第一篇：加油站工作规范范文
加油站员工操作规范
一、加油员
1、
2、 迎候
引导：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的邮箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5s内到达车前，做到“车到人到”
3、 推荐办卡：“您好，用自助加油卡加油每升最高优惠**元。(周一至周四每升优惠**元，周五早八点至周一早八点每升优惠XX元)。加油满200元可免费洗车(外观)一次!办卡请到营业室。”
4、 礼貌询问：“您好!请问您加多少号油?加满吗?”
“好的!**号油，加**!”
5、
6、
7、 提枪预置:“您请看，数码已归零。”提枪加油”。 收枪复位：“您请看，**号加油机为您加油**元。”
收款：“您是刷卡微信还是现金?”微信刷卡请到营业室。收现金唱收唱付，“收您**元，找您**元!请问您需要开具发票吗?开发票请到营业室!便利店有冰镇饮料和矿泉水，您需要吗?”
8、
9、 送行：“再见，欢迎下次再来!”
清洁：打扫现场，等待下一个顾客到来。
用户常见问题：
1、 你家的油是哪进的?
您好，我们油站是宝来集团旗下的直属加油站，油品都是公司自有炼厂直供的。
2、 宝来炼厂是什么企业?
您好，我公司坐落于盘锦，是中国银行参股的大型炼油企业，注册资本14亿元，总资产500亿。公司炼厂是国内第一批获批700万吨/年原油非国营进口配额和进口原油使用全的民营企业，2017年原油加工能力达到1200万吨/年。
3、 你家油怎么不禁烧?
您好，我公司炼厂作为中石油、中石化的集采炼厂，所供油品都符合国家标准。我们和中石油销售的是同样的油品，价格还比中石油优惠很多，许多顾客都是用过了我们的油觉得好又回过头来办卡加油的，您可以再加一些体会一下。相信一定不会让您失望的。
4、 价格怎么比人家贵?
您好，首先我们的油品与中石油时同样的，但是价格与中石油相比因为是厂家直销，已经优惠很多了。那些价格更低的油品质量我就不做评价了，相信您这样经验丰富的老司机应该能比较出其中的差异。
5、 怎么又调价了?
您好，我们是跟随国家发改委成品油价格调控进行的调价。
6、 乙醇汽油是什么?
乙醇汽油是国家大力倡导使用的新型清洁汽油(用变性燃料乙醇和汽油组分油调配后形成的新型清洁环保燃料)。辽宁省2004年起施行强制销售和使用车用乙醇汽油规定。
二、收银员
1、 站立等候：“您好!请问您办理什么业务?”
A微信或刷卡，“请出示您的银行卡或付款二维码，请问您加多少号油多少钱?”双手收卡或扫码，POS机打出小票时“请您核对金额并签字，谢谢!”
B开具发票：请问您加了**号油**钱?与系统核对无误后，询问顾客：“请问您开具发票的单位名称是哪里?税号是多少?”与顾客核对开票信息后开具发票，盖章后双手送给顾客。
C办卡：“办卡请您出示下身份证，谢谢!”根据储值金额赠送洗车卡。
2、
3、 推销便利店商品。扫码销售后装入购物袋，双手递给顾客。 送行：欢迎您下次光临!
用户常见问题：
1、 办卡除了洗车，还有其他优惠么?
顾客您好，除了洗车卡暂时还没有别的赠送，因为我们已经在油价上给出了最大优惠，油价优惠才是最实惠的
2、 你们洗车都是怎么洗的?洗内饰么?洗车卡有时间限制么?
您好，我们引进了当前最先进的凯旋门自动洗车设备，全方位自动化洗车，内饰还不能清洗，我们只能帮您把车辆外观洗的干干净净，洗车卡暂时是没有时间限制的，随时欢迎您的到来
3、 我加了油再购买些便利店商品，商品可以开到油票里么?可以多开一些金额的发票么?
可以的，只要您在我们油站消费都是可以开具发票的。顾客，不好意思，您消费了多少我们才会开多少，因为我们的发票系统有工商局监管，不能多开或者少开。
4、 能否开具专票，都需要些什么?
可以开具专票，需要营业执照复印件，开户行许可证复印件，经办人身份证复印件，行车证复印件，开票信息，所有的复印件需要加盖公司公章
5、 客户充值后询问：能否暂时不开具发票?之后用加油卡自助加油是否可以每笔单独开具发票?
可以的，只要您每次加油把加油机小票留好，随时可以拿小票来开发票。
三、洗车操作员
1、 哪些车辆不予清洗?
2米以上的车辆，带车斗的皮卡，以及过宽或者其他不能进入洗车设备的车辆不予清洗
2、 车辆进入洗车房后，操作员的基本话术。
您好，欢迎使用全自动洗车设备，请您关闭好您的车窗，后视镜，车辆上去之后挡位N挡或者空挡，不要刹车。待洗车设备终点处红色指示灯变绿后方可驶离洗车设备。
3、 车辆在设备运行过程中，是否会遇到突发状况，怎么处理?
可能会遇到突发状况，比如车窗没关好等等，这时需要及时发现并立即停止设备运行，将车辆的问题解决好再启动设备。如果有其他原因，需要在暂停设备之后，引导车辆驶离洗车设备，排除隐患后方可并重新开始洗车。
4、 在洗车过程接近尾声时，如有车辆提前启动欲驶离设备，后方擦车人员应如何正确应对?
要及时发现并用手势制止驾驶员的行为，待其正确洗车之后，耐心解释原因，防止下次洗车还出现这种情况
5、 如遇洗车结束后车主要求再次自行擦拭车辆应如何引导?
洗车结束车辆离开洗车出口，指引驾驶员照常从入口进入，不过一张洗车卡只能洗一次，若要求再次清洗，需要再出一张洗车卡
6、 每日洗车工作几点结束?应何时通知后续车辆?如何截断车流?
洗车时间早8点到晚17点，在16点45的时候由洗车设备操作员将“停止洗车”告示牌立于排队车流最后。通知后续车辆17点结束洗车，耐心解释原因，劝导顾客明日再来。
第二篇：加油站管理规范
第三篇 管理规范 第一章
岗位职责
第五十四条
加油站员工守则
一、忠于企业，爱站如家;
二、仪表端庄，言行规范;
三、文明经营，礼貌待客;
四、勤备工作，任劳任怨;
五、按章操作，确保安全;
六、团结协作，顾全大局;
七、遵纪守法，廉洁奉公;
八、刻苦学习，不断进取。 第五十五条
站长岗位职责
一、在上级便导下，负责组织和领导全站员工开屉各项经营、管理和服务工作。
二、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓
经营，保障供应，确保质量，提高销量。
三、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。
四、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现
安全生产。
五、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导 督促各岗位员工的工作。
六、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
七、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌：
八、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。
九、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个虽工的积极性。
十、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置。 第五十六条
班长岗位职责
一、在站长顿导下，负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作
二、组织好本班经营商品的进、销、调、存工作，保障供应，提高销量。
三、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查 项安全措施的落实。
四、负责本班员工的思想政治教育工作，带领员工恪守 务工作。
五、带领本班员工，认真做好交接班工作。
六、在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告并协助
处理。
苎;：;：揣：：：：管理制度，协助站‘班，长对员工和顾客进行安全教育。
二、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，梭查出入站人员
和车辆，制止影响安全的行为。
三、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维保消防器材
证其有效性。
四、做好当班安全检查记录和隐患整改记录
第五十八条
加油员岗位职责
一、在站(甘于臣面尊下，做好当班加油工作 与前后班安全员做好交接班工作
二、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
三、熟悉本规范有关内容，了解经营油晶的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特
点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
四、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加袖站安全的行为及时阻
止和汇报。熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
五、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。
六、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符
到手续完备，登记准确、及时。
第五十九条
猖早岗位职责
一、熟悉上细定南有关财务制度和财经纪律及加抽姑现金 卡、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。 其他商品的销售额，填制本班销售日报。
四、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失
五、熟悉站内消防锚材性能，并会操作进行扑救。
六、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁
第六十条
记帐员岗位职责
二、现金、票证的结算工作做到日结日清，及时填报各种报表，及时解交现金;正确反
映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。
三、熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、帐册、凭证、单据及有关印章。
四、协助站长做好经济核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本;
五、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。
六、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁。 第六十一条过重且岗位职责
一、严格执行油晶计量、卸油操作规程，认真做好油晶测量
二、收抽前，查验油罐车中油晶数量、牌号、质量，核对交运单。
三、每日检测储罐存油量，正确运用计量及计算方法，做好数据记录，并将结果及时交 记帐员做帐。及时清除油罐中积水。
