现代交际礼仪大全（通用9篇）
篇1：现代交际礼仪大全
仪表、交往、谈话、交流、出行、应酬、餐饮、国家礼仪
谈话礼仪
在丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，在人际关系中起着是十分突出的作用。因此，提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。
一、讲究语言艺术
语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。谈话的语言艺术包括以下几个方面：
1、准确流畅。在表达思想感情时，应做到口音标准、吐字清晰，语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要缓急有度，从而使交流活动畅通无阻；
2、婉转表达。对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不能直接陈述，只能用委婉、含蓄、动听的话去说；
3、掌握分寸。谈话时要有放有抑有收，把握“度”；不要唱“独角戏”，不给对方有说话的机会；说话要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；
4、幽默风趣。在谈话过程中往往会产生争论或分歧，这就需要谈话者随机应变，凭借机智幽默化解尴尬局面。
二、使用礼貌用语
使用礼貌用语，是人类文明的标志。它不仅会得到人们的尊重，提高自身的信誉和形象，而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。在实际交往中，日常礼貌用语归结起来，主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。
三、有效选择话题
在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好地开端。在谈话中，选择话题应注意这几个方面：
1、应选既定的话题，即谈话双方业已约定，或者一方先期准备好的话题；
2、选择内容明确、格调高雅的话题；
3、选择轻松的话题，这类话题令人轻松愉快、身心放松，适用于非正式交谈；
4、选择时尚的话题，即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心；
5、要注意选择擅长的话题，尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。但若双方是初交，则有关涉及对方个人隐私的话题，切勿加以评论。同时，由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同，每个人所掌握的话题状况各不相同，因此必须尽量扩大话题准备。为此，要有知识准备。
四、学做最佳听众
聆听，可以从对方谈话中获得必要的信息，领会谈话者的真实意图。认真聆听是尊重他人的表现。因此，应充分重视听得功能，讲究听的方式，追求听的艺术。注意自己的姿态，在听对方的话是要端正坐姿，不要给对方造成不尊重、不礼貌的错觉；聆听要认真，有耐心，在对方说话时要看着对方；聆听要积极主动，谈话过程中要及时反馈；不要随意插话或打断对方正在说的话。
篇2：现代交际礼仪大全
1．文明性
2.共通性
3.多样性
4.变化性
5.规范性
2.礼仪的原则
1.遵守原则
2.敬人原则
3.宽容原则
4.真诚原则
5.适度原则 3.交际礼仪的功能（作用，重要意义）
1.有助于我们提高修养，塑造形象
2.有助于我们美化生命，美化生活
3.有助于我们沟通信息，促进人际交往
4.有助于我们联络感情，改善人际关系 4.仪容的基本要求（化妆的基本要求）
1.美观
2.自然
3.协调
5．化妆的禁忌：1.切忌在公共场合化妆
2.女士不能当着男士化妆
3.不能非议他人的化妆
4．不要借用别人的化妆品
5.男士使用化妆品不宜过多
6.色彩组合基本原则
1.根据肤色、身材、体型来确定颜色
2.要善于调节主色、补色、突出色三者之间的关系
3.根据人的性格特征来选择颜色
4.根据不同场合选择颜色
5.要善于简化全身的色彩 7.站姿的种类
1.正步站姿
2.分腿站姿
3.丁字步站姿
4.扇形站姿 8.视线的位置（眼神注视的方向）
1.视线向下
2.视线向上
3.视线水平
9.不良是手势1.指指点点
2.随意摆手
3.端起双臂
4.双手抱头
5.摆弄手指
6.手插口袋
7.搔首弄姿
8.抚摸身体
9.勾指手势
10．职场上为什么要注重风度的培养
1.风度的培养是人内在气质的展现
2.风度的培养离不开良好的德、才、学、识
3.风度的培养应注意经常的训练
11.介绍的基本原则
1.先将男士介绍给女士
2.先将年轻者介绍给年长者
3.先将未婚女子介绍给已婚女子
4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭成员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的 12.握手的次序
1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手 4.年幼的一般要等年长的先伸手
5.一个人与多人握手要先尊而卑 13.名片的用途
1.介绍自己
2.维持联系
3.展示个性
4.拜会他人 14.名片的交换遇到以下几种情况时需与对方交换名片： 1.希望认识对方时；2.被介绍给对方时；3.对方提议交换名片时；4.对方向自己索要名片时；5.初次登门拜访对方时；6.通知对方自己的变更情况时；7.打算获得对方的名片时。
