星级网点创建方案

方案的制定能最大程度的减少活动过程中的盲目性，保证各项事宜的有序开展，那么方案改如何进行书写呢？以下是小编收集整理的《星级网点创建方案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：星级网点创建方案

同安区西柯星级网点创建工作汇报

尊敬的各位领导，在场各位同事：

大家下午好。

首先很感谢分行领导对西柯支行的肯定，在创建星级网点的道路上与分行共进步。西柯支行至2013年创建以来，各项业务发展稳定，其中存款、信用卡、零售信贷等方面业务处于各支行领先水平;在其他方面也不放松，支行于2015年获得海峡导报“厦门市民满意网点”称号，2016获得总行“安全管理标准达标网点”等优异成绩。所以西柯支行完全信心，也有这个能力完成本次星级网点创建工作，现就本次星级网点创建做如下工作汇报：

(一)制定方案，明确目标，广泛动员

1、广泛宣传动员，明确创建目标。区支行组织召开“星级网点”创建工作动员大会，传达上级文件，成立专项小组，制定实施方案，明确创建目标。

2、坚持典型引路，强化梯级推进。西柯支行在星级网点创建工作采取两步走方针：第一步按照星级网点考核评定标准;第二步按照其他网点的标准创建的梯级推进模式。

(二)软硬兼施，齐头并进

1、硬件方面：参照星级网点标准，对支行内外进行全面检查，目前对所有问题已进行总结汇报处理，对暂缺功能区域进行规模，已开辟员工休息区、员工缓压区支行文化墙、党建专区等;已汇报但尚未落实的有支行墙纸更换、免责提示条、绿植及新功能区配套硬件设施。

2、软件方面：参照星级网点创建标准，对缺失文件进行整改，目前已基本完成;尚未完成的对公业务文件的补缺，由于西柯支行尚未开展公司业务，公司类材料均无，与区支行正商量措施。

(三)下周重点

1、跟进硬件施工进展，及时汇报;

2、参照创建标准，完善各项资料;

3、对各项工作进行全面复查，确保无缺漏。

“星级网点”创建工作任重而道远，西柯支行以厦门金砖会晤为契机，创先争优，夺旗争星，服务客户，谋划创建，提升品位，全面建设管理有序、服务完善、文明的现代新型网点。

西柯支行

2017年7月14日

第二篇：XX银行YY支行创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”汇报材料20150708[推荐]

争创一流服务 打造精品银行

----创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报

银行YY支行

2015年7月

XX

全心全意 精细管理 全面推动文明规范服务管理

――XX银行YY支行文明规范服务管理经验总结

XX银行YY支行成立于2001年12月19日，现有员工37人，其中共产党员11人，共青团员19人，硕士1人，本科33人，大专3人，是一支朝气蓬勃、激情洋溢、富有创造力的高素质团队。

自成立以来,XX银行YY支行卓有成效地开展了由内到外的服务质量管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己 ,通过狠抓基础管理,强化服务创新,开创具有特色的服务。2014年末，支行存款业务余额突破15亿元大关，各项贷款余额6.96亿元，银行承兑汇票余额2.09亿元，不良贷款率始终控制在总行下达的指标范围内;实现利润0.41亿，人均创利水平达到110.81万元。在资产、利润取得突破的基础上，支行的精神文明建设也不断创收。

2004年12月获得XX市级青年文明号荣誉称号;2012获得YY市公安局评为2012全市金融安全保卫工作先进单位;2012年荣获XX银行零售条线“开门红”竞赛优胜支行;2013被中共YY市委、YY市人民政府评为慈善工作先进单位;2013年获得YY市第九届运动会组委会评为YY体育事业发展贡献单位;2013获得YY市金融创新奖;在2014年YY市金融机构综合评价中，中国人民银行YY支行根据《XX市金融机构综合评价办法(试行)》的规定，通过建立日常考核管理台账，对辖区35家金融机构2014执行人民银行综合事务、货币信贷、金融稳定、金融统计、征信管理、国际收支外汇管理、支付结算、反洗钱、货币金银管理、会计营业管理、国库管理及金融科技等方面的情况进行考核评价，XX银行YY支行荣获A类银行业金融机构殊荣，全市仅五家银行金融机构获此荣誉!

