在工作中的心得体会

我们成长过程中，会面临着各种事情，在事情发生后，以心得体会的方式进行记录，可使我们改进不良思想，留下激励自己的正确思想。怎么写出有意义的心得体会呢？以下是小编整理的关于《在工作中的心得体会》，希望对大家有所帮助。

第一篇：在工作中的心得体会

临床思维在护理工作中的应用体会

——《临床思维》学习心得

站点：赣榆专业：护理学号：1105004287姓名：杨思娟 临床思维是指运用医学科学、自然科学、人文社会科学和行为科学的知识，以患者为中心，通过充分的沟通和交流，进行病史采集、体格检查和必要的实验室检查，得到第一手资料，结合其他可利用的最佳证据和信息，结合患者的家庭和人文背景，根据患者的症状等多方面信息进行批判性的分析、综合、类比、判断和鉴别诊断，形成诊断、治疗、康复和预防的个性化方案，并予以执行和修正的思维过程和思维活动。 作为一名护士在临床实践中对患者健康状况的评估、诊断、护理预防等思维过程或思维活动在护理工作中处于举足轻重的地位。护士的临床思维能力是开展整体护理的必要前提与基础， 通过《临床思维》的学习，使我知道要成为一个优秀的护士，不但要有扎实的临床医学知识，还要注意随时积累临床经验，扩大知识面，培养自己敏锐观察能力。记得巴普洛夫有句名言——“观察，观察，在观察”在临床工作中，我们的服务对象是复杂的，不仅仅是病情复杂，还有心理复杂，还有个体差异，病情的动态发展，所以必须具备科学的临床思维能力。护理临床思维过程一般总是体现护士在解决问题的活动中,对病人的病情变化进行陈述、推理、分析原因、 解释现象,学会用临床思维的理论指导护理实践工作，会帮助我们避免护理工作差错的发生。

从血透室转到骨科病房工作已经半年了，在这学期中，我学习了《临床

思维》这门课，在病房上班这段日子里，真是因为我把临床思维带到工作中，

使我更好的完成了护理工作。清楚的记得我护理的一个骨盆骨折的病人。患

者，女性，54岁，已育有3子。 因车祸外伤致髋关节肿痛、畸形、会阴部

疼痛，双下肢活动受限1h入院。入院时血压60/50mmHg,心肺无异常，神志

尚清，对答尚可，面色苍白，下腹稍压痛，骨盆挤压征阳性，分离征阳性，

双下肢活动障碍，末端血运感觉存在。入院后给以手术后抗炎对症治疗。早

晨给她做晨间护理时发现病人枕头下放一卫生巾，并未多想，整理床铺后，

对病人进行康复指导，功能锻炼。感觉病人面色苍白，口唇发白，甲床发白，

四肢无力，血压正常，感觉有些贫血，宣教多食含铁的食物。聊天中就问病

人月经情况，病人告诉我最近两天来月经了，不正常，量特别多。因已经到

绝经年龄，有半年多未来月经，告诉医生已绝经，这次来时也未告诉医生。

翻病例发现，病人手术后一直皮下注射低分子肝素钙 ，预防血栓。立即汇

报医生，调整用药。几天后，病人拉着我的说月经量结束，感觉比几天前好

多了，身上也轻松了许多。再次汇报医生，调整用药。那一刻我无比自豪，

有强烈的被认同感。这时我才感到《临床思维》的学习对我是多么得重要，

这是我通过细致观察努力发现的。这次经历让我知道作为临床一名年轻的护

士，临床经验相对的不足，遇到的病例比较少，如果能以全面、 联系、 发

展的观点判断病人在诊治过程中的病情变化,并采取正确的护理对策,就有

利于减轻病人病痛, 促其早日康复。相反,如果以片面、 孤立、 静止的观

点看待病人的病情变化,一味机械地执行医嘱,就可能贻误病情,甚至发生差

错事故。

护士是一个平凡的岗位，但平凡中彰显着伟大，我欣赏这样一段话：“什

么叫不简单?能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易?