15.使用名片的忌讳
1不要把名片当作传单随便散发 2不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。
3不要随意拨弄他人的名片。4不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词。16.打电话的礼仪要求
1．时间适宜
2.有所准备。3.注意礼节 17.发送手机短信礼仪
1内容要简单明了 2语意要清楚 3检查文法和错别字 4短信拜年，记得署名。18.娱乐场所礼仪
1．剧院的礼仪。2.音乐会礼仪。
3.电影院的礼仪。
4.歌舞厅的礼仪 19．面试礼仪的基本要求（P191）1．面试前的准备1）心理准备。（1）要研究主考官。
（2）要研究自己。
2）撰写简历。（1）简历的设计原则。（2）简历的内容
2．面试时的礼仪。提早出门，比原定时间早5—10分钟到达面谈地点。面试时，须掌握以下要点：
1入座的礼仪2自我介绍的分寸3交谈的礼节4拥有职业化举止5面试的其它细节
3．面试后的礼仪
1.诚心诚意地感谢主考官
2.写面试感谢信。
3.耐心细致地打电话询问
4.心平气和地接收录取通知
20.即兴演讲的成功要素
1.储备材料
2.构筑框架
3.完美展说
1.衣着应与出入的场所相和谐(着装的TPO原则)2.男士着装“三色原则”——身上不超过三种颜色
“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色，首选黑色
3.男子行走的速度标准为每分钟步速108~110步，女子每分钟步速118~120步为宜。
4．送花一般不能送单一的白色花，因为会被人认为不吉；送玫瑰花时应送单数，不要送双数，但12除外，不要将红玫瑰送给未成年的小姑娘，不要将浓香型的鲜花送给病人。5.喝咖啡时，应右手拿杯把，直接用嘴喝，不能让汤匙留在杯子里就端起杯子喝，也切不可用小勺一勺一勺的舀着喝
6.上司接听私人电话时，应尽量回避，可以替上司关上办公室的门。7.敬茶
按由右往左的顺序逐个奉上，也可按主要宾客或年长者—其他客人、上级领导—其他客人这个顺序敬奉。
8.递交名片的姿势是：使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交于对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要以手指夹着名片给人
1.什么是现代交际礼仪？（交际礼仪的重要性）
美国的成人教育家卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系，处世技巧。古希腊哲学家夜里士多德曾说，一个生活在社会之外的人，同仁不发生关系的人，不是动物就是。如果人完全脱离了人际交往，脱离了社会，人就不再是人，而成为动物。
交际礼仪是指为了使交际双方能够愉快地相识相知、理解合作、达到交际目的、实现各自需要的交际规则。2.陪车
客人抵达后从机场到住地以及访问结束后由住地到机场，有时需要主人陪同乘车。主人在陪车时，应请客人坐在自己的右侧。有司机的时候，后排右坐最佳，应留给客人。上车时，应主动打开车门，以手示意客人先上车，自己后上。一般最好让客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，以免客人座前穿过。如客人先上车坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。3.引导
宾主双方并排进时，引导者应主动走在外侧，而请来宾走在内侧。三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低，宾主的位置可依此酌定。在单行行进时，循例引导者应走在来宾前二三步；走到拐角处时，引导者一定要先停下来，转过头说：请向这边来；引导客人上楼时，应该让客人走在前面，引导者走在后面，引导途中，引导者切勿与客人高谈阔论，更不许与客人玩笑大脑，以免客人走神当众摔跤出丑；下楼时，引导者应走在前面靠墙壁一侧，而让客人走在后面靠楼梯扶手一侧。4.签字仪式
签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。
1）签字仪式的准备（1）准备待签文本。（2）布置签字场地。
（3）安排签字人员。2）签字仪式的程序（1）签字仪式开始。
（2）签字人签署文本。（3）交换合同文本。
（4）共同举杯庆贺。（5）有秩序退场。
5.酒店服务礼仪
1．酒店礼貌服务
（1）举止大方，站立服务。（2）表情真切，微笑服务。（3）敬语服务，礼貌迎送。（4）着装规范，干净整洁。（5）主随客便，尊重习俗。（6）尊重私密，理性服务。（7）面对投诉，诚恳面对。（8）突发事件，沉着冷静。（9）拾金不昧，诚实守信 2．酒店各岗位服务礼仪 1迎接人员的礼仪。2总台接待人员的礼仪 3客房服务员的礼仪 4餐厅服务人员的礼仪。3．酒店员工问候语礼节（1）问候礼。（2）应答礼。（3）操作礼。
6.导游服务礼仪
1．导游员的素质要求
（1）热情友好、爱岗敬业。
（2）仪表端庄、仪容大方。
（3）态度乐观、不惧困难。（4）意志坚定、处事果断。
（5）待人诚恳、讲求信誉。
（6）顾全大局、团结协作（7）身体健康、性格开朗。
（8）遵纪守法、依法办事。
（9）勤奋好学、不断进取。
2．导游员讲解礼仪
（1）讲解控制好声音、语速，选择好讲解的地点。（2）导游语言表达准确顺畅、生动自然、条理灵活。3．导游迎送礼仪
（1）导游迎接过程的规范礼仪。（2）导游送站过程的规范礼仪。
4．导游沟通协调礼仪
（1）善于回答疑难问题。（2）善于激发游客兴趣。
(3)善于调节游客情绪。
