制度是前人经验与血泪的总结和提炼，是行为的基本准绳，必须执行到位。如何制定一般制度？下面是小编整理的《安保部管理制度范文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：安保部管理制度范文
安保部工作制度
为保障游客的安全，使安全工作落实到人，明确职责并能形成统一协作，高效运转，做好预防措施，杜绝重大意外事件的发生，有条不紊地开展好各项工作，特制定本制度。
一、建立景区安保管理体系，健全景区各项安保制度，确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案，做好各项预案的演练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作，确保溶洞参观、高空溜索、水上游乐安全，山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各安保岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
(一)熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位(如财务、溶洞参观、高空溜索、水上游乐、护林防火等)的安全防范。
(二)服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。
(三)遵守国家的法令、法规，做到依法办事。
(四)熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。
(五)坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
(六)积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。
(七)廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。
(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受游客的赠与。
(九)注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
(十)驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
(十一)要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。
七、安保岗位交接班管理规定
(一)按时交接班，接班安保员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。
(二)接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
(三)向下班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。
(四)接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。
八、巡逻员岗位管理规定
(一)治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。
(二)治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。
(三)治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。
(四)治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。
(五)安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给景区或游客避免造成较大损失的，景区给予一定的奖励
第二篇：安保部工作制度
为保障游客的安全，使安全工作落实到人，明确职责并能形成统一协作，高效运转，做好预防措施，杜绝重大意外事件的发生，有条不紊地开展好各项工作，特制定本制度。
一、建立景区安保管理体系，健全景区各项安保制度，确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案，做好各项预案的演
练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作，确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
1、熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位(如售票处、矿坑、
坑洞等)的安全防范。
2、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。
3、遵守国家的法令、法规，做到依法办事。
4、熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。
