企业文化建设方案误区

方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《企业文化建设方案误区》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：企业文化建设方案误区

企业文化建设的四大误区

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很多企业都认识到了企业文化的重要性，这是一件好事。企业文化的作用这里不用具体谈，很多人都已经深刻认识到。但是必须明确指出，无论我们把企业文化上升到怎样的高度，无论我们运用怎样的策略来塑造企业文化，如果我们犯了如下的“四忌”，那么，我们塑造的企业文化只能是涂脂抹粉，对企业的“身心健康”最终是一种摧残。

一、塑造企业文化当作买花瓶

很多企业在塑造企业文化的过程中，并不能切实发挥企业文化的作用，只是把企业文化当作一种“面子工程”，办公室张贴张贴文化海报，走道里摆放摆放文化框，车间里悬挂一些“催人奋进”的口号，公司展厅里放上几本企业文化词典，结果是“多有人„观赏‟，而少有人问„精‟，更无人„力行‟”。这实际上是把塑造企业文化当作买花瓶，把企业文化当作一种花瓶，一种供来访客人观赏的花瓶，实质是在曲解企业文化。

众所周知，企业文化要协助企业统一思想，规范员工的行为，增加员工的工作激情和信心，增强团队的凝聚力，提高员工的工作效率，为企业创造实实在在的价值，而不能当作一种供人参观的摆设。换句话说，企业文化要以效益为导向，必须为企业创造实实在在的效益，而不是一种单纯的成本，更不是一掷千金后，却只换来文字里的宏伟和宣传上的繁荣。

说到底，企业文化的建设是企业在战略层面的投资。既然是投资，就必须讲究相应的回报，就要努力让投资收益率最大化。而花瓶般的企业文化只能让企业获取最简单、最浅层次的投资回报，根本无缘更深层次的长期回报，实质是一种企业资源的巨大浪费。

所以，我们会看到这样的现象：许多企业的文化理念常年在变，而且每次变更都会从经济上带来一定程度上的直接损失，比如，重新制作企业文化手册或企业文化词典等等。

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当然，企业更大的损失在于，企业员工无法从心中感受到企业文化的作用，甚至不能真正感受到企业文化的存在。

当然，需要指明的是，我们在这里谈的企业文化是指积极向上的企业文化，而不是那种类似“朝令夕改”的消极企业文化。

而且，必须进一步指出的是，企业努力塑造企业文化固然是大势所趋，但是，对于我国大部分企业来说，其还根本没有到达需要大张旗鼓的来塑造企业文化的阶段。因为，企业文化需要长时间的沉淀，不是依靠某个人的主观意志，来一次“企业文化急行军”，就能在短期内快速形成的。

所以，对于我国当前的企业来说，应该通过积极的系统的引导来逐渐建立企业文化是一条较为符合客观实际的道路，而不是急于把企业文化弄得多么轰轰烈烈，或多么美丽壮观。例如，远卓品牌策划机构首次提出并广泛运用的“121模式”，其主张先通过“提炼”，再“内化”和“传播”，然后在企业经过一段时间的发展后，再结合企业实际状况进行“再提炼”，如此循环坚持，企业便能够在发展过程中真正建立起自己的企业文化。

总之，企业文化不是花瓶，企业不能用买花瓶的思想来塑造企业文化。企业家必须清醒的认识到，塑造企业文化根本上一种投资，必须用投资的心态来建设企业文化。不过，企业文化产生的效益，不单是指经济效益，还包括社会效益，这一点也丝毫不能忽视。因此，企业应该实事求是的，一步一个脚印的在企业的发展过程中，通过有意识的系统的引导来逐步建设自己富有特色的企业文化。

二、道德标准“捏在手上”

很多企业都在强调企业文化的重要性，都希望企业文化能够给公司带来效益，以促进公司的可持续发展。也就是说，大家都知道了企业文化的重要意义，但是企业很少认真想过：企业文化优劣的根基是什么?勿庸置疑，是主要决策者以及其他所有员工的整体道德水平，而不仅仅是主要决策者的道德水平。但是不少企业决策者把道德标准“捏在手上”，导致道德标准十分模糊，甚至很多时候根本不把道德放在眼里，致使企业缺乏基本的道德底线，这些都必然制约着企业的整体道德水平的提升。于是，我们看到许多企业的道德标准相当模糊，而这种模糊的道德标准又一步步在企业的具体行为中造成恶劣的影响，“侵蚀”着企业的品牌形象。直接表现出来的则是，企业全体员工的道德水平差异决定了企业与企业之间的文化水平和文化层次的差异，通俗点说就是：“种瓜得瓜，种豆得豆。”“瓜员工”形成“瓜文化”，“豆员工”形成“豆文化”，不少企业存在着“道德标准„捏在手上‟”文化及相应的行为表现，这应该是一种必然。

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道德标准“捏在手上”的具体表现有很多，下面列举一些比较极端的案例，比如，北京市丰台区槐房村几家企业非法雇用一批年龄只有十二三岁的孩子从事繁重的劳动，孩子们的生活和工作条件极差，工资每月却只有200多元;有的企业订了许多不合理的规章制度，比如规定员工每半天只能上一次厕所，使不少员工上班前不敢喝水，严重损害员工健康;有的规定女工来例假不准请假;有的企业规定，工人完不成当天的定额不准下班，甚至不准吃饭，使不少工人被迫每天工作十二三个小时，但根本不给加班费;有的企业为了赚钱，竟敢置顾客的生命于不顾，生产危害性极强的食品残害人命;有的企业为防止偷盗，将工厂的窗子和一些走火通道的门锁上，结果在发生火灾时，造成许多员工逃生无路;有的企业，生产过程中会产生有毒气体，或生产中用有腐蚀性的液体，但决策者为了省钱，不肯配备足够的防护设备，让员工长年在危险的环境中工作，甚至造成死亡等等，举不胜举。

