考资料员重点（共6篇）
篇1：考资料员重点
建筑识图1、2、掌握图纸是一个工程技术人员的最基本要求。
一套完整的建筑工程施工图应包括：总图和设计说明、建筑专业图和设计说明、结构专业图和设计说明、设备专业图和设计说明、电气专业图和设计说明。
3、上述各专业施工图的内容，仅就常出现的图纸内容例举出来，并非各单位工程都得具备这些内容，还要根据建筑工程的性质和结构类型不同决定。
4、投影线的性质不同分类。一点辐射称做中心投影，多不采用。一束平行的投影线称做斜投影，如果投影线与投影面的夹角 =90○时，在即垂直时，在投影面上得出图形的方法称做正投影。5、6、7、施工图几乎全部采用正投影方法绘制，正投影的大小与物体相同。三个方向的正投影，用以共同反映这个物体的真实形状。
立体图中三个投影面分别为：正投影面、侧投影面、水平投影面。正立面图表示长和厚、侧立面图表示宽和厚、平面图表示长和宽。
8、9、建筑工程的施工图主要是利用正投影的原理进行制图。各立面图的名称：东立面图、南立面图、西立面图和北立面图。
10、尺寸线及尺寸界限应以细实线绘制，尺寸起止符号的斜短线应以中粗线绘制。
11、标高及总平面单位为米，其它必须为mm。
12、A4纸：210*297 A3：297*420 A2：420*594 A1：594*841 A0：841*1189（末位数替换至前，然后用前位数*2）
13、图纸加长尺寸（只允许加长图纸的长边）。
14、每个图样的线宽不得超过3种。
15、I、O、Z不得用作轴线符号。
16、注明第13、14、15、16、21页的图标没有汇总
混凝土工程施工工艺1、2、3、根据“七不准绑“的原则对钢筋进行预检。凡绑扎接头，接头长度内箍筋应按5d。
柱子钢筋保护层厚度应符合工程一览表要求，主筋外皮一般为25mm，箍筋外保护层一般为15mm，垫块应绑扎在柱筋外皮上注意避开十字叉处，间距一般为1000mm，（或用塑料卡卡在外竖筋上）以保证主筋保护层厚度准确。
4、5、墙模板宜采用“跳间支模“，以利于钢筋施工。
定型组合小钢模，长度为600、750、900、1200、1500mm；宽度为100、150、200、250、300；肋宽为35mm。
6、7、厚度小于3mm的高聚物改性沥青防水卷材，严禁采用热熔法施工。
屋面防水层完工经检查确已达到标准时，应进行淋水或蓄水检验。淋水检验时间不小于2h，有条件的屋面蓄水24h检验。
8、9、给水水平管道应有2%○-5%○的坡度坡向泄水装置。水表应安装在便于检修、不受曝晒、污染和冻结的地方。
10、箱式消火栓安装应栓口朝外，并不应安装在门轴侧。栓口中心距地面1.1m。
11、配电箱的安装高度底面距地应不低于1.5m。
12、当灯具距地面高度小于2.4m时，灯具的可接近裸露导线必须接地（PE）或接零（PEN）可靠，并应有专用接地螺栓，且有标识。
13、开关安装位置便于操作，不得安装于单扇门后。开关边缘距门框边缘距离150-200mm，开关距地高度1.4m。
建筑工程项目管理
1、建筑工程项目管理运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。简称项目管理。
2、项目范围管理对合同中约定的项目工作范围进行的定义、计划、控制和变更等活动。
3、项目资源管理对项目所需人力、材料、机具、设备、技术和资金所进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。
4、项目范围管理应以确定并完成项目目标为根本目的，通过明确项目有关各方的职责界限，以保证项目管理工作的充分性和有效性。
5、确定项目范围应主要根据下列资料：1）项目目标的定义或范围说明文件。2）环境条件调查。3)项目的限制条件和制约因素。4）同类项目的有关资料。
6、项目应逐层分解至工作单元，形成树形结构图或项目工作任务表，进行编码。
7、8、工作单元应是分解结果的最小单位。
项目范围变更管理应符合下列要求：1）项目范围变更要有严格的审批程序和手续。2）范围变更后应调整相关计划。3）组织对重大的项目范围变更，应提出影响报告。
9、项目管理实施规划应由项目经理组织编制。
10、项目管理规划大纲是项目管理工作中具有战略性、全局性和宏观性的指导文件。
11、编制项目管理规划大纲应遵循下列程序：1）明确项目目标。2）收集项目的有关资料和信息。3）确定项目管理组织模式、结构和职责
12、项目管理规划大纲可依据下列资料编制：1）可行性研究报告。2）设计文件、标准、规范与有关规定。3）招标文件及有关合同文件。4）相关市场信息与环境信息。
13、采购产品在检验、运输、移交和保管等过程中，应按照职业健康安全和环境管理要求，避免对职业健康安全、环境造成影响。
14、组织应提出项目控制性进度计划。控制性进度计划可包括：1）整个项目的总进度计划。2）分阶段进度计划。3）子项目进度计划和单体进度计划。4）年（季）度计划。
15、质量管理应坚持预防为主的原则，按照策划、实施、检查、处置的循环方式进行系统运作。
16、组织应通过对人员、机具、设备、材料、方法、环境等要素的过程管理，实现过程产品和服务的质量目标。
17、项目质量管理应按下列程序实施：1）进行质量策划，确定质量目标。2）编制质量计划。3）实施质量计划。4）总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求。
18、组织应遵照《建设工程安全生产管理条例》和《职业健康安全管理体系》GB/T28000标准，坚持安全第一、预防为主和防治结合的方针，建立并持续改进职业健康安全管理体系。
19、在项目设计阶段应注重施工安全操作和防护的需要，采用新结构，新材料、新工艺的建设工程应提出有关安全生产的措施和建议。在施工阶段进行施工平面图设计和安排施工计划时，应充分考虑安全、防火、防爆和职业健康等因素。
20、项目职业健康安全管理应遵循下列程序：1）识别并评价危险源及风险。2）确定职业健康安全目标。3）编制并实施项目职业健康安全技术措施计划。4）职业健康安全技术措施计划实施结果验证。5）持续改进相关措施和绩效。
21、项目成本管理应遵循下列程序：1）掌握生产要素的市场价格和变动状态。2）确定项目合同价。3）编制成本计划，确定成本实施目标。4）进行成本动态控制，实现成本实施目标。5）进行项目成本核算和工程价款结算，及时收回工程款。6）进行项目成本分析。7）进行项目成本考核，编制成本报告。8）积累项目成本资料。
22、信息管理应满足下列要求：1）有时效性和针对性。2）有必要的精度。3）综合考虑信息成本及信息收益，实现信息效益最大化。
23、工程资料的档案管理应符合有关规定，宜采用计算机辅助管理。
24、项目风险管理过程应包括项目实施全过程的风险识别、风险评估、风险响应和风险控制。
25、项目收尾阶段应是项目管理过程中的最后阶段，包括竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价等方面的管理。
26、施工现场的技术管理的作用：保证施工过程符合技术规范要求，保证施工按正常的秩序进行。
2、通过技术管理，能使施工建立在先进的技术基础上，从而不断提高工程质量。
3、通过技术管理，能充分发挥设备潜力，充分发挥材料的性能，完善劳动组织，从而不断提高劳动生产率，完成计划任务，降低工程成本，提高经营效果。
4、通过技术管理，能不断更新和开发新技术，促进技术现代化，提高竞争能力。
27、组织四新（新技术、新设备、新材料、新工艺）的试验推广交流。
28、熟悉图纸是为了了解和掌握它的内容，防止发生指导错误。审查图纸是为了纠正设计中的误差；同时找出不利于施工的问题，以便进行洽商解决。管理图纸是为了满足施工、编制预算、制定施工方案和竣工归档的要求。
29、工程开工前，必须根据现场实际情况、技术条件、设备情况、季节特点等编制有针对性的施工组织设计文件、以便指导施工的全过程，处理好人、物、机械、时间、空间以及施工工艺、质量、安全、经济、协作等更方面的关系和要求。
