招新心得(公关部)（精选8篇）
篇1：招新心得(公关部)
招新心得
公关部
这个明媚的夏日我们将迎来了一批批充满期待与梦想的14届新生，他们拥有旺盛的精力、强健的体魄、敏锐的目光，他们的睿智、热情定能为我们的菁菁校园一片新天地，为我们公关部的工作注入新的活力和希望，让我们坚持特色，坚持原创的口号继续发扬下去。
招新期间的完美我就不说了，我想说的只是在招新中自己感觉到的一些不足。
之前我也提到了一些面试中存在的一些不足，在这里我也详细说一下。第一轮面试的人较多，我们开始给他们面试时用的时间较多，可是看到后面时间不够了，就把后面来面试的时间缩短了，我认为这对后面来面试的同学很不公平，他们本来就等的比较久了，面试的时间却比先来的人少。我认为以后面试或其他类似活动的时候，应该根据人数和总的面试时间，精确计算出用在每个的时间，当然，可以根据具体情况有所加减。还有一个问题，在面试时由于同时有几个部门，当有些来面试者大家觉得不错时，各个部门都想要，这样我部门问一个问题，你部门问一个问题，就像我问：你参加过主持礼仪活动吗？等等。。还有·面试者刚回答完楼长部就问如果宣传部不适合你，可以考虑去楼长部吗······接着另一个部门可能又会说如果我们觉得你适合其他部门拟愿意服从调配吗······我觉得这样面试者的思维造成一种混乱，而且会对自己的意向部门有所犹豫了，以为自己真的不适合，但我认为兴趣是最重要的，也许我们会说他们可能本来就不了解，也是随便报一个部门的，但是随便也是有选择的啊。所以以后我认为面试时我们评委问的问题也要有条理性一点，一个部门一个部门的问，而不要急于问问题或者看到比较好的就有想挖的想法，而要绝对尊重面试者的意向，当然我指的是第一意向。
在招新中，我也只是找到这些不足之处，其它都是很完美的，而现在一张张热血的面孔让我们欣喜，但又有些忧虑，因为接下来的任务更为繁重，我们需要思考的是如何带领他们首先提高自身技能，激发他们的工作热情和积极性，在接下来的一学年有所获，有所成长。
公关部： 梁晓冰 2014年9月21日
篇2：招新心得(公关部)
一、招新目的为了使广播台各项活动的顺利召开，保证广播台经费充足，加强广播台经与外界各方面的了解与 合作，进一步扩大广播台在全校学生中的影响，为广大学生提供更为周到细致的服务，同时为广大学生提供一个施展才华的舞台，让更多同学能有机会加入到广播台中来，广播台公关部决定在新的学年里需要注入更多的新生力量，更好地发挥自身的功能，努力开创广播台在新学年中的新局面。
二、招新细则：
（一）招新对象：全体大一新生
（二）招新要求：
1、需要有较强的理解和表达能力，能很好地与人沟通交流
2、要有积极的工作态度，不畏挫折，活泼开朗，反应敏捷，处事机警
3、具有团结协作精神、工作创新精神，对工作认真负责
4、学习能力强，有责任心者优先考虑
5、五官端正（形象好），最好能熟悉运用广州方言和普通话交流
6、体格不能弱不禁风（尤其是男生）
（三）招新人数： 10人
（四）招新形式：
有意报名的同学在摊位处填写报名表或现场报名，并在规定时间参加面试。
（五）招新时间地点：9月初（暂定）、教学楼
三：招新流程：
（一）前期宣传：
A、由广播台直接做宣传，摆摊，统一向12级新生宣传；
B、上一届的同事帮忙扫楼；
C、声带宣传，早晚播一次；
D、同乡会Q群宣传，联谊时宣传，微博形式宣传；
（二）报名面试阶段：
A 报名
在摆摊处报名，填写申请表，报名表交到摊位处，或现场交表；
B 初试
1、时间及地点待定
2、①简单自我介绍(1~2分钟)②应聘者回答面试官提出的问题
（问题新颖，思维角度灵活）③面试人员应本着公平公正的原则，对应聘学生一视同仁，根据不同的学生 特点进行细心了解和询问④确定人员名单 根据面试结果以及招生情况确定应聘成功人员名单
C 聚餐（时间在初试的第二天）
进入复试的学生，抽取一天的时间聚餐，通过聚餐来观察学生的性格来筛选人才
D 复试（初试后的第五天）
PK赛： 复试的形式主要以竞争、辩论的形式，将现场复试的学生
分为偶数组，选出队长，通过抽签的形式决定复试的题目（每两组抽取到一个问题进行PK），再给20分钟左右的时间准备，再进行复试问题的回答，最后点评（这部分有学生和面试官进行点评）
备注：
初试问题（暂定）：
1、你认为外联部应该多与大型公司企业建立长久的关系，还是与小商店形成不固定的联系？
2、问站在那里的师兄的姓名、电话号码和专业班级
3、你想邀请某外校学生担当一个比赛的嘉宾，这时你拨给这位同学的电话已经接通了，你怎样邀请他呢？
4、在座的各位可能都是初次相逢,你有自己独特的方式给大家伙打个招呼吗?以表达你内心此时的心情？
5、若是每次开例会的时间和你的兴趣培训时间相冲突，你会怎么衡量呢？
6、拉赞助时，商家说刚刚赞助了其它社团，你会怎样做？
7、拉赞助时，商家说我赞助你们的活动，那你们能给我什么宣传方式呢？
8、你为什么会对外联部感兴趣?
