学生会公关部简介

第一篇：学生会公关部简介

公关专员or经理 职位简介

【职位名称】公关专员/经理【编码】E09_011 【关注此职业】 【设为职业目标】________________________________________

公关专员/经理

公关专员/经理是指从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的专业人员。

目录

1、职业描述

2、工作内容

3、职业能力与素质

4、薪酬水平

5、职业成长路径

6、什么是“公关”

一、职业描述

公关专员/经理(以下简称公关专员)是指从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的调研、策划、实施和评估以及咨询服务的专业人员。他们熟悉公共关系运作流程，能组建团队开拓公关经营市场，对外为客户提供专业公共关系服务，对内承担本企业的公共关系职能。

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二、工作内容

如果你以为公关专员就是每天在媒体面前抛头露面，打扮的光鲜亮丽来代表企业发表讲话的话，那么就大错特错了。公关专员的工作职责是制定符合企业发展需要的公关策略，并通过各种工具、方法和途径执行既定策略，完成本企业或客户在某一区域内的公共关系相关工作。在这一职责的基础上，公关专员每天要面对各种繁杂的工作，其中既包括大量的案头工作，如工作单、文案、策划书，还包括让人头疼的与媒体和大众之间的沟通，除此之外还要出席各种企业的宣传活动，协调公司内部劳工关系，参与公司内部其他部门的工作等等。这里我们罗列了一些公关专员的主要日常工作项目：

1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构)，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访;

2、听取消费者意见，收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议;

3、制定组织的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作;

4、策划和编辑公司内部机构出版物，包括公司员工通讯和股东报告等;

5、参与制定产品宣传和服务的推广，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估;

6、协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。

7、维护并建立良好客户关系;

8、通过与外部公关媒体和公司高层管理人员的沟通，策划及组织相关的媒体新闻发布会及各种相关活动，传递公司相关信息，建立和保持良好的公司形象和声誉;

9、积极参与公司各部门之间的沟通与协调，建立和完善危机公关的预警和处理机制并及时进行维护和监督执行。

这里我们不难发现，公关专员日常主要工作可以大致划分为“听取”、“沟通”和“公关活动”三大类。

除了以上这种按内容对工作进行划分的方法外，我们还可以根据公关专员策划组织公关活动的时间顺序对公关专员的工作进行描述：

1、制定计划：根据公司市场发展总体计划要求，与广告业务经理工作相配合，确定阶段性软性信息宣传重点和宣传途径及经费预算;

2、制定实施方案：根据阶段性宣传计划，设计软性传播信息，选择传播渠道，制定详细的实施方案;

3、媒体合作：根据宣传计划及实施方案，选择媒体与媒体达成合作意向，并保持与媒体的良好合作;

4、组织实施：根据宣传方案，组织有关人员开展宣传活动，包括与媒体联络，资料的设计印刷，活动的安排等，以确保达到宣传的效果;

5、活动评价：根据宣传活动的效果及顾客反馈信息，及时、认真地对宣传活动进行总结，总结经验、吸取教训，争取不断完善，保证公司的知名度和美誉度不断提升;

6、活动经费控制与审核：活动过程中严格控制经费的支出，配合财务部认真审核传播助理递交的宣传活动费用结算清单活动;

7、市场开拓：协助市场部经理设计和组织公关活动，开发新的广告客户，增加潜在用户的数量。

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三、职业必需能力与素质

想成为一名公关人，原则上并没有一定要到的某些硬指标。公关这一行业入门门槛并不高，但对从业人员综合素质要求极高，且从业经验丰富与否会对公关人的工作效率和业绩有很大影响。

想成为公关专员一般需要具备广告、营销等相关专业大专以上学历。还可通过国家劳动和社会保障部的公关员资格考试获取《全国公关员资格证书》。

综合能力方面，公关专员要求具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、关系管理能力和敏锐的观察力，具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力以及优秀的谈判技巧。

罗伯特•罗雷在《管理公共关系学》一书中将公关人员所需具备的素质归纳为以下几个方面：组织能力、判断能力、传播能力、自控和应变能力、理解力、创造力、正直、表达能力、广博的知识和顽强的毅力。

1. 组织能力

公关人员的工作就是开展各种公关活动，而每每霍种公关活动都需要精心的策划和认真的组织，因为公关人员首先具有高超的组织能力。

2. 判断能力

公关工作在企业的经营管理和行政管理中都居于很重要的地位，公问部属于决策参谋部，这就要求公关人员了解企业各部门的情况，协调组织内部各部门的关系，从而要求公关人员善于发现问题、明辨是非，正确地估量各部门的功与过、估量目标顾客的满意度，并预测未来目标顾客要求，这都离不开判断能力。

