精神文明建设工作要点

第一篇：精神文明建设工作要点

精神文明建设工作要点

2011年，我管委会精神文明建设工作将深入贯彻落实科学发展观，以创建全国文明城市为契机，以“加强职业道德建设，增强服务意识，改进机关作风”为重点，以创建“学习型、高效型、便民型机关”为目标，结合 “创先争优”活动，促进精神文明建设工作深入、持久、协调地发展。

一、以建设社会主义核心价值体系为根本,大力加强思想道德建设

1、积极开展“讲文明、树新风”活动。继续把社会主义价值体系融入干部职工教育全过程。一是积极实施文明素质养成、优秀文化弘扬、公共秩序维护、环境卫生整治、服务水平提高、志愿服务推进行动,塑造文明开放的行业形象。二是以“传播先进科学文化,培育文明生活方式”为主题, 继续开展文明生活知识普及教育活动,积极推进文明生活知识进机关、进单位、进家庭活动,提高广大干部职工的生活质量和幸富指数。三是以“勤俭节约为荣,奢侈浪费为耻”,深入开展资源节约宣传教育和创建节约型机关、环保型单位活动,引导干部职工从身边小事做起,培育勤俭节约的良好习惯。四是推动爱国主义教育活动深入开展。广泛开展各种形式的“全民阅读”活动,推动学习型机关、学习单位创建工作发展。

2、扎实开展道德教育和实践活动。结合创先争优活动，树立先进典型，引导干部职工从点滴做起,形成“讲道德、做好人”良好风气,切实做好本部门本单位道德模范人物的培养和宣传工作,营造学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范良好氛围,推进向道德模范人物和各类先进典型学习活动,以点带面,推动精神文明建设不断深入发展。践行社会主义荣辱观,形成“知荣辱、讲正气、促和谐”浓厚氛围,使文明礼仪成为干部职工的行为准则。积极开展送温暖、献爱心、扶弱助残、保护环境等道德实践活动。深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”教育。

二、突出重点,打牢基础,深化文明创建活动

1、规范管理,提高服务水平。全面推行优质服务、诚信服务和品牌服务,推行社会服务承诺制、行政执法公示制、生产经营信誉制、首问责任制, 公开服务热线,进一步完善便民措施。努力促进干部队伍作风的根本转变、行政、执法工作的全面规范、服务水平的整体提升和中心工作的跨越发展。

2、抓好各类创建活动,促进全系统精神文明建设水平提高。以开展“做人民满意公务员”, 争创文明局办、科室活动为载体,推动形成为民、务实、清廉、高效的政风;以建设学习型、和谐型单位为目标,加强管理教育,注重人文关怀,倡导健康、文明的生活方式;广泛开展优质服务竞赛,文明礼仪知识竞赛,着力改善服务质量,全面提高干部职工综合素质和服

务水平,树立单位的良好形象。用文明局办、文明科室和文明单位的创建活动,带动和促进全系统进入文明行业。

3、加强行业作风建设,实现行业风气的根本好转。全系统要进一步树立责任意识、大局意识、服务意识、争先意识，认真解决群众反映的突出问题。继续发扬“吃苦耐劳、顽强拼搏、敢打硬仗;联系实际、调查研究、锐意进取;关心群众、深入基层、一心为民;脚踏实地、不讲空话、务求实效”的风气，使工作作风更加深入细致，更加务求实效。坚持把群众满意不满意作为衡量工作的标准，认真抓好政风行风建设，完善监督体系,开展行风评议,公布监督投诉举报电话,自觉接受社会监督和新闻媒体监督,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,努力营造廉洁高效的服务环境。

三、丰富内容,服务群众,扎实推进群众性精神文明创建活动

积极开展社会志愿者服务活动。要广泛传播志愿者理念，弘扬志愿者精神,动员更多的干部职工投身于社会志愿者服务活动,形成关注、支持、参与社会志愿服务的良好风气。以创建全国文明城市为契机,积极开展文明礼仪知识普及、改善环境、维护公共秩序、扶危济困等志愿者服务活动。健全志愿服务领导体制、完善志愿服务工作机制,调整充实好志愿者服务组织,推进社会志愿者服务队伍由青年为主向全员广泛参与转变,志愿者服务活动由阶段性为主向经常性转变,