9、参加这次选拔，从开始到现在，你自己令你最满意的表现是什么，最不满意的又是什么？
10、假如外联部没有录取你，而你又很想加入，你会怎么办呢？
11、谈谈你对外联部的认识（考查其准备情况）。
12、谈谈选择面试广播台公关部的原因，或者，你想公关部得到什么？（大致了解面试者对广播台和公关部的认识和兴趣）
13、你认为你有怎样能力能够胜任这个职位？
（进一步了解面试者的爱好和特长）
14、在你以往的经历中，你感到最自豪的一件事是什么？
（了解个性倾向）
15、假如你进了公关部，你想和什么同事，上司合作呢？
（什么人都可以的话，适应性强。如果是希望和有领导才能的人合作，此人比较依赖………）
16、如果你现在需要打电话向一家新开KTV歌场的经理拉广播台的活动赞助，拨通电话后，你会如何首先有礼貌地向其进行介绍和洽谈？
17、如果一位商家希望看到你活动赞助的计划书才作决定，但是你手上还没有完成计划书，你会如何回答呢？
18、在广播台内任意选取一样物品进行简单的推销介绍，说服面试官购买。
19、现在公关部有正部长和副部长两个职位，你要竞选哪一个？为什么？
20、如果你去设计比尔·盖茨的卫生间，但不能和他本人接触，你会怎样做呢？前提是钱不是问题。
（考察懂不懂多渠道收集信息，灵活变通，一般打听他的私人秘书等答案，都OK。如果是直接设计为豪华的，则没有从实际考虑，想问题不全面，受条件诱惑）
复试方案
1、现场模拟拉赞助的过程（商家是天喔茶庄，竞争对手A和B（A、B同时是广播台的公关部），主要内容是你如何让商家选择赞助你的活动，而不赞助你的对手），两组同时进行模拟，竞争、辩论。
a、要求两个队分别进行分工合作，撰写粗略的商家策划书，在向现场的天喔茶庄（面试官扮演）拉赞助，提交自己的策划方案（方案注明需要两份，一份商家，一份本队），团队合作。
b、两个队同时进行答辩环节，面对自己的对手，为本队争取到利益。c、组员互评，组员讨论说明，那个部分做得最好；或者现在还想补充到环节中的内容是什么。
2、现场模拟项目争取的过程；（竞争对手分别是加多宝和王老吉，倾听者是伦敦奥运会的主办方，洽谈的主要内容是你如何让主办方让你的品牌赞助奥运会，而不是选择你的对手）
a、要求两个队分别进行分工合作，撰写粗略的策划书，在向现场的主办方（面试官扮演）争取赞助方案，提交自己的策划方案（方案注明需要两份，一份商家，一份本队），团队合作。
b、两个队同时进行答辩环节，面对自己的对手，为本队争取到利益。c、组员互评，组员讨论说明，那个部分做得最好；或者现在还想补充到环节中的内容是什么。
3、现场模拟促销方案的争取（主要内容你如何从屈臣氏拿下促销方案的策划，通过自己所想的特色宣传，吸引老板，下达这个任务）细则同上
注意事项：
1、面试团队由本部门应届部长和上届部员组成2、面试期间，与其他部门协调好面试时间与地点
3、面试内容可根据实际情况，作出适当调整
4、面试中的角色扮演者要适当安排
5、分队的安排应在聚餐后，安排好
6、整个招新的时间跨度不宜太长，注意紧凑性与紧逼性，防止人才的流失
7、若有学中途退出，在极力挽留无效后，对他表示谅解与祝愿
8、录取时，注意男女比例（男：女为5：5较适宜）、居住城市分布比例、学院比例、专业比例
9、所有面试结束后，在2～3日内，用短信通知通过面试，成功进入我部的学生
10、国庆前，聚餐，召开第一次部门例会，尽快培养学生的归属感和团队凝聚力
11、招新结束后，总结经验，完善招新流程
12、面试人员安排，将在例会一一说明
广东工业大学广播台公关部（龙洞校区）
篇3：杨婷婷的10条公关心得
我在小时候有一个职业目标，是想当新闻记者，后来却阴差阳错读了金融，但我对新闻传播一直很感兴趣，所以在大学的时候到传播学院修相关的课程。当时接触到公共关系的课程，我就觉得棒了，因为它把传播、营销和市场学都结合在一起。本来我在商学院，最感兴趣的科目是市场学，当时我就觉得公共关系可以是我职业发展的方向。
大学毕业以后，我就到公关公司工作，大概有三年的时间。然后我去美国读研究生，选择的就是广告公关的硕士，从那时候开始我的专业就已经改变了。严格来说，金融行业的工作我一天都没有做过，但在商学院的学习和接受的培训，对我日后的公关和营销工作有很大的帮助，让我能够从企业的商业目标出发，思考每一项公关传播工作。
2
在台湾，公关工作最早会让人们感觉好像就是搞关系、做社交的一种职业，技术含量并不高。后来企业渐渐认识到透过媒体跟大众沟通其实非常重要，比如怎么样把企业想要传递的信息，更清晰、准确、有效地传递给媒体和消费者。特别是对于上市公司来说，它们有责任定期做媒体发布，需要透过媒体跟大众沟通，所以本土的公关服务变得不可或缺。
3
从上个世纪90年代初开始，随着企业需求的增多，公关从业人员也慢慢地开始变多，也越来越专业，公关这个专业也愈加受到重视。大家逐渐认可了，公共关系其实是一种专业技术含量很高的职业。
4
从开始从业到现在，我感受到公关的工作性质和内容已经发生了很大的变化，但本质是不变的。很多明显的变化是来自媒介的改变，特别是对于消费者最有影响力的媒介的改变。
我记得印象很深的是，入行早期我们办一场记者会，要把邀请函折叠好，放在信封，然后邮递给记者，甚至新闻稿也会用邮寄的方式给记者。照片要一张一张洗出来、粘贴好，放在新闻稿上，然后用信封封好，寄给客户。
我在早期的时候就服务了很多奢侈品牌和高端品牌，所以我很早就在“怎么做新闻稿，怎么做得更漂亮”等方面得到大量的培训。那时候面向的媒体基本上都是平面媒体，电视和广播媒体。所以当时我们做公关，虽然也会做直接针对消费者的活动，但更多作为传播的附加值，是以大众媒体的传播为主。
和当时相比，现在做公关非常不一样，除了要去跟主流媒体沟通，还要跟社交媒体来沟通和配合，共同形成巨大的影响力。但我觉得本质还是没有变，还是在于怎么透过策略与创意，把企业的信息更好地传达给大众。只不过在这个过程中，媒介的使用已经有了非常大的改变，正因为媒介使用的改变，导致沟通形式也发生了相应的变化。
