作风效能建设考核细则

第一篇：作风效能建设考核细则

行政效能作风建设考核情况汇报

XX路政(海事)局2011年行政效能作

作风建设考核情况汇报

XX路政海事局：

根据新路政海事巴党[2011]14号文件精神，我局为进一步提高部门效能建设，加强作风建设，根据《巴音郭楞路政海事系统行政效能和作风建设神实施办法(试行)》有关规定，在我局进行了自查，通过组织自查自纠，广泛听取社会各界的意见和建议，有针对性地采取一系列切实可行的教育、整改、巩固措施，收到了很好的效果。现将自查结果汇报如下：

一、指导思想

我局以邓小平和“三个代表”重要思想为指导，学习贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，执政为民，执法为民，服务民生、民生优先、群众第一，大力倡新“XX效率”，以建立科学合理的行政效能考评体系和作风评议机制、加强行政效能和作风建设为重点，以服务民生和人民群众满意为目标，提升效能、改进作风、严肃纪律，不断提高“三个服务”的能力和水平，为我州经济社会跨越式局长和长治久安提供良好的公路通行保障。

二、组织领导

我局从本单位行业特点出发，成立了机关效能建设和

作风建设领导小组，由我局党组副书记XX任组长，局长XX为副组长的领导小组。一是我局及时研究制定了《XX路政海事效能和作风建设实施方案》二是突出活动重点。根据作风效能建设年的总体要求，我局确定了“优化发展环境、规范行政行为、改进工作作风、提高服务质量”的总体目标，为顺利实现“保增长、达小康”目标提供了有力保障，为切实解决机关作风问题，杜绝办事拖拉、效率不高、门难进、脸难看、话难听、事难办以及“吃、拿、卡、要、报”等等问题，提高机关形象，我们认真抓好了对突出问题的整改。一是加大政务公开力度，设立了投诉箱，公开举报电话等。

(一)政务公开、依法行政方面

我局在管理职能、岗位职责、办事依据、办事程序、办事结果及许可、办证、行政执法、行政处罚作为政务公开的重点工作，我局将群众反馈的意见及时上会研究，将结果上公示栏，主动接受社会各界和群众的监督。同时积极开通群众意见反馈渠道。通过召开义务员监督会、发放行风测评表会、等形式广泛征求意见和建议。今年我局共发放政风行风问卷测评表30份，收回30份，其中对依法办事、廉洁自律、窗口形象、服务质量方面都比较满意，对我单位制度建设方面有个别人不了解，对信息公开方面也有个别人不了解，我单位针对上述情况，加大信息公开和制度建设公开，让广大业主对我单位进一步了解，以便我局更好地为当地群众服务。

(二)在制度建设方面，我单位建立健全各项规章制度，并将相应职责落实到部门、落实到人。三是围绕提升行政效能，重点督查首问负责制、限时办结制等制度的落实情况;遵守工作纪律、改进服务态度、提高工作效率以及依法行政、廉洁从政、“五条禁令”执行等情况。

(三)为了提倡“XX效率”，我局面向社会和人民群众的事项提供“一站式”便民服务，对涉及群众切身利益的事，做到随收随办，特事特办，急事急办，想方设法简化程序、提高速度，做到“能快则快，能简则简”;没有“拖、推诿、敷衍”等现象。对人民群众反映或咨询的每一件事都狠抓落实，要求责任部门和单位限时办结并回复，做到件件有着落，事事有回音。并要求干部职工要以群众利益为重，真心实意为群众做好事、办实事。对基层、对群众服务做到热情、周到，努力提高办事效率和工作效能，积极主动提供方便、快捷、优质、高效的服务。

(三)在行风建设方面

我局在单位深入开展了理想信念和作风纪律教育，通过开展行风建设，提一步提升了干部职工的责任意识和服务意识，没有敷衍了事和吃、拿、卡、要等行为，对群众来信来访能一一耐心细致解答，受到社会各界和群众的一致好评。 肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前作风效能建设中仍然存在一些不容忽视的问题，如个别同志办事效率还不

够高，有时有过分强调原则性而缺乏灵活性，工作有时缺乏主动性、创造性，工作标准不高，要求还不够严格。今后，不断健全作风效能建设长效机制，努力推动作风效能建设常态化、制度化和规范化，把我局建设成“廉洁、勤政、务实、高效”的机关，为全县经济社会又好又快发展作出更大的贡献。

第二篇：机关效能建设考评细则

一、目标任务：

治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，实现工作作风明显改进，效能建设明显提升。

二、考评原则:

公开、公平、公正、群众公认的原则，定性与定量考评相结合的原则，奖优、治庸、罚劣的原则。考评采用集中考评、公众评议、察访核验。

三、考评内容：

(一)履行职能职责情况:

