员工职业化提升安排

2022-09-04

第一篇:员工职业化提升安排

员工职业化素养提升

不需扬鞭自奋蹄-------卓越的员工职业化素质提升

主讲人:闫治民

 企业员工

 2天,每天6标准课时

 有高度、有深度、有广度

 深度剖析,创新思维,实效策略

 案例丰富,生动化教学

 前瞻性、可操性、实效性

第一章 职业化------职场生存硬道理

一、 什么是职业化

1、 普通人与职业人的素质比较

2、 职业化的三个基本点

二、 职业化作用

1.2.

3. 决策--做正确的事; 执行--正确地做事; 操作--把事做正确

三、 员工四种类型

1.2.

3.

4. 有意愿有能力 有意愿无能力 无意愿有能力 无意愿无能力

讨论:哪类员工是职业化的?

四、 职业化员工内容

1.2.

3.

4. 职业观念 职业定位 职业心态 职业品德

5.

6.

7. 职业精神 职业素养 职业技能

五、 职业化员工的六大标准

1. 目光远大脚踏实地

2. 认真负责绝不找借口

3. 用心做事把标准当最低要求

4. 凡事高标准严要求

5. 积极主动勇于担当

6. 团队第一个人第二

六、 职业化员工的职业表现

1. 对工作敬业

2. 对团队忠诚

3. 对领导服从

4. 对他人欣赏

5. 对自己自信

6. 对社会奉献

第二章 使命与责任---职业化员工自我认识与定位

一、 一切从认识自己开始

体验式训练项目:每天从照镜子开始

训练目的:全新地认识自己,树立强大的自信心

1、你认识你自己吗?

2、歌曲《做最好的自己》

二、人生的价值与意义

体验式训练项目:正确的排序

训练目的:清楚地知道人生是为什么而存在,知道团队为何要赢?

三、明白自己的责任与使命

1. 人生的成功最重要的素质是什么?

2. 不是能力而是责任!

体验式训练项目:出手指游戏

训练目的:锻炼学员的积极、主动、热情的意识和心态

四、职业化员工应具备的职业观念

1. 您在为谁而工作?

2. 认真工作是真正的聪明

3. 心中常存责任感

4. 讨论:是“天下兴亡,匹夫有责”还是“天下兴亡,我的责任”?

五、树立正确的职业定位

1. 打工仔(妹)?

2. 推销员?

3. 为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹!

第三章 我要往哪里去----员工职业生涯规划

一、到底什么是职业生涯规划

1. 职业的含义

2. 生涯的含义

3. 职业生涯的概念

4. 什么是职业生涯规划

二、职业生涯的生命周期

1. 职业探索期

2. 职业建立期

3. 职业中期

4. 职业晚期

5. 职业退出期

三、职业生涯的四个阶段

1. 学徒

2. 专家

3. 教练

4. 导师

四、职业生涯规划的意义

1. 个人动机

 讨论:关于人生的思考 讨论:你的人生到底还有多少天

2. 企业动机

五、我要到哪里去--规划我未来

1、什么是真正的人生

讨论:关于人生的思考

2、人为生而食,不为食而生!

3、珍惜每一天

讨论:您的人生到底还有多少天

六、职业生涯规划的七个步骤

七、职业生涯规划的管理

第二篇:111员工职业化素养提升

《员工职业化素养提升》课程介绍

【培训讲师】:安新强

【培训时间】:1-2天

【课程背景】:

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?

为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?

为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?

答案是:他们缺乏职业化素质训练

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。

提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

【课程收获】:

提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。

让参训者明白:

1、职场人应该有的自我认知;

2、职场人应该有的角色意识;

3、职场人应该有的职业道德;

4、职场人应具备的的六大素养;

5、职场人应该有的行为规范;

【课程大纲】:

第一讲:员工的角色认知及自我定位

一、职场人的实质意义;

二、职场人和企业的四个关系,如何与企业实现共赢;

三、职场人应该有的自我认知;

四、职场人应具备的角色意识;

五、员工在企业扮演什么样的角色

六、员工的职责权限如何界定?

