制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《物流部规章制度范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：物流部规章制度范文
物流部规章制度及员工奖惩制度
物流部规章制度及员工奖惩制度
为进一步明确本公司危险品驾驶员、危险品押运员的工作职责，规范公司危险品运输及装卸工作，杜绝事故隐患。根据危险品驾驶员、危险品押运员所从事工作的特殊性，经公司研究决定，对原有的相关制度和规定作出重新修订，特订立本制度。 一.总则
1.公司危险品驾驶员、危险品押运员必须时刻牢记安全意识，遵守公司制定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚。
2.危险品驾驶员必须严格遵照《危险品驾驶员岗位说明书》中的要求履行相关的职责。
3.危险品押运员必须严格遵照《危险品押运员岗位说明书》中的要求履行相关的职责。
4.公司危险品驾驶员、危险品押运员必须服从物流部的工作安排，如有不服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者(全年累计发生3起以上者)，即予辞退。
5.公司危险品驾驶员、危险品押运员是公司对外的窗口，在外代表公司形象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户单位必须遵守客户单位的相关制度及服从客户单位的装卸货安排，对客户单位的安排如有不同意见应当及时向公司物流部门反映，严禁与客户单位发生直接争执，若出现与客户单位发生直接争执的，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者(全年累计发生3起以上者)，即予辞退。
6.公司危险品驾驶员、危险品押运员在工作期间必须穿戴好相关的劳动用品，带好签字笔，并保持电话畅通以备公司随时联络，所有工作必须按照相关的操作规程进行操作。有违反本条者，每发现一次扣罚10元。
二.危险品装车
1.危险品押运员在装车时，必须严格按照公司相关的安全防护制度做好自身的安全防护，如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚10元。屡教不改者，将予以辞退。
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2.危险品押运员在装货时必须严格按照相关的安全操作规程进行操作，严禁违章作业。如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚20元。屡教不改者，将予以辞退。
3.危险品押运员在装车时，必须严格核对好送货单上物品的品名、数量、商标，若出现装错货或检查不周的，每出现一次，扣罚相关责任人20元。 4.危险品押运员在装车时，应当检查货物的整体情况，特别应当检查包装桶盖及桶身是否完好以及清洁度，若因危险品押运员的仔细检查而避免货物出现错漏的，每发现一次，视情节奖励相关责任人20元。
5.危险品押运员在装车完毕后，必须对所装货物及车辆栏板进行行车前安全检查，确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、渗漏、跌落、分离等情况。如有违反本条内容而导致出现车载物料或设备发生损坏的，相关责任押运员将负责赔偿由此造成的公司损失。
6.需要领用随车卸货装备出车的，危险品押运员应当向物流部办理相关申领装备手续，并同时检查所领用装备是否完好。未经前述手续而随意挪用装备的，每发生一起罚款当事危险品押运员10元。任何未经正常领用手续而出现设备损坏的，当事危险品押运员负责全额赔偿所需修理费用。 7.因危险品押运员遗忘领用随车卸货装备出车，而导致公司造成损失的，该损失由责任押运员承担。
三.危险品运输
1.危险品驾驶员出车前应当仔细检查车辆状况以及点检随车设备，发现问题及时上报物流部，以防止在运输途中车辆出现故障，或者出现小故障因没有工具设备而现场无法维修的情况。
2.危险品驾驶员必须严格遵照国家的相关法律法规的要求安全行驶车辆，严禁违章行车。所有因危险品驾驶员违章行车而导致的罚款，均由驾驶员本人承担。
3.若在运输途中发生公司危险品驾驶员负主要及全部责任的交通事故(以交巡警事故认定书为准)，相关责任驾驶员罚款100元。事故导致的损失保险公司不能足额理赔，致使公司出现损失的，对此，相关责任驾驶员承担公司损失的50%。危险品驾驶员全年累计出现本条过错1次的，全年安
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全奖扣50%，出现2次以上的(含2次)，取消全年安全奖。
4.危险品驾驶员除特殊情况外，应当遵从物流部制定的运输线路指令行车，并认真如实地填写车辆日报表，努力降低油耗，提高运输效率。特殊情况不能按照线路指令行车的，应当事先或事后向物流部领导作出说明，如有违者，每发生一起罚款当事驾驶员20元。
5.在运输途中危险品驾驶员及押运员全程禁止吸烟。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以100元的处罚。
四.危险品卸货
1.车辆到达目的地后，跟车危险品押运员应当负责与客户进行联系，沟通卸货事宜，并负责办理有关进厂手续。
2.危险品驾驶员应当严格按照客户单位的有关规定，小心驾驶车辆。因驾驶员违规操作，导致车辆在客户单位出现安全事故的，扣罚相关驾驶员100元。因事故导致公司出现损失的，相关驾驶员个人承担公司损失的50%。 3.卸货工作原则上由跟车危险品押运员负责处理，驾驶员在精力允许、自身安全有保证的前提下，可适当地对押运员的工作进行协助。
4.危险品押运员在卸货时必须严格按照公司相关的安全防护制度做好自身的安全防护，如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚10元。屡教不改者，将予以辞退。
5.危险品押运员在卸货时必须严格按照相关的安全操作规程进行操作，严禁违章作业。如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚20元。屡教不改者，将予以辞退。
6.因违章作业所遭致的客户投诉处罚，由责任人承担所处罚金额的50%。 7.危险品押运员需使用泵管进行卸货的，应当严格按照相应操作说明书进行操作，特别应当区分各类酸、碱及其它专用泵，并且杜绝空转。若经相关部门查实，确因危险品押运员违章操作而导致泵体损坏的，责任押运员扣罚100元。
8.危险品押运员在卸货完毕后，必须准确无误地把客户已经签收的送货单带回公司，如有送货发票的，也应准确无误地交到客户手中。危险品押运员若出现过错的，每出现一次扣罚20元。若因此导致公司出现损失的，当
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事押运员承担公司损失的50%。
9.若有退货的，危险品押运员必须向客户了解退货原因，并及时向公司物流部报告，听从物流部的安排与客户进行协调有关手续。 10. 若有回收包装桶带回的，危险品押运员必须检查及清点包装桶的容量、数量并与客户确认后，再在单据上记录相关信息及签上押运员的姓名并带回公司。
五.车辆回厂
1.车辆回厂后，危险品驾驶员应当向物流部主管反映车辆有无异常情况，以免耽误下次出车。
2.车辆回厂后，危险品驾驶员应当在1小时内对车辆进行清洗并作清洗记录，以免车辆遭到腐蚀。违反本条的，每发现一次，对责任驾驶员处以10元的处罚。
3.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内对所使用过的泵管进行清洗并向物流部缴回，完成缴回手续后按照物流部的要求放回至指定地点。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以20元的处罚。