30、对原材料和构配件等有关性能、质量进行检验、测试，以确保工程质量。
31、技术档案应根据规定，分别由建设单位施工单位及有关部门要妥善保管存查，以备建筑物（构筑物）维修保养、改建扩建以及发生质量问题后提供原始情况。
32、其他有关制定应包括：技术培训和考核制度，技术改造及革新的有关规定，技术节约措施汇编及要求，统计报表制度等。
33、图纸会审要按工程的规模分级组织进行，并应经过熟悉、汇总、统一、会审四个步骤
34、各级技术人员（包括技术主管和部门人员、施工员、翻样员、预算员、检查员等）
35、会审：将总分包分别审查后的意见，由上一级主管领导组织会审。
36、设计图纸必须是设计单位正式签署的图纸。
37、对规模大、结构形式复杂、造型新颖、技术复杂和先进的工程，设计交底工作应分阶段、分专业、分部位进行。
38、技术交底交接工作按内容可分为：图纸交底、施工组织设计交底、分项工程技术交底。
39、技术交底的方式、方法：可分为口头交接、书面交底和样板交底等。40、“无出厂合格证明和没有按规定复试的原材料，一律不准使用。“
41、施工企业应建立健全试验、检验机构、并配备一定数量的称职人员和必须的仪器和设备。
42、钢筋混凝土构件、预应力钢筋混凝土构件等主要承重构件，均必须按规定检验。
43、土类的干密度试验应分步定部位取样，由技术员负责组织进行。
44、砂浆强度应以标准养护28天的试块试压结果为准。
45、施工日志还应将技术管理和质量管理活动及效果作为重点记录。
46、2000年1月发布了《建设工程质量管理条例》，并在2000年7月发不了《工程建设标准强制性条文》。
47、全面质量管理是指一个以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
48、最高管理者强有力和持续的约束和关注，以及该组织内所有成员的教育和培训是这种管理途径成功的必不可少的条件。
49、“三全管理“，即：全企业管理、全过程管理和全员管理。
50、全面质量管理的基本方法：八项质量管理原则：顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
51、质量管理是一个系统工程，只有全员参与才能调动全体员工的积极性和创造性。
52、QC小组是质量管理的群众基础，它由活动在生产第一线的管理人员和生产工人所组成。
53、工程质量检查和验收：工程质量检查的依据1）国家颁发的工程质量验收规范、施工技术操作规程和《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）;2)原材料、半成品、构配件的质量检验标准；3）设计图纸及施工说明书等有关设计文件。
54、质量检查的内容，是由施工准备、施工过程和交工验收三部分组成。
55、要对分部分项工程的各道工序进行检查工作，应坚持上道工序不合格不能转入下道工序的原则。
56、交工验收的检查内容：交工验收的检查范围，包括分项工程、分部工程和单位工程的检查。内容：1）检查施工过程的自检原始记录；2）检查施工过程的技术档案资料；3）对竣工项目的外观检查；4）对使用功能的检查。
57、质量检查的方法：全数检查、抽样检查。在工程检查中，目前又多采用随机抽样的方法。
58、检验批：按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体。
59、见证取样检测：在建立单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样，并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。
60、建筑工程质量验收应划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
61、单位工程的划分应按下列原则确定：1）具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。2）建筑规模较大的单位工程，可将其形成独立使用功能的部门分为一个子单位工程。
62、分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定：1）分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定。2）当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工工序、专业系统及类别等划分为若干子分部工程。
63、分项工程应按主要工程、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。（建筑工程的分部、子分部、分项工程可按本章附录B采用）
篇2：考资料员重点
古代诗歌阅读（11分）
阅读下面这首宋诗，完成8～9题。
都梁六首（其二）
陈造
天外纤云尽，山巅望眼遥。平淮剪绿野，白塔界晴霄。客里风光异，吟边物象骄。功名它日事，回首兴萧条。
【注】①陈造，南宋诗人。本诗是诗人登都梁山所作。都梁山位于今安徽盱眙东南。②淮河在南宋时作为宋金边界线，于都梁山附近流过。
8．本诗颔联中“剪”和“界”两字用得巧妙，请简要分析。（5分）
9．请结合全诗，分析诗人丰富的思想感情。（6分）
阅读下面这首宋诗，完成8～9题。
春日耕者 苏 辙
阳气先从土脉知，老农夜起饲牛饥。雨深一尺春耕利，日出三竿晓饷①迟。妇子同来相妩媚，乌鸢飞下巧追随。纷纭政令②曾何补，要取终年风雨时。
［注］①晓饷，指送早饭到田间。②政令，指当时王安石变法所颁布的各种法令。8.请对颈联作简要赏析。（5分）
9.这首诗表达了作者怎样的思想感情？请简要概括。（6分）
阅读下面这首诗，完成8-9题。
次二十一兄韵 晁冲之
忆在长安最少年，酒酣到处一欣然。猎回汉苑秋高夜，饮罢秦台雪作天。不拟伊优①陪殿下，相随于蔿②过楼前。如今白发山城里，宴坐③观空习断缘。
【注】①伊优：幼儿刚学说话的声音，用以讥讽逢迎谄媚的人，说话没有定见。②于蔿：歌名，《于蔿歌》是表明操守、规诫帝王过失的诗篇。③宴坐：静坐，闲坐。8．本诗表达了诗人哪些感情？结合全诗简要概括。（5分）9．本诗在表现手法上的突出特点是什么？请简要赏析。（6分）
阅读下面这首唐诗，回答8—9题。
陇头吟 王维
长安少年游侠客，夜上戍楼看太白①。陇头明月迥临关，陇上行人夜吹笛。关西老将不胜愁，驻马听之双泪流。身经大小百余战，麾下偏裨万户侯。苏武才为典属国②，节旄落尽海西头
【注】“太白”指太白星,在古人眼中太白为主征战杀伐之星。
“典属国”指掌管归附的少数民族事务的官，品阶不高。
8.简要概括此诗典型人物的三个典型生活场景，并简要分析它们之间的内在联系。（5分）
9.这首诗是怎样表达思想感情的？结合诗句具体分析。（6分）
文言文阅读(16分)阅读下面的文言文，完成4～7题。
梁彦光，字修芝，安定乌氏人也。祖茂，魏秦、华二州刺史。父显，周邢州刺史。彦光少岐嶷，有至性，其父每谓所亲曰：“此儿有风骨，当兴吾宗。”七岁时，父遇笃疾，医云饵五石①可愈。时求紫石英不得。彦光忧瘁不知所为，忽于园中见一物，彦光所不识，怪而持归，即紫石英也，亲属咸异之，以为至孝所感。魏大统末，入太学，略涉经史，有规检，造次必以礼。解褐秘书郎，时年十七。周受禅，迁舍人上士。
