现代交际与礼仪（精选8篇）
篇1：现代交际与礼仪
仪表、交往、谈话、交流、出行、应酬、餐饮、国家礼仪
谈话礼仪
在丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，在人际关系中起着是十分突出的作用。因此，提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。
一、讲究语言艺术
语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。谈话的语言艺术包括以下几个方面：
1、准确流畅。在表达思想感情时，应做到口音标准、吐字清晰，语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要缓急有度，从而使交流活动畅通无阻；
2、婉转表达。对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不能直接陈述，只能用委婉、含蓄、动听的话去说；
3、掌握分寸。谈话时要有放有抑有收，把握“度”；不要唱“独角戏”，不给对方有说话的机会；说话要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；
4、幽默风趣。在谈话过程中往往会产生争论或分歧，这就需要谈话者随机应变，凭借机智幽默化解尴尬局面。
二、使用礼貌用语
使用礼貌用语，是人类文明的标志。它不仅会得到人们的尊重，提高自身的信誉和形象，而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。在实际交往中，日常礼貌用语归结起来，主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。
三、有效选择话题
在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好地开端。在谈话中，选择话题应注意这几个方面：
1、应选既定的话题，即谈话双方业已约定，或者一方先期准备好的话题；
2、选择内容明确、格调高雅的话题；
3、选择轻松的话题，这类话题令人轻松愉快、身心放松，适用于非正式交谈；
4、选择时尚的话题，即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心；
5、要注意选择擅长的话题，尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。但若双方是初交，则有关涉及对方个人隐私的话题，切勿加以评论。同时，由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同，每个人所掌握的话题状况各不相同，因此必须尽量扩大话题准备。为此，要有知识准备。
四、学做最佳听众
聆听，可以从对方谈话中获得必要的信息，领会谈话者的真实意图。认真聆听是尊重他人的表现。因此，应充分重视听得功能，讲究听的方式，追求听的艺术。注意自己的姿态，在听对方的话是要端正坐姿，不要给对方造成不尊重、不礼貌的错觉；聆听要认真，有耐心，在对方说话时要看着对方；聆听要积极主动，谈话过程中要及时反馈；不要随意插话或打断对方正在说的话。
篇2：现代交际与礼仪
1．文明性
2.共通性
3.多样性
4.变化性
5.规范性
2.礼仪的原则
1.遵守原则
2.敬人原则
3.宽容原则
4.真诚原则
5.适度原则 3.交际礼仪的功能（作用，重要意义）
1.有助于我们提高修养，塑造形象
2.有助于我们美化生命，美化生活
3.有助于我们沟通信息，促进人际交往
4.有助于我们联络感情，改善人际关系 4.仪容的基本要求（化妆的基本要求）
1.美观
2.自然
3.协调
5．化妆的禁忌：1.切忌在公共场合化妆
2.女士不能当着男士化妆
3.不能非议他人的化妆
4．不要借用别人的化妆品
5.男士使用化妆品不宜过多
6.色彩组合基本原则
1.根据肤色、身材、体型来确定颜色
2.要善于调节主色、补色、突出色三者之间的关系
3.根据人的性格特征来选择颜色
4.根据不同场合选择颜色
5.要善于简化全身的色彩 7.站姿的种类
1.正步站姿
2.分腿站姿
3.丁字步站姿
4.扇形站姿 8.视线的位置（眼神注视的方向）
1.视线向下
2.视线向上
3.视线水平
9.不良是手势1.指指点点
2.随意摆手
3.端起双臂
4.双手抱头
5.摆弄手指
6.手插口袋
7.搔首弄姿
8.抚摸身体
9.勾指手势
10．职场上为什么要注重风度的培养
1.风度的培养是人内在气质的展现
2.风度的培养离不开良好的德、才、学、识
3.风度的培养应注意经常的训练
11.介绍的基本原则
1.先将男士介绍给女士
2.先将年轻者介绍给年长者
3.先将未婚女子介绍给已婚女子
4.先将职位低的介绍给职位高的5.先将家庭成员介绍给对方6.集体介绍时先介绍人数少的 12.握手的次序
1.男士要等女士先伸出手后才握手2.主人有向客人伸出手的义务3.下级要等上级先伸出手 4.年幼的一般要等年长的先伸手
5.一个人与多人握手要先尊而卑 13.名片的用途
1.介绍自己
2.维持联系
3.展示个性
4.拜会他人 14.名片的交换遇到以下几种情况时需与对方交换名片： 1.希望认识对方时；2.被介绍给对方时；3.对方提议交换名片时；4.对方向自己索要名片时；5.初次登门拜访对方时；6.通知对方自己的变更情况时；7.打算获得对方的名片时。
15.使用名片的忌讳
1不要把名片当作传单随便散发 2不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。