试问这样的企业寿命能够长久吗?当然不能。现实尽管很少有企业如此严重的缺乏道德，但是道德标准“捏在手上”的现实表现仍旧是层出不穷，限于篇幅这里就不再赘述了。当然，如今，在中国也渐渐涌现出大量优秀的企业，如，深圳一家企业，是全国最大的制帽企业，产品行销欧美几个国家。这家企业之所以获得成功，其重要原因之一就是得益于该公司有良好的、健康的、先进的文化理念，也就是符合道德标准的文化理念，可以预言这种文化理念代表的正是中国企业文化发展的方向，同时这种符合道德标准的文化理念才是中国企业不断发展壮大的基础所在。

三、诚信法则“挂在嘴边”

《商君书》记载，商鞅准备在秦国变法，制定了新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，他便在京城南门口树了一根大木，对围观者说：“谁要能将这跟木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事，恐怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时，有一个人却扛起木头，从南门一直走到北门，商鞅当场兑现，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话是算数的，在推行他所立的新法的时候人们就遵守了。

从这个典故中可以看出，中国人自古就很讲究言不在多，但必须守信的道理，因为只要守信就能得到人们的信任。

在竞争日趋国际化的今天，对于企业来说，诚信更是一个企业基业长青的重要因素，讲不讲诚信则直接影响到企业生存和发展。但是，虽然很多企业和企业家也在面对媒体时大声疾呼“诚信”，也都明白诚信的基本内涵，以及企业家不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感。可悲的是不少企业家仍然只是把“诚信”法则挂在嘴边，而不会

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在自己的实际行为中实践“诚信”，也就是说，诚信只是一层脆弱的美丽外衣，只要“风”轻轻一吹就无影无踪了。

另外，企业家或领导者的成功总是和团队人员的辛苦努力密不可分的，所以企业家或领导者尤其不能轻视自己对下属的许诺，要么坚决不许诺，许诺就一定要遵守，哪怕最后会带来一些损失，否则，作为企业家或领导者失去的东西将会更多。因此，从这角度来说，中国的企业家迫切需要在塑造企业文化的实际行为中，真心学习商鞅的“言必信，行必果”，而不是仅仅把诚信法则“挂在嘴边”就算了。

四、责任感“抛在身后”

尽管企业的首要任务毫无疑问的应该是搞好经营工作，创造经济效益或物质财富，促进社会经济发展，而且，如果企业失去了创造物质财富的功能，也就失去了存在的基本价值。但是，真正优秀的企业绝对不是仅仅“销量第一”、“规模第一”或“利润第一”的企业，它必须具有强烈的社会责任感。事实上，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。更主要的是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此从这个角度来说，企业更应该主动担负起自己的社会责任以及对内部员工的责任，从而为自己的长远发展奠定一个坚实的基础。

但是，部分企业往往把道德标准“捏在手上”，通俗点说就是道德标准企业自己“做”了算，这就在很大程度上致使企业为了自己短期利益的最大化，把责任感远远的“抛在身后”，全然不顾自己的社会责任，不择手段的朝道德水平低下的方向“行使”，进而导致企业处处以眼前的得失为重，不从企业长期利益或企业员工的利益出发考虑问题，更不会考虑整个社会的利益，换句话说就是，企业社会责任心的匮乏，直接致使一些员工对企业不满，企业整体“军心不稳”，产品质量蒙混过关，品牌形象渐渐受损，企业难以健康持续发展，而且对社会风气也会产生负面影响。

因此，把社会责任感“抛在身后”的企业应该向富有社会责任感的优秀企业学习，以增强自己的社会责任感，肩负起自己的各种社会责任。例如，为了倡导全社会都来关注、生产、使用节水节能型洗衣机，海尔除了宣布停产非节水洗衣机之外，还表示愿意把最新研制出来的滚筒洗衣机“自动挡节水技术”无偿捐献出来，转让给愿意与海尔共同推动全社会节水事业的洗衣机同行。可以想象，海尔此举将有助于唤起整个家电业的社会责任感，从而承担起企业应有的社会责任，非常值得中国企业认真学习。

进一步来说，从世界范围来看，企业与社会间的关系也是互动关系，是“双赢”的。无论是一个产权多元化的国有企业或是一个产权单一的私营企业，它都要既为投资者着想，

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也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为企业内部的员工着想。只有综合考虑了各方面的利益，才算得上是一个合格的、负责任的企业，这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣，企业自身才能塑造健康有效的企业文化，走上更高的层次乃至实现常盛不衰。

综上所述，中国的企业应该充分认识到企业文化的“四忌”，并全力以赴的用自己的实际行动来规避“四忌”，一步步成功塑造自己的企业文化。文章出MBA巴巴商学网，转载文章难免出现章节误删等情况，建议直达MBA巴巴浏览下载完整权威的资料。

第二篇：企业文化的四大误区

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企业文化的四大误区

作者：王雪莉 张力军

来源：《沿海企业与科技》2003年第01期

企业文化的建设和更新随着世界优秀公司的成功范例落入中国企业家的眼中，但是，在羡慕、欣赏企业文化给国外优秀公司所带来的巨大成功的同时，我们自己的企业文化建设却普遍存在这样的四大误区：

误区一：企业文化是设计出来的

一提到企业文化，我们耳熟能详许多优秀公司的核心价值观：索尼的做开路先锋，松下的报国七精神，3M的不扼杀任何新产品的创意，沃尔玛的为顾客创造价值，因此我们总希望能够找出更好的一句话或几句话来表现自己的企业精神。于是，许多企业不惜重金请专家或专门的咨询或设计公司为自己精心雕琢，终于可以拿出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，便以为完成了企业文化的建设。此举错矣!

