第一篇：公关部岗位职责范文
公关部组长岗位职责
1.主持召开公关部人员例会，传达上级领导的工作安排。
2.合理安排公关人员的上台、请假、休息等工作
3.对公关人员的资料需要严格把关
4. 主动向宾客推销公关服务
5. 加强公关人员的日常管理和培训工作，不断提高公关人员的服务水平，提高宾客的满意度
6.认真听取客人的反馈意见，将强公关人员的管理，提高公关人员的服务水平
7.配合有关部门禁止或不健康、下流的活动。
第二篇：公关部经理岗位职责(酒店)
1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。
3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。
4.组织和参加VIP的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。
5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。
7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。
8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。
9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。
10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。
11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。
12.建立公关销售业务档案，以便查阅。
13.负责对部属进行思想教育和培训。
14.完成酒店领导交办的其他工作。
第三篇：公关部经理岗位职责(苗木有限公司)
1.负责执行公司对外的各项公关活动，配合公司项目进行活动策划。
2.定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议。
3.制订及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估。
4.负责与政府、相关企业、媒体的沟通协调。
5.负责对外活动相关文稿的撰写。
6.建立和维护公共关系数据库、公关文样。
第四篇：某房地产公司品牌公关部岗位职责
品牌公关部岗位职责
一、部门职责：
1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。
2、负责公司企业文化建设和CIS体系建设。
3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求;了解新闻媒介关注的焦点;了解房地产业状况及发展趋势;对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。
4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。
5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。
6、参与公司项目、月度市场推广策划、方案评审。
7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。
8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。
9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。
10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。
二、主任工作职责：
1、 负责部门整体工作管理及制度的建立和完善。
2、 负责制定公关工作、月度计划方案及支出预算，经批准后
组织实施。
3、 负责公司内外公共关系协调工作，对公关调查、公关策划、公
关实施和公关评估的过程及质量进行控制。
4、 负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大突
发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。
5、 负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活
动。
6、 负责公司发展战略目标策划及企业文化建设工作。
7、 负责指导、管理、监督下属人员的业务工作及绩效考核，不断
提高部门人员整体素质及工作质量。
8、 负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部
门、重点企业与公司主要领导会面、洽商等活动。
9、 完成公司领导交办的其它工作。
三、品牌公关部职员工作职责：
(一)公关执行专员(2人)
1、 研究拟订公司企业品牌、项目品牌发展计划;批准后，组织方
案实施。
2、 负责公关调研与策划，了解掌握政府及有关部门出台的房地产
政策及实施要求，了解房地产业状况及发展趋势，及时拟提公关主题内容。
3、 负责公司新闻发布会、记者招待会的组织工作。
4、 按批准的方案，积极协助相关部门组织参观访问、交流会、联
谊会、开盘开幕典礼、展览展销活动、社会赞助活动集团年会等，努力塑造企业良好形象。
5、 负责协助公司项目广告方案策划，落实各类广告的设计、发布、
效果评估、监控等工作。
(二)企业文化管理专员(1人)
1、 负责公司网站建设工作，及时更新内容，增加信息量。
2、 负责对公司员工公共关系、企业文化知识的培训。
3、 负责公司企业文化建设和CIS体系建设;批准后，组织方案实
施。
4、 完成部门负责人交办的其它工作。
(三)企业内刊编撰专员(1人)
1、 负责撰写公司业绩新闻稿件和其他对外宣传材料及摄影摄像
等工作。
2、 负责编写公司企业文化和CIS体系建设的相关内容。
3、 负责编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。
4、 负责公司对外发布的文字材料、照片、录音、录像等资料的整
理、存档工作。
5、 完成部门负责人交办的其它工作。
第五篇：公关部工作职责描述
公关部经理
(一) 报告上级：运营总监
(二) 直接下级：公关主任、美工
(三) 职责范围：
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9. 全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。 作为酒店的发言人向外界发布消息和信息。 策划并统筹酒店的公关宣传活动。 协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。 制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。 负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。 管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。 培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。 沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更
好的开展工作。
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12. 组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。 有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好
各种文件的上报，呈批等工作。
13.
14.
督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。 策划并主持酒店的大型活动。
公关主任
(一) 报告上级：公关部经理
(二) 直接下级：公关代表
(三) 职责范围：
1.
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17. 配合公关部经理工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。 协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。 负责酒店内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。 负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。 具体落实国内外VIP客人的接待工作。 负责收旅游信息资料，定期查看各报刊及旅游网站发布的相关信息。 负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。 协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。 负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。 处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建议，向运营总监提出有关信息。 在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。 负责组织实施酒店的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。 负责大型活动及节日活动的策划组织工作。 利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对酒店宣传。 负责酒店宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。 负责本酒店资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。 在公关部经理不在时，负责公关部的全面工作。平日同时担任公关部文员的
工作。
美工
(一) 报告上级：公关部经理
(二) 职责范围：
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2. 具体负责酒店宣传物品的设计与制作及酒店的摄影工作。 根据公关部经理的安排完成一般美术设计及制作。如告示牌、广告牌、横幅、
传单，客房中的通知，宾馆用品，招贴画等。
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14. 负责重大宴会会场布置，大型广告及重要客人用品设计制造等。 按照会议组织者的要求，为一般会议拍照。 为有特定主题的会议拍照，如新闻发布会、公司年会等。 保证所有底片或电子图片能按需要制作，并作相关的文字说明。 对所有底片或电子图片进行分类归档，以便随时查找。 为来店的VIP客人拍照。 负责酒店内各类告示或标语、横幅的设计和制作。 负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。 负责酒店重大活动的摄影摄像。 收集中国及有关客源国的旅游景点照片和资料。 根据客人的要求，提供摄像服务。 认真做好上级交办的其他工作。