浅谈学校管理的策略

第一篇：浅谈学校管理的策略

浅谈农村小学的现状及管理策略

在新一轮城镇化建设热潮中，农村人口和劳动力迅速向城镇转移，农村人进城务工、购房不断增多，致使农村学龄儿童的不断减少，农村学校面临着许多困难和问题，呈现了举步维艰的局面。使学校管理越来越难。具体表现在以下几方面：

一、目前农村新的“读书无用”论有所抬头，知识改变命运的功能在农村难以体现，农民感受不到教育的重要性，因而缺乏追求教育的动机。再加上各级政府对学校投入不足，学校难以发展，教学质量较差，引起了部分学生及家长的强烈不满，辍学、转学、转校现象频频出现。此种现象往往造成教师的敬业精神不足，追求新思想、获取新知识的兴趣锐减;自我约束、自我管理能力下降;为人师表观念淡化等问题。

二、农村小学大部分规模较小，生源较少，班级不多。大部分学校一个年级只有一个班，但麻雀虽小，肝胆齐全。一个学校只有那么几个老师，教师任务重，一个人要上好几门课，既要备课、批改作业，还要辅导学生。就拿我们学校来说，现有学生324人，8个教学班级，教师只有13名。每人一周20多节课，每天上完课后身心疲惫。很少有时间在教学中提高自身素质。而且大部分教师年龄较大，知识老化，音、体、美、英语、计算机等专职教师基本没有，至使课程落实名存实亡。教师的教育观念陈旧，影响了农村学校教育质量的提高。

三、由于外出打工父母的增加，农村小学留守儿童数量不断增加，大部分学生跟随爷爷奶奶生活。加上现在孩子又少，家长溺爱孩子，学生学不学习家长从不过问。导致孩子学习的随意性较大。另外随着未成年人保护法的普及完善，导致老师在管理学生上畏手畏脚，但又碍于上级每年的各种评比。甚至现在农村小学中出现了老师在哄着学生学习，不敢布臵作业。

四、学校基础设施薄弱、办学条件仍较差，学校办学经费紧缺，再加上各级政府对学校投入不足，没钱投入改善办学条件，学校谈何均衡发展。学校教师的编制紧，每位教师既要完成教学任务，还要应付各种检查，有的与课改精神也不一致。例如为了抓安全教育，大部分学校限制了学生的社会实践。

综上所述，加强农村小学的管理任重而道远。但在实际中如何提高管理水平，使学校管理务实、有效，根据几年来的学校管理经验，下面我谈谈自己在学校管理上的一些感受和策略。

一、完善各种制度，用好制度，兼顾人性化管理。 一个学校的管理离不开制度的约束，学校的各种规章制度是对全体师生常规管理的准则和依据，常言说：没有规矩，不成方圆。制度规范着学校每一位教师和学生的言行，它具有共性和强制性要求。但在制定和实施规章制度时要根据学校的具体情况，制定的制度要有利于学校的发展，要能够促进搞好学校的各种工作，有利于提高学校教学质量，要能够提高全体师生的工作积极性。制定的规章制度要能够禁得起实践的检验，学校领导要模范遵守规章制度并起到带头作用。制度要适合自己的校情，制定适合自己校情的制度，是至关重要的。制度针对的对象是全体成员，而不是针对个别人，学校的管理者必须让全体教师都明白这一点。根据自己的校情，特别是农村的学校在标准上有一个自己的尺码。制度面前人人平等，管理者应该以身作则，管理者是制度的执行者和监督者，一个好的制度如果没有认真执行，没有认真的监督贯彻，那就形同虚设。学校的主要工作是教学工作，那么学校制度就是主要用来考核和评价教师教学业绩和工作作风的。制度的贯彻执行也要讲究艺术性，学校的人性化管理就是管理者在制度管理以外的空间对员工的关心、帮助和照顾，促进学校的和谐。

二、加强教师队伍建设。

学校内涵发展的一个重要因素是人——具有理想的高素质的人，既包括个体，也包括团队。个体的文化素养，团队的文化精神，构建了教师队伍的价值追求。目前，我们所具备的师资队伍的基础不是很好，但学校发展仅靠校长或校领导班子是不行的，必须要搞好教师队伍的建设。学校的一切教学活动和教学任务都要靠教师来完成。所以说一所好的学校必须要有一批过硬的教师队伍。特别是农村学校，师资薄弱，教师短缺，并且有一大部分教师都是以前民办老师转正的老教师。他们知识老化，教育观念陈旧，这种陈旧的教育观念影响了教育质量的提高。因此必须加强教师的政治思想学习，加强他们的业务能力的培训。要结合学校实际，鼓励教师不断学习，提高学历和教学业务水平。学校要给他们多鼓励，多支持，为他们提供好学习成长的机会，多多关心他们的一点一滴，多为他们做实事，使他们能够安心下来专心搞教学，发挥他们的长处和优点，使其感受到学校大家庭的温暖。力争把老教师的经验和年轻教师的水平有机的结合起来，打造一批高素质的教师队伍

(一)，要通过集体主义思想的感召，形成团队意识，从而逐步地形成讲正气、讲团结、讲和谐，积极向上的团队风气。

(二)，在团队中渗透讲学习的思想，逐步实现教师专业化发展。

实实在在地说，目前，我们有的老师是以昨天的知识，今天的理念，培养明天的人才。仅有过去的知识存量，没有今天的知识增量，则很难适应职业需求。但促进教师学习，往往好心难办成事。因此，我们要实事求是，我们既然能承认学生的个体差异，那么，也应该承认作为成年人的教师，其个性上的差异，所以，校长在“治学”过程中，还得讲究具体问题具体对待，求真务实。 “教育是科学，科学的价值在于求真”，“校长是岗位，岗位的职责在于务实”。学校管理没有千篇一律的模式，只有科学先进的理念。

(三)、关心教师的生活和工作。

农村教师大部分都来自乡下，受各种因素的影响，家庭生活会遇到各种各样的困难。这事，校长就应该积极的关心，以解决他们的后顾之忧，老师感到学校的温暖，也就能更好的传道授业解惑。

三、关注课堂，实现教育教学质量的提高。

关注课堂，并非强求校长去上每一节课，而是强化校长工作的本位——姓“教”。课堂是学校开展教育教学工作的主阵地，同等条件下，其优劣程度决定着学校的办学质量。校长深入课堂，关注课堂，一是引领和帮助广大教师转变、更新理念，创新教法。

(一)、是学生观。

首先是承认学生的差异性和个性特点，平等对待每个学生，因材施教，扬长补短;其次，是尊重学生人格，不歧视、不体罚或变相体罚学生，建立起民主、平等、和谐的师生关系。

(二)、是教材观。 帮助广大教师正确认识教材、运用教材。课改教材容量大，可开发空间大。如果按传统观念把它作为“书”，逐课逐篇地教，已是过期的观念。应当把它视为资源，去整合、去开发。