5
我刚入行的时候，做的一个案子是关于Levis牛仔裤，那是在1995年前后。那时Levis刚刚在零售行业里面引进“旗舰店”的概念，计划在台湾开一家品牌旗舰店。这是一个比较新的概念，我们就想怎么去塑造这个店，以及怎么和消费者去沟通这个事情。
这是个新事物，大家都不了解，我就想出了一个特别的角度。因为有些人很爱穿牛仔裤，不管年纪有多大，不管在什么场合，可能有点类似现在Facebook的CEO扎克伯格，他永远是铁灰色的T恤。我了解到当时有那么一群人，他们特别喜爱牛仔裤，是牛仔裤的崇拜者，总会选择牛仔裤来作为造型的搭配，当时我把这群人称为牛仔教派，像是一个宗教一样，这个圈子里的人都非常狂热于牛仔裤，那么我就把Levis的旗舰店定位为一个牛仔裤教徒必去朝拜的地方。
因为Levi Strauss是牛仔裤的创始者，第一条牛仔裤就是Levi Strauss发明的，所以把Levis的旗舰店包装为牛仔裤教派的朝圣地也非常恰当。的确，在旗舰店里面，Levis会把整个牛仔裤历史展示出来，用很多具有里程碑意义的事件把这个故事串起来。于是我就萌生出一个创意，就是牛仔教派要去朝圣，就得到这样的旗舰店。
我们当时安排了台湾的媒体记者，在开店之前专门去参观位于英国的旗舰店，因为Levis在英国的旗舰店做得很有特色，这一次体验让记者先对旗舰店的概念产生了浓厚的兴趣，后来他们写台湾的旗舰店时，就有更加丰富的材料，有更大的兴趣去做报道，结果出来的稿件篇幅都很大，而且都沿用了我们设计的角度，把Levis的旗舰店看做是牛仔裤教徒的朝圣地。
6
有人用这么一句通俗的话来形容公关和广告的区别，广告是自己说自己好，公关是让别人来说好。我觉得，这个是比较直接的解释。现在的广告已经脱离了所谓“王婆卖瓜——自卖自夸”的时代，不太会像以前那样“强制销售”。我不久前在“2015年度最佳品牌奖”颁奖礼现场分享了华为的一个广告案例，其中用一个男生怎么跟女生求婚的故事表现华为的产品，但广告从头到尾都没有说买华为的手机最棒，而是用讲故事的方法，让人们看到这个产品独特的存在。所以，现在好的广告已经脱离自己说自己好的模式。至于公关的重要性，就是创造影响力。
7
我刚来到大陆从事公关和营销传播工作的时候，这个行业跟台湾的差距主要在于媒体。当时大陆媒体出来的报道会比较一致，可能读每一家报纸看到的东西都差不多。但是现在已经不一样了，大陆不同的媒体已经有了自己的方向和着重点，甚至有自己讨论议题的角度，自己找故事和写故事的方法，是一个更加多元化的媒体生态。这跟整个市场的进步和开放是同步的。
在2004、2005年，我做了很多Market Entry（市场准入）的案子，就是国外品牌首次进入中国，它们怎么重新定位品牌、怎么与本土消费者沟通，中国不同于其他市场，美国也好、台湾也好，相对发展比较早，品牌进入这些市场已经有一段时间，处于相对成熟、直接竞争的阶段，不需要去介绍品牌、教育消费者。而在中国内地，首次进来的国外品牌在当时仍处于创造知名度和认识度的时候，就必须从头开始。
8
虽然小时候我很向往做记者，长大后却做了公关和营销工作。平时的工作压力还是挺大的，但是可能就像风险投资一样，它的回报比如让人所获得的成就感也很大。我喜欢打高尔夫，喜欢美食美酒，还有艺术、看电影，这些都是让我放松自己的方法。
9
正因为曾经想做新闻记者，所以我对于故事很感兴趣。我喜欢发掘不同的故事，我从小就很爱看故事书，我觉得现在的工作跟讲故事一样，我已经成了一个说故事的人，为客户讲故事，为品牌说故事，为消费者说故事。为了保证能说好故事，我首先就要会发现故事，然后用不同的形式去表现。我一直很关心新闻媒体，这些媒介对于说故事是挺重要的。
10
我的座右铭是希望明天的自己会比今天的自己更好。这么多年，对广告或者公关传播甚至营销的感受，我觉得万变不离其宗，都是要对消费者有深入的了解。这个是最重要的，但光是这一点就很难做到。因为市场和消费者在不断地变化。
我觉得最近一个比较明显的趋势，就是公关以及营销要有乐趣。就是说必须要有娱乐性。不久前我分享了红星美凯龙的一个案例，就有很强的娱乐性。红星美凯龙邀请流行乐团OK GO，为其打造了一支一镜到底及视错觉广告片，看完视频后人们都会觉得很有趣、很好玩。
特别是在现在的中国，对于年轻消费者来说，娱乐性非常重要，将越来越受到大家的重视。所以我们永远要花更多的时间去了解消费者，了解品牌的目标受众。
篇4：院学生会公关部招新试题
态度方面：
1.海太大了，我太小了。这句话包含海的性格是
温柔而沉静 超绝而威严 神秘而有容 乐观而深沉 2.你认为担任一名学生干部需要具备什么素质，为什么？
3.现在社会上很多人对大学生都投以“高分低能”的目光。你从中得 到了什么启示，你觉得应该怎么做来改变这样的状况？
4.高速公路上设有超车道、行车道，你觉得设超车道有这个必要吗？结合工作谈谈你的认识。
5.你如何评价你的大学生活，大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。6.你希望工作多久得到晋升？ 7.你比较喜欢独立工作还是集体工作? 8.当你的意见和你上司的意见发生冲突时你该如何处理？
9.你为领导印了一份报告，领导发现其中有两个错别字，领导当面责备了你，你该如何面对? 10.如何处理学习和工作的关系，二者发生冲突怎么办？
团队观念：
1.你不喜欢的人是什么样子的，如果部门内部出现这样的人，你如何处理？
2.工作中难以和同事们相处，你会怎么办？ 3.在过去与人共事的经历中，最有启发性的是什么？
4.在学生会里，有时因工作协调，会让你去做苦力类的工作，你如何看待? 5.对于一项工作，你愿意个人完成还是团队合作？