志愿者服务管理由松散型向规范化转变,注重品牌培育,做到“打出旗帜，叫响行动”。

四、加强领导，统筹协调,不断开创精神文明建设新局面

1、切实加强组织领导。成立物流园区精神文明建设工作领导小组，由崔绍营同志任组长，潘开名、孟庆平同志任副组长，其它党组成员为成员。领导小组负责督查落实目标任务，推进措施，加强督促检查，务求使精神文明创建工作取得实效。

2、注重加强队伍建设。采取有效措施,从组织机构、人员编制、工作经费等方面加强文明办建设。从思想、工作和生活上同等关注关心,提高精神文明建设工作队伍的综合素质、指导水平和工作能力。

3、坚持搞好调查研究。要围绕深化学习实践科学发展观、构建社会主义核心价值体系、建设学习型机关、深化文明行业创建等群众性精神文明创建活动这些新课题,不断开展调查研究,搜索新的特点和规律。进一步完善精神文明建设的工作机制、考核机制、检查机制、监督机制和评议机制，开展自查互查和综合评定，不断开创我管委会精神文明建设新局面。

第二篇：精神文明建设工作要点

xx矿2016年精神文明企业文化建设工作要点

2016年，矿精神文明建设及企业文化工作指导思想：坚持以党的十八大、十八届五中全会精神为指导，以社会主义核心价值体系为主线，以XX文化为引领，以创建文明单位为目标，加快推进‚四美‛XX精神文明品牌创建和责任文化建设，提升全矿员工文明素质和矿区文明水平，为建设美丽矿井提供强大的思想保证、精神动力和文化支持。

一、深入推进“四美”XX品牌创建，全面提升精神文明建设的整体质量和水平

(一)做实‚素质工程‛，塑造‚行为美‛员工队伍 1.深入开展社会主义核心价值观教育。切实把社会主义核心价值体系建设融入贯穿到精神文明建设的各方面和全过程，矿组宣科坚持每周发送一条短信，每季度开展一次考试，并充分利用《学习与交流》、矿门户网站、OA邮箱、广播、宣传栏等载体对社会主义核心价值观进行全方位宣传。各党支部每月至少开展一次社会主义核心价值观的专题学习，每月上报一篇活动宣传稿件，在会议室等醒目位置张贴24字核心价值观内容，不断提升宣教成果。

2、深入开展‚书香XX‛读书活动。重点组织干部员工学习党的历史、党的知识、科学文化知识，加深对党的理论和方针政策的理解。运用宣传阵地和宣传媒体做好理论

1 宣传;运用‚中心组学习‛、‚三会一课‛做好理论学习;运用公益短信、书画展、研讨会做好理论的交流，运用各种学习形式做好读书活动的氛围营造。

3.扎实开展‚弘扬传统美德〃践行当代价值‛主题活动。广泛开展孝敬教育、感恩教育、勤劳节俭教育、修身立德教育、中华经典诵读等活动，让优秀传统文化在新时代发扬光大，实现传统美德与当代价值贯通融合。

4. 加强员工思想道德教育。大力宣传公民基本道德规范，全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，认真组织第九个公民道德宣传日活动。组织开展各级道德模范、身边好人的推荐工作，树立一批助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的模范典型。

5.强化‚道德讲堂‛育德功能。以‚四德‛建设为主题，持续开展 ‚日行一善‛‚做文明有礼任矿人‛等活动，结合‚善行义举榜‛人物评选，积极深入挖掘、推选做好人、行好事的道德模范，矿坚持每月开展一次道德大讲堂活动，各支部每季开展一次‚道德微讲堂‛活动，用‚学身边好人、讲身边好事‛，推动‚知行合一‛的道德实践，营造‚崇德向善‛的浓厚氛围。

(二)做实‚暖心工程‛，培育‚心灵美‛员工队伍 1.深入开展暖人心工作。利用重大节日开展走访慰问困难员工，帮助他们解决现实问题;落实好‚一帮一‛帮扶结对子活动，落实好职代会提案，解决一批职工关心，

2 家属关注的民生问题，充分发挥工团等群众组织优势，开展扶贫帮困、金秋助学、送温暖、一助

一、员工健康检查等活动，不断提升员工幸福指数。

2.开展‚俭以养德、 全民节约‛活动。大力开展节俭养德活动，通过 ‚俭以养德 、向我看齐‛主题教育，结合修旧利废、小改小革、员工‚曝光泔水缸‛、‚人人节水‛、‚节约纸张‛等活动，引导员工认清当前发展形势，养成勤俭节约的良好习惯，提升员工尊重劳动、尊重他人的意识。