及高祖受禅，以为岐州刺史，兼领岐州宫监，甚有惠政。开皇二年，上幸岐州，悦其能，乃下诏曰：“彦光操履平直，识用凝远，布政岐下，威惠在人，廉慎之誉，闻于天下。三载之后，自当迁陟，恐其匮乏，且宜旌善。可赐粟五百斛，物三百段，御伞一枚，庶使有感朕心，四海之内，凡曰官人，慕高山而仰止，闻清风而自励。”后数岁，转相州刺史。彦光前在岐州，其俗颇质，以静镇之，合境大化，奏课连最，为天下第一。及居相部，如岐州法。邺都②杂俗，人多变诈，为之作歌，称其不能理化。上闻而谴之，竟坐免。岁余，拜赵州刺史，彦光言于上曰：“臣前待罪相州，百姓呼为戴帽饧。臣自分废黜，无复衣冠之望，不谓天恩复垂收采。请复为相州，改弦易调，庶有以变其风俗，上答隆恩。”上从之，复为相州刺史。豪猾者闻彦光自请而来，莫不嗤笑。彦光下车，发擿奸隐，有若神明，于是狡猾之徒，莫不潜窜，合境大骇。初，齐亡后，衣冠士人多迁关内，唯技巧、商贩及乐户之家移居州郭。由是人情险诐，妄起风谣，万端千变。彦光欲革其弊，乃用秩俸之物，招致山东大儒，每乡立学，非圣哲之书不得教授。常以季月召集之，亲临策试。有勤学异等、聪令有闻者，升堂设馔，其余并坐廊下。有好诤讼、惰业无成者，坐之庭中，设以草具。于是人皆克励，风俗大改。有滏阳人焦通，性酗酒，事亲礼阙，为从弟所讼。彦光弗之罪，将至州学，令观于孔子庙。于时庙中有韩伯瑜，母杖不痛，哀母力弱，对母悲泣之像，通遂感悟，既悲且愧，若无自容。彦光训谕而遣之。后改过励行，卒为善士。以德化人，皆此类也。后数岁，卒官，时年六十。
（节选自《隋书》卷七十三，有删节）①五石：道教炼丹的五种石料。紫石英是其中一种。②邺都：北齐都城，即相州。4.下列字词的解释，不正确的一项是
（）（3分）A.彦光少岐嶷，有至性
岐嶷：幼年聪慧 B.彦光下车，发摘奸隐
下车：走下公车 C.由是人情险诐，妄起风谣
险诐：阴险狡诈 D.乃用秩俸之物，招致山东大儒
招致：招纳 5下面断句正确的一项是（）
A..豪猾者闻彦光自请而来/莫不嗤笑彦光/下车发擿奸隐/有若神明/于是狡猾之徒/莫不潜窜合境大骇。
B..豪猾者闻彦光自请而来/莫不嗤笑/彦光下车/发擿奸隐/有若神明/于是狡猾之徒/莫不潜窜/合境大骇。
C..豪猾者闻/彦光自请而来/莫不嗤笑/彦光下车/发擿奸隐有若神明/于是狡猾之徒/莫不潜窜合境大骇。
D..豪猾者闻彦光自请而来/莫不嗤笑彦光/下车发擿奸隐/有若神明/于是狡猾之徒/莫不潜窜/合境大骇。
6.下列对原文有关内容的概括和分析，不正确的一项是
（）（3分）
A.梁彦光小时候就显露出卓越的品性，父亲认为他能够使家族兴旺。进入太学之后更注意遵循规矩法度，十七岁就开始当官。
B.梁彦光在担任岐州刺史的时候，治理地方很得法，皇上给予他很高的评价，希望他坚持这种品性，成为天下效仿的楷模。
C.梁彦光第一次担任相州刺史，仍然采用在岐州的方法治理当地，没有收到成效，最终被皇帝免职。
D.梁彦光第二次担任相州刺史期间，根据当地风俗，不再采取强硬方式，着力推行以德化人的政策，开办学校，以儒家思想教化当地人。
7.把文中画横线的句子翻译成现代汉语。
(7分)（1）彦光忧瘁不知所为，忽于园中见一物，彦光所不识，怪而持归，即紫石英也，亲属咸异之，以为至孝所感。（4分）
（2）请复为相州，改弦易调，庶有以变其风俗，上答隆恩。（3分）
1．下列各项中，没有语病的一项是（）
A．通过“机遇”号火星车对一块火星岩的分析，科学家发现了硫酸盐等一些必须在有液态水存在的条件下才会形成的矿物质。
B．教育的最终目的在于发挥个人天赋的内在力量，使其经过锻炼，能人尽其才，在社会上赢得他应有的地位。
C．由于绘画画面的有限性和绘画形象的固定性，对绘画表现更广大的生活空间、表现时间过程、表现心理活动和声音形象等带来了一定的局限性。
D．这次活动的宗旨是以展现汉剧艺术形成、发展的历史过程为目的，并以此推动地方文化建设，弘扬民族文化优秀传统。
2．下列各句中，没有语病、句意明确的一项是（）（3分）
A．从云龙山北望，不远处有一个高耸的土丘，那便是被项羽尊称为亚父的范增墓。B．春风一阵阵地吹来，树枝摇曳着，月光、树影一齐晃动起来，发出沙沙的响声。
C．通过家长学校的学习，家长们受益匪浅，感慨颇多，都认识到不适当地管教孩子对孩子 的成长不利。
D．一个好的比喻，或为形似，或为神似，或为形神兼似，总是离不开相似这一根本特点。3．下列各句中，没有语病的一句是（）
A．旧北京城经元、明两代的建造经营，在中国历代封建王朝都城设计的基础上，最后完成的杰作。B．写作教学应着重培养学生的观察能力、想像能力和表达能力，重视发展学生的思维能力，发展创造性思维。
C．在西部大开发中，一些“老区”的领导已经认识到了改变产业结构的重要，他们希望再造一个更为辉煌的未来。
D．提起蜀汉亡国，有人认为是刘禅懦弱无能、庸碌昏聩所致——这也是过分苛求。4.下列各句中，没有语病的一句是
（）
A．网络的神奇魔力迅速改变着世界。人们享受网络的诸种便利的同时，也不时遭遇网络谣言的伤害甚至侵扰。
B．浙江省检察机关对今年省内发生的两起血铅超标事件及时进行了批评教育和严肃处理，追究了19名相关人员的纪律责任。
C．深化医疗卫生体制改革要从我国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
D．历史的积累无疑是“川酒”质量优良的基础。从明清时期开始，四川就已普遍酿造蒸馏酒，使用特质的窖池进行固态发酵。如今传世的还有泸州、宜宾的老窖池。5.下列句子中，表意明确、没有语病的一项是（）
A．教育专家指出，父母不应轻易让还未成年的孩子过早离开自己，否则，过早的离开会使他们的心理、性格受到不良影响。
B．中国电影之所以在国内难挡好莱坞大片的冲击，在海外仍是非主流，是因为中国电影缺乏足够的竞争力和过于“自闭”。
C．几个参会的省的代表认为，应在《粮食法》中加入节约粮食、反对浪费的条款，以法律手段约束、整顿浪费粮食的行为。
D．虽然海水淡化具有洁净、环保、供给稳定等特点，未来的发展前景十分广阔，但是目前还没有被广大沿海地区所采用。
6.下列各句中，没有语病的一句是（3分）（）
A．只靠强压，而不深入群众倾听民意，不给群众解决实际困难的领导干部，是一种极端不负责任的工作态度，必须彻底改变。
B．世界卫生组织将每年的5月31日定为“世界无烟日”，是为了国际社会引起对烟草危害人类健康问题的重视，促使烟民主动戒烟。
C．中国社科院杜继锋教授认为，中国宣布南海大部分海域进入休渔期，意味着中方真诚希望通过和平方式解决黄岩岛冲突。
D．美国近年来调整了签证政策，规定申请留学签证的时间要在所申请学校开学前的3个月到2个星期内进行。
7．下列各句中，没有语病句意明确的一句是（）
A.《新闻周刊》第二十六期披露的招生内幕令人触目惊心，定向招生以往无序混乱的局面非但没有改观，反而更加变本加厉——中介人或组织明目张胆地贩卖指标。
B.人们通过网络进行搜索无可非议，关键是当网络搜索上升为“人肉搜索”时，这已经不再局限于网络行为，而是实实在在地给某些当事人带来了物质上的损失、精神上的伤害，这与传统暴力事件性质接近，也就进入了法律监管的范围。
C.据新华社报道，北京时间8日凌晨4时，日本东京在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯的奥委 会全会上，一举击败西班牙的马德里和土耳其的伊斯坦布尔，获得2020年夏季奥运会的举办地。
D.“中国达人秀”这类“零门槛”的选秀节目，让拥有才华和梦想的任何一个普通人，都可以展示天赋和潜能，也让我们懂得平凡人成就自我的关键在于是否相信梦想，相信奇迹。8．下列句子中，没有语病的一项是（）
A.我国每年因商品过度包装造成价值高达4000亿元的废弃物，其中的80%同生活垃圾一起被填埋，这让人不禁感叹：铺张浪费何其严重！B.央视“3• 15”晚会专门揭露知名企业的不诚信问题，为防止这些能量巨大的企业进行“危机公关”，播出前剧组人员对晚会所有内容严格保密。
C.2012年4月23日，全国几十个报社的编辑齐聚国家图书馆，度过了一个很有意义的“世界阅读日”。
D.由于主讲的作品是流传广、影响大的名作，加上主讲者声情并茂、旁征博引的个人魅力，《百家讲坛》受到了广大观众的好评如潮，并捧红了于丹等一大批学者。9．下列各句中，没有语病的一句（3分）
（）
A．去敦煌不全是为了莫高窟，其实心里惦念了很久的，是茫茫大漠中那座神奇的鸣沙山。当地人告诉我，倾听沙子呜呜的鸣响最好是在清朗干爽的风天的黄昏较为合适。
B．市职业介绍中心的工作人员认为，经济结构调整造成的需求旺盛、人岗不匹配的结构性就业矛盾仍是造成当前“招工难”的主因。
C．飞人刘翔自从为救助华南师范大学患白血病的在读研究生发出呼吁之后，社会各界反应相当积极，纷纷踊跃捐款帮助这位患病的学生。
