2011年星级复核接待方案

2011年星级复核接待方案（精选8篇）

篇1：2011年星级复核接待方案

2011年度星级复核接待方案

[ 阳光饭店各部室：

为了圆满完成11月5日省级星级复核领导小组的接待任务，避免出现失误，现特此制定接待方案。

一、接待领导小组成员：

1、组长：董事长 副组长：文斌、韩小莉

2、成员：李彦忠、马亚梅、杨雪荣、马吉祥、高小梅、侯小燕、王丰、穆旖琼

二、餐饮部接待方案

（一）制定菜单：

共订出早餐二份，宴会菜单二份，具体负责人：马亚梅、杨雪荣、马吉祥（宴会配备桌花）。

（二）人员安排与分工：

1、餐饮部接待领导小组总负责：马亚梅。成员：马吉祥、杨雪荣、连丽娜、闫新民。

2、宴会服务人员（宴会服务人员全部统一着旗袍，必须做到规范服务）：连丽娜、柴瑞霞；席间负责：杨雪荣；早餐服务人员：连丽娜、柴瑞霞。

后厨菜品质量及食品卫生负责：马吉祥。酒水及货品供应负责：李彦忠。早餐大厅的接待和其它包厢服务负责：马亚梅；大厅台面服务：除餐饮部上述人员以外的全体员工；咖啡服务：马霞。

3、迎宾岗位：一楼迎宾：徐艳；二楼迎宾：连丽娜（早餐和正餐门迎）

4、餐厅晚上留值班人员：闫新民；后厨：柯强；

三、动保部接待方案

（一）接待安全总负责：李彦忠；成员：穆文辉、周申堂、关

肖鹏

1、设立行李员：王秦兴

2、保安部抽调刘保强、王斌同其他人员正常排班次。领班加强责任心，履行好自己的职责。

（二）动力方面：

1、在客人入住期间，各班次员工密切注意设备、设施的运行情况，确保设备设施运行安全、可靠有效，随时注意店内温度变化，全天开启中央空调系统，保证给客人提供舒适的环境。

2、对各部门的报修任务，应做到及时、准确、有效，对疑难故障或维修时间过长的工作要及时向部门经理及值班经理请示汇报，以便合理的调整处理。3、3日至4日抛光大厅及大堂吧石材，如时间允许抛光餐厅及酒城石材。

四、客房部接待方案

（一）人员安排及分工：

1、总负责：高小梅；成员：侯小燕、蒲小丽（全部整天值班）。

2、准备工作的落实及卫生、设备、用品检查由高小梅负责。（1）1套间、4标间配放全新棉织品（检查组入住房号：603、602、606、608、612）。房间配放水果（小盘配放花牛苹果、乳瓜、金桔，次日必须更换）。干果（黑瓜子、松子、开心果）、鲜花、香烟（软中华），夜宵菜单等。

（2）落实检查房间宽带，确保网络正常使用；

（3）侯小燕负责总台提前测试房卡，做好一切准备，大堂副理摆放鲜花（早7:30—晚11:00）；房间摆放温馨提示卡（您好！一路辛苦了，希望您在我们饭店住的愉快、舒心，您如有什么事需要帮忙，请拔打8009，我们及时为您服务。晚安！）及天气预报卡。注：大堂卫生班全部整天值班

（4）电梯口服务：王星月

（5）商务中心值班人员：康艳 超市：柳颖洁（7:30—晚

11:00）

3、客人抵店前的接待：六楼由蒲小丽负责；五楼由高小梅负责。

（二）、服务方面

1、客人入住期间卫生清洁、包括小整理、做夜床等，由部门管理人员检查落实。

2、会议服务：蒲小丽、于宝珍负责。

五、其它（宴会接待1包）

1、全程接待协调：文斌、韩小莉

2、大堂副理：穆旖琼（给客人发放住房安排），由穆旖琼收客人的花束，交总台。

3、抵店门口迎宾并献花：县雅琦、连丽娜、柴瑞霞、徐艳。欢送：全体主管以上管理人员及迎宾员。

4、客人到达时的接待，饭店全体接待组成员到大厅迎接。

5、布置会场（坐席牌、横幅、便签纸、笔和笔记本等的摆放），由高小梅负责。3日下午，由董事长带队对饭店进行全面检查。（会议室横幅内容：热烈欢迎星评复核领导小组来我店检查指导工作）

6、财务负责准备相关数据：王丰

7、各项工作的检查落实负责：文斌、韩小莉

8、办公室做好各项资料：复核报告、填写检查表、制作五个像册及编写说明材料、必备项和选择项的重新打印、会议材料的准备、住宿安排表、检查线路图的制作、相关制度的制订等。

二〇一一年十一月三日

篇2：2011年星级复核接待方案

芜湖市星级复核检查领导小组领导、专家：

首先让我代表酒店全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎。芜湖方特假日酒店自2008年4月开业至今已有三年多的时间了，在此期间酒店一直致力于提升酒店的服务质量和服务水平，现将近一年来的经营管理工作情况向各位领导专家做一汇报：

一、经营管理工作情况

2011年我们在社会各界的关心指导下，在集团领导和广大客户的支持下，全体员工团结一致，奋力拼搏，大力加大硬件建设，努力提升服务质量，坚持以人为本的服务理念，依法诚信经营，取得了良好的经济效益和社会效益。

（一）经营情况 1、2011年1-10月实现营业收入1321.21万元，本年预算为1400万元，完成本年预算的94.37%，去年同期完成营业收入1134.69万元，同比增长16.44%，实现利润86.1万元。其中客房完成营业收入839.97万元，完成本年预算的92.3%，客房入住率达73.18%，平均房价195元/间/天，餐饮完成营业收入376.31万元，完成本年预算的104.82%，接待大、中、小型等各类会议170余场，婚宴70余场，共接待客人30000余人次。快餐完成营业收入为104.73万元，完成本年预算的79.94%。

（二）管理方面

1、完善各项规章制度，强化内部管理机制，规范诚信管理建设（1）2011全年制定、修订各项制度50项，同时按照新标准要求重新规范制定各部门岗位职责、操作程序及工作流程。（2）为进一步规范和加强酒店日常采购和供货管理，提高工作效率，控制采购供货成本，完善公司组织架构，酒店自2011年上半年成立采购部，规范了采购制度和工作程序，同时对仓库备库、出库领料均作出了严格规定，为经营的顺利开展提供了坚实的基础。

（3）坚持对经营部门的经营指标和各项能耗、物耗进行考核和控制。

每年酒店以签署经营责任状的形式对各经营部门的营业收入、物耗能耗以及人员编制等方面进行量化考核，各项指标直接与部门经理、员工的工资收入直接挂钩。2011年3-6月在酒店内部组织以工程部为首的“节能降耗月”的主题活动，节能降耗效果显著，大大节省了电能水能的费用开支，为酒店成本控制提供了有力保障。先后进行了东门改道、大厅灯具改造、初加工间热水导入工程、隔油池建设、热水循环系统的优化、座便器节水、公共区域冲水水压调整等多项工程改造项目，提高了酒店的设备使用效率和节能降耗的力度。其中，客房座便器节水项目，按照上半年1~6月份入住客23548间，平均每间二人，每人平均每天按压5次计算，全年预计节水260吨。另外，通过初加工间热水导入工程，直接将主楼太阳能热水导入初加工间，电加热时间大大缩短，效率显著提高，在冬季和餐饮高峰季节节能效果会更加明显。根据表计，5月份半个月节电878度，比去年同期下降44.05℅，6月份节电1605度，比去年同期下降71.8℅。预计全年将节电1.2~1.5万余元