6.对于一项工作你完成了而你的同伴没有完成，你会怎么做？ 7.部门领导肯定你，但同事却孤立你，你会怎么办？ 8.工作中，你将怎样与部门成员合作完成上级派来的任务？ 9.如果让你当部长，你将怎样带领你自己的团队，简要说一下。10.你理想中的工作团队是个什么样子？ 11.你认为公关部可以开展哪些特色活动？
能言善辩:
1.你对本部门的（这职位）有什么看法吗？ 2.你认为这个职位最重要的是什么？
3.你有两分钟来表现自己，如何使我感兴趣，让你留下来 4.你为什么要加入学生会？你对学生会的了解有多少？ 5.为什么应该雇用你？你可以为公关部带来什么？ 6.你对大学生就业市场的评估是什么？ 7.你最引以为自豪的成就是什么？ 8.工作中你怎样看待错误？
9.谈谈你过去生活中遇到的问题，都是怎样解决的? 10.你希望与什么样的上级共事？
11.军训汇演时你们走的时候地面很脏，有很多新生主动留下来打扫 卫生，你留了吗？如果没有的话你想过留吗？ 为什么没留下来？ 12.你的同事小王平常很照顾你，经常安排你帮助他做工作以外的事情。周六上午，他让你开车去机场帮他接人，你正要出门的时候领导安排了你一项紧急的工作。你打电话给小王，他认为你是推脱，很不高兴。请问你如何跟他沟通?现在请把考官当成小王进行对话。
整体观念：
1.进入学生会之后你会如何协调各部门之间的工作？
2.如果你进了学生会，怎么处理好学习和工作，干部和学生的关系 3.你工作失误给部门带来损失你会怎么办？
4.你有紧急事情，部门临时任务非你办，你会怎么做？ 5.与上级意见不一致的，你会怎么办？
6.有人和你竞争同一个职位，但他在你背后说你坏话，影响了你的竞争力，你会怎么做？
7.上级派来了任务，是你不愿意做的事，你是做还是不做？ 8.学生会是一个大集体，你会用怎样的实际行动来维护这个大家庭的团结？
9.在组织与个人的权衡中，你会更倾向于哪个？
10.作为院里的学生干部，你应该如何与老师及其他学生干部保持良好的工作关系 11.我校校训是：
12.学校要进行校长与学生面对面早餐会，领导让你去收集学生对此事情的意见，你怎么开展工作? 应变能力: 1.一天24小时中，时针分针完全重合一起共有几次（）A21
B22
C23
D24 2.数学推理题：1, 4, 7, 2, 8, 3,（）, 9
A．6
B．5
C．2
D．1 3.学校要举办晚会活动，缺少主持人，很多同事都跃跃欲试。你在学校有过这方面的经验，你该怎么向领导毛遂自荐? 4.你是一名大学生村官，做了一个工作方案，村委会通过了，在实施过程中，有村民指责你心高气傲，还联合了一部分村民，后来村委会同事也怀疑你，你怎么办? 5.假如你要到其他部门查阅数据，对方工作人员说你少一样材料，不让你查阅，你该怎么办?请现场模拟一下。
6.你在与赞助商接触的过程中赞助商向你提出了一个你回答不了的问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
7.在一次由你负责的社会实践活动中午餐有很多人腹泻，如何处理这件事？
8.你和小王一起进行一项工作，中途小王被安排从事其他工作，你继续将工作完成，最终的成果也包含了小王的一部分工作内容，领导却只表扬了你，小王很不高兴，请问你怎么做? 9.你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
10.当一辆满载乘客的312驶入站牌时，久等的候车者都希望能立即挤上这辆车；而已经上了车的乘客则高喊着：“别再上了，等下辆车吧！”。你如何看待这种现象？
11.假如你要去火车站接一个来找你玩的同学，可学生会临时通知开会，你怎么办？
面试题
（一）礼仪方面：
1、什么是社交礼仪？
2、社交礼仪的基本要求有哪些？
3、社交禁忌有哪些？
4、如何保持整洁的仪态？
5、请简述大学生着装礼仪。
6、例会礼仪有哪些方面的要求？
7、如何才能培养出良好的风度？
8、个人仪容包括哪些内容？
9、在自我介绍时应注意哪些问题？
10、与人交谈时应掌握哪些技巧？
11、收发电子邮件应注意哪些礼仪？
12、通话过程中应注意哪些？
13、应从哪些方面训练自己的仪态，使自己符合礼仪规范的要求？
14、商业谈判的准备阶段有哪些方面组成？
15、商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？
（二）个人素质：
1、你理想的工作状态是什么样的？
2、你喜欢哪些课程？为什么？
3、你有什么业余爱好？
4、在什么情况下你会说谎？
5、什么样的情形会让你感到沮丧？
6、如果重新开始读高中的话，你的做法会有什么不同？
7、你曾经有过的最大失望是什么？你当时的反应如何？
8、请你举出三个说服我们非用你不可的理由。
9、如果你来到公共关系部，发现工作与你所想象中的不同，你会怎么做？
10、当自尊心受到伤害，自己该怎么办？请举例说明。
11、你经常仔细的计划你的资金吗？
12、如果你需要某一证件，你能否在一两分钟内找到它？
13、长期琐碎的工作很容易让人丧失进取心，你将如何保持进取心？
14、如果我们这次没有录用你，你认为是哪一环节出了问题？
15、为了实现自己的目标，你会怎样努力工作？
（三）概括能力：
1、请用三个词概括自己的能力？
2、请用一个词形容一下你今天的表现。为什么？
3、请简要概括一下你高中生活。
4、请简述你成功举办的活动过程。
5、请简述你的军训生活。
6、请用简要语言讲述你想要的大学生活。
7、请简述你将如何在公共关系部开展工作。
8、刚进入大学，请讲述你是如何与室友相处的。
（四）交际范围：
1、部长让你接手某个人的事情，而那个人很忙，无法和你交接怎么办？
2、部长让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办
3、在完成某项工作时，你认为部长要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