4.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内将客户已经签收的送货单送交物流部。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以10元的处罚。 5.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内将退货产品与仓库办理有关退货手续。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以20元的处罚。 6.车辆回厂后，危险品押运员应当及时将回收包装桶及相关单据交与物流部统计处，并陪同统计进行复核确认。如统计已下班可在第二天早上复核确认。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以10元的处罚。
六.车辆维修及保养
1.物流部实行专人专车的管理模式，每位危险品驾驶员要爱护配属给自己的车辆，并且对该车辆负有日常维护及保养的责任。物流部负责制定每台车的维修及保养计划表，由对应驾驶员负责具体实施。物流部对此进行抽查考核。发现驾驶员未能真正履行保养责任，每发现一次，对责任驾驶员处以50元的处罚。
2.物流部未制定车辆维修及保养计划的，每发现一次，对物流部主管处以
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100元的处罚。
3.公司对所有车辆采取定点维修的管理模式，非经物流部同意，驾驶员不得在其它非定点的维修厂维修车辆，否则维修费用不予报销。
4.公司危险品驾驶员对所配属车辆的相关证件、危牌、顶灯、安全设备以及标识标牌等随车必备的物件负有保管及维修责任。遗失或掉落前述物件所造成的损失由责任驾驶员全额赔偿。
七.包装桶回收
1.危险品驾驶员及押运员均有义务回收公司包装桶，但以危险品押运员为主责。
2.对于包装桶的回收工作，物流部应当与业务部门密切协调与配合，共同做好这项工作。
3.对于包装桶的回收数据，物流部应当在每月底将此数据上报给业务部。违反本条的，每发现一次，对物流部统计处以20元的处罚。
4.严禁物流部员工涉及、参与私自买卖包装桶，不论该被买卖的包装桶是否属于本公司。一经查实有物流部员工涉及此行为的，即予辞退。
八.泵管管理
1.泵管摆放要规范，分类标识要清晰，设备状况要明示。违反本条的，每发现一次，对物流部泵管负责人处以10元的处罚。
2.物流部必须对所使用的泵管进行定期检查，发现问题及时送设备处维修，并建立维修保养台帐以备查。违反本条的，每发现一次，对物流部主管处以30元的处罚。
3.物流部必须建立健全泵管领用制度，领用人必须在领用表上签名以确认领用，物流部泵管负责人必须与领用人当面进行泵管交接手续。同样，领用人缴回泵管时，也必须在领用表上签名缴回，同时物流部泵管负责人也必须与领用人当面进行泵管交接手续。物流部泵管负责人违反本条的，每发现一次，处以30元的处罚。
4. 泵管使用人在缴回泵管时，如发现泵管有异常情况的，应及时向物流部反馈，以便即刻安排检查维修工作，不致耽误下次使用。
九.备用金管理
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1.驾驶员的备用金每月限额为400元。
2.驾驶员的各种费用报销以三个工作日为限，经物流部主管审批，财务核对，总经理签字后生效。过期视为自动放弃。
十.其它奖惩条款请参见《员工手册》。
十一. 本制度自公布之日起正式实施。所有之前公布的与本制度内容相抵触的文件同时废止。
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第二篇：物流部规章制度及员工奖惩制度
搬运吊装 http:// 物流部规章制度及员工奖惩制度
为进一步明确本公司危险品驾驶员、危险品押运员的工作职责，规范公司危险品运输及装卸工作，杜绝事故隐患。根据危险品驾驶员、危险品押运员所从事工作的特殊性，经公司研究决定，对原有的相关制度和规定作出重新修订，特订立本制度。 一.总则
1.公司危险品驾驶员、危险品押运员必须时刻牢记安全意识，遵守公司制定的各项规章制度。如有违反，按照相关制度进行处罚。
2.危险品驾驶员必须严格遵照《危险品驾驶员岗位说明书》中的要求履行相关的职责。
3.危险品押运员必须严格遵照《危险品押运员岗位说明书》中的要求履行相关的职责。
4.公司危险品驾驶员、危险品押运员必须服从物流部的工作安排，如有不服从工作安排，经教育仍不改正者，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者(全年累计发生3起以上者)，即予辞退。
5.公司危险品驾驶员、危险品押运员是公司对外的窗口，在外代表公司形象，必须时刻注重自身的形象及言谈举止。在客户单位必须遵守客户单位的相关制度及服从客户单位的装卸货安排，对客户单位的安排如有不同意见应当及时向公司物流部门反映，严禁与客户单位发生直接争执，若出现与客户单位发生直接争执的，每出现一次扣罚100元并严重警告，屡教不改者(全年累计发生3起以上者)，即予辞退。
6.公司危险品驾驶员、危险品押运员在工作期间必须穿戴好相关的劳动用品，带好签字笔，并保持电话畅通以备公司随时联络，所有工作必须按照相关的操作规程进行操作。有违反本条者，每发现一次扣罚10元。 二.危险品装车
1.危险品押运员在装车时，必须严格按照公司相关的安全防护制度做好自身的安全防护，如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚10元。屡教不改者，将予以辞退。
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搬运吊装 http:// 2.危险品押运员在装货时必须严格按照相关的安全操作规程进行操作，严禁违章作业。如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚20元。屡教不改者，将予以辞退。
3.危险品押运员在装车时，必须严格核对好送货单上物品的品名、数量、商标，若出现装错货或检查不周的，每出现一次，扣罚相关责任人20元。 4.危险品押运员在装车时，应当检查货物的整体情况，特别应当检查包装桶盖及桶身是否完好以及清洁度，若因危险品押运员的仔细检查而避免货物出现错漏的，每发现一次，视情节奖励相关责任人20元。
5.危险品押运员在装车完毕后，必须对所装货物及车辆栏板进行行车前安全检查，确保货物在运输途中不致出现晃动、倾侧、渗漏、跌落、分离等情况。如有违反本条内容而导致出现车载物料或设备发生损坏的，相关责任押运员将负责赔偿由此造成的公司损失。
6.需要领用随车卸货装备出车的，危险品押运员应当向物流部办理相关申领装备手续，并同时检查所领用装备是否完好。未经前述手续而随意挪用装备的，每发生一起罚款当事危险品押运员10元。任何未经正常领用手续而出现设备损坏的，当事危险品押运员负责全额赔偿所需修理费用。 7.因危险品押运员遗忘领用随车卸货装备出车，而导致公司造成损失的，该损失由责任押运员承担。 三.危险品运输
1.危险品驾驶员出车前应当仔细检查车辆状况以及点检随车设备，发现问题及时上报物流部，以防止在运输途中车辆出现故障，或者出现小故障因没有工具设备而现场无法维修的情况。
2.危险品驾驶员必须严格遵照国家的相关法律法规的要求安全行驶车辆，严禁违章行车。所有因危险品驾驶员违章行车而导致的罚款，均由驾驶员本人承担。
3.若在运输途中发生公司危险品驾驶员负主要及全部责任的交通事故(以交巡警事故认定书为准)，相关责任驾驶员罚款100元。事故导致的损失保险公司不能足额理赔，致使公司出现损失的，对此，相关责任驾驶员承担公司损失的50%。危险品驾驶员全年累计出现本条过错1次的，全年安
第2页(共6页)
搬运吊装 http:// 全奖扣50%，出现2次以上的(含2次)，取消全年安全奖。
4.危险品驾驶员除特殊情况外，应当遵从物流部制定的运输线路指令行车，并认真如实地填写车辆日报表，努力降低油耗，提高运输效率。特殊情况不能按照线路指令行车的，应当事先或事后向物流部领导作出说明，如有违者，每发生一起罚款当事驾驶员20元。
5.在运输途中危险品驾驶员及押运员全程禁止吸烟。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以100元的处罚。 四.危险品卸货
1.车辆到达目的地后，跟车危险品押运员应当负责与客户进行联系，沟通卸货事宜，并负责办理有关进厂手续。
2.危险品驾驶员应当严格按照客户单位的有关规定，小心驾驶车辆。因驾驶员违规操作，导致车辆在客户单位出现安全事故的，扣罚相关驾驶员100元。因事故导致公司出现损失的，相关驾驶员个人承担公司损失的50%。 3.卸货工作原则上由跟车危险品押运员负责处理，驾驶员在精力允许、自身安全有保证的前提下，可适当地对押运员的工作进行协助。
