第一篇：书店问卷调查表范文
关于书店的问卷调查
关于在安徽水利水电职业技术学院旁是否适合开书店的问卷调查广大的在校师生们，您们好!我们是2012级物流管理专业的学生，因为课程设计的需要正在做一项关于书店的调查。非常感谢您能在百忙之中抽出宝贵的时间来做这份问卷。此问卷只供学习使用，没有任何商用用途，我们会对您的资料进行妥善保管的，请您认真填写，这对我们十分重要，谢谢您的理解与合作。
第1题：您喜欢看书吗?(单选题)
A、非常喜欢B、喜欢C、一般D、不喜欢
第2题：您平时喜欢看以什么为载体的书籍?(单选题)
A、电子书B、纸质书
第3题：您大多数情况下通过哪种途径购买图书?(单选题)
A、 去实体店购买B、在实体店挑选，但最终在网络上购买C、直接去网上购买
D、寻找电子书
第4题：您大约多长时间去一次实体的书店?(单选题)
A、一周B、一个月 C、一个月以上D、没有固定时间，偶尔遇到就去E、其他第5题：您大多数情况下去实体书店的原因是?(单选题)
A、 有明确的书要买B、碰到了进去看看C、有定期去书店的习惯D、其他 第6题：您一般会在实体书店购买哪类书?(双选题)
A、工具书B、教材辅助资料C、不包括以上两类其他感兴趣的书
第7题：网络书店和实体书店您更喜欢哪一个?(单选题)
A、网络书店B 、实体书店 C 不一定，有时候根据需要
第8题：您更喜欢网络书店的原因是?(多选题)
A、打折，价格便宜 B 、搜索，浏览书目方便 C、可以看到大家对书籍的评价，以供查考D、可以送货上门，方便快捷 E、其他
第9题：您更喜欢实体店的原因是?(多选题)
A、喜欢在实体店购书的体验 B、可以浏览实体的书，了解目录、摘要、等更多内容
C、可以为网上订书提供可靠参考 D、图书质量更可靠E、其他
第10题：您什么时候会在网上买书?(多选题)
A、网络书店做促销的时候B、平时上网没事就会在网络书店看看C、不愿出门的时候D、其他
第11题：您什么时候会在实体书店买书?(多选题)
A、在实体店逛的时候正好看到很喜欢的书 B、很喜欢实体店的氛围，所以产生买书的冲动 C、因为实体店的现金卡 D、其他
第12题：如果有明确书要买的书，您会选择哪种方式购买?(单选题)
A、实体书店B、网络书店
第13题：您有特别喜欢的书店吗?(单选题)
A、有B没有
第14题：您喜欢它原因是?(多选题)
A、不用消费就有足够多的可以坐下来看书的地方B、氛围好，有情调C、有其他辅助功能(如餐饮，娱乐，休闲等)D、工作人员服务好，理智耐心E、书籍种类齐全 F、综合类书店，所卖书籍符合个人口味G、常常打折，价格便宜H、其他
第16题：您心目中的书店在经营管理以及图书种类的选择等方面是什么样子的?(自主回答)
第二篇：通州区新华书店顾客购书情况的调查问卷
您好!我们是运河中学高一年级的学生想关于运河广场向您调查以下问题，希望您的配合，以下问题请您选择，可多选，选择“其他”请填写相应内容，请不要漏项，谢谢!
