集团公司部门职能分工

第一篇：集团公司部门职能分工

XX公司各职能部门业务分工明细

一， 业务分工

业务分工规定是在企业组织定型基础上，确定各部门具体的业务分工，业务内容，承担的责任，拥有的权限和义务。以使各部门明确任务，划清权限，了解责任 1， 经理(或其他最高经营管理者)

(1) 制定经营战略，经营方针和经营计划 (2) 检查和确认各部门的营业方针

(3) 对各部门业务计划的制定和组织实施进行指导和监督 (4) 决定企业经营预算 (5) 确定和修订企业规章制度 (6) 确定和调整企业组织设计 (7) 组织企业高层经营会议

(8) 受理，指导和认定部门经营会议报告 (9) 禀议事项的决裁及实施管理 (10) 决定奖罚，提薪，聘用，解雇事项

(11) 受理和决定重要的契约，涉外事项和供销业务 (12) 处理借入，贷出，和归还资金业务 (13) 与重要客户和经营伙伴的交涉，联络 (14) 对营业现场的检查

(15) 对其他企业业务活动的指令，指导和监督 2 总务部业务分担

(1) 总务科业务分担

1， 提出本科预算 2， 实施与管理本科预算

3， 商业信函管理管理及电话业务管理 4， 重要文书的制定，管理与保管

5， 一般文书的处理，禀议的处理，通知和通告

的处理

6， 企业印章，法人印章的保管及相关业务 7， 与经理秘书的有关业务处理 8， 经理交办的有关业务处理

9， 股份管理，股东管理，股东大会有关事务处

理

10， 董事会及其他会议会务处理

11， 本科内部规章制度的制定，修订，施行和管

理

12， 与企业业务有关的法律规定的搜集，整理，

保管

13， 提出企业业务组织设立或调整方案 14， 重要契约文书的处理 15， 保险契约，组约的处理 16， 不动产管理

17， 企业经营用房及附带设备的管理

18， 工资，退休金，差旅费的支付管理 19， 报刊，书籍的购买，整理和保管 20， 物品的采购处理 21， 预算外支出申请处理

22， 企业庆典，职工婚丧嫁娶等事务处理 23， 企业经营用车的管理

24， 与同行业及有关管理部门的交涉，公关 25， 根据企业业务状况提出经营改善提案，并组

织实施

26， 提出本单位事务合理化计划，并组织实施 27， 本单位业务工作及人员管理 28， 对其他单位工作的合作与协助 29， 企业消防安全管理 30， 其他业务事项的管理 (2) 财务科业务分担

1， 提出本科预算 2， 本科预算的实施管理

3， 有关传票，帐薄的制作，记录和核算 4， 有关企业决算方针，实施要领的制定，调整

和实施

5， 月度决算及经营资料的业务处理 6， 帐票形式，记账方式的确定与实施

7， 提出经营统计，财务报表和有关分析报告 8， 经营资料，财务帐票的分类整理与保管 9， 向金融机构提供有关报表 10， 提出财务管理方针

11， 依据资金计划，调配，通融和使用资金 12， 确定自今年融通对象，处理资金借入及返还

事项

13， 制定和管理固定资产台账 14， 对支付要求的调整与管理 15， 赊卖金的回收管理

16， 现金，存款，汇票，期票的保管与处理 17， 支付票据和受付票据的管理 18， 有价证劵管理

19， 有关债权和债务处理事务 20， 对各部门财务监察计划的组织实施 21， 本单位业务及人员管理 22， 对其他部门的业务人员管理 23， 其他业务事项的管理 3 营业总部业务分担

(1) 年度经营方针及经营计划的提出 (2) 长期经营计划及短期经营计划草案的制定 (3) 围绕经营方针而进行的市场调查，景气预测

(4) 经营信息的收集，分析及向相关部门的传送 (5) 企业经营合理化计划的提出及组织实施 (6) 提出经营统计计划 (7) 制定与实施企业利润计划

(8) 确定综合预算原则，编制综合预算方案 (9) 检查分析综合预算执行情况

(10) 组织召开预算会议，组织，实施与管理预

算

(11) 制定和实施本部门预算 (12) 制定和修正销售计划

(13) 分析，监督，管理各部门的营业计划 (14) 组织召开经营会议 (15) 调整营业组织 (16) 管理重要的营业契约 (17) 管理营业用交际招待费用 (18) 促销措施，广告宣传的策划实施 (19) 商品销售构成的调整 (20) 销售价格的决定与调整 (21) 商品价格，质量的检查与报告 (22) 固定客户的联系与新客户的开发 (23) 各分店标准库存的确定 (24) 对批发，零售情况的分析把握

