仲裁办案流程

仲裁办案流程（精选7篇）

篇1：仲裁办案流程

仲裁办案流程

劳动争议仲裁办案流程

申请劳动争议仲裁须知

一、当事人。劳动争议当事人一般包括下列用人单位和劳动者：国家机关、事业单位、社会团体、企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织和与其建立劳动关系的劳动者。劳务派遣单位或者用工单位与劳动者发生劳动争议的，劳务派遣单位和用工单位为共同当事人。与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，可以申请参加仲裁活动或者由劳动争议仲裁委员会通知其参加仲裁活动。

二、时效。劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。符合法定情形的，仲裁时效可以中止或中断。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受一年的仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。

三、管辖。厦门市湖里区劳动争议仲裁委员会负责管辖劳动合同履行地或者用人单位所在地位于厦门市湖里区的当事人之间发生的下列劳动争议：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

（五）、因劳动报酬、工 伤待遇、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

（六）、法律、法规规定的其他劳动争议。

四、仲裁申请和举证：劳动争议当事人申请仲裁，应按劳动争议仲裁委员会的要求填写和提交劳动争议仲裁申请书，并按照被申请人和第三人人数提交申请书副本。申请人为劳动者的，提交仲裁申请书时应一并提交劳动者有效身份证件复印件；申请人为用人单位的，提交仲裁申请书时应一并提交用人单位登记成立证照的复印件、法定代表人/负责人证明书。申请人还应在提交仲裁申请书时填写仲裁文书送达地址确认书。仲裁申请人申请仲裁，应对其提出的主张依法提供相应的证据，并按照被申请人和第三人人数提交证据副本。申请人提供证据应按劳动争议仲裁委员会的要求制作证据清单。

五、仲裁委托代理人和代表人：发生劳动争议的劳动者一方在十人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加劳动争议仲裁活动。劳动争议当事人可以委托代理人参加仲裁活动。推举代表人参加仲裁活动的，应当向劳动争议仲裁委员会提交有推举人签名或者盖章的劳动争议仲裁代表推举书；委托他人参加仲裁活动的，应当向劳动争议仲裁委员会提交有委托人签名或者盖章的委托书，推举书和委托书应当载明委托事项和权限。代表人和委托代理人参加仲裁活动应提交有效身份证件。

六、维权途径：用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调 解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。

劳动争议仲裁委员会办案程序

一、接待。根据申请人的要求，核定申请事项，向申请人发放申请书，并告知申请人应当提交的申诉材料。

二、审查立案。申请人提交的申诉材料不齐全的，告知申请人予以补齐；申请人的申诉材料齐全的，填写立案审批表。劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人；认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。

三、通知。劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在五日内将答辩书副本送达申请人。当事人提出管辖权异议的，应当在答辩期满前书面提出。

四、增加、变更仲裁请求和反申请。申请人增加或变更仲裁请求的，应当在举证期限届满前提出；仲裁庭认为申请人增加或者变更的仲裁请求应当受理的，应当通知被申请人并给予答辩期。被申请人可以在答辩期间提出反申请，仲裁委员会应当自收倒被申请人反申请之日起五日内决定是否受理，决定立案受理的，应当书面通知被申请人，并将反申请书副本送达申请人。仲裁委员会可以将申请和反申请合并处理。

五、组庭。劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起五日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭。当事人接到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，仲裁委员会可以对申请人按撤回仲裁申请处理，对被申请人可以缺席裁决。

六、开庭。开庭审理时，仲裁员应当听取申请人的陈述和被申请人的答辩，主持庭审调查、质证和辩论、征询当事人最后意见，并进行调解。

七、和解和调解。双方当事人可以自行和解，和解达成协议的，可以由仲裁庭制作调解书，也可以撤回仲裁申请。仲裁委员会可以为双方当事人进行调解，仲裁调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。

八、裁决。双方当事人不愿调解或调解不成功的，仲裁庭应当及时作出裁决。仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准，可以延长审理期限，但不得超过十五日。

九、救济途径。劳动者对本委作出的终局裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。双方当事人对本委作出的非终局裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。

篇2：仲裁办案流程

案情简介：

2015年7月7日，满洲里市缘合律师事务所接受法律援助中心的指派，指定代钦作为本案申请人苏志成的委托，代理其与被申请人满洲里市海英木业有限公司的劳动争议纠纷。申请人于2013年11月1日到被申请人处从事司机工作，双方口头约定工资为每月5000元，双方成立事实劳动关系。被申请人未与申请人签订书面劳动合同，也未按照相关法律规定为申请人办理社会保险。2014年5月20日被申请人车间着火，申请人与工友合力救火，在救火的过程中车间内锯末和粉尘突然爆炸致使申请人严重烧伤。病情稳定后，申请人依法申请了工伤认定及劳动能力鉴定，2015年6月8日，满洲里市人力资源和社会保障局作出了编号为（2015）088号工伤认定结论通知书，认定申请人受伤情况为工伤；2015年7月2日满洲里市劳动能力鉴定委员会作出满洲里市（2015年）工伤鉴第090号劳动能力鉴定，确认结论表，鉴定结论确认申请人为六级伤残，属大部分丧失劳动能力，停工留薪期为五个月。

办案过程：

承办律师自接受案件后，根据委托人的请求并结合案件的实际情况，耐心细致的解答了当事人的法律疑问，并向满洲里市劳动人事争议仲裁委员会提出了劳动仲裁申请。根据当事人的受伤

程度和相关法律规定为委托人提出了30余万元的赔偿申请，并当庭提出了如下代理意见：

一、请求支付申请人未签订劳动合同双倍工资；

二、支付申请人一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金；

三、住院伙食补助费；

四、劳动能力鉴定费。

庭审结果：

2016年1月14日，经满洲里市劳动人事争议仲裁委员会满劳人仲案字（2015）90号仲裁裁决书裁决：

一、被申请人与申请人解除劳动合同。

二、被申请人给付申请人未签订劳动合同双倍工资（2013年12月1日至2014年10月31日11月×5000元）55000元。

三、被申请人给付申请人一次性伤残补助金（16个月×5000元）80000元。

四、被申请人给付申请人一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金（46个月×5012元）230552元。

五、被申请人给付申请人停工留薪期工资（5个月×5000元）：25000元。

六、被申请人给付申请人住院伙食补助费（15元×45天+46天×20元）1595元。

七、被申请人给付申请人劳动能力鉴定费200元。

办案体会：

本次劳动争议仲裁案件我们代理的是劳动者一方，深刻体会到了为什么农民工在某些情形下会和妇女儿童一样，被当作社会中的弱势群体对待。经过庭审前充分而又细致的准备工作，庭审中的据理力争以及庭后与被申请人的协商沟通，使得其相互理解，2

篇3：视频侦查室的办案模式与侦查流程

随着全国各地视频侦查室的不断建设, 使用视频对案件进行侦查的手段不断增多, 因此研究视频侦查室办案模式与业务流程迫在眉睫。本文深入对视频侦查室办案模式与业务流程的研究, 设计出视频侦查的三种办案模式以及在发生案件之后使用视频侦查的业务流程。能够实现不同级别的办案部门的协调指挥、统一管理与信息共享, 最大限度的发挥人员、设备的多方面配合, 快速有效的侦破案件。

1 办案模式与业务流程

1.1 视频侦查办案模式

根据省厅视频侦查侧重于在于重特大案件的集中侦查、协同作战、信息整合、信息共享, 以及日常侦查工作的审查、数据的发布管理;市级视频侦查工作室侧重于完成本辖区的案件侦破、信息汇总、工作汇报, 以及对区县级单位的业务指导和管理, 并且配合省级单位的视频侦查工作;区县级视频侦查工作室侧重完成本地案件的侦办、信息汇总、汇报, 并配合上级单位的其他视频侦查工作, 形成了对应的视频侦查办案模式。主要分为三种办案模式, 具体如下:

1.1.1 单兵办案模式

在发生一般性案件之后, 根据案件大小, 派出相对应的侦查人员, 携带视频勘查工具箱与视频侦查分析系统等工具, 在案件发生现场和周边进行涉案视频采集、查找、视频分析、线索查找, 完成对案件视频的侦查工作。

1.1.2 大案、要案办案模式

在发生大案、要案之后, 由于案件涉及到大量的视频资源, 因此需要在在分局或市局的视频侦查工作室, 依托视频侦查平台为中心, 为办案人员配置客户终端, 进行办案人员的联合办案, 发挥平台联网视频分析的优势, 加快对大量视频资源的摘要浓缩以及视频检索速度, 在最短的时间内找到线索, 完成案件的侦破工作。

1.1.3 跨区域办案模式

对跨区域的案件侦破, 主要通过省厅、市局和分局视频侦查工作室建设的视频侦查平台进行案件相关信息的查询与分析, 最终实现跨区域案件的串并。

1.2 视频侦查业务流程

通常, 视频侦查工作室在建设时主要分为综合研判区域、视频图像处理区域、会议区域、单兵设备管理区域、数据存储区域以及物证保管区域等。

根据区域的划分, 形成对应的业务流程描述如下:

现场勘察:对案件现场及周边监控分布、交通状况等情况进行现场勘验, 对视频时间校正提取、保存等。

视频采集:案发后, 通过快速下载器、硬盘或第三方平台下载等方式, 将前端视频资源快速导入到系统中, 进行后台的视频智能分析处理。

线索查找:侦查人员利用任务分发、浓缩播放、视频检索、对比查看、线索比对等方式进行多人协作、快速审看, 查找嫌疑线索。

线索提交:查找的嫌疑线索通过系统提交给侦查人员进行进一步的分析及确认。

综合研判:对初步提交的线索进行进一步的分析, 并结合串并案分析、时空分析、图像增强、目标比对等方式对线索进行深入的挖掘。

信息共享:对案件信息进行整合管理, 统一进行案情信息发布和消息通告。

指挥调度:对专案指挥部与视频侦查组之间的信息进行传递, 确定视频观看的重点区域和时间范围及分工。

2 结束语

根据本文设计的视频侦查办案模式与业务流程, 公安干警能够快速有效的对现场进行勘验、研判分析, 提高案件侦破效率, 对办案流程的管理更加科学化、规范化。

参考文献

[1]程琳, 张鸿洲.论视频侦查技术专业建设与人才培养[J].中国人民公安大学学报 (社会科学版) , 2013.

[2]陈刚, 续磊.论视频侦查工作体系的构建[J].山东警察学院学报, 2012.

篇4：中纪委办案流程全解析

除了被抓起来的贪官，很少有人能说明白中纪委究竟是怎么办案的。

插一句，驻华外交官反倒是少数知晓这一秘密的人群之一，因为在2011年，近50名驻华外交官被邀请走进中纪委参与开放日活动，新西兰大使馆的Pam Dunn说：“我们国家的政党没有这样的机构，我是抱着学习的心态来的……”

直到今年3月，这个“秘密”被解除了。

当时正是全国两会快要闭幕的时候，监察部网站公布了中纪委的办案流程，而且干脆连27个内设部门都介绍了一下，这为中纪委赢得了不少赞誉。信息证实，中纪委办案分五步：受理、初步核实、立案、调查，以及移送审理。

由此，我们得以拆解这个权威但也神秘的最高反腐机构的运作过程。

受理：每两分钟就能收到一封举报信

先说受理。

简单通俗一点的比方是这样：在战场上，侦察兵接到老乡的线报，说在前方某个位置有敌军阵地。经过研判可信度之后，侦察兵采纳了这个线报—这就是中纪委办案中的“受理”。

接下来，侦察兵会潜入前线，先去侦察下，确定敌军阵地确实存在—这相当于“初步核实”。然后侦察兵会返回司令部，向上级作汇报。如果上级觉得值得进一步侦察，会确定一个方案—这是“立案”阶段。“立案”之后，侦察兵会再返回前线，带着更多的人，去摸清楚敌人阵地的更精确方位—这就是“调查”阶段。

侦察兵搜集完准确的情报之后，将数据传送给我方的炮兵部隊，好让我方炮兵准备进行最后打击—这就相当于“移送审理”阶段。

别觉得过程简单，其实走到每一个阶段，都有好几个分叉口，秘密就藏在这一个个分叉口里。

先说“受理”，也就是中纪委掌握的官员违纪线索从何而来。

渠道有那么几种—

信访举报。这是纪委系统发现线索的最重要手段，份额还挺大。按照中纪委新近公布的说法，2012年全国纪委立案的超过15万宗案件中，因举报而最终立案的超过6万宗，比例超过四成（41.8%）。作为呼应，今年9月，中纪委开通了网站，专门设置了一个“我要举报”的专栏。最初运行的20天里，平均每两分钟就能收到一封举报信。

此外，公检法和审计机关在自己工作范围内发现有党员违纪现象，移送过来的案件，占到20.9%；纪委系统办案中发现的新线索，占到7.1%—注意，中纪委只公布了这三项来源（2013年以前没有详细公布），也就是说，还有30.2%，超过45000宗立案的案件的线索是通过没有说明的渠道获得的。

《廉政瞭望》等媒体的公开报道显示，中纪委获取线索的渠道还包括另外三条：

中央领导的批示，这往往跟信访相关。比如轰动一时的李真贪腐案，相关举报信就是分别被中共中央办公厅、全国人大常委会和国务院办公厅信访局批转到中纪委办公厅后，调查随之展开。

中央巡视组在巡视中发现问题。栽倒在巡视制度上的贪腐高官也很多，比如原山东省省委副书记、青岛市市委书记杜世成等。有关中央巡视组的种种细节，我们在后续的文章中会详细说明。

还有一条线索渠道，应该是省级纪委上报信息。不过，这种情况外界了解不多。

“初核”与“立案”

问题就来了：这么多线索，中纪委受理之后怎么办？

一般情况下，主要看举报材料的可信度和分量—

如果是匿名材料，会慎重对待；

如果举报材料中说不上来具体的违纪事实，或是觉得办案条件还不成熟，一般按“暂存”处理；

如果举报材料中谈到的是违纪，问题很轻微，会由所在单位党组织派人搞一次诫勉谈话。被举报的官员，要么做好说明，要么写份检讨。

而一旦发现举报材料所谈到的问题比较严重，依照规定，就要进入下一个程序，“初步核实”，简称“初核”。根据官员级别的不同，批准“初核”的权限也不一样。

新华社报道说，对原中共中央政治局委员陈良宇的“初核”，就是中纪委发现问题之后，由中央政治局常委会议作出的“初核”决定，规格相对较高。

2006年8月24日，中央政治局常委会议作出了对陈良宇进行初核的决定，9月24日—一个月后，中纪委将初核报告上报给了中央政治局。

随后新华社在第一时间的公开报道中，谈到了中央批准对陈良宇进行“初核”的细节。足见中央处理高官贪腐的日益透明。

“初核”的结果也无外三种：没事，有事，摊上大事。

没事，就是中纪委认定举报事实不成立。这种情况下，应向被举报人所在单位的党组织说明情况，必要时还可以“在一定范围内予以澄清”。

比较近的例子，是农民日报社党委书记、社长唐园结被人在微博上举报，之后，今年6月中纪委驻农业部纪检组到报社通报了核查情况，称相关“微博反映唐园结四个方面的问题均缺乏事实依据，不能认定，对微博反映的问题作了结处理”—事实上，无论正视微博举报，还是查无实情之后的公开澄清，都不常见—这也再次证明了中纪委的日益透明。