企业文化不是设计出来的。一个企业是否有企业文化，是可以观察和感觉到的。如果有老员工告诉新员工，在这个公司，即使不忙，也要表现出很忙的样子，否则老板会不高兴，那么无论企业宣称的文化是什么，这个企业的文化绝对是务虚而非务实。也就是说，企业文化反映的是已经沉淀在企业中的那些约定俗成的行为规范和价值导向，而不是企业外专业人士设计出的蓝图。这里，我们并不否认企业文化要高瞻远瞩，有未来导向，但如果全都是美好理想，却无法实现，那样的企业文化只能是名义上的，而不是实质性的。这样的企业文化也无法发挥其在企业管理中的各项作用。企业文化的策划或者说设计首先是对企业现有文化的提炼和总结，然后才能结合企业未来发展战略，融合未来的价值导向。不考虑企业现实，不结合企业实际的设计是无法表达真正的企业文化的。

误区二：企业文化建设是高层管理者的事，与别人无关

企业文化的一个主要来源是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念。就如同惠普的创始人奠定了惠普之道的基本点：信任和尊敬个人;松下幸之助亲自拟订了PHP哲学(通过和平和幸福实现繁荣)。但如果因为这样，就认为企业文化建设只是高层管理者的工作，与企业其他人无关，就差之千里了。

企业文化建设的关键在于实施。如果企业文化的总结和提炼只是高层管理者的工作，而没有员工的参与，在实施中就可能遇到抵触或者不合作，那么再完美的企业文化也无法发挥作用，而且非常容易出现宣称的文化与实质的文化不一致的“两层皮”现象。因此，在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的参与，从现有文化的总结与反思，对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌，一直到负载这样价值观的行为规范和制度的制定，只有员工积极的参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使企业上下全面准确地理解企业文化中的价

值观，上下同欲，企业发展的车轮就能添上“润滑剂”和“加速器”。正是这样的原因，我们在沃尔玛可以听到员工提到自己的企业价值观时，一直在用“我们”这个字眼：我们认为顾客如何如何?我们的工作是快乐的。也正是这样强大的文化支持，沃尔玛在2001年一跃超过通用电气，成为世界上销售额最大的公司。因此，企业文化建设是“我们”的事，当然，不能离开高层管理者的哲学思考和卓越领导。

误区三：企业文化是务“虚”的

对企业文化的认识有两种倾向，一种倾向是将企业文化“实”起来，注重企业文化的物质层面，将之与企业形象联系起来，在企业标识、企业纪念品等上颇下功夫，做得非常漂亮堂皇，但却忽视了企业文化最核心的精神层面——企业价值观。在中国企业文化建设初期的CIS(企业识别系统)就多数犯这样的错误，只设计VI(视觉识别)，而没有MI(观念识别)和BI(行为识别)。这样的结果自然使企业文化成为水中浮萍，毫无根基可言，只是一层漂亮的面纱而已。

另一种倾向就是“虚”下去，对企业文化不重视，只关心企业的经营业务，关心市场占有率，认为企业文化与经营没有关系。实际上，在许多中国企业，持这种观点的大有人在。而根据哈佛商学院著名学者约翰·科特教授的长期跟踪研究发现，企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，那些“具有重视所有关键管理要素，重视各级管理人员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没有这些企业文化特征的公司”。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者仅达166%，企业员工增长前者为282%，后者为36%;公司股票价格前者增长901%，而后者为74%;公司净收入增长前者为756%，而后者仅为1%。上面的数据充分证明了企业文化与经营业绩之间的密切关系，而且那些最成功的公司往往也具有非常鲜明和强大的文化，如惠普、通用电气、海尔等。如果一个企业谋求的是持续经营，那么企业文化无疑是实现这个根本目标的基本保证。

误区四：企业文化大同小异

如果我们检视最优秀公司所推崇的信心价值观，我们的确可以发现一些共同的东西，比如诚实和正直，我们可以在惠普和波音的价值观中见到，比如尊重创造力，尊重个体，讲求团队合作，但不能因此就得出企业文化大同小异的判断，因为往往每个公司最为人称道的价值观是具有独特个性的，如IBM的顾客服务和迪斯尼的“把欢乐带给大家”，波音的“在航空的世界中吃饭、呼吸、睡觉”等等。

而国内的企业文化建设最大的问题就是个性不突出，不分行业和企业特性，全国恐怕有上万家企业有着“团结、高效、求实、进取”的企业精神，有十几家的企业核心价值观中有“追求卓越，敬业报国”、“超越自我”等字眼，但我们记住的又有几个呢?海尔的企业精神是“敬业报国”，不过似乎“真诚到永远”更有个性一些，随着海尔国际化战略的推行，

“HAIERANDHIGHER(海尔更高)”更加常见，但不如那句“真诚”来得鲜明。所以，我们的企

业家们应该重新审视自己的企业文化，从表层到内涵，认真思索一下，如何更好地发掘自己的个性，如何体现自己的个性，又如何在经营活动中张扬这种个性呢?