四、按月对站内油晶进行计量盘点，填制库存及损溢报表，及时查明非正常盈亏原因， 损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假。
五、按期校验加油机计量精度，做好记录，发现问题及时报告站(班)长。
六、妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。
七、熟悉站内消防2e材性能，井会操作进行扑救。 第六十二条
进货原则
一、加油站的进货必须由主管公司统一配置，不得擅自外采
二、以销定进，合理编制进货计划，做到不积压，不脱销。
三、按照当地市场的需求配齐品种，满足顾客的需要。
四、严把进货质量关。所进油晶必须符合国家或行业质量标准，杜绝不合格商品进站，
五、积极组织调进、推销国家产业政策和集团公司提倡的高科技、新技术等有关产品， 第六十三条
进货管理
一、加油站应向主管公司提交月、旬详细品种要货计划，井按日要货。
二、主管公司根据各站日要货计划，合理安排运输，尽量避开加油高峰期送油，同时{ 证加油站油晶不脱销、不断档。
三、运输部门将油送到后，加油坫查验送货凭证 验收登记表。
第六十四条
营业前准备工作
一、班前准备。接班人员应提前10分钟到站，整理好个人服装、仪表。
二，班/蛄)长垃行斑前训活，屑攒工炉塘韶，焦迷上翅i肇辩，向每茁当敌人月藉曲工庐
要求，分配具体任务，检查人员者装。
三、备足零钱零票，备齐工作用品。
第六十五条
交接班
一、检查核对加油机字码累计数，交接双方加油员签字确认。
二、清点、核对、交接发票等加油凭证。核对无误后，双方开票员签定确认。
三、清点交接整装油晶和其它商品，双方售货员签字确认。
四、检查设备完好状况，填写设备交接记录。
五、班长负责交接当班经营、管理、服务工作中其它情况，并在交接班记录上签字。
第六十六条
现金和支票购油。
现金和支票购油时按本规范第三十七条、第四十条的有关规定进行管理，收取的支票、 现金要在当日送交银行或通知银行上门收取。
第六十七条
油票销售管理
一、加油站受主管公司委托
二、销售加油票要单独建帐 上交。
可以代销加油票，并按上级有关规定进行管理。
妥善保管，做到日清月结旬盘点，每季度剩余油票要填表
加油票要有专人管理，内部交接手续完善，销售中发现错号、跳号、重号、缺张及 错发丢失等要及时查找，并上报主管公司处理。
四、收回的加油票，应每日汇总填写日报并剪角或撕去副券后存入保险柜 统一销毁。
五、发现假油票应立即予以没收，井报告主管公司处理。
第六十八条
电子货币卡销售
一、加油站受主管公司委托，可以代售加油卡(主管公司发行的专用Ic加油卡、银企合 作发行的联名加油卡)或向卡内圈存加油款，并单独建帐按有关规定管理。
二、加油站应对与主管公司有契约关系的其它行业发行的专用卡进行加油。
三、根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，并配合用油单位对车辆 购油情况进行管理。
四、按主管公司的规定，每日营业终了，及时将凭电子货币卡加油的信息传递到有关 部门。
五、加泊时要认真鉴别电子货币卡的真伪、发现伪卡、假卡，应立即向发行单位汇报， 请予处理。
六、按主管公司规定
七、读卡机、发卡机 终处于良好工作状态。
正确使用、妥善保管加油站管理卡(站长卡、员工卡等)。 加油管控机等专门设备应由专人负责维修、保养、保管 第六十九条
银行信用卡加油销售
一、有条件的加油站可以和有关银行签订合同，受理信用卡加油。
二、开票员要严格执行信用卡的操作规程，按规定与银行交换数据，
三、读写信用卡的机器出现故障时应立即通知银行修理。
四、按主管公司规定及时与银行核对加油数据及油款进帐情况。 第七十条
定点加油销售
定点加油销售按照先付款、后加油的原则，与购油顾客办理购销手续，签定购销合同。 建立定点加抽专户台帐，随时掌握顾客存油数量，并根据存油状况，及时通知顾客 办理续购手续。
三、定点加油销售原则上不准赊销。
四、每次加油后，加油员须和定点用户(加油车司机)双方据实记录
五、每日营业终了，要做好定点加油单位的登统台帐工作。 第七十一条
直接销售
一、加油站按主管公司的要求开展直接销售
二、收到贷款后，开据发票，办理提货手续 第七十二条
加油作业
销售价格按主管公司规定执行 送货上门。
—、车辆进站后，加油员必须严格按本规范第二篇第; ：、加油员在加油过程中不得出现以下违章操作行为 一)油枪交给顾客操作(自助加泊站除外); ：)向塑料桶等非金属器皿直接加油; 三)车辆未熄火加油;
四)对存在安全隐患的车辆加油; ：章的规定进行加油作业
(五)高强电闪或雷击频繁时加抽;
(六)洒、冒油晶未擦试于净，继续加油。
三、加油员应妥善保管现金和油票，严防丢失。
四、加油中加抽机字码突然停走或乱码，加油员应立即停止加油 示歉意并报告站(班)长。同时清点所有加油凭证，盘点库存。
第七十三条
商品流转统计
一、每日营业终了，当班人员必须及时结帐。
二、加泊员根据交接班抄录的泵码数，按品种 证，汇总无误后上交开票员。 单价核对收取的现金
三、开票员核对汇总加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证，核对润滑油、润滑 脂、其它石油产品及其它商品的金额及结存量，填制当班销售日报表上报记帐员。
四、记帐虽依据班组日报表，核对汇总现金、支票、油票、加油凭证，核对润滑油、润 滑脂、其它石油产品及其它商品的销售数量及销售颧。审核无误后，填制加油站销售日报 表，登记库存商品帐和已售未提帐。
五、计量员将每日定时计量的油罐实际库存量和上日人罐量上报记帐员，井根据记帐员 提供的每BhD油量，登记收、发、存8iZ帐和分罐保管帐，同时将结算的加油损、溢量报告 站长。
六、记帐员必须全面掌握本站领用、已销、待销油票的动态，及时将领 登统入帐，并定期盘点，发现问题及时组织查清并报告站长。
第七十四条
经营纪律。加油站全体员工必须严格执行以下纪律：
一、不准用油票、支票及加油凭证套取现金：
二、不准擅自改变加油机中的机、电结构及功能，人为制造计量误差谋取利益
三、不准在加泊机出现乱码时继续加油;
四、不准擅自在所售油晶中掺兑任何代用品，随意改变售出油晶的品名和牌号
五、不准将溢余票款据为已有
六、不准将溢余油晶擅自出售
七、不准克扣顾客加油数量; 八;不准泄露本企业商业机密
第七十五条
独立核算加油站。独立核算(或联营加油站)必须按照《企业会计准则》、 《企业财务通则》和有关规定设立独立核算体系，建立健全财务管理制度，实行严格的财务 管理。
第七十六条
非独立核算加油站。非独立核算加油站由主管公司采用集中管理、统—核 算的财务管理方式。
一、实行“收支两条线”的加油站，所有销售收入必须按主管公司规定当日上交，不准 坐支销货款。
二、费用支出实行报帐制，日常零星费用根据主管公司规定的使用权限， 用金中暂支，定期集中报主管公司批准报销。
一、加泊站上级主管部门应帮助指导加油站对经营成果实行“模拟核算
并按年度考核。
第七十七条
现金、支票管理
一、加油员营业过程中收取的现金和油票. 开票员，不准在手中存有大量现金和油票。
二、开票员营业中收取的现金和支票必须在清点无误后及时放人专门保险柜中。站内过 夜现金不得超过规定的限额。夜班收取的现金、支票必须及时放入专门保险柜中。
三、收进支票必须认真核实，有不符合规定、字迹不清及涂改现象的支票一律退回。因 故发生退票必须及时通知有关单位尽快联系解决。
第七十八条
发票管理
一、必须设置专人办理领用发票手续和负责发票保管工作。
二、在领用发票前要作好旧票的初审工作，上级主管部门对初审后的旧票进行抽查 用增值税发票后，必须在两日内盖齐防伪税号章，以防失窃。
三，发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺目、错号等问题，应及时整本退回。
四、填开发票时，应按顺序号和规定份数一次复写或打印。作废的发票整份保存，井注 明“作废”字样。增值税发票各栏内容应符合管理规定，发票联和抵扣联应加盖单位财务印 章或发票专用章。
五、交接班时，在发票交接登记表上把当班使用的发票起至号码及未用完的交给下 次的发票号码填写清楚，已作废的要注明，双方签字确认。
六、增值税发票不准超越规定的范围和规定的区域使用。严禁转借、买卖、代开 改、挖补、编造、撕毁、拆本和单联填开发票。
七、发票的缴销耍根据国家有关规定进行，各种发票存根联和发票登记帐应当保存5 年。保存期满后，由主管公司的发票专管人员与上级财务部门同去税务机关办理缴销手续。
第七十九条
月末盘点
加油站必须按月进行盘点，并及时编制商品收发存月报表，做到帐帐相符，帐物相符。
第八十条
安全组织
一、省(区、市)公司统一制定加油站安全生产责任制。加油站应成立以站长为第 人、有关人员参加的安全小组。
：、加油站作业现场每班均应有安全员，负责检查督促安全管理措施的落实。
三、加油站应成立群众性的义务消防组织，经常开展消防知识学习，加强消防; 练，做到人人懂得本站消防器材性能，井会操作进行扑救。
四、加油站应与毗邻单位建立联防组织，定期开展活动，
第八十一条
安全教育
一、加油站应定期对职工进行安全教育、考核。
二、加油站应对新职工进行岗前安全教育、考核。
三、进站施工队伍在施工前，主管公司(或加油站)应与施工队签订安全合同 责任，落实安全措施，对施工人员进行安全防火教育。
第八十二条
安全措施
一、制订“顾客进站加油须知”，主要内容包括：
’一)站内严禁烟火。
二)严禁顾客在站内检修车辆、敲击铁g2等易产生火花的作业 三)严禁向汽车汽化器及塑料桶内加注易燃油晶。
四)加油车辆的司机、乘坐人员进站后不得影响加油站安全。 (五)所有机动车辆均须熄火加油。
(六)拖拉机、摩托车推离危险区域后发动。 (七)严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装。 (八)不准在加油现场使用手提电话机。
二、加油站内应有明显安全警语、警示。
三、有条件的加油站应在站内适当部位设置拖拉机
四、高强电闪、雷击频繁时，应停止加油、卸油作
五、落实防抢、防骗、防盗、防破坏等防范措施和保安工作，确保加油站人身 安全。
第八十三条
明火管理
一、因设备检修等情况必须动用明火时 作业，采取可靠安全措施后方可动火。
除经上级有关部门批准的用火点外，不得自行变更或扩大用火范围。
加油站生活固定用火点必须符合《
4、型石油库及汽车加油站设汁规范》(GB 50156~ 92)和中国石化集团公司{加抽站建设规定》(SHQl—1999)规定的安全距离要求：
第八十四条
电气管理
一、安全用电规定
(一)在爆炸危险区内使用电气装置应符合电气整体防耀要求。
(二)当由独立变压ge供电时，宜采用三相四线接零保护或三相五线专用 当使用电网直供或由邻近企业转供电时，用电设备的保护方式应与供电网保持 加油站内，不得将一部分用电设备保护接地而另一部分保护接零。
(三)电气器具、线路必须完好无损，电气连接处应紧密牢固无腐蚀。
(四)设置在罩棚下的照明灯具要选用防护型灯具。
(五)对加袖机内部的电气密封应定期检查，如发现密封不良必须立即修复或更换。
(六)加油站内不得随意装接临时电气线路。
(七)加油站营业房、休息间等场所禁止使用电炉等易引起火灾的电器。
二、防雷、防静电规定
