社保相关知识培训

第一篇：社保相关知识培训

社保相关知识

劳动合同、社保相关知识

医保中断后缴费年限规定?

个人参保人员在连续中断缴费3个月内续保的，补齐中断期间的医保费后即可恢复享受医保待遇，并连续计算缴费年限;连续中断缴费超过3个月至12个月的，补齐中断期间的医保费，自补缴之月起6个月后恢复享受医保待遇，缴费年限可连续计算;中断缴费超过12个月的按首次参保处理，中断前缴费年限(含视同年限)不再计算。

个人参加养老、医疗保险起始时间如何确定?

个人基本养老保险参保起始时间是根据个人首次申报时填写的缴费时段确定参保起始时间;个人基本医疗保险起始时间是其首次缴费的时间

哪些收入排除在最低工资组成之外?

根据《企业最低工资规定》和《关于实施最低工资保障制度的通知》的有关规定，下列收入排除在最低工资组成之外：1.加班加点工资;2.中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条件下的津贴;3.国家法律、法规和政策规定的劳动者保险、福利待遇;4.用人单位通过补贴伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入。据此，该企业的做法不合法。

劳动合同中的试用期如何约定?

根据《劳动法》第二十一条和原劳动部《关于实行劳动合同制度若干问题的通知》第3条的规定，用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定不超过六个月的试用期，其中：劳动合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日;劳动合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日;劳动合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。试用期应当包括在劳动合同期限内，当然用人单位与劳动者也可以在劳动合同中不约定试用期。

为何有人社保卡里有钱，有人社保卡里没钱?

“个体参保人员按10%的缴费比例缴纳医保费，其中3.5%划入社保卡内，如个体参保人员每月缴纳职工医保费247.2元，每月返还到社保卡上86.5元。失业人员按6.5%的缴费比例缴纳医保费，社保卡内不予返还，所以卡上没有钱。”

如何办理社会保险关系跨统筹范围转移?

跨统筹范围转入：单位提供职工工作介绍信、已鉴证的《劳动合同》、近期工资发放表或核定表和转移职工从外地转移到本市的基本养老保险个人帐户转移清单，并填写《职工社会保险花名册》一式两份到市社会保险征缴中心办理手续。转移清单应明确参保职工实际缴费年限和视同缴费年限，其中实际缴费年限应分注明每月的缴费基数。

跨统筹范围转出：单位需提供职工转入地单位接收函和转入地社会保险经办机构签章确认过的开户行和帐号，并填写《社会保险缴费单位人员减少花名册》一式两份，到市社会保险征缴中心办理手续。

社保卡丢失怎补办?

社会保障卡丢失后，持卡人应首先拨打电话预挂失，电话挂失时，应当向工作人员告知本人真实身份及相关信息，经工作人员核对无误后，立即冻结该卡的使用，挂失生效。随后持卡人在两个工作日内携带本人居民身份证或户口本及复印件，到市劳动保障局一楼大厅办理书面挂失手续。未按时来办理的，电话挂失失效。

挂失后，若卡找回，可携带居民身份证或户口本及复印件再办理解挂手续。持卡人已办理书面补卡手续的不再办理解挂手续。在办理挂失补卡手续后7个工作日，可到办理书面挂失处领取新卡。社会保障卡的补领费用由持卡人承担。挂失电话：2619582、咨询电话：2627697。

用人单位解除劳动合同的情形有哪些?

《条例》第十九条规定，有下列情形之一的，依照劳动合同法规定的条件、程序，用人单位可以与劳动者解除固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同或者以完成一定工作任务为期限的劳动合同：

(一)用人单位与劳动者协商一致的;

(二)劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的;

(三)劳动者严重违反用人单位的规章制度的;

(四)劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;

(五)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;

(六)劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;

(七)劳动者被依法追究刑事责任的;

(八)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

(九)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(十)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的;

(十一)用人单位依照企业破产法规定进行重整的;

(十二)用人单位生产经营发生严重困难的;

(十三)企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;

(十四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

职工与用人单位解除劳动关系后，用人单位对职工的档案如何处理?

