局绩效管理工作汇报

2024-04-13

局绩效管理工作汇报（共6篇）

篇1：局绩效管理工作汇报

某县交通局绩效管理工作汇报

考评组各位领导、同志们：

我代表县交通局全体干部职工欢迎你们前来考评指导工作，衷心感谢诸位对我局的关心、指导和大力支持。

绩效管理是一个系统工程，我局在深化机关效能建设的基础上，按照“重激励、硬约束、严考核”和“奖优、治庸、罚劣”的总体要求，紧抓思想队伍建设和制度落实，机关作风有了质的转变，交通基础设施建设不断推进，行业服务水平不断提高，各项工作取得明显成效。

今年来我局的绩效管理工作在县委县政府的领导下，在全局干部职工的努力下，安全生产管理工作2009-2010获得市政府安全生产工作先进单位，全县考核连续三年获得第一名；权力运行规范，行政执法无行政复议案件，实现零投诉；政风行风评议评议工作得到市交通局的充分肯定；精神文明建设在县级文明单位的基础上获得第九届市级文明单位称号；“优质服务流动红旗”常驻行政中心交通窗口；植树绿化工作成绩突出；招商引资任务超额完成；向上争取资金全县排名第一；打假及综治维稳工作富有成效；“民生工程”大力投入，安保工程保障有力，绩效考核在去年获得政府工作部门第一名的基础上，戒骄戒躁，力争再创佳绩。以下是今年来我局绩效管理工作汇报：

一、工程建设方面

（一）协助做好海西高速公路网某某县联络线某某段3公里建设项目、某某铁路某某段、某某县港区建设以及某某陆岛码头500吨泊位的各项前期准备工作。

（二）农村公路建设养护方面今年已完成县道某某线后

1续9.7公里改造工程，投入资金1266万元；县道某某线东厦路段5公里改造工程于4月份完工，投资510万元；完成54公里农村公路项目建设任务，总投资4320万元。

农村公路养护采用多元化养护管理模式，得到市交通局的肯定。今年5月份全市农村公路养护工作现场会在我县召开。

（三）撤渡建桥及危桥改造方面今年投资2700万元完成撤渡建桥项目2个（即某某大桥、某某中桥），危桥改造项目三个（即某某中桥、某某中桥、某某桥）。

（四）某某沿海大通道某某段工程建设方面，一期工程

4.12公里建设项目已完成投资6000万元，计划明年上半年完成。

（五）积极实施农村公路安保工程和植树绿化

今年以来，共投入安保资金212万元在县乡道路、农村学校路口以及旅游景点公路建设配套安全设施。植树绿化工作投入资金346.5万元，完成县乡道植树235公里，绿化景观8500平方米，实现植树绿化率100%成活率100%。

（六）开展地质灾害点边坡防护治理工作

投入资金350万元，对县道某某线某某乡某某村路段进行优化治理，保障通行安全。

二、行业管理方面

（一）强化行业监管和行政执法工作，公路、水路无“三乱”的成果继续巩固。保持对非法营运的高压打击态势，今年以来，我县共查获黑车23辆，查获违章车1100辆次。开展规范权力运行工作，健全落实《规范权力运行制度》以及《自由裁量权基准制度》等执法制度，树立了高效、文明、廉洁的行政执法形象。规范权力运行工作以来，我局无行政

复议案件，实现零投诉，群众比较满意。

（二）构建完善的农村客运网络。建成4个农村客运站，新增4条公交客运班线，农村客运首次实现了100%村村通班车的网络化目标，方便了群众的出行。

（三）安全生产工作迈向新台阶。积极开展隐患排查治理“百日行动”等10项专项整治活动，强化“一岗双责”，落实主体责任。加大资金投入县乡公路安保工程，确保消除交通运输安全隐患。加强宣传教育，加大力度打击运输市场违法行为，取缔2艘不合格客渡船，狠抓法定节假日及汛期的安全工作，今年无发生安全责任事故。安全工作在多次的检查和评比中，受到上级领导和部门的重视和肯定，全县考核连续三年获得第一名；在全省安全生产征文比赛中，我局撰写的论文还被省安监局评为优秀奖。

三、建立综治信访维稳机制。协助搬运公司职工解决个人社保、医保问题，基本解决职工上访问题；对全县49部农村客运班车、63部出租汽车和6艘内河渡船发放燃油补贴共463万元，维护了公路、水路客运市场稳定。积极参与“平安社区”、“平安家园”活动。认真协助挂钩村开展计生、打假、家园清洁等综治工作，拨付20.52万元给予资金支持。另外今年干部职工还捐出4.34万元用于扶贫助学。挂钩村计生工作摘除黄牌位列前7名，市农办确定该村为全市家园整洁现场示范村，我局派驻挂钩村第一书记某某同志被某某市委授予“优秀共产党员”荣誉称号。

四、党建、精神文明、机关效能及作风建设方面

（一）深入开展争先创优活动。一是加强思想政治理论教育。开展《廉洁从政若干准则》、《正确认识反腐倡廉形势切实筑牢拒腐防变防线》以及《职业道德修养》专题讲座，进行

全体人员的党风廉政、文明服务教育。二是树立典型，大力弘扬交通运输行业核心价值体系和宣传许振超等交通系统先进人物。交通总支在建党九十年之际表彰10名优秀党员和3名优秀工作者，一名“优纪检干部”、二名“优秀共产党员”获得县委的表彰。省直机关党工委在28期刊登《某某县交通系统扎实开展争先创优活动》，某某县争先创优信息72期全文刊登优秀共产党员方堂受的事迹《风雨路上显真情》。三是加强党风廉政建设，完善丰富“某某县交通局廉政文化教育园地”内容，加强对交通系统干部职工的理想信念、权力观、反腐形势和反腐警示教育。继续开展工程建设领域专项治理工作，坚决推行工程招投标制、廉政“双合同”制、执法监察制，将纪检监察工作融入整个交通建设的全过程，至今年10月份累计节约建设资金395.7万元，保障交通事业健康有序发展。