(一)钢质油罐及其金属附件应作可靠的电气连接井接地，接地点不应少于两处。接地
线与接地体的连接处应用焊接，接地线与被接地设备的连接应设断接卡，并用双螺栓连接。
埋地部分均用焊接。
(二)防雷、防静电接地装置每年至少在雷雨季节前检测一次井做好记录。其接地电 阻值：
油罐、站房、罩棚
不得大于1叭
输油管线
不得大于301l
卸油防静电接地
不得大于l(Xkq (三)弱电系统(通讯、信号、监测和微机控制等)应按有关专业规定或产品技术的要求，
采取防雷措施。
(四)定期检查加油机、加油胶管及卸油场地的导静电连接线，保持完好有效，
第八十五条
安全检查
一、加油站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自检自壹为主，上级主管皿
结合的原则，分级落实安全工作。
(一)加油站每周组织一次安全检查：
(二)当班安全员应对作业现场监督. 反映。
加油站主管公司每月和遇重大节日要对加油站进行安全检查。 检壹主要内容包括：安全责任制落实情况、作业现场安全管理 火作战预案以及隐患整改情况等。
三、安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的 决的，应书面向上级报告，同时采取有效的防范措施。
第八十六条
消防管理
一、成立群众性义务消防组织，站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员，
应做到“三懂三会”，即懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法;会报警，会使用灭火罪
材，会扑救初期火灾。每半年组织一次消防训练。
二、加油站应有灭火作战预案，编制图表说明，作为训练和实战的主要依据，其主要
内容：
(一)组织领导和指挥系统
(二)地理位置;油罐数量 放地点、数量。
(三)建筑物的结构形式、耐火等级、面积、高度、内部设施及相互间的距离。
(四)灭火作战人员的配备、分工，警卫力量的布置，物资抢救、人员疏散措施及相应
的操作程序。
(五)各种消防器材的数量、摆放位置、应急补充措施。
(六)对外通讯联络及外握力量的部署、指挥等。
三、加油站各种消防QS材按仙、型石油库及汽车加油站设计规范》(CB 5015卜勺2)有关规
定配置(配置标准见附件二)，且摆放合理，取用方便。
四、消防器材应定专人管理，定时检查，经常养护，定期换药，保证完好有效。
第八十七条
事故管理
一、事故的分类和分级。凡在加油站区域内或作业过程中发生的人虽伤亡、物资财产损
失均称为加油站事故。按事故类型分为：瓣炸事故、火灾事故、设备事故、生产作业事故、
交通事故、人身伤亡;按事故性质分为责任事故、非责任事故或破坏事故;事故等级分为六
缎(划分标准见附件三)
二、事故报告
(一)发生事故后，事故当事人或发现人应立即报告站(班)长和主管公司的有关领导，
紧急情况要报警;伤亡、中毒事故，应保护现场井迅速组织抢救人员及财产;重大火灾、爆
炸、跑油事故，应组成现场指挥部，防止事故蔓延扩大。
(二)凡属二级及以上事故，加油站应立即报告主管公司，主管公司在事故发生后15小
时内将事故发生的时间、地点、起因、经过、造成的后果、初步分析、已采取措施等情况报
省(区、市)公司，省(区、市)公司应在事故发生后20小时内，以电话、电报或传真方式，按
《事故快报)(见附表三)的要求报集团公司销售管理部。涉及到人员伤亡及重大事故应立即按
事故性质，相应报告企业所在地的消防、劳动部门。
(三)由于油品质量、跑油、火灾、爆炸等原因造成较大社会影响的事故，应迅速报集
团公司销售管理部。
(四)发生涉及死亡的特大、重大和一级事故，由省(区、市)公司的主要领导、主管部门
负责人、安全处长及事故单位的主要负责人，在对事故原因基本调查清楚的基础上，提出处
理意见，在事故发生20天内向集团公司销售管理部汇报。
(五)凡发生一级以上事故，在事故发生后25天内，按事故报告要求写出正式报告，上
报集团公司销售管理部。省(区、市)公司每半年应将辖区内所属加油站事故情况，按报表格
式报集团公司销售管理部(事故报告要求、半年事故情况汇总表按《石抽库管理制度》附录三的
要求和表式填报)。
(六)对非上报集团公司的加油站事故报告由省(区、市)公司作出相应的规定，
三、事故调查
(一)发生二至四级事故，由主管公司组织调查;发生一缎事故，由省(区、市)公司会同
主管公司、当地有关部门组织调查;发生重、特大事故，由集团公司会同当地有关部门
调杏。
(二)外包工程乙方发生的事故，由乙方负责组织调查、处理。
(三)加油站应配合事故调查部门进行调查，提供有关资料，任何部门和个人不得拒绝。
四、事故处理
(一)事故调查和处理要坚持“三不放过”的原则，即事故原因分析不清不放过;事故
责任者和群众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过。
(二)因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的，由企业主管
部门或企业按照国家有关规定，对企业负责人和事故责任者给予行政处分和经济处罚，构成
犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。
(三)事故发生后隐瞒不报、谎报、故意拖延不报、故意破坏事故现场，或无正当理由，
拒绝接受调查以及拒绝提供有关情况和资料的，由主管公司按规定给予责任人行政处分。
第八十八条
油晶接卸
一、散装油晶
按本规范第二篇第一章(卸油操作规程)进行卸油作业。
二，整装油品应清点件数，复验重量，核对标识无误后办理签收手续，登记人帐。 第八十九条
储存管理
一、散装油晶必须分罐建立商品保管帐，及时准确记录收、存、发数量，每月盘点
到帐货相符，耗滥清楚。
二、整装润滑油、润滑脂及其它石油产品必须入库保管. 建立保管帐，定期盘点，帐货相符。
第九十条
其它商品进货与保管
一、其它商品进货应点清件数，验查生产日期及保质期 续，登记入帐。
二、按品种分别建立商品保管帐，及时准确记录收、存、 相符。
第六章
油晶计量管理
第九十一条
监督指导。加油站应严格执行集团公司{成品油计量管理标准) 级和地方计量主管部门的监督指导。
第九十二条
持证计量。加油站应配备专(兼)职持证计量员。计量员必须严格执行国家
有关计量操作规程，按规定对油罐和油罐汽车进行计量，做出完整记录，并及时提供油罐储
存油晶数量的变化情况。
第九十三条
计量器具。加油站的油罐、加油机及各种计量器具必须按国家规定的周期
申检或送检，经检定合格后方能使用。计量0S具的配备应满足加油站计量的需要。
第九十四条
加油机校验。加油站应定期校验加油机的准确度。发现超过允差应及时上
报主管公司计量部门，经确认后，停止使用，并报授权检定机构复检合格方能启用。非法定
汁量检定机构和个人不得拆毁加油机铅封。
第九十五条
散装油晶损滥管理。散装油晶应每天计算盈亏，按月报主管公司审批核
销.发现屡亏屡盈应及时查明原因加以解决;零售损溢按月一次核销;运辅损耗，按批次、
按规定处理。
第九十六条
计量自动化。加油站应逐步采用国家有关部门认定的先进的油罐计量系统
和Ic卡付油系统，提高计量自动化程度和准确度。
第七章
油品质量管理
第九十七条
第一责任人。站长是本站油品质量第一责任人，并设兼职质量管理员。认
真贯彻国家《产品质量法》和集团公司油品质量管理制度。坚持“质量第
一、佰誉至上”，售
出油品质量必须符合国家和行业标准，发现质量问题应立即停发，逐级报告处理。属质量事
故范围的按本规范第八十七条事故管理的有关规定进行处理。
第九十八条
把好进货关。要严格监控运油车、船等容器设备的清洁度，汽、柴油的运
输应专车专用。
第九十九条
特殊情况处置。油锚接卸油晶后初始加油、以及在大雨、大雪天加油，应
注意检查发出油晶的外观质量;每日盘点时，应测量油罐水高;大雨、大雪后应随时测定水
高，及时排除罐内积水，防止水杂随抽发出等意外情况发生，
第一OO条
清除水杂。油罐每隔三年清洗一次，罐底有水杂影响泊品质量时应随时
清除。
第一O一条
包装严密，先进先出。刹车油、防冻液等小包装油晶，包装必须严密，不
得敞口存放，各种油晶应按照先进先出的原则，确保油品质量。
第一O二条
油晶储存周期。轻质燃料油三个月，润滑油、润滑脂六个月，对到期油晶
要进行周期检验。
第八章
设备管理
姑一O三条
设备管理员。加油站应配备专(兼)职设备管理人员，认真执行上级制定的
设备维怪管理制度，做到“科学管理、正确使用、维护及时、维修按需”。同时编制设备检
佳计划，做好运行和检修记录，建立完整的设备技术档案。
第一O四条
油罐管理
一、经常注意观察罐体有无变形、渗漏，
二、在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度， 应停止使用。
三、每个油罐都应有标明所装油品的明显标志，严防混油。
四、埋地油罐操作井应经常清理，做到无积油、无积水、尤杂物 防腐涂层，及时进行佳补。
第一O五条
油罐附件管理
一、进出油管、量油口、人fl盖无渗搞 活，无渗滑现象。
呼吸阀、通气管、阻火器、液位计等设备定期检查保养
第一O六条
管线管理
一、定期观察油晶埋地管线的防腐层，
二、敷设管线的管沟应保持沙子填实： 部，必须密封。
如有损坏应及时维修。
管沟进入建筑物、构筑物、防火堤或加油机底
三、经常检查管线及各部件的连接法兰，保持密封良好 第一O七条
加油机及附件管理
一、严禁用水校验加油机，以防机件锈蚀。
二、易磨损的机械部位应保持表面清洁无灰尘，无污垢，并定期0[
三、定期检查加油机各个部位、零件的技术状况，确保正常运行。
四、在维修、更新加油枪及胶管时应采用自封式油枪和专用胶管 良好。
第一O八条
员工形象
一、着装管理。员工着装由集团公司统一规定式样， 同季节着不同的服式。一个县(市)范围内员工的换装时"
二、胸徽管理。员工胸徽由集团公司统一规定式样， 准佩带。
第一O九条
加油现场。加油现场不准摆放椅、凳， 加油岛上，不准依靠在加油机及墙、柱上。 上岗员工不准坐着加油，不准坐在
第一一O条
广告布局合理。加油站内竖立广告牌必须报主管公司批准，必须坚持体现集团公司的品牌特色，并定期进行维护、保养，保持其内容、色泽的完整、无损、无缺。不准竖立集团公司之外同业竞争单位的商品广告牌。
第一一一条
敬示公告醒目。加油站的进出口标识、安全警告标志、油晶标牌、服务承
诺、价格牌、监督投拆电话号码，要坚持每天班前进行检查，发现内容缺损或位置不正，要
及时维修，保持完好。
’
第一一二条
商品堆放整齐。在柜台内、壁橱中陈列的商品、样品，要堆放整齐，美观
大方。每天班前都要进行整理、清扫、补充，确保柜、橱商品丰满。
第一一三条
环境卫生责任制。加油站应建立环境卫生责任制，分片负责，责任到人。
对车道、加油设备以及周围环境(包括厕所、绿化带等场所)，要坚持每天进行清扫、保洁工
作。站长要坚持每天检查、督促，并将检查情况作为对虽工考核的内容，记录在“加油站日
第一一四条
监督管理
一、监督组织
(一)县(市)以上公司要建立健全加油站监督管理组织，明确分管领导和主管部门。 (二)县(市)以上公司可根据所属加油站的数量、终端销售市场的竞争情况，聘请 数量的社会特约服务质量监督员。
二、监督内容
以本规范规定的标准和要求为依据.
