店面人员管理相关规定

店面人员管理相关规定（精选9篇）

篇1：店面人员管理相关规定

赤峰店面人员管理规定细则

一、店面人员作息时间

1、早8.00--午12.00。下午13.30--晚6.30。店面全员工作时间。

2、午12．00—13.30。为店面中午轮休时间。轮休期间视店面客流情况定在店面不影响销售的情况下最少保持2名员工进行店面正常销售工作。

3、员工休息日；每月休息2天。具体时间为周一至周五。休息日期要避开店内进出货高峰期、不得有2个店员同时休息、休息前要互相商量统一意见否则取消休假。

二、店内员工店内行为要求；

1、员工严格执行店内作息时间

2、工作时间员工在店内统一穿着店内工作服。

3、工作时间不得聊与工作无关话题，不从事与工作无关的活动（例如看小说、发微信、织毛衣等）。

4、工作、休息时间均不得在会客区内休息。

5、积极主动接待客户，不得互相推诿客户。

6、每天认真清扫所辖分担区卫生。

7、分担区内样品展示保持完整、整齐。

8、掌握店内库存情况、本着先进先出的原则进行销售。

9、出现产品断货情况，主动反映到订单处。并协助订单补货。

10、店面到货时整理货物；包括（清点、核对、检验、入库）

11、整理及记录在店内大宗采购的客户信息以及销售明细。协助店内建立客户信息资料。

12、店员要做到对顾客使用礼貌用语、文明待客。微笑迎客、热情送客。

二、店面奖惩制度 <一>、奖励制度

1、店面销售冠军奖

店面工作人员销售雷士产品最多者可以获得200元奖金。与原有考核制度不发生冲突。

2、滞销品销售奖

对于滞销品根据其价值进行销售促销；金额为10—200元不等。

3、满勤奖

对于自愿放弃月休息日的员工每人每日奖励100元。<二>、惩罚制度

1、迟到早退；每次罚款10元

2、违反“店内员工行为要求”2—7条，视行为轻重，每次罚款10-100元。

篇2：店面人员管理相关规定

总共30题共100分

一、单选题（共10题,共30分）

1.负责客户回访的人员（）从事客户招揽和客户服务活动。（3分）A.必须同时 B.可以 C.不得 D.可同时

标准答案：C

2.证券公司应当在每年（）之前，向住所地证监会派出机构报送证券经纪人管理报告。（3分）A.1月31日 B.2月底 C.3月31日 D.4月30日

标准答案：A

3.证券公司应当将证券经纪人的执业行为纳入公司合规管理范围，并建立科学合理的证券经纪人绩效考核制度，将证券经纪人执业行为的（）纳入其绩效考核范围。（3分）A.合规性 B.合法性 C.客观性 D.全面性

标准答案：A

4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向（）进行执业注册登记。（3分）

A.中国证监会 B.中国证监会派出机构 C.交易所 D.中国证券业协会

标准答案：D

5.证券公司应当对证券经纪人进行不少于（）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于（）个小时。（3分）A.50 20 B.50 10 C.60 20 D.60 10 标准答案：C

6.证券经纪人（）证券公司的委托，并应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）A.只能接受一家 B.可以接受一家以上 C.可以接受两家 D.可以接受多家

标准答案：A

7.证券公司应当保证在（）内，有专门人员受理客户投诉、接待客户来访。（3分）A.工作时间 B.每个自然日 C.每个交易日 D.营业时间

标准答案：D

8.证券公司终止与证券经纪人的委托关系的，应当收回其证券经纪人证书，并自委托关系终止之日起（）个工作日内向协会注销该人员的执业注册登记。证券公司因故未能收回证券经纪人证书的，应当自委托关系终止之日起（）个工作日内，通过证监会指定报纸和公司网站等媒体公告该证书作废。（3分）A.3 5 B.5 10 C.10 20 D.5 20 标准答案：B

9.员工制营销人员与证券公司之间是（）关系。（3分）A.委托代理 B.劳动合同 C.居间 D.承揽

标准答案：B

10.证券公司应当建立健全证券经纪人（），向证券经纪人提供其执业所需的有关资料和信息。（3分）A.执业支持系统 B.信息查询系统 C.客户回访系统 D.客户投诉和纠纷处理机制

标准答案：A

二、多选题（共10题,共40分）

1.深圳辖区实行员工制营销管理模式的证券公司应当建立健全员工制营销人员管理制度，至少应当包括：（）（4分）

A.人事管理 B.资格管理 C.业务管理 D.组织体系

标准答案：A,B,C,D

2.证券公司应当保证客户能够通过现场、电话或者互联网等方式查询员工制营销人员的（）。（4分）A.姓名、岗位证书编号 B.执业期间、执业权限 C.所在证券营业部 D.禁止性行为等信息

标准答案：A,B,C,D

3.证券经纪人在执业过程中，可以根据证券公司的授权，从事下列部分或者全部活动：（）（4分）A.向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况

B.向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程

C.向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定 D.向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息

标准答案：A,B,C,D

4.证券公司与证券经纪人签订委托合同，应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则，公平地确定双方的权利和义务，委托合同应当载明下列事项：（）（4分）A.证券公司的名称、证券经纪人的姓名 B.证券经纪人的代理权限、代理期间

C.证券经纪人服务的证券营业部、执业地域范围

D.证券经纪人的基本行为规范、证券经纪人的报酬计算与支付方式

标准答案：A,B,C,D

5.证券公司应当建立健全证券经纪人档案，实现证券经纪人执业过程留痕。证券经纪人档案应当记载证券经纪人的（）。（4分）A.执业前及后续职业培训情况 B.执业活动情况、客户投诉及处理情况 C.违法违规及超越代理权限行为的处理情况 D.绩效考核情况等信息

标准答案：A,B,C,D

6.证券公司可以通过（）从事客户招揽和客户服务等活动。（4分）A.公司员工 B.证券经纪人 C.居间人

D.公司员工或证券经纪人以外的其他人员 标准答案：A,B

7.证券经纪人应当在本规定第十一条规定和证券公司授权的范围内执业，不得有下列行为：（）（4分）A.泄漏客户的商业秘密或者个人隐私

B.为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利

C.为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动

D.委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动

标准答案：A,B,C,D

8.证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司（）的重要指标，纳入其分类评价范围。（4分）A.内部管理能力 B.客户服务水平C.风险控制能力 D.经营管理能力

