跨文化交流心得体会

心得体会是我们接触事物产生的思想，也是我们明确自身发展目标的重要方式。如何结合自身的成长情况，写出勉励自身成长的心得体会呢？今天小编给大家找来了《跨文化交流心得体会》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：跨文化交流心得体会

《跨文化交流》课程学习心得体会

这学期我们开设了文化必修，让我受益匪浅。课程主要分为五大部分。一是中西方文化差异，在开放的现代社会，跨文化的交际显得愈发重要，已经成为现代交际中引人注目的一个特点。 但在交流中，往往也有一些不尽人意的地方。而导致这种结果的，正是文化差异，其中最为突出的是中西方文化差异。中西方的文化差异除了表现在价值 观，习俗差异等外，还与生存环境，宗教信仰，历史典故的不同有关。二是中西方饮食文化文化，西方饮食讲求营养，所以西方饮食以营养为最高准则，特别讲求食物的营养成分：蛋白质，脂肪，碳水化合物以及各类元素的单配是否合理。中国饮食则讲求味感，民间有句俗语“民以食为天，食以味为先。以致中国的某些菜仅仅是味道的载体。三是中西方服饰文化，中西方在服饰上用料不同，造型结构不一样。中国讲究纵向感觉，西方讲究横向感觉。中国在裁剪上注重平面直线西方注重立体裁剪。在中国的穿着观念中，服装一向被看作权利和地位的象征，而西方的穿着则更强调和反应人体美。四是中西方建筑文化，中国建筑以木为主，西方则以石为料。中国建筑重整体美，西方讲究个体美。中国建筑追求意境，空间较封闭。西方则旨在求实，空间较开放。五是中西方礼仪文化。主要讲述了中西方礼仪文化的差异原因，中西方各自的礼仪特点，比如中国讲究以礼服人，以和为贵，西方人则直呼其名，礼貌有加等等。 其中我对于第五讲中西方文化礼仪尤为感兴趣。礼仪，是几千年来人类文明史的见证，是一个国家或民族逐步走向文明与进步，摆脱愚昧与落后的标志。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。自觉做到讲礼仪，不仅关系到我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。造成中西方礼仪差异的根本原因，是中西方文化环境、宗教信仰、思维方式、道德观、价值观的不同，使得各国的人民有着基本上完全不同的礼仪。礼仪是与本土的思想文化相对应的，由于形成礼仪的重要根源——宗教信仰——的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。中西方礼仪文化尤为不同。

中国人讲究亲情至上，俗话说老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。在中国家庭中，孩子小时候多半依赖父母，父母则多为家庭牺牲，并且子女要服从父母，听父母的话。长大后要承担赡养父母的义务。而西方人在孩子十八岁成年后则要求孩子自食其力，独立自主，在孩子的抉择中很少参与。但西方的子女在成年后在亲情方面就逐渐冷淡。在称谓上中国家庭严格许多，晚辈绝对不可以直呼长辈姓名，这是种极为不礼貌的行为。然而在西方家庭中可直接叫长辈名字，不分长幼尊卑。所以中国人的家庭观是“家族为本，亲情至上”而西方人则是“个体为本，自由至上”。

中西方的日常行为习惯也大有不同。在中国，人们似乎并不是很在意个人隐私。有人来家拜访，主人会十分热情。在西方，拜访他人前要提前预约，突然造访会造成主人的不愉快，因为会打乱别人的生活计划。西方人忌讳别人打听个人隐私，而中国人比较热情，对年龄婚姻等问题的打听并不在意。中国人与人之间的距离较近，而西方恰恰相反。西方人认为中国人过于亲昵，中国人则认为西方人傲慢，冷淡。这也是由于中国人重情重义，西方人崇尚个人独立造成的。

中西礼仪文化还有一点是最不相同的，那就是给消费。在中国的服务行业，人们大多数认为给客人服务是工作人员的本职，为何还要单独再给小费。而在西方小费似乎无处不在。老师在课上给我们讲述了这样一则故事:他们在国外的酒店入住时，因为没有给小费的观念所以除了老师一人以为无一人给酒店打扫人员小费，所以在今后的几天没给小费的人的房间一直无人打扫。而老师的房间一直被打扫的很干静，酒店人员还赠与卡片以示感谢。 其实在西方人看来给小费是对工作的肯定与尊重，也是一种礼节礼貌。

