第一篇：店面销售人员岗位职责
店面销售人员职业化训练（范文）
店面销售人员职业化训练
【课程目的】
随着终端零售行业竞争的日益激烈，产品的同质化越来越严重，企业的竞争已从硬性的产品特质竞争转化成软性的人员素质竞争，终端行业不仅需要优秀的品牌、优秀的产品，更需要优质的销售团队及科学的销售技能。
【课程对象】
从事店面一线销售的管理者、优秀店长及销售人员。
【课程大纲】
课程前言：店面销售与企业的关系
1、店面销售与企业发展 店面销售决定企业发展 店面销售代表企业形象 店面销售直接服务顾客
2、店面销售何为要求职业化 职业化的意义
职业化=职业心态+职业修养+职业技能
第一部分：店面销售人员职业心态训练
作为一线的店面销售人员，在日常工作中的角色的多重的，不仅代表着个人的行为，更多的是代表企业行为、品牌行为、产品行为。因此，职业的终端销售人员首先应该具备的是良好的职业心态。
店面销售人员必须具备的职业心态
1、感恩心态
2、共赢心态
共赢是职业价值最大化; 共赢是实现团队目标的基础; 与老板共赢; 与同事共赢; 与客户共赢;
3、 老板心态 什么是老板心态;
打造老板心态：像老板那样敬业;像老板那样忠诚;像老板那样积极主动;
4、 执著心态 何谓执著心态;
坚持自己的心理高度;
执著于自己的工作;执著于自己的目标;执著于自己的原则
5、 空杯心态 何谓空杯心态; 永不自满; 尝试归零;
6、学习心态
不学习意味着自我淘汰
现代社会需要全面发展的人才 不断提升个人的综合素质
第二部分：店面销售人员职业修养训练
1、 终端销售与服务礼仪 什么是服务礼仪? 服务礼仪与销售 服务礼仪的核心 服务礼仪的准则
2、 销售人员仪容规范
面部修饰
手部修饰
化妆修饰
个人着装
饰物佩带 现场图片点评
3、 销售人员仪态规范
标准站姿 标准坐姿
标准走姿
标准蹲姿
标准手势 眼神 微笑
握手 鞠躬 递交名片
4、销售人员服务用语规范 服务用语的原则
服务用语的“宜”与“忌” 招呼用语 答询用语 介绍用语
陪同顾客挑选时用语 业务繁忙时用语 包装商品用语 缺货时用语
应对顾客刁难或辱骂时用语 退换商品时用语 道歉用语 下班前用语 道别用语 服务用语演练
情境模拟与现场点评
5、 销售人员电话礼仪规范 接听电话礼仪规范 拨打电话礼仪规范
声音(音质、音量、语气与语调) 电话礼仪演练 现场演练与点评
第三部分：店面销售人员销售技能训练
一、提升你的综合影响力
何为影响力?
打造你优质的销售形象
如何塑造销售中的影响力?