标准答案：A,B

9.经纪人执业注册登记事项包括：（）（4分）A.证券经纪人的姓名、身份证号码 B.代理权限、代理期间

C.服务的证券营业部、执业地域范围 D.公司查询与投诉电话

标准答案：A,B,C,D

10.证券经纪人在执业过程中发生违反（）行为的，证券公司应当按照有关规定和委托合同的约定，追究其责任，并及时向公司住所地和该证券经纪人服务的证券营业部所在地证监会派出机构报告。证券经纪人不再具备规定的执业条件的，证券公司应当解除委托合同。（4分）A.证券公司内部管理制度 B.自律规则 C.法律、行政法规

D.监管机构和行政管理部门规定

标准答案：A,B,C,D

三、判断题（共10题,共30分）

1.证券公司员工制营销人员可引导客户到所属证券公司营业场所以外的其他场所办理开户等业务。（3分）()标准答案：错误

2.证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，自觉接受所服务的证券公司的管理，履行委托合同约定的义务，向客户充分提示证券投资的风险。（3分）()标准答案：正确

3.证券公司应当建立健全信息查询制度，保证客户能够通过现场、电话或者互联网络的方式随时查询证券经纪人的姓名、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围及证券经纪人证书编号等信息，能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片。（3分）()标准答案：正确 4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同前，对其资格条件进行严格审查。对不具备规定条件的人员，证券公司不得与其签订委托合同。（3分）()标准答案：正确

5.证券公司员工制营销人员必须认真审查客户资料。发现客户伪造、变造、使用他人身份证明文件的，应当拒绝为其办理业务。（3分）()标准答案：正确

6.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向中国证监会进行执业注册登记。（3分）()标准答案：错误

7.证券经纪人未取得证券经纪人证书可接受证券公司委托从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）()标准答案：错误

8.证券公司应当建立健全员工制营销人员的管理信息系统，建立电子化档案。（3分）()标准答案：正确

9.证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，但无须在公司网站和证券营业部的营业场所公示。（3分）()标准答案：错误

篇3：店面人员管理相关规定

《规定》是在什么背景下出台的?

特种作业是指容易发生人员伤亡事故, 对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。特种作业人员是指直接从事特种作业的从业人员。据国内外有关资料统计, 由于特种作业人员违规违章操作造成的生产安全事故, 占生产经营单位事故总量的比例约80%。因此, 加强特种作业人员安全技术培训考核, 对保障安全生产十分重要。

我国的相关法律法规, 如《矿山安全法》、《劳动法》、《安全生产法》以及《矿山安全法实施条例》等, 都对特种作业人员的培训考核提出了明确要求。《安全生产法》第23条明确规定:“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训, 取得特种作业操作资格证书, 方可上岗作业。特种作业人员的范围由国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门确定。”为贯彻执行《安全生产法》的相关规定, 落实特种作业人员持证上岗制度, 安全生产监督管理总局自2005年至今, 历时5年, 在深入调研、认真论证、广泛征求意见的基础上, 制定并发布了《规定》。

当前, 我国特种作业人员安全技术培训考核工作存在哪些问题?《规定》的出台有哪些重要意义?

1999年, 原国家经贸委发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》 (国家经贸委主任令第13号, 以下简称13号令) , 对特种作业人员的定义、范围、人员条件和培训、考核、管理作了明确规定。近年来, 国家安全生产监督管理总局相继颁布实施了《关于特种作业人员安全技术培训考核的意见》 (安监管人字[2002]124号) 等一系列规范性文件, 对特种作业人员的安全技术培训考核作了进一步规范, 也起到了很好的作用。据初步统计, 目前全国特种作业人员持证上岗人数已超过1200万人, 其中煤矿约260万人。但是, 随着我国安全生产监管监察体制机制的不断完善, 特种作业人员安全培训考核工作出现了许多新情况、新问题。

一是特种作业人员的安全培训考核不符合《行政许可法》要求。2003年国家颁布实施了《行政许可法》, 对实施行政许可的机关、时限、程序等提出了明确要求。而目前执行的13号令中的一些条款, 已明显不符合《行政许可法》的规定。二是特种作业类别不规范、工种不明确。目前执行的有关法规中, 矿山企业的特种作业人员种类、数量偏多 (矿山企业特种作业人员占从业人员的比例约57.4%, 个别小矿山甚至达到70%以上) , 失去了特种作业的意义。国家对危险化学品生产、经营企业没有明确特种作业人员范围, 部分地方自行设置了一些工种, 导致特种作业人员培训考核管理混乱。另外, 烟花爆竹、冶金等行业企业的一些危险作业未纳入特种作业。三是特种作业人员的安全培训考核管理比较混乱。在特种作业人员的管理上, 有关行政部门存在职能交叉, 造成不依法培训、重复培训、多头发证, 给企业带来负担的同时, 也给特种作业人员的监管带来困难。

制定《规定》的重要目的, 就是有效解决上述问题。从这个意义来讲, 《规定》涉及面十分广泛, 是一部综合性的部门规章。《规定》的出台有利于明确对特种作业人员的监管职责, 有利于进一步规范和加强对特种作业人员的安全技术培训、考核、发证和管理工作, 必将为提高特种作业人员安全技术能力, 防止和减少伤亡事故, 促进安全生产起到积极作用。

《规定》对特种作业范围作了哪些重大调整?依据什么?

《规定》本着成熟一个确定一个的原则, 在13号令的基础上, 对有关特种作业类别、工种进行了重大补充和调整, 主要明确工矿商贸生产经营单位特种作业类别、工种, 规范安全监管监察部门职责范围内的特种作业人员培训、考核及发证工作。调整后的特种作业范围共11个作业类别、51个工种。这些特种作业具备以下特点:一是独立性。必须有独立的岗位, 由专人操作的作业, 操作人员必须具备一定的安全生产知识和技能;二是危险性。必须是危险性较大的作业, 如果操作不当, 容易对操作者本人、他人或物造成伤害, 甚至发生重大伤亡事故;三是特殊性。从事特种作业的人员不能很多, 总体上讲, 每个类别的特种作业人员一般不超过该行业或领域全体从业人员的30%。

《规定》保留了电工作业、焊接与热切割作业、高处作业、制冷与空调作业等4种作业。重新调整和划分了矿山作业, 将矿山特种作业划分为煤矿和金属非金属矿山安全作业2种作业类别, 分别列了10个和8个工种;将危险物品作业规范为危险化学品安全作业, 增列了光气及光气化工艺作业等16个工种。增加了石油天然气安全、冶金 (有色) 生产安全和烟花爆竹安全等3个作业类别, 分别增列了1个、1个和5个工种。

另外, 《规定》删除了5种作业, 即:依照《特种设备安全监察条例》 (国务院令第549号) 删除了起重机械 (含电梯) 、锅炉 (含水质化验) 、压力容器和企业内机动车驾驶等4种作业。同时, 由于《矿山救护队资质认定管理规定》 (国家安全生产监督管理总局令第2号) 对矿山救护队员培训作出了明确规定, 经广泛征求意见, 矿山救护队员不再按照特种作业人员管理。

《规定》对加强特种作业人员的管理是如何规定的?