现将支行文明规范服务管理主要工作情况汇报如下：

一、统一标准，美化营业环境

(一)规范服务设施，美化营业环境。将营业大厅分区域管理，设置贵宾服务区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、电子银行体验区、便民服务区、产品宣传区和客户等候区等，设立小面额调剂、残损币兑换专柜和军人、残疾人优先专柜。网点内机器设备等物品定位摆放，网点内供客户使用的物品，干净整齐，定期清洗消毒，宣传物品美观规范。各类公告、宣传海报均按要求整齐张贴，保持清洁卫生。同时，加强网点环境卫生保洁力度，确保营业厅内外无垃圾无杂物、无卫生死角，保持宽敞明亮的服务环境，提升客户舒心感觉和美誉度。

(二)便民设施齐全，实现温馨服务。网点除配备叫号机、填单台、大堂经理接待台、老花镜、点钞机、排队机、免拨服务电话等便民设施外，还重视从细微处入手，设置便民服务箱、雨伞架、饮水机、碎纸机、温度时间显示器、婴儿车、轮椅，营业场所摆放小心地滑提示牌、在电源插口张贴有电危险标识、在卷帘门下和消防设备设置黑黄线、张贴消防疏散指示图、客户高低峰温馨示意图、楼层示意图等温馨提示，多媒体显示屏不断滚动播放金融资讯、银行理财产品、企业文化宣传片，向客户提供准确的利率、外汇牌价、收费标准等公示信息，让客户在等待办理业务的同时增进了对金融资讯的了解，从细微处拉近了银行与客户的距离，有效增强了服务亲和力。

(三)自助设施完善，便于客户服务。通过多种渠道的服务功能，如：电话银行、网上银行、手机银行、“银联便民支付点”自助服务终端、多功能电子回单柜、自助取款机、自助存取款一体机等设施，安排专人每日做好各种硬件设施、自助机具、便民设施的维护管理，确保自助机具正常运行。日常由大堂经理专人有效引导与分流客户，2

为客户提供实时、便捷、高效的金融服务，大大减少了客户等候时间。

二、优质服务, 体现个性化特点

(一)实现服务的“人性化、规范化”。客户是上帝，以客户为中心是市场经济下企业经营的宗旨。YY支行以总行统一标准装修营业环境，大厅设置了业务分区提示牌、自助点钞机、饮水机、叫号机、碎纸机、婴儿椅、轮椅等设备，客户可以坐在等候区沙发上看报纸、杂志，大堂经理热情奉上温开水，及时给予填单指导，给客户宾至如归的感觉。为满足不同语种客户的需要，除普通话以外，还设置语种服务牌，安排专人提供英语、闽南语和手语服务。柜员在为客户办理业务过程中，始终保持一种热情、文明的服务面貌和“阳光服务”，把广大客户当成朋友、亲人，处处从客户角度出发，急客户所急，让客户感受我行温馨的服务。正是凭着这种富有感染力的服务，支行在当地民众的心里稳稳地扎下了根，各项业务保持了良好的发展势头。

(二)提升服务的“系统化、效率化”。随着当地同业服务意识和水平的普遍提高，YY支行深刻地认识到，只有进一步提高服务效率，才能更深层次地吸引客户。为此，从客户进门按叫号机叫号，到填单区、等候区、电子银行区、自助服务区、低柜服务区、贵宾服务区，均有专业的大堂经理引导咨询服务和管理。同时借助服务渠道建设，构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络，为客户提供方便快捷的服务。柜面设置现金区、非现金区，使服务渠道更加通畅。