(三)、是课堂教学。

教师过去那种“肢解”课文的现象虽然有所遏制，但“多讲多练”的课堂教学模式仍大有存在。结果造成师生苦不堪言，反而收效甚微。还有一种情况，一些青年教师，为创新教法，将课堂教学弄得“花枝招展”，却丢掉了课堂的“主干”——教学目标的达成。为此，我曾和老师探讨过、强调过，我们在课堂教学改革中，首先要使自己的课堂成为有效的课堂，然后再逐步使自己的课堂成为“有趣、生动、自主学习、合作学习”的课堂，要面对现实(因为统考)。二是为课改，为广大教师与“新课程同成长”搭建平台。说实话，我们现在是拿着新教材，在新课改理念的统领下，在实施素质教育的形势下，有时走着“应试教育”的老套路，广大教师难免困惑。作为校长，在洞悉这一矛盾的同时，要多组织开展一些学习、交流、研讨等活动，帮助教师解决问题，提高广大教师课改实践的能力。

学校的管理工作是复杂的，身为校长，要遵循教育与社会发展相适应原则，从本校实际出发、实事求是、扎扎实实做好基础教育，认认真真地去管理好学校，为农村小学教育事业的发展打下坚实的基础。在我们学校里，校长就是要不怕辛苦，不怕累，为学校的发展，脚踏实地勇于奉献，就要吃苦在前，享受在后，早上班，迟离校，这已成了我的习惯。校长是最普通的，要做一名合格的农村小学校长，应多为他人着想，学生第一，教师第二，校长最多是第三。作为农村小学一名普通的小学校长：以师生为本，以发展为本，服务到位，精心经营好自己的学校。这就是我的追求和所为。

总之，农村学校的管理有其特殊性，但是只要校长有高尚的道德情操，乐于奉献，掌握科学的管理方法就能把农村教育事业推向新的辉煌

第二篇：浅谈中小企业的营销渠道管理策略

浙江理工大学成教毕业论文

浅谈中小企业的营销渠道管理策略

摘要：现代营销渠道变革的重心在于服务。其根本目的也就是通过提供更优质的渠道服务来赢取顾客。而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。当前，随着国内外市场环境的变化，中小企业应以经济性标准为选择，因势利导地对营销渠道结构、成员间关系及其运作方式等进行管理变革。

关键词：市场定位;中小企业;客户关系;管理对策 ;营销渠道

一、引言

在销售过程中，营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策。如产品的定价，它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段，我个人认为进行市场营销需考虑以下策略：

(一) 必须科学地认识市场并实行市场定位

大家都觉得市场是买卖双方进行交易的场所，看起来似乎也十分简单，其实市场蕴涵着一种非常复杂的经济活动和经济关系，它不仅直接牵涉到千家万户的实际生活，也往往同企业的盛衰有着直接的联系。比如从市场营销观点来看，市场是所有消费者和潜在消费者的集合的场所，即是该产品的消费集团。由于组成消费集团的每个人的需求和爱好不同，企业如果只生产单一品种产品想满足所有消费者的要求是不可能的。因此，企业从事市场经营活动时首先碰到的，就是发现市场消费者对产品的需要。同时，对一个企业来说，由于资源有限不可能也无必要把所有的市场机会都作为自己的经营对象，而是要选择能发挥自己优势的一定范围的消费者的需要作为目标市场。因此，要想把市场开拓的更强大，就必须研究市场，科学准确地确定目标市场，然后针对每个目标市场的具体要求来开发产品，这样才有可能使各个层次的消费者都能得到不同的满足，从而进一步扩大企业的产品销售，增加企业的销售范围。

(二) 创造需求.引导消费

消费者的需求是可以引导和调节的。企业应充分发挥自己的优势，实行高效的攻势营销策略，引导、刺激消费者的需求，使潜在需求转变为现实购买，未来的购买欲望转变为近期的购买行为。比如顾客要买一双旅游鞋，导购可以介绍一款舒适的休闲鞋，告诉消费者休闲鞋不仅可以旅游的时候穿，平时也好穿，一举两得，让消费者觉得更划算，唤起了购买兴趣，还可以让顾客多给家人带一双。一般来讲，创造需求。引导消费者的方法主要有三种：一是开发新产品。开发新产品，对企业来说，是生死攸关的大事，其次是开发新顾客，对消费者讲则能起到激发人们的潜在需求。所以，一个企业要想在社会上站的更稳更久，就必须要不断创新，不断开发新产品，使企业在整个市场营销的竞争中获得更大的份额。二是运用促销策略。所谓的策略，主要是营销人员运用推广手段，把商品推向市场。企业将大量费用用于广告和其它宣传措摊上，激发消费者对某种商品产生兴趣，从而产生需求并加速购买。三是订出最有利的产品价格。因为消费者对价

浅谈中小企业的营销渠道管理策略

格来说一般都是比较敏感的，产品定价是企业开拓市场营销的重要手段，产品价格合理与否，直接关系到产品在市场竞争中的地位。

(三) 突出企业特色 ，进行非价格竞争

在这个竞争日益激烈的社会中，企业的竞争 目标不应针对竞争的企业，而是要不断开拓新市场 ，扩大市场的占有名气 ，争取吸引更多的消费者 。因此，企业之间不应该以相互压低价格为手段来进行价格竞争。因为价格的竞争，虽然能暂时刺激消费和扩大销售，但却会使企业 的经济效益不断下降乃至出现亏损，。企业应尽可能地采取价格 以外的手段进行非价格竞争。个人认为非价格竞争可以从以下三个方面进行：一是新产品开发的竞争。新产品要在某一方面或某些方面与其他产品有所不同，从而能为消费者所偏爱。具体做法包括：提高产品质量、性能、式样和花色，改进产品包装，加强销售服务等。二是地点竞争。产品上市的地点，应主要结合企业实力和市场条件等因素来确定市场条件包括运输 、市场容量和购买力等 ，这是确定上市地点的必要条件。对中小企业而言，如果是实力较弱 的企业可选择局部市场，如一个城市、一个地区，迅速推出产品占领市场 ，获得一定销量和收入后再逐步拓展市场。实力较强的企业 ，可在一个协作区范围内全面推出产品，并可以联台方式逐步向其它协作区推进，甚至可进入国际市场。三是促销竞争促销就是企业将产品或劳务的性能、特征和好处及时向消费者进行宣传、报道，引起他们的注意，开发他们的需求增强他们的购买欲望，并促进购买行为，最后将发展为忠诚顾客。

二、塑造中小企业的营销理念

中小企业要想向大企业发展，塑造良好的企业观念是必不可少的。企业经营要迎接绿色时代的挑战，必须树立绿色观念。没有观念上的变化，就不会有行动上变化。而绿色营销则要求企业以环保意识和生态环境协调发展目标，走绿色营销之路。如果中小企业想建立绿色营销理念应有以下两方面的观点：

首先是树立社会责任观念。企业是社会责任问题，从古至今在企业管理中都得到重视，并逐渐成为企业营销的基本原则。绿色营销产生后，企业的社会责任观念成为绿色营销的显著特点之一。

