交际常用礼仪（共8篇）
篇1：交际常用礼仪
(一)握手礼
见面时通常要握手，握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事，但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎，离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手就等于催客人离开，是很不礼貌的。长幼之间，年幼的要等长者先伸出手;上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见 先伸手者有礼。
握手时让妇女、长辈、领导人先伸出手，就是为了表示对他们的尊重，把是否握的主动权让给他们，以避免把自己的意愿强加于人。握手有力度，表示诚意和感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲摇动。而漫不经心，缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。对女性握手切不可过猛。一般只握一下妇女的手指或用手指接触对方的掌心即可。握手时间一般3秒～5秒，时间太短表现不出热烈情绪，老朋友相见，握手时间可长些，和女子握手不宜太久。对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂道挺胸，给人造成无礼的印象。握手时面部要反映出真挚的笑容，精神要集中，双目注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。握手须用右手，伸出左手与人握手是不礼貌的。握手时如果戴着手套，男子应该先脱下右手手套再握手，妇女和地位高的男子可以戴手套握手。为表示更加亲切的尊重对方，用右手握后，左手加握，但男子对女子一般不用。
(二)鞠躬礼
这是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节，现适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于一般的社交场合。鞠躬礼分两种：一种是三鞠躬，也称最敬礼。鞠躬前应脱帽(摘下围巾)，身体立正，目光平视。鞠躬时，身体上部向前下弯约成九十度，然后恢复原状，这样连续三次。参加追悼会，向遗体告别时进行三鞠躬，应注意庄重、严肃。在喜庆的结婚仪式中，新郎新娘三鞠躬应面带微笑，自然大方，切忌轻佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬，几乎适用于一切社交场合。如晚辈对长辈、学生对教师、下级对上级或同事之间以及讲演者、表演者对听众、观众等都可以行一鞠躬。行礼时，身体上部向前倾斜约15度，随即恢复原态，只做一次，受礼者应随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级不鞠躬，欠身点头即示还礼。演员对观众致鞠躬礼后，观众或听众以掌声还礼。
篇2：交际常用礼仪
1、初次见面：久仰
2、好久未见：久违
3、请客人来：光临
4、表示祝贺：恭喜
5、表示等候：恭候
6、要先离去：失陪
7、让人勿送：留步
8、送客回家：请慢走
9、让人费心了：打扰、有劳
10、请人帮助：劳贺、费心
11、请人让路：借光
12、请求批示：请教
13、请出主意：赐教
14、请求原谅：包涵
15、请修改文章：斧正
16、赞美别人主意：高见
17、还物：奉还
18、问年龄：高寿（老人）、贵庚（一般人）
篇3：交际中常用模糊语的语用分析
一、理论背景
1、模糊语言学的发展
1965年, 美国加利福尼亚大学控制论专家查德 (L.A.Zadeh) 在《信息与控制》 (Information and Control) 杂志上发表了论文“模糊集” (Fuzzy Sets) , 最早提出了“模糊集”的概念。文章指出, “对现实的自然界中碰到的对象进行分类, 经常找不到精确定义的资格判据。模糊学渐渐应用于语言学领域, 形成了模糊语言学。首先是查德等人创立了定量模糊语义学 (quantitative fuzzy semantics) 。随后又有雷可夫 (G.Lakoff) 模糊语义的研究。舍乃尔 (J.Channel) 对语言学的实际应用的研究。我国学者对模糊语言的研究始于伍铁平教授于1979年在《外国语》第四期发表的《模糊语言初探》。
2、合作原则
1967年, 美国著名语言哲学家格赖斯 (H.Paul Grice) 提出了“合作原则” (Cooperative Principle, CP) 。格赖斯认为, 人们在谈话中遵守的合作原则应包括以下四个准则。 (1) 质的准则 (Quality Maxim) 。不要说自知是虚假的话;不要说缺乏足够证据的话。 (2) 量的准则 (Quantity Maxim) 。所说的话应该满足交际所需的信息量;所说的话不应超出交际所需的信息量。 (3) 关系准则 (Relevant Maxim) 。说话要有关联。 (4) 方式准则 (Manner Maxim) 。说话要清楚、明了。避免晦涩;避免歧义;简练;井井有条。人们有时是对合作原则的遵守, 以达到交际合作的目的;而有时候却是对合作原则的刻意违反, 以产生会话含义, 在本文中即是达到交际模糊的目的。
3、面子理论