(作者单位：清华大学经济管理学院。连云港市企业文化学会供稿)

第三篇：走出企业文化建设的四大误区

价值主张是人们对于客观事物和关系的主观认识或表达，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是做事的根本原则和标准，如同心中的标尺，用它来检测、衡量一切事物，是价值观念和尺度，亦谓之价值观。

企业文化的核心是企业的价值观念，即企业理念。它犹如人们的大脑和思想，用以指导我们手脚的正确行动。但如何正确塑造和主张企业的价值观念呢?很多企业往

往容易陷入一些误区，从而迷失掉正确的方向。

误区一：因为文化而“伪文化”

提及企业文化，很多时候就会联想到“团结、诚信、创新、客户至上、以人为本”等词汇，即使是规模比较小的企业，他们也会在印制的DM单或者宣传小册子及公司网站上，展示诸如精神、宗旨、使命等宣传企业理念的词句，仿佛这是企业宣传的必要手段，没有的话就感觉没有文化一样，但是事实真的是这样么?这是他们内心真实意愿的表现么?是否认真且负责任的检查和审视、研讨过这些价值诉求呢?

然而，绝大多数企业都仅仅是因为“文化”而“伪文化”。比如，曾经有间倡导“沟通、尊重、诚信、卓越”的跨国公司，他们曾誉为美国新经济的楷模，而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是他们惟利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，根本没有诚信可言，并最终导致公司走向破产。这家公司就是在全球都赫赫有名的美国安然公司。

企业的价值观在于其真实性。如果公司倡导了“诚信”或者“以人为本”的价值观，就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的价值观，否则价值观就成了一句口号而已。如果一间企业只是表面提出“以人为本”“诚实守信”的企业理念，实际是靠压榨和盘剥雇员而获得其发展，经常性拖欠和克扣员工工资，不按照国家规定办理社会保险，利欲熏心，企业就会在员工、客户面前丧失威信，而给人一种“虚伪”的感觉，它早晚要倒闭。

误区二：好于数量而主张模糊

不少企业认为企业理念要大而全，于是把所有认为重要的理念都写进去。我们会经常看见很多企业常常罗列出一大堆理念，但都没有深刻阐释和弘扬，更不注重去实践和用来指导具体行动，往往只是浅尝辄止，显得空洞。而真正影响企业战略与持续发展的使命和愿景往往缺乏涉及，安全、环保、市场、生产、人才等理念罗列了一堆，却不提及唯独缺乏核心的价值主张，同时，往往将附属的价值主张置于核心价值主张的地位，也没有贯穿始终的文化主线牵引，不同的理念之间还存在价值悖论与冲突。

比如，我们国内有一家知名汽车制造商的理念高达几十条，且很多内容实质上都是重复的，或者是不属于事关全局性的内容。理念过于庞杂而且没有核心价值观的表述，让人感觉不到企业究竟想要提倡的是什么，倡导的是什么?

一间企业需要主张和弘扬的价值观不在多而在精，如果一间企业拥有过多的理念，往往就会失去真正的价值主张，什么都在主张，就失去了真正意义上的核心作用和主导作用，反而证明该企业没有找到真正的核心价值主张。

误区三：趋于共性而缺少个性

很多年以前，诺基亚在中国播放其“科技以人为本”广告语，随后，我们中国很多企业随之也提出“以人为本”的理念;当“创新是一个民族进步的灵魂”随江泽民同志提出之后，又有很多企业提出“创新”理念;当中国倡导“和谐社会”的时候，我们企业又紧随其后提出“和谐企业”的理念。但事实是这样么?或许“以人为本”、“创新”、“和谐”这些理念本身是每一间企业都会倡导的一些要素，但是这是我们企业发展最为需要去弘扬和主张的么?或者说同样的词汇，在不同的企业是否应该有它特定的诠释和内涵呢?它是附属的价值主张，还是影响我们企业战略和发展的核心价值主张?这样的主张是能为企业更好的实现战略构想而起到支撑作用，还是会为企业发展带来禁锢和手铐?

根据调查，《财富》100强中，55%的公司声称“诚信”是它们的核心价值观，49%的公司倡导“客户满意度”，而40%的公司信奉“团队精神”。这些都是优秀的文化要素，但这样的术语不能成为指导员工行动的明确纲领。千篇一律的核心价值观非但不能体现公司文化的特色和个性，反而易于逐渐沦为平庸之辈。

企业文化建设始终是服务于企业战略的一种方法和手段，而不是目的。由于不同的行业和企业成长阶段、企业家群体价值观、文化表征等一系列差异性，恰恰需要更为客观和符合企业发展的价值主张，而不是简单的照搬和模仿，否则很容易变成“东施效颦”。更不是今天流行什么就主张什么，明天流行什么马上又调整。企业理念是企业笃定恪守的价值标准和行为准则，是企业文化相对固定的元素，一般不会随波逐流或者轻易改变。

中国共产党在创立的时候提出“人民的利益高于一切”时，是因为他们深信这是中国共产党最为根本的价值尺度和准则，中国共产党在不同时期可以推出一些更为具体的要求和行为，但是这个基本理念不会变更，且会持续指导共产党人的一切行动。

误区四：重在建立而疏于落实

如

果把企业比作人，哪么价值观就是一个人的“人格和品行”，你可以说自己很“善良、正直”，但如果你的行为与之不符，那就会让人觉得虚伪。企业可以找专家、学者及咨询公司设计出漂亮的企业文化手册，令人兴奋的愿景、目标和价值观，但是企业能否就此变得优秀?如果真是这样，那企业文化简直就是灵丹妙药了。很多企业对企业文化和价值观的理解都觉得虚而不实，