4.危险品押运员在卸货时必须严格按照公司相关的安全防护制度做好自身的安全防护，如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚10元。屡教不改者，将予以辞退。
5.危险品押运员在卸货时必须严格按照相关的安全操作规程进行操作，严禁违章作业。如有违反经教育仍不改正者，每出现一次扣罚20元。屡教不改者，将予以辞退。
6.因违章作业所遭致的客户投诉处罚，由责任人承担所处罚金额的50%。 7.危险品押运员需使用泵管进行卸货的，应当严格按照相应操作说明书进行操作，特别应当区分各类酸、碱及其它专用泵，并且杜绝空转。若经相关部门查实，确因危险品押运员违章操作而导致泵体损坏的，责任押运员扣罚100元。
8.危险品押运员在卸货完毕后，必须准确无误地把客户已经签收的送货单带回公司，如有送货发票的，也应准确无误地交到客户手中。危险品押运员若出现过错的，每出现一次扣罚20元。若因此导致公司出现损失的，当
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搬运吊装 http:// 事押运员承担公司损失的50%。
9.若有退货的，危险品押运员必须向客户了解退货原因，并及时向公司物流部报告，听从物流部的安排与客户进行协调有关手续。 10. 若有回收包装桶带回的，危险品押运员必须检查及清点包装桶的容量、数量并与客户确认后，再在单据上记录相关信息及签上押运员的姓名并带回公司。 五.车辆回厂
1.车辆回厂后，危险品驾驶员应当向物流部主管反映车辆有无异常情况，以免耽误下次出车。
2.车辆回厂后，危险品驾驶员应当在1小时内对车辆进行清洗并作清洗记录，以免车辆遭到腐蚀。违反本条的，每发现一次，对责任驾驶员处以10元的处罚。
3.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内对所使用过的泵管进行清洗并向物流部缴回，完成缴回手续后按照物流部的要求放回至指定地点。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以20元的处罚。
4.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内将客户已经签收的送货单送交物流部。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以10元的处罚。 5.车辆回厂后，危险品押运员应当在1小时内将退货产品与仓库办理有关退货手续。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以20元的处罚。 6.车辆回厂后，危险品押运员应当及时将回收包装桶及相关单据交与物流部统计处，并陪同统计进行复核确认。如统计已下班可在第二天早上复核确认。违反本条的，每发现一次，对责任押运员处以10元的处罚。 六.车辆维修及保养
1.物流部实行专人专车的管理模式，每位危险品驾驶员要爱护配属给自己的车辆，并且对该车辆负有日常维护及保养的责任。物流部负责制定每台车的维修及保养计划表，由对应驾驶员负责具体实施。物流部对此进行抽查考核。发现驾驶员未能真正履行保养责任，每发现一次，对责任驾驶员处以50元的处罚。
2.物流部未制定车辆维修及保养计划的，每发现一次，对物流部主管处以
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搬运吊装 http:// 100元的处罚。
3.公司对所有车辆采取定点维修的管理模式，非经物流部同意，驾驶员不得在其它非定点的维修厂维修车辆，否则维修费用不予报销。
4.公司危险品驾驶员对所配属车辆的相关证件、危牌、顶灯、安全设备以及标识标牌等随车必备的物件负有保管及维修责任。遗失或掉落前述物件所造成的损失由责任驾驶员全额赔偿。 七.包装桶回收
1.危险品驾驶员及押运员均有义务回收公司包装桶，但以危险品押运员为主责。
2.对于包装桶的回收工作，物流部应当与业务部门密切协调与配合，共同做好这项工作。
3.对于包装桶的回收数据，物流部应当在每月底将此数据上报给业务部。违反本条的，每发现一次，对物流部统计处以20元的处罚。
4.严禁物流部员工涉及、参与私自买卖包装桶，不论该被买卖的包装桶是否属于本公司。一经查实有物流部员工涉及此行为的，即予辞退。 八.泵管管理
1.泵管摆放要规范，分类标识要清晰，设备状况要明示。违反本条的，每发现一次，对物流部泵管负责人处以10元的处罚。
2.物流部必须对所使用的泵管进行定期检查，发现问题及时送设备处维修，并建立维修保养台帐以备查。违反本条的，每发现一次，对物流部主管处以30元的处罚。
3.物流部必须建立健全泵管领用制度，领用人必须在领用表上签名以确认领用，物流部泵管负责人必须与领用人当面进行泵管交接手续。同样，领用人缴回泵管时，也必须在领用表上签名缴回，同时物流部泵管负责人也必须与领用人当面进行泵管交接手续。物流部泵管负责人违反本条的，每发现一次，处以30元的处罚。
4. 泵管使用人在缴回泵管时，如发现泵管有异常情况的，应及时向物流部反馈，以便即刻安排检查维修工作，不致耽误下次使用。 九.备用金管理
第5页(共6页)
搬运吊装 http:// 1.驾驶员的备用金每月限额为400元。
2.驾驶员的各种费用报销以三个工作日为限，经物流部主管审批，财务核对，总经理签字后生效。过期视为自动放弃。 十.其它奖惩条款请参见《员工手册》。
十一. 本制度自公布之日起正式实施。所有之前公布的与本制度内容相抵触的文件同时废止。
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第三篇：物流部周例会制度
北京XXXXX有限公司 《物流部周例会制度》
物流部周例会制度
一、目的
1. 检查、掌握物流部日常管理、工作执行情况，规范各库房管理，促进上下的沟通与合作。 2. 提高物流部执行工作目标的效率，追踪各库房工作进度。 3. 集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。
4. 协调各库房的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。
二、会议程序
1. 会议组织：物流部。
2. 会议主持人：物流部经理及各库房主管。
3. 会议参加人：物流部经理、各库房主管和部门骨干。 4. 列席人员：视事实需要，可让其他有关人员出席。
5. 会议时间：时间为每周二上午9：00，特殊原因需要延期召开、停开及另时增加会议的由物流部经理提前通知。 6. 会议地点：三楼会议室
三、 会议内容：
1. 主持人对上一周的重点工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划(上周例会决定事项)的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案(如未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法)，对本周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，传达、解释公司的最新政策、文件和要求，对部门工作及部门人员进行点评;
2. 各库房主管汇报上一周主要的工作内容、原定计划的执行及完成情况，在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案(如，未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法)，按照工作要求和指标，根据自己的实际对本周工作计划进行阐述;
3. 对上一周来发生的重点、难点、热点问题进行探讨(如，客户提出的问题，库房实际存在的问题等)形成共识，对本周工作存在的困难进行研究，找出解决方案;
BEIJINGXXXXXXX CO.LTD
TEL：010-XXXXXXXX
FAX：010-XXXXXXXXX
北京XXXXX有限公司 《物流部周例会制度》
4. 每人根据一周工作实际提出一项以上合理化建议，以改进部门工作，提出有利于库房管理和正常运行的方法和意见。
四、会议要求
1. 与会者要提前5分钟到达会场，做好会议准备。
2. 与会人员认真做好会议记录，会后部门领导根据会议决议进行工作落实、工作核查，保证事事有落实，事事有反馈。