“面子保全理论”是布朗和莱文逊提出的礼貌理论的核心, 它指出礼貌是人们为了保全“面子” (face) 而采取的理性行为 (rationality) 。面子分为积极面子 (positive face) 和消极面子 (negative face) 两类。积极面子是指希望得到别人的肯定、喜爱或赞赏, 以及被视为同一群体的成员。消极面子是指有自主的权利, 有行动的自由, 行为不受他人的强制或干预。继“面子保全理论”之后, 布朗和莱文逊又提出“面子威胁行为”理论 (Face-threatening Act简称FTA) 。他们认为:有些言语行为具有固有的威胁面子的性质。当说话人注意到会威胁听话人的面子的行为时, 会设法采取一些手段和措施来做到礼貌。
二、实例及分析
为了达到一定的交际目的, 人们在日常的语言运用中使用了一定量的模糊用语。下面列举几种因不同原因而产生的交际模糊用语。
1、模糊语言使语言的表达更灵活
对于未来将要发生的, 自己没有很大把握、不很确定的事, 如果用精确语言表达, 则会造成误差。例如, 如果你和朋友说好了某个具体的时间见面, 而到了见面的时候偏偏遇上堵车, 约好的时间不能按时到, 反而会给人造成不守时, 处事马虎的印象。这种情况下, 如果把时间约在某个时间左右, 即使由于意外的原因迟到了几分钟, 也不至于失约。在工作上, 有的用人单位在面试结束之后, 一般都会对去应聘的人说, “一旦有了结果, 我们会在 (某个时间) 之前通知你。”如果在某某时间之后没有通知这位应聘者, 那就相当于委婉的暗示了他没有通过甄选, 这样做既使面试单位在通知的时间上有了更大的灵活性, 又使这位应试者在面子上也不至太过不去, 达到了维护被试人积极面子的目的。
分析:这两个实例也是通过违反质的准则达到满足量的准则的要求, 同时遵循了质的准则, 即不说无把握的话, 成功的达到了特定的交际效果。
2、避免传达自己不该传达的信息
有些时候, 人们对于自己知情的某些事情却不愿意向别人透露, 其原因可能是因为涉及他人隐私, 自己的隐私, 或是涉及一些自己不该透露的内容。在这种情况下, 运用模糊语, 往往能达到不透露这样的信息的目的。例如, 甲问乙, “丙到哪去了, 什么时候出去的?”如果乙不愿意透露他人的隐私, 可能会模糊地回答:“好像是中午出去的吧……好像是去公园了吧。”通过加模糊限定词的方法来达到语言模糊的目的。对于其它不愿透露的信息, 说话者也可以采取这样模糊的方法来加以保留。
分析:此实例通过违反量的准则达到语用模糊的目的。对话人没有为对方提供足够量的信息, 对方也得不到所需要的足够的信息, 因为另一方在这种情况下是蓄意保留信息, 为的是保护自己和他人的隐私。本实例通过违反量的准则运用语用模糊达到了保护隐私的交际目的。
3、对不便发表意见的话题进行态度上的模糊
日常生活中, 人们对自己不便发表意见的问题会给出态度模糊的回答。举例如下:
A:The hostess is an awful bore.Don't you think?B:The roses in thegarden are beautiful, aren't they?在这段对话中, B也许认为自己不便和不想发表关于the hostess is bore or not的问题的观点, 但是他没有直接否定A的问话, 而是通过转换话题的方式, 模糊的表达了自己的态度——let's not talk about the hostess now.分析:表面上看回答和问话没有太大的关系。但是从合作原则的关联准则来看, 问话和回答违反了会话原则, 必然要表现某种隐含的意义。B的不针对问题直接回答正表明了自己对这个问题态度上的模糊, 成功地达到了所需要的交际效果。
4、避免过于绝对, 表现自己的谦虚
与模糊对立的是走极端, 把话说绝。例如说某某是最有才华的作家, 某个地方是风景最美的胜地……从模糊议论着眼, 儒家所主张的中庸之道有时候是很有道理的。其实, 西谚中也有许多类似的说法。如英语The middle way of measure is ever golden (中庸之道永远是珍贵的) 。波兰学者列茨也说过:“真理往往存在于中间的某个地方”。因此, 那些极端表扬和称赞自己的观点必然是站不住脚, 是必然会受到历史的批判的。请看撒贝宁对一个网友称赞的回答。
网友:你是目前最受欢迎的主持人。
撒贝宁:去掉“最”字我会更坦然。
撒贝宁的回答是十分智慧的。如果撒贝宁同意对方的称赞, 那就无异于同意了自己是目前中国最受人欢迎的主持人, 其他的主持人都无法和他相比, 而这种观点是站不住脚的, 谁也不能说自己是最优秀、最受欢迎的。如果撒贝宁坦然接受最受欢迎的主持人的称赞, 则会被人批评为狂妄自大。对“最”这个字的否定, 避免了模糊的反面极端化, 说明了他谦虚的品质。
分析:如果撒贝宁承认自己是最好的, 最受欢迎的, 那也就同时默认了他认为其他人不如他。这时, 他的行为就是对其他主持人进行了否定、不赞赏, 因而威胁了其他主持人的积极面子。别人的面子受到了威胁, 他的说法也就会变得不礼貌。因此, 在这里撒贝宁采取避免极端的方式达到一定的模糊, 维护了他人的积极面子, 表现了自己的谦虚, 成功的进行了交际行为。
三、结论
通过上述实例和分析, 我们可以得出以下结论:
1、在日常生活中, 运用模糊用语可以达到精确用语所不能达到的交际效果;
2、大多数交际中的模糊语通过违反合作准则中的一条或多条准则, 并通过满足某一准则表达一定的隐含意义, 达到特定的交际目的。
3、礼貌原则往往是违反合作原则使用模糊交际语的重要原因。人们大多数情况下使用模糊交际语为的是维护对方的面子, 达到礼貌的目的。
通过用语用学的方法分析以上生活中常用的交际模糊语, 我们更明确地了解了这些模糊语产生的原因, 方法和目的, 对于我们更好地了解交际用语, 在平时的交流中达到更佳的交际效果有十分重要的作用。
参考文献
[1]吴世雄, 陈维振, 伍铁平.《模糊语言学》评价[J].现代外语, 2002, (4) .