关键就在于只看到了价值观“虚”的一面，而不知道如何把它做“实”。

企业对待员工、顾客、股东的行为是“实”的，企业的战略、组织、流程、权责和管理规则也是“实”的，价值观必须融入这些企业的日常行为，让价值观与企业行为统一起来，否则就只能“神”、“形”不合，悬在空中。

“言必行，行必果”，这句话同样适用于那些渴望建设优秀文化的企业。只有领导团队的以身作则和全力推行，努力把价值观落实到考核、激励、招聘、培训这些企业行为上，把它转化为企业的日常管理规则和员工行为，并适时进行检查和调整，才能做到价值观的“落地”，否则企业文化建设就永远只能流于形式，而不可能对企业产生巨大的促进作用。

文化是需要管理的，而管理则就意味着PDCA，价值观的提出仅仅是计划，而之后的实施、检查和纠正则是构成文化管理不可或缺的要素，只有周而复始的PDCA循环，唯有可能不断使企业文化迸发出耀眼的光芒，支撑企业战略目标的不断实现，成就愿景。

第四篇：中国企业文化三大误区

从2001年开始，重新掀起一股文化热，大凡有些实力的企业都提出要搞企业文化建设，小型企业则跟随也做一些企业文化有关的培训，生怕落后在这股新的管理浪潮中，于是出现了这样一些情形，有的企业领导对企业文化一无所知，只看到别的企业在做企业文化建设，舆论都在谈企业文化，就跟别人一样大谈文化建设甚至请广告公司或者咨询公司来做企业文化，至于企业到底需要什么样的企业文化，如何开展企业文化则不是他所关心的。作为一家以企业文化咨询为主的咨询公司，我们对中国当前企业文化的误区感到担忧，希望通过本文能够对中国企业文化工作有一些帮助，也建议与企业文化相关的各行业人士能够共同来推动中国企业文化的健康。1. CIS式的企业文化中国企业文化的一大悲哀就是将CIS理解成为企业文化，甚至将CIS凌驾于企业文化之上，这样的结果

最大的利润，是以利益为中心的，而党团工作是以政治工作目标为中心，这两者的根本目标不同。如果一个企业将政治思想工作列到企业文化的核心价值观中去，将政府提倡的某些政策作为企业文化的内容，那这种企业文化在本质内容上就不符合企业发展的，它不可能是企业全体员工的一种核心价值体系，也就不可能成为指导企业的行为方式的精神准则。现在还有很多国有企业，它们的企业文化不外乎就是如下内容"团结、奋进、创新、向上、务实、以人为本"，这种千篇一律的口号式理念，没有企业的个性，真正做到"放之四海而皆准"，这种企业文化是不可能让员工达成共识的。有一个企业更加离谱，居然将计划生育列入企业文化的制度建设里面，这是明显的政策思想企业化的体现。让企业文化与政治思想分离，使企业真正成为一个以经济效益为中心的实体，这也许是政企分开的最有效体现。3. 全盘西化的企业文化企业文化虽然起源于日本却是由美国人形成理论，在中国入世之后，许多的西方管理理论大量被中国企业所采用，一时间好像是只有西方的管理才是最好的，中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作，因此许多"海归派"也特别值钱，他们将在西方学到的管理理论搬到中国来，大有一副天下非我莫属的姿态。我们认为，西方企业管理理论能否在中国运用，能否适合中国国情，其中一个主要判断标准就是它能否融入到中国文化当中。

什么管理可都以引进，就是文化不能引进。原因很简单，企业文化是基于民族文化的根基之上，任何先进的管理模式如果不能与当地文化相结合，那它就会水土不服。文化的差异已经是当今跨国管理的重要因素，跨文化管理对于文化融合的解决办法之一就是尊重当地传统文化，以共同文化管理模式来代替单一的文化管理模式。所以我们在引进西方先进管理理论的时候，千万不能忘记"洋为中用，中西结合"的原则，一味强调西方管理理论的有效性，却忘记传统文化的精华，结果只能以失败告终。"越是民族的就越是世界的"，任何制度的框架都有其优劣性，无论是那种管理职能，它都是根植于文化之中，我们可以借鉴其它优秀的管理经验，但却不能够模仿或者抄袭，因为管理无定势，只有将卓越的管理融入到民族文化的精髓之中，发挥传统民族文化的精华，选择与借鉴和民族文化深层结构有互补或一致的，才能创造出适合中国国情的管理模式。每一个民族都有自己的文化模式，民族的、传统观念、价值观念、语言行为等都是独一无二的，正如世界上不可能有两片相同的叶子一样，民族文化也是不可能重复的，所以民族文化的多样性也决定了企业文化的多样性。就管理模式来说，美国式的管理和日本的管理就有很大区别，但这两者之间并不能说那一个最好，适合就是最好的，这是无数管理和企业出来的经验。因此中国企业文化更多的不是要去学西方企业的精神内涵，而是他们如何执着地将核心价值观转化成企业员工行为的做法。只有中国人的精神才是中国企业文化的支柱，也只有基于中华民族文化的企业文化才可能是中国企业的文化。除了这三方面外，当前中国企业文化还有其它一些认识误区，本文就不全部列出。需补充的是，中国也有许多优秀企业，他们的企业文化建设已经取得长足进展，是中国式企业文化的重要推进者。

