银行卡业务试题范文

第一篇：银行卡业务试题范文

银行会计业务试题

1、 下列属我行开办的中间业务有(ABCDE)

A、财税库银横向联网 B、财政直补

C、电力直通车 D、交通罚款E、代缴电话费

2、 小额通存通兑业务受理的个人存款账户包括：(AB)

A、个人银行结算账户活期存折 B、个人银行结算账户借记卡 C、个人活期储蓄账户 D、个人定期账户

3、 营业机构向支行领取重要空白凭证的数量不得超过该机构(30)天实际使用的数量。柜员向库管领取重要空白凭证时，柜员(5)天实际使用的数量。

A 、50天、7天B、60天 10天C、30天 5天 D、30天 7天

4、 重庆银行长江卡客户到我行网点的柜面办理存款业务，我行柜员应该用以下哪个交易：(A) A、0561 B、0562 C、0563 D、0564

5、 本行客户风险等级划分为(ACD)三个等级。

A、低风险B、无风险C、中风险D、高风险

6、 下列对重要空白凭证描述正确的是(AC)。

A.重要空白凭证一律纳入表外科目核算

B.重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C.柜面使用时应当逐份销号 D.单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺。

7、 对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实(ABC)

A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。

B、对于第二代居民身份证，营业机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。

C、为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实并由核实机关填写回执，客户持身份证和回执到营业机构申请办理业务。 D、将身份证退还给客户，并且拒绝办理所有业务。

8、 客户持存折、银行卡(或存折账号、银行卡卡号)在柜台办理通存业务(含现金通存和转账通存)应填写(ABC)业务凭证。 A、储蓄存款凭证 B、个人(跨行)通存通兑业务凭证 C、储蓄转账凭证

9、 有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，包括(BCD)。

A.存折 B.定额存单 C.定额汇票 D.定额本票

10、 苏州农信社客户到我行柜面取款120000元，我行应该收取多少手续费：(A) A、50元 B、20元 C、10元 D、0元

11、 办理柜面通业务时，客户现金取款单笔或一天内累计最高限额不得超过 (C)万元;

A、5 B、10 C、20 D、50

12、 重要空白凭证视同现金管理，分发采取(B)方式。

A.自下而上 B. 自上而下 C.平级调配 D.柜员间相互调配

13、 按客户风险等级划分，应划入中风险等级的是(ABCD)。

A、来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家(地区)的客户。 B、组织机构代码未按年年审的单位客户。

C、短期内同一账户资金收付波动较大，明显与其经营性质或从事职业不相符的客户。

D、长期闲臵的账户原因不明地突然启用且短期内出现大量资金收付的客户。

14、 反洗钱中称的“合理期限”系指客户提供的有效身份证件到期日次日起( )。

A.90天 B.30天 C.360天 D.60天

15、 办理“柜面通”现金存款、取款、转账、冲销、补正业务时，如出现交易失败或提交后，系统返回错误信息，或未打印凭条等异常情况，经办柜员必须当时用(D)交易，查询本方记账是否成功;再用(B)交易，查询他行记账是否成功交易，根据查实的情况作出相应处理。

A、0562 B、0564 C、0563 D、0001

16、 农信银通存通兑不得办理的业务包括：(ABCDE)

A、更换卡折、重写磁条信息;

B、修改客户的支付条件(包括密码的修改); C、有权机关的冻结、解冻、查询、扣划; D、 账户挂失; E、对账单及存折打印。

17、 重要空白凭证根据实际情况按份数出售，每个账户原则上最多可出售( )本。出售时开户行应在每张支票上加盖本行行名章、行号和存款人账号，清分转账支票的还应打印磁码。

A、3 B、1 C、5 D、10

18、 按客户风险等级划分，应划入高风险等级的是(ABD)?

A、个人结算账户非本人使用，长期存在代理存取款业务的客户。 B、知晓其身份资料被银行调查后而中止交易行为的客户。 C、与反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家(地区)的客户有资金往来业务的客户。

D、开立单位结算账户 20 个以上的单位客户，包括基本存款、一般存款、专用存款、临时存款账户。开立个人结算账户 30 个以上的个人客户。

19、 下面对重要空白凭证描述正确的有(BC)。

A、柜员凭证尾箱中的重要空白凭证可以由客户选择后跳号使用 B、不准在重要空白凭证上预先盖好印章备用

C、柜员每日下班前必须核对重要空白凭证的使用及库存情况，严格执行交叉复点签章入库保管

D、单位客户购买重要空白凭证时可以用现金购买 20、 农信银通存通兑业务处理范围：(ABCD)

A、异地卡折存现业务 B、异地卡折取现业务 C、异地卡折转账业务; D、异地卡折余额查询业务。

21、 金融机构按照客户的特点或者账户的属性划分风险等级后，对风险等级最高的客户或者账户，至少每(B)进行一次审核。 A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

22、 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》明确规定：个人与个人、个人与单位账户之间(A)以上款项划转系大额交易。

A、单笔人民币50万元 B、当日累计人民币200万元 C、单笔外币等值10万美元 D、当日累计外币等值20万美元

23、 自然人客户的“身份基本信息”包括客户的(ABD)。

A、姓名 B、国籍 C、职务 D、身份证件有效期限

24、 一次性发现假人民币(C) 张(枚，含)以上属于利用新的造假手段制造假币的，有制造贩卖假币线索的，持有人不配合金融机构收缴行为的。收缴机构应当立即报告当地公安机关。 A.50 B.100 C.20 D.10

25、 个人定期储蓄存款包括(ABCD)

A、整存整取定期储蓄存款、B零存整取储蓄存款、C存本取息储蓄存款、D整存零取储蓄存款、

26、 反洗钱中所指的“短期”是指个(D)工作日以内(含)。

A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

27、 客户一次性提取现金 (C)元(含 )以上的，要求取款人必须至少提前一天。

A、5万 B、10万 C、20万 D、50万

28、 储户因特殊原因不能亲自前来办理挂失而委托他人办理的，需提供的证件有(AB )

A、本人有效身份证件及清晰的身份证件复印件。 B、代理人有效身份证件及清晰的身份证件复印件。 C、填写好的《挂失申请书》。 D、书面委托书。

29、 客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存 (D) 年;

A、3 B、5 C、10 D、15 30、 按照“了解你的客户”的原则，不但要了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，并关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，了解其(ABCE)准确划分客户风险等级。 A、资金用途 B、经济状况 C、经营状况 D、婚姻状况 E、资金来源

31、 营业机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下(ABCD)措施，识别或者重新识别。

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 B、回访客户C、实地查访 D、向公安、工商行政管理等部门核实

32、 营业机构在办理下述(ABCDE)人民币银行业务时，按规定需要核对相关个人出示的居民身份证，则应进行联网核查： A、开立、变更个人储蓄账户、个人银行结算账户(含银行卡)、单位银行结算账户业务等。