至于“有事”，一般是情节轻微，经常是建议有关党组织作出恰当处理。

而“摊上大事”，就是情节严重，必须立案，然后展开调查。

要很好地完成调查，中纪委专案组成员，既要有心理咨询师的气质，有时候也要能干魔术师才能干的活儿。

篇5：劳动争议仲裁办案程序指南

一、立案：

1、仲裁委员会办事机构工作人员接到仲裁申请书后进行审查：对申请材料不齐备或有关情况不明确的申请，指导申请人予以补充；

（1）不符合受理条件的，开不予受理通知书给申诉人；

（2）符合受理条件的，填写《立案审批表》报仲裁委员会审批。

2、仲裁委员会在五日内作出决定：

（1）决定不予立案的，五日内制作不予受理通知书交申请人。

（2）决定立案的，五日内向申请人发出受理案件书面通知，将申请书副本送达被申请人。同时，在五日内按规定组成仲裁庭,并将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。

二、审理：

1、仲裁庭成员审阅申诉、答辩材料，调查、收集证据。

2、遇有需要勘验或鉴定的问题，交由法定部门或委托有关部门勘验或鉴定。并填写中止审理审批表，由仲裁委员会办公室负责人审批。

3、仲裁庭于开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。

4、仲裁庭按《庭审规则》规定审理案件：

（1）对仲裁庭难作结论或需提交仲裁委员会讨论决定的疑难案件，宣布延期裁决，查明事实后交仲裁委员会讨论决定。仲裁委员会的决定，仲裁庭必须服从。

（2）仲裁庭应以调解为主，在仲裁庭作出裁决前，当事人达成调解协议的，仲裁庭审查协议内容，如不违反国家法律、法规的，应制作仲裁调解书，送达双方当事人。

（3）仲裁庭作出裁决前，申诉人申请撤诉的，仲裁庭审查后决定撤诉是否成立。仲裁决定须在七日内完成。

（4）仲裁庭裁决案件，应当自仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结案。案情复杂需要延期的，经报仲裁委员主任批准后，可以延期并书面通知当事人，但延长期限不得超过十五日。

（5）因出现案件处理依据不明确而请示有关机构，或者案件处理需要等待工伤认定、伤残等级鉴定、司法鉴定结论，公告送到以及其他需要中止仲裁审理的客观情形，经仲裁委员会主任批准，可以中止审理，并书面通知当事人。中止审理的客观情形消除后，仲裁庭应当恢复审理。

（5）仲裁庭作出裁决后，应制作仲裁裁决书，裁决书由仲裁员署名，加盖仲裁委员会印章。

三、送达：

1、送达仲裁文书必须有送达回证，由受送达人在送达回证上记明收到日期、签名或盖章。

2、仲裁文书送达后，仲裁庭应填写结案审批表，经仲裁委员会办公室负责人签字后结案。

四、归档：

1、对于结案的仲裁案件，应将处理过程中形成的全部材料，按规定分类装订成册，立卷归档。

2、仲裁副卷除仲裁机构外，一律不准借调和查阅。

篇6：外企年休假争议劳动仲裁办案札记

客户是一家全球500强企业，员工林某为该公司某部门总监，新加坡国籍，月薪为150,000元。按照公司规定，林某每年可以享受的年休假为30天。林某于2012年1月主动提出辞职，离职前尚有2011未享受的年休假27天。公司办理离职时，一次性向其支付了27天的工资186,207元作为年休假工资的补偿。之后，林某将公司告到北京市劳动争议仲裁委员会，要求公司按照日工资300%的标准补发年休假工资558,621元。

庭审中，对于林某应享受的年休假总天数双方均无异议，即均认可其30天的年休假天数。但是，对于这30天的年休假性质却发生了严重分歧，公司认为，这30天中，5天为法定年假，剩余25天为公司作为福利给的额外年假，而且公司在《员工手册》中对于额外年休假的待遇有明确规定，即未休部分按日工资予以补偿，因此，不应该适用日工资300%标准的法定年休假待遇。同时，公司认为，由于本案中林某已经休了3天的法定年假，因此，企业只承担再支付25天的按日工资计算的额外年假工资和2天的按日工资300%标准计算的法定年假工资的义务（即150,000/21.75×25＋150,000/21.75×2×200%=200,000）。但林某认为，一方面，《员工手册》的相关规定显失公平，企业在法律规定之外自行约定年休假待遇的做法侵害了员工的合法权益，因此，不予认可；另一方面，即便根据《员工手册》分为法定年假和额外年假，其本人法定年假部分也应是15天，而非5天，另外，其已休的3天也应当属于额外年假而非法定年假，因此，要求企业再支付27天的按日工资300%标准计算的年假工资（即150,000/21.75×27×300%=558,621）。双方上述争议之间的差额为358,621元。围绕上述争议焦点，仲裁员当庭提出了一系列问题要求双方举证和展开辩论，分别是：

（1）法定年假和额外年假的假别天数如何确定？谁负有对工作年限的证明义务？

经过双方激烈辩论，仲裁庭最终认为，首先，企业有权在法律规定的年假标准之上和员工约定额外的年假，包括对其工资补偿标准和应休未休的处理作出约定，这种约定受到法律的保护。同时，企业也有权要求员工提交工作年限证明，来用作确定法定年假的长短，如果员工原因导致未提交的，企业可以使其承担适用较低年限的法定年假的不利后果。但上述处理措施应明确规定在劳动合同或员工手册中，即在员工充分了解和认可其应承担的义务以及不作为所带来的后果的基础上，企业才有权援引和适用相应的规定。本案中，公司《员工手册》中虽然明确了员工应承担证明其工作年限的义务，但没有对员工不提交证明的处理做出明确规定，因此，这种情形下，公司直接适用最低年限的法定年假是欠妥的，同时鉴于林某的实际年龄，综合考量应当按照最高工作年限的法定年假，即15天来确定林某的法定年假，剩余15天则可以约定为额外年假。

（2）林某已休的3天到底是法定年假，还是额外年假？

公司《员工手册》中对于法定年假和额外年假哪个先休，哪个后休没有做出明确规定，同时，公司内部的请假申请单中，也只有年假一项，未写明是法定年假，或是额外年假。由于对此无法承担举证义务，因此，林某认为已休3天是额外年假的主张被仲裁委认可。

综上，仲裁委裁决公司共应向林某支付年假工资补偿289,656元，其中，15天的按日工资300%标准计算的法定年假工资206,897元（即

150,000/21.75×15×200%）；12天的按日工资计算的额外年假工资82,759元（即150,000/21.75×12）。鉴于公司已支付年假工资补偿186,207元，因此，应再补发年假工资差额103,449元。

反思本案，我们认为，针对类似企业的年休假的条款约定及实务操作，hr应当务必理顺和做好以下三方面的工作：

一、《员工手册》应约定明确

Hr在起草和修订《员工手册》中的年休假条款时，应尽可能准确和清晰，尤其应当写明以下几个问题：

1、员工的年假天数和核定依据；确定年假天数时，应首先确保全体员工能享受根据其工龄而依法享有的法定年假，在此基础上，可以根据职级划分，为高级别的员工规定额外年假或者叫福利年假。对于额外年假，企业可以自行约定相应的年假工资补偿标准，请休流程和应休未休的处理。