3. 会议主要解决日常工作中出现的问题和需要共同配合协调事项，禁止提与工作无关的话题。 4. 与会者要在会议签到表上签字。没有特殊情况不得缺席，不得迟到、早退。因特殊情况主持人不能参加例会，要提前指定主持人;其他人员不能参加例会者，应当事先请假，并提前将一周的工作情况(工作总结、工作计划)以书面的形式交给主持人。
5. 例会期间，不得接听电话，与会者一律将手机调制振动或无声状态;如事情紧急可向主持人请假到会议室外面接听电话。
6. 会议记录是部门工作实际状况的轨迹，各部门要妥善保管和注意保密。
五、附则
本制度解释权归物流部，本制度自批准之日起施行。
附件：《周例会会议纪要》
《纠正与预防措施报告表》
北京XXXXX有限公司
二○一五年十一月二十八日
BEIJINGXXXXXXX CO.LTD
TEL：010-XXXXXXXX
FAX：010-XXXXXXXXX
第四篇：物流部员工管理制度
作息时间
4月1日—10月31日：8:00
11月1日—3月31日：8:30
一、出勤
1、日常：
按公司规定：迟到、早退各罚款20元，旷工罚款50元(无请假条或请假条未批准休假的以旷工论处)。
2、例会：
按公司规定：迟到、早退各罚款20元(如现场交罚金则罚款10元)，请假罚款10元，缺席罚款50元，会场玩手机、讨论与会议议题无关之事、手机未调成静音而手机响、在会场接听电话、不爱护会场清洁均罚款5元。
3、请假
1、每月每人有4天的休假，休假要提前一天填写请假条并得到部门主管的批准，必须在休假前一天的16:30以后离开工作岗位，在休假结束第二天的早上8:30以前到达工作岗位,如果迟到罚20元，在10点以后按旷工处理，罚款50元。
2、请假必须提前一天写请假条并得到部门主管的批准后方可请假，如有特殊突发情况，应电话向部门主管申请请假并得到批准，上班后应补齐请假手续。
二、礼仪
1、着装：
不准在上班时间穿拖鞋、太裸露服装、头发凌乱或染成彩色、面容不整洁、不修边幅、衣服不整洁。
2、语言：
不准同事之间不称呼其职务或名字而用“你”、“他/她”代替、或给其取绰号;说脏话、粗话;说不利于同事间团结的话;说有损公司利益的话。
3、日常行为习惯：
不准在进公司其他部门办公室不敲门、大声喧哗、用公司电话长时间拨打私人电话、坐姿不文明、不爱护清洁卫生;借用公司其他部门的物品如公司有要求须履行相关手续的必须完善相关手续，并在物品使用后及时归还;爱护公司公共财物设施。
三、工作质量
1、安全：
(1)、车辆的日常维护
a、要求专人专车管理，尽量不要交叉使用车辆;做好车辆日常的保养、维护，行车前检查燃油、机油、冷却水等是否够量，轮胎是否完好、无损伤;常用的车辆维修工具是否齐全，相关证件是否完备。车辆开回库房后将车辆停在规定的地方，严禁乱停乱放;关好车辆门窗。否则罚款每次20元。
b、原则上每次加注燃油必须将油箱加满，如未加满，罚款50元;在月底必须将燃油加满，以便核算。油票上必须填写里程表公里数，否则，罚款20元。
(2)、文明行车
不准生病或疲劳时驾驶车辆。严禁酒后驾车，如有发现一次罚款1000元;如因驾驶员个人原因违章产生的费用和责任由自己承担;不熟悉路线的情况下，要多问，在不违章的前提下尽量走捷径，节约时间和运输成本;根据车辆大小合理安排配送。
(3)、卫生
注意车辆内外的清洁卫生，尤其是驾驶室的卫生，发现不清洁，每一次罚款20元。每月公司发放50元洗车费用。
(4)、车辆管理
车辆的相关手续(包含保险卡、行驶证等)由各自驾驶员自行保管，如有遗失，由当事人自行进行补办和承担因此产生的一切费用;各自负责车辆的年审;车辆如需维修必须到公司指定维修服务站进行维修，并取得部门主管的同意，否则将自行承担维修费用。
2、送货及时性：
不准无故拖延送货时间(除因交通堵塞或车辆机械故障外)，如因个人原因造成送货不及时，应承担相关责任;货送到回来后应及时向物流部负责人报到。
3、服务质量：
对待客户态度要热情大方，告知客户的相关产品搬运、堆放、保存;要耐心的回答客户的疑问;给客户留下好的印象;不准与客户发生争执、争吵，甚至殴打。
4、送货单据、行车数据以及收取的货款交接的准确性与及时性：
送货单据、《车辆运营表》以及收取的货款在无特殊原因情况下超过1个工作日上交的一次罚款20元;上交的送货单据应有客户履行的签字手续;收取的货款丢失的不论金额大小应赔偿所丢失的金额;自行负责，送货单据丢失一张罚款20元，并追究其责任;《车辆运营表》的数据填写存在明显不真实情况的一次罚款50元，并写检讨书;涂改《车辆运营表》填写的数据一次罚款10元，如当月《车辆运营表》填写的数据工整、准确、清晰、无涂改则奖励20元。
5、安全知识学习：
部门将根据具体情况不定期组织送货员学习安全知识，如无特殊原因不准请假。
6、安全、责任奖
按公司规定：每月设立安全奖和责任奖，原则上只奖不惩，各奖200元。
安全奖：
(1)、当月无大小安全事故;
(2)、车辆在行驶过程中无爆胎情况发生;
(3)、在出车之前应检查车况，消除安全隐患;
(4)、文明行车，安全往返。
责任奖：
(1)、货物出库之前请点清楚，所载货物的类别、数量与库管开具的票据内容一致，并及时送达指定地点;
(2)、热情对待客户，货物送达后协助客户清点核对货物类别及数量，耐心回答和解释客户提出的问题;
(3)、送货员到货运部发货时，要注意发货价格是否合理，站在客户立场进行处理;如有客户投诉并得到证实，取消评比资格;
(4)、相关货款、单据及时上交相关部门，及时准确的记录好《汽车运营表》。
评比原则：月末由总经办、统计部、仓储部、物流部进行投票评比，采取一票否决制。
四、技能、技巧
1、同事之间应互相交流操作技能、技巧，共同提高;虚心接受别人的意见或者建议，不断提高自身的职业技能和素养。
2、部门不定时进行操作技能的培训和业务知识的培训，在客户面前展现一个高水平、够专业的个人形象和企业形象。
五、例会
除公司例会外，部门在一个月内开两次例会，时间于15号及30号。部门所有员工必须参加(因工作原因无法参加除外)。例会时间将视情况而定，如有其他会议，将另行通知。
以上制度中的罚金将全部作为部门基金。
四川洪成玻纤物流部
2012年-2月-11日
第五篇：公司物流部规章制度(共4篇)
篇一：物流部门工作制度 物流部门工作制度
第一条 物流部门的目标
服从公司总体战略目标下，协调销售，采购等其他部门的基础上，为以最快的速度、最好的服务和最低的成本，最大的利润，进行物流运输、仓储服务，最大限度的满足客户的需求。
第二条 仓储管理
1、仓库根据本公司产品的生产制造情况分为原料库、半成品库、产成品库，根据不同库存物的性质，安排仓库。
2、电子产品对湿度很敏感，仓库需要严格控制湿度和保持干燥。
3、对搬运工具实施定制管理。
4、仓库管理人员应将仓库储存区域与物料架分布情况绘制平面图并置于仓库明显之处。
5、料架按区域号——仓库号——楼层号——楼号的原则编号。
6、储存区按位号——层号——架号——排号的原则编号。
7、电脑记账人员应将储位号录入电脑，并列印出物流成品的储位资料，以使直接查找物流。
8、经核点后的物料，仓管员应视其情况存放，并办理相关手续。
9、领用物资时应由领用人填写《领料单》，经本部门主管批准后，方可到仓库领料。成品发货时，必须凭审核无误的《发货单》发货。
10、物资入库或发放后，仓管员应及时登记物卡，电脑输单员应及时登录电脑。
11、登记物卡时做到字迹清晰、内容完整，并坚持日清日结，凭单记账，不跨月记账。
12、电脑输单员每周应列印物资收发结存表，并与仓库管理员所记的物卡核对。
13、仓管员应随时搞好仓库的清洁卫生，注意通风状况，检查物资的堆放情况和室内外的安全情况，发现隐患或异常现象应立即报告。
14、仓库管理员应对仓库的储备情况熟悉掌握。如有储备不足或超储积压现象发生，及时报告。
15、要及时将需要退给供方的不合格品退回。
16、要按时上报各类呆废物资，并按规定处理。
17、仓管员要定期盘点，并编列盘点报表。
18、定期查看库存，以及保持仓库的清洁。
19、要按时上交各类报表，并保存好各类凭证和相关资料。
20、每个月末仓库主管应对仓库工作进行考评，不断发现问题和解决问题。
第三条 运输管理
一、运输负责制
(1) 货物由货源至仓库的运输，由物流部主管负责。
(2) 货物在仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。
(3) 仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。