三、监督方法
重点对加油站服务质量和安全状况进行监督
(一)站长必须坚持每日对全体员工的服务质量进行检查、督促;主管公司每月对所屑
加汕站进行一次检查。
(二)加油站必须对外公布主管单位的通讯地址、服务监督电话，接受社会监督。
(三)县(市)以上公司要定期或不定期向顾客发放由省(区、市)公司统一制定的(服务质 量意见征询表》。且每年不少于两次，征求社会消费者对加油站服务质量的意见。
(四)县(市)以上公司要定期或不定期召开特约服务质量监督员或顾客座谈会，征询对
加油站服务质量的意见。且每年不少于两次，并做好记录。
第一一五条
考核管理
一、考核方法。加油站主管公司负责对加油站进行考核，实行日常督查与年终考核相
二、考核内容
(一)主要经济指标完成情况。指成品油销售总量、人均成品油销售量; 加油量;利润总额、人均利润额;吨油费用额的完成情况。
(二)服务质量及承诺兑现情况。指加油站员工的素质和服务表现以及服务承诺兑现情
况，顾客表扬或投诉(顾客来电、来信、来访)情况等。
(三)设备运转状况。指设备是否保持正常运转，无障碍发生，无滑油，无失准或固设
备问题而中断加油等情况。
(四)安全保障状况。指不发生爆炸、火灾、触电以及由于加油站的责任，使顾客受到人身伤害和财物损失等责任事故。
(五)现场管理状况。主要指现场员工的仪表仪容、服务态度和站容站貌等情况。
：、考核标准。由各省(区、市)公司依据本规范规定的标准和要求，结合本地区的实际
情况制定。
四、奖惩办法。由各省(区、市)公司根据各自情况制定。
第一一六条评比
为推动本规范贯彻落实，集团公司将定期开展加油站达标和评选先进活动，具体办法
另定。
第一一七条
适用范围。本管理规范适用于集团公司所属全资 站。其它联营加油站亦应参照使用。
第一一八条
农村销售站。农村销售站应执行本规范关于安全管理、数质量管理和设备
管理的规定。其它方面的管理，由省(区、市)公司参照本规范制定相应的制度，报销售管理
部备案(农村销售站，指设置在城市郊区、县城以下的农村，非国道、省道公路上，仅有一台加油
机或无加油机、一条车道，年销售量在500吨以下的成晶油销售站)。
第一一九条
解释权。本规范解释权屑中国石化集团公司销售管理部。
第一二O条
执行日期。本规范于二OOO年一月一日起试行。原肋n油站管理制度》
(试行)(中石化187)销库宇119号)同时废止。
第三篇：加油站作业安全规范
Safety code for operation at automobile gasoline filling stations
AQ 3010—2007
目
次
前言
l 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 基本要求
5 卸油作业
6 加油作业
7 油罐计量
8 设备使用、维护、检修的安全要求
9 安全标志
前
言
本标准第4章，第5章的5.
1、5.2.
1、5.2.5、5.2.
6、5.2.
9、5.2.
10、5.2.1l、5.2.
12、5.2.
13、5.2.
14、5.2.
15、5.2.
16、5. 2.
17、5.2.18，第6章，第7章的7.
1、7.2，第8章的 8.
1、
8.2.
1、
8.2.
2、
8.2.
3、
8.2.
4、
8.2.
5、
8.3.
1、
8.3.
2、
8.3.
3、
8.3.
5、
8.4.
1、
8.4.
2、 8.4.
3、
8.4.
4、
8.4.
5、
8.4.
6、
8.4.
7、
8.4.
8、
8.4.
9、
8.4.
10、
8.4.1l、
8.5.
1、
8.5.
2、
8.5.
3、8.5.
1、8.6.
2、8.6.
3、8.6.
4、8.6.5、8.6.6和第9章的9.1为强制性条文件.其余为推荐性。
加油站内作业除执行本标准的规定外，并应符合国家现行的有关标准、规范的要求。
本标准由国家安全生产监督管理总局提出。
本标准由全国安全生产标准化技术委员会化学品安全分技术委员会(TC 288/SC 3)归口。
本标准负责起草单位：江苏省安全生产研究院。
本规程主要起草人：施祖建、吴龙英、成文东、夏尔淳、谢建兵。
本标准由全国安全生产标准化技术委员会化学晶安全标准化分技术委员会解释。
本标准为首次制定。
1 范围
本标准规定了在加油站内进行的卸油、加油，油罐计量，设备使用、维护、检修等作业的安
全要求及安全标志。
本标准适用于加油站内的作业，不适用于撬装式加油装置、水上加油站的作业。 2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是标注日期的引用文件，其随
后所有的修改本(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准。然而，鼓励根据本标准达成
协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不标注日期的引用文件。其最新版本适用
于本标准。
GB/T13869 用电安全导则
GB 15630 消防安全标志设备要求
GB 16179 安全标志使用导则
GB 50156 汽车加油加气站设计与施工规范
3 术语和定义
3.1 加油站anfomobile gasoline filling station
为汽车油箱充装汽油、柴油的专门场所。
3.2 加油岛gasoline fillingisland
用于安装加油机的平台。
3.3 爆炸危险区险域explosivehazardzone
本标准所称爆炸危险区域指定存在由于爆炸性涨合物出现可能造成爆炸危险而必须对加油站
作业采取预防措施的区域。爆炸危险区域等级分划应符合GB 50156《汽车加油加气站设计与施
工规范》附录的规定。
3.4 动火hot work
本标准所称动火指可能产生火焰、火花和形成赤热表面的施工作业。
4 基本要求
4.1 作业人员应经过培训、考试合格后持证上岗。特种作业人员必须经过专业培训，持有
特种作业资格证。4.2 在加油站区域内作业人员上岗时应穿防静电工作服、防静电工作鞋;严
禁穿带铁钉的鞋。严禁在爆炸危险区域穿脱衣服、帽子或类似物。严禁携带火种、非防爆移动通
信工具进入爆炸危险区域。
4.3 严禁在加油站内吸烟、使用明火。加油站内不应使用移动通信设备。
4.4 作业时应使用不产生火花的工具及安全防爆照明设备。
4.5 不得在GB 50156标准规定的防火距离内提供住宿、餐饮、娱乐经营性活动，不得进
行修理和洗车作业。
4.6 加油站上空有闪电或雷击时，应停止卸油、加油作业。
4.7 站区内搬运金属容器时，严禁在地上抛掷、拖拉或金属容器相互碰撞。
4.8 加油站应使用金属制污油布存放桶，并定期清理。
4.9 泄漏在加油小地面的油料必须立即清除。
4.10 不得使用汽油做清洁工作。
5 卸油作业
5.1 基本要求
5.1.1 必须具备密闭卸油的条件。
5.1.2 防雷、防静电接地设施完好。
5.1.3 油罐车车况良好，防火、防静电设施完备;油罐车的排气管应安装阻火器。
5.1.4 卸油作业所需消防器材配备齐全。
l 1.5 卸油时卸油区域内应停止其他非卸油作业活动。
5.2 卸油作业安全要求
5.2.1 油罐车站内移动时，应由加油站人员引导、指挥，车速不应大于5km/h。
5. 2.2 油罐车停于密闭卸油点，熄火并拉上手刹车;车头宜向外。
5.2.3 油罐车进站后，卸油人员检查油罐车的安全设施后.应先将静电接地线夹头接到专
用接地端，并确认接触良好，报警器不报警。按规定数量在卸油位置上风处摆放消防器材。
5.2.4 油罐车熄火并静置15min后。卸油员按工艺流程连接油管及油气回收管接头;将
接头结合紧密，保持卸油管自然弯曲;经计量后准备接卸。
5 2.5 油罐卸油、计量前，与该罐连接发给油设备应停止使用。
5. 2.6 卸油前，应准确计量油罐的存油量。卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。
5.2.7 卸油前，核对罐车与油罐中油品的品名、牌号是否——致。
5. 2.8 检查确认油罐计量孔密闭良好，并检查通气管阀门是否关闭。
5.2.9 卸油作业中，必须有专人在现场监护，并禁止车辆及非操作人员进入卸油区。
5. 2.10 卸油过程中，卸油人员和油罐车驾驶员不得离开作业现场。
5.2.11 油罐车驾驶员缓慢开启卸油阀卸油。卸油员应监视卸油管线、相关阀门、过滤器等