首先, 为了避免与有关行政管理部门在特种作业人员管理上的职能交叉, 《规定》第二条规定:“有关法律、行政法规和国务院对有关特种作业人员管理另有规定的, 从其规定。”

其次, 由于基层对特种作业人员考核发证由省级安全生产监管部门和负责煤矿特种作业考核发证工作的部门或者指定的机构负责持有不同意见, 为进一步明确特种作业人员的考核发证职责, 《规定》第七条规定:“国家安全生产监督管理总局指导、监督全国特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。

国家煤矿安全监察局指导、监督全国煤矿特种作业人员 (含煤矿矿井使用的特种设备作业人员) 的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构负责本行政区域煤矿特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。

省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构可以委托设区的市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构实施特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。”

《规定》对特种作业人员的基本条件作了哪些特别规定?

目前, 特种作业人员中存在着大量的农民工, 提高学历要求, 会影响一大批人的就业, 不利于社会的稳定。为此, 《规定》对特种作业人员的学历要求仍规定为初中及以上文化程度。但是, 考虑到危险化学品企业对从业人员素质要求较高, 《规定》对从事危险化学品生产的特种作业人员学历要求做出了特别规定, 即:危险化学品特种作业人员, 应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度。

另外, 为进一步增强对特种作业人员体检健康要求的可操作性, 《规定》对影响特种作业人员安全操作的有关疾病作出了禁忌规定, 即:特种作业人员必须经社区或者县级以上医疗机构体检合格, 并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他影响肢体活动的神经系统疾病和生理缺陷。

《规定》对特种作业人员培训、考核、发证有哪些新的规定?

新的规定主要体现在以下3方面:

一是免于培训的规定。为使职业教育与特种作业人员培训有效衔接, 避免重复培训, 根据目前各地的实际情况, 《规定》第九条规定:“已经取得职业高中、技工学校、中等专业学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业, 持学历证明, 经考核发证机关同意可以免于相关专业的培训。”

二是考核发证程序的规定。为进一步明确特种作业人员考核发证程序, 《规定》将考核划分为考试和审核。考试由考核发证机关或者其委托的有条件的机构进行, 审核由考核发证机关进行。同时, 根据《行政许可法》的规定, 《规定》对考核发证的程序、时限等作出了严格规定。

三是跨地区考核的规定。为便于生产经营单位特种作业人员参加考试, 《规定》对申请考试的地点作出重大调整, 允许申请人向户籍所在地或者从业所在地提出申请, 方便了特种作业人员跨地区从业。

对于特种作业人员的复审, 《规定》都有哪些要求?

目前特种作业人员操作证的有效期为6年, 每2年复审一次。为方便和加强复审工作, 《规定》从以下几个方面进行了补充完善:一是对复审时间作了调整, 延长为3年进行一次。二是规定特种作业人员在特种作业操作证有效期内, 连续从事本工种10年以上, 严格遵守有关安全生产的法律法规的, 在特种作业操作证的有效期满时, 经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意, 不再复审, 特种作业操作证的有效期延长3年。三是明确特种作业申请复审或者延期复审前, 应当参加必要的安全培训并考试合格。安全培训时间不少于8个学时, 主要培训法律法规标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。四是明确特种作业人员健康体检不合格, 或者违章操作造成严重后果或者有2次以上违章行为, 并经查证确实, 或者有安全生产违法行为, 并给与行政处罚, 或者拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查, 或者未按规定参加安全培训, 或者考试不合格等情形的, 不予复审通过。五是明确特种作业人员复审或者延期复审不通过的, 经重新安全培训考核合格后, 办理复审或者延期复审手续。

《规定》发布后, 下一步如何推动这项工作的贯彻落实?

《规定》发布后, 我们专门就做好宣传贯彻落实工作进行了部署。近期我们考虑开展以下几方面的工作:

一是继续深入开展宣教行动, 在相关报刊、网站上广泛、深入宣传《规定》, 使公众深刻理解, 准确把握《规定》的相关内容和要求。

二是印刷《规定》单行本, 发放到各省级安全监管监察机构和煤炭行业管理、煤矿安全监管部门, 以及有关中央企业, 并通过他们及时向辖区内相关机构和部门, 以及所有工矿商贸生产经营单位宣传学习。

三是举办省 (区、市) 和部分重点市 (地) 安全监管部门领导干部安全生产专题业务培训班, 重点解读《规定》的要求, 学习安全生产相关法律法规、专业技术和管理知识, 并对典型案例进行分析。

篇4：店面人员管理相关规定

北京市慈善协会采用了两种筹款形式：一是倡导企事业单位、社会团体进行大额捐赠；二是发动社会各界爱心人士，采取一年不少于500元以“一助一”或“一助多”的方式提供慈善医疗资金。

前不久，北京市对退休人员的基本养老金进行了调整：

1、缴费年限满10年及其以上的退休人员，缴费年限每满一年，每月增加3.5元;缴费年限不满10年的退休人员，每月增加35元。

2、退休人员（不包括高级专业技术人员、军队转业干部、原工商业者）基本养老金低于966元/月，调整后平均为1086元/月，如还低于1086元/月的退休人员，再按下述办法调整基本养老金：缴费年限满30年及其以上的退休人员，每人每月增加40元；缴费年限20年不满30年的退休人员，每人每月增加30元；缴费年限10年不满20年的退休人员，每人每月增加20元；缴费年限不满10年的退休人员，每人每月增加10元。上述人员调整后的基本养老金不能超过1086元。

3、退休前被单位聘用为高级专业技术人员、退休的军队转业干部、原工商业者增加基本养老金后，低于每月1086元的，补足到1086元（不含退职的高级专业技术人员）。

4、新中国成立前参加革命工作的退休老工人，按规定享受100％，1937年7月6日以前参加革命工作的，每人每月增加基本养老金260元；1937年7月7日至1945年9月2日参加革命工作的，每人每月增加基本养老金240元；1945年9月3日至1949年9月30日参加革命工作的，每人每月增加基本养老金220元。

另外，为方便企业退休人员报销医药费，北京市劳动和社会保障局制定了相关政策：目前，全市有300多个社保所，凡是在北京参加基本医疗保险的所有退休人员均可以任意选择一家离你最近的一个社保所报销医疗费。从你交了报销单据到药费划到个人账户上的时间也就在15天左右。退休人员只要把报销的医疗费单据交到离居住地最近的一家社保所就行，由社保所给你申报，等审核完后，将钱通过北京银行直接划入个人的账号上。同时，北京银行会寄给退休人员一张报销的清单。