第二讲:职场人的六项素养

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素;

2.职场上忠诚的几种表现;

3.故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事;

4.经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚;

5.案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴;

二、积极乐观

1.案例分析:员工A和员工B的区别;

2.积极之树与消极之树的不同果实;

3.不做环境的污染者;

4.做积极氛围的创造者,让企业因你而不同;

5.被动无奈 OR 操之在我;

6.视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观;

三、主动负责

1.表现负责任 OR 真正负责任;

2.小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

3.功劳 & 苦劳

4.案例学习:负责任就是令事情发生;

四、合作共赢

1.游戏体验:你赢我赢;

2.视频欣赏:个人英雄与团队精神;

五、意愿方法

1.意愿百分百,方法无穷大;

2.体验游戏:A—B;

六、感恩心态

1.常怀感恩心态令人生幸福;

2.常怀感恩心态令贵人相助;

3.现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人;

第三讲:什么职业人应具备的十种心态

一、强烈的企图心;

二、自信心;

三、永远保持乐观;

四、保持生命的弹性;

五、充满热情/忱;

六做事认真;

七、热爱学习,不断提升自己;

八、建立良好的人际关际;

九、归零的心态;

十、开放的心态;

第四讲:自我薪水/报酬的来源

1、请思考自我薪水/报酬来源于谁?

2、努力工作后,薪水、报酬的回馈!

第五讲:员工为什么不想承担责任?

1、抛出经典案例进行研讨、剖析

2、分组进行研讨结果发言

3、培训讲师进行归纳、总结!

4、提炼出不想承担责任背后的真正症结;

5、视频观看承担责任案例

第六讲:承担责任的三个维度

1、对自己的工作/公司100%负责

2、对自己人生100%负责

3、对自己的家庭100%负责

第七讲:知行合一落实责任——责任行为的实践

1、多做一点:

2、用心一点:

3、勤奋一点:

4、高效一点;

5、合作一点;

第八讲:100%责任检验的三把游标卡尺

1、坚守承诺

2、结果导向

3、决不放弃

第九讲:团队和群体的区别

1、什么是团队;

2、案例论证团队作用及威力;

3、群体及团伙的讲解;

4、企业中存在的群体/团伙会给企业带来什么样灾难;

5、团队跟群体/团伙之间的对比

第十讲:执行力解剖

1、抛出什么是执行力的问题点

2、众说纷纭对执行力的看法、想法及观点

3、引用世界五百强的CEO对执行力的衡量

4、执行力的全面解释

5、经典案例来论证执行力的概念

第三篇:《员工职业化素养提升》培训方案

《员工职业化素养提升》

课程背景:

在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。

但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中,还常常看见如下场景:

1、员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪

2、员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任;

3、员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下;

4、员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位;

5、员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断;

6、员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性;

7、员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,导致团队凝聚力下降;

8、员工不懂得感激,心态出现问题

课程收益:

1、透过本次培训帮助员工向职业化转换;

2、思想和观念有所调整,有良好的心态面对新的环境;

3、掌握日常的基本工作技能,包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等;

4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。

5、课程以老师讲解、体验式互动为主,通过团队训练等项目,将所有课程内容有效贯穿在一起。让学员知道、悟到、做到……,最后,通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。

授课对象:全体员工 授课时间:2天,6小时/天

课程大纲:

一、什么是职业化

1、什么是职业化

2、新时代对职业人的界定

3、企业家眼中的职业化

4、职业人的成功之路

5、个人和职业的发展是密不可分的 分组研讨:我对职业化的理解。

二、职业化素养——心态决定一切

1、决定出路,心态决定状态

2、优秀职业人的6种心态

3、心态让你快速成功

4、阳光文化写在脸上 Levis的自我激励法则和训练

三、职业化形象——商务礼仪

1、什么是商务礼仪

2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇

3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇

4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪

5、电话礼仪中需要注意的细节

6、办公室礼仪中需要注意的细节 训练和互动:点头、微笑、问好

四、职业化能力

1、了解您的职务

2、了解您工作的前手与后手

3、科学的PDCA工作法

4、公司达成工作目标的PDCA P:制定计划

制作计划的工具—甘特表 运用甘特表应注意的三原则 D:立刻行动 C:检查 A:修正

团队的科学工作方法

讨论:一个称职的团队成员必须具备什么样的能力?

