现代企业文化管理

第一篇：现代企业文化管理

企业文化与现代企业管理

内 容 提 要

“企业文化”是当代企业管理的一个最热门话题，“企业文化”理论对中国企业尤其是对遍布中国大地的新兴的民营企业的发展、壮大都已经产生了十分巨大的影响。

本文从几个角度论述了“企业文化和现代企业”的关系，以“理论---实践---理论”的大概顺序，比较深刻地揭示了“企业文化和现代企业”的关系。首先，在第一章笔者用了大量笔墨，引经俱典，采用了国际国内众多著名的专家学者对企业文化的诸多研究成果，精辟地论述了企业文化的产生、发展和现状…… 在本文的第二章中，笔者从世界500强的国际著名大企业的特有企业文化中，列举了日本松下公司、美国IBM公司、惠普公司和我国的海尔公司等企业独俱特色的企业文化，用事实令人信服的说明了“企业文化和现代企业”的关系，企业文化成就了成功企业，成功企业无一例外的全部都俱有独特的企业文化。

在第三章中笔者从更深刻的理论层面，研究证明了企业文化的一系列作用剖析企业文化的物质、制度、精神三个层次，看其本质内涵的核心是价值观念：以其导向，

凝集、激励、约束等功能，不仅能成为企业无形的精神支柱，而且可以转化为远大的物质力量、促进企业的发展。从而揭示了百年老店，长寿公司的秘密----企业文化是打造出企业核心竞争力关键所在。

目 录

内容提要……………………………………………………………(1)

前 言……………………………………………………………(3)

一、 目前国内外对企业文化的研究情况………………………(4)

1、企业文化理论的产生和发展…………………………………(5)

2、企业文化是经济效益增长的关键因素………………………(8)

3、企业文化在现代企业中的作用………………………………(10)

二、 成功企业都具有独特的企业文化…………………………(15)

1、 成功企业因其有先进独特的企业文化而兴盛…………..(16)

2、 成功企业和他们的企业文化………………………………(18)

三、 实现企业文化建设成果向企业核心竞争力的转化……(18)

1、 企业文化和企业核心竞争力………………………………(21)

2、 企业文化向企业核心竞争力的转化………………………(23)

附 录……………………………………………………………(28)

企业文化和现代企业管理

前 言

纵观改革开放以来20多年的历史，中国经济迅猛发展，在中国广袤的大地上从南到北、从东到西，各种规模不同、性质各异的企业如雨后春笋般应运而生，一时间数目众多犹如天上繁星。但随着入世后，全球经济一体化和现代企业文化大融合的影响，面对汹涌澎湃的经济大潮的冲激，一些企业脱颖而出，迅速发展壮大;一些企业则风光不了三五年就在痛苦的挣扎中灭亡。所以，回首这段中国经济发展的历史，常常使人振奋，然而审视这段中国企业发展的历史都常常令人顿感悲壮。那么为什么有的企业取得成功进而长盛不衰?为什么有的企业屡屡失败最终短命夭折呢 ?这一直是理论界的学者们和企业家、投资者、职业经理人们孜孜以求、潜心研究、苦苦实践、极力探询，想搞清楚弄明白的一个问题。最终大家把目光一致聚中到了——“企业文化”的问题上面。

所以有的企业成功，有的企业失败，究其成与败的主要原因：“成功企业无不因其有先进的独特的企业文化而兴盛;失败企业也无不因其没有形成自己的企业文化而衰亡。”

一、目前国内外对企业文化的研究情况

谈到企业文化，就要先说明什么叫企业文化?有人查阅了一下，发现文化的定义就有180多种。人们一般认为文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。“学术”上比较准确的定义应该是：“文化是人类群体或者民族世代相传的思维模式与行为模式特征的总合”。企业文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。文化管理代表人本管理的最高层次，具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能，企业文化同时也是企业战略实施的重要保证。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化建设是企业发展的永恒主题。

(一) 企业文化理论的产生和发展

那么，企业文化这个理论是怎么出来的呢?在20世纪80年代初，美国人总结日本企业的成功经验后总结出来。概括地讲，企业文化理论是美国惊异于日本经济20年巨大发展，进行深入比较和反思后所提炼的管理理论，管理思想和管理方式。此前美国的企业很成功，他们自己总结的原因是：创新、人才、资金、制度。但是当20世纪70年代日本企业的成功则给美国一个很大的震惊，美国学者研究为什么日本经济年增长率是美国的4倍?在战后短短20年间就能够一跃成为一个世界强国?而且直逼美国?学者得出的结论是：“日本企业具有其独特的企业文化”。在把这个得出的结论拿来对照美国的企业就发现，美国成功企业的核心竞争力也同样是企业文化。美国管理学家肯尼迪和迪尔明确指出：“日本人取得如此巨大成功的一个主要的原因是，他们有着在整个国家范围内始终保持一种非常强有力和凝聚力的文化的能力，不仅各个企业有着强有力的企业文化，而且维系着企业界、银行界和政府的纽带也是文化性质的，而且非常强而有力。„日本国公司‟实际上是公司文化思想在全国范围内的延伸。”

美国人在研究日本经济振兴及对美日两国比较研究后他们认为：“日本国在七十年代经济年增长率是美国的百分之四百的原因，不在人员投资优于美国，不在技术和设备的差异，也不是通货膨胀的影响程度等外在因素，而是管理的落后。他们进一步分析，在管理的制度、手段和科学性等方面甚至有优于日本之处，而在管理文化即企业文化方面，美国企业文化却是明显地不如日本企业文化更能适应变化了的时代现代化趋势。总结了日本、德国为代表的企业文化经验与特征，提炼出一套与时代发展相适应的新的管理思想、管理理论和管理方式——企业文化。”企业文化作为一种文化形态，是相对于社会文化而言的支流文化，是企业微观经济文化，微观管理文化。它的一个重要职能是提高企业全体干部职工的综合文化素质，即事业信仰、战略意识、经营哲学、企业精神、价值观念、思维方式、伦理意识、美学水平等。这些综合文化素养决定着人员智能、知识和专业技术水平的提高、发挥。从企业文化形态这一属性出发建设企业文化，能将企业精神文明、思想政治工作等意识形态内容整合起来，通过管理、生产、经营实践活动，形成优秀的文化体系，进而成为社会主义文化的生长点。