3.开展‚讲文明树新风‛活动。开展‚我们的节日‛活动。充分利用春节、中秋节、国庆节等传统节日和古尔邦节、开斋节等民族节日，精心组织开展群众性民俗活动和特色娱乐文化活动，突出精神文明文化内涵、人文关怀、民风民俗的主题。

4.扎实开展学雷锋志愿者服务活动。团委要进一步完善学雷锋志愿服务制度，做好活动示范点和岗位学雷锋标兵等推树工作，打造有影响力的‚雷锋号‛志愿服务团队和品牌。把学雷锋志愿服务活动做到区队、做到班组、做进家庭，进一步使志愿者服务活动常态化。

5、做好民生工作。做好矛盾纠纷排查工作，每季度组织一次民意调查，及时掌握员工思想状况，及时化解矛盾 ，及时帮助员工解决工作、生活上困难。建立信访接待室，

3 每天安排专人收集和解答员工随时提出的问题。关心员工生活，多方想办法、找途径，提高员工生活、环境质量。

(三)做实‚文明诚信工程‛，打造‚形象美‛企业 1.完善精神文明建设管理体系。做好文明单位创建工作，完善精神文明建设指导委员会以及文明创建、文明生产、企业文化、综合治理等组织管理机构，严格落实文明区队、科室创建督促检查考核机制，按月度进行检查、考核。

2.扎实抓好‚十个一‛活动落实。完善‚十个一‛活动组织机构，立足一创(精神文明特色品牌创建)、一堂(道德讲堂)、一队(学雷锋志愿服务队)、一牌(文明提示牌)、一桌(文明餐桌)、一导(文明引导)、一礼(文明礼仪)、一做(做文明有礼的XX人)、一传播(网络文明传播)、一帮扶(道德模范帮扶)活动载体， 深入开展 ‚文明礼仪我先行‛、‚文明细节我关注‛等主题活动，加强‚关爱生命 、文明出行‛等交通安全宣教;开展‚文明施工、文明交通、文明餐桌、文明礼仪、文明物业、文明窗口‛等宣传教育活动，开展‚微笑服务、责任意识服务‛等主题实践活动，推进文明创建活动。。

3.切实提高机关服务质量。在矿机关中开展‚为民服务 创先争优‛主题实践活动和‚机关服务基层、干部服务群众‛活动，推行服务承诺，自觉接受员工监督。加强党

4 风廉政建设，开展‚做人崇尚‘孝善仁’、做事摆正‘责权利’‛主题教育活动，筑牢思想道德防线，树立廉洁从业、优质服务的良好形象。

4.强化诚实守信教育活动。一是开展‚文明企业，共铸诚信‛主题教育活动。引导员工牢固树立诚信为本的思想观念，增强信誉意识、质量意识、法制意识、服务意识。二是开展‚树立诚信、实现双赢‛活动。坚守企业诚信经营，建立以诚信为基石的经营观念，大力营造诚信环境，将诚信纳入矿的规章制度，成为全体员工共同遵守的行为规范，并形成相应的考核评价体系，培育和树立良好的信誉，提升矿外在的信用度。

5.规范窗口岗位服务。后勤、供销等窗口岗位要改进服务理念，优化服务流程，完善服务规范，创新服务方式，推广应用‚文明用语、文明仪表、文明操作、文明服务‛，努力为员工及客户提供优质、高效、文明、便捷的服务。

(四)做实‚环境工程‛，建设‚环境美‛企业 1.强化员工环保意识。抓好环境保护宣传教育，多形式、多方位、多层面宣传环境保护政策、法律法规和知识，弘扬环境文化，倡导生态文明，将生态文明理念纳入到精神文明创建活动考核目标，引导全员树立生态文明理念。

5 2.强化环境安全保护管理。加强重点污染源监控，完善矿环境安全应急预案，实行目标管理，杜绝各类环境安全事故和环境污染事件的发生。加强《环境保护法》宣传教育力度，严格控制‚三废‛的排放，努力建设绿色环保企业。

3.提高环境卫生水平。搞好基础设施建设，不断改善和提升员工生产生活环境的质量。加强环境卫生的管理，做到建设和管理并重，各种场所要做到勤于清扫、干净整洁，垃圾做到日产日清。加强宣传橱窗、牌匾的管理，美观大方、整齐规范。

4.提高绿化美化亮化水平。建设、管理好公共绿地，努力扩大绿地面积，提高人均公共绿地占有率;搞好矿区工广绿化，体现风格特色。加强和完善路灯管理，提高亮化效果。

5.整治矿区秩序。加强公共场所管理，各类公共场所都要建立严格的管理规定，引导员工自觉遵守公共秩序。认真落实社会治安综合治理目标责任制，加大综合治理工作力度，加强矛盾纠纷排查调处，杜绝各类刑事案件发生，确保矿区有序安定。