(三)追求服务的“个性化、专业化”。客户偏好不同，需求也千差万别。YY支行一直在不断探求这样一种服务品质的提升，那就是，细分市场，通过客户细分，致力于为客户提供个性化和专业化的服务，为客户提供了私密的理财室，配备茶水咖啡等饮品，为高端客户提供了温馨私密空间。专业理财经理以客户为中心，为客户提供专业化的理3

财顾问服务，随着XX银行丰富的理财产品的推出，在社会上树立了理财银行的良好形象，实现了“产品一小步、市场一大步”。

三、用心服务,提升服务质量

(一)建立服务考核激励机制。为进一步推动服务工作，鼓励先进，树立典型，提升客户服务质量和服务水平，YY支行树立先进标杆，同时将服务与绩效、考核、评先评优挂钩,有效激发了员工做好服务工作的积极性和创造性，让员工真正树立“以客户为中心”的服务理念，以饱满的热情，精湛的服务技能，完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务。

(二)落实服务检查监督机制。通过每周客户等候时间和柜面评价器满意率、每月月度服务检视报告、客户意见簿、客户满意度调查问卷、第三方调查机构进行暗访等多种形式分别加大对网点柜员服务监督，发现问题及时通过晨会、周例会进行通报，及时落实整改;对服务规范执行不到位的员工,通过引导、督促和帮教，进一步规范服务行为，确保柜面服务质量。同时制定服务应急预案，建立完善的服务投诉和应急处理工作机制及流程，切实提高客户投诉处理工作效率，不断提高客户满意度。

(三)强化服务规范培训。YY支行有计划开展有关运营服务规范与技巧等一系列培训，在实行细化服务标准，规范服务动作，提升客户沟通技能的过程中取得了很大收获。同时每位员工上岗前均接受专业的服务培训指导，坚持规范化服务流程，在品质服务、社会评价的美誉度、专业服务的规范性均得到广大客户的充分肯定。

(四)扎实服务基本功。面对高标准、严要求的工作环境，YY支行柜员在日常工作中加倍努力，苦练技能，勤学知识，力求提高服务水平，并于每周三组织全体员工开展学习活动。同时，支行柜面主管灵活调配服务人员，在客户高峰期等特殊时期，增4

加开通对外服务窗口，用过硬的业务技能高效率为客户服务。

四、合规经营，实现可持续发展。

(一)严密内控机制，依法合规经营。YY支行认真执行监管部门与上级行下达的各项业务规章制度，在日常经营中树立合规发展的理念，将“合规”融入到日常工作中的点点滴滴，实现业务的可持续发展。

(二)规范员工行为，加强廉洁自律。YY支行定期组织员工行为排查，加强对员工工作八小时外的生活情况了解，规范了员工的行为，网点人员无存在违法、违纪、违规行为。

(三)加强内控管理，规范操作流程。YY支行制订严格的岗位职责，重视业务、制度的培训。建立各级案件防控目标责任制，坚持关键岗位配备A/B角，确保各项业务健康有序运作。

(四)提高安全保卫防范意识。YY支行坚持按制度规定执行防火、防抢、防暴预演，增强员工安全防范意识。在节假日期间落实好查库制度，加强对库存现金、重要空白凭证、会计印章、重要物品的盘查，做到账实、账款相符，保证安全无事故。

(五)强化学习培训，提高全体员工的防范意识。为提高员工防范意识和能力，YY支行定期组织员工召开安全教育专题会议，学习经济法规、安全保卫工作制度，通报治安形势、分析典型案例，取得良好的效果。

五、加强团队建设，增进和谐氛围。

(一)YY支行的精神文化建设呈现出多元化、开放化的特点，以创建活动为契机，提高队伍素质。每年全体青年员工积极参加党支部、共青团、工会开展的各类文化活动，参加“学雷锋树新风”活动，踊跃参与各项救灾、救助捐款活动, 从点滴做起，5