人们通过劳动创造了财富，创造了经济价值，但是如果只关注人们经济活动中的生理本能和物理动机：只去看重那些与货币相关的交易逻辑，而不去探究经济活动的文化理由和人文因素，那么就无法去彻底解决经济发展的内在动力。文化决定着经济活动的优先顺序，决定着经济的性质和发展速度，决定着企业产品和服务的文化含量和个性品位，决定着企业家经营方式的现代化水平。企业文化决定了企业经济效益的增长。任何企业产品的品质，早先决定于创办人的价值观，后来决定于整个企业的工作价值观。人们一致认为：企业文化的来源是该企业的价值观;国家文化的来源则是该社会深层的信念结构，这些信念结构是规范一个社会经济活动的根本力量。社会的文化偏好或价值观，是国家认同的基石，也是一国经济力量或弱点的根源。文化决定着经济的性质和发展水平，而且所有交易活动都决定于经济行动者或决策者的价值观，这些价值观决定经济活动的优先顺序，主导着经济活动。文化决定活动的优先顺序，这应该是个深刻而浅显的经济文化观，遗憾的是经济研究者和经济工作者们往往因为忽视这个道理而吃尽苦头，甚至屡吃苦头也不醒悟。这种价值观也就是我们所说的企业文化，这种文化在企业发展过程中不但赋予产业不同风格，也把赋予给这些企业产品和服务不同的特色显示出来，比如海尔集团“只有淡季思想，没有淡季市场”文化理念的指导下能出奇制胜，设计出省电、省时、容量小的洗衣机，形成淡季热销的火爆场面。再比如日本众多知名企业的产品享誉全球，其畅销原因也在其文化魅力或其诱人的个性，而其企业发展的核心动力，也就在于他们的企业文化。总之，经济产值和经济产品的成就及企业经济效益的增长都得益于企业文化。

美国企业文化专家H.沙因说：“企业不了解文化怎样发挥作用，正像研究物理学与生物学而不懂地球引力和大气压力一样荒唐可笑，这会危机企业的生存与发展”。对于大多数首席执行官来说，公司文化是影响改革的主要因素。文化是价值观和信念的体现，又决定公司类型，指导公司行动，并且影响个人行为。在大多数组织中，文化是行为的支柱，就像隐藏在细胞核中基因密码，文化决定着组织决策的形成。随着企业的发展，企业文化在企业经济发展中显得日益重要，因为企业规模达到一定水平后内部交易成本就会直线上升，直接影响着企业经济的增长，此时依靠制度和结构协调是不能降低成本的，只有创造一个共同价值观和共同行为模式，以次为基础的企业文化才能有效地降低企业规模增大后企业协调多、活动多、协调类型多及由此带来的交易成本的增多。正如美国学者丹尼尔·贝尔说的那样：“最终为经济提供方向的并不是价格体系，而是经济生存于其中的文化价值体系”。

(二) 企业文化是对经济效益增长关键因素的

当今企业文化已成为以现代企业文化理论为指导，以企业在市场竞争中获取相对优势为目标，以培养企业全员创新精神为内核，以企业价值观为导向，具有鲜明的个性和行业、地域、民族文化积淀，由企业观念文化、制度文化、行为文化、产品文化、环境文化等高度统一有机整合的文化系统，它是企业作为存在形态的文化现象。在市场经济条件下，企业文化实质上是竞争文化。它是以现代文化理论为指导，以企业在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标，改造、扬弃企业现存的文化。建设与新的客观环境相适应、为

企业生存发展的目标服务，具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。

在未来，企业文化对企业兴衰、企业发展很可能成为关键要素。不少经济学家认为，21世纪的经济赛局，将在很大程度上取决于文化力的较量。入世后的形势表明，经济学家们的结论，已经成为企业的现实选择。这是因为，新的竞争环境告诉我们，市场竞争单靠物质力量较量的时代已经过去，包括智力在内的文化力在竞争中的作用能力的形成，必须靠企业文化的整合力，否则一个企业的核心专长及其竞争能力是无法确定和形成的。

企业是市场竞争的主体，掌握文化竞争的主动权，就是掌握企业的生命之根，制胜之魂。确立企业在市场竞争中的主体地位，也是社会主义市场经济的本质特征之一。为此，应确立以下几个观点：

——在市场经济条件下，没有能回避市场的企业，也不应当有不搞企业文化的企业。一个企业的生存和发展，必须依靠建设优秀的企业文化。

——竞争越是激烈，企业文化建设的任务就越是紧迫，那种把经济工作与企业文化建设对立起来的观念和做法，往往就是企业战略性的失误。

——越困难的企业越要抓好企业文化建设，困难企业不抓企业文化建设，无异于放弃生存的权利，那种认为没有钱就不能抓企业文化建设的观点是错误的，因为企业文化诸要素中，观念、精神、道德、制度等文化的建设是可以不花钱或少花钱就可以干起来的，而且，困难企业没有了精神支柱，没有了目标、追求，会更加困难，反之抓好了企业文化建设，企业上下同心，精神振奋，方略正确，就可以走出困境，效益自然也会好起来，这是企业生存发展中相辅相成，互相促进的两个方面。

企业文化是运用文化特点和规律，以人的管理为中心，以提高人的素质和塑造企业形象为基本形式，以提高企业的全面效益，增强生存能力为目的的管理理论和管理方式。企业文化的任务是以人为本，充分考虑人的因素，发挥人的潜能，实现工作效率和竞争能力的提高，促进企业的繁荣和发展。

(三)企业文化在现代企业中的作用

田华建筑集团的刘振元从长期管理工作的实践中，悟出一个现代企业管理的真谛，他说：“人管人累死人，制度管人糊弄人，文化管人管住魂。采用人盯人的方法，把职工置于完全被动的位置，根本不能达到团结人心形成共同体的目的。企业没有严明的制度不行，但把制度唯一化、神圣化，认为只要有了科学的制度和体制就能自然取得管理效果，那是一种幼稚的愿望。只有运用文化管理，启动人的主动性和自觉性，才能事半功倍。”刘振元的观点道出了现代管理的一个普遍规律和特征。随着时代进步和人的主体意识的不断增强，文化管理的方式已占据了重要地位。刘振元说：“一个公司的企业文化是个发展的动态体系，要随时代发展而与时俱进，现在的企业文化框架体系只能算是雏形。”目前的田华文化体系已有了丰富的内容，田华的每个管理干部谈起这个文化体系，都无不佩服刘总的文化超前性，都能滔滔不绝地说出一段体会或故事来。四公司经理张德亮说：“我们集团的成功靠什么?靠的是企业文化这个无形资产，文化改变了田华集团的命运，田华文化来自刘振元，他使理论变成实践文化。以前我觉得企业有钱就行，现在可再也不这样看了。因为有钱买不来名牌，有钱买不来温家宝和贾庆林等领导的参观鼓励，文化使整个队伍人人奋勇，个个争先，今天的局面是文化素质塑造的结果。”

文化是一个企业的灵魂。如果企业没有一个具有凝聚力的文

化，这个企业很难发展;而企业文化一旦被创造出来，其价值和意义就会超越企业，也超越员工心理，它不仅为企业所创造，它也创造着企业。作为一家脱胎于清华大学的高科技上市公司，清华同方已经走过了五年的历程。五年中，同方投入最大精力所做的工作，一是培养出一支充满凝聚力的团队，二是开创了一个健康向上的发展舞台，三是塑造了一个持久深厚的企业文化。连续五年，同方始终保持销售收入100%的增长和利润60%左右的增长，净资产和总资产都增长了近20倍。这是全体同方人共同努力的结果，也从一个方面证明了同方在人才培养与管理文化等工作上所坚持的12字文化理念的关键作用。这12字是“承担、探索、超越”和“忠诚、责任、价值”，以此为核心价值观的同方企业文化已成为清华同方企业之魂，维系并不断发展壮大这个企业。清华同方在企业文化的建设中。这样认为：企业发展必须是企业产品和企业文化的同步发展，企业要具有凝聚力，离不开企业文化。文化的建立实际上是一种理念、一种意识的形成，企业文化则是企业无形资产的主要内容。企业在发展中，要维持有形资产和无形资产的平衡，从某种程度上来讲，企业文化正是它进步的内在动力。

