企业经营机制探究论文提纲

论文题目：卓越绩效模式对企业经营绩效的影响机制研究

摘要：随着质量强国（省、市）战略的兴起,越来越多的企业开始关注和导入卓越绩效模式,将原本只关注产品或服务质量上升到企业经营质量的高度,全面提升管理水平和经营绩效。截止到2018年5月,世界上已有90多个国家和地区依据卓越绩效评价准则设立了政府质量奖,我国也有31个省（自治区、直辖市）、超过100个市（地、州）以政府质量奖的形式引导和激励企业实施卓越绩效模式。在辅助北京银行、中关村软件园、中国国旅和泰德制药等企业导入卓越绩效模式的过程中,发现企业对卓越绩效模式的重视、理解和实施等方面仍存在一定的问题,无法充分发挥卓越绩效模式对企业经营绩效的促进作用。通过与北京市质量技术监督局领导、中国质量协会专家交流,确定了本文研究内容——探究卓越绩效模式对企业经营绩效的影响机制。本文借鉴并融合质量管理、卓越绩效模式、组织学习、绩效管理、权变理论、企业生命周期等理论,构建了以组织学习（探索性学习和利用性学习）为中介变量、市场竞争强度和企业生命周期为调节变量的影响机制理论模型,并综合运用文献研究、倾向匹配得分（PSM）、双重差分（DID）、问卷调查、因子分析、结构方程模型（SEM）、多元层级回归等方法实证分析了卓越绩效模式对企业经营绩效的作用关系、中介机制和调节机制三大子问题,具体内容如下:（1）探索性地运用PSM-DID模型分析了卓越绩效模式对企业经营绩效作用关系及效果,有效地解决了内生性问题。以2014年导入卓越绩效模式的上市企业为样本进行实证分析,得出卓越绩效模式对全样本、竞争强度弱、竞争强度强、成长期、成熟期样本的作用效果分别为13.3%、9.7%、14.1%、16.5%、7.2%,表明卓越绩效模式对企业经营绩效有正向促进作用,并且市场竞争强度和企业生命周期起调节作用。从动态视角分析了 2014-2017年经营绩效情况,发现企业经营绩效均有所提升,但提升速度逐渐放缓,即呈现边际效应递减趋势。（2）基于组织学习理论,构建了“卓越绩效模式——组织学习——企业经营绩效”的中介机制概念模型。通过企业调研、文献分析和专家访谈,筛选出领导支持、战略规划、顾客驱动、资源配置和过程管理作为卓越绩效模式的关键要素,以参评北京市政府质量奖的企业为样本进行实证分析,得出卓越绩效模式关键要素对企业经营绩效均起正向促进作用;并综合运用SEM和Bootstrap法检验组织学习（探索性学习和利用性学习）在两者间的中介作用,得出探索性学习在关键要素（领导支持、战略规划、顾客驱动）与企业经营绩效之间起中介作用、利用性学习在关键要素（领导支持、战略规划、资源配置、过程管理）与企业经营绩效之间起中介作用。（3）基于权变理论,构建了内（企业生命周期）外（市场竞争强度）部双重情境视角下卓越绩效模式对企业经营绩效的调节机制概念模型。运用多元层级回归法验证市场竞争强度和企业生命周期在卓越绩效模式与企业经营绩效间的调节作用,得出市场竞争强度能够正向调节关键要素（领导支持、战略规划、顾客驱动和过程管理）对企业经营绩效的作用关系;企业生命周期负向调节关键要素（领导支持、战略规划、资源配置和过程管理）对企业经营绩效的作用关系。综上,本文首先以导入卓越绩效模式的上市企业为样本（全国）,从整体上分析卓越绩效模式对企业经营绩效的作用关系及效果;其次以参评北京市政府质量奖的企业为研究对象,从微观分析了卓越绩效模式关键要素（领导支持、战略规划、顾客驱动、资源配置和过程管理）对企业经营绩效的中介机制和调节机制,揭示了卓越绩效模式与企业经营绩效之间的“暗箱”,不仅丰富了卓越绩效模式与企业经营绩效之间的量化研究,还为政府和企业更好地开展卓越绩效模式活动提供了理论依据。

