第一篇：社保知识培训范文
应急知识培训
一、什么是突发应急事件?
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全，需要立即处理的紧急事件。
突发事件具有如下特征：
1、突发性。对于突发事件是否发生，于什么时间、地点、以什么样的方式爆发，以及爆发的程度等情况，人们都始料末及，难以准确地把握。
2、公共性。一是突发事件涉及公共利益，对公共财产或福利、公共安全、公共秩序产生影响(通常是消极的、负面的影响)上。二是涉及面比较广，需要调动和整合全社会的人力、物力、信息等公共资源和力量。
3、危害的严重性。突发事件造成的损害有直接损害和间接损害。这种损害性不仅体现在人员的伤亡、组织的消失、财产的损失和环境的破坏上，而且还体现在突发事件对社会心理和个人心理所造成的破坏性冲击，进而渗透到社会生活的各个层面上。
4、变化发展的不确定性。突发事件发生后，事态的变化、发展趋势以及事件影响的深度和广度不能事先描述和确定，难以预测，特别是在当做今全球化和信息化的世界里，这种连锁反应带来的一个直接后果就是突发事件复杂化，已经超出纯粹的经济、政治和文化范畴，变成一种含有多项内容的综合性社会危机。
5、处臵的紧迫性。是指突发事件所反映的问题极端重要，关系到社会、组织或个人的安危，需紧急采取特别措施及时有效地处理。随着突发事件的发展、演变，它所造成的损失可能会越来越大。因此，对突发事件的反应越快，反应决策越准确，突发事件所造成的损失就会越小。
6、广泛的影响性。突发事件发生后，人们除了关注伤亡人数外，还密切关注事故发生原因、时间、地点等情况，从中得到的启示、总结出的经验教训等，从而使社会避免重蹈覆辙、重演悲剧。
二、突发应急事件分哪几类?
主要分成4类：
1、自然灾害——主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等;(如，2009年全国大部地区的旱灾;2008年5月12日，四川大地震)
2、事故灾难——主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等;(交通运输事故：2008年国庆期间，古灵山车祸。2005年11月13日的松花江水污染事件，中石油吉林石化公司双苯厂发生爆炸事故。造成大量苯类污染物进入松花江水体，引发重大水环境污染事件。国家环保总局局长解振华辞职。)
3、公共卫生事件——主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件;(
1、2003年的非典，据世界卫生组织公布全球累计非典病例共8422例，涉及32个国家和地区。全球因非典死亡人数919人，病死率近11%。中国内地累计病例5327例，死亡349人。
2、2009年的甲H1N1流感，截至目前，我国内地共报告490例甲型H1N1流感确诊病例，已治愈出院251例，239例在院接受治疗。
3、手足口病，)
4、社会安全事件——主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件等。(2001年9月11日，9.11恐怖袭击事件美国东部时间9月11日上午，发生在美国本土，通过劫持多架民航飞机冲撞纽约曼哈顿的摩天高楼以及华盛顿五角大楼的自杀式恐怖袭击。包括美国纽约地标性建筑世界贸易中心双塔在内的6座建筑被完全摧毁，其它23座高层建筑遭到破坏，美国国防部总部所在地五角大楼也遭到袭击。)
三、突发应急事件分哪几个等级?怎样分?
按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，总体预案将突发公共事件分为四级，即Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)，依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
不同事件有不同的分法，如下表所示：
四、平时我们应该怎么做?
1、完善预案
在我国，对突发事件的国家专项应急预案有21件，
自然灾害类突发事件专项应急预案有5件(《国家自然灾害救助应急预案》、《国家防汛抗旱应急预案》、《国家地震应急预案》、《国家突发地质灾害应急预案》、《国家处臵重、特大森林火灾应急预案》)，事故灾难类突发公共事件专项应急预案有9件(《国家安全生产事故灾难应急预案》、《国家处臵铁路行车事故应急预案》、《国家处臵民用航空器飞行事故应急预案》、《国家海上搜救应急预案》、《国家处臵城市地铁事故灾难应急预案》、《国家处臵电网大面积停电事件应急预案》、《国家核应急预案》、《国家突发环境事件应急预案》、《国家通信保障应急预案》)，公共卫生类突发公共事件专项应急预案有4件(《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《国家突发重大动物疫情应急预案》、《国家重大食品安全事故应急预案》)，社会安全类突发公共事件专项应急预案有3件(《国家粮食应急预案》、《国家金融突发事件应急预案》、《国家涉外突发事件应急预案》)。
省市也都制定了相应的应急预案，2008年，我市根据上级精神，结合实际制定了《突发公共事件总体应急预案》和《突发气象灾害应急预案》、《重大林业有害生物灾害应急预案》、《重大森林火灾应急预案》、《地震应急预案》《消防火灾事故应急预案》、《供电安全事故应急预案》、《地质灾害应急预案》、《重特大事故险情应急预案》、《高致病性禽流感防控应急预案》、《突发公共卫生事件应急预案》、《突发食品安全事件应急预案》、《春节和全国全省两会期间信访稳定工作应急预案》等1个总体应急预案、12个单项应急预案，并将这13个应急预案装订成册，下发到了各个单位。各相关单位也积极行动，结合部门实际制订了一些预案。
2、健全网络
对于我市来说，院长是突发公共事件应急委员会主任，副院长、各分管副院长是突发公共事件应急委员会副主任，负责全院重大、特别重大突发公共事件应急处臵的统一领导、指挥和协调。管理委员会下设应急管理办公室，办公室王晓东主任兼任应急办主任，副主任姜燕具体负责应急管理、协调工作，并配备了专门工作人员。各乡(镇、区)、县直各单位一把手负责本辖区、本部门、本系统的应急管理全面工作，并明确一名副职具体抓，各乡(镇、区)党政办主任、县直各单位办公室主任是应急信息管理的直接责任人，负责突发事件信息报送等工作。
3、加强值班
要整合应急值班与办公室日常值班资源，按照先进实用的原则，更新配臵值班室专用计算机、电话、传真机、复印机和网络设施等必要的值班设备，为值班人员创造良好的工作生活环境。配好配强值班人员，认真落实24小时值班制度、领导带班制度、主副班制度和备班制度、交接班制度、值班工作责任制度，确保值班不断档不缺员，提高值班工作的规范化水平。
4、强化宣传培训
除平时开展应急知识进农村、学校、企业的宣传教育活动外，要充分利用固有节日搞好宣传。如：“国际减灾日”(每年10月的第二个星期三)、“全国消防日”(每年的11月9日)、“全国防灾减灾日”(每年5月12日)、“全国安全生产月”(每年6月份)，都要展出版面，发放宣传资料，增强公众安全意识。
5、搞好隐患排查。要组织力量认真开展风险隐患排查工作，做到早发现、早控制、早处臵。搞好两个结合(即预防与应急相结合、常态管理与非常态管理相结合)，使处臵突发从被动应付向源头管理的转变，找出突发事件发生的规律，把突发公共事件解决在萌芽状态。要把工作重心放在社区、乡村、学校和位于城市和人口密集的高危企业等基层单位，及时解决存在的问题。同时，要加强对重点领域、重点行业、重点人群集中地的监管监察，明确安全监管职责。各地各部门要对各类应急资源进行普查摸底，建立应急物资储备数据库、人才库。
6、搞好演练
北川邓家刘汉小学，经过大地震，483名学生一个都没有少，被称为史上最牛希望小学，原因是什么?一是建筑质量高，二是应急演练好。所以我们要“未雨绸缪”、“防范于未然”，加强应急演练。今年我们结合实际制定全县性的演练计划，明确了演练时间、演练内容和牵头单位，并要求各相关单位组织应急演练时邀请县领导参加。前段时间卫生、教育、地震等部门已经按照计划分别组织了甲型H1N1流感防治，地震等应急演练活动，极大地提高了群众的防灾抗灾意识和工作人员应急救援能力。下步还要继续搞好一些演练活动，如：供电公司牵头的安全用电反事故应急演练、公安局牵头的防恐演练、消防队牵头的火灾事故安全演练、水利局牵头的防汛抗洪应急演练、国土局牵头的地质灾害应急演练、安监局牵头的非煤矿山安全应急演练和危险化学品生产安全应急演练、林业局牵头的森林防火应急演练、卫生局牵头的突发食物中毒应急演练等
五、突发应急事件发生后，应该怎么做?
(一)报送信息。
1、哪些应该报?
特别重大、重大、较大和一般突发事件信息;可能引发特别重大、重大、较大和一般突发事件的预测预警信息;事件本身比较敏感或发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大、较大和一般突发事件的信息。
2、谁来报?
任何一个人发现突发事件，都应当及时报告情况。各乡(镇、区)党政办主任、县直各单位办公室主任是应急信息管理的直接责任人，对所辖区城内发生的突发事件要立即按要求上报。
3、报到哪?有什么时间要求?
对于一般突发事件，是路与群众的要根据情况报
110、119或120，是办公室主任的要报单位主要领导，同时在事发30分钟内报县应急办。如出现车祸，要立即报告110勘察事故现场，报120进行紧急救援。对可能发生、即将发生或已经发生的特别重大、重大、较大突发事件，县应急办还要在1个小时内报县应急委员会和市应急办、市政府等。
4、怎样报?报什么?
各乡(镇、区)、县直各单位报告突发事件信息，可以通过电话、传真、报送文件等形式，或其他有效途径向县应急办报告突发事件信息。在特别重大、重大、较大突发事件现场处臵过程中，现场指挥机构负责人或授权专人要与县应急办保持密切联系，及时报告突发事件处臵的进展情况、可能衍生的情况等。涉密的突发事件信息报告要遵守相关保密规定。
突发事件信息分为首报、续报和终报。首报信息内容主要包括：事件发生时间、地点、已经造成和可能造成的伤亡和影响情况等。续报信息内容包括：事发单位或事发地基本情况、事件起因和性质、基本过程、影响范围、事件发展趋势、处臵情况、请示事项和工作建议等。突发事件处臵结束后，事发单位要及时对事件进行评估分析，并作出书面终报。终报信息内容包括：突发事件情况、应急报告情况、应急处臵情况、善后处理情况、调查评估意见等。
5、不按时报应该怎样追究?
