巡场工作规范范文

第一篇：巡场工作规范范文

高尔夫巡场员日常工作规范

一、巡场工作的重要性与意义：

巡场员是高尔夫球场的主要代表形象之一，俱乐部荣誉的体现之一，维护球场良好次序的保障之一;

巡场员要监控、协调、处理、检查球场状况、运作状况及球场里的人与物。

二、巡场工作范畴：整个球场的三维空间，监督、调控其内所有人与物的状况及其变化情况。

三、巡场工作用具：

对讲机、有巡场标志的车、文件夹板、各种报表(巡场员日报、球童服务表、球道报表、会员慢打纪录表、特殊事件薄、处理通知书)、警示旗、药箱等。

四、巡场工作职责：

1、维持球场正常运作，理性、专业、礼貌的督促慢打会员加快打球速度;

2、 教导协助会员遵守俱乐部球场的各项规定和高尔夫规则;

3、 帮助会员解决实际问题，给会员提供优质服务;

4、 对慢打会员和及会员赌博的政策告知和提示及处罚。

5、 当遇到恶劣天气，如闪电、打雷做好安全督导、防护工作;

6、 维护球会的形象，监督球道、果岭的清洁，沙坑的及时耙理，球场标志物和广告牌的整齐美观统一标准;

7、 要有强烈的责任心，以俱乐部高品质运营服务为中心，不受个别会员情绪的影响，维护多数会员利益;

8、 监督球童的场地服务水准和场务的卫生状况;

9、 积极宣扬俱乐部贵族理念和球场4小时15分钟快打政策。

五、巡场工作目标：

1、用贵族语言、专业智慧、熟悉规则使自己的巡场服务让会员接受并满意。

2、让会员们感觉到伯爵园有训练有素的专业巡场员;

3、将慢打降到最低，将会员的投诉降为零。

4、为球场管理人员提供一手的球童服务和球场状态报告。

六、巡场工作要求：

1、有良好的个人修养和礼仪，健康的体魄及心理状态;自如的角色转换，顺应俱乐部的管理及规定;

2、 要有较强的语言能力、沟通能力、协调能力。

七、对巡场工作的支持：

1、球会预定和出发台对会员下场饱和人数的控制，以及出发台发组的时间控制，保证下场的空间和流畅。

2、球童部要让所有球童配合巡场的现场督导，有情、有理、又有礼的督促慢打会员和违反规定的会员。

第二篇：巡场员的工作职责

一.对每日的球场状况、发组情况、竞技秩序、服务检查进行监导.以及场地中客人产生的疑问、投诉、需求的解决与信息反馈。

二.保持与出发站的信息提供，以便出发员对场地中情况的了解，对紧急情况作出处理。

三.对场地中任何违反高尔夫礼仪、规则的人或设施作出判断，进行劝阻、更改、或通报维修。

四.每周(或每日)将竞技设施的摆放、保养进行检查。棋洞与T标的位置摆放，根据场地需要与草坪情况而调整。

五.关于球童部针对Caddie作出的服务整改以及日常的场地作业协助检查与督导，并记录反馈。

六.加强自身高尔夫球技的提高，规则的掌握,以便在工作中熟练的运用.

七.球会承办各种团体、球队或其他组织举办的赛事,根据赛事方要求而对场地进行整备。比赛中将负责发令、巡视及规则向导(赛事方要求而定)。 八.工作职责要列入每日的工作记录,下班前将个人《工作日志》上交到部门主管。!