5．处理突发事件的礼仪
7.中餐宴会组织安排（P144）
1.康乃馨一般代表着亲情和思念，有着一股亲和温馨的气息； 2.百合花则适合于夫妻之间，意即百年好合；
3.牵牛花不能望文生义，其意应是比喻爱情永固，双方千里姻缘，牵于一线； 4.波斯菊花是一种不多见的花种，不过现在花店也易买到。送此花是希望对方可以无忧无虑，永远快乐；
5.桔梗代表着一种海枯石烂，永不变心的爱；
6.海芋的意思可能与其形状有关，是一种壮大的美；
7.紫罗兰的名字很好听，现在颇受欢迎，只因它代表着一种永恒的美； 8.菊花适合摆在家里，代表着吉祥如意；
9.莲花代表着纯洁，崇高，比较适合于爱情方面；
10.风信子代表着永恒，不论飞到哪里去，它的决心是不会变化的； 11.剑兰花看起名称就可想象其意义，代表着用心和坚固； 12.白山茶也是一种名花，代表着真情； 13.紫丁香代表着羞怯，初恋情人可能互送； 14.罂栗花很漂亮，可以代表谢意。
15.牡丹花是众所周知的啦，所谓牡丹，花之富贵者也；
16.水仙花原产欧洲，唐时传入我国。鉴赏价值极高，送水仙给人意味着尊敬对方； 17.向日葵象征着爱慕，这大概不会有人产生意见； 18.满天星是爱怜对方，适合送给女生；
篇3：中国日常交际礼仪研究
关键词：中国的日常交际礼仪,个人礼仪,介绍礼仪
一、个人礼仪
(一) 仪容
仪容美指的并不是一个人长得有多好看, 而是指一个人的内在美、自然美、修饰美三方面的统一。一个好的仪容能体现出这个人好的精神面貌及对生活的乐观、积极的态度。把自己的良好形象展现出来。
一个良好的仪容卫生, 能够让人觉得这个人, 端庄稳重、自然大方。保持一个良好的仪容卫生不仅体现了自身的自爱自尊, 也是对对人的一种尊重和礼貌。作为女生一定要注重自己的个人卫生, 首先要让自己的脸部干净, 其次要注意必须头发整洁, 再者要注重穿着的服饰一定要简单大方。男士需要刮脸、剃头、修鬓角、剪鼻毛, 不留小胡子和大口角。
在保持清洁的同时可以进行适当的修饰, 女生可以适当的化妆 (淡妆为宜) 戴头饰或首饰、洒香水 (不能太浓烈) 。男士可以适当洒男士香水、扎领结领带、带胸花、戴手表。
(二) 仪表
“行为心表, 言为心声”一个良好的仪表能体现这个人的教养地位和精神风貌。仪表不仅指外在的清洁干净还指他的服饰、装饰、行为举止。在穿着上要以简洁大方朴素为主, 不能穿着不伦不类, 身上也不能散发异味, 要经常洗梳保持好良好卫生。女士不宜穿过于暴露的服饰;不能穿过高或过矮的鞋;不宜在公共场合整理内衣。男士不宜穿过于紧身的服饰;不能留过长的头发、胡子、指甲和鼻毛;不能随意小便。
保持一个好的仪容, 要勤洗漱、勤换衣袜、勤修指甲, 去公共场合或上班不要吃大蒜、大葱等有异味的食物。一个好的仪表能给人以神清气爽的感觉。说话时不能大声、口沫横飞。
(三) 仪态礼仪
仪态礼仪是指优雅、端庄稳重、自然得体的行为习惯。在平时比如我们的走姿、坐姿、站姿, 都要优雅而美丽, 这样才能显出一个人的气质。应保持面部自然从容, 目光温顺平和, 嘴角略带微笑, 让人感到真诚可信、和蔼, 给人以舒服、阳光的感觉。
在站着的时候, 要抬头挺胸, 双目平视前方, 朱唇微闭, 面带微笑, 自然平和, 双肩放松躯干挺直, 双臂自然下垂或放于背后, 双腿直立。一般男士站时双脚要与肩同宽, 双手相握、叠放于腹前, 给人以挺拔英俊的感觉。女士站立一般要随服饰的变化而改变, 但无论什么时候女士都不能两腿叉开双手叉腰站立, 那样给人以不雅之感。
二、介绍礼
在日常生活工作中我们要与人沟通和交流, 以增进相互了解熟悉。在见面时相互介绍是相互了解的前提, 介绍礼仪就在此时扮演着极其重要的角色。人与人相处是一门艺术, 而介绍礼仪也是一门深奥的艺术。
(一) 自我介绍礼仪
人与人见面相处时, 介绍是人际交往的必经桥梁, 使人们在社交活动中重要的环节, 是人与人相识的最基本形式。它能缩短人与人之间的距离, 能帮助人们扩大社交网络结识新朋友, 还可以消除不必要的误会。要想认识别人又能让别人记住自己, 就要注意自我介绍的方式和技巧。
在做自我介绍时尽量在短时间内完成, 不要时间过长, 内容过多, 要做到简洁明了。另外, 在做自我介绍时也要注意一下场合, 要在合适的场合、时间地点, 把握好分寸。同时, 在介绍时介绍人一定要注意态度, 要严肃认真, 做到内容与表情都要自然得体, 切忌扭扭捏捏, 态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方, 彬彬有礼。既不能唯唯诺诺, 又不能虚张声势, 轻浮夸张。语气要自然增长率, 语速要正常, 语音要清晰。这样就会让你有不一样的收获。
(二) 别人介绍
当我们和家人或同学朋友外出旅行、出差或聚会时, 中间肯定会有不认识的人, 这时就需要为别人做介绍。介绍者为被介绍者人介绍之前, 一定要征求一下被介绍双方的意见, 切勿上去开口即讲, 显得很唐突, 让被介绍者感到措手不及。在为别人做介绍时需要注意, 介绍人处于当事人之外, 在为他人介绍时一定要注意了解, 被介绍的双方各自的身份地位和辈分。还要注意介绍的先后顺序, 先向身份高者介绍身份低者;先向长着介绍年轻者;先向主任介绍来宾;先向女士介绍男士。在介绍时要合理称呼, 介绍完后介绍人和被介绍人都应起立, 以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后, 被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。必要时, 要说出被介绍一方与自己的关系。
参考文献
[1]王晓梅.《不可不知的1000个礼仪常识》.中央编译出版社, 2008年8月.
