企业的安全管理浅析

第一篇：企业的安全管理浅析

浅析企业存货的管理策略

洁儿

摘要：存货是企业流动资产的重要组成部分，是企业进行正常生产经营的后备支柱，企业对存货问题管理的好坏直接影响着整个企业的生存发展。企业存货资金所占的比重是否适应了公司的生产发展规模，存货的增量比例是否适应了企业生产扩大的速率，各种存货的数量又是否适应了企业供、产、销三环节的需求，存货的管理成本又是否适中等，这些都是每个企业必须去积极思考并妥善解决的问题。只有无条件的处理好了企业的存货管理问题，才能促进企业正常的生产运营，才能实现企业对流动资产的管理目标，进而为企业进行有效的整体的财务管理活动服务。因此，企业要积极采取灵活有效的方法策略来规划处理存货的管理问题。 关键词：企业存货

存货管理

管理策略

引文：存货是指企业在日常经营活动中持有的以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、在生产过程或提供劳务的过程中耗用的材料、物料等等，其持有的最终目的是为了进行销售，是企业进行生产与销售之间一座不可替代的桥梁。存货数量缺乏，不仅仅会影响商品的正常生产过程，也极易导致货物供应的不足，造成供产销的脱节，使企业的生产经营活动陷入混乱，难以管理，极大程度地降低了企业的市场竞争力，削弱了企业的盈利能力;而过多的存货储存量则又使货物积压，久备而长不用，不仅仅占用了企业大量的资金，还耗费了高额的存货管理成本，使企业蒙受了巨大的损失。因此，企业要结合自身的具体实际，制定出一套适合本公司的行之有效的存货管理策略，提高效率，降低成本，为企业的正常生产经营活动提供保障。

一、存货管理的现状

传统的存货管理策略往往把重心落在对存货的实物管理和对存货数量的控制这两点之上，其次也比较重视存货的采购环节，将生产环节的持续正常进行和保证货物的足够足量供应看成是其关键，但是这样的管理策略只能说是中规中矩，它没有提出一个切实可行的管理不同存货的具体方法，各种存货之间的数量比例也并没有一个明确规划的方法;它不重视存货的账龄问题，使得大量存货积压仓库，久备不用，对企业资金的灵活运用构成了严重的障碍;怎样从源头上杜绝存货管理的失误，怎样划分存货管理人员的责任意识，它都没有进行一个明确地说明。因此，企业必须要综合考虑以上几点问题采取积极有效的方法策略对存货进行妥善的管理，以此盘活企业的流动资金，提高企业的经济运行质量。

二、存货管理的策略

(一)、对企业存货的管理采取ABC分类控制管理的方法。

所谓ABC分类方法就是指企业按照国际国内界定的一定的标准，将企业存货划分为A、B、C三类，根据各种存货各自不同的情况特点，分别进行不同的管理，做到有的放矢、对症下药。通常进行存货分类的标准主要有两个：金额标准和品种数量标准，金额标准是最基本的，是进行存货分类的核心和主要参照点，而品种数量只做参考，没有决定性。国内一般企业将数量占到全部库存数量的10%左右，但其金额占到总金额70%左右的物品划为A类存货;将数量占到全部库存数量20%左右，金额也占总金额20%左右的物品划为B类存货，其余的就为C类，其数量虽占到了全部库存的70%左右，但金额却只占了总金额的20%左右。

企业通过对存货进行ABC分类，可以很清晰地了解到各种存货的价值及其对企业的重要程度，从而使企业分清主次，采取相应的对策进行有效的管理。A类这样的存货虽然数量少，但是所占企业资金量大，一旦这类存货发生事故，将会使企业的正常生产经营无法继续，给企业带来的严重后果将会是无法估量的，所以企业应集中力量对A类存货进行细致高效的管理，对其收入、发出和使用都要进行严格的把关和控制;C类存货虽然种类数量繁多，但占用企业的资金量较少，对于企业的生产经营只起辅助性作用，因此对于这种数量庞大但作用不明显的存货，企业只需进行粗放型管理即可，不必花费过多的人力、物力以及财力进行管理;而B类存货介于A类和C类之间，无论是存货数量还是占用的资金量都对企业的正常生产经营有一定的影响，所以企业应该对B类存货的管理给予足够的重视，管理力度和花费的管理成本要介于A类和C类之间。

(二)、要加强对存货的账龄分析，根据存货的账龄情况来安排企业的采购业务和生产活动。

所谓存货账龄分析就是要加强对存货账龄的动态管理，随时随地地了解和更新存货的账龄情况，企业通常可采用分账本的形式进行存货账龄的记录和分析管理，具体操作为：将账龄在1年以内的存货记入一个账本，账龄在1-3年(含3年)的存货记入另一个账本，账龄在3-5年(含5年)的存货再记入一个账本，最后将账龄在5年以上的存货又记入另一个账本之中。在这四个账本中，帐页反映的不仅仅是各种存货的种类，还要有它的数量和占用资金的情况说明，还可以在帐页中增加存货采购月(或季)分栏，这样可以很明晰的反映出各种存货库存余量中分别在各月份(或季)的采购量，可以让存货管理人员很清晰直观地了解到各种存货的存储状态和存储时间。然后企业可以根据一定的会计期间，例如每一个季度对存货的账龄进行一次滚动清算，根据存货账龄的增减变化及时地调整账本，以动态的反映存货账龄的变化情况。