企业的目标是企业发展战略的基础，也是树立共同价值观的基础。基于目标的共同价值观，能激励员工的热情和追求，从而产生出一种强大的向心力。在经历了站稳脚跟的1997年、夯实基础的1998年、高速发展的1999年后，清华同方在2000年明确提出企业今后的发展目标：创建世界一流高科技企业。更具体的标准，就是“进入世界500强”，这个标准包含：拥有世界一流的自主核心技术，拥有世界一流的企业管理体系，拥有世界一流的坚实产业资本等要素。

这个目标目前已成为同方所有工作的基本出发点，更成为企业共同价值观的基础。根据这个目标，同方制定了有步骤的战略规划、经营策略和相应的管理制度乃至企业文化，一方面通过自上而下的方式来统一全体干部和全体员工的思想，来教育、引导员工的意识。另一方面，在员工中广泛开展“如何创建世界一流”的专题讨论，鼓励员工结合自己的工作和个人发展目标，不拘一格的发表见解，献计献策。目前，“创建世界一流”成为所有同方人心中共同的愿望，也成为所有同方人共同追求的事业。

清华同方对企业文化的宣扬不仅体现在新员工培训以及阶段性的全体员工活动上，更深刻体现在同方的每一项政策，每一个规定以至每一个员工的行为中。它营造出这样的氛围：在价值观的层面上，员工与企业是一致的，因为都在为一个共同的目标努力。因此，当员工对个人价值最大化的追求凝聚为对企业价值最大化的共同追求的时候，企业的蓬勃生机与百折

不挠的战斗力就形成了。

北大方正集团的王选认为：“中国的企业与国外的相比，

技术差距不小，但更大和更致命的差距是管理方面。北大方正靠一项创新的技术和80年代机遇而起家，于1993年完成了创业过程，但要持续发展，必须在管理方面狠下功夫。没有好的现代化的管理，已有的技术优势和市场优势也会很快丢失。那么管理的关键是什么呢?需要学习和引进国外优秀的企业文化，并与国情和自己企业情况相结合，只有这样，中国的高新技术企业才有可能在世界上占有一席之地。”

我国企业文化研究专家孟凡驰教授对企业文化的作用进行非常精辟和非常系统的论述。“他认为企业文化的三种作用体现三种性质，即功利目的、终极价值和事业情怀。这种作用及其性质的逻辑程序如下：

经济效益(功利目的)

人力资源开发 长久动力(事业情怀)

经济效益(功利目的)

企业文化 产品、经营方式、服务手段 长久动力(事业情怀)

人力资源开发 人的素质和生存质量(终极价值)

通过这个图示，我们要表明三个基本观点：其一，企业文化不可否认具有功利目的和功利效果，这是企业文化性质的内在规定性，但它不唯功利论，更加关注企业家和全体员工的事业情怀和终极价值;其二，企业文化作用于人力资源开发，也有两个方面目的，即一方面通过人力资源开发，挖掘人的内在潜力，最大化地发挥人的作用，从而取得经济效益。另一方面的目的就是通过开发人力资源，提高人的素质和生存质量，唤醒人的文化意识，提升人的文化价值，也就是说这个角度强调的不是经济的功利目的，至于人的文化素质提高后对经济的促进作用，只是一种客观效果，在这个论域中，经济效果不是主观目的的产物;其三，企业文化的整体客观效果必然(天经地义的)是长远与现实的统一，人才与钢材的统一，精神与物质的统一，社会效益和企业经济效益的统一。

二、成功企业都具有独特的企业文化

(一) 成功企业因其有先进独特的企业文化而兴盛

通过对国内外的那些大名鼎鼎的企业——比如美国的IBM公司，麦当劳公司，日本的松下公司、丰田公司以及国内的海尔公司、联想公司等的研究，我们就会发现他们都是非常成功的企业，他们的名气是世人皆知的，同时他们无一例外的全部都具备自己公司的独特企业文化。应该说这绝对不是什么巧合。

与此同时，我们又对其它众多的成功企业的观察。同样发现了这一现象，因此说这又是一个客观的规律性的东西了。

企业文化的理论认为，企业文化中的企业价值观是一个公司建立文化体系的灵魂和根本依据互维林在《历史唯物主义与文化范畴》这本书中这样讲过企业价值观也是企业文化的核心，是任何一种企业文化的基石，是公司成功的哲学精髓。美国人所有交易活动都决定于经济行动者或决策者的价值观，这些价值观决定经济活动的优先顺序，主导着经济活动。在《成功之路》这本书中讲到：优秀公司几乎都只以寥寥几条主要价值观来做为驱动力，并给职工们以充分施展的余地，使他们得以发挥主动性，为实现价值标准而大显身手。

日本松下公司的总裁松下幸之助说过：“如果你犯了错误公司将会原谅你，而你也应该把这种错误当作是一种磨练，但是如果你违反了公司的基本原则，那么你就将受到严厉的指责”。松下讲的“基本原则”，即他所孜孜以求的价值观，他像爱护眼球一样小心呵护它，不允许任何人在任何情况下违背它。

没有优秀的组织文化便不会有卓越的企业。这是世界级绩优公司首肯和一致的认识。他们可以以一种个性的组织文化去影响社会公众，从而稳固和发展其顾客阵营。他们对企业文化的看重和理解绝非我们这样不以为然。总之，在文化的开发、培养、创造和利用上，西方世界依然走在前面。我们中国尽管有着博大精深的文化渊源和千年一脉的文化继承，然而在文化力的认知与开发上还是有很长的路子要走。当前的中国企业应该清醒地意识到：没有文化滋润的企业组织永远长不成参天大树，没有文化基础的企业大厦结构难以稳固，终会不抗震阻而一夜崩塌。因此，知识经济时代的企业家们应该正视企业文化的意义和作用，巧妙运用企业文化保障自己的组织个性鲜明，不断创新，长治久安。