二、洞悉顾客购买心理
顾客：销售事业的基础
顾客购买的动机
顾客的类型
顾客购买的心理变化
三、准确识别和把握客户购买流程
第一阶段：产生需求
第二阶段：收集信息 第三阶段：评估商议
第四阶段：刺激购买
第五阶段：做出决策
第六阶段：购后感受
四、卖产品就是卖需求
关心顾客的利益
发现顾客的需求
为顾客寻找购买的理由
让顾客感受到利益 解除顾客烦恼 用服务留住顾客 与顾客真诚相待
五、避免99%销售人员常犯的致命错误 致命点一：跟着顾客走，直到送出门 致命点二：问一句答一句，被动介绍
致命点三：只说自己想说的!没有告诉顾客需要的 致命点四：只卖产品不卖价值 致命点五：守株待兔，自然销售
致命点六：受顾客情绪影响而非影响客户情绪
六、准确挖掘客户需求的技能 方法一：望 A.望的概念 B.望的技巧 方法二：闻 A.闻的方式 B.闻的内容 方法三：问 A.问简单的问题
B.问对方能用“YES”回答的问题 C.问二选一的问题 D.问开发式的问题 E.问对方关心的问题 方法四：切 A.甄别 B.筛选 C.思考 现场练习
七：有效进行产品介绍的能力
方法一：关注产品给客户带来的利益 方法二：运用JEB法进行产品解说 方法三：感性语言塑造产品的价值 方法四：痛苦加大法与快乐加大法 方法五：创造客户体验的环境 方法六：利用第三者证明 现场练习
八：建议客户购买的技能 克服“恐惧建议购买症” 识别客户购买信号 A.语言识别信号 B.非语言识别信号 建议购买的方法 A.直接法达成销售 B.利用选择法达成销售 现场练习
九：有效处理客户异议的能力 正确认识顾客的异议 销售是从客户异议开始的 异议的产生的原因
常见异议处理的五种方法 升级为投诉事件的处理方法 现场练习
十：如何与不同类型的客户进行沟通 识别客户沟通风格能力 客户沟通风格分类
如何与不同类型的顾客沟通
总结：销售有技巧，重在千锤百炼!销售无技巧，重在做人!
第二篇：店面客服岗位人员工作行为规范
规范制定目的：
全面规范店面客服岗位工作人员工作行为标准，完善公司对店面营运整体统一化管理目标;
提升纤手品牌经营管理水平层次，加深客户对纤手品牌的整体印象，从而赢取更广泛的客户支持率和社会满意度;
增强纤手店面客服岗位工作人员对自我本职工作行为规范标准的认知能力，给予客户更为舒适享受的品质服务;
规范适用范围：
本制度规范作为纤手公司营运部对各连锁店面客服岗位人员工作行为管理的标准，适用于纤手各连锁店面客服岗位工作人员行为规范管理;
规范制度规定：
各连锁店面管理人员必须认真学习并掌握本制度规范内容，严格贯彻执行本制度规范的相关规定和标准;
本制度规范经公司总经办与营运部审核通过执行，各店面管理人员如对本制度规范有疑问可建议提交至营运部，未经公司批示各店面管理人员不可擅自篡改制度规范;
规范要求标准：
形象要求条例：
1.衣着：以公司统一工作制服为标准，着装整齐整洁;
2.妆容：上班时间必须化妆，并且时刻注意自己的妆容。
3.发型：每日上班前必须洗头，做好发型造型，造型时尚有型;
4.指甲：经常洗手，保持手指洁净无污垢;
5.饰品：饰品需佩戴得当，不影响工作开展;
6.体味：注重个人身体卫生，无不良身体气味，如：口臭、腋臭、脚臭、汗臭等;
7.状态：精神饱满、表情热情、积极主动、时刻保持自然微笑;
8.姿态：在走姿、站姿、坐姿上必须要有文雅端庄、大方得体的肢体语言。
9.礼貌：见到任何人必须点头、微笑、问好!
10.谈吐：与顾客沟通和回答顾客的问题必须对答合理，并在语言语气中和谐可亲。
服务流程条例：
接待流程规范：
1.熟悉：站门客服接待应熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座安排;
2.守岗：站门客服岗位不可以随意离开，正常情况下应保持有客服人员在岗;
3.站岗：站门客服应站立端庄，不可有不雅行为动作，不可与店面其他员工谈笑风生;
4.轮岗：正常情况下门口设立一位客服接待进行站门，站门客服岗位可进行相互轮流接换;
5.站姿：站门客服应面带微笑，以45度面向门口;
6.招呼：站门人员可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”;
7.接待：当客人进门时就能听到接待用语：“您好先生/小姐!请问需要做什么项目呢?”
8.带位：“先生/小姐!里面请进!请这边坐!”;
9.就坐：帮客人拉出椅子说“先生/小姐!请坐”并配合手势。
10.引领：客服人员在进行带位的过程中，应走在顾客的右前方，身体侧向顾客边，并配合礼仪手势指引方向;
11.路过：在顾客经过其他员工身边时，每位员工都应该主动热情地向移动的顾客打招呼问好;
12.寄存：若客人有穿大衣外套或有背包、雨具时应将其寄存于挂衣处和存包处;寄存时告知客人将贵重物品(手机、钱包、项链首饰、重要的文件)自行保管;
13.倒水：倒水以温水为宜;递水时一般站在客人左边，右手在下，左手在上递于客人手中。通常讲“小姐，这是您的水!”