奉献爱心。营造积极上进的良好氛围。

(二)通过开展各式各样的活动，将金融知识带入更多百姓家中。YY支行充分利用节假日及周末时间，组织开展金融进社区活动，由分管领导带队，专业理财经理组成小组，以摆设咨询展位的形式，向社会居民宣传XX银行各项业务产品，为其提供理财咨询服务。YY支行还在节假日组织员工与社区居民互动，通过举办“春联赠送”、“端午传情”、“母亲节亲子活动”等，开展各类金融知识和产品宣传，与市民共同分享金融知识，受到了客户的一致好评。

服务工作永无止境,XX银行YY支行将以更加饱满的服务热忱、更加专业的服务素养、更加丰富的服务内涵，力求做到：每一位走进XX银行的新客户，都让他们带着满意的笑容离开，成为XX银行的潜在客户;每一位在XX银行办理过业务的老客户，都让客户体验到我行高效、快捷的服务，成为我行的忠诚客户，为我行业务发展和社会进步做出更加积极的贡献!

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第三篇：创建服务品牌网点竞赛活动实施方案

2011年工会工作会议

会 议 材 料之 五

中国银行山西省分行

创建“服务品牌网点”竞赛活动实施方案

(讨论稿)

为进一步提高我行整体服务水平，按照国际一流银行的服务标准，创建一批网点视觉形象规范、内外部环境整洁、基础服务设施配备齐全、员工服务礼仪规范、服务能力素质良好、星级柜员评定系统使用到位、客户满意度高的“服务品牌网点”，带动全行服务质量和服务水平的全面提升，特制定本方案，指导全辖开展“服务品牌网点”竞赛活动。具体安排如下：

一、 组织领导及管理职责

省分行文明优质服务领导组为竞赛活动领导组，对各行“服务品牌网点”考核进展情况进行全程指导;听取各行、省分行营业部文明优质服务整改落实工作汇报;检查、通报、审定“服务品牌网点”工作;表彰、推广“服务品牌网点”的先进典型经验。

二、 竞赛依据及考核标准

依据《中国银行网点服务规范》(2010年)，“服务品牌网点”必须具备“六个规范”，即：网点视觉形象规范、营业环境整洁规范、服务设施配备规范、服务礼仪标准规范、业务操作流程规范、大堂经理履职规范。按照《2011中国银行文明优质服务检查内容和评分标准》，全年多次组织检查整改、再检查再整改，最后以竞赛结束前验收检查为准，得分在98分以上、按计划进度圆满完成本年度各项任

务指标的单位为“服务品牌网点”。

三、 竞赛范围及步骤

省分行确定各市分行营业部、各直属支行营业部、省分行营业部、太原北城支行为首批创建单位。本着下管一级的原则，省分行重点对首批创建单位的服务工作实行“跟踪检查制”的办法进行检查。通过持续检查、引导和分阶段进行整改，使省分行营业部、太原市各直属支行营业部、各市分行营业部的服务质量提高到同业一流水平，率先达到“服务品牌网点”，以带动辖属其他营业网点服务质量全面提升。具体实施步骤如下：

第一阶段：制定实施细则，组织学习培训，提高员工素质(2011年4月1日-4月30日)

各行要成立专门领导机构，结合本行实际情况，制定竞赛活动实施细则，并认真组织实施。一是加强服务礼仪培训。各行营业部要认真组织员工对照我行制作的《柜台服务规范和基本礼仪》示范片和总行拍摄的《中国银行营业网点服务规范片》进行学习，特别是在规范着装、仪容仪表、行为举止、服务态度、服务用语等方面，反复演练，不断规范员工的自觉行为习惯，提升我行服务形象;二是加强业务操作流程培训。要广泛开展业务培训，熟悉业务流程，提高业务素质，准确快捷办理各项业务，缩短客户等候时间，实现柜台业务操作流程化、标准化、统一化、提升我行服务质量;三是加强柜台人员英语培训，有计划的组织员工学习《中国银行业务英语1500句》教材，并熟练掌握，以满足与国际友人的沟通交流，提升我行品牌形象。