人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不成宁。礼仪是整个社会文明的基础，是整个国家发展的重要因素，也是一个民族的灵魂血脉。不同民族的思维方式、宗教信仰等条件的不同是中西方礼仪文化的差异根源。所以对于礼仪的不同我们也应当取其精华去其糟粕，面向世界博采众长，承认和尊重礼仪文化的差异。

《跨文化交流》课程学习心得体会

今年学校和学部为我们特意安排了由王培英老师讲授的《跨文化交流》讲座课程，听完这一系列讲座，我觉得受益匪浅。我认为，作为一名国际学部的学生，广阔的国际视野是我们必须培养的，对中西方文化的认知水平及中西方礼仪、习惯的差异也是我们所必须了解的。这可以为我们在以后的国际交流及学习中提供很大的方便，不至于因为文化的差异而出现各种各样的窘境。在讲座中中，王培英老师为我们展示了中外文化的各个方面，并对文化的差异进行了对比。课程内容包括《中国饮食文化发展概况》、《中西方饮食文化差异》、《中西方服饰文化差异》、《中西方建筑文化差异》、《中西方礼仪文化差异》。通过学习，我学习到了许多以前并不知道的知识，对中西方文化的差异有了更加具体的认识。

虽然王培英老师在讲座中涉及的方面很广，几乎包含了生活中的方方面面，如饮食、餐桌礼仪、建筑文化、礼仪差异等，但是我觉得很多东西都和我们并无太大关系，比如建筑文化。我的关注点还是更多地放在和我们的生活息息相关的衣食两方面，其中穿着方面更是我关注的重中之重。 因为我的志向是以后当一名跨国的漫画家或者从事有关动画方面的工作，和国际友人接触的次数一定会非常多。而一般来说见面的第一印象是非常重要的，穿着打扮也就成为成就这第一优秀印象的优良武器了。

在王培英老师讲座的第三讲《中西方服饰文化差异》中，王培英老师从中西方服饰的制作材料、服装的造型及结构不同、对比服饰重剪裁等方面介绍了中西方服饰文化的差异，又从装饰的效果、色彩、图案、中西方对服饰功能认识不同，并对比了服饰封闭美与开放美、中西方服饰文化变迁等方面。之后王培英老师为我们解释了中西方服饰文化产生差异的原因，又讲解了如何正确审视中西方文化服饰文化差异。在王老师的教学过程中中所看到了许多制作精美的的冕服、盘扣、旗袍，巴洛克式、洛可可式的各种华丽服装，让我感到眼花缭乱，这些服装风格以后都可以加入我的漫画之中。

在第五讲《中西方礼仪文化差异中》，王培英老师为我们播放了一段关于西服穿着规范的视频。终于这时候要讲解实用性的知识了，我不禁感叹道，想要规范穿着西服真是困难啊。虽然以前对于西服的穿着方面我有一定的了解，但是这个视频中讲解了许多我以前一直忽略的一些及其细节的问题，比如领带的选取，穿着什么颜色的衬衫就要系有什么颜色花纹的领带，这样领带可以衬托衬衫;穿着黑色的西裤就必须配黑色的袜子和黑色的皮鞋，这样从上到下的颜色统一，给人的视觉效果更好;亚洲黄种人不适合穿黄色的西服，容易使肤色显得更加黄，不好看等等。这段视频弥补了我对于西服知识上的漏洞，实在是收益匪浅。接下来王培英老师为我们讲解的中西方在服饰、言行、人际、思想方面的礼仪知识也十分重要。所谓表里如一，光有一个光鲜的外表也不足以给国际友人留下十分的好印象，在礼仪等内在修养素质方面的问题也需要我非常注意。在讲解中关于西方给小费的这个习惯，王培英老师举了她亲身经历的例子，这点令我让我印象深刻，看来在外国给小费是一个体现个人素质的非常重要的习惯。之后王培英老师又讲解了应如何审视中西方礼仪文化差异以及涉外人员的礼仪问题，这些都使我受益匪浅。在课程的最后，王培英老师为我们播放了一段有关于大学生应聘工作的礼仪讲解的视频，视频中讲解了几个令人啼笑皆非的实例，如家长跟着学生一起去工作单位应聘之类的。虽然我并不会犯这样的错误，不过这个视频也给我敲响了一座警钟，需要注意的礼仪问题还有很多。