[2]John ISaeed.Sem antics[M].Beijing:Foreign Languages Teaching and Research Press, 2000:193.
[3]何自然, 冉永平.语用学概论[M].长沙:湖南教育出版社, 2001:119.
[4]Brown Penelope, Levinson Stephen.Politeness:Some Universals in Language Usage[M].Cambridge:Cambridge University Press.1987:49.
篇4：北京奥运会常用的交际用语
Dialogue
A: I’m looking forward to the Olympic Games in Beijing.
我期待着北京奥运会的召开。
B: When do they begin? 什么时候召开?
A: On August 8， 2008. 2008年8月8日。
B: That’s o-eight， o-eight， o-eight. 那正好是08-08-08。
A: Yes， you’re right. 8 is a very lucky number for Chinese people.
对，你说得对。8是中国人的幸运数字。
B: So August 8， 2008 is a really good day to begin the Olympics!
所以在2008年8月8日召开奥运会是个好日子!
Notes:
If you are looking forward to something in the future， you can say: I’m looking forward to…如果你期待某事的发生，你可以说:I’m looking forward to…(我期待着……)例如:I’m looking forward to the Olympics in Beijing.(我期待着北京奥运会的召开。); I’m looking forward to the weekend. (我期待着这个周末。)
2. 你昨天看足球比赛了吗?
Dialogue
A: Did you watch the football match last night?
你昨晚看足球比赛了吗?
B: Yes， I watched it on television. It was a really exciting game.
是的，我是在电视上看的。比赛非常激烈。
A: I thought so too. I watched it with my friends and it was so
exciting. 我也这样认为。我和几个朋友一起看的，太激烈了。
B: When the score was 2-2， I didn’t know who would win.
当比分以2-2拉平时，我都不知道谁最终会赢。
A: And then they scored to make it 3-2! What a match!
然后比分又变成了3-2!太精彩了!
B: Yes， it was the most exciting game on TV for a long time.
是的，这是很久以来电视上最激烈的一场比赛。
Notes:
(1)You can begin questions about the past by starting with “Did…?”你可以用以Did开头的问句来询问过去发生的事情，Did…?例如:Did you watch the football match last night?(你昨晚看足球比赛了吗?)Yes， I watched…(是的，我看了……);Did you go to work yesterday?(你昨天上班了吗?)Yes， I went to…(是的，我去了……)
(2)If you want to say you agree with someone’s opinion about something in the past， you can say: I thought so too.
如果你想对某人过去某事的意见表示同意，你可以说I thought so too.(我也这样认为。)
3. 我要一本导游手册
Dialogue
A: Is there a good bookshop near here? 这附近有好的书店吗?
B: Yes， I know two bookshops near here， on Wangfujing Street.
有，我知道这附近有两家书店，在王府井大街上。
A: I’d like to buy some guide books to Beijing.
我想买几本北京导游手册。
B: No problem. I’ll take you there. 没问题，我带你去。
A: And maybe also a book to start learning Chinese.
也许我还会买本书开始学中文。
B: We can find that， too. They are good bookshops.
我们也会找到这样的书。那是很不错的书店。
Notes:
(1)Remember the words you use to describe location or position，记住用来描述地址或者位置的短语，如:near(在……的附近); Is there abookshop near here?(这附近有书店吗?) Is the restaurant near the hotel? (在饭店附近有餐馆吗?)
篇5：英语情景交际常用语句
1.- Well done and congratulations to you.
- Thanks very much.
2.- I hope you'll succeed in everything.
- So do I.
3.- I wish you success.
- Thank you.
4.- We send you our best wishes.
- Thank you very much.
5.- Happy new year !
- Happy new year! (The same to you.)