D.出版业当然要讲究装帧艺术，讲究宣传造势和市场营销，但要想真正赢得读者、赢得市场，最终还是取决于内容是否具有吸引力和感染力。10．下列各句中，没有语病的一句是（）
A.媒体的价值在于运用真实、客观的新闻信息，推动各种文明在相互交流、包容、借鉴中共同提高，全面促进人类的进步和社会的发展。
B.第二十五届阿姆斯特丹国际记录片电影节12天里吸引了20多万名观众，来自40多个国家的近2500名电影人、300多部电影前来参与。
C.作为一个全新的、相对成熟的行业，不仅电子商务在一定程度上改变了人类的生活方式，也冲击了历史悠久的传统商业模式。
D.改变重在传授知识为主的教学方式和被动接受知识的学习方式，是实施以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育的关键。
1、依次填入下列各句横线处的成语，最恰当的一组是（3分）
①在那荒唐的十年中间，说谎的艺术发展到了
的程度，谎言变成了真理，说真话倒犯了大罪。
②自三代以来，风骚之后，驰驱屈宋，鞭挞扬马，只有你一人而已。③孔子弟子
者七十多人，其中谁是最贤能的呢？
A．登堂入室
登峰造极
千古独步B．登堂入室
千古独步
登峰造极 C．登峰造极
千古独步
登堂入室D．千古独步
登堂入室
登峰造极
2、下列各句中，没有语病的一句是（3分）
A．党的十八大以来，总书记多次提出当前和今后一段时期民生工作的着力点，将广大人民群众凝聚到追求幸福中国上来。
B．当地时间8月12日，美国“大黄蜂”战斗机从“布什号”航空母舰上起飞对伊拉克伊斯兰极端分子控制地区进行空袭。
C．在生与死的考验面前，各维稳力量还击有力，组织有序，展现出良好的专业素养。D．我县赴云南昭通抗震救灾志愿服务队已于12日前去地震重灾区鲁甸县龙头山镇。/
3、在 作文
1、阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。（60分）美国哲学家约翰·杜威曾经说过：“一件事若过于注重实用，就反为不切实用。” 诺贝尔文学奖得主莫言说：“文学和科学相比较，的确是没有什么用处，但是，文学的最大的用处，也许就是它没有用处。”
要求：选好角度，确定立意，明确文体（诗歌除外），自拟标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文；不要套作，不得抄袭，不得透露个人相关信息；书写规范，正确使用标点符号。2阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。
一个人可以走得很快，但不可能走得很远，只有一群人才能走得更远。(非洲谚语)在这人世间有些路是非要单独一个人去面对，单独一个人去跋涉，路再长、再远，夜再黑、再暗也得独自默默地走下去。(席慕容)要求：①选准角度，自定立意；②自拟题目；③除诗歌外，文体不限，文体特征鲜明；④不要脱离材料内容及含意的范围。
3、阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章。（60分）
狄奥哲尼士是古希腊著名哲学家，他用木桶代替房屋，经常呆在木桶中。亚历山大征服希腊后，特别想见狄奥哲尼士，曾多次派人去请他。孤傲的狄奥哲尼士对此毫不理会，最终，亚历山大只好亲自去见他。当时狄奥哲尼士正在木桶中晒太阳，亚历山大说：“我是亚历山大，你有什么要求，我一定满足你。”哲学家回答说：“唯一的要求是，请你走开一点，不要遮住我的阳光。”在归途中，亚历山大深有感触地对身边的人说：“如果我不是亚历山大，我宁愿是狄奥哲尼士。”
根据你读后的感悟写一篇文章。要求选好角度，确定立意，明确文体（诗歌除外），自拟标题；不要脱离材料的内容及含义范围作文，不得抄袭或套作。
4、阅读下面材料，自主审题立意，列出较为具体的作文提纲（不少于150字）“我的外公，从前会偷东西。”母亲说，“有一天，他去别人菜园偷菜，被菜园主人看见了。可是，那主人看见了，转身就走。”母亲说，外公以为那人要去告官，连忙追去。不料那人进了自家的门，还把门关上。外公想想，上去敲门。门开了，外公说：“我被你看见了。”那人说：“看见什么？我今天连门都没出。”外公说：“是被你看见了，偷你的菜。”外公还说：“我现在没法做人了。”那人笑道：“你说什么话。咱们是邻居，你想知道我菜为啥长得漂亮，尽管问。我那菜，好看，也好吃。信不？你先尝尝。”说着，真去天井边的悬蓝里抱出两颗菜，硬是塞到外公手里。
后来，外公成为邻里众口交誉的人。
篇3：论江西播音考生艺考重点方向
播音艺考是什么?播音艺考就是每一年都会在高三年级中对学习播音专业的学生进行一次考核,艺考包括联考和校考。江西省联考是针对本省的全体学播音专业的考生进行的一次综合考试,成绩合格者会被颁发B证,其中一小部分成绩优异者会被颁发A证。一些播音类院校,或者各大院校的播音主持系会在高考录取时直接承认江西省联考合格证,持此证参加高考,等文化成绩公布后,按一定的成绩换算后可被该校优先录取。所谓的校考就是在联考后其他一些大学院校会自己设点出题考核考生,通过考试的考生会被颁发该校该专业合格证书。高考后持合格证,加高考文化成绩按一定比例换算后可被该校择优录取。
其实艺考的考核,更多是看一个学生的可塑性。那什么是可塑性呢?第一,你是否有能力去规范发音;第二,你语言组织和表达能力是否足够;第三,你有没有一种积极向上的精神面貌。这些就是考官会去重点注重的可塑性。
规范发音就是我们说的———说好普通话。普通话的定义为“以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规定的现代汉民族共同语言”。但是作为南方地区的江西省却被标列为“普通话重灾区”之一,列入语音黑名单中。这些从艺考中体现的一些经久不衰的地域性问题也值得我们去探究。
在相同的地域下,考生们在语音上也有相同的问题。但普遍来说,江西省考生的语音问题主要为以下几点。
“er”是短板。几乎在我接触过的所有考生中,或多或少都有“er”的语音问题。由于在方言里“r”被长期误读为“l”。例如:“很热”会被读为“很乐”。哪怕很多考生在纠正完“r”“l”的发音后也无法完全掌握卷舌韵母“er”;“儿”字经常被读为“鹅”。在学习播音的这些年,我认为读好语音最重要最实用的就是学会去“听”,学会听出标准的字音;学会听出自己字音的不足;学会听出别人的错误,多去听,多去模仿。
平舌翘舌也是江西考生不太好把握的地方。特别是对于说惯方言的考生而言,自身十多年的发音习惯突然被纠正会特别别扭和困难。比如说“哪里”的“哪”有时候就会变成“喇”。这个要纠正就得在平时的生活中注意,尽量每次在发翘舌音的时候有意识地去多加注意。
第一点,前后鼻音的纠正几乎是江西考生必不可少的纠正点。更多的时候,江西考生会分不清到底哪些是后鼻音,哪些是前鼻音。这是需要日积月累去进步才能改变的。我跟我的学生也是这样讲的,首先你需要一本字典,随手查阅。碰到分不清是前后鼻音的字就拿字典查,并把不会的字记录下来。
也不是说因此江西地区考生就比其他地区考生专业差,每个地区都有他们的“弱项”。比如,东北考生“调值”会有偏差;山东考生说话会有“垮音”,甚至北京的学生发音时口腔开度不大等等。所以,我们只要正视自己的问题,心态积极,多加练习,就能克服语音的这一障碍。
第二点,语言组织和表达能力。这要求你对问题会从多方面思考,逻辑性要强。我接触过的很多艺考生,他们字音可能并不特别标准,但是他们表达能力好,思维活跃,逻辑性强,不怯场。最终在考试时甚至会远超一些发音吐字规范的考生。所以,学习播音主持,语言表达是至关重要的方面。
怎样锻炼出优秀的语言表达能力呢?优秀的表达能力在于你的敢想和敢做。第一,是敢想。多多扩充知识,开阔视野是“敢想”的第一要素。有一个坚实的眼界和知识当后背,说出的话才会有底气。
第二,是敢做。你不能胆怯,学习播音的学生要有些天不怕、地不怕的意味。运用标准的发音,清晰、有条理地理清你的思维,再勇敢地把你的想法和看法表达出来。