5、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，
预防治安案件的发生。
6、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或主管领导报
告。
7、廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行
为做斗争。
8、不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受游
客的赠与。
9、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
10、驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等
违章人员。
11、要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，保安人员要做好来访记录。保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。
七、景点各岗位工作人员的安全管理制度
1、景点岗位人员进入岗位时，要集中精力，认真工作。
2、工作期间，要坚守工作岗位，禁止与游客和其他工作人员闲谈，或用手机打电话。
3、工作人员在景区每天营运前，认真检查各项设备是否有不安全隐患，做好安全记录，报主管领导签字后，方可运营。
4、健立健全安全生产检查记录，台帐、事故、盘查、整改措施及事故处理的档案登记工作。
5、严格按照游客须知所规定的精神，对规定的几种病人不能参与的项目要严格把关。
6、按照各项游乐项目的须知要求，严格把关。
八、巡逻员岗位管理规定
1、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。
2、治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。
3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。
4、治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。
5、安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给景区或游客避免造成较大损失的，景区给予一定的奖励。
安保部经理职责
1、负责景区消防、安全、保卫工作，保证景区财产和游客的生命财产安全。
2、维护消防设备设施的完好，健全消防安全治安保卫制度，落实防范应急措施，保障游客的财产及生命安全。
3、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。
4、有积极的应急求援措施，对突发事件有应变能力。
5、经常进行现场安全检查，及时发现处理事故隐患，重大问题，应以书面形式逐级上报，一旦发生事故，负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
6、负责停车场车辆停放的安全管理。
7、负责提交安全管理书面工作意见，主要包括针对景区的安全状况提出防范措施，隐患整改方案，安全技术措施和经费开支计划。
8、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
9、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。
第三篇：安保部规章制度
总则
为保障公司项目的治安管理、消防安全、交通秩序及安保部内部正常执勤的有序管理;特制定本制度。
一、日常管理：
(一)、时间安排： 上班时间：
早班：8:00——16:00; 中班：16:00——24:00;
晚班：0:00点——8:00;(提前二十分钟做接班准备工作) 吃饭时间：
中餐：11:30——12:00,换岗吃饭时间12:00——12:30(每班次30分钟) 晚餐：17:00——18:00(每班次30分钟)(用餐时间根据季节的变化做出调整) 点名：
由队长于班前进行点名并做好当班的迟到、公休、请假、旷工人员情况记录，并将详细情况向领导汇报。其他班次由带班班长履行以上职责。
(二)、值班制度：
1、安保人员执勤岗位由带班班长安排，安保人员应按照规定时间在指定场所执勤，不得中途换班停歇或随意外出。
2、当班期间遇有事情发生，属于职权范围内的可酌情处理，事后及时向班长汇报，如遇其职权不能处理的，应立即请示上一级领导，无紧急特殊情况，严禁越级反应问题。
3、当班人员应把当班期间所遇到的事情和待解决的事情做详细登记，交予带班班长。
(三)、交接班制度:
1、接班人员由班长提前二十分钟对当班人员进行点名，检查仪容仪表，岗位安排，列队进行接交班。
2、消防控制室(包括监控中心)人员做好各项消防巡视记录，填写好交接表。
3、停车场收费人员必须认真核对收取停车费的金额，做好当班收费金额的详细记录，填写交接本，双方人员清点备用金。
4、班长交班时，要把需要在值班中继续注意或者处理的问题，填写到交接本，并交接当班所使用的一切公用物品，接班班长检查物品的性能和好坏，发现问题，当面讲清，不得推诿。