3不要随意拨弄他人的名片。4不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词。16.打电话的礼仪要求
1．时间适宜
2.有所准备。3.注意礼节 17.发送手机短信礼仪
1内容要简单明了 2语意要清楚 3检查文法和错别字 4短信拜年，记得署名。18.娱乐场所礼仪
1．剧院的礼仪。2.音乐会礼仪。
3.电影院的礼仪。
4.歌舞厅的礼仪 19．面试礼仪的基本要求（P191）1．面试前的准备1）心理准备。（1）要研究主考官。
（2）要研究自己。
2）撰写简历。（1）简历的设计原则。（2）简历的内容
2．面试时的礼仪。提早出门，比原定时间早5—10分钟到达面谈地点。面试时，须掌握以下要点：
1入座的礼仪2自我介绍的分寸3交谈的礼节4拥有职业化举止5面试的其它细节
3．面试后的礼仪
1.诚心诚意地感谢主考官
2.写面试感谢信。
3.耐心细致地打电话询问
4.心平气和地接收录取通知
20.即兴演讲的成功要素
1.储备材料
2.构筑框架
3.完美展说
1.衣着应与出入的场所相和谐(着装的TPO原则)2.男士着装“三色原则”——身上不超过三种颜色
“三一定律”——鞋、腰带、公文包同一颜色，首选黑色
3.男子行走的速度标准为每分钟步速108~110步，女子每分钟步速118~120步为宜。
4．送花一般不能送单一的白色花，因为会被人认为不吉；送玫瑰花时应送单数，不要送双数，但12除外，不要将红玫瑰送给未成年的小姑娘，不要将浓香型的鲜花送给病人。5.喝咖啡时，应右手拿杯把，直接用嘴喝，不能让汤匙留在杯子里就端起杯子喝，也切不可用小勺一勺一勺的舀着喝
6.上司接听私人电话时，应尽量回避，可以替上司关上办公室的门。7.敬茶
按由右往左的顺序逐个奉上，也可按主要宾客或年长者—其他客人、上级领导—其他客人这个顺序敬奉。
8.递交名片的姿势是：使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交于对方。切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要以手指夹着名片给人
1.什么是现代交际礼仪？（交际礼仪的重要性）
美国的成人教育家卡耐基认为，一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系，处世技巧。古希腊哲学家夜里士多德曾说，一个生活在社会之外的人，同仁不发生关系的人，不是动物就是。如果人完全脱离了人际交往，脱离了社会，人就不再是人，而成为动物。
交际礼仪是指为了使交际双方能够愉快地相识相知、理解合作、达到交际目的、实现各自需要的交际规则。2.陪车
客人抵达后从机场到住地以及访问结束后由住地到机场，有时需要主人陪同乘车。主人在陪车时，应请客人坐在自己的右侧。有司机的时候，后排右坐最佳，应留给客人。上车时，应主动打开车门，以手示意客人先上车，自己后上。一般最好让客人从右侧门上车，主人从左侧门上车，以免客人座前穿过。如客人先上车坐到了主人的位置上，则不必请客人挪动位置。3.引导
宾主双方并排进时，引导者应主动走在外侧，而请来宾走在内侧。三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低，宾主的位置可依此酌定。在单行行进时，循例引导者应走在来宾前二三步；走到拐角处时，引导者一定要先停下来，转过头说：请向这边来；引导客人上楼时，应该让客人走在前面，引导者走在后面，引导途中，引导者切勿与客人高谈阔论，更不许与客人玩笑大脑，以免客人走神当众摔跤出丑；下楼时，引导者应走在前面靠墙壁一侧，而让客人走在后面靠楼梯扶手一侧。4.签字仪式
签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。
1）签字仪式的准备（1）准备待签文本。（2）布置签字场地。
（3）安排签字人员。2）签字仪式的程序（1）签字仪式开始。
（2）签字人签署文本。（3）交换合同文本。
（4）共同举杯庆贺。（5）有秩序退场。
5.酒店服务礼仪
1．酒店礼貌服务
（1）举止大方，站立服务。（2）表情真切，微笑服务。（3）敬语服务，礼貌迎送。（4）着装规范，干净整洁。（5）主随客便，尊重习俗。（6）尊重私密，理性服务。（7）面对投诉，诚恳面对。（8）突发事件，沉着冷静。（9）拾金不昧，诚实守信 2．酒店各岗位服务礼仪 1迎接人员的礼仪。2总台接待人员的礼仪 3客房服务员的礼仪 4餐厅服务人员的礼仪。3．酒店员工问候语礼节（1）问候礼。（2）应答礼。（3）操作礼。
6.导游服务礼仪
1．导游员的素质要求
（1）热情友好、爱岗敬业。
（2）仪表端庄、仪容大方。
（3）态度乐观、不惧困难。（4）意志坚定、处事果断。
（5）待人诚恳、讲求信誉。
（6）顾全大局、团结协作（7）身体健康、性格开朗。
（8）遵纪守法、依法办事。
（9）勤奋好学、不断进取。
2．导游员讲解礼仪
（1）讲解控制好声音、语速，选择好讲解的地点。（2）导游语言表达准确顺畅、生动自然、条理灵活。3．导游迎送礼仪
（1）导游迎接过程的规范礼仪。（2）导游送站过程的规范礼仪。
4．导游沟通协调礼仪
（1）善于回答疑难问题。（2）善于激发游客兴趣。
(3)善于调节游客情绪。
5．处理突发事件的礼仪
7.中餐宴会组织安排（P144）
1.康乃馨一般代表着亲情和思念，有着一股亲和温馨的气息； 2.百合花则适合于夫妻之间，意即百年好合；
