时间管理的十大法则

2024-04-17

时间管理的十大法则（通用8篇）

篇1：时间管理的十大法则

十大黄金管理法则

NLP导读：职场上有许多前人总结的黄金管理法则，时至今日，我们丰富并发展这些法则，让我们的管理更加畅通和高效。身为一个管理者，你要懂这十大黄金管理法则，需要去了解运用；身为一个工作者，须学习以装备自己让自己更加完善。

“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩。

一、木桶法则：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要使木桶多盛水(提高水桶的整体效应)，需要的不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那些木板，这就是管理上有名的“木桶”法则。企业管理也是如此,要提高企业的效益，就必须狠抓薄弱环节，否则单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。

二、“一分钟”管理法则：目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。具体内容包括一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。具体地说：

1、“一分钟目标”，就是要求企业中的每个人都将自己的主要目标和职责随时记在一张纸上，每一个目标及其检验标准都应该在250个字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样不仅便于每个人明确自己为何而干、如何去干，而且还可以据此定期检查自己的工作业绩；

2、“一分钟赞美”，就是领导要花费不长的时间，及时对员工的业绩加以赞美，这样可以促使每位员工明确自己所做的事情、更加努力地工作，起到一种激励和鞭策作用，充分激发员工的积极性和创造性，使其不断向完美的方向发展；

3、“一分钟惩罚”，是指对于应该做好但却没有做好的事情，领导要对相关人员进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样可使做错事的人乐于接受批评，达到“惩前毖后、治病救人”的效果，避免类似错误的再度发生。

三、“热炉”法则：“热炉”法则不仅形象地阐述了规章制度的权威性，而且活灵活现地描述了惩处所需掌握的原则：

(1)热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的，这就是惩处的警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。

(2)每当碰到热炉，肯定会被火灼伤，这就是规章制度的权威性。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。

(3)当你碰到热炉时，立即就被灼伤，这就是惩处的即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。

(4)不管是谁碰到热炉，都会被灼伤，这就是规章制度的公平性原则。

四、“金鱼缸”法则：金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚，这就是管理上的“金鱼缸”法则。“金鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者必须增加规章制度和各项工作的透明度。各项规章制度和工作有了透明度，领导者的行为就会置于员工的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。同时，员工在履行监督义务的同时，自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升，而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。

五、“南风”法则：“南风”法则也称“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先吹得人寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得温暖如春，随之开始解开纽扣，继而脱掉大衣，最终南风获得了胜利。这则寓言形象地说明一个道理：温暖胜于严寒、柔性胜于刚性。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心员工，以员工为本，多点“人情味”，少点官架子，尽力解决员工日常生活中的实际困难，使员工真正感觉到领导者给予的温暖，从而激发他们工作的积极性。

六、“刺猬”法则：“刺猬”法则讲的是：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方的温暖又不致于被扎。“刺猬”法则就是管理和人际交往中的“心理距离效应”。

心理学研究认为：领导者要搞好工作，就应该与员工保持亲密关系，这样做可以获得他们的尊重。与员工保持一定的心理距离，不仅可以避免员工之间的嫉妒和紧张，而且可以减少他们的恭维、奉承、行贿等行为，防止与员工称兄道弟、吃喝不分，并在工作中丧失原则。事实上，雾里看花，水中望月，给人的是“距离美”的感觉，管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者，往往由于与员工“亲密无间”，就会使自己的缺点显露无遗，结果在不知不觉中丧失了严肃性，不利于对其更进一步的管理。

另外，“刺猬”法则还启示我们，彼此间的亲密协作是必不可少的，员工之间、管理者与员工之间、管理者之间，尽管每个人都有其特点和个性，但各自为战在工作中却是不可取的，“独木难成林”、众人划桨开大船就是这个道理。线务局的工作千头万绪，各位局领导、中层干部、管理人员，各区域局、各部室都要各司其职、各负其责、立足本岗、发挥作用，同时也要注意分工不分家、补台不包办、到位不越位，切实形成合力、发挥团队作用。

七、“青蛙原理”：关于“问题管理”有个著名的“青蛙原理”，说的是如果把一只青蛙扔进沸水中，青蛙肯定会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加温，青蛙则会在不知不觉中丧失跳出去的能力，直至被热水烫死。这个原理是用来形容企业中存在的两种性质的问题，即显性问题和隐性问题。人们对显性问题的反应就如同青蛙对沸水的反应一样，会马上采取相应的措施，及时地将其扼杀在萌芽状态；而隐性问题由于自身的隐匿性，不易被发现，往往是等到发现时，已经对企业酿成了严重的损失。

这就启示我们，很多线路障碍都是一些不起眼的小问题日积月累的结果，有客观的，但是也有主观的，跟我们的部分线务员在巡回或随工配合中的麻痹大意有关，听任一些小问题长期自由发展，最终酿成了影响线路通畅的大祸。“冰冻三尺，非一日之寒”，因此我们要时刻关注潜在的问题，而不是等小问题变大了、危机降临了再临时抱佛脚。

八、鲶鱼效应：“鲶鱼效应”来自一个古老的传说：一个小渔村的渔民靠到深海捕捉沙丁鱼(一种比较懒的鱼)为生。但由于捕鱼点距离陆地比较远，渔民捕的鱼运回渔村时，往往死掉大半，很难卖出好价钱。只有一个渔翁，他运回陆地的鱼，都是活的，总能卖出好价钱，但是他从来不让人看他的鱼舱。直到他死后，好奇的村民才发现，原来他的鱼舱里总是放着一条鲶鱼。

由于鲶鱼是以捕食沙丁鱼为生，所以鲶鱼在鱼舱里会不停地追逐沙丁鱼，结果一些老弱的沙丁鱼被吃掉，但其他的沙丁鱼由于总在不停游动，所以都活着到岸。而其他渔船所捕的沙丁鱼静止不动，结果一大半都会死掉。这个传说告诉我们一个浅显的道理：“生于忧患、死于安乐”，如果一个企业缺少活力与竞争意识，没有生存的压力，就如同“沙丁鱼”一样，在“鱼舱”里混吃混喝，必然会被日益残酷的市场竞争所淘汰。一个员工也是如此，长期安于现状、不思进取，必然会成为时代的弃儿。

九、“走动式”管理：这种管理方式属于最典型的柔性管理，目的很明确，就是要求企业的管理层要经常深入到基层和员工群众中去，体察民意、了解实情，与员工打成一片，从而增强领导层的亲和力和企业的凝聚力，激发员工的自豪感、自信心，起到上下一心、团结一致、共同进步的理想效果。“走动式”管理启示我们：一个整天忙忙碌碌、足不出户的领导决不是好领导，而事无巨细、事必躬亲的领导也不是好领导，只有削掉“椅子背儿”，从办公室中解放出来、深入基层与员工群众中去，才能取得事半功倍的效果。