分账本对存货的账龄进行监督管理的方法，可以很动态的反映存货账龄的变化情况，可以使存货管理人员很直观的了解到各种存货在不同时期的数量多少和资金占用的状况，定期的滚动更新使相关数据得以最接近目前最真实的体现，促使相关的管理部门根据存货的这些账龄数据采取相应的解决措施，减少特定存货的积压。生产计划人员可以根据某种存货的库存状况和相关产成品的销售情况来规划这种存货的采购数量，既要保证生产的持续进行又要防止超额采购，其次也要根据商品的生产周期来确定存货的采购时间和采购速率，做到存货的既不长时间在仓库堆积又能够准时地供应生产。仓库的保管人员除了要保护存货的存储安全之外，更重要的则是根据企业每月的采购计划，仔细的验收每一种存货是否足额入库，对于未能及时入库的存货要询问相关的采购部门，对存货的超额采购坚决不予以接收。企业应及时的了解分析存货的账龄情况，有助于企业掌握某种存货的数量和耗用情况，从而更好的安排企业的采购业务和生产活动。

(三)、要加强企业对存货管理各环节的内部控制。

加强内部控制是减少企业各种管理失误的有效途径和根本源头，所以在存货管理方面也要加强企业的内部控制建设，企业存货的内部管理主要有三个方面组成：采购、领用和保管，加强对这三个环节的管理就是要加强对这三个环节的内部控制。首先在存货的采购方面要建立健全相关的采购制度，应先由生产计划人员计算出这个月应该采购的存货种类和数量，再由需要使用的部门提出书面申请，并报由主管部门审批，待主管部门负责人审批通过之后再交由采购部门进行相关的采购活动。其次在存货的领用方面，应先由存货使用部门的负责人确定并审核需要的存货种类和数量之后，开具书面申请交由上级主管部门审批，审批通过之后发给使用部门相关的存货领料单，使用部门派专人领料人员到仓库领取所需之物，存货的管理人员要仔细核对领料单，谨防虚假领料单的出现，领料人员和存货的管理人员就存货的种类和数量核对正确无误之后，双方要共同签字盖章存货才可领用。最后在存货的保管方面，要细致认真地做好存货的验收、入库以及出库这三个环节的工作。验收人员要对采购回来的货物进行清点，不仅仅是看货物的数量方面是否存在短缺的问题，更要注重货物的质量是否符合与当时采购时所看的样品一致，是否符合企业对存货质量的要求，如果出现问题，验收人员不得填写验收单，应报告上级有关部门进行处理;如存货数量和质量都满足要求，验收人员方可开具验收单。然后，存货的管理人员根据验收人员开具的验收单，进行存货保管并开具入库单。

而在每一笔存货要进行出库时，则相应的也要开具出库单。做到每一个环节的紧密协调。

(四)、要加强企业的领导层对存货的重视意识以及明确存货管理人员的责任制度。

首先，一个企业的领导层对存货管理问题的重视程度直接影响着存货管理的成效，领导层对存货管理有足够的重视，必然会花费适当的人力、物力、财力进行相关的整改措施，使存货的管理策略最适宜企业的生产发展。因此，企业领导层必须要看到存货的管理问题对于一个企业的正常生产经营的重大影响，并且在日常工作中反复强调存货管理的好坏对于公司生产发展的厉害程度，使得企业的各级领导和各种工作人员都知晓存货管理对于一个企业持续发展的重要性，这不仅仅使企业上下形成了一个对存货重要性的统一的认识，更使相关的存货管理人员明白自己的责任重大，使其在工作中更加细致，更加谨慎。其次，企业要加强建立健全存货管理的岗位责任制度，存货的验收、入库、出库都要由专人负责，每个项目流程交接时都要有相关的书面证明，例如材料入库必须由验收人员填写入库单，使用部门领用材料必须要持有上级领导审核批准的领料单等，做到存货管理工作的细化和责任化，让每一项工作都有它相应的负责人，专人专责，各司其职，不仅有效地提高了存货管理的效率，也避免了发生事故时出现推脱责任的情况，做到奖惩分明。

总结：市场经济全球化为企业的生存发展提供了难得的机遇，但同时也带来了更多的挑战。对于企业来说，任何一个生产销售环节管理的好坏都直接影响和制约着企业的正常经营和健康发展，而企业的存货管理更是关乎了一个企业的运作效率，影响着一个公司的生命力和持续发展的动力，因此企业要加倍重视对存货的管理问题的探讨和研究，积极采取措施，建立健全存货的管理制度并且严格贯彻执行，这样才能促进企业更好更快的发展。

参考文献：

[1]戚锐.改进你的存货管理[J]商界导刊，2007(12)

[2]孙晓霞.关于企业存货管理方法问题的探讨[J]科技情报开发与经济，2010 年20卷32期

[3]姚美英.浅析企业存货管理问题与对策[J]中国外资，2011(11) [4]李现勇. 刍议企业的流动资产管理[J]社会科学家，2206年7月，第4期，总第120期

第二篇：浅析企业视觉形象的设计管理

摘要:良好的企业形象已成为企业生存与发展的重要条件，企业视觉形象作为企业形象的核心，充分认识其作用及其构成因素，并探讨其设计管理途径，对于增强企业竞争力、促进企业可持续发展具有重要的意义。

关键词: 企业形象; 视觉识别; 设计管理; 计划书;识别要素

一、企业视觉形象

“企业(公司)形象”一词最早起源于美国(CorporateIdentity)，简称“CI。”企业形象是指人们通过对该企业的一切经营行为和视觉形象所感受到对其组织和活动的外部明显特征。由于企业形象在企业经营活动中所发挥的巨大作用，也有人称它为“企业的潜在业绩，无形的资产”。对企业的形象的设计与推广也称之为企业形象计划。