3.牵牛花不能望文生义，其意应是比喻爱情永固，双方千里姻缘，牵于一线； 4.波斯菊花是一种不多见的花种，不过现在花店也易买到。送此花是希望对方可以无忧无虑，永远快乐；
5.桔梗代表着一种海枯石烂，永不变心的爱；
6.海芋的意思可能与其形状有关，是一种壮大的美；
7.紫罗兰的名字很好听，现在颇受欢迎，只因它代表着一种永恒的美； 8.菊花适合摆在家里，代表着吉祥如意；
9.莲花代表着纯洁，崇高，比较适合于爱情方面；
10.风信子代表着永恒，不论飞到哪里去，它的决心是不会变化的； 11.剑兰花看起名称就可想象其意义，代表着用心和坚固； 12.白山茶也是一种名花，代表着真情； 13.紫丁香代表着羞怯，初恋情人可能互送； 14.罂栗花很漂亮，可以代表谢意。
15.牡丹花是众所周知的啦，所谓牡丹，花之富贵者也；
16.水仙花原产欧洲，唐时传入我国。鉴赏价值极高，送水仙给人意味着尊敬对方； 17.向日葵象征着爱慕，这大概不会有人产生意见； 18.满天星是爱怜对方，适合送给女生；
篇3：现代信息技术与专业交际英语教学
由于传统的教学模式很难适应时代的要求，英语教学也与时俱进，在教学过程中越来越多地应用现代信息技术。在近十年的大学英语教学改革中，现代信息技术和网络技术为英语教学提供了越来越多的便利条件和发展空间，不仅提高了英语教学的效率和质量，而且为复合型或应用型人才的培养开辟了新的途径。
一、专业交际英语教学的特点和要求
专业交际英语(English for Technical Communication，简称ETC)是专门用途英语(English for Specific Purposes，简称ESP)教学与研究发展的结果。ESP是英语教学的一个分支。它是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程，如商务英语、新闻英语、医学英语、法律英语、旅游英语、营销英语、计算机英语等，其目的在于培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。根据ESP技能中心法的理论，在所有语言使用中，有着共同的推理和解释过程;在各种不同的领域内，存在着一种可被识别但又不属于任何专门学科的语言共核(common core), ETC主要是基于这一理论而形成的学科，是建立在ESP研究基础上的新型语言教学法。从交际的角度看，ETC和ESP的目的是一样的，都是为了培养专业领域语言交际的技能。ETC教育起源于ESP教育，是后者不断发展的产物。二者的重要区别在于ETC教育目的的宽泛性和现代信息技术性。ESP着眼于某一具体的学科，而ETC教育作为现代信息技术和高科技发展的产物，修正了ESP教学存在的一些问题，在研究“科技文体”共性特征的基础上，以信息交流为中心，侧重于“交际手段和交际策略”及其人文性的研究。
简单地说，ETC指的是有效地进行工作信息交流的原则和技巧，研究快速查阅信息、准确理解信息和有效应用信息的方式，并采用这种方式撰写专业文件，以提高信息交流的效率和满足不同对象的需要。ETC把思想、实践和人联系起来，涉及广阔的领域，几乎涵盖所有学科与职业，对工商、科技、行政管理等各种活动进行定义、阐述和指导，是以应用语言学为基础的一门交叉学科。其目的就是研究专业交际的语言共核，对专业交际的技能进行系统化的总结，并用于指导专业交际的教学与实践。ETC以ESP的共核理论和交际法教学大纲为基础，把教学重点放在不同专业在交际中，均需遵循的一般规则和通用技巧上，明确了ESP同基础英语和专业课双语教学的关系问题，较好地解决了ESP教学的定位问题，成为我国大学ESP教学的一个发展方向。该课程以语言知识与相关专业相融合的特点，体现了其学科发展价值，以需求为基础和以学生为中心的特点体现了其社会价值和个人发展价值。
ETC的特点要求我们在进行教学时充分考虑学生的就业需求。在电脑与信息的时代，专业信息的收集、处理与有效传递对任何企业的生存发展都是至关重要的。工商、科技、行政等几乎每个行业都需要使用电脑进行写作和信息处理的专业交际人员。随着我国经济的迅速发展，对外交流日益频繁，加上国际互联网的普遍使用，对专业交际人员的需求量越来越大。让学生在高校学习期间掌握专业交际的相关知识和技巧无疑能够提高毕业生的择业适应能力，拓宽他们的就业门路。传统的英语教学模式已无法满足现代教学的发展。为了顺应社会的发展，满足学生的就业需求，将现代信息技术运用到专业交际英语教学中，不断地进行渗透和融合，达到以数字化为基础，将文字、图像、音频、视频等多种媒体信息与知识的有效获取，正确理解和高效应用有机地结合在一起已经成为必然。
二、现代信息技术与专业交际英语教学的整合途径
教学观念的整合。信息技术与专业交际英语教学的整合不是信息技术的简单应用，而是从学科教学的本位出发，从学生认知、情感、能力的领域出发，有选择地利用信息技术，把信息技术恰当合理地融合、渗透到教学过程中。信息技术的使用不是停留在教师教的层面上，更多的是让学生自己利用信息技术，强调自主探究性学习，在自主的实践过程中获得体验。多年来，我国的英语教学都是在传统课堂中进行的，即以“教”为中心，强调教师如何教，忽略了对学生语言综合运用能力的培养。因此，我们要通过现代信息技术与专业交际英语教学的有机结合，将以“教”为中心的传统观念转变为“以学生为主体，以教师为主导”的教学观念。
教学内容的整合。把静态的文本转化成动态的多媒体，是教学内容整合的一个重要方面，但是文本的转化并不意味着现代信息技术与教学内容的有机整合，因为转化的过程是一个重组和创新的过程，这样的转化需要准确判断其价值所在。另外，教学内容的整合体现在对学科资源的开发上，例如，为了完成某一主题的教学，需要弥补课程资料的不足，这时候就需要网络资源或其他媒体的引入。还有一种情况是，为了解决某个问题，需要信息技术的支持。