十、二八法则：1897年，意大利经济学家帕累托在研究英国人的收入分配问题时发现，大部分财富流向小部分人一边；某一部分人口占总人口的比例，与这一部分人所拥有的财富的份额，具有比较确定的不平衡的数量关系。帕累托的研究结果是：20%的人口享有80%的财富。因此，80/20成了这种不平衡关系的简称。习惯上，80/20讨论的是顶端的80%而非底部的20%。经济学家把这一发现称为“帕累托收入分配定律”，认为是“帕累托最引人注目的贡献之一。” 后人对于帕累托的这项发现进行了不同的命名，例如帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、二八原理、28法则、最省力的法则、不平衡原则等等。

帕累托“28法则”的典型表现是：80%的产出，来自于20%的投入； 80%的成绩，归功于20%的努力；80%的结果，归结于20%的起因。它告诉人们这样一个道理，即在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以获得多的产出；小的努力，可以获得大的成绩；关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。这实际上反驳了“一分耕耘一分收获”的道理，强调的是“一分耕耘多分收获”。

篇2：时间管理的十大法则

管理出效益，管理是一个企业的灵魂，尤其是随着经济全球化的迅猛发展，对中国烟草行业更是一个极其严峻的考验，必须树立现代化管理理念，遵循现代化管理的发展规律，不断探讨中国烟草企业可持续发展的新路子，因此，中国烟草企业管理必须运用科学的“黄金法则”，使中国烟草企业在世界竞争的舞台上有一席立足之地。

一、创新管理法则是烟草企业的灵魂

创新是烟草企业永恒的主题，创新管理是烟草企业的灵魂，是推动烟草企业发展的动力源泉。当前，中国烟草企业发展正处在一个重要的转折时期，只有通过制度创新才能逐步解决制约企业管理功能充分发挥的基础性、制度性“瓶颈”的问题，建立起适应市场化需要的运行机制，才能使烟草企业的发展同国民经济的发展和结构调整相适应，形成良性互动关系，从而从根本上解决烟草企业的可持续发展问题。

中国烟草企业是国民经济的重要组成部分，其持续高速增长已经成为国民经济中的支柱产业，是中国经济和社会发展的重要力量，年为国家上缴利税已经历史性地突破了2400亿元。但是，随着经济全球化趋势导致的全球化竞争日趋激烈，使烟草企业面临着新的发展机遇和巨大挑战，这就要求烟草企业必须把握机遇，迎接挑战，实施科学有效的创新发展战略，注重提高企业自主创新能力，深化制度创新，持续进行技术创新，强化人才管理创新，切实加强知识产权管理，实施品牌管理创新，加快企业文化创新，这是烟草企业实现可持续发展宏伟目标的根本保证。

二、战略管理法则是烟草企业的核心

战略管理是关系企业长远发展的全局性、前瞻性的管理对于烟草企业来讲，过惯了“衣来伸手，饭来张口”的大专卖体制下的企业领导者们，一个良好的经营理念和战略管理法则，可以说就是生产力，前瞻的理念是烟草企业发展的法宝。所以，一个合格的企业领导者首先必须是一个学习型领导者，拥有丰富的理论素养，掌控中外烟草行业发展的大势所趋，利用有效的专卖有利政策，融入到世界烟草竞争的大格局中去，这是对中国烟草企业各级领导者的起码要求，必须避免对烟草专卖政策的过度依赖所造成的不良后果，用前瞻的理念引导企业在世界烟草激烈竞争中不断前进。

世界经济的全球化要求企业不能把眼光局限于某一个地区，或者某一个国家。世界范围内的产业重组要求企业不能把发展空间定位在一个企业、一个行业，甚至一个产业。特别是科学技术的突飞猛进，要求中国烟草企业不能固守于一种产品，一项技术。加之我国加入《世界烟草控制框架公约》，企业要接受更大范围、更宽领域、更高层次上的世界性市场的挑战，必须重视和研究烟草企业的战略管理。这也是目前相当一部分企业管理中所缺少的核心性东西。从实际工作中我们发现部分烟草企业负责人从战略管理的高度提出了一些好的思路，例如全球化经营战略的确立，牢牢把握烟草企业生存的战略环境，打造中式烟草；提倡树立创新思维，把实现管理的创新与转型作为新时期企业管理的战略内容；能够全球定位，把利用全球资源、参与全球产业、角逐全球市场，作为企业发展战略的参照系等等，这说明战略管理已经成了烟草企业有识之士的共识。

三、决策管理法则是烟草企业的关键

对于烟草企业来说，决策在企业管理中十分重要，起着举足轻重的作用，事关企业的兴衰荣辱。比如云南红塔集团的兴起就说明了决策管理的关键作用。一个小镇不起眼的企业，从小到大，从弱到强，直到今天实现利税已经越过450亿元，这不能不说这是一代代红塔领导者们决策管理的丰硕成果。但是，在企业

管理进程中，也存在过诸如忽视主业，战线过长，投入过泛，造成主业不精，辅业不强的决策失误，利税大幅度下滑，这应引起烟草企业领导者们足够的重视。这也说明决策管理是一门很深的学问，烟草企业领导者们要真正形成灵活、有效、科学的决策机制，在决策管理目标、手段、内容、形式上可以各具特色，但要切合企业实际，避免盲目决策给企业带来不必要的损失。

四、资金管理法则是烟草企业的重点之一

资金是企业的新鲜血液和鲜活的生命线，既是企业管理的重点，也是管理的难点。从实际情况来看，烟草企业流动资金占用额较大，存在这不合理现象。要解决烟草企业资金占用大、周转慢、效率低的问题，其对策一是筹好筹足，解决烟草企业资金不足的问题；二是用好用活现有资金，解决企业资金过死的问题，突出盘活现有资金存量，挖掘资金效益潜力，减少库存商品资金占用；三是管好管严，解决企业资金过乱的问题，严格企业资金预算，控制预算外支出，杜绝体外循环，加强内部财务监管，堵塞采购、销售等各环节的跑冒滴漏；四是建立健全企业资金管理体系，科学合理使用资金，减少往来资金的占用，降低各项成本，节约费用开支，不断提高企业经济效益。

