集团组织中高层管理人员培训

集团组织中高层管理人员培训（精选11篇）

篇1：集团组织中高层管理人员培训

集团组织中高层管理人员培训

2014年3月8日，集团公司中高层管理人员走进了北大EMBA高级研修班大学堂，参加由北京大学XX教授主讲的主题为“危机公关及媒体应对”培训课。

在突发事件与危机事件频发的今天，危机处置已成为企业中高层管理者必需学习掌握的基础课程。目前，在多种复杂的状态下，企业如何做出危机决策以及如何尽可能减少因危机带来的损失已成为企业决策者必备的能力之一。

为使学员能够真正了解并逐步掌握“危机公关及媒体应对”的实用课程，在培训中，赵教授列举了公司日常业务中可能遇到的各类危机以及危机公关中所遇到的问题，并展开深入剖析，通过提出问题、解决问题的形式展开现场互动和问答教学，全体学员在讨论中学习危机管理及各类知识。

本次培训让我们掌握了“危机公关及媒体应对”的重要性和实用性，同时也提高了受训者对日后工作中可能出现的突发事件的危机公关及媒体应对能力。

集人宣

篇2：集团组织中高层管理人员培训

述职纲要

1、述职内容：

①2011年目标完成情况及主要工作业绩

②2011年主要工作缺点或失误

③本人及部门/医院SWOT分析

④2012年工作目标改善计划

备注：述职要点见详附件1《国丹集团2011中高层管理人员述职报告》

2、述职时间要求：20—50分钟。

3、述职报告要求：

①需述职人员提交WORD文档及PPT（幻灯片）两种形式的《国丹集团2012中高层管理人员述职报告》到集团人力资源中心；

②述职报告必须客观真实；

4、述职日程安排：待集团绩效管理小组与医院/部门负责人商定。

5、评审人员需按《国丹集团2012中高层管理人员述职评价表》对述职人员进行评价（见附件2）。

6、评审意见由集团人力资源中心进行汇总。

附件1：国丹集团2012中高层管理人员述职报告

附件2

国丹集团2012述职评议表

篇3：集团组织中高层管理人员培训

( 一) 执行的概念

要理解执行力的概念,首先要理解执行的概念。执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实;包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运营及实施战略的相关人员的结合、对这些人员及其所在的部门进行协调、将奖励与产出的结合;此外,它还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高公司执行能力以适应野心勃勃的战略挑战的机制。总而言之,执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。执行的核心在于三个核心流程:人员流程、战略流程和运营流程。这三个流程彼此应紧密联结,而非各唱各的调。人事流程的重要性尤优于策略与营运流程,因为企业的成功与能培育出多少A级人才,并让他们合作无间,有着密不可分的关系。企业领导人须全心投入此三项核心流程,不可假手他人。执行是战略不是战术,执行不是思考得来的而是操作得来的,执行中最重要的不是硬件而是软件。

( 二) 执行力的概念

通俗的说,“执行力”是“执行并完成任务的能力”,而对企业而言,执行力就是企业落实战略,实现经营目标的能力。企业执行力,是指企业的各个管理层次、各个经营单位、各个岗位的员工贯彻执行经营者制定的战略决策、方针政策、制度措施、方案计划和实现企业经营战略目标的能力。

二、黑龙江省鸿安集团高层领导者执行力存在问题分析

( 一) 缺少科学的监督考核机制

黑龙江省鸿安集团每月都有自己的执行力考核,并把考核的系数纳入到当月绩效中,但是单单有考核还是不够的,缺乏科学的监督机制。每月的执行力考核更多变成了凭主管一时的感觉和偏好,以致影响到了员工的工作热情,更别对员工产生激励作用了。首先是业务人员的考评。业务人员的考评需要各个事业部内勤首先进行打分,因为内勤是和业务员接触最多,也是最了解他们工作情况的人员。但是由于内勤繁重的工作量,他们打分时可能会存在应付情况和搀杂个人感情因素。

( 二) 激励政策不健全

激励政策不能长期贯彻,往往只是一时兴起,制定一条奖励措施,奖励在实施过程中又制定了很多限制条件,致使员工的积极性大大削减,严重者甚至对这项奖励失去信心。例如,在保险公估行业,从业人员都需要考取公估证,持证上岗,但是由于我国公估行业发展的时间较短,因此还未全部持证上岗,但是黑龙江省鸿安集团为了督促业务人员提高业务能力,公布了公估证持证奖励计划。但是奖金需要分三次发放,并且几乎是每年发放一次。由于公估行业特殊的行业性质,公估人员的流动性很大,所以很多公估人员在没有收到奖励前就已换工作,造成了大家的考取公估证的积极性下降。长此以往,公估证的持证率不仅没有得到切实有效的保证,还在员工中造成了信誉危机。

( 三) 工作流程缺乏科学性

工作流程缺乏科学性主要体现在工作流程中的关卡过于繁多。原本处理一个文件只需要十分钟的时间,但耽搁在中间环节的时间却能多达两三天。且中间流程中的批示人员过多,往往很多不必要的事情,也要总裁批示。以请假流程为例,员工需要请假时,需要登录公司的OA系统的请假流程,不按此规定的视为旷工。而一个流程的设置最少也要四个人的同意,但是并不是每个人每天都坐在电脑前等候审核这些表单,所以流程当中的延误现象严重。

( 四) 团队意识薄弱

团队意识的体现很不明显,主要是人心有些涣散,大家都自扫门前雪,哪管他人瓦上霜。高层管理者的基本职责就是带领其团队成员共同奋战,共同完成本部门的战略目标,而不是单枪匹马的去完成。并且,作为一名企业的高层管理者,与各个部门进行沟通协调是十分常见和必要的,但是有的高层管理者本位思想比较严重,部门保护主义较强,缺乏团队合作意识。因为公估行业的特殊性,公估人员的工作地点几乎都是在事故现场,所以大家的沟通很少。因为夜班公估人员和白班公估人员很难聚到一起共同开展交流活动,所以即使公司想让大家增强沟通,提高团队意识,也很难有机会把所有工作人员聚在一起。