关键词：卓越绩效模式;经营绩效;组织学习;市场竞争强度;企业生命周期

学科专业：管理科学与工程

摘要

Abstract

1 引言

1.1 选题来源

1.2 研究背景及意义

1.2.1 研究背景

1.2.2 研究意义

1.3 研究问题

1.4 研究方法及内容

1.4.1 研究方法

1.4.2 研究内容

1.5 技术路线图

2 国内外研究现状

2.1 卓越绩效模式研究综述

2.1.1 卓越绩效模式简介

2.1.2 卓越绩效模式研究现状

2.2 企业经营绩效测度研究综述

2.2.1 绩效评价方法研究综述

2.2.2 质量领域对企业经营绩效的研究综述

2.3 卓越绩效模式对企业经营绩效作用关系的研究综述

2.3.1 质量管理实践对企业经营绩效作用关系的研究综述

2.3.2 政府质量奖对企业经营绩效作用关系的研究综述

2.4 卓越绩效模式与企业经营绩效影响机制研究综述

2.4.1 卓越绩效模式与企业经营绩效中介变量研究综述

2.4.2 卓越绩效模式对企业经营绩效调节变量研究综述

2.5 研究评述

3 卓越绩效模式对企业经营绩效的影响机制构建

3.1 企业经营绩效概念界定及测度研究

3.2 卓越绩效模式对企业经营绩效的影响机制概念模型构建

3.2.1 卓越绩效模式对企业经营绩效的作用关系分析

3.2.2 基于组织学习理论的中介机制概念模型构建

3.2.3 基于权变理论的调节机制概念模型构建

3.3 卓越绩效模式对企业经营绩效影响机制相关研究假设

3.3.1 卓越绩效模式对企业经营绩效作用关系假设

3.3.2 探索性学习和利用性学习的中介作用假设

3.3.3 市场竞争强度和企业生命周期的调节作用假设

3.3.4 研究假设汇总

3.4 卓越绩效模式对企业经营绩效影响机制的研究框架

3.4.1 总体理论框架

3.4.2 总体研究框架

3.5 本章小结

4 卓越绩效模式对企业经营绩效的作用关系研究

4.1 基于PSM-DID的卓越绩效模式对企业经营绩效作用关系分析思路

4.1.1 作用关系分析思路

4.1.2 倾向得分匹配模型(PSM)

4.1.3 双重差分模型(DID)

4.2 研究设计

4.2.1 关键变量测度

4.2.2 模型构建

4.2.3 样本选择与数据来源

4.3 基于PSM的样本匹配分析

4.3.1 描述性统计分析

4.3.2 匹配方法选择

4.3.3 匹配结果检验

4.4 基于DID模型的作用关系及效果分析

4.4.1 卓越绩效模式对企业经营绩效的作用关系分析

4.4.2 市场竞争强度和企业生命周期的调节效应分析

4.4.3 动态边际效应分析

4.4.4 稳健性检验

4.4.5 实证结果分析

4.5 本章小结

5 卓越绩效模式对企业经营绩效的中介机制研究

5.1 基于组织学习的卓越绩效模式对企业经营绩效中介机制分析思路

5.2 研究模型及方法介绍

5.2.1 研究模型

5.2.2 结构方程模型(SEM)

5.3 问卷设计

5.3.1 问卷设计思路

5.3.2 测量题项设计

5.3.3 问卷修改与完善

5.3.4 预调研分析

5.4 数据收集及质量分析

5.4.1 数据收集

5.4.2 问卷描述性统计分析

5.4.3 问卷信度分析

5.4.4 探索性因子分析

5.4.5 验证性因子分析

5.4.6 共同方法偏差分析

5.5 卓越绩效模式对企业经营绩效的中介机制模型验证

5.5.1 变量间相关关系分析

5.5.2 卓越绩效模式对企业绩效作用关系检验

5.5.3 卓越绩效模式对组织学习作用关系检验

5.5.4 组织学习的中介作用检验

5.6 实证结果分析

5.7 本章小结

6 卓越绩效模式对企业经营绩效的调节机制研究

6.1 基于权变理论的卓越绩效模式对企业经营绩效调节机制分析思路

6.2 研究模型及假设

6.2.1 研究模型

6.2.2 研究假设

6.3 调节变量量表设计及信效度分析

6.3.1 市场竞争强度测度题项

6.3.2 企业生命周期测度题项

6.3.3 信效度分析

6.4 卓越绩效模式对企业经营绩效的调节机制模型验证

6.4.1 变量间相关关系检验

6.4.2 市场竞争强度的调节作用检验

6.4.3 企业生命周期的调节作用检验

6.5 实证结果分析

6.6 本章小结

7 企业经营绩效提升策略

7.1 系统实施卓越绩效模式,全面提升企业经营绩效

7.2 营造良好学习氛围,持续提升企业经营绩效

7.3 动态调整实施策略,稳步提升企业经营绩效

7.4 政府科学激励引导,高效提升企业经营绩效

8 结论与展望

8.1 研究结论

8.2 本文创新点

8.3 研究展望

参考文献

致谢