要责任倒查，追究单位一把手、主管副职和应急信息管理人员(办公室主任)的责任。如：灵山事故就追究了部分同志的领导责任。
(二)启动预案，进行应急处臵。
一、突发事件发生后，事发地乡(镇、区)政府主要领导和县级相关部门主要负责人要在第一时间赶赴现场，组织力量进行先期处臵，控制事态发展，同时在1小时内将事件有关信息经主要领导签字后报告县政府应急办，报告内容包括突发公共事件发生的时间、地点、信息来源、事件性质、伤亡人数、影响范围、简要经过、发展趋势、领导到场情况、已采取的措施和其他需要上报的有关事项等。如遇特殊情况来不及形成文字材料的，必须先口头报告，再补报文字材料。应急处理过程中必须及时续报事态进展和应急处臵情况，直至事件处理完毕。县政府应急办对有关领导和人员到现场的情况进行监督检查，并归口管理突发事件信息。
二、县政府应急办接到突发事件信息后，首先要会同相关应急主管部门及时进行会商研判，提出处臵建议，特别重大、重大和较大突发公共事件信息，或发生在敏感地区、敏感时间的突发公共事件信息，要根据突发公共事件的类别报告分管院长，同时报告院长、和办公室主任;对可能演化为特别重大、重大和较大事件的一般突发公共事件信息，应急办要及时跟踪监控，掌握事件动态，必要时到现场督促应急处臵工作，防止事态扩大。
三、分管院长接到报告后，负责统一指挥和协调有关地区和部门开展处臵工作并根据事件发展态势和院长指示赶赴现场，靠前指挥;特别重大、重大突发公共事件发生后，院长、分管院长应在第一时间赶赴现场，指挥处臵工作。突发公共事件信息要在事发后2小时内上报市政府应急办，上报信息由分管院长签发;特别重大、重大突发公共事件信息由院长签发，县政府应急办具体办理。
四、应急办负责传达并跟踪落实分管院长和其他领导的指示，随时掌握事态进展，及时反馈处臵情况。领导到现场时，根据领导要求由应急办等相关部门和单位派员随同前往，协助做好现场处臵工作。
五、突发公共事件信息需要由向社会公开发布的，由应急办会同有关部门草拟新闻通稿，报分管院长审定后组织媒体统一发布。
六、突发公共事件应急处臵结束后，事发地乡(镇、区)政府，县级有关部门负责做好善后工作，搞好调查处理和总结评估，并在2日内写出专题报告。特别重大、重大突发公共事件应急处臵专题报告由应急办汇总，经主要领导审定后，在3日内上报市政府。
第二篇：燃气培训知识
天然气相关学习知识
天然气是从气田中钻井、开采出来的一种可燃气体。天然气是气体燃料中出类拔萃的新秀，它清洁无毒、无灰渣和废烟排放、热值高、使用调节方便，深受人们的喜欢。城市天然气事业迅速壮大，公用、民用气用户大量增加，为减轻环境污染，天然气在各行各业不断受到重视，它是二十一世纪的一种优秀环保能源。
天然气具有压力高、易渗漏，在输配或用气过程中容易燃烧、爆炸等不安全事故。江泽民同志曾经指出：“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”这一指示深刻阐明了安全工作的重要性和做好安全工作关键在于防范的真谛。
天然气是一种易燃易爆的气体，在使用过程中若不注意安全，就会造成事故，而且后果极为严重。因此，天然气公司所有职工都有责任和义务经常性对用户进行安全用气宣传和教育。比如，可以采用公益广告的形式广而告之，也可以向用户发放使用燃气安全手册，还可以利用抄表的机会向用户进行宣讲，检查用户使用燃气的情况，对不符合用气安全规定的行为进行指正和制止，总之，我公司应想方设法宣传用气安全知识，防止事故的发生。
天然气基本常识
天然气的组成和特性
1、组成
天然气是以甲烷为主要成分的且含有少量杂质的能源，作为无污染有益环保的洁净能源而备受人们的青睐。
2、特性
①易燃、易爆。
易燃：和空气混合后，温度达到550℃就会燃烧。
易爆：在空气中，天然气浓度达到5%-15%，遇明火就会爆炸。
②、不完全燃烧后排出的废气有毒。
③、无色，比空气轻，不溶于水。
④、天然气本身无味，国家规定：使用天然气必须进行加四氢塞吩或乙硫醇处理，使其有一种臭味，便于人的嗅觉识别。
⑤、天然气的热值：约37900(千焦)
⑥、灶前压力的安全范围：2500Pa-3000Pa。
3、供应方式
天然气采用管道供应方式
管道供应使用管道把天然气从门站通过楼栋调压箱(柜)或区域调压站送到千家万户。管道供气具有安全、稳定、卫生、方便等特点。
主要燃气设施及作用：
①、阀井：控制庭院燃气管道的埋地阀门。
②、楼栋调压箱或区域调压站：将中压天然气调至低压2500Pa-3000Pa入户使用。
③、立管阀门：一般在楼房单元室外立管上设置，用于该立管上所有用户天然气的通断。
④、表前阀：是本户气源总开关，置于燃气表前，用于天然气的通断。此旋塞阀门“顺”为开，“横”为关。
⑤、燃气表：分为普通G1.6型燃气表，用于计量用户用气量。
⑥、灶前单嘴：用于户内与橡胶管的阀门，每次使用完灶具后应将其关闭。
安全用气的基本常识
1、燃气包括天然气、石油液化气、人工煤气等，由于他们的热值不同，燃具的构造也不同，使用天然气就必须用天然气的灶具。
正确选择适用于燃气气种相符的燃具，能确保用户的用气安全。
察看燃气具上的标签，确认使用的气种
①_x0001_、
自行购买的燃气器具，必须是经过国家有关部门进行质量认证的合格产品。
②_x0001_、
燃具(灶具、热水器、壁挂炉)附近30CM以内及上方不得有易燃、易爆的物品，也不能安装电线、电器及插座。
③_x0001_、
在维修好热水器后，安装时必须分清燃气接口和水管接口，切莫将燃气接口与水管接口装反，造成水堵无气。
2、技术规范及要求
①、燃气的安装和使用必须是在空气流通的与浴室(卫生间)、卧室、客厅相隔的独立厨房或阳台，并禁止堆存易燃物。
②、严禁将热水器安装在客厅、浴室(卫生间)。
③、严禁将燃气设施和计量表暗装暗埋。
④、软管安装，应在2M以内，不准握折、拉伸、扭转或蹋压等。
⑤、气表安装要求：按标准设计通用图施工，一般表箱中心距地面哟1.7M
3、常见的违章现象：
①、私自拆装、改造、迁移或启封燃气设施
②、乱拉超长度软管或软管过墙。
③、擅自改变用气性质，扩大用气范围等。
④、燃气设施所在的房间有两种火源。
⑤、包装暗埋燃气设施。
⑥、在有燃气设施的房间内住人。
⑦、私自将燃气设施改在浴室或卫生间。
⑧、私拆计量装置、盗用燃气。
4、用户违章处理的建议
大多数用户违章都是在不知道燃气设施安装的技术规范和有关安全规定、对燃气事故的危害性不甚了解、在追求美观和实用的心理作用下，无意间造成的，燃气公司的目的是帮助用户消除不安全因素。其次，向用户耐心讲明燃气违章的危害性，会给他(她)带来哪些损失，以及国家有关的安全规定。在次帮助用户制定合理的整改方案，并说明该方案能够达到的效果。只要诚心，相信用户会积极配合的。
5、容易发生安全隐患的地方：
造成安全隐患的原因是多方面的，可能是燃具产品的质量不合格(用户自购)，也可能是燃具安装不符合标准(用户违章拆、改)以及燃气设备超期使用，还可能使用户误操作燃具造成的，如果不及时的发现并加以纠正，将造成燃气事故。容易发生燃气安全隐患的地方有如下几处：
①、燃气管道的接头和软管的接口处。
②、燃气阀门经过长期磨损后，容易漏气。
③、使用燃气时无人照看。
④、胶管质量差或长期使用老化，产生破裂、漏气。
⑤、用户擅自违章拆、改等。
6、燃气公司有义务帮助用户指明解决问题的途径
①、检查漏气的一般方法是用肥皂水涂刷管道连接处，发现冒气泡的地方就是漏气点，严禁使用明火查漏。
②、漏气点找到或没有找到都要立即关闭就近的进气阀，切断气源，及时打开门窗进行自然通风。此时严禁使用火源或启动各类电器开关。
③、最后告诉用户怎样进行报修。
报修的内容：
地止、姓名、门牌号、电话号码。
发生的燃气故障是什么、有什么现象、在燃气设施的什么部位。
发生的燃气故障有多长时间了。
如果是漏气，是否将室内燃气管道和燃气器具的阀门关好。
告诉用户您营业所的报修电话号码和工作时间。
以上用气的基本常识请您记牢，并随时告诉自己的用户，不断加强他(她)们安全用气的知识。确保用户安全用气，这是每一位燃气企业员工的职责和义务。
随着管道燃气事业的发展，燃气管道大量的进入各社区及居民用户家里。而各种因素使燃气隐患大量存在。为切实有效的消除隐患，应加大对广大用户的安全宣传，让用户认识到燃气安全的重要性，共同构建燃气安全管理大网络。
天然气安全使用知识
1、使用天然气时对环境有什么要求?
燃气设备应设置在具有耐火、防火性能的厨房内。房内不得堆放易燃易爆物品，不能有第二种火源，要保证用气环境的通风换气。
2、天然气、燃烧废气的成份及其对人体的危害有哪些?
(1)一氧化碳(CO)
一氧化碳是无色无味，具有微臭的气体，它是天然气不完全燃烧的产物。空气中一氧化碳浓度不得大于0.0024%，一氧化碳对人体危害极大，它与人体内血红蛋白的结合力大于氧的结合力，会造成人体组织缺氧，从而使人发生窒息，严重时引起人的内脏出血、水肿及坏死。由于一氧化碳的特性所致，使人难以觉察它的存在。当中毒后发生头晕、恶心等症状时，即使能意识到是一氧化碳中毒，但往往已经丧失控制行动的能力，不能打开窗通风或呼救。此时若不被人发现，发生死亡事故的可能性很大。
(2)二氧化碳(CO2)
二氧化碳是无臭而带酸味的无色气体，是天然气燃烧后的产物。二氧化碳具有麻醉作用，能刺激皮肤和粘液膜。二氧化碳在新鲜空气中含量为0.04%，对人体无害。当燃烧废气充满室内未补偿新鲜空气时，室内二氧化碳增加，氧含量相对减少，会使人发生窒息。
(3)甲烷(CH4)
天然气的主要成份就是甲烷。甲烷对人的生理无害，但有窒息作用。当其在空气中浓度达到10%时，可使人窒息死亡。空气中天然气(甲烷)含量达到5-15%时，遇着火源会发生爆炸。
3、燃气管道、设施为什么不能封闭起来?
天然气的管道、阀门、计量表等设施，需要经常地检查、定期的保养。如果将这些设施封闭起来，给检查维修带来不便，如发生漏气事故不能及时发现，聚集密闭环境里的天然气，极易发生火灾、爆炸事故。
4、连接燃具的胶管有哪些规定?
胶管使用时间长，容易老化裂口而漏气，发生事故，所以使用软管应尽可能短。一般规定不宜超过2米，且不能穿墙。应随时检查胶管情况，如有老化现象，及时更换新管。
如何正确使用胶管
(1)、燃气用胶管应使用专用耐油橡胶管，您若购买燃气用胶管最好到燃气用具专卖店购买。
(2)、安装胶管时，与胶管相连接的燃器具进气口接头和管道末端旋塞接头都要连接紧密，并用喉码夹紧。
(3)、胶管的按装不要穿墙越室，安装胶管的直线长度不要超过2米，胶管中间不要再安装三通接头，以免连接口过多造成燃气泄漏。
(4)、安装后的灶前胶管不要高出灶台平面，以防被炉火烘烤，引发漏气和火灾。
(5)、要定期检查胶管，如发现胶管有龟裂老化或被腐蚀溶解等损坏现象，要及时更换。
(6)、正常悄况下，建议您每两年更换一次胶管。
5、怎样检查用气设施的漏气?
当怀疑气管、阀门等漏气时，可按下述步骤处理：
(1)将燃具(如：灶、热水器等)全部关闭，观察计量气表最后一位数字，经长时间仔细观察应无走动现象。
(2)用肥皂水或高泡洗衣粉水刷在阀门、管道、接头等处，如有鼓泡现象，则有漏气点。
(3)关闭计量气表前面进气阀门，请天然气公司维修人员修理。
(4)严禁用明火查漏。
6、天然气大量泄漏时应怎样作应急处理?
接到停气通知或发现突然停气，应关闭用气设备阀门，以免来气后，未燃烧的天然气漏到室内。另外设备老化、损坏等，可能造成天然气泄漏。
当发现室内泄漏大量天然气时，首先应想法切断气源，打开门、窗，降低空气中天然气浓度，然后通知天然气公司维修人员处理。切不可使用燃具，甚至不能开关电灯，杜绝室内产生火花的可能，以防泄漏气体燃烧爆炸。
7、怎样进行中毒人员的救护?
当发现有人天然气中毒时，应先关断气源，打开门窗通风换气，迅速将中毒人员抬离中毒环境，实施人工呼吸，及时送医院抢救。
使用天然气中毒时的症状如下：
轻度：头昏、太阳穴发胀。
中度：头昏、眼球胀痛、恶心、四肢无力，坐卧不安。
严重：昏迷、呼吸困难、休克、缺氧窒息死亡。
反复慢性中毒，会使人健康状况变差，记忆力减退。
8、为什么燃气管道、设施经统一安装验收后不能任意改动?