王培英老师的《跨文化交流》系列讲座令我我受益匪浅。其间获得的知识不仅能丰富我们的生活，如西餐等文化可以使我们的生活更加有情调，服装及礼仪等知识又能实际地运用到未来的工作上去，真是一举两得，非常有意义的课程。

第二篇：《跨文化交流》学习心得体会(书写规范范例)

《跨文化交流》课程学习心得体会

我想，《跨文化交流》这本书以及这门课程所要教会我们的不仅仅是中西方文化的差异，它更让我们看到中西方文化中所各自展现的独特魅力……

——题记 在大二的一学期中，我们接触了王培英老师的《模拟导游》课程，风趣幽默的授课风格、轻松自由的学习环境以及生动新颖的教学方式给每一个人留下了深刻的印象同时也相当程度的提高了我们的现场讲解能力。离开了大学城，结束了大二的学习，我们回到了北京。很高兴在大三的第一学期，我们能够继续学习由王老师亲自编创的课程《跨文化交流》，在王老师的帮助指导下我们已经从基础的导游讲解能力锻炼上升到一个从旅游专业的角度对中西方文化进行对比和学习的层次。

一个学期的时光飞逝而过，我们也要对自己的学习成果以及一学期的学习情况做一个总结概述。就像王培英老师常常告诉我们的一样，当我们学习到一定程度时，就应该能够从一些专业的角度去进行总结，而不是只单单停留在用自己的语言描绘。所以，在这门《跨文化交流》课程即将结束之时，我也要回过头去，望望自己走过的路，都留下怎样的脚印。 我的《跨文化交流》课程学习心得总体将由三大部分组成，第一部分是学习心得收获，第二部分是我的学习感受体会，第三部分则是我对自己的反思以及将来的希望。我将沿着这样一个大体思路，联系日常课堂上的实际例子和王老师教材中的知识进行总结。

首先我先来总结一下这一学期以来对《跨文化交流》这门课程的学习心得。正像我在题记中所说的一样，我认为《跨文化交流》这本书以及这门课程所要教会我们的不仅仅是中西方文化的差异，它更让我们看到中西方文化中所各自展现出来的独特魅力。

整本书共分为了七个章节，分别从文化概述、宗教、建筑、饮食、服饰、礼仪、民俗等不同方面对中西方的文化差异和其各自的特点进行了总结。教材中利用生活里的真实例子以及图表等形式进行讲解，让我觉得很多复杂难记的知识变得简单易懂，这是我的一大心得之一——知识要灵活、死学行不通。尽管中西方文化差异这种知识属于文科类记忆性的学科，但通过这一学期的学习，我深刻的体会到这种知识的学习更需要灵活的去理解总结然后再去记忆。比如我们在学习建筑文化、服饰文化、礼仪文化等等时，老师都没有直接去讲，而是让每一个人先来谈一下自己认为在这些方面中西方都各有什么区别和特点，用自己的语言以访谈或者介绍的形式进行阐述。这样就使我们在大脑中对这个知识产生了一个初步的概念，然后王老师才开始讲，接下来我们脑中的那些初步概念就能够形成一个完整的知识体系了，比我们自己光看书死记硬背要有效率的多。 第二个学习心得也是王老师常说的——要重视表格归纳。我之前的学习一直有个误差，总是觉得表格不重要，一般碰到书里的表格我都是先跳过去能不看就不看。一学期的课上下来，渐渐的通过课堂和教材知道了表格的重要性。比如我们在学习饮食文化时，王老师将满汉全席的“四八珍”编成了表格，分别以“山、海、禽、草”八珍分类，让我觉得看起来一目了然，记起来有条有理。另外还有将像饮食文化的中国八大菜系、服饰文化中的清朝官员官服等级差异等等一些较难记忆的东西变成表格，瞬时就把难懂难记的东西简单化了。我想，我会一直留着《跨文化交流》这本教材，因为我相信，里面很多的表格会在将来我遇到知识记忆不清的时候帮助到我。