第五篇：企业文化的误区与伪文化

一、误区

了解企业文化的结构之后，我们再来辨别各种关于企业文化的定义，这样界定描述的正误和真伪就容易多了。当前，对企业文化的内在含义存在着多种误区。

1、 企业文化是企业的识别系统(CIS)

持这一看法的人认为企业文化就是识别一个企业与另外一个企业有哪些不同的判断标准，也就是说，是评判企业之间的差别的标准。正因为如此，持这种观点的人普遍认为，企业文化一般包括视觉识别、行为识别和理念识别。乍一看，恰好和企业文化的形象层、行为层和价值观层一一对应，虽然不全面，但多少还是有些道理。不过，如果对照上面谈到的企业文化的结构和由内而外的四个层面，我们就很容易判定：识别系统属于企业文化最边缘、最表象的形象层之中的一种。这种错误让我们联想起一个经典寓言——盲人摸象，抓住哪块说哪块儿，把企业文化互相联系、有机统一的四个层面机械地割裂开来，犯了以偏概全、以部分代替全部的毛病。

首先，企业文化是一种客观存在的、在人们头脑中反映出来的主观意识。如果没有已经存在并成为一种大家共同遵循的理念，就不会有CIS的产生，更不会有公众心目中的企业形象。

其次，由于人们的认知状态不同、水平不同，在大家心目中的企业文化也会有不同的反映，有时还会有扭曲的反映。但对CIS系统，则由于其外在表达的同一性，人们的认知度相差不多。

再次，CIS系统可以把企业文化中的核心理念，以形象化、直观化、艺术化的手段表现出来，目的是要将自己的价值观传达给公众，以提升企业的知名度、美誉度、忠诚度。它所展现的只是企业文化中的一部分。有时候，企业处于竞争、战略等种种考虑，尽量避免将其企业文化的核心内容外传外泄，而是通过媒介向外传播一些经过加工的信息。就像在国光苹果树的某个枝丫上嫁接一枝富士苹果，虽然后者也是这棵树的一部分，但它绝不同于甚至迥异于原先的树，如果我们根据这枝嫁接的富士枝杈来研究原来的苹果树，那么我们得出的结论距离真相之远何止千里!

所以说，CIS不是企业文化，它只是企业文化的外宣和外显，并不能等同于企业文化。

2、 企业文化是口号标语 顾客就是上帝!效率就是生命! 以产业报国为己任! 安全第一，质量至上! 团结、紧张、严肃、活泼。 。。。。。。

有不少人认为，企业文化就是在办公区张贴口号和标语，运用动听的词句，比如流行的名言和警句来鼓舞士气。持这种观点的人恐怕是偏离企业文化核心最远的了，它甚至还不如识别系统(CIS)距离企业文化的本质更接近。

偏离企业文化同样很远的还有把丰富员工文化生活、组织文艺活动当做企业文化，比如举行歌咏比赛、运动会，这些活动甚至连行为层都进入不了，更不要说是企业文化的本质了。

3、 企业文化是企业的思维系统

有的人认为企业文化是企业的思维系统，因此把它分成企业理念、企业哲学和企业精神。这种观点认为，不同企业的思维系统是不同的，企业思维系统的差异构成了不同的企业文化。

例如，某物业公司这样阐述他们的企业文化：理念是尊重客户，哲学是在竞争中求生存，精神是顽强拼搏，他们将对市场、客户、员工的判断视为企业文化。这种观点的错误在于将价值观层面的一部分内容当做了企业文化的全部，没有进行全面的探索和研究，它同属于盲人摸象之列。

4、 企业文化是人类的优秀文化成果 有的人认为，所谓企业文化是人类的优秀文化成果，就是说，人类历史发展中所有有利于企业发展的优秀思想，都可以看成是企业文化。正因为如此，一些企业在讨论企业文化的时候，往往将马克思主义、孔孟之道以及人类历史上所形成的各种有价值的道德观念都当做企业文化来讨论和研究。例如，某些企业讲儒释道三家的经典论述直接拿来作为自己的企业文化。

这些人类历史上的优秀文化成果是所有企业和组织共同的精神财富，企业文化可以从这些财富中汲取营养，却不可以把它们称为自己的企业文化。这就像树根深深扎入土壤，并从中汲取水分和营养，发展自己庞大的根系，我们却不能把这片土壤称为树根。

5、 企业文化是企业产品的文化定位

即认为企业文化实际上就是企业产品的文化定位，因而把有关企业所有产品的文化定位的内容，都统统称之为企业文化。例如，现在茶叶公司有茶文化，酿酒公司有酒文化，这种看法混淆了产品文化与企业文化。

6、 企业文化是纯粹的文化理念

所谓企业文化是纯粹的文化理念，就是指有人把企业文化解释成为纯粹的文化形态的内容，也就是解释为非经济的内容、非企业形态的内容，单纯地从人类文化学的角度来解释企业文化，似乎企业文化并不具有反映企业运行过程。

这种思想是不正确的。企业文化是企业的，是要为企业服务的，它必须是从企业已有的价值观或指导思想中提炼出来的，或者是要为企业发展目标服务饿实实在在的一种氛围。它必须具有积极向上的、可促进发展的、可复制的品质。因此，企业文化应该具有指导性和同化性，并且还要具有可操作性，应便于价值观的接受与认可，便于制度的实施，便于解决企业实际的问题，便于企业文化的可持续发展的要求。企业文化实际上不能算作文化形态的内容，企业文化是企业管理的重要组成部分，是经济学的内容。把企业文化作为文化形态的一种类型，与把企业文化作为企业管理的重要组成部分来研究，是有根本性区别的，前者实际上曲解了企业文化的真正内涵。 总之，这些观点都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是，企业文化不是单纯的思想和矫揉造作的文字，不是企业家与文化人的联谊会。如同知识本身不承载价值一样，为企业文化而建设企业文化基本上是徒劳的，很多企业想通过某一局部的取巧来建设企业文化，却从根本上忽略了企业文化的无形存在和作用。