其次是树立可持续发展观念。 可持续发展战略是指要使社会具有可持续发展能力，使人类在地球上世世代代能够生活下去。人与环境的和谐共存， 随着时间的推移和社会的不断发展，人类的需求内容和层次将不断增加和提高，可持续发展已经成为了当代人类的永恒原则，它要求社会的发展、经济的增长必须控制在自然环境中，让环境能够持久实现的范围内。

三、中小企业营销渠道发展的管理对策

(一)绿色营销的渠道实施

绿色营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销战略和绿色营销组合。

(1)制定绿色营销战略。制定绿色营销战略计划有利于长期发展启发和引导中间商的绿色意识，促进中间商的绿色需求为出发点，建立与中间商恰当的利益关系，不断发现和选择热心的营销伙伴，让绿色营销带来等高的边际收益，逐步建立稳定的营销网络。

浙江理工大学成教毕业论文

(2)制定绿色的营销组合。注重营销渠道有关环节的工作。让绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来长久效益。为了真正实施绿色营销，从绿色交通工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，绿色价格应反应神态环境成本。确立环境与生态有价的基本观点，学会利用传媒和社会活动为企业的绿色表现做宣传。认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。

(二)注重合作伙伴建立长久的客户关系

在这个竞争日益激烈的商圈，许多外国的、中国的企业都在密切关注着客户流失率，开始努力加强与最终顾客之间的联系，提高客户的忠诚度。现代营销理论认为要使客户在双方都有较满意的盈利基础上，能长期愉悦地与我们保持良好的合作关系，从而降低客户流失率。降低客户流失率一般有两条途径：

一是设置较高的转换壁垒。事实证明，这样做的后果将使企业面临因提供更高的让渡价值而丧失更多的利益，客户对让渡价值的阀闸也会不断提升，企业对市场的控制权将转向销售商。

另一种途径就是提供较高的客户满意，培植客户忠实度，即开展合作关系营销。我们深深体会到，今天的客户规模正在不断地庞大，他们偏好的供应商是能为更多地区提供产品和服务;能迅速地解决出现的问题;与客户更接近。另外，一个关系建立和执行后，我们就象管理产品生产线一样，把客户当作企业管理工作的一个重要环节，使合作关系营销能持续长久地发挥作用，能够吸引更多具有长远眼光的大客户与我们合作，形成相互忠实、相互依存的长期关系，使双方获得更多、更长远的盈利机会，实现营销的目标。建立长久有效的客户关系。

(三)选择合适的渠道模式。

渠道模式的选择或者规划，是小企业建立销售渠道必然步骤，但小企业由于品牌知名度和企业的经济实力以及市场管理能力都比较弱。 小企业在建立渠道初期，不必拘泥于过分规范的销售政策，就象一个乞丐，暂时需要的是温饱而不是营养价值，但需要事先为今后的发展做好系统的规划。从理论上分析，渠道最基本的营销策略主要有两种：直销渠道模式和混合渠道模式。

1、直销渠道模式。以报纸发行为例，在直销渠道模式中，由于报社既是生产者又是零售商，可以高频次地直接接触报纸消费者，传播报社企业文化，塑造报纸品牌，增强报纸的渗透力;可以了解报纸消费者信息和竞争者信息，及时调整报纸产品结构，满足市场需求;还可以利用自己掌握的渠道提供增值服务，获得更多的利润增长点，为培育报纸消费者的使用习惯并迅速成长起来，直销渠道又是必不可少的。直销渠道属于零级渠道，是指报纸产品不经过任何中间商的转手，从报社直接流向报纸消费者。这样，报社集生产者和零售商双重角色为一体，从而最大限度缩短了渠道长度，控制了整个渠道流程。

2、混合渠道模式。混合渠道模式是指企业对渠道的使用不局限于某一种，而是根据实际需要多种渠道并用，相互补充。在混合渠道模式中，既有渠道并列

浅谈中小企业的营销渠道管理策略

运行的现象，也存在着渠道的叠加或融合的现象;而谈论较多的多渠道模式只是指两种或多种渠道的并列运行。混合渠道模式代表了渠道发展的方向。在混合渠道模式中，有效地配置渠道资源、避免渠道冲突、获得最佳的经济效益，是每一家中小企业都需要认真对待的问题。该渠道策略下，中小企业不必再投入另建销售渠道就是要以最少的成本获得最大的收益。

四、简短的结语 结合以上几点，本文在理论层面上简单探讨了我国中小企业营销的渠道和策略，但值得强调的是，单纯的依赖政府的政策支持或外部制度环境和市场功能的改变，并不能达到营销的最佳效果。如果企业在国家已有制度环境和市场环境提供的可能性上，充分调动内部资源配置要素，尽快建立起现代企业制度，积极进取，苦练内功，倍守企业信誉，那么企业的营销在我国一定会有一个长足的发展。

总而言之，营销是新经济时代发展是必然趋势，企业在规划，制定战略应该时刻关注环境，转变传统的营销观念，将可持续性发展作为长期目标，才能在竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]郭国庆：《市场营销通论》， 中国人民大学出版社2000版

[2]吴健安：《 市场营销学 》， 武汉大学出版社2002第3版

[3]罗国民、刘仓劲：《 国际市场营销 》， 东北财经大学出版社

[4]万后芬：《绿色营销》， 湖北人民出版社2000年版

第三篇：浅谈我国企业的品牌管理存在的问题以及应对策略

中南大学网络教育学院10秋 工商管理 奚凯

(指导老师：王建国)

【内容摘要】 ：如今，在经济全球化的时代，国际商品市场竞争日趋激烈，我们到处都能看到品牌的竞争。产品的竞争、企业的竞争已经成为了品牌的竞争。所以企业也越来越注重自身产品的品牌效益。也正因为如此，品牌现在也已经成为了企业管理、形象设计的重要组成。但是，我国的企业在实际的经济生产活动中，在品牌管理方面存在很大的误区和问题。本文就将对我国企业在品牌管理方面存在的一些问题，提出一些解决的方法。

【关键字】：竞争经济全球化

对于大多数的公司来说，公司产品的品牌在一定程度上反映了公司的企业文化。那么对于这些公司来说，品牌就不仅仅是消费者、经销商看到的产品，而且品牌对于公司的员工来说更是一种精神上的寄托。在营销环节，产品的品牌形象是促使消费者重复购买、使用产品的一种原始动力，是消费者忠诚度的重要决定者。

没有独特的品牌，企业就没有自己的灵魂，没有自己的品牌，企业就很难有顽强的生命力。就像可口可乐公司，如今它的市场价值超过599.78亿欧元，它在全球消费者的心目中早已不仅仅是一种饮料，它已经成为一种文化的代表。将一种普通的、生活中很容易被取代的饮料与文化、生活方式结合到起，需要的是漫长的时间和一个充满战略性的品牌形象。