最后一点,拥有一个积极向上的面貌。这一点最为关键和重要。这关系到评委对你的第一印象和总体评价。举个简单的例子,如果你是考官,在同样的条件下,如果一个人神情畏缩,眼神躲闪和另一个人神态自若,目光坚定,你会选择哪一个?答案不得而知。
积极的面貌不是浮在表面,不是可以伪装出来的。首先它需要自信支撑。是一种从内心迸发出的自信,不用语言表达,它在告诉评委,你准备好了。
艺考并不可怕,它往往考验更多的是心态。我常常告诉我的学生要放松心态,不要焦虑,发挥出自己的水平。有的考生在考试前总会担心这担心那,担心自己发音不够完美,普通话不够标准。其实,艺考生的语音水平在考官耳朵里是一下就能听出来的,谁都不可能做到绝对标准。标准的发音吐字是大学甚至更往后慢慢练就的,不是要求艺考生在短短的数月里一蹴而就。只要你能够掌握基本的规范语言,有较强的表达能力和积极向上的精神面貌,艺考就能成为助你实现播音理想的平台。
摘要：较好的表达能力在于敢想和敢做。多多扩充知识,开阔视野是“敢想”的第一要素。有一个坚实的眼界和知识当后背,说出的话才会有底气。
关键词：播音艺考,规范发音,表达能力
参考文献
篇4：故意不考重点高中
女儿成绩一直很好，发挥正常的话，能考上省城最好的高中。但她的中考成绩，分数线刚好够本市的一所普通高中。她说是为了避免离家千里上重点高中，故意考砸的。我该怎么做，才能让她在高考时好好发挥，考上理想大学（我们这小地方，没有什么好大学）？
在沟通顺畅的家庭，孩子可以直接向父母表达自己的情绪和不满。但如果孩子心中有负面情绪，却总被禁止表达，他们就会衍生出一些特殊的表达方式，最常见的就是“被动攻击”，即有意做错事情让父母生气，以获得小小的快感。一般来说，父母最在乎的是成绩，女儿故意考砸，其实泄露了她的秘密：我就是故意考砸气你们的！她“被动攻击”的目的，就是反抗家长的管制。当然，她不会承认自己的这种心理，所以撒谎说是为了避免离家千里上高中才有意为之的。
一般来说，孩子小的时候，家长可以“威逼利诱”约束孩子。但孩子进入青春期，心智渐渐成熟后，家长管得越严，他们就越想造反。用成绩下降、厌学、逃学等方式，来对抗父母最在乎的学习。而这种时候，最好的方式就是“适当放手”。父母给孩子制定一个基本的底线—认真生活不做坏事，然后放手由孩子去决定她的人生，只有在她非常有需要时，才去帮孩子。这种时候，家长切忌打着“沟通”的名义，强迫孩子和自己交流。当然，既然她考砸的借口是不想离家太远，父母就应该在适当的时候告诉她：父母不会永远陪在孩子身边，每个人长大后都会离开家，去更远的地方闯荡，这样的人生才弥足珍贵。endprint
篇5：考资料员重点
项目具有的一些共同特征：（简答）
1、过程的一次性；
2、工作的独特性；
3、目标的明确性；
4、项目活动的整体性；
5、组织的临时性和开放性；
6、开发与实施的渐进性。建设项目具有的特征：（简答）
1、具有明确的建设目标；
2、具有一定条件的限制；
3、具有一次性和不可逆性；
4、影响的长期性；
5、投资的风险性；
6、管理的复杂性 建设项目的程序：
1、项目建设前期阶段：①、项目建议书；②、可行性研究；③、审批立项。（选择）
2、准备阶段；
3、项目建设实施阶段；
4、工程竣工验收与保修阶段：①、工程竣工验收：建设项目按设计文件规定的内容和标准全部建成，并按规定将工程内外全部清理完毕后称为竣工。（名词解释）②、工程保修；
5、项目后评价：是指对已经完成的项目的目的、执行过程、效益、作用和影响进行的系统、客观的分析，通过项目活动的检查总结，确定项目预期的目标是否达到、项目是否合理有效、项目的主要指标是否实现。（名词解释）
施工项目是指企业自工程施工投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。施工项目管理与建设项目管理的主要区别：（简答）
1、从管理任务上看：施工项目管理是生产出建筑产品，取得利润；建设项目管理是取得符合要求的，能发挥应有效益的固定资产。
2、从管理内容上：施工项目管理是涉及从投标开始到交工为止的全部生产组织与管理及维修；建设项目管理是涉及投资周期和建设的全过程的管理。
3、管理范围：施工项目管理是由工程承包合同规定的承包范围；建设项目管理是由可行性研究报告确定的所有工程，是一个建设项目。
4、管理任务：施工项目管理是施工企业；建设项目管理是建设单位或其委托的咨询监理单位。施工项目目标控制（选择）
1、进度控制：进度控制方法主要是规划、控制和协调。
进度控制的主要措施：①、组织措施；②、技术措施；③、合同措施；④、经济措施；⑤、信息管理措施。
2、质量控制；
3、安全控制；
4、成本控制。市场的构成：
1、市场主体：分为商品生产者、商品消费者和中介机构。
2、市场客体；
3、市场规则；
4、市场价格；
5、市场机制。建筑市场
建筑市场的特点：
1、建筑市场的范围广，变化大；
2、建筑市场的交换关系复杂；
3、建筑产品订货交易的直接性；
4、建筑产品交易的长期性和阶段性；
5、建筑市场定价方式的独特性；
6、建筑市场的风险性。
建筑市场的构成：
1、建筑市场的主体：①、建筑产品需求者；②、建筑产品生产者；③、建筑中介组织。（选择）
2、建筑市场的客体；
3、建筑市场的运行机制：①、价格机制；②、竞争机制；③、供求机制；④、风险机制。建设法规制度
建设法规是指国家立法机关或其授权的行政机关制定的，旨在调整国家及其有关机构、企事业单位、社会团体、公民之间在建设活动中或建设行政管理活动中发生的各种社会关系的法律、法规的统称。建设法规的调整对象：（单选）
建设法规的调整对象就是发生在各种建设活动中的各种社会关系。包括 ①、行政管理关系；②、经济协作关系；③、相关的民事关系。建设法规立法的基本原则：
1、遵循市场经济规律原则；
2、法制统一原则；
3、责权利相一致原则 建设法规的作用：
1、规范指导建设行为；
2、保护合法建设行为；
3、处罚违法建设行为 与建筑企业经营管理关系较密切的法律法规：（选择）
1、《建筑法》 ；
2、《招标投标法》 ；
3、《合同法》
第二章
招标是指招标人事前公布工程、货物或服务等发包业务的相关条件和要求，通过发布广告或发出邀请函等形式，召集自愿参加竞争者投标，并根据事前规定的评选方法选定承包商的市场交易活动。招标投标的特征
1、平等性；
2、竞争性；
3、开放性；
招标投标活动的原则：
1、公开原则；
2、公平原则；
3、公正原则；
4、诚实信用原则。招标的范围：（多项）
1、大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；
2、全部或者使用部分国有资金投资或者国家融资的项目；
3、使用国际组织或者外国政府投资贷款、援助资金的项目。依法必须招标的工程建设项目：（选择）
1、招标人已经依法成立；
2、初步设计及概算已履行审批手续；
3、招标范围、招标方式和招标组织形式等已履行核准手续的；
4、有相应资金或资金来源落实；
5、有投标所需的设计图纸及技术资料。招标的方式：
1、公开招标；
2、邀请招标：向具备承担该项工程施工能力资信良好的三个以上承包商发出投标邀请书。
3、议标：不少于两家（含两家）的承包商。
4、两阶段招标。公开招标的程序：
建设项目报建；编制招标文件；投标人的资格预审；发放招标文件；开标、评标与定标；签订合同。邀请招标的程序：
与公开招标的主要差异是邀请招标无需发布资格预审通告和招标公告。议标程序：
决标成交阶段：开标、评标、授标。
建设工程项目报建，是建设工程招标投标的重要条件之一。它是指工程项目建设单位，在工程开工前一定期限内向建设行政主管部门申报工程项目，办理登记项目手续。凡未报建的工程建设项目，不得办理招标投标手续和发放施工许可证。建设工程项目报建的内容：（选择）
1、工程名称；
2、建设地点；
3、建设内容；
4、投资规模；
5、资金来源；
6、当年投资额；
7、工程规模；
8、计划开工；
9、发包方式；
10、基建班子及工程筹建情况；
11、项目建议书或可行性研究报告批准书。
（选择）工程建设项目立项文件被批准或报送备案后，建设单位应当在30天内按报建分级管理权限向主管部门领取建设工程项目报建登记表，按报建登记表的内容及要求如实填写。