(25) 本部门业务及人员管理

(26) 对各部门财务监查计划的组织实施 (27) 顾客投诉处理及减少投诉对策 (28) 出差事务管理 (29) 对其他部门的业务支援 (30) 其他业务处理事项 4 人事科业务分担

(1) 提出及管理实施本科预算 (2) 负责企业定员，定编工作

(3) 负责职工的录用，任免，解聘，辞职，考核，

晋升，调配，休假及复职工作

(4) 确定职工的的赏罚，提薪，工资，退休金 (5) 职工的考勤和作息时间管理 (6) 职工工作纪律，职业道德的教育 (7) 生活福利活动的企划与实施 (8) 生活福利设施的管理 (9) 职工矛盾的解决

(10) 对劳动法规的调查与研究 (11) 就业规则及相关规章的制度和修改 (12) 人事档案的整理保管 (13) 劳务统计分析 (14) 本科业务及人员管理

(15) 对其他部门的业务支援 (16) 其他业务处理事项 5 教育培训科业务分担 (1) 提出及管理实施本科预算

(2) 制定实施职工教育，指导及培训计划 (3) 对职工进行保健，卫生，安全等教育 (4) 组织有关旨在提高职工修养的文化，体育等

活动

(5) 企业内部刊物的编辑发行 (6) 对其他部门的业务支援 (7) 其他业务处理事项 6，采购科业务分担

(1) 提出及管理实施本科预算 (2) 制定并实施采购计划 (3) 受理各部门采购申请 (4) 进行有关市场调查

(5) 对供给商及其产品进行调查研究 (6) 处理与供给商的交际，联络等事务 (7) 分析采购条件及支付条件 (8) 整理和保管与采购行为有关的资料 (9) 购买帐票，契约，信函的整理与保管 (10) 材料费，采购定金及有关帐票的处理与交

接

(11) 采购品单价，成本的核算 (12) 采购品的出入库管理 (13) 采购品的配送及残次品处理 (14) 采购品库存量核算与控制 (15) 采购品运送车辆管理 (16) 本科业务及人员管理 (17) 对其他部门的业务支援 (18) 其他业务处理事项 7 餐饮部业务分担

(1) 提出及管理实施本部门预算 (2) 制定本部门经营方针及业务计划

(3) 组织实施被上级部门认可的经营方针与经营计划

(4) 制定和实施销售方针和销售计划 (5) 把握销售状况，采取相应对策 (6) 营业活动分析与报告 (7) 营业活动统计 (8) 商品价格确定与检查

(9) 对各分店销售业务的监督与援助 (10) 组织实施开拓新市场计划

(11) 处理与长期客户交易全过程的有关事务

(12) 组织实施客户访问计划

(13) 与客户的交际，接待，联络与协调 (14) 组织实施市场调查(包括需求调查，供给调查，购买力调查，竞争对手调查)计划 (15) 促销手段，广告，宣传，公共关系的策划，组织和实施

(16) 提出并实施行之有效的的提高服务水平的方法

(17) 处理顾客投诉并采取相应措施 (18) 赊账的管理

(19) 削价商品，挤压商品的处理 (20) 预算外支出的审批管理 (21) 原材料的使用管理 (22) 各分店标准存量的制定 (23) 批发品的日常管理

(24) 各分店设施增修计划的组织实施 (25) 进货的验收管理

(26) 督促检查各分店的环境卫生和店容店貌 (27) 检查各分店的建筑物及附属设施状况 (28) 检查各分店的安全，卫生和消防工作 (29) 组织部门的有关会议

(30) 组织实施部门内部教育培训计划

(31) 部门业务及职工的管理与指导 (32) 对其他部门的业务援助 (33) 其他业务事项处理 8 分店业务分担

(1) 本店预算的提出及实施

(2) 销售计划和销售方针的起草，报审与实施 (3) 销售状况的把握与对策 (4) 营业活动计划的组织实施 (5) 营业报告和报表的提出 (6) 月度决算报告的提出 (7) 销售品构成及价格的申报 (8) 新客户，新市场开拓活动的申报 (9) 客户管理