燃气管道、设备的安装，都是严格按照国家有关技术规范设计、安装、检验后才投入使用，以确保供、用气设施的严密性及使用安全性。未经天然气公司专业人员现场勘察、整改、检验，用户私自移动管线、设施的安装位置，其严密性、安全性和耐用性都无可靠保障。所以，用户的用气环境改变或需要对天然气设施进行整改，必须按程序在天然气公司申请办理，统一整改验收。用户不得擅自移动天然气设施及扩大用气范围，改变用气性质。
9、使用天然气应注意什么?
(1)在做饭、烧水时，锅、壶里的汤、水不要盛满，以防止汤水沸腾溢出浇灭火焰，造成漏气。
(2)在有风时，火焰可能被风吹灭，造成漏气，应做个防见圈挡风。
(3)用气不离人，防止因以上两种原因造成天然气大量喷出，不能及时处理，引起事故。
(4)要教育小孩，不要玩弄天然气开关，以免损坏或忘记关闭，造成漏气，引起事故。
(5)每天三餐饭做完后应立即关闭灶具阀门。在晚间睡觉前、外出前或用完后，应对天然气灶开关、表后截断阀等设施进行仔细检查。开关天然气计量天后阀，如需长期外出，应将天然气计量表前、后阀全部关闭。
10、使用燃气热水器应注意什么?
(1)需要安装热水器的用户，必须到天然气公司办理手续，不得自行安装。
(2)选用的热水器，必须符合国家GB6932-86家用燃气快速热水器标准。热水器名牌规定使用的燃气种类，必须与气流相符。
(3)热水器必须安装在通风良好的厨房或单独的房间里，当条件不具备时也可在通风良好的过道里，严禁安装在卧室、浴室或厕所里使用。
(4)安装热水器的房间，高度应大于2.5米，其房间容积一般不小于18m3，但可根据房间通风状况，酌情处理。
(5)安装直排式热水器的房间，必须有良好的自然通风，房间上部应有直通室外的排风扇或百叶窗，下部应设有面积不小于0.02m2百叶窗或在门与地面之间留有高度不小于30mm的间隙。
(6)烟道式热水器必须安装烟道和防倒风装置，烟道抽力应不小于3Pa(无仪器时可用纸条或发烟物目测检查应有抽力)安装烟道式热水器的房间，必须有良好的自然通风，门下部应设面积不小于0.02m2百叶窗或在门与地面之间留有高度不小于30mm的间隙。
(7)首先将小火燃烧器(长明火)点燃后，才能开启进水阀，点燃主火燃烧器，如果在点燃长明火之前，将进水阀开启(即开启了热水器联动阀)，就会发生天然气漏失。所以，在点火时，会产生爆炸声响，如果时间过长，就容易引起爆炸事故。
(8)在间断使用，关闭进水阀时，人不要站在淋浴喷头下面，以免烫伤。
(9)使用热水器时，必须严格按热水器使用说明书和有关安全用气规定进行操作，洗浴时间不宜超过20分钟，并保持浴室内通风良好，严禁同时使用耗氧燃具取暖。
(10)当关闭热水器的热水阀后，如主燃烧器仍有火焰燃烧时，应迅速关闭燃气阀门，停止使用及时修理。当发现漏气、漏水时，应停止使用，上述异常情况，都应及时通知天然气公司维修服务部修理，严禁私自拆卸修理。
(11)每年应对热水器进行维护保养，严格按热水器使用说明书进行操作。
燃气泄漏应急措施
保持冷静，采取以下措施：
(1)切断气源立即关闭燃具开关，灶前用气管璇塞阀、及燃气表前球阀。
(2)勿动电器严禁触动任何的电器开关，因为打开和关闭任何电器(如电灯、电扇、排风扇，抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等)，都可能产生微小电火花，导致爆炸。
(3)疏散人员迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。
(4)打开门窗让空气流通，以便燃气散发。
(5)电话报警在没有燃气泄漏的地方，向燃气公司报修或打电话110报警。
燃气着火应急措施
请保持冷静，采取以下措施：
(1)切断气源，切记“断气即断火“。应立即关闭阀门。如果璇塞阀、球阀附近有火焰，可用湿毛巾、湿衣物包手，尽量关闭阀门。
(2)尽量灭火，用灭火器、湿棉被等扑打火焰根部灭火。
(3)疏散人员，迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。
(4)电话报警在没有燃气泄漏的地方，并向燃气公司报修，严重时拨打119报警。
根据物质燃烧原理，扑救火灾的基本方法有冷却法、隔离法、窒息法和仰制法。我单位配备的最主要的灭火器材是干粉灭火器
燃气中毒应急措施
保持冷静，采取以下措施：
(1)迅速转移到空气流通处。
(2)现场抢救：
轻微中毒：感到头晕、恶心，可让其先饮用糖水、牛奶解毒。
中毒较深者：昏迷、脸色变粉红。立即输氧(如人工呼吸);保温，不要让中毒者感到寒冷，保持体内热量。中毒者丧失知觉，往往会出现呕吐，要将其头部侧放，以免吐出的东西吸入肺内，引起窒息。
(3)拨打120电话报警，或迅速送往医院。无论中毒较轻或严重，都应送医院
燃气泄漏的主要原因:
(1)点火不成功，气出来未燃烧。
(2)使用时发生沸汤、沸水浇灭灶火或被风吹灭灶火。
(3)关火后，节门未关严。
(4)由于燃气器具损坏造成的漏气。
(5)管道腐蚀或阀门、接口损坏漏气。
(6)连接灶具的胶管老化龟裂或两端松动漏气。
(7)搬迁、装修等外力破坏造成的接口漏气。
(8)其他原因造成的漏气。
发现燃气泄漏怎么办：
发现燃气泄漏，切断气源是保证自身安全的关键，要临危不乱，稳妥处理。
(1)关闭燃气进气节门。
(2)开窗通风。
(3)熄灭一切火种。
(4)不要开启和关闭正在使用中的任何电器设备。
(5)不要在室内使用固定电话或移动电话，用户可到室外用电话或手机通报燃气公司。
(6)不要按动邻居的门铃。
(7)不要开启任何煤炉或气炉。
(8)不要使用火柴或打火机。
(9)不要用明火试漏。
(10)控制产生火花的其他行为。
城市燃气安全与广大人民群众的生命和财产安息息相关，必须贯彻好“安全第一、预防为主”的安全生产方针。燃气行业防止火灾、爆炸、中毒最重要的措施是防止燃气泄漏。
燃气安全隐患分析
目前，管道燃气在运行管理中还存在着大量的隐患，而许多又是人为造成的;一些隐患因处理不及时，造成爆燃、爆炸事故，教训惨痛、深刻。现就此进行简单归纳、分析。
1、误操作或违章操作的问题
误操作或违章操作会带来严重的安全隐患，并经常演化为事故，教训十分之深刻。如2003年5月28日，某市某户的管道气有两个阀门，一个接灶具，另一个因用户自行拆除热水器后空着(未接用气设施)，由于保姆在打扫卫生时碰到阀门手柄，误开了阀门，发生漏气并爆燃，保姆被严重烧伤，房屋内装修几乎全部破坏。又如2004年1月27日，某市区发生燃气爆炸并引发大火，造成两死五伤。该户初始供气时装了一个三通，一条接灶具，一条空置用于吃火锅。1月27日当晚，该室户主，一对老年夫妇在关闭阀门时，错将另一接口打开，管道燃气大量泄漏。燃气公司出警人员接警后没有启动抢险预案，没有设立警戒并疏散人员;尽管在抢修过程中关闭了立管阀门和三通，并打开窗户通风排气;并有4个邻居前来帮助;但由于户内已泄漏的燃气遇到火源，刹那间发生了爆燃，导致了悲剧的发生。因此，对于长期不用的气阀，应向燃气公司申请临时封堵，操作时要减少误操作;长期无人在家的住户，应委托亲友或物业公司跟燃气公司联系，让专业技术人员能及时人户安检，并关闭户内阀门，消除隐患。
2、用气后阀门未关闭或关闭不到位的问题
如1999年7月7口晚，温州某住户，灶具使用后将开关关在最小火力位置上，误认为已关死;且户内阀门未关闭，漏气并积聚于室内，形成爆炸极限内的混合气体，遇焚烧废纸未尽的火星引发爆燃事故。又如2004年9月21日，某住户早上搬家时，匆忙中未关闭阀门，燃气大量泄漏。消防官兵、物业公司及燃气公司人员一起紧急行动，到现场关闭立管总阀，并从其邻居家阳台爬人该住户处理，才避免了一场事故的发生。因此，每次做饭、烧水后，尤其是睡前或家里无人时，应及时关闭阀门，关到位。
3、胶管过长或胶管老化问题
据统计，居民用户90%的事故均是由于胶管过长、老化，加之使用不当而造成的，，小小胶皮管，能引发大事故。如1999年10月20日凌晨，浙江某大楼住户，灶前皮管在穿墙的部位被老鼠咬破，致使燃气泄漏并达到爆燃浓度，自动打火灶具在开启时产生爆燃。因此，必须按规定使用专用耐油橡胶管，长度不应超过2m;使用年限不超过2年。胶皮管也不得穿墙越室，并要定期检查，发现老化、损坏应及时更换。
4、用户擅自安装、改装或自行点火使用的问题
如2001年3月1日，上海的某户由于自行接通液化石油气点火使用，发生了泄漏，引发爆炸与火灾，造成一人中度烧伤，财产损失数十万元。因此，应禁止任何个人或非专业施工单位自行安装、拆卸、改动燃气管道或设施，禁止用户自行接通管道燃气使用。无论安装、改装或点火使用，都要由燃气公司专业人员完成，用户千万不可贪图一日寸的方便或便宜而引发事故。
5、钢瓶气和管道气混合或串联使用
如2000年8月，广州一住户因将钢瓶和管道气串联混用，哪个便宜用哪个，结果保姆操作时开错了阀门，导致液化石油气大量泄漏。幸亏处理妥当，未酿成大事故。因此，用户应使用单一气源，要么用管道气，要么用钢瓶。而高层建筑的用户，则要按消防规定，一定要用管道气，禁止用钢瓶，严禁瓶组使用。
6
、由于通风条件不好带来的问题
如2003年4月15日，某市飞霞大厦某户，热水器洗澡后忘记关，结果一直在燃烧，导致不完全燃烧，发生了二人窒息死亡的悲剧。由于燃气燃烧时需消耗大量的空气，因此，一定要保持通风条件良好，防止发生不完全燃烧现象，尤其是冬天天气寒冷，一家几口人又轮流洗澡时，更要开窗通风。
7、社区内燃气设施被占压、被破坏的问题
如2004年5月3日，某大厦楼下的低压管道被打破，B、C幢立管及部分管道被用户的违章建筑压住。原来是用户搭建违章建筑，将墙上的管道埋在墙内，装修时冲击钻将盘管击破。又如2005年2月1日凌晨，市区车站大道一工地，因工地挖掘机不规范操作，造成燃气管破裂，燃气着火烧了一个多小时才扑灭。因此，要切实保护市政燃气设施，保护公用燃气管道。一旦发现异常情况，及时与燃气公司取得联系。
8、如何切实有效的消除社区及居民家庭中常见的燃气隐患?