三、提升黑龙江省鸿安集团高层领导者执行力的策略

( 一) 提高领导者自身素质

提高领导者自身素质是提升其执行力必不可少的,也是首要的。具体来说,需要注意以下几方面的培养:坚持是一种意志,一种精神,世上许许多多胜败之差就在于是否坚持不懈地去做,坚持是一件容易的事,坚持也是一件很难的事,许多事情,长期坚持了,结果自然就出来了,对于领导者来说,坚持不懈是其战略能否执行到位,企业能否发展的软要素。黑龙江省鸿安集团的高层领导在其前身面临倒闭的艰难环境中,正是靠这种坚持到底的精神支撑他们,向困难挑战,说服员工,不断推行新的政策。培养坚持不懈的意志,首先要忍耐挫折和压力,在艰苦或不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持自己的目标和观点,坚持自己的工作。其次,在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。最后,当自己处于巨大的压力下或产生可能会影响工作的消极情绪时,能够运用某些方式消除压力或消极情绪,避免自己的悲观失望情绪影响他人。企业活动是复杂多变的,因此,管理工作需要不断创新,没有创新力的企业是无法生存的,企业高层领导者必须根据形势,善于提出新问题、开拓新领域,否则,无法跟上变化的步伐。

( 二) 注重培养高层管理者执行力

高层管理者既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层领导联系基层的一座桥梁,发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。企业最高领导层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与战略方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。基于高层管理者在企业中所处的位置及所发挥的作用,在提高高层管理者执行力上,企业高层领导应注意适当授权。

( 三) 学会培训和激励下属员工

“对企业和员工的了解是执行力的前提 ,员工是执行力的基础,只有对自己的企业和员工有彻底完全的了解,才能架设起员工提升执行力的桥梁”,IBM总裁郭士纳说。作为强执行力的企业的领导人,必须了解自己的员工,这并不是说知道企业有多少员工,而是指企业领导者必须清楚企业在从事什么,企业的员工在做什么。执行型的领导者会以不同的方式和员工接触,只有这样,才能了解到真实的信息,密切上下级关系,做好员工的培训和激励工作,最终搞好企业。我们可以在黑龙江省鸿安集团的案例分析中充分体会到这一点。

( 四) 提高监控能力

黑龙江省鸿安集团无论在品控方面,还是在销售方面,以及其他日常工作中,时时、处处都有规章制度来规范各项工作的执行。一个运行健康的企业,必须有完善的监控体系,一项好的计划的实施,同样需要企业领导者的跟进,定个制度不是万事大吉,完全靠下属和员工自我约束、自我管理是不行的。

( 五) 建立有效的信息沟通系统

企业主要领导在执行中,与下属及员工的沟通是必不可少的,通过各种形式的沟通把任务传达下去,又通过沟通接受计划实施中的反馈信息,企业战略在不断的沟通中得以实现。所以,领导者能否将目标贯彻到底,取决于沟通是否顺畅。那些执行力不强的企业领导者在信息沟通中经常存在以下两个问题:( 1) 不能将原始信息完整地传达给员工,为了节省时间,他们常常是将特定的信息传达给特定的部门,这样,每个部门都不能了解信息的全貌,阻碍了彼此之间的协调。 ( 2) 传统的多层级的从上至下的信息传达造成信息沟通的失真及损耗,结果导致信息到达最终执行层时已经不能起到辅助实施的作用。

摘要：执行这一概念引入我国后,迅速得到企业界和理论界的高度重视。理论界和企业界对执行问题作了深入的分析,希望研究能够实现本土化。随着研究的深入,研究者发现,高层管理者作为组织的桥梁,作为管理者和执行者的合体,是组织信息顺畅、战略落地的重要实践者,是组织执行力能否有效发挥和提高的关键。因此,中层执行力问题成为企业界和理论界深入研究执行力的一个热点和焦点问题,中层执行力能否有效发挥,不仅决定一个管理阶层的执行效果,甚至决定一个组织的执行力水平,决定一个组织的生存和持续发展能力。通过对黑龙江省鸿安集团高层管理者执行力进行研究。在对执行力相关理论阐述的基础上,通过分析黑龙江省鸿安集团高层领导者执行力的现状及存在问题分析,找出黑龙江省鸿安集团高层领导者执行力存在运营服务不够细化、激励政策不健全、工作流程缺乏科学性等问题。提出提升黑龙江省鸿安集团高层领导者执行力的策略。

篇4：集团组织中高层管理人员培训

关键词：企业集团；组织结构；管理

中图分类号： F27 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）36-16-2

1 大型企业集团的基本背景

对于一个企业来说，要清楚自己公司应该采用什么类型的组织结构， 同时应该了解在管理控制上，选择更多地分权或者集权。一个大型企业，具有资产规模大，业务多且复杂的特点，高效率的组织结构的建立与控制好企业的管理系统一样都不能缺。管理控制系统的建立与组织结构的选择，两者同样重要。

1.1 研究企业集团组织结构与管理的意义

为什么我们要针对我国的大型企业的组织结构与管理问题进行研究呢？因为，针对这方面的问题，我们暂时经验欠缺，进行深入的探索十分必要。在中国，出现许多的以母子公司为基础、同时拥有事业部企业集团。面对这样的大型企业集团，我们应该怎样组织与管理？大型企业集团兼有母子公司等多个管理单元，做好有效控制有一定难度。既不能使得单元失去创造性与能动性，也不能让单元偏离企业集团的发展方向，滋生乱投资与转移资金等现象。对我国的大型企业的组织结构与管理进行研究，能够让我们了解当下我国大型企业的组织结构与管理的现状与问题，能够让我们更好地解决问题，促进企业的发展，经济的发展。

1.2 研究的基本思路

本文主要以大型公司制为研究对象，重点研究大型企业集团的组织结构与管理。深入分析直线职能制与事业部制、母子公司制与混合型等四种组织结构，各自存在的优点与缺点， 探讨大型企业集团如何根据具体情况选择适合的组织结构。着眼于大型企业集团的发展方向，了解企业集团的背景，对大型企业集团的组织结构的形式进行分类与探索、认识传统的企业集团的管理模式、探讨如何做好大型企业集团的管理控制的发展、对我国企业集团的现状与问题进行分析，针对目前我国企业存在的问题提出有效性的建议。