5、交接班时，如发现接班人员未到，交班人员不得擅自下班，应及时向上级反映，等待安排交接。
6、接班人员在接班时发现的问题由交班人员承担责任，接班完毕后发生的问题由当班人员承担责任
7、室外岗位交接必须按照交接班动作进行交接。
8、室内岗位(消防中控制、监控室、收费岗亭)交班前负责把区域内的卫生打扫干净。
9、所有事项交接清楚后，接班人员分别在各自岗位的交接本上，签字确认，交班人员方可下班离岗。
二、安保部人员仪容、仪表、仪态标准:
(一)、仪容：
1、头发：发不得长过耳朵，不准留长发和光头，不准留鬓角，帽檐以下头发不得超过2厘米。
2、胡子：不得蓄胡子。
3、指甲：勤剪指甲，不得留长指甲。
(二)、仪表：
1、穿着：上班执勤期间必须按规定穿着公司统一制式的保安服、带帽子、系腰带、统一的皮鞋、佩戴帽徽、工号牌。
2、制服：1)要保持整齐、笔挺、清洁。制服定期清洗，保持干净整洁。
2)衣领、袖口洗涤干净。
3)袋口、领扣、衬衣袖扣必须扣好。
4)穿衬衣要将下摆塞进裤腰内，不得挽起袖口和裤管 。 5)内外衣口袋内不准放太多东西，穿大衣不准披在肩上。
3、帽徽和肩章要保持端正。
4、工号牌别在左胸前。
5、腰间皮带上不准挂大串的钥匙和挂饰。
6、不准穿凉鞋和拖鞋。
(三)、仪态：
1、军姿：两脚跟并拢靠齐，两脚尖向外分开约60度，双腿挺直，收腹挺胸，两肩要平，微向后张，两臂伸直自然下垂， 五指并拢，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视。
2、跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直;上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间;两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高;右手手指并拢自然弯曲，手心向后。
3、走姿：巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。
4、跟客户交流时，眼睛应注视对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。
5、当班不允许抽烟、看书报杂志、玩手机、闲聊等与工作无关的事。
6、不准酒后执勤或在执勤中饮酒。
7、不准随地吐痰、不乱丢果皮纸屑。
8、不能在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、脱鞋袜、不准有倦怠现象。
违反上述关于仪容、仪表、仪态标准规范的，每违反一条罚款10元/次，累计三次给予50元罚款。
三、消防培训管理制度：
1、新入职员工上岗前，必须经过消防培训和考核，上岗员工必须掌握一般的防火、灭火知识及轻便器材的使用。
2、每个月的最后一周，将对没有参加防火安全的新员工补课培训。
3、每月组织员工做一次消防演练，并拍照存档。
4、定期对重点部门，部位，工种进行消防培训。
四、保安值班巡逻制度：
安保部肩负着防火、防盗、防破坏、防自然灾害及应对突发情况等重任;为了做好巡逻守护工作，维护公司及客户的财产及人员等安全，特制订本制度。
(一)、巡逻保安员工作要求：
1、着装整齐、文明用语、礼貌待人、规范执勤。
2、准时上岗、不迟到、不早退、不饮酒、不睡觉、不擅自离开岗位。
3、熟悉和爱护公司的公共设施、设备、消防器材;并熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，及时消除火灾隐患;熟悉巡逻区域的道路、电器设备和消防设施的位置、环境与治安情况。
4、在巡逻过程中，必须提高警惕、集中精力、细心检查，防止不法分子盗窃和蓄意破坏，确保公司财产安全。
5、在巡逻过程中，对于形迹可疑的人要进行盘查，必要时检查其所带物品。
6、在巡逻过程中发现安全隐患、火警、事故苗头和其它治安灾害事故，应果断采取必要措施，立即报告并全力扑救，排除险情。
7、在巡逻过程中，有责任向违反安全管理规定的员工进行教育。
8、执勤中发现刑事案件要组织人员保护现场，发现刑事犯罪分子或刑嫌人员，要及时拨打110或在保证自身安全的前提下将其抓获并扭送公安机关处理。
9、巡逻中遇到带出大楼范围内的大件物品，要检查核实物品放行条，并予以登记。
10、制止巡逻区域内大声喧哗和无理取闹等不文明行为，尤其在夜间，应立即礼貌地制止各种干扰性行为，不能制止解决的向上级领导报告。
11、热情回答客户的咨询，必要时为其向导，并协助解决客户遇到的其他困难。
(二)、巡逻制度：
1、巡逻前应佩戴好对讲机、手电筒、记录本、警棍。
2、每10天检查消火栓一次，必须检查消火栓是否有水，消防水带，消防水枪是否摆放整齐，并记录检查结果。
3、消防水箱是消防用水的关键部位，每天必须检查一次消防水箱，确保消防水箱的水量充足。
4、每天必须检查消防通道，保证消防通道的畅通，发现有杂物堵塞，及时告知相应的部门清除。
5、配合消防控制中心，发现消防控制器出现火灾警报，立即快速确认，如发现是假警或误报，应通知消防控制室恢复消防设施的正常运行，如确认火警，立即按照紧急扑救疏散预案执行，并及时通知相关部门及领导。