大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”我们的护

理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那

么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团。要做好护

理工作首先要加强自身素质，训练和培养临床思维能力, 学会从临床表现、

病情观察着手,以动态、发展的眼光对病人存在的或潜在的护理问题进行护

理评估、 护理判断,并实施有针对性、 预见性的护理措施。

总之，通过临床思维的学习，使我在护理工作中做的更好，为病人更优

质的服务!2012-11-30

第二篇：优质护理服务在门诊工作中的体会

摘要：通过以病人为中心，夯实基础护理，简化患者就医流程，加强护患关系的沟通，在为老年门诊患者提供“安全、优质、满意、舒心”的服务有了一些体会与认识。

关键词：优质护理服务; 门诊工作; 体会

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2013)11-0425-01

随着优质护理服务活动开展近3年的时间，门诊护理工作把以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题，坚持不断改进工作细节，制定方便措施，简化患者就医流程，加强学习护患关系的沟通和技巧，为病人提供“安全、优质、满意、舒心”的服务中的一些体会与大家分享。

1安全

患者安全是工作的首要任务，特别我们面对的是老年患者，安全问题成了护理服务工作的重点，通过优质护理服务工作，加强了我们与患者的交流，拉进了护患之间的距离。在门诊为病人提供免挂号服务，缩短了病人的就医时间，导医进行轮椅服务，为行动不便的病人进行接送就诊、检查，使患者在步入医院的第一时间得到照顾，避免了跌倒造成的不良事件，电话通知家属，使患者在就医过程中有一个安全、放心的环境。

为患者开展电话约诊服务，使患者避免了路途中的奔波。导医护士免费为患者测量血压，使患者及时了解病情，及时就诊，调整用药。通过护士与患者的多沟通交流，增进了亲切感，让患者愿意表达自己的想法和需求，以及身体的不适感，使护士能及时为患者提供帮助上卫生间、报告病情变化的服务，也使患者理解护理工作，不随意调节输液速度，配合治疗，保证了医疗安全。

2优质

加强岗位职责、工作标准的学习，制定工作奖惩制度，使护士明白自己的工作要求和责任。在工作岗位上相互监督、相互提醒、相互鼓励，认真执行工作制度，避免差错事故的发生。科室进行医护配合知识技巧的学习和演练，让护士从护理专业的角度来提醒医生医疗工作中容易发生的问题，也让医生清楚护理服务的内容，及时提醒护士特殊治疗的要求，医院护理部进行护理技术操作的培训和专业知识的学习，提高了护士的专业技术能力，提高了静脉穿刺和置管的一次成功率。进行药物知识的学习，为患者正确指导用药和了解药物相关知识提供了准确信息，多询问患者疾病治疗的效果以及用药后的反应，对护士进行病情观察和药物不良反应的及时发现取到了积极作用。科室定期进行护士健康宣教知识的学习，提高护士个人的知识能力，为患者提供准确及时的服务。进行患者疾病防治知识讲座，提高了患者自我防病治病、健康生活的能力。通过与患者的多交流沟通，让护士也更多的站在老年患者的角度考虑问题，看待事物的发生和发展。让护理工作的优质体现在每一个细小环节，

3满意

由于老年患者对社会的需求和对家庭的期盼以及对疾病康复的要求都不同，护士主动与患者打招呼，尊敬的称呼，热情的接待，帮助有需要的患者交费、取药、服药、急诊抽血等服务，让患者消除了距离感。静脉穿刺失败后主动向患者赔礼道歉，取得患者谅解和支持。为患者提供免费就诊、纯净饮水、病房空气加湿、热水袋保暖、电话联系等服务，使患者从护理服务工作的细小处体会到我们工作的真诚和细心。

尊重患者的要求，老年患者希望输液时液体能滴到莫非氏滴管以下，护士在床旁耐心等待。患者看不清药物的说明，主动为患者在药盒上用大字写清药物的使用方法和用量，主动教会有需要的患者使用电动血压仪、血糖测量仪、胰岛素笔的注射方法，帮助听力、视力有障碍的患者就诊、检查、治疗，让患者树立起自信和对我们的信任。当患者担心、焦虑时，护士耐心倾听患者诉说，适当的提出解决方法和建议，使患者的心情能好一些。

通过我们真诚的交流和服务，减少了患者投诉，使患者满意度达到了100%。

4快乐

为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，医院进行了护士礼仪的培训，增强了护士个人仪表、审美举止的能力，也使护士更加自信，通过多学科知识的了解让护士提高了处理问题的能力和控制自己情绪的能力，有一个阳光的心态，宽容感恩的处事态度，使护理工作能在友好的气氛中进行，患者能从接受服务的感受中真正体会到优质护理服务给护理工作带来的变化。护士能每天快乐的工作、自信的生活，也使护士从每天的护理工作中真切体会到自身的价值。

第三篇：我在强制隔离戒毒工作中的一些心得体会

刘鹏

我是白泥湖劳教所一名基层民警，从事劳教戒毒工作有1年多的时间，自去年10月26日，开始从事强制隔离戒毒工作。在对强戒学员的管理教育工作中，我把自己置身于他们中间，做他们的朋友，倾听他们的心声，通过自己的付出和大队民警共同努力，帮助许多强戒学员掌握了一些戒毒的知识和技能，增强了戒毒的信心，为他们回归社会成为新人做了自己应做的事。同时，也使自己在学习和实践中不断增长了戒毒知识，积累了一些工作经验。