企业职工调动、辞职、解除劳动合同或被开除、除名后，用人单位应在一个月内将其档案转交到其新的工作单位或按照规定移交到社会失业保险经办机构。用人单位不能随意扣押职工的档案，应及时转移。

什么是劳动合同的终止?

劳动合同的终止，是指劳动合同依法生效后，因期满或出现法定情形和当事人约定的情形，而导致劳动合同的效力消灭，当事人之间的权利义务关系终止。关于劳动合同最后一天的截止时间问题，它应以劳动合同期限最后一天的24时为准。

什么是劳动合同的解除?

劳动合同的解除是指劳动合同生效以后，当事人一方或双方由于主客观情况发生变化，在合同履行完毕之前，提前终止合同效力的法律行为。

职工解除劳动合同应履行什么手续?

应当按照《劳动法》的规定，提前30天以书面形式向用人单位提出。劳动者未提前30日通知用人单位解除劳动合同的，应当按照解除劳动合同前劳动者本人1个月工资的标准支付用人单位赔偿金。

终止和解除劳动合同应履行什么手续?

在劳动者履行了有关义务终止、解除劳动合同时，用人单位应当出具终止、解除劳动合同证明书，作为该劳动者按规定享受失业保险待遇和失业登记、求职登记的凭证。证明书应写明劳动合同期限、终止或者解除日期、所担任的工作。如果劳动者要求，用人单位可在证明书中客观地说明解除劳动合同的原因。除此之外，还应履行其他的一些相关手续，如工资、经济补偿金的结算，工作、业务的交接，档案和社会保险关系的接转，有债权债务关系的也要进行清理等。

职工劳动合同期限届满，终止劳动合同后怎么办?

符合退休条件的，可以办理退休手续，领取养老保险金;不符合退休条件的可以进行失业登记，按规定领取失业救济金。

用人单位怎样为新招用人员办理录用备案手续和就业登记?

(1)领取表格。用人单位到就业管理机构领取录用人员登记备案花名册、录用人员登记表、劳动合同，根据实际用工人数分别按规定填写花名册、表格和劳动合同，签署意见并加盖行政公章。

(2)办理录用备案。就业管理机构审验用人单位(或经主管部门)签署意见的录用人员登记备案花名册(花名册一式二份，就业管理机构和用人单位各留存一份，失业职工一式三份)，并加盖“录用登记专用章”，注明备案日期。

(3)办理就业登记。就业管理机构审核用人单位代交的录用人员登记表，审验就业人员身份证、失业证(劳动和社会保障手册)、职业资格证书等，对符合就业准入条件的人员进行就业登记，在录用人员登记表上加盖“录用登记专用章”，注明登记日期。

用人单位办理失业人员登记备案服务指南

1.解聘人员档案：包含.录用人员登记表、劳动合同

2.劳动合同解除或终止证明书2份(原件);

3.户口簿复印件(户口簿第一页和本人具体情况页);

4.如批量办理，请附带U盘拷贝失业职工信息采集表。

个人身份参加或接续基本养老、医疗保险，应该到哪去申办?

合肥市就业服务管理中心0551-2678369

合肥市庐阳区就业和社会保障服务中心0551-5699352

合肥市蜀山区就业和社会保障服务中心0551-5597572

合肥市包河区就业和社会保障服务中心0551-3357142

合肥市瑶海区就业和社会保障服务中心0551-4493131

合肥市人才服务中心0551-5201896

合肥东方英才人才有限公司0551-5114030-18

合肥高新技术产业开发区人力资源开发管理中心0551- 5333276

合肥市经济技术开发区人事劳动局 ：

海恒社区管委会0551-3849010

莲花社区管委会0551-3838610

芙蓉社区管委会0551-3823563

锦绣社区管委会0551-3811262

如何办理个人参加基本养老、医疗保险?