2、“工龄”证明的提交，以及提交不了如何处理；

企业可以要求员工提交其工作年限的证明，包括其在国外工作期间的年限证明，并且单位有核实的权利，一旦经核实发现有任何虚假或不符，单位有权要求其重新提供真实的年限证明。对于员工本人确实无法提交或不愿提交的，企业可以规定直接按照较低工作年限确定其法定年假天数。当然，在这种情况下，从人力资源管理的角度，我们还是建议企业尽量结合员工的实际年龄来确定相对合理的法定年假天数，避免引发员工过多的负面情绪。

3、年假如何申请，何种年假先休；

在规定员工的年假申请流程时，应区分法定年假和额外年假的请休顺序，即员工先休法定年假，休完后再休额外年假。

4、当年年假未休完如何处理，离职时所剩未休年假如何处理。

无论对于当年未休完的年假，还是离职时尚未休完的年假，《员工手册》都可以明确规定，企业有权要求员工在一定时间内休完，如果员工主动提出不愿意休的，可以要求其出具书面申请，这种情况下未休年假的，企业无需支付年假工资。这里需要注意的是，不少企业《员工手册》中关于年假未休完就按作废处理的规定，存在很大的法律风险，应当及时予以纠正，否则一旦发生争议，将很难得到法律的支持。

二、请假流程写明假别

hr在设计请假申请单时，可以将法定年假和额外年假分开列明，员工请休时，应在假别中写明请休的是法定年假，还是额外年假。

三、离职巧处理，免纠纷

篇7：仲裁办案流程

第一章 总 则

第一条（目的依据）

为规范仲裁案件的办案程序，确保办案质量，保护当事人的合法权益，维护社会正常经济秩序，促进社会主义市场经济的健康快速发展，根据《中华人民共和国仲裁法》及有关法律规定，依据兰州仲裁委员会（以下简称本会）仲裁规则，结合仲裁实践，制定本细则。

第二条（适用范围）

本细则适用于本会依法受理的仲裁案件。第三条（适用对象）

本会工作人员、仲裁庭组成人员办理和审理仲裁案件应遵守本细则的规定。

第四条（协议管辖）

当事人书面约定本会仲裁的，本会应予受理。一方当事人申请仲裁但无仲裁协议，或者仲裁协议约定不明的，本会可与另一方当事人联系，在双方当事人订立补充协议后，予以受理；没有达成仲裁协议的，本会不予受理。

第五条（仲裁原则）

仲裁庭应当根据案件事实、符合法律规定，参考国际惯例，遵循公平合理原则，独立、公正地仲裁案件。

第六条（道德纪律）

仲裁庭组成人员及记录人员应具有下列职业道德：

（一）实事求是，依法办案；

（二）公正仲裁，铁面无私；

（三）忠于职守，清正廉洁；

（四）勤勉工作，热情服务。

仲裁庭组成人员及记录人员应遵守下列纪律：

（一）不得隐瞒证据，伪造证据；

（二）不得泄露仲裁工作秘密和当事人商业秘密；

（三）不得滥用职权，侵犯当事人的合法权益；

（四）不得私下会见当事人；

（五）不得收受当事人的财物。第七条（细则未规定的执行依据）

本细则未作规定的，应依照《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国民事诉讼法》及兰州仲裁委员会仲裁规则的规定执行。

第二章 仲裁申请和受理 第一节 申请与受理

第八条（申请仲裁条件）

申请仲裁应当向本会提交仲裁申请书，接待人员应对申请书进行审查。申请仲裁应当符合本会仲裁规则第十四条所列的条件。

第九条（仲裁事项）

仲裁申请书载明的事项，应当符合《仲裁规则》第十六条的有关

规定。

第十条（申请时的举证）

申请人提交仲裁申请，应当提交与合同纠纷仲裁案件有关的下列证据材料：

（一）当事人主体资格的证明文件；

（二）仲裁协议、合同文本及附件；

（三）支持其仲裁请求的有关的票据、信函、材料，及与本案有关的证明材料、证明文件；

（四）侵权事实和损害后果的证据材料、证明文件。

经办人在当事人提交证据材料、证明文件时，应填写清单并签收。清单应注明证据的名称、份数、页数及收到的日期。

证据材料、证明文件应妥善保管，不得丢失、损毁。清单一式两联，清单格式由本会秘书处统一印制。清单签收后，一联留存，一联交当事人收存。第十一条（申请时的补证）

经审查，申请仲裁提交的材料不符合《仲裁规则》第十五条规定的，应当通知当事人在七天内补全；逾期未补全的，视为未申请。

第十二条（仲裁申请的处理）对下列仲裁申请，分别情形予以处理：

（一）有《仲裁法》第三条所列情形之一的纠纷，告知当事人向有关机关申请解决；

（二）有关仲裁机构决定不予受理，驳回仲裁申请的案件，当事

人转向本会提起仲裁，如果符合受理条件的，应予受理；

（三）当事人撤回仲裁申请后，再次向本会提起仲裁，符合受理条件的，应予受理；

（四）当事人在仲裁裁决被人民法院裁定撤销或者不予执行后就该纠纷重新达成仲裁协议申请仲裁的，应予受理；

（五）超过仲裁时效的案件，当事人坚持申请仲裁的，可予受；

（六）仲裁协议有《仲裁法》第十七条、第十八条仲裁协议无效情形之一的，不予受理；

（七）一方当事人请求对仲裁协议的效力作出决定的，应予受理。第十三条（不符合受理条件的处理）

对不符合受理条件或依照有关规定不予受理的仲裁申请，应按下列程序进行：

（一）经办人应于24小时内填写《仲裁申请受理审批表》，并附有关材料，报案件部负责人审核；

（二）案件部负责人在送审的当天签署意见后，报秘书长审定；

（三）秘书长作出不予受理决定后，经办人应在《不予受理案件登记册》上登记，并制作不予受理通知书，发送当事人。

凡作出不予受理决定的，应当在收到仲裁申请书后五日内完成。第十四条（不予受理案件的案号）

不予受理案件的登记号通编为“201×兰裁（不）字第××号” 第十五条（符合受理条件案件的处理程序）仲裁申请符合受理条件的，应按下列程序进行：

（一）经办人应于48小时内填写《仲裁申请受理审批表》，并附有关材料，报本会案件部负责人审核；

（二）案件部负责人应在送审的当日签署意见后，报秘书长审定；

（三）秘书长批准受理的，批准之日为立案日，经办人应在《受理案件登记册》上登记编号。

第十六条（案件案号）

仲裁申请同意受理后，应编写案件的案号，案号由年度号、机构代号、案件类别和顺序号组成。一案一号，一号到底。

案件案号的标准格式为“201×兰裁字第××号”。第十七条（案件案由）

仲裁申请受理审批表上应写明案件的案由。案由统一为：合同类别，案件性质和“纠纷”两字三部分组成。如“买卖合同逾期付款纠纷”，“专利技术转让合同终止履行纠纷”等。仲裁申请审查时的初定案由与结案时确认的案由不一致的，以结案时确认的案由为准。

第十八条（发送受理通知）

仲裁申请受理立案后，应立即向仲裁申请人发送仲裁受理通知书、法定代表人或代表人身份证明书、授权委托书、仲裁庭及仲裁员选定书（简易程序仲裁案件，发送简易程序仲裁员选定书）和仲裁员名册，仲裁规则，当事人须知等材料。