B、票据结算业务、银行卡结算业务、汇兑等业务。 C、个人贷款审批、单位贷款审批。 D、监控大额资金交易、识别可疑资金交易。

E、因国家法规制度规定或本行内部管理需要需核查公民身份信息的其他银行业务。

33、 农信银通存通兑受理行办理异地现金通存业务时，必须采取(A)方式收取客户手续费; A、现金 B、转账 C、以上都可以

34、 目前我行开通的柜面通业务包括(AB) A、重庆银行、B、成都市农信社C、农民工务工卡D、农信银通存通兑

35、 为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额(A)的，应当识别、核对、登记客户身份相关信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

A、单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上 B、单笔人民币1万元以上或者外币等值1500美元以上 C、单笔人民币2万元以上或者外币等值1500美元以上 D、单笔人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上

36、 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起

(A)个工作日内，持 《 假币收缴凭证 》 直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请;

A、3 B、5 C、7 D、10

37、 《重庆农村商业银行大额交易和可疑交易报告操作规程》(试行)明确：可疑交易是指交易的(ABCD)等有异常情形的人民币、外币交易。

A、金额 B、频率 C、流向 D、用途

38、 个人整存整取储蓄存款起存金额(A)元，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。 A、50 B、10 C、1000 D、100

39、 挂失应向客户收取手续费，柜员用(A)银行业务收费交易进行收费。

A、0812 B、0813 C、0814 40、 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》明确规定：单位账户之间(B)以上款项划转系大额交易。

A、单笔人民币200万元 B、当日累计人民币200万元 C、单笔外币等值20万美元 D、当日累计外币等值20万美元

41、 下列关于个人活期存款结息规定正确的是(AD)

A、每季末月20日按挂牌活期利率计息、 B、个人活期存款结息的起点是“角”、 C、个人活期存款如遇利率调整均不分段计息、

D、未到结息日销户者，按销户日挂牌活期利率计算至销户前一天止、

42、 金融机构应当保存的交易记录包括(ABC)。

A、交易业务凭证 B、交易总分户账 C、交易数据信息 D、交易收取费用

43、 付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书后，查明挂失票据确未付款的，应立即暂停支付。付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起(A)内没有收到人民法院的止付通知书的，自第 (B )起，挂失止付通知书失效;

A、12 B、13 C、14 D、15

44、 通知存款是指存款人不确定存期，存入时由存款人自由选择通知存款品种,支取时须按存款品种提前通知开户机构，约定支取日期和金额。分为(A)( B)种。

A一天通知存款 B、七天通知存款C、三天通知存款 D、五天通知存款

45、 大额资金汇划，是指单位结算账户的资金汇划超过临柜柜员事权划分权限额度的转账结算。包括(ABC A、本机构开户单位之间资金汇划B、系统内跨机构资金汇划 C、跨行资金汇划 D、交换及影像系统提入借方票据付款

46、 现金清点达到“五好”钱捆标准是(ABCDE A、点准 B、挑净 C、墩齐 D、捆紧 E、印章清晰

47、 金融机构应当保存的客户身份资料包括ABCD。

A、记载的客户身份信息 B、记载的客户身份资料 C、金融机构开展客户身份识别工作情况记录 D、 金融机构开展客户身份识别工作情况资料

48、 客户交易记录，自交易记账当年计起至少保存 (D 年。

A、3 B、5 C、10 D、15

49、 大额资金汇划及核查实行(ABCD。

A、划定额度起点 B、确定额度等级 C、分级审查 D、双热线查证控制

50、 营业机构负责在反洗钱系统对(ABCD的进行补录。 A、缺少交易方式 B、交易去向 C、资金用途 D、对手信息E、客户法人身份信息

51、 需进行双热线核查的包括(ABCD A、资金汇划50(含)万元 B、现金支取 50( 含 ) 万元以上的C、新开户单位的资金汇划和现金支取 D、资金变化较大或现金支付与其经营性质不相符的。

52、 资金汇划超过 100 万元以上的，由(C审批。

A、临柜柜员 B、分理处主任 C、支行会计财务部 D、总行

53、 更换预留印鉴的，原旧印鉴在电脑中从印鉴更换之日起保留(D天，之后电脑将自动取消旧印鉴资料。 A、3 B、5 C、7 D、10

54、 营业网点对经过审核的印鉴卡上交管辖支行，于(A报送管辖支行会计财务部。

A、当日 B、次日 C、二个工作日 D、三个工作日

55、 单位银行结算账户按用途分为：(ABCD A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户D、临时存款账户。

56、 支行会计管理部门对开户资料进行复核，自开户之日起(B个工作日内将核准类账户通过账户管理系统报人行核准，并向人行报送纸质开户资料一套，在(D个工作日内将备案类账户信息通过账户管理系统中进行备案。

A、2 B、3 C、4 D、5

57、 电子验印系统由( B集中建库。

A.总行会计业务管理部门 B.各支行会计业务管理部门 C.一级分理处 D.二级分理处

58、 冻结单位或个人存款的期限最长为(C，期满后可以续冻。

A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、十二个月

59、 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起( B)个工作日后，方可办理付款业务。 A、2 B、3 C、5 60、 可冻结的账户包括(ABC A、单位活期存款 B、单位定期存款 C、个人储蓄存款D、银行承兑汇票保证金存款

61、 居住在中国境内16 岁以上的中国公民开立个人结算账户，应出具(AD A.户口簿 B.学生证 C. 居民身份证或临时身份证 D.由监护人代理开户 6

2、 对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算户，应通知单位自发出通知之日起(B内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。 A.15日 B.30日 C.一年 D.10日 6

3、 下列(ABCDE以申请开立基本存款账户。

A.企业法人 B.单位设立的独立核算的附属机构 C.居民委员会、村民委员会、社区委员会 D.外地常设机构 E.个体工商户 6

4、 开户单位提现帐户，可以使用现金的情况有(ABC A、工资、奖金、津贴、福利费、住房补贴及其他社会保障支出; B、个人劳务报酬;

C、出差人员随身携带的差旅费;

D、向个人收购农副产品和其他物资的价款;

65、 存款人要求开立基本存款帐户，出具的营业执照、证书、批文等必须是( B。

A、复印件 B、正本 C、副本

66、 存款人申请开立“粮、棉、油收购资金”专用存款账户，应向银行出具(ABC。

A.开立基本存款账户规定的证明文件 B.基本存款账户开户许可证 C.主管部门批文 D.财政部门证明

E.临时经营地工商行政管理部门的批文 6

7、 冻结种类分为：(ABCDE A、不进不出B、只进不出C、部分冻结D、委存冻结、E分期冻结

68、 存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行( B)制度。

A.报备 B.核准 C.报备或核准 D.不报备

69、 因单位名称变更等原因需变更公章、财务专用章的，客户应向开户社(行)提交( AE A.人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书 B.开户许可证