(二) 成功企业和它的企业文化

我们从日本松下公司，美国IBM公司，中国海尔公司等国内外著名企业的企业文化中，将体会到成功企业先进的独特的企业文化魅力所在。

(1) 日本松下公司

——经营理念：自来水哲学，即产业人的使命就是通过生产，再生产。使那些很有价值的消费品变成像自来水那样丰富，廉价，而无穷无尽地提供给社会，消除贫困，人间变成乐园。

——企业精神：产业报国，光明正大，和睦团结，奋斗向上，礼貌谦让，顺应同化，感谢报恩。

——员工信条：唯有本公司每一位成员和亲协力，至诚团结，才能促成进步与发展。

(2) 日本丰田公司

——经营理念：优良的产品，优良的思想，世界的丰田。

——企业精神：从干毛巾中拧出水。

(3) 美国IBM公司

——经营理念：科学，进取，卓越。

——企业精神：IBM就是最佳服务。

——基本信念：尊重个人，顾客至上，追求卓越。

——归纳为大家长式企业文化：

身为员工，必须全力以赴，为公司贡献

公司对员工的努力与忠心，提供优厚薪水和福利回报员工，照顾员工。

(4) 美国惠普

——尊重个人价值。

(5) 海尔公司

1)生存理念--- 永远战战兢兢、永远如履薄冰。 2)用人理念--- 人人是人才，赛马不相马。

3)质量理念--- 优秀的产品是优秀的人干出来。

4)品牌理念--- 国门之内无名牌。资本是船、品牌是帆、企业是人、文化是魂。

5)营销理念--- 先卖信誉，后卖产品。

6)市场竞争理念--- 打价值战，不打价格战。

7) 竞争理念--- “涨船法”只要比竞争对手高一筹半筹也行,只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。

8) 市场理念——只有淡季的思想，没有淡季的市场。

9) 售后服务理念——用户永远是对的。

10) 出口理念——先难后易。

11) 资本运营理念——东方亮了再亮西方。

12) 技术改造理念——先有市场，再建工厂。

13) 技术创新理念——创造新市场，创造新生活，市场难题就是我们创新的课题。

14)职能工作服务理念——您的满意就是我们的工作标准。

三、 实现企业文化建设成果向企业核心竞争力转化

一个企业，有很多因素可以促成其成功，有些因素带有偶然、幸运或者冒险的色彩。但企业成功后如何持续地保持并放大成功，却不是总那么幸运。“1997年壳牌石油公司的一项调查发现，1983年初名列财富杂志„500强‟排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半”。

一般来说，企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力。 (一)

企业文化和企业核心竞争力我们了解到这样一个情况：1997年英国经济学家情报社等所做的《展望2010年》调查报告显示，当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的，到2010年这一比例将达到85%。那么什么是企业的核心竞争力?人们一般认为核心竞争力是别人所不具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力，是企业的价值核心，是贯穿于组织中的DNA。核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力，软件的包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。

软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。核心竞争力根植于企业良好的企业文化，即企业管理(的文化)各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。使命、愿景和核心价值观是企业核心竞争力中最基础也最具魅力的部分，所以定位核心竞争力首先要寻找文化核心。文化核心(软件部分)

某种解决问题的价值观念(和方式)可以持续而有效的解决组织问题，这种解决问题的道理就会成为组织的共识，继而成为理所当然的道理，我们称之为核心价值观，或者叫核心理念。这种核心信念，有很强的稳固性和持续性，这种持续的稳固可以使组织在统一的基本判信念下协调运行，在同行业解决同样的企业生存和发展问题的时候凸显独特的企业个性和竞争优势。同样，也可能因为组织在为适应外部环境而调整组织核心理念的时候遇到很大的阻力。

在一家企业，服从和执行被基本认为是天经地义的。组织结构就是权威的象征，一些新员工如果有不遵守规则的意图，总是被同事所规劝“出了事别怪我没告诉你规矩”，最后同化到整体文化中来。这样的步调一致，保证了企业的令行禁止和管理的顺畅。尽管有时候因为太注重程序化和规则化，延缓了解决一些例外事件的节奏，甚至出现职能部门壁垒森严的现象，但持续提高的经营业绩验证了这样天理般的信念------凡事必须有规则，没有规矩无以成方圆。目前这个企业也想变革这个文化核心，实施更广泛的民主管理方式。比如让基层员工展开管理讨论而不让中层以上管理者参与(减少信息截流)，讨论的结果直接送到总经理和董事长手里。但是这种变革带来的直接反应是：管理团队的焦虑不安和消极防御。他们预感企业是不是在发生什么不利于自己的变化，疑惑董事长为什么不按照管理级别来传达变革的意图，为什么会越过我们直接到员工?管理队伍的自信心和工作激情受到打击，反而更加谨小慎微、言听计从，规则信念反而更加坚定，尽管企业的意图并不是这样。以上案例告诉我们，核心价值观成为核心竞争力，是基于历史、现状和未来环境需求的，而基于历史和现状的价值取向容易顺理成章，所以为适应环境需求而变革文化核心是必须的也是困难的。很多企业进行组织、战略、流程、管理技术等变革效果不佳甚至半途而废，原因就在于没有同步顺应地解析、定位自己的核心价值观，没有在顺应的同时调整或者变革自己的核心价值观。(二) 企业文化向企业核心竞争力的转化建设企业文化的目的是提升企业的核心竞争力，进而促进企业全面发展。但是，企业文化建设成果向企业核心竞争力的转化不是自然而然的事，两者的有机结合在于实践中的高度统一，即要善于运用企业文化建设的成果。根据对企业文化功能的理解和实践中总结的主要经验，要特别重视和运用企业文化建设中四个方面的成果。——实现观念转轨，提升决策力。企业决策，是对企业发展方向、发展目标的确定，以及为实现这一目标所采取的步骤、途径、方法与策略的选择。当今国际企业发展战略研究中提出的“决策力”、“决断力”的概念，把提高企业领导层决策能力的问题提到了更加突出的位置。企业领导层决策是否正确是企业生死攸关的大事，在核心能力竞争的时代，决策正确的关键是要为本企业选择一个独一无二的战略定位。即在国际经济分工和行业经济发展中选择一个能够为自己所独有的位置，从而有效地形成本企业的核心专长和核心竞争力。提升企业核心竞争力的当务之急，必须通过思想观念、思维方式、包括心理素质尽快实现与国际经济和国际规则的接轨，尽快形成对国际市场的正确认识，为正确应对挑战和积极利用新的机遇，实现正确决策创造条件。——依托学习借鉴，提升创新力。创新能力源于创新素质，提升创新素质的主要途径就是学习借鉴。应对入世，企业尤其是其领导层，最紧迫的任务就是学习、充电。学习世贸规则，熟悉世贸组织，吃透我国入世承诺的主要条款，采取正确的对策，尤其是跨国公司成功经验的学习借鉴。学习吸收他人所长，创造具有自身特色的经验。——强化团队精神，提高联动力。团队精神是东方文化的主要特点。良好的团队精神，有助于企业员工内部的互动和对外的联动，由此形成的良好的联动力，是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。要在建立深厚的文化积淀的基础上。把培育团队精神的重点放到适应国际化竞争要求、建立新的流程和运行机制上来，以先进的流程和机制为载体，使团队精神更好地转变为企业以对内互动与对外联动为基础的、与国际市场变化节奏对接的快速反应机制。——完成标准定位，提升凝聚力。凝聚力是企业文化的重要功能之一，也是企业核心竞争力实现的重要途径，一盘散沙的企业谈不上核心竞争力的。在市场经济条件下，员工队伍的利益观念、个人价值以及自主意识等日益凸现和强化，新的动因在继续坚持正确的政治思想引导的同时，应更加重视以利益和价值驱动的杠杆作用。在企业文化建设中，必须准确地完成企业与社会关系的定位和企业内部员工与企业关系的定位。要明确员工的个人价值是不可能离开企业单独去实现的，只有融入到企业之中，在实现企业整体价值中才能实现个人的价值。在解决好两者关系定位的基础上，强调政治、思想、道德情操的引导，企业员工在新的历史条件下的凝聚力就会建立在较现实和可靠的基础上，从而得到提升和加强