1、制定本单位的工作计划，目标职责明确，任务分解具体，有服务示范，有督查通报，创造性开展工作。

2、结合本单位实际贯彻落实县委、政府重大决策部署，项目跑办和重大工程建设方面措施得力，责任明确，跟踪服务到位，监督检查成效明显。

3、党委(支部)重视机关效能建设，研究制定本单位的效能考评方案，工作全面部署，宣传教育有力，责任追究到位，检查整改落实，信息上报及时，资料收集齐全。

(二)加强制度建设情况：

1、健全工作制度和管理制度，内容具体，实用可行，具有科学性、规范性和可操作性。

2、推行政务公开和办事公开制度，并向社会公开岗位

责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和一次性告知制等制度，并将服务内容、办事程序、承办部门、承诺时间、收费标准等方面向社会公开。

3、建立民主评议制度，定期组织所服务单位和企业对本单位各科室履行职责、办事效率和服务态度进行测评和查访。

4、建立日常监督和查访制度，发现问题及时纠正。

5、严格落实责任追究制度，对违反效能建设相关规定并造成不良影响和后果的追究相应责任。

(三)提高效能效率情况：

1、提高工作效率。优化部门单位办事程序，规范服务标准，减少办事环节，压缩办事时限，各项工作责任量化分解到位。治理“懒、散、庸、拖”现象成效明显。

2、规范行政审批(许可)，清理行政审批(许可)事项，规范程序、简化手续、限时办结，贯彻落实《一文贯通》文件精神到位。

3、严格依法行政，认真落实行政执法责任制，执法主体明确，程序合法，处置适当。

4、加强窗口服务建设。在服务窗口单位现场对窗口服务(工作人员)进行满意度评价。

(四)改进工作作风情况：

1、严肃工作纪律，严格执行“十个严禁”的工作制度，服务热情，无门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象。

2、严格遵守廉洁自律规定，无吃、拿、卡、要现象。

3、创新服务方式，深入基层，察民情、解民意，创建节约型机关，规范办文办会程序，精简会议和文件。

4、加强对投诉举报的处理，畅通投诉渠道，对上级转办的投诉件及时处理和回复。

四、考核评分标准

具体见《玛纳斯县机关效能建设考核评分标准》

五、考核等级评定

由县纪委监察局负责组织实施，并参考县督查室意见考核定等。效能考评分优秀、合格、较差三个等级，年底进行综合考评定等。

六、考评结果运用

1、效能考评结果作为县委、县人民政府评价各部门(单位)工作成绩的重要依据，并予以公开通报，与绩效奖励和行政问责挂钩。

2、被评为效能较差的部门(单位)，由县纪委监察局主要领导对部门(单位)“一把手”进行诫勉谈话，并取消单位年终党政“一把手”评先评优资格。

3、连续两年被评为效能较差的部门(单位)，经县效能建设工作领导小组研究，对该部门(单位)党政“一把手”提出组织处理。

4、部门(单位)工作人员违反效能建设有关制度规定的，要视情节轻重予以问责。

第三篇：机关作风效能建设

建设“五型机关” 以党的纯洁性保障幸福周村建设

加强机关作风和效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是实现“三个代表”重要思想的具体体现，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。胡锦涛总书记在第十七届中央纪委第七次全会上强调，我们党作为马克思主义的执政党，只有不断保持纯洁性，才能在群众中提高威信，才能赢得人民信赖和拥护，才能不断巩固执政基础，才能实现党和国家兴旺发达、长治久安。

在新形势下，保持党的纯洁性具有极端重要性和紧迫性，为了做到这一点，必须不断增强党的意识、政治意识、危机意识、责任意识，切实做好保持党的纯洁性的各项工作，重要的一点就是要坚持加强机关作风效能建设，古语有云：“桃李不言，下自成蹊”，机关干部要坚持以服务人民为宗旨、以群众满意为目的，强化自身的“公仆”意识，开拓创新，切实做好机关作风效能建设的各项工作，着力保证党的纯洁性，建议从以下几方面开展工作，建设“五型机关”，即理性型、学习型、廉洁型、创新型、服务型机关，为幸福周村的建设打造坚实的基础。 一是建设遵章守纪的理性型机关。要求机关全体党员干部加强自身的政治觉悟，坚持正确的政治立场，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七届中央纪委第七次全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“内强素质、外树形象”的原则，进一步解放思想，坚持实事求是，认真学习十一届中央纪委第七次全会中胡锦涛总书记的讲话，结合本区实际把各项党的规章制度真正的落实到工作中来，真正做到遵章守纪，只有心中有纲法，行动上才会有体现，这是保持党的纯洁性的前提和理论基础。