第二阶段：找准同业差距，严格自查整改，强化服务管理(2011年5月-7月)

各行要开展同业对比调查作为竞赛活动的重要手段，适时召开不同层次飞座谈会、研讨会，认真分析研究和改进本单位服务工作中存在的不足，缩短同业差距，总结好的经验。要按照《2011年文明优质服务检查内容和评分标准》和《中国银行业网点服务规范(2010版)》，组织开展对照自查。各级服务检查、监督部门要认真负责，加大自查力度，不间断的进行现场检查和指导，特别是要重点加大对本行营业部的督导，对照标准逐条检查，不留死角，有针对性地实施服务整改工作。要根据营业外部环境卫生状况较差的情况，制定清理清扫整顿计划，将“形象工程”作为服务工作的重点，要做的从源头上狠抓落实，从根本上提高服务水平。同时，要加强星级柜员评定系统管理，尽快为每位一线员工配齐星级柜员评定系统，并通过科学管理，严格要求及不间断监督检查，使员工养成自觉使用星级柜员评定系统的习惯，充分大会客户监督评价作用，提升客户满意度。

第三阶段：检验竞赛成果，召开现场会，交流典型经验(2011年8月-9月)

省分行将组织对首批创建单位前期的学习培训和整改情况进行评审验收，并对总、分行“神秘人”检查出的问题落实情况进行重点检查，通过检查验收，确定率先达到“服务品牌网点”的单位。下半年，省分行将召开现场会，组织各行到提前达到“服务品牌网点”标准的营业部进行现场观摩，重点突出学习“服务软件规范管理、服务硬件

定位管理”的理念。借鉴“服务品牌网点”单位在柜面物品定位管理、员工服务礼仪、着装及手势服务管理、大堂经理管理、营业厅分区物品定位管理等方面的先进经验，以现场为契机，借鉴先进管理经验，增强服务意识，创新服务手段，规范服务行为，形成“学习有榜样，落实有标准”的比、学、赶、帮、超的良好氛围，进一步改进、完善、突破、创新服务管理工作，提升服务水平。

第四阶段：集中精力攻坚，巩固竞赛成果，表彰品牌单位(2011年10月-11月)

在继续巩固前三个阶段已经取得成果的同时，各行工会要注重加强对达标单位创建管理，会同营业部对尚未达标的项目，集中精力打好攻坚战，确保在整改期限内实现“六个规范”，要真正在下属营业网点树立“看得见，学得会，赶得上”的标杆典型，并通过不断组织开展自查活动，建立服务长效机制，推动我行文明优质服务工作向深层次、高标准的目标迈进。省分行将在活动结束后对“服务品牌网点”进行表彰和8000-10000元奖励，并颁发奖牌。

四、 几点要求：

1、 坚持考核激励与注重实效相结合。各行要以总、分行开展的“百年中行 百年辉煌”系列活动为契机，高度重视创建“服务品牌网点”竞赛活动，并将开展竞赛活动与本行考核结合起来，打到激励效果，使活动取得实质性效果。在开展创建“服务品牌网点”竞赛活动过程中，要及时报送创建活动实施细则和开战活动信息，省分行已将各行开展活动情况列入2011年文明优质服务考核重要内容进行

考核，以确保活动扎实有效开展。

2、 坚持创建品牌与业务发展相结合。文明优质服务工作与业务发展密不可分，相辅相成，做好文明优质服务工作有利于提升服务品牌、服务品质及增强网点竞争力，是做大做好各项业务的重要手段之一，必须常抓不懈。各行要认真研究制定年度服务发展的目标和措施，确定年度服务发展的形式和方法，要以业务发展为中心，以扩大客户基础、提升服务能力为目标，紧密结合本行实际，为推动全行年度各项任务的完成做出贡献。