6、每天巡视结束后，要做好巡视记录，办好交接班手续。
7、认真学习消防知识，认知“四个能力”和“三会”“三化”的重要性。
(三)、夜班巡逻重点：
1、加强关注的重点有各个出入口、围墙四周、各个角落;杜绝翻墙，撬门进入事件发生。
2、检查各部位门窗是否关好，各种设备设施是否存在故障和灾害隐患。
3、检查清理可疑人员，防止盗窃行为发生。
4、检查消除火灾隐患，防止火灾发生。
5、负责关闭公共区域照明。
五、奖罚
(一)奖励：执勤期间有下列之一者，酌情给予保安员10到200元奖励或同时给予通报表扬、授予荣誉称号、晋级加薪。
1、发现有破坏、偷盗公司及业主财产，抓到或挽回损失者。
2、发现有人做有损公司荣誉的事情及时制止者。
3、为保护业主及公司员工人身安全不受非法侵害而有功者。
4、为保护公司财产及利益、能见义勇为、奋不顾身与坏人坏事做斗争者。
5、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
6、为公司利益，敢于揭发坏人坏事、违章违纪的事和人有功者。
7、、认真为业主提供优质服务，受到业主赞扬者。
8、在按照公司要求正常服务期间，受到业主刁难、辱骂及人身攻击不还口、不还手者。
9、为业主解决疑问，合理解决业主问题，给予业主帮助者。
10、捡到财物、物品等主动归还业主或及时上交公司者。
11、工作中积极主动，认真做好自己的本职工作，受到公司领导表扬者。
12、帮助其他员工学习业务知识使其进步者。
(二)处罚：
1、迟到、早退每次扣10元，迟到超过半小时者按旷工处理，当月迟到或早退达三次的额外处罚50。
2、脱岗、窜岗10分钟内扣10元，半小时内扣20元，累计脱岗两次的罚款50元并警告一次。
3、无故不参加部门例会和培训，每次扣除10元， 累计两次以上者给予警告一次。
4、值班前饮酒，(扣10元)，醉酒者严禁值班(以旷工处理)。
5、上班时会客、聊天、看书报、听音乐、打私人电话、玩手机、发信息、吃食物、抽烟，一次扣10元。
6、不尊重领导、不服从管理，有意怠慢工作，对上级交办的任务不能按时、按质、按量完成扣10元;顶撞上司的罚款50元，情节恶劣的予以辞退。
7、上班时打盹、睡觉(扣20元)，每月累计三次的额外罚款50元，并给予警告。
9、上班与同事争吵扣20元，打架者直接开除。
10、上班时间使用对讲机乱讲话、聊天或有呼不应者罚款10元。
11、蓄意破坏、损坏公物或他人的物品罚款100元并按价赔偿。
12、吵闹、粗言秽语，影响公共场所秩序，扰乱公司安宁，一律开除。
13、工作散漫、粗心大意造成公司及客户财产损失(未到500元)的照价赔偿，超过500元，直接开除，并照价赔偿。
14、搬弄是非，诽谤他人，影响团结，罚款50元并给予警告一次;对带头煽动罢工、聚众闹事影响本公司声誉及正常工作运营者，直接开除。
15、调整不好自己的状态、消极怠工、带情绪上岗者，扣20元。
16、上岗时间应按公司要求着装上岗，并佩戴工牌，要求工装整洁，皮鞋光亮，手套洁白，工装不得有开线，掉扣现象，如有违反者，扣10元。
17、在岗期间按照军姿要求标准站岗，停车场人员要求跨立，如有违反者，扣10元。
18、在岗期间所有进出的机动车必须按规定打手势和敬礼，熟记公司领导以及公司下发的车牌号和车型，见到公司领导的车必须上前开车门，在任何地方见到领导必须敬礼，如有违反者，扣20元。
19、在岗期间车辆指挥手势要做的干净利索，并按要求引导车位，不得出现一车占用两个车位的情况出现，引导车辆进出，要注意车辆的安全，如有违反者，扣10元。
20、停车收费人员严格执行公司的收费标准，发现有多收、乱收、中饱私囊、以公谋私者立即开除，严重者追究其法律责任。
21、停车收费人员应严格做好交接记录以及各项收费登记，发现交接不清，账目混乱，漏洞大者扣50元。
本制度自 2012 年 1月 1 日起试行，最终解释权归安保部。试行期间，根据实际情况，进行适当的修改及增减。
河南合义物业管理有限公司
第四篇：安保部员工请假管理制度
总 则
为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。
一、请假程序
1、 员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经部门主管和经理审批合格后，并报人事部备案。
2、较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。
3、超假期应及时通告请示本部门领导同意后，上报人事部审批备案。
4、 假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。
二、请假规定
1、事先无法办理请假手续特急的事情，须提前一天以电话向主管报知，主管上报经理。并于事后补办手续;否则以旷工论处。
2、未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，上报人事部按照员工手册处理。
3、如因私人原因请假，应优先使用个人工休或年假，其不够部分再行办理请假。
4、请病、事假以小时为最小单位，1天(8小时)以上计算。
5、假期计算。
(1)员工请事假在3天以内的必须提前10天申请，填请假单，部门领导逐级审批。其间的公休日不计算在内。