篇5：店面管理规定

1、开晨会-----早上8：55之前到店面换上工作服，9:00准时开晨会，由店面人员轮流主持，内容：

1、列队站立，2、喊口号：“各位同事大家早晨好！——好！很好！非常好！我们的口号是：没有最好！只有更好！加油！加油！加油

3、晨会内容： A、读各店面昨天的销售短信，B、店长会及时交待公司一些政策规定并指导我们如何去做；C、个人有问题提出分享及问题解决。D、晨会主持人每天准备一个小笑话或者做一个智力小游戏，晨会在轻松、愉快的氛围中结束，做好准备迎接客户。（时间：10-15分钟）

2、打扫卫生---值班店员在前天晚上洗好拖把（下午5点前如没客户将地面拖干净，拖把洗好，如有特殊情况，协调解决）。开完晨会把店里地面都扫一遍，把昨天日遗留下来的物品、道具、样砖等归位。卫生区域都有划分，店里每个人把自己的负责区域的卫生道具清扫干净，卫生搞完之后值班店长巡视一圈做检查工作。（时间：20分钟）

3、夕会：不定期举行。主要内容：开单注意事项、财务、帐务、收款问题、新员工学习开加工单的等学习进度……（时间：5-10分钟）

4、导购工作流程：

整理仪容仪表(换工作服、鞋等)——开晨会——打扫卫生——处理昨日未完成事宜——接待前准备——接待顾客----成功单据录入（电脑或者记录单据）----处理当日临时突发事情（售后、量房、走访、报价等）——打意向客户的电话——夕会——做销售分析表——汇报当日销售情况

5、店长工作流程：

整理仪容仪表——开晨会——打扫卫生——安排导购当日工作重点——检查店面卫生打扫、道具摆放、开关灯情况——处理昨日未完成事宜——处理突发事件（如跟市场、设计师、客户售后、店面同事之间的关怀、公司其他部门的沟通）执行店长随身管理手册——配合导购谈单、跟单——夕会——当日销售分析——明日工作计划——汇报本店销售及工作内容短信

6、设计师工作流程：

整理仪容仪表——开晨会——打扫卫生——处理紧急图纸——安排量房——设计图纸——其他装修公司需要配合的事情

7、导购接待流程

顾客进店后开始接待——选砖---获知客户用砖地址----查库存——看图片——谈方案——预算报价——谈价格（店长让价，黄总让价)——意向还需在比较（留业主的或关键人的电话，后期跟踪）——查库存-----开单——交订金或全款——安排送货。

8、店面开单流程-----客户确定好方案后进入开单流程----填写客户完整信息（购货人、地址、电话/QQ、开单店面、开单日期、开单人、送货日期等---正常有加工件三天后安排三天后送货，无加工件二天内）-----填写客户用砖信息（用砖区域、型号、规格、等级、数量、单价、金额、备注---是否是特价、清仓抢购、套餐、是否加工等）----辅材（十字卡、填缝剂，标明是否赠送或购买；加工费收取）---合计金额（是以上所小项汇总金额，在写实收金额时底下复写联不体现第一联金额、正特价金额等）-----总备注（收款情况——例子如3月15日交订金1000元，店面刷卡5000元，余款560由送货师傅带回）----客户签字----客户付款----走后填写具体情况—定单传到仓库安排送货（销售单说明、折扣、欠款金额）

8、开加工单流程

加工确认单---开单信息（开单部门、开单人、订单号、开单日期）----客户地址、送货日期---加工内容（型号、规格、数量、加工尺寸）---加工说明----加工要求说明（异形或非常规需有示意图、开槽示意图等）

备注事项：开加工件一定要字迹清晰、单面整洁、表述清楚、简洁明了

订单开好后，有砖要加工，根据用砖时间，正常加工提前三天开加工单，如有异性、拼花、水刀加工等需跟仓库联系看多少天能加工好，一般在提前十天左右开具加工单，具体怎么开需与设计师沟通后开具详细加工单。

9、店面其他规定：

１）、考勤：上下班指纹打，每周休息一天，周一至周三调休，周四至周日不允许调休，调休时店面不少于两人上班，节假日不允许调休或请假。请假需在不影响店面正常营业情况下提前跟店长申请，三天以上需向总经理申请，经总经理同意后方可请假。

2）、员工离职需提前一个月递交辞职申请，并与店长指定的人员进行离职交结。

3）、店面礼品做好登记，赠送给客户需要在订货单登记签字确认，后期统一交财务会计记录。

4）、由于特殊原因未能回店面打卡，需提前和店长或经理告知，回来后填写未打卡说明。

篇6：店面广告资源管理规定

A:广告资源范围：

各店超市业态的楼体、店外、店中、店内一切可利用广告资源：包括橱窗、正门前立式促销看板、室内灯箱、室外灯箱、店内墙体、店内柱面、店内地面、卖场通路标识、手推车、购物袋、吊挂POP海报等所有可利用资源。

B:管理、申报程序

1、广告资源的普查

百货业态：各店现有已利用的广告资源，采取由职能部门上报，营销部装饰主管复查相结合的方式对资源进行登记，有广告合约书的统一上交至营销部备存，无广告合约书的统一至营销部登记。

超市业态：各店现有已利用的广告资源，采取由采购部和各店职能部门上报，营销部装饰主管复查相结合的方式对资源进行登记，有广告合约书的统一上交至营销部备存，无广告合约书的统一至营销部登记。

2广告资源费用的核定，各店可利用的广告资源由营销部根据各店所处的地理位置，资源.具体所在位置及承租时间承租费用。由营销部统一联系制作，收取设计费用及制作成本费。

3广告资源的招商、申报程序

百货业态：对于可利用的广告资源，厂商可向商场经理提出承租要求，由商场经理根据营销部给出的价位同厂商进行洽谈；一经谈定需至营销部签署一式两份的广告合约书，如费用低于正常的收费标准需由集团主管营销工作的总裁助理签字；厂商需按合约书规定至集团财务部交纳承租费用，并将财务发票复印件同合约书一同交于营销部；营销部按合约书签定日期起计算广告发布起始日；营销部将全年广告收入费用，提交集团总裁。

超市业态：对于可利用的广告资源，供应商可向采购部买手提出承租要求，由买手根据营销部给出的价位同供应商进行洽谈；一经谈定需至营销部签署一式两份的广告合约书，如费用低于正常的收费标准需由集团主管营销工作的总裁助理签字；供应商需按合约书规定至集团财务部交纳承租费用，并将财务发票复印件同合约书一同交于营销部；营销部按合约书签定日期起计算广告发布起始日；营销部将全年广告收入费用，提交集团总裁。