设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。
5.2.12 卸油时严格控制油的流速，在油面淹没进油管口200mm前，初始流速不应大于 1m/s，卸油时流速应不大于4.5m/s。
5.2.13 卸油时若发生油料溅溢，应立即停止卸油并及时处理。
5.2.14 卸油时如发生交通事故、火灾事故、爆炸事故、破坏性事故和伤亡事故等，应立即
停止卸油作业，启动相应的应急预案。
5. 2.15 在卸油过程中，严禁修理、擦油油罐车，不得鸣笛;使用器具时要轻拿轻放。
5. 2.16 卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀。卸油员应先拆卸油管与油罐车连接端头，
并将卸油管抬高使管内油料流人油罐内并防止溅出。盖严罐口处的卸油帽并加锁，收回静电导
线。收存卸油管、油气回收管时不可抛摔，以防接头变形。
5.2.17 卸油完毕应静置5rain，卸油员全面检查确认状态正常后，引导油罐车启动车辆、
离站，并清理卸油现场，将消防器材放回原位。
5.2.18 卸油完毕待罐内油面静止平稳后，方可通知加油员开机加油。
6 加油作业
6。l 基本要求
6.1.1 加油员在使用加油机前，应确认加油机机件性能良好，油气分离器及过滤器功能正
常，排气管应畅通、无损，泵安全阀定压正常。
6.1‘2 加油岛上不应放置除消防器材外的其他物品。
6.1‘3 加油员不应向绝缘性容器加注汽油、柴油及煤油等。
6.2 加油作业安全要求
6.2.1 车辆驶入加油站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。当加油车辆停稳、发动机熄火后，方可开始加油作业。
6.2.2 有加油车辆进站时，加油员应避免站在车辆正面车道上。车辆移动时操作人员应避开车辆以防被撞。
6.2。3 加油作业应由加油员操作，不得由顾客自行处置。
6.2。4 加油机运转时，电机和泵温度应保持正常，计量器和泵的轴封应无明显泄漏，汽油加油流量不应大于60L/min。
6.2.5 加油时应避免油料溅出。若有油料溢出，应立即擦拭。油污布料应妥善收存到金属制污油布存放桶内。
6.2.6 加完油后，应立即将加油枪复位于加油机。
6.2.7 站内有人吸烟或使用非防爆移动通信工具时，应立即停止加油，并及时制止。
6.2.8 摩托车加油前驾驶人员应离开座位;摩托车加油后，应用人力将摩托车推离加油机
4.5m后,方可启动。
‘
;
油罐计量
7.1 油罐计量时应使用经法定检定并符合安全要求的计量器具。
7.2 油罐计量时应停止使用与此油罐相连的加油机。
7.3 卸油后，待静置15min后方可计量。
7.4 采用人工采术、计量和测温时，测量工具上提速度不得大于0.5m/s，下落速度不得大于1m/s。
8 设备使用、维护、检修的安全要求
8.1 基本要求
8.1.1 作业应使用防爆机具，手持工具应为不产生火花的工具，清洁设备应使用全棉清洁用具。
8.1.2 应定期检测地下油罐，确认无油料泄漏。
8.1.3 清除阴井内积水时，需使用防爆型电动设备或以手工清除。
8.2 清洗油罐
8.2.1 清洗油罐时必须按清洗油罐安全要求进行。清洗油罐处须设置施工标识，并严禁无关人员接近。
8.2.2 油罐清洗前，必须对油罐的油管和电气连接采取隔离措施：
8.2.3 油罐清洗前和作业中，应适时测试油罐油气浓度，并采取相应的安全和个体防护措施。
8.2.4 油罐清洗作业期间，监护人须在现场监督清洗作业过程。
8.2.5 油罐清洗后，监护人应检查所有部件，确认完好后恢复到正常工作状态。
8.3 加油机维修
8.3。1 加油机维修时应设警示标志并对维修区域进行隔离，隔离范围不小于以加油机中心线为中心线，半径为4.5m的区域范围。
8.3.2 加油机维修之前应切断电源。
8.3.3 若所修的部位需要放油时，必须用金属容器收集。
8.3.4 维修所需工具应摆放整齐，严禁乱放乱扔。
8.3.5 加油机被车辆撞击后，应立即关闭电源通知维护人员检修。
8.4 动火作业
8.4。l 在加油站区域内进行动火作业，应办理动火审批手续。
8.4.2 现场应挂警示标志，作业场所应增设消防器材，放置于施工现场。动火人员应按动
火审批的具体要求作业。
8.4.3 动火前，与动火设备相连的所有管线均应加堵盲板与系统彻底隔离、切断。
8.4.4 将动火设备内的油品等可燃物彻底清理干净，达到动火条件，严禁使用压缩空气对管线进行清扫。
8.4.5 在爆炸危险区域附近动火施工时，应隔离并注意见向。
8.4.6 动火点周围(最小半径15m)的下水井、水封井、隔油池、地漏、地沟等应清除易燃物，并予以封闭。
8.4.7 油罐动火，应作动火分析，合格后方可动火。
8.4.8 动火期间，安全监护人员应在现场监督，落实防火措施。
8.4.9 施工中须启、闭管线阀门设备时，施工人员应会同值班站长处理，施工人员不得擅自操作。
8.4.10 电焊回路线应接在焊件上，不得穿过下水井或其他设备搭火。
8.4.1l 高处动火(2m以上)必须采取防止火花飞溅措施，风力大于5级时禁止室外动火。
8.5 防雷、防静电设施和接地装置检测
8.5. 1 防雷装置检测应每年一次，并建立设备检测档案。
8.5.2 所有防静电设施应定期检查、维修，并建立设施检测档案。
8.5. 3 定期检查加油枪胶管上的金属屏蔽线和机体之间的连接情况，保持其具有良好的接地性能，并建立检查记录。
8.6 供电、发电
8.6.l 供电、发电基本要求应按GB/T 13869规定执行。
8.6.2 电气检修、临时用电必须执行工作票制度，并明确工作票签发人、工作负责人、监护人、工作许可人、操作人员责任。必须办理签发、许可手续后方可作业。
8.6.3 变、配电房间必须制定运行规程、巡回检查制度。
8.6.4 变、配电设备无论带电与否，不得单人移开或越过遮栏进行工作。若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电检修安全距离要求。
8.6.5 在高压设备或大容量低压总盘上倒闸操作及在带电设备附近工作时，必须由两人进行。
8.6.6 不得在电气设备、供电线路上带电作业。断电后，应在电源开关处上锁、拆下熔断器。并挂上“禁止合闸、有人工作”等标示牌：：工作未结束或未得到许可，任何人不得拿下标示牌或送电。工作完毕并经复查无误后，由工作负责人将检修情况与值班人员做好交接后方可摘版 送电。
8.6.7 发电、供电过程中应有专人巡回检查。
8.6.8 当外线停电时，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内设备及照明的电源开关。按发电操作规程启动发电设备。
8.6.9 当外线来电时，断开加油站内设备及照明的电源开关。注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，按操作规程恢复供电。
9 安全标志
9.1 加油站作业场所应按GB 1617
9、GB 15630规定设置安全标志。
9.2 以下情况宜设“禁止标志”：
a)加油站出入口及周边、作业防火区内，选用“禁止烟火”、“禁止使用手机”、“当心火灾”标志。
b)作业场所动火时，选用“禁止放易燃品”、“当心火灾”、“禁止使用手机”标志。
c)火灾爆炸危险场所选用“禁止穿化纤服”、“禁止穿带钉鞋”标志。
d)润滑油储存区域选用“禁止吸烟”标志。
e)加油站出人口选用“限制速度”标志。
9.3 以下情况宜设“警告标志”：
a)加油站作业场所选用“注意安全”、“当心爆炸”、“当心火灾”、“当心车辆”标志。
b)润滑油储存区域选用“当心火灾”标志。
c)可能产生触电危险的配电间和电器设备，选用“当心触电”标志。
9.4 以下情况宜设“指令标志”：
a)加油站出人口选用“入口”、“出口”标志。
，
b)卸油作业时在作业区放置”禁止带火种”、“注意安全”“标志，在对应的加油机醒目处放置“暂停使用”标志。
c)有限空间作业场所选用“当心中毒”、“禁止带火种”、“注意安全”标志。
9.5 手动火灾报警按钮和固定灭火系统的手动启动器等装置附近，选用“消防手动启器”标志。
第四篇：加油站“八步法”规范用语
规范服务演示标准用语
一引：手势1)请往这边。 二问： 2)您好，欢迎光临!
3)请问您是加93#汽油，加满吗?
4)是使用现金还是IC卡?