2 企业集团的组织结构

大型的企业集团的组织结构，主要是指将企业的目标，具体地分成几个不同的任务，由几个有力的团队进行执行，同时要明确各个团队之间的具体关系。大型企业组织结构的基本模式主要有以下几种：①直线制、直线职能制。这种模式是一个比较僵化的组织结构，不能适应大企业的要求，一般用于规模较小、业务相对单一的企业。②事业部制。60至70年代，大多数的大型企业，都选择采用这种模式。事业部拥有许多优点，如有较大的决策权，能够快速对市场作出反应，减少官僚主义现象发生，容易进行业绩考核、容易进行激励。但同时，它也存在一些缺点，如上级可能难于有效控制事业部，不能承担民事责任，公司承担风险大，容易出现不必要的竞争。其适用于业务多、顾客分布广且边界清晰的大型企业。③矩阵制。近十年来，矩阵制被不少公司采用，其基本特点是：组织以事业部为单位来进行，要求事业部接受公司的指导与监督。矩阵制的优点，是一定程度地结合了事业部制和直线职能制的特点，改变了管理控制不力的情况。它的主要缺点是容易造成多头管理，事业部的权力与责任受到损害。矩阵制适合于顾客边界相对不太清晰且需要合作和协调的企业。④母子公司制。母子公司制度，是指将企业的一些业务进行独立，成立具有法人地位的子公司。母子公司制与公司内部组织结构相关。母子公司制的优点，是子公司的决策权与决策责任相对应，降低企业集团的风险。缺点是子公司的治理会有一定的冲突，母公司对子公司难以很好地管理控制，容易受到许多限制。开展业务竞争时会难以协调。图1、图2为AT&TCORP的分拆前后图。

3 企业集团的管理

管理，在大型企业和企业集团的管理体制中，具有重要的核心地位，有时候比组织结构更重要。如果企业没有科学的、合理的管理体系， 组织结构就难以有效运行。

3.1 管理控制的类型

①官僚式控制。上级与下级分明， 下级要对上级服从。在这种控制方式下，上级通过命令下级，对整个企业进行管理控制。效果显著， 但过于僵化，下级会降低积极性， 企业整体缺少创新精神。②市场式控制。与组织结构的调整相互结合， 组织结构中更多地引入事业部和子公司。利润是企业管理控制的基础，符合利润指标的要求， 就没有太多的约束。③团队式控制。与企业文化有关，不仅是命令、约束下一层级的行为， 而是努力建设充满合作精神的企业，充分调动下级的积极性。现在，这个方式受到越来越多的重视。

3.2 大型企业集团管理控制的发展

要建立在业绩考核基础上，激励惩罚并存的管理方式，实行有效的管理控制。要积极建立，健全的管理控制会计，了解各部门、业务单元的指标实际值与预定值之间的差距大小。做好预算与财务控制，这是管理控制中最基本的方法。

常见的企业集团的管理模式有两种，一种是股权式，另一种是契约式。股权式公司集团采用资本作为权威方式来实现对内部成员统一管理的。正是因为集团母公司对于子公司和关联公司的纵向控股和持股的特性，从而决定了集团母公司所处的核心地位。一般来说，集团核心企业主要通过对大批成员企业的资本和人事参与，来实现对集团经营业务的控制和统一协调。但是控股集中，其他下部没有法人身份，这样不需承担法人责任，对事物的进展显得不如契约式那么积极；契约式公司集团由于其成员之间联结纽带为各种契约，相对股权式公司集团来说，资本作为主要纽带，对集团内部各个企业实行控制，实现不同的管理目标，确保集团公司的管理体制，达到集团发展战略的要求。但是其关系密切程度、统一程度均较低，因此宜采用联合管理体制，由处于核心层的骨干企业牵头成立联合管理委员会，集团各成员均为委员，实行集团领导。两种控制管理模式也都有着自己的优缺点，只有探索出一种更好的管理模式，取其之长，避其之短，才能使公司长远发展，辉煌无限。

4 我国大型企业现状与问题

4.1 我国企业集团的现状与问题

改革开放后，我国的企业开始不断发展起来，尤其在十五大之后，发展的速度更快了。我国的大型企业集团发展良好，占据国民经济的主体地位，但与国际相比，我们还存在很大的差距。市场环境不太好的情况下，存在产权不明确影响企业利益、易受外部环境影响、法人治理不到位的问题。

4.2 针对目前企业问题的建议

建立适合企业的组织模式，要求能够发挥领导者的优势与个性；要建立集权与分权相互统一的管理模式；做好财务管理，以官僚控制为基础；做好会计与审计工作，建立更好的管理系统。

5 总结

本文主要研究我国的大型企业的组织结构与管理进模式，为其发展提供建议。希望本文中提出的观点能够给我国的企业集团带来借鉴，为促进我国经济发展做贡献。

参 考 文 献

[1] 柳凤永.大型企业集团的组织结构与管理控制研究[D].天津大学，2006.

[2] 张文魁.大型企业集团管理体制研究：组织结构、管理控制与公司治理[J].改革，2003，01：23-23.

[3] 张斌.企业集团组织结构与管理模式研究[D].中国海洋大学，2005.

[4] 苗发华.我国大型国有企业集团组织结构变革研究[D].首都经济贸易大学，2005.

篇5：集团组织中高层管理人员培训

10月29日13:00-21:30，人力资源部协同培训中心组织公司中高层开展了绩效管理的培训课程，并就华联石化目前存在的绩效管理问题展开了激烈的讨论，达到了良好的效果。

下午13:00，培训中心副主任揭开了整个培训的序幕。为调动受训人员的积极性，将受训人员分为4个小组，分别由总经理助理担任组长，董事长、总经理及副总经理担任评判委员会裁判。随后组织了“破冰”游戏，增强了大家的合作意识和团队精神，为整个培训的顺利开展奠定了基础。

下午13:40，开始观看许玉林教授关于《绩效考核与绩效管理》的光盘。为了提高大家的积极性和认真度，大家在观看过程中举行了知识抢答和张贴智慧墙等活动。首先由人力资源部考核员不定期针对光盘中重要的知识点进行提问，各组行进抢答，由评判委员会成员进行评价得分；其次，由各组长汇总成员关于部门或车间内的绩效问题，并分类筛选出最具有代表性的五个问题交评委会，评委会根据提交的二十个问题，选出最具有代表性的五个问题并对各组的总结进行评价得分。在整个过程中，受训人员踊跃参加各项活动，各抒己见，将整个培训推向了高潮。总经理助理房永涛带领的团队获得了第一名，培训在总经理的点评中圆满结束。

篇6：此次集团公司组织班组长学习培训

企业的安全生产、经营管理和各项改革措施以及职工的思想、维权、民主协商和劳动纠纷等等几乎都要通过班组来贯彻落实。企业的班组长具有“兵头将尾”的特点，由此决定了班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，班组长既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。因此，要做好一名班组长并非易事。