社区越来越多，用户越来越多，而燃气公司的人力物力毕竟有限，必须要更广泛地调动各种社会力量，积极参与到燃气安全管理工作中来，扩大安全管理的点、线、面，做到及时消除隐患。
燃气设备简介
一、燃气具的分类
目前天然气具的种类较多，公福用户主要使用的是餐厅大灶、沸水器、锅炉、直燃机等：民用户主要使用的是灶具、热水器、壁挂炉等。在这里简单介绍民用灶具、热水器的知识。
①、灶具按样式分：有台式、嵌入式、柜式;
按燃气种类分：有天然气灶、液化石油气灶、煤气灶等。鹤壁市天然气用户大部分使用的是双眼电子打火灶。
②、家用燃气灶的主要结构与用途：
燃烧器：主要功能是将输入的燃气转为热能，并将此热能传递给被加热物体
锅架：用于放置被加热物体;
盛液盘：用于防止汤液溢到灶面;
气阀开关：用于通断或断开燃气通路，控制燃气气量;
点火系统：用于燃气的自动点燃。常见的有压电点火和电脉冲点火。]
③、热水器已使用燃气种类分：有天然气热水器、液化石油气热水器等;
以结构分：有容积式和直流式。
以排气方式分：有直排式(现已逐渐淘汰)、烟道式(分自然排气式和强制排气式)、平衡式。
④、热水器结构原理
任何热水器的基本结构都包括四大部分，即热交换器、燃烧器、开关系统、安全保护装置。热交换器主要作用是热交换，把冷水变成热水：燃烧器使燃气转变为热能：开关系统其控制水、气作用;安全保护装置则为了热水器正常运行和安全的保障。
膜式燃气表的工作原理及结构
①、工作原理
膜式燃气表的工作原理是使燃气进入容积恒定的计量室，待充满予以排出。通过滑块连接机构，将充气、排气的循环次数转换成容积单位(一般是m³)通过齿轮传递到标的外部计数指示板上，直接读出燃气所通过的量。为使气体从计量室内部平稳和不间断排出，一般均设有两个或两个以上计量室进行充气和排气，达到计量的效果。
民用气表多用1.6
m³/h与2.5m³/h、4m³/h，工业、公福常用大表10m³/h、20m³/h、25m³/h、40m³/h、65m³/h、100m³/h。
②、燃气表外部构造：主要有表外壳、表节头、计数器构成。
③表的进气方向：分为左进，右进。
识别方法：1)、面对表的正面(有计数器的一面)，在两个表节头中间有一箭头，箭头方向向左，为右进表，箭头方向向右，为左进表。
2)、面对表的正面，表前阀在左上方为左进表，在右上方
为右进表。
调压器的基本知识
调压器的主要作用
燃气调压器是一种气体降压设备，用于稳定燃气管网压力工作状况的专用燃气设施。当进入调压器的压力发生变化，其出口侧用气量变化时，它能自动的控制出口压力，使其符合设定压力值，并在允许稳压精度范围内变化。
也就是说，当用户气量增大时，它可自动开大，使燃气流量增加，出口压力保持不变;当用户气量减少时，它可自动关小，减少燃气流量，稳定压力。
调压器的作用简介
燃气输配系统的压力工作状况是靠安装在气源厂、储配站、输配管网及用户处的调压器来控制的。其作用是将较高的入口压力调至较低的出口压力，并随着燃气需用量的变化自动地保持其出口压力为定值。
通常调压器必须包括三个基本部件
①、敏感元件(薄膜、导压管等)：承受被控压力的作用，出口压力的任何变化通过薄膜使截流阀移动。
②、给定压力部件：给定压力值可以由固定的重块、弹簧或直接作用于薄膜上的燃气压力确定，它已被控作用方向相反。
③、可调节流阀：它设置在燃气流中，受敏感元件(薄膜)的控制。该截流阀可以是提升阀、滑动阀、活塞阀、璇塞阀等。
当出口处的用气量增加或入口处压力降低时，燃起出口压力下降，造成薄膜上下压力不平衡，此时薄膜下降，阀门开大，燃起流量增加，使压力恢复平衡状态。反之，当出口处用气量减少或入口压力增大时，燃起出口压力升高，此时薄膜上升，使阀门关小，燃起流量减少，又逐渐使出口压力恢复原来状态。
附：
一般常见故障原因即排除方法
故障现象
产生原因
排除方法
调压器不工作
1)安全切断阀已切断
2)调压器进口压力过低
3)调压器的薄膜损坏
按切断阀的复位进行操作
更换调压器的薄膜。
调压器出口压力降低
1)实际流量超高调压器的设计流量
2)过滤器出口堵塞
选用适合的调压器
清洗过滤器
调压器出口设定压力升高
1)膜片熔胀、老化或损坏
2)阀门密封垫片熔胀
更换熔胀的密封件
更换熔胀的密封垫垫片
天然气用户应遵守下列规定：
1、按照使用原则，正确使用天然气
2、禁止盗用或者转供燃气
3、禁止自行拆卸、安装、改装燃气计量器具和天然气设施等：
4、以管道天然气为燃料的热水器、锅炉等设备，必须报经燃气供应企业同意，有相应的资质证书的单位安装。
5、燃气用户应按时交纳气费，逾期不交的可以中止对其供气
6、禁止损坏燃气设施，影响供气安全
7、禁止用明火对燃气设施、器具进行试漏
8、禁止在不具备安全用气的场所使用燃气
在燃气设施范围内，禁止下列行为
1、修建建筑物
2、堆放物料和倾倒、排放腐蚀性液体
3、种植乔木
4、擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩或者顶进作业
5、在管道燃气设施上牵挂电线、绳索
6、擅自开启或者关闭燃气公共阀门
7、擅自从事爆破作业
8、其它危及燃气设施安全的行为
壁挂炉相关知识
一、关于燃气壁挂炉使用
1､使用壁挂炉时先打开燃气阀门在将壁挂炉的电源开关按下启动，在检查壁挂炉的压力是否正常。
2､使用壁挂炉取暖时首先打开需要取暖房间的温控面板，之后再将壁挂炉上的采暖模式打开既可取暖，按下取暖按键时液晶屏上会显示需要的供水温度，供水水温为40℃—85℃。
3､生活热水调节旋钮温度为35℃—60℃，按下生活热水按键时液晶屏上会显示要设定的出水温度，根据季节情况进行调节最合适的温度，使用热水前调节好需要的热水温度。
4､壁挂炉水压表上始终显示供暖系统的压力，不使用系统水温冷却时正常压力为1bar—1.5bar在系统运行时压力在2.2bar左右都为正常。
5､壁挂炉出现故障时，液晶屏上会显示故障代码，常见故障为E1，E2，E3,E4，E6,E7,E9
E1为没有燃气供应，检查是否停气或是否燃气阀没有打开，燃气恢复正常时按下复位键(开关键)即可。
E2
过热保护，温度超高，应检查采暖管路是否完全开放，如完全开放的情况下与燃气公司联系。
E3和为风压故障，请确认烟筒连接，风机排气是否正常，按下重启键，关机重新开机。(跟燃气公司联系)
E4和为系统水压不足，发现压力低于1.0bar时应需要补水，在补水前一定要检查壁挂炉接口处、暖气片接口和分水器接口是否有渗水现象，没有渗水将水压补到绿色区域即1.0-1.5bar，如有渗水及时和采暖系统安装人员联系，请不要对系统进行补水。
注意：补水完毕后，请务必确认补水旋钮已经彻底关闭。
二、燃气挂炉注意事项
1､在梅雨季节或连阴雨天适度比较大时壁挂炉需长期通电状态可保护电路板和水泵不会造成损坏。
2､使用壁挂炉时发现家中有严重异味时，检查壁挂炉旁边的窗户是否处于关闭状态，使用壁挂炉时应关闭窗户。
3､防冻保护，在冬天季节壁挂炉应保持24小时通电通气。
4､壁挂炉处于采暖状态时，不需要取暖时将壁挂炉采暖功能关闭即可，不要将暖气片所有管路阀门关闭。
5､非采暖季节，采暖系统应满水保养，不宜将系统水排空。
三、壁挂炉使用时可能出现的问题
1､当我把热水龙头开到最大的时候，有时我觉得水不够热：
①检查热水按键、旋钮是否温度设置的过低，将温度调高再试
②检查燃气管路是否供气量不足。
③检查燃气阀门是否开到最大。
3､在我的浴室里，等了很长时间水龙头才有热水：
无论您的燃气壁挂炉的性能如何，来热水取决于管道里储存的凉水的数量。如果您的浴室离燃气锅炉数米远，热水需要数秒之后才能来，这取决于您管路的长度。
供暖
4､使用供暖时家中温度不够：
①用温度计测量家中温度是否在18℃或大于18℃
②检查暖气片阀门是否开到最大
③使用供暖时门窗是否处于打开状态，使用供暖时门窗应处于关闭状态，以免家中热量的流失。导致房间温度上不去。
5､暖气片不热、一半热一半不热：
①检查暖气片阀门是否没有打开，将阀门开至最大。
②检查暖气片中是否有空气，将暖气片空气排出仅可。
③如果是明装系统，将其它热的暖气片先关闭，单独开不热的暖气片循环，可能是管道中有气堵。
6､壁挂炉不能运行时，应检查：
①燃气管路阀门是否打开?
②燃气表是否损坏，燃气表内电池是否耗尽?如果是IC卡预收费燃气表，请检查是否燃气已用完
③采暖系统阀门是否打开?
④采暖系统内是否有足够的水?
④电源是否接通?预收费式电表请检查是否还有电量储存?
⑤壁挂炉电源开关(ON/OFF)是否打开?
7､热水供应正常但无采暖时，应检查：
①采暖控制旋钮是否打开?
②如果有外接温控器，检查外部控制器是否有采暖需求?
1、点火正常，但燃烧几分钟后熄灭，屏幕上无故障代码显示?
答：常见烟管吸气孔堵塞或排气不严与吸气管联通，燃烧缺氧造成的;查看烟道出口是否有遮挡物。
2、点火正常工作1分钟左右温升很快达到80-90度过热显示E02
答：管道堵塞，不循环过热保护，可能是长时间不使用壁挂炉导致水泵卡住不运转。
3、点火后温度上升非常快达到80度，但采暖系统不热?
答：采暖系统循环不畅通或管路、暖气片阀门没有打开
4、第一次启动噪声很大
答：运输造成风机偏离，风机有积碳导致，需要服务人员上门进行保养。水泵循环噪声，系统内水不满有空气，将系统内空气排出即可。
5、当插电的瞬间显示屏点亮，后显示屏熄灭无显示
答：电源接触不良、或者主控器接触不好
6、通电后开机，不点火
答：查看显示屏的图标，应显示温度、供暖图标。
7、开机风机启动后停止启动并报故障
答：，烟筒排气不畅通有异物或风压导气管内有水
五、燃气壁挂炉保护功能
过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能。
第三篇：保洁知识培训
保洁知识培训教程
1.使用清洁剂是为了达到什么样的效果?
使用清洁剂是为了达到以下效果:
(1)使清洁工作更加容易.
(2)消除或减少尘污的附着力.
(3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏.
(4)延长物品的使用寿命.
(5)美化物品的外观.
2.饭店常用的清洁剂最基本的类型有哪几种?用什么来表示?
有三种最基本类型:即酸性清洁剂、中性清洁剂、碱性清洁剂.清洁剂的化学性质通常用PH来表示.
3.酸性清洁剂的主要用途是什么?
酸具有一定的杀菌除臭功能,且能中和尿碱等顽渍斑垢,所以酸性清洁剂主要用途是用于卫生间的清洁.
4.中性清洁剂的主要功能是什么?
中性清洁剂配方温和,不腐蚀和损伤任何物品,对被清洗物起到清洁和保护作用,其主要功能是除污保洁.
5.碱性清洁剂的主要功能是什么?
碱性清洁剂不仅含有纯碱(碳酸钠),还含有大量的其他化合物,对于清除一些油脂类脏垢和酸性污垢有较好效果.
6.饭店常用清洁剂有哪些?
(1)酸性清洁剂:①柠檬酸;②醋酸;③盐酸稀释液;④硫酸钠;⑤草酸;⑥马桶清洁剂;⑦消毒剂;⑧过氧化氢漂白剂。
(2)中性清洁剂：①多功能清洁剂;②洗地毯剂。
(3)碱性清洁剂：①碳酸氢钙;②碳酸钠;③氢氧化钠;④氨水;⑤次氯化钠漂白剂;⑥过硼酸钠漂白剂;⑦玻璃清洁剂;⑧家具蜡;⑨起蜡水。
(4)上光剂：①金属抛光剂;②地面抛光剂;③封蜡。
(5)溶剂：①地毯除渍剂;②酒精;③牵尘剂。
(6)杀虫、杀菌剂：①杀虫剂;②空气清新剂。
7.如何使用家具蜡?
