服务质量研究文献综述

第一篇：服务质量研究文献综述

我国社区居家养老服务研究文献综述

M201474587 谢非雪

摘要

面对我国老龄化日益严重的现状，社区居家养老弥补了家庭养老和机构养老的不足成为新时期的养老趋势。但在发展过程中社区居家养老仍存在诸多问题。本文试从养老服务的角度出发综述相关文献，界定养老服务概念，分析养老服务意义，总结服务主体问题及对策，最后提出现有研究不足，以探索今后社区居家养老服务的研究方向。 关键字

居家养老服务;社区;政府;志愿者

引言

我国已于1999年进入老龄社会，目前，我国60岁及以上老年人口已经占总人口的14.9%以上。人口老龄化给我国的政治、经济、文化、社会等方面带来了巨大的挑战。而当前随着中国家庭的“小型化”和“高龄化”趋势，家庭养老面临新的挑战。在这样的条件下，居家养老提上日程，并且越来越受重视。目前，各地养老实践活动层出不穷，研究成果也非常丰富。如何构建一个适应时代发展需要的居家养老的服务体系更是成为关注的焦点。本文对我国养老服务体系相关文献进行梳理，欲在理论上提供一定价值。

正文

一、社区居家养老服务的内容界定

我国许多地区借鉴发达国家养老模式的经验并结合我国实际情况，积极开展“社会化居家养老服务模式”的实践。社区居家养老模式是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，引入养老机构专业化服务的养老模式(韦宇红，2012)。祁峰补充到，它是建立在个人、家庭、社区和国家基础之上的以国家制度、政策法规管理为保证，以居家养老为形式，以社区福利服务为依托，利用社区服务网络资源与现代化的信

息手段，将社区服务深入到老人家庭，为居家养老人提供各种类型的福利服务。

居家养老服务方式主要有两种，第一种是依托养老机构举办老人的日间照顾服务，附近老人可进日托班进行各种娱乐休闲活动。第二种是依托养老机构由居家养老中心指派护理员上门服务，主要围绕精神慰藉、生活护理和家政服务三大(祁峰，2011)。

总之，居家养老不同于传统意义上的家庭养老，是对家庭养老模式的补充与更新，是家庭养老和社会养老的合理组合。

二、社区居家养老服务的意义

20世纪50 年代，社区养老服务始于英国的“社区照顾”。“社区照顾”是针对“院舍照顾”远离老人居住的地方且忽视精神关怀等缺陷而提出的，到20 世纪70 年代在英国广为盛行(吴迪，2014)。所以很多学者认为，我国的社区养老服务是舶来品，借鉴的是英国的社区照顾， 但事实上我国的社区养老服务有自己的历史渊源， 是社会福利社会化的重要产物。20 世纪80 年代开始，我国计划经济体制向市场经济体制转轨，企业办社会福利的局面被打破，“单位人”身份向“社会人”的身份转换，人们居住地与工作地分开，由于日常生活的需要，社区承担起曾经企业办福利的责任，在这样的背景下，民政部牵头社区开展服务，养老服务成为其中的一项重要内容。

社区养老服务的发展有重大意义， 特别是应对人口老龄化问题，社区养老服务有独特的优势，能弥补家庭照顾和机构养老服务的不足。对此，学者们有比较统一的看法，其中最经典的是冯禹的观点， 归纳起来有如下几个重要意义：(1)弥补家庭照顾功能的弱化。(2)弥补机构照顾的不足，减轻政府财政投入。机构养老要投入大量的资金用于养老机构的建设， 在中国未富先老的国情上会加重国家财政的负担。(3)社区养老服务能使老人在自己熟悉的社区中养老， 而且能充分利用老人原有的房屋等资源，投入少，见效快，是应对人口老龄化的一种新模式。(4)社区养老可以扩大就业和再就业，政府通过开发公益性岗位，达到就业与社区养老双重目标(冯禹，2011)。

总而言之，社区居家养老服务既扬弃了传统家庭养老和机构养老的弊端，又集中了两者的优点;既减轻老年人家庭的经济负担、满足老年人“恋家”的需要，又能减轻养老机构的压力、缩小国家养老资金的投入、有效节约社会资源，是具有中国特色、适应我国“未富先老”人口老龄化特点的社会养老新模式(张文苑，2013)。陈友华(2012)认为社区照顾模式的优势体现为功能的全方位性、资源的多元性及体系的多层次性、开放性和优势互补性。

三、社区居家养老服务的现状及问题

尽管社区居家养老服务在我国已经发展了二十几年，但从实际情况来看并不乐观，由于多方原因，社区

养老居家服务在现实发展中还存在很多问题，归纳起来有以下几点：

1.从政府角度来看

政府支持力度不大，存在缺位与错位现象。政府介入过多，企业利润空间小，政府也把家庭和社会的责任揽过去，社会力量主动参与社区养老服务的积极性不高;相关法律制度不健全;资金渠道单一，主要资金来源政府，但政府投入还很有限(张伦，2012)。

2.从社区角度来看

设施建设落后，利用率不高。完善的社区养老服务设施应覆盖老年人的各种需求，很少有社区能做到全覆盖，所以致使社区养老服务功能单一。利用率不高有两方面原因：一方面是收费偏高，老年人经济来源单一，难以承受高昂的费用;另一方面是现有养老机构的设施条件和管理服务水平难以令人满意， 很多服务设施仅仅是为了应付检查而做的形式(张翅，2014)。

3.从志愿者角度来看

服务队伍建设滞后，专业服务人才匮乏。社区养老服务人员有专兼职人员及志愿者。专职人员一般是政府任命的原社区工作人员，他们没经过专业培训就上岗，局限于帮助老年人料理日常家务， 不能够提供专业的医疗照顾和精神服务，难以适应老年人多层次、多样化的服务需求(廖楚晖，2012)。具备较高水平的专业人员由于待遇较低而不愿进入社区， 加重了社区养老专业服务的困难程度(夏辛萍，2014)。社区志愿者服务队伍整体规模较小，以社区内的低龄老人为主，社会青少年志愿者少，且流动性大。

四、社区居家养老服务对策研究

针对社区养老服务存在的问题，研究者提出了多种加强社区养老服务的意见和对策。 1.注重宣传，在思想认识上重视老年问题每个人都会老，我国是一个老年人口大国，老年事业既是一项新型的社会事业，也是一项大有可为的新兴产业，要进行养老宣传教育，使群众能充分认识发展和加强社区养老助老服务工作的重要性和迫切性。 2.理顺政府与社区的关系。首先要加强居民委员会的自身建设，明确其工作职能和责任要求，恢复其应有的自治性和独立性。其次要减少各级政府分配的各种行政性任务，将政府的居民委员会改为社区居民的居民委员会，使其根据社区居民的需要，集中精力进行有效的管理并加强服务工作。只有这样才能充分取得民众的信任和支持，为其工作顺利开展铺平道路。 3.强化政府责任，保证社区养老持续发展。强调社区养老绝不是逃脱政府的责任，相反，政府责任的落实，才能保证社区养老的稳定可持续发展。刘桂芝认为政府责任包括：一是财政政策。政府要通过积极的财政政策来保证社区福利设施的维修、养护和更新，在财政政策中，尤其要保证税收政策切实可行，对社区组织，特别是非营利组织，在其设立和经营的最初几年内采取免税或抵税的做法来鼓励其经营，而对那些从事公益事业的更应给予政策上的倾斜。二是优惠政策。政府要为一些社区组织机构的设立提供土地、必要的房屋建筑和服务设施等以扶持和鼓励其发展。三是城市规划公共设施配套政策。政府应将社区服务设施纳入今后的城市公共设施配套建设规划之中。 4.拓展资金来源渠道。一是加大政府财政拨款，在收入的再分配中适当加大社会保障资金支出比例。尤其是在一些老龄化程度较高的城市中，政府应是资金的主要提供者或全部提供者。二是通过大众传媒，动员全社会的力量，参与兴办社区养老事业。三是通过合资合作等形式，引进外资发展社区养老事业。