首先，要正确认识班组长的地位。班组长的地位处于企业管理环节中的末端位置，是任务的具体组织者和操作者。由此可见，对班组长地位的认识到位与否，班组长这种生产带头者、组织管理者的作用发挥得如何，将直接影响车间的生产形势和产品质量乃至企业的经营目标和经济效益。

其次，要用好班组长的职权。班组长的职责是按照厂部和车间的生产经营目标和经济责任制的要求，做好本班组的生产和管理工作，确保各项任务的顺利完成。这种职责就是班组长手里的“指挥棒”，而班组成员则是“乐队”，“乐队”演奏得是否协调顺畅，就看班组长指挥的技巧如何了。所以，班组长既要充分认识自己的职责，还要巧妙运用自己的权力。当生产遇到挫折的时候，班组长就要树立“兵头”的榜样，但树立的过程不是一味地用死力气冲锋在前，而是在带头的同时发挥“将尾”的效应，如：及时调整班组成员，整合攻坚力量；完善班组规章制度，杜绝消极拖拉现象，铲除安全隐患；树造班组先进（用一定的物质激励）和落后（合理的进行处罚并用言语行动引导感化）典型，形成反差氛围，促使先进者向前有动力，落后者跟进有目标，结果不断提高班组的战斗力；灵活运用车间的绩效考核制度和工资分配实施细则，对工资奖金按“公平、公开、公正”的原则进行分配，对生产资料进行妥善管理，对班组成员采取客观灵活的用人制度，让职工心服口服地围绕班组长这个核心来开展工作。

篇7：集团组织中高层管理人员培训

企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

《中高层管理技能培训》

主讲老师:何边中高层领导力、执行力 培训专家

课程受众:企业中高层管理团队

课程时间:2-4天

授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 联系方式:0755-83571549***QQ ：1366092658

课程背景：

为什么中高层管理人员在团队中没有起到带队激励的作用？

为什么中高层管理团队对公司的战略不能做系统铺排和组织，达到理想的目标？ 为什么中高层管理团队的执行的能力还有待提升？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么整个团队士气不够高、战斗力不够强，很难有效完成公司的预定目标？ 企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力的团队？

企业的中高层管理团队，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的领导能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的领导力训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对中高层管理人员的领导能力的提升越来越被重视，《中高层领导力培训》已经成为这些优秀企业的重点培训项目。

课程收获:

让中高层管理人员

1.懂得做领导的真正含义

2.明白做为一名优秀的领导应具备的素质和能力

3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6.提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率

7.提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，提高团队作战能力

8.提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标 课程大纲：

第一部分中高层管理者的角色认知--帮你实现领导者的心理定位

1.优秀的中高层管理者应具备的领导力素质模型

2.优秀员工、业务骨干和优秀中高层管理者的区别

3.从优秀员工、业务骨干到优秀中高层管理者的四个心理过渡

4.中高层管理者在企业经营中的位置、作用和责任

5.中高层管理者应该有的意识和心态

6.中高层管理者应遵循的五个原则

7.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中高层的角色、作用和责任

8.领导力测评：给在座学员做个人领导力评估

第二部分 管理者的领导能力

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1.作为领导者应具备的全面系统的思维结构

2.系统思考的五个方面

3.系统思考的结构化分解思路

4.二、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2.达成良好沟通应该具备的五大心态

3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

4.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

5.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为

鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

6.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的7.角色扮演：

对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

如何处理下级越级向你汇报？

如何处理员工的过失行为？

如何处理上司调派自己员工工作的情况？

如何面对有能力但有个性的员工？ 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

三、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1.执行中的常见八大误区分析

2.如何从心态上提高执行力

3.如何从行为习惯上提高执行力

4.如何从制度的制定与执行上提高执行力

5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死

后验尸？

四、目标计划时间领导能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1.目标管理五原则SMART、六步骤

2.目标管理必须解决好的八个问题

3.计划管理的PDCA管理循环

4.计划管理的5W2H方法

5.拟定工作计划的思维和原则

6.工作分派时应考虑的三个因素

7.时间管理四象限的优选方案

8.经理人有效时间管理的六个建议

9.案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

五、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1.成年人学习的特点

2.培养员工的三个方面

3.员工表现不佳的10种情况及对策

4.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

5.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

6.培养不同性格的员工的不同侧重点

7.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

六、团队建设---让你带出优势互补、精干高效的团队

1.团队的特征

2.团队和团伙的区别

3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化（九型人格在职场上的应用）

4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5.七、有效授权---让你权利下放、责任下放，从事件中抽身，站高一线，关注整个部门

1.授权的意义

2.授权所需的前提条件

3.授权上的常见五大误区

4.授权者应该具有的心态

5.根据下属状况决定授权的七个层次

6.案例讨论：从某企业一个授权现象，来分析问题所在及解决方案

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1.何谓领导力

2.领导与管理的十大区别

3.领导的权力、影响力

4.领导的四种类型

5.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

6.教练型领导：激励与挑战

激励和挑战应用对象的差别

激励的原理及不同层次员工激励的方向

挑战的原理及挑战的关键点

7.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

篇8：集团组织中高层管理人员培训

一、用文件筐测试高层管理者

一个企业的成败兴衰, 高层管理者的领导水平和决策能力是决定的因素, 中外企业无一不是如此。作为企业的最高决策层, 高层领导者们举足轻重的作用体现在多个方面, 包括经营、决策、领导、管理等多项职能, 同时也对企业文化、员工士气、价值追求有着极其重大的影响。一个杰出的高层管理者, 首先是一个战略家, 高瞻远瞩、运筹帷幄、先人一步、卓尔不群;其次是一个战术家, 能够在激烈的商战中匠心独运、出奇制胜;同时还是一个实干家, 善于把计划通过完善的管理和良好的运作落到实处, 形成生产力, 从而使企业立于不败之地。