14.介绍：店面所有员工同顾客自我介绍均使用英文名称呼;
15.询问：如果顾客有指定的发型师，这时询问顾客有没有预约“请问先生/小姐有预约吗?OK!请稍等!”
16.送客：在前台的技师助理、发型师、收银、客服接待需热情面带微笑同顾客说“谢谢!请慢走!”
收银流程规范：
后场流程规范：
营业现场条例：
1.公司任何事情先服从管理人员工作分配，若有异议可再上诉，但当场必须执行，凡不执行或带情绪执行将严肃处理;
2.前台收银员早班10：30上班，晚班17：30上班，但晚上必须服务完店内顾客方可下班，下班必须同前台管理人员打过招呼，否则，进行违规处理;
3.前台客服收银服务顾客时必须要有良好的精神面貌，并且面带微笑，姿势优雅，严禁接听私人电话超过2分钟(不可在工作区接听私人电话);
4.营业现场前台客服收银不可看报纸、杂志、抽烟、喝水、吃东西、逗留大厅等等;
5.严禁丢胶袋、卫生巾入卫生间盆内;大、小便后一定要冲水，保持卫生间空气清新;
6.所有客服收银在营业或接班前必须整理好个人仪容仪表，面部妆容、发型造型、工衣穿戴整洁等;
7.所有客服收银在上班20分钟内必须做好前台清洁卫生，保持台面整洁有序、无灰尘杂物、物品及地面干净;
8.所有客服收银需管理好前台内务工作，不得让闲杂人员入内，不可私自请他人进行代替其工作;
9.面对同事及顾客必须起身站立服务问好，微笑面对，语言中必须使用礼貌用语，接纳与送出物品必须双手并附带礼节性动作与表情;
10.损坏公司任何物品，两种方案解决：一是三日内补回。二是按照公司标准赔偿现金;
11.工作时间内严禁做私人事物(例如修指甲、看报、吃食物、照镜子等等)，必须坚守好自己工作岗位;
12.工作现场严禁相互议论公司策略，严禁对他人品头论足，严禁话语内容低级粗俗，严禁有消极思想性语言;
13.在工作时间内严禁与任何人争吵，服从上级管理人员一切工作任务分配，坚守岗位;
14.如临时性需要离开工作岗位必须与上级管理人员进行申请，经允许后方可离开;
15.严禁顶撞与不服从管理人员工作安排分配，严禁带情绪回店上班，违者将进行严肃处理;
16.严格配合财务部门进行财务查核工作，并且对公司财务各方面进行保密，不可泄露他人;
17.客服收银工作要求：热情微笑，礼貌待客;(附《店铺收银员财务工作职责》);
18.本公司员工不得将本公司营运策略、决策方针、营运方式等向外泄露，经发现将给予800-8000元处罚;如若给本公司造成不良后果，将根据其直接与间接的经济损失评估追究其民事经济赔偿;
员工解雇条例
1、公司任用期间经发现偷窃行为，除报警处理外，并予以解雇。
2、连续旷工职3天，季度旷工日达6天者应予解雇。
3、行为品性顽劣，屡劝不听者，应予解雇。
4、一个月内顾客投诉或顾客极不满意2次以上者;
5、私自在外营利，未经公司同意盗用印章、破坏窃取公司之一切生财措施，使公司蒙受损失者。
6、威胁、侮辱主管上司并怠工、罢工等行为发生者。
7、违背国家法令与公司规章及泻露公司业务机密情节重大者。
8、在外行为表现恶劣，致使公司声誉蒙受影响者。
9、在同事之间用煸动性行为或语言破坏其他员工与公司合作关系者。
10、其他重大过失或不当行为导致严重不良结果者。
规范奖惩标准：根据公司《客服人员工作岗位观察核对表》进行奖惩;
附录(附件)：结合公司客服岗位相关服务流程标准执行，参照流程标准;
第三篇：店面销售心得
回头客，就是潜在客户，从促销信息的及时发送，到送货上门(一般小一些的店面都没有这个服务)如果你的服务好了，销量上去了，顾客的关注度也就上去了，顾客也会去帮你宣传。
对于初次来的顾客：
要让他们对你的店铺、店铺的商品和你本人(店员)产生比较好的印象，那么即使这次不买，下次有需求的时候还会愿意来逛逛：
1、店铺整齐，保证清洁、舒适，冬天的时候要比外面温暖，夏天时比外面凉快。
2、进的货要吸引顾客，定价合理，让顾客感觉性价比很高;
3、服务贴心，但不会过度热情，太热情了，会吓得顾客下次不敢来了;
4、对顾客喜欢但是价格没谈妥的商品，如果以后能降下来了，最好能通知这些顾客。
对于那些老顾客：
1、购买金额比较大的，可以给他办个会员卡，让他下次买东西比这次能享受的折扣更低，如果可以的话，最好记录下来顾客在店里的消费情况;
2、如果店里有优惠活动或者新货上市的话，最好可以通知他们。
要想把消息传递给顾客的话，可以通过发短信、打电话、发传单等方式，不过发短信、打电话价格比较高，发传单效果不一定好。当然如果方便用网络联系，也可以通过这个方式联系顾客，这种方式不但便宜，而且还能够及时的将信息传达给他们。
第四篇：服装店面销售技巧
很多人创业选择的是服装销售，很多人第一份销售工作也是服装销售。服装销售看似容易，其实还是有很多讲究的。以下我们做一些经验的介绍。
服装店面店员营业中吸引顾客的技巧
接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客：
◇ 打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉。◇ 定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重、稳健的感觉。
◇ 接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有笼络冷落的感觉。◇ 询问顾客的要求(希望、喜欢)：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗。