(2) 员工请事假连续在4天以上的，必须提前15天申请，填请假单，部门领导逐级审批，报人事部审批通过方可休假。其间公休日不计算在内。
(3)员工请病假须提前1天上报主管，如不能上班须上班后将假单补齐销假，并附医院出具的假单和医生开的处方。交人事备案。
(4)如因紧急情况(如生重病、工伤、发生重大事故等)无法事先办理请假手续的，员工请假可让亲属持医院开据的休假证明和处方到单位来销假。
(3)员工的病事假可以加班抵充。
(4) 员工1年内病事假累计超过1个月，不享受当年年假;凡安排疗养或休养的员工，其天数不足年假时，可以补足;凡脱产、半脱产学习的员工，不享受当年年假。
(5)员请假并记录请假人联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。
(6)请病事假天数较多员工的影像月考评及考核成绩。
(7)请假人严禁代打上班卡，一经发现按照公司规定处理。
备注：
1、员工请假，请依照该审批程序逐级签审，权限分层不可混淆。
2、部门主管应合理调配请假人员的工作安排，保证部门工作顺利开展。
3、签审完毕后，请假人员应将请假申请单送交人力资源部，以便月底结算工资，如未即时完成各项手续，人力资源部将依据制度执行各项结算。
4、任何个人或部门不得伪造请假手续，如有违者，处以旷工，同时给予处分。
安保部
2012年5月28日
第五篇：写字楼安保部管理
安保部
一、安保部性质、作用
写字楼物业管理尤其是高档写字楼物业管理的特点可以概括为“安全、舒适、快捷”，可见，安保部在物业服务过程中起着举足轻重的作用。安保部的工作性质特殊，在工作中存在一定的危险性，年龄受到行业的局限。
安保管理服务主要通过强化门禁管理、楼层巡视、车辆出入与停放管理和消防管理，确保做到万无一失。安保部门高效、严密的工作对于物业服务企业来讲是一件非常重要的事情。只有稳定的安保环境，才有稳定的业主，只有稳定的业主才有稳定、持续增长的经济收入。
随着高科技的发展，安保系统的智能化给物业管理工作做出了诸多贡献，运用通信、计算机和自控技术，通过有效的信息传输网络、各系统优化配置和综合运用，向住户提供先进的安全防范、信息服务、物业管理等方面的功能，建立一个沟通业主与业主、业主与物业管理中心、业主与外界的多媒体综合信息，为业主提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的工作环境。
具体作用如下：
1)安保部是负责写字楼安全工作的职能部门，在公司经理的领导下，具体负责写字楼的治安保卫、消防、卫生、防疫等日常工作督促、检查。
2)按照上级有关规定，制定写字楼各项安全工作实施细则及安全管理责任制。对上级机关的指示和布置，及时提出贯彻意见，在公司领导的统一布置下组织实施。
3)配合各部室在管辖区域开展法制和安全防范教育，提高公司员工的安全防范意识。
4)协同相关部室制定和完善各项安全管理制度。
5)定期、不定期地进行安全检查，发现隐患漏洞及时向领导汇报，并立即督促有关部门进行整改。
6)做好报案的教育和管理工作，写字楼执勤保卫工作。
7)建立信息渠道，确保信息畅通，对可能发生影响管辖区稳定的治安问题做出预测，采取防范措施，防患于未然。
8)协助公安机关，调查写字楼内发生的刑事案件、治安案件。对写字楼秩序造成影响的人和事进行调查。并依据公司制度进行处理。
9)负责建立写字楼各项安全防范设施的补充和配置。
10)遇突发事件发生，要及时赶到现场，服从安全管理领导的指挥，沉着冷静，做好指挥和善后处理工作。
二、安保部的要求
安保部的职责是维护业主正常生活不受坏人侵扰，保护业主或单位财产不受损失，同时协助有关执法机关对某些违法乱纪行为进行解决处理。维护治安环境。由于与其他部门性质不同。对于从事安保工作的人员也有着特殊的要求。
首先是身体条件。保安人员一般由身强力壮的年轻男子来担任。一般情况下要求从业者身高在1.70米以上，五官端正且年轻，最好懂一点武术和防身术。
其次要有法律常识。由于安保部是个特殊的部门。经常面对违法乱纪的人或 事，因此还必须了解一些法律常识。懂得如何运用法律来保护集体与个人的利 益，并利用法律对付坏人坏事。只有懂得法律，才能更好地发挥法律的威严与效力。作为保安人员，一定要杜绝违反法律的现象发生。
其三要有职业道德。安保部的工作要求具有极强的责任心与正义感。面对可能出现的问题。甚至可能出现的危险。不能睁一只眼闭一 只眼，也不能临阵退 缩，要敢于同坏人坏事作斗争。
其四职责明确。由于安保部人员是物业服务企业招聘的普通职工，尽管身穿制服，但完全不同于公安、检查人员。作为保安人员，要明确自己的角色身份，不能出现超越自己职权范围的行为。
具体来说有以下要求：
1)严格掌握物业服务企业的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
2)为防止或尽可能避免本写字楼内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本写字楼的治安防范工作，保证写字楼安全，必须加强治安巡回检查工作。
3)认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握写字楼业主情况，不准与本楼无关的车辆、人员进入。