6.- A merry Christmas to you.
- Thank you.
7.- I hope you'll have a good time.
- Thank you.
8.- Happy birthday!
- Thank you.
二、邀請和应答 （Invitations and responses）
1.- Would you like to come to the party?
- Oh yes, thank you.
2.- I hope you can come to the dance next Saturday.
- I'm sorry, but I can't.
3.- Will you go dancing with us?
- Of course. I'll be glad to.
4.- Will you come to our English Evening?
- Yes, thank you.
5.- Would you please give us a talk on English Learning?
- OK. When?
6.- You and your friends must come over to my house and see
mooncakes.
- OK. Thank you very much.
三、表示同意和不同意 （Expressing agreement and disagreement）
1.- I think the shop is closed at this time of day.
- No, I think it's open.
2.- I think foreign languages are more interesting than science.
- I really can't agree with you. I prefer science.
3.- I think I shall read a book instead.
- Good idea. That's much better than watching a bad TV Programme.
4.- I don't think that it's true. He's always telling strange stories.
- I know. But this time I can't decide if he is right or not.
5.- I think Chinese is more popular than any other subject.
- Maybe. But I prefer art.
6.- Don't think in Chinese when you're speaking English.
- You are quite right.
四、道歉和应答 （Apologies and responses）
1.- Sorry to trouble you.
- That's all right.
2.- Oh, I am so sorry.
- That's quite all right.
3.- I'm sorry to give you so much trouble.
- No trouble at all.
4.- I'm soory. I lost the key to your bike.
- It doesn't matter.
5.- Sorry to have kept you waiting for a long time.
- It doesn't matter.
6.- You haven't paid for it yet.
- Oh, I'm really very sorry.
五、劝告和建议 （Advice and suggestions）
1.- The park isn't far from here. Shall we walk there?
- OK.
2.- You'd better close the windows. It's cold in the room.
- All right.
3.- If you are not better by then, I'll take you to see the doctor.
- OK. Thank you very much.
4.- You must look after yourself and keep healthy.
- Yes, I will. Thanks.
5.- The museum is very far from here. Let'catch a bus, shall we?
- OK. Let's catch a bus.
6.- You must remember the saying: Whatever you do, do it well.
- Thank you for your advice.
六、打电话 （Making telephone calls）
1.- Hello!
- Hello, Bill?
- No, this is Sam.
- Hi, Sam. This is Mike. How are you?
2.- Hello.
- Hello. May I speak to Mr Green?
3.- No. 5 Middle School.
- Mr Green, please.
- I'm sorry. Mr Green is not in.
- When will he be back?
- About six this afternoon.
- All right. I'll ring again then.
- Very well.
4.- Hello!
- Hello, Ham Mei. Could I borrow your Chinese-English Dictionary please?
- Sorry! It's not a very good line. Could you speak more loudly?
- Could I borrow your Chinese-English dictionary?
- Sure. I'll bring it to you tomorrow.
- Thank you. Goodbye.
七、請求允許和应答 （Asking for permission and responses）
1.- Please let me help you.
- No, thanks. I can carry it.
2.- Can I see your licence, please?
- OK.
3.- May I call you James?
- Of course, if you wish.
4.- Could I borrow a pen, please?
- Of course. With pleasure.
5.- Excuse me. May I use your dictionary?
- Yes, here you are.
6.- May I ask you several questions?
- Yes, of course.
八、提供… 和应答 （Offers and responses）
1.- May I help you?
- Oh yes, thank you.
2.- Let me help you with the bags.
- Well, I can manage all right. Thanks just the same.
3.- Can we help you?
- I want to go to hospital. But I can't. My leg hurts.
4.- Must I clean the classroom now?
- Oh, you needn't.
5.- Would you like a cup of tea?
- Yes, please.
6.- What can I do for you?
- I'd like to have an English-English dictionary.
九、问路和应答 （Asking the way and responses）
1.- Excuse me. Where is the washroom, please?
- Oh, it's over there.
2.- Excuse me. Can you tell me where the bookshop is?
- Look! It's on the other side of the road.
3.- How far is the po
st office, please?
- Only a few kilometers.
4.- Will you please tell me the way to the railway station?
- Go down this street. At the end of the road you'll see it.
5.- Excuse me. Could you tell me how I can get to the supermarket?
- Go straight along this road. Then go over the bridge and turn right at the bookshop. You'll find it.
十、购物 （Shopping）
1.- What can I do for you?
- I'd like some apples.
2.- Where can I buy some stationery?
- Let's look at the shopping guide. Oh, it's on the ground Floor.
3.- Could I buy half a kilo oranges?
- Certainly. Here you are.
4.- Will you please show me that radio?
- Certainly.
5.- How much is the radio?
- Ninety yuan.
6.- Good morning, sir. May I help you?