◇ 拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚恳。
◇ 商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说。
◇ 让顾客选取商品(成交)：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象。◇ 收款：面带微笑并说声：谢谢!
◇ 包装商品、交给顾客：小心包装，双手递上。
◇ 行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来!”，顾客走远，要招手示意。
服装店面店员服务法则
第一.等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。
第二.初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感
◇ 与顾客初步接触的最佳时机
1.当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时;
2.当顾客触摸某一商品一小段时间之后;
3.当顾客抬头起来的时候;
4.当顾客突然停下脚步时
5.当顾客的眼睛在搜寻时;
6.当顾客与店员的眼光相碰时。
◇ 把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触
1.与顾客随便打一个招呼;
2.直接向顾客介绍他中意的商品;
3.询问顾客的购买愿望。
第三.商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
揣摩顾客的需求
第四.善于辨析。不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。
揣摩顾客需求的五种方法
A.让顾客了解商品的使用情形;
B.让顾客触摸商品;
C.让顾客了解商品的价值;
D.拿几件商品让顾客比较;
E.按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。
第五.友善说明。顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
第六.耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说的五个特点。
1.实事求是的劝说
2.投其所好的劝说
3.辅以动作的劝说
4.用商品说话的劝说
5.帮助顾客比较、选择的劝说
第七.销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致
顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。作销售说明时应注意五要点：
1.利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在。
2.说明要点时要言辞简短;
3.能形象、具体的表现商品的特性;
4.跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明;
5.投顾客所好进行说明。
第八.促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。当出现下列情况时，成交的时机就出现了：
1.顾客突然不再发问时
2.顾客话题集中在某个商品上时
3.顾客不讲话而若有所思时
4.顾客不断点头时
5.顾客开始注意价钱时
6.顾客开始询问购买数量时
7.顾客不断反复问同一问题时
时机出现，促单的四种方法：
A.不要给顾客看新的商品
B.缩小顾客选择的范围
C.帮助顾客确定所喜欢的商品
D.对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。
第九.收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
第十.亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客拉下了什么物品，如有。要及时提醒
服装导购销售技巧在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售。
技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
第五篇：电脑店面销售技巧
电脑店面销售技巧.txt12思念是一首诗，让你在普通的日子里读出韵律来;思念是一阵雨，让你在枯燥的日子里湿润起来;思念是一片阳光，让你的阴郁的日子里明朗起来。电脑店面销售技巧
电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式，势移市异，在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下，提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的最好武器，那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢?