第三个学习心得就是：重视细节。我觉得《跨文化交流》这门课程以及这本教材都很强调细节的重要性。无论是饮食文化中一盘菜上的雕花，还是服饰文化中选择领带的颜色，抑或是礼仪文化中的一个手势无不透露出细节的重要。的确是这样，做学问来不得半点马虎。作为一名旅游专业的学生，在学习中西方文化交流知识的时候更是要保持着严谨认真的态度，因为一点细节上小小的错误或者忽略，就可能造成很多不必要的麻烦，为中西方交流带来阻碍。一学期的《跨文化交流》学习，让我知道了重视细节是我们必备的一个素质，比如中西方宗教上的不同、礼仪礼节上的差异等等。

其实我认为，通过这一学期对《跨文化交流》的学习，我所学会的最重要并非是书本上的那七个章节中的知识点，而是老师通过这一学期的《跨文化交流》授课所教给我的学习方法以及学习习惯。就像我前面总结的那三点心得：“知识要灵活、死学行不通”、“要重视表格归纳”、“重视细节”。在教材上并没有出现这些字句，但是老师却透过书本和平时的实践让我明白了这些。我想，这才是最重要的，因为这些方法会一直陪伴我，帮助我去学习更多的东西。

说完了这一学期学习《跨文化交流》课程的心得及收获，接下来我再来说说我的学习感受体会。因为是导游专业的关系，在上这门课之前，我多多少少也接触了一些关于中西方文化的东西，只是都不太系统、专业。学过这门课程之后，我进一步接触到了中西方的文化，更深一层的学习了他们之间的共同点、不同点以及各自的特点。比如对基础的“文化”一词的理解，在中国就是指人的后天修养与精神、物质创造，而在西方则定义为耕作、培育、教育、发展出来的事物，是与自然存在的事物相对而言的。从这样一个对“文化”的解释中我们就可以看出中西方文化的共同和不同，共同点是都理解文化是非自然的一种事物，是人为的;不同则是中国侧重于道德修养等精神层面的培养，而西方则侧重于实际操作中的发展实践。整个《跨文化交流》就是在以这种对比、列举的形式向我们展现中西方文化，它让我深切地感受到了这两个不同代表的各种文化，帮助我从宗教、礼仪、饮食、服饰、建筑等不同角度进行了分析，使我不禁感叹中西方文化的博大精深以及跨文化交流学习的重要性。 我们活在这个世界上，总要和不同的人交流，而最好的交流方式就是走进彼此的世界进行了解和学习，这样才能够交流顺畅，我想这就叫做知己知彼方能百战百胜也叫做实践出真知。虽然我们不是打仗没有胜负之分，但能否与跨文化的国度、种族进行完美的交流就取决于对他们文化以及双方之间文化差异的了解程度。而像这样的学习在《跨文化交流》课上则不仅仅体现在对书本的学习中，我们同样有很多在实践中学习的机会，这些也给我留下了深刻的印象。就像老师在讲宗教文化时让我们每一个人都走到不同宗教的场所当中，像什么教堂、寺庙、道观等等，到里面通过自己的双眼、双耳去看、去听、去思考。说实话，我真的被宗教的那种庄重气质所震撼了，而亲身走到其中的实践也让我对不同宗教的文化有了更深的了解，我相信，我所学到的知识绝对要比光在课堂上听讲要丰富，要更能应用在生活中。是的，这就是我学习《跨文化交流》最大的感受体会，中西方文化真的有很丰富的内涵，而我们对它的学习也十分有必要。

最后，我要在这份学习心得中谈一下我对自己这一学期在《跨文化交流》课程学习中的反思以及将来的希望。首先来说一下反思，一学期学下来，我体会到了这门课程对我们这些旅游专业特别是我这种将来想要从事旅游行业的人的重要性。可是很多时候，我对它的重视程度却不够，对中西文化的这些知识的重视程度不够。年轻人惯有的自负情节总会让我觉得好多东西我都懂，我都知道，但实际上那些都只是皮毛，更深一层的细节内涵却被我的那些不以为然给忽视掉了。通过这一学期的学习，我看到了原来我所知道的只有那么一点点，要学的还有很多，单单只是这一本教材，就足以让我学习很久，弥补我很多的漏洞。反思过了我的学习，接下来来说说我的希望，其实我的希望很简单，就是希望每个人都能接触一下这些知识文化，无论你是否会用到，都应该对中西文化有所了解，因为这是一种涵养的体现，如果真的可以大家都学些这类知识，我相信全民的素质一定会有很大程度的提升。特别是我们这些旅游专业的学生以及旅游行业的人士应该有更多更丰富的机会去接触到跨文化的交流，我想，这个希望不是我一个人能完成的，要靠所有人一起努力，一起加油!