战略性的品牌是让一个公司对于自己的品牌管理有一个核心理念、持久的方向，而且与此同时，也为品牌管理者提供了一个很好的管理平台。但是眼下的事实确实，国内的绝大多数公司没有一个很好的品牌战略管理模式。

1.品牌

在现代的生产消费活动中，单纯的产品已经很难有较高的产品忠诚度，所以，利用企业的整体形象塑造一个良好的品牌形象成为当务之急。品牌，集合了商品的物质属性，而且还承载着消费者、生产者的精神需要。一个好的品牌不一定是好的产品，但是一个受市场欢迎的产品必定需要一个良好的品牌形象。

品牌管理，是企业管理层对产品的更高的要求。一个企业的产品是可以被模仿的，甚至是可以被超越的，但是一个好的品牌集合的是消费者和生产者的精神需求，有一定的价值内涵。例如在全球范围内，德国制造已经成为了一种品牌，凡是德国制造的产品就是代表着良好的品质、精良的设计。这样的品牌形象是所有的制造企业都想要塑造的。当然这样的品牌形象塑造需要一定的时间，但是一个明确的指导思想和追求目标是一定要有的。

品牌和产品事实上是一个相辅相成、共同存在的关系。产品是品牌的具体化，品牌是产品进一步提升的形象，是为了给市场、消费者一个优良品质、服务的形象。

2. 我国企业的品牌管理现状

2001年，我国加入的WTO世界贸易组织，大量的外国企业涌入中国市场以

后，对我们国家的企业冲击相当大。也是因此，外国企业的品牌意识也正是在这个时候冲击了我国企业的领导者。品牌竞争也正是在这个时候开始成为企业竞争的又一个主要战场。

其实，我国企业的品牌形象最原始的要算是各种老字号的店铺，不管是药店还是老字号饭馆，在本城市都是相当又影响力的。但是，我国企业的品牌管理起步较晚，而且管理相对松散，没有一个完整的体系，根本与那些外国企业相提并论。

但是，十几年的时间过去了，我们欣喜地看到，我国企业的品牌形象在欧洲，乃至全世界都有了一个飞跃性的提升。例如，Haier、联想已经从单纯的产品形象转换成一个中国品牌的形象。但是还有更多的企业没能完成这样的转型。相对于品牌的管理，我国的企业更注重的是广告管理。不少企业以产品为核心来设计广告，在短期时间内最大幅度地提升产品知名度，但是企业的品牌形象却没有跟上。例如，中央电视台每年广告的标王，这些企业花大价钱投得央视广告的标王，企业的名声转眼间水涨船高，但是，良好的品牌形象却没有进一部跟上。就像当年的爱多VCD，花重金夺得当年CCTV广告标王，又请著名影星代言产品，但是消费者也只是从狂轰滥炸的广告中记住了爱多VCD是成龙代言的。又如当年的孔府酒，盲目追求产品的知名度，最终因广告的投入和产品的产出不成比例，最终将商标以300万的价格拍卖。

由此可见，一个企业要长足地发展，需要一个完整的品牌管理体系，一个完整的品牌管理体系需要一个合理规划的品牌形象塑造流程，一个合理的品牌塑造流程需要一个切合企业实际的品牌形象知道思想。

3.我国企业品牌管理目前存在的问题

我国企业品牌管理起步晚，体系不完整，所以发展起来有一定的难度，而且也面临着大量的实际问题。但是我们更要正确地面对这些问题，从实际出发，切实解决这些问题，才能把我国企业的形象管理体系建立完整，并让其更好地发展下去。

3.1没有一个成熟的品牌的定位

品牌定位的首要条件就是对品牌的正确定位。一个符合产品实际情况的品牌定位需要对企业的文化有本质的认识，对企业以后的发展有一个宏观的认识，对产品的购买者有一个系统的认识。从一个品牌系统的建立角度，结合企业自身的各个方面的资源设立自己的企业品牌。这些基础条件，可以归纳为以下几点：

(1)产品：这是最基本的物质条件，是消费者心目的企业品牌的直接体现;

(2)潜在需求：即为潜在消费者，他们是品牌拓展的生力军;

(3)企业产品的使用周期：根据产品的使用、生命周期确定品牌的定位;

(4)本企业产品的延伸范围：从单一的产品到一个系列的产品，而这些产品之间有着一些必然的联系，能够使消费者在选择其中一个产品的时候，自然而然地想到其他的产品，从而树立一个完整的品牌形象;

(5)市场的需求：消费者想要什么，企业就生产什么，想消费者所想，急消费者之所急。

综合以上几点确立一个鲜明品牌的形象，能够有效地避免走如误区，妨碍企业的发展。

例如，当年在美国，七喜作为一个新的碳酸饮料投入市场，在可口可乐公司已经一统碳酸饮料市场的时候，怎样以一个新人的形象占有一席之位，使得七喜

成功打入市场?当时，七喜的品牌管理者彻底地了解了美国母亲们的心声：孩子喝太多的碳酸饮料怎么办?饮料中的可可因会不会影响孩子的发育?所以，当时七喜的广告词将产品包装成了另一种与可乐不一样的饮料——“七喜非可乐”。显然，这样的品牌定位顺应了产品的发展需求，也切合了当时的消费者的心理。为企业以后的发展奠定了一个良好的基础。当然，在者一方面也有很多反面教材。例如当年，孔府宴酒一举夺得1995年中央电视台的广告标王，在短时间内，品牌的知名度是有了一个本质的飞跃，但是品牌的知名度有了，却没有一个明确的品牌定位，虽然知名度拉动了销量，但是没有一个明确的品牌定位，两年后便以企业破产而告终。

这个于上个世纪70年代提出的定位理论，明确了一个正确的品牌定位对于一个企业的重要性。正确的定位就是在潜在消费者的心目中将产品的特征、价格、用途结合成一个品牌的形象。

3.2 品牌的特征不明显

品牌的建立是为了让消费者记住自己的品牌，而不是联想到任何品牌。识别自己的品牌，就体现了企业形象代表的东西，也就为品牌的发展指明了方向。“农夫山泉，有点甜”哈尔滨制药六厂制造的“蓝瓶的钙”是国内企业建立品牌特征的优秀代表。但是，这样的典型代表实在是太少。在设计品牌的时候，很难将产品的特征于品牌的特征有机地结合。

“老干妈”调味酱曾经以它独特的风味、消费者感到亲切的名字风靡一时，但是在品牌包装的时候，一味追求与消费者拉近距离，没有将调味酱的特征植入消费者的脑中，很快就淹没在了竞争激烈的调味酱海洋中。

3.3想法简单 用广告取代品牌

树立一个企业的品牌就是为了在消费者心中占有一个无法取代的地位，因此用一个怎样的渠道在消费者心中留下深刻的影响成为了一个能否成功的关键因素。优秀的品牌形象能够为产品加分，从而进一步提高品牌的价值。但是在国内的企业里品牌的传播就简单地成为了广告的传播。虽然知名度提高了，但是没有了一个整体的、连贯的品牌形象。况且，广告公司在策划广告的时候，经常是一个广告一个主题，很难有一个连贯的、系统的创意。所以就算有了再多、再优秀的广告，在消费者心中也只是一个个单一的产品，无法为企业建造一个全方位的形象。品牌形象更就无从谈起。

3.4 企业产品涉猎面太广品牌形象难以打造

随着市场经济的不断发展，商品越来越丰富，企业的生产活动必定会出现一定的重叠。那么随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争就成了企业综合实力的竞争。如何提升企业自身的综合实力，最有效果的办法就是广泛地涉猎各个行业，使自己在各个行业都有产品从而形成一个巨大的产业链，形成一个综合品牌形象。

但是事实上，这种方法实际操作起来有一定的难度。特别是一些已经在某些领域成为一种老牌产品的企业。例如，999牌感冒冲剂在中国老百姓心目中早已经是感冒药的代言词。但是当999推出它的啤酒的时候，消费者心中的什么样的感受呢?喝999啤酒的时候，会有感冒药的味道吗?喝999感冒药的时候难道喝的是感冒药?