（二）积极开展创建“省级文明县城”、“省级文明行业”和“市级文明单位”活动。省级文明行业创建获得县文明办充分肯定，在县级文明行业排名靠前，争创“市级文明单位”工作也得到市文明办好评并顺利通过验收。通过文明创建活动，有效地促进交通全面工作又好又快地发展，干部职工工作积极性空前高涨，精神面貌得到较大的提高，文明创建深入人心。

（三）机关效率与作风纪律。一机关效能建设方面认真抓好基础性制度建设，健全落实学习、考勤、会议、考评、安全管理等管理制度，以《省政府关于提高行政机关办事效率的十条意见》等一系列机关效能管理措施严格干部职工的考勤、请销假和公车管理，加强对机关慵懒散行为的内部效能督查，大大地提高了机关办事效率，机关作风有了质的提

升。二深入开展民主评议政风行风活动，坚持将政风行风建设列为工作的重中之重，做好民评工作的自评，在市局专项检查中，获得了充分肯定。三行政服务中心交通窗口转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，办理交件1676件，办结率100%，实现零投诉。

五、超额完成招商引资、招工任务。今年县委县政府下达的招商指标是引进1个300万元光电企业，我局共引进三家光电企业，即福建某某科技有限公司、某某科技有限公司和某某有限公司，合计投资1508万元。招工任务14个，实际完成15个。

六、向上争取资金成效显著。在上级领导及有关部门的大力支持下，今年我局在农村公路建设和养护、危桥改造、安保工程及绿化等方面共向上争取资金4000多万元，全县排名第一，获得县委县政府的充分肯定。

一年来，我局的绩效管理工作硕果累累，我们主要做到：

一、领导重视。成立“绩效管理考核领导小组”，对各项工作进行统筹安排和具体落实。

二、健全制度。制定《绩效考核制度》、《岗位目标责任制分解方案》。各项工作实行“三制”，即“责任挂钩机制”、“ 分工考核机制”、“ 层层负责机制”，形成鼓励先进、鞭策后进、奖优罚劣、争创一流的良好局面，确保工作任务的贯彻落实。

三、队伍建设。加强干部职工教育培训，丰富干部职工文化生活，增强全局人员的团结协作精神和集体荣誉感，提高全体人员的工作积极性。

某某县交通局2011.12.20

篇2：局绩效管理工作汇报

为进一步做好我县教育技术装备工作，深入开展装备标准化建设，改进工作作风，提高工作效率，切实提高装备的使用效益，为推进我县的素质教育全面实施和教育工作均衡发展提高支撑和条件保障，现将我县装备工作汇报如下：

基本情况：

我县现有学校80所，其中高中1所，职中1所，初级中学9所，九年一贯制学校3所，小学66所。在校学生数15823人，其中小学10147人，初中4372人，高中958人，职中346人。教职工1597名，其中专任教师1441人。

一、内部建设

1、机构设置：亢玉平（教科局副局长，分管仪器站工作）

宋国红（仪器站负责人）

成员：孔晓峰，卫宇鹏，许保红，李烨峰，常红庆

平均年龄38周岁，2、经费投入：有保证业务正常开支的办公经费，有固定专项经费，有一次性专项经费，由教科局统一管理。

3、管理工作：设有仪器站工作人员岗位职责、奖惩制度，各种档案资料完善，财务制度管理规范。

4、办公条件：现有办公室3间，库房1间，每间办公室配有计算机一台及相应设备，二、队伍建设：

1、学校队伍建设：各乡镇中学、中心校及县直各学校，都设有专门负责装备的机构，并能满足工作的需要。

2、培训工作：积极组织科室有关人员参加省市组织的各种培训。3月份，分两次对荆坡小学全体教师进行了教育技术能力培训，暑期，选派高级中学王晋与仪器站卫宇鹏参加了山西省中学实验教师培训班，并在我县组织了初中/小学实验教师、图书管理员培训班，有效的指导各学校开展相关活动。借助安徽科大讯飞两次培训机会，对我县全部中学/小学英语教师进行了畅言教具系统的培训。在国培计划开展之时，电教馆全力以赴，为参训学员提供了强大的技术支持。

三、工作业绩

1、制定规划和年度计划：我们能够认真落实上级有关文件和会议精神，制定了我县教育技术装备标准化建设五年发展规划，年年有计划有总结。

2、教育技术装备标准化建设：制定了我县教育技术装备标准化建设的年度计划，工作有措施，有督查、有指导，并能配合省市组织的验收和培训。（7月上旬，我们对电厂小学和山中中学进行了教育装备整合，分配给梁路小学和西坪垣小学，并安装调试）

3、实验教学工作：实验教学是我县教学工作不可缺少的一项工作，是提高学生素质的关键环节，因此我们每学期开学组织科室有关人员对学校的管理、使用、活动等措施进行一次全面检查，狠抓演示、分组实验开出率，开放实验室、开足开全实验课，积极参加省市举办的实验教学能手及实验教学论文的评选活动，联合教研室深入开展实验教学调研、教学课题研究，努力提高我县实验教学效益。5月24日对全县中小学实验教师和仪器管理人员进行了专业培训，7月20日组织了全县中小学实验教师实验操作竞赛，赛后选拔出45名县级实验教学能手，并筛选9名教师参加临汾市中小学实验教师实验操作竞赛，有7人获得市级实验教学能手，有1人获得参加省级实验教学能手竞赛的资格。

4、图书馆管理：图书馆是学生查阅资料、收集信息的重要场所，根据省市上级部门的安排，有计划，有步骤做好我县今年图书馆等级认证的工作。今年我们确定了两所二级图书馆，五所三级图书馆的达标认证任务，现在正在进行当中。

5、专项计划：我县在安排中小学教育中，能按照有关规定，完成省拔专项和本县专项经费计划编报和采购工作。每年各学校在每学年前编制购置计划，实行集中招标采购，确保进入学校的仪器、设备、图书等质优价廉，实用够用。根据教育技术装备建设标准，为全县中小学43所学校（中学5所，小学36所，高中1所，职中1所）做了教学仪器、多媒体、图书的预算。