一学期的课程结束了，我想如果不重修，我应该是没有机会再拿起这本书听王老师为我款款道来了，可是我知道，对于中西方文化的学习永远不会停止，而这本书也会在将来时常陪伴在我的左右。谢谢《跨文化交流》一学期的帮助，你教会了我知识，更教会我如何在将来自己去学习知识。

撰写日期：2010 年 1 月 6 日

第三篇：企业文化交流心得

企业文化就是在企业逐渐发展的过程中逐渐形成的企业信奉并付于实践的价值理念。实

质就是企业适应不断变化的环境的能力和让这种能力延续发展的能力，是一种适合于高信息

化与个性化管理方式。

通过优秀的企业文化能够统一组织成员的价值观和奋斗目标，实现成员对组织的高度一

致性认同。加大沟通和协调力度，形成默契的团队工作关系，形成有助于促成企业实现的内

外部环境氛围。

近期，我们班组以开展民主生活会的形式系统地对企业文化知识进行学习交流, 通过认

真学习认真总结使大家对企业“人本”文化有了更深刻的了解。企业文化纲要分章节的从各

个方面阐述了企业理念及行为规范条理清晰地概括了企业文化各方面的内容，一个人要有一

种精神，一个企业要有一核心。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。中能的企业

文化核心就是“人本 责任 竞合 创新”，围绕着这八字箴言和“百年中能 百亿中能 百姓中

能”的目标文化展开，形成特有的企业精神和发展理念，充分调动全员的积极性，主动性和

创造性，为构建和谐企业提供精神支撑。

构建和谐企业不仅是构建和谐社会的基础，而且是企业不断发展壮大的必然要求。建设

优秀的企业就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲往一处使。中能的管理

思想及人才理念都积极倡导人本主义，以“没有无人管的事没有不管事的人”为中能的管

理理念。凝聚人心，适应“有德 有为 有位”人才理念的用人准则。我们要积极发扬中能“致

力久日有所进”的企业精神，加强人与人之间的沟通协作，相互学习，相互信任，相互支

持。努力“学习新知识，创造新业绩”与拓展培训相结合使大家充分发挥个人的潜力，积极

倡导创新文化提升自己的生命价值和社会价值。

一个班组由不同性格的人员组成;一个企业由不同部门构成，只有人与人这间相互配

合;只有部门和部门之间相互团结协作，严格尊守企业各项规章制度，以大局为重，企业才

能更好的发展。我们应该发挥中能“追求无我 实现自我”团队理念。相信“没有完美的个

人，只有完美的团队”团队有共同一致的目标、团队是成员技能性格的互补、团队让责任成

为光荣。做一个积极向上有朝气、有正气、有爱心、讲拼搏、讲奉献的新时代的好职工。充

分发挥“中能是我家，工作靠大家”主人翁精神热情工作，认真做事，踏实做人，使自已从

思想上到实践中有一个质的飞跃。并在“无我---自我”的辩证关系中实现这一价值。使自已

真正成为一名优秀的中能员工。

企业发展了，我们的工作环境变好了，薪酬福利高了，个人发展的空间变宽了。我

们就应该怀着一颗感恩的心劳记企业使命“缔造精品成就员工回报社会”。“ 回报社会”

是我们企业文化的最高境界，是解决新时期主要矛盾培育企业核心竞争力的重要需求。这正

是所谓“知恩者乐、报恩者得、施恩者福”的体现。

企业文化的行为篇介绍了企业行为准则及员工的个人行为规范，企业形成了优秀的企

业文化，那么员工也应该是一支高素质的队伍。所以我们就应该从个人行为规范的各个方面

注意自已的一言一行。从小事做起、从细节做起，这就需要你、我、他的共同努力。因为“完

美的追求从点滴的改善做起”让我们同心协力与中能同发展共命运。

尿素：张永强

第四篇：XXXXXX企业文化交流学习心得体会

为提升我们公司的企业文化内涵，于7月22日在XX的带领下，赴XX参观学习。学习兄弟单位的先进企业文化。通过两天的交流、学习、参观，使我们深刻体验到一个优秀公司企业文化的魅力所在。不仅让我们对即将面临的工作环境有所了解，还体会到企业文化对公司及员工的重要性。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会，在学习期间，认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。总结为以下几点感悟：