（4）人无诚信不立，业无诚信不兴。为积极响应省市旅游局的号召和部署，全面提升酒店的经营管理水平，酒店领导成立诚信工作创建小组并向市旅游局争创申请报告，认真贯彻落实诚信旅游企业创建标准，加强诚信教育，普及信用知识，将诚信教育与酒店行业性质和员工岗位技能相结合，我酒店于2009年和2010年连续两年获得“AAAA级诚信旅游饭店”的殊荣。

2、强化质检力度，建立有效的质量管理体系

酒店在制定、修订各项规章制度的基础上，对照星级标准制定各部门自查、酒店抽查的质量控制体系。以定期和不定期的形式组织部门经理对酒店服务质量、安全、卫生、礼貌礼节等日常行为规范进行检查，并以质检通报的形式下发至各部门进行整改，并跟踪复检落实情况予以反馈。

3、强化培训力度，练就娴熟过硬的服务技能。

酒店从业人员娴熟的技能技巧是酒店向宾客提供优质服务的基础和保证。各部门高度重视员工培训工作，特别是餐饮部和房务部直接面客的部门，针对新员工多，人员流动频繁的特点，坚持凡上岗必培训的原则，结合各种服务技能大赛、厨艺大赛等比赛，有的放矢地强化培训工作。

4、严格安全管理，完善安全责任

安全管理是酒店工作当中的重中之重，酒店领导班子一直支持不懈地狠抓安全管理工作，强化总值经理职责，规范安全责任，定期对各项安全措施及设备进行安全检查，并组织相应的工程、消防等专业知识培训，将安全意识和安全责任普及落实到每位员工。2011年酒店获“AAAA消防安全单位”荣誉称号。

5、不断加强团队精神和员工队伍建设。

员工休假制度、婚假产假制度、工龄工资制度、优秀员工评选制度及管理人员外出考察学习制度、实行效益工资制等，员工利益直接与企业经济效益挂钩，通过有效激励机制提高员工的工作热情和工作积极性。先后参加华强工会组织的趣味运动会和羽毛球比赛，组织开展酒店趣味运动会、三人足球赛、卡拉OK赛、义务劳动、篮球比赛等各类文娱活动，丰富了员工的精神文化生活。

（三）经营措施

1、以三星为动力，大力进行硬件改造建设

酒店自2009以来，参照国家星级酒店标准，列出硬件设施设备及配备物品改造清单，分批分步骤地对酒店设施设备及配备物品进行维修、更换及相应地增加配备。先后改造如下：对酒店外墙进行全面的防水养护工程；对客房地毯和走廊通道地毯进行了部分更新及全面的维护；厨房和餐饮包厢的改造工程等，根据经营需要，对餐厅、会议室的口布、椅套、桌布进行更新，并对客房换气扇、窗帘、消毒间进行维修、更换和改造。全面提升酒店的综合功能，为住店客人提供有效的安全和服务保障。

2、扩大品牌营销力度，树立企业良好的对外形象

为建立酒店良好的品牌形象，我酒店在2010年适时地推出了各种营销策划活动，并积极参加省市政府部门组织的各项活动，酒店在创造经济效益的同时创造社会效益。

（1）2010年11月19日酒店隆重举行了三星挂牌仪式，仪式现场酒店还为芜湖市关注留守儿童活动捐助了第一笔善款，同时还宣布方特假日酒店第二届美食嘉年华活动开幕。美食节期间，来自深圳五洲宾馆、四川成都毓秀苑宾馆、黄山徽商故里酒店的各位名厨亲自主厨掌勺，为江城百姓奉献了一道道特色地道、美轮美奂的精品菜肴。

（2）2011初在分析芜湖餐饮市场格局的前提下，举办“感恩2010客户答谢会”，隆重推出了情人节大餐等各项营销推广活动，以此扩大酒店的知名度；

（3）2011年4月18日在酒店两周年店庆之际，为当日住店客人提供精美礼品，并推出特价房、特价优惠套餐等特价让利活动；（4）2011年6-8月是莘莘学子高考录取升学的幸福时刻，酒店适时的推出了前程似锦、步步高升、飞黄腾达为主题的谢师宴菜单；

（5）广东棕王、幸福端午：以华强广场酒店特色棕王为卖点，推荐端午家宴。

（6）六一儿童节活动：“六一”国际儿童节到来之际，方特假日酒店为员工14周岁以下的子女组织丰富多彩的慰问活动，表达公司对下一代细致入微的关怀；关爱员工，营造和谐稳定的工作环境。

二、参加活动情况

酒店在2011在抓好经营管理工作的同时，积极参加省市旅游局组织的各项活动，并定期向芜湖市和镜湖区旅游局上报月报、季报及年报。

（1）、2010年11月参加由芜湖市妇联主办，市委宣传部、市文明办、市关工委、团市委、市教育局、市直机关工委等协办的 “爱心家书 让心安家” 关爱留守儿童捐赠活动，并获“爱心单位”称号。

（2）2011年2月参加由芜湖旅游局组织芜湖市旅游行业新春联谊会活动；

（3）2011年3月积极申报安徽省旅游局 “2010年AAAA级诚信饭店”，并复核通过；

（4）2011年4月赴西安参加国家旅游局组织中国旅游商品交易会活动。

三、星级复核自查情况

酒店自创星级酒店以来，一直把把星级酒店的标准作为硬性指标布臵到各部门，要求在平时的经营管理中始终贯彻“优秀星级饭店”的标准，积极落实星级酒店创建的筹备工作，并根据国家星级酒店的标准精神，进行自查自纠自我整改，分阶段分步骤进行。

（一）动员、贯彻阶段

酒店领导高度重视营建自查工作，制定迎接星评复核日程安排表，利用公司例会时间学习领会市旅游局文件精神，布臵安排复核工作。

（二）部门自测、自查阶段

酒店2010年上半年召开全体员工大会，认真学习GB新标准。各部门按照三星级酒店标准，各部门自测、自查、自我打分，定期召集部门经理对各部门进行检查，将检查检查结果以通报的形式明确整改期限并跟踪反馈检查整改落实情况。

（三）星级复核检查小组检查落实阶段

酒店星级复核检查小组对餐饮部、房务部等各部门不符合标准，提出限期整改要求，并定期对各部门限期整改项目跟踪复查。

篇3：2011年星级复核接待方案

深入贯彻落实科学发展观, 以转变农机化发展方式为主线, 以调整优化农机装备结构布局、提升农机化作业水平为主要任务, 继续以推进主要农作物关键环节机械化为重点, 兼顾畜牧业、渔业、林果业、设施农业、农产品加工业发展;突出先进适用、技术成熟、安全可靠、节能环保、服务到位的机具推广应用;注重阳光操作, 进一步推进补贴政策执行过程公平、公正、公开;充分发挥市场机制作用, 尊重农民购买农机自主权;引导农机企业加强研发生产适销对路农机产品, 提高产品质量;充分发挥补贴政策的引导作用, 调动农民购买和使用农机的积极性, 促进农机化快速健康发展, 为促进农业稳定增产、农民持续增收和农村繁荣稳定做出贡献。