6、统计工作：每年能够及时准确的填报教育装备统计报表，并能按时完成上报数据，受到上级部门的一致好评。

7、自制教具、学具工作：我县加大力度开展自制教具活动，制定了相关措施，紧密结合教育教学研制，制作自制教（学）具，特别重视培养师生的创新能力和实践能力，广泛发动，认真组织，和推荐我县自制教（学）具能手参加上级部门的评选活动。

8、组织检查管理工作：我县对“建、配、管、用、研、制”工作，每年开学前进行一次专项检查，并对检查结果进行全县通报。

篇3：刍议县级文体新局财务工作

一、健全会计机构, 完善财务管理制度

1. 健全会计机构

由于县级文化、体育和新闻出版属于国家公共财政投资的公益事业, 且大多数县级文体新局是将由原来的县文化局、体育局和新闻出版局合并后, 重新成立的一个政府职能部门。基层单位创收十分有限, 人员工资和公用经费几乎全靠财政拨付。这种经费拨入渠道的单一性, 导致全系统人员编制紧张, 会计机构不是很健全。使得有的县就没有设置单独的会计机构, 将计财股设在人事股, 或挂靠办公室合署办公。因此, 为加强对全系统的财务管理和会计核算, 应依照《中华人民共和国会计法》第36条之规定, 设置独立的会计机构。将计财股从办公室或人事股中分立出来, 成立单独的计财股。同时, 对二级单位统一实行报账制, 撤销所有二级单位的会计机构, 每个单位只设一名报账员。这样, 既便于计财部门加强与省文化厅、体育局和新闻出版局计财部门的纵向联系, 又便于加强与县财政局、发改委和审计局等相关职能部门的横向协调沟通。从而, 便于集中财权, 加强对全系统的财务管理和会计核算。

2. 配备会计人员

单独的会计机构成立后, 应根据本单位会计工作的需要, 按照“德才兼备, 以德为先”的原则, 配备合格的会计人员。并坚持会计人员 (报账员) 的持证上岗制度, 不同岗位会计人员的岗位分离或轮岗制度。同时, 要注重会计人员的后续教育和培训工作, 支持和鼓励在职在岗的会计人员参加职称考试, 以逐步建立一支政治合格、作风过硬、业务精通和诚实守信的会计队伍。从而, 不断提高全系统会计人员的综合素质。

3. 统一报批制度

一是坚持分管财务领导的“一支笔”签报制度。凡局机关和二级单位的工资发放、经费开支和项目资金结算, 一律只能由分管财务的领导“一支笔”签报。

二是坚持勤俭节约的原则, 从严控制费用开支。凡1000元以下的小额费用开支, 由分管财务的领导审批;1000元以上, 5000元以下的费用开支, 由局长掌握审批;5000元以上的大额费用开支, 由局长办公会集体审批。

三是外出开会、旅游和考察等公务活动要报批。

四是购置、处置和内部调拨固定资产要报批。

五是项目的立项、申报、实施和资金结算由局长办公会审批。

六是实行财务收支的计划管理制度。局计财股每年要制订全系统的财务收支计划 (部门预算) , 报局长办公会审批后执行。凡计划内开支按程序列支, 计划外开支要按程序报批。从而, 提高全系统的财务监管能力。

4. 合理调配资金

局领导要按照服务大局和轻重缓急的原则来安排和调配资金, 要先计划内, 再计划外。同时, 在资金安排上要做到“三保”和“三压”。“三保”即:保民生、保上交和保运行。“保民生”就是保证职工工资和津贴等各种政策性待遇的发放。“保上交”就是要保证罚没收入和事业收入等政府非税收入的上缴, 以便各种财政性拨款能及时返拨到位。“保运行”就是要保证局机关和二级单位办公费、交通费和公务接待费等日常费用的按时支付, 以保证全系统各项工作的正常运转和大局稳定。“三压”即:压招待费、压公务接待费和压外出考察费。从而, 提高全系统的资金保障水平。

5. 统一管理制度

一是要根据国家财经法律法规和本系统的实际情况, 制订一个统一的财务管理制度和费用开支标准。

二是健全各项会计原始记录, 印制统一的报销单据 (如出差或出车审批单、外出进餐通知单等原始单据) 。

三是完善各项管理制度, 做到出差有审批单, 进餐有通知单, 购物有购物单, 出车有加油单等原始单据。

四是统一资金管理和调配渠道。凡财政拨付的工资、经费和专款, 一律只能由县财政局拨付到局计财股指定的银行账户, 任何单位和个人不能私自到财政办理拨款事宜, 或私自开设银行账户。

五是统一票证的领用、结算和缴销制度。局计财股设一名专职或兼职的票证管理员, 负责全系统罚没收入票证、事业票据和往来收据等票证的领用、结算和缴销工作。任何单位和个人不能到县财政局领用票证, 更不能私自印制票证, 或到外购买各种无效票证。这样, 就能做到管理有制度, 资金拨付或结算有专户, 开支有标准, 付款有依据。从而, 逐步提高全系统的财务管理水平。

二、规范会计核算, 提高会计信息质量

1. 统一核算办法

一是要根据财政的相关规定和全系统核算的需要, 对局机关和二级单位实行统一的会计核算制度和会计核算软件。

二是局机关和二级单位统一由计财股核算, 统一会计核算方法和核算程序, 执行统一的开支标准。

三是做好会计档案的保管工作。二级单位的报账员既是资金和票证管理员, 又是会计档案管理的第一责任人, 管好和用好会计档案是自己的工作职责所在。每年结束后, 局计财股核算员要与二级单位核对好现金和银行存款余额。并将会计凭证、会计账簿和会计报表等会计档案资料装打成册, 办理移接交手续后, 交二级单位报账员妥善保管。从而, 逐步提高全系统的会计核算水平。

2. 核对各类资金

局机关应在会计科目中设置“财政专户存款”科目, 下设“授权支付”、“直接支付”和“财政往来专户存款”三个二级会计科目。每月末, 会计应将财政支付系统中的“单位流水账”和“计划执行情况表”导出。然后, 再制作成电子表格, 以便作为记录财政拨款和上缴款项结算情况的依据。做到财政拨款金额清楚, 上缴和返回款项核对准确, 结余款项与财政核对相符。从而, 为领导提供准确的资金收支数据。