3. 传播能力

传播是联系公共关系主体(企业) 与公共关系客体(公众) 的中介，是公关工作的重要内容，传播能力的强弱直接关系到公关工作的成效。

4. 自控和应变能力

公关人员在公关工作中，遇到的人千差万别，遇到的事千变万化，这试需要公关人员有自我控制和应变的能力。

5. 理解能力

理论力是一种领悟能力，因为每个人的悟性不同，所以很难确切地描述，但它绝对是公关人员所必须具备的耀力。

6. 创造能力

公关工作本质在于创新，创新就在于对常规思维的突破，这就要求公关人员必须具有“别出心栽” 的创新精神，墨守成规的人是不适合于公关工作的。

7. 表达能力

表达能力包括口头能力和文字表达能力两个方面。公关人员的工作离不开口头语言表达，如公关人员要在展览会上介绍企业概况、与消费公众接触时阐述自己的观点等等。同时公关工作也离不开书面文字的表达，需要公关人员编写宣传材料策划活动等，所以公关人员必须有相当的文字功夫

8. 正直

公关人往往是代表组织与外界进行交往的，这就要求公关人员的协调与处理各种公共关系时，用道德的水平来衡量自己的行为，这样公关工作才会成效显著。

9. 广博的知识

广博的知识是公关人员的资本，有助他们解决各方面的问题，使公关活动更为顺利进行。

10. 顽强的毅力

公关工作不可能是一帆风顺的，这就要求公关人员在受挫折时能百折不挠，要求他们有不达目的不罢休的韧劲。

罗伯特所述的这十项能力是公关人通用的衡量其工作能力的重要指标。除此之外，当公关专员进入某一行业，为行业内企业开展公关工作时，了解该行业相关政策、法律法规，熟悉行业经营发展趋势，掌握本地区行业竞争对手状况及公司项目经营状况等也显得尤为重要。另外，熟悉媒体运作，具备新闻稿件的媒体投放及传播监控工作能力，具备良好的传媒关系等，也将使公关人的工作事半功倍。

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四、薪资水平

公关专员收入总体上说属中等偏上水平。具体说来，根据企业特点和从业者个人能力的差异而存在一定差别。独立公关公司中的普通员工，薪酬在2000-3000元左右，主管一级4000元左右，如果是高级公关顾问或到达总监一级，收入会高出许多，年薪在20万元以上。以2000中国公关市场(不包括港澳台地区)为例，整个公关行业年营业额估计接近15亿元人民币，年增长率为50%。在国有企业中公关媒介专员年薪可以达到1-5万，在外企中甚至可以达到10万。

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五、职业成长路径

公关专员作为一个从事沟通的职位，有相当大的发展空间。

如希望一直在企业内的公关部门从事公关工作，其晋升路径为“公关专员→公关经理→公关总监”，升入公关总监级别后，将更多侧重于参与公司决策制定、战略方向确定等决策层面的工作。

另外，根据国家职业资格划定公关专员的成长路径为：初级公关员(国家职业资格五级)→中级公关员(国家职业资格四级)→高级公关员(国家职业资格三级)→公关师(国家职业资格二级)→高级公关师(国家职业资格一级)。

除以上成长路径外，如今后不想继续从事公关工作，而转向从事其他工作的，发展方向可以考虑一下几种：

1、积累一定工作经验培养组织管理能力后，公关专员可以凭借自己的出色表现谋求职位晋升，成为公关经理;

2、对媒体运作了如指掌，能够与主流媒体打成一片的公关专员可以考虑向媒介推广经理发展;

3、人际关系广的公关专员，如果对开拓市场感兴趣还可以考虑向市场经理发展。对公关行业整体把握能力强，人脉网络和媒体关系雄厚的公关人还可以尝试成立自己的公关公司。

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六、什么是“公关”、

公关是公共关系的简略说法，公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”， 一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系在我国只有短短数年的历史，属于新生事物。我国加入WTO后，这一新行业成为推动中国进一步开放和发展的巨大动力。公共关系在促进政府职能转变的同时，也为自身行业的提升和发展创造了绝好的机遇和市场。

作为咨询、策划业的公共关系，作为品版形象树立和管理的公共关系，作为处理解决竞争中不可避免的纠纷和危机的公共关系，正在对促进我国各行各业的发展中发挥至关重要的作用。

第二篇：学生会公关部部门规划

2011-2012规划书

在过去的一年里，公关部在我系分团委、学生会的带领下，积极配合、协助其他部门的各项工作的开展。公关部是我们系的一个外连内引的一个窗口，是本系与其他院系互相交流的一个平台，也是支持本系活动开展的资金来源处。相对于其他部门的工作来说，我们部门的工作是比较灵活的。这个学期我们部门的主要工作是加强校内外的联系，加强与各个院系的交流，做好与赞助商之间的联系。为了使公关部下阶段的工作个号的开展，以下是我的工作计划：