二、主要目标

(一) 大力开展“推进机插秧, 创建高产县”活动。

积极探索“标准化育秧、机械化插秧、产业化经营、社会化服务”新路子, 坚持以水稻工厂化育秧技术示范为主抓手、以种粮大户、农机大户和农民专业合作社为主体和服务对象、以示范基地建设为载体、以专家指导为技术依托, 结合粮食高产创建活动, 大力推广水稻机械化育插秧技术, 着力提高粮食综合生产能力、技术推广服务效率和粮食生产效益, 全面实现粮食增产、农业增效和农民增收。经过2年努力, 使全省水稻机械化插秧水平达到20%;到“十二五”末, 机插水平达到30%, 基础条件较好市县力争达到40%, 同时, 力争在全省重点发展10个机插水平突破50%的县 (市、区) , 为2020年全省基本实现水稻生产全程机械化奠定扎实基础。

(二) 加大先进适用农机化技术推广应用力

度, 提高主要农作物、养殖、种植等关键环节机械化水平, 促进丘陵山区、牧区机械化和旱作节水农业发展。

(三) 促进农机工业结构调整和技术进步, 推进工业化进程。

(四) 实施“以机代牛”, 提高血防疫区的农业机械化水平, 改善农民生产生活条件。

三、基本原则

(一) 因地制宜、分类指导、统分结合、务求实效。

(二) 加强引导, 合理布局。

按照《江西省千亩水田实现生产全程机械化所需机具配备标准 (试行) 》, 进一步优化水稻生产机械结构。开展水稻生产全程机械化试点。

(三) 突出重点, 兼顾特色。

向粮棉油种植大县、养殖大县以及水稻生产全程机械化示范村倾斜;向种粮大户 (农机大户、果业大户、养殖大户) 倾斜;向农民专业合作服务组织倾斜;向农场 (垦殖场) 倾斜;向农产品初加工及设施农业倾斜;向重点作物、养殖关键环节倾斜;向血吸虫病防疫区县和列入全国100个农机化示范区的县倾斜。在确保水稻、油菜等主要农作物生产机械化的同时, 兼顾种植业、畜牧、渔业、农垦以及水利、林业机械化发展。

(四) 巩固强项, 突破瓶颈。

在继续巩固推进水稻耕作、收获环节机械化的同时, 在水稻插秧机械化推广方面取得重大突破。

(五) 促进农机产品质量提高, 推广先进适用、安全可靠、节能环保的农业机械。

(六) 充分尊重农民购机的自主选择权。

(七) 操作程序科学、简便、高效。

四、实施范围及规模

为使补贴政策惠及更多农民, 农业机械购置补贴覆盖全省所有农业县 (场) 。综合考虑各地耕地面积、主要农产品产量、主要农作物播种面积、重点作物关键环节机械化推进、农作物病虫害专业化统防统治、装备结构和区域布局调整需要, 以及血防疫区“以机代牛”工程实施要求, 结合农机购置补贴工作开展情况, 确定分市 (县、区、农垦) 资金控制规模。为了支持春耕备耕, 财政厅已拨付了2011年第一批中央财政补贴资金, 具体实施范围及规模详见《江西省2011年中央财政农机购置补贴资金计划表》, 各地不得突破所安排的资金总量, 统筹安排各类补贴机具资金比例。

原农垦系统的垦区农场、地方垦区 (市) 县属农场、劳改农场及其它农场按属地管理原则, 一并纳入补贴范围。农场职工与本县其它农民享有同等申请和享受补贴的权利。

五、补贴机具种类、标准、数量及对象

(一) 补贴机具种类

耕整地机械、种植施肥机械、田间管理机械、收获机械、收获后处理机械、农产品初加工机械、排灌机械、畜牧水产养殖机械、动力机械、农田基本建设机械、设施农业设备和其它机械等12大类39小类125个品目的机具。

(二) 补贴标准

我省2011年农机购置补贴产品不定销售价格, 实行生产企业 (供货点) 与用户议价销售, 财政和农机化管理部门只对补贴机具确定其补贴额度。

定额补贴按不超过该机市场平均价格30%测算, 单机补贴额原则上不超过5万元。血防疫区手扶拖拉机、耕整机和微耕机执行“以机代牛”约50%的补贴政策。工厂化育秧机具设备:秧盘播种成套设备、种子处理设备 (浮选、浸种、催芽、脱芒等) 、育秧硬盘和插秧机等, 血防疫区和工厂化育秧项目点按约50%进行补贴。插秧机在非血防疫区 (工厂化育秧项目点除外) 利用省财政资金实施累加补贴。水果分级机、挤奶机、贮奶罐、粮食烘干机等单机补贴限额提高到10万元。

各类机具具体补贴额, 以《江西省2011年农业机械购置补贴专刊》中的具体补贴金额为准, 《专刊》另行下发各地执行。补贴目录中除省定补贴标准外, 各市区市、县 (市、区) 不得再对补贴机具补贴实行累加补贴。各地若有资金安排, 可选择适合当地需求的机具进行补贴。

(三) 补贴数量

血防疫区个人用户年度内享受补贴的手扶拖拉机、微耕机、耕整机等“以机代牛”机具数量, 原则上不超过一台套;种粮 (植) 大户、农机大户、农业生产合作组织等组织用户年度内享受补贴的“以机代牛”机具数量, 可根据其实际需求和本地资金情况安排确定。其它机具个人用户和组织用户的补贴数量, 由各地根据资金情况自行确定, 并要加强监管, 严防倒卖。

(四) 补贴对象及其确定

补贴对象为纳入实施范围并符合补贴条件的农牧渔民、农场 (林场) 职工、直接从事农机作业的农业生产经营组织。在申请补贴人数超过计划指标时, 要按照公平、公正、公开的原则, 采取公开摇号等农民易于接受的方式确定补贴对象。对于已经报废老旧农机并取得拆解回收证明的农民, 可优先补贴。

六、补贴机具供货点的确定

补贴机具供货点必须经工商部门注册登记, 取得经销农机产品的营业执照, 具备一定的人员、场地和技术服务能力等条件。供货点名单由农机生产企业自主提出, 报省级农机管理局统一公布, 供农民自主选择。农机化管理部门和生产企业应加强对补贴机具供货点的监督管理。

补贴对象在本人户口所在县级农机化管理部门办理补贴手续, 在符合条件的补贴机具供货点自主选机购机。

开展农机超市试点。我省2011年继续对农机超市实行直补试点, 操作办法继续按2010年操作办法执行。凡进入我省2011年补贴目录的企业及其产品 (经销企业) 均可在农机超市设点面向购机户实行直销、直补。全省符合条件的用户可持本人有效身份证件和江西省2011年农机直补超市购机申请表 (经过户口所在村委会或乡镇农机化管理机构或县级农机化管理部门审核盖章) 到我省试点的农机直补超市购机。为方便农民购机, 对单机补贴额300元以下的小型水产养殖机械和植保机械, 购买5台 (套) 以内可委托他人代办补贴手续, 代办人须持委托人书面委托书、身份证复印件和购机申请表;一次性代办购机总数量 (含本人购机数量) 不超过20台 (套) 。

直补超市由南昌市农机化管理部门负责现场监管等事宜;省农机管理局将定期对直补超市购机情况进行网上公示, 由各县级农机化管理部门按要求办理收缴监理规费、挂牌等手续, 并由购机户所在县级农机化管理部门和财政部门按要求做好监管工作。

在我省进行试点农机直补超市购机时, 由该超市统一开具销售发票, 并加盖江西省农机直补超市补贴专用印章。2011年农机直补贴超市购机申请表可在江西省农机购置补贴网络系统中直接下载 (http://am ic.jxagri.gov.cn/jxnjbt2011/) 。