由于信息技术的介入，课堂教学成为教师、学生、教学内容、信息技术四者相互作用的系统。在这个系统中，信息技术将成为每一个学生的认知工具和情感激励工具，更是一种全新的教学环境的创建工具。教学活动的展开必然考虑信息技术的运作方式，利用信息技术达到教与学的相互促进和统一，进而提高教学效率。
三、应用现代信息技术的意义
现代信息技术能够创建真实语言情境，满足学生在听说交际能力培养上的需求。多媒体教学集声音、图像于一体的特点可以多渠道地给学生提供英语信息源，带动学生的听觉、视觉和各种感官，使之更加积极地参与课堂活动。此外，现代信息技术集板书、演示、练习于一体，教师可以通过制作高质量的教学课件，使学生直观、快速、高效地理解和吸收教学信息。这样，教师就可以有效缓解有限的时间与广博的教学内容之间的矛盾，减轻学生的压力，最大限度地调动学习积极性，将学与练有机地结合在一起，增加学生实践的机会，从而有力地促进语言知识的巩固和语言技巧的形成，提高听力和口语表达能力。
现代信息技术可以丰富教学资源，提高学生运用网络资源学习的能力。英语学习归根结底是学生自身的学习，课堂教学不仅要扩大学生的语言知识，加强和提高学生的语言应用能力，还要帮助学生养成良好的学习习惯，培养自学能力。网络资源十分丰富，但也十分杂乱，必须针对学习需求加以取舍和归类。这就要求学生改变自己被动接受者的形象，在学习活动中变得更加主动积极，将所学知识充分而有效地深化，让现代信息技术成为学生能力的延伸，并提高效率。此外，现代信息技术可以帮助学生发现和创建新的、有意义的知识体系，进行创新学习，不仅能全面提高学生自主学习的能力，还有助于探究学习能力和终身学习能力的培养。
现代信息技术为高校教师带来新的挑战，可以全面提高教师的信息素养。大多数英语教师由于教学任务繁重，缺乏必要的网络多媒体知识，计算机网络操作技术仍然达不到网络教学的需要，从而导致网络教学收效甚微。因此，教师应该顺应新环境，更新观念，并积极参加师资培训，加强网络英语教学的理论和实践探索，以便全面提高自身获取信息、处理信息、传播信息的能力，真正发挥信息技术的作用，提高教育教学质量。
总之，对现代信息技术与专业交际英语教学有机结合的深入研究，可以不断推进高校英语教学改革，提高英语教学质量，培养学生的自主学习能力、合作学习能力、创新能力和语言综合应用能力。
参考文献
[1]陈坚林.大学英语教学新模式下计算机网络与外语课程的有机整合[J].外语电化教育, 2006 (12) .
[2]段平等.专业信息交流英语教程[M].北京:中国人民大学出版社, 2010.
[3]姜毅超, 李娜.国内专门用途英语研究20年:回顾与思考[J].宁波大学学报 (教育科学版) , 2010 (2) .
[4]赖铮.现代教育技术与“大学英语”教学的整合[J].厦门理工学院学报, 2006 (3) .
[5]李春宁, 张会肖.现代信息技术与外语教学的有机整合研究[J].大家, 2011 (14) .
篇4：交际与礼仪
关键词： 主动交往 认真倾听 人际交往 团结互助 礼仪
随着现代社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际关系在人们的生活中的地位愈加重要。礼仪在生活有不可或缺的地位，正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通细微之处更显真情。
交际礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是人类文明、进步的表现。社交礼仪包含本人的仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。
每个成长中的大学生，都渴望建立良好的人际关系。因为这不仅是时代发展的需要，更是大学生自身发展和实现个体社会化的需要。大学生有着强烈的交友需要，结交真正的朋友妥善处理好人际关系，是大多数大学生的心愿。大学生学识水平、心里年龄相近，又朝夕相处在和谐、互助的大学校园，这些都为大学生建立良好的人际关系创造了有利的条件。但是，也有一些主客观的因素影响到了大学生人际关系的顺利和发展。
在大学生人际关系的形成中，家庭、学校、社会这些起到很大作用。大学生由于经济上、情感上的原因，与父母家人保持着稳定的联系，但由于异地上学，与家人的关系拉大。大学里，老乡关系是一种特殊的关系，在一定程度上起到心里稳定的作用。但大学里同学、同行、同寝、师生之间的关系是及其重要的。那么大学生要想改善人际。
很多人一味地注重提高交际技巧，却忽略了自身素质的提高。一个真实的故事：几个学生同时去一个单位实习观摩，领导讲话，要记录，可都没有带本子，领导就一个一个发给他们，学生也一个一个去领，随手接过而已，可有一个学生是双手接过，谁也没注意，可领导注意到了，最后这个同学得到领导赞赏没被录用了。
这虽然都是我们身边的一些细微小事，但我们有谁做到了。其实于细小的事情越能体现一个人的身心素质。而对于现在的大学生来说，我们也要学会去礼貌待人。
所以，要想改善自己的人际交往，首先应该提高自己的人格魅力，只有让自己成为一个有着高尚人格魅力的人，人际交往的技巧才能得到施展的平台。对于大学生来说，我以自己的了解和认识来谈谈人际交往的技能。
大学生在人际交往的过程中，宽容是一种非常重要的品格。一个胸怀宽广的人在任何时候都是会受欢迎的人，而一个心存妒忌、斤斤计较的认识很难拥有很好的人际关系。宽容的同时，还要能够热情地帮助别人。
