国网企业文化认识

国网企业文化认识（精选10篇）

篇1：国网企业文化认识

一、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会。“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。

二、公司使命：奉献清洁能源、建设和谐社会。“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。

三、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（简称“四个服务”）。“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

四、公司愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业（简称“两个一流”）。“两个一流”的公司愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

五、企业精神：努力超越、追求卓越（简称“两越”精神）。“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

六、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

七、公司科学发展的战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

八、公司科学发展的战略途径： 转变电网发展方式、转变公司发展方式（简称“两个转变”）。

九、“三集五大”的基本内涵：实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。“三 集”：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理； “五大”：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系。

十、建设“五大”体系的总体思路： 以集约化、扁平化、专业化为方向，以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障，按照效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定的原则，变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程，建立健全核心业务的科学管理体系，全面提升公司运营效率和发展能力。

十一、公司科学发展的战略保障：公司党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）。

十二、公司科学发展的基本工作思路： 抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。

十三、公司科学发展的工作方针： 集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）。

十四、《员工守则》的具体内容：

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

十五、《供电服务“十项承诺”》的具体内容：

（1）城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。

（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

（5）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

（6）装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。（7）受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。（8）当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

（9）供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

（10）受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

十六、《员工服务“十个不准”》的具体内容：（1）不准违规停电、无故拖延送电。

（2）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（3）不准为客户指定设计、施工、供货单位。（4）不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（5）不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。（6）不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。（7）不准工作时间饮酒及酒后上岗。

（8）不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

（9）不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。（10）不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

十七、《调度交易服务“十项措施”》的具体内容：

（1）规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

（2）按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

（3）规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

（4）严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

（5）健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

（6）充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

（7）认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

（8）健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

（9）认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

（10）严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

十八、品牌建设“三个统一”的原则： 品牌建设“三个统一”的原则：统一品牌传播、统一品牌管理、统一品牌战略。

十九、实施企业文化传播工程的重点内容：实施企业文化传播工程的重点：开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设、开展企业文化宣传。

二十、实施企业文化落地工程的重点内容：实施企业文化落地工程的重点：推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规范落实、推进落地工程重点项目建设、推进执行力建设。

二十一、实施企业文化评价工程的重点内容：实施企业文化评价工程的重点：加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建设和管理评选表彰、加强企业文化建设业绩考核。

篇2：国网企业文化认识

国家电网公司成立于2002年12月29日，作为关系国家安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业，以建设运营电网为核心业务，承担着为经济社会发展提供坚强电力保障的基本使命。作为新加入国家电网的新员工，我们每一个人都应该深入学习国家电网的企业文化，把国家电网的精神融入到我们平时工作的每一个细节，秉承国家电网的价值观，为建造一个坚强的电网贡献我们的一份力量。

国家电网的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守

法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。作为一名电力行业的员工，我感到无比的荣幸和自豪，忠于企业忠于国家不但是我们每个人立足于社会的基石，更是企业屹立于社会奉献于社会的基石。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，主动把这种责任转化为贯彻公司党组决策部署的自觉行动，转化为推进集团化运作的统一意志，转化为推动工作的强劲动力，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。未来的几十年，我们将从事继电保护方面的工作，仅仅通过几个月的学习，我已经明显的感觉到这份工作对于整个电力系统有多么重要，任何一次误动或者拒动都有可能造成巨大的损失甚至灾难，所以，我们更要注意在工作的每时每刻提醒自己“要认真要负责”。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，没有创新就不会有特高压的突破，也不会有国家电网公司今天的成绩，没有创新更不可能建成世界一流电网、国际一流企业。身在这样一个勇于创新的企业我感到非常自豪和喜悦，当前国家正倡导建设统一坚强智能电网，现在比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，更需要全面推进理论创新、技术创新和管理创新。这些都为我们提供了机会，我们应在工作中多观察多实践，尽可能的积累工作经验并提高自己的理论素养，跟上变革的脚步。

“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。在抗冰抢险、抗震救灾、奥运保电等急难险重任务面前，公司员工不计代价、不讲条件、不怕牺牲，全力拼搏保供电，这就是奉献；在应对国际金融危机、缓解煤电油运紧张矛盾、落实国家宏观调控措施等重大考验面前，公司上下坚决贯彻中央的决策部署，积极承担社会责任，这也是奉献；广大员工在平凡的岗位上恪尽职守、埋头苦干，脚踏实地做好本职工作，同样是奉献。几个月的培训学习，已经让我深刻的体会到了电力行业前辈们的敬业精神，他们爱岗敬业一丝不苟的工作态度、精益求精严于律己的工作作风和不畏困难艰苦奋斗的奉献精神都值得我学习一生、追随一生。