C.工商部门出具的变更名称的相关证明文件 D.印鉴卡客户留存联

E.更名后的营业执照和组织机构代码证

F.事业单位应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书

70、 有效身份证件主要有( ABC A、居民身份证或临时身份证; B、军人、武装警察身份证件; C、护照; D、港澳居民往来内地通行证 7

1、 注册验资的临时存款账户在验资期间( A)。

A. 只收不付 B.只付不收 C.可收可付 D.不收不付 7

2、 若原验资账户开户时款项是转账存入，销户时可以( D)。

A.现金方式退给出资人 B.现金或转账方式退给出资人 C.按出资人提供账户转回 D.以原路方式转回

73、 通存业务、通兑业务和账户信息查询业务均可可委托他人办理。(X)

74、 客户持存折或卡申请开通或终止小额跨行通存通兑业务须由本人持有效证件在其开户机构进行办理。( X)

75、 柜员在办理通存业务时，如在应答时间内未接收到应答信息，应将现金退还给客户。( )

76、 办理“柜面通”业务，必须刷卡进入客户账户，不得手工录入卡号;严禁无卡无折办理现金取款和转账借记业务;(V 7

7、 对公客户购买重要空白凭证时填写的“票据和结算凭证领用单”可以不加盖其预留印鉴章。(X 7

8、 柜员签发重要空白凭证时，须按凭证号码顺序使用签发，但特殊情况下可以跳号使用。(X 7

9、 有价单证是指具有面值的持殊凭证，如国库券、金融债券、定额存单等，应视同现金管理。 (V 80、 本行开户单位可以用现金购买支票和电汇凭证。(X 8

1、 重要空白凭证是指由我行所辖网点或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。 (V 8

2、 当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，可以叫客户直接向公安部信息中心申请核实。( X)

83、 同一营业网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查。( V )

84、 平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，并且10个(含)营业日内出现大量资金收付，就认定该账户交易可疑。( V ) 8

5、 没有正常原因进行多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付，就认定该账户交易可疑。( V)

86、 某账户10个(含)营业日内出现资金集中转入、分散转出与该客户身份、财务状况、经营业务明显不符，就认定该账户交易可疑。( V)

87、 外商投资企业以外币现金方式进行投资，在10个(含)营业日内将资金迅速转到境外，与其生产经营支付需求不符，就认定该客户交易可疑。( V)

88、 客户提前偿还贷款，与其财务状况明显不符，可认定该客户交易可疑。( V)

89、 营业机构负责在大额交易发生后三-五个工作日内上报管辖支行反洗钱部门。( X)

90、 大额交易和可疑交易信息由反洗钱信息监测系统自动在综合业务系统中进行采集，若采集不全，生成交易补录，由交易机构补录，处理日期为业务发生的下一个工作日。( V) 9

1、 对复核人员识别一致确认为假币时，对假人民币纸币，在其正面加盖蓝色“假币”字样的戳记。( X)

92、 为了让持有人了解假币特征，应将收缴的假币交予持有人进行对照辨别。( X)

93、 营业网点办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。( V) 9

4、 定活两便存款一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取定期一年期存款利率打七折计息。( X ) 9

5、 存款人死亡后，营业网点也可凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。( V )

96、 年利率可以用“‰”表示;月利率可以用“% ”表示。( X ) 9

7、 双热线核查采用电话或短信方式向开户单位财务主管或负责人进行事项的查证和确认。( V)

98、 有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，不得办理查询。( X)

99、 办理查询、冻结、扣划业务时，应审查不少于2名执法人员工作证件和相关法律文书。(对)

100、 两个以上有权机关同时要求我行协助同一单位采取冻结或扣划措施时，我行应协助最先送达协助冻结、扣划存款通知的有权机关办理冻结、扣划手续。( X)

10

1、 财政部门只有查询被调查、检查单位存款情况的权利，没有冻结和扣划的权利。( V 10

2、 对查询资料，我行应当如实提供，有权机关根据需要可以抄录、复制、照相，还可以借走原件。( X )

10

3、 开户许可证是中国人民银行依法准予申请人在银行开立核准类银行结算账户的行政许可证件，是核准类银行结算账户合法性的 文件。( )

10

4、 不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上姓名的，营业机构不得为其开立个人存款账户。( V)

第二篇：银行卡业务试题库（xiexiebang推荐）

安徽省农村合作金融机构

银行卡业务试题库

一、填空题

1、银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡具有(存取现金)、(转账结算)、消费、查询等功能;信用卡指发卡银行给予持卡人一定(信用额度)，持卡人在(信用额度)内可以(先消费，后还款)。我省农村合作金融机构目前发行的金农卡属(借记卡)。

2、信用卡可分为(贷记卡)和(准贷记卡)，(贷记卡) 指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内透支使用的信用卡;(准贷记卡)是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。

3、按发行主体，银行卡可分为(境内卡)和(境外卡)。

4、按发行对象，银行卡可分为(个人卡)和(单位卡)，(单位卡)指发卡银行向企业、机关、事业单位和社会团体法人签发的，并由法人授权特定人员使用的银行卡。目前我省农村合作金融机构发行的金农卡为(个人卡)。

5、联名卡是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常集理财、投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。

6、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，江泽民同志于(1993)年倡导实施了“金卡工程”

7、经国务院同意，中国人民银行批准，(中国银联)作为我国

- 1能。

18、我省农村合作金融机构目前发行的银行卡为个人普通借记卡，请写出贵社、行卡号的前十一位(62295381XXX)，其中前六位(622953)为金农卡全省统一品牌卡BIN，第七至八位(81)为个人普卡类型，(XXX)为贵行、社的行社序号。

19、除中国银联外，国际上五大银行卡组织是：(VISA、万事达 、JCB 、大莱 、运通 )，其中(JCB)为日本公司，中国的银行卡组织为(中国银联)。

20、银联标识自左到右以(红蓝绿)三种不同颜色银行卡的平行排列为背景，衬托出白色英文“UnionPay”和“银联”汉字造型。

21、 安徽省农村合作金融机构统一客户服务热线电话为(96669)。

22、 我省农村合作金融机构正式开通农民工银行卡特色服务的时间是(2007年10月12日)。

23、我省农村合作金融机构正式发行金农卡的时间是(2007年12月18日)

24、农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地的金融部门办卡，回乡后可在家门口农村合作金融机构营业网点办理(取现)和(查询)业务。

25、农民工银行卡特色服务取现手续费按取现金额的(0.8% )收取，手续费最高(20)元，最低(1)元，每天每卡累计取现金额最高不得超过(5000)元。

26、目前金农卡在他行的ATM上取款时，交易手续费按每笔(3.6)

- 3使用密码办理的业务，均视为(持卡人)本人所为。

34、金农卡的品牌权属于(安徽省农村信用社联合社)，安徽农金系统内各行社拥有金农卡的(使用权)、(发行权)。

35、各农村合作金融机构前来省联社科技中心领取金农卡时，至少要两人携带(身份证)和(单位介绍信)、(银行卡领用审批表)原件。领卡人必须现场确认领卡数量，确保领卡数量与(预制卡申请表中数量)一致。