第三篇：珙县巡场镇人民政府关于2008年计划生育工作意见

珙县巡场镇人民政府文件

巡府发[2008]03号签发人：姚广

珙县巡场镇人民政府

关于2008年计划生育工作意见

各党委、总支、支部、村(社区居)委会、市属厂矿、机关各部门：

加强和抓好人口与计划生育工作,稳定低生育水平,全面落实科学发展观,提高人口素质,促进全镇计划生育事业的健康发展,建立适应社会主义市场经济体制的人口与计划生育工作管理机制和运行机制,是推动镇域经济可持续发展的必然要求，是贯彻十七大精神的重要体现。现就2008年人口和计划生育工作提出如下意见：

一、指导思想

以党的十七大精神为指针，以全面贯彻落实中央《决定》和"一法三规一条例"为契机，以坚持以人为本、科学发展、构建和谐计生为主题，巩固"国优"，深化综合改革，完善利益导向机制，求真务实，开拓创新，扎实工作，抓弱点、改难点、强服务、扬优势，不断创新人口与计划生育工作方法,为构建和谐美好巡 1

场创造良好的人口环境。

二、工作思路及目标任务

主要工作思路是：以稳定低生育水平，促进人口结构平衡为目标，以综合治理出生婴儿性别比失调，继续大力推进女孩行动，完善计生利益导向机制为重点，以夯实基础和完善服务网络为依托，进一步更新工作理念，完善服务机制，拓宽服务功能，抓基层、夯基础，抓典型、创品牌，抓队伍、树形象，努力实现计划生育工作思路与工作方法两个转变。

具体目标任务是：全镇人口出生率控制在10‰以内，符合政策生育率达88%以上;出生婴儿性别比控制在107以内;当年社会抚养费征收到位率达50%以上，全面落实计划生育奖励优惠政策,协助完成"三结合"任务。

三、工作措施

(一)、全面推进依法行政工作

进一步贯彻落实中央《决定》和“一法三规一条例”，全面推进计划生育依法行政，完善行政执法责任制、过错责任追究制和执法监督制度，坚持计划生育政务公开;建立规范性文件法律审核、备案制度;全面落实独生子女父母奖励政策和农村部分计划生育家庭奖励扶助制度;进一步规范执法行为和法律文书，加大依法征收社会抚养费力度;规范再生育审批等行政许可程序。

(二)深化利益导向，实施惠民行动。

继续实施计划生育家庭奖励扶助制度和"少生快富"工程。开展计划生育伤残死亡家庭救助工作。配合县上实施生殖健康促进行动，为农村育龄妇女普查生殖道感染疾病。拓展新农村新家庭建设行动，做好生育文化图书角和文化屋的建设工作。推动有

关部门在新农村建设中给予计划生育家庭优惠待遇，协助落实"三结合"帮扶任务。

(三)、切实加强队伍建设，全面提高计生干部素质。

配合县计生局对全镇的技术和行政业务队伍切实加强培训，将培训的重心下移到村专干和村药具服务员及育龄群众：

1、配合县计生局对全镇26个村、6个社区、3个市属厂矿计生专干开展计生政策法规、计生节育技术、各种奖励扶助政策、生殖健康保健服务知识、计生统计业务等知识进行全面培训，提高服务技能和服务水平。

2、配合县计生局对我镇计生办业务人员、技术服务人员定期开展业务培训、强化素质，提高服务技能和服务水平。

3、完善村(居)民自治中的两公开一监督，通过公开来让群众监督政策的落实，纯洁计生队伍。

4、加大对违法违规行为的查处力度，提高计生队伍素质。

(四)、巩固和深化计划生育村(居)民自治工作。

1、巩固和完善村(居)民自治章程和公约，认真完善好已婚育龄妇女的服务协议，做到权利和义务对等。

2、利用村(社区)协会、文化大院、中心户开展自治教育活动。

3、建立完善民主议事制度，坚持两公开一监督，加大群众参与意识，调动社会各方力量，完善村民的自我管理意识。

4、利用宣传新型生育观念，从利益导向上引导群众适应社会主义市场经济发展的需要，通过奖励、优惠、优先、扶持、补偿、补贴、减免等办法，奖励符合政策生育者，利用限制、制约手段体现对违法生育人员处罚，激励生育群体从切身利益出发，

达到自觉实行计划生育的目的。

(五)、巩固婚育新风进万家活动成果，切实加强婚育文化建设

按照"百千万"工程规划目标，广泛宣传男女平等、少生优生等文明婚育观念，继续巩固完善、精心打造婚育文化公益广告、文化小区、文化大院、文化中心，进一步扩大覆盖率。以阵地为主导，以计生协会开展群众性活动为规模，以先进传媒为纽带，开展形式多样、内容丰富多彩的宣传活动，进而推动计生政策 、报刊、宣传品进村入户工作。