七、补贴购机程序

实行“直补农民、差价购机、自主议价、定额补贴、结构优化、补完为止”的办法。

(一) 申请与下达补贴指标确认通知书

为方便监管, 根据农业部、财政部的要求, 我省将从5月1日起将原补贴协议改为补贴指标确认通知书。

符合条件的购机者凭有效身份证明材料 (服务组织为有关部门批准的证明, 个人为本人有效身份证件;水产养殖机械的购机者还必须出具水域滩涂养殖证或养殖水面承包证明) 原件、复印件和江西省2011年农机购置补贴申请表, 自愿向县级农机化管理部门提出购机申请, 填写补贴指标确认通知书 (一式五份, 其中二份由县级农机化管理部门保存一份, 上报一份;县级财政部门一份;另二份交由购机者, 一份待其购机时提交给补贴机具供货点) , 经县级农机化管理部门和财政部门审核同意后, 到供货点购机。

(二) 付款购机

购机者在购机时需向补贴机具供货点提交补贴指标确认通知书原件和身份证明材料复印件, 并在购机补贴规定时间内一次性付清扣除财政补贴资金后的全部价款。补贴机具供货点必须向购机者及时出具注有财政补贴金额和购机者实际支付金额的全额销售发票。同时, 补贴机具供货点还必须向购机者出具“江西省2011年农机购置补贴证明表” (一式四份, 其中二份交由县级农机化管理部门保存一份, 上报一份;县级财政部门一份;另一份自留, 待其结算资金时与补贴指标确认通知书统一交付农机化管理部门核销) 。购机者付款后即提机。在非补贴机具供货点购机的不享受财政补贴。

(三) 喷字登记

购机者提机后, 应及时喷字登记。对单机补贴额500元以下, 且体积狭小不便于喷字的机具可以不喷字。但所有补贴机具必须有机具出厂编号或发动机编号登录于协议表或补贴指标确认通知书 (购机证明表) 。

(四) 人机合影

喷字登记后, 县级农机化管理部门应组织购机者与其购置的补贴机具进行人机合影, 并备案留存。

(五) 档案上报

补贴工作结束后, 各县 (市、区) 财政局和农业 (农机) 局要及时将本县购机汇总表、购机用户一览表一式两份 (表样另行下发) 、补贴指标确认通知书、购机证明表、购机者身份证明材料、发票存根联复印件报设区市财政局和农业 (农机) 局共同审核。

农机直补超市购机补贴档案由省农业厅和财政厅负责审核, 由该超市负责归档管理。

(六) 资金结算

中央和省级财政安排的农机购置补贴资金全部纳入“省级集中采购专户”管理。

农机生产企业 (或授权供货点) 按县将购机汇总表、购机用户一览表一式两份、补贴指标确认通知书、购机证明表、购机者身份证明材料、发票存根联复印件报设区市农业部门, 在设区市农业部门和财政部门审核后, 联合分企业将本市购机汇总表、购机用户一览表报省农业厅审核, 同时将企业申报的结算档案报省农业厅。农机生产企业 (或授权供货点) 在规定的时间内分市、县将购机汇总表、购机用户一览表报省农业厅、财政厅核查, 并报送结算申请报告。

省农业厅、财政厅在对设区市上报的材料和农机生产企业直接报送的材料进行审核无误后, 向农机企业出具结算确认清单, 并由省农业厅向省财政厅提出拨款申请。省财政厅在对拨款申请进行合规性审核后, 直接向各农机生产企业 (或授权供货点) 拨款。

为加快与企业的资金结算进度, 原则上做到每季度结算一次, 减轻农机生产企业垫资压力。具体结算时间由省农机局另行通知。

八、整村推进“以机代牛”

血防区实施“以机代牛”, 是防止血吸虫病传播的有效措施。各设区市农机化管理部门要督促各血防县农机化管理部门加强与本县血防部门的联系与沟通, 按照“先重后轻, 整村推进”的原则, 认真编制“以机代牛”补贴实施方案, 方案中要将Ⅰ、Ⅱ类村按血防轻重排好队。必须做到“三个优先”:优先保证血防Ⅰ、Ⅱ类村“以机代牛”补贴的需要, 优先满足重疫村农民购机需求, 优先满足已经处理耕牛的养牛户的购机需求。各设区市11月30日前要将“以机代牛”补贴实施工作总结报送省财政厅、省农业厅。

九、工作要求

(一) 加强领导, 密切配合。

对农民购买农机实行专项补贴, 是落实党中央、国务院强农惠农政策的重要内容, 是落实科学发展观的具体体现, 是保持经济平稳增长的有效措施, 对于进一步调动农民积极性, 推进农业机械化, 促进农业和农村经济的发展意义重大。各级农机化管理部门要与本级财政部门加强沟通、密切配合, 加强对购机补贴工作的领导。各设区市、县 (市、区) 本级财政要保证不少于10万元的专项工作经费, 主要用于政策宣传、信息档案建立、公示等组织管理方面的支出, 确保农业机械购置补贴顺利实施。对不能保证工作经费的县 (市、区) , 将视情进行通报, 并调减补贴资金。

(二) 规范操作, 严格管理。

严格执行农业部、财政部《农业机械购置补贴专项资金使用管理办法》和《2011年农业机械购置补贴实施指导意见》有关规定, 注重阳光操作, 进一步推进补贴政策执行过程公平公正公开。同时, 各级农机化管理部门和财政部门要结合本地实际, 制定切实可行的农机购置补贴操作方案, 在确保执行补贴政策不走样的同时, 要方便农民。

(三) 严肃纪律, 加强监管。一要不折不扣执行

补贴政策。严格执行国务院“三个禁止”要求, 严格执行农机购置补贴资金管理“五项制度”, 严格执行农业部规定的“八个不得”要求。二要落实制度。按照《财政部关于切实加强农机购置补贴政策实施监管工作的通知》 (财农[2011]17号) 要求, 充分发挥财政部门特别是基层财政部门的监管作用。各级农机化管理部门、财政部门要按农业部《〈2011年农机购置补贴政策落实监督检查方案〉的通知》 (农办机[2011]18号) 要求制定督查方案, 落实督查任务和责任。三要严肃补贴纪律。各级农机管理部门和个人不得以任何名义向企业、经销商和农民收取好处费、推广费和赞助费。四要充分发挥市场机制作用, 尊重农民购买农机自主权, 严禁强行向购机农民推荐产品。五要加强补贴监管。对倒卖补贴指标、套取补贴资金、乱收费、搭车收费等违规行为的检查, 发现问题严厉查处。对参与违法违规操作的经销商, 将永久取消经营补贴农机产品的资格。对参与违法违规操作的生产企业要及时取消补贴资格。对参与将血防区机具向非血防区倒卖的供货点和生产企业, 也将严肃处理。六要加强对补贴机具的管理。享受补贴的农机具, 两年内不得擅自转卖或转让。因特殊情况需转让或转卖的须经县级农机化管理部门和财政部门审批同意。如有擅自转卖或转让行为, 取消五年申请购买补贴农机的资格, 并视情追究相关责任。

(四) 加强宣传, 搞好服务。

篇4：2011年:我省高考实施新方案

■ 2011年高考仍分文理科

■ 考试科目和总分保持不变 ■ 学业水平考试成绩和综合素质评价作为普通高等学校录取时的重要参考

从去年秋季开始,我省高中起始年级全面实施课程改革,第一届课改生将在2011年参加高考。7月10日,河南省教育厅公布了《河南省普通高等学校统一招生考试改革方案(征求意见稿)》,并于7月10日至30日进行公示,广泛征集社会各界对新高考方案的意见和建议。