4、广告资源的日常管理（1）、广告内容要严格遵照《中华人民共和国广告法》及相关地方法规规定。（2）、广告资源由各店分管营销工作的职能部门进行日常管理，由集团营销本部负责维护。（3）、营销部有权要求承租商随各店的主题促销活动变换广告资源画面，换片费用由承租

商承担。（4）、承租商应提前一个月以书面形式通知营销部是否续约，如未按时申请，视为承租商自动放弃续约权，营销部有权安排广告资源作其它用途。（5）、对于利用各种广告资源擅自发布广告的厂商或供应商，一经发现，营销部将通知其所在商场的经理和采购部买手给予一定的经济处罚。

一、经双方协议，乙方同意租用甲方广告资源，条件如下：

二、租期自合约书签定30日起算。

三、乙方需提供符合《中华人民共和国广告法》的合法，广告稿样且须经甲方同意，如不能达到甲方要求，甲方有权要求乙方更换广告画面。

四、签约后20天内，乙方须向甲方提供完整稿样，如逾期，乙方每逾期一日须向甲方支付租金总额的1％作为滞纳金，并且甲方有权安排此广告位作其它用途，直到稿样提供后20天内恢复乙方正常使用。

五、广告资源维护由甲方负责，甲方有权让乙方随商场或超市活动更换画面，费用由乙方承担。

六、乙方须提前一个月以书面形式通知甲方是否续约，如未按时申请，则视为乙方自动放弃续约权。

七、本合同未尽事宜，经双方平等协商，同时签定相关补充条款，该补充条款与本合同有同等法律效力。

八、争议解决方式：甲乙双方如发生纠纷，协商不成的，可到某集团各店所在地区人民法院提起诉讼。

九、本合约书一式两份，双方各执一份为凭。立合约书人：

甲方：XX集团

乙方：XX公司

代表：XX

地址：XX

篇7：店面人员管理相关规定

食品经营单位 姓名 分数

一、选择题（每题3分，共60分。错选、漏选均不得分）

1、新《食品安全法》于（）起开始施行。

A、2009年5月1日 B、2009年10月1日 C、2015年5月1日 D、2015年10月1日

2、食品经营者应当建立食品进货记录制度，且食品进货查验记录应当真实保存期限不得少于（）年 A、1 B、2 C、3 D、4

3、食品生产经营人员取得健康证明后方可参加工作，进行健康检查的周期是（）A、每半年 B、每年 C、每二年 D、每三年

4、散装食品是指（）

A、新鲜果蔬 B、需清洗后后加工的农产品 C、需清洗后加工的鲜冻禽畜产品和水产品 D、无预包装的食品、食品原料及加工半成品

5、食品中大部分细菌繁殖的适宜温度是（）

A、低于10℃ B、高于10℃ C、10℃至60℃ D、高于60℃

6、《食品安全法》规定，食品经营者采购食品，应当按照国家有关规定索取供货者（）

A、许可证或者食品合格证明文件 B、营业执照 C、进货单 D、以上都是

7、食品经营场所距离垃圾场等、公共厕所等污染源应在（）米以上。A、10 B、15 C、20 D、25

8、经营散装食品应标注（）

A、食品名称 B、生产日期、保质期 C、生产单位 D、以上都是

9、食品经营者应按照（）原则摆放食品

A、食品和非食品分开 B、便于销售 C、随意摆放 D、以上都不是

10、食品生产经营者应当按照（）从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施保证食品安全。

A、企业食品安全管理制度 B、食品生产经营者要求 C、法律、法规和食品安全标准 D、食品安全地方政府负总则要求

11、国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品经营应当依法取得（）A、食品卫生许可证 B、食品生产许可证 C、食品经营许可证 D、健康证

12、食品安全标准的性质是（）

A、鼓励性标准 B、引导性标准 C、强制性标准 D、自愿性标准

13、下列食品中，哪些属于禁止生产经营的（）

A、营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品 B、超过保质期的食品 C、无标签的预包装食品 D、以上都是

14、食品经营者销售的预包装食品的包装上，应当有标签，以下关于标签表述不正确的是（）

A、标签不得含有虚假、夸大的内容 B、标签不得涉及疾病预防、治疗功能 C、标签应当清楚、明确，容易辨识 D、标签应该突出标明功效

15、食品经营者聘用不得从事食品生产经营管理工作的人员从事管理工作的，由负责人（盖章）：

日期：

原发证部门（）

A、给予警告 B、责令改正 C、处以罚款 D、吊销许可证

16、（）有权举报食品生产经营中的违法行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。

A、任何组织或个人 B、食品生产经营者 C、消费者 D、食品企业

17、食品销售记录应当真实，保存期限不得少于（）年 A、1 B、2 C、3 D、4

18、未经许可从事食品生产经营活动，由有关部门按照职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工作、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处（）罚款

A、货值金额十倍以上二十倍以下 B、十万元以上十五万元以下 C、货值金额五倍以上十倍以下 D、十万元以上二十万元以下

19、被吊销食品生产、经营许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起（）内不得从事食品生产经营管理工作。A、二年 B、三年 C、四年 D、五年

20、食品经营者贮存、运输食品，表述正确的是（）

A、食品经营者贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备应当安全、无害，保持清洁，防止食品污染，B、食品经营者贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备并符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不得将食品与有毒、有害物品一同运输 C、食品经营者对贮存、销售的食品应当定期进行检查 D、以上都是

二、判断题（每题2分，共40分，错选、漏选均不得分）

1、《中华人民共和国食品安全法》(2015年4月24日第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修订通过，2015年6月1日起施行)。（）

2、食品安全国家标准由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门负责制定、公布，国务院标准化行政部门提供国家标准编号。（）