(4) 货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及
运输途是货物损失。特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。
二、运输方式的选择
三、 货运车辆与司机的公司制度和奖罚制度
(1)车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。
(2)车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚500元，造成后果由司机本人承担。
(3)车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。
(4)严格按照交通运输条例进行行车，违反交通规则超过3次，根据具体情况予以处罚，严重者撤职。
第四条 第三方物流公司的选择
1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
2、费用比较合理和低廉。
3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。
4、货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。
5、正确填制提单与货票等运输凭证。
第五条 物流成本管理
1、做好各种定额工作，要求完整、齐全，达到先进水平。
2、制定物流计划价格，力求合理、稳定。一般在一年内不变，但每年要结合实际情况调价一次，减少价差。
3、整理原始记录，做好统计工作，要求凭证完备，数据准确，报表及时。
4、配备好计量装置和流量仪表，要求计量科学，数字准确，计费合理。
5、建立物流财产物资管理制度，要求收发有凭证，仓库有记录，出厂有控制，盘存有制度，保证帐实相符。
第五条 货物搬运管理
1、尽量减少搬运次数。
2、尽量使用搬运工具。
3、确保人身和物资安全。
4、对不同物资采用不同的搬运方式。
5、搬运前，安全管理部门应根据装卸物品的性质和环境，制定安全防护措施，向作业部门下达《安全注意事项通知书》，在安全措施没有落实的情况下，不得安排生产。
6、物资的种类和标识不能因搬运而混乱不清。
7、严格禁止包装破漏的货物装船、装车，发货部门要认真把关。
8、化学性质、防护或灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得违反装配限制混合装运。
第七条 存货管理
1、仓管人员必须严格检查进仓物料的规格、质量和数量。发现与发票数量不符，以及规格、质量不符合使用部门要求的，应拒绝进仓，并立即向采购部递交物品验收质量报告。
2、经办理验收手续进仓的物料，必须填制《商品、物流进仓验收单》，仓库据以记账，并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格，办理进仓手续后，所发生的物料短缺、变质、变形、霉烂等问题，均由仓库负责。
3、各部门领用物料必须填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，经使用部门经理签名，再交仓库主管批准，方能领料。
4、物料出库，必须办理出库手续，填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，并验明物料的规格、数量，经仓库主管签署、审批发货。仓库应及时记账并送财务部一份。
5、仓管人员对各项物料设立“物流购、领、存货卡”。凡购入、领用物料，应同时作相应的记录，及时反映物资的增减变化，做到帐、物、卡三相符。
6、仓管人员应定期盘点库存物资，发现升溢或者损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制《商品、物料盘盈、盘亏报告表》，经领导批准，据以列帐，并报财务部一份。
7、为及时反映库存物资数额，仓管人员应定期填写《库存物资余额表》送交采购部、财务部各一份。
第八条 发货管理
1、物料部接到《发货通知单》时，经办人员应依产品规格及发货单编号顺序列档，内容不明确的留级反映到销售部确认。
2、物料部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
3、在交付货物之前，物料部应通知客户或者收货人。
4、成品交运时，物流部应依《发货通知单》开立《发货单》，由销售部开立发票，客户联发票核对无误后可交货给客户，存根交与财务部。
5、客户要求自运的，物料部应先同销售部确认。
6、成品装载后，承运人在《发运单》上签字确认。
7、物流部应在结关前将成品运抵指定的码头或者货柜场，以减少额外费用。
8、外销发票正联送销售部门收存，存根联与开剩的发票则汇总交与财务部。
9、物流部应将《发货单》的签收回联、《运费明细表》及发票存根，汇总交到会计部门整理付款。
10、物流部审核运费时，应检查开单出厂及客户签收等日期，是否有逾期送达或者违反合同规定，均依合同规定罚扣运费。
11、仓储人员收到领用人填写的《领用单》经审核无误后，依请领数量发货。
物流部门战略规划与目标(三年总战略) 1. 从管理角度进行物流部门发展
从管理角度去发展物流。把新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了物流部门的应变市场的能力。在公司不能从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流部门要挖掘的新的利润源泉。降低生产和销售成本、提高服务水平，使整个公司资源的合理配置与优化! 2. 企业物流战略规划原则
部门物流战略的研究制定、物流管理活动的组织开展、物流部门与其他部门的相互协调。
◆ 依托总体，协调发展 ◆ 长期规划，分段实施
◆ 面向未来，适度超前 ◆ 管理创新，服务制胜
◆ 一元规划，多元推进
3、 物流战略层：
确立物流对企业战略的协助作用，建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台，信息网络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理最初必须进行企业资源能力的分析，充分利用过去和现在的渠道、设施以及其他各种资源来完善公司的总体战略并以最少的成本和最快的方式建设两大平台和两大系统。
4、 物流经营层：通过顾客服务建立战略方向
顾客服务是制定物流战略的关键。要执行一项营销战略，必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动，而物流活动就是这些关键能力之一，可以被开发成核心战略。在某种程度上，企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上，它就具有难以重复再现的特色。
5、物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略
物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能，以及渠道中的哪些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断，因为体系一旦实施，常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整，渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。
企业物流设施的网络战略要解决的问题有：设施的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式(自营或向第三方外筹)等。网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。
6、物流职能层：物流战略职能部分，尤其是运输、仓储
对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑;仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等;
7、 物流执行层：日常的物流管理问题
支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容!
