公司职能部门服务承诺

第一篇：公司职能部门服务承诺

公司部门负责人安全承诺书

为保障公司安全管理制度范文和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的实现，按照《###集团有限公司安全承诺书》的要求，坚持安全第一，预防为主、综合治理的方针，坚持以人为本和谁主管、谁负责的原则，各部门负责人与公司总经理签订此承诺书，并郑重承诺履行以下安全职责：

一、部门负责人为本部门安全生产责任人和管理人，部门负责人要把安全生产工作列入工作议事日程，树立常抓不懈的思想，教育引导本部门人员在生产生活中严格执行各项安全管理规章制度，教育员工遵章、遵纪、守法，纠正违法、违章违纪和各类不安全行为，加强防范措施的落实，适时开展安全知识、安全防范技能的培训学习，落实安全岗位责任制，做到工作细化，责任明确，警钟长鸣。

二、加强本部门人员在机器设备操作、用火、用电中的安全规范化操作管理;严禁在所管辖区内燃烧垃圾，对易燃、易爆等危险品的使用、储备、运输、销毁要实行严格的消防安全管理。

三、加强本部门区域内环保设施、安全设施及消防器材的维护保养和清洁，确保其完好有效，并熟知其位置、功能和使用方法;严禁酒后驾车、超速行驶，避免疲劳驾车;加强本部人员的安全生产知识培训，提高安全意识，提高安全防范能力，杜绝人为事故，定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保畅通。

四、应指定一人为安全生产联络员，配合专职安全员搞好日常安全生产监督检查工作，定期组织防火安全检查，建立火灾隐患登记整改记录，及时消除火灾隐患，发现重大问题及时报告。明确部门环境、职业健康安全关键控制点和重要部位，并着重加以控制。积极配合和支持公司安全检查、督促、指导、

整改等工作。

五、发生安全案件、事故时，应立即实施应急预案和应急疏散，务必做到及时报案，在积极组织抢救人员、财产、灭火、防止损失扩大的同时要注意保护现场，并协助相关部门调查事故原因及事故责任。

六、认真执行保密规定，确保本部门不发生失密、泄密事件;在授权范围内行使职权，不得越权，杜绝危害公司经济利益和有损公司信誉行为的发生。

七、各部门负责人必须与本部门员工签订安全承诺书，明确每个岗位在安全方面的职责。专职安全员依据签订的承诺书，对此项工作进行定期或不定期的监督检查，存在安全隐患和不符合安全管理要求的部门应及时整改。

八、各部门每月3日前向综合办上报上月安全事故月报表，每年7月1日前上报半年安全工作总结(范文)，次年1月3日前上报上全年安全工作总结(范文)。

九、本承诺书一式两份，一份由综合办保管，一份由承诺人自行保管。此责任书将持续到下一次签订责任书之日止。

单位负责人： 生产车间负责人：

##公司

xxxxx年x月xx日

第二篇：强化纪检监察职能 服务公司经济发展

2011年是新公司组建和全面实施管理的第一年，公司投资主体的多元化和改革不断深化，党组织所面临的任务相应地发生了变化，在这种情况下，公司纪检监察工作怎样才能跟上时代步伐，与时俱进，求实创新，进一步推动公司党风廉政建设和效能监察工作的开展，保证国有资产的保值、增值，促进公司经济发展是我们纪检监察干部需要认真思考的问题。我认为，纪检监察工作必须与时俱进，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，求真务实，勇于创新，以促进发展为重点，稳步推进各项工作，为公司持续、健康、稳定、和谐发展提供坚强有力的保证。

一、公司纪检监察工作要与时俱进，思想观念、思想方法要创新

纪检监察工作要想跟上形势，适应形势，有所作为，有所建树，就必须坚持解放思想、实事求是的思想路线，以创新的思路谋全局，以创新的工作出成果。一是必须增强改革意识。要切实摆脱那些束缚我们工作的不合时宜的思想观念和工作方法，针对形势的发展和变化，研究新情况，解决新问题，总结和积累新经验。通过创新推动公司纪检工作的开展，推动各项制度的落实，做到在落实中求创新，在创新中