3、国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得食品生产许可、食品经营许可。（）

4、食品生产经营人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

5、食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于一年。（）

负责人（盖章）：

日期：

6、食品经营许可的有效期为3年。（）

7、保质期指预包装食品在标签指明的贮存条件下保持品质的期限。（）

8、食品经营应当符合食品安全标准，有食品安全专业技术人员、管理人员和保证食品安全的规章制度。（）

9.长期冷藏的食品应定期检查质量，注意有无脂肪酸败迹象，尤其是鱼、肉脂肪变黄，应及时处理。（）

10、大多数细菌在15-60℃能很好地生长繁殖，因此这个温度范围被称为“危险温度带”。（）

11、从业人员手部皮肤有破损、化脓、疖子，或患有感冒、腹泻等疾病后，没有经过严格洗手消毒而继续接触食品，是不会使食品受到致病菌污染的。（）

12、未经清洗的双手可携带大量的细菌和病毒，绝大部分从业人员污染食品引起的食物中毒都是由不清洁的手导致。（）

13、清洁和消毒就是同一回事，清洁完就意味着去除了污物、有害细菌和病毒。（）

14、除卫生许可证、生产许可证外的其他证明，都应在验收时要求供应商提供，并做到货证相符。（）

15、食品经营业户应建立采购食品的进货台帐，台帐保存期限不得少于食品使用完毕后24个月。（）

16、保洁柜和专间内的存放架应定期进行消毒（最好每周一次）。（）

17、食品经营者发现其经营的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者。（）

18、食品经营者不必向消费者提供消费凭证。（）

19、食品经营者销售生鲜食品和熟食制品，不需要符合食品安全所需要的温度、空间隔离等特殊要求。（）

20、食品经营许可事项发生变化，经营者不需要依法变更许可或者重新申请办理食品经营许可证。（）

负责人（盖章）：

日期：

参考答案：

一、选择题 1-5：DBBDC 6-10：DDDAC 11-15：CCDDD 16-20：ABADD

二、判断题 1-5：错错对对错 6-10：错对对对错 11-15：错对错错对 16-20：错对错错错

负责人（盖章）：

篇8：店面人员管理相关规定

建设全国统一的道路运输市场, 维护道路运输市场秩序, 营造公平、公正的市场竞争环境, 促进道路运输行业健康发展, 不仅有赖于道路运输车辆装备水平, 客、货运输站 (场) 环境, 机动车维修技术等硬环境的改善, 在很大程度上更取决于道路运输从业人员这一核心支撑力。道路运输从业人员是道路运输市场的主体, 决定运输市场秩序的好坏, 只有充分发挥道路运输从业人员的作用, 提高从业人员综合素质, 运输市场才能健康发展。

目前, 我国已有道路运输从业人员1800万人。道路运输业的持续快速发展为道路运输从业人员提供更为广阔的创业、择业、就业机会的同时, 对道路运输从业人员职业道德、业务能力、经营理念也提出了新的要求和标准, 实行道路运输从业资格制度, 是加强道路运输从业人员队伍建设, 提高道路运输从业人员综合素质的重要举措。

2 关于道路运输从业人员和从业资格

《道路运输从业人员管理规定》将道路运输从业人员定义为六类, 即经营性客、货运输驾驶员;道路危险货物运输从业人员;机动车维修技术人员;机动车驾驶培训教练员;道路运输经理人和其他道路运输从业人员。

以上六类人员其中客、货运输驾驶员、危险货物运输从业人员必须取得从业资格才能上岗从事道路运输经营活动, 从业资格证是国家对公民发放的一种行政许可。

其它道路运输从业人员所取得从业资格的比例是相关企业获取行政许可的必要条件之一。从业资格证不是行政许可, 但是国家鼓励和引导这些人员参加从业资格考试, 获取从业资格证。

3 关于营运驾驶员从业类别的调整

《道路运输从业人员管理规定》将营运驾驶员分为旅客运输驾驶员、货物运输驾驶员、危险货物运输驾驶员三类。舍去《营运汽车驾驶员职业培训管理规定》中要求的, 大客运输驾驶员、汽车列车驾驶员、危险货物运输 (列车) 驾驶员三类。

这种调整既符合管理权限, 也符合不同职业驾驶员所要求的职业素质。允许驾驶什么样机动车型由公安交警部门负责, 在驾驶执照上区分。从业资格是对道路运输从业人员所从事的特定岗位职业素质的基本评价。根据客、货、危险货物运输业务知识要求的不同, 确定为三类驾驶员。

4 关于管理权限

交通部负责全国道路运输从业人员管理工作。县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域内的道路运输从业人员管理工作, 并具体负责本行政区域内道路危险货物运输从业人员的管理工作。县级以上道路运输管理机构具体负责本行政区域内道路运输从业人员 (除危险货物运输从业人员) 管理工作。

这就是说, 危险货物运输从业人员管理权在县级以上交通主管部门, 考试权、发证权在市级交通主管部门。

县级以上道路运输管理机构是在同级人民政府交通主管部门的组织领导下, 具体实施道路运输从业人员管理工作。它包括日常监管和行政处罚。

道路运输管理机构是行政法规授权的具有独立法律地位的行政执法主体。因而是行政复议的被申请人、行政诉讼的被告、行政赔偿的主体。

5 关于经营性道路运输驾驶员从业资格

经营性道路运输驾驶员从业资格与机动车驾驶员驾驶资格是两类不同性质的资质。机动车驾驶员驾驶资格是获准在道路上驾驶机动车的资格, 而经营性道路运输驾驶员从业资格是获准驾驶机动车从事经营性道路运输活动的资格, 要取得经营性驾驶员从业资格, 应该首先取得机动车驾驶资格。因此, 可以说驾驶资格是从业资格的前提, 从业资格是驾驶资格的延伸。

此外, 驾驶资格与从业资格两者在要求上也有所不同, 与普通驾驶员相比, 经营性道路运输驾驶员除了比普通驾驶员更娴熟的驾驶技能和更高的职业素质外, 还要求了解掌握相应的道路运输法规和道路运输业务知识, 这是因为经营性道路运输驾驶员承担着公共承运人的任务, 在运输生产第一线为旅客和货主服务, 其素质直接关系到人民的生命财产安全, 关系到运输质量, 承担着社会责任和经济责任。

6 关于培训

《道路运输从业人员管理规定》规定培训工作由具备经营资质的培训机构负责, 属民办非学历教育, 使用交通部统一编制的教学大纲, 聘用有准教证的理论教师和教练员任教。各级交通主管部门, 道路运输管理机构以及从事从业资格考试和管理工作的人员不得参与培训经营活动。

道路危险运输从业人员实行强制培训, 持培训证明报名参加考试。其它道路运输从业人员培训实行自愿的原则, 自主选择有经营资质的培训机构。

这一规定的目的是便于管理部门对培训机构的监督。鉴于危货运输工作的特殊性和危险性, 要求危货从业人员必须接受培训后, 参加考试。其他道路运输从业人员采取自愿的原则参加培训是根据许可法的要求制定的。

目前, 相当一部分管理部门, 在利益驱动下, 产生了执法偏差。一是培训机构设在自家部门;二是强制实行培训。没有严格执行《道路运输从业人员管理规定》。

7 关于考试

国家对公民发放的行政许可实行考试制度。《道路运输从业人员管理规定》对考试工作规定四统一, 即统一考试大纲、考试题库、考核标准、考试工作规范和程序。

为保证考试工作的有效性和严肃性要做到以下几点:

(1) 把好道路运输从业人员准入关

严格按照《道路运输从业人员管理规定》规定的报考条件报名, 严格审查所需备件, 认真填写道路运输从业人员考试申请表, 对不符合报考条件的一律不准报考, 把好道路运输市场准入关。