在企业的经营活动中，企业形象大致由下列因素所组成：

a.产品或服务形式。制企业向消费者推销的各种产品或服务形式。

b.环境。指企业用以生产及推销产品或服务形式的场所

c.交流。指传递企业产品或服务信息所包含的各种形式。

d.行为。指反映在企业经营过程中的行为特征。

在上述这些组成企业形象的因素中，一些因素是有形的，人们通过视觉就能明确的感觉到。而另一些因素是无形的，通常只有通过在企业的某种活动中才能体会到，如企业的经营思想、经营风格等。而那些通过视觉识别的形象通常称为视觉形象(Visual Identity)，简称为VI。在当代企业中，把企业形象和企业视觉形象混淆是常有的事。事实上，企业视觉形象仅仅是企业形象的一个内容。尽管消费者无法直接了解组织与品牌的内涵，但可以看到企业组织和品牌的公共外表——它的视觉方面的形象;同时企业的经营理念、精神内涵和组织文化也会借助企业的视觉形象间接的表露出来。因此，在企业形象中，企业的视觉形象是最核心的部分。在设计界，也常常将企业视觉形象设计通称为企业形象设计。

二、企业视觉形象设计管理的必要性

鉴于现代社会商品的多样性，“感性消费理念”早已深入人心。简单的物质消费需求早已被人们所摒弃，取而代之的是精神消费以满足情感上的渴求和需要，因此，作为新兴领域的企业形象塑造是企业向社会展示其精神风貌的一面旗帜。它反映企业个性和信誉在消费者中的地位和影响深度。与此同时，营销的观念和方式不是单纯地着眼于产品，如何营销企业形象才是工作的重点。因为它是企业获得经营成功的重要因素。早在20世纪80年代，人们就把企业品牌的知名度作

为选择商品的重要因素。美国Whirpool就此做过抽样调查，发现顾客在选购商品时，企业的品牌因素占16%。事实上，顾客在选择商品时，考虑企业的形象因素很难要大大高于这个比率例。特别是当今商品极其丰富，商品形态及技术含量已很难显出大的差异，企业形象要素在消费者选购决定中也起到了非常关键的作用。

由于企业形象在企业经营中无可替代的作用，促使当代企业经营着对企业形象的设计与管理十分重视。但具体来说由于企业经营内容与特征的不同，以及企业形象在消费者心目中的印象程度的差异，企业对形象设计与管理的重视原因是多方面的。根据贝恩特.施密特通过对不同企业的分析，他认为促使

企业对形象设计与管理的原因如图1 所示。另外，施密特还认为，

消费者对企业的印象程度决定于企业向外界传达出的视觉形象，而

视觉形象主要是通过企业所创建的美学风格及主体所形成，如图2。

而色彩、形状、线条等是组成企业美学风格的主要因素，因此在企

业视觉形象设计中，可以把风格看作是通过这些要素所形成的特有图

1 的是觉形式。而主题则是在这些视觉形势下所反映出的具体内容或

某种含义，也称之为理念。企业要在众多的视觉要素中形成同一的

视觉特征、传递同一的企业经营内容和经营理念，就必须通过精心

的设计和有效的管理。

综上所述，我们可以得出两个结论：首先，企业视觉形象系统图

2 的实现必须通过设计;其次，企业视觉形象目标的实现必须通过有

效的管理来完成。

此外，对企业视觉形象的设计与管理, 既是设计的需要, 也是管理的需要。设计管理( Design Management, 简称DM ), 即界定设计问题与目标,寻找合适的设计师, 整合、协调或沟通设计所需的资源, 运用计划、组织、监督及控制等管理手段, 寻求最合适的解决方法, 并通过对设计战略、策略与设计活动的管理, 在既定的预算内及时有效地解决问题, 实现预定目的[ 3] 。信息时代, 企业形象的设计管理已经不再局限于产品和图形设计, 而是去面对更广泛的企业宗旨和文化等社会问题。设计管理将设计体系作为其核心, 它必须引起许多内部和外部的职能、部门, 以及从图形设计到应用项目设计等相关人员的注意。因此, 通过设计管理对各种识别要素进行系统性、标准性和战略性的综合, 是企业视觉形象设计与管理的必然需求。

三、企业视觉形象的设计与管理

1、企业视觉形象要素分析

企业的视觉形象是通过企业中的多种视觉要素体现出来。根据美国市场营销学专家贝恩特.施密特教授提出的视觉形象识别要素的层次理论, 可将视觉形象要素分成3个基本层次。在视觉形象的识别要素中, 固定资产( Properties)、产品( Product)、外观( Presentation)、出版物( Publication)为最基本的构成要素。这4个要素(也称4P要素) 是最高的分析层次。在此基础上还可以将各个要素分成不同层次的基本要素。如产品的基本要素是指企业生产的具体产品或提供的服务形

式。外观指与产品相关的事物: 如包装、标志或与服务相关的事物(购物袋、销售环境、服务等)。对以上基本要素还有必要进行细化。如出版物(第1层次要素) 可分成产品样本、促销资料等基本要素(第2层次要素) , 对产品样本又可划分为样本封面、产品目录、说明书等(属第3层次要素)。

在视觉形象识别要素的不同层次中, 都充分运用了视觉识别的设计要素给公众留下印象。企业视觉识别符号是企业内在本质的外在表现, 是层面最广泛、效果最直接、传播力与感染力最强的视觉传达形式。根据最直接的视觉传播形式, 我们把视觉识别设计要素分为2大类:

1)基本设计要素。企业标志、企业名称、标准字、标准色、印刷字体、企业象征图案、企业吉祥物等, 是构成企业视觉形象的基础, 是企业视觉识别系统( VIS) 的核心和基本要素。这些要素的设计必须体现企业的精神文化的要求, 充分传达企业的理念。