(六)全面加强流动人口计划生育管理和服务

一是严格按照《流动人口计划生育管理办法》的规定对外出务工人员把好办证关;二是有流入人口的村(社区)要按照"属地化管理、市民化服务"的原则，对流入人口要进行登记建档和查证、验证等服务工作;三是加快流动人口信息交换平台建设，主动提交查询信息，提高信息的阅读率、核实率、反馈率，实现居住地和户籍地之间准确网上工作交流。四是各村(社区)要加强对辖区内民营企业和房屋出租户的计划生育管理，根据《四川省人口与计划生育条例》的有关规定与所在单位和个人签订计划生育责任书，及时了解流动人口的计划生育情况。

(七)加快计划生育信息化建设工作，为政府公共管理和科学决策服务

建立规范完整的管理制度，提高操作人员管理水平，确保统计人员、微机管理人员的相对稳定。村(社区)进一步完善基础数据，加强对育龄群众生育取向、家庭生活质量、生殖健康状况、服务需求的调查和相关信息的收集，制定群众需求信息收集

分析和使用制度，确保信息的准确。为全镇育龄群众提供方便、快捷、互动的政策咨询、优生优育、生殖健康等计划生育特色服务。

各单位要抓好源头信息的上报工作，对每月村级上报的信息严格进行审核，及时变更信息，对发现的错误信息、遗漏信息、重报信息，及时进行纠正;要定期向村(社区)提供信息指导，指导基层开展工作，确保人口信息及时、准确。充分发挥信息网络平台系统作用，使入库信息与统计基础账、卡、册、单一致，提高统计质量。

四、保障措施

(一)、深化认识，加强领导。新时期人口和计划生育工作任重道远。各村(社区)干部必须充分认识稳定低生育水平的长期性和艰巨性，充分认识统筹解决人口问题的复杂性和紧迫性，充分认识经济社会发展为人口和计划生育工作带来的战略机遇和有利条件，坚决克服盲目乐观和麻痹松劲情绪，切实增强做好人口和计划生育工作的坚定性、主动性和创造性，要把计生工作摆上重要议事日程，研究解决本村(社区)计生工作，要充分发挥计生专干、社干部、居民小组长、计生协会在基层人口和计划生育工作中生力军作用。

(二)、建立健全计划生育监管责任机制。(1)实行计划生育工作监管责任制，所在村(社区)支书、主任、联系村(社区)组长为监管第一责任人。(2)各村(社区)要以社、居民小组为单位，建立健全计划生育监管体系，发现违法生育或违法怀孕及时上报，联系村干部配合计生办有关人员共同落实处理。

(三)、完善考核监督机制，加大考核力度。(1)落实好目

标责任制，严格按目标责任制实行考核。(2)建立定期交帐制度，黄牌警告，年终计生单项一票否决制度。(3)镇督查领导小组定期或不定期对全镇计生工作情况进行督查通报。(4)镇计生办定时或不定时对计生工作进行检查抽查，确保工作质量的提高。

(四)、改进考核办法，完善考核内容。建立对村(社区)、市属厂矿的计划生育目标责任考核制度，将平时抽查、专项调查同半年、年终检查相结合，把信访案件的查实结果和前五年的漏统情况纳入当年党委、政府综合考核。在考核内容上，除几项硬性指标外，把基层计划生育工作重心引导到为群众提供优质服务、提高工作质量和管理服务水平上来。

珙县巡场镇人民政府

二00八年三月四日

第四篇：巡场注意事项

现阶段日常巡场工作及注意事项

针对现已开业商家及项目物业，创造整洁、优美、营造良好的购物环境，进一步完善工作，根据每日巡场工作排班表，严格执行每日巡场管理制度，熟悉项目租户品牌落位、店铺位置，加强对租赁店铺及周边公共区域管理