上述工作应在记录员收到移送的案件次日起二日内完成。第十九条（发送仲裁通知）

发出受理通知后，在五日内将仲裁通知书、仲裁申请书副本及附

件、本会的仲裁规则、仲裁员名册、仲裁庭及仲裁员选定书（采用简易程序的仲裁案件，发送简易程序仲裁员选定书），以及当事人须知等材料发送被申请人。

仲裁通知发送后，本案材料应当及时移送本案记录员，此后，本案的程序管理工作及仲裁服务工作由记录员接办。

第二十条（仲裁反请求）

被申请人有权提出仲裁反请求。记录人员对仲裁反请求申请书应当予以审查，符合本会《仲裁规则》规定条件的，予以受理；不符合条件的，不予受理。

第二十一条（仲裁反请求申请书的审查）

被申请人提交反请求申请书后，经办人员应按下列程序进行审查：

（一）审查仲裁反请求申请书提交的时间，仲裁反请求的仲裁事项是否超出仲裁协议范围，仲裁被反请求人是否是仲裁案件中的仲裁申请人；

（二）经审查符合受理条件的，填写反请求受理审批表，按审批程序报审，在报经批准后及时发送反请求受理通知书、仲裁反请求通知书及有关材料；

（三）经审查仲裁反请求不符合受理条件的，书面作出不予受理决定，不予受理决定应及时送达反请求人。

上述工作应当在收到仲裁反请求申请书之日起五日内完成。第二十二条（当事人撤回仲裁申请或者仲裁反请求申请）

仲裁庭未组庭之前，当事人要求撤回仲裁申请或者仲裁反请求申请的，应由本会作出书面决定。

仲裁庭组成后，当事人要求撤回仲裁申请或者仲裁反请求申请的，应由仲裁庭作出书面决定。

当事人达成和解协议后要求撤回仲裁申请或者仲裁反请求申请的，按照本条前款执行。

当事人达成和解协议，撤回仲裁申请后反悔的，可以根据仲裁协议另行申请仲裁。

第二十三条（提交答辩书的期限）

记录员应在仲裁通知书或者在反请求仲裁通知书上写明被申请人或者被反请求人向本会提交答辩书的期限。

提交答辩书的期限应在自仲裁通知书或者反请求仲裁通知书发送之次日起计算，双方当事人在兰州的十日之内；一方或者双方当事人在外省市的为十五日之内；一方或者双方当事人在境外的为四十五日之内。

第二节 收 费

第二十四条（预交仲裁费）

申请人提出仲裁申请，被申请人提出仲裁反请求申请批准立案后，应当按照本会仲裁收费规定预交仲裁费。

仲裁费包括案件受理费和案件处理费。第二十五条（仲裁费计算依据）

仲裁费按照申请人、仲裁反请求人的请求中的争议金额预收；当

事人变更仲裁请求，超过预收请求金额的，应及时予以补交。

仲裁申请时争议金额未定的，或者仅提出确认请求的，由经办人根据争议所涉及权益的具体情况提出收费所应依据的争议金额数。

第二十六条（仲裁费的计算程序）

案件受理经办人经初审认为可以受理的，按照下列程序操作：

（一）按照本会的收费规定，计算出案件受理费和案件处理费；

（二）收费金额填写在《仲裁申请受理审批表》的栏目上；

（三）填写《仲裁费交款审核单》；

《仲裁费交款审核单》报案件部负责人审核； 《仲裁费交款审核单》交财务出纳审核。第二十七条（受理费缓交审批）

当事人预交案件受理费确有困难的，由当事人提出书面申请，经办人按下列程序办理：

（一）经办人对受理费缓交申请，提出初审意见并填写《仲裁费缓交审批表》；

（二）案件部负责人提出初审意见；

（三）本会秘书长审定；

（四）按财务制度办理交款手续。第二十八条（处理费不缓交）案件处理费不得缓交。

第二十九条（未预交仲裁费，视为撤回申请）

当事人自收到受理通知书之日起五日内预交仲裁费用，未按规定

时间预交仲裁费的，视为撤回仲裁申请、仲裁反请求申请。

第三十条（交费管理部门）当事人应向本会综合部交纳仲裁费。

综合部收费后，应将收据交于当事人，另将收据复印件移送经办人，随案卷立卷。

第三十一条（退款条件、金额）

申请人撤回申请或者当事人自行达成和解协议并撤回仲裁申请的，案件处理费不予退回，案件受理费酌情退回。案件受理费的退款按下列规定办理：

（一）仲裁庭组成前，案件受理费全部退回；

（二）仲裁庭组成后，案件受理费退回50％；

（三）仲裁庭第一次开庭审理后，第二次开庭前，案件受理费退回20％；

（四）仲裁庭第一次开庭以后，不再开庭的，或者已经二次开庭的，案件受理费不予退回。

案件受理费需要退回的，应由经办人员填写《案件受理费退款审核单》，报经案件部负责人初审、秘书长审定后，到综合部办理退款手续。

第三十二条（重新仲裁案件不收费）

依照《仲裁法》第六十一条的规定，仲裁庭重新仲裁的案件，不再收取案件受理费。

仲裁庭依法作出补正决定书、补正裁决书的，不另收费用。

第三十三条（仲裁费不退的情况）

当事人经书面通知，无正当理由不到庭或者未经仲裁庭许可中途退庭，视为撤回仲裁申请、仲裁反请求申请的，收取的仲裁费用不予退回。

第三节 仲裁协议效力异议

第三十四条（仲裁协议效力异议的处理）

当事人对仲裁协议效力有异议的，应当在首次开庭前提出，经办人或记录员应立即对异议进行初审，并经案件部报经秘书长审定后，在十日（涉外仲裁案件为二十五日）内作出异议是否成立的书面决定。异议成立的，应作出驳回申请人仲裁请求的决定；异议不成立的，应作出驳回异议的决定。

首次开庭后，当事人提出仲裁协议效力异议的，由仲裁庭依据《仲裁法》的规定作出决定。

书面审理的仲裁案件，当事人对仲裁协议效力有异议，应当在规定的答辩期间提出。

第三十五条（仲裁协议效力异议二种情况的处理）

在首次开庭之前，一方当事人就仲裁协议效力异议请求人民法院作出裁定，人民法院已经立案审理的，经办人员应按下列情况处理：

（一）立案审理的法院已经裁定异议成立的，本会应根据人民法院的裁定撤销仲裁案件；

（二）立案受理的法院尚未作出裁定的，本会应告知申请人可以向法院提出自己的主张，并就管辖问题与受理的法院协调。管辖问题

未协调解决前，本案作出中止审理的决定。

第四节 证据保全和财产保全 第三十六条（财产、证据保全）

当事人在仲裁中可以申请财产或证据保全。第三十七条（财产、证据保全的申请）

当事人提出财产、证据保全申请，应当符合下列要求：

（一）申请人向仲裁委员会提交的书面申请；

（二）必须有因被申请人的行为或者其它原因，可能使裁决不能执行或者难以执行的；因证据可能灭失或者以后难以取得的理由；

（三）必须有明确的财产所在地或证据所在地。第三十八条（保全的审批及移送）

经办人接到保全申请后，将审查意见告知仲裁庭或秘书处。仲裁庭或秘书处作出决定后，向保全财产所在地、证据所在地人民法院出具公函，并附交当事人的申请及与申请有关的材料。是否准许，由人民法院作出裁定。

第三十九条（申请保全的解除）

被保全人向本会提交解除财产保全措施申请书的，经办人应及时审查，并告知仲裁庭或秘书处。仲裁庭或秘书处作出决定后，向保全财产所在地、证据所在地人民法院出具公函，并附交当事人的解除财产保全的申请及有关的材料。

第四十条（撤回仲裁申请后解除保全的处理）

仲裁过程中，财产保全申请人撤回仲裁申请的，应同时提出解除

保全的申请。经办人员应按本细则第三十九条规定的程序办理。

申请人未提出解除财产保全申请而要求撤回仲裁申请的或视为撤回仲裁申请的案件，本会或仲裁庭在作出准予撤回仲裁申请或按撤回仲裁申请处理的决定后，在七日内将决定书送交保全财产的人民法院备案。