4、刘少奇的一句话：人总是会用自己的言语去伤害着别人，而当别人伤害我们时，也应要承受得起。结合自己的体会谈谈看法。
5、在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算怎样和他们相处？
6、如果你有一位固执、武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
7、在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？
8、你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？
9、上下级之间应该怎样交往？
10、怎样正确对待领导的批评？
11、本来你的工作负担已经很重了，部长却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同部长发生冲突。面对这个问题，你如何处理？
12、你的一个同事，人很有才能，但是比较利已，你将如何与他相处？
13、你的一个朋友向你借了一万元钱，你是否让他打借条，为什么？如果这种情况反过来，你会怎么做？
14、假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？
15、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你一些属于别人的职权范围的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这样的问题？
（一）礼仪方面
1、答：社交礼仪指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和友好的行为规范与惯用形式。
2、答：社交礼仪指人们在社会交往活动中所应具有的相互表示尊重、敬意、亲善和友好的行为规范与惯用形式
3、答：（1)忌开玩笑过度(2)忌随便发怒(3)忌恶语伤人（4）忌飞短流长（5）忌言而无信（6）忌给别人起绰号
4、答：面必净、头必洁、衣必整、纽必结、头容正、胸容宽、肩容平、背容直。
5、答：服饰简洁、大方，在进入教室、图书馆等地，参加集会、演出，参加集体活动以及在公共场所不能穿跨栏背心、吊带背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等,不适宜学生穿着的服装。
6、答：（1）全体与会者均应准时到会。（2）会议室布臵形式不拘。（3）会议时间控制得当
7、答：（1）美的风度蕴含着饱满的精神状态。（2）美的风度蕴含着诚恳的待人态度。（3）美的风度蕴含着健康的性格特征。（4）美的风度蕴含着幽默文雅的谈吐。（5）美的风度体现在得体的仪态和表情动作上。
8、答：头发、面容、手部、足部和四肢。
9、答：（1）时机是否得当：就餐时候，休息的时候，和他人交谈的时候，路上行进之中自我介绍效果不好，所以注意介绍的时机。（2）若有可能先递名片再自我介绍。（3）自我介绍时间要简短，长话短说（4）自我介绍内容要完整，一般来讲自我介绍四个要点（单位、部门、职务、姓名，这四点要一气呵成）
10、答：交谈时要随机应变、处理得当；应掌握适时发问；应学会恰当得体地赞美别人；讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。
11、答：（1）要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；（2）要学会使用电子邮件的常用表情符合；（3）写好针对主题的标题；（4）要明白电子邮件时即写即发的；（5）忌全部采用大写字母。
12、答：语调要温和，语气要平稳；学会使用令人愉快的礼貌用语；交待时间地点、姓名时要准确；控制好通话时间；注意环境。
13、答：从站姿、坐姿、走姿、表情、手势、界域、举止。
14、答：（1）组成谈判小组。（2）尽量掌握对手的业务情况、谈判人员、文化背景及礼仪习惯。（3）做好一定物质准备。（4）营造融洽的谈判氛围。
15、答：（1）开局阶段（导入阶段）。（2）明示阶段。（3）较量阶段。（4）妥协阶段。（5）签约阶段。
（四）交际范围
1、答：假如领导让我接手小王的事情，而小王很忙，无法和我交接。我首先需要感谢领导对我的信任，让我接受原先同事经手的事情。同时我对小王无法和我交接的事情表示理解。因为小王的工作很忙，我应该主动找小王联系交接工作的事情。同时我会向小王虚心了解这些事务的具体情况，并请教处理这些事情的经验，力争把领导交办的事情处理好，不辜负领导的信任。
2、答：(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废、低迷。(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
3、答：(1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。(2)如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。(3)还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