高考仍然文理分科

从2008年秋季开始,我省普通高中起始年级全部进入新课程改革。新课改的全面推行势必引起普通高等学校统一招生考试同步改革。根据教育部基础教育课程改革要求,结合我省普通高中新课程实验的需要,省教育厅决定对我省普通高等学校统一招生考试进行改革,同时起草了高考改革方案。

新方案规定,新课改高考将在科目设置方案的基本原则和连续性上保持一致,2011年我省普通高等学校统一招生考试科目设置为:“3+文科综合/理科综合”,学业水平考试成绩和综合素质评价作为普通高校录取时的重要参考。其中,“3”为语文、数学(分文科数学、理科数学)、外语(含听力),文科综合包括政治、历史、地理,理科综合包括物理、化学、生物。

科目分值无变化

2011年高考各考试科目的内容范围为省教育厅豫教基[2008]138号文件规定的必修模块和建议选修模块内容。具体要求由省教育厅依据国家制定的《考试大纲》制定。文科综合、理科综合每科满分300分,其他各科满分均为150分。

新课改后,一方面高考成绩继续发挥重要作用,同时学业水平考试、综合素质评价两项指标将作为参考标准,影响高校对高考学生的选拔录取,而招生学校的自主测试也将作为补充参考。

我省2011年高考试卷仍委托教育部命题,省内不单独命题,继续使用全国卷。普通高校统一招生考试的时间、组织、试卷评阅、成绩评定和公布、招生录取等系列问题,将根据国家有关规定另行制定。

改革实现三大目标

高考改革方案提出,把创新寓于制定高考改革方案的全过程,贯彻有利于减轻学生课业负担、推进素质教育和有利于普通高等学校选拔人才的思想。方案注重与现行高考的衔接,注重可行性和指导性,同时注重高校自主权的充分发挥,并希望逐步发挥学生学业水平考试和综合素质评价在高招录取中的作用。

高考改革方案提出三大目标任务:

一是建立普通高中学业水平考试制度并完善学生综合素质评价制度。要根据我省推行普通高中课程实验的实际,建立普通高中学业水平考试制度,完善学生综合素质评价制度,使学业水平考试、综合素质评价与选拔考试有机结合,促进学生全面、健康、协调发展。要科学合理地进行普通高中学业水平考试和学生综合素质评价,确保学业水平考试和综合素质评价可信可用,为推进普通高等学校招生考试制度综合改革奠定基础。

二是深化普通高等学校招生考试改革。根据教育部教基[2001]17号《基础教育课程改革纲要(试行)》、省教育厅豫教基[2008]82号《河南省教育厅关于印发〈河南省普通高中新课程实验工作方案(试行)〉的通知》和《河南省教育厅关于印发〈河南省普通高中课程设置方案(试行)〉的通知》(豫教基[2008]138号)精神,进一步深化普通高等学校招生考试制度改革。普通高等学校招生考试要坚持科学性、基础性、时代性和实践性的统一,以能力考核为核心,注重对考生的知识和能力进行全面、系统的考查,注重对考生运用所学知识分析问题、解决问题能力的考查,引导创新型人才的培养。

三是推进高等学校选拔录取方式改革。进一步积极探索普通高等学校统一招生考试与普通高中学业水平考试、综合素质评价、招生学校测试相结合的多元化的评价选拔办法。要以普通高等学校统一招生考试为基础、学业水平考试和综合素质评价为参考、招生学校测试为补充,充分发挥高等学校的自主权,完善高等学校选拔录取方式。

试题灵活性增强

综合素质评价成录取参考

课改后,高中课程变化很大,高考的考试内容因而也备受关注。据了解,我省新高考考试内容要体现普通高中新课程实验的精神,与普通高中新课程内容相衔接,有利于培养学生的创新精神和实践能力,贴近时代,贴近社会,贴近考生实际。

综观有些省份的新高考试题不难发现,新课改的理念大量渗透到了试卷中,考试重在考查能力和思维。试卷中很少有单凭记忆就能做出的试题。大部分试卷主观题多,客观题少,试题的解法不拘泥于一种,一道题往往有多种解法。较之传统的高考,新高考的内容和形式都有变化,试题体现了自主性(如探究题)、选择性(有选做题),但试题的难度和题量无根本变化。

文科生需多社会实践

理科生需补充时政知识

和原有的方案相比,新方案更有利于普通高校充分发挥自主权,在普通高招考试成绩的基础上,逐步发挥学生学业水平考试和综合素质评价在高招录取中的作用。

新方案中明确规定,除了高考成绩这个重要的“砝码”之外,学业水平考试、综合素质评价两项指标都将作为参考标准,影响高校录取。此外,招生学校的自主测试也将作为补充参考。在综合素质评价方面,文科生可能需要参与更多的社会实践,同时加强通识训练,理科生则需要加强社会时政类知识的弥补。

篇5：2011年星级复核接待方案

星级饭店复核的自查报告

武昌区旅游局：

根据武汉市旅游饭店星级评定委员会《关于开展2010年度星级饭店复核工作的通知》文件精神和总体部署要求。中铁四院集团会议中心领导高度重视，组织全体干部职工认真学习、贯彻落实，成立星级饭店复核工作领导小组，对照标准严格进行了自查，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，现将自查工作总结报告如下：

一、基本情况

铁四院会议接待中心位于武昌区杨园和平大道745号，铁四院后大楼对面，中心整个建筑高度7层，一、二层为餐饮区，分一楼接待大厅和总服务台、一楼中餐厅，厨房操作间；二楼分餐厅豪华包房、自助餐厅和多功能会议厅，三至七楼为客房、各大小会议室。中心现有客房77间，床位123个，有会议室7个。餐饮设包房9个，一楼餐厅台位220个。另六、七楼设有办公区域，有办公室10间。中心成立2004年4月25日，以满足院内生产为主要需求，承接院内外各大小型会议，全年接待宾客最高达到10万人次。

二、2010年上半年经营情况

2010年我中心充分利用资源优势，在国家大量投资铁路建设的背景下，把握发展机遇，科学决策，精心组织，不断提高服务

务、行李服务、贵重物品保存、留言服务、结账服务、会客服务、叫醒服务、点餐服务等工作。前台积极配合杨园街派出所做好入住人员信息的上传工作，确保上传资料及时、准确，有效地遏制一些突发事件的发生，提高应急防范能力。

3、规范员工言行，加强礼节礼貌教育。中心实施制度化管理，坚持以人为本，为员工创造了良好的工作环境。坚持服务理念、礼貌用语和微笑服务，老员工帮、辅、带新员工，内部员工团结和谐。

4、酒店以前厅微笑服务为突破口，制定了《员工职业性微笑服务标准》和《前厅部关于提高服务质量的实施方案与细则》等规章制度，通过对员工进行专项培训，加强对服务质量的现场督导和管理，并将“标准化”管理与“特色化”管理相结合，在笑容、敬语不离口的基础上提出“殷勤好客”的特色化服务管理要求，接待服务的亲和力明显提高。另外，严格控制退房查房时间，完善购买火车票、旅游回访等配套服务质量，不断提高客人的舒适感和满意度。

