企业人才需求调查报告

企业人才需求调查报告（共8篇）

篇1：企业人才需求调查报告

物 流 企 业 人 才 需 求 状 况 调 报 告

分院：班级：学号：

姓名：********分院****级****班************ ***

2012年8月

关于物流企业人才需求状况的调查报告

现代物流在经济发展中的作用日益突出，现代物流作为新兴产业，能够有效地降低成本，提高流通效率和企业竞争力。近年来，以新型流通方式为代表的连锁经营、物流配送、电子商务等发展迅速，各大企业对物流人才的需求也急剧上升。物流产业发展正在引起全社会和各级政府的高度重视，物流的发展必须要有现代化的物流装备和先进的信息化网络，而物流的现代化和信息化都不能没有专业的物流人才。经济的飞速发展，也使得现代物流业的人才需求与供给的矛盾日益突出。

本次调查坚持教学与科研、理论与实践、教学科研与社会服务相结合的原则，贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的方针，促进学校与企业合作，努力推进教育观念的更新和转变；以就业为导向，优化专业结构，科学合理地调整和设置专业；以提高应用能力为出发点，深化教学改革，建立培养应用型人才的新模式以提高岗位竞争力为目的，加强素质教育提高学生综合素质。

近年来，我国物流业快速增长，物流专业人才的数量需求持续上升，中国物流与采购联合会发布统计调查报告显示，2006年国内物流业务需求正在以每年超过20%的速度增长，加上外国物流企业的进入，物流业的发展扩大了物流人才的市场需求。物流是一个应用性很强的综合性学科，具有劳动密集型和技术密集型相结合的特点。物流过程每一个功能环节中都有大量的操作活动，在物流从业人员中75%～85%的人员在从事操作岗位的工作，由于交通限制、客户需求、服务质量要求等原因，物流操作往往需要全天候24小时作业，这种作业特点使得物流操作人员的需求成倍增加。据人事部门调研显示，全国物流专业人才的缺口己高达600余万人，大专以上高级物流人才需求量到2010年为30～40万人。物流

专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，物流专业人才特别是物流高级管理人才的需求出现严重短缺。现代物流业正以惊人的速度在迅速形成，培养大批既有真才实学又符合物流行业发展要求的专业化人才成为当务之急。无论在工业、商业或专业物流企业，物流人才都将获得广阔的职业发展空间。被称作“第三利润源泉”的物流行业在我国还处在初级发展阶段，基础比较薄弱，从业人员的专业性和受过正规教育的还是少数，大部分都是只有多年的经验或从其它相关的专业转过来的。我国物流从业人员学历普遍偏低，物流专业素养不强，各层次物流人才紧缺。而目前我国480所高职院校开办物流专业在校生仅15万人。物流专业人才市场稀缺度和含金量都很高，这对于有志于从事物流工作的人来说无疑是个利好消息。

据招聘网上随机收集20家物流企业人才需求的资料显示，最低学历要求为本科的占该次调查的15%，最低学历要求为大专的比例为50%，最低学历要求为高中和中专的各为10%和25%，所以就目前形势来看，大专文凭的人才需求量较大，但占70%的企业在工作经验上都有限制；占被调查企业的45%的企业需要具有“具备一定的沟通协调能力、交际能力、较强的团队合作精神以及吃苦耐劳的生活品质”的职员；在薪资方面，只有15%的企业才有公布薪资标准，其余的都是“面议”，这说明在薪资这一方面有很大的变数和不确定性，也掩盖着一些体制和法律不能约束到的角落。

通过本次调查得出了对物流人才培养的一些建议：

统计资料显示中国的物流行业整体都处于高速发展的时期，中国正在成为物流大国。中国物流业的发展需要物流人才；中国物流企业人才结构不合理的改变也需要物流人才；2005年中国加入世贸组织承诺的物流行业全面开放，物流行业竞争加剧等因素都将促进对物流专业人才的需求。我们认为物流人才的需求是实

际存在的，物流教育的前景是广阔的，但物流教育必须与企业实际相结合才能得到真正的发展。

1、物流教育要注重对人员基本素质的培养；

2、物流教育要有一定的前瞻性；

3、物流教育要走校企结合的道路；

4、物流教育要创立自己的品牌。

篇2：企业人才需求调查报告

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杂谈

一、浅析IT行业的就业现状

IT行业在我国是一个新兴的行业，也是一个极具潜力的市场，发展前景巨大，就业前景广阔。通过我们的调查研究发现，软件技术人才的社会需求量有较大缺口。根据信息产业部最新公布的数据，我国对IT人才的需求量每年至少在40万人。随着IT业再次升温，用人企业对IT人才的需求量也在增加。尽管目前IT业的招聘需求很大，但就业难的问题依然存在，普遍大学生都认为就业很难,找到一份让自己满意的工作不容易。