(10) 服务技巧的申报与实施 (11) 顾客投诉报告及对策

(12) 广告，宣传及其他促销活动的申报与实施 (13) 赊账账户的开设与取消 (14) 赊账的核算与回收

(15) 削价，积压，和残次品处理的申报和实施 (16) 出入账管理 (17) 预算外支出的申报

(18) 每日开店，闭店，营业规范的组织实施

(19) 食品卫生，食物中毒的检查和事故报告的

提出

(20) 原材料出入库管理 (21) 标准库存量的核定 (22) 设备增减和维修的申报 (23) 防火，防盗检查 (24) 店堂内外卫生清扫与检查 (25) 业务水平和服务技巧的交流研究 (26) 建筑物及附属设备的检查与维护 (27) 参加上级部门组织的教育培训 (28) 组织本店职工的培训教育活动 (29) 本店业务及职工管理 (30) 接受上级的财务检查 (31) 对其他部门的业务支援 (32) 组织实施客户访问计划 (33) 有关营业契约申报与鉴定 (34) 组织实施市场调查计划

(35) 与客户的交际，接待，协调等公关活动 (36) 广告，宣传及其促销活动的策划，申报及

实施

(37) 有关文书的起草和申报 (38) 其他业务事项的处理

第二篇：各职能部门信访工作责任分工

西渚镇关于协调处理信访突出问题

责任分工的意见

为进一步推进我镇的经济工作和社会各项事业的协调发展，维护社会稳定，认真做好我镇信访突出问题协调处理化解工作，现就有关部门责任分工提出以下意见。

一、指导思想

按照《信访条例》有关规定，建立各司其职、综合协调化解的工作机制。坚持“整合力量、条块结合、分级负责、通力合作、落实措施、提高效率”的方针，达到明确职责分工、落实处置责任、迅速化解矛盾的目标，改变和杜绝推诿扯皮、久拖不决的现象，确保我镇信访突出问题协调处理工作真正落到实处，维护社会和谐稳定。

二、工作原则

㈠ 依法行政原则。严格依法办事，依法调解，坚持原则，始终把党的方针政策以及有关法律法规作为化解矛盾的依据，做到运用法律正确，化解矛盾稳妥及时。

㈡ 协调配合原则。处理信访突出问题，由本意见确定的牵头单位负责协调，相关部门密切配合、共同办理。㈢ 条块结合原则。对属于条块交叉的问题，以块为主，实行条包块管，通力合作，共同化解。

㈣ 务实高效原则。对人民群众反映的问题和意见，坚

持实事求是、注重实效、迅速办理。

㈤ 责权相当原则。根据工作权限明确工作责任，对工作权限内不认真履职，在信访工作中出现失误、失职，并造成严重后果的单位、个人，按照有关责任追究办法，追究相应的责任。

三、责任分工

1、涉及群众举报、反映党员、干部廉洁方面的问题牵头单位：监察科

参与单位：信访办、相关村、单位

2、涉及离、退休干部以及在职人员工资、福利待遇、劳动保护等问题。

牵头单位：组织人事科

参与单位：工会、劳动和社会保障所、信访办、相关单位

3、涉及户口迁移引发的问题

牵头单位：党政办

参与单位：派出所、信访办、相关村

4、涉及村镇建设，公建配套设施建设，农民建房、道路建设、违章拆除、用水用电用燃气等方面的问题。牵头单位：规划办办

参与单位：城管中队、信访办、自来水公司、所在村、单位。

5、涉及治安防范、安全生产的问题

牵头单位：综治办

参与单位：安环科、派出所、信访办、相关村、单位

6、涉及环境污染、噪音、企业改制引起的债权债务、经济纠纷等问题。

牵头单位：经管办

参与单位：教卫办、城管中队、信访办、相关村、单位

7、涉及贫困户、残疾人、复退军人生活保障、医疗、教育、卫生等方面的问题。

牵头单位：民政科

参与单位：残联、武装部、信访办、卫生院、相关村、单位。

8、涉及婚姻、家庭、邻里之间的矛盾、有关债权债务、经济方面的民间纠纷问题。

牵头单位：司法所

参与单位：派出所、妇联、信访办、民政、居委、相关村

9、涉及劳动就业、养老保险、征地吸劳、转居安置、劳资纠纷、企业职工内退、下岗、拖欠工资等方面的问题牵头单位：劳动和社会保障所

参与单位：规划办、经贸办、工会、信访办、相关村、单位。

10、涉及农业承包经营(包括种植业、养殖业)、绿化、片林建设、农民减负、自然灾害等方面的问题。牵头单位：农服中心

参与单位：水务站、信访办、相关村、单位。

11、涉及到动拆迁、房屋评估、拆迁赔偿、相关政策解释等方面的问题。

牵头单位：规划办

参与单位：房产总公司、信访办、相关村

12、涉及市场管理

牵头单位：城管中队

参与单位：派出所、税务所、司法所、信访办、派出

四、工作要求

㈠ 加强组织领导。各级党政组织要把调处信访突出问题列入重要议事日程，严格按责任分工落实各自责任。要按照分级负责、归口办理的工作原则，建立一级对一级负责的调处责任体系，落实化解措施，一抓到底，务求化解。㈡ 强化协调配合。完善全镇统一领导、有关职能部门牵头、各相关部门配合，形成上下联动、左右协调、通力合作、高效运转的处理新机制。