3、 坚持向系统内部和其他同业学习相结合。各行的服务工作立足点必须为要提升客户的满意度和忠诚度。要认清形势，对全行的服务状态和服务水平要有清醒的认识。要善于学习同业及系统内先进单位好的经验和做法，学他人之长，补自己之短。结合本单位实际，科学吸纳，合理运用。要增强责任心，不断创新服务管理和监督模式，尽快实现“国际化一流银行”的服务标准，提高客户满意度。

4、 坚持服务一体化与个性化相结合。服务是一项系统工程，一方面要有全行一盘棋的指导思想，二线部门要将一线部门当作自己的客户，工会作为服务管理部门，除传导服务理念，提高检查标准和规范要求，进行检查通报(对好的要表扬、差的要点名批评)，更多的要给予辅导、帮助，带动全行服务水平提升。其他职能部门要树立服务意识，帮助一线解决实际困难，并建立相应服务评价机制，切实把二线为一线服务、全员为客户服务理念真正落到实处，形成全行一盘棋的“大服务”格局。另一方面要结合本单位服务对象的实际情况，

突出个性化服务功能，提高网点的服务能力。

第四篇：星级宿舍创建方案

豫海回民中学创建星级宿舍活动方案

一、活动宗旨：

宿舍是同学们学习、生活的重要场所，也是广大学子展示良好精神风貌的重要窗口，宿舍环境的好坏直接影响到同学们的学习生活及心情，为了倡导健康、文明、积极的生活习惯，为了将宿舍建成干净、整洁、温馨、团结、安全、文明的生活、学习场所，为了培养同学们的集体意识，调动广大同学对宿舍内务、卫生工作的积极性，提升宿舍品位，学校政教处、总务处、团委、各年级组特在全校开展创建星级宿舍及大评比活动。

二、组织领导：

组 长：陈树军

副组长：马义民 马彦彪 马 凯 杨 波 组 员：各处室主任、各年级主任、各班主任

三、活动时间：

2015年9月14日——2015年10月31日

四、活动安排：

第一阶段：宣传启动阶段(9月14日一9月15日)。

各班利用9月15日班会时间进行宣传发动，要在学生中统一思想，要教育学生明确宿舍布置的重要意义。要与班干部、宿舍长制定出宿舍布置的方案，明确宿舍长、宿舍成员的责任。

第二阶段：自查整改阶段(9月15日-9月17日)

在总务处对各年级宿舍进行调整之后。各班主任积极组织班干部、宿舍长进行全面检查，对本班宿舍的墙壁、地面、阳台、屋顶、门窗进行精细化处理，对不干净的墙壁要进行粉刷，对不干净的窗帘要进行清洗，对不干净的窗台进行粘贴，对宿舍的床位进行统一摆放。(东、西各摆放两张，床间留出空位) 第三阶段：精细布置阶段(9月18日-9月20日运动会三天时间)

1.整体布置：室内生活用具按规范化要求摆放。宿舍布置力求美观大方,健康高雅，力求统一协调，并富有个性化特色。

2.墙面：墙面布置要美观、健康、活泼要有主题(可以以团结、学习、生活、专业、弘德、育已、求美、健康)。要能体现出布置思想，个性特点，特长、专业特色。

3.墙壁、阳台要干净，想办法把破损处进行修补，将最干净、整洁的墙面展示出来。

4.注意事项：

(1)、宿舍张贴画、装饰等，设计新颖、创新，最好手工制作，不得在宿舍张贴明星画，不能张贴不健康的宣传画。 (2)、尽量把宿舍破损处进行维修处理。

(3)、不要在宿舍里悬挂很多东西、空间不要太满。

(4)、利用一切可以利用的资源，可以布置成运动型，书卷型、温馨型等。 (5)、颜色协调，调子和谐，不要用深色，使人进入宿舍产生压抑感。 (6)、可以在宿舍里放置盆景花卉，以常见的、小型植物为佳，不宜用名贵或可能对人体产生伤害的植物。