消费者的一时错位，会让企业的良苦用心付诸东流。所以，在企业产业规划的时候，必须对自己的企业有一个整体的规划，将自己的产品规划到一个大范围

里面，不要是一些风马牛不相及的产品，这样消费者才容易将同企业生产的商品组合起来，形成一个品牌。

3.5做名牌不等于做品牌

名牌与品牌的最大的区别在于，名牌是知名度，品牌而是将产品的形象深深地刻在消费者的脑海中。

品牌是给企业带来增值的一种无形的资产，增值的动力就是消费者心中形成的一种印象。要在消费者心中形成一种我想要拥有该产品的印象，这就是品牌的效用。但是，名牌就只是单纯的知名度而已。要创造一个名牌，用各种广告可以在短时间内达到非常好的效果。但是，一个良好的品牌形象绝对不是在一时之间就可以塑造的。它需要品牌的核心指导思想、整体发展规划，并运用一系列的公关手段将其推销给消费者等一系列的过程。它需要企业管理者长久的始终如一的经营

品牌的管理是一个结合企业实际的各种资源、自身情况，所处商品市场的特殊环境，以及消费群体的个性的综合体，并不是企业管理者想当然，凭借自己的经验能够臆想并能得到好的效果的。而且，一个能被消费者接受的好的品牌形象，往往需要很长的一段时间来塑造，它需要企业管理者一次又一次的营销活动、一个又一个能被消费者记住的广告，需要企业产品长久的质量保证。所以我国的企业在品牌管理上还有很长的一段路要走。

4.我国企业品牌管理的改进策略

我国的企业品牌管理起步晚、发育不完全、体系不完整，因此面临了很多的问题，而我们解决这些问题就是眼下的当务之急。

4.1找准品牌定位 坚持品牌定位

品牌定位是品牌管理的最基本的基础，它的重要性当然也是不言而喻，只有打下了坚实的基础，才能有好的品牌效应。找到一个符合自身的企业形象、产品特征，能够被消费者记者、产生好感，富有个性、创造性的品牌定位是每一个企业都必须要完成的工作。企业找到了这样一个品牌定位以后，所有的营销、广告、策划、宣传都必须符合这个品牌定位，所有的外联活动体现给受众都必须是一个统

一、完整的品牌形象。企业管理者应该从一下几个方面着手定位自己的品牌：

(1) 品牌调研

从零售商、消费者甚至是竞争对手下手为自己的品牌把脉，更深入地了解自己的产品，了解产品的发展空间，未来的发展走向。

(2) STP

市场营销的核心理论，就是为了更好地服务消费者，争取满足每一位消费者，明白他们想要的到底是什么，细分自己的产品。从而更好地位企业的发展规划方向。

(3) 4Ps

产品、价格、渠道、促销，企业究竟能为消费者做什么?企业必须根据自身所面对的实际情况制定一个符合现实消费者的营销管理计划。

从以上的几个方面，企业能够全方面地了解自己的企业的各个方面的情况，只有这样才能有效地保证品牌定位的准确性、现实性，防止了观察问题的片面性、模糊性。

无论时间的推移还是企业涉猎领域的不断拓展，品牌的定位是始终如

一、不

曾改变的，这就是需要在定位之初，管理者的预见性。在消费者心目中，树立一个有个性、独创性、富含深意的品牌形象是非常有必要的。

例如，多芬(Dove)这个品牌，在创业之初只是做润肤露，现在涉及的领域有美发、沐浴露等，但是这个品牌在一开始制定的“Soft and Smooth(温柔以及光滑)”。多芬的企业管理者在定位品牌的时候，就意识到了在企业以后的发展里，他们会一直致力于带给消费者温柔以及光滑的感觉，而牛奶给人的正是这样的感觉。所以，在多芬产品的包装上都有流水线条的图案。显然，这样的品牌定位并没有不符合现在的多芬所有产品的定位。他们也是在确定消费者在购买多芬产品的时候，希望自己的身肌肤像牛奶一样柔软、光滑才有了这样的品牌定位。

4.2一个独特的、有个性的品牌才会让消费者记住

品牌个性(Gardner & Levy)早在1955年就被提出，比较侧重于消费者心目中的品牌形象，即为消费者感知到的企业的一个品牌个性。1997年Aaker提出的15个维度的品牌个性并不完全适用于中国，中国学者与2003年提出的“仁、智、勇、乐、雅”似乎更符合中国人的口味。但是从国外汽车品牌的个性也许我们就会得到一些灵感，明白品牌个性的重要性：

宝马——年轻、纯真、刺激;

奔驰——时尚、年轻、运动

沃尔沃——安全、沉稳

凯迪拉克——老沉、保守

1800年，路易斯威登(Louis Vuitton)在法国发布，当是它的产品只有一个——那就是旅行箱。那个经济萧条的年代，旅行对于人们来所，是一件奢侈而又遥远的事情，并不是每一个人都能够带上旅行箱，支付昂贵的费用旅行。所以，当是拥有LV就是一种富有的象徵。正式因为有了这样的背景，LV的品牌个性就成了奢华、富有。如今，LV已经涉猎服装、鞋帽、箱包、化妆品等各个领域，但是唯一不变的是它昂贵的品牌个性。但是如今它的销量越来越大，喜欢它的消费者越来越多。LV的品牌定位绝对不只是满足消费者的使用需要，更多的是满足了消费者的心理需求。

根据品牌的个性维度来制定品牌的个性，赋予每个品牌自己的内涵，也是在企业竞争的蓝海中取得胜利的有效手段。

4.3处理好母产品和子产品的关系 避免品牌形象被稀释

企业管理者在企业系列产品的时候，应该对自己的产品链有一个全面的认识，对于自己的购买者也有一个全面的认识。了解自己的产品，明白子产品和母产品的关系应该是相辅相成，绝对不能是竞争关系，尽一切可能降低他们中的任何一个的代言印象，让消费者在接受母产品的同时，更加能够接受子产品。