一个真实的故事：一个能力很强的学生，到了一个企业任职，属于管理岗，由于为人傲慢，被领导调成了销售员。
虽然“酷”这个词语正在大行其道，但是，靠耍酷是无法处好人际关系的。你对别人酷，别人只会对你更酷；而你對别人热情，别人就会对你更加热情。
在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。例如：当你坐火车的时候跟坐旁边的人交流沟通，这是第一种能力；而你在跟他交流以后保持长期联系并在合适的时候让对方给自己事业上某种帮助，这是第二种能力。逐渐的当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。
交往是双方的，当对方谈话时，要表情专注，认真地聆听对方的意见和看法。因为通过适当的提问、点头、注视等方面来表明自己对谈话的兴趣，由此来提高交谈的效果。因为只有认真的倾听别人说话，才能更好地了解和理解对方，同时表达出我们接纳对方、尊重对方所以我们在与人交往时应学会尊重对方。以一种虚心的态度，认真去聆
别人的人际意见和建议，来建立良好人际关系，而且也是一个人良好修养的表现，也有助于我们结交更多的好友。
总结：
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
坚持真诚坚持守信，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。 总之，对于在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。
同时，我感觉社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.学会礼仪，驾驭礼仪，才会成为一个交际高手.享受礼仪，品味礼仪，才会成为一个有内涵有品味人士！
参考文献：
[1]雅瑟.演讲与口才[J].企业管理出版社，2010.
[2]丁鹏.口才与交际艺术浅论[M].2000.
[3]倪斯雯.交际与口才纵横谈[M].2012.
篇5：现代交际礼仪
【问题】：
在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？
1.自私的人
2.不讲信用的人
3.不讲卫生的人
4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人）
5.满嘴脏话的人（粗俗的人）
6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人）
7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）
导论： 礼仪的起源、概念、特征和主要功能
一、礼仪起源
中国是世界四大文明古国之一，素以“礼仪之帮”闻名世界。那么礼仪起源于何时呢？又是怎么样形成的呢？
在远古时候，由于社会生产力低下，人类思维能力的有限，面对千变万化的自然现象及天灾人祸，人们感到深不可测，以为是无形的力量（神）在主宰一切，因而对它充满敬畏和恐惧，为了表达对神的敬畏，祈求神的保佑、降福、避灾，人们开始了对神的祭祀活动，这种活动古代称为“礼”。可见，礼的本意就是“敬神”，含有敬意的意思。人们在长期的祭祀活动过程中，自然形成了一套固定化、程序化的仪式，所以礼又有仪式的含义。
二、礼仪的形成原因
最根本的，生产力决定生产关系，从而决定人们的生活方式，决定人类的礼仪形成。所以，古人说：“仓廪实，而后知礼节”。（大连的公交车）
1、政治制度对礼仪文化的影响深远
（满清入关，男人留辫子，辛亥革命，剪男人的长辫子。）
2、民族心理、传统文化对礼仪的影响
（中国人见面礼：上哪去呀？您吃过了吗？）
3、宗教文化对礼仪文化的影响
4、民俗文化对礼仪文化的影响
三、交际礼仪的含义与特点
1共同遵守的一种用符号形式表现出来的包含有尊重、爱护他人等意义的、约定俗成的行为规范体系。
2、特点
具体性、符号性、民族性、普遍性
四、礼仪的主要功能
1.教育功能
2.协调功能
3.内聚功能
4.美化功能
五、交际礼仪的基本原则
1.尊重原则
2.真诚原则
3.谦和原则
4.宽容原则
5.适度原则
六、现代人际交往的一般惯例
1.忠于祖国、忠于民族、忠于组织
2.注重个人形象
3.遵时守约
4.热情有度
5.不宜过分谦虚
6.尊重个人隐私
7.女士优先
8.礼宾有序
七、礼仪的适用性和主要原因
1、什么时候应该更注重礼仪
初次交往；公事往来；国际交往
2、为什么要讲究礼仪
内强素质；外塑形象；增进交往
【小结】1：
•礼仪其实就是礼（内容）和仪（形式）的统一，是讲究尊重自己和尊重别人的表现形式。通俗地说，礼仪是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。
【小结】2：
讲究礼仪有助于维护组织的形象，有助于塑造良好的个人形象。
知识、能力、学历是大学生求职的重要基础，那么礼仪修养和良好的交际口才则是职业生涯的可持续发展的有力保证。
【小结】3：
己的位置，端正自己的态度，尊重对方，宽容、理解对方。
第一部分个人形象篇
一、仪表形象
二、服饰礼仪
三、仪容礼仪
四、仪态礼仪
一、仪表形象
（一）什么是仪表形象？
仪表形象是一个人的服饰、仪态、仪容等外表形象的综合表现，同时又是一个人的内在素质、精神面貌和文明程度的外在反映。
它不仅是个人的所好问题，而且还是一个人对他人、社会，对工作、学习的态度问题。
（二）仪表美
1、什么是仪表美？（P16）
2、注重仪表美的意义。（P17）
A.给人留下美好的第一印象，是人际交往的基础；
B.自尊自爱的体现；