没有速成的企业文化建设，完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统、甚至包括大规模的导入，仅仅是企业文化建设的开始。

二、 伪文化

西班牙一位印象派画家曾经画了一柄烟斗，但画的名字确实：“这不是烟斗”。很多公司都提出了自己的价值观，但如果未被大家认同，也没有落实在行动上，就如同画上的“烟斗”一样，并不是企业真正的共同价值观。 案例：小张的困惑

毕业于某著名大学的小张被分配到一家生产加工肉类食品的大型国企，该企业的经济效益在当地排在前三名，员工的待遇和各方面的福利保障在当地也是数一数二的。小张当初被分配到这个企业时为很多同学所羡慕。但在工作了一年以后，他却下定决心放弃掉档案与正在办理中的户口，应聘到了一家国内知名的民营企业，担任市场部产品主管的职务。在临离开前，他的领导与他谈话，问他为什么一定要离开，并说企业的待遇和发展前景都不错，而且对小张也有重点培养的打算，这样一走是非常可惜的。小张发问领导：“您还记得我们刚来企业是您跟我们讲的话吗?您说对我们的一根基本要求就是要讲诚信，这是您本人和企业的一贯原则，对待消费者、同事、朋友都要讲诚信，不讲诚信的人是不能在我们这个企业中立足的，但您应该知道我们的产品都是用什么原料加工成的吧?”(小张所在的工厂主要生产火腿肠，但在加工中掺杂了大量的被淘汰的老母猪肉)。领导沉默半晌说：“这其实与你没有什么关系。你啊，还是太年轻。很多时候现实是很残酷与无奈的!在我们的这个行业能够不被淘汰，而且还能够有这样效益的企业已经不多了。”小张最后说了一句话：“我只是不能说服自己该如何信任您和这个企业!”

来到新公司，小张干劲十足，入职仪式上老板的一番慷慨激扬的讲话更是让小张激动。老板说要在两年内让企业在美国上市，所有企业的员工都可以获得不同额度的原始股票，实行全员持股，只要是忠于企业、努力工作的员工都会得到丰厚的回报。这令小张感到只要按照老板的要求，兢兢业业地工作，企业一定不会亏待自己。小张的新领导市场部精力，来公司已经两年了，在工作上非常努力尽责，对企业的忠诚度也很高，在与广告公司的谈判中一分一厘地维护这企业的利益，令小张十分钦佩。一转眼半年过去了，发生了一件让小张意想不到的事情：小张的领导在一次业务外出中发生了交通事故，一条腿粉碎性骨折，更令小张意想不到的是企业在处理这件事时，竟然以市场部经理合同到期为由与其解除了劳动合同，对其所受到的伤害仅是象征性地支付了2000元钱，然后就不再过问了。而且，令小张更为气愤的是，他在去老板办公室送文件时，偶然听到老板和人力资源部经理在谈论这件事情时说：“他合同是不是刚到期，那就正好不要再续签了，免得惹麻烦……。”

这一次小张没有马上跳槽，因为他陷入了深深的困惑中….. 本案例中的现象我们称之为“企业伪文化”。

“企业伪文化”，指一种表里不一的双重或多重标准，由企业所有者或核心管理者个人建立的、不为全体员工所认同并遵守的，与企业的实际经营管理行为不符或相背离的理念与行为方式总和。这种文化在形式上包装得和真正的企业文化一样——有愿景、有宗旨、有价值观、有精神，一样是生动华丽的文字，但企业战略中没有，企业制度中也没有融入，管理与经营行为中更是毫无踪迹。没有载体的文化注定是一种四脚朝天的文化，双重标准或多重标准的文化必定会成为皇帝的新衣。

企业伪文化的类型，我们可以笼统地以“老板文化”与“政客文化”的概念加以概括。

1、 老板文化最充分地体现在民营企业身上

在民营企业，老板文化具有相当大的强制性。老板个人的价值观与是非评价标准就是企业的标准，如同国家强制标准，碰不得、更改不了!民营企业能做多大、做多久，往往取决于老板个人的文化修养境界与能力边界，很多民营企业正是由于没有良好的文化结构而无法简历真正的利益结构，这是导致无数民营企业由高速发展变成高台跳水的症结所在，但这种宿命式的悲剧还在反复上演。

老板文化的另一个特点是它的不统一性。很多民营企业在对员工价值观的灌输中都强调忠诚与责任的重要性，但对这种忠诚和责任的要求与约束却是单向的：员工要无条件的忠诚于企业，企业却不存在对员工的忠诚，可以任意地解雇开除员工;企业要求员工更为自觉地多承担工作责任，但企业除了付给员工应得的工资报酬外却不愿承担任何责任。在生产和经营活动中也充满了对消费者的不忠诚和不负责任的行为。在这样强烈的现实反差面前，员工不可能发自内心地认同企业文化，不被员工认同的文化最终只能变成老板一个人的文化，对于企业而言，便是企业的文化。