每个民族都有自己的价值观，每个企业也有自己的价值观，这种价值观受到环境的影响。北大的校园文化认为民主是好的，所以事情要商量着办，很难形成向海尔的张瑞敏那样的权威人物，这可以从北大方正不断的人事变动看出来。与北大一墙之隔的清华，风格就很不一样。

我们已经看到很多的企业，比如说当年的松下幸之助立志产业报国，因为二战后日本在政治上和经济上都没有地位，所以，把企业做好，使国家的经济强大，是那一代日本企业家的精神追求。

海尔企业文化的第一句话也是敬业报国。这就是我们所说的企业的精神。这就是海尔自己的价值观。最终，海尔以自己的企业文化把海尔造就成一个十分优秀的成功企业;人称中国家电的航母，并已扬帆远航走向世界。

我们知道：企业文化，包括物质、制度、精神三个层次，其本质内涵是指企业在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，其核心是价值观念。是潜移默化于员工的心灵深处。以其导向，

凝集、激励、约束等功能，不仅能成为企业无形的精神支柱，而且可以转化为远大的物质力量、促进企业的发展。

-----

导向功能。企业文化反映的是企业整体的共同追求，共同价值观和共同利益，企业文化像一面旗帜，使员工个体的思想、观念和追求与企业所要求的特定目标相一致。

-----

凝集功能。由于企业文化给了人们以共同的价值观和思维行为方式，使企业员工对企业目标、准则、观念产生认同感、使命感、归属感和自豪感。从而使企业产生一种强烈的向心力和凝集力。

-----

激励功能。在以企业精神主导的文化氛围中，人人受到尊重，人人得到发展。每个员工对企业做出贡献都会得到领导的赞赏和集团的褒奖，员工受到激励，其积极性、主动性、创造性更能得以充分的发挥。

-----

控制功能。企业文化作为员工共同拥有的价值观和行为控制，在企业中相互组合、渗透、控制、协调和监督员工的日常行为，通过文化观念的悄悄暗示。左右员工的行为。用一双看不见的手进行有效的调节和管理。

企业文化的作用越来越多的凸显出来，其重要性为国内企业所广泛认知，企业文化建设的目的是理顺价值差异，清晰组织个性，提高组织运作效率。增强组织承诺和团队士气。提升企业整体形象和品牌信仰、通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营的持续增长。铸造长寿公司。

第二篇：企业文化——现代企业管理的灵魂(论文)

企业文化的概念：企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化，是指企业所创造的物质文化和精神文化之和。狭义的企业文化.是指企业在一定的社会经济环境中，为谋求自身的生存和发展.在长期生产经营活动中自觉形成的、并经过绝大多数职工认同信守的经营宗旨。企业文化对外是一面旗帜，对内是一种向心力。一个企业真正的价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化优秀的企业文化能够为员工确立一种具有群体心理定势的指导意识，建立共同的文化氛围，树立共同的价值观及由价值观指导下的企业目标、企业精神、职业道德等，能激发员工爱岗敬业、奋发向上的工作热情，使员工的积极性、主动性、创造性最大限度地得以发挥，从而产生归属感、

企业文化——现代企业管理的灵魂

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业的竞争力是企业发展和生存的基础。企业的竞争力分为硬实力和软实力。而企业文化属于企业竞争力的软实力。企业文化是与企业相伴而产生的客观现象。作为整个社会文化的一种亚文化形态，企业的发展和生存离不开企业文化的哺育，企业文化同企业发展史同一个血脉。

21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，

也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。通俗而言，研究企业的软实力就是研究企业的文化。当今世界，企业要想生存并实现长久的发展，必须有自己特色的企业文化。才能增强企业竞争力。只有充分的了解了一个企业的文化才能对企业的管理做到恰到好处。

企业文化作为一种经济文化，是建立在市场经济基础上，并且与市场经济运行机制有机结合的一种最为活跃的组织文化。先进的企业文化，是企业创新的源泉，是鼓舞企业职工奋发工作的精神支柱。市场经济的发展离开了企业文化，就可能失去了智力支持和精神动力，对企业来说，离开了企业文化，就不可能做到内有凝聚力，外有竞争力，企业就不可能在市场竞争中取胜。每一个成功的企业，都有着优秀的企业文化作为后盾，企业文化建设成为企业品牌的重要构筑部分。建设优秀的企业文化，开展对企业文化建设的研究，将会对企业文化的理论建设有一定的补充作用。

当今企业的竟争，归根到底是人才的竟争。企业文化其实是一种关于企业人的管理的科学，它的内涵是：从强调对物的管理转向对人的管理，即把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源，来刻意地发掘、科学地管理，这已成为当代先进管理思想的重要组成部分，是管理领域中一个划时代的进步。经过近三十年的实践，当代企业管理科学，已逐渐定格在以人为本的现代管理模式上。与此同时在当今社会，商品和服务中的文化含量和附加值越来越高，文化因素对企业发展乃至整个经济的发展所起的作用越来越重要，企业的经济系统和文化系统有机地融合形成经济文化一体化，作为社会文化与组织管理实践相融合的产物的企业文化，也越来越成为提高企业综合竞争实力和决定经济发展水平的核心力。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失

败的深渊。

近些年，国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。在80年代，陕西省有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。

由此可以看出，企业文化对企业竞争力会产生重大影响。首先，企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素———创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。所以精神气质是人力资本的不可忽视的组成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的创业精神，是否能够承受创业活动的辛劳，这和文化有着十分密切的关系。衡量一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家。

其次，企业文化影响企业经济活动的软环境。从具体内容来看，企业文化表现为与民众参与经济活动过程中有关的思想理念、价值标准和精神状态，即民众个体的价值观和意识形态，这是企业文化的微观内容;企业文化也包括鼓励并支持民众参与经济活动的环境和制度，这是它的宏观内容。在硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，软环境的好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性。再次，企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说又表现在两个方面，第一，特定的文化类型决定了特定的企业组织形态。第二，文化的类型决定了产品的品质。劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。第三，消费者的水平将是产品竞争力的主要因素。消费者已经不再是被动的产品的接受者和使用者，消费意识和消费品味对企业的产品开发和技术改造产生强大的影响。好的消费者是一种竞争力的源泉，是一种重要的资源。

最后，企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有

机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。2l世纪，企业竞争除了人才与科技的竞争以外，还有比较重要的一点就是，谁最先发现消费空挡，并以良好的形象占据消费之心，谁就能占居市场，不断扩大经营效益。

第三篇：论现代企业文化与管理沟通

论现代企业文化与管理沟通 摘要：随着人类社会的发展，产生了群体活动和行为，从而产生了管理活动或管理行为，而在一个群体中，要使每一个群体成员能够在共同的目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开沟通。管理沟通是管理学中的一个分支，它是一门交叉学科，是以管理学、心理学、社会学、公共关系学等学科为基而建立起来的新型学科。管理沟通是企业人在一定的企业文化背景下的相互之间进行思想和意识的双向的传递过程。那么，管理沟通与企业文化究竟有什么关系，它们之间的区别何在，这也是需要澄清的问题。