五、完善基础设施建设，增强对残疾人服务

1、投资增设了残疾人通道专用设施，有醒目的残疾人通道专用指示牌，方便残疾人、老年人、儿童等特殊人群使用。

2、提供大堂商务候客区，增设沙发、座椅及接待茶水服务。

3、为应对雨雪天气气候变化，给需要帮助的旅客出门提供雨具，当客人进门时递上防水伞套。

4、为改变中心周边道路环境，已经对周边路面进行了刷黑施

漏补缺。厨房及客房卫生重点区由各部门提出修缮计划，相关部门配合完成，消除各种安全卫生隐患。今年4月，武昌区卫生局对我中心进行了客房用具和餐具检测，经检测完全符合卫生标准。经卫生监督部门多次检查合格后，充分肯定我中心卫生及防疫工作，并获授牌为武汉市住宿业A级单位。

2、自新《食品卫生安全法》颁布实施以来，中心认真组织了学习，制订了食品安全预案；有健全的食品卫生管理制度和采购索证、进货检查验收、台帐等制度，生产经营设备、设施及从业人员健康状况符合相应的卫生要求；制订了重大食物中毒事故和食品安全事件应急预案、报告体系。严禁非法使用国家规定外的食品添加剂。

3、炎热的夏季很容易滋生蟑螂、老鼠、苍蝇等害虫，也是食品区域季节性病虫害的高发期，易细菌感染。中心公共区域灭四害工作每周至少两次消杀，厨房食品存放案台和餐厅客人密集区域按昼夜区分不同时间施药，同时严加科学管理，聘请了武昌区防疾站专业机构，做到谨慎用药、安全投药，特别是投药过程细致周全，严防混入食品误食化学药剂。

八、构筑安全屏障，开展“安全生产月”活动。

根据《关于开展2010年“安全生产月”活动的通知》的要求，我中心积极开展了以“预防为主，安全发展”为主题的安全生产月活动，活动期间，中心根据季节特点及生产的实际情况，进行了有针对性的安全教育。

4、认真策划、组织了一次夏季防火应急预案演练，各部门通过演练查找出预案中存在的不足，不断对预案进行完善和补充。

通过本次安全生产月活动的开展，在中心上下收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。

我中心基础管理规范，制度健全，企业在经营管理过程中能自觉遵守国家法律和行业规范，服从旅游行政管理部门的行业指导和管理，自觉维护旅游市场秩序。我们紧紧抓住这次星级复核的契机，以查促建，加强中心的硬件档次和软件服务建设，提高中心的经营管理和服务水平。通过自查我们也清醒的看到，中心任存在一些薄弱环节有待加强，如员工外语水平偏低，部分硬件设施缺乏市场竞争力等情况。为此，我们还需要进一步努力，加大酒店硬软件的建设，提高员工的职业化水准和管理的专业化水平，大力开展个性化、特色化服务，提高顾客忠诚度，增强员工凝聚力。我们将充分发挥会议接待中心管理规范、口岸优越、管理队伍素质高等方面的优势，脚踏实地，一如既往地奋斗，以更大的信心和热情为旅游事业做贡献。

篇6：2011年星级复核接待方案

尊敬的各位领导、各位专家：

您们好！首先，请允许我们对酒店作一个基本介绍。广州市花都新凤凰酒店是一家按照国家三星级兴建的涉外旅游酒店，位于广州市花都区中心地带新华的新发展商务都市区，邻近市中心、火车站、白云国际机场，交通十分便捷。

酒店集旅业、商务会议、娱乐、休闲一体，设备完善，可让您在尽享娱乐之余领略花都风情！大堂装饰风格富丽堂皇，酒店一层经营西餐厅环境典雅舒适，二、三、四楼开设夜总会、健身、棋牌，五~八层拥有高级豪华客房65间，所有房间免费宽带上网，并设有国际、国内直拨电话、有线电视、卫星视频、分离式空调，独立卫生间，24小时热水。

自2006年11月16日开业以来，本着“三星级酒店，五星级服务”的待客宗旨，带给每位来客宾至如归的感觉。开业至今，酒店接待过的各阶层人士、各团体客商或散客，都对酒店的服务推崇备至：商务中心、租车、票务、洗衣房、停车场、机场接机服务等等，每一项服务，每一位员工，每一个细节，都无微不至，专业到位。酒店助理表示：客人的赞美话语和满意笑容就是对我辛勤付出的最欣慰的回报；他们承诺会继续本着尽心尽责的态度，以诚待人，笑迎天下客，以一流的服务，把品牌发扬光大，以高标准、个性化的服务使宾客感受浪漫温馨的气息。自接到《关于做好2011全市星级饭店复核工作的通知》，酒店就立即行动起来，严格按照《中国星级饭店评定报告书》对三星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、服务、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查；不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门质检员参与的交叉打分，以确保顺利通过本次星级复核。

今天，我们非常高兴地在这里接待2011星级复核检查组的各位领导，各位专家。首先，感谢各位领导、专家来酒店检查、指导工作。下面我将新凤凰酒店在迎接2011星级复核 中开展的自查情况进行一个简要的汇报。

一、为做好评星级饭店工作，酒店成立自查小组：由总经理徐建麟任组长，客房经理黄小梅任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作，拟定2011复核星级饭店工作计划。其外，通过黑板报、内部报刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优评星”的高潮，组织宣传取得明显效果。

二、坚持星级标准，顺利通过星级复核，一是我们严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，指导和规范酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照三星级饭店的服务要求，在八月拟定员工培训计划，全体员工培训了两次共140人/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年五.一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。三是今年我们的销售工作抓住了创文明城市有利条件，一方面紧紧围绕几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达90%以上，房价平均168元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，增大影响面。四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二0一一年我们严格按《消防安全检查项目》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资10多万元对现有的设施设备如电梯、消防控制台、中央空调等进行了维护保养。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对客房楼层重新包装，切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。

三、员工服务质量稳中有升。我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“新凤凰酒店——您温暖的家”。

四、搞好了酒店精神文明工作 我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。

以上是我们在迎接2011星级复核中所开展的自查工作，有 不妥之处，请各位领导、专家指正、批评，以更好的促进我们的各项工作。谢谢。

2011.09.01

篇7：2011年星级复核接待方案

各区（市）旅游局、各星级饭店：

今年是2010版星级饭店标准实施的头一年，国家、省、市旅游局已分别举办培训班对各级星评员和内审员进行了培训，各星级饭店也在企业内对标准进行了宣贯。为切实做好新标准的实施工作，进一步加强星级饭店管理，全面提升星级饭店服务水平，按照山东省星评委统一部署，经研究，决定于4月20日起开展2011星级饭店复核暨依据2010版星级饭店标准进行饭店星级重新认定工作。现将有关事项通知如下：

一、复核认定范围

复核认定范围为2010年12月31日前评定的星级饭店，2011年新评定星级饭店须重新填写新版星级饭店报告书，不参与重新认定。

二、复核认定依据及重点

复核认定的依据为中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）、《星级饭店访查规范》、《绿色旅游饭店》行业标准、《中国旅游饭店行业规范》、《山东省“好客山东”服务标准》。

重点内容为：

1、饭店在硬件、软件方面是否达到相应星级标准要求。

2、饭店在消防、安全、卫生等方面是否存在重大安全隐患问题；是否发生过严重投诉或人员伤亡、食物中毒等重大安全事故。

3、对外承包经营的服务项目，服务质量、清洁卫生以及设备维护保养等方面是否达到相应星级标准要求。

4、对客服务质量是否保持稳定，相关规章制度是否健全。

5、饭店落实旅游饭店行业规范、星级饭店访查规范、绿色旅游饭店标准情况。

三、复核分工

各区市旅游局负责发放新版星级饭店报告书，并指导辖区各星级饭店填写相关内容和自评打分。

复核认定分工按照各级星评委评定权限进行：国家星评委负责五星级饭店；省星评委负责四星级饭店，并协助国家星评委复核五星级饭店；市星评办负责三星级饭店，并协助省星评委复核四、五星级饭店；各区、市旅游局负责本辖区内二星级饭店，并协助市星评办复核三星级饭店。

