银行公司业务试题库

第一篇：银行公司业务试题库

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题(二)

http://nm.jinrongren.net/ 中国邮政储蓄银行公司业务考试试题

(二)

二、选择

1、在集中对账模式下，由( )负责组织实施对账工作 A 会计部门 B 营业网点 C 分行后台

2、各行应在每月1日打印余额对账单，并在( )个工作日内发出 A 一个 B 三个 C 两个

3、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后( )内反馈对账回单 A 七日 B 五日 C 十日

4、对账资料作为会计档案归档保管，保管期限为( )年 A 一年 B 三年 C 五年

三、判断

1、余额对账单是用于对账双方核对账户余额的对账载体。 ( )

2、对账工作网点柜员都可负责办理。 ( )

3、签发余额对账单及明细对账单，签发部门应逐页加盖业务用公单。( )

4、对账资料作为会计档案归档保管，保管期限为三年。( )

5、管理机构需逐级审批，报取总行最终审批后，才能进行新增。( )

四、名词解释

1、交换行号：

2、交易授权：

3、委托授权：

4、集中模式：

5、分散模式：

6、余额对账单：

7、上门对账：

8、留行自取：

五、简答题

1、简述对账时间要求?

2、简述网点营业的整个流程?

3、新增网点柜员启用原则是什么，具体说明一下? 答案

一、1 单位客户 2 上门对账 所经办业务 3 对账载体 4 集中模式 分散模式 5 一日 两个

6 十日 7 两个工作日内 8 会计部门 9 本行错账 10 签章 11 预留印鉴 12 上门对账留行自取 13 对账服务协议 14 上门 15 五 16 网点 17 30天 18 岗位 19 营业机构 20 完整 21 7位 22 综合管理员 23 分级管理，逐级审批 24 不定期 25 专职对账

二、1 A 2 C 3 C 4 C

三、1 对 2 错 3 对 4 错 5 对

四、1 人行分配给该机构参与同城交换的席位号

2 是指对一些高风险交易进行操作与审核分离的操作风险控制手段。

3、是指授权柜员由于临时外出，将授权权限临时交给指定柜员代替授权的授权方式。

4、由一级分行后台集中打印发送对账单

5、由网点负责打印发送对账单

6、是用于对账双方核对账户余额的对账载体。

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7、是指本行对账人员直接上门将纸式对账单及明细对账单交送客户。

8、是指由开户行将对账单放到回单柜中，由客户自行取回对账。

五、1 答：(1)各行应在每月1日打印余额对账单，并在两个工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单。(2)向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后十日内反馈对账回单，客户逾期不退的，营业网点应积极催收。(3)对账中发现不符账项，应于两个工作日内查明原因。

2 答：就是：网点签到----柜员签到-----日常工作----柜员轧账-----柜员签退----网点轧账---网点签退

3 答：采用逐级启用原则。即县支行综合管理员启用行长，行长启用业务主管，业务主管启用本网点其他柜员。同时，县支行综合管理员可启用网点所有柜员。

第二篇：银行会计业务试题

1、 下列属我行开办的中间业务有(ABCDE)

A、财税库银横向联网 B、财政直补

C、电力直通车 D、交通罚款E、代缴电话费

2、 小额通存通兑业务受理的个人存款账户包括：(AB)

A、个人银行结算账户活期存折 B、个人银行结算账户借记卡 C、个人活期储蓄账户 D、个人定期账户

3、 营业机构向支行领取重要空白凭证的数量不得超过该机构(30)天实际使用的数量。柜员向库管领取重要空白凭证时，柜员(5)天实际使用的数量。

A 、50天、7天B、60天 10天C、30天 5天 D、30天 7天

4、 重庆银行长江卡客户到我行网点的柜面办理存款业务，我行柜员应该用以下哪个交易：(A) A、0561 B、0562 C、0563 D、0564

5、 本行客户风险等级划分为(ACD)三个等级。

A、低风险B、无风险C、中风险D、高风险

6、 下列对重要空白凭证描述正确的是(AC)。

A.重要空白凭证一律纳入表外科目核算

B.重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C.柜面使用时应当逐份销号 D.单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺。

7、 对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下方式对相关居民身份证的真实性进一步核实(ABC)

A、要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。

B、对于第二代居民身份证，营业机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。

C、为客户出具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实并由核实机关填写回执，客户持身份证和回执到营业机构申请办理业务。 D、将身份证退还给客户，并且拒绝办理所有业务。

8、 客户持存折、银行卡(或存折账号、银行卡卡号)在柜台办理通存业务(含现金通存和转账通存)应填写(ABC)业务凭证。 A、储蓄存款凭证 B、个人(跨行)通存通兑业务凭证 C、储蓄转账凭证

9、 有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，包括(BCD)。

A.存折 B.定额存单 C.定额汇票 D.定额本票

10、 苏州农信社客户到我行柜面取款120000元，我行应该收取多少手续费：(A) A、50元 B、20元 C、10元 D、0元

11、 办理柜面通业务时，客户现金取款单笔或一天内累计最高限额不得超过 (C)万元;

A、5 B、10 C、20 D、50

12、 重要空白凭证视同现金管理，分发采取(B)方式。

A.自下而上 B. 自上而下 C.平级调配 D.柜员间相互调配

13、 按客户风险等级划分，应划入中风险等级的是(ABCD)。

A、来自于反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家(地区)的客户。 B、组织机构代码未按年年审的单位客户。

C、短期内同一账户资金收付波动较大，明显与其经营性质或从事职业不相符的客户。

D、长期闲臵的账户原因不明地突然启用且短期内出现大量资金收付的客户。

14、 反洗钱中称的“合理期限”系指客户提供的有效身份证件到期日次日起( )。

A.90天 B.30天 C.360天 D.60天

15、 办理“柜面通”现金存款、取款、转账、冲销、补正业务时，如出现交易失败或提交后，系统返回错误信息，或未打印凭条等异常情况，经办柜员必须当时用(D)交易，查询本方记账是否成功;再用(B)交易，查询他行记账是否成功交易，根据查实的情况作出相应处理。

A、0562 B、0564 C、0563 D、0001

16、 农信银通存通兑不得办理的业务包括：(ABCDE)

A、更换卡折、重写磁条信息;

B、修改客户的支付条件(包括密码的修改); C、有权机关的冻结、解冻、查询、扣划; D、 账户挂失; E、对账单及存折打印。

17、 重要空白凭证根据实际情况按份数出售，每个账户原则上最多可出售( )本。出售时开户行应在每张支票上加盖本行行名章、行号和存款人账号，清分转账支票的还应打印磁码。

A、3 B、1 C、5 D、10

18、 按客户风险等级划分，应划入高风险等级的是(ABD)?