4、答：首先，对于人与人的交往，正如海明威所说的，“每个人都不是一座孤岛”；而人在交往之中却因为各种原因可能伤害着别人，或被别人伤害着，这是生活中的无奈，亦是现实。总的一个原则：我们不要去伤害别人，但当别人伤害我们时，宽容应是唯一的处理原则，否则只是原始般的冤冤相报。其次，我们应努力减少人与人之间的伤害，而要避免这种情况发生，则须做到四个原则：其一尊重，只有尊重他人的存在方式，才不会起意去伤害别人；其二理解，每个人都有其存在的理由，尽量去包容他，而不是看不惯他，伤害他，改变他；其三交流，正如一句广告词所说的，“交流无限，沟通永恒”；只有交流，才能把误解消除于无形中，于是也就少了伤害；其四帮助，帮助他人，他人还会恩将仇报地来伤害你吗？总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好；在此基础上，出于对本单位发展的考虑．可以适当地提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。
5、答：(1)人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。(2)善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，因为目的都是为了更好地完成工作。(3)对这样的人要理解要宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。(4)对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
6、答：(1)在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。(2)领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。(3)适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。
7、答：“苦干加巧干”，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
8、答：首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。
9、答：我认为，能在企业各个层面上进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级的关系来说，最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说，最好的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。
10、答：(1)要强化组织观念，提高思想认识。当下属出现与组织的统一运作相背或不协调、有误差的行为时，领导者有责任对其进行批评指正，这是毋庸置疑的。(2)知错就改。从错误中吸取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。
11、（1）如果在执行领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作。(2)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加强学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当领导再次给我安排任务的时候，就可以更快、更好地完成任务。
12、答：如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系，好好相处。为了与之相处好。我会做到以下几点：（1）向他学习好的一面，他很有才能，这是值得学习的，不断地提高自己的业务水平和自身素质。（2）摒弃其不好的一面：利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。（3）与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。（4）最好是自己能以大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己。
13、答：如果我的朋友向我借一万元钱，我会让他打借条的。原因有二：（1）俗话说亲兄弟明算帐，朋友之间也应该这样。况且我觉得这个借条并不会影响我们之间的友谊。（2）一万元钱对我来说也不是一个小数目。不怕一万就怕万一，为了避免以后一些不必要的麻烦，我觉得打借条还是有必要的。如果是我，我也会打借条给他的，即使他没有让我打借条。
14、答：要认识到，和同事之间，尤其是经常需要合作的同事间，和睦相处形成和谐一致的关系是非常重要的，否则会影响到工作效率，所以要和为贵，同舟共济，凡事讲团结。
篇5：广东金融学院公关协会招新文档
广东金融学院公共协会是以“普及公关知识，培养公关技能”为宗旨，以“服务同学，提升自我”为理念,以理论结合实际，通过举办丰富多彩的、具有公关特色的活动，为广金学子提供一个学术和实践相结合、学习与娱乐相统一的平台，并以此提高同学们的公关意识，塑造同学们的公关形象，培养锻炼同学们的公关能力。
协会部门简介：
组织策划部：策划各项活动的方案，负责监督活动的顺利开展。协会的活动贯穿，由组织策划部负责联系和整合。
秘书部：负责新会员的报名、注册及档案管理、会员证的制作、发放及遗失补发；定期报告工作情况负责档案的整理，做好会议记录和总结
外联部：负责协会与校内外各界组织的沟通与联络，开展招商引资、加强与校内外兄弟协会的联系。
网络宣传部：通过网络及海报等宣传手段做好每次活动前的宣传工作 财务部：负责财务事宜，日常收支的报销、登记和帐单的管理
培训实践部：负责定期为会员提供公共知识的培训，努力为成员创造实践机会
常规活动：特色活动：
公关礼仪培训广东金融学院公关知识竞赛 公关面试培训广东金融学院公关礼仪大赛 公关形象指导会广东金融学院公关形象大使大赛 公关交谊舞培训
兼职面试实战会
（定期向会员提供大量兼职面试机会）
（具体培训内容将会根据会员的要求安排）
公关同盟：公关活动指导公司：