4)巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查写字楼内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
5)每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
6)巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
7)白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
8)礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
9)对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
10)努力完成领导交办的其它工作。 安保人员应做到：
1)持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志; 2)文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则;
3)门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼; 4)交流使用普通话，并使用标准语言：你好，需要我帮助吗?对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是„„，谢谢配合等;
5)白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录; 6)巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型;
7)认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼; 8)门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。 安保人员禁止下列行为: 1)上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉; 2)与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等; 3)旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过; 4)无正当理由不服从领导安排;
5)其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。
三、主要工作内容
总的来说，安保部门的主要工作内容总结如下：
1)全面实行安全保卫工作目标管理责任制，贯彻落实“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，努力维护写字楼的治安秩序，落实社会治安综合治理工作。
2)负责写字楼治安安全及消防安全工作的管理，经常性地开展写字楼治安、消防宣传工作、指导与监督群防群治工作的落实。
3)负责指导和监督各服务中心的安全及消防管理工作，并对其进行定期考核。
4)协助各服务中心进行以防火为中心的安全教育和培训。
5)对施工单位进行安全管理，签订防火治安安全责任书，严格各项审批手续。 6)制定各项安全应急方案，印制紧急疏散通道路线图和防火禁烟标志，建立健全消防档案。
7)建立完善消防管理制度和规定，做好义务消防队的培训、教育。 8)做好要害重点部位的安全工作，对该部位的工作人员情况、位置结构、环境、防范措施等情况进行检查。
9)严格治安防范管理，做好日常工作日志，严格外来车辆、人员及进出货物的登记检查工作。
10)负责所辖区域标识的识别和日常管理。
11) 坚持每天全方位的巡查制度，做好巡查记录，发现问题及时上报处理，有关安全及消防外来文件的收集和管理。
12)建立和完善监控、中控系统，保持电子监控系统正常运行，逐步形成“人机”结合的安全防范体系，全天候专人监控。
13)维护开放区的治安秩序，制定大型活动警卫方案。
14)组织各部门及服务中心做好节假日及重要时间段的安全检查工作。 15)负责对各长驻公司、各业租户的安全教育、督促建立健全各项安全制度。 16) 积极配合公安部门打击写字楼及周边范围的违法犯罪活动，协助公安机关查处查控危害影响较大的刑事、治安案件。
17) 努力抓好保安队伍的建设、开展各类业务培训和素质教育，提高保安队伍的警防意识，营造一支快速反应、团结战斗的团队，协助国家安全机关做好有利于国家安全的各种工作。
18)负责本部门纠正预防措施的实施。 19)完成领导交办的其他工作。
四、主要岗位及职责、要求等
(一)安保主管工作职责
1)在公司正副总经理领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责。 2)负责指导监督写字楼范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故。