2)应用设计要素。应用设计要素是基本设计要素的载体。由于各企业的性质不同, 在其应用设计要素的项目中侧重点就不尽相同, 取舍不一。具体有以下几类:

( 1)产品要素。包括企业产品造型和色彩, 包装形式等。它是市场中企业形象传达最直接的要素;

( 2)宣传要素。包括企业指南、内部刊物、企业形象广告、宣传纸袋、各类礼品、促销工具等。它是企业计划传播的重要手段;

( 3)环境与陈设要素。包括办公楼设计、厂房与厂区环境的设计、办公室的布置与装潢。这类形象要素传达力很强, 不仅要统一建筑物设施的内外观形象, 也要重视环境与陈设的风格统一;

( 4)办公用品要素。包括合同书、统一信封、信纸、文件袋、介绍信、待客用具以及各类交通工具等。这类要素虽显得琐碎, 但在传播中有潜移默化的作用, 识别功效很大;

( 5)员工要素。包括员工的统一制服、礼服、名片、工作证、徽章、领带、工作帽等。这类要素灵活性大, 传播潜力也大。

2、企业视觉形象的设计

在对企业视觉形象的设计与实施过程中, 企业要能真正利用设计向消费者传达出一致、明确和良好的企业形象, 除了采用一般的企业管理原则和方法外, 还要对这个过程进行设计管理。视觉设计管理的核心是创建一个企业视觉设计体系, 它通过富有吸引力的识别要素来表达企业的性格; 反过来, 这种表达又会产生令人满意的顾客体验, 从而在企业与顾客之间建立起稳定的关系。

企业视觉形象设计实施企业形象计划一般要通过以下几个步骤。

1) 制订设计计划书。制订设计计划书是企业视觉形象计划中的第一步, 也是能否取得成功的关键。制定设计计划书必须在深入调查和分析企业的内部与外部环境的基础上进行。设计计划书的内容通常要包括实施企业视觉形象计划的理由与背景、目的, 视觉形象设计的基本理念、重点与要求、推广计划、实施组织、

实施费用等。其中, 实施形象计划的理由、目的、重点与要求等内容是计划书中的重要部分。通过对上述内容的详细阐述和分析, 使企业能明确到当前企业在视觉形象方面存在哪些问题, 哪些是企业形象中最为关键的要素, 未来的发展方向等等。为下一步形象设计提出基本的定位和方向。

2) 创造新的视觉设计体系。创造新的视觉形象过程即是具体的设计过程。设计师把握明确的设计定位和方向, 根据设计计划书中规定的具体设计要求对企业形象要素逐个进行设计。在设计过程中, 主要是将企业形象的概念化成具体可见的识别符号, 重要的内容是新的设计体系要体现出企业的经营理念、经营策略、组织结构特征等内涵。

3) 制订推广形象计划。推广形象计划的活动必须按照最初设计计划书中所规定的推广计划执行。一般包括形象计划推出的时间、顺序步骤及推广的形式与手段, 组织措施等。

3、企业视觉形象的管理

在实施企业形象计划的过程中, 为了达到企业形象计划的预期目标必须进行有效的管理。其中最重要的是在形象计划开始前, 必须成立以设计人员和有关专家所组成的决策小组,由其来决定企业形象的设计与推广工作。管理企业形象计划实施的负责人最好是企业的管理层人员, 以确保企业内部之间能有效的沟通。

在实施企业形象计划前, 为了克服盲目性, 降低风险, 确保形象计划的顺利执行, 管理者必须对目标、研究方法、设计计划、实施、组织和评估等进行详细的论证和研究。主要包括: 1.要明确整个企业形象的目标, 核心要素的确定以及在人们心目中的效果，追求新设计形象的独特性;2.以科学的方法整理搜集设计新的视觉形象要素信息资料,要有明确的人员搜集整理资料并且提供给设计人员;3.明确 新的视觉形象涉及的范围和需要采用的手段、形式, 负责的人员和有关的经济预算;4.采用广泛科学的途径和措施向外界传达新的视觉形象, 制定应用指导手册，以确保视觉形象在具体的应用中不发生原则上的偏差;5.建立保证设计目标成功实施的内部组织, 保证管理者和设计师之间正常、有效沟通的措施和计划; 企业内部员工和消费者对新的视觉形象的认识程度和反映;6.企业视觉形象导入市场后，要评估企业内部员工对其的认识程度和反映、消费者的态度与反映、它的市场的竞争力和取得的效益。在推出视觉形象的过程中, 管理者必须注意以下几个重要要素: 不能忽略员工本身就是传达企业形象的很好途径; 每一个员工必须清楚的知道本企业的形象、它所蕴涵的理念, 如何维护这一形象; 传达企业形象过程中, 各种形象要素要保持一致。

结语

在全球经济一体化的今天,市场竞争尤为激烈。 企业若想立于不败之地, 就必须不断提升和发展优秀的企业形象。以企业将视觉形象作为感染媒体, 在严格而必要的管理战略下, 通过视觉传播与行为渗透, 达到企业形象的共识与认同。因此研究企业视觉形象的设计与管理, 对塑造优秀的企业形象将发挥着重要作