36、各行社的银行卡管理部门应(定期)、(不定期)检查库存，核对登记薄与库存是否一致，确保帐实相符，同时做好(检查登记)记录。

37、银行卡差错处理办法中各入网机构必须支持自原始交易日起(150)日以内的差错处理，对超过(150)日提交的差错处理交易可拒绝处理。省联社清算中心在处理跨行差错时可延长(30)个自然日。

38、银行卡差错处理总共有三个环节组成：(差错发现)、(查询查复)、(差错处理)。

39、银行卡差错处理时，对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务，可通过(贷记调整)、(一次退单)、(例外协商)和(例外长款)四种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉。

40、按照银行卡的业务性质，将银行卡的功能分成如下几大类：

1、(管理交易)

2、(金融交易)

3、(查询交易)

4、(自助交易)

5、(POS业务)。

41、金农借记卡可以在安徽省农村信用社综合业务系统的电话银

- 5合作金融机构的柜面办理(取款)和(查询)业务，或在我省农村合作金融机构的ATM上办理取款或查询业务。

50、POS收单业务主要是指金农卡可以在本行或他行特约商户的POS机具上办理(查询、消费、退货、预授权、预授权撤销、预授权完成)等交易。

51、金农卡的管理功能包括(开卡、销卡、换卡、发附卡、挂失)(解挂、冻结)(控制、解冻)(解控、修改密码)等业务。

52、农信银支付清算系统，由(农信银资金清算中心)建立，为全国农村合作金融机构(异地结算)业务提供(资金清算)和(信息查询)服务。

53、POS消费手续费收入分成比例为：发卡机构：银联：收单机构(7：1：X)，

54、我省农村合作金融机构目前开展的POS收单业务，采用的是与安徽银联的(直联)方式，各行社在开展收单业务时，操作流程为：(商户摸底)、(特约商户入网申请)、(收单机构考察评估)、(签约行社初审)、(签订正式协议)、(省联社科技中心复审)、(安徽银联审查批准)、(POS机具参数下载和设臵)、(POS机具安装、培训、应用)。

55、POS收单业务执行的扣率标准为(中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法)、(安徽省银行卡受理市场建设公约)，当两者存在分歧时，执行(中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法)。

56、作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以增加(低成本

- 7A、借记卡

贷记卡 B、借记卡

准贷记卡 C、借记卡

信用卡 D、贷记卡

准贷记卡

2、目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于( A

)。 A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、信用卡

3、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡是( A

)。 A、金农卡

B、农金卡 C、金穗卡 D、信通卡

4、我省农村合作金融机构统一命名的借记卡BIN号是( C

)。 A、622851 B、622856 C、622953 D、622852

5、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于( D

)正式对外发行。

A、2005年8月

B、2005年3月 C、2004年8月 D、2007年12月

6、人行最新规定，银行借记卡在ATM机上取现( C

)。 A、每卡每日累计取现不得超过5000元 B、每卡每日累计取现不得超过2000元

C、每卡每日累计取现不得超过20000元 D、不得超过信用额度

7、全省农村合作金融机构客户服务电话号码是( A

)。 A、96669 B、95588

C、95555 D、95533

8、全省农村合作金融系统首个对外发行金农卡的地区是( A )。 A、合肥 B、芜湖

C、黄山 D、亳州

9、目前发行的金农卡有效期是( D

)。

A、2年 B、5年

C、3年 D、没有有效期

- 9A、30天 B、10天 C、60天 D、90天

17、准贷记卡透支，不享受免息还款期待遇和最低还款额待遇，透支期限最长为( C

)。

A、30天

B、50天

C、60天 D、90天

18、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是( A

)。

A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡

19、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是( B

)。

A、借记卡

B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡 20、准贷记卡透支( A

)。

A、不享受免息还款期和最低还款额待遇 B、享受最低还款额待遇

C、免息还款期限最长为60天

D、享受免息还款期待遇

21、银行对于信用卡客户的透支取现及过了免息期的透支消费，要按日计收利息，通常按日利率万分之五计息。如果陈先生于2006年3月30日透支取现1000元，到这年4月30日他应支付给银行透支利息( B )元。

A、16.00 B、15.50 C、15.00 D、14.50

三、多选题

1、下面关于金农卡的说法正确的是：( BCD )。

- 11撤销、冲正、隔日退货等功能。

B、对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。

C、金农卡持卡人在POS上消费不收取手续费。

D、对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。

6、下列对金农卡业务处理表述正确的是( AD )。

A、金农卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续。

B、金农卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。

C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，可不必持任何凭据

直接向发卡单位申请恢复使用原卡。

D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。

7、持卡人需注销金农卡时，应该( A )。

A、持有效身份证件 B、向发卡机构提出书面申请

C、结清余额 D、剪角后可由持卡人自行保管金农卡。

8、下列对金农卡业务的表述正确的是( BCD )。 A、经口头挂失的卡，挂失期内该卡不允许发生贷方业务 B、口头挂失的金农卡挂失期满后可自动解挂

C、金农卡密码挂失7天内不允许发生借方业务(协议约定代扣款业务除外)

- 13A、存取现金 B、转账结算 C、储蓄功能 D、消费信用

16、根据清偿方式，银行卡可分为( AB

)。

A、信用卡 B、借记卡 C、智能卡(IC卡) D、磁性卡

17、按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为( CD

)。 A、普通卡 B、金卡 C、贷记卡 D、准贷记卡

18、借记卡按功能的不同分为( ABC )。

A、转账卡(储蓄卡) B、专用卡 C、储值卡 D、商务卡

四、判断题

1、目前我省农村合作金融机构发行的金农卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。对

2、金农卡就是专为农民工办理的银行卡。 错

3、金农卡所有交易都必须凭密码办理。错

4、金农借记卡从省联社科技中心领回后，可以直接在网点入库。错

5、金农借记卡可办理无卡取现，经办人员办理取现交易时可手工输入卡号。 错

6、金农借记卡可办理无卡存现，经办人员办理存款交易时可手工输入卡号。 对

7、金农借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。错

8、客户持金农借记卡在POS机上消费时，按银联规定持卡人必须

- 15取客户手续费3.6元。错

21、金农卡由安徽省农村信用社联合社受托统一申请品牌，全省八十三家行社作为发卡主体向社会公开发行。对

22、金农卡在申报时，除行名标识为安徽省农村信用社外，可以另外标注全省其他各行社子行社标识。错

23、金农借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对取款金额加以控制。对

24、金农卡在他行自助设备上查询账户余额时，按每笔3.6元由代理行收取手续费。错

25、金农卡在他行自助设备上可以修改密码。错

26、金农卡客户在POS机具上刷卡消费时，根据消费金额的不同，支付一定比例的手续费。错

27、我省农村合作金融机构发行的金农卡，卡片磁条上记录有客户账务信息，所以可以离线交易。错

28、ATM在运行过程中，为保障机器安全运行，必须每天日终后关机2小时。错

29、ATM在钞箱金额不足时，营业网点维护人员才能开机清理钞箱和进行账款核对。错

30、金农卡在安徽农金系统内ATM、营业网点柜面通存通兑，日累计金额达到50000元及以上时，按0.01%，最低1元，最高50元收取客户手续费。错

- 17应通过现代支付系统办理。

3、金农借记卡可以在其他银行的柜面或ATM取款吗?是否有次数和金额限制?如何收费?