3. 完善报账手续

国家财政实行国库集中支付制度改革的目的, 就是要减少资金拨付的中间环节, 提高资金监管水平, 提高工作效率和会计核算质量。因此, 在办理报账支付手续时, 要完善相关手续。所有的费用开支要有经手人和证明人签字, 并要尽量减少现金支付的额度。出纳平时只能准备少量的备用金, 用于单位日常小额开支和紧急之时备用。平时报账, 原则上只能采取授权支付或直接支付的形式, 将资金直接支付给业主。同时, 授权支付和直接支付的支付令要与附件或票据相吻合, 不能将支付令与报销的票据进行分离。从而, 提高对各种资金的监管能力。

4. 及时处理账务

每月末, 会计除核对好财政拨款和上缴的各类资金外, 还要与二级单位核对好各项资金余额。然后, 才能进行相应的账务处理工作。要做到账证、账账、账物和账实的“四相符”, 使全系统的会计核算达到正规化、科学化和规范化。从而, 逐步提高全系统的会计核算质量。

三、加强项目管理, 提高项目管理水平

1. 做好项目申报

国家项目资金既是推动文体新事业发展的“引擎”, 也是实现地方文化大发展和大繁荣的有效途径。而项目主管部门是县文体新局, 项目实施的载体则是下属的各个二级单位。因此, 局领导要加强对项目的领导和管理。协调好与省文化厅、体育局和新闻出版局的关系, 及时做好事关通山发展的所有项目的申报工作。要以申报和实施大项目作为重要“抓手”, 及时做好项目的科学论证和效益分析。从而, 保证项目申报决策的科学性, 提高项目申报水平。

2. 规范项目管理

项目申报成功后, 就要根据上级项目管理的有关规定, 制定项目管理制度和考核办法。做好对项目管理人员的培训, 提高项目管理人员的综合素质。并及时完善项目管理的项目法人责任制、工程招投标制、工程质量监理制和资金报账制。从而, 规范项目管理程序, 提高项目管理水平。

3. 加强资金管理

篇4：破局绩效主义

对苹果的担心和马云指出的问题都可以归结为：公司的价值观如何得以延续？价值观的延续和公司的延续往往是两个层面的指向，后者是活下去的命题，前者是为什么活下去的命题。后者存在的基础就是的绩效，前者存在的基础则是使命感。正是因为绩效常常取代使命感，所以大佬们才会对此深恶痛绝，却又束手无策。

当我们用各种方法和工具想要破解绩效主义的时候，都忽略了价值观的问题，或者说价值观本身也被作为了工具。笔者认为，价值观是企业存在的合法性所在，即企业存在的目的是为了不断帮助实现用户价值。企业的价值在于用户价值。

然而，在传统工业时代中，企业的价值被庞大而复杂的组织架构所肢解，逐渐演变成了企业价值=各部门绩效之和。部门经理与市场之间隔着千山万水，他们理所当然地认为1+1=2。此时，部门经理就像流水线上的某一个节点。

这种场景是不是看着很眼熟？的确，这和亚当·斯密描述的制针过程完全吻合。说得再透彻一点，亚当·斯密的分工理论奠定了工业时代的公司基石，同时也成为了绩效主义的病灶。

如果公司不作出根本性变革，绩效主义便始终无法得到根除。再造大师迈克尔·哈默认为，在任务型的公司中，“经理们可以列举大量的有关任务和部门绩效的数据，但是无法提供关于流程的数据，但他们却是整个企业的真正核心”。也就是说，任务绩效掩盖住了流程绩效，没有人会去真的关心他们的任务相加之后是否就是用户想要的结果。

从流程到全流程

迈克尔·哈默认为，流程再造对组织做了90度的颠覆，促使经理们从侧面而不是垂直的观点来看待问题。哈默眼中的“垂直”就是传统的任务分解模式，在一个业务链条上，各自做好各自的即可。做好眼下的，便能获得最好的绩效。通用汽车的生产主管在明知道一款车型可能不会畅销的情况下，依然会按照计划生产。原因在于他只为计划中的订单负责，而不用去考虑市场的反应。如果因为自己的主观能动性调整了生产计划，他们很可能拿不到理想的薪酬。

所谓侧面，便是要经理人跳出本位，用旁观者的思维把整个业务流程打量一番。经理人的薪酬直接和流程产生的价值挂钩，职务不再是获取薪酬的主要参考系数。

哈默将企业中的工作活动分为三种类型：增值的工作，非增值的工作和浪费。其中，增值的工作是指直接为用户创造价值的工作，简单来说就是需要用户付费的工作。非增值的工作是指本身不为用户创造价值，但是为增值工作创造价值，简单来说，就是为增值工作服务的，比如行政性的管理工作。浪费则是完全没有任何意义的工作。

在传统的官僚组织架构中，起到稳定作用的是非增值工作。在一个完整的业务流程中，正是非增值工作将各个增值工作黏合在了一起。虽然我们看到这样的组织架构在面对市场剧变时，反应速度越来越慢，非增值工作的活动不断增多，已经严重阻碍了业务流程的顺畅度，但是，并不能简单粗暴地将非增值工作取消掉，因为造成这种局面的不是业务本身，而是公司架构。

哈默用了一个很巧妙的比喻来说明这个问题：

“工业时代将各个流程打破，形成一系列小的任务。把这些任务设想为一个蛋壳的无数碎片。将这些碎片重新拼装成一个完整的蛋壳需要大量的黏合剂——当拼合完成后，这一重新拼装成的结构将是十分脆弱的、不稳定的和丑陋的。每一个难看的裂缝就是一个潜在的麻烦点。然而，既然黏合剂比蛋壳更昂贵，重新构建的蛋壳将是很昂贵的。同样，当工作被分割成细小而简单的任务时，一个人需要复杂的充满非增值黏合剂的流程——考察、管理审计、检查、批准等等——将它们重新拼装起来。这些大量的相互作用导致部门之间以及个人之间错误的交流、误解、争吵、调节。电话——这种令人头疼的事不胜枚举。此外，它们造成袖手旁观、人心涣散以及背后活动。在这种情况下就埋伏着邪恶并滋生了管理成本。”