二、深入推进特色文化建设，充分发挥文化的示范引领作用，提升企业软实力

(一)强化XX文化、矿责任文化的学习，进一步提高全体员工对文化重要性认识

6 1.开展XX文化、矿责任文化再学习、再认识活动。各级组织要充分利用学习日、LED电子屏、广播、网站、短信平台等载体，采取‚一看，二听，三读‛ (看文件，听广播，读新闻)方式，认真组织员工对《XX文化手册》、《XX煤矿责任文化手册》进行再学习，熟记理念、准则，理解其深刻内涵，达到全员认知和认同XX文化、矿责任文化。

2.开展文化宣贯活动。组织开展‚文化讲堂‛活动，邀请中层管理人员讲述对XX文化、矿责任文化的认识及自身如何践行责任文化，推进文化的落地。充分利用信息平台、广播、橱窗等多种宣传载体和阵地，开展系列主题宣传报道、理念宣贯、成果展示等活动，在矿区内形成‚纵向到底 横向到边 ‛的全方位立体宣传声势，进一步营造XX文化、责任文化的学习氛围。

3.加强XX文化、矿责任文化学习督导工作。矿每季度开展一次文化学习有奖问答活动，每半年组织一次全员文化学习考试，检验学习成果。组宣科要不定期地深入到基层区队辅导、督导学习，并将学习情况纳入到党支部达标考核之中，促进学习任务按时完成。

(二)继续扎实地开展理念与行为对号实践活动，推进企业文化落地

1、开展理念与行为纠正活动。充分发挥矿不文明行为纠察队、干部作风督查组、安全小分队等组织作用，持

7 之以恒地查找不文明行为、不遵纪行为、不安全行为，进行深刻剖析，从思想深处纠正与XX文化理念、矿责任文化理念、员工文明礼仪规范内容相违背的行为，引导员工自觉践行XX文化和矿责任文化。

2、开展‚用理念 树新风‛活动。组宣科要对理念与行为对号教育实践活动中好做法、先进典型、好经验进行总结推广，选树标杆典型，在全矿范围内广泛宣传，营造出人人争当先进的良好氛围，让践行理念和遵守行为规范成为全矿员工的自觉行动。

3.狠抓特色文化建设。制定XX煤矿责任文化考核实施办法和考核细则，开展责任文化考核、评比工作。一季度制定下发责任文化考核实施办法和考核细则，二季度开始考核，将考核结果纳入‚和谐发展型‛之中，促进责任文化落地。

4.开展矿责任文化作品征集活动。在全矿开展责任文化小故事、书画、微视等文化作品，通过评选，编印《XX煤矿责任文化故事集》，举办责任文化书画展、微视频展播，以优秀作品来鼓舞员工、教育员工、引导员工，立足岗位，践行责任理念。

5.开展‚责任XX‛主题实践教育活动。开展‚周读千字、月有一得、季看一书、年写一文‛的‚四个一‛活动。组织全体干部员工学习《企业兴旺我的责任》、《带着责

8 任心去工作》、《我的岗位我负责 我的工作请放心》、《做人崇尚‘孝善仁’做事摆正‘责权利’》书籍，锻造‚书香XX‛品牌，激发员工‚爱我XX‛的热情和活力。

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第三篇：中学精神文明建设工作要点

二oo五年xx中学精神文明建设工作要点

～年是实现“十五”计划的最后一年，为进一步贯彻邓小平理论和“xxxx”重要思想，认真贯彻党的xx届四中全会和市委八届六次全委会议精神，落实市教育局精神文明建设工作要点，现结合学校实际，制定xx中学～年精神文明建设工作要点。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx届四中全会和市委八届六次全委会议精神，在全校师生中大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神;扎实贯彻中央8号文件，围绕学校～年工作部署，以人为本，进一步加强和改进未成年人思想建设，着力提高全校师生的思想道德素质和科学文化素质，为维护社会稳定，推动我校教育事业继续蓬勃发展，构建社会主义和谐社会提供强大的思想保证、智力支持和精神动力。