四、时间安排

（一）企业自查阶段（4月20日——5月20日）

各星级饭店组织人员对所有区域和服务功能进行全面检查，深入查找饭店在硬件建设、设施设备维修保养、日常管理和服务质量等方面存在的问题，依据新标准对必备项目、设施设备和质量运营情况进行验证和打分，达不到标准要求的要及时进行整改。饭店内审员负责整个过程的记录和工作措施的落实，准备星级复核汇报材料，认真填写《星级饭店报告书》。

（二）区市访查摸底阶段（5月21日——6月20日）

各区市旅游局负责指导辖区内的各星级饭店填写《星级饭店报告书》，协助各饭店完成自评打分工作。同时，按照新标准对各饭店进行摸底检查，提出整改意见，并依据摸底情况将饭店分为“达标”、“基本达标”和“不达标”3类报市旅游局，市旅游局将依此有针对性地开展认定工作。在完成摸底工作的基础上，对二星级饭店进行全面认定，并于8月底前向市旅游局上报认定意见。

（三）全面认定阶段（6月21日——10月30日）

市星评办根据各区市旅游局上报的认定摸底工作开展情况及企业自评情况，按照省旅游局的统一部署，对全市三星级以上（含三星）饭店开展全面认定工作，将聘请国家级、省级和市内饭店专家对我市三星级以上饭店开展检查和认定工作。对达不到相应星级标准要求的，将按照要求给予警告直至取消星级处理，力争通过本次认定工作，提高我市星级饭店的整体软硬件水平。

（四）国家、省星评委认定阶段（下半年）

按照国家星评委的统一部署，今年上半年为标准宣贯阶段，下半年为依标准重新认定阶段。国家、省星评委将分别下发认定工作方案，对四、五星级饭店开展认定工作，市星评办将全力予以配合，并按照省星评委要求，对国家、省认定范围外的四、五星级饭店进行认定，并将认定结果报省星评委。

五、有关要求

（一）高度重视，加强领导

本次新标准认定工作，是我市开展全国旅游标准化试点工作的一项重要内容，关系到我市星级饭店行业的发展，也关系到各饭店能否继续保留星级资格。各区市旅游局、各星级饭店要高度重视本次新标准认定工作，各区市旅游局分管领导、各星级饭店总经理负责牵头抓，要有专门的机构和人员负责认定工作。各星级饭店要提前开展全员培训，加大自查整改力度，力争通过新标准认定工作，使饭店的软硬件水平有明显提升。

（二）严格标准，查漏补缺

各区市旅游局、各星级饭店要从严掌握标准，理顺工作流程，系统深入推进工作，本着“缺什么项目，就补什么项目，那个部位薄弱，就整改那个部位，那个环节薄弱，就加强那个环节”的原则，认真开展检查和整改，确保星级饭店与新版星级标准全面接轨。

（三）把握节奏，稳步推进

2011复核工作时间紧、任务重，各星级饭店要严格按照市星评办时间安排要求，扎实开展工作，尤其是应急预案、各项管理制度的建立健全等基础工作需要投入较多的人员和时间，要提前着手准备，对于部分饭店少数硬件设施达不到新标准要求的，饭店要列出时间表，并严格按时限完成整改工作。各区市旅游局要相应制定方案，全面、细致地指导企业进行自查和整改，并在9月30日前将本区市复核情况报告及《经营情况汇总表》报市星评办。

篇8：2011年星级复核接待方案

关键词：油菜,高产示范基地创建项目,实施方案,重庆垫江,2011年

油菜是垫江县主要油料作物, 该县是重庆市重要的油菜产区, 温光资源充足, 技术成熟, 有大力发展油菜生产的优势和潜力。根据2011年度重庆市产油大县油菜高产示范基地创建项目实施指南, 结合垫江县油菜生产实际, 特制定2011年度垫江县油菜高产示范基地创建项目实施方案。

1 地点与规模

2011年垫江县油菜高产示范基地分别在渝宜高速公路垫江段沿线50 m外600 m内的普顺镇、周嘉镇、永安镇、曹回镇、桂溪镇、长龙乡、黄沙乡、太平镇、澄溪镇以及渝巫路北段新民镇等10个乡镇的52个村233个社实施。2011年实施油菜高产示范面积1 666.7 hm2。其中, 澄溪镇133.3 hm2、太平镇233.3 hm2、黄沙乡133.3 hm2、五洞镇100.0 hm2、桂溪镇133.3 hm2、曹回镇333.3 hm2、永安镇133.3 hm2、周嘉镇233.3 hm2、普顺镇133.3 hm2、新民镇100.0 hm2。以此带动全县7 333.3 hm2油菜生产任务的落实。普顺镇的东湖、长柏2个村为千亩核心攻关片。

2 项目目标

项目实施的总体目标, 是通过油菜高产示范基地的创建, 保证面积、单产、效益等各项任务目标的全面完成, 具体包括: (1) 面积目标。建立一个面积666.7 hm2以上的油菜高产示范基地, 一个66.7 hm2的核心攻关片。 (2) 产量目标。万亩示范基地的平均产量达2 175 kg/hm2以上 (或比前3年平均单产增产10%以上) ;核心攻关片的平均产量达2 400kg/hm2以上 (或增产15%以上) , 辐射带动全县油菜单产提高5%以上。 (3) 效益目标。示范基地平均增加纯收入1 350元/hm2以上, 种植大户增纯收入1 950元/hm2以上。 (4) 其他目标。示范基地品种双低率100%, 技术到位率达100%, 辐射带动全县双低率提高20个百分点;每个示范基地培育油菜种植面积1.3 hm2以上的种植大户15户;示范基地菜籽商品率达50%以上, 种植大户菜籽商品率90%以上。

3 技术措施

3.1 大力推广示范双低杂交油菜良种

以双低化、杂优化为基本的示范良种选择原则。在目前市审和国审油菜新品种中, 垫江县选择了4个双低杂交油菜新品种为项目示范良种:油研10号、渝油22、亚华油10号、中油杂11。通过组织统一供种, 使万亩示范基地良种覆盖率达到100%以上。

3.2 集成和示范油菜综合生产技术

油菜高产创建要以育苗移栽油菜高产栽培技术为基础进行, 示范油菜轻简化栽培技术。在技术规范中贯彻应用测土配方施肥、病虫草鼠害防控等新技术。

3.2.1 适期播种。

按照垫江县的气候特点和地理位置, 根据所选品种特征, 该县油菜最适播种期为9月5—20日。

3.2.2 培育壮苗。

培育壮苗重点在于留足苗床, 控制播种量。一是备足苗床:一般苗床与本田的比例为1∶6;二是控制播种量, 育苗移栽苗床用种量4.50~5.25 kg/hm2;三是播种后遇干旱及时抗旱保苗, 在2~3叶时及时进行匀苗、定苗, 育苗移栽定苗50~60株/m2, 及时施肥、除草、治虫。