求发展。二是必须增强大局意识和发展意识。必须善于从公司的大局和发展要求中认识和把握党风廉政建设，从公司大局和发展的变化中深化和推动反腐倡廉工作。2011年，要结合公司实际，围绕职代会提出工作主题(以安全为前提，利润为中心，生产为基础，资源储备为突破口)工作，服从和服务于生产经营，把纪检工作渗透到企业的生产经营管理之中，营造一个想干事、能干事、干好事的良好工作氛围，保证公司各项改革措施的顺利进行，保证国有资产的安全。在实际工作中，切实把广大党员干部的积极性、创造性调动好、保护好、发挥好，把职工群众的利益实现好、维护好、发展好;切实做到服务生产经营工作全心全意，党风廉政教育、岗位廉洁教育经常化、严肃查处违规违纪现象、效能监察有序推进、并向纵深发展等，为公司发展创造良好的内部环境。

二、公司纪检监察工作要与时俱进，纪检监察的工作方式、工作方法要创新

纪检监察工作方式方法创新，就是要以安全为前提，利润为中心，生产为基础，资源储备为突破口，主动深入生产、深入第一线，接触实际，贴近市场，改变以往单纯照章办事的工作方法，积极主动地为公司生产经营服务。积极参与公司改革进程，在参与中了解，在参与中熟悉，在参与中监督，加强与有关部门的沟通、协调和配合，积极建言献策，切实把党风廉政建设和效能监察的要求结合、渗透到公司生产经

营管理中去，渗透到采、供、销各个环节，与公司管理融为一体。把事后检查变为事前、事中监督，发现不符合政策规定及时指出，找准薄弱环节，制定措施，抓防范，及时纠正，才能保证公司各项改革措施的顺利进行，保证国有资产的保值、增值。

创新公司纪检监察的工作方式、工作方法，还必须抓好以下工作：全面推行中层以上管理人员“一岗三责”制，以党风廉政建设为抓手，从严管理;认真执行问责制度和责任追究制度;坚持用制度管权、管人、管事，深化重要岗位和关键环节的监督;促进领导干部带头严守纪律，抓好监督检查，找出生产经营过程中的薄弱环节，突出重点做好效能监察工作，加大监督力度;健全责任追究和惩处制度;结合公司快速发展和积极应对新形势新任务的要求，完善“三重一大”集体决策制度，保证决策的科学性。要继续落实党风廉政建设责任制，年终将个人廉洁自律、廉洁经营情况书面向公司纪委汇报。

三、企业纪检监察工作要与时俱进，纪检监察工作人员工作作风要创新

今年公司发展面临的形势依旧复杂严峻，生产成本高，劳动生产率低，盈利能力差;企业内部管理较粗放，制度落实差;部分管理者重“量”而轻“质”;个别环节监督不到位;少数同志工作主动性、创造性不够，责任不落实的现象

仍然存在等。新形式下，纪检监察工作给纪检监察干部队伍的政治素质、业务素质提出了更高的要求。纪检监察工作人员一定要深入学习“三个代表”重要思想，全面贯彻落实锦宁矿业有限责任公司一届三次精神，带头加强和改进作风建设，进一步解放思想、实事求是，以开拓创新的精神，求真务实、真抓实干的工作作风，创造性的开展企业纪检监察工作。要按照“内强素质，外树形象”的要求，加强学习，强化培训，具备良好的应变能力和创新能力，努力提高自身综合素质。

总之，在深化公司改革发展进程中，公司的纪检监察工作必须紧跟形势，不断调整工作思路和工作方法，创新工作形式，真抓实干、锲而不舍，充分发挥纪检监察工作的降本降耗、创新创效，履行监督职能，为公司全面完成2011年度各项工作任务起到积极的保障作用。

第三篇：职能部门如何提高服务意识

如何今的社会是服务型的社会，无论身处何地，身居何职，服务这种理念都会贯穿始终。那什么服务意识呢，我们又该怎样的树立和提高这种意识呢，通过我本职的工做，我就个人的认识总结了以下几个方面。

一、服务就是一种主观的态度和认识

务部门具有监督管理和服务的双重职能，工作的弹性较小，原则性强，很多东西都要按制度办事，还要注意保密性，导致财务人员在平时工作及沟通上，语言简练直接，让人感觉死板缺少人情味。以至于有些人经常会说，“财务科门难进，脸难看”。因此财务工作者应转变自己的沟通方式，适当时刻应与客户多一些耐心沟通，在沟通语气上婉转点，态度上亲和点。譬如有些人一签完单子，立马就想把费用领走。我们财务工作人员可以耐心给他解释一下这里面还有很多步骤，报销单领导签完字，还要做凭证，处理帐务，你的单子签完了，可还有人比你更早，而且做帐还有一定的过程，如何更好更准确的处理帐务，财务人员还要思考一下，系统中做完了还要打印出来整理好。况且财务中很多东西都涉及到钱，费用报销人员匆匆忙忙的领完钱，如果多领一笔或少领一笔对企业造成损失，谁负责任呢?相信大家多一些沟通，多一些理解，就会少一些误会。让大家了解财务、理解财务，我们才能更好的做好窗口形象，为客户提供更优质的服务。