例如，1887年，在日本滨松创立的雅马哈(YAMAHA)品牌虽然现在现在已经是一个非常著名的品牌，但是它涉猎的乐器和厨具卫具、发动机甚至是体育产品领域没有任何联系。这对于一个企业的品牌形象的塑造是非常不利的，消费者心中的雅马哈没有一个共同特征。而前面谈到的999公司推出啤酒就是一个失败的案例。

4.4拥有一个有思想性的领导团队

在现实的企业竞争中，会遇到各种各样、形形色色的实际问题，拥有一个有思想性的领导团队，在重要关头为品牌的形象管理指明方向，是企业存亡的关键。

著名的女性杂志《时尚》(Cosmopolitan)，在创刊之初的定位是针对家庭主

妇的一份杂志，但是到了20世纪20年代的时候，该杂志的销量直线下滑，一度面临倒闭的危险。这时的编辑部及时调整的杂志的形象——给职业女性看的服务性杂志，并首次采铜版纸印刷，刊登一些激励职业女性的文章、标题。最终，改版后第一次发行，该杂志的销量就达到了35万册，让杂志社起死回生。

5.结论

如今，随着市场经济的不断发展，我国也逐渐成为一个品牌大国，但是如何从一个品牌大国成为一个品牌强国，是每一个企业管理者应该要考虑的问题。在企业不断成长壮大的过程中，品牌的管理成为了企业成败的一个重要标志。确定自己的品牌定位，塑造一个独特的、很难被替代的品牌形象，组织一个良好的品牌管理团队，树立一个正确的品牌管理观念，重视品牌管理，才能让企业在激烈的竞争中始终处于不败之地。

参考文献：

[1]成朝晖.平面港[M].中国美术学院出版社，2004.8.

[2] (美)爱丽娜·惠勒. 商业标志创意与设计[M]. 电子工业出版社，2004.3.

[3]骆灵英.品牌个性——服装品牌营销的灵魂[J].纺织信息周刊，2004(47)

论文出处(作者):汤娜

第四篇：浅谈构建培智学校生活化语文课堂的策略

邗江区启智学校

曹新颖

[摘要] 智障学生对字词的识记差、句子的理解困难以及对课文的掌握慢，从而影响了语文的课堂教学效果。而生活化的语文课堂，则是紧密结合学生生活，从生活出发，学生活内容，为生活服务，可以提高培智学校语文的教学效果，完成教学目标。本文以培智学校三年级语文课为例，谈谈如何构建生活化语文课堂，让语文贴近生活，回归生活，服务于生活。 [关键词] 培智学校;语文课堂;生活化

美国教育家华特指出：“语文的外延与生活的外延相等。”教学活动是人类生活的一部分，离开生活的教学活动是不存在的，特别是培智学校的语文教学更离不开生活，生活中无时无处不存在语文教学[1]。《培智学校义务教育课程设置实验方案》也要求：“培智学校的语文课程要着眼于学生的生活需要，以生活为核心组织课程内容，使学生掌握与其生活紧密相关的语文基础知识和技能。”

因此，培智学校的语文课要融入生活元素，运用实物，创设生活情景，将语文教学置于生活化的背景中，可以激发学生作为生活主体参与课堂教学活动的强烈愿望，引起学生的兴趣，从而提高语文课堂教学的效果。为构建生活化语文课堂，我根据培智学生的心理和生理特点，经过近一学期在培智学校三年级语文课堂的教学实践和反思，以及听过的许多优秀教师语文课之后的感触，总结了几条有利于构建培智学校生活化语文课堂的有效策略。

一、 运用实物，让语文贴近生活。

智障学生的理解能力差，注意力不容易集中，尤其是在以理解为主要学习方 法的语文课程中，这些缺陷和不足更加明显。加之他们的记忆能力差，记不住生字和词语，语文的学习就更加困难，渐渐地，学生们就对语文有了抵触情绪，认为语文课上学的内容抽象难懂。所以在语文课上引入贴近学生生活的实物，有助

于激发学生对语文的学习兴趣，让学生感觉到语文是贴近生活的，是他们熟悉的学科，从而构建出生活化的语文课堂。

(一)走进生活中的语文教学材料，激发智障学生兴趣。

智障学生的形象思维占优势，因此实物能直接刺激学生的感官，并作用于大脑，具有很强的直观性[2]。生活中的语文教学材料多以实物为主，在语文课堂中引入学生熟悉的，贴近学生生活的实物，能够很快引起学生注意，激发学生兴趣，调动学生积极性。如《小小文具盒》、《看电视》、《炊具》等课文的教学，可以运用实物让学生对课文的内容有个直观的印象，帮助学生理解课文，进行巩固练习加深记忆。笔者在上《看电视》这堂课时，用了教室里面的电视做例子引入，并且通过电视节目的观看帮助学生理解课文内容，在课后练习中又用电视做例子进行练习，整节课都用电视串联起来，学生学得高兴，老师教得轻松，寓教于乐，寓生活于课堂，让语文贴近了生活。

因此，在语文教学过程中，合理地运用生活中的实物进行教学，化抽象的字词课文为具体、形象、直观的事物，激发智障学生的兴趣，调动他们主动参与学习，牢固地掌握所学内容，提高教学效率，也促进了生活化课堂的构建。

(二)利用生活中的语文教学材料，训练智障学生说话。

培智学校的语文教学不仅仅是教授语文知识，还担负着对智障学生进行语言训练的任务。智障学生的语言理解和表达能力较差，因此在语文课中通过对句子的练习来提高学生的语言能力就成了语文课堂教学的一个重要环节。智障学生认识事物主要靠直观思维，对于熟悉的事物现象和具体直观的材料比较容易领会掌握。既然教学内容都是身边的知识，那么在课堂上就要充分借助于对生活原型的认知，让学生学习词语及适当的语句[3]。在语文的教学过程时，可让学生利用身边熟悉的事物进行语言练习。如让学生用“这是„”句式说话，学生往往不会说，但是当老师拿起学生的课本举例子，学生们就可以模仿老师用周围他们能见到的事物说句子，就容易得多，如“这是课本”、“这是铅笔”等。因为学生熟悉的生活中的事物都是学生日常接触最多的，不用思考看到了就能说句子，这样只要会句式，就能根据身边的事物举一反三，在学会句式的同时加强了语言的训练。这样课上课下，教师与学生，学生与学生都能进行句子的练习了，再上课时也不会对句子或课文感到陌生，对课文的朗读也很有好处。

二、创设情景，让语文回归生活。

智障儿童的记忆时间短，遗忘快，所以在语文课堂教学中，适时的为学生创设生活情景，让学生在熟悉的生活情景中学、练，可以让学生更深刻地记住所学知识，更好地运用知识。

(一)创设生活小情景，让语文与生活结合起来。

语文课本中，有很多的课文都有特定的环境和场景。比如在教学《图书馆》这篇课文时，就可以把学生带到学校图书室，让学生从老师这里借书，再让学生做管理员，借书给老师。在借书的情景中理解课文内容，也能掌握借书的技能，又进行了说话训练，一举三得。又如在学习《炊具》这篇课文时，可以在模拟的小厨房中用一用炊具，不仅帮助了课文的理解和学习，还让学生掌握了炊具的简单用法，促进学生生活适应能力的提高。而类似于借书、使用炊具这些生活中的常见情景比比皆是，教师可以根据课文的内容创设相关的情景，不但有利于语文课程回归到生活中让学生学到生活知识，也有利于学生将学到的知识运用于生活中去，帮助智障学生更好地适应社会适应生活。