国家电网的企业精神是努力超越、追求卓越。“努力超越、追求卓越”的企业精神，是公司先进企业文化的集中反映，是对公司及其员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，最大限度地追求并实现企业价值精神风貌的高度概括。

落实到我们每一个员工身上就是，在平凡的岗位上恪守岗位职责，认认真真的执行每一项工作要求，拧好每一个螺丝、接好每一根导线、算对每一个定值。在这些基础上，努力的学习专业

技能，提高自己的综合能力，对工作要求精益求精，不断的超越过去、超越自己，把每一项工作做得尽善尽美，止于至善。

国家电网的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，这是实现“四个服务”的客观要求，公司“努力超越、追求卓越”的前进方向。现在，电网的安全可靠与国家的发展密不可分。一次美加大停电损失达到60个亿，可见，电网的安全对国家的经济有着至关重要的作用。没有稳定的电力供应就生产不出高质量的高精度的先进仪器、没办法生产高质量的制造材料。没有安全持续的电力供应，人们的生活会受到很大影响，行行业业的工作也无法继续进行下去。没有覆盖面广的电网，农村不通电，家电下乡也无法执行，拉动内需更无从谈起„„因此，国家的发展需要电网、需要坚强可靠的电网。作为电网的一员，我们每个人都背负着国家发展的重担，要在工作中时时刻刻告诫自己“我们是国家建设的基础，马虎不得，疏忽不得”。

身为国家电网2009年新员工，通过这段时间的培训，我已

篇3：国网企业文化认识

1 广泛宣传,灌输理念,让核心价值观广泛传播

国网山西电科院整合多方资源,通过网络、培训、楼层宣传栏、宣传手册等多种形式,在员工中宣传国网公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,系统、完整地导入国网公司核心文化体系,使广大员工了解、理解并且掌握其基本要求,由“认知”“认同”到“自觉执行”,由感性认识上升为理性认知,真正做到内化于心。

1.1 植入理念

2009年以来,连续七年在新员工入院培训中增加了企业文化宣贯的内容。新员工通过了解企业的发展历史,宣读国网员工誓词,理解国网公司司徽、司旗、司标所蕴含的意义,认识到了在历史背后,一代代科技工作者突出的奉献精神和骄人的工作业绩,增强了责任感和自豪感,企业文化在新员工中内化于心。

1.2 扩大影响

为进一步提高文化自觉,增强文化自信,全面落实“五统一”的要求,在院大厅和楼层设立了简洁、大方、富有现代气息的LED宣传栏,在院网上开辟了企业文化专栏,并推出了“创先争优在身边”“节能降耗我先行”等系列报道,举办了“身边的精彩”宣传栏大赛,每年在各级各类报刊发表各类新闻稿件百余篇,配合院中心工作的开展,在院内、系统和社会媒体同步展示,树立了电科院灵气、正气、大气的企业公民形象,全方位强化了内质外形建设,使文化的影响力立体化、纵深化,提升了文化的价值。

2 提炼精神,评选典型,让核心价值观“走”入员工

为进一步深化企业文化建设传播工程,促进全院精神文明建设,推出了奉献精神年度人物评选系列活动,通过征集、提炼员工奉献精神、表彰年度人物等方法,增强了企业文化的亲和力和感染力。

2.1 创新载体

奉献精神年度人物评选系列活动以奉献精神年度人物颁奖盛典为载体,以“传播国网企业文化、褒扬身边奉献精神、营造和谐奋进氛围”为主题,以老中青三代电科人的心声为引子,推出了“一诺千金”“坚守无悔”“行走电网”“家之梦”四个单元,从不同侧面集中展示了电科院员工身上的国网“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观。

2.2 丰富形式

声、光、乐的完美配合为颁奖盛典增色不少,当“奉献精神年度人物”的现场工作照被播放在大屏幕上时,伴随着饱含关切、钦佩之情的音乐旋律以及主持人生动的真情讲述,年度人物的奉献精神拨动了所有观众的心弦,现场的气氛被一股强大的暖流贯通,这胜过千言万语的简单举动饱含着全院员工对年度人物的高度认可和敬佩之情;更加汇集了力量,拉近了普通员工与获奖者的距离。