先将蜡倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍，这一遍是清洁家具。约15分钟后再用同样的方法擦拭一遍，这一遍是上光。两次擦拭后效果极佳。
8.封蜡有什么区分?
封蜡也称底蜡,有油性和水性两种,油性蜡一般用于水质地面,也可用于水泥地和石料地;水性蜡一般用于塑料地板、橡胶地砖、大理石和水泥地。 9采购清洁剂应注意哪些问题?
在购买清洁剂以前，管理者必须先弄清以下几个方面的问题。
(1)需要什么品种的清洁剂，它们分别会被用于何处。
(2)需要多少清洁剂，一次购进可用多久，是批量购进合理还是少量购买好。
(3)现有哪些厂家的产品可咨询，厂方有无售后服务。
(4)可以接受的价格(报价)。
(5)货比三家。
(6)选购清洁剂要看浓度。
(7)购买清洁剂时应选择液体清洁剂。
(8)购买清洁剂时不能以其泡沫的多少来确定质量，而应看其去污效果、对物体的损伤程度和安全性，应要求厂家作示范，并提供良好的售后服务。
(9)要选择环保产品，尽量不购买含氟的化学剂。
在上述问题弄清后，方右向采购部提出采购计划书，标明品牌、价格、数量，以保证能买到合适的清洁课剂
10、怎样搞好清洁剂的使用控制?
(1)散装的清洁剂经稀释后，最好安装在高气压瓶内通过挤压使用。
(2)培训服务员下确使放置清洁剂，并按规定程序进行操作。
(3)在通风良好的地方使用。
(4)切忌在类似明火之处使用的清洁剂，如照明灯或取暖器旁。
(5)为使用完全应配备相应的防护用具，如橡皮手套等。
(6)平时应多作保养，尽量少做清洁工作。在物体不太脏时，使用适量的清洁剂 ，不仅省时、省节约清洁剂 ，而且有益于物体的保养，延长菘使用寿命。切不能到物体很“脏”时再用大量清洁剂，既花时间又费力，效果还不好，对物体损伤也很大。
11、怎样搞好清洁剂的安全管理?
(1)制定相应的规章制度，培训服务员掌握使用和放置清洁剂的正确方法，平时注意检查和提醒服务员严格按规进行操作。
(2)对强酸、强碱的清洁剂应先采取稀释处理，然后尽量装在喷壶内，再分发给服务员使用。
(3)配备权应的防护用具，如合适的清洁工具、防护手套等。
(4)禁止服务员在工作区内吸烟。严查严罚以减少危害源。
12、清洁设备可以为哪几类?
清洁设备可分为两大类：
(1)一般清洁器具。包括手工操作和不需要电机驱动的清洁设备，如抹布、扫帚、拖把、房务工作车、玻璃清洁器等。
(2)机器清洁设备。一般反映要经过电机驱动的器具，如吸尘器、吸水机、洗地机、洗地毯机、打蜡机等。
13、电动机器清洁设备有什么优点?
电动机器清洁设备有三大优点，一不污染环境;二是使用灵便;三是效率甚高。
14、尘拖由哪两个部分组成?它有什么功能?
尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成。
尘拖主要用于光滑地面的清洁保养，它可将地面上的沙砾、尘土带走，以减少摩擦。
15、怎样用好抹布?
(1)选用柔软并有一定吸水性的抹布。 (2)在使用抹布擦拭时，需根据不同情况采用不同的擦拭方法。
干擦：去除细微的灰尘，干擦用力不能太重;
半干擦;当灰尘较多时使用;
水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水过多;应经常清洗抹布，保持抹布清洁;
利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢 时，应在用抹布,保持抹布清洁.
利用清洁剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍.
用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸使用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗干净再使用.
16.吸尘器的主要部件有哪些?
吸尘器可分为主体和配件两部分,主体包括电机、风机、吸尘部分(由过滤器、储存箱组成)。附件包括软管、接长管、刷头、吸嘴等。
17.根据结构和操作原理,吸尘器大致可分为几类?
按照操作原理和结构,吸尘器大致可分为三大类:直立式、吸力式和混合式。
直立式吸尘器的作用除了利用吸力外，还靠装在吸嘴内的一具马达推动的旋转震刷辅助吸尘;在清洁效能方面，此类吸尘器利用吸尘刷的旋转震动力,可将地毯的绒毛拨开,使深藏其中的尘屑、污垢、沙砾等吸走，因此适用于大面积的地毯吸尘。使用者操作时不用弯腰，非常方便。
吸力式吸尘器拥有一个长喉管，用来连接各种配件，以配合不同工作的需要。适用于清理不太脏的地毯，对清理地板、家具、帘帐，以及较薄的细软织物垫套效果较好，由于配有“扁身”吸管，有利于清理“矮脚”家具底下或其它狭窄的地方。
混合式吸尘器在结构上集合了吸力式和直立式的优点，在清洁效能方面，可以同时发挥二者的长处。
18.洗地毯机的结构和工作原理是什么?
洗地毯机的主要部件由两个吸力泵，以及污水箱、净水箱、强力喷射水泵、电机等组成，采用真空抽吸原理。
19。洗地毯机的种类有哪些?
洗地毯机的种类有很多，但常用的有两种：一是干泡洗地毯机;二是喷汽抽吸式洗地毯机。
干泡洗地毯子机有滚刷式和转刷式两种，用该机洗地毯的方法比较简单，对不脏的地毯和纯羊毛地毯清洗效果颇佳，且对地毯损伤较小。
喷汽抽吸式洗地毯机，工作时往往是喷液、擦洗、吸水同步进行，洗涤力特别强，去污效果也好，但操作比较笨重，且对地毯的破坏性较大。 20。饭店常用的机械清洁设备有哪些?
饭店常用的机械清洁设备有：吸尘器、洗地毯机、吸水机、洗地机、高压喷水机和打蜡机等。
21。清洁设备的选购应考虑哪些因素?
清洁设备的选购应考虑五个方面的因素：
1、方便性与安全性;
2、使用寿命长，易于清洁保养;
3、噪声低及方便使用;
4、多用性;
5、价格对比与商家信誉。
22。如何搞好清洁设备的日常管理?
(1)建立设备档案。不论何种清洁设备，一旦划分给客房部使用和管理，就应为其登记分类编号建立档案，为管好、用好设备提供基础数据。
(2)分级管理，制定维修保养规程。建立业务档案后，客房部应按业务单元分级，划片包干;按种类归口，根据谁使用谁保管的原则将清洁设备的管理和使用层层落实，并采取必要的措施。
23。什么是“PA”?
“PA”是英文“public area"的缩写，其中文是公共区域的意思。
24。公共区域清洁卫生的业务范围有哪些?
公共区域清洁卫生的业务范围包括：
(1)负责饭店室内和室外的卫生(厨房除外);
(2)负责饭店所有下水道，以及排水、排污等管道系统、沟渠、河井、化粪池的清疏工作。
(3)负责饭店卫生防疫、喷杀“六害”工作。
25。公共区域清洁卫生的哪些特点?
(1)管辖范围广，对饭店声誉影响大。
(2)工作繁杂锁琐碎，不易控制。
(3)劳动条件艰苦，人员变动大。 附件：
大理石的结晶处理
1。洁。大理石地面的清洁。
2。备。准备好所需的一切工具。
3。调。将结晶粉按2：1的比例配好，调匀，无颗粒。
4。倒。将调好的结晶粉按"之”字形均匀地倒在已清洁的地面上，30-40ml/m2.
5。磨。用晶磨机对已倒好的结晶粉进行研磨，一般要磨30分钟左右。
6。洒。在结晶粉快干时对其洒水。
7，清洁。对已做好的地面进行清洁，保证结晶质量。
8。收拾。将所有工具收拾。 附件：
第一、地毯清洗要勤，只有定期的清洗才能保证地毯的清洁，才能提高酒店的整体形象。
第二、地毯清洗要快，在这里我想说的并不是一味的图快而不求质量，只是认为合理的速度
可以减轻我们的劳动强度。
第三、分时清洗，避开人流高峰，最好是在晚上。
第四、选择合理清洁剂。
第五、多做保养与吸尘。
附件：
公共卫生间清扫程序
(1)
按顺序擦净面盆、水龙头、台面、镜面，并擦亮金属镀件。
(2)
用清洁剂清洁马桶及便池。
(3)
擦座厕内的门、窗、隔档、瓷砖墙面。
(4)
拖净地面，保持无水渍、无脏印。
(5)
喷洒适量空气清新剂，保持室内空气清新，无异味。
(6)
洗手台上摆放鲜花。
(7)
按要求配备好卷筒纸、卫生袋、香皂、擦手纸、衣刷等用品。
(8)
检查皂液器，自动烘手器等设备的完好状况。 附件：
花岗石的保养
花岗石以其特有的外观、质地正越来越来受来消费者的青睐，但其保养却是令物业公司头疼
的一件大事，打蜡吧，不好，不做吧，又怕影响其使用寿命。
其实花岗石的保养很简单，只需按以下步骤即可：
㈠清洗地面。采用中性清洁剂，配合洗地机清洗;
㈡吸去残液。使用吸水机吸去残液，待其干透即可;
㈢落蜡。花岗石由于其表面光洁度较高，所以应选取油性封蜡，蜡面应薄而匀，待第一遍蜡干后再
上第二遍。
㈣上面蜡。可采用两底两面，方法同底蜡。
㈤抛光。 附件：
保洁工作标准
为了环境清洁达到一流的服务，各保洁员均按规定的程序清洁，达到规定的标准。 清洁的部位
1.首层区 包括：首层所有的通道、中庭、观光电梯、上二层楼梯、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、果皮箱、天花、排水沟、排水口、桌子板凳等。(不包括外地面)
2.二层区 包括：二层所有的通道、上二层所有电梯、门窗、天花、洗手间、上三层楼梯间、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、空调机电房门、果皮箱、栏杆、桌子板凳等。
3.三层区 包括：三层所有的通道、上三层所有电梯、上三层所有楼梯、门窗、天花、洗手间、墙壁、柱子、消防系统、电器设备线路、空调机电房门、果皮箱、栏杆、桌子板凳等。
4.外地面区 包括：商城周围地面、不绣钢大门、花坛、灯柱、墙壁、垃圾桶、门、柱石、天花、电器设备线路、消防器材以及各停车场等。 5.办公区 包括：公司各办公室的清洁、各洗手间、宿舍通道、天台等。
6.绿化区 包括：商城范围所有绿化的保养维护、定时公共场所的消杀、管道的疏通、卫生的整改等。 清洁卫生的标准
1.商城中庭、公共走廊、通道达到标准：地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙有光泽。操作规程：①每天上午营业前对通道进行拖抹、推尘一次; ②中庭每天下午加拖一次;
③每1小时对中庭、公共走廊、通道巡回保洁一次;
④对污渍较为严重的地面用去污粉或天拿水彻底清刷一次;对有污渍的墙面用泡有洗洁精的毛巾拧干后对墙面从上往下来回擦拭，然后用另一条清净的湿毛巾彻底清抹直到干净 ⑤每月用拧干的湿毛巾抹墙跟踢脚线一次; ⑥大理石地面每月由专人打蜡一次。
2.商城公共设施设备(包括：电梯、栏杆、桌椅板凳、门窗、网格天花、风口、消防箱、消防管道、电器面板、电线管包、标牌、灯具、果皮箱等)达到标准：用纸巾擦拭50厘米无明显灰尘;不锈钢表面光亮无污迹、手迹;玻璃面保持无水迹、污迹、透明、光亮;网格天花、风口目视无污迹、灰尘;果皮箱：无异味、无粘贴杂物、垃圾不超过箱体的80℅。
操作规程：①每天早上营业前对观光电梯、扶手电梯清洁一次;观光电梯每天巡回不少于4次; ②栏杆、桌椅板凳、门窗：每天清洁一次;
③果皮箱：每天上下午各清理一次并用毛巾擦拭表面;
④网格天花、风口消防箱、消防管道、电器面板、电线管包、标牌、灯具：每月清洁一次;
⑤对不锈钢部分(门、电梯、栏杆、广告边、字等)要用不锈钢光亮剂加抹一次;玻璃部分用玻璃水加抹，确保光亮度。