关键字：企业文化管理沟通反馈良性发展整体优化

一、企业文化与管理沟通的关系:

从大的方面来说，管理沟通是企业人在一定的企业文化背景下的相互之间进行思想和意识的双向的传递过程。换种说法也就是，管理沟通是企业文化的反映和体现。一个企业能够进行有效的沟通管理，这种沟通包括内部沟通(如企业内部决策讨论)和外部沟通(如危机处理)，那么不难想象，该企业一定具备着科学和人性的企业文化。相反，没有良好的企业文化，企业的内部沟通将会受阻，企业的外部沟通同样将会遇挫。

从小的方面来说，管理沟通是个人内心与外在行动这样一个内外自我沟通的过程，这种自我沟通同样基于自己所处企业的企业文化，一个具备良好企业文化的组织，其组织成员不仅局限于成员与成员之间的交流沟通，还会自觉学会自我沟通管理，这种自我沟通管理促进了自己的更好发展，与此同时也带动了企业文化的发展，推动了整个企业的良性发展。

可见，优秀企业都有一个很显著的特征，那就是企业从上到下都重视管理沟通，拥有良好的沟通文化(包含在企业文化内)。管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通，就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业共同使命。

二、沟通对企业的重要性的具体体现：

1、实现整体优化的需要

首先，沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间必须有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的形成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。

其次，沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。企业是一个开放的系统，必然要和顾客、供应商、股东、政府、社会团体等发生联系，这些都要求企业必须与外部环境惊醒有效的沟通，通过沟通来实现与外部环境的良性互动。在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下，与外界保持良好的沟通状况，及时捕捉商机，避免危机，是关系到企业兴衰的重要工作。

2、激励的需要

良好的沟通内容能够通过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能达到的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作积极性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正可以满足员工的这种欲望。良好的沟通能减少团队内的冲突与摩擦，促进工作人员间、员工与管理层之间的和谐和信任，减少工作的重复和脱节，从而避免人力、物力、财力以及时间上的浪费。

3、获取决策所需信息，整合企业智力资源的需要

管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。企业的信息系统是一个存在着众多可变因素的系统，参与系统活动的个体或群体是有着丰富的精神和心理活动的主体，具有很大的不确定性，很容易产生沟通障碍和沟通隔阂。沟通障碍和沟通隔阂的存在会造成组织成员的认知、判断、决策和行动的混乱，这些问题如果不及时妥善的解决，必然会影响企业的正常发展。然而，沟通障碍和沟通隔阂的存在是企业信息系统的一个必然现象。问题的关键在于，应该如何科学地认识和把握这些矛盾，不断找到解决矛盾的有效方法。管理沟通把企业信息系统及运行规律作为自己的研究对象，通过对该系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察，寻求克服沟通障碍和沟通隔阂的科学方法，由此来推动企业的发展。

三、把握管理沟通“七要素”，提高管理水平

1.把握目标。针对沟通前众多的信息,沟通者必须组织一个清晰的概念传达给受众,才能实现有效沟通。这个清晰概念的组织包括:确定目标、明确观点、安排具体内容。沟通目标不仅要按指导性和咨询性策略进行,还要明确总体目标、行动目标和沟通目标。既要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系,又要明确主导目标,善于在主导目标的规范下,考虑如何把对方的目标进行整合,确定最后的行动目标和沟通目标。

2.分析信息源。在沟通中,信息源即信息的发送者、沟通主体、沟通者,即:分析谁发起这个沟通的行为。在沟通分析过程中,沟通主体关键要明确三个问题:我是谁?我在什么地方?我能给受众什么?沟通主体分析是解决“我是谁”以及“我在什么地方”这两个问题。沟通主体分析“我是谁”的过程,就是自我认知的过程;而分析“我在什么地方”的过程,就是自我定位的过程。

信息源始发沟通过程,确定沟通对象,选择沟通目的。

3.组织信息。为了使信息顺畅地传递至听众并使其易于接受,策略性地组织信息是至关重要。即重要内容应放在开场白还是置于结尾需要仔细斟酌。善于运用信息策略。信息策略是管理沟通的第三个重要环节,成功的沟通者在每次沟通发生之前,首先要考虑如何完善沟通的信息结构。信息策略的制定,关键在于解决好怎样强调信息、如何组织好信息这两个问题。

4.了解听众、服务听众。成功的管理沟通是听众导向的沟通。在沟通前应该了解听众背景:他们是谁?他们了解什么?他们对什么感兴趣?怎样激励他们?做好这四点主要是在与听众沟通前要认真预测听众是积极的还是被动的?是主要听众还是次要听众?他们对于沟通的主题了解什么?他们需要哪些新信息?听众对所提供信息感兴趣的程度?如果听众对沟通主题兴趣浓厚,就可以开门见山、直奔主题。而对于那些对沟通主题兴趣不大的听众,就应该设法激发他们的热情,征求意见并诱导他们参与讨论。沟通客体分析是成功管理沟通的出发点。要善于运用沟通客体策略,重视伦理道德在管理沟通中的作用。

5.沟通背景(环境)分析。现代企业优化管理沟通,必须重视环境分析,建立环境分析机制,既要经常分析内部环境,又要分析外部环境,因人因事因时因地而异。要特别重视对沟通过程发生影响的心理背景物理背景社会背景文化背景环境因素分析

6.优选媒介(渠道)。沟通总是通过一定的媒介包括口头、书面和非语言而完成的。渠道是由发送者选择的、借由传递信息的媒介物。从理论上讲,管理沟通应该比以前有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。

7.重视反馈。完整无缺的沟通过程,必定包括了信息的成功传送与反馈两个大的过程。为了检验信息沟通的效果,即接受者是否正确、完美、及时地接受并理解了所需要传达的信息,反馈是必不可少和至关重要的。

第四篇：东方文化与现代企业管理

2007-5-18来源：新人资 作者：潘国驹

东方文化与现代企业管理

现代企业管理是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在现代社会的经济生活中有着广泛的应用。它是20世纪尤其是二次世界大战后形成的一门新学科，也可说是美国文化的延续。

在全球化思潮日益深入人心的今天，现代企业管理的实用价值也日益明显，可以说，没有好的管理机制，企业就不可能在市场经济里站得住脚。翻开报章，就可以看到各种企业管理课程招生广告，企业管理人才近年也成了“香饽饽”，这些都说明这一新学科的必要与重要。西方管理大师放眼东方

西方的现代管理已经慢慢摸索出一套方法：

一、将金融、财务、市场、人事、风险投资等领域分门别类，建立高效率的管理模式。

二、20世纪80年代末，资讯科技(IT)的发展推动企业管理不断创新，并运用现代数学、系统论、信息论、博弈论和网络技术等为理论基础，从而使得西方的企业管理更加科学。