5)为了您和他人的安全，加油站禁打电话，付油时，请您熄灭发动机，谢谢您的配合。
三开： 6)请把您的车钥匙给我，我帮您打开油箱盖(麻烦您打开油箱盖门)
四加： 7)您是使用现金加93#100元吗?请看加油机回零(对于IC卡客户，唱出卡内余额)。 8)后面车辆请稍等。
五擦： 9)请问您需要擦拭车窗吗?您需要海龙燃油宝吗?您需要长城润滑油吗?便利店及泵岛商品需要吗? 六盖： 10)请看100元已加完(油卡，余额是900元)。 七唱： 11)您加了93# 100元的汽油，应收您100元，收您100元正好。
12)您需要发票吗?这是您的发票请收好。
八送： 13)谢谢，请慢走，欢迎再次光临(再来)。手势
第五篇：3-1加油站操作规范要点
目录
(一)加油员安全操作规程 ............................................................................... 2
(二)计量员安全操作规程 ............................................................................... 4
(三)记账员操作规程 ....................................................................................... 6
(四)开票员操作规程 ....................................................................................... 7
(五)卸油员安全操作规程 ............................................................................... 8
(六)加油机安全操作规程 ............................................................................. 10
(七)清洗油罐安全管理 ................................................................................. 11
(八)加油机加气机维修安全要求 ................................................................ 12
(九)供电、发电安全要求 ............................................................................. 13
(十)设备使用、维护、检修的安全要求 .................................................... 14
(十一)加气岗位安全操作规程..................................................................... 15
(十二)压缩机安全操作规程 ......................................................................... 17
(十三)脱水装置安全操作规程..................................................................... 20
(十四)调压撬安全操作规程 ......................................................................... 22
(十五)阀井检修安全操作规程..................................................................... 24 (十六)配电室操作规程 ................................................................................. 25 (十七)管道放散降压操作规程..................................................................... 27 (十八)阀门操作规程 ..................................................................................... 28
(一)加油员安全操作规程
1操作要求
1.1加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。
1.2加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。
1.3加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。
1.4加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。
1.5加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。 1.6加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。
1.7加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。 1.8发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。 1.9雷击天气应停止加油。
1.10停止作业应关闭加油机，切断电源。
2 操作规程
2.1准备
2.1.1当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
2.1.2 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
2.1.3 您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 2.2加油 2.2.1定量加油
1)根据顾客要求输入加油数据。
2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、
2 数量无误后，方可收回油枪。
4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 2.2.2非定量加油
1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 2.3结算
2.3.1收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
2.3.2收取现金、加油票时必须按时找零。 2.3.3收取定点加油记账卡(单)。 2.4清理
2.4.1当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 2.4.2当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
2.4.3当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生
(二)计量员安全操作规程
1 储油罐液位高度测量(人工测量)
1.1停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 1.2卸油后，待稳油15min后方可计量。 1.3将量油尺尺带用棉纱擦净。
1.4从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
1.5当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
1.6手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。 1.7卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度;先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
1.8测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。
1.9每次测量的最后结果应记入测量记量表中。
2 油罐车液面高度测量(人工测量)
2.1用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。 2.2油面平稳后再进行计量。
2.3具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。
3 储油罐罐底水高测量
3.1水的高度不超过300mm时应使用检水尺;水的高度超过300mm时应使用量油尺。 3.2测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
3.3从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
3.4尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。
3.5卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数;读取时检水尺不应平放或侧置。
3.6遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。
4 3.7水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。 3.8每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
4 油品温度测量
4.1温度测量应在油品高度测量之后进行。 4.2测量时将温度计装入保温盒。
4.3将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。
4.4提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s;读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。
4.5使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度;使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。
4.6每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
5 油品密度测量(密度计法)
5.1从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
5.2将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
5.3待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。
5.4测量油样的温度。
5.5测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。 5.6每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
(三)记账员操作规程
1 进货记账
1.1散装油品
1.1.1依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。 1.1.2依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。 1.1.3依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记账。 1.2整装油品及其他商品
1.2.1依据购进发票(或内部调拨单)的品种数量登记商品进货明细表。 1.2.2依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。 1.2.3依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记账。
2 销售记账
2.1散装油品
2.1.1依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细账、油品保管账、已售未提账。
2.1.2依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。
2.2整装油品
2.2.1依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细账、库存分类保管账。 2.2.2依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细账。
(四)开票员操作规程
1 销售
1.1使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。 1.2整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。 1.3 加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。