一、做好协助工作

(1)协助本系的各个部门做好各项工作，愿意服从学生会的调配，积极主动的协助配合其他部门的工作，以保障学生会的各中工作的顺利进行，此外还需要根据本系的活动计划针对不同的活动作出更加详细的内容安排。

(2)在举办活动的时候要细心的做好各项工作，以保障活动的顺利进行。

(3)加强本系和其他院系的联系交流，从而子啊工作上更好的互相配合，共同为同学们服务。

二、礼仪学习

由于公关部的主要工作是加强与其他院系的交流以及最大限度的为学生会的各项活动拉到更多的赞助，良好的形象与礼仪是必不可缺的。公关部作为我们系的一个门户，不仅代表着个人，更代表着我们建材系。这就要求我们公关部的每位成员都要有很好的礼仪素养，

所以要加强部门成员的礼仪形象培训，从而提高自己的礼仪形象。

三、扩大影响

通过加强校内其他院系的联系交流以及发展与其他高校的友好关系，通过与其他院系、高校的交流，把 他们的特色引入我系，并把我系的活动工作推广到其他院系、高校，从而达到丰富同学们的课余生活，更好的为同学们服务，加强院系间、高校间同学的联系交流的目的从而展现我们建材系的风采，扩大我们系的影响力。

四、加强与赞助商的联系

(1)寻找可以支持和赞助本系的各项活动的赞助商，使彼此之间建立起一个长期友好合作的关系。这对我系开展各项活动，树立我系良好形象具有重大的作用。

(2)在寻找赞助商的同时，应该建立起完善的客户资料档案，维持与赞助商的友好联系。当然，这是需要长期积累的，只有如此才能更好的联系到赞助商，才能为我系的各项活动的开展提供帮助。

五、特色活动工作

特色活动室具有我系的特色而举办的活动，在本学期中“建筑模型大赛”、“校园吉尼斯”、“生存大挑战”······我们部门要为这些活动做好充分的准备，当然不仅仅是在资金赞助反面，也要协助活动的主办部门提供各种资源。

六、部门内部工作

1、完善部门内部的规章制度，并要严格要求部门成员遵守规则制度。

2、定期对部门成员开展培训活动(根据实际情况而定)。

3、定期培训部门成员写策划的能力。

以上是我的计划，其中的不足之处在以后的工作中会加以改正。在以后的工作中我们会以饱满的热情和更加严谨的态度将我们部门的工作做到最好。我相信在我系老师的指导以及我们的共同努力下，我们部门的工作成绩将会更上一层楼。

二〇一二年六月

学生会公关部

第三篇：学生会公关部工作总结

公共关系部2010年上半年工作总述

转眼间我们已经走过大一时光。这一年里我是成长的，我很荣幸，同时也感谢大家对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力我立足本职，围绕学生会工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。 现将我任职以来的工作情况报告如下：

公共关系部是学生会中最具特色的部门，与其他部门的最大不同就是，工作走出校园，不再仅仅局限于我们生活的校园之中。我部主要负责学生会的对外联络工作，提供各方面的信息，使学生会的工作能及时与其它各高校及社会进行交流沟通。根据需要为学生会组织的大型活动对外联系经费;协助学生会与社会间的沟通，同时扩大学院在全校以及社会上的影响;沟通校际、院系之间的联系，加强与兄弟院校的交流，为树立本院形象做应有的贡献。

在筹集活动资金的过程中，我们与社会上的企业商家联系协调，我们为商家做宣传，从而取得一定的赞助费来支持我们的学生活动。在本学期中，我们公共关系部为我系筹得活动资金1000元，野力文化衫80件。先后前往郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地方寻找赞助商，在这个过程中，我们经历过许多次的失败，但是正是在这一次次的挫折过程中，我们发现问题，解决问题，逐步的完善公共关系部的工作。

一、大胆改革，勇于创新

在本学期初，我部进行改组工作，在我部下设策划组和外联组。 策划组：

1、筹划外联工作安排，联系各系、及学院各部门。

2、负责具体活动的写作与策划(要有备案的策划方案)。有多种成型的活动赞助文案，可做不同活动和企业商家合作所用。 外联组：

1、负责外出拉赞助活动

2、保持与各系部及学校社团的联系

3、要有固定合作商家。 为了避免我部成员只是专一某项工作，所以外联组与策划组成员以活动为界限，每次活动后互换负责项目，争取做到对每项工作都有所掌握。成为“召之即来，来之即战，站则必胜”的团队!