五、技术管理法则是烟草企业的源泉

在经济全球化迅猛发展的今天，科学技术是第一生产力，已越来越成为烟草企业竞争的决定性因素。虽然中国烟草企业已经具备了一定的市场竞争能力，但是，与发达的世界烟草经济相比企业市场竞争力还比较弱，弱就弱在技术水平较差、高科技含量较低。所以，加强技术管理对与烟草企业来讲就显得尤为紧要。目前，中国烟草大多数企业都将技术管理作为企业管理的重要内容，突出围绕技术创新，实施“三新”管理。一是勇于破旧立新。对过时的产品，坚决停产；对落后的设备，坚决退役；对淘汰的工艺，坚决下线。二是善于引进更新。三是敢于鼓励创新。目前，通过引进消化、成果转让、委托研究、联合开发、共建技术开发机构和科技型企业实体等途径，一批烟草企业技术创新体系初见雏形，企业建立了技术开发中心，具备了国家级科研机构，烟草转基因等多项技术居世界领先地位。

六、质量管理法则是烟草企业的生命

随着市场经济的全面发展，经济全球化的大格局已经初步形成，企业的管理质量和产品质量越来越成为消费者的首选目标。加强质量管理是烟草企业生存、发展、壮大的重要保证。所以，中国烟草开展了以“维护国家利益和广大消费者利益”为核心的一系列有利烟草行业发展的举措，很多企业在质量管理方面探索了很好的管理模式。一是“三零”质量管理模式，即产品零缺陷、零投诉、零库存；二是“三不”管理模式，即不合格的材料不进厂，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的产品不出厂；三是“三制”管理模式，即所有主力产品要通过ISO-9000体系认证制度，所有进入市场的产品要接受用户举报制度，所有产品负责人实行质量否决制度；四是不断提升服务至上的经营理念，向企业质量管理要效益。

七、营销管理法则是烟草企业的根本

营销管理对于烟草企业这个国家烟草专卖体制羽翼庀护下行业来讲，起码在一部分人的头脑中还比较淡薄，因为人们已经习惯了计划经济时期的指令性管理，缺乏市场经济理念。但是，在新的历史时期，经济全球化已成大势所趋，营销已经成了现代企业管理致胜的重要法宝。营销管理是企业开拓市场、服务用户、实现价值的根本环节，尤其是在买方市场条件下，企业的营销管理已显得越来越重要。所以，烟草企业必须遵循营销管理法则，一是树立超前的营销理念，把营销摆在企业管理的突出位置；二是突出营销主体，学习国外先进企业的作法，调整人员结构，充实营销队伍，建立有效的激励机制；三是科学构筑营销网络，积极开发潜在市场，建立一个牢固的具有中国特色的市场销售网络体系；四是创新营销方式，在积极开展营销方式的同时，大胆探索一些新的营销方式和措施，使企业在创新中不断前进。

八、人才管理法则是烟草企业的基石

二十一世纪企业竞争的核心就是人才的竞争，人才是烟草企业得以发展和壮大的重要管理法则，人才问题是知识经济时代的核心，也是市场竞争的焦点。世界经济发展到今天，对于烟草企业来讲，最大的冲击，除了体制之外，就是人才。特别是跨国公司实施人才本土化战略，将引起人才的严重流失。烟草企业必须未雨绸缪，高度重视人才管理。但是，从实际情况来看，不少烟草企业在人才管理上是存在一定问题的，值得欣喜的是大多数烟草企业已经认识到人才的重要意义，开始在发掘人才上下苦功夫。一是坚持“以人为本”，真心关爱已有的人才，诚心引进外来人才，热心培育后备人才；二是实施有利于人才聚集的政策措施，稳步推行企业经营者和高级技术人才的利益分配；三是加快改革烟草人事制度改革，营造有利于人才成长的良好氛围。

九、信息管理是烟草企业的支柱

随着科学技术的不断发展，信息化管理已经成了推动烟草企业不断前进的巨大动力。当前，信息化、数字化、网络化发展已成为世界经济发展的潮流，正深刻影响并冲击着企业传统的经营思路和经营方式，虚拟化生产、无纸化交易、无店铺销售等正逐步变为可能。信息管理越来越成为现代企业管理的主要手段。中国烟草企业已经开始重视信息管理，目前，无论是烟草商业，还是烟草工业，亦或是烟草进出口业等，已经普遍利用信息技术、网络手段，提高烟草企业管理水平。一是利用网络大容量、高速度的特点，加强信息资料的数字化管理；二是利用网络集成化、标准化的优势，加强生产流程、交易流程、物流管理、经营调控等的一体化管理；三是利用网络多通路、无界限的特点，开展网上采购、招商、竞标、销售等各种电子商务，拓宽了生存空间，为中国烟草走向世界奠定了信息化管理的基础。

十、文化管理法则是烟草企业的精髓

篇3：时间管理的十大法则

关键词：领导者,修习,提升,定位,法则

所谓的领导力, 主要指的是一种能力, 介于领导者与被领导者之间。因此, 领导力又是一种创造力, 一种创新力。

领导力是靠领导者来实现的, 领导有他的特定含义。“领”与“导”又有着不同的含义, “领”是带领、率领、引领之领, 强调的是在前面以身作则, 一呼百应, 主要体现在决策上。领导者必须是先知者, 是先行者。“导”是引导、教导、疏导、辅导之导, 强调引导和促使所属成员有能力并有意愿与领导者一道前行, 去实现组织的共同愿景, 它主要体现在认同上。因此领导者还应是沟通者, 是激励者。所以 “领”和“导”两个字的含义是不同的。领与导不可分开, 领导者与领导力也不能分开。

在实际的工作过程中, 领导人员要根据自身所处的不同层面, 来实施不同的管理方式。根据不同的实际情况来进行适当的调整, 也会有不同的侧重面。高层领导一般应更多地成为企业愿景的描绘者、战略的制定者、资源与新机会的创造者、信息的沟通者; 而中层领导主要是决策的传达, 问题的分析、资源按需提供的责任者, 同时也是监督、考核的执行者, 是基层员工目标达成的支持者。经营班子成员应该工作的重心放在领导力上;然而, 机关干部的领导重心则应该放在管理上。这就是所谓的“一把手”抓领导, “二把手”抓管理。

要处理好“务实与务虚、授权与监督、谋事与谋人”之间的关系。古人说, 不谋全局者不足以谋一域, 不谋万世者不足以谋一时。实际上, 指的就是领导者必须具有清晰的思路、明确的战略方向及非凡的战略能力。一个优秀的领导人, 不能满足于“埋头拉车”, 更要 “抬头看路”。领导人要善于授权, 但在授权的同时更要做好“监督”, 这就是“授权不弃权, 走偏不走远。领导人要有谋事先谋人的格局和大度, 在人事任命和团队组建中不是凭感情用自己喜欢的人, 而是坚持能岗匹配的原则, 用岗位和工作需要的人。