㈢ 实行责任追究。为增强各级党政组织和领导干部有效化解突出矛盾的责任心，调处信访突出问题将纳入政府行政效能建设和年终考核的内容。对调处工作中出现的推诿、

渎职，严格追究相应的责任。

西渚镇人民政府

二Ο一一年三月二十四日

第三篇：集团公司部门职能设置

一、集团中心职能设置

(一)策划中心

1、市场研究和品牌建设工作

(1)整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等;

(2)牵头公司整体的品牌建设工作。

2、项目开发工作

负责寻找潜在开发项目机会，协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究 及项目策划方案，参与产品定位。

3、营销管理

(1)根据公司有关经营发展战略和项目各时期的租售计划，制订、季度、月度推广方案，并负责确定项目营销方案的制定与配合实施;

(2)根据公司有关推广销售工作的要求，实施各项推广方案及措施;

(3)监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核销售计划。

(二)销售中心

1、销售管理

(1) 根据公司有关经营发展战略和项目各时期的计划制定、季度、月度销售计划;

(2) 根据公司有关推广销售工作的要求，配合各项推广方案及措施，推进销售计划;

(3) 负责案场管理;

(4) 负责按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪。

2、客户服务

(1) 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息;

(2) 负责潜在客户需求调查，负责调查的筛选、管理和过程监控、成果评估;

(3) 定期市场调研，为投资和产品开发做参考。

(三)计划财务中心

1、拟定公司财务管理制度

2、会计核算工作

1

负责现金银行管理、会计处理、复核报表等工作。

3、资金管理

(1)抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;

(2)监督销售部做好按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪;

(3)负责企业信贷工作;

(4)派驻收银员完成销售现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析。

4、财务管理

(1)预算汇总、编制和分析考核;

(2)报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记;

(3)成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析;

(4)配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作;

(5)财务监督职能：依据国家相关法规和公司相关制度，对企业所有的收支行为进行监督。

5、房地产开发项目预决算管理

(1)负责工程预、决、结算的管理工作;

(2)指导、审核各项目的工程资金使用计划并监督实施;

(3)审议项目工程付款情况及联系单的经济审核;

(4)参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。

(四)综合管理中心

1、负责文秘工作，起草材料，完成会议记录和总裁指定的其他工作

2、行政管理工作

编写制定集团公司行政管理制度;组织统筹并管理、监督集团公司行政管理运作;协 调并支持、配合集团公司各部对行政开支的管理工作;及其他集团公司行政管理的工作。

3、人力资源管理工作

负责招聘、培训、考核、激励等各项人力资源管理工作

4、公共关系管理、项目相关的对外协调工作

(1)对外协调好政府劳动管理部门的关系;

(2)配合项目公司完成项目前期与建设局、规划局的相关协调工作;

(3)负责合作单位、来宾的接待。

5、企业文化建设工作

2

组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。

6、企业固定资产的实物管理

公司总部固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理。

(五)总工办

1、项目的设计开发工作

(1)负责产品设计、研发工作;

(2)组织产品定位，组织规划设计、初步设计及与设计院的协调;

(3)参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作

(4)对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施;

(5)与设计合作公司的交流、配合工作;

(6)其他产品设计相关的工作。

2、负责处理和解决各项工程技术问题

(1)参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作;

(2)审批各工程项目施工、组织设计方案;

(3)主持工程图纸的会审工作及参与工程的验收工作;

(4)提供设备、材料的技术参数;

(5)参与工程建设成本的分析和控制工作;参与工程的建筑材料的选用及设备、材料进场的验收工作;

(6)参与工程招、投标及工程队伍的选择工作;

(7)负责收编并保管已结束工程项目的全部技术档案。

3、负责项目的安全、质量、进度控制

(1)参与工程施工合同的编写工作;

(2)指导、审核各项目工程安全、质量、进度计划并监督实施和纠偏;

(3)监督施工现场管理，发现问题及时督促项目公司解决，参与项目公司重大工程问题的解决。

二、集团部门职能设置

(一)策划部

1、向策划中心负责;

3

2、负责市场调研，收集各种市场信息并整理相关研究报告;