一、与强戒学员建立良好的帮教关系

吸毒是一种违法行为，但同时吸毒人员又是毒品的受害者，所以我作为强戒学员的管教民警的同时，也把自己当做戒毒学员的知心朋友，给他们更多的情感关心，鼓励他们讲述自己的经历、戒毒过程中的成功与失败，倾听他们的痛苦与快乐，了解他们的需求，从而使他们减少与我之间的心理距离，建立良好的帮教关系。学员们一旦发现民警的确在关心他，是值得信赖的时，那么他的自尊心就会增强，学员们也会向积极方面转化。在教育和训练的时候，尽力对学员的实际情况和困难加以理解，对部分经常沉默或经常发表反对意见的学员，我不是一味的教训和指责，而是客观地接受他们意见中可接受的部分，向他们进行积极的分析原因，使他们都能从内心服从，从而为管理教育工作扫清障碍。

二、加强对学员们的心理疏导

第一，加强教育引导，使强戒学员深刻认识毒品。学员大多是因为好奇才吸食毒品，对毒品的危害性及成瘾性认识不足，所以我对学员加强教育引导，使强戒学员懂得吸毒不仅摧残身心，而且危害社会、家庭，害人害已，特别是对吸毒人员既要讲明毒瘾难戒，使他们在思想上有充分的心理准备，同时消除毒戒不了的悲观想法，对戒毒应持务实的态度，既不要过于乐观又不要一味自卑而对戒毒悲观失望。第二，鼓励激励，增强强戒学员的戒毒信心。我经常运用表扬与肯定的方法，对强戒学员在戒毒过程中的各种积极表现，哪怕是十分细微的进步，都给予及时的、恰当的评价和承认，并适时地提出新的要求。在批评其缺点和错误时，也适当肯定本身其积极因素，做到批评中有鼓励，引导他们走出误区，重新树起生活的风帆。第三，进行心理减压，克服自卑心理。强戒学员大都在担心解除强戒后能否被亲戚朋友接纳，是否还被社会认同，是否继续被“边缘化”，还能不能象正常人一样重新生活等心理压力，我经常与学员们进行淡心，多列举戒毒成功榜样的事例，使学员们减轻心理压力。心理压力越大，自卑心理也越强，就越不能树立戒毒的信心、不能安心戒毒，因此，要消除学员们多方面的心理压力，使他们找回自信，顺利实现戒毒目标。

三、建立良好的戒毒环境

为了使强戒学员能安心戒毒、服从管理，我尽力营造一个有利于学员克服自卑的氛围。首先，对强戒学员不歧视、不嘲笑，并努力促使学员的家庭和亲戚朋友对强戒人员不疏远、不遗弃。其次，在强戒学员中宣扬互相帮助、互相爱护的思想，设法使学员们能和睦相处、亲如家人，感受到大家庭的温暖。第三，学员在强制戒毒期间，在多方面关心他们，做到思想上不嫌弃、感情上常沟通、态度上能耐心、生活上有帮助，使他们深感社会温暖，帮助学员们重新找回自己，安心戒毒，争取早日回归社会。

第四篇：党外人士在政府班子中的工作体会

党外人士在政府班子中的工作体会 辽宁省盘锦市盘山县人民政府副县长周伟山

党外干部参政议政，是中国共产党的一贯方针和建设有中国特色社会主义政党制度的需要，也是坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的具体体现与组织保证。我是年在盘山县人民政府就任副县长职务的，作为一名党外副县长，我深知：正是在中国共产党的领导和关怀培育下，才有了自己的健康、茁壮成长;正是在中国共产党的多党合作和政治协商的制度下，才有了自己参政议政、合作共事、为民执政、为国竭力、为民尽责的广阔舞台。

一、同心同德，同向同行，深感自身工作的责任重大与使命光荣

工作以来，我深深感受到中国共产党对党外人士合作共事工作的高度重视，在政治安排、实职安排、工作调度和分工负责等各个方面，都深刻地体现了“长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共”的方针。我所在的盘山县，近年来多次研究党外干部安排问题，先后制定下发了《关于做好党外后备干部工作的意见》、《关于考核党外后备干部的意见》等一系列政策文件，不断规范优化党外干部的培养、选拔、任用工作机制，为党外干部的成长提供了良好的环境，为党外干部参政议政、走上领导岗位、发挥自己的聪明才智、为社 1