所有这些, 说到底就是领导人要在准确定位好自己的同时要不断提升领导力, 那么如何才能修习并提升领导力呢?笔者认为可以从以下十个方面去尝试。

一、境界修养, 以人格魅力服众

领导者的领导力不在于能够下命令, 以权力压制人, 而是凭自身的业务素养、综合实力、人格魅力, 使员工对其心服口服。在员工的心中不只是对上级领导的敬畏, 更多的是形成了一种无形的凝聚力。即使遇到了困难, 员工们也不会退缩, 在领导的带领下, 克服重重困难。那么, 如何使领导具有这种可以服众的人格魅力呢。主要的还是在做人、做事以及学习等方面下手, 以理服人, 用能力说话。

二、与时俱进, 提高学习能力

苏格拉底曾说过:“我比别人多知道的那一点, 就是我知道自己是无知的”。允许自己无知, 也应该宽容别人的犯错。

现代社会, 对文盲的定义, 已经不是早之前的不识字的概念;而是如同联合国教科文组织所提出的, 不能自己进行学习的人, 就被称之为文盲。在经济快速发展的同时, 知识的更新速度也是非常之快的。常常学校里学习到的知识, 不够用于现实工作。在这种情况下, 就应该不断地学习新的知识, 跟上不断变化的社会步伐。作为领导者更是应该如此, 不断地总结工作经验, 更新专业知识, 提升自身的素质, 才能更好地做好领导工作。

三、真诚信任, 团结协作

闻道有先后, 术业有专攻。一个人的智慧始终是局限的。而作为团队带头人, 有谦逊、包容、鼓励、信任的品德, 并且接受来自不同的声音, 在团队作战中讲究“群策群力”, 一个团队是否有够强的凝聚力, 最重要的是信任。作为领导者, 不仅仅要信任自己的上级、自己的同级, 更重要的是要信任自己的下级; 在信任的基础上, 还要进行团队协作。另一方面, 领导者要自己的下级充分信任自己, 并很好地协作, 首先要提高自身的领导能力, 做到平等对待, 一视同仁。只有这样才能真正做到真诚信任, 团结协作。

四、以身作则, 激情工作

工作需要激情, 没有了工作的激情, 也就没有了工作的动力;没有了工作的动力, 也就没有了工作的成效。这两者是相辅相成, 也是相互影响的。很难相像一个没有工作激情的人, 会很好地完成工作任务。一个部门也需要领导人用激情去感染、激发、带动组织或员工在逆境中奋力拼搏、不消极、不沉沦;在顺境中保持冷静, 不骄傲、不懈怠。领导发挥自身的带头作用, 事事为先, 以身作则。特别是发现错误需要承担时, 领导要第一时间站在最前面, 和下级一起面对。

五、敢于担当, 勇于承担责任

当发生事故或工作失误时, 作为领导人首先要内向思维, 要有“一切皆是我的错”的态度。这也是自我修养和素质的体现, 需要时间的磨练和深刻地自省。

当一件事情取得一定成效时, 总有一些没有参与其中的员工, 跑过来邀功, 尽管这些员工并没有出一份力;当一件事情往不好的方向发展了, 应该承担责任的员工却退缩了, 却不敢站出来, 勇于承担, 甚至推脱到别的不相干人的身上。俗话说:群众的眼睛是雪亮的。特别是领导干部的邀功或是推脱责任, 员工们都是看在眼里的, 在这样的环境下, 可想而知员工会逐渐丧失凝聚力。

六、公平公正, 奖惩分明

每个人都或多或少会有虚荣心, 喜欢把自己取得的成绩夸大, 而忽视别人的努力。正因为如此, 领导干部在分配工作任务时要做到公平、公正、不厚此薄彼;在绩效考核时, 不凭印象和感觉、不带情感奖罚。表现好的员工, 及时做出奖励, 并且要告诉其他员工, 做出奖励的原因, 可以让员工自己相互之间作对比, 树立良好的榜样;当然, 表现不好的员工, 也要及时做出处罚, 并且告诉其他员工, 受到处罚的原因, 可以让员工自己给自己敲响警钟。在这样的奖惩分明的制度下, 员工的工作积极性也会被带动起来, 工作也会更有激情。

七、创新思维, 适应环境

对于“创新”这个词, 有三句话还是挺值得人思考的, “你改变不了环境, 但你能适应环境;你把握不了过去, 但你能把握未来; 你调整不了别人, 但你能调整自己”。解决问题的最好方法就是加快形成创新驱动机制———推动工作方法和思维方式的转变。领导者对战略和目标要抱有敬畏之心, 既要有 “咬定青山不放松”的坚定信念, 又要有根据阶段性的困难和问题、不同的空间环境制定不同的执行战术的善变思维和能力。

八、知人善任, 扬长避短

领导者要有谋事先谋人的格局和大度, 在人事任命和团队组建中不是凭感情用自己喜欢的人, 而是用岗位或工作需要的人。首先领导对员工的性格以及能力等方面要有一定的认识, 根据员工的不同性格以及擅长的能力而安排适合他们的工作, 尽可能地遏制或者弥补其短板和缺陷。例如, 把一些技术人员安排在事务性较强的管理岗位上, 技术人员不但不能发挥自己的技术特长, 还给企业的管理带来了混乱。

九、协调沟通, 统一思想

领导的另一个能力, 就是要积极沟通, 不管是跟上级、同级, 还是下级, 沟通是非常必要, 也是不可或缺的。把自己的想法、理念清楚地表达给下级, 使得下级在工作时能充分领会领导的意图, 工作起来也会事半功倍。

十、培养接班人, 提升团队战斗力

很多领导者在对待培养接班人这一问题时, 都抱有“不情愿、不放心、不主动”的三“不”态度:一是怕“带出徒弟、饿死师傅”, 不情愿培养接人; 二是怕下属干不好, 不敢放手, 不放心给接班人锻炼的机会, 三是从没把培养接班人当作是领导人自身的职责, 不主动给接班人创造历练的平台。结果领导人不是长期沉溺在具体事务中, 不能自拔, 就是满足于在自己的一亩三分地里自得其乐, 不思进取。

培养好接班人。一是可以很好地解决关键人才的储备问题。即使骨干或关键岗位的人才离职, 都有合格的储备替补, 不至影响团队战斗力。二是可以很好地制约那些自以为是、恃功自傲的人。因为随时有人可以替代他, 迫使他不得不努力工作, 不断努力提升自己, 使团队战斗力不断提升。三是可以培养领导人自身的危机意识, 激励领导人不断学习、提升自己的综合能力。四是可以为领导者自身的晋级升迁扫清障碍。在企业里一些能力特别突出的基层领导, 得不到晋升的例子比比皆是, 究其原因, 往往少不了上级担心人才被提拔后找不到合适的接班人, 会影响到这个团队的业绩, 从而不得不放弃晋升提拔的意向。因此, 培养好接班人也就为领导者排除了阻碍晋级升迁的绊脚石。

参考文献

[1]马克·米勒.领导力核心:成为众人愿意追随的领导者[M].金城出版社, 2014.