(7)、宿舍可以以自己的宿舍风格出一条宿舍座右铭或宿舍雅称，内容要新颖、健康、活泼，反映当代中学生精神风貌，统一布置于本宿舍门的上方，可以书写、可以打印也可以装饰。

第四阶段：评比展示表彰阶段(10月21日周三卫生大扫除后进行评比，择期进行表彰)

活动领导小组集中进行检查、评比。在星级宿舍创建过程中，宿管员做好常规检查，检查结果直接作为评委打分的参考依据。评委对各个宿舍就行检查评比。依据奖励优秀，整改后进的原则，获得星级称号的宿舍学校统一在宿舍内悬挂星级宿舍荣誉红旗，并对星级宿舍进行奖励。对星级宿舍的班主任进行表彰奖励。在评比过程中，对不合格的宿舍，学校限期整改一周，整改好再接受学校检查，检查不过关的宿舍学校将进行通报批评。

五、评分内容：

1、宿舍卫生，内务(60%)

2、宿舍文化建设(40%)

3、就寝纪律(一票否决)

六、评分细则：

(一)宿舍卫生：

1、地面干净、无污水、无污物，门口无垃圾，门窗干净、无灰尘、室内及走廊墙壁无污损，无蜘蛛网，无积灰，阳台干净整洁，无杂物堆放。

2、被褥折叠成方块，毛毯、枕头放置在棉被之上，各铺位按统一方向放置，被褥、床单、窗帘干净整洁。

3、床下保持整洁，鞋子放置整齐。

4、日常用品(衣物、行李、洗漱用品、清卫工具、热水瓶)要统一放置整齐。

5、宿舍空气清新、无异味，不乱贴，不乱挂衣物。

(二)宿舍文化：

1、有墙报(张贴宿舍制度、值日表，宿舍标语口号等)。

2、宿舍内可张贴贴近学生生活、激发学生高尚情趣的名人名言或学生自创名言的毛笔字画。

3、宿舍要有室名。

4、整体布置文雅，舒适，美观，文化及学习氛围浓厚;

(三)宿舍纪律

1、自觉遵守作息制度，早操时间不能滞留宿舍，晚上要按时休息，不做任何影响他人睡眠的事。

2、上课期间不得随便进入宿舍，不得随便翻动他人床铺和箱盒及其他生活用品。不得擅自留宿外客，未经班主任许可不得外宿。上课自习时间门要上锁。

3、注意用电安全，严禁私拉乱接电源，使用热得快;不得私自更换照明灯，禁止使用蜡烛等明火照明;严禁在宿舍楼焚烧物品;严禁燃放烟花爆竹。

4、要服从舍长、宿管员及学生会检查干部的管理，不允许不尊重的言行出现。

5、在宿舍内不准出现贩卖食品、打架斗殴、吸烟、从阳台向外乱扔乱倒乱泼等不良行为。

注：在星级宿舍创建评比活动中，在值周领导、宿管员、学生会干部常规检查中发现宿舍成员存有以上问题，则该宿舍将被取消星级评选的资格，并要求班主任对该宿舍进行整顿。

豫海回民中学 政教处 总务处 团委

二〇一五年九月十五日

第五篇：星级创建提升方案

南李村镇郁山小学

星级学校提升实施方案

为了全面落实上级关于星级学校管理精神，依据县教育局文件和中心校要求，旨在提升学校办学水平和管理水平，依据我校实际。经分析研究决定在2014年进行“星级学校”创建提升工作，创造校园文化建设、德育、体卫艺、教学管理、教学质量、特色建设等方面的优秀工程，达到五星级水平，其具体实施方案如下：

一、指导思想

以党的教育纲领为指导，以提高教育质量为核心，以规范学校办学为着力点，提升学校管理水平，以创建特色教育，提升学校管理水平为目标，全面贯彻科学发展观，努力创建一个让学生喜欢、家长放心、社会满意的和谐校园。