正是基于此，哈默才提出了“流程再造”的理论。他认为，如果要将公司中的非增值工作消灭掉，必须重组业务流程，将增值业务重新组织起来，从而形成一个高效的新流程。

如果说“邪恶”的滋生是因为工作被切割过细的话，解决之道就很简单：把细小的碎片变成大块的碎片，扩大传统职位的范围和广度，把原来几个碎片变成一个没有裂痕的大碎片。裂痕的产生，是因为碎片之间需要黏合。如果没有裂痕，也就不存在黏合问题了。也就是说，以前一个流程需要十个人来完成，之间有十个裂痕。如果变成一个人来做，那么裂痕自然就不存在了。

“精兵简政”可以说是流程再造的核心思想。如果说工业时代里，分工论带来的是简单的工作、复杂的流程的话，那么在信息时代中，必然会是简单的流程、复杂的工作。

导致这种变化的根本原因在于主导企业的力量由企业本身变成了用户。用户就是市场，市场的变化频率早已经超出了企业的预测范围。流程越简单，为用户创造的价值就越大，或者说用户享受到的“利润空间”就越大。

哈默认为，未来的公司都应该是“耶利哥公司”（圣经故事，约书亚率以色列人吹响羊角，耶利哥城坚实的城墙倒塌），即挡在企业内部部门之间、企业与用户之间的一道道墙都应该被彻底拆除。如今，令企业之墙成片倒塌的正是在哈默提出“流程再造”理论之后20年间中迅速成长的互联网。

在互联网时代，如果一定要对哈默的理论进行修正的话，不妨在“流程”之前加上一个“全”字，即用户完全参与到了企业的业务流程之中。也就是说，在产生产品需求阶段，用户就参与其中。而对于企业内部来讲，所有可以完成业务的增值业务单位，迅速围绕用户需求聚集在一起，每一个单位都打破垂直作业的思维枷锁，形成与用户360度接触的姿态。

理想的“增值业务单位”为个人，换句话说，业务流程之中的每一个可以创造用户价值的个人都能直接面对用户，也就是市场。此时，他们的绩效完全由用户来考核。

从“人人都是CEO”到“人人创客”

事实上，企业全流程再造的最终极状态很可能会是这个样子：个体可以直接借助企业的力量自我满足需求。此时，传统组织理论中的容器论完全失效，企业完全被社会化成为一个平台。用海尔首席执行官张瑞敏的话来说，就是人人创客化。

目前的海尔已经彻底淡化了组织“内”与“外”的视角，而是启用了“在册”和“在线”的称谓。这一修辞的变化，无疑具有革命性。

在强调“人单合一”的商业模式时，张瑞敏提出了一个极为前卫的理念，要让海尔的员工“人人都是CEO”。这是因为，“人单合一”对流程的顺畅程度非常之高。如前文所述，流程的顺畅必然要求增值工作复杂程度的加剧。一个人面对市场就如同一个传统的业务流程面对市场，即使非增值工作减少，也要去处理一些基本的黏合性工作。此时，不但要求员工具有强大的自我驱动力，还要具备一个能处理复杂事务能力的CEO的素质。

在张瑞敏最近的一次内部讲话中，他再进一步提出了“人人创客”的理念。在笔者看来，一个创客代表了一个业务流程。而创客究竟是谁，才是问题的关键所在。张瑞敏在阐释这一理念的时候，强调“由传统的只能于组织内创新，颠覆为可从在册变为在线创业，亦可由社会资源转化为在线、在册创业”。显然，张瑞敏在有意抹去组织边界，强调组织的社会化趋势。

如果说，“人人都是CEO”多少还带有企业内部视角的话，那么“人人创客”则是完全的开放心态。用户在一个社会化平台上，寻找并实现自己的价值就会变得轻而易举。

我们与其说在这里讨论如何破局绩效主义，不如说我们期待一种更加符合互联网时代要求的组织出现。抱着工业时代的思维，绩效病永远无法得到根除。反之，如果我们能把组织看成是一个随着时代变迁不断构建的过程的话，绩效主义不过是组织的时代病而已。

篇5：局绩效管理工作汇报

市局：

为抓好今年全局绩效考评工作，我局根据市工商局《关于印发〈县（市、区）工商局2009年度绩效考评工作方案〉的通知》（吉市工商办字〔2009〕39号）文件要求，仔细对照考评细则，认真组织自我评估，全面检验工作绩效。整个自我评估活动，做到摆正位置、实事求是、正视要求、查缺补漏，采取逐个业务单位逐项评估的方式进行。现就绩效评估情况作如下汇报：

一、办公室

1、教育培训（15）。一是年初制定了相应的培训计划，使培训活动有安排、有组织、有步骤、有要求，确保了培训时间、培训人员、培训内容“三到位”。二是核定了培训费用，本着更好地办好教育培训工作，尽可能地丰富培训内容的前提下，在局党组会议上提出培训费用预算，得到党组成员的一致通过；三是突出培训责任，在全员法律知识培训活动中，推行“老师考学员、学员评老师”的双向考评机制，使老师更能用心教、学员更能用心学，培训责任得到增强，培训效果尤为明显。

2、政务管理（18）。一是建立了宣传信息报道队伍，各分局均设有宣传信息报道员；二是分解了宣传信息报道任务，以红头文件的形式，明确各分局宣传信息的具体任务，其中省级报道2篇、市级报道3篇、县级报道5篇，每周向县局办公室报送一篇信息，并纳入年度绩效考评内容；三是执行了宣传报道奖励措施，组织收集上稿原件，对上稿人员兑现奖励标准，激发了干部写好宣传信息的积极性；四是坚持编发工作简报，共编发工作简报6期、效能活动简报10期、科学发展观学习简报12期。今年以来，我局共上稿172篇，其中在中国工商报上稿19篇，其他国家级报刊上稿5篇，在江西工商、新法制报、江南都市报、信息日报等省级报刊上稿8篇，在井冈山报、吉安电视台、吉安晚报、吉安广播电台等市级媒体上稿74篇，在活力吉水、吉水电视台、吉水政府网等县级新闻媒体上稿66篇；同时政务信息上稿84条，其中在省局办上信息2条、在省局效能办上信息2条、在市局办上信息57条、在市局党务办上信息5条、在市局效能办上信息10条、在市局科学发展观学习办上信息8条。同时，局机关各科室能认真按照上级要求，及时有效地报送各类统计报表和相关材料，没有出现迟报、漏报现象。