金农借记卡可以在已开通农民工银行卡特色服务的营业网点柜面办理取款和查询业务，每日取款金额不可超过5000元，按取款金额的0.8%进行收费，每笔最高收费20元;

金农借记卡可以在已开通农信银通存通兑业务的营业网点柜面办理现金存取、转账、查询业务，具体收费标准由受理机构规定;

金农借记卡还可以在已开通小额通存通兑业务的营业网点柜面办理现金存取、转账、查询业务，具体收费标准由受理机构规定; 金农借记卡可以在其他银行所布放的ATM上进行取款，每卡每日的取现金额最多为20000元，暂按每笔3.6元进行收费。

4、其他银行的卡可以在我省农村合作金融机构的柜面或ATM取款吗?是否有次数和金额限制?

其他银行的卡可以在我省农村合作金融机构的柜面取款,通过农民工银行卡特色服务或农信银个人账户通存通兑进行办理。其他银行的卡也可以在我省农村合作金融机构所布的ATM取款，取款次数、金额由发卡行控制。

5、金农借记卡在ATM取款如何收费?在POS刷卡消费是否收费?

目前金农借记卡在系统内ATM取款暂不对客户收费;在他行ATM取款，不论同城、异地暂按每笔3.6元收费，自动从金农借记卡账户

- 19交易环境，确保农民工资金安全，维护农民工权益。一是规范业务操作，严格遵守国家有关账户管理、现金管理、银行卡管理及反洗钱管理的规定，防范欺诈、洗钱等违法犯罪活动的发生。二是加强金额控制，每卡每日的累计取现金额不得超过5000元人民币。三是加强内控管理，将防范风险和打击违法犯罪纳入日常管理工作，切实维护农民工持卡人的权益。四是提高防范农民工银行卡风险的技术手段，确保系统的不间断性和业务的连续性，以及银行卡交易信息传输的保密性、真实性、完整性。五是中国银联要跨行交易网络的安全稳定运行，防范跨行支付清算风险。

9、哪些银行发行的银行卡可以办理农民工银行卡特色服务? 为最大限度为农民工提供取款便利，按照农民工银行卡特色服务的功能设计，加入中国银联网络并已开通农民工银行卡特色服务的成员银行发行的带有“银联”标识的人民币借记卡都可以在开通特色服务区域的县及县以下的农村信用社、农村商业银行、农村合作银行柜台办理提取现金业务。目前开通此项业务的发卡方有: 工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、华夏银行、招商银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行、安徽、贵州、山东、福建、重庆、江苏、湖南、江西、四川、陕西、云南、河南、广西、湖北农村信用社等。

10、哪些农信网点可以受理农民工银行卡特色服务?

目前开通农民工卡特色服务柜面受理的地区有: 安徽、贵州、山

- 21自助银行服务的技术和人员;3)有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施;4)银监会规定的其他审慎性条件。

3、自助银行的设立申请，由法人机构提交，自助银行拟设地银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定。银监分局或银监局自受理之日起2个月内作出批准或者不批准的书面决定。

4、自助银行自批准之日起3个月内应当开业。未能按期开业的，申请人应当在设立期限届满前1个月向决定机关提交开业延期申请。决定机关在收到书面申请之日起20日内作出是否批准延期的决定。开业延期的最长期限为3个月。

5、自助银行未在前款规定时限内开业的，原开业批准文件失效，由决定机关办理开业许可注销手续。

6、自助银行开业后，其法人机构应及时向决定机关报告自助银行运营、内控管理和设施等情况。

13、如何发挥县级联社电子银行部的工作职能，推动银行卡业务的发展?

以《电子银行部部门职责与岗位设置指引》为依据，结合本行社银行卡业务发展的需求，阐述个人观点。

- 23 -

第三篇： 农业银行个人业务试题

一、是非题

1、发现存单(折)遗失，可在省内任何一所农行储蓄所申请办理口头挂失或电话挂失，但要书面挂失必须到原开户所。( 对 )

2、定活两便储蓄存款不足三个月或打六折后低于活期利率的按活期利率计算。( 对)

3、教育储蓄如储户不能提供“证明”的，对其全部利息代扣储蓄存款利息所得税。(对 )

4、若2002年8月31日存入，定期半年，即该笔存款的到期日为2000年3月1日。(错 )

5、人民法院依法按规定手续向银行查询与案件有关的个人存款时，无须行长(主任)签字批准，而检察院等其他有权查询部门则必须经行长(主任)签字批准。(对

)

6、

6、 个人消费贷款必须实行授权管理和审贷部门分离制度。( 错 )

7、

7、 在个人消费贷款业务经办过程中，不得以法人企业合同文本代替自然人借款合同文本。( 对 )

8、

8、 个人消费贷款贷款额不得超过消费品价值总额的80%。(对 )

9、

9、 个人消费贷款档案由管户信贷员保管。( 错 )

10、

10、 原则上不能以企业作为保证人发放个人生产经营贷款。( 对 )