五、职业化能力——工作沟通技巧

1、沟通与有效沟通

2、常见的工作沟通问题

3、有效沟通的要点

4、积极倾听的技巧

5、反馈的技巧

6、如何与上司进行沟通

7、如何与同事进行沟通

六、职业化能力——时间管理技巧

1、时间管理存在的问题

2、时间管理的法则

3、时间管理具体方法

4、日计划五步法

七、职业化能力——高效执行

1、什么是执行?

2、执行力不佳的表现

3、有效执行的方法

第四篇:员工职业化素养提升策略111

不需扬鞭自奋蹄-------卓越的员工职业化素质提升

主讲人:闫治民

 企业员工

 2天,每天不少于6标准课时

 有高度、有深度、有广度

 深度剖析,创新思维,实效策略

 案例丰富,生动化教学

 前瞻性、可操性、实效性

第一章 职业化------职场生存硬道理

一、 什么是职业化

1、 普通人与职业人的素质比较

2、 职业化的三个基本点

二、 职业化作用

1.2.

3. 决策--做正确的事; 执行--正确地做事; 操作--把事做正确

三、 员工四种类型

1.2.

3.

4. 有意愿有能力 有意愿无能力 无意愿有能力 无意愿无能力

讨论:哪类员工是职业化的?

四、 职业化员工内容

1.2.

3.

4. 职业观念 职业定位 职业心态 职业品德

5.

6.

7. 职业精神 职业素养 职业技能

五、 职业化员工的六大标准

1. 目光远大脚踏实地

2. 认真负责绝不找借口

3. 用心做事把标准当最低要求

4. 凡事高标准严要求

5. 积极主动勇于担当

6. 团队第一个人第二

六、 职业化员工的职业表现

1. 对工作敬业

2. 对团队忠诚

3. 对领导服从

4. 对他人欣赏

5. 对自己自信

6. 对社会奉献

第二章 使命与责任---职业化员工自我认识与定位

一、 一切从认识自己开始

体验式训练项目:每天从照镜子开始

训练目的:全新地认识自己,树立强大的自信心

1、你认识你自己吗?

2、歌曲《做最好的自己》

二、人生的价值与意义

体验式训练项目:正确的排序

训练目的:清楚地知道人生是为什么而存在,知道团队为何要赢?

三、明白自己的责任与使命

1. 人生的成功最重要的素质是什么?

2. 不是能力而是责任!

体验式训练项目:出手指游戏

训练目的:锻炼学员的积极、主动、热情的意识和心态

四、职业化员工应具备的职业观念

1. 您在为谁而工作?

2. 认真工作是真正的聪明

3. 心中常存责任感

4. 讨论:是“天下兴亡,匹夫有责”还是“天下兴亡,我的责任”?

五、树立正确的职业定位

1. 打工仔(妹)?

2. 推销员?

3. 为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹!

第三章 我要往哪里去----员工职业生涯规划

一、到底什么是职业生涯规划

1. 职业的含义

2. 生涯的含义

3. 职业生涯的概念

4. 什么是职业生涯规划

二、职业生涯的生命周期

1. 职业探索期

2. 职业建立期

3. 职业中期

4. 职业晚期

5. 职业退出期

三、职业生涯的四个阶段

1. 学徒

2. 专家

3. 教练

4. 导师

四、职业生涯规划的意义

1. 个人动机

 讨论:关于人生的思考 讨论:你的人生到底还有多少天

2. 企业动机

五、我要到哪里去--规划我未来

1、什么是真正的人生

讨论:关于人生的思考

2、人为生而食,不为食而生!

3、珍惜每一天

讨论:您的人生到底还有多少天

六、职业生涯规划的七个步骤

七、职业生涯规划的管理

第四章 职业化团队打造

一、关于团队的正确理解和认识

1、关于蚂蚁军团的思考

1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨?

2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象,那是什么来了?

3、蚁多咬死象的故事启发?