A、个人结算账户非本人使用，长期存在代理存取款业务的客户。 B、知晓其身份资料被银行调查后而中止交易行为的客户。 C、与反洗钱、反恐怖融资监管薄弱国家(地区)的客户有资金往来业务的客户。

D、开立单位结算账户 20 个以上的单位客户，包括基本存款、一般存款、专用存款、临时存款账户。开立个人结算账户 30 个以上的个人客户。

19、 下面对重要空白凭证描述正确的有(BC)。

A、柜员凭证尾箱中的重要空白凭证可以由客户选择后跳号使用 B、不准在重要空白凭证上预先盖好印章备用

C、柜员每日下班前必须核对重要空白凭证的使用及库存情况，严格执行交叉复点签章入库保管

D、单位客户购买重要空白凭证时可以用现金购买 20、 农信银通存通兑业务处理范围：(ABCD)

A、异地卡折存现业务 B、异地卡折取现业务 C、异地卡折转账业务; D、异地卡折余额查询业务。

21、 金融机构按照客户的特点或者账户的属性划分风险等级后，对风险等级最高的客户或者账户，至少每(B)进行一次审核。 A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

22、 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》明确规定：个人与个人、个人与单位账户之间(A)以上款项划转系大额交易。

A、单笔人民币50万元 B、当日累计人民币200万元 C、单笔外币等值10万美元 D、当日累计外币等值20万美元

23、 自然人客户的“身份基本信息”包括客户的(ABD)。

A、姓名 B、国籍 C、职务 D、身份证件有效期限

24、 一次性发现假人民币(C) 张(枚，含)以上属于利用新的造假手段制造假币的，有制造贩卖假币线索的，持有人不配合金融机构收缴行为的。收缴机构应当立即报告当地公安机关。 A.50 B.100 C.20 D.10

25、 个人定期储蓄存款包括(ABCD)

A、整存整取定期储蓄存款、B零存整取储蓄存款、C存本取息储蓄存款、D整存零取储蓄存款、

26、 反洗钱中所指的“短期”是指个(D)工作日以内(含)。

A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

27、 客户一次性提取现金 (C)元(含 )以上的，要求取款人必须至少提前一天。

A、5万 B、10万 C、20万 D、50万

28、 储户因特殊原因不能亲自前来办理挂失而委托他人办理的，需提供的证件有(AB )

A、本人有效身份证件及清晰的身份证件复印件。 B、代理人有效身份证件及清晰的身份证件复印件。 C、填写好的《挂失申请书》。 D、书面委托书。

29、 客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存 (D) 年;

A、3 B、5 C、10 D、15 30、 按照“了解你的客户”的原则，不但要了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，并关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，了解其(ABCE)准确划分客户风险等级。 A、资金用途 B、经济状况 C、经营状况 D、婚姻状况 E、资金来源

31、 营业机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下(ABCD)措施，识别或者重新识别。

A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件 B、回访客户C、实地查访 D、向公安、工商行政管理等部门核实

32、 营业机构在办理下述(ABCDE)人民币银行业务时，按规定需要核对相关个人出示的居民身份证，则应进行联网核查： A、开立、变更个人储蓄账户、个人银行结算账户(含银行卡)、单位银行结算账户业务等。

B、票据结算业务、银行卡结算业务、汇兑等业务。 C、个人贷款审批、单位贷款审批。 D、监控大额资金交易、识别可疑资金交易。

E、因国家法规制度规定或本行内部管理需要需核查公民身份信息的其他银行业务。

33、 农信银通存通兑受理行办理异地现金通存业务时，必须采取(A)方式收取客户手续费; A、现金 B、转账 C、以上都可以

34、 目前我行开通的柜面通业务包括(AB) A、重庆银行、B、成都市农信社C、农民工务工卡D、农信银通存通兑

35、 为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额(A)的，应当识别、核对、登记客户身份相关信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。

A、单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上 B、单笔人民币1万元以上或者外币等值1500美元以上 C、单笔人民币2万元以上或者外币等值1500美元以上 D、单笔人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上

36、 持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起

(A)个工作日内，持 《 假币收缴凭证 》 直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请;

A、3 B、5 C、7 D、10

37、 《重庆农村商业银行大额交易和可疑交易报告操作规程》(试行)明确：可疑交易是指交易的(ABCD)等有异常情形的人民币、外币交易。

A、金额 B、频率 C、流向 D、用途

38、 个人整存整取储蓄存款起存金额(A)元，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。 A、50 B、10 C、1000 D、100

39、 挂失应向客户收取手续费，柜员用(A)银行业务收费交易进行收费。

A、0812 B、0813 C、0814 40、 《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》明确规定：单位账户之间(B)以上款项划转系大额交易。

A、单笔人民币200万元 B、当日累计人民币200万元 C、单笔外币等值20万美元 D、当日累计外币等值20万美元

41、 下列关于个人活期存款结息规定正确的是(AD)