然而, 在现实中, 由于组织结构的日渐复杂, 一项战略项目的决策和实施, 需要很多部门和很多人的通力配合, 每个人的实际作用也很难用量化和动态的数字来实时显现出来, 尤其对于高层管理职位而言, 其所受监督的程度和力度更为隐形化, 对于其个人能力的评判也非一时一刻能够得出结论, 个人能力的价值指标也只得依赖于其所受教育程度、工作阅历等这些外化的因素来判断。所以, 诸如文凭 (甚至是假文凭) 、海外留学经历、外语这些工具型的能力指标往往超越了其真正发现问题、解决问题等能力指标。在时下的企事业单位中, 精通“办公室政治”者, 大有人在。这样的人给企业所带来的损失是不可估量的, 甚至会带来毁灭性的打击。总部设在美国北卡罗来纳州的创造性领导人才中心对近500名企业总裁进行的调查结果显示:让错误人选进入领导班子对于企业来说代价是巨大的。选择和培训一名低级管理人员耗资约5000美元, 然而选择和培训一名高级主管则可能耗资高达25万美元, 这还仅仅是冰山一角。目前, 许多公司都在试图缩小公司内部管理层的规模, 但这样做的一个后果就是一名不称职的高层管理者对企业造成的损害也随之增大。企业如今面临的市场环境瞬息万变, 因此, 很多企业都希望能够了解所招聘的高层管理者未来将会有什么样的表现, 而不仅仅是他过去有过什么样的表现, 但通常的招聘面谈并不能满足这种需求, 所提供的信息存在很大的局限性, 能做出录用决定的信息太少。因此, 企业对人才测评的需求日益增大。在对一般工作人员进行测评时, 考察的是他们是否具有完成任务的基本知识和技能;然而, 对高层管理者的测评则大不相同, 基本知识和技能不是考察的重点, 而是要考察其在面对复杂环境中所需要的以不变应万变的潜在能力。而文件筐测试正可以通过多个维度来评定高层管理者的潜在能力, 比如高层管理者的创造性思维能力、沟通能力、变革意识等。

根据美国一些高级人才招聘公司发布的数据显示, 在最近几年中, 这些公司的客户中希望对求职者、甚至对总裁职位的申请者进行测评的比例不断上升, 从十年前微不足道的极小比例已经增至目前的30%。目前, 即使尚未开始进行人才测评的公司也已对招聘程序进行了改进。

二、中层管理者———企业的执行层

中层管理者作为企业的中坚和脊梁, 其重要性是毋庸置疑的。当企业的规模到达一定程度时, 高层管理者为了高效地完成企业既定的目标, 就必须设立部门来完成专门化的工作, 而这些部门的主管人员便组成了组织中的中层管理阶层。中层管理者的工作纷繁芜杂, 他们是高层管理者与一般工作人员的纽带。高层管理人员把企业的目标作为任务分配给中层管理者后, 中层管理者要将这些任务再次分工, 让其下属各司其职。而仅仅做到这些还不够, 企业是一个整体, 因此每个部门的任务之间也是有机结合在一起的, 中层管理者要想完成本部门的目标就必须与其他部门进行沟通、协调, 以消除部门间在时间、方法、利益等方面存在的分歧, 以完成企业的最终目标。

篇9：关于高层管理人员的退出机制探讨

关键词：高层管理人员；退出机制；理论指导

公司人才退出机制是根据公司发展的需求，在企业中不断进行着能力、绩效、薪酬三者的匹配协调，通过绩效考核的方式判定结果，对不符合公司发展要求和不满足绩效考核要求的人员依据处罚程度的不同进行相应的绩效处罚，轻则绩效沟通重则解雇和退休等，它只是人力资源管理方式中的一种。而高层管理人员的退出是以上人才退出中的一种，但是高管的退出具有一定的天然特殊性，因为高管人员曾经对公司具有很大贡献，掌握公司的重要高层信息，本身的职业素养和职业道德更优秀等相关因素。

一、高层管理人员退出机制的现状

（一）高层管理人员的退出现状描述

我国的劳动力就业成为市场化后，企业利用劳动力市场总体是供大于求的情况，有些企业不与员工签订劳动合同，或者签订的劳动合同形同虚设，真正的法律约束力并不明显。在我国目前不健全的民营企业中出现了员工的流动性大的现象，人才退出具有无序性和随意性的特点，缺乏规范科学的人才退出机制。由于没有健全的人才退出机制，一定程度上影响了人才工作的积极性和主动性。中国存在很多中小型企业，其中有家族型的企业，也有聘请职业经理人的企业，尤其中国目前公司的发展情况，导致现在公司的高层管理人员也出现了频繁跳槽的现象。高层的退出情况和普通员工的退出有相似之处，都是分为主动退出和被动退出两个大类。高层管理者具有高层的招聘用人的信息，具有敏锐的嗅觉，当感到自己的职业发展遇到瓶颈或者因公司发展需求自己可能存在被解雇的风险时，他们会选择提前资源离职或提前退休，并且会做的干净利索。

（二）现在退出的主要方式

根据我国的法律法规可知，我国目前员工的退出的管理方式基本有三种：终止劳动合同、解除劳动合同和内部退养。内部退养主要是指高管人员并未达到法定退休年龄，但是因为公司发展或改革需求，也或者是高管自身的因素，如身体原因等，提前离开管理岗位，但是公司依然会有相应补助，等达到法定年龄后办理正常的手续。但是这样的方式给企业的运行带来一定的管理成本，并且也有可能给企业的运营带来风险，比如不了解公司的实际情况了但依然在做决策时需要此人的一票，会导致此人决策的信息不完善不客观。解除劳动合同，对于高层管理人员解除合同一般只有在对方有重大违反公司规定行为的时候，如果高管人员绩效未达到划定的目标，可能会面临降职处理。

（三）高层管理人员的退出机制存在的问题

1.缺乏长效恰当的长效激励机制。目前我国一些企业，比如有点网络公司或中小型能源类公司的高层管理人员绩效收入更多地受当年经营效益目标实现情况影响，可能因为公司的自身的发展情况，暂时不能和企业的长远效益相联。比如有些能源公司暂时还没有实施股权激励计划，绩效考核工资更多的还是与短期经营效益挂钩，经营绩效的激励间隔度较大，导致高层管理人员和公司的未来发展的利益捆绑性比较低。所以，目前在行业中，中高层管理人员在任时缺乏完善的激励机制，更不用说完善合理的退出机制了。由于过于关注短期利益，公司管理人员一段时间内未完成既定绩效可能就面临着降职降薪等处罚，一定程度上的确增加了管理人员的紧迫感。同时万一真的一时工作失误导致绩效下滑被降职，也会影响管理者的工作积极性。