让服务意识深入每个财务人员的心中，从自我做起，在日常财务工作中自觉地作出服务行为，我们的工作就会向前进一大步，就可以说，我们的工作是称职的，能跟上企业发展的步伐

第四篇：电力公司部门职能

1、办公室

负责做好行政事务性，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;做好文 件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作;印章 管理等工作。

2、党群工作部

负责单位党组织日常管理、党员教育和管理，指导检查班子的思想作风建 设;宣传和思想政治工作，局精神文明建设及通讯报道工作及共青团等工作。

3、监察审计部

贯彻执行党中央、国务院以及南方电网公司、省委省政府、云南电网公司关 于党风廉政建设和反腐败工作的有关部署、规定，促进局党风廉政建设、防范职 务犯罪工作等工作。负责重要项目、财务的审计等工作。

4、局工会

负责了解、掌握、督办局工会贯彻执行党的路线、方针、政策，负责职工代 表大会等重要会议的组织筹备工作，局岗位练兵技术比武活动、厂务公开工作、 劳动保护监督管理等工作。

5、生产技术部

负责局班组建设、技术监督、科技管理、可靠性管理、线损管理、防洪、防 汛、电压质量和无功电力、防误闭锁装置运行管理、固定资产大修技术改造工程 等工作。

6、安全监察部

负责健全和完善企业安全生产管理检查制度和奖惩制度; 做好安全生产的宣 传工作;对电力检修、生产工作进行安全监察。

7、工程建设部

负责施工单位的工程施工组织计划， 并监督实施、 审定监理单位的监理计划， 协调施工单位与监理单位的工作、 负责施工进度质量、 安全文明的日常管理工作、 负责施工过程中工程变更的初审以及工程款拨付的初审等工作。

8、计划发展部

负责局电网规划、综合计划管理、输变电工程可行性研究审查、综合统计、 配网基建计划管理等工作。

9、财务部

认真贯彻国家基本建设管理法规和有关财务制度， 负责局资金预算的执行控 制和监督，起草和制定局财务制度和管理办法，按有关财务制度要求，做好财务 核算及财务综合统计工作等工作。

10、人事部

负责局干部人事管理、考核、选拔、调整工作;员工考勤休假、评先选秀、 专业技术资格管理、劳动合同、教育培训、绩效考核管理等工作。

11、市场营销部

负责市场策划、用电营业普查、农村电力体制改革管理、配网运行和维护管 理、电力营销服务管理、电网进网作业电工培训管理、县级供电公司业扩报装实 施管理等工作。

12、计量管理所

负责参与供电方案中有关电能计量方式的确定和电能计量装置设计的审查 及竣工后的验收，参与计量装置重大故障和营业售电计量纠纷、差错和窃电的调 查处理。负责健全各项计量管理制度、程序，组织实施计量管理工作。

13、电力调度中心

负责指挥局管辖系统电网的安全运行、倒闸操作和事故处理，运行方式，检 修计划，继电

保护整定方案，生产调度，远动，电力、电量统计及资料整理及调 度自动化系统中设备的运行、维护和管理等工作。

14、修试所

负责局一次设备检修，更换、缺陷处理;负责高压试验、定期试验、检修试 验和新建验收试验等工作。

15、继电保护所

负责继电保护、自动装置及二次回路的试验、检修和改造工程等工作。

16、输电管理所

负责局所辖线路的定期巡线、特巡、夜巡，事故巡视，事故处理，维修，防 止外力破坏，配电设备大、小修，带电作业等工作。

17、变电管理所

负责局所辖的配电变压器及附属设备巡视、检查、事故处理等工作。

18、配电管理所

负责曲靖片区 110kV 及以下电压等级输电线路的架设施工、运行维护和检 修、低压配电网络安装施工等工作。

第五篇：公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法(试行)

第一章 总 则

第一条 为适应集团化管控体系建设的需要，落实国有资产保值增值责任，提高集团各部门管理水平和工作效益，建立有效的激励、约束机制，结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际，制定本办法。

第二条 绩效考核坚持以下基本原则：

(一)国有资本保值增值原则;

(二)激励机制与约束机制相结合原则;

(三)责、权、利相统一原则;