感悟一：热情好客

我们去学习的单位位于四川西昌市XXXx，为了迎接我们参观相互学习交流，他们各方面考虑很细微、很周到、很关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。

感悟二：收获良多

1.与实业公司合作默契

XXXXX的管理分明全面，实业公司全权负责工作人员的日常生活，饮食起居。这份照顾超脱了合同的约束，真正的营造了一种家的氛围，他们的工作是建立在相互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。双方如此的合作默契，个人认为应该取决于两方面的原因：一是实业公司的服务耐心周到，细致入微;二是XXX对实业公司的信任、配合、尊重等是密不可分的。 2.拥有集体荣誉感

大家都是生活在同一个营地里，慢慢的建立起如家人一般深厚的感情，公司这个平台更像是一个家，大家一起交流，一起工作，一起学习，一起玩耍。至今铭记在“每周一讲”的舞台上，当地工作人员演讲了“XXx最可爱的人”里面诉说的那些感人的事迹、那些对工作一丝不苟的员工、对朋友关爱有佳的同事等等，他们那强烈的集体荣誉感使我感触颇深。

3.忠诚企业

员工对企业的忠诚就是员工对工作的真诚负责的态度及行为。忠诚既是人职业生存方式，也是社会生存的需要，做人也就是要讲诚实守信，无论是工作期间还是工作之余，都要讲究忠诚。如果你选择了某一公司工作，那你就真诚地、负责地为它干好。我们参观的官地水电站，人性化的管理模式让员工毫无怨言地认真投入到工作中，真正的从根本上体恤员工，从而提升员工对企业的忠诚度。

我认为，我们学习的着眼点不应该仅仅拘泥于别人的成功做法，而应该更重要的是学习他们的先进理念、主动精神、人文理念和敢为天下先的创意，这应才是此次学习交流的根本。因此，我们应只有从这些方面入手来不断深化自己本次学习交流的认识，并不断的落实到具体工作之中去。

总之，通过这次学习，积累了经验，充实了自己，这次的参观学习，使自己开阔了视野，增长了见识，建议公司以后多搞一些类似活动，通过这些实地学习交流和分析，不断的借鉴成功经验，不断的增进相互友谊，不断的开拓我们的视野，鼓舞我们的斗志，增强危机感和紧迫感，坚定我们把企业做更强更大的决心。

第五篇：文化执法驻队交流学习心得

文化执法驻队交流学习心得

xxxx年x月11日至22日，我们一行13人在市文化市场综合执法支队的带领下，前往xxxx省xxxx市开展了别开生面、特色鲜明的驻队交流学习活动。为期10天的交流学习活动不仅使我受益匪浅，而且更重要的是感慨万千。此次的交流学习活动内容丰富、全面、具体，针对性强、效果突出、明显。在学习期间，我认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感触颇深。现总结为以下几点感悟：

感悟一：热情好客

我有幸被分到武义县文化市场行政执法大队学习。武义人杰地灵，民风淳朴，学习期间受到队领导和同志们的关心、照顾，可谓是无微不至，真正体现了我们文化执法是一家。

感悟二：收获显著

1、强化了依法执法意识

依法执法就是以法律为准绳的公正执法，是“怎样执法”的核心。依法执法应做到两点：一是要明确法律赋予的职责，执法者必须在法律的范围内开展执法活动，而在法律规定之外的作为，如：随意执法、乱罚款、乱处罚等问题，都违反了国家“法无明文规定不处罚”的立法精神，就是违法行为;二是要履行法律赋予的职责。执法者对法律规定职责的不作为是玩忽职守，如：举报不查、违法不究、有法不依等，都是严重的违法行为。法律不但要求经营者遵守，执法者更首先严守，执法行为必须做到主体合法、程序合法，处罚有据。