1.4记账卡销售：事先由主管加油站(或加油站)与购油单位签定供销合同;根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样;建立记账卡单位档案，将记账单位名称、联系电话、车号存档;将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。
2 收款
2.1收取现金与加油结算现金收取相同。
2.2收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。
3 开发票
3.1根据客户购油数量、金额开据发票。 3.2根据加油员提供的加油数量开据发票。
3.3 当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。 3.4开据发票应项目齐全，无涂改现象。 3.5将发票联交给顾客，并文明送客。
4 结账
4.1汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
4.2汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵 码数相核对。
4.3汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。 4.4依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
(五)卸油员安全操作规程
1 准备
1.1送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
1.2连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。
2 验收
2.1卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
2.2卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
2.3测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内，可直接接卸;超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
2.4逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
3 卸油
3.1核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
3.2通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。 3.3按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。 3.4检查确认油罐计量孔密闭良好。
3.5司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
3.6卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
3.7引导油罐车离站。
4 卸后工作
4.1待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。 4.2将消防器材放回原位，整理好现场。
8 4.3根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管账。
5出现下列情况之一，必须停止卸油。
5.1遇雷雨或高温天气; 5.2附近发生火灾; 5.3管道有渗漏的;
5.4卸车地点附近有明火作业或其它火源; 5.5没有静电接地装置或失效的; 5.6管道接头无密封胶圈或胶圈损坏的。
(六)加油机安全操作规程
1.加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。
2.无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。
3.加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。 4.加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。
5.加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。
6.加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。
7.操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。
8.加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。
(七)清洗油罐安全管理
1.适时清洗油罐沉积物，装运不同油品应按规定进行清洗。清罐时必须按清罐安全要求进行，以防发生中毒和爆炸事故。
2.油罐清洗，应委托具备相应资格的专业公司依相关规定作业，清洗公司专门须指定并设置现场安全主管于现场指挥监督作业。
3.加油站地下油罐以密闭机械清洗为原则，动力机械以采取气动式为原则，若采用电气机具则应为防爆型式并实施接地。
4.清洗油罐所用的手持工具应为无火花安全工具，和全棉清洁用具。 5.清罐油罐处，须设置施工标识，并严禁无关人员接近。
6.油罐清洗时应随时注意并测试油罐内、外油气浓度及采取必要安全防护措施。
7.油罐清洗后之残渣，应依废弃物清理法规处理。
8.油罐清洗作业期间，值班站长须在现场监督清洗作业过程。 9.油罐清洗后，值班站长应立即检查所有部件已回复正常状态。
(八)加油机加气机维修安全要求
1.加油机维修之前要切断电源，摘下皮带轮上的皮带。若所修的部位需要放油时，必须用容器收集燃油，防止燃油泄漏。
2.所需工具须摆放整齐，严禁乱放乱摔。
3.在维修加油机、加气机时，要注意不要划伤各金属零件、密封件及密封结合面，以免造成泄漏。在复装前，须将各零部件清洗干净，以免损伤部件。
4.在维修电器设备之后，要仔细检查线路，防止接错。
5.加油机、加气机、加油加气岛被进站车辆撞击后，应立即关闭电源进行检查，并立即通知维护人员检修。
(九)供电、发电安全要求
1.电气作业必须由经过专业培训、考试合格，持有电工特种作业资格证的人员进行。电气作业人员上岗，应按规定穿戴好劳动防护用品并正确使用符合安全要求的电气工具。
2.变、配电房间必须制定运行规程、巡回检查制度，明确巡回检查路线，值班人员的职责应在规程制度中明确规定。
3 .高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏进行工作。若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电检修安全距离要求。
4. 雷雨天气巡检室外设备时，巡检人员必须穿绝缘靴，并不得靠近避雷装置。
5.在高压设备或大容量低压总盘上倒闸操作及在带电设备附近工作时， 必须由两人进行，且由经验丰富的人员担任监护。
6.在低压配电系统中，必须正确选择、安装、使用电流动作型漏电保护器，其运行管理从其规定。
7.电气检修必须执行电气检修工作票制度，并明确工作票签发人、 工作负责人(监护人)、工作许可人、操作人员责任。工作票必须经签发人签发，许可人许可，并办理许可手续后方可作业。
8.不得在电气设备、供电线路上带电作业(无论高压或低压)。停电后， 应在电源开关处上锁、拆下熔断器，并挂上“禁止合闸、有人工作”等标示牌，工作未结束或未得到许可，任何人不准随意拿下标示牌或送电。工作完毕并经复查无误后，由工作负责人将检修情况与值班人员做好交接后方可摘牌送电。不应随意拉设临时线路。
9.更换熔断器，要严格按照规定选用熔丝，不得任意用其它金属丝代替。发电、供电过程中必须有专人监护。
11.当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关。按发电操作规程启动发电设备。
12.恢复外线供电，当外线来电时断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加气机、加油加气区照明、微机等)。注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，按操作规程恢复供电。
(十)设备使用、维护、检修的安全要求
1 .维护、检修应使用防爆型照明设备。
2.进加油站区域内各类作业人员上岗时应穿防静电工作服，防静电工作鞋、袜;严禁穿带铁钉的鞋。严禁在爆炸危险场所穿脱衣服、帽子或类似物
3.严禁在加油加气站吸烟及用明火照明。
4.机械转动部件应保证润滑良好，及时加油并经常清除可燃污垢; 5.输送可燃液体的管道，应定期进行耐压试验;
6.维修作业应使用防爆工具。严禁使用撞击易产生火花的工具。 7.定时检测地下油罐泄漏和人孔阴井油气浓度，确认无油料溢出。 8.人孔阴井内部不得积水或锈蚀，清除阴井内积水时，需使用防爆型电动设备或以手动为原则。
(十一)加气岗位安全操作规程
1、加气工应具备的条件
1.1加气工(充装人员)应经过公司、地方有关部门的专业培训，取得上岗合格证后，持证上岗。
1.2加气工应熟悉加气站高压管道流程和控制点，以及控制点的控制方法和发生紧急情况的处置预案。
1.3加气工应掌握加气设备的基本构造和技术性能，能够判断加气设备的正常运行和和不正常运行的反映状态。
2、加气前安全检查
2.1检查加气设备是否正常。
2.2检查车用装置四证(压力容器许可证、出厂质检合格证、改装合格证、定期质检合格证)或多证合一的“充装证"是否齐全。对无定期质检合格证，气瓶超过有效期及合格证不全的车辆，一律不得加气。
2.3对新到站加气的车辆，未查明气瓶原有不同介质已替换干净之前，一律不得加气。
2.4对没有剩余压力的气瓶一律不得加气。
2.5对气瓶、减压阀、充气阀、高压管线等装置连接有松动、固定不可靠的车辆，未整改的，一律不得加气。
2.6对有结露等泄漏现象的车应立即停止加气。
2.7检查待充气车辆乘客是否已全部下车，发动机是否已经熄火。对乘客未下车，发动机未熄火的车一律不得加气。
3、充气安全操作规程
3.1启动加气机，观察加气机是否处于正常状态，显示屏上本次加气量已归零时，旋开加气机上应急球阀。
3.2左手虎口抓住充气枪手柄，协同其余手指扶住加气车充气阀。右手拔出充气阀防尘塞，插入充气枪嘴。有失重的感觉，确认充气枪嘴插入到位后，一只手握住加气枪后软管，另一只手旋开充气枪旋扭开关开始加气。
3.3当拔出防尘塞，产生较响亮的“砰”响声时，说明有两种情况的可能。
15 一是该车的充气阀没有关严;二是充气阀已发生故障。判断是第一种情况时，应告诫驾驶员，注意关严充气阀。判断是第二种情况时，应建议驾驶员将车送修理厂修理后，再来加气。
3.4充气嘴橡胶密封圈由于反复使用，容易磨损变形，应适时更换。如果将充气嘴插入充气阀充气产生啸叫声时，说明充气嘴橡胶密封圈已经损坏，应握紧软管，立即关闭充气阀旋扭开关，关闭充气车充气阀开关。扒出充气嘴更换充气嘴橡胶密封圈后重新加气。
3.5充气时能听到天然气流动的声音，说明充气正常。
3.6充气过程中，应注意观察加气机、充气阀和加气车充气阀是否有结露，异常响声、异常的硫化氢味道等现象。发生异常现象，应立即中止加气，待查明原因，排除故障后方可恢复加班气。
3.7充气过程中，当听到气瓶有异常响声时，应立即停止加气，发出警报，启动应急预案，打开加气车充气阀放空，关闭充气阀、关闭加气机进气阀，将人员疏散到安全地带观察(这种情况一般不会发生)。
3.8充气过程中，加气工一定要坚持手握加气软管头，防止充气嘴冲出，软管飞舞发生事故。
3.9当加气机工作状态灯指示加气完毕时，关闭充气阀旋扭，关闭加气车充气阀，打开排空阀排空后，扒出充气嘴，插好防尘塞后，方可示意加气车启动离开。
3.10加气工要随时注意防止，在未扒出充气嘴之前，加气车驾驶员启动汽车。
3.11扒出充气嘴困难时，可用适当用力旋转向上即可扒出。切忌向水平方向用力。
3.12充装过程中发生紧急情况的处置预案，按CNG加气站事故应急救援预案执行。
(十二)压缩机安全操作规程
1、安全注意事项
1.1压缩天然气是易燃易爆物质，设备的安全操作是使用维护设备的基础。 1.2确保压缩机前工艺管道流程正确，无跑、冒、滴、漏现象;CNG加气站防爆区域内严禁烟火。
1.3机器的运转部分是危险区域，在机器运行过程中非操作人员不得靠近。 1.4在起动压缩机之前，应保证没有人正在进行压缩机及其系统的检查和维修工作。
1.5在压缩机运行过程中不要随便接触排气管路，因为这些部位压力和温度较高，以防意外事故。
1.6在压缩机运行过程中不得进行与其系统有关的维修作业。 1.7为了安全操作加气站设备，压缩机操作人员须经过全面培训。 1.8电动机、压缩机正常良好，机组工艺气系统、润滑系统、冷却系统等管线连接紧固，密封良好无泄漏;空气冷却器的电机和风扇运转正常(或水冷系统运行正常);分离器定期排污，液位不超高;
1.9系统内各种阀门开关灵活，仪器仪表灵敏;压缩机各级间及出口安全阀灵敏可靠;排污罐液位不得超高，排污管道畅通、并引至安全地带。
2、开车前的准备工作
2.1压缩机在制造厂经过试车。厂内试车使用的是防锈润滑油，用户在本机出厂之日起6个月内，可直接安装使用，如存放期过长，用户应检查各摩擦面有无锈蚀现象，若有，则应用油石将锈蚀研磨光洁。用煤油清洗油封时须待煤油全部晾干后方可总装开车。
2.2如果在清洗油封时曾拆下各级活塞，则安装活塞后应检查活塞的死点间隙是否符合规定。