3、负责品牌建设的具体工作;

4、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案;

5、负责房地产广告的制作及实际操作;

6、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作;

7、协同销售部进行物业招商、租售工作。

(二)销售部

1、向销售中心负责;

2、负责公司产品的销售及物业的租售工作;

3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略;

4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档;

5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题;

6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作;

7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用;

8配合其他部门做好客户服务工作。

(三)财务部

1、向计划财务中心负责;

2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度;

3、负责具体项目的财务管理工作;

4、抓好分管项目的各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;

5、负责对具体项目的各项经济合同进行审查;

6、按有关合同的要求，做好项目各类工程款项的拨付、结清工作;

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好具体项目收费发票的购买、保管、使用及回收;

8、编制项科目的记帐凭证，及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。

(四)行政部

1、向综合管理中心负责;

2、编写制定公司行政管理制度;

3、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作;

4、协调并支持、配合公司各部对行政开支的管理工作;

4

5、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感;

6、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考;

7、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控;

8、配合支持公司对外行政事务工作;

9、公司的各种规章制度的落实和执行;

10、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式;

11、负责公司的公定资产实物管理工作

12、负责日常的接待工作。

(五)人力资源部

1、向综合管理中心负责;

2、编写制定公司人事管理制度，拟定集团公司人力资源规划方案;

3、组织统筹公司人力资源开发，组织招聘、录用、解聘工作;

4、协调并支持、配合公司各部对人力计划管理工作，组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核;

5、负责拟定公司的薪酬方案，并组织、统筹配合公司各部对员工进行考核;

6、对外协调好政府劳动管理部门的关系;

7、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。

(六)研究发展部

1、向总工办负责;

2、负责新产品研发工作;

3、参与产品定位、规划设计、初步设计;

4、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作;

5、收集楼盘的产品调研成果、销售策划等部门反馈的资料，做好与相应部门的交流工作;

6、参与图纸会审工作;

7、与设计合作公司的交流、配合工作。

(七)技术部

1、向总工办负责;

2、负责公司的技术管理工作;

3、组织图纸会审工作;

5

4、组织产品定位，组织规划设计、初步设计;

5、负责与规划、设计单位的协调;

6、负责设计过程中的建筑成本的控制估测工作，实施限额设计;

7、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作，密切与预算造价部配合;

8、负责公司工程项目的技术/质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准;

9、负责项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题;

10、负责监督项目实施过程中出现的安全问题，并帮助和督促解决;

11、负责对各项目的技术共性问题，重大技术问题进行研究，提出解决方案，并对项目公司提供工程技术支持;

12、负责已完工项目技术档案和技术资料管理;

13、负责项目结束后的技术总结工作;

14、协助人力资源部负责公司专业技术管理人员培训，并组织各项目部(项目公司)工程技术人员的技术交流。

(八)招标采购部

1、向总裁负责;

2、组织合作单位的招标工作及合同签订;

3、组织工程招标及合同签订;

4、组织材料设备招标，组织合同签订和采购，并做好招标结果与项目公司交底对接工作;

5、根据施工承包合同及施工图文件要求，会同项目公司编制材料设备采购计划;

6、在采购过程中建立供应商档案和市场信息库，向相关部门提供各类材料、设备的价格信息;

7、严格把关材料设备的采购，参与对采购进程材料、设备，参与验收或抽检并形成验收报告。

三、子公司职责设计

(一)房地产项目子公司

1、向总裁负责;

6

2、参与施工图设计;

3、负责制定项目整体及各阶段的施工进度计划、材料设备需求计划及资金需求计划;

4、协助集团公司进行权限以外招、投标，组织权限以内的招投标工作;

5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督施工单位进度计划的实施，完成工期目标;

6、负责施工现场的安全管理

7、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系;

8、整理有关资料、图纸，做好归档工作;

9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题;

10、协调好与项目相关的与政府部门的关系。

(二)物业服务子公司

1、向副总裁负责;

2、协助制定物业公司的管理发展战略和工作计划;

3、负责拟定物业公司的各项制度;

4、起草、制订有关项目公司物业服务的各项策划方案，呈报主管副总裁;

5、负责集团公司物业维护保养工作;

6、协调与政府相关职能部门的公共关系;

7、负责编制物业公司的预算方案;

8、协调与业主之间的关系，处理各种突发及投诉事件。

第四篇：公司职能部门是什么部门

在百度的解释中，职能部门是指“组织中对下属单位具有计划、组织、指挥权力的部门”。通俗地说，就是一个负责“管事”的部门。在任何一个组织中，要想提高效率，就必须将“做事”与“管事”分开，这是科学管理之父泰勒在100年前出版的《科学管理原理》一书中强调的最基本原理。谁违反了这一个最基本原理，就必将受到惩罚。中国足球之所以永远都冲不出国门，就是因为不懂得这个最基本的科学管理原理，“自己去打球又自己做裁判”所致!