A、每季末月20日按挂牌活期利率计息、 B、个人活期存款结息的起点是“角”、 C、个人活期存款如遇利率调整均不分段计息、

D、未到结息日销户者，按销户日挂牌活期利率计算至销户前一天止、

42、 金融机构应当保存的交易记录包括(ABC)。

A、交易业务凭证 B、交易总分户账 C、交易数据信息 D、交易收取费用

43、 付款人或者代理付款人收到挂失止付通知书后，查明挂失票据确未付款的，应立即暂停支付。付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起(A)内没有收到人民法院的止付通知书的，自第 (B )起，挂失止付通知书失效;

A、12 B、13 C、14 D、15

44、 通知存款是指存款人不确定存期，存入时由存款人自由选择通知存款品种,支取时须按存款品种提前通知开户机构，约定支取日期和金额。分为(A)( B)种。

A一天通知存款 B、七天通知存款C、三天通知存款 D、五天通知存款

45、 大额资金汇划，是指单位结算账户的资金汇划超过临柜柜员事权划分权限额度的转账结算。包括(ABC A、本机构开户单位之间资金汇划B、系统内跨机构资金汇划 C、跨行资金汇划 D、交换及影像系统提入借方票据付款

46、 现金清点达到“五好”钱捆标准是(ABCDE A、点准 B、挑净 C、墩齐 D、捆紧 E、印章清晰

47、 金融机构应当保存的客户身份资料包括ABCD。

A、记载的客户身份信息 B、记载的客户身份资料 C、金融机构开展客户身份识别工作情况记录 D、 金融机构开展客户身份识别工作情况资料

48、 客户交易记录，自交易记账当年计起至少保存 (D 年。

A、3 B、5 C、10 D、15

49、 大额资金汇划及核查实行(ABCD。

A、划定额度起点 B、确定额度等级 C、分级审查 D、双热线查证控制

50、 营业机构负责在反洗钱系统对(ABCD的进行补录。 A、缺少交易方式 B、交易去向 C、资金用途 D、对手信息E、客户法人身份信息

51、 需进行双热线核查的包括(ABCD A、资金汇划50(含)万元 B、现金支取 50( 含 ) 万元以上的C、新开户单位的资金汇划和现金支取 D、资金变化较大或现金支付与其经营性质不相符的。

52、 资金汇划超过 100 万元以上的，由(C审批。

A、临柜柜员 B、分理处主任 C、支行会计财务部 D、总行

53、 更换预留印鉴的，原旧印鉴在电脑中从印鉴更换之日起保留(D天，之后电脑将自动取消旧印鉴资料。 A、3 B、5 C、7 D、10

54、 营业网点对经过审核的印鉴卡上交管辖支行，于(A报送管辖支行会计财务部。

A、当日 B、次日 C、二个工作日 D、三个工作日

55、 单位银行结算账户按用途分为：(ABCD A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户D、临时存款账户。

56、 支行会计管理部门对开户资料进行复核，自开户之日起(B个工作日内将核准类账户通过账户管理系统报人行核准，并向人行报送纸质开户资料一套，在(D个工作日内将备案类账户信息通过账户管理系统中进行备案。

A、2 B、3 C、4 D、5

57、 电子验印系统由( B集中建库。

A.总行会计业务管理部门 B.各支行会计业务管理部门 C.一级分理处 D.二级分理处

58、 冻结单位或个人存款的期限最长为(C，期满后可以续冻。

A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、十二个月

59、 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起( B)个工作日后，方可办理付款业务。 A、2 B、3 C、5 60、 可冻结的账户包括(ABC A、单位活期存款 B、单位定期存款 C、个人储蓄存款D、银行承兑汇票保证金存款

61、 居住在中国境内16 岁以上的中国公民开立个人结算账户，应出具(AD A.户口簿 B.学生证 C. 居民身份证或临时身份证 D.由监护人代理开户 6

2、 对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算户，应通知单位自发出通知之日起(B内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。 A.15日 B.30日 C.一年 D.10日 6

3、 下列(ABCDE以申请开立基本存款账户。

A.企业法人 B.单位设立的独立核算的附属机构 C.居民委员会、村民委员会、社区委员会 D.外地常设机构 E.个体工商户 6

4、 开户单位提现帐户，可以使用现金的情况有(ABC A、工资、奖金、津贴、福利费、住房补贴及其他社会保障支出; B、个人劳务报酬;

C、出差人员随身携带的差旅费;

D、向个人收购农副产品和其他物资的价款;

65、 存款人要求开立基本存款帐户，出具的营业执照、证书、批文等必须是( B。

A、复印件 B、正本 C、副本

66、 存款人申请开立“粮、棉、油收购资金”专用存款账户，应向银行出具(ABC。

A.开立基本存款账户规定的证明文件 B.基本存款账户开户许可证 C.主管部门批文 D.财政部门证明

E.临时经营地工商行政管理部门的批文 6

7、 冻结种类分为：(ABCDE A、不进不出B、只进不出C、部分冻结D、委存冻结、E分期冻结

68、 存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行( B)制度。

A.报备 B.核准 C.报备或核准 D.不报备

69、 因单位名称变更等原因需变更公章、财务专用章的，客户应向开户社(行)提交( AE A.人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书 B.开户许可证

C.工商部门出具的变更名称的相关证明文件 D.印鉴卡客户留存联

E.更名后的营业执照和组织机构代码证

F.事业单位应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书

70、 有效身份证件主要有( ABC A、居民身份证或临时身份证; B、军人、武装警察身份证件; C、护照; D、港澳居民往来内地通行证 7

1、 注册验资的临时存款账户在验资期间( A)。

A. 只收不付 B.只付不收 C.可收可付 D.不收不付 7

2、 若原验资账户开户时款项是转账存入，销户时可以( D)。

A.现金方式退给出资人 B.现金或转账方式退给出资人 C.按出资人提供账户转回 D.以原路方式转回

73、 通存业务、通兑业务和账户信息查询业务均可可委托他人办理。(X)