每月1日至24日(节假日除外)，个人携带相关证明材料到劳动保障事务代理机构办理个人参加基本养老、医疗保险。

(1)失业人员需携带的材料：①失业证;②本人身份证;③社会保险关系转移介绍信;④1寸彩照3张。

(2)自由职业者需携带的材料：①户口簿原件及复印件;②身份证原件及复印件;③个人档案材料;④1寸彩照3张;⑤续保人员还应携带社会保险关系转移介绍信。

(3)办理社会保障卡，照片须符合下列要求：①个人近期彩色免冠1寸证件照;②照片不带白边，背景为浅蓝色，服装穿浅色;③照片不能有墨迹、污点及印鉴章的痕迹;④将本人的姓名写在照片背面(字迹必须工整、清晰)。

第二篇：广州市社保/公积金网址查询及相关知识介绍

一、广州市社保查询：

1、 广州市劳动保障信息网

http://

----便民服务：个人社会保险查询(点击进入) 2

3、

登陆密码说明

因系统安全升级，密码规则已发生变更。 一.个人用户：

对于修改过原初始密码8888的，请在原密码前加88;若未修改则初始密码为个人社保编号(八位，不足八位在前面用0补足)，登陆后请修改密码。

如果忘记个人密码，请带齐证件到各社保经办机构业务前台进行密码初始化办理。 二.单位用户：

单位用户获取密码请拨打12333热线或咨询各社保经办机构业务前台工作人员

请登陆后立即更改初始密码，如因没有及时修改初始密码的用户(单位或个人)，所造成信息泄漏，后果将由用户自行承担

4、广州社保局出具：医保卡(2-3个月出卡;2-3个月帐上到款)

二、广州市公积金查询

1、广州市住房公积金管理中心

http:// ---个人住房公积金查询

2、公积金帐号：身份证数字号码+00;

3、初始密码： 身份证数最后4个号码+00

4、广州公积金管理中心出具;公积金存折或是卡(2-3个发存折或卡，可以上网查询个人帐户余额)

5、单位为职工缴存住房公积金等同于增加了职工的工资收入

6、广州的公积金可以跨地区转移，有新的接收单位后，企业代为转移;符合公积金提取条件的可以办理提取。

7、非本市户口职工与单位终止劳动关系的，需提供与单位终止劳动关系证明、银行存折(或储蓄卡)、身份证原件及复印件一份。

附件：

1、广州市城镇职工基本医疗就医指南

2、提取广州住房公积金应提供的证明材料及提取规定

第三篇：自助银行相关知识培训心得

周二晚分行财富管理部组织小区从业人员学习自助银行相关设备的应用知识学习，内容丰富充实，包括对日常设备的应用和维护;对小区从业者日常工作的规范以及一些自助设备问题的处理和服务话术等，学习气氛热烈，现场互动积极，有问必答。

通过对自助银行相关知识的学习，使我了解到一些平时接触较多的银行自助设备真正的后台运行的复杂性，这要求每一位小区金融从业者必须全面掌握相关知识，小区自助便民店对从业人员的要求是全面地，例如，加钞间内部的工作有专人负责，一般厅堂人员都很少能接触到，而小区便民店则要求从业者必须掌握相关知识，从而保证设备的顺利运行。小区便民店的从业人员还要遵守工作规范，例如，每天上班前检查摄像头、自助设备是否有异常，自助设备是否有吞卡等现象的存在。

“合规”是每个银行从业者都熟悉的一个词，在小区便民店工作也应合规，加钞区域只能由相关人员进入，其他工作人员进入时必须做好严格登记，如果发生卡钞等事故要严格按照程序处理，先向客户核实金额，做好错账登记，在两人在场的情况下进入加钞间处理，这些步骤看视简单却特别容易别忽视，因此，要成为一名合格的银行从业人员，“合规”是必须时刻铭记于心的。

自助设备的正确使用也是降低错账或机器故障的方式之一，所以，在日常的工作中，从业人员有必要提示顾客合理操作机器设备，

降低事故风险，如果在发生错账等事故时，面对顾客的质疑也要冷静应对，将原因和处理办法解释给顾客，统一话术达到安抚顾客的目的，从而也能降低被投诉的风险。

大同分行财富管理部陈思瑶

2013.11.6

第四篇：内镜室医院感染培训相关知识

一、 内镜室工作人员培训及防护

从事内镜诊疗和内镜清洗消毒工作的医务人员，应当接受相关的医院感染控制知识培训，具备内镜相关感染危险因素、感染爆发的处置、化学因子危害、清洗消毒及职业防护等方面的知识，以确保相关规章制度的落实。工作人员在进行内镜诊疗操作及清洗消毒内镜时，应当注意个人防护， 适当的防护用品，包括工作服、口罩、眼罩、手套、抗湿袍或围裙、帽子等，必要时使用防护面罩，以防接触感染因子和有毒化学因子.