按照科学管理原理，在企业里，市场部、财务部、人力资源部、PMC部、品质部、技术部等等都属于“职能部门”，市场部负责市场调研与制订市场计划，人力资源部负责人力资源的开发与管理，PMC部负责制订生产计划和物料计划，技术部则负责工艺技术标准的制订与管理，品质部则负责产品质量的控制。而营销部、生产部则统称于“业务部门”，负责具体的业务运作与生产实施，这是现代化大生产的最基本要求。

职能部门都是管事的，业务部门才是做事的，这才符合科学管理原理。中国以前的企业都喜欢实施“厂长负责制”，一个厂部既负责制订生产计划、质量标准，也负责自己搞生产弄品质，自己管自己，然后计划完不成就调整计划、品质达不到就降低品质标准。一个厂长既当爹又当妈，然后，就什么都当不了，再然后，这些企业慢慢地就都倒闭了。毫不讳言，所有职能部门都是企业的成本，所以，中国企业都不愿在职能部门建设上加大投入，生怕多花了一份成本。但是，没有职能部门的企业，最终都将支付最大的成本，甚至包括破产。遗憾的是，很多短视的中国企业几乎都看不到这一点。而在政府机构中，因为所有成本都是纳税人支付的，所以，职能部门就泛滥成灾，职能部门的设置没有最多只有更多，最后，就中了“三个和尚没水喝”的魔咒，最终导致任何职能部门也都发挥不了作用，这就是中国式管理的悲哀!

第五篇：广告公司制度——部门设置与岗位分工

XX文化传播有限公司

部门与岗位设置

■ 行政人事部

一、部门职能

1. 行政人事部负责对公司的日常事务进行全面的管理;

2. 对业务部门进行行政、机要监督;

3. 提供行政后勤服务;

4. 建立与完善行政人事制度;

5. 具体负责公司考勤管理、人员的录用与解聘、员工考核评定、劳动合同管理、日常采购管理与执行。

二、岗位描述

1、行政人事主管(Administrative Personnel Director)

全面负责行政人事部各项工作;

组织制定公司人事规章制度;

合理有效配置人力资源;

制定公司人才梯队计划;

组织实施绩效考核;

制定和执行新员工入司培训计划;

其他一切行政人事类工作统筹管理;

上级领导安排的其他工作。

2、行政人事助理(Administrative Personnel Assistant)

负责具体的人事管理制度执行及监督;

负责人员招聘解聘;

劳动合同、社会保险办理;

日常考勤管理;

后勤管理与服务;

影视器材管理;

员工工资核算;

上级领导安排的其他工作。

■ 财务部

一、部门职能

1. 财务部负责对公司的财务金融实施全面的管理;

2. 监督项目预算的执行;

3. 收取项目费用;

4. 交纳各种税收;

5. 核发人员工资;

6. 核算企业盈亏;

7. 对广告活动费用和公司行政性开支实施控制与管理。

二、岗位描述

1、财务主管(Chief Finance Officer)

负责公司的全面财务会计工作;

制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法;

分析检查公司财务收支和预算的执行情况;

审核公司的原始单据和办理日常的会计业务;

建立和完善公司的财务账簿;

审核、发放员工工资、奖金;

上级领导安排的其他工作。

2、财务助理(Finance Assistant)

协助财务主管做好财务管理的各项有关工作;

负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录工作;

建立现金日记帐，银行存款日记帐，审核现金收付单据;

积极配合公司开户行作好对帐、报帐工作;

配合各部门办理电汇、信汇等有关手续;

开具销售发票并进行保管、存档管理;

办理公司有关税款的申报及缴纳;

上级领导安排的其他工作。

■ 策划部

一、部门职能

1. 在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益;

2. 协助公司负责人进行本公司形象体系的规划与建设，使公司的品牌战略方向准确、目标

清晰。

3. 负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、

个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案;

4. 不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系

5. 负责组织公司的大项广告业务的策划会议;

6. 全面负责客户部相关工作(未设立客户部的前提下)。

7. 负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1、策划总监 〔Planning Director〕

直接上级：运营总监

直接下级：文案

主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工作

直接责任：对各项业务策划质量与执行结果负责

直接工作：全面负责策划部相关工作，负责一切项目的策略制定、方案撰写等工作;