74、 客户持存折或卡申请开通或终止小额跨行通存通兑业务须由本人持有效证件在其开户机构进行办理。( X)

75、 柜员在办理通存业务时，如在应答时间内未接收到应答信息，应将现金退还给客户。( )

76、 办理“柜面通”业务，必须刷卡进入客户账户，不得手工录入卡号;严禁无卡无折办理现金取款和转账借记业务;(V 7

7、 对公客户购买重要空白凭证时填写的“票据和结算凭证领用单”可以不加盖其预留印鉴章。(X 7

8、 柜员签发重要空白凭证时，须按凭证号码顺序使用签发，但特殊情况下可以跳号使用。(X 7

9、 有价单证是指具有面值的持殊凭证，如国库券、金融债券、定额存单等，应视同现金管理。 (V 80、 本行开户单位可以用现金购买支票和电汇凭证。(X 8

1、 重要空白凭证是指由我行所辖网点或单位填写金额并经签章后即具有支取款项效力的空白凭证。 (V 8

2、 当客户对联网核查结果或核实结果存在异议时，可以叫客户直接向公安部信息中心申请核实。( X)

83、 同一营业网点在办理规定业务时，如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化，可不再对其进行联网核查。( V )

84、 平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，并且10个(含)营业日内出现大量资金收付，就认定该账户交易可疑。( V ) 8

5、 没有正常原因进行多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付，就认定该账户交易可疑。( V)

86、 某账户10个(含)营业日内出现资金集中转入、分散转出与该客户身份、财务状况、经营业务明显不符，就认定该账户交易可疑。( V)

87、 外商投资企业以外币现金方式进行投资，在10个(含)营业日内将资金迅速转到境外，与其生产经营支付需求不符，就认定该客户交易可疑。( V)

88、 客户提前偿还贷款，与其财务状况明显不符，可认定该客户交易可疑。( V)

89、 营业机构负责在大额交易发生后三-五个工作日内上报管辖支行反洗钱部门。( X)

90、 大额交易和可疑交易信息由反洗钱信息监测系统自动在综合业务系统中进行采集，若采集不全，生成交易补录，由交易机构补录，处理日期为业务发生的下一个工作日。( V) 9

1、 对复核人员识别一致确认为假币时，对假人民币纸币，在其正面加盖蓝色“假币”字样的戳记。( X)

92、 为了让持有人了解假币特征，应将收缴的假币交予持有人进行对照辨别。( X)

93、 营业网点办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。( V) 9

4、 定活两便存款一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取定期一年期存款利率打七折计息。( X ) 9

5、 存款人死亡后，营业网点也可凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。( V )

96、 年利率可以用“‰”表示;月利率可以用“% ”表示。( X ) 9

7、 双热线核查采用电话或短信方式向开户单位财务主管或负责人进行事项的查证和确认。( V)

98、 有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，不得办理查询。( X)

99、 办理查询、冻结、扣划业务时，应审查不少于2名执法人员工作证件和相关法律文书。(对)

100、 两个以上有权机关同时要求我行协助同一单位采取冻结或扣划措施时，我行应协助最先送达协助冻结、扣划存款通知的有权机关办理冻结、扣划手续。( X)

10

1、 财政部门只有查询被调查、检查单位存款情况的权利，没有冻结和扣划的权利。( V 10

2、 对查询资料，我行应当如实提供，有权机关根据需要可以抄录、复制、照相，还可以借走原件。( X )

10

3、 开户许可证是中国人民银行依法准予申请人在银行开立核准类银行结算账户的行政许可证件，是核准类银行结算账户合法性的 文件。( )

10

4、 不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上姓名的，营业机构不得为其开立个人存款账户。( V)

第三篇：其他银行业务试题

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题

1. 中央银行票据的流动性次于： √

A普通股票

B企业债券

C金融债

D现金

正确答案： D

2. 非金融企业短期融资券期限最长不超过：

A91天

B半年

C365天

D一个月

正确答案： C

3. 银行本票提示付款期限为： √

A1周

B2个月

C1年

D6个月

正确答案： B

4. 短期融资券的发行对象为： √

A场内市场机构投资者

B银行间债券市场机构投资者

C场内市场个人投资者√

D国有大中型企业

正确答案： B

5. 中国人民银行向银行发行的短期债券被称作： √

A央行债券

B央行票据

C央行贷款

D央行国债

正确答案： B

6. 商业银行满足企业短期融资需求和自身实施流动性管理、创造经营效益的重要工具是： √

A资金业务

B代理业务

C票据业务

D托管业务

正确答案： C

7. 支付结算业务是银行的中间业务，主要收入来源是： √

A利息

B手续费收入

C外汇收入

D中间差价

正确答案： B

8. 商业银行不可采用代收代付业务的是： √

A代理各项公用事业收费

B代发工资

C代理行政处罚

D代扣住房按揭贷款

正确答案： C

9. 关于贷款承诺业务的分类，表述正确的是： √

A项目贷款承诺、开立信贷证明

B客户授信额度、个人贷款承诺

C票据发行便利、个人贷款承诺

D项目贷款承诺、个人贷款承诺

正确答案： A

10. 商业银行提供的咨询顾问类业务，主要是向客户特别是大型机构客户提供： √

A财务票据信息

B其它公司行业经济报表

C公司人力资源咨询

D宏观经济政策变化的分析与预测报告

正确答案： D

判断题

11. 银行扮演的只是中介或代理的角色，通常提供无偿服务。 √

正确答案： 错误

12. 现金是可随时兑付的资产，流动性最强。 √

正确答案： 正确

13. 存款业务是银行除贷款外最重要的资金运用渠道，也是银行重要的资金来源渠道。 √

正确答案： 错误

14. 票据承兑业务一般归类于托管业务，由银行托管部门负责。 √

正确答案： 错误

15. 代理政策性银行业务目前主要代理中国进出口银行和国家开发银行业务。

正确答案： 正确√

第四篇：银行承兑汇票承兑业务试题

(结算业务条线)