[2]戴维·莫尔登.内在领导力:成为有正能量的领导者[M].北京大学出版社, 2014.

[3]格罗斯.360度领导力——中层领导者全方位领导力提升技巧[M].电子工业出版社, 2011.

篇4：创意实用设计的十大法则

“风格或许设计的手段,而实用才是设计本身”,可以把周家永的设计理解理念理解成这样。设计作品中他总能一下找准空间的特点,或是单刀直入或是绵掌相摧,行之有效的表达出自己的创意。周家永来自台湾,扎根上海,本期特别邀请到周家永设计师阐述他的设计心得。

按照艺术创意和实用的要求,根据居住的主题,将表现艺术内容的元素如建筑、园艺、家具、窗帘、音乐、色彩、灯光、绘画等,以适当的风格和意境组合居住使用功能。

和一般的艺术创作不同,实用设计一般是根据个性化或商业化的设计,而且必须遵循严格的设计程序,不能完全依照设计师个人的艺术追求自由创作或个人喜好而帮业主做定位。

1、直观展示法

这是一种最常见的运用十分广泛的设计手法。就是将建物或现场环境直接如实地展示在平面图上,充分运用电脑效果图或手绘等技巧的写实表现能力。细致刻划和着力渲染设计的质感、形态和功能用途,将设计精美的质地引人入胜地呈现出来,给人以逼真的现实感,使业主对所在空间设计产生一种亲切感和信任感。

这种手法由于直接将设计推向业主面前,所以要十分注意平面图的配置和空间展示,应着力突出平面图的理性动线才最容易打动人心,运用颜色和灯光及软装进行烘托,使设计置身于一个具有感染力的空间,这样才能增强室内空间的视觉冲击力。

2、强弱凸显法

运用各种设计手法弱化空间的不合理,并把它鲜明地凸显出合理的动线及功能,将这些特征置于设计画面的主要视觉部位或加以烘托处理,如原间距过大空间的管道井可以利用做厨房微波炉饭煲空间,也可以是淋浴房的洁身用品置放处,墙与柱的不协调合理应用成储物柜或CD柜。

凸显特征的手法也是我们常见的运用得十分普遍的设计手法,突出空间主要的功能是重要手法之一,弱化不合理空间有着不可忽略的利用价值。

3、对比辉映法

对比辉映法是一种对立冲突的艺术美中最突出的设计表现手法。它把设计中所描绘的空间和特点放在鲜明的对照和直接对比中来表现,借彼显此,相互辉映,从对比所呈现的差别中,达到集中、简洁、曲折变化的表现。通过这种手法更鲜明地强调或提示东西文化和旧与新的结合,给消费者以深刻的视觉感受。

作为一种常见的行之有效的表现手法,可以说,一切艺术都受惠于对比表现手法。对比手法的运用,不仅使设计主题加强了表现力度,而且饱含情趣,扩大了设计作品的感染力。对比手法运用的成功,能使貌似平凡的画面处理隐含着丰富的意味,展示了设计主题表现的不同层次和深度,现在的室内空间就很流行混搭的设计手法。

4、适当夸张法

借助想象,对设计的空间变化或特性的使用功能进行相当明显的过份夸大,以加深或扩大这些特征的认识。文学家高尔基指出:“夸张是创作的基本原则”。通过这种手法能更鲜明地强调或揭示事物的实质,加强作品的艺术效果。夸大是一般中求新奇变化,通过虚构把空间的特点和个性中美的方面进行夸大,赋予人们一种新奇与变化的情趣。按其表现的特征,夸张可以分为空间夸大和视觉夸大两种类型,前者为平面的处理作品,后者则为感官性的情态作品。通过夸大手法的运用,为设计的艺术美注入了浓郁的感情色彩,使空间设计的特征性鲜明、突出、动人。镜子、玻璃、灯光都是夸大的最好应用材料。

5、以小变大法

在空间设计中对立体形象进行强调、取舍、浓缩,以独到的设计抓住一点或一个局部加以集中利用或延伸放大,以更充分地表达空间主题思想。这种设计处理以一点观全面,以小见大,从不全到全的表现手法,给设计者带来了很大的灵活性和无限的表现力,同时为业主提供了广阔的想象空间,获得生动的情趣和丰富的联想。如把每一楼梯阶利用成收纳的抽屉,过高的卫生间天花可当储藏间,床底座可设计为抽拉柜,楼梯扶手做出彩云造型,收纳柜变夜晚的灯笼造型等。

6、童趣幽默法

童趣幽默法是指设计作品中巧妙地再现天真诙谐特征,这是一种创意的引喻手法,别有意味地采用以新换旧的借名方式,把世间一般大众所熟悉的名画等艺术品和社会名流等作为谐趣的图像,经过巧妙的卡通画,使名画名人产生谐趣感,以其异常、神秘感提高空间装饰效果,增加空间的变化和注视度。

这种表现手法将美术的说服力,寓于一种近乎漫画化的诙谐情趣中,使人赞叹,令您发笑,让您过目不忘,留下富有奇趣的回味,抓住生活现象中每个收藏品和纪念性的东西或有故事性的来表现出空间情趣。

如在墙上和门板衣柜上留下涂鸦或剪影画面,也可以把小时候玩的弹珠沾粘出图像搭配旧书包及大头照,马桶式的造型餐厅餐桌及美腿的吧凳、长颈鹿的路灯都是童趣和幽默的表现,童趣和幽默的矛盾冲突可以达到出乎意料之外,又在情理之中的艺术效果,勾引起观看者会心的微笑,以别具一格的方式,发挥艺术感染力的作用。

7、化朽为奇法

通常由于建物本身有太多的不合理空间或管道井,设计师一般都会用省略或去除方法来做设计,不是破坏结构就是将空间间隔得变小,其实好的设计可以因地制宜化腐朽为神奇,我是最常利用这方法而且百试不厌,如遇到有阁楼部分把最矮的高度(1米2以下)作为底层的挑高空间变复式客厅或餐厅,也可以做储藏室和起居卧室空间,把厕所餐厅管道井空间利用淋浴的洁身用品处或微波炉电饭煲等的家电小置放处,不仅修饰外观还能添加功能性,这也不失为设计的小秘诀。

8、废物利用法

设计的感染力最有直接作用的是感情因素,人们在设计上看到自己或与自己有关的回忆,常使空间美感往往显得特别强烈,从而使设计对象与业主的现实生活融合为一体,而产生联想过程中引发了美感共鸣,其感情激烈的强度总是带给业主无限的感动,如把老奶奶的樟木箱改造储物单人沙发,把朋友送的包装纸压制成屏风,旧时的蒸年糕框改造为移动书架等等。