二、总体要求

以学习贯彻“xxxx”重要思想和xx届四中全会精神为主线，围绕我校创建市级“示范性高级中学”的办学目标和办“让人民满意的教育”的办学方向，坚持以人为本，德育为先，进一步“抓建设、强队伍、扬特长、创品牌”，大力开展精神文明创建活动。在促进构建和谐校园、和谐社会上开拓新局面，巩固和保持我校自治区级精神文明建设单位荣誉称号，为我校早日成为“市级示范性高级中学”“品牌学校”而努力奋斗。

三、具体任务

(一)、积极推进理论武装，认真贯彻“xxxx”重要思想和xx届四中全会精神

～年，我校要继续以贯彻落实党的xx大和xx届四中全会精神，推进学习贯彻“xxxx”重要思想为主线，把学习贯彻“xxxx”重要思想的宣传教育活动不断引向深入。要把学习贯彻“xxxx”重要思想同加强党的执政能力建设紧密结合起来，同开展保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，深刻认识精神文明建设对加强党的执政能力建设的重要性，不断增强做好精神文明建设工作的责任感、使命感。

要充分抓住开展保持共产党员先进性教育活动的契机，组织好全校党员干部群众各层面的理论学习，紧密联系加强党的执政能力建设实践，紧密联系我校教育教学改革和发展工作及现代化建设实践，把理论学习成果转化为投身于物质文明、政治文明、精神文明建设的具体行动，把提升我校的精神文明建设水平、教育教学质量为标准作为实践“xxxx”重要思想和贯彻落实xx届四中全会精神的有力举措。努力做到“真学、真懂、真用”，在以理论指导实践、在精神文明建设创建工作上取得新进展。

(二)大力弘扬民族精神和时代精神，精心组织开展公民思想道德教育和道德实践活动

(1)要把弘扬民族精神和时代精神摆在加强公民思想道德建设十分重要的位置，纳入精神文明建设创建的全过程，使全校师生始终保持昂扬向上的精神状态。围绕自治区成立50周年，中国人民抗日战争既反法西斯战争胜利60周年和长征70周年，广泛开展以“弘扬培育民族精神，全面建设小康社会”为主题的纪念庆祝活动。把弘扬和培育民族精神作为我们思想道德建设的重要任务，纳入到教育教学和精神文明建设全过程之中。进一步坚定信念、凝聚力量、弘扬正气。

(2)坚定理想信念教育。加强和改进思想政治工作，以理想信念为核心，深入开展党的路线方针政策的教育，深入进行维护社会稳定、维护祖国统

一、维护民族团结的教育。引导广大师生树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定中国特色社会主义的理想信念。充分发挥市民文明学校教育的优势，积极组织开展有针对性的的公民道德教育和道德实践活动，把“共铸诚信”活动贯彻于精神文明建设创建工作之中。

(3)大力加强爱国主义教育。结合新疆实际，开展以爱国主义为核心的团结统

一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神教育。深化热爱新疆、扎根新疆、建设新疆的教育。积极组织“弘扬民族精神、全面建设小康社会”的系列教育活动。深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育。发挥爱国主义教育基地的宣传教育作用，广泛开展基本国情、区情、时事政策、改革开放和现代化建设辉煌成就等形势宣传教育，寓教育于各项活动之中，强化教育的针对性和实效性。

(4)继续开展巩固意识形态领域反～再教育成果的活动，以全市开展第23个民族团结教育月活动为契机，着力在各族教职工中深入进行马克思主义“五观”教育和“四个认同”教育，深化民族团结教育成果，努力营造维护祖国统

一、民族团结、社会稳定的浓厚氛围。加大引导力，使“三个离不开”“三个在一起”的观念更加深入人心。

(5)继续在全校范围内认真开展“爱学生”、“爱学校”、“爱岗位”为主要内容的“万人评议”活动。在全校教职工中竖立“校以师为本、师生为本”的意识。形成全心全意为师生服务，勤政为民、爱岗敬业、努力开拓、团结奋进的良好氛围。同时要通过多种媒体，各种渠道，加大正面宣传的力度，大力宣传我校的办学目标、办学方向、教育教学优势及先进教师、优秀学生,进一步向全市人民展示xx中学健康昂扬、发展后劲十足的良好形象。以xx中的教育形象为乌鲁木齐市教育事业增光添彩。

(三)、掌握主动权、增强责任感，掀起加强和改进未成年人思想道德建设的新热潮。

认真落实中共中央、xx《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，把未成年人思想道德建设，作为学校精神文明创建工作的重中之重抓紧抓好。

(1)牢固树立“育人为本、德育为首、全面发展“的理念

要以德示范达标校为平台，进一步深化对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育、劳动教育、法制教