单位姓名得分

一、填空(每空1分，共20分)

1、银行承兑汇票是签发，委托中国银行作为承兑行在指定日

期无条件支付确定的金额给或者持票人的票据。

2、承兑申请人以存单作质押，应到存款行将开户证实书臵换为，并办

理手续。

3、承兑汇票必须按凭证号码顺序使用套打，不得分别打印。空白

银行承兑汇票凭证不得预先盖好汇票专用章备用。不得在前交付给

客户。

4、银行承兑汇票凭证的领用采取的办法,建立逐级交接制,严禁调

剂。

5、对已发出的承兑汇票委托收款，若自该承兑汇票到期日起日内仍未收到承兑行划回

托收款项，应立即，查明原因，确保委托收款款项及时、

准确划回。

6、银行承兑汇票未用注销仅限于的承兑汇票退回。若已承兑未使用银行

承兑汇票内容变更，不可做简单凭证臵换，必须按未用注销处理后，重新根据变更内容按规

定办理承兑，并。已挂失止付/公示催告，超过票据权利时效的承兑汇

票不可作未用注销。

7、银行承兑汇票承兑业务实行的管理模式，各部门必须根据业

务分工做好业务衔接，严格。

8、承兑银行到期收取票款,如出票人结算账户无款或不足支付票款：营业部门应当立即通知

部门，并根据部门的通知办理垫款手续;

9、承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行，按程序进行初审、复审后，方可。

10、办理银行承兑汇票承兑业务的机构准入按照《中国银行股份有限公司开办银行承兑汇票

承兑业务、管理办法(试行)》相关规定执行。。

二、单项选择(每题2分，共36分)

1、因持票人超过票据权利时效未提示付款导致的长期未解付款，经部门负责人审批后，通

过国内支付结算系统柜台解付票款交易将票款由“8331临时存款”核算码转入()核算

码核算，同时系统销记“0781/0881银行承兑汇票”表外账。

A、8429B、8331C、8341D、8

4212、各行根据本行承兑业务按需核定承兑汇票领用数量，承兑汇票库存量不能超过上季度月

均使用量的()，不足一本按一本领用,承兑汇票作废率应控制在月实际使用量的()

之内。

A、20%,10%B、10%,5%C、25%,10%D、20% ,5%

3、承兑保证金帐户利息结息后转入承兑申请人()。

A、结算帐户B、专用帐户C、临时帐户D、承兑保证金帐户

4、承兑业务手续费不得减免，手续费收入在()中核算。

A、5323B、5313C、5326D、5310

5、办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起( )内，出具“拒

绝付款理由书”。

A、3日B、2日C、4日D、5日

6、各级凭证保管和使用部门负责人()应至少对空白银行承兑汇票凭证保管及领用情

况进行一次检查，并做出记录签章备查。

A、每旬B、每月C、每半年D、每年

7、银行承兑汇票的付款人是()。

A、汇票的出票人B、汇票的背书人C、承兑银行D、持票人

8、银行承兑汇票背书转让的，其金额 ()。

A、可以部分转让 B、必须全额转让 C、可以超过面额转让D、以上都不是

9、银行承兑汇票的持票人在 () 情况下，可以对前手行使追索权。

A、承兑人破产B、汇票超过票据时效C、汇票超过提示付款期 D、汇票遗失

10、下列票据当事人中，属于商业汇票独有的当事人的是() 。

A 、出票人B 、承兑人C 、背书人D 、被背书人。

11、承兑汇票付款期限从承兑汇票承兑之日起至到期之日止，最长不得超过()。

A、一年B、3个月C、6个月D、两年

12、承兑银行办理承兑时，需通过()核算码进行表外科目核算。

A、078

3、0883B、0780、0880C、078

1、088

1D、078

2、088

213、银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款，承兑银行付款后，承兑逾期垫

款每日按垫款金额的()计收利息。

A、千分之五B、万分之五C、千分之一D、万分之一

14、承兑保证金应通过()核算，与已签发的银行承兑汇票配对管理。

A、8401B、8402C、8408D、8410

15、对一年内保证金账户未发生交易，且出票人在我行已无债务的，经公司业务部门确认，

书面通知出票人来行销户，自发出通知之日起()后，营业部门办理销户手续。

A、10天B、20天C、25天D、30天

16、如果票据被盗，失票人可以向()的基层人民法院申请公示催告。

A、票据出票地

B、票据支付地

C、票据行为地

D、票据被盗地

17、我国《票据法》规定持票人对承兑汇票的出票人和承兑人的票据权利时效，为自

汇票到期日起()。

A、2年B、6个月C、3个月D、1年

18、根据《票据法》的规定，汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，其法律

后果是()。

A.持票人丧失全部票据权利

B.持票人在作出说明后，承兑人仍然应当承担票据责任

C.持票人在作出说明后，背书人仍然应当承担票据责任

D.持票人在作出说明后，可以行使全部票据权利

三、 多项选择题(每题2分，共24分)

1、出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以

下内容()。

A、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符;

B、出票人的签章是否符合规定;

C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户;

D、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误;

E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

2、承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇

票卡片和承兑协议副本，审核内容包括()：

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符;

B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明;

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定;

D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告;

E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符;

F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。

3、办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到()：

A、于受理查询当日最迟不得超过次日发出查询信息;

B、接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果与原查询书合并保管，并在查复书第三联上加盖结算专用章交持票人;

C、因本行业务需要或持票人要求，需到实地查询的应陪同持票人前往，证实书要密封保管带回;

4、办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到()：

A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰;

B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章;

C、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数;

D、根据查询书内容与原承兑汇票第一联核对无误后，当日向查询行发出查复信息;