[2]金正昆.《社交礼仪》.陕西师范大学出版社, 2011年4月.
篇4：交际与礼仪
关键词： 主动交往 认真倾听 人际交往 团结互助 礼仪
随着现代社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际关系在人们的生活中的地位愈加重要。礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。
交际礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。
每个成长中的大学生，都渴望建立良好的人际关系。因为这不仅是时代发展的需要，更是大学生自身发展和实现个体社会化的需要。大学生有着强烈的交友需要，结交真正的朋友妥善处理好人际关系，是大多数大学生的心愿。大学生学识水平、心里年龄相近，又朝夕相处在和谐、互助的大学校园，这些都为大学生建立良好的人际关系创造了有利的条件。但是，也有一些主客观的因素影响到了大学生人际关系的顺利和发展。
在大学生人际关系的形成中，家庭、学校、社会这些起到很大作用。大学生由于经济上、情感上的原因，与父母家人保持着稳定的联系，但由于异地上学，与家人的关系拉大。大学里，老乡关系是一种特殊的关系，在一定程度上起到心里稳定的作用。但大学里同学、同行、同寝、师生之间的关系是及其重要的。那么大学生要想改善人际。
很多人一味地注重提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。一个真实的故事：几个学生同时去一个单位实习观摩，领导讲话，要记录，可都没有带本子，领导就一个一个发给他们，学生也一个一个去领，随手接过而已，可有一个学生是双手接过，谁也没注意，可领导注意到了，最后这个同学得到领导赞赏没被录用了。
这虽然都是我们身边的一些细微小事，但我们有谁做到了。其实于细小的事情越能体现一个人的身心素质。而对于现在的大学生来说，我们也要学会去礼貌待人。
所以，要想改善自己的人际交往，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己成为一个有着高尚人格魅力的人，人际交往的技巧才能得到施展的平台。对于大学生来说，我以自己的了解和认识来谈谈人际交往的技能。
大学生在人际交往的过程中，宽容是一种非常重要的品格。一个胸怀宽广的人在任何时候都是会受欢迎的人，而一个心存妒忌、斤斤计较的认识很难拥有很好的人际关系。宽容的同时，还要能够热情地帮助别人。
一个真实的故事：一个能力很强的学生，到了一个企业任职，属于管理岗，由于为人傲慢，被领导调成了销售员。
虽然“酷”这个词语正在大行其道，但是，靠耍酷是无法处好人际关系的。你对别人酷，别人只会对你更酷；而你對别人热情，别人就会对你更加热情。
在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。例如：当你坐火车的时候跟坐旁边的人交流沟通，这是第一种能力；而你在跟他交流以后保持长期联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助，这是第二种能力。逐渐的当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。
交往是双方的，当对方谈话时，要表情专注，认真地聆听对方的意见和看法。因为通过适当的提问、点头、注视等方面来表明自己对谈话的兴趣，由此来提高交谈的效果。因为只有认真的倾听别人说话，才能更好地了解和理解对方，同时表达出我们接纳对方、尊重对方所以我们在与人交往时应学会尊重对方。以一种虚心的态度，认真去聆
别人的人际意见和建议，来建立良好人际关系，而且也是一个人良好修养的表现，也有助于我们结交更多的好友。
总结：
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
坚持真诚坚持守信，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。 总之，对于在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。
同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手.享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！
参考文献：
[1]雅瑟.演讲与口才[J].企业管理出版社，2010.
[2]丁鹏.口才与交际艺术浅论[M].2000.
[3]倪斯雯.交际与口才纵横谈[M].2012.
篇5：现代交际礼仪
【问题】：
在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？
1.自私的人
2.不讲信用的人
3.不讲卫生的人
4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人）
5.满嘴脏话的人（粗俗的人）
6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人）
7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
导论： 礼仪的起源、概念、特征和主要功能
一、礼仪起源
中国是世界四大文明古国之一，素以“礼仪之帮”闻名世界。那么礼仪起源于何时呢？又是怎么样形成的呢？
在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切，因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动，这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬神”，含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中，自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪式的含义。