5.研究老年人需求，提供相关服务设施。老年人有其自身的需求特点，在为其提供服务时必须以他们的需求为导向。有学者认为社区养老主要内容包括生活照料、物质支援、心理支持和整体关怀。同时，很多调查报告表明，医疗服务、文化生活与精神慰藉、日常生活料理是老年人最希望得到的社区服务，因此社区应把服务的重点放在这些方面，同时加大相关设施的投入和建设。关于社区医疗资源，一方面应该加强社区医疗服务主体的建设，充分利用社区内的资源，包括政府创办的基层卫生机构、社会企事业单位的医疗机构、个体诊所等;另一方面应该加强社区医疗服务机构与正规大医院的合作，以减少医疗服务的中间环节，节约医疗资源。社区进行文体设施建设时，应多考虑老年人活动能力下降、身体素质降低的实情，增加一定的特殊设施以满足老年人的需求，充实他们的精神生活。

6.走专业化道路，培养专业人才，壮大志愿者队伍。社区管理是一项专业性很强的社会管理和服务工作，必须培养年轻化、专业化、职业化的管理队伍。需要加强社区工作人员的专业培训力度，搞好他们的专业知识、岗位技能和职业道德方面的培训工作.具体做法：从专业院校选用相应专业的毕业生充实社区养老助老服务工作人员队伍;分批选送在职工作人员到有关高校或培训机构学习老年服务知识和技能;国家有关职能部门制定老年服务职业资格标准，提高专业工作者队伍的质量和服务水平。国外一直注重志愿者队伍的培养，而我国老年人口众多，社区工作人员有限，更需要大量志愿者的支持。首先，发动广大的年轻人投人社区养老事业，年轻人思想活跃，精力充沛，可以给老人带来年轻的气息，也强化了他们自身尊老爱老的意识;其次，要充分挖掘老年人中的资源，老人不仅是被 动的被养群体，也是自我养老和参与社区管理的主动群体。在实践中，开展“时间储蓄银行”老人互助活动就是一个开发老年人资源的成功实例。

五、小结

综上所述，我国对社区居家养老服务方面的研究十分丰富。不仅内容全面且角度也较多。但是目前研究仍有一些不足，需要进一步研究。

1.引入专业的社会工作方法的研究很少。在服务内容上，主要集中于老年人的生活照料方面，对医疗保健和精神慰藉等方面缺乏专业服务。

2.居家养老服务的研究往往阐述其优势、从大范围的社区现状和问题出发提出解决的对策，对居家养老的实证研究比较少。主要是对经济和社会发展比较快速的上海、北京、广州、深圳等地的研究，没有把地区因素考虑进去。

3.对养老服务的服务提供者研究甚少。对如何有效联结各方主体、合理整合分配各项资源等方面的研究也十分缺乏。只有服务提供主体各方有效配合各司其职才能使养老服务事业得到进一步发展。

参考文献

[1]祁峰.城市社区养老服务的特点和作用[J].湖南大学 ,2011,(1):26-33.

[2]戴向波.社区养老是解决城市人口老龄化问题的有效途径[J].老龄问题研究,2010(2):3—27. [3]杨莲秀.城市社区照顾在失能老年人口中的作用[J].中国名城,2011,(1):19-24. [4]王淑强.中国城市社区养老的产生,问题及优化方案[J].大观周刊.2011,(44):11-16. [5]张凡.日本养老护理机构:分类设置管理运营[J].社会福利,2011,(1):43-48. [6]韦宇红.我国城市社区养老服务资源有效供给问题研究[J].理论导刊,2012,(6):15-20. [7]张伦.政府在社区居家养老服务中的职能分析[J].经济研究导刊,2012,(2):2-17. [8]廖楚晖.中国一线城市社区居家养老服务质量评价[J].中南财经政法大学学,2012,(2):46-57. [9]陈友华.中国养老制度设计问题与认识反思[J].江苏行政学院学报,2012,(3):59-66. [10]林小希.上海市社区养老发展现状探析[J].劳动保障世界,2012,(1):80-90. [11]张文范.社区养老社会化服务的战略意义[J].城市管理，2013(6)：22—24.

[12]吴迪.中国城市社区居家养老服务模式比较研究[J].陕西行政学院学报,2014,(2):120-125. [13]张翅.老吾老:打造社区养老品牌[J].半月谈,2014,(9):50-51. [14]夏辛萍.时间银行:城市社区养老服务的新模式[J].中国老年学杂志,2014,(10):2905-2907. [15]李凯,李璐.城市社区养老服务的连锁模式评析[J].经济导刊,2014,(2):61-62. [16]赵晟宏,朱小波,戴明德.城市社区老年人养老方式现状的调查[J].医药前沿,2014,(20):67-78.

第二篇：公共卫生服务供给与需求之间的差距文献综述研究

【摘要】公共卫生服务是一种成本――效益最优化的服务，也是一种具有公众性质的服务，需要政府提供及购买服务。公共卫生服务是社会为公民提供社会保障与福利的重要内容。如何提供高质量，高水平的公共卫生服务考验着各国。要想提供高质量和高水平的公共卫生服务，首先涉到的就是公共卫生的供给能否满足需求。因此，本文就目前国内外有关于公共卫生服务供给与需求之间差距的研究现状进行了梳理，提出当前研究不足。

【关键词】公共卫生服务;供给与需求;差距

一、国外文献综述

目前，国外大多数是公共卫生服务供给和需求理论研究，提出不少理论模型。Suchman提出疾病行为阶段(illness BehaviorStage)

1、Fabrega提出决策理论模式(Decision Theoretic Model)、Mechanic提出一般求助理论(General Theory of Help Seeking)2，但以Ronald Andersen首次提出，并进行了三次补充和修正的模型一一卫生服务利用的行为模式(The Behavioral Model of Health ServicesUse，one Phase4 final emerging model)最具影响。近年来，世界主要国家对于本国公共卫生发展都采取了增加财政投入、扩大公共卫生服务范围、提高服务质量等措施。国外关于公共卫生服务供需方面的研究主要是对于公共卫生服务如何反应公众需求进行分析和探讨。Chalkler等认为在医疗和公共卫生服务不能反映民众的需求时，可采用契约的方式来解决这一问题。但国外对于实践、尤其是组织大规模的社会调查的文献较少。

二、国内文献综述

国内关于公共卫生服务的需求和供给研究不在少数。主要是对公共卫生服务需求与利用状况进行实证研究并探究需求的影响因素;对于公共卫生服务供给结构不合理问题的研究主要从以下三个视角：城乡结构、地区结构、以及服务领域内部结构，城乡结构和地区结构问题称为分配的不合理，服务内部结构则是服务体系本身的不合理;还有对公共卫生服务的供给与需求方面的综合研究。

首先是公共卫生服务需求影响因素研究。温静等采用多级抽样方法调查宁夏回族自治区居民对国家2011版基本公共卫生服务11类项目的需求率并进行影响因素分析，研究显示11类基本公共卫生服务的需求率均超过50%，其中健康教育、慢病管理、老年人保健、卫生监督协管服务和传染病防治需求率排在5位，需求率较低的是产后访视和孕期保健。多因素分析结果显示，性别、职业、文化程度、参保、城乡为主要影响因素。结论居民对于基本公共卫生服务项目的总体需求率较高，从居民需求影响因素入手，大力促进宁夏回族自治区基本公共卫生服务工作的发展。尔西丁?买买提等研究发现导致新疆居民公共卫生服务需求快速提高的主要因素是新疆总人口、医学敏感人数、老龄化人口及慢性病患病率。需求影响因素的持续增长，导致公共卫生机构费用剧增，新疆城乡居民决速增加的公共卫生服务需求与服务供给能力不足的现实形成了反6。韦波等对广西地区农村的居民卫生服务需求与利用情况进行调查，研究得出农村居民的卫生服务需求较高;农村居民卫生服务利用的主要影响因素是经济压力;新农合对农村居民的补偿水平有待提高。周海清对北京某区流动人口卫生服务需求及利用进行调查，结论是应探索建立适合流动人口需求的医疗保障体系，降低医疗费用，通过社区管理人员加强流动人口的健康知识宣教，合理引导有效利用社区卫生服务。