公开招标发布招标公告的两种做法：实行资格预审和实行资格后审。
联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标通项目向招标人承担连带责任。投标保证金是招标人为了防止发生投标人不递交投标文件，递交毫无意义或未经充分、慎重考虑的投标文件，投标人中途撤回投标文件或中标后不签署合同等情况的发生而设立的一种担保形式。
投标保证金可采用现金、支票、银行汇票，也可以是银行出具的银行保函。（选择）在国际上，投标保证金占投资总额的1％～5％.我国，一般不超过投标总价的2％，但最高不得超过八十万元，投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。
投标保证金有效期到签订合同或提供履约保函为止，通常为3～6个月，一般应超过投标有效期的28天。
开标应当在投标截止时间公开进行，开标地点应当在招标文件中预先确定。开标会议由招标单位组织并主持。（选择）
招标文件中规定应出席会议的投标方人员未按时出席，改投标人的标书将被视为废标。评标组织成员不参加开标会议。废标的类型：（解答）
1、未按投标文件的要求密封、标志的，无投标人公章和投标人的法定代表人或其委托代理人的印鉴或签字的；
2、投标文件标明的投标人在名称和法律地位上与资格审查时不一致，或资格后审不合格的；
3、未按招标文件规定的格式、要求填写，内容不全或字迹潦草、模糊，辨认不清的；
4、投标人在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未书面声明以哪个报价为准的；
5、逾期送达的；
6、招标文件规定应出席开标会议的投标人代表未参加开标会议的；
7、联合体投标未附联合体各方共同投标协议的。
由于在开标过程中部分投标书被确认为废标，有效投标不足三个使得投标明显缺乏竞争的，评标委员会可以否决全部投标。（选择）
评标委员会由招标人负责组建。评标委员会成员名单一般应于开标前确定。评标委员会成员名单在中标结果确定前应当保密。
评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上的单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。（选择）
评标委员会有权要求投标人澄清其投标文件，澄清和确认的问题须经法定代表人或其授权代理人签字，澄清问题的答复作为投标文件的组成部分。但不允许更改投标报价或投标文件的实质性内容。(选择)评标和定标应当在投标有效期结束日30个工作日前完成。
投标文件应当载明投标有效期。投标有效期从提交投标文件截止日起计算。（选择）标底：投标人确定的作为评标基准的价格。（名词解释）评标报告由评标委员会全体成员签字。
投标人可以授权评标委员会直接确定中标人。（选择）
中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，同时通知未中标人，并与中标人在30个工作日之内签订合同。（选择）
招标人应当与中标人按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。招标人不得向中标人提出压低报价、增加工作量、缩短工期或其他违背中标人意愿的要求，以此作为发出中标通知书和签订合同的条件。（选择）
篇6：医患沟通考重点整理
仅供参考，如有纰漏，敬请谅解
题型：名词解释、简答、问答
一、绪论
医患沟通coctor-patient communication的概念（名词解释、简答）
P1 狭义的医患沟通，是指医疗机构医务人员在日常诊疗过程中，与患者及亲属就诊疗、服务、健康及心广义的医患沟通，是指医学和医疗卫生行业人员，主要围绕医疗卫生和健康服务的法律法规、政策制理和社会等相关因素，主要以医疗服务的方式进行沟通交流。
度、伦理道德、医疗技术与服务规范、医学人才标准和方案等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会各界进行的沟通交流。
（在医疗卫生工作中和保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，以患者为中心，以医方为主导，将医学与人文结合，通过医患双方各有特征的全方位信息的多途径交流，使医患双方达成共识并建立信任合作关系，指引医护人员为患者提供优质的医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。）
医患沟通的意义（简答）
P57-60
二、心理学基础
负性情绪（名词解释）个体面临挫折或冲突的紧张情境时，在其内部心理活动中自觉或不自觉产生的情绪，如愤怒、忧虑、郁闷、恐惧等等。负性情绪可调动人的生命能量，解脱烦恼，减轻内心不安，以恢复心理平衡与稳定。过度的负性情绪，不利于生命个体的正常存在，妨碍正常生活。
刻板印象（名词解释）
P37
病人心理（名词解释、简答）
医学心理学P166-168
在疾病状态下，病人出现的一些和健康人不同的心理反应，更多指向于自身与疾病。病人的一般心理特征
认知活动特征：感知觉异常、记忆和思维能力受损 情绪活动特征：焦虑、抑郁、愤怒
意志行为特征：意志行为的主动性降低，对他人依赖性增加，行为退化 个性改变：独立性降低而依赖性增加，被动、顺从，缺乏自尊 又名 定型化效应，是指个人受社会影响而对某些人或事持稳定不变的看法。刻板印象是认知偏差中最常见的表现。医学意义：
医学与医患沟通内涵一体 医患合作是医学发展的深层动因 完善医疗服务过程 医患互惠双赢 提高全民健康效率
促进医疗卫生科学决策与管理 共建医患和谐社会 社会意义：
12级全科二系四班
非言语沟通（名词解释、简答）
职业倦怠（名词解释、简答）
个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下产生的情感、态度和职业倦怠（俗称“工作倦怠”），包含衰竭（exhaustion，心理资源的损耗，缺乏激情和动力，精力耗行为和衰竭状态。
竭）、沮丧（负面情绪）和怠慢（cynicism），三者将降低职业效率。更为精确地定义，“倦怠是一种由长期的过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态”。情绪方面的倦怠是指情感资源的耗竭，继而怠慢由此发源；怠慢表现为对工作的冷漠和距离感，而降低的专业效能指对过去的/现在的期望的满足感的缺乏。
病人的心理反应、心理学在医患沟通中的重要性（简答、问答）
P37-38
三、伦理学基础
生命伦理学的原则（名词解释、简答）
医学伦理学P20-23
伦理学（名词解释、简答）
P31 对人类道德生活进行系统思考和研究的学科，是从理论层面构建一种指导行为的法则体系，并且对其进行严格的批判。包括：善恶、义务、行为准则、人生目的和价值等范畴和概念体系，是人们道德观的理论化和系统化。
道德（名词解释、简答）
P31
伦理（名词解释、简答）
P31
医患纠纷（名词解释、简答）
P266 狭义是指医患双方对医疗后果及其原因的认定存在分歧从而引发争议的事件；广义是指患方认为在诊疗护理构成中患者权益（身体权、生命权、健康权、知情权、名誉权、隐私权、处分权等）受到侵害，要求医疗机构、卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件。
医患关系（名词解释、简答）
P24-25 在医学实践活动中产生的人际关系。狭义的医患关系是指医生与患者之间的关系。广义的医患关系是指医务人员（包括医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等）与患者一方（包括患者、亲属、监护客观法，指客观的人伦关系，包括家庭、市民社会与国家等伦理实体。简而言之，伦理就是人们在处理人际关系时所应该遵循的道理或原则规范。人们在社会生活实践中形成并由经济基础决定的，用善恶作为评价标准，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗为指导的人格完善及调节人与人、人与自然关系的行为规范体系。不伤害原则：在医疗服务中，不使病人受到不应有的可避免的伤害 有利原则：低层次原则是不伤害，高层次原则是为病人谋利益