中山大学公关协会广州辰迪公关顾问有限公司 华南理工大学公关协会广州天幕大业公关公司 华南农业大学公关协会广州传承文化传播有限公司 广东外语外贸大学公关协会广州标点公关顾问有限公司
篇6：学习部招新面试心得
迎新结束后，学生会就迎来了招新，由于大一辅导员的不支持政策，使得学生会的招新工作的开展困难重重，不过幸运的是，在学生会的第一轮面试时，来面试的大一新生人数还是可以的。两轮面试，心中所思所想都是不同的。
第一轮面试：
第一轮面试还是有些紧张的，会想起去年，我还是一名刚刚步入大学校园的懵懂女孩，今年我就成为了面试官，刚开始我们部门有些冷清，几乎没有面试人员，后来人就多了。在议论的提问环节中，虽前期也做了一些准备，但问的问题还是那么几个。总体来说，一轮面试的14个人总体来说我还是比较满意的，其中有一个女生穿着睡衣来面试，让我很震惊，最终在一轮筛选是将她刷掉，一个不注重自己仪表的人，还能专注于自己的工作吗?一轮面试结束后，我们开了会来确定二轮面试的人选，这中间有许多纠结的地方，可以说，二轮面试的人选确定是费了一大番功夫的。
第二轮面试：
第二轮面试的进行也是一波三折。首先是学生会的三大部门文艺部、体育部、外联部进行第二轮面试。由于大一的许多同学要进行实验班的考试，我们不得不将原先设定好的时间改掉，重新定时间再通知大家。在这过程中让我很生气的是，就十二个人，我花了两个多小时去通知。二轮面试的形式是无领导小组讨论，我们部门出的题目是：围绕学习部的特点，在排除原有的学习部活动如辩论赛，中英文演讲比赛的基础上，想出一个有创意的活动，要求可行性高，活动成本低。两组的表现我还是挺满意的，虽然讨论的气氛比较沉闷，但对于第一次经历的他们，他们的表现还行。在第二轮的人选中，有人虽然来参加第二轮面试，但在讨论过程中，不参与，这种对部门面试不负责任的人我们也是坚决不会要的。还有人太自我了，对于面试官提出的不足不仅不能虚心接受，还要狡辩。对于这种不服从管理的人即使他很有主见，很有才华，我们也是要刷掉他。
篇7：老杨招新记：选拔？相亲！
然而，碰到合适的人选，并一路经过面试，最后顺利入职，也不是件容易的事儿。有的HR开玩笑地说：就算相亲找男神，也没这么费心费力过。
下面就跟着老杨去新员工的各个招聘环节走一圈，一起来体验下职场上的“相亲”吧。
找到那个“Mr.Right”
想相亲成功，首先要找到那个Mr.Right。招聘也是一样，想要找到合适的人选，首先要让Mr.Right找到我。这不，老杨招人面临的第一道关卡：收到足够多合适候选人的简历。
老杨推开HR的门，问招聘专员：“几场校园招聘会都开了一周了，各大高校BBS上的招聘简历也发布了有些日子了，收到简历情况怎么样？什么时候能开始安排面试啊？”
埋在一堆文件的桌子上，探出来一张疲惫的面孔，指着身边一堆高高的简历说：“这不都在这儿了。系统筛选和人力服务公司筛选都搞过了，也全电话面过一轮了，基本评价写在这里，你带回去看吧，推荐合适的候选人来面试。”
抱着这一捆简历，老杨回到自己的座位。“不管事儿多忙，招人的事儿不能耽搁！”老杨自忖。同时也号召全部门的人放下手上其他工作，一起来专心筛选简历。
“新毕业的学生不能要求太高，有相关经验、学历不错、成绩不错的、电话面试评价还行的，都可以先作为候选。”老杨定下原则，大家每人一摞分头看。
半天的时间过去了，剩下了几十封简历传到了老杨的手里。“后几轮面试最多只能有20人，后面怎么选呢？”老杨逐个翻着简历，琢磨着：“这个人展览会上聊过几句，感觉谈吐还行，留下；上次学术会，听过这位同学的讲演，还不错，留下；这个是老同学推荐的，在他们公司做过实习生，据说很好，留下；这份简历看样子是针对我们公司的情况用心写的，一定要面试一下……”
“老杨，剩下的简历也就十几份，怎么办？”部门秘书问道。
老杨只得耸耸肩：“争取在剩下的简历里再挑几份吧。我再去问问大学里认识的老师和行内的朋友，看能不能再帮忙推荐几个，也只能这样了。”
几天后，老杨终于凑够了20份简历，长出了一口气：“这下终于可以进行面试了。”
面试可比相亲难多了
“什么？又有两位同学不来面试了？”老杨接到HR的电话，很郁闷地说：“那也没办法，已经有5个人无法参加面试了，我在剩下的简历里再找5份吧。”
结构化面试第一场：
一阵寒暄之后，老杨直接进入主题：“请你先用5分钟介绍一下你自己。”
面试者：“我叫小马，出生在……今年……我喜欢……我不喜欢……”
老杨忍不住打断说：“这么短时间，多说说你适合这个职位的优点吧。”
“优点？”面试者睁大眼睛问：“您觉得我有什么优点？”
老杨心里一凉：“唉，自我介绍都这么萌，算了吧。”
结构化面试第二场：
“给你5分钟，介绍一下你自己。”老杨首先发问。
面试者：“我叫小孙，毕业于……在校期间做过……担任过……实习期间做过……”
老杨耐着性子听了几分钟他的介绍，直接问道：“这些在你的简历里都提到了，这些事实说明了什么？能不能简要说一下。”
面试者：“说明我合适这个职位啊。”
“为什么合适呢？”
“因为我在校期间做过……担任过……实习期间做过……”
“唉，又不合适，”老杨郁闷地想：“一直是在念简历一样。”
结构化面试第三场：
老杨：“你简历里提到的硕士期间的这个项目，你所负责的具体工作是什么？”
面试者：“这个项目，从前期项目申请，到后续架构设计，到所有的开发、调试及后续评审，我都是主力。”
老杨：“那能不能具体说说你的工作内容呢，挑一两点重点说就行。”
面试者：“工作内容刚才不是都说了么？这项目全套端到端都是我做的。”
老杨：“具体点呢？比如说架构设计的主要困难，你是怎么克服的？”
面试者：“……哦，架构设计是师兄留下来的。”
“看来简历里水分挺足。”老杨心想。这个候选人又被pass了。
结构化面试第四场：
老杨：“你简历里的第三个实习项目中，你的工作最终结果如何？”
面试者：“不知道。这个要问负责人。”