三、建立起国际化的管理模式，在这当中英语作为世界通用语发挥了极大的作用。

四、在聘用人才上，“任人唯贤”几乎是唯一的考量。一些西方跨国公司的总裁年薪动辄几百万美元，如此大手笔，也是基于“任人唯贤”的原则。日本、韩国也同意这种做法。但大部分东方国家，在用人方面，还是有诸多才能以外的迁就，例如家族企业、人际关系等等。

五、有完善的自我更新制度，时常调整运行机制，做到与时俱进。一般企业都会从外部引进新血，希望带来新思维。企业如果成功地进行自我更新，业务也就更上层楼。

尽管西方的企业管积累了丰富的经验，但基于外在强制约束的西方管理科学，因不能攻克人性的全部弱点，从上世纪下半叶开始，很多西方的管理大师便开始将目光投向东方，向东方管理文化寻求智慧。

管理之于西方是一门科学，属于理性的实用范畴;管理之于东方则是一种文化。东方文化又是以中国儒家文化为主。

儒家文化是中国传统文化的核心，创始人孔子既是伟大的教育家，也是世界十大思想家之一，提倡仁爱，崇尚礼仪，主张以德治国、以民为本。他所处的时代是百家争鸣、学术昌盛的时代。他以天下为己任，周游列国传播自己的学说。加上后人的不断补充，逐渐形成一套比较系统、完整的儒家思想体系，其中包括许多有价值的观点。儒家思想体系的精华部分，已日益显示出可对现代经济、管理和人类文明产生积极的影响。

东方管理文化鼓励勤奋好学，全球华商之首李嘉诚，以及已故华族企业家陈嘉庚、李光前等人，都具有这种东方美德。以李光前为例，他到陈嘉庚的公司上班时，就因为不耻下问，勤奋好学，很快就掌握了橡胶的商业知识，并打通欧美市场，所以受到陈嘉庚的重用。

东方管理文化同时讲究情面、重视人脉。很多西方人到中国做生意，一是

一、二是二，非常讲原则，但却总是碰壁，原因就是没有吃透东方的人情世故。这并非说东方人不讲原则，而是说东方人尤其是中国人的原则是机动的、应变的。

儒家还讲中庸之道。孔子说：“中也者，天下之大也;和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”孔子所阐述的是不偏不倚与不走极端的处世之道，认为它会使天地之间所有的人各就其位，各得其所;万物生长，一片繁荣景象。许多人知道，日本松下企业就非常推崇中庸之道，这一基本思想可以说是松下的成功诀窍之一。

儒家的仁学，就是爱人。现代企业文化强调以人为本，突出人文关怀，提倡团队精神，与儒家文化的仁大同小异。领导者或管理者应当具有广博的仁爱之心，关心和爱护下属，努力为下属争取利益。这是企业管理者应当遵循的道德规范，也是其应当具备的道德品质。同样，员工也应该以仁爱之心去对待企业管理人员，只有这样，企业才能产生内在的凝聚力。

东方文化的另一重要部分是道家思想。老子的《道德经》主张以柔克刚，这正符合在激荡的社会中需要一种弹性软化的管理方法予以周旋。所以《道德经》中一些有关无为、清静的概念，被企业界广泛运用。

《孙子兵法》早已应用于商场

老子还提出“治大国若烹小鲜”的思想，意思是治理一个国家好像煎小鱼那样，不可乱翻动，翻动多小鱼要碎，损坏鱼形。烹时火候要掌握好，不能大也不能小，时间不能长也不能短，要恰到好处。这样煎成的小鱼好吃亦好看。治国如此，管理企业也应该如是。

再说《孙子兵法》，这部兵书宝典在今天的商场上，同样发挥作用。其实把中国的兵法应用到企业的经营管理，已经不是什么新鲜事了。日本早就把《孙子兵法》奉为宝典;而在科学管理发源地的美国，学习《孙子兵法》的企业家和管理学者也不在少数，闻名全球的哈佛商学院，就将此书列为参考书之一。

随着中国经济起飞，很多专家预测，21世纪将是以中国文化为代表的东方文化世纪。东方传统文化博大精深，蕴含丰富的管理思想和人文智慧，我们应该充分利用这精神遗产，在实践中融合东方文化精髓与西方科学管理，从而开创出企业管理的新局面。

不过严格说来，结合东方文化与现代企业管理，目前仍处于探讨阶段，因为东方文化中能够用于现代管理的理念，较为笼统，并不十分清晰，须深入研究和分析。

另一方面，虽然现代企业管理是突飞猛进的学科，但距离严谨的科学范畴还有一段距离，因为目前的企业管理还是基于经验及统计方法，与自然科学的客观真理仍不能同日而语。但这是一个有待挖掘和可开拓的领域，若能深入研究，必能增进东西方文化的互动，对双方的企业管理都是一大福音。

(作者为南洋理工大学高等研究所所长、新加坡国立大学管理学院顾问。)

第五篇：中华文化与现代企业管理

改革开放之初，中国企业更多的是引进西方发达国家企业先进的管理理论、方法和经验，中国经济也得以腾飞。然而，沿续到21世纪的今天。中国企业在管理上已逐渐呈现出诸多问题，其管理方式越来越不能适应经济全球化的发展趋势。企业的未来，中国经济的前景正面临着前所未有的困境和挑战。人们开始反思这种简单的照搬照抄的模式，探讨如何突破瓶颈。

而中国传统文化中包涵着丰富的管理思想，这些思想始终贯穿着中国从古到今的管理实践，涉及到行政、经济、军事、文化、家庭等社会的各个方面和层次，这些管理思想及实践的文化底蕴就是中国伦理型文化传统。要开创中国现代化管理的美好未来，就必须把管理与中国实际相联系、与中国传统文化相结合。从企业管理的角度思考.传统文化的思想与现代企业成功的管理理念与方法有着异曲同工之妙。如儒家的“天人合一”、“修己安人，以人为本”、“正己正人，成己成物”、“中庸之道，以和为贵”，道家的“道法自然，无为而治”、“人法地，地法天。天法道，道法自然”，法家的“崇法尚术，唯法为治”都是我们深入总结、汲取和进行现代化的创造性升华的基础

一、以人为本

儒家主张“天生万物，唯人为贵”、“民为贵，社稷次之，君为轻”。体现了儒家文化是一种以人为本的伦理文化。在一切事物中，人居于最重要的位臵;甚至在人与自然的关系中。两者都是并列的。儒家思想把管理的主体— — 人，推到管理的前沿。人是管理对象中最能动、最活跃、最根本的因素。管理的核心在于“人”。本质是“治人”。从管理的意义看，其就是一种对人的自我管理的文化。管理者通过专注于人的积极修为、管理实现对事对物的管理;通过成己成物，以致管理天下。这种管理思想和方式体现了只有管好人。才能管好物、管好事的“人本管理，人为为人”的人性化管理。因此，现代企业应高度重视人在企业运营中的地位和作用.将员工利益放在企业利益之前，树立起“得人心者得天下，失人心者失天下”的民本观念，把尊重人、关心人放在首位。充分调动员工的工作热情和智慧：通过建立具有中国特色的以人为本的人力资源管理机制，规划职员的有效配臵，不断为员工提供学习、培训和进修的机会，提高员工自身能力素质，增强其责任感、使命感;深入挖掘员工潜力，增强员工对企业的向心力和凝聚力。使其更广泛、更积极地投入到生产经营活动当中：最终实现个人价值和企业繁荣的目标。

