会展企业协同发展机制创新探究

2022-09-11

马克思曾在《资本论》中指出:“许多人在同一生产过程中, 或在不同的、但互相联系的生产过程中有计划地协同劳动, 这种劳动形式叫做协作。”将协作运用在企业发展中, 其动机是通过协作使得参与协作的企业可以获取独立经营劳动无法获得的收益, 从而达到企业经营利润最大化的目的。进一步探讨基于协作如何达到企业利润最大化, 可从诺贝尔经济学奖得主、美国芝加哥大学罗纳德·科斯教授提出的交易成本理论着手分析。科斯于1960年发表了著名的《社会成本问题》, 把交易成本定义为获得准确的市场信息所需要付出的费用以及谈判和经常性契约的费用。市场运行是需要成本的, 交易成本对不同的契约安排等生产制度产生影响, 企业通过协作将市场“内部化”, 节省复杂的市场运作所导致的高昂的交易成本, 从而控制成本获得更多利润。会展企业在市场经营中, 面临生产成本的同时, 还在交易的全过程中存在占比例较大的交易成本。于此, 有必要通过协作建立市场企业的高效运作模式, 最终实现会展市场的规模经济。

一、构建会展企业协同发展平台

会展企业协作平台构建主要从协作网络建设及供应链管理着手。利用市场的价格机制配置资源要付出一定代价, 暨在市场中订立交易契约所耗费的成本, 这一特点显著地存在于会展业中。会展活动的开展过程中涉及多个产品、服务生产企业, 在签订契约之前, 企业需要耗费信息成本用于寻找生产要素供给者;在签订契约的过程中, 企业需要耗费资源与供应商讨价还价甚至引入第三方作为交易公正者;企业签约后还会产生一笔产权保护成本为防止对方违约。会展企业经营的相互活动关系可看作一个企业网络, 通过组织间的彼此协调完成市场交易, 企业可以通过这个协作网络来获得资源, 克服自身的局限;并通过协作网络内部更加有效的信息传递沟通、价格优化、信誉保障等等方式, 控制交易成本。目前, 从国内会展业发展较好的几个大城市看, 上海市、福州市、重庆市、杭州市等城市都成立了会展业协会。以杭州市为例, 杭州市会议展览业协会成立于2003年6月, 首批会员包括在杭的广告展览公司、星级饭店和一些旅游、文化机构等。在2012年8月, 国内首个跨区域联合、全产业链覆盖的会展业服务和促进机构成都会展联盟成立, 该联盟经成都市博览局和成都市民政局同意, 首批会员单位涵盖了会展业管理部门、专业服务机构、场馆酒店、旅游服务、会展教育及研究机构等108家单位。行业协会、联盟都作为良好的企业协作网络, 在这样的协作网络下, 企业间可以更好的整合平台内部项目、产品、场馆等相关资源, 沟通了解行业信息, 建立友好信任合作关系, 高效达成长期业务关系, 促进会展业的整体发展。

会展企业在与行业中其他企业协同协作的同时, 也与市场中非会展企业存在协作关系, 主要体现在其他产业企业将自己的会议、展览业务外包给专业会展企业等。会展企业与其他企业协作网络的建设同样是促进市场经济, 最终实现平台经济的高效对策。奖励旅游业务能力领先的国旅运通旅行社有限公司通过开发各类先进服务及产品, 包括员工差旅安全追踪系统、行前旅行报告、在线预订工具及注重实效的专家会议和活动策划等, 获得了包括IBM、爱立信、西安杨森、索尼等高端机构企业的员工奖励旅游策划管理项目。企业经营过程没有将市场中所有的生产都一体化, 是因为在企业发展过程中, 还存在表现为组织或管理成本的内部交易成本, 在内部交易成本超过市场中的交易成本时, 企业就把部分生产环节外包出去。建立会展企业与市场中其他企业的协作网络, 一方面提升了客户企业市场营销效率, 控制企业内部交易成本;另一方面增加了会展企业的协作范围, 降低会展企业业务处理过程中的交易成本。会展企业之间和会展企业与市场中其他企业的协作网络建设, 实现了会展企业线下协作平台的构建。

二、创新会展企业协同发展机制

(一) 积极利用大数据体系

大数据是指利用常用软件工具来获取, 管理和处理数据所耗时间超过可容忍时间的数据集。大数据时代下, 会展企业间的协作不仅仅是传统的产品、服务的提供, 还包括信息服务、战略咨询服务等。信息服务方面, 可以利用大数据分析评估, 对会展产品市场、消费行为与态度、竞争者进行研究。专业的会展公司在会议策划、现场搭建、现场服务等方面能够提供较高质量的产品, 同时会展业身处服务行业, 这使得会展企业在运营过程中也需要结合消费者的服务体验。西安远华软件公司与2014年5月发布了针对展览大数据运营的新服务体系—“展览通”服务。这项服务为会展企业与观众、参展商提供基于云计算的集成化移动互联平台服务, 会展企业能通过该平台对消费者信息进行深入的搜集与分析。大数据背景下, 会展企业可与调研、市场分析公司合作, 对宏观综合的产品市场、产品的投放渠道及成本和风险以及产品收益、消费者对品牌的认知及满意度情况、品牌及产品影响力、潜在竞争力及市场竞争情况等有一个综合全面的认识。依赖大数据的大规模、多种类、高速处理、低价值密度等特性, 会展企业能够对自身提供的服务、产品的市场反响有更加清晰的认识。

(二) 深度挖掘互联网思维

互联网技术如今成为展会高效率组织、成功举办的一个重要手段, 在会展企业协同协作中, 互联网思维同样占有重要地位, 主要表现在会展企业营销过程中网络协作平台的构建以及会展设计中网络技术的运用。在科技发展迅速的时代背景下, 网络在会展企业市场营销中占有关键的地位, 企业协作的网络平台应受到重视。隶属于中国商会联合会的中国会展网经政府认证, 作为官方展业会展网站, 联合了全国各地的地方门户网站和地方会展网站, 是会展企业进行资源搜索利用、交流交易的企业协作网络平台。网络平台能更具体、准确、高时效性地聚合市场上的会展企业, 促成各方面业务信息的沟通。同时, 各个会展企业逐步建立起自己的营销网站, 不同企业之间的网站交换链接、广告互换也是一个网络营销协作形式。

在会展设计过程中运用移动互联网技术, 常见的包括二维码、APP运用、跨屏交互数字展台等, 也包括网络展会、线上展会的搭建等, 都能逐渐摆脱传统展会的局限, 增强观众的展会体验感。会唐科技 (会唐网) 是中国首家能够完善提供会议活动云技术管理的公司, 以会议场地为服务入口, 一站式解决所有会议活动产业链条中所需要的各类服务, 革命性的创造了八大会务通管理软件, 通过云技术全面掌控所有会议活动管理的琐碎环节。

为应对展会发展新趋势, 会展企业可以更多与移动互联网企业进行协作, 让观众更主动参与体验, 从而高效率地达到现实展示空间最优效果, 更好的与观众产生有效交互, 在保证信息传达的有效性等方面作出更多突破性发展。

摘要：通过协作使得参与协同协作的企业可以获取独立经营劳动无法获得的收益, 从而达到企业经营利润最大化的目的, 会展企业协同协作机制创新是当前博览经济亟待重视的问题。

关键词：会展企业,协同发展,机制创新