其次是公共卫生服务供给结构不合理间题的研究。第一，城乡供给结构研究。朱晓丽研究发现城乡间基本公共卫生服务补助经费标准存在较大差异，地方存在配套资金不能足额、及时到位或将经费滞留在机构或挪作他用等问题90陈蓓蓓探析我国基本公共卫生服务城乡差距与均等化理论，由于我国长期以来形成的城乡二元体制格局与政策惯性，政府用于公共卫生服务的支出显示出严重的城市偏好，其突出问题是投入总量不足和结构不合理。主要表现为出公共卫生服务的政府投入城乡失衡、城乡公共卫生服务的资源分布不合理、城乡公共卫生服务水平差距甚远。鄢洪涛对不同年度我国城乡基本医疗卫生服务差距进行了测度，发现城乡基本医疗卫生服务水平总体差距在不断缩小;城乡间的差距对决定总体差距有决定作用。张永梅，李放基于两次国家卫生服务调查数据，城乡长期区域经济发展失衡是不均等的一个历史原因，政府长期推行的城乡二元医疗卫生制度和二元财政制度是制度障碍。

第二，地区供给结构研究。王芳等利用点面结合分析法，一通过《中国卫生统计年鉴》收集2006～2009年妇幼保健服务提供方面的数据，二通过设计调查表收集分布于东、中、西部的6个城市2008年和2009年健康档案管理、慢性病管理等基本公共卫生服务数据，计算不同地区间基本公共卫生服务提供的基尼系数，分析不同地区间基本公共卫生服务的公平程度。调查结果显示2006～2009年，总体上全国各省(市、自治区)妇幼保健服务数量不断增加，且各省之间服务提供差异较小;2008～2009年，6个城市在全人群建档、慢性病管理等国家基本公共卫生服务项目上均取得一定进展，但不同地区间服务提供数量的差异较为明显，东部城市基本公共卫生服务项目的实施情况好于中、西部地区，区域间发展相对不平衡。杨宜勇等对全国31个省的公共卫生和基本医疗服务进行衡量比较，得出了省际差距较大的结论。汪崇金测算了我国基本医疗服务东、中、西地区差异现状巧。

第三，服务内部供给结构研究。服务内部供给结构研究，大多是关于基本公共卫生服务体系评估与构建方面的研究，基于特定地区进行实证的探讨，针对存在的问题提出优化的建议。张屹立就新农村公共卫生服务体系构建中的政府责任进行了探讨，分析了当前我国新农村公共卫生服务体系构建中政府职责的缺失及其原因。梁小芳立足城市社区对公共卫生服务体系构建中的政府职责进行了分析与探讨，基于公共产品理论和政府职能理论，以广西南宁市为例，对在城市社区卫生服务体系发展过程中政府履行职责的成绩和存在的问题进行了相应的分析。此外，路冠军基于皖北三县的调查与分析，对均等化取向下的?r村公共卫生服务体系构建进行了探讨。

最后是公共卫生服务供给与需求综合研究。赵红等人认为基本公共卫生服务供给中引入市场机制，形成政府、市场、社会相结合的多元供给格局，将能有效的整合社会资源，调动市场与社会的积极性，提高服务供给的效率和水平，满足公众多元化的服务需求。曾栋梁等等人通过对农村公共卫生服务供给机制的研究，他们认为当前农村公共卫生服务供给中存在的问题有：市场机制内在的缺陷，导致农村公共卫生服务供给的方向错位;政府投入的严重不足，导致农民个人公共卫生服务需求的负担加重;城乡分割的二元结构，导致城乡地区公共卫生服务的供给显失公平等问题。同时他们基于治理的视角提出要按照农村公共卫生服务的特征，确定政府和市场的角色;促进社会中非营利组织的发展，大力发展第三部门作用;加强乡村卫生人员的培训机制，提高农村医务人员素质：改革农村地区的卫生筹资体制，坚持城乡一体化的政策等措施。刘冬梅、李净海等人通过运用劳动力供给弹性理论，建立了基本公共卫生服务供给效率运行模型，对基本公共卫生的供给效率进行了研究。

三、结论

综上，国外学者专门针对公共卫生服务供给与需求的研究不多，可供直接参考的文献资料很少。但国外现有文献资料对公共卫生服务供给与需求相关的基本概念、理论依据及模型等有重要的参考价值。虽然目前国内学者对公共卫生服务供给与需求研究时间较短，但是与之相关的学术成果很多。其中关于公共卫生服务供给与需求存在差距已经形成一定共识;公共卫生服务供给与需求方面的研究也取得了不少研究成果;针对如何缩小公共卫生服务供给与需求之间的差距，促进城乡、地区、服务内部公共卫生服务均等化也取得了不少共识，给出了相关建议。而现有研究的不足表现在以下几个方面：一是针对当前公共卫生服务供需总体水平的实证评估较少，评估指标体系不完善，有待进一步深入研究;二是针对当前居民对公共卫生服务供给满意度差异情况的研究很少;四是针对公共卫生服务的供给机制设计缺乏可操作性。

第三篇：法律信仰研究文献综述

法律信仰研究文献综述(简洁版)

关于法律信仰的问题，在西方更多的体现为是一种自然、必然的内在意识。众所周知，在西方法治思想健全的现代社会里，法律信仰的转型是伴随着人的主体性的凸显而发生的。本文旨趣不在于考察西方法治社会法律信仰的现状，而着眼于我国在建设社会主义法治社会的语境下我国学界对法律信仰问题的研究。总体来说，我国学界对法律信仰问题的态度大致有三种：其一，认为建设社会主义法治国家，法律信仰是极其重要的思想建构和必然要求，是支持法律信仰的提法的;其二，认为法律信仰的提法本身是不科学的，而且不符合有中国特色的社会主义要求;其三，文章的研究避开法律信仰的提法是否科学，直接去论述法律信仰的实质以及如何建构社会主义法律信仰，或者只是指出我国法律信仰问题的内在困境，从严格意义上来说，是和第一类看法是内在的一致的。本文将对此做综合的评述，并认为法律信仰在我国构建社会主义法治社会的重要性、必要性，以及法律信仰构建的一些思考。 1 问题的引入

根据笔者在中国知网的检索，自1995年至今，以法律信仰作为文章标题为检索条件，大概有500余篇公开发表论述有关法律信仰问题的文章。其中不乏法学界以及哲学界的一些著名的学者的精彩论述，还有一些青年学者的研究，另外还有近十余本国内知名高校的硕士、博士毕业论文的专著。除此之外，关于法律信仰的专著也颇多。

但是，围绕着法律信仰问题的研究，学界尚未形成统一的意见。2011年3月10日吴邦国委员长在十一届全国人大四次会议作全国人大常委会工作报告时说，以宪法为统帅，以宪法相关法、民法商法等多个法律部门的法律为主干，由法律、行政法规、地方性法规等多个层次的法律规范构成的中国特色社会主义法律体系已经形成。在这个大背景下，讨论社会主义法律信仰的问题，就显得更为重要。“法律必须被信仰，否则它将形同虚设。它不仅包含有人的理性和意志，而且还包含了他的情感，他的直觉和献身，以及他的信仰。”[1]。我国已经初步构建了完整的法律体系，然而，如果法律信仰问题不能得到相应的解决，社会主义法治国家的构建仍将任重道远，甚至是空有法律，但是不能深入人心，将导致阳奉阴违，对建设社会主义法治国家造成更大的伤害。