会主义事业贡献力量提供了坚实的平台，真正使党外干部能够在工作中同心同德、同心同向、同心同行，共同致力于中国特色社会主义伟大事业。

以我个人为例，目前我负责盘山县教育、卫生、食品药品监管、计划生育、广播电视、文化体育、科技、档案、残疾人等方面工作;分管县教育局、县卫生局、县食品药品监督局、县人口与计划生育局、县广电中心、县文体中心、县科技局、县档案局、县残联等部门。而在之前，我也负责过外贸、物价、侨务、金融等方面工作。多年来，应组织需要工作分工时有不同，但是中国共产党对党外人士合作共事的高度重视却是始终如一，压担子，付重任，唯才是举，实事求是，而这也更大地催发起我对自身工作强烈的责任感、使命感和参政议政、为民执政的强大动力。

二、和谐平等，互信互重，在合作共事中荣辱与共、偕作偕行

保证、重视、培养、锻炼党外人士发挥合作共事和参政议政的作用，是新的历史条件下共产党领导的多党合作和政治协商制度的充分体现。在工作中，我深深感受到中国共产党与党外人士的和谐平等与互信互重，不歧视，肯重用，在经济社会发展的各个方面积极听取党外人士的意见建议，培养锻炼党外人士在合作共事中积极建言献策、参与决策、参与管理、参与监督。例如，在盘山县近年来学习实践科学发

展观、推进转型发展等重大活动和历届重大会议和决策中，县委、县政府都要多次召开政协委员、党外人士征求意见座谈会，鼓励党外人士以不同视角、不同层面就人才引进、产业结构调整、软硬环境建设、服务业发展、重点项目建设、招商引资、新农村建设、城乡一体化、党风党纪等关键工作和重点领域展开深入探讨，并实事求是、严肃认真地听取意见和建议。这些体制与机制，充分让广大党外人士感受到中国共产党的重视与尊重，极大地激发了参政议政、执政为民的工作热情，更为党外人士能够在自己的工作岗位上大显身手创造了宽松的环境和夯实的平台。

三、舒心顺气，斗志高昂，对我们共同的事业充满信心和希望

宽松的政治环境，舒心的工作环境，为我们党外干部做好工作奠定了坚实的基础。几年来的工作中，我深深感觉到，在工作分配上，我们与党内干部一样，没有什么区别，很多时候，组织上还有意识地为我们创造条件，多压担子，体现了高度的支持和信任;在组织培养上，对党外干部十分关心，高看一眼，厚爱一分;在生活待遇上，也为我们创造了良好的工作环境和生活环境，使我们能够以充沛的精力、愉悦的心境、高昂的斗志全力以赴地投入到工作中去。

目前，我们盘山县已经迈进冲击“省十国百”的关键阶段。全县依托资源优势，聚合多重要素，强力实施“生态立

县、开放兴县、工业强县、城镇带县”四大发展战略，加速融入东北老工业基地振兴、辽宁沿海开放开发、资源型城市转型的大格局中，重点打造了以塑料新材料为主导产业，兼顾精细化工、新型建材、机械制造、农产品深加工的“一主四辅”多元化的产业布局，建立形成了基础设施完善、投资环境优良的“一城两区四园”，盘山这座年轻的城市已经伸展起腾飞的双翼，吹响起跨越前行的号角。

作为推动盘山经济社会跨越发展的建设者，作为新形势下的一名党外干部，我将进一步加强自身能力的建设，适应时代的要求，正确把握工作开展与自身优势的结合，不断提高合作共事能力、推动发展能力、建言献策能力，为全县经济社会的发展贡献自己更大的力量，我更对我们共同的事业充满信心和希望。

第五篇：护患沟通技巧在临床护理工作中的体会

徐静

驻马店市第六人民医院河南驻马店463715

[摘要]目的：研究并探讨通过护患沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用。和实施这种措施的体会。方法：选择某个医院的门诊部，并对的管理人员和工作人员，以及该医院的患者作相应的了解和研究。从而得到通过护患沟通在临床护理工作中对于减少患者纠纷的作用和体会。

关键词：护患纠纷;护患沟通;临床护理 随着经济，科技的发展，导致人们不断追求更高的精神生活，在医疗方面，患者的自我保护意识以及对医疗保健的需求也在不断增加。而由此带来的医疗纠纷也在不断上升。因此，加强对护理人员的管理和要求护理人员不断和患者进行沟通已成为目前医院整改措施的当务之急。本文主要研究的相关问题，并将这些问题想到一些措施和体会，现将研究结果和体会报告如下。