2、强化科学执法意识

科学执法首先要求科学的思维方法。即：实践第一的方法、相互联系的方法和发展变化的方法。准确地适用法律，而不是追求处罚的人多，处罚量大，要明白罚当其罪，使违规人得到法律上公平对待是现代法治理念的基本要求，要求科学的驾驭市场。文化市场是动态的，在发展中会不断出现新问题，执法工作必须坚持实事求是、与时俱进的科学态度，突出重点、解决群众关心，政府重视的热点难点问题，通过科学的管理，实现对市场的有效控制。市场执法也要学会具体问题具体处理，关键在于法规尺度的把握和执法手段的运用，既要维护法律的威严，有利于社会稳定、问题的解决，又要创造性地开展执法工作。我们在平时办案中，经常会遇到违法行为是并举的,比如网吧接纳未成年人往往与未按规定核对登记上网消费者本人身份证件的违规行为并举,因而我们办案人员就应该围绕这两点特定的违规行为,双向思维展开现场取证与调查核实，才能使案件溯源更加理性,案由定性把握准确，在量罚上可以打破平衡等向的模式,以违规接纳未成年人为主，未按规定核对、登记上网者有效身份证件为辅的并罚原则处罚,这样就可体现出在文化市场监管中保护未成年人的主题。

3、强化人本执法意识

人本执法是文明执法，是树立科学发展观，建立和谐社会的需要，是“为谁执法”的根本。我们宁陕县正在创建的“文明县城”以及已经创建成功的“省级文化先进县”都离不开繁荣发展的文化市场的支撑，而要建设一个好的文化市场，既要执法者的保驾护航，更需要广大经营者的积极参与，共同维护良好的市场秩序。实现人本执法应坚持两个原则。一是服务为先的原则，树立执法就是服务的思想，充分尊重和保障人权，以礼相待，以理服人，文明礼貌，勤政为民;二是法律至上的原则。应把法治精神贯穿于人本执法的全过程，坚决杜绝“人情执法”、“以权代法”等现象。

感悟三：抓好协调

1、抓好部门之间的协调

文化市场中的许多问题往往都是“综合症”，涉及多部法律法规，多个管理部门，解决此类问题主要靠综合管理。因此要建立长效综合管理机制，使其制度化，做到各部门职能清楚，责任明确，互通信息，互相配合，齐抓共管。

2、抓好与市场的结合

执法的最终目的就是为文化市场的繁荣发展维持秩序，创造良好的环境，同时执法工作也离不开经营者的支持配合，要充分发挥行业协会的桥梁作用，倾听经营者的意见和心声，以进一步完善和改进执法工作。

感悟四：做到两个有力

1、执行有力是关键

文化执法部门是规范和维护文化市场经营秩序的主要职能部门，代表政府在履行国家政治文化安全、保护知识产权、保护未成年人工作中起到至关重要的作用。一支好的执法队伍，一定具有很强的战斗力和执行力，体现出“准、快、稳、实”四个特点。准，首先要求准确理解国家政策对文化市场的总体要求，明确肩负的职责;第二要求准确掌握文化市场管理的相关法规，这是执法者手中的法律武器;第三要求准确判断文化市场的形势，动态管理文化市场。快，就是反应要快，一是坚持市场天天查，掌握文化市场动态;二是坚持媒体天天看，从宏观的层面来观察文化市场，增强预见性和前瞻性;三是重视社情民意，畅通举报，认真对待人大政协的意见、建议;四是行动要快，出现问题，迅速处置，有报必查;五是处理要快，有查必果，提高执行力。稳，首先是思想稳，其次是执行稳，再次是市场稳。实就是工作要扎实，效果要确实。

2、监督有力是保证

执法监督包括执法公开，制度管理和社会监督三种形式，是确保执法队伍高效廉洁的制约机制。执法公开是不断校正执法工作、确保执法公平、公正的一种有效举措，是构建和谐执法环境的需要。

制度管理是确保执法工作规范有序的自我约束机制，也是提高执法效能的重要保证，应充分体现执法的全过程。一方面要体现出执法的合法性，即主体合法、程序合法，同时要把握好两个环节，即检查与处罚，实行“查处分离”;三是落实三级责任，即领导、部门和个人，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，层层落实到位。另一方面要体现有利于执法活动的实施，增强可操作性。

社会监督就是通过电话、网络、信访、舆论举报等多渠道广泛听取各界人士的意见，形成全社会关心和参与文化执法工作的良好局面。

总之，这次的驻队交流学习，不仅解答了我平时工作中的一些困惑，弥补了工作中的不足，还使自己积累了经验，开阔了视野，增长了见识。在以后的执法工作中我将本着法律至上，主体合法，程序合法，以人为本，服务于民，责权一致的法律意识，力争使我们宁陕文化市场监管工作上个台阶。