协助并指导客户服务部完成客户接洽与商谈工作;

协助并指导文案、设计师完成广告创意;

负责组织公司的大型广告业务策划方案会议;

负责选聘、任用和考核策划部人员;

上级领导安排的其他工作。

2、策划文案(Planning Copywriter)

直接上级：策划总监

主要职责：业务策划

直接责任：对具体策划方案及方案执行的结果负责

配合策划总监进行所有策划及创意工作(会)

直接工作：负责对具体业务执行的了解与跟踪;

负责所有策划方案执行的跟踪督导;

负责对与公司业务、客户(资料)等相关市场的分析研究;

参与公司内部各项业务、策划、创意会;

参加客户的业务、策划与创意提案会;

负责公司内部及与客户召开的各策划会议的(文字)记录;

负责广告创意策略以及广告主题概念创作;

负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密;

上级领导安排的其他工作。

3、创意文案(Creative Copywriter)

直接上级：策划总监

主要职责：创意文案撰稿

直接责任：所有创意文案撰稿的执行

直接工作：对具体业务策略执行的了解与跟踪;

根据策略方案的总体指引，进行具体的广告文案的创意撰写;

参与内部各项业务的策划、创意会;

参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会;

负责公司内部及与客户召开的各创意会议的(文字)记录;

负责文案以及公司内部各类其他文稿的审稿修改等;

上级领导安排的其他工作。

■ 制作部

一、部门职能

1. 全面负责电视、电台广告制作，如各类影视广告、企业专题、栏目包装、二维三维动画

等影片的创意、拍摄和剪辑制作。

2. 对客户部、策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告摄制的要求，配合消费者

的心态，完成创意方案;

3. 会同客户部门、策划部，制定整套广告方案供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，

包括拍片、剪辑、配音或摄影、绘画等。

4. 负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1.制作总监〔Creative Director〕

直接上级：运营总监

直接下级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务的创作执行工作

直接责任：对各项业务的创作质量与执行结果负责

直接工作：全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制影片创作水平;

监督和保障创作人员按计划推进工作;

负责向创作组和创作人员分配工作任务;

重点督促和保证广告策略的实施;

负责选聘、任用和考核客户部人员;

上级领导安排的其他工作。

2.制作组长 〔Creative Group Head 〕

直接上级：制作总监

直接下级：剪辑师/动画师/摄像(影)师

主要职责：负责各项影视业务的创作执行工作

直接责任：对各项业务的创作质量与执行结果负责

直接工作：负责组内业务及人员领导，代理制作总监履行某些职责;

总揽组内广告创作的全面工作，直接向创作总监负责;

参与影片相关的创作活动;

负责具体的影视业务的安排、创作执行及跟进等工作。

上级领导安排的其他工作。

3.剪辑师(Editor)

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务的创作剪辑

直接责任：对各项业务的剪辑质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动;

通过对摄制镜头的编剪、组接，实现创作意图和艺术构思;

针对产品特性进行剪辑包装创意，完成节目编辑和成片出库;

视频素材的收集与整理，素材库的管理与维护;

上级领导安排的其他工作。

4.动画师(Animator)

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务相关的动画创作

直接责任：对各项业务的动画创作质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动;

主持动画的前期创作活动，为动画的后期制作制定方案;

通过二维或三维技术，实现动画创作意图和构思;

对动画进行音效、对白等的合成与剪辑;

上级领导安排的其他工作。

5.摄像(影)师(Cameraman)

直接上级：制作组长

主要职责：负责各项影视业务相关的摄制工作

直接责任：对各项业务的摄制质量与执行结果负责

直接工作：参与影片相关的创作活动;

在理解剧本主题、风格样式及总体创作构思的前提下，完成影片拍摄工作;

管理摄像助理、技术员以及外聘摄像辅助工等共同完成拍摄任务;

素材采集与转录整理;

■ 设计部

一、部门职能

1. 分析策划需求，充分理解策划意图，设计和创作项目平面方案;

2. 负责各类营销活动布局的平面设计，以及海报、样本、画册、POP 等宣传资料的设计;

3. 负责各类公关活动舞台背景、卖场等项目的平面设计以及海报、样本、画册的设计;

4. 负责与印刷厂、制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施;

5. 负责公司内部企划文案、公司网站、广告及电子杂志等的平面设计。

6. 负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1.设计总监(Design Director)