二、礼仪的形成原因
最根本的，生产力决定生产关系，从而决定人们的生活方式，决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实，而后知礼节”。（大连的公交车）
1、政治制度对礼仪文化的影响深远
（满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。）
2、民族心理、传统文化对礼仪的影响
（中国人见面礼：上哪去呀？您吃过了吗？）
3、宗教文化对礼仪文化的影响
4、民俗文化对礼仪文化的影响
三、交际礼仪的含义与特点
1共同遵守的一种用符号形式表现出来的包含有尊重、爱护他人等意义的、约定俗成的行为规范体系。
2、特点
具体性、符号性、民族性、普遍性
四、礼仪的主要功能
1.教育功能
2.协调功能
3.内聚功能
4.美化功能
五、交际礼仪的基本原则
1.尊重原则
2.真诚原则
3.谦和原则
4.宽容原则
5.适度原则
六、现代人际交往的一般惯例
1.忠于祖国、忠于民族、忠于组织
2.注重个人形象
3.遵时守约
4.热情有度
5.不宜过分谦虚
6.尊重个人隐私
7.女士优先
8.礼宾有序
七、礼仪的适用性和主要原因
1、什么时候应该更注重礼仪
初次交往；公事往来；国际交往
2、为什么要讲究礼仪
内强素质；外塑形象；增进交往
【小结】1：
•礼仪其实就是礼（内容）和仪（形式）的统一，是讲究尊重自己和尊重别人的表现形式。通俗地说，礼仪是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。
【小结】2：
讲究礼仪有助于维护组织的形象，有助于塑造良好的个人形象。
知识、能力、学历是大学生求职的重要基础，那么礼仪修养和良好的交际口才则是职业生涯的可持续发展的有力保证。
【小结】3：
己的位置，端正自己的态度，尊重对方，宽容、理解对方。
第一部分个人形象篇
一、仪表形象
二、服饰礼仪
三、仪容礼仪
四、仪态礼仪
一、仪表形象
（一）什么是仪表形象？
仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪容等外表形象的综合表现，同时又是一个人的内在素质、精神面貌和文明程度的外在反映。
它不仅是个人的所好问题，而且还是一个人对他人、社会，对工作、学习的态度问题。
（二）仪表美
1、什么是仪表美？（P16）
2、注重仪表美的意义。（P17）
A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；
B.自尊自爱的体现；
C.尊重他人的需要；
D.关系到组织的形象和事业的成功。
六、名片的礼仪
名片主要用于自我介绍和建立联系之用，在交际中，经介绍与他人认识之后，如带有名片，应立即取出，双手递给对方；收到名片的一方如果备有名片一定要迅速取出递上，若没有或用完了，则应表示歉意。
注意使用名片的礼仪（P41--42）
名片放在什么地方？
•西装的内侧口袋或公文包内。
•保证西装口袋不因放置名片而鼓起来。
•不要将名片放在裤袋里。
•养成一个基本的习惯：
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
如何递交名片？
•右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
如何接拿名片？
•不可无意识地玩弄对方的名片。
应该双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
外行的表现
•把对方名片放入裤兜里。
•当场在对方名片上写备忘事情。
•先于上司向客人递交名片。
日常交际场合见面礼仪训练：
1.两人一组，自我介绍，握手，递接名片。先后请三组同学练习。
2.四人一组，张福、李建为龙岩金港公司的总经理、秘书；王龙、赵岩分别为闽西大学的副校长、办公室主任。为了商谈闽西大学的办公楼铝合金装修工程张福、李建前来拜访分管基建的王龙副校长，赵岩主任做介绍人。
八、怎样拜访客户？
1、约定时间和地点
•事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
2、需要做哪些准备工作？
•阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。
•穿着与仪容。
•检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。
•明确谈话主题、思路和话语。
３、出发前应注意：
•最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。
•选好交通路线，算好时间出发。
•确保提前5至10分钟到。
4、到了客户办公大楼门前
•再整装一次。
•如提前到达，不要在被访公司溜达。
5、进入室内
•面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。
•如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
续：
•在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。•等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。
•如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
6、见到拜访对象
•如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。•问候、握手、交换名片。
•客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
7、会谈