用。

参考文献

1、曾嵘 贝恩特.施密特 著 视觉与感受营销美学 上海交通大学出版社1999

2、刘国余 著 设计管理上海交通大学出版社200

33、周旭 著 企业形象策划与设计湖南大学出版社1999

4、刘光明 著 企业形象导入经济管理出版社200

25、林国建 王天臣 著 现代企业形象策划学哈尔滨工程大学出版社

2003

第三篇：浅析企业HSE管理与企业效益的关系

【摘要】随着社会经济文化的发展，现代企业的管理制度越来越贯彻“以人为本”和“保护环境”的理念。“安全生产”“员工健康”“保护环境”已经成为当代企业管理的主流思想。实施企业HSE管理对企业的意义不可小视，正确良好的HSE管理与企业的效益有十分密切的关系。本文对企业HSE管理与企业效益之间的关系进行了简单浅显的分析，明确了实施企业HSE管理对提高企业效益的重要意义。

【关键词】HSE管理;企业管理;企业效益

一、企业HSE管理的基本概念及实施意义

(一)、企业HSE管理的基本概念

所谓企业HSE管理，即是健康、安全、环境管理体系的简称。健康是指企业员工的身体健康，心理上保持一种良好的状态;安全指在企业生产过程中，劳动条件良好，员工的人身安全及身心健康有足够保障，企业财产不受损失，是企业进行一切生产活动的最根本前提;环境指企业在进行生产活动时与人类生产、生活密切相关的自然力量或作用，以及人与自然因素之间形成的生态关系。企业HSE管理是在综合了这三种理念要素并通过先进、科学、系统的模式进行融合后而构成的一种动态的管理体系。

(二)、企业实施HSE管理的意义

企业实施HSE管理，可以提高企业的现代化管理水平，促进企业文化的建设和发展，使企业与国际惯例接轨，帮助企业走向世界，增强国际竞争力，这样不仅有助于企业的可持续发展，还能为企业带来长远的经济效益和社会效益。

二、企业HSE管理与企业效益的关系

(一)、实施企业HSE管理能提高企业管理水平，提升企业工作效率

当前时代下，企业的管理水平对企业竞争力的影响占有越来越不可忽视的位置。HSE管理体系已经成为现代企业管理通用的标志体系。“以人为本”的管理理念将生产过程中的人放在第一位，相比于过去“重生产，抓效益”的这种“以物为本”的思想，HSE管理体系中强调的“健康、安全”的理念要求企业必须重视劳动者的身心健康及人身安全，这种做法更有利于鼓励劳动者的生产积极性，保障劳动者以及企业财产的安全，在做到“零事故、零伤亡”的同时，也能塑造企业良好形象，为企业营造一个良性的工作氛围，从而提高企业的工作效率。

(二)、实施企业HSE管理能提高企业员工素质，保障企业工作顺利安全快速完成，为企业提高经济效益

HSE管理体系的核心是“领导承诺、方针目标和责任”，同时HSE管理还要求企业必须加

强对员工的HSE教育和培训，提高员工的“健康、安全、环保”意识。这就意味着企业在实施HSE管理的同时，也要提升领导员工的HSE管理素质，让HSE管理理念深入人心，直至企业形成一种HSE的企业文化。而企业员工素质的提高又影响着企业生产工作的进行。具有高度HSE管理文化素质的员工不仅在生产操作过程中能最大程度地保障生产活动安全顺利地进行，还能间接的起到提高生产劳动率，提高企业经济效益的作用。比如在1999年辽河石油勘探局钻井一公司与壳牌石油开发公司合作的清22深A井钻井工程项目中，辽河石油勘探局学习引进了壳牌公司先进的HSE管理体系，在充分做到了保障劳动者人身健康、安全以及企业财产安全和周边环境保护的同时，不仅实现了“零事故，零污染，零误工”的目标，还提前13天完成了钻进作业，共为企业节约下106万美元。可见，实施科学系统切实有效的企业HSE管理体系，在起到提高企业员工素质、保障企业生产顺利进行的作用的同时，成熟的HSE管理体系还能为企业提高经济效益。

(三)、实施企业HSE管理能提高企业的现代化程度，增强国际市场竞争能力，拓宽海外市场，带来长远效益

企业HSE管理重视保障人的身心健康，保护员工的人身安全及企业财产安全，保护环境不受污染和破坏，而要做到这些，就需要企业具备符合时代要求的现代化的管理，具备先进的安全性高的机器设备，具备拥有足够HSE素养的人才。这也就是说，实施HSE管理，将促进企业在“硬件”更新和“软件”更新上加大力度，从而形成科学系统的管理机制和先进的生产关系，提高企业的现代化程度。由于中国对于HSE管理体系的意识形成较晚，而国外的大型企业基本都具备高度成熟的HSE管理办法，国际对于HSE管理体系早已达成共识并已经形成了统一的国际惯例。所以加强企业的HSE管理体系建设，不仅能提高企业的现代化程度，而且还能帮助企业与国际惯例接轨，从而增强企业的国际市场竞争能力。只有与国外的先进管理机制相统

一、采用科学系统的HSE管理体系，企业才能顺利走向世界，拓展海外市场，从而取得可持续的发展，并获得长远的效益。

三、在实施企业HSE管理时应当注意的问题

(一)、领导者应当注意不能重经济效益而轻视HSE管理

因为HSE管理体系的核心重点是“领导承诺、方针目标和责任”，这就说明，领导在实施开展企业HSE管理机制时起到十分重要的作用。HSE管理体系是一种自上而下的先进管理办法，如果领导对HSE的理念不重视，而是如同十几年前一样只知道一味的“抓业绩，重效益”，那么企业实施HSE管理也将成为一句空话而无法得到有效执行。“抓业绩，重效益”只是注重眼前可见的短期效益，实施HSE管理机制则是注重“可持续发展”的长期效益。对于一个企业而言，能获得长期持续的发展才是最重要的事情。所以企业领导决不可思想落后，而是应该积极学习先进的管理体系，重视HSE管理机制的建设。