(2) 做好道路运输从业人员运行监管

道路运输从业人员从事道路运输经营活动应严格遵守各项运输法规, 具有良好的职业道德, 安全驾驶, 文明服务。管理部门要对道路运输从业人员的经营行为进行监管, 对违法违章行为进行处罚。做好道路运输从业人员的每年信誉考核工作。

(3) 实行道路运输从业人员退出制度

对发生重大事故, 累计计分超过规定的道路运输从业人员的从业资格证要及时给予吊销;对符合注销条件的从业资格证要及时给予注销, 把好道路运输从业人员退出关。

(4) 从严考试制度

按照许可法的要求, 对公民发放行政许可国家实行考试制度。考试合格是发放行政许可的重要依据。一是要严格按照管理权限和时间组织考试;二是要严格按考试程序组织考试;三是要从严执行考试纪律。

为确保考试的真实性和严肃性, 首先要建立一支素质高、业务精、责任心强的考核员队伍。有这样的考核员负责考试, 才能保证考试成绩的真实性和有效性。其次要坚持公平、公正、公开的管理原则。只有公平才能公正, 只有公正才能公开。一要实行计算机考试, 计算机随机抽题, 弥补笔答考试的缺欠;二要公开考试成绩;三要杜绝“人情证”。

摘要：就如何认真贯彻执行《道路运输从业人员管理规定》进行了阐述。

篇9：店面人员管理相关规定

《规定》出台的背景：

游艇业在国际上有着巨大的市场份额。全球每年的游艇经济收入超过500亿美元，发达国家平均每171人就拥有一艘游艇，挪威、新西兰等地更高达每8人拥有一艘。专业人士认为。当地区人均GDP达到5000美元时，游艇经济就开始萌芽了。这也印证了我国目前游艇业的发展状况。

据统计，目前我国已经有200多家游艇制造企业，产值超过1000万的企业就有30多家，这些企业主要集中在深圳、上海、青岛、天津、厦门、珠海等城市。沿海有游艇100多艘，主要集中在青岛、深圳等地。游艇业作为新兴产业受到很多地方领导的高度重视，纷纷对游艇业的发展寄予厚望，把她作为城市品牌。辽宁、河北、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东、海南等沿海和内陆水上旅游资源丰富且经济相对发达的省市游艇业已有所发展，其中以深圳、上海、青岛、日照等地发展较快。青岛、日照由于有20D8年奥帆赛和世帆赛的因素，游艇业发展非常迅猛。深圳毗邻香港，且四季如春，发展游艇业具有得天独厚的自然条件。上海加快发展游艇经济。要将奉贤区打造为游艇城。与发达国家平均每171人拥有一艘游艇相比，我国游艇的人均占有量仍有巨大提升空间。可以预计，随着经济的进一步发展，人们生活观念的逐步转变，游艇业将会在我国得到迅猛发展。

目前我国水上交通安全监管的法规主要是针对营运船舶来制定的，很多规定对游艇安全监管不适用。为了适应社会的发展需要，服务经济建设，促进游艇业的健康发展，迫切需要按照游艇的特性，制定包括游艇的登记、检验、航行规则和游艇驾驶员的培训、考试以及游艇俱乐部的运作模式等内容的管理制度。

游艇安全监管和立法的原则：

游艇作为一种私人性质的、非营运用途的休闲船舶，主要用于游览观光、休闲娱乐、商务接待，有其自身的特点，在建造风格上追求个性化，不参与公共交通运输，如果完全套用营运船舶的管理理念来管理游艇，会阻碍其健康发展。

游艇不同于营运船舶，除了遵守国际避碰规则外，其他国际海事公约，如《国际海上人命安全公约》、《海员培训、发证和值班标准国际公约》大多对它不适用。属于非公约船，因此国际上缺少一致的标准和规范。在登记和检验制度上，有的国家不需要检验，有的需要检验但不需要登记，甚至有的完全不需要登记和检验；在游艇驾驶员的配备要求上，有的由主管机关主导培训、考试、发证，有的完全由行业协会承担培训、考试、发证工作，各国的要求和做法各不相同，但共同的一点都是实行较宽松的管理。因此对游艇的管理，一方面必须立足于我国国情，在现行海事法律、法规框架下，借鉴国外游艇发达地区的管理经验，除必须严格遵守航行规则外，应当简化游艇的登记、检验手续，对游艇驾驶员不能按照《船员条例》的要求进行注册管理，不实行船舶签证、安全检查和安全配员制度。建立一个宽松的、有利于游艇健康发展的法律环境。

结合国外游艇管理经验。审视我国游艇管理现状，游艇安全监管和立法坚持以下原则：

(一)保障游艇安全与促进游艇业健康发展相结合；

(二)游艇自身安全与公共安全兼顾：

(三)实施有利于保障游艇安全的特殊管理制度的；

(四)实行海事管理机构监管、游艇业主自主管理与行业自律相结合。

游艇的定义和《规定》的适用范围：明确游艇的内涵十分重要。在起草《规定》的过程中，我们对加拿大、新西兰、香港特别行政区等国家或者地区的游艇定义进行了研究。加拿大航运条例规定，游艇系指仅用于个人娱乐而非商业目的船艇。新西兰有关法律规定，游艇系指仅用于船东娱乐或作为船东住所的，且不被用于出租或取得报酬的船舶。香港商船(游艇)规例规定，游艇系指符合以下条件的小轮、私人游艇、充气式船只、中式帆船、西式中国帆船或其他船只：1、已装备或者载有引擎，或设计为可装设或载有引擎。藉以使该船只能靠机械设备推进；2、纯为游乐而拥有或使用的；3、并非为收取租金或报酬而出租(根据租船协议和租购协议的条款租出者除外)。

结合有关国家或者地区对游艇的定义，《规定》将游艇定义为：“本规定所称的‘游艇，是指仅限于游艇所有人自身用于游览观光、休闲娱乐等活动的具备机械推进动力装置的船舶”。考虑到游艇俱乐部所有提供给会员使用的船艇，游艇使用人用于游览观光、休闲娱乐等非盈利活动，也属于《办法》所称的“游艇”。

在起草《规定》过程中，曾经有一种观点。建议将游艇界定在长度20米以下、乘员定额12人以下的范围，超过这一范围的一律按照营业性客船进行管理。因游艇在检验、登记、签证、船舶配员等安全管理上较营业性客船宽松，采取这一限制措施有利于防止群死群伤事故的发生。但是大多数游艇业主、游艇制造商、销售商以及有些主管部门对这一限制措施表示了不同意见。因为这样带来的直接后果是大家都不会生产和购买超过限定长度的游艇，导致游艇向中小型规模发展，这与促进游艇业健康发展的立法初衷不协调。同时。考虑到乘员定额12人以上的游艇，容易导致群死群伤事故的发生，所以《规定》规定，“乘员定额12人以上的游艇，按照客船进行安全监督管理”。