电脑店面销售技巧也是属于终端销售的一种，具有终端销售的特点，但同量也具备专门针对电脑行业的销售特点。
店面销售技巧基本上分为以下几大块：
一、微笑打招呼，引起兴趣。
二、接近客户，了解客户需求。
三、向客户促单。
四、欢送客户。
电脑店面销售技巧
【引发兴趣】
“某某产品正在热卖，价格优惠到底，款款有大礼”
请到进店参观我们的产品，有什么问题随时叫我;
【伺机接近用户】
1、初步接近：
注意掌握适当的时间切入，注意平常仔细观察用户的行为：
? 长时间凝视某一款时，表示他对此款机型产生了极大的兴趣;
? 反复触摸商品或仔细看相关宣传资料，表示他有深入了解的愿望;
? 注视产品一段时间后，突然把头抬起，面向sales方向张望时;或在浏览过程中突然停下脚步，四处张望，表示他要咨询;
? 客户一走进专卖展区，就开始仔细浏览某一商品，表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】，只是等待最后的确认;
出现以上情况时，我们要把握良机，在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向，以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近;
2、接近的方法：
只要初步接触的时机恰当，销售工作就已经成功一半了：
【方法：当消费者凝神看某一产品时，这是最有效的接近时机】
用户类型 接近方法
用户只是闲逛，无具体目标 “你好，请问需要帮忙吗?”
当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时，可能会说，我随便看看 “您好，请随便看一下，有什么需要帮忙的，请随时吩咐”
如果sales正在帮助其他人，可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉，请稍等一下，我这就为您做介绍” 同时，我们可以略微提高一些音量，以提高在场其他用户的兴趣
对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好，您面前的这款电脑是海尔现阶段(暑促、十一等)卖的最好的产品××电脑，如果您有兴趣的话，我可以介绍一下”
【需求五问】
谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认
【推介产品】
方法：特点—优点—利益【FAB原则】
特性 优点 利益
它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处
【处理异议】
主要有三种反对意见：
1、由于对信息的需求而产生反对：
如：“产品是不错，但售后服务怎样?”
办法：这是落单的信号，这时，我们要为用户介绍更多关于服务的信息;
2、价格上的争论：
当用户提出价格偏高时，往往在想象中就把同样的产品来作对比，必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。
如：用户说：“你们的电脑太贵了!”时，我们可以运用数字分解法——海尔润眼电脑不仅技术领先，质量棒，而且还有很多非常实用的功能，比如HIT平台，您可以实现多节点备份，双模式杀毒等，如果把价格分解到您功能使用中的每一项，这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高，况且这些都是非常物有所值的投入，很划算。
3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见：
用户并没有完全信服我们的介绍和解释，也许会说“我还要考虑一下”的话，这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。
例如：“请问您还有哪些问题需要考虑?是不是我有什么地方没有解答清楚?”解答时提醒注意：
1)做解释时如果遇到用户提及竞品，我们要从正面阐述自身优势，讲述其他品牌不具备的优点，理性的进行分析比较，不要讲竞品的坏话;
2)不要马上解释和反驳，更不能与用户争辩;
3)不断核查用户的反应;
【落单三式】
您今天是交全款还是交订金?
您看今天给您送货成吗?
我给您开票好吗?收银台在那边，您只要付订金就可以了!
电脑店面销售技巧还有很多，但基本上都是来自实际的销售活动中总结出来的，所以电脑店面销售技巧要不断的从实践中去学习，再用于实践，才能更好更快的成长。