1、您的性别男□女□
2、您的年龄
3、您到新华书店来的频率是： 每天 □一周一次 □一月一次 □不定期 □
偶尔 □第一次 □其他□
4、您通常新华书店的时间段是：上午8:00-12:00 □ 中午12:00-1:30 □ 下午1:30-5:30 □其他 □
5、您到新华书店来的方式是：乘坐公交车 □ 自己开车 □ 骑自行车 □ 打车 □ 步行 □其他□
6、您家到新华书店需要的时间大约是： 10分钟以内 □10-20分钟 □20-30分钟 □
30-60分钟 □一小时以上 □其他□
7、您喜欢购买的书籍类型是：哲学、宗教 □ 政治、法律 □ 军事 □ 经济 □ 教辅书 □
文学 □ 艺术 □农业科学 □ 交通运输 □ 综合性图书 □ 其他□
8、您选择新华书店的原因是：离家近 □书籍种类齐全 □ 路过看看 □
其他 □
9、您每月在实体书店用于购买图书、期刊的花费：50元以下 □ 51-100元 □ 100-200元 □200-400元 □ 400以上 □ 其他 □
10、以下是可能影响您买书的因素：书的价格 □ 书的种类 □ 个人喜好 □ 正版与否 □ 书店交通地理位置及方便程度 □ 店员服务态度 □ 书店的促销活动及宣传 □ 付款方式会员待遇及优惠□ 环境气氛 □ 搜寻书籍的便利度 □ 书店知名度 □ 书店的营业时间 □退换货是否方便□ 其他 □
11、您是否认为网络购书(或网络阅读)已代替书店：是 □否 □
12、您到喜欢的阅读方式是： 纸质阅读 □电子阅读 □网络阅读 □手机阅读 □其他 □
现在很多人喜欢网络购书或网上阅读，您认为实体书店现在有哪些优势和劣势?
优势：劣势：
再次感谢您的合作!
第三篇：书店调查报告
暑假期间，通过走访北京及我家乡湖北随州的书店，我对书店的经营现状有了一定的了解。在另一方面,在不断的和出版相关人士的交流中，我加深了对我国出版业现状的了解和认识。
目前，实体书店发展的总趋势呈衰落状态，继风入松、第三极、光合作用等多家书店关门之后，单向街蓝色港湾店也“打包”搬家。这家京城有名的人文书店将停业两月，并将于9月28日在朝阳大悦城重新开张。与很多其他实体书店相比，单向街是幸运的，上千名读者捐助它的搬迁，在点名网上，有1073人为单向街搬家共募捐23万余元，即将入驻的朝阳大悦城也给出了优惠的房租条件。这家书店在某种程度上获得了一次新生。
就目前许多民营书店出现的经营困难的状况来说，其原因是多方面的：租金的持续上涨，人力成本的上升，沉重的税收，电商对实体书店的冲击，人们缺乏阅读的习惯，商家在转型过程中定位不准、缺乏跨行业的管理经验，大规模的扩张导致资金分散。
在税收方面，只有国营图书企业才能享受税收优惠政策。民营书店每年要缴纳营业税、13%的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加税、印花税、盈利后还需缴纳25%的企业所得税。除了税收以外，民营书店扣除掉房租、水电等成本后，其图书销售的净利润率仅为3%。而相比之下，新华书店可享受县级及县级以下书店免收增值税的优惠，同时免征企业所得税、营业税、城镇土地使用税及房产税六大税种。另外，被誉为“十大暴利行业”之一的教材销售，
占据着全国图书市场40%的销售额，又垄断在国有新华书店手中，民营书店无法涉足。
电子商务的兴起，分流了大部分的读者。图书电子商务节省了门店租金、人力等中间环节的费用，因此图书的价格较便宜。更甚者，目前很大一部分电商仅仅将低价图书作为一种行销手段，用来吸引网站客流，赔本赚吆喝的情况屡见不鲜。电商之间，以店庆、光棍节等各种理由的打折促销活动愈演愈烈，仅2010年以来，京东、当当、卓越网络书店之间至少发起3轮价格战，图书的折扣从五折持续走低至三九折，其直接的受害者只能是实体书店了。从2008年以来，通过电商渠道销售的图书年均增幅达100%。目前，电商渠道在出版社总体的市场占比增长达35%以上。就拿近几天京东和苏宁的恶性竞争来说，这就给出版业造成了极其恶劣的影响，极其不利于行业的正常竞争。