•注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。态度从容自然。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话，如果能当着对方将手机关机，那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要。
8、告辞
•根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
•说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。
•感谢对方的接待。握手告辞。
•如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
九、接待预约和临时访客
1、接待预约访客
•看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。
•握手和交换名片。
•会谈。会谈结束。礼貌送客。
2、接待临时访客
•确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。
•如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。
续：接待临时访客
•看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。
•如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。
•如果访客找的是其他人，则迅速联系受访对象，告之访客的所在单位、姓名和来意。续：接待临时访客
•依受访者的指示行事：
1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对象何时到。
2、将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退。
篇6：现代交际礼仪着装
如果想要他人来尊重你，你必须学会去尊重他人，在交际礼仪法中，第一要学的就是“尊重”两个字，你是否怀着真诚，尊重的态度与别人交谈，别人就以是否以同样的态度待你。
二、要学会把握分寸
我们要学会根据自身当时的环境来做出相应的礼仪，我们既要做好彬彬有礼，又不能低声下气的;我们既要热情大方，又不能显得轻浮急躁;我们既要自尊，但又不能显得自负骄傲;我们既要坦诚，又不能退缩。这种处世原则，需要自己根据情绪来把握。
三、要遵守信用原则
守信用也是社会交际的重要一点，没有人想与一位不守信用的人交朋友，也没有人愿意与失信的人分享事情，他们只会离你越来越远而已。所在在这里也要提醒朋友们，不要在社交场合轻易许诺他人事情，自己没有十足把握的事情只会让自己落得不守信用的臭名。
四、衣着要得体
服装是首先给人第一印象最主要的工具，在穿着服装方面要得体合适，而且要分场合选择，不要在晚会的场合选择职业装，这是很失礼的。
五、态度要宽容谦虚
在与别人交谈的时候，不要出现一脸的不屑，头也不要四处张望，态度一定要端正，语气要谦虚，如此别人才会愿意有与你交谈下去的欲望。
篇7：现代交际礼仪学后感
之所以选报现代交际礼仪这门课程，是因为我本来就是会展专业的学生，对礼仪文化这一块有一定的兴趣和研究，我也想从这门课中获取更多的关于礼仪文化方面的知识，虽然我我因事上课迟到过几次，通过这半个学期对旅游文化与礼仪的学习，我感觉确实收获很多。
众所周知，一个人的形象气质，穿着打扮、行为举止等就是我们的脸面，是我们展示给外人的最直接的一面，因此对我们以后求职就业，为人处事都有着重大的积极意义交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，一定要掌握一些交往技巧，我们每个人都需要进行化妆，尤其是女孩子在化妆更是情有独钟，化妆要遵循几个原则：美化原则，自然原则，协调原则。在华中时要扬长避短，达到一种妆成有既无的境界。化妆时不宜显得太过明显娇艳，一般为淡妆最为适宜，在穿衣服的时候也是很有讲究的，根据自己的身材，肤色选择合适的衣服，对与我们大学生来说，女孩子的衣服是重量不重质，女孩子一定要有多件衣服供经常换洗，而男孩子的一致、负主要是重质不重量，那孩子不管怎样一定要有一两件高品质的上衣，在穿西装时，第三个西装扣是不能系着的，女孩子穿高跟鞋时，要注意活动一下脚趾，这样可以舒缓一下，防止同一部位过分受到挤压。穿高跟鞋走路，脚跟一定要不时向后移，不要因为高跟而导致脚趾受力过大，要给脚趾一定的空间，哪怕是很小的。脚趾使劲往前冲，看上去也不美观。
初次与人见面时，要主动与对方握手，当人数众多时，握手的顺序为主人、长辈、上司、女士先出手，然后是客人、晚辈、下属、男士再相迎握手，在握手时有四大禁忌：禁忌用左手与人握手，禁忌掌心向下与人握手，禁忌戴着手套与人握手，禁忌在握手时面无表情，但女士在出席晚会或宴会上可戴着手套与人握手。在称呼对方时：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、要以对方为中心。。。当男士和女士一起进门时，那是一定要走到前面主动为女士开门，如果是双扇门，一定是开左边的那扇门，不管是进还是出。但是打开门后都要紧靠门的那边魏女士闪开一条道，并做出请进的姿势。
在与客人吃饭时，男士遇难时之间是可以喝白酒或啤酒的，但与女士敬酒时，敬的一般都是葡萄酒，在餐桌上应该做到助酒不劝酒。国内很多人吃饭时讲究喝一杯，喜欢劝酒，但与女士碰杯时是不能要求于女士干尽得，女士一般都是自饮，但男士之间可以有那种一杯饮尽的做法。吃东西时切忌发出声音。在餐桌上不应整理服饰，尤其是在国际交往中，女士如分不清内外，在餐桌上整理服饰，拿出小镜子补妆，就会引起麻烦了。这种行为，首先说明你缺少自尊，而且还会被西方人误认为你很轻浮。在与客人近距离谈话时，忌吃大葱大蒜等异味大的食物，说话时眼睛不能总是盯着对方的眼睛等等
篇8：现代交际礼仪作业之观后感