第三章 仲裁庭的组成

第四十一条（仲裁庭组成原则）仲裁庭的组成，应当遵循当事人意思自治的原则，尊重当事人的意愿。

第四十二条（预告仲裁庭组成人员）

当事人约定或选定仲裁员，并经案件部及秘书长确认后，即与有关仲裁员联系，仲裁员因回避或者其它原因不能履行职责的，记录员应将该情况通过案件部报告秘书长，并指导当事人依照本会仲裁规则重新选定仲裁员。

第四十三条（报请主任指定）

在本会仲裁规则规定的期限内，当事人未约定仲裁庭的组成方式或者未选定仲裁员，又未委托主任指定仲裁员的，记录员应将情况报案件部负责人，案件部负责人在提出仲裁员的建议名单报秘书长审核后，即与有关仲裁员联系，若无调整则由秘书长报请主任指定。

本会指定的记录员不能担任同一案件的仲裁员。若当事人坚持选定，案件部告知其应按规则选定仲裁员，反之由本会主任指定。

第四十四条（仲裁员回避）

当事人申请仲裁员回避应当在最后一次开庭终结前书面提出，最

后一次开庭终结后不能再提出仲裁员的回避申请。

第四十五条（组庭后记录员应做的工作）仲裁庭组成后，记录员要做好如下工作：

（一）二日内向当事人发出《仲裁庭组成通知书》；

（二）二日内向仲裁员发出《仲裁庭组成通知书》及与本案有关的材料；申请人和被申请人提交的材料应予分开，并各附目录；

（三）一周之内听取首席仲裁员对仲裁员集体阅卷时间，开庭日期及时间等问题的意见；按照首席仲裁员的意见，及时告知相关仲裁员，并做好仲裁员集体阅卷及开庭的各项准备工作；

（四）记录员对当事人及仲裁员发出的开庭通知一定要准确及时，在手头案件较多的情况下，更要加强责任性，防止发生差错。第四章 开庭审理和裁决 第一节 开庭前的准备

第四十六条（第一次开庭时间的设定）

仲裁庭第一次开庭的时间应在组庭后按本会规则的规定，立即安排进行，因特殊情况最迟不能超过一个月。

仲裁庭在首次开庭前要认真做好准备。第四十七条（仲裁员应认真阅卷）

仲裁员在开庭之前应当认真阅卷，阅卷的重点是：

1、弄清当事人的主体资格；

2、掌握当事人争议的焦点及相关证据材料、证明文件；

3、考虑审理的重点；

4、考虑当事人尚未补充的证据材料或证明文件。仲裁员在阅卷中可以作出案情摘要或办案笔记。第四十八条（仲裁庭集体议案）仲裁庭在开庭前应当集体阅卷议案。集体阅卷议案由首席仲裁员组织。集体阅卷议案的重点是：

1、核对仲裁员收到的案卷材料；

2、审核当事人及代理人的资格条件，确定仲裁参加人；

3、审核仲裁请求及事实理由；

4、审核并确定需要质证和认证的证据材料、证明文件；

5、初步确定案件的性质及审理的重点；

6、确定仲裁员在庭审中的分工；

7、确定第一次开庭的时间。第四十九条（制定庭审提纲）

仲裁庭审查案卷材料后，首席仲裁员应结合案件情况制定庭审提纲。仲裁员应作好庭审调查的提问准备。

庭审提纲包括以下主要内容：

（一）仲裁员在庭审中的分工；

（二）庭审调查的顺序和内容，应重点查清的问题；

（三）证人出庭作证、出示证据的时间和阶段；

（四）庭审各阶段所需要适用的法律、法规；

（五）庭审中可能出现的情况及处置方案。

第五十条（确定是否公开审理）

当事人达成公开审理协议的，记录员应当在开庭前将该协议及公开参加的对象告诉仲裁庭；一方当事人书面要求公开审理的，记录员应当征询另一方当事人的意见，并将双方的意见告诉仲裁庭。是否公开审理由仲裁庭确定。

第五十一条（开庭前的证据准备）

记录员应当督促当事人按照本会仲裁规则第五十四条、五十五条、五十六条的规定，在开庭前向仲裁庭提交证据材料、证明文件的目录清单及相应材料。目录清单应包括证据序号、证据名称、证明事实、证据页数。收件人应予核对并签收。

仲裁庭对一时不能提交或不主动提交证据的当事人，可以指定其在合理的期限内补交证据，不补交证据的，不影响仲裁活动的正常进行。

仲裁庭认为有必要，可以在开庭之前自行收集证据。仲裁庭自行收集证据时，应由二人以上共同进行，双方当事人可以在场，也可以不在场。

仲裁庭自行收集的证据材料，要力求完整、清楚；证据材料是手抄件、复印件的，应与原件核对无误，并由原件提供者签名、盖章。

到外地调查取证应从严控制，必须进行的，应由仲裁庭提出书面意见，经案件部审核，报秘书长审批后执行。该调查取证的费用由有关当事人预付。

第五十二条（审理前的调解）

仲裁庭组成通知书送达当事人后，双方当事人要求调解的，仲裁庭可以在开庭之前安排调解。

调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书或者根据协议结果制作裁决书；调解未能达成协议的，仲裁庭应抓紧开庭审理，作出裁决。

第五十三条（发送开庭通知）

开庭日期确定后，记录员应认真按照本会仲裁规则的规定将开庭通知书发送当事人、仲裁代理人、证人、鉴定人以及其它仲裁参与人。

第五十四条（通知后的跟踪）

记录员应在开庭通知书发送后，通过电话等方式跟踪核对当事人、仲裁员以及其他仲裁参与人是否收到，以防错发、漏发，贻误审理时间。

第五十五条（公布公开审理的事宜）

当事人协议公开审理的，记录员应当在开庭前公告当事人的名称、案由、开庭的时间、地点及仲裁庭成员名单。第二节 开庭审理

第五十六条（审理形式）

仲裁庭应当开庭审理案件。当事人协议公开开庭，或者不开庭的，必须按本会规则第四十九条、第五十条的规定办理。

第五十七条（延期、中止审理）

仲裁案件遇到下列情形之一的，仲裁庭可以决定中止审理，并应制作决定书，发送当事人。

（一）一方当事人死亡，需要等待继承人表明是否参加仲裁的；

（二）一方当事人丧失仲裁行为能力，尚未确定法定代理人的；

（三）一方当事人的法人或者其它组织终止，尚未确定权利义务承受人的；

（四）一方当事人因不可抗拒的事由，不能参加仲裁的；

（五）本案必须以另一案的审理结果为依据，而另一案未审结的；

（六）其他应当中止审理的情形。

中止审理的原因消除后，仲裁庭应作出书面决定及时恢复审理。

当事人有正当理由，要求延期开庭审理的，应当以书面形式请求延期开庭。是否延期，由仲裁庭在开庭审理前决定。记录员应当将书面决定的延期开庭通知书发送当事人及其代理人，同时发送仲裁庭组成人员。以仲裁庭的名义发出延期开庭通知书，应由仲裁员签字。

第五十八条（缺席裁决）

仲裁庭缺席审理和裁决的案件，应按照本会规则第五十三条办理。

缺席审理前，记录员应当再次与有关当事人联系，并将情况报告首席仲裁员。由首席仲裁员商仲裁庭其他成员后作出最后决定。

第五十九条（开庭准备工作）

开庭审理前，记录员应作好以下准备：

（一）安排好仲裁开庭场所以及仲裁员商议场所；

（二）查明当事人及其代理人是否出庭，如已到庭的，填写《当事人、代理人出庭签到表》；

（三）核对当事人及其代理人的身份以及代理人的资格、代理权

限；

（四）告知证人、鉴定人员、勘验人员在作证或质证前不得进庭；

（五）通知当事人及代理人入庭，并告知开庭纪律，未经仲裁庭同意不得发言。

第六十条（核对出庭人员）

记录员请仲裁员入庭；向首席仲裁员报告当事人、代理人的出庭情况。

记录员报告后，首席仲裁员核对当事人及其代理人的身份。当事人的身份经核对无误且当事人对对方出庭人员没有异议，首席仲裁员宣布各方当事人及其代理人的身份符合法律规定，可以参加本庭的开庭审理。