老杨：“那你的工作，最终要做出什么贡献？起到什么效果？”
面试者：“我也不知道。带我的员工说什么，我就做什么咯。做什么用的我也不是很清楚。”
老杨也很无奈：“好吧。看来这人没法独当一面，算了吧。”
结构化面试第五场：
老杨：“简要说说你的这次实习经历吧。”
面试者：“我是3月进去的。那个月我做了……4月我做了……”
10分钟过去了，才讲到6月，老杨忍不住打断说：“总结一下，这次实习你学到了哪些东西，适合我们公司。”
面试者一愣，继续说道：“6月我做了……，学到了……7月我做了……，学到了……”
眼瞅着时间拖延得很厉害了，老杨只得说：“今天的面试就到这里吧。不能耽误你的午饭时间。”
就这样，老杨花了两天时间完成了所有20人的面试。眼看着信箱里堆着几百封未处理邮件，还是得先把这轮面试结果总结出来。
捧着要进入下一轮面试的候选人简历，部门秘书问老杨：“面试现场每个人表现各有千秋，你怎么决定该选择谁呢？”
“其实在前5～10分钟，对于一个人的判断基本就有定论了。后面的问题，基本就是在确认之前的判断，”老杨顿了顿说：“每个职位的要求虽然各不一样，但是有些基本条件是必需的。如：有工作激情是头等要务，有基本的且真实的工作技能和素质是基础。有想法很重要，在工作中很难保证每件事都做过，但是要有基本的思路和想法把没做过的事情做好，就很重要了。最后就是有结果，很多面试者对自己做什么事情如数家珍，但被问起目标和完成的情况时，却没有很好的回答。有了这几个基本素质，进入下一轮就很有希望了。有的候选人一看就对我们进行了仔细的研究，面试时讲的故事很简短而精彩，使用的词汇都很贴近我们的工作，让我听起来代入感很强，这就是用心的面试者。”
“你是光凭简历内容和面试情况来做判断么？”
“当然不是！”老杨补充道：“简历和面试能看到的内容有限。面试后，对于候选进入下一轮的面试者，我还会通过各种渠道去确认一下。比如说打电话给他实习单位的熟人。我也会从社交媒体上去看一下对方的情况，很多人在虚拟世界里能展现出很多不一样的东西。很遗憾，有些同学并没有重视这块。”
还有一堆不确定因素
经过了几轮的面试，老杨选出了两倍于招聘职位数目的候选人，转给了HR总监和总经理，等待最终的批复和相关手续。
“什么？批offer还需要再等一周啊？！”老杨接到HR总监的电话，不断地深呼吸，力求平复自己的情绪：“陈总，不能再拖了。等这么久，不确定性太强了！很多候选人可能就选择其他公司的offer了。”
陈总冷冷地说：“那也没办法。总经理在出差，没法走流程啊。你要是急的话，联系总经理说说情况吧，拿到授权后看能不能灵活处理。不过，他这次出席的会议很重要。”
老杨思前想后，还是硬着头皮打电话给领导……
拿到授权后的老杨，捧着各种手续材料一路小跑，飞速地找相关部门完成手续，终于把offer发下去了。
两周后，HR专员又打来电话：“老杨，好几个候选人都先签了别家，包括waiting list里的。还有一个性格测试没通过，不符合手续没法招。”
“好吧，也只能这样了，”老杨很无奈地说：“我们再招吧。另外，你觉得接受我们offer的候选人还会有变数么？”
HR专员回道：“不好说。”
陪着老杨走了一圈招聘流程，在这个过程中也许你会发现，很多不起眼的细节和意外都有可能会左右招聘的结果。因此，招聘也许真的和相亲一样，需要缘分的。
篇8：学生会公关部赞助心得
来到公关部已经两个多月了。当时申请加入公关部的时候，作为一个男生，肯定不是为了出礼仪，而我在面试的时候已经说了，我就是为了拉赞助而来公关部的„„
可叶姐经常提醒我们，不要忘了在面试的时候自己许下的诺言，可是，燕博在这方面做的真的不够好„„
在公关部，我们就两个男生，说句实话，我们男生的工作还是比较简单和轻松的，我们公关部的女生为了出礼仪真的是非常非常的辛苦，需要化很长时间的妆，需要在寒冷的环境下一动不动，真的是非常的辛苦，可是我们男生帮不了什么忙。当新生才智大比拼的赞助任务和策划下来的时候，可叶姐任命我们两个为两个小组的组长，真正需要我们的时候到了，可是，也不知道自己在忙些什么，完全没有尽到一个小组长，一个男生的责任！
自己很少出去去店家那里看一看，跟同事出去的时候也不多。有时候拉赞助没有想象的那么难，可是确实也是非常的不简单。有的商家不是不愿意合作，只是有条件的，可以用实物与你进行合作。但有的商家就根本没有合作意向。
很多时候我们得到店家的答复是“考虑考虑”“老板不在，下次再来”“对不起，我们已经和别的院搞过了，你们晚了”“你们的条件我们不能接受”
可叶姐从最开始就告诉我，拉赞助是不可能一帆风顺的，指望着去一次就能把合同签下来也是不可能。所以我们公关人那种
不放弃，不怕累，不怕苦的精神就要拿出来。一次不成功，我们去第二次，第二次不成功，我们去第三次，只要有希望，我们就不放弃希望。说句实话，我们有时候很欠缺的也是这种精神。
拉赞助的我们首先必须明白我们是一个什么样的活动，有的店家会问，我们能给他们带来什么作用，有的店家很干脆，直接问我们，我们需要他们做什么。举一个非常简单的例子：那次去妆园，那个负责人有合作意向，他们直接问我们需要他们做什么，我们你们可以提供化妆品，作为奖品或主持人化妆，接着她问，你们需要多少化妆品，他们问的是数量，一下把我问住了，我真的不知道怎么回答„„所以很多情况下，我们需要熟悉我们的“业务”
拉赞助不是一件轻松的事情，我们牺牲很多我们休息上课的时间去各种地方跑，教师公寓，红旗大市场，金翰林，联建，堕落坑都留下了我们的足迹。我们需要非常礼貌，说不上低三下四，也是有点害怕。我们需要想好我们的赞助策划，我们需要和商家反复商讨合同事宜„„
但我们公关人也是非常快乐的，最快乐的时候就是商家在合同上签下自己的名字，最快乐的就是在我们的支持下，我们院的活动顺利进行。最快乐的就是成功后大家一起聚餐。
我最拉赞助最大的心得是：拉赞助是非常具有挑战和锻炼人的，拉赞助是非常辛苦，但我们收获最大的就是成功后的那种喜悦！