二、纪检监察室

1、机关效能年活动（1）。能积极主动地按照市局和县委的要求，组织开展“机关效能年”活动。在活动中，我局制定了相应《实施方

案》和《效能责任追究办法》，层层召开了动员大会，开展了“三访三问”、效能征文等诸项活动，创新了工作、服务机制，提出“办案数量增多、罚没款数额减少”、注重平时督查等效能要求，加强了效能监察督导，涌现出了《“三个电话”提效能》、《四个“没想到”》、《工商年检进驻工业园区》等效能事迹，受到县委、效能办、优化办的表扬。与此同时，我局还突出抓好效能活动九个方面的工作落实，进一步深化审批改革、规范执法行为、完善政务公开、提升服务水平、落实服务制度、改进机关作风、提高队伍素质、清理达标评比、规范收费行为，并通过自查自纠、剖析整改，切实解决好效能活动中存在的八个主要问题，着重加强工作效率、规范执法、政令执行、清正廉洁、依法行政、服务质量、诚信建设、机关作风等各项工作。但在工作纪律方面还需要加强，有的同志偶尔迟到早退，纪律意识不强。

2、廉洁勤政（16）。开展廉政教育，坚持抓好廉政知识学习，先后举办了预防职务犯罪知识培训班、职务风险防范知识培训班，邀请检察官和纪委干部上廉政课，时刻紧绷“廉政”弦；开展廉政宣传，建立了廉政文化宣传长廊、廉政文化图片展，设置了廉政文化警示牌、廉政标兵岗位牌，加大了倡廉守廉先进事迹宣传力度，营造了浓厚的廉政氛围；开展廉政监察，严格遵守廉政监察工作制度，对群众举报或是上级转来的线索，能及时组织调查，进一步加大明查暗访工作力度，深入开展廉政监察，对干部违纪违规行为坚决查处，决不姑息。今年以来，先后对2起干部违纪情况严肃查处，并在全局通报批评。

三、财务股

1、财务管理（19）。一是抓好财务资料的整理装订，确保财务资料真实、齐全、合法；二是严格抓好票据审核，坚持按照局党组有关财务工作的指示核销经费发票，按照财经纪律的要求核销发票；三是抓好政府采购工作，对购买相关政府采购设备的，能做到有申请、有批文、定点买；四是严格按照招投标工作的有关规定，做好车辆拍卖等招投标工作；五是严格预算管理，保障开支在预算范围之内。

2、严格会议经费支出（21）。坚持把长会开短会，把几个相关的会议并成一个会议，不开可以不开的会议，并在会议期间不安排食宿、不发纪念品、不放香烟和水果，尽可能地节俭会议费用，会议开支较去年同期呈下降趋势。

3、加强公务车辆管理（21）。一是车辆定点维修；二是严格车辆用油；三是出台了车辆管理制度，禁止车辆非公务使用。由于措施到位，我局车辆运行费用在前三年平均数的基础上压缩了20%以上，达到了合理用车、规范用车的目的。

4、严格日常公务接待（21）。一是制定了公务接待制度，明确了公务接待的规模和标准，包括用餐标准和陪客要求；二是建立了廉政

食堂，局机关和各分局都建立了廉政食堂，坚持招待在食堂、宴客不出门；三是接待不劝酒、不敬烟，坚持自主用餐；四是并加强日常监督，公开举报电话，局纪检组对违规进行公务接待的行为组织查处。由于措施过硬、狠抓落实，确保了公务接待不超标准、不超范围。

5、建章立制厉行节约（22）。一是明确了岗位责任制度，这些制度包括财务人员审核经费发票、纪检人员监督节约情况、后勤人员负责招待事项、司机承担车辆使用责任；二是公开能耗统计情况，坚持每月在局机关公示全局的经费开支情况，其中包括招待费用、燃料费用、办公费用、差旅费用等具体开支情况；三是抓好制度落实，厉行节约是人民公仆的本色，人人必须厉行节约，通过一年来的监督检查，没有发现违反厉行节约方面的人和事。

四、党务办

1、新农村建设（5）。全力支持新农村发展，认真按照县委要求，对挂点村进行结对帮扶，7月初，组织党员支农服务队到新农村帮扶点驻点帮扶，并赠送新棉被6床、新农村建设资金1万元。

2、综治工作（23）。成立了局综治工作领导小组，有专人负责综治，配备了专门的办公室和工作人员，能切实履责，认真抓好系统内的综治工作。今年以来，系统内没有职工受到刑事处理、没有职工受到治安处罚、没有发生办公楼被盗情况、没有发生办公楼火灾情况、没有发生死亡交通事故，没有受到各级党委政府、上级综治部门的通报批评和处理。

3、信访工作（24）。在局机关设置了信访窗口，对外公布了信访电话，对涉及到人事、执法、维权等信访热点能及时跟进，妥善处置，今年以来，没有出现系统内人员上京个访、到省委或省政府个访或集体访、到市委或市政府集体访、到县委或县政府集体访等情况。

五、政研法规股

1、办案质量（8）。截止日前，共查处各类违法违章经营案件362起，罚没入库金额突破50万元，其中仅食品类案件数量达到36起。一是坚持依法办案，依法依规查办案件；二是坚持程序合法，严格按照办案程序的要求，不越级办案、违反程序办案；三是坚持办“铁”案，案件事实不清楚不结案、案件证据不充分不查处、案件依法不准确不核审；四是坚持推行行政处罚程序司法化，将案件的调查权、处罚权、执行权分离，交由三个非固定单位分别负责；五是坚持推行说理式办案文书，由于该文书显示了以法服人、以理服人，理性执法等执法理念，受罚者认识了自己的错误，行政复议和行政诉讼的情况大为减少，执法威信得到提高。