金老师的课程我是第一次看，他总结出来的3A法则具体是Accept： 接受容纳对方，不要自以为是；Approciate:重视别人，欣赏别人；Admire : 赞美别人。通过金教授诙谐幽默的演讲，我们都在笑声中受到教育，收获了很多感悟。
首先，我们必须承认人与人之间是具有共性与个性关系，共性我们无须太在意，我们关注的往往是人的个性，也即人与人之间的差异性。差异性之所以重要，是因为它存在于你我他之中，也就是具有普遍差异性，在这之中，看到差异性是最开始的阶段，而接受容纳对方，则意味着要接受这种差异性，比如说有的人性格开朗，乐于与人沟通，有的人性格内敛，羞于表达自我，有的人活泼灵巧，有的人严肃刻板，有的人个性张扬，有的人沉闷认真，不同的人有着不同的性格和行为方式，也比如说民族与民族之间，国家与国家之间，地区与地区之间，人与人之间也有不同的文化特征，这就要求我们要主动去适应这些差异性，而不是企图将差异性扭转为你能够接受的性质。如果硬要顺着你要设想的方向去改造，结果往往是劳而无功甚至不欢而散。“爱他就要接受他的一切，包括缺点”，其实不只是恋人之间，任何人之间的交往，都是以接受包容为前提的，太自以为是的人，往往是吃亏，因为你得不到别人的认可，最后只能远你而去。
对于Approciate一点，我觉得甚为重要。人都是平等的，既要重视自己，同时也要重视他人。既要欣赏自己，也要欣赏他人。重视和欣赏自己，可以表现出个人的自信与强烈的自我认知能力；重视和欣赏他人，则表现出你非凡的鉴别能力和不一般的开阔胸襟。古有诸葛亮三气周瑜，以致周瑜大声发出既生瑜，何生亮的感慨，但是诸葛亮在周瑜死后却是真心地为周瑜而哭。从这个层面来说，周瑜的心胸不够宽，因为他既然认可诸葛亮卓越的军事才能和非凡的谋略才华，那就应该重视和欣赏诸葛亮，而不是嫉妒加嫉妒还是嫉妒，最后只能害死自己。而诸葛亮则十分重视和欣赏周瑜，他认为周瑜也是能人，对于周瑜的英年早逝，发出真心的吊唁，可惜两人由于阶级利益不能成为朋友，但是这也说明了重视和欣赏别人是十分重要的，它对于我们的心灵以及行为都带有十分重要的指导意义。重视和欣赏所有人是一种教养，记住这一点，大有裨益。
至于交际，要善于赞美别人，这就是金教授的最后一个A,要讲究一定方法和原则的，真诚地发自内心地赞美别人，要善于表达对他人的敬意和友好，这样才能为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。
篇9：口语交际教案大全
教学目标：
1.以家乡景物为内容进行口语交际，要讲清景物的特点，表达自己对家乡的热爱。
2．写出家乡景物的特点，并展开丰富的想象。
教学重点：学习在阅读中积累语言，写出家乡景物的特点，并展开丰富的想象。
教学难点：学习在阅读中积累语言，写出家乡景物的特点，并展开丰富的想象。教具准备：
搜集家乡景色的照片。
一、谈话引入
师：小朋友，我们祖国历来以风景优美著称，有一碧千里的草原，有金浪翻腾的沙漠，又有多少名山大川，吸引着无数的中外游客。我们的家乡在祖国版图上，虽然只占一点点地方，但是也有许多迷人的地方。让我们互相交流，共同赞美自己的家乡吧：
二、明确说与听的要求 1．讲清你介绍的这处风景在什么地方，有什么特点，要表达出对家乡的热爱。如有小朋友提问，应耐心解答他们的提问。2．认真听别人讲，可以补充，可以提问题。
三、小组同学互相介绍，并评出介绍得最清楚最动人的同学
四、全班交流，其他人点评或提问
五、布置在生活中的交际
请父母或其他长辈介绍一处家乡景物。
二、我们能做点什么
教学目标：
1.培养口语交际能力，增强保护环境的意识。
2、写出综合性实践活动中的见闻或想象。教学重点：培养口语交际能力，增强保护环境的意识。教学难点：写出综合性实践活动中的见闻或想象。
一、导入：
师：小朋友们已经积极行动起来，去了解我们家乡的环境。大家都了解了什么了呢？这我们就来交流一下。
二、在小组交流：
1、交流自己了解到的情况。推举代表，准备在班组汇报。
三、全班交流：
各小组派代表交流，提醒：与其他组一样的不重复说。
四、总结、引导讨论
1、根据学生的汇报交流，总结所掌握的情况。
2、引导讨论：面对家乡的环境情况，我们小学生能做些什么呢？ 如:从我做起，不乱扔垃圾;遇到破坏环境行为，予以制止；做父母及周围人的工作，增强环保意识，为树林做广告拍；亲手种花种树等。
3、评出合理化的建议。
五、延伸拓展：
希望小朋友们真正行动起来，做环保小卫士。并把今天我们交流的情况讲给父母听，看看他们还有什么好的建议。
三、说说自己
教学目标：
1、以介绍自己为话题，进行口语交际。
2、能抓住自己特点，写写自己。
教学重点：口语交际（能抓住自己特点，写写自己）教学难点：口语交际（能抓住自己特点，写写自己）
教学准备：采访老师同学和家长，他们眼中的自己是什么样的。教学过程：
一、谈话引人，激发说话兴趣。
师：同学们，我想你们都做了采访，知道了在别人眼里你是什么样的孩子。其实，最了解你的莫过于你自己了。有人说你粗心大意，你也许不服气地想：我心细着呢？面前这些熟悉你的老师和同学，一定不会象你自己那样全面了解你。有兴趣向大家介绍一下真实的你吗？
二、读提示，明白交际要求
1、可以说自己性格、爱好、也可以说优点和缺点，还可以说自己奇特的想法等。
2、说真话，说实事。
3、注意听别人说，对别人说的能做出评价。
三、认真思考，组织语言，小组交流
1、先要想一想自己介绍什么，怎样介绍。
2、小组交流
3、评一评：谁说出了自己特点？
四、全班交流，师生评议
1、小组选代表在全班讲。
2、师生评议：不仅要评讲得怎么要，还要说说自己听了之后的想法。
3、老师根据不同学生特点给予不同的提示性评价。
五、总结
师：通过今天推心置腹的交谈，我相信小朋友们彼此更加深了了解，在以后的生活中，我们一定更能互相理解，愉快相处。
四、教你学一招
1．激趣导入
上节课，同学们学习《绝招》，都非常佩服小柱子，而且表示，如果自己在场，一定也会有令人吃惊的绝招，老师让你们回去准备准备，咱们这节课就来展示展示，好吗？
2．示范交际