企业可以采用的主要措施有(1)树立以人为中心的企业管理理念;(2)建立科学合理的选人、用人、育人机制企业应该围绕企业发展的总体战略;(3) 建立公平合理的激励机制;(4) 完善劳动福利保障体系;(5) 创建以团队精神为核心的企业文化. 总之，企业是人的集团，企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看成是同舟共济的“伙伴”，那么，这个企业就必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。

二、修己安人

“修己安人”是以人为本古代先哲思想的逻辑演绎，体现了个人与组织的辩证关系。“修己”。指人的心性修养。就是要求管理者首先要管理好自己。培养好自己的仁义道德，然后再去管理别人，管理天下。“安人”，就是要使整个社会组织的人都能各得其所，各有所安。“修己安人”，也就是由个人推及整体，以个人发展带动整体进步。对现代企业而言，即以自我管理为起点，以社会管理为过程，在企业内部形成个人、群体的目标链条。个人管理在管理过程中逐步实现从自律到自觉的飞跃，通过推己及人实现组织管理的目标。个人管理目标作为组织管理目标的基础。前一目标的完成是后一目标实现的前提，后者的达成又是前者的印证和升华。同时，组织管理目标的达成又为个人管理目标的完成创造良好的条件和环境。两者相互作用，最终实现企业最高战略。 “修己安人”，以“德”为先.以“义”为重，以“和”为贵。以 “礼”待人。以道德为首位。管理者必须具有高尚的道德品格和个人修养;并且将这些美德贯彻到施政的实践中去，从而影响被管理者能够上行下效，同心协力去实现组织目标。将“义”放在第一位。“义”主要是对于管理者的道德要求。所谓“君子爱财，取之有道”，管理者只有以“义”为先，合理地谋利和得利，才能保障组织的安宁稳定。把以“和”为贵作为管理文化。“和”是中国传统文化的根本精神。强调以贵和的原则来处理人与人、人与社会的关系。管理者只有使组织中的每个个体都各司其职，并且所有的关系汇总形成一种稳定、和谐的秩序.组织全体成员才能同心同德，组织的事业才会发达。以“礼”待人作为制度规范。企业的发展必须在“礼”的范围内作为，根本目的是为了创造一个和睦的企业内部环境，从而达到“无为而治”的管理境界。如果人人都重视自我修养和自我行为的约束。注重培养仁义道德，以身作则，管理成效将得到提高;推己及人，成己成物，以实现“平天下”和“各得其所。各有所安”。 榜样的力量是无穷的.”君子之德风.小人之德草.草上之风.必偃“。这个比喻.充分说明了儒家非常重视管理者以身作则的示范作用。管理者的德行好比是风，百姓的德行好比是草，风吹草动全凭风向，可见管理者的表率作用之重要。而修身为本的管理意义，正在于强调了管理者自我塑造和自我完善的问题。传统儒家这种视 修己”为”安人 的前提，特别重视管理者自我管理的思想，在当代管理学界也已经引起了积极的反响。美国管理学家德鲁克在1 985年为《有效的管理者》一书再版作序时说 一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。事实上，人们不可能指望那些不能有效地管理自己的管理者去管好他们的组织和机构。从很大意义上说，管理就是树立榜样。”德鲁克的思想，同儒家 修己安人 的思想可以说是不谋而合的。另外，从管理角度看 ”修身、齐家、治国、平天下”还有另一层含义，即不是只对管理者自身而言的。要达到治好天下的目的.就得使国家、家庭和个人联系起来.要求各个社会成员把它作为自己的责任和人生目标，需要人人从自身做起。它强调了一种以国家社稷为重的责任感和使命感 这一点，同样被当今社会所接受。

三、无为而治

“无为而治”即顺道而行，倡导“道法自然”，强调自然规律之重要性。“人法地，地法天，天法道，道法自然”，老子告示了人当效法于地，地当效法于天，天当效法于“道”这一天地法则。“道法自然”中的“自然”指“客观、外在之自然规律”。倡导在自然界中应顺规律而行之。“无为而治”即自然而然，根据本性而为之。老子反对对物性的干涉，倡导顺应自然规律，在社会生活的其他方面，老子自然也反对领导者强作妄为，肆意任为，主张清静无为，顺道而行。他认为，居上者应知悉自己的责任只是辅万物之自然”而已，应当清心寡欲，清静恬淡，要避免从已私出发，胡乱施政，只有做到这样，才能使管理效率达到最大化。管理者更不应强行把自己的意志强加于他人，以自己的标准为判断万物的标准，“物之行或随，或噤或吹，或强或赢，或培或堕。”说明物性不同、人性各别乃是世间的常 态，若上者树立一标准，强行去改变一物之性，一人之性，只会戗戕害物性，改变人性，“是以上者去甚、去奢、去泰”，这说明聪明的领导者应保持自己的意见，顺应民意。只有在这无所干预中，每个人才能不受外在的干扰，持有、发展自身心性。

“无为而治.道法自然”的思维方式是建立在弹性柔化管理方式的理念基础之上，体现出一种自然主义的管理模式。无为，不是不为、没有作为、无所事事，而是主张为人、处世乃至治国、兴邦、治世要顺其自然的基本原则。“道”即规律。由于一切事物的变化都是“道”在起作用，任何人想要对客观事物的发展变化进行人为干预。让客观事物按照自己的主观意愿发展、变化便是不可能的。人们的实践活动只有顺应自然之道。才能因“道”之力有所作为;通过恢复人的自然属性的方式以收到“以无事取天下”的圆满效果。道家思想在管理领域影响深远.对于现代企业管理有着重要的启示意义：其一，管理工作应从实际出发，尊重客观态势。按照客观规律办事，实事求是制定管理方法和策略;其二，管理者要以冷静、持重的态度做事，顺应自然之“道”，适时采取行动且坚定不移地实施。“无为而治”虽然是管理的最高境界，但其必须有一个前提：即管理客体和下属能够实现“自我管理”。倘若一个企业所有的机构、部门和员工都能自觉地按照企业目标来管好自己。做好自己应做的事情，管理者理所当然也就“无为”而“无所不为”了。管理者只有从日常经营管理事务中摆脱出来，专心考虑与策划企业的战略和未来等大事。才能“无所不为”。

四、结束语

任何管理模式都离不开特定的社会历史条件和文化背景，文化对于形成管理理论和管理模式起着根基性的作用。实践证明。中国传统文化与中国现代企业管理理论和实践有着诸多契合之处。作为企业管理者，要以科学的态度对待中国传统文化.继承与发扬.在实际工作中提炼、总结中国传统文化的精要，深入发掘其中蕴含的丰富的管理思想;把优秀的传统文化与现代化企业管理结合起来。构建具有中国特色的企业管理模式，促进我国现代企业管理的发展。