E、受理实地查询时，应要求提供承兑汇票第二联、查询人身份证件、所在单位出具的证明公函(介绍信)及查询查复书等.5、银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是()

A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用;

B、不能凭以出具虚假资金资信证明;

C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户;

D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

6、查询查复工作必须：()

A、严格按规定时限办理，避免延误积压造成资金损失;

B、实地查询必须双人前往，手续完备、查复加封;

C、银行承兑汇票查询查复业务经办人员与办理承兑人员可以为同一人;

D、查复内容需经业务主管签字授权办理回复。

7、承兑银行向委托收款银行支付票款时，需进行以下会计核算：()

A、销计0780

B、销计078

1C、销计078

3D、销计83

318、空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是()。

A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用;

B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，严禁横向调剂;

C、银行承兑汇票凭证一律纳入备查登记类科目核算，以一本一元为记账单位;

D、银行承兑汇票凭证管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押(压)分管”原则。

9、作废空白银行承兑汇票凭证按照以下()方式处理。

A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回;

B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记;

C、将作废凭证第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上;。

D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存。

10、营业部门(柜台)负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票()等操作环节的工作。

A、会计核算B、查询查复C、挂失止付D、票据鉴别

11、签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”字样、确定的金额及()

A、无条件支付的委托

B、收款人名称

C、收款人帐号

D、付款人名称

E、付款人帐号

F、出票日期

12、银行承兑汇票的出票人必须具备下列条件：()

A、在承兑银行开立存款帐户的法人以及其他组织;

B、与承兑银行具有真实的委托付款关系;

C、资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源;

D、可由银行以外的付款人承兑。

四、判断题(每题1分，共20分)

1、对应一份贸易合同，累计开立承兑汇票的金额，不得超过对应的贸易合同金额。()

2、承兑业务采用抵、质押担保时，如果质押银行承兑汇票的承兑银行为我行，则质押率为95%。()

3、承兑汇票背书必须连续，且承兑申请人为质押银行承兑汇票的合法持票人。()

4、对于在我行有过承兑垫款的承兑授信申请人，应在其全部清偿原有垫款的前提下，从严审查其授信需求、偿还能力，并认真分析垫款形成原因，本着谨慎的原则提供承兑授信，并采取有效的授信风险监控措施。()

5、持票人超过承兑汇票提示付款期，在票据权利时效内可向其开户银行办理委托收款手续。

()

6、承兑汇票保证金账户必须在承兑行开立。()

7、出票人缴存保证金时，可接受出票人以现金或汇款等形式直接缴存的保证金，或以发放贷款或贴现资金作为承兑保证金。()

8、办理承兑业务时, 可根据实际情况,预先发出空白银行承兑汇票办理承兑,后补办承兑申请审批手续。()

9、银行承兑汇票凭证出库应建立预留印鉴制度，下级行必须向上级行凭证库预留印鉴。()

10、对到期的银行承兑汇票，应于到期日(法定休假日顺延)向出票人收取票款转入“8331”中核算，同时应销计0781表外科目。()

11、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起1年内不行使而消灭。()

12、汇票可以设定质押;质押时应当以背书记载“质押”字样。被背书人依法实现其质权时，可以行使汇票权利。()

13、根据国内支付结算系统打印的 “重要空白凭证出售登记单”、“重要空白凭证作废/销号清单”与“重要空白凭证登记簿” 进行核对，并与该业务发生日的传票进行查实;根据国内支付结算系统打印“凭证日结清单”与“重要空白凭证登记簿”及留存空白银行承兑汇票凭证进行核对，确保领入、使用、作废凭证数量及号码等核对相符。()

14、持票人为出票人的，对其后手无追索权，持票人为背书人的，对其前手无追索权。()

15、持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。()。

16、承兑授信保证金的缴存。出票人缴存保证金时，应提交转账支票，按照“商业汇票承兑协议”约定的保证金额从其在承兑行开立的人民币单位银行基本存款账户或一般存款账户足额转入，也可接受出票人以现金或汇款等形式直接缴存的保证金，但不得以发放贷款或贴现资金作为承兑保证金。()

17、保证金支取，承兑汇票到期时，营业部门应于承兑汇票到期日，通过“特种转账传票”，将银行承兑汇票保证金按相应比例转入“8331临时存款”科目。()

18、承兑授信中保证金账户按定期利率计息(当地人民银行另有规定的按规定执行)。保证金账户利息结息后转入出票人结算账户。()

19、承兑业务到期收款必须按规定办理，严格防止承兑申请人在无款支付，不愿意进行垫款的情况下，采取以新抵旧的方式进行循环承兑，规避真实的承兑监控。()

20、国家机关、以公益为目的的事业单位、社会团体、企业法人的分支机构和职能部门不得为保证人;但是，法律另有规定的除外。()

第五篇：农行 电子银行业务(试题)

第十章 电子银行业务

一、判断题

1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。( )

答案：对

2.电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理(批量业务除外)。( ) 答案：对

3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。( )

答案：对

4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。( )

答案：错

5.客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。( ) 答案：错

6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。( )

答案：对

7.发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。( ) 答案：错

8.个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。( ) 答案：对

9.网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝证书、动态口令卡(以下简称口令卡)等;自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。( )

答案：对

10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。( )

答案：错

11.手机银行目前只对个人客户开放。( )

答案：对

12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。( )

答案：对

13.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。( ) 答案：对

14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。( )

答案：错

15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。( )

答案：对

16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。( )

答案：错

17.网上银行证书的存放介质为K宝。未写入客户证书信息的空白K宝作为一般空白凭证管理。( )

答案：对 18.个人客户网上银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡、信用卡或存折。( ) 答案：对

19.个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。( )

答案：对

20 .客户注册手机银行时须设置客户ID，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户ID。( )

答案：对

21.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。( )

答案：对

22.电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重置。( ) 答案：对

23.证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败，如果客户已经离柜，则应进行证书补办。( ) 答案：对