因此，围绕着法律信仰的研究，从上世纪九十年代中期至今，一直得到众多学者的关注，文章第二部分将对此做一个综述。

2 法律信仰研究综述

1.1 支持法律信仰论

从上个世纪90年代中期至20世纪末，法学界出现了一批论述法律信仰的文章，众所周知，依法治国的治国方略在1999年写进了中华人民共和国宪法。在这个时期，出现的有关法律信仰的文章，都把法律信仰作为法律能否顺利实施基础。其中谢晖的文章《法律信仰与法律怀疑精神》对法律信仰与法律怀疑精神进行分析探讨，认为公民是否具有完整的法律信仰是法律能否顺利实现的重要心理基础。[2]在此后他的文章《法律信仰：历史、对象及主观条件》中，考察了人类史上的法律信仰，在该文中，作者分析了作为信仰的法律所必须的品质，另外从主观条件上，认为只有主体严格依照法律的规定运用权利、遵守义务，才能把内在的法律信念与外在的法律行为完善地结合起来，形成法律信仰。[3]我们从这类文章中，可以清晰的看出，当时的学者，对国家建设社会主义法治国家的期待以及对法律信仰问题的重视。另外，有的学者，根据对当时我国现状的分析，认为“一个业已临近的将严重影响中国法治化进程的危机—公众对于法律信仰的失落，却已显见。”[4]主要的观点认为，一个社会若失去了民众对法律的信仰与尊重，即便制定出千百部再好的法律，也难以内化为一种民族传统和民族精神，从而难以完成建立法治社会的历史使命。在该文中，作者从我国传统的法律文化、传统的政治文化以及法律仪式的过程透明化等方面认真分析了在我国法律不被信仰的

内在原因。在笔者看来总体上来说是切中要害的，但是在原因分析中，对于法律仪式的论述，笔者认为不能作为根本原因的，因为司法过程中的公开化是进行法治教育的一个重要的途径。在1999年前的文献中，还有几篇重要的文献，从理解法治的精神意蕴层面来论述法律信仰的，认为“法治社会的有效建立, 最为基础、也最为关键的，乃是作为其基础以支撑整个法治大厦的精神层面的意识与观念的确立，是作为其内在灵魂的“软件”系统的开发。”，进而认为法治的精神意蕴在于信仰，一种宗教般虔诚而真挚的对法的信仰。[5]这个观点和美国法学家伯尔曼的思想是契合的，伯尔曼认为：人们的法律情感赖此得以培养和外化。否则，法律将退化成为僵死的教条。同样，任何一种宗教内部也都具有法律的要素，没有这些，它就会退化成为私人的狂信。[6]对于法律，公民心中如同宗教般的认可和尊重，才能在社会中得到真正的贯彻和实施。学者陈金钊在同年(1997年)发表的《论法律信仰—法治社会的精神要素》，也持这种观点，其他的文献在此不再赘述[7]。

进入21世纪以来，随着建设社会主义法治国家的治国方略写进宪法，有关法律信仰的文章、专著越来越多，相关的讨论也更加的细致。在不断深入的研究中，也出现了不同的声音和观点，有相当的一些学者，开始质疑法律信仰的提法以及在有中国特色社会主义法治背景下的困境。但是还是有很多学者坚持法律信仰的科学性以及重要性，并有相互的争论。笔者认为，学术的争论对学术发展的重要性，特别是对从事法学研究以及致力于法学事业的研究者和学习者来说，更显得尤为重要。

支持法律信仰论者，在新的历史时期中，更多的把重点放在了如何构建社会主义法律信仰上，出现了大批的学术论文和专著。认为：立法方面的制度设计、执法方面的严格、司法方面的公正以及法制教育是构建法律信仰的四个重要途径[8];有的学者对法律信仰做了更为深入的界定，认为法律信仰乃是一种法律的文化认同，或者说，是文化认同的法律表现，从而，它是一种文化自觉，或者说，必将连带推导至文化自觉。认为正是法律爱国主义将是整个民族国家得以凝聚的共同基础[9];另外还有一些学者，客观评价了法律信仰培育过程的漫长性，认为需要主客体共同努力[10];还有的学者认为，民众(民众、法律职业者与法学家)对法的价值合理性和工具合理性产生了双重认同，尤其是对于在文本与现实之间起桥梁作用的法律人有了内心的信任，守法才可能真正内化为主体心中稳定的精神内蕴，才是法律信仰形成的合理路径[11];还有学者把权利作为法律到信仰的路径选择，认为权利是法律的精神与灵魂，法律舍此将不可能被信仰[12]。

我们从上述文献的综述中，不难看出，法律信仰支持论者对法律信仰的认识是逐步加深的。此后还有许多学者，指出了主张在法律之上虚构一个具有更高效力的法律，则有利于人们对法律的信仰，并主张揭示法律的理想形态与现实形态，有必要把法律作事实分析和价值分析;持此种相似观点的文章也颇多，有的直接指出法律能被信仰的法律是自然法，借住西方自然法学派的自然法理念，来作为法律信仰的对象[14]。

从整体上来看，根据笔者在上面综述中指出的一样，法律信仰论者对法律信仰的研究是从法律信仰是社会主义法治的内在意蕴和要求这样的价值判断上开始，即是从法律信仰应当是怎样层面上展开研究和论述的。随着研究的深入和法治社会建设的大背景下，有较多的学者开始从法律如何才能被信仰，即从路径上展开分析研究，并提出了许多很好的建议和成果。当然，因为学者进入此领域研究的视角不同，对法律信仰论的研究并未都呈现出这种演进的特征。但是总体上，笔者认为从价值判断进入到事实确实是怎样，以及如何构建的发展的大趋势的。

黑格尔在《法哲学原理》导言部分第12页，说明该书的旨趣的时候指出：本书所能传授的，不可能把国家从其应该怎样的角度来教，而是在于说明对国家这一伦理世界应该怎样来认识。并指出哲学的任务在于理解存在的东西，因为存在的东西就是合理的。就个人来说，每个人都是他那时代的产儿。因此，对法律信仰的研究，有的学者根据自己的研究方法和哲

学基础，提出了区别于或者不同于法律信仰论者的看法，在他们看来，法律信仰在中国，是不能的或者是不符合有着丰富传统文化国情的。

1.2法律信仰质疑论

根据上述整理和分析指出，有相当的一些学者，对法律信仰论的提法是持怀疑态度甚至是反对态度的。在该节，笔者将对此做一个综合评述。

此类观点的出现，根据笔者的整理，是对产生于西方法治理念背景下法律信仰是否就能一定适用于有中国特色国情的法治建设语境的怀疑开始的，认为：法律信仰概念在不同的语境中具有不同的意蕴。我国学术界在提出这一概念时并未注意到法律信仰的语境差异，因而存在概念定义和使用上的诸多问题。构建法律信仰概念不仅要考虑中国的法律语境，而且还要切合中国人的信仰生活，遵循概念定义和逻辑规则[15]。这种观点，在笔者看来是必要的。从我国传统来看，我国是有着近两千年的封建传统文化的国家，法律在我国有着和西方法治国家有着不同含义，费孝通在《乡土中国》一书中，形象的指出中国在礼治之下的法律和西方宗教之下的法律的不同，甚至说：中国的道德和法律，都因之得看所施的对象和“自己”的关系而加以程度上的伸缩[16]。

另外还有学者认为法治秩序的生成和法律信仰的确立是一个多元互动的过程。认为不能简单地奢望法律信仰的单独确立。其主要的观点就是法律信仰的问题不是单独的信仰的问题，而是一个关于整个法律秩序的问题[17]。他提出了五组法律信仰的内在悖论，指出了法律信仰问题的复杂性和内在矛盾运动;此外，还有学者质疑法律信仰的提法，认为法律信仰的提法是有违法理的：信仰属于自为的领域，不能被要求和强制。除非我们仅将法律局限地理解为超验的自然法，否则，实在法由于其无法祛除的工具性、无法克服的缺憾性不可能成为被信仰的对象;同时，若要求人们信仰它，事实上就否定了人们对国家法律持有怀疑主义和批判精神的合理性和正当性，使国家法律丧失不断改革、完善和进步的可能与动力，最终导致危害法治的后果[18]。