2.单一的退出福利机制。目前我国大部分国有企业都存在一个普遍的问题，公司的福利在一定程度上失去了激励的意义。而是很多的退出福利很简单、定期固定型，公平性和竞争性的力度很弱。比如管理者如果提前申请退休和延迟退休，两者不同的退出类型对应的相关福利基本没有区别，这样会影响积极性，甚至激励作用适得其反。

二、高层管理人员的退出机制的对策建议

高层管理人员的退出机制不仅仅是一种考核办法，更重要的是激励机制，是公司能够创新稳定向前的动力源泉之一。因此无论什么类型的公司，尤其是高速发展且基本处于稳定期的公司要格外重视高管人员的退出，以积极的态度、积极的思想来面对这一工作。目前在国企或者是大型企业，普遍的高管岗位的退出主要分为两种：被考核退出和提前退出。可以参考湖北电力公司的最新高管退出办法，里面有很多可取之处。

首先，该公司规定了连续两年没有完成省公司目标计划任务或者5年内有3年未完成目标计划任务的第一负责领导，就需要被迫退出。与此同时的副职级别也有连带责任，进行考核。其他级别的管理人员，比如省级的部门主管和市级公司的经理级别，如果连续2年没有完成部门或分公司的绩效任务，或者在综合考评中被将水平的，第一管理负责人就需要被迫退出。当然有的公司可以适当鼓励高管人员提前退休，如果对公司有重大贡献的，在任期间就享有股权激励的福利，即使退休高管人员也有分工。或者对于一些虽然曾经有重大贡献，但是在临近退休时，高管人员的贡献度不如之前的或完全没有贡献可言的，为了让高管人员的专长和贡献影响力发散，建议公司成立专家顾问委员会，让其有言论自由权，但是已不直接参与公司的实务的管理。

其次明确退出现任岗位的年龄，什么范围是提前退出，什么范围属于延后退出等。当然这些要在法律规定的基础上公司再根据实际的发展需求和内部激励机制划定适合公司的退出年龄范围。为了能够更好的体现了对资历较深的高管人员为企业所作贡献的认同和照顾，因年龄原因退出的高层管理人员可改任相应的技术业务岗位或其它岗位，相关待遇还进行了适当提高。对于部分高管科研实行离岗培训。对于非上市的公司，可以采用虚拟股权激励方式，即采用股价和模拟股票，也或者是分红权和增值收益权等，如果高管人员因为自愿退出或中途违约退出的，原享有的股权激励被终止，这样的方式以强制性的手段既挽留了高管人员，也一定程度上约束和保护公司的利益。

参考文献：

[1]周文生.我国国有企业经营者激励机制研究[D].安徽：安徽大学，2007.

[2]黄浩.国有企业高管人员薪酬管理创新研究[J].生产力研究，2010（8）187-189.

篇10：中高层管理人员薪酬管理制度

1、 基本年薪;

2、 绩效年薪;

3、 奖励年薪;

4、 法定福利和保险;

5、 特别福利保险计划;

6、 总裁特别奖励或总经理特别奖励;

7、 中高层经理人持股计划(另行规定)。

第二章：薪酬管理办法

第一条：基本年薪(下限年薪)：

1、 以上年度实际年薪总额(基本年薪+绩效年薪)的60-70%作为本年度基本年薪，按月核发(见附表二);

2、 基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公司人力资源政策为基础;

3、 新聘(或新晋升)中高层管理人员的`基本年薪按照公司现行标准进行核定;

4、 特殊情况由总经理(或董事长)批准后可以随时进行调整。

第二条：绩效年薪：

1、 在年度结束后，根据考核评价结果进行核定，在次年春节前一次性核发(见附表二);

2、 任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。

第三条：奖励年薪(年终奖金)：在年度结束后，根据公司业绩和考核评价结果进行核定，标准为：

1、 董事长(第一层经理人)，为年薪总额的60%―70%;

2、 总经理(第二层经理人)，为年薪总额的50%―60%;

3、 公司副总经理及其他第三层(或相当)经理人，为年薪总额的40%―50%;

4、 正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人，为年薪总额的30%―40%;

5、 部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人，为年薪总额的20%―30%。

第四条：年薪制人员的奖励年薪，一律延期半年发放，凡发生以下情况者，均考虑停发、缓发或减发：

1、 违反公司政策、规定严重者;

2、 辞职或辞退者;

3、 以往工作中未发现问题，但对当前公司业绩带来不利影响者;

4、 其他董事长或总经理认为有必要停发、缓发或减发的情况;

5、 第三层以下(含第三层)经理人考核年薪发放的决定权在总经理，其他各层经理人考核年薪发放的决定权在董事长。

第五条：总裁特别奖励，由董事长确定，于次年度春节前一次性发放;总经理特别奖励，由总经理确定，于次年度春节前一次性发放。

第六条：享受年薪制的人员，不享有加班工资。

第三章：福利保险

第一条：年薪制人员依法享受国家规定的福利和保险，其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。

第二条：年薪制人员可享受特别福利保险，但公司若发生经济效益滑坡或其他重大事件，经董事会研究批准后，可停止支付。

第三条：终生健康险：

1、 以年度为单位进行核定，每任职满十二月，发放一年的终生健康险;

2、 享受条件：任满一年，考核成绩在良好以上者;

3、 董事长(第一层经理人)为 万保额;

4、 总经理(第二层经理人)，为 万保额;

5、 公司副总经理及第三层(或相当)经理人，为 万保额;

6、 正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人，为 万保额;

7、 部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人，为 万保额;

第四条：国内外进修：

1、 董事长(第一层经理人)、总经理(第二层经理人)任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修;

2、 副总经理及其他第三层(或相当)经理人任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期进修;任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修;董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制;

3、 正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期或中长期进修;董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制;

4、 以上条件均为必要条件，是否执行根据公司具体情况进行安排。

第五条：一次性退职金：

1、董事长(第一层经理人)享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

享受标准 = 最后年度年薪总额 *(1 + 实际任职年限/10)* 1.0

2、总经理(第二层经理人)享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

享受标准 = 最后年度年薪总额 *(1 + 实际任职年限/10)* 0.9

3、副总经理及其他第三层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

享受标准 = 最后年度年薪总额 *(1 + 实际任职年限/10)* 0.7

4、正副总监、总经理助理及其他第四层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

享受标准 = 最后年度年薪总额 *(1 + 实际任职年限/10)* 0.6

5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层(或相当)经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

享受标准 = 最后年度年薪总额 *(1 + 实际任职年限/10)* 0.5

6、一次性退职金在任职期满后，一次性发放;