二、深入实践，不怕失败

在我部分组的基础上，公共关系部所有成员均参与到外出拉赞助的实践中去。我们根据活动需要，分批到郑州市区进行“扫雷战”，我们先后到过郑州市科技市场，二七广场，商品大世界等地区，与海尔电脑专卖店，三星电脑专卖店，迪信通手机连锁店，宝视达眼镜店，康明眼镜店，野力时尚运动先后有过接触。我们抱着一种信念“努力成功，不因挫折而灰心丧气，在实践中锻炼自己”。我们是万方科技学院郑州校区的第一届学生，我们是摸着石头过河，今天我们的努力是为了明天更灿烂的绽放。

三、深度挖掘，总结教训

每次的活动都是不同的，我们得到的经验也是丰富的，在实践中总结经验教训，用理论指导实际活动。

1、建立对外通讯体系。

作为公共关系部，我们担负着我系与各级领导，兄弟院系及各社团的联系工作，我们要比其他人更熟悉的掌握我院各级领导的组织体系。于是我部搜集学院各部门及相关负责人的联系方式及办公地点，整理成表格，以方工作使用。

2、注意身边的每个机会。

善于在身边小事中发现机会，公共关系部的一项重要职能就是拉赞助。拉得赞助不仅要靠我们的精心准备，同时也要遇到合适的赞助商。留心身边的每个机会，发动朋友一起寻找赞助机会。

3、完善的奖励制度。

为了更好的激励我部成员的工作热情，经我系党总支副书记谢树华与主席团协商，决定对我部实行20%的赞助奖励抽成。凡是拉来赞助的成员均予以赞助资金20%的抽成奖励。

四、总结过去，昭示现在，指导未来。

两年以来，我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作，取得了一定的成绩，从中得到了锻炼和提高。同时，也为丰富大学生课余活动、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。 但我也存在许多不足之处，表现在：

1、对各方面知识掌握的还不够，理论素养不高，明显的暴露在科创部和体育部办的活动中。

2、工作尚欠大胆，创新意识还需加强

3、性格较直率，有些时候表达方式欠考虑。

4、在用人技巧方面尚待提高。

这些问题我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。

总结过去，昭示现在，指导未来，我将继续努力，不断提升自我，完善自我，把学生会工作做的更好。

第四篇：学生会公关部工作计划

鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训。

4月：

1. 重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。

2. 收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

3. 加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

4. 将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。

5. 为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。

6. 去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。

7. 联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

5月：

1. 公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。

2. 部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。

3. 针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。

4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。程序具体如下：〖您正浏览的文章由第一'范文网整理，版权归原作者、原出处所有。〗

A.提前完成活动的策划

B.活动的前期准备和宣传，与学院的合作

C.活动的举办

D.活动的总结

E后期联系(建立专门的群，找机会进行集体活动等)

6月：

1. 美化完善赞助体系

2. 对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)

3. 配合南校招新

对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度;对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作;对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系;对于赞助方面，我们会进一步完善赞助模

第五篇：学生会公关部11月工作计划

经济管理学院学生会公关部十一月份

工

作

计

划

2010年10月16日

魅力新主播主持人大赛

十一月童话的冬季迈着高雅的步伐走来，银光的烂漫让我们觉得温暖，根据实际情况，提倡校园文化建设的主题，十一月我们将举办一场彰显大学生风采的主持人大赛。

活动名称：魅力新主播主持人大赛

活动范围：黑龙江科技学院

活动目的：为丰富大学生课余文化生活、展现优秀大学生的风采，以及

培养大学生表达、主持能力。

活动时间：2010年11月11日-2010年11月15日

活动地点：俱乐部

活动宣传方式：

条幅

网络

海报

倡议书及广播站

活动赞助商：

坤奇发型设计 C卡联盟

活动所需物品：

矿泉水，彩旗、条幅，纸、展览板等

经费预算：矿泉水：10X12=120元

透明胶：2 X 5元=10 元

打印传单：500X0.1元=50元

其他费用 :300元

共计：480元

活动负责人：姜立华联络电话15546336502

工作小组成员职务分配：

董双负责采购。

王艳秋负责赞助。

黄文鹏负责打印传单。

公关部全体成员负责活动过程中具体工作。

活动流程：

前期准备：

1、宣传活动主题传单粘贴于寝室楼的宣传栏内。

2、联系相关部门。绘制海报，印制传单。

3、采购物品。

活动项目：

● 大赛全面宣传

● 参赛选手海选

● 参赛选手培训

以上是经济管理学院学生会魅力新主播主持人大赛工作计划，相信有了广大同学的参与和老师的支持，以及社会人士及其他高校的帮助,本次活动一定能取得圆满成功。为我院师生呈现一场精彩绝伦的比赛。

经济管理学院学生会公关部

2010年10月16日