浅析老年用产品设计中情感代偿心理的引入

2022-09-12

据统计数据显示, 到本世纪中叶, 我国60岁以上老年人口数量将达到4亿, 占全国总人口的四分之一左右。因而, 老年人的用品需要设计师为其投入更多的关注。

然而, 相应的老年人产品的开发却处于长期滞后的状态, 对设计者而言, 应从老年人心理和生理需求出发, 秉着科学的态度, 以综合分析为基础, 进行全方位、多层次的研究, 设计出真正符合老年人心理生理需求的产品。

现有的专门针对老年人的产品设计中, 大多从人机工程学的角度出发, 研究老年人人体尺寸与生理感官的变化, 集中注意在操作和使用上的人机关系, 重视“方便”、“舒适”、“可靠”、“价值”、“安全”和“效率”等方面的评价, 一切以满足老年人特殊生理需求为目标。而本文作者试图探讨在老年人产品设计中, 首先应该关注并尽力满足的老年人特殊心理需求——代偿心理。当然, 并不是所有的老年人都有着足以被拿出来说道的代偿心理, 本文研究的受众主要是一部分代偿心理明显, 有着被满足渴求的老年人。

1 换位思考的重要性

庄子与惠子的一段小故事世人皆知, 《庄子·秋水》中记载:庄子与惠子游于濠梁之上。庄子曰:“儵鱼出游从容, 是鱼之乐也?”惠子曰:“子非鱼, 安知鱼之乐?”庄子曰:“子非我, 安知我不知鱼之乐?”……鱼究竟快乐与否, 若是鱼会说话, 那么这段争执就自然好解决了。幸运的是, 设计师所设计产品的受众心理是能够去探索体会的。前文提到过, 现有的以老年人为受众的产品中, 大多数是以老年人生理变化为出发点的, 设计者和购买者 (老年人的子女亲友) 都普遍认为老年人需要的是简单易操作的产品, 这一点无可厚非, 但是也需要多方考虑到其他心理因素。子非鱼, 安知鱼之乐?子非鱼, 焉知鱼之悲也。少白头的人无法想象女人看到自己第一根白发的感觉, 年轻人也无法想象人到老年做事力不从心的无奈。所以究其深层情感心理, 是为老年人设计出好产品的基础。

2 老年人的情感代偿心理

提到简单操作方便易行的产品, 都市年轻人离不开的速食快餐是其中典型, 即使周末闲在家里, 叫外卖也是方便之选。但是老年人很少有选择食用速食的, 宁愿费尽时间熬粥也不选择易拉罐装八宝粥, 当然一方面也是因为老年人时间宽裕得多更重要的是为家人熬粥煮饭在某种程度上是年轻时工作干活以及被子女需要的情感代偿;经常能看到三五成群的老年人 (多以男性为主) 聚集在路边或自家楼下对弈象棋, 其热情专注程度不亚于年轻人忙工作加班加点的劲头。打发时间的确是重要原因, 但是打发时间的方式有很多种, 看书看电视都可以, 单纯爱好也是一方面, 但更深层的一点原因是在一纸棋谱上争个楚河汉界是年轻时争强好胜驰骋四方的情感代偿。

当自己追求某种东西追求不到, 因而不能满足自己的欲望时, 人们就不再去追求原来的目的, 而是试图“重新”假设一个目的来追求, 其目的并未重新设立, 而是找了个替身来代替, 这个替身是可以追求得到的。这样, 假借它去造成一种“目的实现了”的假象, 以满足自己的欲望。这种心理状态叫做“情感代偿”。代偿在生理学上的意义是指人体的一种自我调节机能, 当某一器官的功能或结构发生病变时, 由原器官的健全部分或其它器官来代替, 补偿它的功能。我们由此来观察社会现象, 就会发现如同生理代偿普遍存在于肢体有缺陷的残疾人当中一样, 情感代偿心理也是普遍存在的, 尤其普遍存在于老年人当中。

老年人的代偿心理表现为多种形式这与个人的经历、气质密切相关。未竟的事业心、拉扯子女长大的被需要感、自尊自立感等, 这些都是引起代偿心理的原因。在一定情况下, 积极的、健康的代偿心理可以促使人老有所为。

3 代偿心理在产品设计中的体现

优秀的产品满足老年人的生理需求是一方面, 这方面不乏优秀的设计, 比如座便器、助听器、带有按摩功能的洗脚盆等, 另一方面, 也需要考虑到老年人的特殊情感代偿诉求。

笔者的爷爷近日由于脑梗死引起偏瘫, 左侧身体活动受限, 不得不长期卧床稍事行走也必须有两人搀扶。老人得病前身体状况一直不错, 九十高龄还能自己做饭, 所以他一直对自己的自理自立能力很是得意。现在病魔缠身, 郁郁寡欢, 叹的是自己不再“有用有能力”了。家中座便器、带有座便功能的轮椅一应俱全, 可是每到排便的时候, 老人都很难受, 因为每次排便结束, 老人都得由一人抱起, 另一人为他擦拭清洗。每每这时, 他便抑郁难当, 感叹“以前为儿女擦洗, 现在儿女为自己擦洗, 想不到自己竟然连擦拭的能力都没有了, 自尊何在啊。”笔者也心生感慨, 在老人心里, 能否不靠别人自己在便后清洁这一能力, 已经成为了他是否拥有等同于正常人的能力的代偿。这种代偿心理在身体抱恙的老年人身上很常见, “征服一座山, 就等于征服整个世界。”

回头以座便器的设计为例, 如果老人可以在自己排便结束后, 自行清洁, 那么老人的情感诉求就得到了满足。现在有些卫生便器设备已经具备了便后喷水清洁以及烘干的功能, 但是以老年人为受众的座便器往往考虑简单方便实惠的因素, 只是具备单一的方便排便功能。如果可以和普通卫生便器一样, 加入简单易行的便后清洁功能, 快捷按钮的操作方式, 对像笔者爷爷这样虽然有了一部分生理障碍, 但仍然还可以做到简单控制操作的老人来说, 也是一样非常方便。然而这附加的简单一步却可以让老年人觉得自己仍然有能力有尊严, 何乐而不为啊。

当今日臻完善的研究调查告诉我们, 在为老年人设计产品的时候, 要了解老年人有那些特殊的需求, 有针对性地解决现有产品存在的问题。为老年人的需要而设计, 在产品定位准确, 满足功能的同时, 还要符合老年人的行为需求、心理需求、审美需求, 尤其要考虑情感代偿这一特殊心理。使其成为名副其实的老年用产品。

综上所述, 情感代偿是普遍存在于老年人身上的一种特殊心理, 很多时候, 它起到了有助于了解老年人真正心理诉求的重要作用。将这种心理细化分类, 以适当的方式应用到产品设计当中, 是为老年人提供优秀设计的重要一步。

摘要：本文从心理学的角度出发, 提出情感代偿这一特殊心理在老年人心理活动方面的普遍性, 将其引入面向老年人的产品设计当中, 强调设计师应该从老年人的心理需求出发, 寻求合适的方式在产品设计中体现对情感代偿心理的满足。

关键词：老年人,情感代偿,产品设计