众所周知，书店要想获得良好的发展，读者有买书的欲望才是推动其发展的最终动力。然而，根据调查显示，我国国民的阅读习惯正在不断的变差，很多人一年甚至不去购买一本书。
很多民营书店一面在经营图书的时候，一方面始大幅增加文化类百货商品，如CD、杂志、工艺品、文化用品等，试图利用百货商品的来补贴图书微薄的利润，然而却事与愿违。一方面，这些百货商品需要用现金进货，占用了本就紧张的资金。另一方面。在管理上没有跨行业营销经验，也没有聘请专业团队来运作，致使引进的文创产品缺乏新意，无论在品相还是气质上，都不能与书类产品融合，价格上又
毫无优势可言。这样一来，店内特色变得模糊、不明确，非但没有增加书店的利润，反而使得图书的优势削弱了。2007-2008年期间国营书店凋敝，民营书店的杰出代表光合作用不失时机地大规模扩张，仅在北京就开了11家店。之后的几年里，光合作用并未结合自身资金情况放慢扩张脚步，而是进行了更大规模的扩张。如此大跨步的扩张，而在融资、贷款上，民营书店却没有优势，因此资金链非常脆弱。然而，有书店衰落，必然就会有发展势头较好的书店。目前而言，诚品书店是许多书店应该学习的楷模，这家诚品书店，是台湾著名的大型连锁书店之一，在台湾共有50多家分店。诚品书店秉持人文、创意、艺术、生活的精神，每年举办约500场演讲与展览。它不仅在城市生活中占有重要位置，影响了台湾人的阅读和生活方式，塑造了台湾的文化地标和人文风景，更成为了吸引香港及全球华人游客特别是许多爱书人向往的地方„„
在大陆，虽然众多的实体书店面临着严重的经营危机，但是，兴起的字里行间书店仍然向众多人宣告着在传统的经营模式之外，实体书店还有更好的经营出路。2010年7月，字里行间第一家书店在东四环远洋国际中心开业，在租金昂贵的情况下，这家书店仍然在盈利。不仅如此，字里行间还在先后开办了三元桥、中央美院、万寿路分店等。书店操盘手，北京凤凰一力副总裁陈绍敏称，字里行间将开到100家分店。
当问及其经营秘诀，陈绍敏谈到了一下几点。一是让读者找到主人的感觉，书店里很安静，音乐声轻柔到时隐时现，温暖的灯光下，你
可以独自一人在舒适的沙发或凳子上落座，打开电脑上网或从书架上取一本书阅读，也可以叫上三五个朋友，一起享受免费而且是人工现场研磨制作的咖啡或其他饮料。如果你要买书，可以得到专业的指导和详细的介绍;如果你想读完没有看完的书，可以直接将书借回家(一些新书可能还没有出现在图书馆的馆藏之内)这些，是字里行间书店的会员可以得到的基本服务。二是他们做网店做不到的东西，字里行间要做网店不能给读者提供的服务。用贺鹏飞的话说，宁可自己找死，也不能等死。“网店的便捷性和低折扣是我不能给你的，但是我能给你的就是实实在在的空间和氛围，你和我们的店员面对面交流，面对面享受我们服务的感觉。你在网店买书，也就是屏幕对着你，你不知道当当是谁在为你服务，但是我们这边是可以的，我们的书店有温度。我们重视心灵之间的交流或关爱。我觉得，网络再发达，也不能满足人类的所有需求，既然读者有网络不能满足的需求，为什么我们不能在这个空间里面提供呢?而且，读者的需求也是我们活下去的理由。”从字里行间的收入构成来看，，百货占百分之十几的销售，图书会占到将近40%，剩下大部分就是会员卡。经营的百货，主要包括礼品，桌上的摆件，或者一些很有创意的设计师设计出来的小东西，它在利润上可以补充图书，因为图书进到店面的成本基本上就是六几折左右，他们卖给会员是按会员八五折或者七八折。百货的成本一般进来五折左右，也有低到四几折的。你可以根据百货的特性，在你的店里它能够销售到多少的价位，读者能够接受，顾客又能接受，你就选择这么一个平衡点。所以，它的毛利空间要比图书大。会员特性比较明
确，一般都是白领，主力在30-40岁之间，他们有家庭，在事业上有一定的成就，生活比较安稳，对读书有特殊的爱好，所以他们对百货这边的要求也是要求品位。