为建设理性型机关，各部门单位可以定期开展理论学习性活动，多鼓励干部之间结合自己具体的工作探讨对理论的思考和实践，既增进机关各部门之间的联系，又能有助于全体机关干部团结一致，心往一处想，劲往一处使。

二是建立氛围浓厚的学习型机关。推进学习型机关建设，有助于提高机关效能。尽管党政机关的具体职能各有不同，但都面临着提高工作效能的目标诉求，毕竟机关的权力来自人民群众直接或间接的委托和授权，其履行职能的成本亦由广大人民群众所负担，广大机关干部的服务对象是广大人民群众，他们的履职成效最终也要由人民群众来评价和检验。而为了不断地提高工作效能，赢得更多人民群众的满意和好评，就必须加强对广大机关干部的教育培训活动，在学习型机关建设过程中，广大机关干部可以直接习得和掌握许多更好的工作艺术和工作本领;更重要地在于，广大机关干部可以逐步树立新理念、拓宽其视野，进而使得他们探索出更多更好的工作思路和工作方法，最终促进工作效能的提高;由于学习型机关建设往往也是广大机关干部共享成功经验和失败教训的过程，亦即团体学习的过程，因而，建设学习型机关往往有助于机关干部集体变得更加明智和理性，进而促进机关整体工作效能的不断提高。 加强学习型机关的建设，可以从三个方面开展。一是要更新学习理念。树立“学习、学习、再学习”和终身教育、终身学习的理念，树立工作学习化、学习工作化及在学习中生活、在生活中学习的理念，在机关形成人人爱学习、个个受教育的浓厚氛围。二是要通过活动促学习。开展机关学习轮讲授课活动。可以每周组织全体机关干部集中学习一次。“轮讲”即采取“轮流主讲”的方式，各单位、机关干部，利用集体学习时间，为大家讲自己的学习思路、讲业务开展、讲心得感受，加强各部门之间的工作交流。通过具体活动改变原来单纯的“我念你听，我谈你记”的被动学习方式。三是在组织集中学习培训的同时,各部门也要精心组织好本部门业务学习培训。通过采取综合性措施,保证学习型机关建设落到实处。 三是建设风清气正的廉洁型机关。民族英雄岳飞曾回答过这么一个问题，即国家怎样才能太平。岳飞说：“文臣不爱钱，武将不惜死。天下就会太平了”。由此足见廉洁的重要性。社会腐败，会降低了人民的信任度，会削弱了整个国家的的竞争力，机关单位，作为国家这个大机器必不可少的一部分，廉洁建设更是重中之重。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”机关党员干部只有切实加强自身作风建设，严格把好廉洁自律的关卡，保证机关内部风清气正，才能建设廉洁型机关。 建设廉洁型机关，需要从个人和机关整体两个方面进行。机关干部个人要树立正确的人生价值观和世界观。随着改革开放，经济的飞速发展，我们的生活有了翻天覆地的变化。在我们的生活条件得到改善的同时，一些糟粕也随之而来，如拜金主义。很多人在物欲横流的现今社会迷失了自我，“贪”字当头，唯钱而已。于是，权力利益化，利益部门化。钱使鬼推磨，办事无钱不成。这些，都说明了个人的人生价值观和世界观已经扭曲，思想滑向了堕落的深渊。我们必须不断学习，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑，形成正确的人生价值观和世界观，分辨是非，不能把对金钱的追求当成了人生的全部。其次，要加强机关整体领导干部的作风建设。领导干部是机关的旗帜。领导干部的作风，反映了整个机关的作风;领导干部的形象，代表了机关的主要形象。加强机关廉洁作风建设，要坚持把领导班子特别是一把手的作风作为重中之重，着力扼制机关内部小团体的发展，弘扬良好风气，建设和谐廉政机关。

四是建立与时俱进的创新型机关。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，创新也是机关单位进步的不竭源泉。建立创新型机关，领导干部要解放思想，更新观念，实现进取意识的升华，要创新，必须首先树立创新意识和创新理念，不断在自我否定中提高、在自我超越中创新。立足长效，创新机制，实现工作效能再提速，要紧紧围绕区党委、政府中心工作进行创新。重点围绕开拓工作思路，增强工作的主动性和自觉性，进行观念创新;围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机关管理机制创新;围绕工作中的热点、难点问题和提高工作的实效性，进行工作方式方法的创新。建议各部门要围绕工作中遇到的热点和难点问题完成一定数量的有一定水平和指导意义的调研文章，创新方式方法，切实解决几个群众面临的实际问题。