2.3 强化效果

颁奖盛典上的精彩展现,使广大员工看到了身边同事的奉献精神,正如院长在颁奖时所讲:“我们电科院员工的奉献精神,不仅仅是体现在今天表彰的员工身上,我相信,还有许多不为我们所知的奉献故事……”润物细无声,榜样的力量将把电科人对企业的热爱,对电网工作的执着化作奉献的乐趣,在颁奖盛典激动人心,激励人心后,使奉献精神薪火相传,为建设和弘扬统一的企业文化注入新的活力。

3 系统推进,扩大内涵,让企业文化落地、生根

结合企业生产经营实际,将企业文化建设与各项中心工作紧密结合起来,依托企业文化“落地工程”,实现企业文化广泛传播,缘于事,化于行,使核心价值观在电科院落地、生根。

3.1 融入队伍建设

为使员工在行为规范上更加符合国网企业文化相关要求,国网山西电科院整章建制,修订、完善了《山西电力科学研究院劳动纪律管理办法》《山西电力科学研究院全员绩效考核实施细则》等相关制度,通过把企业文化融入员工行为规范,深入开展企业宗旨、企业精神、企业理念以及员工守则教育等41项内容,确保了企业安全生产、科学研究及经营管理工作秩序化、规范化、文明化。

3.2 融入安全生产

通过不断深化安全警示教育,提高全员安全意识,增强了安全规程的贯彻执行力度,院长与部门负责人签订了《安全生产责任书》,推行了质量、环境、安全“三标一体”认证工作,安全文化得到了升华。

3.3 融入重点工程

把企业核心价值观融入了院生产、管理、科技攻关等重点工作中,融入了特高压和智能电网建设中:不仅在工具箱、安全帽、工作服等生产现场物品上有明显的VI识别系统,还有严格执行的管理制度和办法以及一批富有特高压精神的先进人物。将文化融入重点工作中,以文化凝聚人心、强化执行力,不断提高队伍的向心力和战斗力,为电科院更好地发挥技术支撑作用提供了精神动力和智力支持。

3.4 融入思想政治工作

将企业文化建设作为一项重要的思想政治工作来抓,全面落实企业文化传播、落地工程,并结合院劳模、先进工作者的评比,充分发挥榜样和先进的示范表率作用,使“五统一”企业文化在教育引导中“入心”,在有效传播中“落地”,在改革实践中“践行”,充分发挥了优秀企业文化引领前进方向、凝聚奋斗力量、推动改革发展的重要作用。

4 完善机制,强化考核,让企业文化建设长效、常态

建立健全企业文化建设领导体制、工作机制、完善考核评价机制,是借势造力、激发热情、调动力量,实现企业文化成功“着陆”,促进文化建设长效、常态的根本保障。

4.1 建立健全领导体制和工作机制

成立了院企业文化建设领导小组,由党政领导亲自挂帅,党群工作部牵头,各职能部门和专业所各负其责、密切配合、统一协调,全体员工积极参与,为推动统一的优秀企业文化建设提供坚强保障。

4.2 完善考核评价机制

将企业文化建设列入绩效考核,与每个部门的奖金收入挂钩,促进员工行为规范的完善。严格考核各部门的企业文化建设完成率指标,对于完成不利的部门在绩效考核中予以体现。

4.3 创新制度文化

在每年的整章建制工作中融入企业文化建设,把企业文化核心价值观体现在新修订的各项制度、规范中,切实将企业文化固化于制。

4.4 形成文化基因

将统一的核心价值观纳入招聘、考核和提拔的各个环节,建立健全在核心价值观引领下的员工队伍建设,使广大员工自觉认同企业的文化理念,形成统一认识,自觉维护企业形象。

5 结论

企业文化建设是一项长期的、系统的工程,不能一蹴而就,需要在传承中探索、创新,扎实推进。把建设统一的优秀企业文化作为今后一段时间的引领性工作去规划和实施,精心设计,统筹规划,有计划有步骤地推进,聚少成塔、集腋成裘,必将凝聚全院职工的力量和智慧,为电科院技术支撑山西电网,实现转型跨越发展提供持久动力。

参考文献

[1]李军荣.以企业文化建设促进企业思想政治工作创新[J].企业文化:中旬刊,2014(1):18.