二、单项选择

1、活期储蓄每年结息一次，( C )为结息日。

A、7月1日 B、12月31日 C、6月30日 D、1月1日

2、对作废的储蓄重要空白凭证，应该按( B )处理。

A、碎纸机粉碎 B、加盖“作废”戳记

C、作为当日传票 D、作废销毁

3、《储蓄管理条例》实施后存入的定期储蓄存款，在存期内遇有利率调整，( B )计付利息。

A、 A、 以利率调整日为界分段

B、 B、 按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率

C、 C、 按调整后的新利率

D、 D、 按最后一次调整的利率

4、储户支取存款时遗忘密码，正确处理手续是( C )。

A、 A、 户名与身份证件相符，可以为储户办理取款，但需摘录身份证件

B、 B、 经储蓄所主任同意，可以凭身份证和存单(折)支取

C、 C、 凭储户本人有效证件和储蓄存单(折)，填写挂失申请书办理密码挂失

D、凭本人身份证件并经储蓄所主任同意，办理密码查询再支取

5、甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，储蓄员应( A )。

A、明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失。

1 B、对甲、乙进行调解

C、告诉甲和乙听候法院裁定

D、 D、 乙索要继承证明

6、个人通知存款起存金额和最低支取金额为( B ). A、1000元

B、5万元

C、5000元

D、1万元

7、整整储蓄存款部分提前支取业务，( C )。

A、 A、 全省所有网点均可办理

B、 B、 本市(地)所有网点可办理

C、在开户所办理

8、办理整存整取定期储蓄存款部分提前支取以( A )为限。

A、1次 B、2次 C、3次 D、无数次

9、存单(折)密码挂失期限为( A )天。

A、一天 B、当天 C、三天 D、七天

10、储户书面挂失7天后，必须在( A )内到储蓄所办理补领新存单或支取存款手续。

A、30天 B、7天 C、10天 D、不受限制

11、储蓄所(柜)临柜人员领用未发行有价单证和重要空白凭证，应逐份复点，如发现重号、错号、跳号、多张或缺张等情况，( C )。

A、 A、 可使用，但应将有关情况进行登记

B、 B、 可使用，但向储蓄所主任报告

C、 C、 应保留原捆、原把或原本，由经办员和单位负责人当场签章证明，并报告上级行

D、不得使用，入库保管

12、储蓄业务中的各种有价单证( B )保管。

A、应按重要空白凭证 B、应视同现金

C、应按一般凭证 D、应由储蓄所主任

13、储蓄业务中，需对外签发重要单证和有价单证时，应加盖( C )。

A、现金收讫章 B、现金付讫章

C、业务公章 D、转讫章

14、人民币整存整取自动转存的转存金额为：( C )。

A、原存本金 B、原存本金+原存到期息 C、原存本金+原存款到期税后利息

第四篇：建行电子银行业务试题

电子银行业务考试题库

一、单项选择题

1：网上银行普通企业客户拥有的证书是

A建设银行颁发的CCB CA证书 B中国金融认证中心颁发的CFCA证书 C人民银行颁发的CCB A证书 D人民银行颁发的国际通用证书 答：A 2：E票通对下列哪种客户开放

A网上银行普通客户 B网上银行高级客户 C对所有客户都开放 答：B 3：企业客户申请终止网银服务时应该

A必须填写《中国建设银行网上银行企业客户服务终止申请书》签字盖章后到签约机构办理正式手续

B直接在网上注销即可 答：A 4：青岛分行高级网银客户年费为( )元 A 0 B 120 C 240 D 1200 答：C 5：网上银行高级客户的客户识别号为; A 法人身份证号码 B 由建设银行生成 C 由企业客户指定 D 营业执照号 答：B 6：哪种权限可以对IC卡进行注销

A 制单 B 复核 C 主管 D 都可以 答：C 7：网上银行系统对登录密码和交易密码的密码修改有何要求

A 密码可以为任意长度 B 只能为6位 C 大于等于6位小于等于10位 答：C 8：我行网上银行B2B系统开通时间

A 2003 04

B2002 04

C 2003 01 D 2002 12 答：A 9：企业网银客户明细查询单页最多显示多少笔? A 10

B 15 C 20 D 50 答：C

10：企业主管如何修改本企业网上银行交易流程

A 某一转账流程一旦设定，就不允许修改，若要修改，就必须先删除该流程后，再重新增加。

B 可直接在菜单中加以修改 C 任何情况下都不得修改

D 向银行提出修改申请后才允许修改 答：A 11：对于企业客户IC卡保管有什么要求 A

一人一卡

B 一人多卡

C 多人一卡

D 多人多卡 答：A 12：一个客户号下允许追加几个帐户 A 1个

B 2 个

C 10个

D 多个 答：D 13：哪种卡具有制单权限

A 主管 B 制单 C 复核 D 都有 答：B 14：倒进帐是否需要对方授权

A 是 B 否 C 在管理设置中定 D 在流程管理中定 答：A 15：E票是否必须第三方确认才能有效 A 是 B否 C 必须确认，复核 答：B 16：IC卡被注销后是否可以恢复

A 可以恢复 B 不可以恢复 C 主管可以恢复 D 复核员可以恢复 答：B 17：副主管是否必须设置

A 不是 B是 C 如果集团企业必须设定 D 小公司必须设定 答：A 18：在转账流程中是同一级允许出现几名复核员

A 1个 B 多个 C不得超过两个 D 不得超过三个 答：B 19：对于企业高级用户，主管卡操作员代码默认为： A 000001 B 000002 C 000003 D 999999 答：D

20：我行企业网银的地址是 A http:// D https://b2b.ccb.cn 答: D 21：建设银行网上银行是通过什么介质向客户提供金融服务的?

A 局域网 B 电话网 C 专线

D互联网 答：D 22：CP/IP协议是互联网不同用户的计算机之间通信的

A 标准和规定 B 文字内容

C 交易信息 D传输速度 答：A

23：关于我行网上银行和城市综合网的关系的下列说法，错误的是：

A 网上银行开户实际就是在我行的网上银行开立网上银行交易的帐户。

B 我行网上银行系统记录客户的交易日志和明细，但不作为帐务处理的依据。 C 网上银行接受的交易将送到指定分行的城市综合网负责帐务处理。 D 网上银行注销后原有开立的储蓄或信用卡帐户仍可以正常使用。 答：A 24：在一般情况下，请您按照单笔交易成本由高到低的循序排列以下交易方式：

(1) 电话银行方式 (2)网上银行方式 (3)传统银行柜台方式 A (3)-(1)-(2) B (3)-(2)-(1) C (1)-(3)-(2) D (1)-(2)-(3) 答：A 25：青岛分行开通网上银行的具体时间是什么?

A 2000 04

B 2001 05

C 2002 02

D 1999 03 答：A

26：为了证书安全，一般网上银行的个人证书建议保存在以下介质的哪种比较合理。

A硬盘 B标有清晰标志的软盘

C磁带 D IC卡 答：B 27：以下关于个人证书的安装的说法不正确的有

A 网银证书：根证书和个人证书都要求安装 B 证书是安装在浏览器上

C 证书安装一次后，就可以随时随地在任何一台能上网的计算机进入网上银行 D 证书一般安装在个人计算机的浏览器中 答：C

28：以下是从当当网上书店上购买一本书有证书(签约)客户支付方式的操作流程中的各个主要环节。

(2) 选择签约支付，登录当当网上书店，登录网上银行，选择支付帐户并输入交易密码。

(3) 输入客户信息，选择青岛建行支付，选择首都信息支付平台为支付方式。 (4) 选择建行支付，选择网银证书，选择商品，结算。 (5) 付款结果提示

A 步骤正确

B不正确 答：B 29：我行网上银行目前大家常用的浏览器为IE，需要的密钥长度为多长? A 128 B 56 C 40 D 256 答：A 30：网上有证书支付的登录页面是自动弹出的还是需客户重新登录网上银行?

A

自动

B 不是自动要在地址栏中输入

C 要打开IE浏览器

D可以自己设置 答：A

二、多项选择题

1：企业成为网上银行客户的必要条件;

A 拥有结算帐户 B 同意并签定企业客户服务协议 C 填写网上银行企业客户服务申请表 D 拥有必要的上网条件 答：A B C D 2：企业操作员可以在服务管理中修改的密码包括 A 网银登录密码 B 网银交易密码 C IC卡验证密码 D帐户密码 答：A B

3：网上企业客户服务提供的转账业务包括 A 收款单位开户行为建设银行 B 收款单位开户行为他行 C 主动收款 D 倒进帐 答：A B C D 4：网银高级客户有哪些主要功能?