3.商城外地面达到标准：地面无积水、杂物、无明显污渍、泥沙。
操作规程:每天早上营业前对商城周围地面清扫一次;把垃圾桶清倒干净; ②对污渍较为严重的用去污粉或天拿水彻底清刷一次 ③每1小时巡回保洁一次 ④每周用水对地面清洗一次。
4.商城天面停车场、地面停车场、天台、车道达到标准：地面无油渍、污渍、无杂物。 操作规程：①每天对地面清扫一次;车道用胶丝扫清 ②对污渍、油渍用去污粉彻底清刷一次 ③每周对车道冲洗一遍。
5.商城公共卫生间达到标准：地面无烟头、杂物无积水;墙面、天花目视无灰尘、蜘蛛网;洗手台、盆干净无污渍;管道无污渍、灰尘;便器洁净无黄渍、室内无异味。
操作规程：①每天上午营业前及下午分两次重点清理并不断巡视，保持清洁。 ②用水冲洗大小便器并用夹子夹出烟头和杂物 ③用洁厕精清洗大小便器
④用玻璃水清洁镜面、窗玻璃，在用干毛巾擦干。 ⑤用洗洁精清洗洗手盆、台面、门窗。 ⑥清洗垃圾桶并内外擦干。
⑦用湿拖把抹地面后在用干拖把拖干。 ⑧小便槽掉上樟脑丸。
6.公司办公室达到标准：桌椅、板凳、沙发、用具手摸无尘，地面反光无尘，地毯颜色鲜艳、无尘埃。 操作规程：①每天早上开始对各办公室进行清洁 ②晚上7：00—8：00 对公司招商处进行地毯吸尘及清洁. 7.注意事项：保洁员在使用各种化学清洁剂时应问清楚可否使用以免损坏公物;扶手电梯运转时严禁清洁;电器设施损坏应上报，修复后清洁;高空作业时应有确保安全的防护方可作业。
保洁资料[重要附件]
一。 地毯的维护与保养
要保证定期的清洁，一到两个月清洗一次。地毯如果有顽固的污渍就要有专业的人员用专业的设备来清洗维护。
二。 大理石维护与保养
在人们的日常生活中难免会有一些，酱油、醋，洒落在大理石表面上如不即使清理的就会渗入，从而导致变色，将永久的留有痕迹。
三。 木制家具的保养与维护
在家具的表面上不要热水杯或者是一些高温的物体。在家具的表面打上一层蜡，这样就会是家具看起来有光泽而且表面不会吸尘清洁起来比较容易。
四。 地板的保养与维护
地面上每天要进行清洁，防止有坚硬的物品划伤地板或者是一些细小的沙砾进入地板缝隙当中。最好的保养是打上一层保护蜡在增加地板亮度的同时还能有效的保护地板。
五。 红木家具的清洁
红木家具若有尘埃，可用掸帚轻掸或用软布擦净。最好选择使用纯棉织品作为抹布，轻巧的拭去表面的浮灰，不要用水直接冲洗，也不要用太湿的抹布，更要避免用酒精汽油等溶剂擦拭。
对于红木家具上难去处的污渍，可以用醋去污。
将白醋和热水混合，用纯棉抹布揩擦家具表面，然后在用一块软布用力揩擦即可去处。一些比较硬的家具上的油墨迹也可以清除。
为了保持大漆漆膜的光亮度，可以把核桃仁碾碎、去皮，在用三层纱布包缝，制成油擦。红木表面上油后，再用纱布去油抛光，切忌不要使用化学光亮剂，以免漆膜发黏受损。
六。 如何使家具复光
家具使用时间一久，表面就会失去光泽，怎样才能使家具恢复原来的光洁明亮呢?下面介绍两种简易方法：
1 浓茶洗: 泡一壶浓茶，待茶凉时用一块软布蘸茶汁洗涤家具表面，即可使漆面光亮。
2 缝纫机油擦拭: 用少许缝纫机油滴在软布上，然后在家具上反复擦拭，最后用干净软布擦抹干净，可使家具恢复光泽.
七。 如何使用草酸擦拭藤制品
藤制品长期使用之后，会逐渐变成米黄色，这种颜色虽然也具有它独特的韵味，但是如果你想使它恢复先前白色的样子，可以使用草酸来漂白。草酸是一种无色结晶体，将它溶于热水(一杯水约配一匙草酸 )，再用刷子蘸着刷，会产生你所意想不到的效果。当秋天到来时，为了改变室内气氛，可以涂上水性油漆，这样也颇具情调。当灰尘或污垢去出之后，用小刷子涂网眼深处，然后沿着网眼涂，就可以顺利地完成。那白色显得非常抢眼。
当藤松脱之时，先用水将藤弄湿，再用铁钳子将它固定，涂上强力粘着剂使它粘住即可。
八。 人造石台面的保养
保养技巧：
1 大部分污渍对人造石不会构成威胁
人造石为实体、无毛细孔的密石材料，具有抵抗各类污渍侵蚀的特征，食物、食用油、酱油、醋、酒精、碘酒、柠檬油、口红、鞋油、墨水等大部分污渍对人造石不会造成威胁，其耐久性已非常优秀、维护容易无须打蜡而节约费用的特性更使它广泛适用于家庭及商业空间。
2 日常清洁
水渍或少量污渍用湿布擦洗并加入少量家用清洗剂或肥皂水可即时去除。严重污泽或割伤，用家用去污粉和茶瓜布擦拭，即可保持其表面光泽。
3 较强污渍、烟头烫伤或少量割痕
用砂纸加水去除污渍或割伤，并用上光腊抛光即可。更严重之损伤请与人造石加工厂联系，他们具备修补伤痕的技巧和设备。
4 焕然一心
由于人造石为实体材料，表里如一，历时数年后，保持人造石焕然一新的办法是将表面重新打磨抛光，立即会恢复其原有风貌。
九。 木地板打蜡、抛光
地板打蜡是保护地板的一种措施，能使其延长使用寿命达至美观的效果。有专业人员操作打蜡机、抛光机、配合不同面蜡、水蜡、硬蜡针对木地板、复合木地板、大理石、地砖来完成。达到亮丽，防磨损的效果。
地板打蜡操作程序：
1、吸尘：除地板表面上的附着物及一些粘合剂、胶、水泥、漆点等
2、清洗：用电拖把、桑拿机、除菌、清洗、对地板无损坏
3、上蜡：针对不同的地板，使用不同的蜡，均部涂蜡<环保蜡>
4、抛光：专业人员操作+抛光机完成
十。 皮质品的保养
皮质品在现代家庭中越来越受到人们的青睐，它柔化了室内空间生硬的线条，赋予居室一种温馨的格调。
针对公司、酒店、个人等一些布面皮质座椅、幕墙进行除渍清洗。皮质沙发、座椅经过长时间的使用，难免弄上油渍、墨迹、污渍及酒店、会议室的布艺幕墙受空气中有害物质的熏染，其表面发污、变色影响了大方美观的效果。针对这些油渍、墨迹、污渍，我公司采用不同的清洁剂分别对不同的污渍进行局部清洗，然后全面清洗吸干。请用中性清洗剂，避免对布面有腐蚀性物质。
十一。实木地板翻新
实木地板翻新 随着实木地板的普及，越来越多的家庭开始使用木地板。木地板不同于其它地板，使用一段时间就需翻新保养，一般按使用的频繁程度，5年左右一定要翻新。 很多的木地板使用多年后，看上去以经很差，很多人会想把地板拆掉重新换地板，其实这不是明智的决定。因为木地板只是表面磨花，木头还是好木头，特别是在使用多年后木地板以变得很稳定，新木地板反而在这方面不如旧地板，翻新只是打磨掉表面0.5至2毫米的地板。而且木地板翻新比新地板便宜，从经济上很划算。 翻新地板操作程序; 打磨;用专业设备打磨表面及一些划痕。从40目、80目、120目砂纸逐步打磨，这样才能保证地板的表面细腻、光滑。 刮腻子;打磨完后，一定要刮腻子，可以保证地板的本色，地板不会被刮花。 地板漆;应用环保的水性地板漆，不会使房间内有异味，地板漆必须是专用地板漆，其耐磨能达到地板的要求。 保养;经过翻新的木地板我们采用专用的木地板蜡及设备。
十二。石材病变处理方法
近年来由于自然环境的恶化，尘埃、工业废气、汽机车废气、酸雨以及其他的污染物，对建筑上所使用的石材极易造成污染。建筑石材一旦被污染后，清洗非常不易。如果使用不良的清洗剂，强行将污斑去除，极易伤害石材，加速石材的劣化。一栋现代化的大楼，除了完善的结构设计之外，整个外观的维护也不容忽视。国内石材应用于建筑之内外墙装饰日渐普遍，对于石材的养护工程也日渐引起建筑设计师、建筑公司及业主三方面的重视。
一般来说经常碰到的问题有：石材外墙渗水、白华、锈斑、污斑、水斑、油斑、施工材料的污染、风化、老化，以及人员出入造成光泽磨损等等。
<一>、石材外墙渗水及污染的处理：
由于大楼位居要枢，相对地污染也特别严重。由于石材本身具有毛细孔及吸水性，空气污染，灰尘加上空气中的酸气，汽机车的废气等，日积月累地附着于石材表面，当下雨的时候，酸雨会加速这些污染对石材的侵蚀且吸附在石材的毛细孔内，造成不易清洗的污斑，尤其对于火烧面的石材来说，这些污染形成的速度更快，且不容易清洗，仅使用市售的清洗剂根本无法去除这些污染;若是光面的石材，这些光泽很快就被侵蚀掉。因此，要去除这些污染，可以使用SCI石材专用清洗剂，一般常用的有SCI强力清除剂，或是SCI多功能清除剂，这类石材专用的清洗剂可以将渗入毛细孔内的污染完全去除，且不会伤害石材。如果要防止石材再一次被污染的话，可于石材清洗干净后，在石材表面干燥的情形下，再作一道防护处理的工作，这种渗透性的防护剂常用的有SCI多功能防护剂，SCI 15号石材防护剂，哈诺渗透型防护剂，这几种防护剂可以渗入石材内部，形成一道防护层，具有防水、防污、防锈斑、防油污、防风化、防老化、耐酸碱、防茶渍、可乐、酱油等造成的污斑的效果，并能有效控制白华的产生，且不损及石材原有的透气性，平常清洗工作只需用水擦拭即可达到效果，无需使用其他的清洗剂。
外墙污染的事前防护处理：一般来说，石材的外墙均有相当之高度，一旦造成污染后再来清洗，施工极为不便。如果事前能做好防护处理的话，完工后便没有污染上的问题，日常的清洗工作也只需用清水擦拭即可，而且施工前的防护处理成本较低、施工较容易、比较经石材防护剂，这种革命性的突破改善了以往防护处理费时费力的困扰，目前这种工法在国外已被广泛应用在石材工程上。
<二>、水斑之处理预防：
石材完工后，经过很长的时间都不会干而始终留有湿湿的痕迹在表面上，这就是俗称的水斑。要去除水斑，可以说是非常困难的事，因为水斑的形成非常复杂，其中包括有水泥、酸雨、白华、砂质不良、以及石材吸自地下的污染，这些污染造成石材本身的变质，这种变了质的石材相当不容易清理干净，所以对水斑而言，唯一的方法就是预防。要预防水斑的形成可在施工前使用SCI多功能防护剂或SCI15号石材防护剂。施工前，对石材作防护处理，即可有效避免水斑的形成，同时可达到良好的防污效果。
<三>、白华的处理：
我们常看到有一些白色的结晶物从石材的接缝里流出来，这就是俗称的"白华"(泛碱)。白华分为两种，一种?quot;一次白华"，一种是"二次白华"。"一次白华"的成因是施工时，水泥砂浆产生化学变化形成氢氧化钙，从石材的接缝里冒出来或是从石材本身的纹路、毛细孔处冒出来，与空气中的二氧化碳结合形成白色的结晶物;"二次白华"主要是由于雨水渗入石材内部与水泥砂浆接触，产生化学变化而形成白华。这两种强力清除剂来去除。一般来说，要事后补救并防止白华再生须从多方面着手。首先要防止外部的污染即雨水的渗入，这可以从石材表面作防护处理及加强填缝部分的防水功能来着手，只要外面的水分不再渗入石材，而石材内也无水分的话，白华即无法再生。
<四>、锈斑的处理：
锈斑的成因一般可以分为两种：第一种锈斑的成因是来自石材本身所含的铁份。一般来说，每一种石材本身多少都含有铁的成份，当雨水与石材中的铁份接触以后，就会慢慢形成锈斑，这种锈斑较不易清除，须要花较长的时间来处理，使用锈斑除污剂、SCI强力清除剂，可以有效清除锈斑而且不伤害石材，要避免使用工业用双氧水或其他腐蚀性的强酸，否则会弄巧成拙。最重要的是如何防止锈斑的再生，最有效的方法是除锈后随即作防护处理，以杜绝水分再渗入石材内部，免除锈斑的再生。第二种锈斑是外来的，例如加工时残留的的钢砂或施工时的铁器，装潢的金属器件等等，这种锈斑较易清除，所使用的清洗剂也与前者相同。一般来说石材产生锈斑以后要完全清除是相当不容易的。所以石材安装前作防护处理又比完工后再作防护处理好些，因为完工后外墙都有相当的高度，施工不易，而且石材安装的过程中也会有接触酸雨的可能，所以施工前做防护是最好的，即可防锈又可防污。 <五>、污斑的处理：