1导致护患纠纷的原因

1.1护理人员导致的纠纷

1.1.1护理人员的能力以及知识水平低在，护理人员每天面对社会上不同层次的患者，而他们的病因比较多，也比较广泛和复杂。而护理人员的能力以及知识水平却比较低，由此也会导致护理人员的工作不到位。这样也会产生纠纷。

1.1.2护理人员的操作不规范比如说，1当的护理人员没有责任感，那么他就不会按照规章制度来严格遵守。2的护理人员在对病人观察时不仔细。3的护理人员在对患者的基础护理不到位。4的护理人员在对患者即将要使用的器具没有进行彻底消毒。等等这些均会导致患者的纠纷。

1.1.3 护理人员缺乏沟通 比如说，护理人员对患者的伙食，床位，费用作出了一些更改，却没有及时与患者沟通，也会产生纠纷。

1.2医院的设置以及管理导致的纠纷

1.2.1 医院的设置导致的纠纷比如说，的分工越来越专业化，也越来越细致化，由此导致各个科室的联系都是相当的密集的，联系也是比较广泛的。而如果某个部门临时发生了变化，这些均会导致其他的部门的延迟，从而造成患者的治疗时间的拖延，由此导致患者的纠纷。

1.2.2 医院的管理问题导致的纠纷比如说，1部门之间相互扯皮推诿。以及工作时不能够协调。2患者待的地方环境比较的差。3安全问题，一些患者的贵重物品不断地丢失。4患者的伙食比较的差，而且还不卫生。等等。这些问题都会造成患者的不满意。由此也会带来一些纠纷。

2减少护患纠纷的方法 [1]

2.1首先从本质上解决问题1提高护理人员的能力以及知识水平 医院高层应该对护理人员理论性知识上的学习。对护理人员进行知识培训，以及让他们可以进修，或者说让他们进行临床服务。2 对操作不规范的护理人员进行指导，不断减少可以避免的错误。这样对减少护患纠纷有一定的作用。

2.2可以提高护理人员的形象 护理人员将自己最美好的形象展示在患者的眼前，这样得到患者的依赖，以及他们的好感。护理人员在接待患者时，要不断保持微笑，因为微笑可以缓解压抑的气氛以及减少患者对于疾病的恐惧心理。对待患者的态度要比较的亲切，要有爱心以及同情心。这样对减少护患纠纷有一定的作用。

2.3护理人员在交流时要抓住时机当病人的情绪比较低落以及对于疾病比较的害怕时，护理人员要能够做出及时的正确的指导，必要时，还要请心理医生来对他们进行咨询。当病人呈现出急躁，焦虑的情绪时，护理人员要能够及时帮助患者调整心态。这样对减少护患纠纷有一定的作用。

2.4护理人员在对患者进行交流时要有针对性护理人员对患者的讲话内容要根据患者的年龄，性别以及患者在就医之前的职业来选择。另外谈话时要不断扣住患者的病情来进行，不过在谈话时，一定要积极引导，语气要乐观。而且要适可而止。这样对减少护患纠纷有一定的作用

2.5护理人员对待患者即要有爱心也要鼓励患者 当患者没有家属时，这是护理人员可以和患者说，我们就是你的家属，并对他们给予时刻的关怀这样患者就会感受到家的温暖，从而有利于患者的治疗。当病人呈现出急躁，焦虑的情绪时，护理人员要能够及时帮助患者调整心态。当病人的情绪比较低落以及对于疾病比较的害怕时，护理人员要能够做出及时的正确的指导，必要时，还要请心理医生来对他们进行咨询。这样对减少护患纠纷有一定的作用。

2.6护理人员要能够充当倾听的角色 当患者在向护理人员倾诉时，护理人员必须要集中精力的倾听，另外回答时，态度要谦和，不要显得不耐烦。另外还不能够随时打断患者的说话。这样会给患者一种你尊重他们的感觉。这样对减少护患纠纷有一定的作用。

3 讨论

随着经济、科技的发展，导致了人们不断追求更高的精神生活，在医疗方面，患者的自我保护意识以及对医疗保健的需求也在不断增加。而由此带来的医疗纠纷也在不断上升。不过只要护理人员牢固树立"以患者为中心"的现代服务理念。以及不断进行沟通，相信护患纠纷一定会减少。

参考文献

[1] 陈春丽. 全程式护理规范化服务的开展[J]. 天津护理. 2010(6): 352-353.

[2] 董绪萍. 减少护患纠纷构建和谐护患关系[J]. 全科护理. 2010(11): 1008-1009.

[3] 何珊. 加强护患沟通减少护患纠纷[J]. 中国冶金工业医学杂志. 2009(2): 235.[3][2]

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