公司物流部第8年年度工作计划
由于新一届管理层接管公司，交接工作有一定的过渡期，经过公司深层次改革和重新整顿公司结构，公司以新的面貌和新的管理模式，力争在激励的竞争市场上，站立脚跟。为了进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。而本部门为了配合公司的发展，现制定新的一个年度的工作计划。
一、加强与外部部门协作，追求总体利益最大化。
作为公司管辖下的部门，不能闭关之搞好本部门的工作，根据二律背反原则，此消彼长，即使本部门能发挥最大的效益，但不代表整个公司的效益最大化，所以，与各部门协同，打 到总体利益最大化。
二、加强内部管理，减小物流费用。
物流成本的高低，直接影响生产成本，影响企业的发展乃至生存。为了控制物流成本，认真调控，合理分配使用资金，在最少的成本满足最大服务的基础下，分析自营还是外包，制定物流计划。
三、合理管理库存，提高资金的运行效率。
1、利用abc分类法和经济批量订货法管理库存
将库存物资按品种和占用资金的多少分为重要的a类，一般重要的b类和不重要的c类三个等级，针对不同等级分别进行管理和控制，其具体分类方法为：a类物资所占品种占用资金大;b类物资占用品种比a类物资多一些，占用的资金比a类物资。
利用固定订货批量模型，确定企业一次订货(外购或自制)的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。简化订货过程。
2、合理压缩库存
对仓库定期进行清理整顿工作。为防止仓库设置的重复出现，每个季度整顿一次。定期盘点库存，一年2次。
3、实行库存限额制。
在企业供应部门，我们也发现，采购部门为了图方便、图省事，以保证生产供应为名，大批量采购、贮备物资，物资库存普通在一个半月左右，少量物资贮备在两个月左右，极少数物资存在着长期备而不用的现象，造成库存资金的严重积压。为此，本公司将制定相关监管措施，规定要根据月度生产计划，包装材料和原辅材料的物资贮备，原则上不得超过半个月，凡采购物资超过规定库存定额者，一律视情节轻重给予过失处理。为保证文件的执行，公司还将定期组织企管、生产、经营、财务等部门，定期进行文件执行情况检查，发现问题，及时处理。
4、流程和环节管理
在仓储中，合理对产品进行的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动能提高装卸效率，减少商品的换装、流动环节，减少作业次数，采取机械化和自动化的仓储作业，降低仓储作业成本。
三、自营与外包相结合
为了提高公司的整体运作效率，降低物流成本，我部门将继续保证自身物流功能的最大发挥，同时由于第三方物流能够发挥规模效应，成本相对比较低，为了能过保持公司控制物流以保证不受突发事件影响，同时又降低物流成本，本部门决定在未来进行自营与外包相结合。
篇二：物流部规章制度及行为规范(草拟) 河北****有限公司
物流部规章制度及行为规范
根据坚决落实科学发展观的要求和坚持严管理、抓服务、创效益、求发展的总体工作思路，进一步建立稳定、高素质的员工团队，从而形成高效、富有活力的经营体系，经公司研究，制定了《河北****物流部规章制度及行为规范》。现予以下发，请严格遵照执行：
物流服务部员工考勤制度
一、出勤时间
公司实行每周六天工作制，员工正常上班时间为：
1、 5月1日—9月30日
上午：8：30--12：00 下午：14：00—17：30
2、 10月1日—次年4月30日
上午：8：30—12：00 下午13：30—17：00 自觉签到，凡每月无故不签到或迟到超过3次(含3次)经公司开会研究可予以辞退。
二、请假规定
1、员工请假两天以内(含两天)，由部门经理核准。
2、员工请假三天以上(含三天)五天以下(含五天)，由主管副总批准。
3、部门经理请假两天以内(含两天)由主管副总批准，请假三 天以上(含三天)报总经理批准。
4、病假、工伤假根据医疗机构出具的证明由个人或部门填报，行政财务部审核报总经理批准。
5、婚假须提前10个工作日申请，丧葬假即日申请，行政财务部审核、总经理核准后生效。
6、一个月内累计请事假1日、病假3日不扣发工资;超过1日或3日，按实际请假天数扣发工资;事假超过5日停发当月津贴、补贴及福利;一年中连续3个月事假累计超过5日，扣发当年年终资金。
7、国家法定假日按国家规定执行，公司安排员工休假。
8、特殊岗位员工，因工种不同、工作时间不确定而形成部分占用员工休息时间的，公司发放特殊岗位补助200-300元现金。
3、销假
请假到时间后，自动消假;如提前上班，需通知行政财务部销假。
物流服务部人员岗位职责
一、物流服务部职责：
1、负责物流业务市场的调研、开发工作。包括客户信息的搜集、接待、谈判、签约。
2、根据客户需求制定物流服务计划，并组织各岗位人员实施。
3、负责进园车辆的外观检查及货物的落地、分拣、装卸工作。
4、负责损坏、遗失货物的处理及赔偿工作。
5、负责配送车辆的评价、选择、管理及配送计划的制定和实施。
6、负责各类业务相关票据的开具、审核、存档、统计、对帐工作。
7、负责物流服务基础设施和工作环境的管理，确保物流服务工作正常运转。
8、负责与业务客户的日常沟通、回访和维护，不断提升物流服务水平和质量，确保客户满意。
9、负责到站货物的提、送业务的通知及办理工作。确保货物安全、快捷的到达客户手中。
10、负责收货业务的办理、货物检验工作。
11、配合财务部门的收、支款工作及与其它相关部门的衔接。
12、确保各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。
13、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。
14、完成领导交办的其它工作。
二、物流服务部经理
1、全面负责物流业务，确保物流体系的正常运作。
2、负责审批物流配送计划。
3、负责监督物流服务所需基础设施和工作环境的管理，确保满足服务需求。
4、确保各类服务作业流程得到正确执行。
5、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行作业。
6、控制物流业务成本以符合公司目标。
7、协调物流供应商保障货物及时送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
8、负责部门的安全事故，杜绝人为事故，把一般事故率降到最低。
9、安排、组织并调动整个团队实现公司下达的目标和任务。
10、确保物流服务部各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。
11、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。
12、对本部门员工的提职、转岗、辞退等事宜，提出合理化建议。
13、完成领导交办的其他工作。
三、场站管理室(主任)
1、组织、指导有关货物的现场装卸分拣、以及配送。
2、评价及选择最佳送货路线及方式。
3、检查丢失及损坏情况，并及时进行处理。
4、评价送货员服务质量、及时性。
5、提出运输工具及方法的建议。
6、工作相关事宜及时向部门经理汇报、沟通。
7、及时与业务室沟通，保障业务室对客户服务承诺的落实。
8、熟悉园区货物摆放位置，确保货物在我园区内不错乱、不破损、不遗失。
9、制定并实施各工种管理方法，分析利、弊，汇总效果。
10、完成领导交办的其他工作。
四、场站管理室(装卸工)
1、负责进出站货物的装卸、搬运、码放、分拣工作。
2、负责叉车的使用及维护工作。
3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作。
4、完成领导交办的其它工作。
五、场站管理室(分拣员)
1、负责货物的分拣工作。
2、负责对装卸工在装卸及分拣工作中的监督与指导工作。
3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作的把关。
4、完成领导交办的其它工作。
六、场站管理室(调度员)
1、负责外包配送车辆的信息搜集、优劣评价、车辆选择及合同存档工作。
2、负责配送车辆的调配及日常管理工作。
3、督促配送司机做好车辆的日常维护和安全检查工作，保障配送工作顺利进行。
4、确保配送工作实施的合理化、科学化、利润最大化。
5、确保配送货物装车数量、货物名称及目的地无误差，核实运单填写内容。
6、随时掌握市场配送价格的涨跌情况，并与配送司机议价、定价，降低配送成本，优质完成货物配送任务。
7、完成领导交办的其它工作。
七、物流业务室(主任)
1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行工作指令。
2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责。
3、做好与场站管理室的沟通与协调，确保物流服务质量，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
4、负责市场预测和调研，根据市场需求为公司及时调整经营策略，提供依据，不断拓宽业务渠道，提高公司物流业务在市场上的占有率。
5、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订相应可行的物流方案。
6、全面调动业务员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输等作业。
7、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌 握客户真正需求，及时调整物流方案，提升用户满意度。
8、制定公司中、长期市场开发计划。 9 、完成领导交办的其他工作。
八、物流业务室(业务员)
1、业务人员应尽最大努力通过各种渠道搜集客户资料。
2、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务人员管辖的客户据为己有。
3、对来访客户一视同仁，积极热情的接待。
4、对于有意向合作的客户，整理客户信息，将有关客户的详细资料上报部门。
5、要主动与客户取得联系，向客户及时发送公司信息，做好记录并保持联系，必要时上门拜访。
6、做好客户回访和维护，及时反馈客户意见。
7、完成领导交办的其他工作
九、票据业务室(主任)
1、负责监督进出站货物各类票据的开具、核查、登记及统计工作的实施。
2、做好各类票据及收支数据的统计、上报审核工作。
3、做好客服与票务员之间的工作协调，保障工作顺利有序进行。
4、配合财务人员的收、支款工作。
5、负责对出园车辆的把关，核查载货情况，审核无误，开具“出门证”。
6、完成领导交办的其他工作。
十、票据业务室(票务)
1、负责、收货、验货、运单填写打印工作。
2、负责客户提货、送货业务的办理，配合财务室出纳做好现金收取工作。
3、负责“配送货物随车清单”的开具。
4、负责配送车辆“出门证”的开具工作。
5、负责装车随货清单的打印工作。
5、建立健全票据管理及存档制度。