石材表面所形成的污斑来源很多。有些是来自环境的污染造成的，有些是施工时使用不当的施工材料或不良的工法造成的，一般常见的情形有石材发黄、变色、残余水泥渣、快干胶、接着剂、胶布、木材色素等;另一种污染则是人为造成的，如茶渍、可乐、咖啡、酱油等，各种不同的污斑只要选择适当的"神奇二号"清洁剂、SCI石材专用清洗剂均可以有效地去除。要防止石材被污染，最有效的方法是作SCI石材防护处理，尤其是石材安装前作防护处理，更可以有效避免施工不当或装潢时所造成的污染，或至少在新完工时先作防护处理，这样可以避免大楼启用后养护施工的不便。
<六>、蜡垢的处理：
正确的石材保养方法是不打蜡的，因为蜡有油性，容易渗入石材的毛细孔，而且蜡有黏着性，空气中的灰尘容易附着在上面而造成不易清洗的蜡垢，破坏了石材的美观。另外有一种硬质蜡，处理后会将石材表面完全封死，这样会伤害石材天然的透气性，而且，这种硬质蜡施工后清除不易，在石材无法透气的情况下，如有任何湿气则极易引起石材变质。要清除蜡垢，可以使用SCI去污除蜡剂，"神奇二号"清洁剂、SCI超级除蜡剂，它们可以有效地除去石材表面及毛细孔内的蜡垢且不伤害石材光泽，除蜡之后，使用SCI多功能防护剂，SCI 15号石材防护剂作保护。经这些防护剂处理后的石材，具有防水、防污、防锈斑、防油斑、防风化、防老化、耐酸碱、防茶渍、可乐、手汗、酱油等造成的污染，可以说是一举数得，而且平日的清洁维护，只要用清水擦拭即可，无需使用任何清洁剂或者打蜡，同时可以延长石材的寿命，较传统打蜡的方法便宜甚多，不论是新旧石材均可处理。目前这种防护处理在国外已逐渐取代蜡的地位，因为它不但没有蜡的缺点，同时具有多重的防护效果
<七>、磨损处理：
一般来说，花岗石的硬度较大理石高一倍，大理石比较容易失去光泽，但不论是花岗石还是大理石，一旦光泽磨损后，要再恢复光泽就大费周折了。因为要恢复光泽除了重新抛光外，别无他途，所以要避免磨损，延长石材寿命，最好的方法就是先作防护处理，然后在石材表面再用SCI石材保护剂作表面处理。在人员出入较多的地方，如银行、餐厅、大楼的大厅，定期作一次表面保护处理，经保护后的地面，即可有效起到防水、防污及耐磨损的作用，同时可有效提高石材亮度。
<八>、吐黄(草绳黄)的处理:
石材由于不合理的包装、堆放和运输，一旦遇到阴雨天或与外界的水份接触，包扎用的草绳极易污染石材，造成草绳黄污染，另外，石材安装后由于水份的影响，石材内部的矿物质发生化学反应，表面也经常出现吐黄现象，这种情况下，使用SCI多功能清除剂便可使以上问题迎刃而解，随后再用SCI防护系列产品作防护处理，便可有效防止吐黄的再次产生
第四篇：培训知识罗列
器材介绍
看零件清单，弄清各个器材的名称。 着重介绍部分器材的使用注意点。
摩擦销(黑销)与光销(灰销)：
结构强度，摩擦性能，用途。 轴套长销：从外固定结构;限定距离。
齿轮：
齿轮的类型，齿数。 作用：
1、传动。平行轴与交错轴。
2、变速。传动比(速比)的概念：在机械传动系统中，其始端主动轮与末端从动轮的角速度或转速的比值。注意其与齿数比相反。 一级变速与二级变速。
3、变力。
4、作棘轮用。单向驱动，用以防止逆转。棘轮机构(ratchet and pawl)，由棘轮和棘爪组成的一种单向间歇运动机构。
5、作为涡轮用。
6、惰轮的概念。
蜗轮蜗杆机构常用来传递两交错轴之间的运动和动力。 科技名词定义 中文名称：蜗轮 英文名称：worm wheel 定义：作为交错轴齿轮副中的大齿轮，与配对蜗杆相啮合的齿轮。 注意其与涡轮的区别：
涡轮(turbo)，是在汽车或飞机的引擎中的风扇，通过利用废气把燃料蒸汽吹入引擎，以提高引擎的性能。 科技名词定义 中文名称：蜗杆 英文名称：worm 定义：只具有一个或几个螺旋齿，并且与蜗轮啮合而组成交错轴齿轮副的齿轮。其分度曲面可以是圆柱面，圆锥面或圆环面。
涡轮旋转一圈，驱动蜗杆旋转一个齿。所以当它与24齿的齿轮咬和时，产生24：1的减速。 减速，增力，自锁。 惰轮： 为什么叫惰轮?
为什么叫惰轮?
惰轮有什么用?惰轮的作用就是让主动轮和从动轮以相同的方向转动。 有时，需要齿轮同向转动，因为主动轮和从动轮反向转动，在两个齿轮间加入一个惰轮，惰轮转动方向与主动轮方向相反，从动轮与惰轮的转动方向相反，这样，两个齿轮的转动方向就相同了。
齿条：
化圆周运动为直线运动，从而带动整个机构运动。最好用8齿的齿轮来驱动齿条，易于控制。
滑轮：
做轮子。橡皮筋传动。 见动力机械I参考结尾。
链条：
优点：距离比较好控制。
总结四种传动方式：
齿轮传动的特点：传动力量大、传动精确。
滑轮传动的特点：噪声小，容易安装。可以长距离传递运动和力，但是传动扭矩大时容易打滑，避免卡死。
链条传动的特点：可以传动大扭矩，避免打滑。 齿条传动特点：减速效果好，圆周运动变为直线运动。
凸轮：
概念：凸轮机构主要作用是使从动杆按照工作要求完成各种复杂的运动，包括直线运动、摆动、等速运动和不等速运动。一般上下运动。
2*2圆砖：
乐高单位：
结构介绍：
互锁结构： 汉堡包结构：(名称、做法、常见的错误)
三角形结构:稳定性。坚固的，稳定的结构。----刚性(结构形状不会改变)
孩子在用三角形结构加固的时候会遇到梁的交错的问题。
四边形结构：形状可以改变。没有任何的边撑住了夹角。很容易的改变它的形状。我们称四边形这种容易改变的形状为“挠nao性”。 (与刚性对比)
一个挠性的形状是可以改变的。有的时候挠性的形状也是有用的。----吊桥可以活动。
杠杆原理：
在力的作用下可以围绕固定点转动的坚硬物体叫做杠杆。 三要素：动力，支点，阻力(负载)
杠杆可分为省力杠杆、费力杠杆和等臂杠杆。
剪刀结构：(杠杆原理)
杠杆是可以连接在一起的! ——复合式杠杆
要点：伸缩性。结合四边形的挠性。
桁架结构：
由直杆组成的一般具有三角形单元的平面或空间结构。它是一种形状不变的承重结构。 一般由多个三角形结构共同构成，稳定性比三角形结构还要好。 桁架桥桁架塔。
连杆结构：
平面连杆机构中最常用的是四杆机构，它的构件数目最少，且能转换运动。多于四杆的平面连杆机构称多杆机构，它能实现一些复杂的运动，但杆多且稳定性差。 上面所说的四边形结构也属于连杆结构。 较常用：曲柄摇杆结构。
通过旋转运动来带动杠杆。
曲柄做圆周运动，摇杆做左右摇摆运动。
轴销转换结构：重要
怎么做?可以替代轴销转换结构的办法。 几个比较重要的搭建注意点：
梁的加长：
主要两种办法，注意用薄皮加长孩子经常出现的问题。
竖起四根梁加固
做小车
固定马达
视时间情况选择性讲另一种。 固定长轴：
各个重要的概念：
强度：
强度是衡量零件本身承载能力(即抵抗失效能力)的重要指标。跟孩子解释可以说结构强度是抵抗变形的能力，像三角形结构桁架结构这样不易变形的结构，就可以说强度好，反正结构容易变形则强度差。 动力：促使物体运动的力。 阻力：阻碍物体运动的力。
重心：物体各部分所受重力的合力作用点，可以说成是物体的重量集合点。 拉力：使物体延伸的力称“拉力”。
弹力：发生弹性形变的物体由于要恢复原状，对与它接触的物体产生力的作用，这种力叫做弹力。 摩擦力：摩擦力是两个表面接触的物体相互运动时互相施加的一种物理力。物体相互摩擦产生的力。动力与阻力。
平衡：如果不受到外界的影响，本身状态不会变化的稳定状态。 如何上课?上课方法与思路。
先学学《乐高的教学理念》。
所有的乐高教育器材的学习过程都包括以下4个环节：联系(CONNECT)、建构(CONSTRUCT)、反思(CONTEMPLATE)、延续(CONTINUE)。
课前：
备课。
好好研究教参，理顺知识点，老师需要对搭建的东西胸有成竹，运筹帷幄，如果老师有什么问题需要在课前把问题解决，比如搭建图纸有不清楚看不明白的可以课前先搭一遍，知识点好好思考怎样以通俗易懂的方式教给孩子，多上网查找资料。
有的教参详细，内容多，是实际情况选择。 有的教参很简单，自己想好怎么拓展。 准备器材。
课后: 与孩子家长交流。积极的方面尽量多讲，突出的地方表扬;缺点以委婉的方式道出(赵清源)。
督促孩子收拾器材，整理器材。 总结。孩子的情况可以与主任交流。
课中: 课程引入。发挥空间很大，视课程情况可以讲故事(童话故事或者现实生活中的实事)，可以看图片，看视频等。目标：遇到什么问题?或者能引出搭建的结构等。
分析结构。讲解所搭建的内容，所用到的结构可以在白板上标一标，让孩子能在大脑形成大概的模型。指出难点与重点。多让孩子发言。与孩子交流，让孩子提问。磨刀不误砍柴工，时间可以多给。
开始搭建之前。方法：A给图纸，非步骤。机器人的课程难的搭建可以给步骤。 B白板上画大概的图。 C给任务，针对机器人。
D搭建简单的部分给孩子看。 等。
搭建过程中。转，及时表扬搭得不错的地方，鼓励孩子，不对的地方指出来。引导为主，循循善诱，争取让孩子独立完成搭建。几种方法。
拓展。比如改装成电动，增加加速减速环节，课前心里要有数。 课上经常会遇到的问题：
讲解过程中孩子迟到。
讲解中纪律差，孩子开小差，玩手上的器材。 个别孩子没有听懂。 个别孩子搭建可行性差。 孩子抢器材，有矛盾。 孩子不会做，无从下手。 看到孩子明显搭错的地方。 孩子模仿他人搭建。
孩子比别人搭得都慢，很急。
孩子停止搭建课程要求的东西，搭别的东西。 孩子搭得快，没事情做。 下课后孩子意犹未尽。家长的态度。 · · ·
几点好的建议：
白板上尽量多谢知识点，公式，图文并茂。 养成纪律，包括课堂纪律与搭建习惯。
第五篇：安全知识培训
习惯性违章的概念
习惯性违章的定义：是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反安全工作规程的行为。属于行为性违章的范畴。
习惯性违章表现形式：习惯性违章的表现形式有多种，按照违章的性质来划分，可分为以下三种：
(1)习惯性违章指挥。 (2)习惯性违章作业。 (3)违反劳动纪律。 习惯性违章特点：
(1)习惯性违章具有较强的顽固性。
(2)习惯性违章容易使人丧失应有的警惕性。 (3)习惯性违章具有一定的生存土壤和环境。 (4)习惯性违章是引发事故的必然因素。
习惯性违章一种长期传下来的违章行为，不是在一代人身上偶尔出现，而是几代人身上反复发生，经常出现的违章行为。习惯性违章的三大特征是具有普遍性、反复性、顽固性。
习惯性违章是长期逐渐养成的、经常发生的、违反规章制度或操作规程的作业行为，是人为失误造成的。它的特点是：经常地、反复地发生;涉及面广，有操作者、指挥者和管理者;可能不会导致严重后果，容易被人忽视，成为一种普遍倾向。
违章成因
1、社会原因：一些职工在特定的社会环境中养成的不良习惯，也是产生习惯性违章的一个因素。同时具体的习惯性违章的做法，也有一定的消极影响，如前所述，一些习惯性违章现象之所以在几代人身上反复出现，正是上行下效或师授徒仿的结果。
2、心理原因：旧技能的干扰是形成习惯性违章的重要原因，从新中国建国之初到现在，我国工业发展很快，新的生产工具和工作方式不断地更新。然而有些工人习惯了以前的做法，总觉得新做法不如以前的做法得心应手。因为这些老做法经过长期的劳作已操作自如，从信息输入、判断到输出的全过程已渗透入脑以达四肢，因而要掌握新的操作方法和工艺流程，就必须排除老做法和老流程的干扰，而在这新旧交替过程中，很容易使人离开新的轨道而步入旧辙，即导致习惯性违章行为。麻痹大意、侥幸心理、自以为是、求快图省事等是支配习惯性违章行为的思想因素。
预防措施
1、职工个人怎样预防习惯性违章?