3)负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况。 4)负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部门的指示，指导和布置具体落实措施。
5)负责检查监督写字楼各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，并检查落实情况。
6)负责应聘保安员的资格审核。
7)负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意见。 8)负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。
9)负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物品提出申请。
10)负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。 11)完成总经理交办的其他事项。
(二)保安队长岗位职责
1)做好写字楼内治安管理和消防安全管理工作。 2)负责落实领导布置的各项治安消防工作。
3)建立、健全各项治安保卫和消防安全制度，并严格监督执行。
4)经常对治安消防工作进行不定期检查、巡视，发现问题及时协调处理并登记备案。
5)经常对写字楼消防设施进行监督检查，确保消防设施处于良好备用状态。 6)负责写字楼内施工工地，扩建工程的消防监督。
7)负责治安、消防宣传工作，不定期在写字楼内进行治安、消防安全教育，配合相关部门，对写字楼的消防安全检查，防患于未然。
8)负责制定保安员和义务消防员的训练计划和消防演习工作计划，并配合有关部门实施，制定校内重点部位的消防安全及灭火方案。
9)负责写字楼内治安隐患应急处理方案及防范措施。 10)完成领导交办的其他工作。
(三)保安班长岗位职责
1)熟悉写字楼内办公楼及公共区，人员数量、楼座排列，各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握辖区内的整体情况。
2)严格按照有关规章制度，工作纪律及岗位职责，定期考核保安员的工作情况，上报有关领导处理。
3)组织召开班内治安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。
4)组织本班保安员积极参加所管辖区内的消防及急救、疏散和应急事件处理的演习。
5)协助保安队长贯彻实施校园治安消防制度，确保写字楼正常秩序和财产安全与业主的人生安全。
6)巡视辖区，经常定时、不定时跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作，协助处理有关情况，加强对复杂地段和事故多发地段的执勤巡逻。
7)经常与业主搞好联系与沟通，配合有关部门调解纠纷及处理辖区内各种违章行为。
8)协助主管领导定期做好防盗与消防的检查，报警系统和自动监视系统的检查，确保其随时处于完好状态。
9)完成领导交办的其他工作。
(四)保安员岗位职责
1)熟悉写字楼内楼宇的分布，人员数量，楼座排列。各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象。
2)统一着装上岗，仪容严整，精神饱满;，遵守文明执勤的各项工作制度，礼貌待人，处理情况时先立正敬礼。
3)严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。 4)熟悉政府有关治安条例法规，在写字楼内按章检查可疑人员，预防违法犯罪分子窜入辖区内作案。
5)负责制止写字楼内各种违反治安、消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，制止违反各类管理制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、捡破烂人员在辖区内流窜。
6)做好写字楼内道路行车与停车的管理工作，保持辖区的各种消防安全，交通等标志齐全。
7)清楚火警及其它突发事件发生时的应急措施，并懂得一些救护常识。发生紧急事态时能及时采取正确措施以最快速度投入处理，不允许以任何借口推脱。
8)认真学习治安法规，刻苦训练保安技能，有一定搏击与对抗素质，具备辖区内治安执勤与巡逻所必要的治安防范知识和技能，对违法治安条例的人和事能及时有效制止。
9)严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在处理好的前提下，做好书面交接记录，以备查考。
10)认真做好车辆出入登记工作，并加强对夜晚出入人员与车辆的管理。 11)加强对辖区内重要部位的巡查工作。 12)认真完成好上级领导交办的其他任务。
(五)大门岗岗位职责
1)大门岗是写字楼出入口及门面，保安员要保持良好的精神状态，注意仪容与礼貌。
2)维护好大门口的交通秩序，引导好车辆的行驶及行人来往，保障车辆与行人安全，使门前畅通无阻。
3)防止推销及闲散人员进入写字楼，检查进出人的一切车辆及人员携带的物品，做好放行条的收回及登记手续。
4)如发现可疑车辆及人员进行有礼貌的盘问并及时通知。