[2]于华兰.谈企业思想政治工作体系的改革创新[J].商情,2013(8):187.

[3]李建新.以企业文化建设促进企业思想政治工作创新问题研究[J].经营者,2014(11):253.

篇4：企业文化认识的三大战略误区

作为一种新的管理理论,“企业文化”舶来我国已经二十多年,给我国企业界带来了全新气象。特别是随着2001年我国被批准加入WTO,以及经济全球化的迅猛发展,企业文化被推上了许多企业重要的管理地位。

然而,不同的企业家和研究者对企业文化的理解和认识还不相同,在不同企业的实践也千差万别。因此,当前我国学界及企业界关于企业文化仍存在一些片面认识,这可以概括为三大战略误区。

是管理文化,而非经营文化?

作为舶来品和新生事物,企业文化在我国也走过了一条快速发展但并不平坦的道路。

1980年代中后期,伴随着国外意识形态及社会科学领域的一些新思潮的进入,企业文化开始传入我国,与企业文化同期传入的还有企业形象战略(CIS)。

1988年,广东太阳神集团开始导入CIS,并大力推广,这使得人们迅速对企业形象战略空前重视。而企业文化比较抽象,人们对它的认识也就相当模糊,甚至认为它就是思想政治工作,与国有企业一贯倡导的东西差不多嘛!所以直到1990年代中后期,国内基本没有出版过一本由国内学者撰写的有影响力的企业文化专著。

但是1990年代后期,从企业实践层面来看,一方面,随着海尔、联想等一批中国现代企业的日益勃兴和对企业文化的渐渐重视;另一方面,随着广东太阳神、沈阳飞龙、山东三株等企业的日渐衰落,学界、企业界才真正开始反思:能够支撑企业持续发展最重要的东西,到底是什么?此后,企业文化建设的探索逐步得到重视。

不过至今,中国学界及企业界对外来商业文明仍然是重思想而不重方法。认为企业文化是管理文化而非经营文化、企业文化应该重在内部而不是外部,即重在内部管理,而不是外部市场经营;企业文化尤其是党政工作人员的一种工作职责。认为企业文化是用来管人的,而不是用来管事的。管人的东西往往讲究艺术,管事则需要科学;管人要讲究思想、个性,管事则需要逻辑、工具、手段。

这显然是对企业文化的片面认识。

企业文化既是一门管理科学,又是一门管理艺术;既是一种管理思想,又是一种实践方法。像价值观、企业精神、经营理念、管理风格,包括企业的人才观、分配观、竞争观、时间观等,这些都属于管理形态的企业文化;而战略文化、营销文化、品牌文化、CIS形象文化、服务文化、制度规章、技术创新、企业运营、流程再造等,这些则属于企业的经营文化。将科学思想和艺术手段揉合而使管理经营更加有效,这正是企业文化所独有的特点。即便企业文化首先重在内部,归根结蒂也是为了外部经营,企业内部文化建设得越好,必然越有利于企业的外部经营和战略扩张。

企业的管理文化和经营文化之间是会通共融、相互依存的关系,而不是各自分离、互不相干的关系。正是因为我们还在把企业文化仅仅视为管理文化而不是经营文化,陷入片面化的战略误区,所以在市场经济飞速发展、顾客需求日益嬗变的当今,仍有很多企业将知识与产品相分离、将品牌与销量相割裂、将文化与渠道相对立。一种盛行的观点认为:品牌不能当饭吃,文化不能当衣穿。我们说“企业的竞争靠品牌,品牌的背后是文化”。品牌的内涵在于诚信文化、质量文化和服务文化,不讲诚信、不求质量、不重服务的企业注定将行而不远。

是人本文化,而非制度文化?