设计就是主体与美的对象不断交流感情产生共鸣的过程。人们常常堆放割舍不掉的东西,却又不知如何保留,再有机会装修时也不知道如何处理,这时创意有传达感情的特征,“感人心者,莫先于情”这句话已表明了感情因素在艺术创造中的作用,在表现设计手法时更应该选择具有感情倾向的废物利用,以美好回忆的感情来烘托主题,真实而生动地反映这种审美感情就能获得以情动人,发挥艺术感染人的力量,展现现代空间设计的文学侧重和美的意境与情趣的追求。

9、浪漫奇幻法

运用变形的夸张,以无限丰富的想象构织出神话与浪漫般的画面,在一种奇幻的情景中再现现实,造成与现实生活的某种距离,这种充满浓郁浪漫主义,写意多于写实的表现手法,以突然出现的神奇的视觉感受,很富于感染力,给人一种特殊的美感受,可满足人们喜好奇异多变的审美情趣的要求。在这种表现手法中艺术想象很重要,这是空间设计的另一里程碑,做什么事情都需要想象,艺术设计尤其这样。

可以毫不夸张地说,想象就是设计的生命。从创意构想开始直到设计结束,想象都在活跃地进行。想象的突出特征,是它的创造性,创造性的想象是新的意蕴的挖掘开始,是新的意象的浮现展示。它的基本趋向是对联想所唤起的经验进行改造,最终构成带有审美者独特创造的新形象,产生强烈打动人心的力量。

如把透明水池放置在天花,高跟鞋的浴缸随着音乐变化着灯光色彩,卧室床可移动到户外享受世外桃源的温泉泡浴等。

10、延续系列法

空间,形成一个完整的视觉印象,使通过设计和软装传达的设计信息展示清晰、突出、有力的设计感。空间设计本身有生动的直观形象,多次反复的不断积累,能加深业主对设计或劳务的印象,而获得更好的成果评价,对扩大住居空间,增加使用功能,提高业主生活品质有很大的作用。对于作为设计策略的前提,确立业主形象更有不可忽略的重要作用。

作为设计构成的基础,形式心理的把握是十分重要的,从视觉心理来说,人们厌弃单调划一的形式,追求多样变化,连续系列的表现手法符合“寓多样于统一之中”这一形式美的基本法则,使人们于“同”中见“异”,于统一中求变化,形成既多样又统一,既对比又和谐的艺术效果,加强了空间的感染力。

当然作为一位成功的设计师更要有设计生活的品质,就是日常中要有更多的生活体验和不同年龄及职业的了解,切勿把自己的生活习惯和喜好加注在业主上,做了25年的设计深深让我深感受“功能大于设计,环保大于效果”

周家永

上海山村富弘室内设计工程有限公司

篇5：职场的十大生存法则

法则一：尊重别人的私人空间

在OFFICE里，私人空间是很宝贵的，必需受到尊重。“打搅了”、“不好意思”是有求于人或打断别人工作时必不可少的说话。另外，谨记先敲门再进入别人的办公室，不要私自阅读别人办公桌上的信件或文件，或未经许可而翻阅别人的名片盒。

法则二：办公室礼仪

A、电话：若你要找的同事恰巧不在，别要他的助理替你记下一大段口信，应请他转拨至电话录音，留下你的姓名，内线。简单的内容然后挂线。

B、复印机：当你有一大叠文件需复印，而轮候在你之后的同事只想复印一份时，应让他先用。如果复印机纸用罄，谨记添加;若纸张卡塞，应先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。

C、走廊：如非必要，别打断同事间的对话。假如你已经打断，应确保原先的同事不被忽略。

法则三：保持清洁

A、办公桌：所有食物必须及时吃完或丢掉，否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。

B、如果有公共厨房：别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内，亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水，请添补。

C、女洗手间：如厕后谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完，请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。

法则四：有借有还

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。

法则五：严守条规

无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。

法则六：守口如瓶

即使同事在某工作的表现不尽理想，也不要在他背后向其他人说起，说是道非最容易引起同事们的不信任。道理非常简单：当某同事在你面前说别人是非时，难道你不会怀疑他在其他人面前如何形容你?

上司通常极之厌恶是非。若你向上司打小报告只会令他觉得虽然你是“局内人”，却未能专心工作。假如上司将公司机密告诉你，谨记别泄漏一字半句。

法则七：切忌插话

别人发表意见时中途插话是一件极无理的事情，更影响别人对你的印象和你的信誉。在会议中(或任何时候)，请留心别人的说话。若你想发表意见，先把它记下，待适当时机再提出。

法则八：别炫耀

若你刚去完充满阳光的海滩度假，当然不能一下子掩盖你古铜色的肌肤，但也别在一直埋头苦干、连气也几乎喘不过来的同事面前手舞足蹈地描述你愉快的假期;亦不要在尚是独身的同事面前夸耀你那俊朗不凡、体贴入微的丈夫或情人;又或在肥胖的同事面前自夸“吃什么也不会胖”，这样只会令别人疏远你。

法则九：多称赞别人

现代人可能太忙，对事情往往无暇作出正面的回应(例如说声“谢谢”和赞美的话语

)，忽略了这种简单却有效、随时能令你所称赞的人有助你一把的表现。Lily的上司总是在每天下班前多谢她所做的一切和努力，令Lily非常满足，亦下决心要全力为上司工作。

称赞别人的其他好处尚有：接待员会提醒你今天老板的心情极差;同事会在工作限期前不断催赶你。只要你多称赞别人，便可能得到不可估计的回报。

法则十：别虚耗时间

虚耗别人的时间是最常见的过错，好些人之所以要把工作带回家，全因只有这样才可在没有任何妨碍下完成工作。因此

A、别写长篇大论的电子邮件：可用标题显示“紧急”，内容也必务求简洁。

B、别hold线：假如你和别人谈话时，一个更重要的电话接来，应请第一谈话方先挂线，迟些再回复他。

C、准时：对准时的人来说，要等待迟到的人开会绝对不是好事。假如你是会议负责人，请在会议前一天把有关的备忘、议程等分发给各人。会议的举行时间最好是下班前30分钟，因为此时人人赶着下班，会议能更有效地进行。也请准时开始会议，别等迟到的人。

D、别烦扰上司：不要事无大小都请示上司。若真需要上司的帮忙。因先预备答案再寻求他的指引。

E、别多嘴：本来同事之间倾谈并无不妥，但也要自律。若你正在休息，别人可能刚好相反，最好避免令同事分心。若你的同事经常进入你的房间，可试试背着大门坐;若情况不受控制，可搬走你的会客椅，对方便不会久留。