二、总体目标

创建管理科学、公平公正的评价模式;营造充满活力、安定有序的教育氛围;构建团结向上，协调发展的和谐校园;打造质量一流的特色教育品牌，创建县级校园文化特色五星级学校。

三、实施的方法步骤

(一)成立组织机构

星级创建领导小组

组长：郑秋生

成员：各班班主任

(二)星级学校创建实施要求

1、广泛动员、积极参与。召开星级创建动员大会‘对本次活动的重大意义、重要性和紧迫性进行详细阐述;结合实际，对开展好本次活动进行广泛的动员，作全面的安排部署，提出具体的要求，组建相应的组织机构。

2、加强学习宣传，提高思想认识水平。认真组织师生利用教师例会、国旗下讲话、班会等形式，学习有关文件精神。吃透内容，把握精髓，切实提高全校师生对创建特色校园的认识。

3、加强领导班子建设，完善以人为本的人性化管理。学校班子成员之间要互相尊重、信任、讲究民主，通力合作。班子成员要具备高尚的道德品质，增强对人的理解力和自我控制力;要深入工作第一线，增强师生的主人翁意识，提高民主管理水平，充分尊重师生的知情权、参与权、监督权，加大校务公开力度。

5、全面落实《小学生日常行为规范》，注重学生的个性教育与培养，突出加强学生行为养成教育，努力培养学生的团队合作精神。扎实开展尊重教育、诚信教育、感思教育活动。注重培养和激发学生的学习积极性、主动性和创造性，深入挖掘学生的学习潜能。

(三)星级学校创建实施方法

1.对于六块内容进行领导分工：陈富强重点负责校园文化建设，赵真真重点负责德育管理建设，薛凤英重点负责教学管理建设和体卫工作，胡园园负重点责教育质量水平， 于娜娜重点负责文艺特色建设。六个方面相互配合协调进行。

2.聘请设计公司高水平高起点对校园绿化，文化，美化，靓化，

对各室布置进行全面设计。

3.制定各项工程进度表，有序科学齐头并进，对每阶段取得的成绩在全体教师会议上公布，进行评估，制定第二步奋斗方向和目标。

4.实施评比：各项内容的检查通过值周教师负责，自律委员会成员监督来完成。同时发给每位成员检查登记本，以便记写好检查日志。同时告知全校师生，人人有义务和责任监督反映各项进展情况。

5.进程时间安排：力争及早完成校园文化建设设计;健全德育管理制度和实施方案，并开始检查落实;建立健全教学管理和体卫档案，开展一小时阳光体育活动，扎实做好检查落实工作。

5月进行校园绿化，调动教师的工作积极性，调整工作思路，加强教学研究，提高教学质量。

9月组织全校力量依据有关星级学校管理检查标准对学校的“星级”创建进行自查评估，根据自查情况进行整改。

10月向中心校、县局申报“星级学校”创建材料。

11月接受上级检查评估。

四、注意事项

1、提高认识，加强领导。开展创建星级评比管理制度，是我镇在学校管理方面，实施创新教育，改革评价制度的一项重要举措。也是今后一段时期内学校优化育人环境，强化学校班级管理的一个主要方面。

2、明确责任，狠抓落实，要有大局意识，团结协作意识。根据学校总体安排，相关责任人要对照工作目标、目的和要求，有计划的

开展工作，落实到人。

3、建立激励机制，树立典型。一是建立人人参与的长效机制，科学规划，精心组织;二是建立奖励机制，树立典型，个项目负责人针对参与的班级和教师进行评比，评选创建星级标兵和“星级优秀项目小组”并进行表彰。

4、学校对各项分工作为学校年终绩效考核与教师节模范评选的重点内容之一。望各小组成员高度重视，尽快部署，扎实开展，追求效益，一切为了学生的发展，一切为了提高教育质量，全力办好上级放心群众满意的教育。

南李村镇郁山小学创建领导小组

2014年3月1日