直接上级：运营总监

直接下级：设计师

主要职责：负责各项业务设计与设计执行工作

直接责任：对各项业务的设计质量与执行结果负责

直接工作：带领并指导重要品牌的创意构思及执行，保证并监督设计部的作品质量;

协助客户部及策划人员共同制定客户计划的整体解决方案并形成统一策略;

负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导;

制定、规范规划设计部操作流程及工作程序，协调部门工作、学习;

负责选聘、任用和考核设计部人员;

上级领导安排的其他工作。

2.设计师(Designers)

直接上级：设计总监

直接下级：设计助理

主要职责：具体业务的创意与平面设计工作

直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责

直接工作：分析策划部、客户部提供的基础设计创意资料;

依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意设计方案;

参加各项业务内部创意、设计讨论会;

参加重要业务的策划、创意与设计提案会;

完成设计总监布置的其他工作任务，同时负责本部门设计助理的培养和管理;

上级领导安排的其他工作。

3.设计助理(Design Assistant)

直接上级：设计师

主要职责：具体业务的创意与平面设计工作

直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责

直接工作：协助设计师、设计总监完成创意设计方案;

完成设计师、设计总监布置的各项工作任务;

参与各项业务内部创意、设计讨论会，并做与设计相关的会议记录;

收集并整理优秀设计作品信息;

上级领导安排的其他工作。

■ 媒介部

一、部门职能

1. 全面负责有关媒介购买、媒体开发建设、自有媒体维护及销售等各项媒介相关工作。

2. 根据广告计划，制定广告活动的媒介策略;负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接

洽和联络。

3. 根据公司项目需要，代客户或公司进行媒介购买的谈判、签约等事项。

4. 在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督;在广告实施后，代理媒介单位向客户

部要求收取广告费。

5. 负责本部门工作输出物的整理、存档和保密等工作。

二、岗位描述

1.媒介总监 (Media Director)

直接上级：运营总监

直接下级：媒介策划

主要职责：负责各项媒介业务的管理、执行工作

直接责任：对各项媒介业务的质量与执行结果负责

直接工作：全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作;

负责控制媒介计划和媒介订位，与各媒介单位洽谈合作条件;

媒介投放代理工作的计划、安排和执行，全盘负责媒介部门的盈利;

不断了解和传达媒介的最新发展;

并为公司其他部门提供与媒介相关的专业知识或技巧等方面的协助;

负责选聘、任用和考核媒介部人员;

上级领导安排的其他工作。

2.媒介策划(Media Planner)

直接上级：媒介总监

主要职责：负责各项媒介业务的执行工作

直接责任：对各项媒介业务的质量与执行结果负责

直接工作：研究重要的媒介策略的采用;

负责具体的媒介策略制定;

负责具体的媒介计划和媒介订位工作;

执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务;

负责与媒介部门和客户的日常沟通工作;

上级领导安排的其他工作。

■ 客户部

一、部门职能

1. 客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调客户与公司之间的关系。

2. 向客户提取有关必须资料(如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等)。整理

上述资料，会同其他有关部门研究资料并制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。

3. 负责与客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。

4. 公司公共关系维护等相关工作(未设立公关部的前提下)。

5. 负责本部门工作输出物的整理、存档和保密工作(尤其是客户资料保密)。

二、岗位描述

1、客户总监 Account Director

直接上级：客户总监(副总经理兼)

直接下级：AM、AE

主要职责：配合运营总监进行业务执行的管理组织及新业务开发

直接责任：对业务开发与管理的质量和结果负责

直接工作：全面负责客户部的行政和业务管理工作、客户拓展及服务管理;

对上，直接向运营总监负责，汇报工作;

对下，监督检查客户经理、客户AE的工作;

并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见;

负责选聘、任用和考核客户部人员;

上级领导安排的其他工作。

2、客户经理 Account Manager

直接上级：客户执行总监(AD)

直接下级：客户AE

主要职责：业务开拓、配合AD进行客户与AE工作管理

直接责任：对业务开拓数量与质量的结果负责

直接工作：全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作;

对上，向客户总监负责，汇报工作;

对下，监督检查客户AE工作;

主要负责与高价值客户企业的决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触; 着力于新业务的调查、开发，并维系和发展原有业务;

上级领导安排的其他工作。

3、客户AE(Account Executive)

直接上级：客户执行(AM)

直接责任：负责执行业务与客户及公司内部的联络

直接工作：负责与客户的业务联络、送稿复审确认和审核制作的校样稿;

在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要;

对内通过创意简报的形式向策划部、设计部、制作部、媒介部传达客户需求信息; 研究客户服务、广告制作、媒介等多方面知识;

上级领导安排的其他工作。