二、 内镜及其附件的使用后处置

1、 内镜及其附件使用后应当立即清洗、消毒或者灭菌。

2、 禁止使用非流动水对内镜进行清洗。

3、 所使用的消毒剂、消毒器械或者其他消毒设备，必须符合《消毒管理办法》的规定，并按照批准使用的范围和方法使用。

4、 凡进入人体无菌组织、器官或经外科切口进入无菌腔室的内镜及其附件，使用前必须达到灭菌水平，如腹腔镜、关节镜、脑室镜、膀胱镜、宫腔镜等。

5、 凡接触人体破损皮肤、破损黏膜的内镜附件必须达到灭菌水平，如活检钳、高频电刀等。

6、 与人体完整黏膜相接触，而不进入无菌组织、器官，也不接触破损皮肤、破损黏膜的内镜及其附件，应达到高水平消毒，如喉镜、气管镜、支气管镜、胃镜、肠镜、乙状结肠镜等。

7、 内镜及附件的清洗、消毒或者灭菌时间应当使用计时器控制。

8、 一人一用一消毒或者一人一用一灭菌原则。

9、 医院感染管理部门应当按照规范，负责对本机构内镜使用和清洗消毒质量监督管理。

三、内镜及附件常用的灭菌方法

内镜及附件常用的灭菌方法有：压力蒸汽等物理灭菌方法，以及使用环氧乙烷、戊二醛等化学灭菌剂进行灭菌。内镜及附件常用的消毒方法有：采用戊二醛、邻苯二醛、过氧化酸等化学消毒剂进行消毒。

1.压力蒸汽灭菌

内镜及附件使用快速压力蒸汽灭菌程序进行灭菌时，灭菌参数由内镜肌肤吉安的材料性质不同及是否裸露耳钉。因此需注意按内镜说明书要求选择合适的温度和时间。

2.环氧乙烷气体灭菌

使用环氧乙烷灭菌前，内镜及附件必须从分清洗干净，因为残留的有机物或无机盐可影响环氧乙烷的穿透，消耗部分氧乙烷，干扰灭菌效果;同时应控制内镜及附件的水分，以免造成环氧乙烷稀释和水解，影响灭菌效果。

3.低温过氧化氢等离子体灭菌

为一种低温灭菌技术，基友安全、简便、快速、无残留毒性的特点。适用于各种内镜及附件的灭菌。它能在28~75min范围内使内镜达到灭菌要求。

4.戊二醛侵泡消毒或灭菌

2%的碱性戊二醛时目前使用最多的内镜灭菌与高水平消毒方法。但戊二醛对皮肤粘膜有刺激与致敏作用，在使用时应注意个人防护。需要消毒的内镜采用2%的碱性戊二醛时，侵泡时间为：胃镜、肠镜、十二指肠镜侵泡不少于10min，支气管镜侵泡不少于20min,结核分枝杆菌、其他分枝杆菌等特殊感染患者使用后的内镜侵泡不少于45min.当日不在使用的胃镜、肠镜、十二指肠镜采用2%的碱性戊二醛消毒时，应当延长消毒时间至30min.每天诊疗工作开始前对当天使用的内镜进行再次消毒，消毒时间不少于20min. 5.过氧乙酸灭菌 目前过氧乙酸主要用于内镜自动清洗消毒机，使用时已将过氧乙酸稀释，并添加缓冲剂。该系统用于可全侵泡式内镜的消毒与灭菌。

6.邻苯二甲醛侵泡消毒 邻苯二甲醛式高水平消毒剂，使用浓度为0.55%.邻苯二甲醛较戊二醛毒性低，稳定性好，几乎无味，对鼻粘膜及眼结膜无刺激，对金属无腐蚀性，使用钳无需激活。