7、任职未符合上述期限规定要求，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，按实际任职年限核发退职金。

第六条：工作地在公司本部的中高层管理人员，福利住房按公司原住房分配制度执行。

第七条：工作地在公司本部以外的中高层管理人员享受福利住房：

1、 任期满一届以上者，可享受福利住房;具体规定为：任期满一届，公司提供40%房款作为首付款;任期满两届，公司提供其余60%房款;该款项不直接发放给个人，由公司直接支付给房地产商。

2、 购房标准：第三层经理人及以上(相当)为120平方米;第三层经理人以下(相当)为100平方米;

3、 福利住房房价不得超过山东省中高档商品房平均房价。具体标准为：4000元/平方米。

4、 以上标准为最高限额，所购住房低于购房标准者，剩余款项不发放给个人，超过购房标准者，超标部分房款自付。

5、 福利住房产权归购房者个人，所有相关责任购房者自负。

6、 住房福利计划自聘用之日开始生效，自任职满一届开始执行。

7、 任期未满一届者，不享受此福利。

8、 任职不满一届，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，经总经理(或董事长)批准，可以按实际任职年限进行核算。

9、 任同一层次职务二届以上(不含)者不重复享受福利住房。

第八条：其他特别福利与保险计划，根据公司效益和实际情况另行规定。

第九条：特殊福利计划的执行，以国家相关财税制度为依据列支。

第十条：因企业重组、并购等非个人因素造成职位丧失或职位下降者，根据任职年限按比例提前执行上述计划。

第十一条：对于公司目前中高层现职中，经考核不具备任职资格，但对企业的发展作出了突出贡献者，如服从公司统一安排，离开现任职务，可以在本制度执行的同时，提前执行特别福利计划，同时，授予“企业功勋”光荣称号。具体标准将根据现职进行核定。

第四章：附则

第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。

第二条：本规定的解释权在人力资源部。

第三条：本规定自董事会核准、股东大会通过后颁布执行，修改时亦同。

______公司

篇11：中高层管理培训

中高层管理培训讲师:谭小琥

谭小琥老师

老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC）授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

课程背景: 1985年，世界货币基金组织宣告世界进入企业家时代，国家竞争主体更多是在企业之间展开。由此，经理人（整合经营型领导者和结构型管理者）不光决定着企业的命运，更关乎着民族的未来。因而，杰出经理人的科学化、流程化、规范化和生动化的锻造与培育，成为一个民族最重要的工作。

“整合经营型领导者”其使命在于“找寻方向（定位与模式、远景与使命等）、汇聚力量（资源与文化）、整合运营（组织与流程）；“结构型的管理者”其使命在于“组织优化、平台构建、高效执行”。两类经理人使命的达成，通用技能（如公众表达、办公自动化、商务礼仪、英语等）专业技能（如人力资源、研发、生产、营销、财务、供应链、行政管理等）是前提和基础，管理技能和领导技能是根本和保障。

本套MTP（Management Training Program）起源于美国。为帮助更多企业快速发展，美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作，研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能，去除了过多的理论说教。因此，MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。我们根据美国与日本MTP课程的精髓，融合讲师19年世界500强与中国本土一流民营企业领导与管理的实战经验，结合中国企业内外部环境特点、中国企业文化与管理发展阶段的特点研发出这套具有高度落地性、操作性、结构性、系统性、生动性的适合中国本土企业文化与管理发展阶段的训练课程。

课程特点:

课程培训专家跨国企业的实战背景，培养了其大气的视野和宽广的格局；中国一流民企的丰富生动卓越的中高层实战经验及咨询培训经验又助其对中国本土企业的发展状况、企业战略、企业文化、制度平台、管理与领导技术及行为习惯有震撼的感受和准确把握。课程的设计非常讲究科学性、系统性、结构性、实效性、操作性和生动性，课间安排实战研讨、互动演练；讲授理论全面融于案例、深具启发性，分析高屋建瓴、穷根索源、通俗幽默，从生动中来、到实战中去，演绎理性激情、务实落地而又纵横捭阖、大气洒脱。为中国经理人领导与管理技能课程中的顶尖佳品。

解决困惑(主题：杰出经理人制造—经理人领导与管理技能综合训练)绪言

掌握卓越执行力能力结构模型，把握领导与管理的区别，领导技能与管理技能的内涵及相应课程结构。

自我管理技能模块

培养人生经营的危机感，企业经营的敬畏感，明确传统中华文化下企业失败的五大基因，了解职业生涯蜕变路径及企业管理发展和竞争发展的蜕变路径；清晰经理人使命、基本工作任务，准确把握经理人的定位与角色，避免非职业化的角色错位；把握基本的时间管理理论，经理人时间管理的陷阱与黑洞，掌握“要事第一”的时间管理原则与方法，掌握个人与团队时间管理的要诀，学习两套时间管理范式。

团队职业化技能模块

把握职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理深层素质的结构、内涵与修炼重点，精准落地的理解核心层素质品格的结构内涵和修炼重点；把握部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。

有效运营技能模块

认知管理沟通之本质与人际沟通的本质，组织沟通陷阱的五个源泉，破除五种制造不良人际沟通的重大迷障，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。

掌握目标管理的价值与特征，目标管理的要素、结构、开展步骤，目标的设定与分解，目标控制与达成的有效方法等；把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。

课程内容提纲：

绪言

本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。

一、企业卓越执行力能力解构

二、领导技能与管理技能

自我管理技能模块

第一单元 蜕变是成功的基石

本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径 第一讲 改革与蜕变的第一幕：培养危机感

一、《华人纵横天下》的启示

二、成功企业家的危机感

三、人生经营的危机与陷阱

四、今天的领导地位并不代表明天能够生存 第二讲 摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感

一、残酷现实：中国企业的经营宿命

二、中西经理人与员工职业化差距

三、文化黑洞：中国企业失败的五大基因 第三讲 蜕变是企业成功的基石

一、蜕变的本质与内涵

二、蜕变的基石与源泉

三、蜕变的路径与方向

员工职业发展蜕变路径/企业管理发展蜕变路径/竞争发展蜕变路径

第二单元 定位清晰的角色管理

本单元重点厘清经理人的定位、使命与任务；经理人作为组织人、作为上司、下属和同事的角色及角色错位情况。

第四讲 中高层结构型经理人的使命与工作任务

一、企业大厦能建多高，决定于结构——中高层经理人的定位

二、企业寿命能有多长，决定于格局——中高层经理人的三大使命

三、企业效益与效率，决定于赢利模式与运营管理——中高层经理人的六项基本任务 小组讨论：林经理的使命与职责缺位体现研讨

第五讲 中高层结构型经理人的角色

一、角色管理为什么重要

二、中高层经理在企业中的结构角色与技能角色

三、作为组织人中高层经理

四、作为下属的中高层经理

五、作为上司的中高层经理

六、水平沟通中的中高层经理

七、中高层经理的角色错位

小组讨论：甘经理与王太太的角色管理出了哪些问题？

团队职业化技能模块

第三单元 职业素质的现代化

----卓越经理人与员工素质蜕变轨道

本单元重点厘清职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理枢纽层与核心层素质的结构、内涵与修炼重点。