24.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡。( )

答案：对

25.口令卡连续六次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。( )

答案：对

26.口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS表外子系统管理。( )

答案：对

27.网上银行证书有效期为一年，逾期自动失效。( ) 答案：错

28.除16岁以下中国公民外，所有个人网上银行的业务申请必须由本人办理。( ) 答案：对

29.口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。( )

答案：对

30.动态口令卡仅面向企业客户发放。( )

答案：错

31.证书发放过程中使用的密码信封(打印参考号和授权码)，在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。( ) 答案：对

32. 严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。( ) 答案：对

33.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。( )

答案：对

34.营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。( ) 答案：对 35.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。( ) 答案：对

36.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。( ) 答案：对

37.企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。( ) 答案：错

38.企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。( )

答案：对

39.企业网上银行证书补办后原证书自动作废，且证书补办后为未激活状态，激活后才能使用。( )

答案：对

40.企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。( ) 答案：对

41.开户行在办理网上银行注册业务时，对于支出监管账户，开户行在办理账户注册业务时，应根据有关监管部门的审批意见在柜面注册系统中进行标识。( ) 答案：对

42.企业网上银行证书申请后为未激活状态，需下载证书并证书激活,再进行复核后才能使用，证书生成后有效期为一年。( ) 答案：错

43.在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。( )

答案：对

44.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。( ) 答案：对

45.企业通过网上银行代付工资、奖金时必须从企业客户的基本结算账户支付，并且须设定年工资总额。( )

答案：对

46.企业开办网上银行代付业务、代收业务、批量转账、集团理财、现金管理必须到账户开户行申请开通。( ) 答案：对

47.目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。( )

答案：错

48.集团理财是指为母(总)公司企业网上银行注册客户提供的，由母(总)公司通过网上银行对已授权的子(分)公司账户进行相关信息查询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。( )

答案：对

49.网银回单的数据文件，各分行须保留一个月。( )

答案：对

50.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。( )

答案：对 51.由于个人客户未按时支付有关费用等原因，暂停渠道服务可以由我行主动发起。( )

答案：对

52.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间(如同城交换时间、联行发送时间)衔接。( ) 答案：错

53.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据。交易信息记录打印的结果，作为柜员处理落地业务的有效凭据。( ) 答案：对

54.对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点到16点之间处理完毕。( ) 答案：错

55.预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的，由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

答案：对

56.若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在网点申请补打电子银行交易回单。( ) 答案：对

57.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。( ) 答案：对

58.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。( ) 答案：对

59.通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书，客户如有需要可到柜面打印，但一经柜面打印，不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。( ) 答案：对

60.企业客户可由普及版升级为标准版，升级和转换企业网银版本视同重新开通企业网银渠道，但无需再次签订《中国农业银行电子银行服务协议》。( ) 答案：对

61.客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。( ) 答案：对

二、单选题

1.企业客户下载证书成功后必须到网上银行( )办理证书激活。

A.开户行 B.注册行 C.落地行 D.受理行 答案：B

2.( )周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿，并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

A.25 B.16 C.18 D.20 答案：B

3.企业网银回单的数据文件，各分行须保留( )个月。 A.6 B.4 C.1 D.2 答案：C

4.短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式;企业客户只支持( )申请。

A.柜面签约

B.网上银行签约 C.电话银行签约 D.集团批量签约

答案：A

5.客户签约注册短消息服务时，以客户在ABIS中的( )做为短消息服务注册号。

A.客户号

B.账号

C.组织机构代码 D.营业执照号码

答案：A

6.客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的( )。

A.手机号码

B.客户号

C.任一网点开设借记卡

D. 任一网点开设借记卡或活期存折号 答案：A

7.个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起( )开通短信通服务。

A.当日 B.次日 C.当月 D.次月

答案：B

8.企业客户办理电话银行注册业务必须到( )办理。 A.注册行 B.账户开户行

C.基本账户开户行 D.任一网点 答案：B

9.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于( )次。

A.2 B.3 C.4 D.5 答案：C 10.网上银行业务是指我行利用( )向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。 A.内部网 B.互联网

C.办公网

D.业务网

答案：B

11.手机银行(程序下载)和手机银行(WAP)，为( )提供查询、转账、 缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

A.个人客户

B.企业客户

C.注册客户

D.公共客户 答案：C

12.中国农业银行电话银行服务号码为( )。 A.95559 B.95599 C.95588 D.95533 答案：B

13.我行经营门户网站的网址为:( )。 A. D.www.abchina.cm 答案：A

14.电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户，客户可以指定( )任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费账户。 A.本人

B.代理人

C.本人或代理人

D.无限定

答案：A

15.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可 ( )办理电子银行密码的重置。

A.当日

B.次日

C.三日后

D.五日后

答案：A

16.未写入客户证书信息的空白K宝作为( )管理。

A.重要空白凭证

B.一般空白凭证

C.有价值品

D.代保管物品 答案：B

17.关于个人网上银行业务，以下说法错误的是( )。

A. 自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B. 客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名 C. 须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险 D. 银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料 答案：A 18.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用( )交易。 A.证书挂失 B.证书解挂

C.网上银行证书两码补打 D.证书补办

答案：D

19.网银证书有效期为( )年，逾期自动失效。

A.半

B.一

C.二

D.三

答案：C

20.客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前( )天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

A.10 B.12 C.14 D.15 答案：D

21.关于企业网上银行业务，以下说法错误的是( )。

A.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》

B.我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本

C.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成

D.企业网上银行证书由企业客户根据银行提供的打印在密码信封中的参考号和授权码，自行下载到空白K宝中 答案：B

22.个人办理电话银行收款方账户注册时，须凭( )办理。 A.支付密码

B.电子银行密码

C.网上银行密码

D.查询密码

答案：B

23.个人网上银行和手机银行证书的下载由( )完成。

A.客户经理

B.柜员

C.客户自助

D.银行

答案：C

24.动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为( )年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年 答案：B