- Yes, I'd like to buy a sweather.
十一、谈论天氣 （Talking about the weather）
1.- It's a fine day for a walk.
- Yes, the air is nice and clean.
2.- Oh dear! It's very cold today.
- Yes, you need to wear warmer clothes.
3.- What's the weather like today?
- It's fine.
4.- What's the weather like in your country now?
- It's very hot.
5.- Lovely weather, isn't it?
- Yes, isn't it?
6.- I missed the weather report this morning. Did you hear it?
- Yes. It said partly cloudy today, with a strong wind from The northwest.
十二、时间或日期和应答 （Asking the time or date and responses）
1.- Hi, Mary. What time is it now?
- It's about three.
2.- What day is it today?
- It's Wednesday.
3.- Excuse me. Could you tell me what time the plane leaves?
- Certainly. It leaves at ten in the evening.
4.- What's the time? My watch has stopped.
- Let me see. It's five to ten.
5.- Excuse me. Have you got the time?
- Yes, it's six twenty.
6.- Excuse me. Could you tell me the time?
- Oh sorry, I don't have my watch with me.
十三、約会 （Making appointments）
1.- Are you free next Wednesday evening? I want to go to the cinema with you?
- Yes, I'd like to.
2.- When shall we meet, this evening or tomorrow evening?
- I don't mind. Either time is OK.
3.- Are you free later today?
- Sorry, I'm free every day except today.
4.- Are you able to come tomorrow morning?
- I think so.
5.- Are you free this afternoon?
- Oh no. Will this evening be all right?
6.- I'm busy today. What about tomorrow afternoon?
- That would be fine. Shall we make it nine o'clock?
十四、禁止和警告 （Prohibition and warnings）
1.- Don't climb that ladder! It's broken.
- OK. Thank you.
2.- Look out! There's a car coming.
- Oh, thank you.
3.- You mustn't play on the street. It's dangerous.
- No, we won't.
4.- Don't touch the machine when it is working.
- No, I won't. Thank you.
5.- You are not allowed to smoke here.
- Oh, I'm sorry.
6.- You can't walk your dog in the park.
- Oh, I'm sorry. I'll never do it again.
十五、看病 （Seeing the doctor）
1.- I'm feeling tired, doctor.
- Have a good rest and then you'll feel better.
2.- How are you feeling today?
- I'm feeling even worse.
3.- Doctor, she is not feeling well.
- Nothing serious, I hope.
4.- Doctor, do I have to take the medicine before or after meals?
- Three times a day after meals.
5.- What's the matter?
- I've got a headache.
6.- What's your trouble?
- I've had a pain in my stomach since morning.
十六、语言困难（XXIX. Language difficulties）
1.- I don't quite follow you, Mr Green. Will you please say it again?
- OK.
2.- Do you follow what I'm saying?
- Sorry, I can't follow you.
3.- I beg your pardon. Will you say it again?
- All right.
4.- Will you say it again more slowly? I can't follow you.
- OK.
5.- Will you please repeat what you've just said?
- OK. I'll repeat what I have said.
6.- I'm sorry, I don't understand French. Do you speak English?
篇6：商务交际中常用英语
在商务交际中，有些汉语中非常常用的句子却不知道用英语怎么表达，这给交际造成了很大障碍，下面是一些整理出来的常用句型，相信熟记这些语句也能使您的商务交际变得更加流畅，从而促进商务合作的成功，
您看是先谈原则问题呢，还是先谈具体问题?
I wonder if you would like to start with matters of principle or
specific issues?
让我先谈一个问题。
If you agree(With your permission), let me start with one issue
在谈那个问题之前我想对您刚才讲的话谈点看法。
Before we trun to that issue, I wish to make a few comments/remarks
on your presentation.
您对此事怎么看呢?
I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view
on this matter?/ How do you see this matter?
我提议休会十分钟。
I propose a ten-minute break.
我想接着刚才的`问题讲下去。
I will pick up where we left off just now.
对不起，我插一句。
Sorry for the interruption but
当然可以!
By all means.
怎么都行!
Whatever you say.
我没有异议。
I have no objection.
我方对这个问题有异议。
We take exception to this question.
我们高兴地看到…
We note with pleasure that …
这个日期贵方觉得合适吗?
I wonder if this date would be suitable for you?
不知你们上午谈的怎样?
I wonder how the meeting went this morning?
我方很希望贵方能尽早给予肯定的答复，
We would greatly appreciate it if you could give us your favourable
and prompt commitment as soon as possible.
请你们务必在8月1日前提出意向书。
You are kindly requested to submit the letter of intent on the date
no later than 1st August.
纠缠这个问题。
Entangle this issue.
提倡节约
Advocate/uphold thriftiness
为了国家的繁荣
For the sake of national property
经受了时间考验的友谊给我留下了很深的印象。
The time-tested friendship leave me a deep impression.