在许多企业看来,人本文化和制度文化似乎是对立的,人本文化强调人本性,其特点是柔性管理,主张以人为中心,尊重人、信任人、激励人、培养人,是“好人假设”;而制度文化是硬性的,要求的是遵守、执行、约束、克制,是“坏人假设”。

企业文化既是一种人本文化,也是一种制度文化。从理论上讲,人本管理的极致是不需要制度的。但是,人都是有惰性的,如果没有制度约束,人的自我意识和自私本性会在有意无意之间偏离企业的价值观和行为准则。企业文化管理要求企业建立的正是与现代企业制度相适应的制度文化,从而使企业的战略实施和战略控制得到有效保障。

人本性的企业文化和制度化的企业文化是互动互融、合二为一的辩证关系。

首先,人本文化统率和指导企业制度文化。企业制度归根结底要受到企业价值理念的驱动和制约。不管人们是否认同企业制度是企业文化的体现,企业制度的形成与变化均源于企业价值理念的要求。所以,在企业文化建设中,首先需要确立正确的文化理念,真正能够支撑企业做强做大的,是企业的经营哲学和文化理念。

其次,企业制度文化促进企业人本文化的形成。在企业文化理论看来,人本和制度是“一体两面”,人本是目的,制度是手段。当管理者认为需要倡导某种文化,就需要通过制度的建立来大力推进。员工普遍认同一种文化,可能需要较长的时间,但是如果企业能够建立起正确反映企业人本理念的制度文化,就可以加速员工对文化的认同,加速企业文化的形成。因此,在企业文化建设过程中,企业要根据自身文化理念的要求来分析和审查企业制度,使制度能够很好地与文化相匹配。

当下,很多企业管理者都喜欢把“企业文化”挂在嘴边,由于管理思想需要通过管理手段来实现,很多企业便把企业文化理解成企业的文化娱乐活动。结果手段再好也只是花架子,甚至还可能对员工思想和企业发展起反作用。

企业文化是企业的共同价值观、行为准则、经营理念、管理风格等独特的柔性竞争力。当前,我国企业亟需建立符合人本文化要求的强有力的制度文化来推进企业文化的实施。企业制度文化的缺失,必将成为企业文化管理的战略“短板”。

是企业家文化,而非管理团队文化?

几乎所有的教科书都这样写:企业文化是企业家文化、企业文化是一把手文化,也就是说企业文化是占据企业主导地位的最高领导人文化,而非企业高层管理团队文化。

长时间以来,人们在思想意识中也就形成了这样的误区:企业的思想政治工作者要做的第一件事就是研究企业一把手。企业的文化建设也要以一把手的思想观念为核心、以一把手的行为准则为标准。自然,企业文化必须准确地反映企业一把手的价值观念和经营思想,否则企业文化不仅难以正常推进,更无法有效执行。只有围绕着企业最高领导人来策划和定位的企业文化,才有可能在企业发扬光大。

然而,实际情况是,很多企业都是老板“一言堂”,其高层管理团队基本上不敢有自己的思想,因此也不需要为企业的决策承担责任。在一些家长制作风比较突出的企业,人们很容易把企业文化视为老板文化。随着这些年企业改制步伐的加快及其政企分开,企业一把手拥有越来越大的决策权,一把手文化逐渐在很多股份制企业占据主导地位。

当然,建立以企业一把手为中心的企业文化并没有过错。但是,企业经营客观上要求企业必须建立一支强有力的高层管理团队。高层管理团队的每一名成员都必须对企业的战略和文化高度认同,并不折不扣地向其所分管和领导的中层灌输,才可能形成上下同欲的战略合力。而难以形成战略和文化合力,这正是一些企业高层不和、产生内耗的根本原因。

实际上,过分强调和夸大个人在企业中的作用,其弊端已经在西方发达国家企业管理中不断暴露出来。把企业文化完全等同于企业家和一把手的个人文化,也是当前我国企业文化建设普遍存在的弊端。这也正是针对我国一些著名企业的现状调查,多元化、国际化均不被认为是企业的主要问题,人们反而认为接班人问题才是企业面临的重要问题的根本原因。

近年来,国内接二连三地出现问题企业家,社会总归咎于国家法治土壤的不健全,实际上这些“企业家”最缺乏的正是对自身企业文化和核心价值观的正确认识。我国企业需要通过制度来强化科学管理,依靠文化来构筑企业愿景,凭借团队来完成组织使命。应该警惕的是,企业文化过于牵就企业领导人的主观意愿,把企业文化等同于一把手的自我文化,从而忽略了市场经济的客观要求。由于企业领导人的命运决定了企业文化的命运,最终决定了企业的命运,企业文化就成为了企业凝聚力的“空中楼阁”。面对中国国情及其文化历史传统,在企业文化建设中多强调团队文化,可能比一味地树立名人企业、名人文化更加有效。管理

(本文作者系《销售与市场》杂志执行总编)