育、安全教育、心理健康教育和基础道德教育与基础文明养成教育。对全体学生尤其要突出道德建设、民族精神及国家意识和教育。从增强爱国情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神，做到重点清、要求明、措施实、由知到行，环环扣紧，形成我校德育工作的新体系。

深入开展“共铸诚信”活动，积极开展创建诚信学校，诚信班级、诚信师生活动。大力宣传以诚待人、重诺守信、言行一致的人文精神，引导和教育师生员工牢固树立诚信观念，强化诚信意识，遵循诚信道德规范;党员、干部特别是领导干部要以身作则，清正廉洁，做诚实守信的表率。把加强对青少年学生的诚信教育作为思想道德教育的重点来进行，广泛开展志愿者服务，送温暖、献爱心等多种形式的道德实践活动，努力形成社会大家庭格局。

随着我校教育教学质量和办学效益的稳步提高，我校精神文明建设工作也面临着新的大好形势和发展机遇，学校各部门领导、全体教职员工一定要全面贯彻落实上级精神文明建设工作会议的部署和学校精神文明建设工作的各项要求，通力合作，相互协调，积极创新我校精神文明建设内容、形式、方法和手段，把精神文明建设应知应会内容作为师生掌握的重点抓紧落实，紧密结合教育教学实际，团结一致、开拓创新，努力开创xx中学精神文明建设工作的新局面。

第四篇：医院精神文明建设工作要点

2013年医院精神文明工作的指导思想是：全面贯彻落实党的十八大的精神，扎实推进卫生部“三好一满意”活动，以“人才年、学科年”为核心任务，全力推进医院“十二五”发展规划和新一轮医改方案，体现公立医院的公益性，坚持科学发展，进一步推进医院的建设与发展。继续健全精神文明建设领导体制，落实精神文明建设目标责任制，实现精神文明建设的制度化、规范化和常态化。以“改善服务态度、完善服务流程、优化服务环境”为服务宗旨，健全人性化医疗服务规范体系，不断优化医疗流程，努力改善患者就医体验。

2013年院精神文明工作任务目标：保持文明单位创建成果，**市万人问卷患者满意度调查在全市卫生系统保持前三名。继续创建平安医院、**市卫生系统文明单位和**市文明单位，努力创建全国文明单位。

今年医院精神文明工作重点要围绕以下九个方面做好各项工作。

(一)加强思想教育培训，弘扬社会主义核心价值观

建设学习型医院，深入学习党的十八大精神和社会主义核心价值观，开展理想信念教育。制定医院社会主义核心价值体系教育计划、落实教育培训和考核措施、丰富学习渠道，完善医院网站培训内容，利用网络、手机短信激发职工自主学习的热情。形成有利于学习研究和贯彻落实科学发展观的政策导向、舆论导向、用人导向和体制机制。

注重提高领导班子和干部政治素质和整体综合能力，努力提高医院科学发展的能力与水平。开展两期中层干部培训班和MpH核心课程培训班。开展学习型班组创建活动，组织职工参加专题培训班，举办两次形势报告会，开展班组学习讨论，用“十八大”精神引领职工行为，为落实医改实施新任务、推进医院建设发展新目标凝心聚力。

(二)优化就医环境流程，提高患者满意度以每月精神文明检查、讲评、反馈、整改工作，“三五”集中行动评比工作，患者满意度调查问卷，加大院外监督员督查和出院病人随访监查力度为抓手，将文明单位创建工作制度化、常态化管理。完善精神文明建设三级工作责任制，继续保持较高的患者满意度。通过患者的投诉信访内容、院内满意度测评反馈、行政管理巡视反馈等渠道，结合医务社工、志愿者、院外行风监督员等监督力量，对医院服务流程中的缺陷提出优化建议，推动医院服务流程的持续改进。继续推进预约诊疗、临床路径管理、优质护理、门诊一站式服务、整合门诊、日间医疗等服务模式。

(三)创新关爱患者举措，改善患者就医体验贯彻落实市卫生局推广的“关爱患者，从细节做起”举措，结合“三好一满意”活动要求和医院实际情况，在温馨环境、志愿服务、便民服务、隐私保护、温馨检查、温馨提醒、情绪安抚、医患沟通、出院服务、健康教育等方面由相关职能部门牵头落实。成立患者体验相关专职部门，积极开展患者在院便捷服务：电子屏、短信预告提醒患者适时就诊;加强患者就医时的隐私保护;检查检验增加温馨措施;在南部门诊开设患者健康教育角;地下室开发服务患者与家属的便民设施。探索患者出院后延伸服务措施：提供分时段出院结账服务;网络、电话、信函随访与门诊随访相结合等医疗服务。组织医务社工、院内外志愿者为患者提供优质志愿服务。