第六讲 职业化素质决定我们的命运

一、团队协作能力与水平的竞争——企业竞争的本质

二、对客户需求的认知、尊重与满足——企业竞争的目标与基石

三、中西企业差距的根源与体现——中国企业管理者与员工队伍的素质瓶颈

四、管理者素质的职业化决定企业的命运

小组案例研讨：中层结构型经理人的素质结构及内在的命运联系

第七讲 经理人深层素质修炼

一、素质与命运的枢纽层：价值观、思维方式与态度

二、价值观是企业与人生成败的度量衡----工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地

三、思维方式是导引成功的钥匙----经理人六种思维方式及落地

四、态度是命运的控制塔----工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地

小组案例研讨：以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。

第八讲 经理人核心层素质修炼

一、素质的核心层：品格与创造力

二、成为负责任的经理人：品格决定命运——经理人的品格结构

三、经理人典范权威的建立与重点品格的落地修炼

四、自我更新力是卓越品格的保障——不创新必带来灾难乃至灭亡

第四单元 有声有色的部属培养

本单元重点为您分析经理人部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。第九讲 员工培养的基本问题

一、名企如何做部属培养

二、新老员工的基本需求与焦点

三、培养员工的意义

四、培养员工的心理障碍

五、培养部属的时机

六、员工培养模式

第十讲 战略流程与策略重点

一、部属培育的战略流程

二、部属培育的正位策略

三、部属培育的正念策略

四、部属培育的正心策略

五、部属培育的正思维策略

六、部属培育的正技能策略

七、部属培育的正行为策略

八、部属培育的正品格策略

第十一讲 部属培育的内容

一、企业素质与员工素质

二、部属职业化素质的内涵

三、企业培训大纲模型

四、专业执行者与督导型管理者培养内容

五、结构型管理者培养内容

六、整合经营型领导者培养内容

第十二讲 部属培养的技术与机制

一、标准作业手册的编写

二、工作辅导的标准作业流程

三、课题分解策略

四、早夕会生动化标准操作

五、分享会标准化操作

六、1+1导师制

七、利用业绩总结会

八、其他部属培养策略 小组案例讨论： 重点岗位部属培养内容与辅导计划的制定和落地

有效运营技能模块

第五单元 卓有成效的沟通管理

本单元以两个管理模型为蓝本,为您高屋建瓴的分析企业管理沟通和人际沟通产生障碍的渊源，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。

第十三讲 深谙沟通的本质与黑洞

一、管理沟通的本质与人际沟通的本质

二、企业素质缺陷造成的沟通黑洞

三、个人素质缺陷造成的沟通黑洞

小组讨论：小组每人列举企业中沟通障碍案例，并就渊源对号入座。

第十四讲 通晓沟通的结构与砖瓦

一、沟通的角色正位：区分四种角色是优良沟通的前提

二、沟通的心态正位：六种积极心态是优良沟通的基础

三、沟通环节正位：三个沟通环节的沟通要决

四、沟通对象正位：对象错位造成组织人际关系对立

五、渠道的正位：渠道错位加剧沟通不畅

六、沟通的类型与平台

小组讨论：沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅

第十五讲 把握组织沟通的黄金策略

一、招呼蕴涵伦理与人文精神

二、倾听彰显格局与风范

三、微笑融化火焰和冰山

四、赞美是畅行全球的通行证

五、重视文化、制度、管理技术与行为方式

六、坚守十大原则

七、铭记八大禁忌

八、完善重要的沟通制度平台

小组讨论：

1、卓有成效的沟通机制举例

2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷

第十六讲 上下通畅 左右逢源

一、嬴取支持和信任——与上司沟通

1、与上司沟通的方针管理

2、几种与上司沟通的情境策略

二、俘获追随与承诺——跟下属沟通

1、跟下属沟通的原则把握

2、跟下属的情境沟通技巧

三、谦逊主动，协作共赢——和同级沟通

1、恪守水平沟通的8大信条

2、水平沟通的情境处理策略 案例讨论：与上司沟通的困惑及应变策略

第六单元 动力严密的激励管理

本单元帮助您重点把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。

第十七讲 激励管理的基本问题

一、为什么要激励

二、谁需要激励

三、激励的几种基本理论

四、如何激励

第十八讲 硬激励平台的建设 硬激励平台模型 目标激励

一、目标是组织与员工奋进的旗帜

二、企业目标激励结构体系

三、员工职业发展目标激励结构体系

四、把握目标达成的基本策略 权利激励

一、权利激励的基本思考

二、权利体系的一般结构

三、权利激励的技术操作 培训激励

一、有效的培训是员工成长发展的重要动力

二、培训激励的结构内涵

三、培训激励的操作要点 晋升激励

一、晋升激励是绩效提升的重要途径

三、晋升阶梯与晋升标准

第十九讲 软激励技术的运用 软激励技术模型 荣誉激励

一、升华境界与精神的激励手段

三、荣誉激励的技术操作 榜样激励

一、榜样是员工行动楷模

三、榜样激励的技术操作 情谊激励

一、情谊是卓越团队的精神纽带

三、有效情谊激励的措施 参与激励

一、参与是绩效推动的重要力量

三、参与激励的技术要点 挫折激励

一、挫折是能激发前行动力的负激励

三、挫折激励的技术操作 文化激励

一、文化是激励之灵魂

二、晋升途径的规范

四、晋升体系的运用技巧

二、荣誉激励的策略要点

二、榜样激励的策略要点

二、情谊激励的策略要点

二、参与激励的结构内涵

二、挫折激励的策略要点

二、文化激励的结构分析

三、文化激励的重点技术与演练