尊重原则：狭义是指对病人及其家属人格尊严的尊重；广义是指对自主的病人及其自主权的尊重 公正原则：公正分配卫生资源、公正对待病人、公正解决医患纠纷、正确把握公正的相对性和绝对性学习并掌握心理学，正确了解病人心理，及时进行心理干预，有助于增进医患之间的深层了解，有助于增进医患之间的信任，有助于提高疾病的治愈率。相对于语言沟通而言，通过身体动作、体态、语音语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。的关系
12级全科二系四班
人及单位组织等）之间的关系。
患者及家属的需要（简答）
P27-29
医患沟通的基本原则（简答）
P71-72
医患沟通的伦理原则（简答）
医患沟通学的基本任务（简答）
P5-6
医患沟通的目的（简答）
P1、3-4
医患关系的伦理特征（简答）
医学伦理学P48 从伦理上看，医患关系是一种信托关系，是以诚信为基础的具有法律强制性的信托关系，即病人新人医务人员而把自己的生命和健康托付给医务人员，医务人员因受病人的信任和委托而保证其在诊疗过程中的健康利益不受损害并有所促进的一种伦理法律关系。
医患沟通学的研究内容（简答）
P4-5 医患沟通学在医学中的地位和作业 现代医患关系的状况及成因 医患双方达成共识并建立信任合作关系 指引医护人员为患者提供优质的医疗服务 维护健康、促进医学发展
树立医务卫生工作者的现代人文精神，与时俱进的升华医德水平、强化心理素质、文化素养、法制观充实患者和社会人群的基本医学知识和健康知识，义不容辞地承担起医务工作者促进大众身心健康和确立新理念：将医学与人文结合，确立医患沟通在现代医学中的重要地位和积极作用
构建新机制：营造医患相互理解、信任与合作的人文环境，形成医患理性沟通的长久性基础构架 实现新模式：形成临床上医患沟通的操作平台，实现较科学、规范、统一的生物-心理-社会医学模式 培养新人才：培养出具有人文精神的优秀医疗卫生人才 不伤害原则、有利原则、尊重原则、公正原则 以人的健康为本
维护患方权益：平等医疗权、疾病认知权、知情同意（选择）权、个人隐私权、医疗赔偿权、监督医注重诚信行医 尊重医学科学 有效表达信息 密切医患合作 需要生命的安全、需要特别的生理活动、需要伤病相关信息、需要关爱和归属、需要尊重、寻妖高质量的生存、需要合理支出 医患关系内容表现在两方面：一是医患关系的非技术方面，即与医生诊疗技术和方法无关的医生与患者“纯”的人际关系；二是医患关系的技术方面。
疗权、免除一定社会责任权和义务权
(以下内容为医患沟通的宗旨)念、管理能力，掌握医患建立共识并分享利益的客观规律和应用技能，实施医学模式的渐变与转型 社会文明进步的责任
12级全科二系四班
针对具体案例，分析案例沟通中存在的不足，讲讲如何进行医患沟通（问答）
P72-74
倾注医学人文善意：是否有及时有效的医疗行为，是否有亲和善意的人文言行 规范医生职业语言：医患交流要按专业规范，明确说明，通俗易懂，且不能随意化
增进医患真挚友情：主动地多接触患者及其家属，通过言行努力表达爱心，催化医患产生真挚的友情 重视患方的利益人：注意指导患者亲属密切合作，发挥他们沟通患者的配合作用，提高诊疗效果 关注患方文化背景：掌握应对不同文化背景患者及亲属的方法及技巧，满足他们文化的差异性和丰富积极友善沟通媒体：主动与媒体沟通，引导他们报道医院的良心信息，树立正面形象，报道医患纠纷能站在中立位子上
四、法学基础
医事法（名词解释、简答）
P42
医事法律关系（名词解释、简答）
P43
医事法律责任（名词解释、简答）
P44 对违反医事法律规范的行为主体，进行否定性评价以及予以其所应承担的带有强制性的不利法律后果。
医事法律责任的类型（简答、问答）
P44-45
医事法在医患沟通中的作用（简答、问答）
P
规范作用 指引作用 评价作用 预测作用 教育作用 强制作用
社会作用 维护法的秩序 发展社会公共事务 民事责任：具有民事责任能力的行为主体因违反医事法律法规而侵害了公民、法人和其他组织的民事行政责任：行为主体因违法医事行政法律法规、尚未构成犯罪的行为，所应承担的法律后果。刑事责任：行为主体实施了犯罪行为，严重侵害了医药卫生管理秩序及公民的人身健康权，依刑法应权益，而应承担的以财产为主的法律责任。行为主体在卫生管理和医药卫生预防保健服务过程中，依据医事法律规范所形成的权利和义务关系。由国家专门机关制定或认可，并由国家强制力保证实施的，调整因医事活动而形成的葛洪社会关系的法律法规的总称。形成沟通书面信息：把临床医患沟通中的重要内容与形式通过书面材料建立起来，形成专门文档系列，有效地保存好医患沟通的证据材料 医患沟通学的一般规律 医患沟通学的分类规律 的个性化需求
当承担的法律后果。
12级全科二系四班
医事法律中医方的义务（简答、问答）
P46
在一般情况下不得侵犯患者的身体或限制人身自由 告知义务及如实填写、妥善保管、提供病历资料的义务 依法依约提供医疗服务
医疗过错损害及医疗产品缺陷的责任赔偿义务 依法保护患者隐私权的义务 尊重患者人格尊严、民族风俗习惯等 注意及报告的义务
（审慎诊疗的义务；抢救急危患者的义务；依法使用、管理药和医疗器械的义务；轮诊的义务；按规
五、医患沟通基础
沟通（名词解释、简答）
P49 信息和观点的传递、传播、交流和分享
人际沟通（名词解释、简答）
P49-50
人际沟通的含义和功能（简答、问答）
P49-50、52
人际沟通的模式和类型（简答、问答）
P50-51
信息沟通的过程（简答、问答）
P50 信息策划：对信息进行搜集、整理、分析的过程
信息编码：将信息与意义符号化，编成一定的文字等语言形式或其他形式的符号 信息传输：通过一定的传输媒介将信息从一个主体传递到另一个主体 信息解码： 还原为信息发出者的信息表达方式 / 正确理解信息的真实含义
信息反馈：获得信息或根据信息采取行动后，根据自己的理解、感受和经验提出自己的看法和建议 沟通干扰：在沟通过程中都可能面临一些干扰因素
如何实现良好沟通（简答、问答）
P54-55 修炼沟通性情和意识：认识自我、情绪管理、换位思考 语言沟通和非语言沟通（信息载体的不同）直接沟通和间接沟通（对媒介的依赖程度）单向沟通和双向沟通（沟通信息有无反馈）正式沟通和非正常沟通（沟通的组织程度）人与人以全方位信息交流以达到人际间建立共识、分享利益并发展关系的过程。人际沟通是人际交往良好的沟通是一种工作技能，可以使工作效果增加，实现人的物质利益需求 正确的沟通可营造良好的人际关系，促进人的良性成长，实现个人的发展需求 完善的沟通可以满足双方的心理和人文需求，促进人格的健康发展 正确的沟通是生活的良好伙伴，可以促进实现人的身心健康利益需求 正确的沟通可以帮助人的学习，促进实现人的社会利益需求
良好的沟通可以发展人际关系，并使之优化，可以促进实现人的精神利益需求 的起点，是建立人际关系的基础。人与人以全方位信息交流以达到人际间建立共识、分享利益并发展关系的过程。范书写和保管病历资料的义务；告知的义务；防止损害过大的义务；保护患者隐私的义务）
12级全科二系四班
影响医患沟通的障碍有哪些（问答）
P67-68
医务人员应该怎样培养自己的沟通能力（问答）
P76-77 加强教育培训：从思想认识上理解沟通的重要性；技能训练（人文素养、礼貌习惯、语言技巧、善解按程度与后果分类：医患误解、医患分歧、医患矛盾、医患纠纷、医患冲突 按医疗过程分类：诊疗失查、治疗失误、知情缺失、服务欠缺、处理不良 按责任人员分类：医生、护士、医技人员、管理人员、后勤人员、患方 培养沟通能力：用言辞修饰沟通、用身体语言强化沟通、用实践锻炼沟通
锤炼沟通技巧：积极倾听、鼓励对方先开口、少说多听、通俗易懂、目光交流、回顾重点、积极反馈