C.尊重他人的需要；
D.关系到组织的形象和事业的成功。
六、名片的礼仪
名片主要用于自我介绍和建立联系之用，在交际中，经介绍与他人认识之后，如带有名片，应立即取出，双手递给对方；收到名片的一方如果备有名片一定要迅速取出递上，若没有或用完了，则应表示歉意。
注意使用名片的礼仪（P41--42）
名片放在什么地方？
•西装的内侧口袋或公文包内。
•保证西装口袋不因放置名片而鼓起来。
•不要将名片放在裤袋里。
•养成一个基本的习惯：
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片
如何递交名片？
•右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
如何接拿名片？
•不可无意识地玩弄对方的名片。
应该双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。
外行的表现
•把对方名片放入裤兜里。
•当场在对方名片上写备忘事情。
•先于上司向客人递交名片。
日常交际场合见面礼仪训练：
1.两人一组，自我介绍，握手，递接名片。先后请三组同学练习。
2.四人一组，张福、李建为龙岩金港公司的总经理、秘书；王龙、赵岩分别为闽西大学的副校长、办公室主任。为了商谈闽西大学的办公楼铝合金装修工程张福、李建前来拜访分管基建的王龙副校长，赵岩主任做介绍人。
八、怎样拜访客户？
1、约定时间和地点
•事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。
2、需要做哪些准备工作？
•阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。
•穿着与仪容。
•检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同）。
•明确谈话主题、思路和话语。
３、出发前应注意：
•最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。
•选好交通路线，算好时间出发。
•确保提前5至10分钟到。
4、到了客户办公大楼门前
•再整装一次。
•如提前到达，不要在被访公司溜达。
5、进入室内
•面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。
•如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
续：
•在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。•等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。
•如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。
6、见到拜访对象
•如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。•问候、握手、交换名片。
•客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。
7、会谈
•注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。态度从容自然。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话，如果能当着对方将手机关机，那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要。
8、告辞
•根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。
•说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。
•感谢对方的接待。握手告辞。
•如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。
九、接待预约和临时访客
1、接待预约访客
•看到客户后，微笑着打招呼。如坐着，则应立即起身。
•握手和交换名片。
•会谈。会谈结束。礼貌送客。
2、接待临时访客
•确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。
•如本人无时间接待，尽量安排他人接待，不要让访客空手而归。如果暂时脱不开身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客。
续：接待临时访客
•看到访客后，微笑着问候，并握手和交换名片。
•如果访客找的是本人，则直接带访客到会议室会谈。
•如果访客找的是其他人，则迅速联系受访对象，告之访客的所在单位、姓名和来意。续：接待临时访客
•依受访者的指示行事：
1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对象何时到。
2、将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退。
篇6：现代交际礼仪着装
如果想要他人来尊重你，你必须学会去尊重他人，在交际礼仪法中，第一要学的就是“尊重”两个字，你是否怀着真诚，尊重的态度与别人交谈，别人就以是否以同样的态度待你。
二、要学会把握分寸