笔者认为，这种对法律信仰的客体，即法律提出了质疑，众所周知，法律在我国法理学教科书中定义为，是国家制定或认可的，由国家强制力保证实施的，以规定当事人权利和义务为内容的具有普遍约束力的社会规范。根据作者的论述，信仰规范是不科学的，该学者似乎认为以社会信任的法律重构作为更合适的表达[19]。

此外还出现了一些论文，其中有对法律信仰直接展开批判，文章主要认为，中国法学界的“法律信仰”命题，是对美国学者伯尔曼有关法与信仰(宗教)之关系论述的误解，导致了法律界的一系列错误观念。因此，作者主张从理论上对这一命题进一步进行反思和批判。在文章中，作者认为从理论分析和实证研究都表明，法律不能被信仰;我国建立法治的途径不能依赖法律信仰，而应是加强法与社会的沟通，增加法的现实性、可行性、合理性与正当性。[20] 在该论文之后，引发了法律信仰论者以及法律信仰怀疑论乃至批判论者之间的讨论。有的学者支持了上述论文关于法律信仰的批判，也认为法律信仰这一命题是国内学者对伯尔曼本义的误解，认为我国建立法治的途径不能依赖法律信仰，中国法制化建设的关键是树立法律信念、培养公民的法律意识、增强法律权威和法律至上的观念。[21]

也有的学者直接指出如果接受来自西方所谓法律信仰的命题，而不顾我国国情，将会导致权力崇拜、专制主义的兴起等严重危害后果。[22]

笔者分析认为，法律信仰论批判者的论述都聚焦在法律信仰这个命题的科学性上。认为法律信仰的命题，自然被信仰的是法律，但是据他们的研究论证，法律是不具备被信仰的品质的。诚然，根据上述有关学者的论述，信仰作为规范的法律是不符合法理的。然而，法律在法治的背景下，从来都不能被认为单纯的是一种规范体系，也不能单纯的被认为是一种统治工具。如果法治社会的建设就仅仅意味着法律体系的完备，那我们是否就可以说，我们现在已经建设成为一个完备的社会主义法治社会了?但是我们又不能不考虑到在我国传统社会

中，法律的本质，就是统治阶级治理国家的工具，我国的法律从未上升到治国的理念，更谈不上和宗教结合在一起，成为国民内心的信念乃至信仰了。

针对法律信仰怀疑批判论者的论述，有学者也针锋相对的提出了反批判，认为，法律信仰是信仰者结合超验体验和理性确信、穿越精神虚拟和物质现实,强化主体意识和工具价值的一种超现实的精神活动。并提出构建我国特色社会主义法治语境下的法律信仰途径，即建构实在法、伦理法和自然法三位一体的法律信仰的理想图景，来弥合法律文化的断裂和混乱，进而发挥法律信仰的精神激励、文化整合、凝聚和约束功能。文章以辛辣的口吻宣示：至此从根本上验证了为现实功利所累，站在此岸看彼岸的法律信仰不可能论者的不堪一击。[23] 3 总结

本文梳理和评论了学界对法律信仰问题的研究成果，并囿于文章篇幅不能展开详细的论述。众所周知，建设社会主义法治国家是我国的治国方略，而社会主义法治理念是指中国特色社会主义理论在法治建设上的体现。依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导，五个方面相辅相成，体现了党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。法治就是民主与法制的统一，有了完备的、符合实际的法律体系，又能得到普遍的实施，在整个社会中，包括所有法律从业者，乃至政府机构及其公务人员在内所有公民在内心深处对法律信任、信赖最后能化为内心的准则并信仰的时候，法治才能说真正的建立、完备起来。

不论是正面论述构建法律信仰的内在、外在(主观、客观)条件，还是从立法、执法、司法过程中的民主、严格和公正，亦或是从基本的公民法律教育做起，对法律信仰的构建都是有建设性意义的路径;不论是批评法律信仰不可能者还是担忧法律如果被信仰将会导致专制主义危险的看法，都没有否认作为必须拥有精神家园的人应该具有信仰的事实。在社会中，不单是个人，乃至整个社会有了信仰，可以促进社会共同体增强凝聚力，减缓社会冲突，并为社会成员提供强大的精神动力支持，更好地发挥社会共同信仰对人类实践活动的推动作用。那么在建设社会主义法治国家的语境下，如果不是去信仰法律，那么我们还能去信仰什么?

黑格尔在法哲学原理一书中，指出概念总是从抽象延伸到具体，然后再上升到抽象，最后成为自己的概念。还说哲学形成为一个圆圈：它有一个最初的、直接的东西，因为它总得有一个开端，即一个未得到证明的东西，而且也不是什么成果。黑格尔所赞赏的天真的意识，在笔者看来就是我们去理解和认识世界乃至法治现象的开始。我们应该去接受法治的理念，去接受公平正义，去接受人人平等，去接受权利的意识等等。把这些理念作为我们的天真的意识，然后在具体的社会生活中，使其现实化，形成一个圆圈，成为自己的理念。诚然，现在我们国家处在一个转型的阶段，我们国家有着悠久的封建人治传统。扪心自问，我们的天真意识里，隐藏着多少是对权力的追求和金钱的迷恋，而又有多少是对权利和公平正义的希冀和信仰?

伯尔曼在《法律与宗教》一书中，反复的强调法律必须被信仰，否则形同虚设。笔者认为虽然从语境上来说，我们国家和西方法治国家确实有着巨大的差别和不同，但是在走向法治的道路上，我们依然不能忽视这样的事实，那就是法律必须深入民心，否则，法律只会被当做一种统治工具，而不是保护自己权利的根本保证。那么，在当下，如何才能让法律得到普遍的信任乃至信仰?笔者囿于篇幅，不在此详细讨论。

[美]伯尔曼.法律与宗教[M]. 北京:三联书店.1991.28谢晖.法律信仰与法律怀疑精神[J].法律科学,1995年第6期

谢晖.法律信仰：历史、对象及主观条件[J].学习与探索,1996年第2期范进学.论法律信仰危机与中国法治化[J].法商研究,1997年第2期姚建宗.信仰法治的精神意蕴[J].吉林大学社会科学学报,1997年第2期[美]伯尔曼.法律与宗教[M]. 北京:三联书店.1991.65舒扬.法律与信仰机制—西方法文化的一种考察[J].法律科学,1997年第5期以及定庆云.法律信仰在依法治国进程中的作用及培育[J].中共中央党校(1997级)硕士学位论文等等李冠新.法治的信仰与法律教育[J].首都师范大学硕士学位论文,2001年4月**.法律信仰与民族国家[J].读书,2003.01李延 罗海峰.论法律信仰的培育[J].石家庄经济学院学报,2005.10,第5期王荔.法律信仰的精神内蕴及法律人的使命[J].河南社会科学,2007.3,第15卷第2期范进学.权利: 从法律到信仰的路径选择[J].江苏行政学院学报,2007年第3期吴传毅.法律理论虚构:法律信仰的先决条件[J].法学杂志,2008年第2期马晓敏.法律信仰对象：自然法[J].山东大学硕士学位论文,2009年3月曹世华.法律信仰的语境与定义[J].安徽工业大学学报社会科学版,2002.6,第19卷第2期费孝通.乡土中国[M]. 北京:三联书店.1985.34.叶传星.法律信仰的内在悖论[J].国家检察官学院学报,2004.6,第12卷第3期刘焯."信仰法律" 的提法有违法理[J].法学,2006年第6期刘焯.社会信任的法律重构[J].法学,2005年第7期范愉.法律信仰批判[J].现代法学,2008.1.第30卷 第1期张俊国.对法律信仰的批判[J].辽宁行政学院学报.2009年第1期范振远.对中国“法律信仰”命题的批判[J].法制与经济.2009.1许娟.法律何以能被信仰?—兼与法律信仰不可能论者商榷[J].法律科学(西北政法大学学报).2009年第5期古声然.社会信仰论[J].华中科技大学博士学位论文.2009.5