(二)、在实施企业HSE管理时要贯彻“持续改进”原则，建立动态的HSE管理

在企业实施HSE管理时，不可产生“一劳永逸”的错误思想。企业的管理者必须时刻注意对生产安全隐患的审查，对管理体系的科学性及系统性的审查，对员工素养意识的审查。要在严谨科学的审查管理中，时刻针对可能出现或已经出现的情况问题作出相应的处理变化，建立动态的HSE管理体系。

结论

在国外大型企业早已通用HSE管理体系的今天，中国的企业应该紧跟国际先进惯例，学习国外先进的管理方法，积极开展企业的HSE管理机制建设。只有实现“以人为本、安全第

一、保护环境”的企业文化，建立贯彻“健康、安全、环保”的HSE管理体系，用科学先进的管理办法来指引生产关系和生产力的发展，企业才能获得长久的、可持续的发展和进步。

参考文献

[1].刘继臻.安全文化建设与海外企业HSE管理[J].中国安全生产科学技术，2009，增刊

[2].许云峰.加强安全文化建设提升企业HSE管理[J].中国学术期刊，2009，9(7)

[3].刘春勇.企业安全文化是HSE持续改进的基础[J].中国高新技术企业，2009，18

[4].韩小红，张龙，季伟.浅谈HSE管理体系及其推广应用[J].科技信息，2009，7

第四篇：浅析培育供电企业安全文化的途径

论文摘要：安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。从企业文化的结构、培育安全文化的途径、培育企业文化要把握的几个问题这三个方面入手，分析培育供电企业安全文化的有效途径和方法，对如何培育供电企业安全文化提出了独到的见解。

论文关键词：企业;培育;安全文化

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。安全文化是企业文化的重要组成部分，培育好安全文化对构建和谐企业有十分重要的意义。然而，常有人认为，企业文化看起来很美，说起来很容易，做起来很难，常常不知道文化建设应该从哪里入手，无所适从。因此，本文结合文成供电局工作实践，围绕“大安全”的理念，就如何培育安全文化谈些看法。

一、企业文化的结构

假如把企业文化看成为一个瓜果的话，企业文化应分为：表层即物质文化层，浅层即为行为文化层，中层即为制度文化层，深层即为精神文化层。

1.物质文化层

物质文化层是企业文化结构的外表部分。供电企业表现为：统一服装，统一标识，统一品牌，统一质量。应该说，自从统一推行了“国家电网”品牌的应用后，使供电企业的物质文化层有了丰富的内容。同时，实行同业对标后，供电质量(供电可靠率、电压合格率)也奋勇进位，真正地把企业文化凸显出来。

2.行为文化层

行为文化层是企业在塑造自已文化行为时必须建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。供电企业表现为：向社会发布社会责任报告;推出了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的四个服务;与当地政府会谈电网发展规划并签署会谈纪要;与当地政府及有关部门、客户建立了和谐的公共关系;员工之间形成相互学习、相互勉励、相互尊重的良好氛围;进行两改一同价和户户通电工作;举办了形式多样、内容丰富的各种文体活动。

3.制度文化层

制度文化是企业文化结构的中间部分，是企业物质、精神、文化的桥梁。供电企业的表现为：推出了《国家电网公司员工守则》、《关于违反国网公司员工服务“十个不准”的处理规定(试行)》、《浙江省电力公司查处行风建设违规行为(试行)》、《供电服务“十项承诺”》、《“三公”“调度”十项措施》、《员工服务“十个不准”》等规章制度、道德规范、责任权利。

4.精神文化层

精神文化层是企业文化的核心层，是价值观、管理观念、企业精神和组织、道德及教育的具体体现。供电企业的表现为：“努力超越，追求卓越”的企业精神;“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的管理理念;建设“电网坚强，资产优良，服务优质，业绩优秀”现代公司的奋斗目标。

二、培育安全文化的途径

在这里，笔者把“大安全”理解为生产安全、形象安全、政治安全。培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化，以满足客户需求为中心的形象安全文化，以干事干净为重心的政治安全文化，为构建和谐文化，推进企业又好又快发展而不懈努力。

1.培育以电网和员工安全为核心的生产安全文化

(1)培育生产安全理念文化。通过广泛开展“安全第一”的宣传教育、安全形势教育、“安全在我心中”演讲、安全生产知识竞赛等生动活泼、喜闻乐见的教育形式及潜移默化的教育对员工的理念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，使全体职工树立正确的安全意识，培育职工个人和群体的安全价值观、敬业精神。要通过网络、报纸、宣传栏、安全教育室等载体，广泛营造“安全就是效益”、“安全就是生命”等理念，继续开展安规、运规的调整工作，引导干部职工牢固树立“安全第一”的思想。每年开展的“安全生产月”、“安康杯”竞赛等活动就是全国范围的一次安全教育方式，深受广大员工的欢迎。

(2)培育生产安全行为文化。要通过教育、培训、技术比武、劳动竞赛等手段，如开展全员安全素质“人人过关”培训活动等，提高职工的基本素质、作业技能和自我保护的能力。通过“安全规程岗位过关”专项活动等有效活动载体，努力抓好员工的行为养成“安全规程岗位过关”专项活动。提高员工的自控能力，就是要从日常行为抓起，要用先进的安全观念、安全知识、安全技术、安全行为方式培育每一个人、规范每一个人，使企业的每一位职工都能主动规范自己的言行，变要我安全为我要安全、我会安全，使职工不仅能正确掌握安全技能，而且要继续开展“反违章”活动，养成良好的安全习惯，形成共同的安全行为准则，自觉地规范自己的安全行为，让遵章守纪成为习惯。要重视职工的安全心理，认真研究职工的心理因素，有针对性地加以引导，使脱离安全生产的行为回到安全生产的轨道上来。要重视高温等恶劣天气下的安全工作，积极主动地开展“送清凉、保安全、促和谐”活动。