7.煮沸消毒 要求达到消毒水平的硬式内镜，如喉镜、阴道镜等，可采用煮沸消毒20min的方法。

8.乙醇 75%乙醇主要用于内镜内通道的干燥，也用于非全侵式内镜操作部消毒。必须用清水擦拭后再用75%乙醇擦拭消毒。

9.自动清洗消毒器 在使用自动清洗消毒器进行内镜的清洗消毒之前，应先对内镜按程序进行手工清洗。

四、 内镜清洗、消毒灭菌记录与监控

应对内镜清洗、消毒、灭菌情况进行登记。登记内容包括就诊患者、使用内镜的编号、清洗时间、消毒时间及操作人员姓名等事项，以方便出现内镜相关感染病例时进行追踪。以保证内镜消毒效果，每天使用前必须进行消毒剂浓度监测;应每季度对消毒后的内镜进行生物学检测并记录;灭菌后的内镜每月进行生物学检测并记录，检测结果保存三年。医院感染管理部门负责内镜使用和清洗消毒质量的监督管理。发现内镜相关感染爆发时，要及时报告医院感染管理部门，开展对爆发原因的调查，并采取有效的控制措施。

五、 内镜消毒灭菌效果的检测

1、 消毒剂浓度必须每日定时监测并做好记录，保证消毒效果。消毒剂使用的时间不得超过产品说明书规定的使用期限。

2、 消毒后的内镜应当每季度进行生物学检测并做好监测记录;灭菌后的内镜应当每月进行生物监测并做好监测记录。

3、 监测数量：内镜数量≤5条的，每次全部监测;≥5条的，每次监测数量不低于5条。

4、 消毒后的内镜合格标准为:细菌总数<20cfu/件，不能检出致病菌;灭菌后内镜合格标准为：无菌检测合格。

第五篇：物业管理相关知识培训大纲

《物业管理相关知识》培训提纲

一、 物业与物业管理的认识

(一)物业的构成

1、物业分类

⑴专有物业

⑵共有物业

2、共有物业的范围

⑴空间

⑵结构

⑶配套

3、物业的产权归属

⑴专有物业产权分析

⑵共有物业产权分析

(二)物业的特点及其分析

1、规模趋大

2、技术含量越来越高

3、共有物业比重不断增加

4、共有物业的正常运行是物业使用前提

(三)谁来确保共有物业正常运行

1、业主确保物业正常运行

⑴经济上的分析

⑵技术上的分析

⑶法规上的分析

2、共有物业管理权的让渡

⑴业主无法实施物业管理，唯有让渡共有物业管理权 ⑵专业公司实施物业管理分析

⑶“让渡”的涵义

3、总结

⑴物业管理的产生(业主为什么要交纳管理费) ⑵物业管理的概念——广义和狭义概念

二、物业服务费

(一)物业服务费的概念与性质

1、物业服务费的概念

2、物业服务费的性质

3、物业服务费的原则

(二)物业服务费的分类

1、政府指导价

2、市场调节价

(三)物业服务费的计费方式

1、酬金制

2、包干制

(四)物业服务费的分摊

1、按面积分摊

2、按户分摊

3、按项分摊

4、其他方式分摊

三、物业管理对象、内容和环节

(一)对象分析与归纳——物业的共有部分

(二)物业管理对象包括两个方面

1、“物”的方面分析

2、“人”的方面分析

(三)物业管理的内容

1、基本内容

⑴常规性公共服务与管理

⑵有偿服务

2、物业管理的三位一体

⑴管理

⑵服务

⑶经营

(四)物业管理的环节

1、物业管理早期介入

2、物业管理前期服务

3、物业管理服务

4、物业管理退出

四、深圳物业管理历史与现状

(一)深圳物业管理历史回顾

1、深圳物业管理的产生和发展

2、深圳物业管理大事记

(二)物业管理现状

1、深圳物业管理现状

2、深圳物业管理在全国和行业内的地位和作用

(三)物业管理给我们带来了什么

1、经济上的节约

2、管理效率的提高

3、提高我拉工作、生活的品质

4、物业寿命的延长

5、建立和谐社区，促进社会稳定