(四)拓展医患沟通渠道，构建和谐医患关系通过病区医患沟通板、定期开展出院患者回访沙龙，公休座谈会，护士长倾听日、病区主任接待日，院长接待日和医院网站院长书记信箱等方式完善医患沟通制度，及时了解患者需求和心理变化;医护人员与患者交流注意情绪疏导;向患者免费发放门诊、住院就诊指南;向出院病人提供“联系卡”;继续办好“市一健康大讲堂”，努力构建和谐医患关系。

(五)增强职工凝聚力，激励员工爱岗敬业以年度院长奖、先进集体、个人，每季度文明班组和文明岗，每月之星等评比活动为抓手，结合建院150周年庆祝活动，开展贯穿全年的市一医院员工文化节，增强员工的归属感、荣誉感和认同感。组织职工开展“我爱我院”的读书征文活动，开展“我以市一为荣，市一以我为荣”演讲比赛;举办市一医院(集团)第八届职工运动会，丰富职工文体生活;精心打造职工文化品牌-市一医院集团职工广场文艺汇演，年内举办1-2次文艺汇演;开展“优秀职代表”、“优秀提案“的评选活动，引导职工积极参与和关心医院的民主管理建设;设立两周一次的工会主席接待日，及时了解职工群众工作、思想、生活上的困难，为职工群众排忧解难;以工会班组为主体，开展阶段性主题讨论;开展职工文化沙龙活动-八角亭之约。

(六)倡导诚信服务，深化医德医风建设倡导诚信服务，完善失信惩戒机制和医务人员职业道德档案，将职业道德培训纳入医务人员继续教育内容，与执业注册、岗位聘用、职称晋升等挂钩。开展廉政文化进医院主题活动，结合虹口中学改扩建工程开展“创双优”活动，通过院报、网络、大屏幕等载体弘扬风清气正的文化氛围;继续做好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，严抓“回扣”、“红包”现象，建立自查自纠、案件查处和防控商业贿赂长效机制，着重加强对重要部门、关键岗位、重点人员的法制宣传和警示教育，增强医务人员抵制商业贿赂的自觉性。开展多种方式廉洁行医警示教育。实施“制度+科技”权力监管要求。

(七)弘扬医院百年历史，加强医院文化建设以建院一百五十周年庆为契机，进一步倡导“市一主体文化”，进一步完善全院科室文化宣传、院史陈列室和南部文化长廊，编纂建院150周年院史及宣传画册，编制反映市一历史和今天的专题纪录片。积极传承和发扬医院历史底蕴，继续推广文化长廊、职工广场文艺演出等优秀文化品牌，充分发挥医院文化的育人作用、导向作用、凝聚作用和陶冶作用。推广医院视觉形象系统(VIS)在医院各部门中的应用，进一步提升医院品牌形象。

(八)把握医院发展旋律，营造良好宣传氛围进一步提高院报水平，完善医院网站内容，加强媒体沟通互动，以荣誉墙，光荣册等形式弘扬先进事迹。发挥正确的舆论引导作用。重点关注、深入挖掘医院重大科技成果、重大学术活动、学术领军人物、拔尖创新人才等事迹，;结合眼科赵东生教授诞辰100周年，围绕建院150周年，集中宣传医院文化、学科建设、人才培养和社会贡献。进一步加强舆情监测与研判、舆论导向与监督，掌握舆情、舆论的动态与趋势，通过鼓舞、引导、激励等手段引导奋发向上的舆论导向。加强新网站维护管理，探索院科两级管理方式，科室信息提供与维护情况纳入精神文明考核范畴。

(九)落实安全责任制度，确保医院平安稳定落实各项安全生产规范、部门安全负责人制度、人防技防等各项具体措施，加强医疗、院感、药品、消防及其它安全工作，做好不稳定因素的排摸、上报和维稳工作，坚决遏制安全事故发生，确保医院平安稳定。