另外，通过订阅百道网的出版电子报纸，我略微了解到了北京新华书店，西单图书大厦，中关村图书大厦这三家极具代表性的书店在暑期的图书销售情况。首先，从每周图书销售排行榜中我们可以发现，北京新华书店每周销量排行榜第一的图书一般售出大约为2000册，而西单图书大厦则约为10000册，而中关村图书大厦则约为600册。根据其排名统计，每周销量排在10多位的一般均售出200多册。而且，在所售出图书的类型上，中关村图书大厦主要为教辅书，而西单图书大厦和北京新华书店则无明显的着重点。
另外，在同书店员工的交流中。我得知了这样一个信息，出版商很多时候卖给实体书店的书往往比卖给电商的价格高。由此，甚至出现了这样一个情况，有的实体书店通过网购图书并转手卖给出版社，从两者的差价中获取巨大利益。
当问及出版社方面为什么会给实体书店和电商两者不同的价格，他们说道，一方面是由于电商所购图书的数量往往大大多于实体书店;另一方面，电商的回款速度大大快于实体书店。而这一切也是出版社遵从社会主义市场经济的结果。
这次暑假的书店调研活动确实让我学到了很多东西，我对书店的一些经营现状有了一定的了解，而这也将大大有利于我对编辑出版专业的了解，在今后的日常生活中，我一定会努力的观察身边的出版现象，
力争使自己做一名合格的编辑出版学生。
第四篇：书店调查报告作文
书店，是很多爱看书的人的好去处，书店调查报告作文是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。
书店调查报告作文【1】
调查原因：为了深入了解校园周边经营书店的市场的可行性情况，特进行此次调查。
调查时间：20xx年9月~10月
调查方式：问卷式和访问式调查
本次调查选取的样本总数是200名在校大学生和20名个体商户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
虽然这个项目也算是市场的空白点，但市场前景不是很大。
第一：现在生活水平提高了，学生对书的价格不是很敏感;
第二：学生周边的盗版书也比较多，盗版书不但价格便宜，且质量上也是过得去的，学生多数喜欢购买盗版书;
第三：像一些选修类科目的书籍，学生之间通常都是转借来用的，不用自己花钱去买。至于教材类，更新换代又太快，过了一两年估计就过时了;
第四：每个学校都拥有自己的图书馆，平时学生可以用到的专业课书籍和和课外书都可以在校内借到;
第五：通过统计，学校周边商业街内大约有二十家正式及非正式书店，同行业竞争较为激烈。从以上几点分析，在学校周边开书店的市场前景不被看好。从价格上看，因同业较多只能以低价卖出，每本顶多也不过卖一到二折，利润空间非常小。
因此，建议开书店的商家，再另行参考一些成功的经营案例，依照自己的经营模式来做，这样可以少走弯路，降低创业风险。
书店调查报告作文【2】
时间：XX年2月17日 星期日
地点：泉城路新华书店
早上10点左右，书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看，漫无目的的翻阅;有的是聚精会神的学习，在书中汲取知识;还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系，导致我们没法进行计划的调查。
一个小时匆匆而逝，11点多，书店的人潮上来了。我们开始进行调查，调查结果如下：
喜欢当代小说的人数不算多，共八人左右，部分读者喜爱的理由是比较靠近生活，有亲切感，比较适合平时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数，共七人，有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识，有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者，研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁，大部分都是儿童，共有14人。他们每个人手中的书都有所不同，其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》，原因是内容全，而且很吸引小读者。快开学了，当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备，购买学习用书的人数也居多，每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。
