服务业的目标范文

2022-05-25

第一篇:服务业的目标范文

优质护理服务的目标及内涵

卫生部优质护理服务相关知识点

一、优质护理服务概念 “优质护理服务” 是指以病人为中心,夯实基础护理,全面落实责任制整体护理, 深化护理专业内涵,全面提升护理服务水平。

二、优质护理服务目标达到患者满意、社会满意、护士满意、政府满意。

三、优质护理服务内涵

(一)改模式 包括服务模式和管理模式的改革

服务模式: 落实责任护士包干病人管理模式,体现对患者的责任制整体护理, 管理模式: 探讨实行护士岗位管理

(二)重临床

1. 全院各系统围绕临床一线,为护理人员创造良好的工作环境,如完善病人饮食、药物配送、病人陪检、护士配比、护士培训等,为临床护理提供最大支持与保障。

2. 责任护士全面履行护理职责,对患者实施全面、全程的专业服务。

3. 切实落实基础护理,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担,为患者提供满意的护理服务。

(三)建机制 坚持以加强科学管理为关键点,充分调动护士队伍积极性,建立优质护理服务的长效机制。

(四)促专业优质护理的实施,让病人感受护理的专业服务,凸显护理的专业性,同时护理人员的专业水平得到进一步提升,提升护士的职业认同感,促进护理专业的发展。

第二篇:优质护理服务的目标和内涵

一、优质护理服务的目标:

1、满足病人的基本生活需要

2、 保障病人住院期间的安全舒适

3,、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、 提高病人对护理工作的满意度

二、优质护理服务的内涵:

1、满足病人的基本生活需要,保证护理安全,保持躯体舒适;

2、帮助心理调适,保持平衡;

3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持;

4、用最适切的护理获得病家较高的满意度

5、是整体护理内涵的进一步完善和深化 。

第三篇:“三农”和小微企业对优质金融服务的向往,就是我们的奋斗目标

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“三农”和小微企业对优质金融服务的向往,就是我们的奋斗目标

作者:

来源:《中国农村金融》2013年第01期

到2020年全面建成小康社会,是十八大报告提出的总任务和总目标。总书记在十八届一中全会的中外记者见面会上,对什么是“小康社会”有一个非常形象而生动的描述:“我们的人民热爱生活,期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境,期盼着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。” 更为重要的是,总书记明确指出:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。”

新的一年,翻开了新的时代篇章。在国际经济形势错综复杂、世界经济复苏仍然艰难曲折,同时,国内改革发展稳定的任务繁重、产业结构战略性调整压力巨大的情况下,作为地方经济基本构成的“三农”和小微企业,不仅关乎促进就业、改善民生和社会稳定的大局,而且关乎全面建成小康社会的总目标和总任务。改善对“三农”和小微企业的金融服务,就是改善“三农”和小微企业的生存条件与发展环境;而“三农”和小微企业对更普惠、更便捷、更人本金融服务的渴求,也正是农村金融机构自身发展的宝贵机遇。站在新的历史起点,“三农”和小微企业对优质金融服务的向往,就是我们的奋斗目标。

“百业兴,则金融兴;百业稳,则银行稳。”农村金融机构肩负着支持“三农”和小微企业持续健康发展的重要责任。如何主动了解农村经济发展新趋势,自觉适应农村经济结构调整的新变化,下沉服务重心,提升服务能力,以更大的决心,全力做好农村金融服务工作,加大富民惠农金融创新力度,让广大农民享有更普惠的金融服务,平等参与现代化进程,共同分享现代化成果;如何按照“机构为主、机制为重、政策引领、目标先导”的要求,进一步改革体制机制,变革信贷理念,重塑信贷文化,提升信贷技术,更好地解决小微企业的金融服务需求,既是农村金融机构把握服务实体经济总要求、抓住自身持续健康发展生命线的应有之义,也是检验我们深入学习宣传贯彻十八大精神成效的试金石。

“人世间的一切幸福都要靠辛勤的劳动来创造。”将“三农”和小微企业对优质金融服务的向往,作为全部工作的奋斗目标,实际上也是农村金融机构紧密结合实际,找准贯彻十八大精神的结合点、切入点和着力点的过程。在这一过程中,要始终坚持以深化体制机制改革增强金融服务实体经济能力,以资本管理为抓手提升核心竞争力,以流程再造挖掘自身发展潜力,以绩效考评增强创新驱动力,以服务功能拓展提振社会公信力,不断推进自身改革转型,不断满足社会经济发展的各项金融服务需求,不辱使命,不负重托,为努力建设美丽中国、全面建成小康社会作出应有的贡献,为点亮我们共同的“中国梦”而开拓进取、奋发有为!

第四篇:优质护理服务目标内涵

优质护理服务目标:

患者满意,社会满意,政府满意

优质护理服务的内涵:

以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

第五篇:优质护理服务目标与内涵

主题:

“夯实基础护理,提供满意服务”

宗旨:

改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平目标:

“患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、医生满意、护士满意”内涵:

1、实行责任制整体护理模式,每位责任护士平均分管患者不超过8人;

2、公示并落实服务项目,责任制护士全面负责分管患者的基础护理、 病情观察、治疗、沟通、健康指导、心理护理等工作,保障患者安全;

3、合理配置护士,简化护理文书书写建立绩效考核和激励机制,实行同工同酬;

4、为患者提供舒适病房环境,不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者;

5、定期进行患者满意度调查,持续改进工作,不断提高满意度。

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