篇5：国网企业文化认识

——国网公司企业文化宣传手册学习体会 XX班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务 拼搏奉献送光明”的良好氛围。

通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项承诺”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务承诺，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场承诺时限的考核；哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。

XX班

篇6：国网企业文化认识

试题库的修正说明（之二）

原题目及答案：

二、多项选择题（共188题）

（一）企业文化部分

发展战略

63.公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是

()。

（A）集约化（B）扁平化（C）精益化（D）专业化 答案：ABC

修正题目及答案：

63.公司“三集五大”管理体系建设的目标方向是

()。

（A）集约化（B）扁平化（C）精益化（D）专业化 答案：ABD

特此说明。

篇7：如何认识企业文化

企业文化，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化特指：企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。也可认为，应该从这样几个方面认识企业文化：

篇8：国网企业文化认识

1 找准定位, 确立企业文化体系核心

企业文化建设“三分靠定位, 七分靠宣贯”。定位是否科学决定企业文化建设的成与败, 决定企业发展的生与死。为此, 中心自建立以来, 把科学定位作为中心企业文化建设的重要环节, 认真研究, 提出了“精准计量, 公平公正”的核心理念和“我们都是一家人, 同心共铸计量梦”的愿景目标, 从而为中心企业文化体系的建设奠定基础、树立航标。

1.1 解剖问题明确方向

明析问题是企业文化建设定位的前提。中心作为一个新生单位, 员工个人价值定位、职业通道谋划、工作质量要求、工作理念习惯等方面还没有完全转变和磨合, 如何统一员工思想、凝聚员工力量、增强员工活力;如何适应国网公司改革形势, 制定科学发展战略目标, 树立计量专业权威;如何适应社会发展和公众需求, 塑造“公平、公正、准确、可靠”的良好计量形象;如何理顺建立有效的管理机制和制度, 融洽各方关系, 为中心发展创造良好环境……这些都是当前中心文化建设中需要正视和破解的实际问题。只有认真研究分析这些问题, 明确中心改革与发展的方向, 确立中心优质文化元素, 才能建立起符合中心实际的企业文化体系。

1.2 立足发展融合目标

促进发展是企业文化建设定位的根本。企业的发展也就是企业文化积淀的过程。只有理清企业发展的脉络和方向, 才能看清促进或阻止企业发展的文化元素, 才能明确企业文化建设中应该发扬哪些元素、摒弃哪些元素及亟需补充哪些元素。中心作为湖南省电力公司直属机构, 负责湖南全省14个地市公司计量器具的检定配送和计量专业化监督管理。自成立以来, 就站在全省计量建设与发展的战略高度, 用长远发展的眼光看问题、想问题、解问题, 充分发挥计量行业龙头和业务支撑作用, 着力把中心建设为全省计量技术研究机构、建设为计量专业监督管理机构。

2 强化措施, 推进企业文化体系形成

推进企业文化就是将企业所构建的核心价值理念体系转化为全体员工统一行为, 这是文化建设的关键和根本。中心领导班子高度重视, 按照国网公司、湖南省电力公司“五统一”企业文化建设总体要求, 坚持文化建设与业务发展“两手抓、两手硬”的方针, 把文化建设纳入中心发展战略、纳入年度工作计划、纳入考核评比, 强化“六融入”措施, 构建“六文化”体系, 深入推进企业文化建设有效落地, 助推中心业务和谐发展。

2.1 融入学习活动构建学习文化

学习文化是促进中心和谐发展的基本前提。中心采取多种形式, 对员工进行企业精神、企业理念和企业价值观教育, 大力营造“学习工作化”与“工作学习化”双向互动的氛围;组织学习有关政治理论和计量政策方针, 观看《焦裕禄》等专题教育片, 开展考试竞赛和撰写学习笔记活动, 提升员工综合素质;组织与天津、山西、浙江、河南、江西等兄弟省市公司计量中心开展互访、交流和学习, 强化与湖南省计量院、威胜集团、电力职院等关联单位的战略合作, 借鉴他山之石, 开拓视野, 增长新知识;组织财务知识、公文写作、项目管理、四线一库建设等专题培训, 开展人人当讲师的技能培训活动, 增强员工的学习动力;开辟别开生面的“道德讲堂”, 以身边人、身边事教育人、引领人, 激发正能量, 积极营造“努力超越、追求卓越”的企业文化氛围。