通过调查，明显的看出，购买学生用书的人数最多，可见学生们对学习的热情很高啊。
高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍，就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟，不进则退，假若你的生命里没有书籍的渲染，那你也不再会原地踏步，而会退步，甚至被整个世界所抛弃。
读好书，好读书，读书好。读好书，我们会豁然开朗;好读书，我们度过的时光会更有意义;读书好，会让我们眼前一亮。
第五篇：中国书店调查分析
江龙中国书店网络营销市场调查分析书
中国书店网络营销市场调查分析书
这次市场调查总共向社会发放调查问卷50份，采取街头采访的调查方式，主要针对网络经营的一些市场动向和市场需求。问卷一共设计了八道选择题与一道主观题，选择题逐层深入的了解群众对中国书店的印象以及各网络购书平台的市场份额情况，主观题则是群众对中国书店的看法。
问卷总体分析：
这次调查50位社会群众总体来说，选取的性别较平均，为30位男性与20位女性，各年龄梯度也是比较合理，30岁以下青年人员为30人，大于等于30岁而小于50岁的中年人为15人，大于50岁的老年人为5人。因为对网络营销营销这种近5-6年才兴起的事物，年轻人了解多一些，故街头采访时选取的青年人要多些。因为这次调查人数较多，所以调查对象几乎覆盖了大多数的行业，可参考性就有了一定的拓展。对于主观问题的回馈也还是可喜的，50份问卷有22人对主观问题进行了正面回答，几乎占到一半左右。通过上述分析，总体看来，这次调查活动是成功的，数据分析价值也是较高的。
第一、二道选择题分析：
这两道题在设计上主要是希望得到群
众对书籍的购买程度以及对哪种购买方式
比较青睐。通过第一题的回馈的信息，我们可以看出，在间隔一个月和三个月左右买书的群众较多，这部分占到62%，并且还有10%的群众是间隔一个星期左右买一次书，所以
经常购书的顾客占到了72%，说明现在书籍
市场的潜力还是很大的,并且在现有的知识经济的市场体制下，相信购书者群体还会扩大。
第二题是针对购书者喜欢什么样的购
书平台进行调查，占到84%的群众喜欢在大型书店购买，其中一部分群众都提到在西单图书大厦的购买次数较多，这主要跟西单图书大厦的经营范围有关，因为新华书店的经营范围较大，所以吸引的顾客也较多，并且西单图书大厦的影响力也比较大并且经常举行一些签售，书友卡等一些活动，所以也是群众喜爱的购书地点之一。当然通过调查还能看出网络购书平台在群众中的喜爱程度也占到了22%，并且随着网络市场的打开，这个数字肯定呈上升的趋势的，近十年中网购购书应该会与大型书店平分秋色，因为这次调查虽然调查的学生也占有一定比例，但现在网络购买已经成为了大多数在校生以及公司白领的喜爱，这已经是一个不争的事实了，并且很多大型书店也纷纷在网上开店来抢占这份市场，如图书大厦官网上购书有比书友卡享受更优惠的折扣来吸引消费者等等。
第一、二题分析总结：
通过上述分析，图书购买市场的消费市场是巨大的，现有中国书店的大型书店的业务量也是不可小视的，网络市场也存在着一定量的商机，而如何把网络商机转化为实际的经济效益则是重点考虑的问题，并且如何协调实体门店与网络销售也是重中之重，因为网络销售必定也会对门市店造成一些影响。
第三、第四选择题分析：