我们要学会根据自身当时的环境来做出相应的礼仪，我们既要做好彬彬有礼，又不能低声下气的;我们既要热情大方，又不能显得轻浮急躁;我们既要自尊，但又不能显得自负骄傲;我们既要坦诚，又不能退缩。这种处世原则，需要自己根据情绪来把握。
三、要遵守信用原则
守信用也是社会交际的重要一点，没有人想与一位不守信用的人交朋友，也没有人愿意与失信的人分享事情，他们只会离你越来越远而已。所在在这里也要提醒朋友们，不要在社交场合轻易许诺他人事情，自己没有十足把握的事情只会让自己落得不守信用的臭名。
四、衣着要得体
服装是首先给人第一印象最主要的工具，在穿着服装方面要得体合适，而且要分场合选择，不要在晚会的场合选择职业装，这是很失礼的。
五、态度要宽容谦虚
在与别人交谈的时候，不要出现一脸的不屑，头也不要四处张望，态度一定要端正，语气要谦虚，如此别人才会愿意有与你交谈下去的欲望。
篇7：现代交际礼仪学后感
之所以选报现代交际礼仪这门课程，是因为我本来就是会展专业的学生，对礼仪文化这一块有一定的兴趣和研究，我也想从这门课中获取更多的关于礼仪文化方面的知识，虽然我我因事上课迟到过几次，通过这半个学期对旅游文化与礼仪的学习，我感觉确实收获很多。
众所周知，一个人的形象气质，穿着打扮、行为举止等就是我们的脸面，是我们展示给外人的最直接的一面，因此对我们以后求职就业，为人处事都有着重大的积极意义交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，一定要掌握一些交往技巧，我们每个人都需要进行化妆，尤其是女孩子在化妆更是情有独钟，化妆要遵循几个原则：美化原则，自然原则，协调原则。在华中时要扬长避短，达到一种妆成有既无的境界。化妆时不宜显得太过明显娇艳，一般为淡妆最为适宜，在穿衣服的时候也是很有讲究的，根据自己的身材，肤色选择合适的衣服，对与我们大学生来说，女孩子的衣服是重量不重质，女孩子一定要有多件衣服供经常换洗，而男孩子的一致、负主要是重质不重量，那孩子不管怎样一定要有一两件高品质的上衣，在穿西装时，第三个西装扣是不能系着的，女孩子穿高跟鞋时，要注意活动一下脚趾，这样可以舒缓一下，防止同一部位过分受到挤压。穿高跟鞋走路，脚跟一定要不时向后移，不要因为高跟而导致脚趾受力过大，要给脚趾一定的空间，哪怕是很小的。脚趾使劲往前冲，看上去也不美观。
初次与人见面时，要主动与对方握手，当人数众多时，握手的顺序为主人、长辈、上司、女士先出手，然后是客人、晚辈、下属、男士再相迎握手，在握手时有四大禁忌：禁忌用左手与人握手，禁忌掌心向下与人握手，禁忌戴着手套与人握手，禁忌在握手时面无表情，但女士在出席晚会或宴会上可戴着手套与人握手。在称呼对方时：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、要以对方为中心。。。当男士和女士一起进门时，那是一定要走到前面主动为女士开门，如果是双扇门，一定是开左边的那扇门，不管是进还是出。但是打开门后都要紧靠门的那边魏女士闪开一条道，并做出请进的姿势。
在与客人吃饭时，男士遇难时之间是可以喝白酒或啤酒的，但与女士敬酒时，敬的一般都是葡萄酒，在餐桌上应该做到助酒不劝酒。国内很多人吃饭时讲究喝一杯，喜欢劝酒，但与女士碰杯时是不能要求于女士干尽得，女士一般都是自饮，但男士之间可以有那种一杯饮尽的做法。吃东西时切忌发出声音。在餐桌上不应整理服饰，尤其是在国际交往中，女士如分不清内外，在餐桌上整理服饰，拿出小镜子补妆，就会引起麻烦了。这种行为，首先说明你缺少自尊，而且还会被西方人误认为你很轻浮。在与客人近距离谈话时，忌吃大葱大蒜等异味大的食物，说话时眼睛不能总是盯着对方的眼睛等等
篇8：现代交际与礼仪
遵行礼仪就必须在思想上对交往对方有尊敬之意, 有乐贤之容;谈吐举止上懂得礼仪规矩;外表上注重仪容、仪态、风度和服饰;在一些正式的礼仪场合, 还须遵循一定的典礼程序等。孔子说:“博学于文, 约之以礼。”礼仪虽然对人有较强的约束力, 但它却是一封永恒的介绍信。孟德斯鸠曾说过:“没有绝对的自由, 规矩是束缚我们行为的, 同时也是给我们的自由以保证的。”在现代社会, 礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力, 体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度, 是一个人的学识、修养和价值的外在表现, 是人与人之间交流感情、表达心意、促进了解的一种形式, 是人际交往中不可缺少的润滑剂和关系纽带。
中国历来讲究尊卑位次排序, 如果安排不妥, 会引来不少误解和麻烦。位次排序问题, 实质上是左右与尊卑问题, 有其历史渊源、发展演变过程和丰富的文化内涵。随着历史和时间的行进有必要对左右尊卑, 特别是位次排序问题作进一步探讨。
一、中国古代的左右尊卑简述
中国古代等级制度森严, 左与右的区别是上下、尊卑、高低、贵贱的重要标志, 表现在各种礼仪场合。左右与尊卑, 可分为以下几种情况。
1、左尊右卑
《左传》桓公八年:“季梁曰:‘楚人上左, 君必左, 无与王遇, 且攻其右, 右无良焉, 必败。’”楚国以左为尊, 左军的势力比右军的势力大, 因而季梁建议进攻力量薄弱的右军。
《仪礼·士相见礼》:“士相见之礼挚, 冬用雉, 夏用鱼, 左头奉之。”“左头”是头在左, 又称“左首”, 以示尊重。《礼记·曲礼上》:“执禽者左首。”郑玄注云:“左首, 尊。”孔颖达疏:“禽, 鸟也。左, 阳也。首, 亦阳也。左首, 谓横捧之也。”
古代的宫殿、府第、牌坊等建筑亦可见崇尚文治时期以左为尊。孔庙始建于孔子逝世后的第二年, 进了孔庙门, 有一条用精致石头铺成的道路, 那是皇帝步行的道路。石路的左边是文官走的路, 石路的右边是武官走的路。