25.动态口令连续( )次输入错误，动态口令卡将被作废，客户须到营业机构注销原口令卡，重新绑定新的口令卡。

A.三

B.五 C.六 D.十

答案：C

26.电子银行交易回单打印时限为申请打印日前( )个月内的交易。 A.一

B.二 C.三 D.六 答案：C 27.关于手机银行业务，以下说法不正确的是( )。

A. 手机银行目前只对个人客户开放

B. 客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名

C. 对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性

D. 客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号 答案：D

28.标准版企业网银企业注册客户最多只允许注册( )管理员。

A.四名

B.三名

C.两名 D.一名

答案：C

29.企业客户申请网上银行证书，须到( )办理。

A.任一账户开户行

B.电子渠道注册行

C.任一网点

D.网上银行注册行

答案：D

30.在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行( )操作，然后才能办理其它有关业务。

A.存量客户关联 B.升级

C.注册账户 D.维护渠道

答案：A

31.企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的( )支付。

A.基本账户 B.一般账户

C.专用账户 D.单位借记卡

答案：A

32.企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定( )。

A.月工资总额

B.日工资总额

C.年工资总额 D.无限额

答案：C

三、多选题

1.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡( )。

A.网上银行 B.电话银行 C.手机银行 D.电视银行 答案：ABC

2.以下电子银行业务( )申请必须由本人办理(特殊除外)。

A.业务注册 B.业务维护

C.业务注销

D.信息查询 答案：ABCD

3.关于落地业务，以下说法正确是( )。

A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次 B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理

C.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易

D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据 答案：BCD

4.电话银行具有( )等功能。 A.转账结算 B.账户管理 C.投资理财 D.信息咨询 答案：ABCD 5.个人网上银行网点注册客户使用的安全认证方式包括( )等。 A.用户名 B.K宝证书 C.动态口令卡 D.登录密码 答案：BC

6.个人客户在我行任一网点开立的( )账户都可作为电话银行的签约账户。 A.金穗借记卡

B.金穗准贷记卡 C.金穗贷记卡

D.活期存折 答案：ABD

7.网上银行具有( )等功能。

A.转账结算

B.缴费支付

C.信息查询

D.投资理财 答案：ABCD

8.手机银行为网点注册客户提供( )等服务功能。 A. 账户查询 B. 缴费 C. 转账 D. 漫游汇款 答案：ABCD

9.电子银行业务按注册渠道不同分为( )。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.短信通

答案：ABCD

10.短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有( )。

A.增值服务

B.渠道交易情况信息

C.信息查询

D.账户特殊操作信息

答案：ABCD

11.企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须( 可完成。

A.复核

B.录入

C.记账 D.审核

答案：BD

12.个人客户在我行任意网点开立( )账户都可作为短消息服务的签约账户。A.金穗借记卡

B.金穗准贷记卡，

C.贷记卡

)岗位操作方

D.活期存折 答案：AB

13.关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：( )。

A. 企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理 B. 企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理 C. 企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询

D. 可以通过电话银行办理转账结算 答案：ABC

14.企业网上银行客户账户注册提交( )等资料。

A.申请表

B.法定代表人有效身份证件复印件 C.经办人有效身份证件原件及复印件

D.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件 答案：ABC

15.企业办理网上银行业务注册时，《电子银行业务申请表(企业)》上的签章有( )。

A. 单位公章

B. 待注册账户预留印鉴

C. 单位法定代表人(或授权代理人)签章

D. 银行客户经理签章 答案：ABC

16.客户证书包括以下哪几种( )证书。

A.网上银行证书

B.手机银行证书

C.电话银行证书

D.短信通证书

答案：AB

17.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于( )等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

A.打印机故障 B.客户遗失

C.机器故障

D.客户泄漏

答案：AC

18.个人网银客户如需在证书有效期满后继续使用，应在证书有效期满前十五天内通过( )进行证书更新。

A.电话银行

B.网上自助

C.营业网点

D.手机银行

答案：BC

19.网银客户遗失或泄漏客户证书，可( )。

A.随时办理证书补办

B.挂失三日后办理证书补办

C.挂失后次日补办 D.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办

答案：AD

20.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以( )。 A.随时办理解挂

B.必须三日后办理电子银行密码的重置

C.只能次日办理解挂

D.当日办理电子银行密码的重置

答案：AD

21.个人网银证书挂失客户须提供( )办理。

A.本人有效身份证件

B.注册账户凭证原件

C.电子银行业务申请表 D.银行支付密码

答案：AB

22.个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交( )，柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

A.本人有效身份证件原件及复印件

B.注册账户凭证原件

C.收款方账户凭证原件

D.申请表及其他资料

答案：ABD

23.企业递交的《中国农业银行电子银行业务申请表(企业)》，银行主要审核( )。 A.填写的企业基本信息是否完整

B.是否加盖企业公章

C.是否加盖企业法人代表或授权代理人签章

D.是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符 答案：ABCD

24.首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户( )。

A.有效身份证件

B.账户凭证原件

C.支付密码

D.电子银行密码

答案：ABC

25.农行网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。( ) A.证书补办

B.暂停服务

C.恢复服务 D.注销渠道

答案：ABCD

26.以下说法正确的是( )。

A.企业网上银行证书申请后为未激活状态，需下载证书并证书激活 B.企业网上银行证书激活必须换人审核方可生效

C.企业网上银行证书生成后有效期为一年

D.企业客户办理证书激活必须到网上银行注册行

答案：ABD 27.代收业务类别包括( )税费、煤气费等以及自定义业务。

A.水费

B.电费

C.通讯费

D.有线电视费

答案：ABCD

28.企业电子银行落地业务包括( )业务。 A.查询 B.转账 C.预约 D.结售汇 答案：BCD