第四篇：合作学习研究文献综述

摘要：随着我国新课程改革的不断推进和完善 ,合作学习在新课程改革中发挥出越来越重要的作用。许多专家学者对合作学习进行了大量而广泛的理论与实践的探讨与研究，本文试就这合作学习研究方面做一综述。

关键词：合作学习 概念 理论基础 现状与问题分析

合作学习是20世纪70年代兴起于美国，并于80年代后在世界范围内备受关注的一种教学理论与策略体系。作为一种新型学习方式的合作学习，在80年代被介绍到了我国，90年代在一些学校中开始采用，但真正在我国引起重视还是在新世纪国家基础教育课程改革启动之后。《国务院关于基础教育改革与发展的决定》中指出，“鼓励合作学习，促进学生之间相互交流、共同发展，促进师生教学相长”。《基础教育课程改革纲要 (试行)》中也指出:“改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、合作学习。”这次改革促使国内越来越多的教育人士关注合作学习, 中小学的教师和学生几乎都能对合作学习有比较准确的认识, 课堂中越来越多的师生从合作学习中受益。笔者在中国期刊网以“合作学习”为关键词搜索到2001 年至今的论文2110余篇, 可见其影响的广泛。

一、关于合作学习的概念

关于合作学习的定义有很多，以下是国内外若干代表性的合作学习定义：美国约翰斯·霍普金斯大学教授斯莱文认为 ,合作学习是指使学生在小组中从事学习活动，并根据他们整个小组成绩获取奖励或认可的课堂教学技术。美国明尼苏达大学的著名学者，合作学习的主要代表人物约翰逊兄弟认为，合作学习就是在教学上运用小组，使学生共同活动以最大程度地促进自己以及他人的学习。美国肯塔基大学嘎斯基教授认为 ,合作学习是为完成教师分配的学习任务 ,由学生组成小组进行合作与互助的学习活动。英国著名学者赖特认为 ,合作学习是学生为达到一定目标而在小组中共同学习的学习环境。以色列特拉维夫大学著名教育心理学家沙伦博士认为 ,合作学习是组织和促进课堂教学并以自主与合作为基本特征的一系列教学方法的总称。[1]我国以山东省教育科学研究所所长王坦在《合作学习——原理与策略》中提出的定义较为权威以及达成了共识“以异质学习小组为基本形式，系统利用教学动态因素之间的互动促进学生的学习，以团体成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动。”

[2]

从目前国内外关于合作学习的研究文献来看，合作学习是一个复合性、多层面的概念。我国近些年来，也开展了不少以“合作”冠首的学习和教学改革。从这一角度看，合作学习可以说是对这些合作性教学改革实践的总称。另一方面，这些合作性教学改革实践，虽然大都以教学中的人际合作与互动为基本特征，但在活动取向上却不尽相同。具体来说，可以归结为四类：以师生互动为特征的合作学习、以生生互动为特征的合作学习、以师师互动为特征的合作学习以及全员互动为特征的合作学习。

本文所指的合作学习是以生生互动为主要特征的合作学习。虽然各个研究群体对于合作学习的理解和表述有所差别，但在合作学习内涵和活动取向上，具有共同的认识。即认为：合作学习是“从教学过程的集体性出发，针对传统教学忽视同伴相互作用的弊端，着眼于学生与学生之间的互动的普遍性，将合作性的团体结构纳入了课堂教学之中，构建了以生生互动为基本特色的课堂教学结构，通过组织开展学生小组合作性活动来达成课堂教学的目标，并促进学生的个性和群性的协同发展”。[2]基于这一共同性认识，结合美国约翰逊兄弟以及我国主体合作学习研究者对“合作学习”的理解，本文将合作学习界定为“以合作学习小组为基本形式，系统利用教学中动态因素之间的互动，促进学生的学习，以团体的成绩为评价标准，共同达成教学目标的教学活动”。[3]

二、关于合作学习的理论基础

合作学习作为一种创新的教学理论和策略，有着深厚而宽广的理论基础。众多关于合作学习的实施策略，由于价值取向各不相同，其理论基础的侧重点也不一致，但每一种理论都从不同角度给合作学习提供了理论支持，丰富了合作学习的理论基础。关于合作学习的理论基础，有以下几种不同的观点：

罗伯特·E·斯莱文[美]在《合作学习与学生成绩》一文中介绍了六种理论。我国陈云英博士认为合作学习理论主要有以下几方面：认知理论、自控理论、集体动力理论和课堂教学理论。

吴向丽在《新课程倡导的十种教学策略丛书：合作学习》一书中认为合作学习的理论基础概括起来大致包括以下几个方面：群体动力理论、建构主义理论、人本主义心理学理论和、社会互赖理论。[4]

“根据国内外理论研究的成果和实践，从马克思主义的人的本质论、人本主义心理学、社会心理学和认知心理学对现代合作学习的理论基础加以探索。” [5]

王坦在《合作学习的理论基础简析》中认为“合作学习主要奠基于社会学与心理学等学科之上，其理论基础涉及以下几个方面：社会互赖理论，选择理论，教学工学理论，动机理论，凝聚力理论，发展理论，认知精制理论，接触理论。[6]

上述所列，都是合作学习的理论基础，总的来说，合作学习理论基础来自于社会学、心理学及建构主义，其中社会学部分以社会互赖论

(The social interdependence perspective)为主;心理学部分则包括认知发展论(The cognitive developmental perspective)及行为学习论

(The behavioral learning theory perspective)。

三、国内外合作学习研究的现状与问题分析

(1)美国是合作学习的发源地。无论在合作学习的理论成果还是实践经验方面，美国都为我国的合作学习研究与实验提供了启示和借鉴。

在对美国合作学习理论的研究方面，我国学者主要对美国成熟理论及实验成果进行了介绍和评价。例如，杭州大学的盛群力教授发表于1992 年2 月和3月《外国教育资料》的《小组互助合作学习革新评述》，较早对国外合作学习理论进行了全面、系统的介绍。其后的此类研究还包括：《西方合作学习研究述评》(刘振中.上海教育科研，1997.4)、《合作学习的新进展——FCL 教学方案述评》(姚国.山东教育科研,1998.6)、《美国一项合作学习实验研究评介》(高向斌.外国中小学教育，2001.1)、《STAD 型合作学习简介:目标、模式、实施及评价》(何李来.外国教育研究，2005.1)等。

另外，我们还应当看到，国外丰富的研究成果中也存在某些不足，其中较为突出的有：①合作学习的适用条件没有清晰的界定。②缺乏对合作学习系统化的评价体系。

(2)我国自90年代初期起，开始探讨合作学习。从浙江杭州大学教育系的合作学习小组教学实验，到90年代中期山东教育科学研究所开展的《合作教学研究与实验》，以及近年来主体性教育实验对小组合作的探讨，这一系列的教育科学研究和教学实践活动推动了合作学习在我国的发展。这一方面的理论研究，代表性的有：《合作学习——原理与策略》(王坦.学苑出版社,2001)、《合作学习的教学策略——发展性教学实验室研究报告之二》(裴娣娜.学科教学，2000，2)、《主体合作学习：教学影响方式的结构性改变》(周林.四川省主体教育文集，2005.9)、《合作学习的基本要素》(曾琦.学科教育，2000.6)，分别从合作学习的产生背景、理论基础、目标意义、基本要素等方面进行了专题或系统的研究，旨在探讨合作学习的基本理论问题。这些研究成果，为合作学习建构起完整的理论框架。通过这些研究，合作学习的价值逐渐被教育系统内部成员所认可，不少学生从中受益，教师们在实践中也开发了一些行之有效的实施策略。与此同时，一些突出的问题也逐渐暴露出来，主要体现在以下几方面：

1、教师缺乏合作教学的能力与技巧。

2、研究者与教师缺乏密切合作。

3、忽视教师与家长的合作。[7]