(四)当前利益与远期利益相结合原则;

(五)定量指标考核与定性工作考核相结合原则

第三条 本办法适用于集团公司所属各职能部门(以下简称职能部门)的绩效考核。

第二章 管理机构及职责

第四条 集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构，行使以下职权：

(一)负责职能部门绩效考核指标体系的设定;

(二)负责职能部门考核指标目标值的确定;

(三)负责职能部门绩效考核与奖惩。

绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成。

第五条 集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门，具体负责绩效考核管理工作。

第六条 职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。

第七条 职能部门绩效考核按年度进行，考核年度与会计年度一致。

第三章 考核规则

第八条 对职能部门的绩效考核，采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70%的权重，工作能力考评占15%的权重，周边评价考评占15%的权重。

第九条 对于职能部门工作目标的考核，鉴于各职能部门的工作职能不同，由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标，各指标的权重比例，经集团绩效考核小组批准后执行。

能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价，权重分值均为25分。

周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价，权重分值均为25分。

第十条 工作目标考核指标全面完成得满分，基本完成核减10%

至20%，完成较差核减20%至30%，完成很差核减30%至100%。超额完成工作目标的，由绩效考核小组决定给予加分，但加分分值累计不得超过30分。职能部门得分适用于职能部门全体员工。

第十一条 工作能力和周边评价适用于部门员工，中层人员工作能力由绩效考核小组评价，周边评价有中层人员互评。部门一般工作人员工作能力由部门负责人评价，周边评价由部门人员互评。

第十二条 职能部门成员的薪酬按照《唐山曹妃甸发展投资集团有限公司员工薪酬管理办法(试行)》执行，并按照本管理办法的考核结果确定其年度考核系数，即：

绩效考核得分=工作目标得分×70%+ 能力评价得分×15%+周边评价得分×15%。

绩效工资=绩效考核得分÷100×绩效工资基数。

第四章 实施程序

第十三条 工作目标考核值按下列程序确定：

(一)申报目标值。每年11 月30 日前，各职能部门照集团年度工作目标要求和企业发展规划及经营状况，提出下一年度拟完成的工作目标考核值，并将工作目标考核建议值和说明材料上报集团企业管理部门。

(二)核定目标值。集团企业管理部门根据宏观经济形势及企业运营环境，对各职能部门工作目标考核建议值进行审核后，提出工作目标考核指标的报批值，并形成各职能部门工作目标考核指标的审核报告，与各职能部门上报工作目标考核建议值和说明材料一并上报集

团绩效考核小组。集团绩效考核小组综合上述资料经评议后确定各职能部门工作目标考核值。

第十四条 每年1月30日前，集团将审核确定的工作目标考核值下达各职能部门，并与各职能部门签订《年度绩效考核责任书》。

第十五条 各职能部门每季度结束后10 日内将部门工作总结、工作目标考核值完成情况和相关分析以书面形式上报到集团企业管理部门。集团企业管理部门根据各职能部门上报资料进行分析、总结并形成报告，上报集团绩效考核小组，集团绩效考核小组适时召集季度工作情况分析会。

第十六条 考核期结束，各职能部门应于次年1月15日前向集团企业管理部门提交《年度绩效考核责任书》完成情况的自评报告。集团企业管理部门根据本办法和《年度绩效考核责任书》组织初步考评，同时需对各职能部门报送的自评报告进行汇总和分析并上报集团绩效考核小组。集团绩效考核小组适时召集年度工作情况分析会。

第十七条 次年3月底前，企业管理部门将考核结果上报集团绩效考核小组，获得批准后将考核结果以书面形式通知各职能部门。

各职能部门对考核结果有异议的，可向集团绩效考核小组申请复核。

第十八条 集团人力资源部根据考核结果和《唐山曹妃甸发展投资集团有限公司员工薪酬管理办法(试行)》计算并落实相关人员成员年度绩效工资。

第十九条 对各职能部门绩效考核的监督与约束

(一)各职能部门要严格遵守国家会计相关法律法规，确保上报集团的相关数据真实准确。

(二)集团绩效考核小组对各职能部门责任指标完成情况、考核结果、薪资发放以及专项管理指标执行情况进行检查监督、对弄虚作假和违反集团管理制度的单位和责任人追究责任。

(三)集团对各职能部门的经营情况进行审计，确保经营业绩的真实准确。

第五章 附则

第二十条 本办法经集团总经理办公会审议批准后生效。 第二十一条 本办法由集团企业管理部门负责解释。 第二十二条 本办法自颁布之日起执行。