密切注视
Keep close watch on
促进密切合作
篇7：职场礼交际常用基本常识
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女性，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼斯女性，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
二、作用
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。
三、基本礼仪
握手
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。
电梯
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
(1)、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
(2)、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
(3)、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，新人们要主动的要求自己下电梯。
着装
职场礼仪之着装基本原则：
职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女性真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰
每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品
化妆：
化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。
过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
套装、裙子、礼服、夹克：
稳重有权威的颜色包括：海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;john t.molloy 指出要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色
少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。
避免冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。
精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉，丝，羊毛等
发型和指甲：
随着妇女年龄的增长，头发也应该相应剪短一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。
在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色
鞋子：
不要把旅游鞋穿进办公室
中跟或低跟皮鞋为佳
保养好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配”。
首饰和装饰品：
职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大
耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大
虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛
手提包要精小细致，不要塞的满满的常说皮包，围巾颜色要跳一些
衬衣：
浅色衬衣仍旧有权威性
脖子长的女性不适合穿v型衫
买一两件戴花边的衬衣
体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服
餐桌
(1)、餐桌上的座位顺序
招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
安排座位时，请客人先人座;和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。
还有，预订场地时，应交待店方留好的位置，不要厕所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌礼仪
中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。
中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。
2.有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘;有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。
四、交谈礼仪编辑
首先要注意交谈时的面部表情和动作：
在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。
要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。
其次是注意掌握谈话的技巧：
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。
在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。
五、商务餐编辑
职场礼仪身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。衣着
晚餐可以是商务性质也可以是社交性质，不管是哪一种，都有正式，非正式之分。如果你应邀参加晚餐，但不知道是否是正式的，你应当直接问清楚。如果最后仍无法得知，那你就要以参加正式宴会的形式来着装，以免引起任何不愉快和惊讶的意外。
邀请和受邀
邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。如果口头邀请你，你应给予口头答复。如果正式向你发出请贴，你应书面答复。谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一个工作餐……)。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。
餐馆的选择
要避免选择有罗曼蒂克的餐馆，最好在适宜商务会谈的餐馆定位。
除了重要的菜系餐馆(如粤菜、沪菜或西菜)外，你还应预先选定两到三家你特别喜爱的餐馆，这样，领班很快就会了解你的习惯，为你预留最好的席位;即使在你没空预定时，也会为你找到一张桌子。你的客人会因为领班对你的服务而留下深刻印象。而且因为餐馆的人跟你熟悉，你可以让他们为消费开发票而毋须当面付清帐单。
座位
根据礼仪，最舒服的位子总是留给最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色。
饮酒
如果在你的餐巾前有四个杯子，你应按十分明确的规矩用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。如果是你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯(仅倒满杯底)尝一尝。如果你认为酒味的确不佳(有瓶塞味或明显的醋味)，那你应该要求换一瓶同一产地的酒(常常很难做到)。如果酒好，那你就按地位重要的顺序为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你认为不需要。
吃饭
在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种，那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具(吃色拉)，最后用最近的(吃甜食)。
左手拿叉，右手拿刀，食指稍微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。
不同的态度
与东方人的习惯相反，在西方，饭后极少使用牙签。因此如果你与外国人一道就餐，你要暂时忘掉这个习惯。
切记不要让你的客人看到或者猜到帐单的金额。绝不要议论价格和对帐单提出异议。最好的办法是吃完饭后你最后起身以便结帐。
如果要向请你吃饭的主人道谢，应在饭馆外而不要在付帐时进行。
六、介绍礼节
介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对企业家来，经常需要与生人打交道，了解了这些礼节就能帮助他更好地进行社交活动，而对职场新人无疑更是入门指南。
一、正式介绍
在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位david介绍给一个sarah的女性，就可以这样介绍：“david，让我把sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍：“这位是sarah，这位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介绍对方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍david来见您。”
在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
二、非正式介绍
如果是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假若大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，然后即作简单的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简单的方式恐怕莫过于直接报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个朋友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是sarah”也就可以了。
在非正式的聚会上，你可采取一种“随机”的方式为朋友作介绍：“david，你认识sarah吗?”“david，你见过sarah了吗?”然后把david引见给sarah。即便david是你的好友，也不应在作介绍时过于随便：“david，过来见见 sarah。”或者，“david，过来和sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在聚会中，友好、愉快的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的朋友”，因为这似乎暗示另外一个人不是你的朋友，显得不友善，也不礼貌。除非特殊情况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。如果你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀?”其后在你和这位穿西装的david见面时就可以说：“你好，david。”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字?”这显得唐突。如果万不得己也应说得婉转一点：“对不起，不知该怎么称呼您?”