F、领导问话时,记得要站起来回话.这是一种对领导的尊重,也是一种基本的礼貌。

1.职场十大生存法则

2.职场新人十大生存法则

3.职场的生存法则

4.职场生存的法则

5.职场打拼的生存法则

6.职场生存不二法则

7.职场生存法则与技巧

8.90后职场新人生存法则

9.职场新人黄金生存法则

篇6：创业开店选址的十大法则

在信息爆炸的今天，各种媒介都有可能提供关于店址的信息，所以你一定要善于发现并利用这些信息，尤其是那些免费或以极低的成本就可轻松获得的店址信息。

1.互联网。你可以在专业搜索网站输入关键词搜索，也可以在专业中介网站、分类信息网站、地区性网站、各种论坛、聊天室里查询或发布信息。热点新闻的评论、自己的网站，博客也是不错的选择。

2.店外张贴。那些意欲出让自己店面的人经常会在店外及附近张贴海报，你可以留意所要进入区域的这些张贴。

篇7：自我经营的十大黄金法则

其实，要让我们的职业人生风和日丽，道路坦荡，我们也需要从管理自我，提升自我到经营自我。所以，在我们的职业生涯规划中，需要遵循几条法则。

法则一：角色――自我发现

在职业的道路上，你要往哪里去?你说：我也不知道往哪去。那你为啥往那边走?你说大伙都往那走。在一个上市老总的班上，我们做了这么一个测验，结果大家都不知道怎么回答，最后只能说，大伙都这么干，我也这么干。所以，很多时候，我们会是辛辛苦苦十几年，水平还在毕业前。因此，你必须发现你最适合做什么，最乐意做什么。比方说，章子怡适合做演员，就别去当什么导演;冯小刚适合做导演，也别去当什么演员。

知己知彼，百战不殆。所以自我发现很重要。但在职业场上，发现我是谁还不够，发现我能做什么也还不够，发现我最适合做什么，我做什么最快乐，这才是真正的自我发现。

法则二：价值――自我实现

自我实现，放对位置比努力更重要。

“世界上没有垃圾，只有放错了位置的财富。”一个人的位置放错了，就跟垃圾差不多。比方说，冯小刚放到导演的位置上，那叫“鬼才”;放在演员的位置上，只是一般的“人才”。又比方说，让陈景润去做公关，那不跟垃圾一样吗?他这样的人最适合研究数论，做哥德巴赫猜想，他的价值就在于猜，在于想，在于论。所以，自我实现首先要给自己的价值一个正确的定位。

认识自己就是给自己的职业资本。把企业看成是一个投资场，你是一个投资人，你有多少资产，你投资多少可以获得最大的收益，这就看你衡量自己的资本在哪里。把自己放在最适合的位置，衡量对了价值，叫做自我实现。

法则三：规则――自我控制

篇8：时间管理的十大法则

嫁接流行就是把握住时尚, 从而开发产品或研究相应的策略。

音乐很流行, 所以最时尚的手机都带有音乐播放和MP3功能——手机和音乐的嫁接。减肥流行, 于是减肥巧克力和减肥咖啡开始出现——减肥和巧克力双重流行的嫁接, “嫁接流行”是产品制胜的主要方法。

再举个例子, 我们把玫瑰和手机合理嫁接, 就可以做出玫瑰型手机、玫瑰屏保、情人节买手机送玫瑰、玫瑰型手机套、赠送有关玫瑰花的彩铃, 或者直接在手机面板上加美丽的玫瑰花图案、或者给手机命名为“玫瑰系列”、或者赠送玫瑰手机挂坠、或者把天线设计成玫瑰花瓣、或者把键盘设计成玫瑰形状、或者举行手机和玫瑰的网络征文……嫁接来源于细节, 来源于对顾客心理的把握。

有些事物是永远不会过时的, 例如中国的送礼文化, 很多产品就善于嫁接送礼文化 (脑白金、金六福等) , 取得了叫人艳羡的销售业绩, 而另外的企业嫁接高考 (电子辞典) , 一下子就把原来冷僻的市场做火了。

嫁接最大的好处是把原本不流行的产品巧妙变成流行, 把非主流的产品变成主流, 使最大的社会资源变成企业营销的利器。

二、创新剂型

创新剂型就是重新研究产品外观、形状以及工业设计, 或者采用最简单的方法, 就是把一样的产品做成和别人不一样。而且有一定的实用或者创新价值。

比如口红, 大部分口红都是长圆形状, 携带方便, 而且旋转式的使用已经成为惯性, 我们就可以换一个思路, 把口红做成钥匙链, 或者做成小的手机挂链, 一个小小改变, 带来无数方便。

比如方便面市场, 原来都是塑料纸包装, 不仅不方便而且非常不环保, 后来出来碗式包装, 非常的方便而且环保, 所以很快超越纸袋包装成为方便面中的高档产品, 这就是剂型的创新。

创新剂型还可以做什么呢?我们可以把彩电设计成卡通, 可以把刮胡刀设计成手机, 可以把手机设计成挂饰, 可以把网站做成博客, 可以把文化衫做成收藏品, 可以把果冻做成心型。产品创新有时候就是一个改变, 但是却可以改变一个产品的命运。

三、习惯顺应

习惯顺应就是顺应消费者习惯, 通过习惯开发产品, 在红海中决胜市场。习惯顺应其实就是市场的顺风使舵。

比如保健品的消费习惯诞生了大批保健品企业, 手机需要拍照的功能习惯, 所以企业在开发产品时就需要加上拍照功能。当大家普遍认为牙膏含盐能增白的时候, 竹盐、珍珠盐牙膏就越来越多。当都市人习惯养宠物, 宠物市场很快成为一个巨大的市场。很多时候, 顾客的消费习惯具有可怕的力量, 无论是大到汽车、住房还是小到一把梳子, 习惯就是商业机会。

习惯其实就是生活方式———从简单的温饱到习惯美容、休闲、运动、旅行, 这是社会进步的必然。“蓝海战略”的错误就是在于偷换概念, 把整个社会的进步归结为一个企业的战略开创, 这是不客观的。我们认为, 消费者的消费习惯形成和改变都是一个过程, 也是社会、企业共同推动的结果, 这种机会的出现需要诸多因素, 单纯从战略的角度解释十分不科学。

个人电脑已经成为一种消费习惯, 我们说微软是“蓝海战略”的开创者, 习惯顺应就是要求企业跟随这种消费习惯。

四、改变惯性

大家都习惯用鞋油, 这是一个巨大的市场, 但是有企业就开发液体鞋油, 使用比较方便, 也占据了一定的市场。推广开来, 牙膏市场非常巨大, 如果能开发一种很好的清洁牙齿的产品 (例如强效漱口水) , 价格合适, 一定会取代一部分牙膏市场, 成为这个行业的新锐。