六、企业注册局

1、服务地方经济发展（2）。一是认真落实市局《关于服务全市

经济平稳较快发展的若干意见》（30条）；二是结合吉水实际，出台了服务地方经济发展的32条措施，受到县委主要领导和优化办、效能办等单位的好评；三是全面推行无偿代办导办，为创业群体尽心服务；四是服务好吉水（深圳）商会，促进了地方招商引资。

2、服务个私经济发展（4）。一是改进服务作风，开展了上门年检活动，组织人员深入私营企业、个体工商户的经营场所，组织办理执照年检工作；二是降低发展门槛，只要法律没有规定限制发展的，可以申请注册登记；三是个体办照零费用，对新办个体执照的，免收开业登记费和执照正副本工本费；四是加大无照经营查处取缔力度，建立了《吉水县无照经营查处取缔联席制度》，全县37个职能部门对无照经营行为齐抓共管，形成合力，无照经营得到根本性治理，无照经营案件查处数达到131起。

3、登记注册（6）。一是严格执行“一审一核”，严把发照关，不违规发照；二是认真审核申请资料，资料不齐全、不真实、不规范、不合法的不发照；三是建立登记注册档案，坚持一户一档，既有文书档案，又有电子档案，档案明确专人管理；四是加强数据报送，能准确、及时、全面地上报经济发展的各项数据，为地方经济发展提供决策依据。

4、规范市场中介组织专项治理（7）。成立了规范市场中介组织专项治理工作领导小组，制定了相应的实施方案，明确了以企业注册局牵头负责的工作小组，积极开展治理市场中介组织活动。同时抓好专项治理活动的数据报送，确保数据报送及时、准确。

5、争先创优（17）。县行政服务中心工商窗口获第三季度“红旗窗口”单位，窗口工作人员刘艳获第三季度优秀服务人员。

七、公平交易局

1、公平交易执法（11）。一是开展了打击传销专项执法行动，与公安部门通力协作，有效查处传销行为，并积极开展禁止传销宣传活动；二是开展了反不正竞争专项执法行动，查处了一批不正当竞争行为，市场经营秩序得到净化；三是开展了治理商业贿赂专项执法行动，重点对药品市场的商业贿赂进行了重点治理，相关案件已移运检察机关处理；四是全面应用案网系统，从网络平台发现线索，有效规范了案件查处工作。

八、市管股

1、实施商标战略（3）。一是引导企业注册商标，积极开展商标兴企、商标兴农活动，今年以来，全县共有16件商标申请注册；二是鼓励企业争创省级著名商标，今年以来，“富贵春”、“圆中圆”两件商标喜获江西省著名商标称号；三是帮助企业申请续认省级著名商标，通过努力，“一品郎”、“赣欧”、“吉田”三件江西省著名商标得

到有效续认；四是开展商标执法行动，严厉打击商标侵权行为，依法查处了“喜龙鱼”仿冒“金龙鱼”等多起商标侵权案件。

2、广告监管（10）。一是坚持每月开展广告监测，并形成月监测报告，向社会曝光违法广告，提出广告警示；二是坚持开展广告巡查，把广告监管纳入基层分局巡查的重要任务之一，对广告情况有检查、有记录、有处理、有结果；三是落实审查制度，建立广告登记档案，有专人负责广告审查登记，登记时做到材料齐全有效、真实合法，同时加大广告发布单位的监管，组织培训广告发布单位的广告审查员，指导制订广告发布单位的广告审查制度，确保广告审查单位至少有一名广告审查员，规范了广告发布行为；四是落实联席会议制度，坚持每半年召开一次广告监管联席会议制度，做到会议有讨论、有方向、有议题，会后有目标、有行动、有成效。

3、网络监管（12）。采取七项措施加强网吧监管，即建立联系合作机制，与文化广播、公安、电信等部门加强沟通，通过召开联席会议，共享资源信息，开展联合执法，提高监管合力；制定专项整治方案，以乡镇农村、城市居民楼、学校周边为重点区域，重点整治网吧违规行为；聘请十名义务监督员，对外监督举报网吧违规经营行为，对内监督举报网吧监管人员不作为行为；多形式畅通举报渠道，在主要街道设立了十个举报箱，并对外公布了举报的电话、电子邮箱、QQ号，指定专人负责受理举报，并承诺5个工作日之内反馈举报处理情况；建立一支网吧监管队伍，抽调机关办案单位的工作人员和基层分局负责网吧监管的副分局长组成，主要开展日常性地监管和巡查；对全县网吧进行一次走访调查，核实网吧证照实际情况，对违反相关规定设立的网吧提出整改方案，对证照不符、证照不全的限期责令改正；完善网吧监管档案，集中梳理现有网吧档案资料，及时充实整理巡查、检查等动态情况，同时还建立查处取缔黑网吧台帐，推行网吧信用监管机制。由于措施有力，没有发现“黑网吧”。

4、红盾护农（13）。一是加强涉农合同监管，今年以来，共组织涉农合同签订120份，合同金额达到80万元，合同履约率达到100%；二是开展农资示范店建设，今年以来，通过层层推荐和认定，已在全县设立农资示范店22个，其中县城街道4家，乡镇农村18家。

九、消保局

1、食品安全监管（9）。一是深入开展食品安全法宣传活动，组织人员深入农村、社区、市场、学校，通过发宣传单、贴宣传画、讲宣传课等形式，广泛宣传食品安全法；二是开展食品安全法的学习教育，通过听讲座、看电子教材、办培训班等形式，组织干部职工学习食品安全法知识，提高了干部职工食品安全监管业务素质；三是加强食品抽检，通过食品抽检，及时有效地查处了不合格食品，今年以来

没有发生一起食品安全责任事故。

十、消协

1、村级维权点建设（13）。截止日前，我县共有村级消费维权点104个，这些维权点在基层分局的指导下，能认真开展工作，把投诉纠纷处理在一线，提高了维权效率。2、12315工作（14）。一是坚持全天候值班制，及时接听12315投诉电话；二是坚持文明服务，在受理、处置消费纠纷中，使用文明用语，有法有理有节地进行调处；三是做好12315网管系统，能及时地发现投诉信息，详细地输入投诉信息，快速地反馈调处结果，十一、信息中心