人意、宽容心态、社会阅历、专业素质、通俗表达）
矛盾 增加社会活动：主动参与各种社会活动，广泛触及社会生活，增加人际沟通的渠道，丰富人际交往的六、医患沟通技巧
肢体语言（名词解释）
P82-83
倾听（名词解释）
P79 医护人员通过祥和的目光，主要注视患者眼睛及面部，同时也主要观察患者的肢体语言，不随意打断或阻止患者的叙述，并伴以声音符合或表示“我知道了”、“是这样啊等”，必要时提醒患者说明某个症状和问题。
医学生学习掌握医患沟通交流能力有什么必要性？（简答、问答）
P98 医学生医患沟通的环境：医学教育改革滞后，缺乏人文素养、沟通能力和服务技巧的训练；医疗机构和医生重视硬件建设和改进医疗技术，人文关怀不足；医患关系紧张，医疗纠纷呈上身趋势；物质利益趋势，少数医务人员道德滑坡
积极参与医患沟通对医学生成才的意义：医患沟通是培养合格医学人才的必修课；医患沟通是提高诊疗技术及人文服务水平的关键；医患沟通是体现医师职业精神的直接手段，也是构建和谐医患关系的有效途径；掌握医患沟通技能是适应医学人才全球化标准的必然要求
如何在医患沟通中运用肢体语言技能？（简答、问答）
P83-84
仪表举止：医师必须养成举止谦和、文明礼貌的行为习惯
目光与表情：善于识别与见识患者的面部表情，善于控制自己的面部表情 身体姿势：观察患者身体动作，读懂患者身体姿势的含义，距离与方向：双方要有适当的距离，约一个手臂的长度，以避免面对面的直视
超语词性提示：留意判断患者说话时的所用的语调、所强调的词、声音的强度、说话的速度、流畅以肢体接触：与患者接触得当，可收到良好效果，如为动作不变者轻轻翻身变换体位 肢体语言沟通主要是指非语词性沟通，包括仪表举止、目光与表情、身体姿势、距离与方向、超语词性提示和肢体接触。勤于临床实践：在大量的临床实践中，全身心感受各种人和事，全方位应对处理临床各方面的问题和信息，增强医患沟通的技能
及抑扬顿挫；与患者沟通时注意语速和语态，要以亲切的语言和平缓的语速与患方沟通
12级全科二系四班
医疗服务信息公开的意义有那些？（简答、问答）
P90
作为一名医学生，在临床工作中你将怎样运用口头语言技能进行医患沟通？（问答）
P79-82
作为一名医学生，请你谈谈医院如何从机制和制度建设方面保证医患沟通的顺利实施。（问答）
诊疗全程医患沟通制度：入院后沟通、诊疗中沟通、出院前沟通、出院后随访 针对患方的医学与健康教育：针对患方的医学知识教育、实施有效的健康教育
医疗信息公开：医疗机构的基本情况、价格公示、计算机查询系统、住院患者医疗费用“清单制”、定期进行民意调查
七、门急诊医患沟通
门诊一站式服务（名词解释）
P103
门诊患者特点（简答）
P101-102
门诊工作特点（简答）
P102-103
诊疗工作繁重且时限性强 接诊过程不连贯且风险性大 就诊环节关联性强 诊疗工作的专业性强 患者身份各异：门诊来自社会各阶层，其职业、信仰、文化程度、经济状况、生活背景不仅相同 病情复杂：门诊疾病谱广泛，病种繁杂，初诊患者临床诊断尚未明确 就诊随机：就诊时间、数量有很强的随机性 心态多样：对疾病的治疗需求及求医心态各不相同 把需要集中办理的事项和具有关联的收费、服务及其他系统最大限度地进行调度，形成完整的服务链。医院网站服务：提供医院信息、提供个性化服务
医院健康俱乐部：为患者提供健康和医疗咨询服务，提供最新的医疗和保健咨询 医务志愿者服务：以开展社会服务为主的公益性形式、义诊、院内医疗活动的补充和增强
医方与社会和媒体的沟通：主动加强与媒体的沟通；建立医院与媒体的沟通机制，使医院成为信息公医院文化与管理的优化：通过管理制度文化与精神文化的开发、建设来培育具有特色的价值观念、行医院环境的优化：安全、整洁、安静、舒适、温度与湿度、通风、阳光、美观 运用得体的称呼语 通俗表达医学语言
讲究语言交流技巧：倾听、开放式交流、乐观语境 杜绝伤害性语言 多用亲切平缓语气 不评价他人诊疗工作
使用医疗各环节正常沟通的常用语，防止忌语 有助于减少患者就医的盲目性，引导患者理性就医 有助于增加医疗机构的服务意识，提高医院竞争力
医疗信息公开，是对医疗服务实行国家监督、社会监督和医疗机构内部自我监督的重要措施 有助于减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系
布的权威渠道 为准则以及行为方式
12级全科二系四班
急诊患者和家属特点（简答）
P105
措施
急诊绿色通道范围（简答）
P106
如何有效地和门急诊患者进行沟通，避免医患矛盾（简答、问答）
P103-104、106-107
八、医患纠纷与医患沟通
医患纠纷（名词解释）
P266 狭义是指医患双方对医疗后果及其原因的认定存在分歧从而引发争议的事件；广义是指患方认为在诊疗护理过程中患者权益（身体权、生命权、健康权、知情权、名誉权、隐私权、处分权等）受到侵害，要求医疗机构、卫生行政部门或司法机关追究责任或赔偿损失的事件。第三方调解（名词解释）
P268
简述医患沟通的重要性（简答）由于医患沟通不充分而导致的纠纷占2/3之多。医疗行为具有很强的专业性，医患之间对医疗信息的掌握具有不对称性。为保障患者的医疗活动参与权和知情选择权，医务人员应该向患者说明其病情，治疗方案的适应症、疗效和可能出现的副作用，以取得患方的理解和配合。沟通能够解惑释疑，增加医患之间的信任度，促进相互理解，达成共识，从而避免医患纠纷的发生。
简述医患纠纷与医患沟通的关系（简答）
P267 医患沟通不良易引发医患纠纷：医疗行为具有很强的专业性，医患之间对医疗信息的掌握具有不对称性。医患双方若未能进行有效的沟通，不能建立良好的信任关系，一旦诊疗效果低于预期，患方常将医疗风险误认为医务人员的责任，从而引发医患纠纷。
医患有效沟通可防范医患纠纷：沟通能够解惑释疑，增加患者之间的信任度，促进相互理解，达成共识，从而避免医患纠纷的发生。中立的第三方根据纠纷事实和社会规范（风俗习惯、伦理道德、法律法规等），在医患双方之间通过沟通信息、摆明事实、讲清道理，促成医患双方相互谅、达成合意，从而解决纠纷的过程。门诊服务中的医患沟通：提供门诊”一站式“服务；若患者在门诊就诊过程中遇到困难或不满，门诊急诊服务中的医患沟通：增强责任意识，主动提供医疗服务；迅速果断准确，积极有效施救；各科协部应通过翔实的调查和合理的协调，解决好医患之间的矛盾与冲突
作配合，救治疑难危重患者；讲究沟通艺术，注重人性化关怀；认真交代病情，如实记录急救经过 休克、昏迷、呼吸心跳骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等危重患者的急诊抢救 110、120、122及其他部门转运的“三无”患者（无钱、无家属、无身份证明）的急诊抢救 重大突发公共事件（交通事故、中毒事件等）中患者的急诊抢救 其他应进入“绿色通道”的情况 多发严重后果：急诊重症患者多，病情来势凶猛，即使抢救及时，也会出现一些严重的后果 患者病情急危险重：急诊患者大多是急危重患者，大部分没有明确的诊断，病情危急程度难以估计 疾患常常群体突发：急诊常会遇到突发事件，常可能有大批伤病员同时应诊
患方就医紧迫：急诊患者病情危急，家属一般求医心切，希望医生立即给出明确诊断，及时采取治疗门诊工作的系统性强
12级全科二系四班
医疗机构应当做好医患纠纷的防范工作哪些措施可以有效防止医患纠纷的发生？（问答）
P269 完善医疗规章制度，加强医疗质量监管 加强卫生法律教育，树立依法行医理念 重视医学继续教育，提高医疗技术水平加强医疗行风建设，提高职业道德水平
医患纠纷处理的主要途径有哪些？（问答）
P267-268 协商：争议双方就争议有关问题在自愿、互谅的基础上，通过摆事实、讲道理，分清责任或搁置争议，调解：医患纠纷当事人在调解人的介入或主持下，通过谈判和协商、达成协议、解决纠纷的过程。以达成共识，形成和解协议，是纠纷得以解决的过程。
调解人身份的不同，调解可以分为行政调解（卫生行政部门）、第三方调解（中立的第三方）和诉前调解（法院）。