第六十一条（宣布开庭）

首席仲裁员宣布：⒈“兰州仲裁委员会根据„与„„年„月„日订立的合同中的仲裁条款（仲裁协议）和申请人„递交的仲裁申请书，受理的（案由）„„争议仲裁案，现在开庭审理。”

公开审理的，应当说明理由。

被申请人无正当理由不到庭的，首席仲裁员说明开庭通知合法送达和缺席审理的依据后，宣布缺席审理。

宣布仲裁庭组成人员和记录员的姓名。如有鉴定人、翻译人员出庭，宣布他们的姓名、工作单位、职务或职称。

第六十二条（告知权利义务）

首席仲裁员告知当事人在仲裁活动中的权利和义务。

第六十三条（申请回避及其处理）

首席仲裁员询问各方当事人是否申请仲裁员回避。当事人提出回避申请的，应当说明回避的对象和理由。首席仲裁员宣布暂时休庭。并按以下方法处理：

（一）申请仲裁员回避的，在查明情况后，报本会主任决定；本会主任担任仲裁员时，由本会主任会议决定。

（二）申请记录员、翻译人员回避的，由秘书长决定。

（三）经查明或者本会主任、秘书长认为当事人申请回避的理由不能成立的，由首席仲裁员在重新开庭时宣布予以驳回。

（四）申请回避的理由成立的，由首席仲裁员宣布延期审理。第六十四条（询问当事人请求是否变更）

首席仲裁员在宣布仲裁庭调查前，先询问申请人对仲裁申请的请求有无变更。

仲裁申请没有变更的，可以进入仲裁庭调查。

仲裁申请有变更的，仲裁庭经评议，可按以下方法处理：

（一）可以另行提起仲裁的，告知其另行提请仲裁；

（二）变更的请求内容可与本案一起审理的，应告知被申请人一起审理。被申请人同意当庭答辩、质证的，可继续审理。被申请人认为未经准备不能当庭答辩、质证的，在下一次开庭时审理。

第六十五条（宣布庭审调查）

首席仲裁员宣布开始仲裁庭调查，调查的重点是双方争议的事实。

第六十六条（庭审调查顺序）仲裁庭调查按下列顺序进行：

（一）申请人简要陈述仲裁请求的事实和理由或者宣读仲裁申请书。

（二）被申请人针对申请人的请求作出承认或者否认的答辩，或者宣读答辩书。

当事人有多项请求或者需要查明多个独立存在的事实的，可分别由当事人依次陈述、答辩。

第六十七条（当事人举证）当事人举证可按以下方法进行：

（一）围绕请求的主张一项一项举证，相互关联的几项证据需要同时举证的，可以同时举证。

（二）申请人出示每项证据，应当向被申请人说明该项证据证明案件的哪一部分事实，并要求仲裁庭认证。

（三）申请人出示证据，应是原件；不能出示原件的，应当说明理由。

（四）有证人的，应当请证人出庭直接作证，证人出庭作证应当经仲裁庭许可。记录员应将证人作证的内容如实记录，并由证人签名。证人对记录有异议的，可在签名下方用文字予以说明。不能请证人出庭作证的，应当说明理由，并提交证人的书面证言。

（五）被申请人有证据推翻申请人出示的证据的，应在申请人请求仲裁庭认证时，立即向仲裁庭举证。

（六）在举证责任倒置的案件中，申请人提出一项主张后，被申请人否认的，应按上列要求进行举证。

第六十八条（当事人质证）当事人质证按以下方法进行：

（一）举证方出示证据，并说明该项证据可以证明的案件事实。

（二）质证方可就该项证据的合法性、真实性、对案件事实的关联性向举证方质证或提出异议。

（三）举证方应对质证方提出的问题或异议予以说明。

（四）质证方能够提出相反证据的，应当当庭出示，并说明该项证据可以证明的案件事实。

（五）举证方可向质证方提出反质。

（六）质证方应对举证方的反质予以说明。

（七）一项证据经双方当事人对质后，进入下一项证据的对质。当事人当即质证有困难的，应说明理由，经仲裁庭同意，可以另择时间进行质证，但不影响其它证据的质证。

第六十九条（仲裁庭质问）仲裁庭可以根据案件审理的需要，向提出证据的一方当事人质问。

第七十条（缺席审理质问）

在缺席审理情况下，仲裁庭就当事人提供的每项证据进行质问。第七十一条（其它需要质证的事项）

除当事人举证的事项需要质证外，下列证据也应当由双方当事人在开庭审理时质证：

（一）鉴定结论；

（二）勘验记录；

（三）审计、评估结论；

（四）仲裁庭调查收集的证据；

（五）仲裁庭认为需要质证的其它证据。

当事人对上述证据有异议的，应书面申请仲裁庭通知上述人员出庭接受质询。

当事人对仲裁庭调查收集的证据进行质证，应由双方当事人对证据可能证明的内容进行对质。

第七十二条（认证）

证据经当事人质证后，仲裁庭应对证据的合法性、真实性及对案件事实证明的关联性进行审查和认证。

仲裁庭认证时要注意：⒈证据材料的来源、真伪；⒉证据材料与本案的联系；⒊证据材料相互之间的联系；⒋证据材料的内容及所要说明的问题。

证据未经双方当事人对质，仲裁庭不得对其认证。仲裁庭当庭认证有困难的，可以在评议中认证。第七十三条（当事人补充举证的处理）

仲裁庭调查结束前，首席仲裁员应分别询问双方当事人有否遗漏举证。当事人需补充提供证据的，应当在仲裁庭指定的补充举证期限内提交，逾期视为举证不能。

第七十四条（宣布庭审调查结果）

案件事实调查清楚后，首席仲裁员宣布仲裁庭调查结束，仲裁庭辩论开始。

第七十五条（宣布辩论开始）

仲裁庭辩论开始时，首席仲裁员宣告当事人及其代理人应就案件的性质、当事人的民事责任、案件的法律适用及其处理等内容发表辩论意见。

第七十六条（辩论程序）仲裁庭辩论按下列顺序进行：

（一）申请人及其代理人阐述观点；

（二）被申请人及其代理人阐述观点。

第一轮辩论结束后，可视情况，进行第二轮辩论。第七十七条（仲裁庭在辩论中注意的事项）

仲裁庭可以根据案件审理的需要，要求当事人就某个争议问题发表意见。但仲裁员不得就案件事实、性质、是非责任等问题对当事人发表任何意见。当事人当庭顶撞仲裁员时，仲裁员不要与当事人及其代理人辩论。

第七十八条（宣布辩论结束）

当事人没有补充辩论意见的，首席仲裁员宣布仲裁庭辩论终结。第七十九条（当事人最后陈述）

辩论终结后，仲裁员应当征询各方最后意见。第八十条（调解）

当事人发表最后意见后，仲裁庭可以询问当事人是否愿意调解。

当事人愿意调解的，仲裁庭可视情况确定当庭调解。

调解应当坚持当事人自愿原则和当事人当面调解原则。调解时，可以先由各方当事人提出调解方案；也可以由仲裁庭根据双方当事人的请求，分别征询各方当事人的意见，提出调解方案进行调解。