第三道选择题主要针对网络购书进行调查，统计数据不难发现没有网上购书
- 1 -
经历的群众占大多数为52%，那如何将这52%的群众像网络市场转化，这就是需要网络营销的各种策略来配合使用了，通过宣传、营销推广等诸多手段来实现，不过还是那句话：“挣‘习惯’的钱。”怎样能将网络购书变成常态化还是要经过一定努力的。并且在问卷调查过程中以及店员口中得知，来中国书店买大量精装书的多是一些由专人开着奥迪车前来购书的公职或退休干部，当时还正看到这样一位从白车牌奥迪A6L上下的某干部，正想去采写一下，但话还没说完就被他警卫给隔开了，这部分人群占有门市收入的大部分比重，但要将这部分转化成网络购买者显然不太容易，所以网络市场的推广更应该注重青年一块，如何把中国书店业务与请少年相结合也是一个需要考虑并且调研的问题。
第四题的第一问主要分析网络购书的各平台在市场上所占比重，从大众对网络购书平台的了解来看，自然淘宝所占的群众认知比重最大为54%，卓越的大众认知也占到了40%，当当则是30%，这些都是知名度比较高的网络购书平台，之所以他们被群众所认知，首先有个健全的网络平台和便捷安全的购物机制，其次是通过前期各种的营销手段，例如：电视广告、网络广告、在网络上和各网站合作举行活动等等。并且通过这些数据，我们也可以选择将中国书店的一部分网络业务“搬”到这些大众认知比重大的网站上，并且可以多开几家网店，来网罗市场客户。详细个网购平台知名度见下图
第四题的第二问自然是对群众最喜爱购书的网络平台进行调查，喜爱淘宝的群众最多，占到了32%，其次是当当占18%，网店的之所被大众喜欢，通过调查与分析原因主要有四：
1、购买方式领先，也就是俗话说叫赶时髦，好像不在淘宝上买点东西就不知啥叫电子商务似的。当然买了东西不知道啥叫电子商务的也大有人在。
2、书目全，并且搜索引擎系统好，在现实生活中听说到的，但是当地没有的或只要沾边的在淘宝上一般都能搜到。当然这书的好孬先放在一边。
3、便宜，不过这是相对的，好的东西相对贵这是真理。
4、这是比较重要的一点，淘宝经营者比较会经营，经常搞很多活动，把对手“忽悠”垮了，自己也就成了中国老大了。
还有就是当当网，现在也可以说是网络购书的一大品牌，当当现在和卓越在打价格战，并且也有其自己的特点，主要有还是四个方面：
1、当当有自己的书友会，并且货物齐全。
2、有好友推荐书籍的机制，通过倡导读书来扩大业务。
3、自然是折扣出让，价格占优。
4、当当网的书友会不但能帮助读者在茫茫书海之中选择优质的新书，还能
帮助读者挖掘旧书中的珍品，为供货商和经销商开拓市场潜在购买力，
实现效益最大化。
第三、四题分析总结：
通过上述分析不难看出网络销售的几大优势，并且我们也可以借鉴这些群众喜爱的网络购书平台的运营模式来强大自己。虽然分摊市场不太容易，但首先还是要强化自己的阵地。
第五、六题详细分析：
第五题很显然就是要调查现在中国书店网络营销的知名度，通过调查数据看出，现在90%的群众都不了解中国书店官网，甚至在调查中有人问：“中国书店有官网?”这样的问题，而在了解中国书店官网的10%人群中，有4%还是中国书店的店员。也就是说现在了解中国书店官网的群众占到6%一下，并且通过调查中国书店店员，调查案例有3个，其中有2个了解，1个不了解，虽然这么推导有些片面，但是中国书店内部了解官网的同志也只有60%左右，这就不难看出现有官网的宣传力度上有很大的不足。至于推广方式，前期比较不错的就是在《中国书店网络营销策划书》中第二章第一节提到的现场宣传活动比较有利，就是在门市店内张贴一些关于官方的海报，或者购书发放一些有中国书店官网的书签等等。
第六题则是针对市场对中国书店的需求来分析网络营销中，中国书店网络平台应如何划分。其中通过调查，在现有市场环境下，对碑帖绘画类书籍的需求量最大为38%，其次是一些其他类书籍，如：小说、参考文献等等，占32%，而一些再版书占到24%。详情见下图。