1.要明确预防习惯性违章工作的目的意义，自觉破除模糊意识，端正态度。2. 要重新学习本专业的安全规程;3.要力戒在自己身上出现习惯性违章;4. 当别人制止自己的习惯性违章时，应虚心接受;5.当发现习惯性违章行为时，应勇于制止或劝阻，使其消灭在萌芽状态;6.要善于从正反两方面的典型事例中予以借鉴，不断提高自己的防护能力。
2、怎样抓习惯性违章的预防?
首先要提高思想认识，真正把反习惯性违章工作的重点放在抓预防上;其次，要多做打基础的工作，进行超前预防;再次要善于抓苗头，见微知著，把习惯性违章消灭在萌芽状态。第四，要举一反三，抓好整改工作;第五，全面抓好落实工作，把预防工作做到每一个人身上，每一个作业环节上，贯穿于企业生产的全过程特别是要做好重点人和薄弱环节的工作;第六，探索规律，掌握预防的主动权。
3、预防习惯性违章要抓好五个“结合”：预防习惯性违章要与安全风险抵押相结合;预防习惯性违章要与安全标准化作业相结合;预防习惯性违章要与企业“创一流”工作相结合;预防习惯性违章要与安全检查相结合;预防习惯性违章要与安全竞赛相结合;
4、对习惯性违章者的处罚原则及手段：对于习惯性违章者要坚持重罚的原则。一些企业习惯性违章现象屡禁不止的一个重要教训就是处罚不严，失之于宽。事实证明，只有从严惩处，罚得使人心痛并彻底醒悟，才有可能铲除习惯性违章。对于习惯性违章者的处罚手段大致有以下几种：
① 让习惯性违章者抄写安全规程;
② 让习惯性违章者做检讨，写出保证书;
③ 让习惯性违章者当义务安全员，纠正违章行为;
④ 举办培训班，让习惯性违章者学习安全生产方针政策、法律法规和规章制度; ⑤ 对严重的习惯性违章者采取下岗待业措施。
习惯性违章行为事例
1、“安全第一”挂在嘴上，实际工作中不严格落实，“安全工作说起来重 要，干起来次要，忙起来不要”。
2、安全责任只是写在纸上，“一岗一责”制不认真履行，安全生产“谁主管，谁负责”的原则执行不到位。
3、不重视安全工作，不按时组织召开公司、施工队安全例会，不按要求对安全工作进行周密部署和认真总结。
4、上岗教育、复工教育、转岗教育、违章教育、特种教育、入厂教育(新员工、施工人员)，存在漏教、应付了事、考试不严格等现象。
5、安全思想不坚定，比如，在顾全大局的“理由”下，某些环节放松控制，安全生产“五同时”、建设项目“三同时”原则不能有效执行。
6、安全意识差，不执行相关规范，想当然办事，私自同意动改建筑或装置原设计。
7、安全意识不强，隐患治理之前没有落实有效的临时防范措施。
8、虚报、瞒报、拒报、迟报事故或险情，出现事故不严格执行“四不放过”的原则。
9、不重视安全，盲目降低安全管理人员的任用标准。
10、不重视安全，随意降低劳动保护发放标准。
11、不重视安全，在作业任务量较大的情况下盲目降低安全措施标准。
12、不重视安全，对安全问题和隐患整改不到位，同类问题重复出现。
13、发现领导违章不敢说，存在畏惧心理，盲目服从。
14、凭私人感情处理安全上的违章违纪问题。
15、投机取巧，侥幸心理严重，认为不是每个人、每次违章作业就一定能出事故。
16、安全意识淡漠，进入危险区域不认真熟悉环境。
17、对所从事岗位的安全技术操作规程不认真学习，不懂装懂，一知半解，不求甚解。
18、图省事，怕麻烦，有意违背安全规程，明知故犯。
19、胆大冒险，把违章行为当成个人英雄主义，随心所欲，严重违反安全规程作业。
20、盲目从众，明知违章却随大流，意识不到安全隐患和危险的恶果。
21、精神不集中，作业马虎粗心，不拘小节，安全、隐患全不放在心上。
22、急功近利，在不采取任何安全防范措施的情况下急于完成作业。
23、情绪化作业，或者受家庭、外界因素影响带气愤、忧愁、心烦等情绪作业。
24、过度劳累、班前饮酒、带病工作等，致使精神状态萎靡或意识不清。
25、长时间从事重复性操作，造成思想麻痹，作业过程中精神不集中。
26、精神溜号，对工作环境检查不认真，在作业区走动或作业时不注意周边环境。
27、作业时麻痹大意，造成误操作、误指挥、误衔接等。
28、自我安全保护意识差，走扶梯、过路或在路上行走时不注意安全。
29、在岗位上打闹、嬉笑、看无关资料、闲谈等，注意力不集中。
30、进入生产和施工检维修现场不按规定佩戴和使用劳动保护用品、用具。如：
(1)进入现场穿钉鞋、凉鞋、拖鞋，不佩戴安全帽或者佩戴安全帽不系帽带等。
(2)进入易燃易爆装置区不穿防静电服装;有毒有害岗位操作不佩带防毒面具;噪声环境不戴耳塞、耳罩;接触粉尘不按规定使用防尘口罩等。
(3)使用过安全期或不合格的劳动保护用品。
(4)不会正确使用呼吸器、防毒面具等安全防护用品。
31、在防爆部位作业使用非防爆器材或工具。如： (1)在有爆炸危险区和控制室使用非防爆通讯工具。 (2)在易燃易爆区域用铁器敲打设备。 (3)在防爆区域作业时不使用防爆手电。
(4)在防爆区域操作或检修时不使用防爆工具。
32、不严格执行施工和工作票管理制度。如：
(1)工业用火、临时用电、高处、施工动土、装置仪表检修、机动车辆长时间在装置区停留等作业不按规定办理相关工作票。
(2)工作票办理存在填写内容不清楚、措施不具体、漏项、越级代签、字迹不规范、不到现场确认等现象。
(3)工作票规定的安全措施没有落实或落实的不具体;超限期使用;作业 地点、作业内容与实际不符。
(4)作业人员不随身携带相关工作票进行作业。
(5)风险识别不彻底;安全交底不认真;管理人员不履行工作票相关要求指挥员工进行操作。
33、特种作业人员未持证上岗;非特种作业人员受领导指派或私自从事特种作业。
34、特殊作业无监护人;工作监护人没有确认和落实作业安全措施或落实的不全面(如临时用火没有消防措施、消防器材配备不足或使用过期的消防器材);工作监护人擅离职守;监护人员代替操作人员进行作业：工作监护人没有做到善始善终。
35、未经许可私自动用、取消安全消防防护设施或器材;私自占用防火间距或堵塞消防通道、压埋地下消防设施;擅自使用铁钉、铁丝、绳、锁等封闭防火门或者紧急疏散通道门。
36、携烟、火进厂及在禁火区内吸烟。
37、在个人更衣箱内存放易燃易爆物品。
38、短时间离开库房不锁门。
39、电气作业不按规定佩戴绝缘手套、护目镜、穿绝缘鞋、使用绝缘隔板、不站在绝缘垫上。
40、电气作业不按规定挂警示牌、设警戒线、不设置隔 断设施。
41、不严格按顺序逐项进行电气操作。
42、电气作业前不对工机具进行检测，不停电、不验电、不挂接地线。
43、电气操作不使用安全工器具;用电笔代替螺丝刀作业。
44、接临时线时，直接用线头代替插头插接。
45、临时用电时，电线、电缆未架空或架空高度不够或不使用绝缘物体架设。
46、使用手持电动工具作业前没有对其绝缘进行测试，
47、多台临时用电设备用同一开关控制。
48、露天放置的临时电源没有防雨措施。
49、临时用电设备的自动开关和熔丝(片)与用电设备和线路不符，或用其它金属代替熔丝。
50、非电气人员私自接线。
51、夜间作业照明不充分，人员视线不好。
52、高处作业上下抛掷工具、材料、杂物。
53、高处作业不使用工具袋。
54、安全带低挂高用;安全带栓挂在不坚固的物体上;用绳子代替安全带使用。
55、高处作业站在不坚固的结构物(石棉瓦、木板条等)上进行作业。
56、高处作业人员骑坐在脚手杆上、墙头上、砖堆上或踏在、倚在未安装牢固的设备、管道、模板或其它构件上。
57、作业人员的身体情况不符合高处作业要求仍进行高处作业。
58、采暖期间暖器周围存放或者暖器上放置易燃易爆物品。
59、办公楼、会议室、食堂、倒班宿舍等公众聚集场所的安全出入口和通道不畅通，无明显的疏散标志和事故照明。
60、工作前或值班中喝酒。