2、 政客文化在某些国有企业及国有股份制企业中存在

它的最大特点是带有很强的政治色彩与时效性。国有企业的管理者多为政府委派，作为一种行政行为而非市场行为，这本身就决定了某些管理者自身所携带的“政治因素”要高于经济素质，这一属性直接影响着管理者的个人价值取向和追求，在文化导向上更多表现为宣扬和倡导与企业经营脱节但却“与时俱进”的各种理念与文化观，并据此做出经营管理决策，以求得个人的发展。因为某些国有企业管理者的个人目标在于追求仕途的升迁，所以无法与企业的目标实现统一。另外，政客文化具有很强的时效性，领导变了，文化也要变，变来变去的文化最终就是面目全非的文化，员工也就自然没有“文化”。所以，政客文化是企业伪文化。

还有一部分企业，自身有明确的文化准则与追求，但由于缺乏对文化管理方式方法及工具的了解与掌握，不知道如何将企业文化进行到底，在实际的操作中往往流于形式，根本就发挥不出企业文化应有的作用。在现实中，由于整个社会正处于转型期，文化导向日趋多元化，人们处于一种价值观混乱、信仰缺失、浮躁与急功近利的大环境中，这样的社会大环境直接导致了员工价值观与行为方式的多样化。很多员工缺乏或根本就没有信仰，唯有对个人利益中最大化或排他性笃信不疑，对企业与同时缺乏信任，在处理问题时没有信誉，以“宁可我负天下人，不叫天下人负我”为处世原则。文化与意识形态上的纷乱，无法使企业的全体员工步调一致地朝一个方向前进。而企业文化的真正意义和价值在于，通过强有力的文化整合来塑造和改变企业员工的文化信仰与工作行为，以追求最大可能性的统一，从而以此来提高企业效率与获利能力。如果有文化但却不知道或不能达到这样的目的，那么这种浮在表面上仅为少数人所认同的企业文化，也是另外一种意义上的企业伪文化。

企业伪文化是以个人和小团体牟利为出发点和终极目标的，所有的理念与行为都统一在这一前提下，具有极强的现实性和实用性。但企业文化是企业和企业家的文化，不是老板和政客的文化，也不是企业内小团体的文化。

企业文化之所以沦为“企业伪文化”，就在于其总是妄图以形式上的改变来掩盖其实质上对利益唯一性和最大化原则的追求，并希望以此来达到影响组织成员行为、改善效率、提高获利水平的目的。但在企业的实际运营中，企业大多数成员往往对企业伪文化有着与生俱来的识别能力，员工不是不知道、不明白，只是不愿说破而已。所以，以伪文化来管理员工最终只能是搬起石头砸自己的脚。

企业伪文化的形成与企业的治理结构是否合理有很大的关联性。我们可以看到，在西方成熟的现代企业制度下的企业所形成的企业文化，并不是某一个人意志的集中体现，二是建立在创业者个人价值观与追求基础之上的，融合了历任管理者的文化理念而最终形成的。我们可以设想一下，如果企业的决策机制、管理机制、运营机制不够合理的话，企业的历任管理者在强化和维护企业文化时还会以企业利益最大化为出发点吗?同样，在挑选继承者时，对于价值观的考察标准与人选的决策程序如果不合理的话，还能够保持文化的连续性吗?而这一切最终都要取决于企业的治理结构，这也是国内很多企业无法形成真意义上的企业文化的主要原因。

企业伪文化对于企业的危害是一个隐性的、长期的过程，这种危害最终会以各种形式体现在企业经营管理中的各个领域与层面。当量变一旦演变为质变，曾经风光无限、辉煌一时的企业便会轰然倒地、灰飞烟灭。我们可以从无数垮掉的企业身上找到足够的证据来说明这一点。同样，由若干有着伪文化的企业所开展的经营活动，对市场及社会的危害也是不容低估的。

在《大败局》这本书中，作者有这样一段极其深刻的论述：“如果用一句话来描述中国市场环境的现状，那就是对秩序的集体破坏以及只需对破坏者的报复。在过去的十来年里，我们的身边出现了太多的明星企业，他们一方面以一种百无禁忌的勇气创造和放大了市场的需求，成就了一段充满激情饿创业神话，而同时，他们的便无禁忌也极大地破坏了市场的道德规则，使现今的中国市场仍是一个流淌着无限商机而却始终缺乏秩序感与道德感的竞技场。在几乎所有的市场激战中，我们一次次地目睹到这样的景象：惨烈而无序的竞争往往会出人意料地孕育出一位年轻而狂暴的盟主，而很快，一场接一场的“以暴易暴”又让市场最终成为一片无法继续的焦土。中国的保健品市场、VCD市场、白酒市场，竟无一例外。某种意义上，在这样的无序氛围中，任何的堕落、背叛、失踪乃至崩盘，便成了无须解释的宿命。吴敬琏先生曾经提出一个类似的命题——秩序重于利益。尤其是在中国加入WTO后的今天，自觉培育企业的道德感及对市场秩序的尊重，已成为所有企业最基本的生存法则。”

事实上，企业的道德感与人文关怀和对秩序的尊重，是一个真正有文化的企业所应具备的基本素质，但正式由于这种先天性的基因缺失导致了企业伪文化的泛滥，而企业的伪文化的泛滥又极大地破坏了经济规则与市场秩序，最终，使有着伪文化的企业遭到惩罚。

我们批判企业伪文化的目的，是为了使企业能够建立真正意义上的企业文化，帮助企业寻到真正的根，使我们的企业能够永续经营、基业长青，使我们的员工在信仰与现实面前不再困惑迷失，使我们的管理者能够真正明白：“在自然规律与价值公理面前，一切的伪装与虚妄终将幻灭。”

一位哲人说过：“若神不在，一切皆无。”