第五篇：2012精神文明建设工作要点

汉林字[2012]号

关于印发《汉滨区林业局2012年精神文明

建设工作要点》的通知

局属各单位：

现将《汉滨区林业局2012年精神文明建设工作要点》印发给你们，请结合各单位实际，认真贯彻落实。

汉滨区林业局

二〇一二年四月八日

汉滨区林业局2012年精神文明建设

工作要点

2012年我局精神文明建设工作要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，学习贯彻党的十七大、十七届六中全会精神，坚持以生态建设为主的林业发展战略，以增强生态功能、提高生态效益为目标，把精神文明建设与新林区建设、生态文明建设、企业文化建设、文明单位创建活动、职业道德建设相结合，相互融合、相互渗透，不断提高职工的思想道德素质、文明素质，为迎接党的十八大胜利召开，为建设繁荣和谐宜居新汉滨，为林业局经济社会的全面发展提供思想保证、精神动力和文化环境。

一、深化以生态道德为主要内容的思想道德教育一是开展“生态科普知识宣传”活动。采取电视、网站、简报、知识竞赛等多种宣传形式，使职工群众对生态和自然有更多的了解和认识。抓住“3.15”全民义务植树活动有利时机，以林业重点建设工程为依托，加速推进生态建设宣传和造林绿化工程。并积极开展 “爱鸟周”、“世界地球日”、“野生动物保护宣传月”等专题宣传活动，丰富生态道德教育的内容。

二是以迎接十八大为主题，广泛开展“树生态文明新风”教育活动。全面贯彻《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，着力实施公民思想道德建设工程，积极构筑符合中华传统文化、符合社会主义精神文明要求、适应社会主义市场经济的道德和行为规范。积极倡导保护生态环境、节约消费、

不吃野生动物、不乱丢垃圾、敢于同破坏生态环境的不良行为做斗争等文明风尚。

三是做好道德模范学习宣传活动。组织开展“学习道德模范，争做文明公民”和“我评议、我推荐身边好人”活动，组织道德模范与身边好人现场交流活动，在全局营造学习、崇尚、争当道德模范的浓厚氛围。建立健全道德模范帮扶工作机制，帮助生活困难道德模范解决生活中的实际困难，倡导确立“好人有好报”的价值取向和舆论氛围。

二、树立文明形象，创建文明活动，提高全民素质文明创建活动是精神文明建设的基础工程，要不断拓展文明创建的内容，创新活动形式，以活动和典范教育人、感化人、鼓舞人，推动文明创建活动全面开展。

一是加强组织领导，完善机制建设。根据单位、行业特点，建立工作机制，做到文明创建活动与林业发展、与职工思想道德教育、与职工的文化技术、与环境建设、与文化活动、与文明评比、与惠民理念、与社会公益相结合，制定创建活动考核标准，确保文明创建工作持续、稳步开展。二是开展文明创建活动，提升文明意识。各单位要根据创建活动内容和文明标准以“四大创建”活动为载体，大力开展文明单位、文明行业、文明环境、文明窗口创建活动;着力开展文明机关、文明科室、文明职工评比活动，努力提高服务意识和服务水平。

三是以文明创建活动，树立职业新风。开展送温暖、社会捐助、扶贫帮困等活动，树立良好的职业形象。

四是广泛开展健康向上的群众性文化活动。结合 “五一”、“七一”、“十一”及 中国共产党成立91周年等重大纪念日和民族传统节日为契机，广泛开展各类文体活动。激发我局干部职工的工作热情，陶冶广大职工职工的情操和团结协作精神，展示广大干部职工的精神风貌，丰富文化生活和林业局的精神文明活动内容，营造精神文明创建的良好氛围。

三、加强职工职业道德建设，广泛开展志愿服务活动。切实加强职工职业道德建设，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，深入开展职工职业道德建设实践活动，引导和教育职工对职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的观念转换，树立良好的社会、职业、职业道德风尚，推动职工职业道德规范建设。结合“双创”工作，继续开展“文明交通行动计划”，治理交通陋习，创造良好交通环境等活动。把弘扬新时期雷锋精神和广泛开展志愿服务活动相结合，广泛深入开展学雷锋活动，传承雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神和艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，努力营造知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚。

四、加强林业系统未成年人思想道德建设。

认真贯彻落实《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》。抓住危害青少年健康成长的突出问题，家长配合学校搞好教育，教育青少年告别“三厅”(电子游戏厅、歌舞厅、录像放映厅)、两桌(台球桌、麻将桌)、“拒绝毒品”、“远离赌博”等活动，增强青少年对社会不良现象的

免疫力、抵抗力。教育子女孝敬父母，尊敬长辈，增强热爱劳动的意识，为父母、为社会、为弱势群体多做好事、实事。大力弘扬尊老爱幼、孝敬父母的中华传统美德，养成良好的文明行为，培养良好的道德品质。