3.2.3 合理密植。

移栽规格为40 cm×25 cm, 每窝定植1株, 定植9.0万~10.5万株/hm2为宜, 移栽时做到拉绳开厢定距打窝, 控制行窝距, 保证栽足基本苗。做到边起苗, 边移栽, 边淋定根清粪水, 促进成活, 及时查苗补缺, 保证苗齐、苗全。3.2.4优化施肥技术, 抓好以秋发为主的田间管理。在适期播种、培育壮苗的基础上, 通过加强苗期管理, 实现秋发栽培, 是奠定高产的基础。一是施好底肥。以农家肥, 化学磷肥、钾肥、硼肥和50%~60%的化学氮肥作基肥、施人畜粪水11.25~15.00 t/hm2、配方肥 (22-10-8) 300 kg/hm2。二是早施、足施提苗肥, 适施开盘肥, 看苗施蕾薹肥, 做到有机肥与无机肥配合。返青肥、苗肥、腊肥按1∶3∶1的比例追施。方法:移栽成活后施人畜粪水11.25~15.00 t/hm2, 对尿素45~75 kg/hm2作返青肥;在11月上、中旬结合中耕除草, 用人畜粪15.00~18.75 t/hm2, 对尿素75~120 kg/hm2追施第2次苗肥;在12月5—10日用人畜粪水18.75~22.50 t/hm2对尿素105~150kg/hm2适施开盘肥;在小寒前后看苗施用蕾薹肥。三是防治秋雨湿害。理沟排湿, 确保畅通, 降低地下水位, 同时使用油菜除草剂, 消除杂草危害。保证在冬至日 (12月22日左右) 时油菜田间叶面积指数达3.0~3.5, 即全田在12月上中旬封林。达到冬壮, 以利春后生长。

3.2.5 增施硼肥。

油菜对硼极其敏感, 缺硼会造成油菜花而不实, 严重影响产量和品质。第1次结合施苗肥, 用硼肥15kg/hm2均匀溶于粪水中灌窝;第2次在初花期, 结合防治菌核病, 用硼砂1.5 kg/hm2喷雾。

3.2.6 病虫草鼠害防治。

一是做好种子处理, 培育壮苗。二是推广化学除草, 在移栽成活后用10.8%盖草能300 mL/hm2对水750~900 kg均匀喷施。三是蕾薹期摘除老黄、病脚叶, 改善通风条件, 降低田间湿度, 减少病虫发生。四是根据植保预测预报, 搞好病虫害防治, 重点是核菌病的防治。菌核病防治要以化学防治为重点, 油菜盛花期喷80%多菌灵超微粉1 000倍液, 或40%多硫悬浮剂400倍液, 7 d后进行第2次防治。蚜虫在苗期结合防治菜青虫, 在青荚期结合壮籽, 喷施50%抗蚜威可湿性粉剂2 000倍液, 或50%辟蚜雾可湿性粉剂2 000~3 000倍液进行防治。针对薹期田鼠啃食双低菜薹造成的产量损失应引起足够重视, 积极开展统一行动的田间灭鼠工作[1,2]。

4 工作措施

4.1 成立项目工作领导小组、项目技术专家组

4.1.1 项目工作领导小组由县农委、财政局、项目实施乡镇共9人组成, 由县农委主任任组长, 县财政局农财科长、县农技站站长、项目实施乡镇的分管领导为成员。领导小组办公室设在县农委, 负责组织领导, 沟通协调, 落实项目资金, 制定项目工作方案、责任书和考核奖励办法[3,4]。

4.1.2 项目技术专家组由县农技站油菜技术专家组成, 县农技站站长任组长。卢建文、周金华、张永华、周正平、李四清、蒋泽国为成员。负责制定项目技术方案, 确定示范品种和配套物资, 开展面、线一级技术培训和技术指导, 督导面积、技术及资金的落实, 制定灾害应急预案, 并接受市级专家的培训和指导。

4.2 强化措施, 整合资源

油菜高产示范基地创建活动依托市农科院, 在县农委的领导下, 整合资源, 合力推进。抓重点, 办好示范样板, 突出亮点, 充分发挥示范典型的辐射带动作用。按照技术人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人的要求, 组装集成先进适用技术, 努力降低成本, 提高产量, 真正让农民得到实惠。在强化技术落实的同时, 配套必要的种子、肥料、农药, 调动油菜生产者的积极性, 确保高产示范成功。

4.3 培育种植大户, 探索油菜规模化生产经营方式

通过政策宣传与项目引导, 试点委托代耕、短期承租、股份合作等多种形式的农业生产经营方式, 使油菜生产用地向种植能手集中, 耕地、防病治虫等生产环节向社会化、专业化组织转包, 推动土地适度规模经营, 引导油菜生产走规模化、集约化、产业化、农机化发展的路子。示范基地培育1.3 hm2以上的种植大户15户。

4.4 实行目标管理, 责任到人

一是把油菜高产创建工作纳入目标考核。二是落实技术服务责任制。县农委实行领导挂帅, 技术专家组把关, 责任农技员蹲点指导的责任机制, 确保各项技术落实到位。

4.5 强化主导品种和主推技术的组装配套

在示范区内, 因地制宜推荐4个油菜主导品种, 通过申报良种推广补贴推进统一供种, 使示范区内双低杂交油菜使用率达100%以上;以NY/T 1289-2007《长江上游地区低芥酸低硫苷油菜生产技术规程》为基础, 制定适合该县生产条件、种植方式并集成了轻简化栽培、测土配方施肥、免耕保护性耕作、化学除草技术等新技术的油菜综合生产技术, 广泛开展技术培训, 推动油菜科技进村、入户、到田。

4.6 强化宣传, 营造良好的科技兴农氛围

始终把提高农民种粮积极性作为工作的落脚点, 在项目前期组织力量深入村社搞好宣传发动。采取印发宣传资料、出动宣传车、办专栏、书写条幅标语、入户座谈等形式, 向农民讲解开展油菜创高产活动的目的和意义, 在群众中营造讲科技用科技的良好氛围, 为高产创建活动打好群众基础。

4.7 抓好主体培训

一是按照技术人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人的要求, 开展责任服务。二是紧紧围绕节本增效综合技术, 因地制宜采取以会代训、专题培训、入户田间指导、院坝会议、入户座谈等多种形式, 分阶段广泛开展专题技术培训, 以期达到县有技术骨干、乡有技术标兵、村有技术能人的培训目标。

4.8 加强督促检查工作

项目领导小组将在关键农时 (播种、移栽、田间管理和收获等) 组织技术和管理专家开展五查五看督促检查工作。针对问题督促整改, 并记录在案, 将过程考核、绩效考核挂勾, 以促进关键技术的落实, 确保高产创建成功。

4.9 加强项目资金管理

为保证项目资金专款专用, 设立项目专账, 加强项目资金预算管理与财务管理;同时要加强对项目资金使用的专项检查、审计, 确保项目资金专款专用。

4.1 0 搞好信息反馈、验收总结

按照要求, 制定规范油菜高产创建示范标志牌。根据高产创建活动工作的进展情况, 不定期编制工作简报, 及时反馈信息和上报市项目领导小组和项目技术专家组, 同时结合关键季节的生产管理会议, 观摩高产创建现场, 宣传创建典型, 交流工作经验, 开展总结表彰。充分利用广播、电视、网络、报纸等媒体, 加强高产创建活动的宣传引导, 宣传活动成果、先进典型、增产模式和成功经验。

参考文献

[1]2009年重庆市油菜高产示范基地创建活动取得圆满成功[J].南方农业, 2010 (4) :10.

[2]曾春芳.油菜高产示范栽培技术[J].四川农业科技, 2009 (6) :33.

[3]宋莉萍, 毕春发, 钱让孝.抓好油菜高产示范片促进优质油菜产业化[J].安徽农学通报, 2006, 12 (1) :34.