A 转帐 B 封闭转帐 C 代发代扣 D 英文版操作界面 E 定时付款 F 批量付款

答： A B C D E F 5：建行网银提供的客户端软件有哪些主要功能模块? A 批量制单模块 B 代发代扣模块 C 浏览下栽文件模块 答：A B C 6：关于主管卡的权限下列哪种说法是正确的 A 主管可以对签约账户对外授权 B 可以修改制单员，复核员密码资料 C 可以重置自己的登陆密码 D 可以制单 答：A B C 7：代发代扣业务分为哪几种

A 单笔业务 B批量业务 C单日业务 答：A B 8：高级企业客户至少应该拥有以下哪些操作员卡 A 主管 B 副主管 C 制单 D 复核 答：A C D 9：查询功能主要包括

A 余额查询 B 当日和历史明细查询 C 交易流水查询 D不确定交易查询 答：A B C D 10：快速制单与自由填单比较有何优点

A快速制单是制您可直接在下拉表单中选择历史成功转账的账户或是签约 B 授权账户作为转入账户 C 免去了大量工作 答：A B C 11：代发代扣的批量业务可以实现什么功能 A 代发工资 B 代发养老保险 C零售货款归集 D 企业会计账户间的对外批量转账或是资金归集。 答：A B C D 12：企业主管的审批工作主要包括

A 付款审批 B E票审批 C 代发代扣审批 D 网上支付审批 E国际结算审批。 答：A B C D E 13：下列说法正确的是：

A 制单员甲——复核员乙 是一级复核转账流程

B 制单员甲——复核员乙——复核员丙是二级复核转账流程

C 制单员甲——复核员乙——复核员丙——副主管丁是三级复核转账流程 D 制单员甲——复核员乙——复核员丙是三级复核转账流程

E 制单员甲——复核员乙——复核员丙——副主管丁是四级复核转账流程 答：A B C 14：网银系统对商户提供哪几种方式的退款流水查询

A 按定单号查询，查询单笔定单退款记录

B 按起止日期查询，查询时间段内的全部退款记录

C

按名称查询

D

按交易行进行查询 答：A B 15：高级企业客户对终端设备的要求

A

IC 卡 读卡器

B PC机

C 网线

D 摄像头 答： A B C 16：关于B2B企业客户服务系统营业时间，下列说法正确的是 A

制单不受时间限制

B

转账类业务的复核(或审批)应与会计柜台的营业时间一致 C

制单时间应与会计柜台的营业时间一致

D

转账类业务的复核(或审批)不受时间限制 答：A B 17：企业申请网上高级客户应提供的材料

A 营业执照复印件

B 代码证复印件

C 网上银行企业客户服务协议卡申请表

E 企业客户服务申请表 答： A B C D E

18：简版企业客户拥有以下哪些功能 A 余额查询 B 明细查询 C 转帐 D 汇款 答：A B 19：企业开通网银代发代扣功能所需材料 A 帐户授权书 B 归集协议

C 网上银行代发业务合作协议

D IC

D 企业代发申请表 答：C D 20：下列哪些操作员拥有帐户余额查询权限 A 主管

B 副主管

C 制单员

D 复核员 答：A B C D 21：我行目前已经实现的网上交费的品种是以下的哪几种?

A 水电费

B网通固定电话费(含小灵通) C 移动手机

D联通手机 答：A B C D 22：请说出青岛分行网上银行目前已开通的业务品种。

A 查询业务

B转帐业务

C代理缴费业务

D 网上支付业务

答：A B C D

23：作为网银证书保存，以下说法正确的是。

A 随便下载到本地计算机里，安装完后就没有用了。

B 下载到本地计算机的指定目录中，但下载完后立即保存到质量可靠的软盘里。 C 为了记忆方便，一般将证书号和安装密码记录在存放证书的软盘标签上。 D 证书号或密码记录在一张便条纸上，安装证书后就行了。 E为了安全可靠，将证书备份在两张软盘上，并分别存放。

答：B C E

24：正确首次登录网上银行以下哪些步骤是必需的?

A 选择相应的证书

B 正确地输入证件号，特别是登录密码 C 修改登录密码 D 修改交易密码 答：A B

25：除了传统的挂失外，我行目前还有哪些方式可以挂失?

A 95533挂失

B网上银行挂失

C电子邮件挂失 答：A B 26：作为储蓄所的操作人员在审查客户填写的签约表时，应着重审查哪些内容?

A 填写的姓名应该和存折或龙卡姓名和身份证姓名相符; B 表中填写的帐号应该和存折帐号或龙卡卡号相符。 C 签约人应和身份证相符。 D 年龄应该跟身份证相符。 答：A B C 27：以下关于网上银行的发展由来的说法正确的是

A 互联网的普及和发展

B网上电子商务的发展

C网上银行成本低

D计算机加密技术的突破性进展

E网上银行界面优美

答：A B C D 28：以下建行网上支付包括哪两种方式?

A 网上有证书(签约客户)支付

B无证书龙卡支付

C平台支付

D 直接支付 答： A B 29：建行网上银行服务与传统柜台业务相比有何优势?

A 突破了地域限制; B跨越了时空限制 C 客户资料的私密性; D金融服务的多样性。

答：A B C D 30：我行网上银行采取的服务安全措施是什么?

A 密码校验 B CA证书 C SSL传输加密 D 服务器方的反黑客软件 答：A B C D 31：网银企业客户代发工资手续费收取方式有： A 系统自动计算收取 B 人工计算收取 C 包月套餐 D 包年套餐 答：A B

三、判断题

1、无证书龙卡支付是客户在网上购买商品或服务时，直接输入龙卡帐号，开户身份证件号码及密码完成网上付款的业务，使用无证书支付的帐户不需要在网上银行登记开户。 A

正确

B 不正确 答：A

2、建行网上银行服务是否收费? A 是 B 否 答：A

3、对于商户如何申请成为建行网上银行的客户，下面的说法是否正确

商户申请同企业客户申请有所不同：商户必须首先与网银中心签约取得申请密码，并在建设银行开立结算账户后，才能按照企业客户开户流程开户。但必须注意商户在开户申请表里填写的第一个账户必须是结算账户。 A 正确 B 不正确 答：A

4、若数字证书下载失败，下面的解决方法是否正确

证书下载时，因网络中断等原因将造成下载失败。如果您是在开户时下载证书失败，请按浏览器的后退键，退回到网上开户的页面，再重新开户申请;如果您是在证书更新时下载失败，您只需重新下载。 A 正确 B 不正确 答：A

5、个人客户在做网上银行转帐类交易时，如果出现错帐，下面的处理方法是否正确 客户一旦确信错误已发生，应在知道或应当知道之日起五日内以书面或电子邮件的方式通知我行。通知中应该说明怀疑错误发生的日期，有关帐号、金额等。 A 正确

B

不正确 答：A

6、网上挂失后，是否需要到柜台做书面挂失

A

是

B 否

答：A

7、网上有证书支付时登录网上银行后是否可以选择付款帐户?

A 可以

B 不可以

答：A

8、银行有证书支付时是否可以修改交易金额?