2.2 融入行风建设构建服务文化

服务文化是促进中心和谐发展的根本宗旨。结合群众教育实践活动, 深入开展政风行风评议活动和优质服务活动, 不断创新服务理念, 拓展服务内涵, 大力倡导文明规范优质服务, 让“服务省公司、服务地市公司、服务社会大众”成为全中心员工的自觉行为, 着力营造文明规范化服务氛围;组织开展“最美班组长”和焦裕禄式好干部评议工作, 激发各个岗位人员的工作热情;及时满足地市公司检定、配送的需求, 确保完成率2个100%;创新服务方式, 变被动为主动, 提升计量专业化监督管理水平。

2.3 融入思想政治构建人本文化

人本文化是促进中心和谐发展的有力保障。思想政治工作领先, 在经营管理中坚持贯彻关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则, 关注全体员工 (包括业务外委员工) 思想动态, 开展积极向上的群体性健康活动;适时开展“谈心”活动, 倾听职工意见, 为职工排忧解难;组织创办各种协会, 开展业余文体活动, 丰富员工生活;关爱职工身体健康, 组织职工健康体检, 建立职工健康档案, 开展职工疗休养工作;打造健康食堂, 改善员工生活;推行政务公开, 突出抓好职工关心的热点、难点问题, 说实话、办实事、求实效, 以浓厚的人本文化来打动员工。

2.4 融入各类竞赛构建创先文化

创先文化是促进中心和谐发展的内在动力。紧紧围绕中心工作, 坚持以人为本, 积极开展低压集抄建设“百日攻坚”活动、“速度之星”“质量之星”“寻找最美电网人”评选等促进规范生产管理的活动和业务竞赛活动, 大力推进“四星”员工民主推荐、民主评议, 通过学习上赛素质、业务上赛能力、工作上赛业绩, 掀起了比奉献、争先进的良好氛围, 逐步树立了员工企业文化意识, 增强了员工的凝聚力和向心力。

2.5 融入形象管理构建品牌文化

品牌文化是促进中心和谐发展的有效抓手。在内部管理方面, 全面开展生产环境优化治理, 在国网计量专业率先推行生产场地6S管理 (管理、整顿、清扫、清洁、素养、安全) , 实行检定工作规范化、标准化、工厂化。在外部宣传方面, 采取“走出去, 请进来”等措施, 宣传中心特色工作, 展示员工专业水平, 树立中心良好品牌形象。“走出去”就是利用“5.20世界计量日”等特殊时期, 主动深入街道、社区开展知识宣传、技术咨询、疑难解惑等活动, 与有关媒体开展正面宣传活动。“请进来”就是邀请有关媒体、职能部门、社会群体等实地观摩计量器具检定全过程, 充分展示计量中心公平、公正、准确、可靠的品牌形象。

2.6 融入履职教育构建执行文化

执行文化是促进中心和谐发展的直接目的。坚持以现代道德观念为先导, 以规范员工的行为为起点, 重点开展履职教育活动, 使每位员工在理念上高度认同, 工作中贯彻执行, 行动上身体力行, 努力做到爱岗敬业, 文明从业。切实贯彻落实湖南省电力公司严抓严管精神, 全面推行准军事化管理, 执行每周早会队列制度, 班组执行每日班前会制度, 有效地促进了相互间的沟通交流, 强化了团队意识, 激发了员工工作热情, 提高了队伍执行力, 创新完成了各项营销工作任务。

3 奠定基础, 夯实企业文化体系保障

文化体系的形成和有效落地需要有力的基础保障。中心针对单位组建时间比较短、机制制度还不全、文化平台还不实等具体情况, 着力在以下3个方面狠下功夫, 为中心文化体系的有效建设提供坚实保障。

3.1 加强制度建设

制度是企业文化建设的根本, 只有制度健全完善才能保证文化建设体系有效运行。中心坚持以改革和创新为导向, 以建立现代企业管理制度为目标, 把企业文化融入各项工作制度, 成功做法经验化、零星探索系统化、有效措施制度化, 用制度管人, 用流程管事。全面梳理和制定内部各部门相关工作标准、工作流程和规章制度, 着力开展内控制度建设和全面质量体系修编工作, 先后建立程序文件31个, 出台管理制度40余项。