1、信息化应用（20）。一是确保数据质量，对相关信息化工作数据能保证真实、有效，对网络使用情况能做好与电信、县信息中心的联系沟通，确保网络畅通；二是抓好业务软件的培训，组织人员集中学习相关业务软件知识，并通过下乡指导基层干部学习业务软件；三是抓好业务软件的应用，在市局和县局的重视和支持下，顺利开通了综合业务软件和12315申诉举报系统，能很好实现分局与分局、分局与县局、县局与市局之间联动；四抓好业务工具的使用，各基层分局和消保局都配备了食品快速检测箱，全面启用了食品快检系统，利用食品快检工具查处了多起销售不合格食品案件。

特此汇报

篇6：住建局绩效管理的工作方案

根据《罗源县2013年度乡镇、开发区及县级机关单位绩效管理工作实施方案》精神，结合我局实际，制定《罗源县住建局绩效管理工作实施方案》（以下简称《实施方案》）。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以加快转变、跨越发展为主线，落实“敢为、能为、有为”的要求，全面提高政府行政能力与服务水平，以绩效管理凝聚发展合力，以绩效管理提升服务效能，以绩效管理促进工作落实，在更高起点上推进罗源科学发展新跨越，为建设罗源湾滨海新兴城市提供有力保障。

二、组织领导

成立绩效管理领导工作小组，局长任组长，副职领导任副组长，依托办公室开展日常工作。

三、绩效管理范围

局属各单位、局机关各科室。

四、工作内容

1、2013年度我局绩效管理工作包括业务工作实绩、履职能力建设、重点工作（含“五大战役”）考核、机关党建工作、县委县政府年度重点工作督查等5个部分组成。

2、根据绩效目标，制定绩效管理实施方案，从提升工作绩效入手，分解和细化绩效目标，提出具体的工作内容、工作措施、工作时限、序时进度和要达到的预期目标，使每一项绩效目标都落实到相关的责任科室、所属单位及责任人，形成责任落实体系。建立责任追究制度，确保年度绩效目标落实。

3、绩效考核评估。采用定量与定性相结合的方法，综合运用指标考核、公众评议、察访核验3种考核方式，对年度绩效实现情况进行综合评估。

（1）指标考核占绩效总分的50%，在各单位进行自评的.基础上，由公众评议点绩效总分的50%，年度内评议一次。

察访核验采取倒扣分的方法（不超过2分），由县效能办根据年度督查台账及察访核验情况进行扣分。

4、评估结果运用

（1）根据年度绩效考核结果，对获得优秀、良好绩效等次的，单位给予表彰和物质奖励。

（2）获得优秀等次的单位每层面占10%，奖励人民币3000元；获得良好等次的单位每层面占20%，奖励人民币2000元；获得一般或差等次的单位每层面占70%，不予奖励。

五、计分规则

单位绩效管理计分规则

1、指标考核（占绩效总分的50%）。由业务工作实绩、履职能力建设、重点工作（含“五大战役”）考核、机关党建工作、县委县政府年度重点工作督查等5个部分组成。

（1）业务工作实绩（9分）、履职能力建设（9分）。明确各项考核指标相对应的工作目标、工作措施、工作时限、序时进度、分管领导、责任科室及责任人。12月底前，对年度工作目标完成情况进行自评。

（2）重点工作（含“五大战役”）考核（15分）。对承担重点工作（含“五大战役”）项目责任单位及服务重点工作（含“五大战役”）项目县级机关单位进行考核。

（3）机关党建工作（6分）。重点考核领导班子思想政治建设、党员干部队伍建设、党的基层组织建设、机关作风建设和机关党建工作运行机制等情况。

（4）县委县政府年度重点工作督查（各5.5分）。重点对本年度内落实县委、县政府工作部署的情况进行督查办并记录年度督查台帐，根据督查台帐计算得分。

2、公众评议（占绩效总分的50%）。由县统计局负责实施，县效能办配合完成，年底开展1次评议。评议对象分党群部门和政府部门。党群部门的评议对象为县四套班子领导、县直部门主要领导、县党代表；政府部门的评议对象为县四套班子领导，县人大代表、县政协委员，县直部门主要领导，县民主评议政风行风代表、县机关效能建设监督员，企业法人代表，城区居民代表。主要评议县级机关单位执行政策、履职状况、廉洁勤政、服务质量、政务公开等方面的情况。县级机关单位的公众评议采取问卷答题的形式，主要通过函寄送达、面访等方式进行。

3、察访核验（倒扣不超过2分）。由县效能力负责，重点对县级机关单位健全绩效管理工作机制、加强作风建设、规范行政权力运行、优化政务服务、推行政务公开、办理效能投诉、强化效能督查等7个方面内容进行监督检查，并根据督查台帐及察访核验情况进行累计扣分。

4、计算方法。年度绩效总分=指标考核得分+公众评议得分×50%-察访核验扣分。县级机关单位分为三个层面进行排名：一是党群部门（共16个），二是政府综合管理部门分别按10%，20%的比例确定“优秀”、“良好”等次。

六、工作步骤

1、工作部署阶段（2013年5月-6月上旬）。

2、制定方案阶段（2013年6月中旬、下旬）。

3、组织评估阶段（2013年7月-2014年2月）。

4、总结表彰阶段（2014年3月）。

5、整改提升阶段（2014年4月）。

七、工作要求

1、提高认识。要进一步提高对绩效管理工作重要性的认识，把这项工作作为促进科学发展新跨越的重要保障，提升服务效能，促进工作落实。

2、严格考核。考核责任单位、数据采集单位要高度负责，认真计分，切实维护绩效管理工作的严肃性。

3、注重实效。各科室、各单位紧紧围绕县委、县政府中心工作开展绩效管理，着力提高行政执行力，确保政令畅通；着力提高行政办事效率，确保政务服务优质高效；着力改进工作作风，弘扬“马上就办”的优良传统，确保县委、县政府各项工作部署落到实处。