改变惯性未必就是硬性地去说教, 而是从原来产品的缺陷出发, 或者从使用的方便性出发, 或者从使用的安全性出发, 或者从功能的多样化出发, 或者是使用人群的要求出发, 通过崭新的思路开发新的系列产品。

举个简单的例子, 啤酒是个巨大的市场, 某个小企业同样生产啤酒, 但是很难打开局面, 那企业就可以把啤酒变成饮料——菠萝啤酒、苹果啤酒, 占据自己的市场。

改变惯性需要一定的市场基础, 绝对不是异想天开, 不要试图一下子改变所有人的生活习惯, 还是要从顾客的需求出发思考问题。

五、闹中取静

什么是闹中取静呢?就是别人都在争一块蛋糕的时候, 我们不去争, 我们自己享用蜂蜜, 或者我们同时卖一些矿泉水什么的, 通过“静”修炼企业智慧。

美国西部淘金热潮使得无数英雄竞折腰, 也使淘金变成一种社会现象, 使荒漠变成后现代城市, 真是一个热闹的市场。但是最后真正发财的却不是淘金的牛仔, 而卖铁锹的、卖牛仔裤的成了大富翁, 其实世界著名的牛仔裤品牌“李维氏”的演绎也是来自西部淘金。可见闹中取静不仅仅是态度, 更是智慧远见和企业的生命力。

闹中取静要求对市场有足够的理解, 有专业的市场分析预见能力。例如手机市场很大, 很热闹, 但是真正依靠这个市场静悄悄赚钱的很多企业却是SP (SP:Servic e Provid e r服务提供商的简称, 直译就是服务提供。在通信领域, SP它就是信息内容提供商) 。这不是笑话, 而是真实的市场状况, 热闹是潮流, 静才是企业营销的境界。

中国市场很热闹, 彩电、冰箱、手机、DVD……热闹的有点过分, 相反掌握核心技术的欧美和日本却很冷静, 这就是差别——真正赚钱的企业都很低调, 很平静。

六、细节制胜

企业资源在面对巨大市场时总是有局限, 资源的掌控更需要付出巨大代价, 只有细节是企业决胜市场的命脉。

什么是细节呢?在市场营销领域, 细节就是过程控制, 就是科学的流程, 就是别人注意到了没有研究的现象, 就是细小细微的市场表现, 这些细节是企业可以把握控制的。所以对于企业来讲, 细节是内功, 是企业最应该修炼的基本功。

别人的海报、POP每个月贴一次, 而且维护差, 百事可乐则一个星期检查一次;别人的促销员只会讲产品说功能做演示, 而我们企业还懂得称赞客户的衣服和孩子;别的企业广告喜欢用名人, 我们不仅用名人, 而且还要让名人经常走近顾客;别人的翻盖手机经常有磨损屏幕的事情发生, 而我们的手机却增加了0.1厘米的弹性保护……这都是细节, 可以使企业获得最多的认同。

七、广告新颖

企业要想获得好收益, 广告的力量还是不可低估的, 那什么样的广告是好广告呢?

广告要顾客看得懂, 这是基础, 也是关键。中国的教育水平、欣赏水平都落后于发达国家, 因此艺术的广告只使用于部分群体, 所以很多著名的跨国广告公司创意的广告都不是很有效, 这就是他们不了解中国, 不知道中国的老百姓在想什么。

广告还要有力量, 无论是爱 (妈妈, 我能帮你干活了) 还是恐吓 (艾滋病就在你身边) , 一定要让顾客记得住。没有记忆点的广告不是好广告, 更不是有效广告。

广告要通俗, 但是不代表广告就要平庸, 新颖的广告会给顾客美或者震撼, 绝妙的创意会带来崭新的时代。无论是“诺基亚8210生活充满激情”还是“多一点润滑少一点摩擦”, 都是划时代的经典。

八、话题不停

话题不停, 声音不断, 这样的企业是聪明的企业。

海尔一贯的新闻打法、奥克斯不断的制造事件、蒙牛无时无刻的参与社会焦点热点……这些企业让自己的企业文化外在化, 通过媒体不断地告诉消费者, 我很好, 或者是我能够给你美好的生活, 因此他们成功了。

话题是什么, 是新闻, 是公关, 是巧妙借势, 是让顾客随时记得自己, 是让企业保持旺盛的精力。这样的企业是善于寻找机会的企业, 也是善于利用资源的企业。

话题有讲究, 比如正面, 正如争议, 比如会引起巨大的社会关注, 最好的话题就是社会资源的整合——“想唱就唱唱的响亮”这样的经典值得每个企业思考和学习。

话题总是伴随争议, 这是必然的。这就要求企业具有一定的企业文化引导力, 要善于把话题引向有利于企业的方向。

九、价格凶猛

价格是什么?价格是顾客口袋里的钞票, 是老百姓脑袋里的小算盘, 也是一个企业产品的社会价格衡量标准。

价格凶猛是什么?价格凶猛是把只有0.006元利润的纽扣做到世界第一, 是把一个120家企业争夺的市场通过霹雳手段压缩到10家, 是把原来卖到6元的洗衣粉降到1.9元, 是通过规模生产降低成本, 让其他企业在一个价格范围内失去生存的空间。

价格凶猛还是奢侈的运作, 一块手表是一个家庭一辈子的收入, 一颗钻石是几万人一年的生活费, 一辆车的价格是一个普通老百姓3000年的薪水……这样的价格也是现代商业的注脚, 同样造就了一大批知名品牌。

最低利润挤压市场, 或者通过品牌建立价格壁垒, 这都是必然的, 价格在销售的某些时候是匕首, 具有很强的杀伤力。

十、动之以情

销售不仅仅是行为, 更是艺术, 所以销售的过程同样具有文化色彩以及感情成分。

企业销售产品更多是销售企业的理念, 销售美好的愿望或者生活的舒适, 销售价值和观念, 所以顾客的感受非常重要。

一流企业都是销售文化, 都是超越推销的心灵交流, 要凭借企业文化感染、改变或带动顾客主动的消费。所以, 越是有思想的企业离推销越远, 离沟通越近, 无论是充分满足顾客的需求, 还是积极参与社会公益活动, 无论是亲情化服务, 还是顾客俱乐部, 都在传达企业的使命、责任和道义, 在企业社会化进程中, 所谓的“企业文化”更多是“爱和承担”, 只有这样, 市场经济才可以发展规范和有意义。

感情是贯穿人类历史唯一的线索, 自然也是商业社会的重要组成。资本是商业社会的最高追求, 但是感情却是资本最难俘获的对象。所以具有更高的社会价值, 并且能够适时补充企业的“叶绿素”, 使得基业常青, “得人心者得天下, 得人心者得市场”, 这是真理。