(二)创设虚拟情景，让课堂上的生活场景更真实。

智障儿童的形象思维处于优势，对具体直观的生活事物和场景理解快，记得牢。既然如此，我们就把语文课堂变得直观、形象，发挥学生形象思维的优势。随着现代科技的发展，计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域[4]。许多学校已经开始运用计算机技术制作多媒体课件，而培智学校也不例外。从智障学生的思维特点出发，根据语文课的教学内容，制作图文并茂，真切可感的课件，为生活情景增添图文、音乐，让学生感到更加真实也更加有趣。例如《十五的月亮》这篇课文，运用多媒体课件让学生感觉这节不是语文课，而是老师和学生在一起过中秋节。学生在图文结合，动画音乐的双重作用下，深刻地记住十五的月亮又大又圆，在十五那天我们要赏月吃月饼过中秋节。

在语文课堂上运用多媒体课件让生活化的情景和场景更加真实，让学生充分发挥形象思维的优势，弥补抽象思维的不足。

三、 通过实践，让语文服务于生活。

知识源于生活实践，又服务于生活实践。实践出真知，实践出能力，特别是智障学生，学到知识在生活实践中得到运用，很有必要性。而语文知识又和生活的联系最密切，学生所学的语文知识要想运用于生活实践，就要教师采用多种手段和方法为智障学生创设实践的途径，学以致用。

(一)结合语文知识，适应生活环境

常言说的好：“要想知道梨子的滋味首先应该亲自尝一尝。”同样，学生对语文的感悟也是如此。在语文课堂上，教师要有意识地创设教育情境，让学生走进生活，结合自己所学的语文知识去体会，去感受，去认识、去适应生活坏境。例如《天要下雨了》这篇课文，内容讲的是要下雨之前天空的变化以及小动物们的特殊反应。学生们学了这篇课文后，就能够根据自身周围的环境变化来判断天气变化。学习了《秋天到》就能通过观察学校的环境，同学的穿着来判断现在是否是秋天，是否天气变冷，要注意添加衣服。这些在语文课上学到的知识，帮助智障学生了解生活，适应周围的环境，也提高了学生们的生活适应能力。

(二)运用语文知识，掌握生活技能。

丰富多彩的社会生活不仅给学生提供了学习的材料，也提供了许多的实践机会，让学生们可以通过实践真正掌握生活技能[5]。把语文课堂搬到户外，让学生走进社区，将语文知识用到真实的场景中，不仅巩固了知识，还掌握了技能，为以后智障学生步入社会，独立生存打下良好的实践基础。如带学生去邮局寄信，去超市购物，去坐公交车等，让学生自己操作，将语文课上学的知识都运用在实践中，多实践，多练习，熟练掌握这些生活中常用的技能，更好地适应社会生活。

综上所述，在语文课堂中，多运用生活中的教学材料，结合生活情景、虚拟情景进行教学，并将语文知识运用在实践中。让语文贴近生活，回归生活并服务于生活，让智障学生乐学、愿学、会学。构建出培智学校生活化的语文课堂，使学生在生活中学语文，用语文，掌握更多的知识与技能，为他们将来“回归主流”奠定坚实的基础。

[参考文献] [1] 杨琴.返璞归真 走向生活——培智学校实施语文教学生活化的有效策略 [J].现代特殊教育，2010.12第12期：29 [2]乔军芳.中重度智障儿童快乐识词教学初探[J].南京特教学院学报，2008.12第4期：32 [3]王晓静.智障儿童语文教学生活化的实践反思[J].现代特殊教育，2007第21期：22 [4]叶筱菁.智障学生虚拟情景化学习的探索[J].现代特殊教育，2007第11期：25-26 [5]王占静.采用多种方法实现培智语文教学生活化[J].科技致富向导，2008第10期:106

第五篇：浅谈大型企业基层管理者的工作特点及培训策略

国家职业资格全国统一鉴定

企业人力资源管理师论文

(国家职业资格二级)

论文题目：浅谈大型企业基层管理者的工作特点及培训策略

姓名：王佳

身份证号：

准考证号：

所在省市：

所在单位：西安世博园运营管理有限公司

浅谈大型企业基层

管理者的工作特点及培训策略

姓名：王佳

单位：西安世博园运营管理有限公司

【摘 要】在大型企业当中，基层管理者作为企业最终端的管理人员，在企业的日常运营当中起着至关重要的作用。他们既是信息的传递者，又是信息的反馈者;既是生产工作的组织者，又是工作过程的监督者;既是中、高层管理者的下属，又是普通员工的上级。因此基层管理人员作为大型企业中不可或缺的一份子，具有鲜明的工作特点。然而基层管理者在其工作方面又具有不可避免的局限性，在脱离了原有企业寻找新发展的过程中，往往会因为之前的工作过于单一化而受到限制。本文通过对大型企业基层管理人员的工作特点进行剖析，从而总结出大型企业基层管理者的从业弊端，近而在此基础之上对基层管理人员的培训提出有效的建议及策略。

【关键词】大型企业基层管理者特点培训

大型企业作为推动我国经济持续发展，缓解社会就业压力，促进市场繁荣和社会稳定的重要载体，在我国市场经济运行当中起着举足轻重的作用。然而一个大型企业要得以有效运行，必然离不开各个部门工作人员的共同努力与积极协作。这些既包括从事战略性决策的高层管理者，担当企业中流砥柱的中层管理者，也包括企业管理终端的基层管理者和作业一线的普通员工。而基层管理人员在企业当中，同时扮演下属与上级的双重角色，作为链接企业上层管理者与普通员工之间的纽带，在企业的日常运行当中起着至关重要的作用，因此他们的工作内容具有鲜明的特点。

所谓基层管理者，通常是指在生产、教学、科研一线，承担管理任务的人员，如学科带头人、班主任、车间主任、班组长、领班、工头等。这些基层管理人员担当着保证各项任务在基层全面落实的重要作用。

一、大型企业基层管理者的工作特点。

(一)直接管理普通员工。

基层管理者作为大型企业管理工作的终端，承担着信息传递、沟通协调、计划与实施等，链接企业中上层与基层之间关系的各项工作。他们直接与普通员工进行沟通，向下传达企业决策者各项指令的同时，也向上反馈普通员工的工作表现和工作进展，并对工作中偏离企业制度的行为进行控制。他们直接管理普通员工，并参与工作计划的拟定，同时负责具体的组织实施，在企业任务与目标的实现过程中起到关键性的作用。