三、自我介绍
有时企业家为了某事需要结识某人，在没有人介绍的情况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫david，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是sarah吧，我是david，你弟弟的朋友。”如果能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这固然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。”
四、在介绍时如何应对
当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。如果由你负责出面组织一个聚会，届时你就应站在门口欢迎来客。如果是正式一点的私人聚会，女主人则应站在门口，男主人站在她旁边，两人均须与每一位来客握手问候。按现代西方礼节，当一位妇女走进房内，在座的男子应起立为礼。但若在座之中也有妇女的话，则此礼可免，这时只需男女主人和其家人起身迎客就行了。一般来讲，男子应等女子入座后自己再就座。如果有位女子走过来和某男子交谈，他就应站起来说话。但如果是在某种公共场所，如剧院、餐馆等也不必过于讲究这种礼节，以免影响别人。
七、礼仪禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。
2.以“高分贝”讲私人电话
在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。
3.开会不关手机
“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。
4.让老板提重物
跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。
5.称呼自己为“某先生/某小姐”
打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是xxxxxxx，谢谢你的转答。”
6.对“自己人”才注意礼貌
中国人往往“对自己人才有礼貌”，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。
7.迟到早退或太早到
不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。
8.谈完事情不送客
职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。
9.看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。
10.选择中等价位餐点
老板请客，专挑昂贵的餐点;别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。
11.不喝别人倒的水
主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。
12.想穿什么就穿什么
“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。职场礼仪这些条条框框是要靠我们自己平常日积月累的的修炼和自律来养成的。如果一个人没有一个良好的职场礼仪作基础，我相信他在职场中也不会取得多大的成功。所以不要不在意这些小小的细节哦。
13.一杯咖啡时间
有时候，我们认为把自己的工作分摊出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交给了别人，但由于个人理解与处理问题的角度不同，他人所做的工作汇总到你这里时，你会遗憾地发现，你们好像说的根本就是两回事。你可能因此而后悔当初不如自己把事情干了算了。且慢，埋头苦干似乎真的不太吃香了!当下一个任务下来时，你可以召集大家开一个小会，把自己对任务的理解面对面、最大限度地传递给合作者。在整个项目的进行中，你需要做的也许就是找出一点空余时间，和每一个项目执行者一起喝杯咖啡!这样做，好处是可以让大家都有时间去处理每个人手上的要完成的工作，又能及时地沟通，随时调整彼此支持力度的侧重点。看，一杯咖啡时间，就是这么简单而已!
14.开门见山地陈述观点
在这个竞争激烈的职场上，和你一样具备了相当专业实力的人实际上很多，在质素相仿的一群人中，抓住机会脱颖而出，才得获得更好的发展空间。拐弯抹角或耐人寻味的提问方式虽然可以使人觉得你含蓄和温和，但它的反面代价也是巨大的。因此，不管你自认为多么谦逊，也请不要在会议上说类似我的想法不成熟，只是提议大家参考一下诸如此类的话，那会使公司上下的人在内心里给你打上不信任的分数。一个人的自信是非常有渗透力的，所以在你需要把自己的设想与观点摆在桌面上时，开门见山，少兜圈子会为你赢得主动权，奠定自己在高层心目中的地位。
15.让桌面永远保持干净
这可以说是最容易做到的一件事，但又是坚持下来最困难的一件事。桌面上杂乱的文件、记事本，电脑上厚厚的尘土，乱丢的签字笔，会让一切看上去都毫无头绪，负面的情绪稍一累积，就会勾起惰性的滋生。办公室里总有些另类人，把一切都打理得井井有条，办公隔断内生机勃勃，有花有草有小鱼;桌面上永远一尘不染，连鼠标都闪闪发亮。另类人之所以另类，他的高明之处在于坐在如此整洁舒适的小小天地里，便会油然而生一种对工作的依恋之情，一花一草一桌一椅，都可激发他的工作状态。能把公司照看成小家的人，一定特别愿意提早来上班，先从给花草浇浇水、喂喂小鱼、清新整洁的环境开始一天的工作吧，也是提高主动性的小窍门。
