质量管理方法在电子化工企业中的应用

2022-09-11

一、前言

随着市场竞争的不断加剧, 对质量的要求也不断提高, 企业的质量管理逐渐被提到一个新的层次。企业能否建立与时俱进的、最合适自身发展需要的质量管理体系, 是该企业立足复杂市场环境, 解决自身管理瓶颈, 提高市场竞争力的关键。但就目前市场上电子化工企业来说, 质量管理工作及管理效果依旧存在不足, 还有许多问题需要管理者和员工共同解决[1]。随着企业发展进入新时期, 摒弃狭隘的质量理念, 实施全面的质量管理, 采取最新的质量管理模式, 是电子化工企业持续健康发展的必要选择。

二、电子化工企业质量管理存在的问题分析

1. 质量改进认识不充分

目前很多化工企业对质量的管理依旧只停留在以前狭隘的质量认识阶段, 大多数管理者仅仅把通过相关质量认证看作其产品质量合格的唯一标准, 并未认识到质量管理体系是多元化体系, 且需要不断改进和发展。部分企业负责人并未意识到质量管理活动的重要程度, 缺乏危机意识, 在市场和顾客需求不断变化的今天不能进行有效的质量战略创新。若电子化工企业只以静态的角度看待质量管理, 单纯认为产品质量只需符合相关标准, 没必要对企业内质量管理进行更新和改进, 就会对企业的动态发展造成阻碍, 导致企业对新时期出现的新挑战应对不足。

2. 质量管理体系落后

市场是企业生存和发展的土壤, 市场也是企业质量管理水平的检验平台。但目前部分电子化工企业的质量管理方式仍只限于控制生产过程, 检验成品质量, 而忽略了市场的发展, 没有真正和市场进行直接对接。这种单一的, 只包含技术层面的落后质量管理体系已无法满足新时期市场对化工企业产品的要求, 一旦出现不合格产品, 落后的质量管理体系便无法发挥其应有的及时性和针对性。

3. 质量管理培训不到位

一个合格的质量管理体系应包括严密的管理流程, 合理的管理结构, 明确的管理责任和不断自我完善和提高的质量管理模式。而要想建立一个优秀的、集体参与的质量管理体系, 就必须要进行全面的质量培训, 这是质量管理顺利开展的保证。然而在一些化工企业的质量管理培训过程中, 往往只看重形式而忽略效果, 只看重领导而忽略基层, 只重视内容而忽略方法, 只重视内部审核而忽略持续改进。这样就会导致企业基层员工对质量管理的主动参与性不高, 对企业产品质量和工作质量的关注度不够, 使电子化工企业质量管理工作的开展和改进皆缺乏有力的群众基础。

三、质量管理方法在电子化工企业中的应用

质量管理体系已经成为任何企业都不可或缺的组成部分, 合理有效使用ISO等质量管理手段是电子化工企业保持竞争力的重要手段。及时调整管理理念, 制定适合的管理体系, 采取有效的管理工具, 有助于促进电子化工企业的持续发展。

1. 及时更新管理理念

顾客的价值观在于对企业提供的产品是否满意, 企业的价值观在于能否提供令顾客满意的产品, 而质量正是平衡二者、使二者完美统一的有效工具。因此, 电子化工企业在制定质量经营战略和目标时, 要摒弃传统的质量管理理念, 以顾客满意为最终目的, 依据市场和客户的要求来实现产品质量、消耗、效率、资源的全局管理。以全新的全面质量管理理念为核心, 提高化工企业产品的市场竞争力。

2. 注重管理创新

由于化工产品本身的特殊性及电子化的快速普及, 使得电子化工企业产品的制作周期越来越短, 新产品研发的速度越来越快, 为了不被快速变化的市场行情和用户需求所淘汰, 企业只有快速提升创新能力来加强自身产品的市场竞争力。然而不论是知识还是技术创新, 想要顺利开展都要依靠管理创新。只有在实现管理创新的前提下, 知识创新才能获得想要的效果, 技术创新才能顺利转移到企业产品, 切实转化为生产力。所以电子化工企业要想发展和创新, 首要任务便是进行管理创新, 并将其作为企业重大战略措施来实施。

3. 积极实施质量管理工具的应用

电子化工企业要想构建完整有效的质量管理体系平台, 并达到预期的管理效果, 关键在于执行方式, 即是否积极合理应用质量管理工具。目前市场上企业拥有多种质量管理工具, 例如统计过程控制 (SPC) 、实验设计 (DOE) 、测量系统分析 (MSA) 等都是企业中较常用到的工具方法[2]。采用科学、合理、有效的质量管理工具可以使电子化工企业的质量管理效果事半功倍。例如目前许多能源化工行业使用SPC来稳定生产过程。使用SPC质量管理能够有效减少化工行业生产过程中因报废和返工引起的成本浪费, 使管理人员及时掌握制造过程的隐性特征, 尽早发现设备和原材料的问题及问题隐患, 准确找到质量改进方向。

4. 以全面质量管理为核心

只提供合格质量的化工产品显然已无法满足现代消费者对电子化工企业的要求, 仅保障生产过程和生产产品的质量也无法满足现代电子化工企业质量管理的要求, 在市场竞争愈发激烈的今天, 全面质量管理是质量管理发展的必然方向。电子化工企业只有以全面质量管理为核心, 将所有企业有关方, 包括消费者、业主、员工、供方和社会的各方利益综合统筹, 对企业运转的一切过程进行质量监督控制, 争取企业资源的全面优化。从传统质量管理手段进化到全面质量管理体系, 打造坚固的质量管理网, 只有这样, 电子化工企业才能以更低的生产成本创造更高的生产利润和更广的市场空间。