四、合作学习的目的与意义

主持我国“主体教育”课题的裴娣娜教授认为，“合作学习的目标是：通过实践活动基础上的主体合作与交往，促进学生主体性发展和学生社会化进程”。[8]由此，我们可以概括出合作学习的两个重要目标：促进学生主体性发展和培养学生的社会适应性。

王坦在《合作学习——原理与策略》中认为合作学习的目的与意义有如下五个方面的新开拓：

1、合作学习开拓了我国现代教学的新领域。2 、合作学习丰富了我国教育生态理论和教学互动理论。3 、合作学习体现了教学的情意功能。4 、合作学习探索了新的教学组织形式。5 、合作学习建立了师生角色的科学定位。[2]

五、结语

从国内合作学习的发展历程来看 ,经历了从不成熟到成熟 ,不完善到完善的过程。近几年 ,国内合作学习的理论和实践都趋于成熟 ,合作学习的研究者们在发展其理论以及实践策略的同时 ,还注重与其他相关教学理论进行交流和融合 ,使合作学习拥有了越来越广泛的理论基础 ,也使当今社会越来越重视合作学习 ,合作学习的理念在现代社会中得到了越来越普遍的应用并取得了显著的效果。随着我国新课程改革的不断推进和完善 ,合作学习理论在新课程改革中发挥出越来越重要的作用。合作学习理论的丰富内涵、深厚的理论基础和实践价值 ,对于提高现阶段我国中小学的教学质量以及进一步推进素质教育的全面开展 ,都具有深刻的意义。我们有理由相信 ,在社会的不断发展中 ,教学理论将得到不断的完善 ,合作学习理论作为其中之一也将得到更多的关注和重视。合作学习理论的未来前景也将十分广阔。

参考文献：

[1] 王 坦. 合作学习的理念和实践 [M]. 北京：中国人事出版社 ,2002 .

[2] 王 坦.合作学习——原理与策略 [M]. 北京：学苑出版社,2001.5

[3] 裴娣娜.发展性教学 [M]. 沈阳：辽宁人民出版社,1998.1

[4] 吴向丽.新课程倡导的十种教学策略丛书：合作学习 [M] .青岛出版社，2006.8

[5] 沈 权.现代合作学习的理论基础探索 [J] .中国教育学刊 ，2003. 7

[6] 王 坦. 合作学习的理论基础简析 [J]. 课程· 教材 ·教法 2005.

1[7] 曾 琦 .合作学习研究的反思与展望 [J ] 教育理论与实践 ,2002 , (3)

[8] 裴娣娜. 合作学习的教学策略——发展性教学实验室研究报告之二 [J] .学科教育，2000.2

[9] 史铭之.中美合作学习的对比研究 [M] 四川：四川师范大学出版社，2006

[10] 黄政杰 .合作学习[M] .五南图书出版公司 , 2004.

[11] [美]R.E.斯莱文. 王坦译. 合作学习的研究:国际展望 [J]. 山东教育科研,1994,(1)

[12] 庞国斌、王冬凌.合作学习的理论与实践 [M]. 北京：开明出版社,2003.

[13] 丁桂凤.合作学习研究的基本走势 [J]. 南京师范大学学报(社科版),2005,(7)

[14] 李家黎、谢芳.合作学习：历史发展、现状及展望 [J]. 湖北教育学院学报，2005,(11) 分享到新浪微博

第五篇：企业文化研究文献综述

陈清辉

摘要：随着经济全球化进程的加快，企业文化建设在企业发展中起到的作用越来越突出。营造以人为本、创新为本的企业文化可以为战略管理提供最有力的、最长效的平台。因此企业文化越来越受到企业界与学术界的广泛关注。本文对企业文化在核心竞争力、绩效、人力资源管理等方面的研究进行了回顾和梳理，并在此基础上提出了几个未来值得研究的问题，以期为进一步的研究进行理论铺垫。 关键词：企业文化;核心竞争力;绩效;人力资源管理

对于企业文化的概念，不同的学者给出了不同的定义。迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中，企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。同时随着企业文化的不断发展，相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。作为企业文化的精华集成，企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足，强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式，把管理理论推进到一个新的高度。近年来，学者们对企业文化进行了大量研究，研究成果显著。

一、企业文化与核心竞争力研究

企业核心竞争力概念，最初是由美国管理学家普拉哈拉德

(C.K.Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。企业文化和企业核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成果，学者们在这方面做的研究不少。

在企业文化对核心竞争力的作用方面，汪凤桂(2009)[1]对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明，企业文化通过内部化为员工的行为理念，进而影响企业管理者和一般员工的行为能力，进而对竞争力的形成产生作用，降低企业交易成本。同时也指出，企业文化与企业核心竞争力都是企业差异化战略实施的结果，其目的都在于提升企业的个性化特征，但这二者的作用重点并不完全相同。前者重点是培养良好的员工行为习惯，降低员工之间交往成本;后者的作用则是使其顾客能在众多的竞争对手中识别本企业，进而获取更多市场竞争优势。

企业文化与企业核心竞争力关系研究，王德胜、辛杰(2009)[2]认为企业文化与企业核心竞争力具有较强的内在关联性，企业文化与企业核心竞争力特征之间存在着较强的契合度。通过问卷调查进行实证分析，研究结果表明，企业文化水平的提高将会带来企业核心竞争能力的增加。陈光(2010)陈光.浅谈企业核心竞争力的培育与提升 的实证研究证明我们企业的平均寿命是八年，民营企业平均寿命是3.5年，造成我们企业寿命如此之短的重要原因就是我们绝大多数企业还没有形成核心竞争力，原因主要有研发能力底下，管理能力不高，产品质量问题多，战略定位不明确等。要想培育和提升我国企业的核心竞争力就应该提高管理者的战略意识，完成现代企业制度改革，组建优秀的职工团队和合理的管理结构，集中资源专注一个领域的生产经营，打造独特的企业文化等。

二、企业文化对绩效的影响研究

学者们对企业文化与绩效研究多是实证研究，内容包括了企业(组织)绩效、创新绩效等几个个方面。

朱瑜等人(2007)[22]以198家企业为研究对象，对企业文化、智力资本及组织绩效三者之间的关系进行了实证研究。结果表明，官僚型文化对结构资本具有显著正面影响，创新型文化和支持型文化对人力资本具有正面影响，而关系资本仅受到支持型文化影响;人力资本能够提高企业人力资源管理效能及成功新产品/服务绩效，结构资本有助于市场绩效提高，关系资本对市场绩效、人力资源效能及成功新产品/服务均具有显著促进作用;在企业文化、智力资本和组织绩效的关系链中，智力资本具有显著的中介作用

Niki Hynes(2009)[3]用新的复杂关系建模方法研究企业文化、战略定位与企业绩效，这种复杂的生化模型作为管理结构建模的替代方法，可将其纳入到组织内部结构改变中，回顾两个完善的管理概念(战略定位和企业文化)，并讨论两者在结构上的异同点，发现企业文化对战略方向/经营绩效关系具有调节作用，组织企业文化在市场导向/企业绩效间关系的中介变量，然后对传统简单模型的代表性和他们对处理组织内部和组织之间变化的限制性进行了讨论，提出了一个基于酵素作用机理更复杂的模型。刘志雄、张其仔(2009)[11]从公司层面、员工层面、社会层面界定文化强度，采用财务指标企业总资产盈利率来衡量企业绩效，并加入企业规模、企业成长年限、企业资产负债率和成长性等控制变量，收集了321家上市公司的相关资料，对企业文化对公司绩效影响进行分析、检验和解释，发现企业文化对

公司盈利水平均有显著的正影响，即与文化弱势企业相比，文化强势企业通常拥有较高资产回报率;企业规模、资产负债率与成长性指标与公司盈利水平呈显著正相关关系。

朱兵等人(2010)[5]选择江苏、安徽、浙江三省182家高新科技企业作为实证研究对象，研究企业文化、组织学习与创新绩效的影响关系，结果表明官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接显著影响，也不通过利用式学习间接对创新绩效产生显著影响;支持型企业文化不仅对企业创新绩效有直接显著影响，而且还通过利用式学习和探索式学习分别对企业创新绩效产生显著正向影响;创新型企业文化对企业创新绩效有直接显著影响，同时还通过探索式学习对企业创新绩效产生显著正向间接影响;组织学习包含的利用式学习和探索式学习均对企业创新绩效产生显著正向直接影响。