7、按规定时间上报各种报表，并负责与客户间的统计、对帐工作。
8、负责日收款项与汇总表上交财务。
9、完成领导交办的其他工作。
十一、票据业务室(客服)
1、坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨，满腔热情，微笑服务，办事认真，讲求质量，提高效率，不推诿搪塞。
2、认真接受用户投诉，详细记录，及时将情况通知相关单位及部门领导，并将处理结果及时反馈给用户。
3、保持跟场站管理室和场站业务室的良好沟通，不断提高客服的服务水平、服务质量。
4、负责各业务台账的登记工作。
5、负责收货运单的核对，信息反馈工作。
6、负责与物流公司的沟通及“到货运单”的接收、核对工作。 7负责到站自提、配送货物的电话通知工作。
8、完成领导交办的其他任务。 物流服务部员工“过错”管理办法
各岗位人员因个人原因造成公司经济损失的由责任人原价赔偿，情节恶劣者公司有权与责任人解除劳动合同。“过错”月累计超过三次的予以辞退。
一、装卸工
1、人为操作不当造成货物损坏的照价赔偿。
2、未按公司装卸及码放规章作业(下重上轻，下大上小)造成货物损坏的。发生一次记“过错”一次。
3、故意损坏及盗窃货物的，由责任人照价赔偿，情节恶劣的直接解除劳动合同，情节极其恶劣的给公司造成重大经济或名誉损失的，公司有权追究其刑事责任。
二、分拣员
由于工作失误造成货物错分、串货的。发生一次记“过错”一次。
三、调度员
1、不按公司规定时限和客户要求时间配送以及造成货物长时间滞留而导致客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
2、由于监管不力而导致错装、错送的。发生一次记“过错”一次。
3、车辆进站时没有做好车辆外观检查的、货物外观有明显损坏而未发现的。发生一次记“过错”一次。
四、票务员
1、由于工作疏忽未认真核实提货人信息而造成冒提、骗提的。发生一次记“过错”一次，并承担损失赔偿。
2、造成单据丢失无法进行结算的。发生一次记“过错”一次。
3、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
五、客服
1、货物落地分拣完毕后因通知不及时而造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
2、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。 各岗位人员本着客户至上的原则做好本职工作，严格遵守物流服务部的各项管理规定，为客户提供优质、满意的物流服务，严禁出现与客户发生口角或者言语不礼貌的行为，工作精益求精，齐心协力把智得做强做大，共同迈向成功。
物流服务部
2011年12月8日
篇三：公司物流部制度管理模板 物流部管理制度
编号：制度(**)20130*
一、 目的：
通过建立完善部门及仓库管理制度，做好防盗、防火、防事故等工作，保证工作的
顺利进行，预防库存物料遭受不合理的损耗、损失等确保企业财产安全，既此制定本制度。
二、 适用范围：
本规定适用于xxxxxxxxxxxxx公司仓库
三、 运作程序：
1. 仓库实行封闭式管理，库房入口处增设“库房重地，非仓库人员未经允许，不得入内”
字样的警示标识。
2. 仓库各区域要有明确且易于区分的区域标识。
3. 仓库管理人员负责日常仓库安全的巡查，并填写《库房检查表》(表单号)。 4. 仓库安全员负责日常仓库安全的监督发现问题及时上报。 5. 仓库各岗位管理员负责仓库现场管理，确保货物的完好无损。 6. 仓库各岗位管理员保证仓库货物账实相符。
7. 仓库管理员负责库存物料的分析和控制，出现问题及时上报上级领导。
8. 外来人员进入仓库必须填写《外来人员进出登记表》报部门经理批准后方可进入，进入
仓库必须登记进入仓库时间、人数及离库时间，仓库人员需陪同直至工作完成。 9. 《外来人员进出登记表》需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
10. 公司其他部门因工作需要开启仓库任何一处仓库门，必须经仓库负责人或部门经理同意
后，在仓库人员监督下方可开启，并在登记本上填写开启时间、关闭时间申请人签字。(仓库门使用登记本)需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
四、 仓库安全制度
1. 仓库现有人员包括仓库正式编制共4人、质量保证部现有qa正式编制1人;楼下仓 库共计为5人。每周正常工作日为5天，以上5人每人负责一天，负责当天正常下班时仓库的门、窗、锁、灯、电源的关闭。每日完成检查后签字确认。如有请假由仓库负责人进行协调(值班签字确认表附后)。
2. 仓库人员如有加班，由仓库加班人员负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表
上签字。
3. 质量保证部现场qa加班如需在库内工作，仓库必须安排人员与其一同加班，双人负责
仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭;如无需进入仓库则由qa负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
4. 因工作需要在
六、日加班的仓库人员或质量保证部现场qa人员由加班人员负责仓库
门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。 5. 仓库属于重点防火部门，仓库所有场地严禁烟火，禁止任何人携带火种及易爆物品进入仓库，仓库内不得吸烟。
6. 因工作原因必须在仓库动用明火的，需在符合集团安全制度的前提下使用部门经理签
字、安全工程师审核签字或公司总经理批准方可实施。
7. 仓库门在工作完成后必须随时锁好，以防物料、物品损坏及丢失。
8. 其他部门人员未经允许擅自进入仓库者包括领用备件、物料(除有受权人员外)，仓库
人员应及时予以制止。如因工作原因必须进入仓库时仓库管理员必须上报仓库负责人，批准后由仓库管理员陪同方可进入。 9. 未经经理批准，不得将叉车随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。
五、 安全责任处罚制度
1.仓库门未及时锁好的发现一次处50元罚款，每月超过两次或两次以上的，本月考核为c 级。
2.对上述规定执行不力的值班人员处50元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处100员、200元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)
3.对违反规定，在仓库抽烟、动火人员处100元、200元罚款，当班人员未及时制止的处100元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处500元、1000元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)
4.未经允许擅自进入仓库者，如不听劝告仓库负责人上报部门经理，由部门经理进行沟通解决。严重者，仓库有权将擅自进入仓库者的名字及所在部门告知人事部，由公司人事部进行处理。
5.未经允许擅自将叉车借于外部员工的未出现安全事故口头警告一次;再次违反规定根据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款，特别严重的予以开除。(上报人事部)。
六、 物料交接制度
1. 供应商送货的物料，仓库再接收时品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量
及检查外包装箱是否完好，防止混批号、送错等。 2. 每批到货物料都需填写《物料批到货接收记录》(表单号)物料、成品执行专人负
责制，严格按照公司文件的规定具体执行，化学品、易制毒和剧毒物品实行：即双从管理、双人保管、双人收发、双人帐目、双人锁。“即五双”制度。
3. 生产性物料目前是两人管理，生产性物料发放需一人备货，一人复核，且生产制造
部在备料区领用物料时也必须进行签字确认，否则不予发放。 4. 5. 6. 物料、成品出货后需及时消减物料卡及电子、手工台帐，仓库负责人随时进行抽查。 原辅料到货接收必须填写《检斤抽查记录》(表单号)，如不符合规定拒绝接收。 生产制造部领料要提前一天提交仓库，仓库需有足够时间进行备货，如生产制造部
未及时提交领料单造成生产使用物料延误，仓库不承担责任;如有紧急情况需生产制造 部经理与物流部经理进行沟通，仓库依据物流部经理指示进行具体操作。
7. 非生产性物料领用必须见《物料配送申请单》(表单号)开出库单发货复核，否则不 予发放;备品备件在未有《物料配送申请单》(表单号)需加急领用时仓库管理员要上报仓库负责人批准后开据出库单领用人签字确认，领用部门最晚在领料转天上午必须将《物料配送申请单》(表单号)签好字后送达仓库，否则再有此情况需使用部门经理与物流部经理沟通后，仓库依据物流部经理批示进行操作。否则仓库不予发货。造成一切后果由领用部门承担。
8. 每月盘点仓库先进交叉互盘，然后配合财务部进行抽盘，以保证帐、卡、物的准确
性。
七、 物料交接责任处罚制度
1. 在抽查中出现当天未及时消减物料卡及电子、手工台帐的第一次口头警告，第二次处 20元罚款;
2. 物料接收出现差错处根据事件的轻重和损失大小处50元、100元罚款。
3. 物料发放出现问题，当事人及复核人依据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款
当事人、复核人需写出书面检查及有效防范措施，交与部门经理做为年终考核依据。 4. 每月盘点出现不准确一次口头警告，第二次处20元罚款;一季度出现三次的当月绩效
考核为c级。
八、 考勤制度
1. 每日按时出勤，不无故缺勤。
2. 按照加班计划制定每周的加班任务。 3. 按实填报加班时数
4. 请假需提前一天向仓库负责人或部门经理请示批准后方可休假 5. 及时填写请假单或年假表
6. 按时上、下班不得早退或迟到
7. 如遇紧急事情可电话请假，转天必须填写请假单找仓库负责人签字 8. 中午轮流就餐，保证仓库随时有人
九、 考勤管理处罚制度
1. 无故缺勤者上报公司人事部按旷工处理;
2. 虚报加班时数者，一经查出将交与公司人事部处置
3. 未按时上下班者，上班迟到10分钟按旷工半天处理;早退者按旷工一天处理; 4. 加班需每周或每月有计划，需经理签字。紧急加班需经理授权，并候补单子签字。
十、 奖励制度及公司禁止的行为
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证部门各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。员工涉及到如下事项，可享受现金的经济奖励、年终绩效考评加分奖励、公司张贴红榜表扬等形式(奖励金额视绩效考核方案及公司相关管理制度)