3.2 搭建文化平台

平台是企业文化建设的载体。着力打造3个平台, 为中心改进管理模式、提高服务水平、激发队伍活力搭起有效载体。一是搭建组织平台, 先后成立中心党总支部和两个支部, 建立中心团总支委员会;二是搭建工会平台, 成立中心工会, 充分发挥桥梁和纽带作用, 开展丰富多彩的活动, 展示出中心昂扬向上的精神风貌;三是搭建宣传平台, 建立中心网站主页, 合理划分专题模块, 适时发布中心动态新闻、专业简报、专业督导通报、业绩指标展示、政策宣传、专业动态、先进典型等信息。

3.3 打造实干团队

篇9：对构建企业文化的一点认识

化妆品专业线企业，由于发展时间较短，在构建企业文化时，比其他行业企业可能更容易遭遇瓶颈。就我们慈丹企业而言，虽然在专业线沉浮八载，但真正要谈论慈丹品牌的企业文化，也只能说是刚刚起步。每个企业都有自己的策略，对于企业文化的构建，我有一些自己的心得体会愿和大家一起交流。

老板的重视极其关键：“企业文化就是老板文化”，这句话有一定的道理。老板是企业的战略规划者、战术总指挥。那么民营企业的企业文化或多或少都融入了老板个人的个性理念、人文意识、价值观念、管理风格等文化印记。老板作为企业的执掌者，必须要对企业文化建设有深刻的认识，包括企业文化的内涵、作用、锻造、提升、维护等方面。一个企业的文化，可以说是老板文化的延伸和丰富。老板对企业文化理解越深刻，越能推进企业文化的建设和发展。

8年前，我带着医药世家的背景进入了专业线；而如今，慈丹已不僅仅只有医药背景这一品牌烙记。经过这些年的沉淀，慈丹基本形成了自己的行事准则和风格，我觉得很多和自己的理念、观念都是一致的。

企业文化是团队配合的结果：虽然企业文化就是老板文化的延伸，但企业文化不是个人文化、个体文化，而是团队文化的浓缩。任何企业的行为都不是个人行为，必须是团队运作。成功的企业不推崇英雄，而是讲究团队、集体的默契配合。企业文化建设，必须注重团队的配合。而任何企业的规范规章，也必须得到团队的认可。因为只有得到团队的认可，规范规章才能更有效地规范团队成员的行为，得到团队成员的默契与配合，在执行、实施过程中得到不断地修整、补充、完善，最后实现共鸣的企业文化理念和行为规范，形成企业自身特有的企业文化特色。

整合零碎的能力是形成文化体系的基础：企业文化建设是个系统工程，但是任何系统都是从凌乱开始的。就像慈丹提供给消费者的不仅仅是简单的护肤品，更是一种文化、一种氛围、一种宠爱自己的方式一样，这些元素不是自成系统的，而是在产品感受、教育培训、品牌形象、员工素质，甚至到包装的细节等看似零碎的要点中不断整理、总结、完善出来的一个文化体系。一些管理者经常感叹自身企业文化的凌乱无章，羡慕其他企业文化的系统丰富，而没有进行认真的分析总结，没有在凌乱中寻求共性的企业文化整合，更没有学会从零碎中萃取共性精华，打造自身的企业文化体系。

企业文化的建设要坚韧持久

篇10：对企业文化的认识

现在我们公司正处于成长期的后期，呈现缓慢增长的事态，外部竞争环境不断恶化，行业内竞争日趋激烈，并且不断有竞争对手准备或正在加入竞争行列。这对我们公司来讲是生死攸关的关键时刻，犹如逆水行舟，不进则退。

怎样才能使我们公司在逆境中生存，保持服务与业务领先，去争创世界一流通信企业？只能是所有员工在思想上和行动上与公司保持高度一致，用积极的、高度责任心的心态去面对我们所遇到的困难，去努力、去创新，使我们自己做大做强，在通信行业中处于不败之地。而这些，需要有优秀的企业文化。

现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。不同的企业，有不同的企业文化，优秀的企业文化能发挥出巨大的影响力，它可以潜移默化员工的价值取向、改变员工的工作态度,使企业内的每一个人都朝着同一个方向前进，指引企业一步步地走向成功。坚持不断地抓企业文化，使员工能够做正确的事，具备积极向上的精神，营造出良好的工作氛围。如果我们创造并保持住了优秀的企业文化，我们的未来必定光明，在竞争中必定会取胜。