卫生监督检查

1、临时设置的指示牌是否正确干净、有无破损、位置摆放是否正确;

2、开业商家门前及周边区域有无垃圾、污物、建筑施工材料堆放，门口区域地面是否干净;

3、开业商家周边出入口、通道、步行梯和自动扶梯是否干净，无废弃物堆放，阻碍畅通;

4、商场公共区域整体环境(天、地、墙、绿化);

5、停车场卫生; 商户监督检查

1、 巡查现已开业商家是否按时开业，人员到岗情况;

2、 商户卫生打扫完毕，清洁道具是否放置商铺储物间，严禁放在公共区域或店铺营业区域内，天、地、墙是否做好卫生清洁，确保营业环境卫生;

3、 商户水牌、POP是否乱摆乱放、破损情况，位置是否占用公共区域,是否有压线情况;

4、 专柜广播音量是否适中，有无影响相邻专柜;

5、 避免营业高峰时间段内收货，不允许将货箱长时间摆放于卖场区域;

6、非营业时间内是否关闭电源、气源、水源;

7、对商户的其他违规行为要及时劝喻，协调帮助营造良好的购物环境

每日上班巡查时，必须配戴工牌，完成自己岗位职责。巡视项目每一楼层和通道，巡视时须留意已开业商家及周边区域情况，进入商铺必须要有礼貌，谨记“服务至上、礼貌第一”，对商户反映的问题要进行记录，需物管和地产配合时要积极协调跟进配合处理，解决不了的问题及时向上级报告并跟进处理。

第五篇：门店巡场五看、八问、四查

五看 八问 四查——轻松搞定门店巡场

五看

一看陈列。看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位。

二看导购。导购人员的仪容、专业水平和态度。

三看促销。主要观察促销活动的过程。比如堆头摆放是否合理、单品贡献等等。

四看产品。看产品线是否齐全，价格是否有乱价行为。

五看机会。看卖场是否有促销增加销售的机会，跟卖场主管积极沟通，从而寻求有效位或地堆。

八问

看完之后，对卖场有一个大致的了解，那我们就要问：

一问销量。向导购、卖场管理人员问销量，向消费者或竞品导购员问销量。我们所做的工作都是为了产生更好的销量。

二问产品。新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题。

三问促销活动。近期开展什么终端活动?是否执行、执行的效果如何?

四问卖场。近期是否有单店活动、门店有什么支持政策等等。 五问消费者。问消费者对产品的看法及使用情况。尤其是新品，一定要去了解消费者的使用感受，此举可以为我们提供有用的信息。

六问条码。现有多少个条码?有无锁码单品，货源是否充足，是否需要补齐。

七问客情。卖场对公司是否重视，导购人员与卖场客情是否融洽，与同类导购人员关系是否良好?

八问培训。先问候导购人员，增加归属感。再了解导购人员对专业知识的了解情况，观察其介绍时的动作，看有无缺点。身先士卒，对其进行手把手的教导。

四查

问完之后，对卖场的情况进行全面了解，再回顾下我们在卖场还有哪些不足的地方，哪些需要改进的地方。什么时候达到期望的水平?那我们就要清查：

一查销售数据。包括畅销商品及滞销商品的销售数据、近期主题活动的销售数据、新品的销售数据。畅销商品注意不要乱价，保持一定优势。滞销产品争取不要锁码，利用排面特价及赠品资源。

二查库存。现有多少货，货架情况如何，有无缺货，大库存商品第一时间要想办法消化库存，避免退货。

三查促销物料。赠品是否发放，促销物料是否保管好，公司的宣传资料是否到位。

四查导购报表。有无做报表，每周一是否报周销量，有无公司文件或产品手册，跟踪近期活动的销售动态，在做什么促销活动，以及竞品的销售数据。 通过清查，我们可以完整的掌握门店信息，制定下一步行动计划，做出合理的工作安排。

一步一步，踏踏实实地做好每一件事情。门店销售会得到提升，而你与卖场的关系也会越来越好。顺，则成;反之，则竭