通过调查分析，尽管群众对中国书店的书籍没有特别偏爱的某一种，但我们网络营销也可从其中喜爱程度较高的碑帖绘画类书籍最为一个先导，再相应办以一些活动来开拓市场。并且一些群众也反应，希望中国书店书籍的种类可以再丰富一下，于是我们就可以通过网络平台来丰富书籍，调节各类书籍销售比重。
第五、六题分析总结：
通过调研情况看，中国书店的网络市场现在是处于低谷期，如何走出低谷期呢?这里先看一个常见的营销曲线。
在营销初期经历低谷期是正常现象，由于市场未打开，业务量不能满足企业维护费用，造成资本减少。这时候是否能触底反弹就要看一个营销团队领头人的综合能力，能否在企业不能承受营销投入之前，快速打开市场，让企业进入以盈亏平衡点。对于现在中国书店来说，最快提拉业务量的方式，我认为是再各大型销售平台开设多家分店，打开销路，并且有个快速反应机制，自己有4-6人的快送小队，因为前期营销，所以在北京范围内，4环或5环送货是不收费的，并且要能保证订货信息发出后2-2.5个小时能将货送至客户手中，并且不满意可以退货等等。这样打开市场，逐步摆脱低谷期，等业务量达到一定水准后，开始资本运作。
第七、八题详细分析：
第七题主要是群众对网络促销品种的支持程度，整体看赠品活动所占比例比值最大为58%，并且大部分群众都希望得到“书籍”最为礼品，这样我们就可以在网络销售中实行“买满赠”这类活动，当消费者买够一定量书籍或者是在中国书店消费够一定数量的现金时，可以赠送一些书籍作为礼品，让顾客感觉到实惠。在其他销售手段中，代金券的支持率也有22%，我们也可以少量发行一些代金券，促进消费者在中国书店二次消费。在调查中，另有22%的群众希望能参加中国书店举办的讲座活动，这个我们可以把它做成一种网络公益活动，在有一定资本及市场的前提下，选一些特定的日子举办讲座活动，提高了中国书店的社会效益不说也同时带动了经济效益。
第八题主要调查的是群众对网络拍卖这项资本运作项目的认可程度，结果可以说是不错的，有20%的群众愿意参与网络拍卖并且愿意竞拍，而有42%的群众是持关注但不竞拍的态度，这在这一项调查中占大部分，而有34%的群众是不愿参加的。也就是说愿意竞拍与关注的群众占60%左右，说明这个项目是有可行性的，如果在其中加入一些营销手段，例如：加大宣传古旧书收藏保值的好处等等，这样相信会有更多群众加入到竞拍的行列。就如同现在的炒黄金或是炒第N
套人民币一样，通过社会新闻以及网络新闻的造势来吸引更多的投资者，将网络拍卖的资本运作能力搞大做强。
第七、八问题分析总结：
这两道题主要调查的是网络营销手段在群众中的认可程度，结果是喜人的，大家对网络营基本销持认可态度，市场对“买满赠”这样的赠品促销活动也是喜爱的，所以我们前期营销大可采用这样的手段来拉动销售业务，并且可以在经营一段时间后变换新的销售手段，让顾客进行比较，同时带来经济效益。对于网拍，主要还是要等一定资本基础后，进行大的宣传以及资本运做，既然有60%左右的群众都是持认可态度，我们何不把这一块做大做强，作出自己的特色。
第九题详细分析：
第九题主要是群众对中国书店以及中国书店网站的一些意见，总体看来大家都是非常喜欢中国书店的，对中国书店的各种业务都很认可，其中最突出的意见就是希望加大中国可以加大宣传力度，尤其是网络这一块，甚至有些群众在看到这一题的时候惊异的问：“中国书店有官网?”所以加大网络宣传力度也是中国书店下一步要走的重要一步，这里我们前期可以采用我在《中国书店网络营销策划书》中第二章第一节中关于在实体门店内招贴海报或发放中国书店官网书签的方式来进行宣传，因为群众对中国书店门店去的频率都是很高的，这样拉动中国书店官网的知名度，来提升效益。
总结：
通过上述问题的归类分析，中国书店网络营销模式是值得肯定的，强项在于中国书店所占有的市场份额是巨大的，为网络营销提供了良好的基础。但不足在于网络知名度比较低，仅有10%，这就需要中国书店高层的重视以及与中国书店基层的沟通，大家集思广益来打开网络营销这个市场，通过科学的管理与良好的资本经营模式来把中国书店网络市场做大做强做出自己的企业文化特色。