仲裁庭不得以案件处理可能对某一方当事人不利为由，暗示该方当事人达成调解协议。

第八十一条（达成调解，仲裁庭评议）

经调解，双方当事人当庭达成调解协议的，首席仲裁员宣布休庭。仲裁庭对调解协议的内容进行评议。

评议确认调解协议合法有效的，继续开庭后，首席仲裁员宣读调解结果并当庭确认双方当事人达成的调解协议合法有效。

第八十二条（达成调解协议后的处理）根据当事人调解协议的结果分别情况予以处理：

（一）调解协议中要求仲裁庭根据协议的结果制作裁决书的，仲裁庭应当制作裁决书；

（二）调解协议中要求仲裁庭制作调解书的，仲裁庭应当制作调解书。调解书中应写明：

⒈“调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力。” ⒉“调解书与裁决书具有同等法律效力。”

调解书应当送达当事人或当事人指定的签收人签收。

（三）能够及时履行完毕的案件，当事人表示不要求仲裁庭出具

调解书的，应由双方当事人当场制作调解协议书。调解协议书中应写明以下内容：

⒈“经仲裁庭主持调解，双方达成如下协议”；

⒉“本协议经双方代表签字后立即生效。双方当事人应履行本调解协议。双方不要求仲裁庭制作调解书。”

⒊“本协议由兰州仲裁委员会和双方当事人各执一份。” 第八十三条（达不成调解协议后的处理）

当事人不愿意调解或者调解达不成协议的，首席仲裁员应宣布仲裁庭审理结束，闭庭。

第八十四条（仲裁案件和解后的处理）

双方当事人达成和解协议并请求仲裁庭根据和解协议制作裁决书，仲裁庭审查认为和解协议不违反法律规定的，可以根据和解协议的结果制作裁决书；当事人提出撤回仲裁申请的，仲裁庭应根据和解协议的结果，作出同意撤回仲裁申请的决定。

第八十五条（闭庭）

首席仲裁员宣布休庭或闭庭后，应告知当事人休庭或闭庭后核对庭审笔录。

当事人核对庭审笔录时，认为记录属实，应在每页笔录纸上签名或盖章；认为记录有误，要求补正的，可以在笔录后面或者在另页予以补正；或经记录员同意，在笔录的空间作个别字句的补正。

笔录经当事人、仲裁员和记录员签字或盖章后，不得再作任何修改。

第五章 评议及裁决文书制作 第八十六条（评议）

仲裁庭制作裁决书前应对案件全面地进行评议，作出结论。仲裁庭在首次开庭前要认真做好准备。第八十七条（评议原则）

仲裁庭评议案件应当针对当事人的仲裁请求。仲裁庭评议案件，实行少数服从多数的原则。

仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。评议中的不同意见，记录员应如实记入笔录。

第八十八条（仲裁庭评议的主要内容）

仲裁庭评议时，仲裁员应就下列事项的内容明确提出个人意见：

（一）当事人的仲裁资格是否具备；

（二）仲裁的程序是否合法；

（三）案由及争议事实是否清晰；

（四）案件应当适用的法律、法规；

（五）各项仲裁请求的依据是否经过质证和认定；

（六）当事人的是非责任是否清楚；

（七）案件的处理意见；

（八）其它需要评议的事项。

评议结束前，首席仲裁员应归纳评议意见。第八十九条（仲裁委员会对仲裁庭的指导）

为了公平合理地解决纠纷，本会主任、副主任、秘书长或住会副

秘书长可以对仲裁庭审理案件进行指导，必要时可以要求仲裁庭汇报案件的审理情况。

仲裁庭或记录员汇报案件时，应当客观、全面、公正地汇报案件事实、证据的认定，适用的法律和处理意见。评议意见不一致的，也应如实汇报评议中的不同意见。

仲裁庭难以作出裁决的案件，可以提交本会专家委员会讨论。专家委员会的意见作为仲裁裁决时的重要参考。

第九十条（裁决文书制作的要求）

裁决文书应当由首席仲裁员或由首席仲裁员委托的人员按照仲裁法第五十一条、第五十三条、第五十四条的有关规定制作；裁决文书应做到：事实叙述清楚，理由论述充分，不违反法律规定，裁决结果具体、明确，文字通顺，标点符号正确。

裁决书首稿应在仲裁庭评议后的十五日内作出。

裁决书草拟后，应送交仲裁庭成员审阅。仲裁员审阅后，应分别在裁决书原本上签名。对裁决书的内容持不同意见的仲裁员，可以签名也可以不签名。

第九十一条（仲裁文书审核、盖章）

调解书、裁决书、决定书经仲裁员签字后，报本会秘书长审核签发，并加盖兰州仲裁委员会印章。

第九十二条（仲裁文书打印）

裁决文书由记录员打印校对。对个别错、漏字校正后，加盖兰州仲裁委员会校正章。

第六章 结案及重新仲裁 第九十三条（审限）

仲裁庭应当在本会仲裁规则规定的期限内审结案件。审理中，有特殊情况需要延长的，仲裁庭应在审限届满十五日前，经书面请示本会主任批准，可以延长审限。情况特殊，结案确有困难需要再延长审限的，应再次书面请示主任批准。

审限是指自仲裁庭组成的次日起，至裁决文书作出之日止的期间；调解结案的，至当事人签收调解书之日止的期间。

本会或者仲裁庭对当事人提出的管辖异议作出决定的期间、中止审理期间以及鉴定期间不计入审限。

第九十四条（报结案）

裁决文书发送当事人，记录员应当及时结案并报结。案件报结时附三套裁决文书至仲裁综合部。

第九十五条（立卷、装订）

裁决书作出后，记录员应按本会仲裁文书档案管理的补充规定在十日内对全案材料完成收集、排列，在一月内完成立卷、装订、归档。

第九十六条（仲裁文书补正）

对裁决书中的文字、计算错误或者遗漏的事项，仲裁庭可以补正或作出补充裁决。

当事人在裁决书收到之日起三十天内，对裁决书中的文字、计算错误或者遗漏的事项，可以提出补正申请书，请求仲裁庭补正或者作出补充裁决。仲裁庭自收到当事人补正申请书次日起的十五日内对申

请书进行审核，仲裁庭审核认为应当予以补正的，必须作出补正决定书。

补正决定书中应写明，补正决定书与被补正的裁决书的关系。第九十七条（重新仲裁）

当事人依法向兰州市中级人民法院申请撤销仲裁裁决后，人民法院通知由仲裁庭重新仲裁的，仲裁庭应当评议决定是否重新仲裁，仲裁庭决定重新仲裁的，应当按照本会仲裁规则及本细则的规定重新进行仲裁。

第九十八条（撤销仲裁裁决和不予执行的退费）

当事人依法向兰州市中级人民法院申请撤销仲裁裁决和不予执行仲裁裁决的，人民法院依法撤销仲裁裁决和裁定不予执行的，案件处理费退回，案件受理费酌情退回。

第七章 附 则 第九十八条（简易程序适用本细则）

本细则的有关规定适用于应用简易程序的仲裁案件。第九十九条（送达回证）

送达仲裁文书必须使用送达回证，由受送达人在送达回证上记明收到的日期，并签名或者盖章。

受送达人在送达回证上签收的日期为送达日期。第一百条（委托或邮寄送达）

直接送达仲裁文书有困难的，可以委托其他仲裁委员会代为送达，也可以公告送达或者邮寄送达。邮寄送达，应当附有送达回证。

第一百零一条（定期宣布裁决结果）

仲裁庭认为有必要的，可以在当事人在场的情况下，宣读裁决书或者决定书，当事人在宣读后拒不签收的，应视为已经送达。记录员在宣判笔录中应予记明。