A 是

B否

答：B

9、客户购买UK后，一年内如有损坏，应交回网点会计部门，会计部门将其作为作废重空管理，同时，经办人员按领用程序，到分行领取新UK，并回到网点交会计部门进行账务处理，再交客户。

A 正确

B

不正确

答：A

10、网点保管的已损坏UK，由市分行会计部与电子银行部协商确定处理程序后，再行上收。 A 正确

B

不正确

答：A

四、简答题

1、如果您是我行的网上银行签约客户，但是在交费时却发现没有交费的帐户，一般情况是因为什么原因?

答：没有添加帐户的交费服务。

2、什么是网上银行银证转帐业务?

答： 即网上银行签约帐户和证券约定保证金帐户的互转。

3、成为青岛建行网上银行的个人客户应具备哪些条件?

答：您只要拥有建行的银行账户(包括储蓄账户、龙卡账户)就可以在网上填写开户申请成为建行网上银行的客户。

4、什么是数字证书?

答： 数字证书也被称作CA证书(简称证书)，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在电脑硬盘或IC卡中。

5、个人客户网上银行交易的有效凭据是什么?

答：在城市综合网产生的电子信息记录为交易的有效凭据。

6、建行网上银行企业客户服务系统的服务对象是什么?

建行网上银行企业客户服务系统的服务对象是愿意使用我行网上银行系统，并在我行开立对公账户的企业客户。

7、建行网上银行企业客户服务系统有哪些服务功能?

建行网上银行企业客户服务系统的功能分为交易功能和管理功能: 交易功能包括：实时查询、全国转帐、代发代扣、E票通、B TO B网上支付、国际结算、集团理财，新增批量、脱机记账工具、制单、复核、异步查询、手机信息服务等功能; 管理功能包括：流程管理、授权管理和服务管理

8、普通企业客户需要哪些材料 《网上银行企业客户服务协议》

《中国建设银行网上银行企业服务客户申请表》、《中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表》

营业执照副本法人代码证复印件

9、高级企业客户需要哪些材料

《网上银行企业客户服务协议》《中国建设银行网上银行企业客户服务IC卡申请登记表》或《中国建设银行网上银行企业客户服务USB Key申请登记表》 《中国建设银行网上银行企业服务客户申请表》、《中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表》

营业执照副本法人代码证复印件

10、青岛建行网上银行服务是否收费? 高级客户收取，普通客户免费。

11、建行手机短信服务的功能?

手机短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金融信息订阅与通知、账务信息查询等种类;并将随着网银功能丰富而逐渐丰富

12、集团客户内部资金管理业务产品主要功能：

集团客户内部账户管理(二级账户)、内部账户结算、内部资金上收与下拨、内部账户对外支付、业务报表管理、内部资金监控等。

13、建行电子银行统一品牌名称是：e 路通。

14、建行网上银行网址是。

15、电子银行的特点是什么?

电子银行的特点是安全、方便、快捷。

16、网上银行个人客户服务系统有哪些功能?

网上银行个人客户服务系统主要功能有：账户管理、转账汇款、缴费服务、外汇买卖、银证业务、证券业务、信息中心、服务管理。其中常用的交易功能有：账户查询、积分查询、转账、网上速汇通、网上缴费、银证转账、外汇买卖、查得快(短信定制查询)等服务。

17、网上银行个人客户服务系统对客户是如何分类的?

网银个人客户服务系统对客户分为：无证书普通客户、无证书签约客户、有证书普通客户、有证书签约客户。

18、建行网上银行的个人客户服务系统面向的客户群体有哪些?建行网上银行的个人客户应具备什么条件?

建行网上银行的个人客户服务系统面向广泛的客户群体，客户只要拥有建行的实名制活期账户(包括储蓄卡、信用卡和活期存折账户)且个人具备上网条件，即可申请成为建行网上银行的客户。

19、目前我行网上银行个人客户服务系统开通了那些代理缴费项目? 水费、电费、煤气费、网通固定电话费(小灵通)、联通手机费 20、证书不小心丢失或损坏怎么办?

必须先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书。

21、哪类帐户可用于网上支付? 卡类帐户

22、异地支付对帐户有什么要求? 必须进行柜台签约。

第五篇：银行个人存款业务测试题

个人储蓄存款业务测试题

一、 单选题：

1、人民币储蓄活期存款，储蓄存折起存金额为(A)元，多存不限。

A、1B、5C、10D、100

2、人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为(B)元。

A、10B、50C、100D、1000

3、零存整取存款按月存入固定金额，到期一次性支取本息的储蓄存款。一般(A )元起存。

A、5B、10C、50D、100

4、通知存款起存金额：最低起存金额和最低支取金额都为(C)万元,客户需一次存入,可以一次或分次支取;

A、1B、2C、5D、10

5、一户通开户最低起存金额为人民币(C)万元，

A、1B、2C、5D、10

6、个人活期存款一本通开户业务，启动(A)“交易，输入相关要素，根据系统提示进行授权。

A、1121B、1125C、1631D、163

5二、 多选题：

1、个人存款业务包括(AD)。

A、个人活期存款B、通知存款C、教育储蓄D、定期存款

2、储蓄活期存款采用()。

A、储蓄活期一本通”存折B、储蓄卡C、卡折并用D、存单

3、个人定期存款包括本外币(ABCD)。

A、整存整取定期储蓄存款B、零存整取定期储蓄存款

C、教育储蓄存款D、定活两便储蓄存款

4、活期储蓄存款转账可以实现在(ABCD)之间的转账功能。

A、活期一本通、卡存款账户之间B、个人账户与对公账户之间

C、活期一本通、定期存款账户之间D、个人账户与内部账户之间的转账功能

5、系统提供四种活期存款支取方式，即(ABD)，客户可以任意组合。

A、证B、折C、押D、印

6、人民币整存整取定期储蓄存款起存存期分为(ABCD)。

A、3个月、6个月B、1年、2年C、3年D、5年

7、零存整取存款存期分(ACD)。

A、一年B、二年C、三年D、五年

8、教育储蓄存款按存期分为(ABD)。

A、一年B、三年C、五年D、六年

三、 判断题：

1、活期储蓄存款是指不规定存期，客户随时可以存取款，存取金额不限的一种储蓄方式，是目前客户使用最多的存款产品。利息每年结算一次，并入本金起息。( B )

2、活期一本通账户只有所有币种余额均为零的情况下，该账户才可以销户。( A )

3、系统控制零存整取存款按开户时的金额，按月存入，只能是漏二补一，否则对于漏存月份以后存入的款项全部按活期利率计息。( B )

4、教育储蓄每一账户起存50元，本金合计最高限额为5万元。(B)

5、教育储蓄的对象为在校小学四年级(含四年级)以下学生。(B)

6、通知存款不论实际存期多长，按客户提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。(A)

7、一户通存款属于七天的通知存款;(A)

8、定活两便储蓄存款是指整笔存入、不约定存期，可随时续存续取，银行根据客户存款的实际存期按规定计息的一种储蓄。(B)

9、定活两便储蓄存款，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率6折计息。(B)

10、本、外币一本通储蓄存款可以实现存单挂入一本通，或者一本通挂出存单，支持一本通购买国债。(A)