抽一个准备充分的同学，进行演示，老师扮演记者，进行采访，其余学生也可以就自己感兴趣的问题提问。引导学生对示范交际进行评议。
3．自由交流
首先交代本次口语交际的要求：教的人要说清楚自己准备教别人哪一招，应该怎么做，这一招好在哪里，你是怎么练成的。学本领的同学有什么疑难问题，可以马上提出来。学生自由组合，互教互学，自由交流。
4．全班交流
在自由交流的基础上，每组推荐出介绍得好的、大家都感兴趣的到班上进行交流，共同探讨，进行评价，评出班上的绝招得主。5．小结延伸 刚才同学的表演确实令大家佩服，其实每个同学都有自己的长处，只要我们勤学苦练，就能练就一身好本领。希望大家好好练习，今后有机会展示出你们更拿手的绝招。
五、谈谈爸爸、妈妈对我的爱
一、导入课题，激发交际兴趣
同学们，在这几天的综合性学习中，我们一定了解到了很多感人的事情。父母的爱情深似海，我们在爱中一天天长大。今天，就让我们把自己感受到的爱表达出来，与同学、老师、父母一同分享。（板书课题）
二、回忆感人事例，同桌交际
拿出课前准备的记录或物品，回忆一下你所了解到的故事，然后同桌间互相说一说。有什么问题可以提问，在交际中把事情的细节回忆清楚。
三、小组交际，邀请父母一同参加
1.组员轮流说，拿出课前准备的物品，向同学和父母介绍。2.在听的过程中，可以直接向同学的父母提出问题。3.推举出代表参加全班交流。
四、全班交际
1.各组代表轮流上台，展示综合性学习收集的物品，并介绍物品后面所蕴藏的感人故事。2.对自己的父母说几句话，说说自己应该怎样爱他们。3.回答同学提出的问题。
五、模拟采访，家长学生交际
1.我们刚才听了那么多感人的故事，知道父母对我们的爱是深沉的、宽广的，更是无私的。我们可能有许许多多的话想对爸爸妈妈说，也可能有许多问题要请教别的同学的父母。下面我们就请刚才到台上交流的同学的父母到前面，我们根据刚才同学所介绍的感人事，来采访这些叔叔阿姨，好吗？
2.在学生与家长的交际中，进一步感受亲情之爱。
六、与自己的家长自由交谈，沟通情感
六、我想发明的机器人
一、谈话导入，激发兴趣
1.同学们，我们刚刚学完《果园机器人》一课，知道机器人是那样聪明能干。在机器人的大家族里，有的可以进入险区，排除险情；有的可以潜入深海，寻找宝藏；有的可以进入人体，查病治病„„老师还知道同学们也想发明更加聪明能干的机器人。让我们先来给自己想发明的机器人取个名字好吗？（板书课题：我想发明的机器人）2.学生拿出设计好的图纸，为自己要发明的机器人取名。
二、创设情境，明确交际要求
1.机器人协会要举办“未来机器人”大赛，评出“最佳创意奖”。你们有没有信心去参赛，介绍自己要发明的机器人？
2.我们不能打无准备之仗。要想获奖应该怎样介绍自己要发明的机器人呢？大家讨论一下。
3.通过讨论明确：第一，对机器人的样子及本领的想象要既奇特又合理；第二，要说得清楚明白。
三、示范引路，感悟要领
1.要把自己想发明的机器人介绍得生动有趣，让评委爱听，还要把自己的想象说明白，让评委听清楚，是获奖的主要条件。怎样才能说清楚说生动呢？请大家来看一看。2.你们受到了什么启发？（学生自由发言）
四、展开交际，多向互动
1.学生自由练说自己要发明的机器人，重点说清它的样子和本领。2.教师扮演评委，请一名学生扮演参赛者，师生合作演示说、评的交际过程。
3.小组内互相说一说，并评选出组内的“最佳创意奖”（教师巡视指导或加入一组的评选活动）。4.请各组的优胜者上台介绍自己想发明的机器人，老师和其他同学当评委，就自己感兴趣的地方进行提问和点评。
5.全班学生进行评议。引导学生进行评议时，主要从三方面来评：第一，想象奇特合理；第二，说得清楚明白；第三，声音响亮，态度大方，表情自然，说话有礼貌。
五、总结拓展
1.随着科技的发展进步，人们对机器人的研制越来越先进。自1997年起，日本每年举行一次国际性的机器人足球世界杯比赛，而我们国家的机器人足球竞赛水平还相对落后，愿同学们设计的机器人能早日诞生。
2.展出优胜者设计的图纸。
七、丰富多彩的世界
一、谈话导入
同学们，在我们生活的地球上，每天都发生着数不尽的事情，从国际时事动态，到国内新闻，让人目不暇接；每天都会产生道不完的科学成果，从航天飞机一次又一次的宇宙探素，到生物工程的突飞猛进，使人眼花缭乱。大自然中，植物奇闻，动物轶趣，有太多的知识等待我们去了解。在我们人世间，真善美、假丑恶，有太多的故事值得我们去交流„„今天这节课，我们一起来讲述一下大家了解的奇妙的世界。
二、小组交流
1.交代讲述、倾听要求。
讲的同学要讲清楚，让别人听明白；听的同学要认真听，可以提问，也可以补充。
2.各人先在组内展示自己搜集的资料，简要介绍自己要讲的内容。3.组内成员以“新闻发言人”的形式交流自己的信息，教师巡视。
三、全班交流
1.各组汇报本组评出的“最佳发言人”。2.挑选几名“最佳发言人”，全班交流，共同评议讲述情况。如仪态是否自然大方、语言是否流利、有声有色，也可以谈谈你从中获得了什么信息。
四、激发兴趣，拓展练习
1.世界真奇妙，不说不知道！这节课同学们交流了大量自己搜集的资料。你们每个人介绍的内容，就像打开大千世界的一扇窗口，通过这扇窗口，我们了解到的是色彩缤纷的世界。这么多的信息，你们是从哪里搜集到的，请同学们谈谈。2.学生交流。
3.同学们这么喜欢交流信息，那我们办一个“世界真奇妙”小小电台，利用课前时间发布信息。请同学们以小组为单位进行准备。
八、神话、传说故事会
谈话导入
最近在语文课上我们阅读了许多神话传说故事，我想同学们课外也读了不少这类故事，今天我们以小组为单位举行一个故事会。
分组讲故事
1.交代讲故事、听故事的要求。
讲的同学要把故事内容讲清楚、明白；听的同学要认真听，听讲完后评一评。各小组选出本组“故事大王”1～2名。
2.各小组内学生试讲，教师巡视，进行个别指导。全班交流
1.各组汇报本组评选出的“故事大王”名单，大家掌声祝贺。2.荣获“故事大王”称号的同学非常荣幸，“故事大王”们肯定愿意让更多的同学听到你的精彩故事。哪位“故事大王”先给全班同学讲？
共同评议讲述情况。如内容是否讲清楚、情节是否完整、仪态是否自然大方、语言是否流利、有声有色等等。
学生总结