2.3确认曲轴箱清洁后，将符合规定的润滑油注入，并达到规定的油面线为止。第一次开车前应向传动件的摩擦面上，十字头滑道，轴瓦，浇以足够的油量，以避免初次开车时因无油烧损。并用手摇动注油器手把，把油压出。同时将与气缸上油止回阀连接的接口拆开，检查是否畅通。当油溢出时，接好油止回阀继续 17 摇动手柄约1分钟，使润滑油进入气缸内。
2.4检查压缩机各运动件与静止件的紧固及防松情况。 2.5接通水源使水畅通地流过各水路并调节流量。
开车前应单独检查电动机，观察其转向是否正确，并盘车数转以检查运行是否灵活，确认无障碍后方可开车。
3、启动与运行
3.1必须在上述准备工作完成后进行，并详细阅读电控说明书。 3.2接通电源，启动压缩机，使压缩机空负荷运行。
3.3当压缩机转速正常后，打开进气阀，关闭卸荷阀、排污阀。
3.4观察油压、水压和各级进、排气压，温度(各级进气温度不超过40℃，各级排气温度不超过150℃)是否正常。
3.5根据进站天然气压力调整进气压缩机阀，使压缩机满负荷运行。 3.6起动完成后，压缩机即投入正常运行和升压，其润滑油压、冷却水量、进气压力、各级排气压力、电流、电压等参数受PLC控制装置控制。如有异常将会自动报警停机。
3.7压缩机运行中，操作人员必须随时在机房查看运行情况，检查阀门，管路接头等有无泄漏。并作记录。
3.8压缩机启动和运行中，操作人员必须随时在机房查看和监听有无异常现象及声音出现，并作记录。因为机械故障不受电控控制。
3.9随时查看注油器油滴数量。因为油滴数量不受电控控制。
4、PLC控制室的注意事项
4.1机组运行过程之中，切记不能转动“手动/自动”转换开关。 4.2凡是检修带电设备时，切记首先切断电源，以免造成触电事故。 4.3随时保持控制室的空气流通与环境卫生的干净。
4.4手动开机工作时，当主机和排污功能同时工作时，应将“排污停止”键打开，否则各级压力无法上升。
4.5联机状态属于全自动工作，所以指令均无法操作，现场工作人员应加强机组运行状态的观察，并做好运行的记录。
4.6冷却风机的自动投入工作是在两台机组都处于“单机-自动”时，才能
18 有效工作。
4.7现场控制台的启动，停止是在“单机-自动”和“单机-手动”的情况下，才能有效工作。
4.8当报警指示灯亮，应用相应的“机组停止”按钮进行解除，解除后，并请立即复位。
4.9机组运行结束过后，勿必将PLC部份的电源切断，以免PLC部份发生受热受损的情况。
4.10当发现电脑显示屏上的“通讯”处的字信号不能发生变化，请立即关机，并及时进行处理，以便监控机组运行的情况。
4.11当电脑显示屏上显示出所有故障时，报警警铃会发出铃声，并请即时停止检查，即时排除故障。
4.12PLC控制室内，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品。
4.13当班人员进入控制室后，一定随时观察及巡视，不得酒后操作，不得擅离职守，不得强行开机。
4.14凡是手动操作时，应按照章程进行操作。
(十三)脱水装置安全操作规程
1、脱水系统工艺流程须知
1.1CNG脱水几乎都采用分子筛作脱水剂。
1.2CNG站脱水方式一般有两种：低压脱水(又称前置脱水)、高压脱水(又称压缩机末级出口脱水)。这两种方式都可达到CNG脱水要求，目前，大多数CNG加气站都采用高压脱水方式。
1.3脱水系统安全要求
1.3.1脱水装置仪表指示参数应在正常范围之内; 1.3.2吸附和再生系统正常良好; 1.3.3干燥塔应密封良好，无泄漏;
1.3.4管线的连接紧固、密封良好，无泄漏; 1.3.5各管路阀门开关灵活，仪器仪表灵敏可靠; 1.3.6安全阀及其它安全附件完好、有效。
2、高压脱水装置安全操作须知
2.1高压脱水的脱水系统设置在压缩机最后一级出口的高压气体管路上进入脱水装置脱水，脱水后的气体进入储气井(瓶)储存。
2.2熟悉脱水设备的构造原理，掌握脱水系统的过滤器、干燥器、再生气加热器、冷却器及分离器、再生气和压缩机的工作原理。
2.3开机前的准备工作
新建和大修(更换脱水剂后)后的CNG站脱水系统在投入生产(或试生产)前都必须进行吹扫、试压和置换系统中的空气。
2.4脱水系统开车操作
2.4.1打开脱水塔前过滤器进、出口阀门。 2.4.2打开脱水塔进、出口阀门。
2.4.3打开脱水塔后过滤器进、出口阀门。
2.4.4观察进出口压力表，确认系统处于正常工作状态。
2.4.5严禁气阀操作错误，否则高低压气串通将造成设备、人员伤亡事故。 2.4.6每半个小时对脱水装置空转情况进行一次巡检。及时(至少四个小时) 20 做一次巡检记录。
2.5脱水系统停车操作
2.5.1关闭脱水塔前过滤器进、出口阀门。 2.5.2关闭脱水塔进、出口阀门。
2.5.3关闭脱水塔后过滤器进、出口阀门。 2.6脱水装置分子筛的再生操作
2.6.1将需要再生的脱水塔从并联的脱水装置中断开。 2.6.2打开压缩机或储气井(瓶)脱水再生气配气阀。 2.6.3打开再生气调压装置。 2.6.4打开再生塔再生气进气阀。 2.6.5打开再生塔再生气回收阀。
2.6.6开启电加热器对再生气进行加热，若无再生气流动时，必须停止加热。 7每小时排污一次。
3、低压脱水装置操作要领
3.1切换塔
先打开备用脱水塔的进气和出气阀，再关闭脱水期已到的塔的进气和出气阀准备进行再生。
3.2再生
先打开排污阀，在逐渐开启再生塔的出气阀，将塔内的压泄掉降为常压后关闭排污阀，再开启再生进气阀。然后启动循环鼓风机启动再生塔电炉。同时将流量控制阀开启到最大位置。随电炉加热温度逐渐上长再生塔温度控制在300℃以内，当上温度达到290℃时，关闭流量阀，当冷却器温度达到35℃时启动水泵，当塔下温度降到50℃时，关闭风机和水泵。进行自然冷却。当降到40℃时便可关闭再生进气和出气阀等备用。再生时，随温度增、压力增大，当循环压力达到0.1MPa时打开排污阀降压后关闭
六、七分钟排一次。
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(十四)调压撬安全操作规程
调压装置是输配工艺中重要的一环，只有调压装置正常运行，方可保证输气稳定，用户正常使用。在使用过程中，正确操作、正常维修，才能延长调压装置的使用寿命，随时处于最佳工作状态。
1、运行要求
1.1 调压橇必须按照设计施工图和有关标准、规范进行施工和验收,未经验收和验收不合格的调压橇不得投入运行。
1.2所有经过验收合格,投入运行的调压橇均应达到技术规程的要求,并定期进行维护保养作业。
1.3平日在调压橇的操作中,应注意下述事项,以保证调压器的正常使用和减少故障: 1.3.1切忌快速开启阀门,猛开阀门极易损坏调压橇内设备; 1.3.2切忌向出口管道充入过高压力,否则会损坏调压橇内部零件。
2、开启
2.4开启投运调压器时,应按下述步骤操作: 2.4.1确认调压橇的进出口阀门已关闭;
2.4.2缓慢开启进口阀门,并观察进站压力表和出站压力表是否在允许的压力范围。为避免出 口压力表在冲气时超量程损坏,可先关闭压力表下针形阀,待压力稳定后再充分开启;
2.4.3打开调压橇后直管上的测压嘴,检查调压器的运行是否正常,放气时因流量过小,出口压力表可能会有微小的波动,待出口阀门打开后会自动消除;
2.4.4当进出口压力正常后,可缓慢开启出口阀门,并精确调节调压橇的出口压力。
2.5 调压橇切断阀的复位操作，切断阀或附加在调压橇上的切断器，在执行了切断动作后须人工 进行复位操作。
2.5.1在进行复位操作前应查明切断的原因,是管网压力冲击还是调压器故障,调压器和阀门关闭过快也会造成调压器后管线压力升高，使切断阀启动;
2.5.2排除故障后方可进行复位操作;
22 2.5.3在进行切断阀的复位操作时,必须关闭调压器的进、出口阀门及出口端压力表下的针形阀;
2.5.4在转动人工复位手柄时注意,刚开始转动时要缓慢,此时会感觉管内有一小股气流通过并随即停止(如这小股气流不能停止,可能是调压器故障或调压橇的出口阀门还未关严)。
2.5.5连续转动切断阀手柄复位上扣;
3停运
调压器不用时将前后工艺阀门关闭，将工艺系统中的压力进行放散，排除阀体及工艺系统中的积液。
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(十五)阀井检修安全操作规程
1.工作人员下井作业前必须打开井盖进行自然通风换气，时间不得少于5分钟。下井操作时，井外必须有监护人监护，不得单独下井作业，阀井内严禁烟火。
2.对于管道及附属设备存在的不安全隐患要及时上报及时处理。
3.工作人员下井必须穿戴防静电工作服，不得穿戴化纤衣物，不得穿带铁掌或铁钉鞋类下阀井。
4.当井内有燃气大量泄漏或井内空气严重污浊时，采用通风设备强制通风后方可下井作业;通风设备应在远处发动。
5.测试井内氧含量低于2%时，应佩带呼吸器、安全绳。
6.在处理阀井内天然气设备泄漏时，应首先测定井内燃气与氧气含量，并根据测量值，按规定佩带防毒面具或软管呼吸器。下井时应佩带安全绳，呼吸器进口应放置在井外上风头，井上设专人看守，不准闲杂人员靠近，不得有任何火种，井下作业人员连续工作不应超过15分钟。
7.检查阀井内是否漏气，只能采用肥皂水涂刷或用仪器检测，严禁明火检漏。 8.在有燃气的场合下操作时，必须使用铜制防爆工具，使用铁制工具必须涂抹黄油，防止因碰撞产生火花。
9.作业完毕后，阀井盖必须盖好，以免行人坠落。
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(十六)配电室操作规程
为了确保配电设备安全、可靠、经济运行，值班人员必须遵守《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电业安全工作规程》，掌握设备运行的基本知识，提高自身素质，加强运行中的巡视和检查。
1.电气工作人员必须持证上岗，既持有《从业资格证书》、《进网作业电工许可证》
2.检查配电室内仪表是否正常，电压、电流是否正常，有无异常响声，有无异常气味。
3.加强补偿装置的巡视和维护。检查电容器外壳有无膨胀、渗油，有无异常的声响及火花，放电指示灯是否正常。巡视检查如须将电容器组停电时，除电容器组自动放电外，还应进行人工放电(此项工作必须由专职电工操作)，否则值班人员不能触及电容器。
4.检查变压器油位、油色是否正常，(正常的油为淡黄色，非正常的油为混浊的深红色)有无异常响声，有无渗油现象，对渗油应及时处理。
5.双投刀开关的倒闸操作：断负荷→按动开关→启动断路器，最后再扳动双投刀开关至选用的电源位置(转盘上的白色线条一定要对准柜面上的红点)，合闸顺序与上面的操作步骤相反;另外，动力与照明应使用同一电源。严防带负荷操作双投刀开关，雷电时禁止进行倒闸操作。
6.操作室外高压开关时应使用合格的绝缘棒，并穿戴绝缘靴、绝缘手套，不能带负荷分断高压跌落保险和低压侧开关。雷雨天禁止进行倒闸操作。(此项工作必须由经培训合格的专职电工操作) 7.绝缘工具应防止受潮、油污、破损，应存放于通风干燥处。
8.加强对防雷设备的检查，避雷器和接地电阻必须进行测试，并备案。 9.对配电设备应定期进行预防性测试，并作好测试分析记录，在测试过程中发现设备隐患应及时处理。
10.变压器四周应设置防护网及“有电危险”等提示语，保证行人和设备的安全。
11.配电室各设备应定期作好消缺、清污工作，防止发生污闪事故，随时保持配电室的环境清洁。
25 12.配电房应配置灭火器材，并随时检查灭火器材的工作性能。
13.加强配电房门窗、安全网检查，如有破损应及时修复;对电缆沟应进行定期检查;进出配电房应随时关好门，防止小动物进入引起的电气设备或系统发生故章。
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(十七)管道放散降压操作规程
1.参加放散的操作人员，必须熟悉和掌握作业方案，服从统一指挥。 2.放散时采用橡胶胶管。
3.放散管需连接牢固，不得出现摆动现象。
4.在放散时，操作人员要缓慢开启放散阀门，将天然气管道内的压力控制在所需范围内。
5.放散时要注意周围环境，禁止闲人靠近，禁止在燃气污染区内出现任何火种。
6.放散时检查周围环境是否安全，检查是否有易燃易爆物品存放，周围消防设施是否完好有效，人员疏散通道是否安全可行。
7.放散人员应站在放散管上风向。
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(十八)阀门操作规程
1.开关前，检查外观是否完好。
2.开启过程中注意阀盖及填料压盖是否有泄漏，如有卡阻现象无法打开时，不得强使外力。
3.关闭过程中注意阀盖及填料压盖是否有泄露，如有卡阻现象关不住时，不得强使外力。
4.阀门体应有外力支撑。
5.在安装填料时，若使用石墨环填料，其切口必须对齐，若使用石棉绳做填料，必须按照阀杆的周长分段截取石棉绳，截取处必须为45度角，填充时切口对齐。
6.每季度对阀门螺杆和丝口处加黄油。
7.若阀井内的阀门有泄露，需更换阀门时，需按照井下操作规程执行。
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颁 布 令
为了确保现场安全生产，消除事故隐患，杜绝事故发生，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格执行各工序工种、机械设备的操作规程，加强现场的安全控制,并最终实现安全生产目标。乌鲁木齐盛大伟业商贸有限责任公司加油加气站的安全操作规程汇编按照AQ 3010-2007加油站作业安全规范，结合本站的实际，编制了《安全操作规程汇编》。《安全操作规程汇编》是乌鲁木齐盛大伟业商贸有限责任公司加油加气站安全管理的纲领性文件，本站所有员工都必须遵守这些规定。《安全操作规程汇编》作为乌鲁木齐盛大伟业商贸有限责任公司加油加气站管理标准，现予以发布。
乌鲁木齐盛大伟业商贸有限责任公司加油加气站企业标准《安全操作规程汇编》自二0一三年一月八日起发布，并从发布之日起在本站内实施。
负责人： 2013年 1月8日
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