五是建立群众满意的服务型机关。我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。党的这一宗旨，鲜明地昭示了党是代表全国各族人民利益的。为创建让群众满意的服务型机关，应继续深入开展“群众满意工程”有关的各项工作，树立“以民为本、竭诚服务”的新理念。机关干部应当着力加强职业道德修养，强化公仆意识。从点滴做起为群众办实事。现实中我们看到，脱离群众、小官僚主义、服务不力、效率低下等现象仍然存在，导致党员干部与群众之间的距离拉大。我们应该把思想和行动统一到党的路线、方针、政策上来，急群众之所急、想群众之所想，做 “三个代表”重要思想的忠实践行者，进一步强化首问负责制、“一站式”服务，脚踏实地地从我做起，从点滴做起，从一言一行做起，了解群众的喜怒哀乐，冷暖饥渴，特别是群众遇到困难时，要积极为他们排忧解难，把他们的工作做好，利益维护好，让他们感受到党和政府的温暖。真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，使基层和群众与人事部门相互理解、相互支持、和睦相处，为创建幸福周村、全面建设小康社会奠定坚实的发展基础。

加强机关作风和效能建设，着力打造“五型”机关，深入学习胡锦涛书记在十七届中央纪委第七次全会上的发言精神，做好廉政建设和反腐败工作，保持党的纯洁性，为加快建设“富而强、精而美”的幸福周村提供坚实的保障。

第四篇：建立健全机关作风和效能建设长效机制效能建设

据市劳动和社会保障局副局长范文林介绍，该局今年作风效能建设的主要目标和任务是：改进工作作风，改善服务态度，使群众投诉的问题得到有效处理;增强依法行政观念，规范行政行为，使各项劳动保障政策法规得到有效落实;深化政务公开，提高工作效率，优化投资环境，使各种行政审批事项得到有效办理;增强廉洁勤政意识，纠正不正之风，使党风廉政建设责任制各项规定得到有效贯彻。力求在履行职责和改革创新上有新突破，在工作效率、服务质量和工作水平上有新提高，在服务基层、服务群众上有新举措，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政治理体制和运行机制。范文林表示，该局今年已经把劳动合同签订统一放在市政务中心劳动保障窗口，并将积极推进职工建立劳动用工登记制度，健全劳动合同治理制度台账;启动“劳动合同三年行动计划”，推动各类企业与职工签订劳动合同;完善平等协商和集体合同制度，扩大集体合同覆盖面;加强劳动关系三方协调机制建设，选择两个县(市、区)开展“创建和谐劳动关系工业园区活动”试点;在不同类型企业开展工资集体协商工作，逐步使工资集体协商成为决定企业工资分配的主要形式。文秘站-cnwmz.com版权所有

为尽快形成比较完善且具有较强操作性的机关作风和效能建设机制，该局在进一步落实劳动保障业务十项便民措施和三优文明窗口制度的同时，正在强力推行岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究等多项制度，坚持“三办”———随到随办、急事急办、特事特办，完善“一条龙”和“一站式”服务，并本着“全面真实、及时便民”这一原则，进一步加大了政务公开尤其是群众普遍关心的劳动争议案件公开审理的力度。文秘站-cnwmz.com版权所有

与此同时，切实围绕方便群众、服务于民，认真做好劳动部门业务工作;全力抓好就业再就业，积极开展“全民创业”和“下岗职工创业”活动，进一步推行培训、就业、维权“三位一体”新模式;完善社会保障体系，加强基金监管力度和提高社会化治理服务水平，确保我市5.6万退休职工基本养老金按时足额发放;完善医疗保险和工伤保险制度，认真解决困难企业、困难退休人

员参保问题，加大就业人员参保力度，解决后顾之忧;积极做好失业保险工作，确保失业人员保险金按时足额发放，帮助失业人员再就业;切实维护职工合法权益，以“滁州市农民工维权网站”和“12333劳动保障电话咨询服务中心”为载体，加大劳动保障监察力度。

第五篇：机关作风效能建设心得

机关作风与效能建设第一阶段

学习心得

根据州委关于在全州开展机关作风和效能建设活动的部署要求，镇上组织召开了“联村联户，为民富民”行动暨机关作风和效能建设活动动员大会。通过参加动员会，对开展机关作风和效能建设活动的重要性和必要性等有了一定的认识。

本人通过学习认为，加强机关作风与效能建设，是州委在新形势下做出的一项重大决策，也是不断提升机关作风与效能的迫切要求。通过认真学习领会各级领导讲话精神和《州委机关作风与效能建设实施方案》的内容和要求，对照检查，严格要求，规范自己的行动。使我认识到，要将将此次机关作风与效能建设活动的精神实质融入到本职岗位工作之中。

通过参加机关作风与效能建设活动，进一步提高了认识，把开展转变机关作风，加强机关行政效能建设活动转

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