朱元璋建立明朝后, 又改以左为尊。《明史》:“甲辰正月, 初置左、右相国, 以李善长为右相国, 徐达为左相国。吴元年 (1367) 命百官礼仪俱尚左, 改右相国为左相国, 左相国为右相国。”
清袭明制尚左。《红楼梦》第三回叙述贾府接待林黛玉席次安排:“王夫人遂携黛玉穿过一个东西穿堂……见王夫人来了, 方安设桌椅……贾母正面榻上独坐, 两边四张空椅, 熙凤忙拉了黛玉在左边第一张椅上坐了, 黛玉十分推让。贾母笑道:‘你舅母你嫂子们不在这里吃饭。你是客原应如此坐的。’黛玉方告了座, 坐了。贾母命王夫人坐了。迎春姊妹三个告了座方上来。迎春便坐右手第一, 探春左第二, 惜春右第二。”虽为小说, 实为现实生活之再现, 左位为上, 先左后右。清朝官员, 一般以满人提任左职, 汉人出任为右职。
由此大致可见, 春秋、唐、宋、明、清等代尊左。
2、右尊左卑
《礼记·王制》“殷人养国老于右学, 养庶老于左学。”右学是大学, 左学是小学, 国老尊于庶老, 右学尊于左学。
《史记·廉颇蔺相如列传》:“相如功大, 拜为上卿, 位在廉颇之右。廉颇曰:‘我为赵将, 有攻城野战之功, 而相如徒以口舌之劳, 而位居我上。且相如素贱人, 吾羞, 不忍为之下。”
《汉书·田叔传》:“上尽召见, 与语, 汉廷臣无能出其右者”。这就是成语“无出其右”的来源。宋戴埴《鼠璞》:“汉以右为尊。谓贬秩为左迁, 仕诸侯为左官, 居高位为右职。”
《元史·仁宗纪三》载:“延祐 (1317 年) , 仁宗任命合散为右丞相, 合散言:‘故事丞相必用蒙古勋臣, 合散回回人, 不厌人望’, 遂恳辞。制以宣徽使伯答沙为中书右丞相, 合散为左丞相。”
清钱大昕《十驾斋养新录·左右》:“元左右丞相、左右丞、则以右为上。科场蒙古色目人称右榜, 汉人南人称左榜, 亦右为上也。”
由此大致可见, 殷商、战国、秦、汉、元等代尊右。
以上分析仅为依史料记载、文学作品等得出的初浅见解, 实际情况远为复杂。
若就主流文化论, 现代人一般认为“古人尚左”。我个人认为主流文化论尚左有以下原因:A、古人有“天道尚左”的宇宙观, 并将左尊右卑的概念延伸到一切具有左右分别的情况。当时是父权社会, 男尊女卑, 因而男左女右。稍后重文轻武因而文左武右, 清代故宫文华殿在西 (所说的尚左是以建筑物坐北朝南且朝大门方向看为准) 。B、依据史料记载、文学作品我们可以看出春秋、唐、宋、明、清等代尊左殷商、战国、秦、汉、元等代尊右。唐、宋、明、清是中国历史上极为重要的朝代, 几个朝代的经济政治综合国力在当时在世界上也是处于领先地位的, 其思想观念对后人的影响恐怕也是远大于其他朝代。中国上下几千年, 左右尊卑问题随时间的推移、地域的区别、习俗的不同、社会的发展而有所差别。尊左与尊右, 应区别具体情况, 笼统地说古人尚左或尚右都是片面、简单的。
二、中国现代会议主席台的位次尊卑排序
借古鉴今, 通过以上分析弄清楚了中国古代对左右的尊卑情况。根据刘老师在课堂上的建议下面对于现代会议主席台的位次排序作进一步分析, 更好地了解次序排列在中国现代的情况。礼仪中的左右尊卑排序没有明确的规范, 《机关文明礼仪手册》 (中央文献出版社2007 年8 月第一版) 认为, 目前国内排定主席台位次有三个基本规则:一是前排高于后排 (这是应有之义, 勿须赘述) , 二是中央高于两侧, 三是左侧高于右侧。
1、领导为单数时的座次排序。这种情况排位较为简单
第一种:1 号领导居中, 2 号在1 号左手位置, 3 号在l号右手位置, 如此类推。由于会议主席台一般为单数, 而我国最高层级的会议大多如此排序, 所以这种排法得到全国上下的普遍采用, 是使用得最多的位次排序。如下所示:
2、领导为偶数的座次排序
主席台领导为双数时的座次排序较为复杂, 可以以十一届三全会为界前后两个阶段论述。
(1) 十一届三中全会以前: (以主席台中间线分开) 尊右有时也尊左, 左右无严格界限。
①尊右。如下所示。
(2) 有时也尊左。如下所示:
②十一届三中全会后:分两种情况, 一是以左为尊, 二是以中为尊。
第一种:以主席台中间线划开, 以左为尊。这种情况最为多见。
第二种:以中为尊。1 号领导位居正中;两边领导左单右双亦可, 左双右单亦可。这种排法比较保险, 跟领导为单数时排法基本相同。具体排位时, 单数一边领导位距可适当疏一点, 双数一边密一点。领导多时, 左右两边看不出区别。
此外, 还有一种特殊情况:左右皆尊。如下所示:
我国虽然没有统一的礼仪规范, 但中央和国家机关的做法, 为全国提供了范例。特别是改革开放后的排列, 让我们看到了左右次序的趋势。只要掌握以上的规则, 就能运用自如, 礼貌得体。左右, 乃是一个方位, 跟尊卑联系在一起, 不过是人为赋予的含义。罗素说“参差多态乃是幸福之本源”, 古往今来, 由东到西, 左右的尊卑随着时空的变化而不断的变化, 只要正确看待, 这个变化不过是参差多态的一个符号和色彩。
摘要：中国传统礼仪的意蕴非常丰富, 且具有多重功能。深刻认识传统礼仪的意蕴, 充分发挥其在现代社会中的作用, 对于构建社会主义和谐社会具有现实意义。本文就位置尊卑方面的传统、现代进行了初步描述。
关键词：礼仪,左右尊卑,座次排序
参考文献
[1][清]赵翼.陔余丛考[M].北京:商务印书馆, 1957.
[2][清]王鸣盛.十七史商榷上册[M].北京:商务印书馆, 1937.
[3]杨琳.左右尊卑文化现象的研究[J].中国文化研究, 1996年夏之卷总第12期.
[4]康清莲.左右尊卑的文化内涵[J].晋阳学刊, 2009, 5.