公关部经理岗位职责

第一篇：公关部经理岗位职责

公关部经理岗位职责(酒店)

1.充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。

3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。

4.组织和参加VIP的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人详细介绍酒店的情况，了解他们的实际需要，尽量给予满足。

5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

6.经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

7.对待客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以最佳的印象。

8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。

9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。

10.组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传,并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清晰、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时更换。

12.建立公关销售业务档案，以便查阅。

13.负责对部属进行思想教育和培训。

14.完成酒店领导交办的其他工作。

第二篇：公关经理岗位职责

公关经理

岗位职责：

1、 负责公司公关客户的开发及维护。

2、 负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象。

3、 负责公司产品的讲解及介绍。

4、建立和维护公共关系数据库，公关文档。

任职资格：

1、专科及以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、熟练运用Office办公软件，2年以上市场营销或公关公司工作经验;

3、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解;

4、良好的文字功底，具有较强的组织能力、协调能力和资源整合力;

5、思维敏捷、善于沟通，亲和力强，形象气质佳，具有良好的职业素养。

6、能出差，有驾照者优先。

第三篇：行销公关经理岗位职责

1.对优秀销售案例进行文档包装(PPT、稿件)，展示营销价值、增强客户认同感、树立行业范本，并通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。

2.与业内主流营销媒体建立良好合作，在内容、会务、论坛、评选等合作上，展开立体攻势。

3.与营销领域的专家建立良好的人脉关系,保持对营销领域的敏锐嗅觉，及时跟进圈内热点，主动策划、包装营销事件，提升行业影响力。

第四篇：公关经理职责11

职业概要

公关经理：计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象。或者参与资金筹措，为特定项目和非盈利组织计划和指导筹措资金的活动。

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，公关经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官或者去另外的机构找到一个更有吸引力的职位。

公关经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科本科学位，公关、语文和新文学的课程是对这一职位的很好的准备。需要对商业、政府和非政府组织进行研究。创造性的写作、心理学和广告学也是对这一职位的辅助，需要较强的人际沟通能力和较广的人际网络。

工作任务

鉴定主要客户组和关注群，确定最好的方法把宣传信息传递给他们。

建立筹集资金的目标，发展对出资的收集和保护政策，对相应的资金支出也是一样。

举办有趣和有效的新闻发布会，为媒体准备信息，开发并且保持公司因特网或者内部网网页。

形成并维护公司的企业形象和同一性，包括标识和标记的使用。管理通讯预算。

促进与顾客的关系、或者公司不同部分之间的关系(如经理和雇员之间的关系，或不同部门办公室之间的关系)。

管理特别的项目，如发起比赛、介绍新产品的发布会或公司赞助其他的活动以赢得公众的注意，而非通过直接的媒体广告。

为公司首席起草讲话稿，为他们安排接见和其他形式的接触。分配，监督并且评估公共关系人员的活动。

评价广告、促销项目与公共关系所致力的活动的兼容性。

公关经理职责

根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。公关经理在现在的企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。

首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。

然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。

最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。

职业要求

教育培训

公关关系或市场营销专业本科以上学历。

工作经验

公关领域5年以上工作经验。公关经理是一个与企业形象密切相关的职位，需要具备良好的外表气质的关系管理能力，灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，对所在行业、市场及产品的特征要能准确把握，同时要有较强的学习和创造能力。

薪资行情

一般年薪范围在8-30万元左右，公关经理的平均年薪以上海最高，达到12.3万元，而在上海旁边的杭州，却只有7.2万元，其次是北京，9.8万元。同样作为北方城市的大连，近两年薪资水平连连攀升，该职位薪酬已超越了深圳和广州，与北京之相差8000元。

职业发展路径

公关经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科本科学位，公关、语文和新闻学的课程是对这一职位很好的准备，创造性的写作、心理学和广告学的知识对这一职位也非常重要。另外，公关经理需要对商业、政府和非政府组织进行研究，需要很强的人际沟通能力和较广的人际网络，公关经理职位一般可由公关专员发展而来，为众多求职者所瞩目[1]。

第五篇：酒店公关销售部经理岗位职责

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1、定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2、经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3、协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4、审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。

5、拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。

6、审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。

8 、审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 、审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10、统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11、对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12、对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。

13、接待重要客人，如VIP。

14、审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15、对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16、负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17、对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18、制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明

文员直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员。

「工作说明」

1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作;

2、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;

3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作;

4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作;

5、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题;

6、完成经理交办的其他工作。

营销员直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。