(二)工作内容具体化。

基层管理者的工作内容与中、高层管理者不同，他们的工作内容具有具体化的特点。基层管理者的工作多为亲力亲为的事务性工作，具有明确的工作任务、实施对象及完成目标，他们极少的参与到公司的决策性、战略性工作当中。日常的工作例如：报表数据的统计、工作计划的编写、员工考勤的统计、日常工作的巡检等。在大型企业中，基层管理者的事务性工作还具有定期重复性，一般以月度、周度或天为周期。除此之外，基层管理者在日常工作当中还需要处理每天突发的临时性事务，而这些临时性事务常常时间结点紧迫，占用了基层管理者大量的工作时间。

(三)管理分工专业化。

大型企业中，基层管理者的工作内容通常具有明确的类型分工，例如：人事主管与行政主管的工作内容就存在截然不同的差别。他们在组织运行当中各司其职、各尽其能，每个人仅负责自己职权范围内的本职工作，承担相应责任的同时，也行使与之匹配的权力。当然在日常工作中要保证一个组织机构的正常运转，必然离不开各个基层管理者之间的沟通与协作，但他们日常管理工作的本质存在着严格的管理分工。

(四)工作内容与工作岗位相匹配。

基层管理者在工作内容方面具有与岗位相匹配的特点。通常基层管理岗位的工作内容是既定的，由岗位任职人员负责承担本岗位的职责与任务，同时行使岗位赋予任职人员的权利。基层管理岗位的工作

内容取决于岗位在组织结构中所处的位置(即归属的部门)，例如：行政主管负责企业行政方面各项工作的具体实施，而财务主管则负责实施企业财务方面的各项工作。岗位的工作内容不会因为任职人员的变化而发生改变，只有任职人员尽可能使自己的能力与工作岗位相匹配，从而较好的完成工作任务。

(五)工作流程的监督者和控制者。

基层管理人员作为企业各项工作的组织者、实施者，他们直接参与到日常工作的管理当中，并且为了保证工作任务如期完成，以达到规定的目标，基层管理者通过对工作流程进行监督、控制，确保工作中的各项环节按照企业要求实施。同时，对工作中发生的偏离企业制度的行为，进行及时修改与纠正。由于基层管理者是企业实施管理工作的终端，他们的管理对象是一线作业员工，管理任务大多是组织、领导一线员工完成规定的工作。因此，基层管理者必须直接进行工作流程的监督，并对工作流程进行有效控制，进而才能确保员工在基层管理者的领导下高效的完成工作目标。

二、大型企业基层管理者的从业弊端。

基层管理者虽然在大型企业中扮演着重要的角色，他们的工作也有着鲜明的特点，但也正是由于其中的部分特点，使得基层管理者脱离原本的大型企业，寻找其他工作的过程中受到了限制。

(一)分工专业化，工作内容单一。

基层管理者的管理工作分工专业化，这在大型企业中无疑能够提高管理的效率，同时专业化的分工也能使人才更好的与岗位进行匹配，从而优质的完成工作任务。但正是因为分工的专业化，使得基层管理者的工作内容过于单一，他们日复一日、年复一年的只完成个人岗位职责范围内的管理工作，对他人职责范围内的工作不甚了解，从而在与平级管理者的沟通协作中，不易站在对方的角度思考问题，容易产生沟通障碍。

(二)工作内容具体化，缺乏决策层面的管理实践。

基层管理者的工作内容大都具有严格的任务要求，具体的实施对象和明确的目标结果，这就反映出基层管理者的工作内容十分具体化，且多为需要亲自处理的事务性工作。基层管理者在工作中往往属

于执行层，他们负责将中、高层管理者的某项指示，通过组织、实施并完成某项具体的工作任务得以落实。因此，基层管理者很少具有决策权，更无法参与企业战略方面的管理工作，他们仅能够从基层管理者的角度，为中、高层管理者提供战略决策的基础或依据。

(三)脱离大型企业后，岗位适应性较差。

基层管理者在大型企业负责的工作内容具体化、单一化，因而当大型企业的基层管理者脱离企业载体，寻求新发展的时候，往往会因为工作经验幅宽较窄，而无法达到其他中、小型企业对管理者“一岗多能”的需求。

三、大型企业基层管理者的培训策略。

要做好大型企业基层管理者的培训工作，首先要制定合理有效的培训规划，切实可行的教学计划，以及详细周全的课程设计。只有在战略层次重视基层管理者的培训，并制定与其素质相匹配的计划，才能最大限度的保证培训的质量与效率。

(一)专业技能培训为重点。

哈佛商学院的教授认为，不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，研究人员还认为各级管理人员的能力存在最优化的组合，即专业技能、人文技能、理念技能三类技能的组合。所谓专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握。人文技能是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力。理念技能是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。对于基层管理人员而言，他们直接管理一线员工，亲自参与生产过程的监督与控制，因此专业技能对基层管理者来说是最重要的，占其能力构成的50.3%。企业只有在培训好基层管理者专业技能的基础上，才能使基层管理者发挥最大的效用。

(二)兼顾管理知识及沟通能力的培训。

基层管理者在工作当中除了日常的管理、监督、控制等工作外，还需要处理基层发生的临时性事务，因此就要求基层管理者具有较好的沟通能力，这样才能保证在临时性事务的处理过程中与员工进行顺畅的交流。由此可见作为基层管理者，既要精通专业技能，做好企业生产或服务的监督、控制，又要兼具一定的管理知识及沟通技能，做

好与一线员工的顺畅交流。因此，企业在针对基层管理者的培训方面，除了注重专业技能的培训外，应适当的给予他们能力范围内，管理知识及沟通技能方面的培训，这样才能保证基层管理者更好的开展工作。

(三)有效实施内部岗位轮换。

作为大型企业的基层管理者，他们的工作具体化、单一化，只要任职在一个固定岗位，便常年从事周期性的重复工作。对于一个企业而言，一个员工在同一个岗位上任职过久，就会造成员工在岗位上出现“习惯主义”，(对于从事的工作任务处理缺乏创新，只按照长期形成的习惯操作。)有时甚至出现工作积极性低下，造成办事拖沓。这样既降低了工作效率，也不利于员工本身职业生涯的发展。因此，在大型企业中应当安排基层管理者，在合适的范围内实施有效的内部岗位轮换。这样既可以培养基层管理者一岗多能，同时从企业的角度看也有利于人才培养及人才储备。

【主要参考文献】

(1)中国就业培训技术指导中心编写.企业人力资源管理师(二级).中国劳动社会保障出版社.2007年2月第二版

(2)朱瑜.企业培训规划与操作.广东经济出版社.2003年1月第一版

(3)李中斌、郑文智、董燕.培训管理.中国社会科学出版社.2008年9月第一版

(4)徐芳.培训与开发理论及技术.复旦大学出版社.2005年5月第一版

(5)杨洪常、丁秀玲、奚国泉.中国企业培训管理现状研究综述.《科学管理研究》.2004年第2期