16.分钟之内结束私人电话
谁也不能避免在上班时间接听几个私人电话，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完正事后，不接着开始无边无际的闲聊呢?一天的工作时间就那么长，学学那些为自己制定了规矩的职场先锋吧。比如，约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。原因是私人的事情难免会影响你的情绪，不管是愉快的，还是不轻松的话题，都会让自己暂时脱离工作的状态。所以，在3分钟之内结束，避免自己被琐事干扰，对自己和工作都是一种负责的主动态度。
17.事业成功的人往往耐得住寂寞
篇8：中国日常交际礼仪研究
关键词：中国的日常交际礼仪,个人礼仪,介绍礼仪
一、个人礼仪
(一) 仪容
仪容美指的并不是一个人长得有多好看, 而是指一个人的内在美、自然美、修饰美三方面的统一。一个好的仪容能体现出这个人好的精神面貌及对生活的乐观、积极的态度。把自己的良好形象展现出来。
一个良好的仪容卫生, 能够让人觉得这个人, 端庄稳重、自然大方。保持一个良好的仪容卫生不仅体现了自身的自爱自尊, 也是对对人的一种尊重和礼貌。作为女生一定要注重自己的个人卫生, 首先要让自己的脸部干净, 其次要注意必须头发整洁, 再者要注重穿着的服饰一定要简单大方。男士需要刮脸、剃头、修鬓角、剪鼻毛, 不留小胡子和大口角。
在保持清洁的同时可以进行适当的修饰, 女生可以适当的化妆 (淡妆为宜) 戴头饰或首饰、洒香水 (不能太浓烈) 。男士可以适当洒男士香水、扎领结领带、带胸花、戴手表。
(二) 仪表
“行为心表, 言为心声”一个良好的仪表能体现这个人的教养地位和精神风貌。仪表不仅指外在的清洁干净还指他的服饰、装饰、行为举止。在穿着上要以简洁大方朴素为主, 不能穿着不伦不类, 身上也不能散发异味, 要经常洗梳保持好良好卫生。女士不宜穿过于暴露的服饰;不能穿过高或过矮的鞋;不宜在公共场合整理内衣。男士不宜穿过于紧身的服饰;不能留过长的头发、胡子、指甲和鼻毛;不能随意小便。
保持一个好的仪容, 要勤洗漱、勤换衣袜、勤修指甲, 去公共场合或上班不要吃大蒜、大葱等有异味的食物。一个好的仪表能给人以神清气爽的感觉。说话时不能大声、口沫横飞。
(三) 仪态礼仪
仪态礼仪是指优雅、端庄稳重、自然得体的行为习惯。在平时比如我们的走姿、坐姿、站姿, 都要优雅而美丽, 这样才能显出一个人的气质。应保持面部自然从容, 目光温顺平和, 嘴角略带微笑, 让人感到真诚可信、和蔼, 给人以舒服、阳光的感觉。
在站着的时候, 要抬头挺胸, 双目平视前方, 朱唇微闭, 面带微笑, 自然平和, 双肩放松躯干挺直, 双臂自然下垂或放于背后, 双腿直立。一般男士站时双脚要与肩同宽, 双手相握、叠放于腹前, 给人以挺拔英俊的感觉。女士站立一般要随服饰的变化而改变, 但无论什么时候女士都不能两腿叉开双手叉腰站立, 那样给人以不雅之感。
二、介绍礼
在日常生活工作中我们要与人沟通和交流, 以增进相互了解熟悉。在见面时相互介绍是相互了解的前提, 介绍礼仪就在此时扮演着极其重要的角色。人与人相处是一门艺术, 而介绍礼仪也是一门深奥的艺术。
(一) 自我介绍礼仪
人与人见面相处时, 介绍是人际交往的必经桥梁, 使人们在社交活动中重要的环节, 是人与人相识的最基本形式。它能缩短人与人之间的距离, 能帮助人们扩大社交网络结识新朋友, 还可以消除不必要的误会。要想认识别人又能让别人记住自己, 就要注意自我介绍的方式和技巧。
在做自我介绍时尽量在短时间内完成, 不要时间过长, 内容过多, 要做到简洁明了。另外, 在做自我介绍时也要注意一下场合, 要在合适的场合、时间地点, 把握好分寸。同时, 在介绍时介绍人一定要注意态度, 要严肃认真, 做到内容与表情都要自然得体, 切忌扭扭捏捏, 态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方, 彬彬有礼。既不能唯唯诺诺, 又不能虚张声势, 轻浮夸张。语气要自然增长率, 语速要正常, 语音要清晰。这样就会让你有不一样的收获。
(二) 别人介绍
当我们和家人或同学朋友外出旅行、出差或聚会时, 中间肯定会有不认识的人, 这时就需要为别人做介绍。介绍者为被介绍者人介绍之前, 一定要征求一下被介绍双方的意见, 切勿上去开口即讲, 显得很唐突, 让被介绍者感到措手不及。在为别人做介绍时需要注意, 介绍人处于当事人之外, 在为他人介绍时一定要注意了解, 被介绍的双方各自的身份地位和辈分。还要注意介绍的先后顺序, 先向身份高者介绍身份低者;先向长着介绍年轻者;先向主任介绍来宾;先向女士介绍男士。在介绍时要合理称呼, 介绍完后介绍人和被介绍人都应起立, 以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后, 被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。必要时, 要说出被介绍一方与自己的关系。
参考文献
[1]王晓梅.《不可不知的1000个礼仪常识》.中央编译出版社, 2008年8月.
[2]金正昆.《社交礼仪》.陕西师范大学出版社, 2011年4月.