(3)培育生产安全环境文化。要保证必要的投入，加快推进技术创新，探索现代安全管理手段，推广应用各种成熟的新技术、新设备、新工艺，不断提高设备的科技含量。要重视职工的精神需求。既重视职工的物质需求，更得重视职工的精神需求，通过改善职工的工作条件、美化职工的工作环境，在不断提高职工物质生活水平的同时尽可能满足职工求知、求美、求乐的精神追求，激发职工的自豪感和凝聚力。要抓好安全品牌文化建设，紧密结合本单位安全管理、基础建设、队伍素质的实际，大力宣传和弘扬先进典型，引领干部职工保安全的积极性，积极向社会宣传电力企业在安全管理中好的做法和先进的管理手段，不断提高企业的知名度和核心竞争力。

2.培育以满足客户需求为中心的形象安全文化

(1)培育形象安全理念文化。大力开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，形成对“优质服务是国家电网生命线”的广泛认知与认同;营销队伍的人员结构、人员素质显著增强;电力供应更加可靠，服务流程更加高效，服务方式更加灵活，服务行为更加规范，努力让客户满意、政府放心、社会赞誉。积极开展“关爱客户”活动。客户是我们的衣食父母，为客户提供优质服务是我们肩负的社会责任，是企业发展的动力。“关爱客户”不但是情感上对服务理念的升华，更是每位职工共同遵守的行为规范。关爱客户，还要树立“四个理念”。一是树立“我就是企业形象”的责任理念，开展95598和其他营销人员的劳动竞赛，人人从我做起，从本岗位做起，从每件事做起，为树立供电企业的良好形象作贡献。二是树立“以客户满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念，进一步推行电费充值卡的运用，通过高科技的应用和标准化管理体系的设立，提高客户的满意度。三是树立“一切为客户着想”的服务理念，上道工序为下道工序着想，科室为一线着想，企业为客户着想。四是树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念，建立与客户之间相互信任、互惠互利的关系，实现共同发展。

(2)培育形象安全行为文化。树立“大营销、大服务”观念，加强服务体系建设，使

每位员工明确自己在优质服务中所承担的职责。深化“1358”优质服务工程，以夯实“电网基础”、推进“三大中心建设”为重点，以“五项连心活动”、“八大客户服务”为基础，积极推进优质服务年活动的全面开展。把“社会开放日”作为与客户沟通的载体。改善业扩流程，强化后台支撑，建立窗口部门的紧密协调，其他有关部门全力支持，内部信息通畅，细化内部各保障环节工作规范及考核办法，对客户需求做出快速反应的整体营销新机制。

(3)培育形象安全环境文化。随着社会经济的发展、电力市场的开拓，供电量不断增加，电网建设与改造显得尤其重要。可想而知，供电网络差，电网不坚强，有电供不上，势必影响服务的质量和信誉。因此，要加大电网建设和改造的力度，优化供电环境。同时要加强营业窗口建设，各类服务设施应尽量满足用户的需求，供电营业场所服务功能设计人性化、便捷化。

3.培育干事干净为核心的政治安全文化

(1)培育政治安全理念文化。强化“廉洁教育100%”活动，努力实现廉政教育面全覆盖，令干部、党员、员工教育率达到100%，不断提高党员干部拒腐防变、遵章守纪的意识和能力，提升员工队伍的精神状态和作风品质，确保廉洁教育“人人过关”，形成“干事、干净”的廉洁理念，要让员工像重视自己的身体健康一样注重理想信念的保健，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保证理念和信念这个“总开关”不出故障。自觉遵守廉洁的各项规定和制度，不要盲目攀比，使欲望变成贪婪。欲望和贪婪仅仅是一步之遥，天堂与地狱也仅仅是一步之遥。要在想干事、敢干事、能干事的同时，心底无私、清正廉洁、正确做事、做正确的事，要做到自觉接受监督，正确对待监督，感激理解监督。

(2)培育政治安全行为文化。努力倡守以制度规范权力的道德流程。在制度治权上，进一步完善包括人、财、物、营销在内的各项动力运行内控制度，同时加强对重点岗位、环节人员的权力制约，使权力的行使有章可循。在程序治权上，制定《党委“三重一大”议事规则》、《招投标管理办法》等规章制度，建立各项管理工作的流程。在监督治权上，制定《三项谈话制度》、重大事项请示报告、礼品登记等廉洁制度。在奖惩治权上，加大责任追究力度，制定《党风廉政建设责任书》、《家庭助廉承诺书》，给予员工更多的人文关怀，建立廉洁从业的一道道防线。

(3)培育政治安全的环境文化。借用多种脑子，营造“干事干净”的政治安全氛围，形成自警、自律、自醒的常态机制。一是借用他脑，与检察院、当地纪委共筑联合预防体系。根据反腐倡廉形势，不定期地邀请检察院反贪局和当地纪委的办案人员进行案例分析，讲解和分析商业贿赂、渎职、贪污、受贿、挪用等职务犯罪的定义、形成的过程、产生的后果，形成企检共同预防腐败的体制和机制。组织中层干部、重要岗位人员前往监狱进行参观和听取劳改人员的现身说法，组织人员旁听贪污受贿案件的庭审等。二是利用电脑。定期组织人员观看《人民的好书记牛玉孺》、《扭曲的人生》、《欲望放纵的悲剧》、《任长霞》等廉政方面的教育片;开展手机发送廉政短信活动;给员工时常的提醒和警示。将“廉洁户”、“廉洁作品”放在局域网，使广大员工懂得“廉者荣耀万代、腐者遗臭万年”。三是动用群脑。举办中层干部家属沟通会，畅谈“贪是身边吃人虎，廉是心中幸福灯”的感想，开展“以廉为荣、以贪为耻、廉洁诚信、忠诚事业”的大讨论。给中层干部和重要岗位人员赠送《画说职务犯罪学习笔记本》、《警示与戒鉴——百例典型职务犯罪剖析》等书刊，还举办“知荣辱、明廉洁、促和谐”为主题的演讲比赛和“廉洁之光”文艺晚会等。

