微信营销存在的问题探析

2022-09-10

1 微信及微信营销

1.1 微信简介

2011年以来, 微信作为一款即时通讯应用软件横空出世, 在短时间内便吸引了大量的用户群体。微信的方便快捷, 成为用户量迅速增加的重要保障。在使用过程中, 用户可以通过移动或者固定的客户端登录微信, 实现不同多媒体文件的发送传播。除此之外, 微信具备诸如公众平台、朋友圈和消息推送等功能, 摇一摇、搜索号码、附近的人、扫描二维码等方式可以让微信用户找到自己感兴趣的朋友或者微信平台。强大的交互作用和信息储备能力, 使得人们的社交圈日益扩大, 人们之间交流日益通畅, 传播日益便捷。

1.2 微信营销

微信营销是立足于微信技术发展基础之上的, 点对点方式的互联网营销方式。商家通过微信平台推送个人产品, 宣传自己的产品优势, 以期获得潜在的客户人群。

微信软件的功能日益丰富, 微信用户也在急剧的增加, 展示在微信平台上的商机也日益丰富起来。作为微信本身而言, 微信自身的地理定位功能以及在空间上摆脱了距离的束缚, 这使得更多的商家主动选择这种点对点的精准直达的营销方式。到目前为止, 微信已经成为最重要的网络平台之一, 中央媒体及一些具有影响力的地方媒体, 如湖南卫视等, 一些重要的电商平台, 如京东商城、凡客诚品等等, 积极探索与微信的合作方式, 实现各自利益的最大化, 微信涉足的商业领域日益宽广, 类型多样, 功能新颖, 随着新功能, 新平台的出现, 微信营销必将进入一个快车道的发展时代。

2 微信营销的问题探析

2.1 品牌推广类营销成为发展短板

检验一个营销方式的成功标准, 主要从品牌商和消费者两个方面考虑, 如果两者都从中获利, 就可以说这种营销方式是成功的。但令人遗憾的是, 当前的微信营销方式距离这个标准还有一定的距离。具体而言, 过于庞杂的分类与排行导致用户出现了选择困难。在这一点上, 微信平台就比扩散性极强微博平台逊色得多, 在这种情况下, 公众账号的推广优势就不明显。作为一个不具有专门技能的普通用户而言, 互动性操作性更强的微博可能更具吸引力。就品牌商而言, 同一件事情, 在微博和微信两个平台上的收益却有所不同。在这一背景下, 品牌的推广是营销最重要的一个方而, 也是营销的最基础的内容, 而微信在这一领域存在着推广不利的发展短板。

2.2“病毒信息”传播失衡

微信的认可度不断提升, 用户数量呈现出指数型的增加。不同类型的媒体、自媒体以各自的形式加入到微信这个平台当中, 致使微信而临的系统性风险呈现加大的可能。在这一过程中, 微信的监管面临极大的挑战。与此同时, 各类媒体、自媒体在微信上野蛮成长, 使得微信的媒体能力和社交能力面临被“垄断”的危险, 一些阅读群体较多的自媒体公众号有着一个观点控制权, 其他观点难以与之抗衡, 失衡状态日益明显。如何把握好公众账号和“自媒体”的关系, 成为当前发展的一个重要问题, 随着发展的不断深入, 这一问题的探讨需求日益迫切。同时, 作为一个灵活的社交平台, 微信已经成为一个公众事件传播新领域、新途径。对于这一把双刃剑, 如果取舍, 一直在考验着人们的智慧, 因为, 传播的界限难以界定。

2.3 用户隐私安全面临挑战

在发展过程中, 微信本身的发展定位为一个社交平台。因此, 在社交过程中, 用户的信息就面临泄露的可能性。在当今互联网时代, 用户的信息安全已经引起了人们的高度关注, 而微信的地理定位及社交互动的功能, 导致一部分用户对微信的安全性产生了质疑。此外, 微信用户认证门口较低, 这就让一些想利用微信获取非法利益的不法之徒有了可以钻的漏洞。如果用户不注意个人信息的保护, 提高个人的辨识能力, 稍有不慎, 就会落入不法者的圈套, 造成不同程度的恶劣后果。

另外, 作为方便用户使用的二维码技术, 现在也已经成为手机病毒的钓鱼网站传播病毒的新渠道。一方面, 虽说工信部已经制定了二维码使用的相关规范, 但管理上的不规范依然存在, 不法分可以通过一个简单的二维码就可以获取非法利益;另一方面, 用户不注意个人信息的保护, 对不规范的二维码缺乏有效的辨识, 导致个人信息的泄露。

3 微信营销应对问题的建议

3.1 加强微信平台的建设

在进行微信平台建设时, 应着力解决三个问题。第一, 立足于财付通基础之上, 采用多种方式的支付模式, 提高微信支付的便捷性和有效性;第二, 进一步加强微信与其他电商平台的合作, 当前, 微信已经与京东商城、滴滴快车等互联网企业展开了互惠互利的合作, 下一步, 可以在微信导航方面进一步改进, 嵌入移动商城的可选插件;第三, 实现微信购物和微信支付的有机统一, 提高微信平台的有效性。

3.2 提升企业的发展认识

如今, 单就微信发展程度而言, 微信在互联网应用的地位已经难以撼动, 企业应该从自身的长远发展入手, 将微信营销提升到企业战略发展的层面上, 加重微信营销这一块的力量投入。可以从以下三个方面入手, :第一, 设立专门的微信营销团队, 制定发展规划, 提升企业形象;第二, 注重人才的培训, 在引进外来优秀微信营销人才的同时, 着力培养本企业的相关人才, 形成可持续发展的人才计划;第三, 提供推送信息的质量, 优化资源配置, 从用户角度, 真正关切用户需求。