三、企业文化与人力资源管理研究

在企业文化对人力资源管理影响研究上，梅强，孙旭雅(2010)

[7]对中小企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析和研究，并在前人对企业文化与人力资源管理相互影响的理论研究指导下，从三方面探讨了如何通过企业文化提升中小企业人力资源管理绩效路径，提出了凭借企业文化提升人力资源管理绩效的相应对策，即：(1)从观念上提高员工企业文化意识，树立正确人才观;(2)从制度上完善中小企业管理体系，建立以人为本的制度文化。(3)从实践中培养中小企业特色文化。

闫庆收，孙福田(2010)[8]分析了企业文化对人力资源管理战略引导和企业安全生产运营的作用、对员工日常行为的约束和引导及对职工凝聚激励的作用，以及企业文化在企业人员招聘、人才培养与开发、职工职业生涯规划和留人方面的作用，强调企业文化与人力资源管理是不可分割的，人力资源管理要靠企业文化来指导，而人力资源管理反过来又丰富了企业文化的内涵。

四 、未来研究展望

(一)加强对企业文化与核心竞争力的实证研究

目前对企业文化与核心竞争力的研究多集中在对企业文化对核心竞争力的形成和促进作用，以及它们之间机理的研究，多为定性研究，在这方面的定量和实证研究还比较少。因此，未来要加强对企业文化与核心竞争力的实证研究。

(二)对发展性企业文化与创新绩效关系的深入研究

相关文献就发展性文化和人力资源系统在企业创新过程中的作用讨论较多，而发展性文化与创新绩效的关系应该远比前人所研究的

复杂。目前研究中还存在尚未解决的问题：第一，无论从理论上还是实践上，一致性的概念没有充分地阐述，对其内涵存在不同的理解;第二，当前的研究在理论模型分析和方法的应用上没有统一;第三，发展性文化可能与人力资源的其他实务存在交互作用进而产生不同的组织绩效。对以上问题的深入研究将有助于进一步研究发展性文化与创新绩效的关系。

(三)加强对企业文化和企业绩效关系研究的本土化

目前关于企业文化和企业绩效关系的研究，定量的、实证的研究主要是以国外企业为样本，以国外环境为背景环境的研究，以我国企业为样本的企业文化和企业绩效关系的实证研究非常少见。因此，发展在中国环境下的企业文化和企业绩效关系的理论和实证研究是未来研究的一大方向。

(四)关于企业文化对人力资源管理影响研究方向

1、开展企业文化对人力资源管理影响的动态研究

以往研究基本把企业文化看成一个稳定因素，很少注意企业文化的变化过程。从发展的角度看，可将企业文化看作动态的因素，研究变化过程中企业文化对人力资源管理产生的影响。

2、研究中国环境下企业文化对人力资源管理的影响

国外在企业文化影响人力资源管理方面的研究比国内研究成熟，但由于文化的特殊性，其成果难以移植，适用于中国环境的研究还很缺乏。未来的研究要考虑中国的实际情况，应以中国环境为背景，进行适合中国国情的研究。

五

当今世界，开放与竞争，已经成为经济发展的主流。全球经济一体化和网络技术的广泛应用，更使得企业之间的竞争日趋激烈。如果说，前20年企业间更多的是某种单一的、表层的优势之间的对比与打拼，那么，今天，是否能够通过对企业各种资源的整合，从而形成自身的核心竞争力，成为决定企业生存与发展的关键。

企业文化是一种组织文化，它是企业的灵魂，是区别于竞争对手最根本的标志。优秀的企业文化不但可以保证企业绩效的提高，而且可以促进企业的可持续发展。良好的企业绩效从表象讲来源于卓越的管理，而从根本上说则来源于企业文化。企业文化建设的越好，管理的成本就会越低，管理的效率就会越高，企业绩效也会因此而增长。

企业文化是亚社会文化。企业的员工走进企业时，他不是一个抽象的自然人，而是一个社会人，是有一定意褒、信仰、价值观念的人，这正是人力资源区别于物力、财力及自然资源的显著特征。 也就说，

企业人力资源管理面对的是社会化了的人。

以企业文化为导向的人力资源管理就是要把企业文化的这两个方面，双向生成过程有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而有利于人力资源有效管理。

结束语综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

分析时代需要，考虑文化背景，丰富研究内容，完善研究方法，扩展研究视角，有利于推进对我国企业文化的研究，从而积极推进我国企业文化建设的步伐，不断革新企业观念，为企业发展创造一个更加美好的明天。

参考文献：

[1] 汪凤桂.企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析[J].生产力研究，2009，(20)：157-159.

[2] 王德胜，辛杰.企业文化与企业核心竞争力关系研究[J].山东社会科学，2009，(12)：126-128.

[3] Niki Hynes.Corporate culture, strategic orientation, and

business performance: New approaches to modeling complex relationships [J].Technological Forecasting & Social Change，2009，(76)：644-651.

[4] 彭红霞，达庆利.跨国公司人力资源系统、企业文化与创新绩

效关系的实证研究[J].国际贸易问题，2007，292(4)：100-105.

[5] 朱兵，王文平，王为东，张廷龙.企业文化、组织学习对创新绩

效的影响[J].软科学，2010，24(1)：65-69.

[6] 田建文，田永新.企业文化和人力资源管理协同研究[J].商场

现代化，2007，(10)：260-261.

[7] 梅强，孙旭雅.企业文化提升中小企业人力资源管理绩效的路径

分析[J].科技管理研究，2010，30(15)：125-128.

[8] 闫庆收，孙福田.浅谈企业文化在人力资源管理工作中的作用

[J].科技管理研究，2010，30(5)：130-131.

[9] E W MacIntosh， Alison Dohtyer.The influence of organizational culture on job satisfaction and intention to

leave [J].Sport Management Review，2010，(13)：106-117.

[10]胡玉成.培育文化软实力提高企业竞争力胡玉成[J].全国商情·理论研究2010(1)：60

[11] 刘志雄，张其仔.企业文化对上市公司绩效的影响[J].财经问题研究，2009，(2)：108-112.

[12] 孙剑，薛惠锋，寇晓东.企业文化对企业绩效的影响[J].统计与决策，2008，(10)：182-183.

[13] 陈明，周健明.企业文化、知识整合机制对企业间知识转移绩效的影响研究[J].科学学研究，2009，27(4)：580-587

[14] Sjoerd Beugelsdijk，Carla Koen，Niels Noorderhaven.A dyadic approach to the impact of differences in organizational culture on relationship performance [J].Industrial Marketing Management，2009，(38)：312-323.

[15] E W MacIntosh， Alison Dohtyer.The influence of organizational culture on job satisfaction and intention to leave [J].Sport Management Review，2010，(13)：106-117.

[16] 田建文，田永新.企业文化和人力资源管理协同研究[J].商场现代化，2007，(10)：260-261.

[17] 彭红霞，达庆利.跨国公司人力资源系统、企业文化与创新绩效关系的实证研究[J].国际贸易问题，2007，292(4)：100-105.

[18] 徐向农.企业文化创新与核心竞争力的形成[J].科技进步与对策，2007，24(7)：118-120.

[19]张旭.中小企业人力资源管理的再造探析[J].黑龙江科技信息，2010，(4)：77

[20]周涛.企业人力资源管理与企业核心竞争力[J].科技资讯，2010，

(1)：156

[21]李桃，王志刚.企业文化与企业核心竞争力研究综述[J].经济研究[9]

[22]朱瑜，王雁飞，蓝海林.企业文化、智力资本与组织绩效关系研究[J].科学学研究，2007，(5)：952-958.

导刊，2009，(11)：32-33