三、培育企业文化要把握的几个问题

作为国家电网公司的一个基层单位，温州电业局的企业文化承接、体现国家电网公司和浙江省电力公司的理念表达，体现国家电网公司企业文化一体化的特性，但也结合自身特点，

形成独具特色的生产安全文化、形象安全文化、政治安全文化等文化体系。

因此要把握下列几个问题：

1.需有长期计划

任何一种文化是不可能在短时间内形成的。要把企业建设与提升企业管理水平与竞争力、与提高员工的全面素质有机结合起来;把企业文化建设与创新改进企业思想政治工作有机结合起来，把文化建设纳入整个企业的发展战略中，使文化与企业发展充分融合。

2.要将企业文化与精神文明建设结合起来

企业文化与精神文明建设的目标是一致的，就是从思想和意识创造一种良好的企业经营范围，但精神文明建设和企业文化建设在具体形式上又存在差异。对供电企业员工来说，精神文明概念比较熟悉，而企业文化概念比较陌生，供电企业要将精神文明建设中一些有用的经验用到企业文化建设上。企业文化是精神文明财富的一个内容，企业文化的目标更侧重人的精神和对企业管理、经营的促进作用。

企业文化是一种文化，它没有强制性，是看不见、摸不着的，而且无法在短时间内深入人心，也不会立刻产生经济效益，但作为企业的行为，我们都可以真实感受它的存在，感受到它对企业行为的关系作用以及为企业带来的持续效益。在国家电网公司的企业文化体系推广过程中，有些企业已经体会到“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住了灵魂”。

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第五篇：浅析供电企业的电力营销管理

浅析供电企业的电力营销管理 来源：武当山 http://

摘要：电力营销是供电企业的核心业务，它直接关系到供电企业自身的生存和发展。而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好坏，决定着电力营销的长远发展。目前，供电企业电力营销的管理模式仍比较单一，在新的市场形势下，供电企业需要对电力营销的管理，实施策略上的转变，全面推行营销战略，从而进一步提升营销管理工作的水平，实现企业效益的最大化。

关键词：营销管理;营销战略

1当前电力营销工作的现状

1.1市场营销管理意识淡薄

我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生

产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。

1.2营销管理机制与信息化不相适应

信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。

1.3电力营销管理信息系统存在风险与不足

目前，电力营销信息管理系统存在以下安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现重复或遗漏等;二是误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算;三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。

2供电企业营销管理战略转变

供电企业现有的营销管理现状制约了供电企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。大营销战略从机构设置重组、营销流程再造、管理制度完善、人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面变革与调

整，优化业务流程，实现营销业务的分块办理向协同统

一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。大营销战略融合了企业的品牌效应、市场开拓与产品服务以及企业内部控制等重要内涵，可将其作为以下几个战略的有机结合体：企业的品牌宣传战略、新型营销管理体系战略、内部管理战略、优质电能与优质服务战略、协调公共关系战略。

2.1品牌宣传战略

企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门、每个员工都为企业的社会形象负责，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。要树立靠形象开拓市场的观念，要增强形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益、形象就是品牌的思想。以95598供电服务热线为平台，为供电企业与客户之间的沟通架起了一座更好的桥梁，让客户能够对供电企业的服务进行更好和更全面的了解，监督并提出更好的建议，为供电企业树立更好的企业形象。

2.2建立新型营销管理体系战略

尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营

销管理体制。并完善电力营销管理信息系统开展调查研究，摸清当前电力营销管理信息系统安全管理各个环节的状况和存在的问题，集思广益，对可能出现的风险进行研究和判别，采取

相应的防范措施。建立预警机制，提前防范风险，要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。开展事故演练，提高应变能力，要适时开展电力营销管理信息系统全局性瘫痪、系统全局性出错、电费被挪用划走等突发情况下的事故演练，提高抗风险能力。

2.3内部管理战略

目前，供电企业的管理成本较高，其潜在的浪费也较严重，因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平，有效降低管理成本。

2.4优质电能与优质服务战略

营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传安全用电常识，为不同的客户提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，并根据用户需求装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。加强优质供电服务一是加强需求侧管理，深入开展用电市场的调查，了解供电区域内经济发展的走势，准确预测电力供应的需求现状。二是规范用电报装工作流程，强化报装环节时限考核。推行快速方便的“一站式”用电报装服务方式;逐步开放电话报装、网上报装、上门报装，提供多渠道、多层次的优质服务方式。三是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、

网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。四是抓营销队伍建设，提高专业管理人员和基层营销工作人员业务技能水平，打造一流团队。

2.5协调公共关系战略

协调好市场营销中的公共关系，电力企业必须处理好与政府、客户之间的关系。电力企业要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境，通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用政府的效应，来做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。

3结束语

随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速。对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，适应形势的发展，树立竞争意识，才能真正占领市场、开拓市场，才会在竞争中不被淘汰，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的“双赢”。