游艇的检验和登记：

游艇作为非公约船舶，没有专门针对它的统一安全和防污染要求，其检验管理由各国国内法规定。有些国家和地区对游艇管理比较严格，如欧盟和英国。有些国家和地区对游艇管理比较宽松，如加拿大、新西兰和香港。

在欧盟，2003年出台了2003／44／EC指令，要求无论是本地制造还是进口欧盟的游艇(主要对98年以后制造或进入欧盟的船舶)，长度在2.5-24米之间的，其设计和建造，必须符合指令要求。经检验符合指令标准的贴CE标志。在英国，其《大型游艇法》出台后，要求新大型游艇从设计阶段就将如何符合该法考虑在内。对于已建成的游艇。通过改造也要符合该法要求。

在加拿大，游艇作为小船的一种，主要由《小船法规》规定，其他法规如《碰撞法》及《运输法》中也有涉及。《小船法规》第3、4、5、6条，要求游艇配备救生、安全设备、航行设备等。对这些设备的检验不是强制的，游艇主可自愿申请检验，经检验合格的贴标。该标不具有法律效力，仅能证明在检查时，船舶的安全设备符合相关要求。我国香港特别行政区的游艇管理法规仅要求150GT以上，载客60人以上及形态比较怪异的游艇必须申请检

验，检验内容主要是安全设备。新西兰不对游艇进行检验。

不难看出，游艇检验的宽严是各国对本国游艇业管理方针的体现，游艇检验的项目和程度应与本国国情相适应，也取决于各国游艇管理的方针。

我国游艇检验管理立法也应立足国情。目前，我国游艇业尚在起步阶段。无论是游艇制造还是使用都不够成熟，现阶段对游艇检验管理不宣过于宽松，以免影响游艇自身及公共安全；同时，也不能过于严苛，以免影响游艇业的健康发展。所以《规定》在游艇检验方面包括两个方面的内容，一是游艇应当经船舶检验机构按照交通运输部批准或者认可的游艇检验规定和规范进行检验，并取得相应的船舶检验证书后方可使用；二是游艇应当申请附加检验。

关于游艇的登记。不同的国家或者地区对游艇的登记采取不同的态度，有的要求登记，有的不要求登记，即便是要求登记的，一般情况下也不要求提供游艇检验证书。在香港船舶注册登记与牌照申请是可以分开进行的。领取牌照是法定要求：无论营业性质还是非营业性质的船舶，只要在香港水域活动而非临时靠港都需要取得牌照。但只有具有香港身份证的个人或香港公司方可申请。申领牌照手续比较简单，只需填写“游乐船只牌照申请书”，提供船长、颜色、厂商名称等船舶概况即可，无需提供技术证明。对特殊游艇，即150GT以上，载客60人以上及形态比较怪异的游艇必须申请检验后方可发牌照。船舶注册登记是自愿的：经过注册登记确认所有权的船舶可挂香港旗航行，同时有物权证明的性质，注册对申请人没有限制。在新西兰，政府不要求游艇进行登记。一艘新的游艇应有一份Coastguard与船舶工业协会签发的安全证书，而所谓的安全证书实质上相当于游艇出厂时的产品质量合格证书。通常游艇主均会参加一个游艇俱乐部，并自觉到Coastguard或找验船师对游艇及其设备进行定期检验。

我国对游艇登记，采用基本等同于商船的管理制度。

游艇操作人员的管理：

不同的国家对游艇操作人员的要求也不一样。

加拿大1999年《游艇操作人员适任管理法规》颁布之后，新出现的游艇操作人员均须通过考试取得证书。加拿大游艇操作人员的培训考试和发证均由培训机构进行。培训机构要经过质量管理体系的认证，对其授课、考试及发证过程进行评估。在香港，游艇操作员由香港海事处认可的机构进行培训，相关人员可参加培训机构组织的考试也可参加海事处组织的考试，考试合格后，向海事处申请签发《游艇船长(轮机员)证书》。新西兰海事局未对操作员证书做法定要求，仅要求艇上有一人履行船长职责并具有良好“船艺”即可。英国按船舶大小对游艇操作人员职位作了分类要求。乘员定额12人以上的游艇，视为客船，要求按照商船配备船员。乘员定额12人以下的游艇，若长度在24米以上且80GT以上3000GT以下，要按照相关法律要求分别配备甲板部和轮机部的人员；对小于24米或者80GT的船舶在配员上没有强制要求。

《规定》对游艇操作人员实行了较为严格的管理制度。一方面，游艇操作人员不是职业船员，不需按照《船员条例》的规定进行注册管理，只需要取得操作证书(类似于船员管理中的适任证书)。另一方面。游艇操作人员应当接受培训、考试，取得游艇操作人员证书，方可上船。在培训、考试科目上，有别于营运船舶，特别是不需要掌握货物配载等方面的要求。

游艇俱乐部的管理：

游艇俱乐部是实施游艇业自主管理的主要组织。对游艇俱乐部管理的如何。直接影响游艇水上交通安全。《规定》从以下几个方面做了规定；第一，游艇俱乐部应当具备法人资格，具备一定安全和防污染能力。并报海事管理机构备案；第二，游艇业主与其加入的游艇俱乐部之间通过协议，明确游艇俱乐部对游艇的日常安全管理和维护保养责任，确保游艇处于良好的安全、技术状态；第三，除了游艇的日常安全管理和维护保养责任可以由游艇俱乐部与游艇业主协商明确责任外，以下责任和义务，必须由游艇俱乐部承担：对游艇操作人员和乘员开展游艇安全、防治污染环境知识和应急反应的宣传、培训和教育；督促游艇操作人员和乘员遵守水上交通安全和防治污染管理规定，落实相应的措施；保障停泊水域或者停泊点的游艇的安全；核查游艇、游艇操作人员的持证情况，保证出航游艇、游艇操作人员持有相应有效证书；向游艇提供航行所需的气象、水文情况和海事管理机构发布的航行通(警)告等信息服务；遇有恶劣气候条件等不适合出航的情况或者海事管理机构禁止出航的警示时，应当制止游艇出航并通知已经出航的游艇返航；掌握游艇的每次出航、返航以及乘员情况。并做好记录备查；保持与游艇、海事管理机构之间的通信畅通；按照向海事管理机构备案的应急预案，定期组织内部管理的应急演练和游艇成员参加的应急演习。