4、大雁的启示(视频短片)

二、什么是职业化的团队

1、团队(Team)新解

2、职业化的团队具备的特征

5、构成职业化团队的五要素(5P)

 目标(purpose)

 定位(place)

 职权(power)

 计划(plan)

 人员(people)

二、团队凝聚力提升训练

1、阳光心态训练

体验式训练项目:二人对话(责任者)

2、自信心训练

心灵冥想:我真的很不错!

3、竞争意识训练

游戏:谁要我的钱?

故事:狮子和羚羊的家教

4、信任能力训练

体验式训练:我不信任你、我信任你

5、欣赏能力训练

体验式训练:我欣赏你的是

故事:只有你的欣赏我

6、团队协作能力训练

 骡子累死后驴子的命运

 龟兔赛跑新篇

 吃面条的故事

 体验式训练项目:同起同落、风中劲草

7、创新意识和能力训练

体验式训练项目:从A--B

第五篇:孙媛—员工职业化素养提升—201107

课程主题:《员工职业化素养提升》

课程前言:

员工是企业生存和发展之本,企业的持续增长,离不开企业员工核心能力与素质职业化素养的提升。职业化的工作心态、行为习惯与专业技能一样成为企业人才培养和发展的关注重点。然而,如何培养适应企业长期发展的职业化的队伍,许多企业管理者深感困惑——  如何帮助员工塑造职业心态?

 如何培养工作中职业化的沟通能力?

 如何培养员工的时间和任务管理能力?

针对以上问题,我们特邀原韩亚航空(中国)公司客户经理孙媛女士,与我们一同分享《员工职业化素养提升》的精彩课程,剖析在职场中普遍存在的非职业化行为与习惯,帮助员工全面、系统了解和掌握作为一名企业员工应具备的职业化特质,并对过去的行为习惯进行改善与调整,从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质。

课程收获:

1、培养职业化的工作心态

2、运用职业化得沟通技能

3、运用时间和任务管理的有效方法

课程对象:

本课程适合希望提升职业化素养的的各类职业人士,比如新入职员工、企业中基层管理者等。

课程时长:1天(6小时)

课程形式:交互式

课程提纲:

一、职业精神塑造—心态篇

1、角色认知-意识形态

(1)工作的真正涵义

(2)决胜之本

2、行为标准

(1)以空杯的心态不断超越

(2)决胜之本

(3)经验与实践结合后价值才最大化

(4)首要任务是具备中流邸柱的素质

3、职场人士必备的品质

(1)顾客至上意识—没有顾客就没有公司

(2)勇于承担意识—优秀的员工是优秀的责任承担者

(3)品质意识—工作做到何种程度才算到位

(4)成本意识—降低成本等同于增加利润

二、开展工作的基本方法—技巧篇

1、有效沟通技巧

(1)有效沟通的三大要素

(2)有效沟通的四大技巧

①听的技巧/说的技巧/复述的技巧/提问的技巧 (3)问题沟通的技巧

(4)与上司沟通的技巧(书面报告、口头报告) (5)电话沟通技巧

①打电话/接听电话/代转电话的技巧

2、人际风格沟通

(1)分析性格因素

(2)与同事相处之道

(3)与上司相处之道

(4)中国文化下的有效沟通

(5)情境沟通

三、高效的时间管理-方法篇

1、时间管理的内涵

(1)“花费”时间与“投资”时间(2)“时间”的定义

(3)“时间”的四大特性

(4)“自管理者管理”的真正涵义

(5)职业人士时间管理的问题所在

(6)案例分析:张先生的困惑

2、目标的设定

(1)基于“SMART”原则设定目标

(2)“价值”和“目标”的真正含义

(3)设定(长期、中期、短期)目标

(4)时间管理系统的运用

(5)实战演练:制定一个周末的时间安排表

(6)工具运用:项目进度时间安排表—运用于任何项目

3、确认和区分不同类型的任务

(1)时间的四个象限

(2)时间象限与实现目标的关联

(3)处理事情优先次序的重要依据

(4)检测工具:检测你做事的急迫指数

(5)小组讨论:时间管理象限图

4、提高工作效率的技能

(1)工作时间效率表使用

(2)聚焦于整块的时间运用

(3)“逆势操作”

(4)消除非生产性的活动浪费

(5)团结合力,创造双赢

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