1) 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的; 2) 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;
3) 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。
4) 在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩; 5) 对突发事件、事故妥善处理者;
6) 全年满勤，无迟到、早退、病假、事假 7) 弘扬天士力价值观
十一、 附件： 附件
1、《制度模板》
附件
2、《公司制度管理清单》
十二、 审批：
起草人/日期：
审核人/日期：
批准人/日期：
发放部门：□财务 □人事 □生产 □设备 □物流 □质保 □质检 □技研 □技支 □工程
篇四：物流部员工管理制度 操作部员工管理制度
第一章 职业形象规范
1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服;个人卫生保持良好。 2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。
3 女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具
等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。
5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看
黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。
6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度
和气质。
7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时
间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。
8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现
配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。 9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作;打印报表、查找单据
态度和蔼。
第二章 办公行为规范
1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成
工作任务的好习惯。
2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用
电及办公用品及其他消耗品。
3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。
4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑
游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
5 办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话
打私人电话。
6 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱
丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听mp3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。 7 接打电话要求热情，高效，简洁;开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。 8 与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不
骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。
9 根据排班准时出勤，服从主管工作安排;所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律， 按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。
10 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。
第三章 仓储管理制度
1 严禁故意损坏或污染产品;严禁出、入库周转箱着地或拖行;严禁硬性挤压、乱丢、
乱扔货品等恶意行为。
2 入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运; 商品堆码要科学、
标准、符合安全第
一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则;若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。
3 合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管
要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。
4 存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互
相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。
5 入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。
6 入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商
品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。
7 配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误， 对设备不爱惜(乱扔、乱放)，
按操作要求正确使用设备;严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。 8 仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经
济损失必须由责任人承担。
9 仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故(触电、挂伤、碰伤、
尘埃入眼、坠落、灼伤)等不安全因素进行警告和预防。
10 仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，
保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染 ;保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。
11 按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公
司相关单据。
12 输单人输单要认真、准确;出库时间选择要正确。
第四章 运输管理
1 司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。 2 报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。
3 车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件(不管
零件大小)都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。
4 驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到
仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。
5 司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，
一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。
6 车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。 7 搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。 8 驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，
严格遵守交通规则。
9 雨雾，霜降，冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。 10 出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气;上车检查刹车及各 机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。
11 行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。
12 出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁;未按要求
锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。
13 每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。
第五章 配送管理制度
1 在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认
真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。
2 配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，
多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。
3 搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，
无挤压，被损坏的可能。
4 配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。