1）企业对IT人才需求旺，学校毕业生供给旺，在供需两旺的情况下依然会有“企业招聘难、毕业生就业难”的现象，这多多少少都反映出高校教育体制的问题。我国自1998年开始逐步扩大了高等教育的招生规模，高等教育开始步入大众化发展阶段。但随着全国高校的扩招，高等教育质量在诸多因素影响下呈下滑趋势，经费严重短缺，教育教学的基本建设比较薄弱；扩大招生，而办学条件相对不足，无法保证教学的需要；师资力量不足，结构上不合理，毕业生就业困难等问题。IT这个行业，不仅仅需要理论知识，更需要的是实干型、技术过硬、综合素质强的人才。所以，目前企业普遍比较喜欢有工作经验的应聘者。

2）大学生求职者存在常见的思想误区，一直以来，往大城市、大企业跑是很多人的职业梦想。他们认为大型企业具备较为完善的产业结构和实现人生价值的物质和精神条件、机遇多、薪酬待遇好、有良好的企业文化和工作氛围，也能够充分实现自我价值。可是也正是因为大学生求职者眼界高，定位高，最终造成大企业招聘人才拥塞，而小企业乏人问津的不平衡情况。

其实社会对人才的需求仍然十分强烈，很多企业喊“渴”。特别是中小民营企业普遍存在人才素质偏低、人才结构不合理的现象，急需大批大学生人才加盟。企业规模普遍偏小是我国软件企业的重要特点。据统计，我国50人以下的软件企业数量已达到70%以上，而1000人以上的软件企业则相当少。但是，在这绝对数量颇为庞大的中小软件企业中，有相当一部分的确是具有良好成长性与较高科技含量的企业，其市场前景被业界颇为看好。

二、企业对大学生求职者的认识

1）企业对IT人才需求关键因素的认识

1.扎实的专业知识。IT行业主涉及的行业领域很广，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。但是无论在哪一行业，一名要想获得更大发展空间和持久竞争力的研发人员拥有扎实的专业知识是第一个前提条件。

2.良好的文档编写能力和编码的规范化。良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，一个好的程序是先写好设计文档再进行编程的，在设计文档的指导下，才能写出安全的代码。如果你不写文档，一开始就写程序，这样你就不会按已设计好的路线走，而是想到哪写到哪。小功能还好说，要是大功能，就容易混乱甚至失控。编码能力直接决定了项目开发的效率，这就要求软件工程师至少精通一门编程语言，比如当前国内企业常用的C／C＋＋、Java语言，要熟悉它的基本语法、技术特点和API。

3.良好的学习能力、逻辑思维、积极主动。程序员这个行业需要不断地学习、充电。IT行业的知识体系更新地太快了，可能几年后你现在掌握的知识就没用了。所以要不断地关注新事物，开阔眼界、学习知识。积极主动的人，定会不断自我更新，从而避免工作上的危机。

4.具有团队协作精神，良好的沟通能力，良好的心理素质和积极的生活态度。企业希望招聘到的程序员个人能力不一定很强，但需要合作意识很好。现代软件的开发项目，已经不再是过去那样仅仅凭借一两个人就可以做到的事情了。在现实中，十几人，几十人甚至上百人的软件开发团队随处可见，所以，团队协作是员工必须具备的素质。团队协作精神的基础是和谐的人际关系和良好的心理素质。没有良好的人际关系，是不可能有人与人之间的真诚合作的；没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容、乐于奉献、积极进去的。项目团队中所有成员应该及时有效沟通，相互理解。团队中出现意见分歧时，分歧双方的基本态度应该是说服对方而非强制对方，裁决两种不同意见的唯一标准是看哪一种意见更有利于推动项目的正常进行。

5.较好的英语水平，充分利用网络资源掌握最丰富的程序开发资源。如今信息技术发展得很快，而大部分的技术最先出现的时候都是英文版本的，要几个月甚至是几年以后才有中文版本的书出来，因此要想跟上步伐，一定要努力提高自己的英文水平，这样才能同步跟上信息技术。作为基础软件工程师，具有一定的英语基础对于提升自身的学习和工作能力极有帮助。

6.有较强的求知欲和进取心。软件行业是一个不断变化和不断创新的行业，软件人才的求知欲和进取心就显得尤为重要，它是在这个激烈竞争的行业中立足的基本条件。工作积极上进，能够积极乐观地面对挫折与压力，善于总结经验教训，能够在逆境中开拓进取。

7.个人的综合素质，包括对研发有浓厚的兴趣、较强的责任心、良好的道德品质、吃苦耐劳的精神和一定的坚韧性、具有创新能力和创新意识、独立自主的能力、个人的生活习惯、谈吐以及修养等。

想要成为一名好的程序员，要有扎实的专业技术知识、学习能力强、善于思考、要具备团队协作精神、良好的沟通能力、勇于实践、探索和学习，同时要不断地学习和进步。此外，还需要敬业、务实、勤奋等高尚的职业道德。以上的这些因素均对企业用人需求起着重要的作用。同时学生会干部、学生党员等因素对企业用人取舍上也有一定的增值作用。在一个项目开发的团队中，每个人都要互相信任，如果你遇到什么困难，要及时讲出来，憋在心里，只会让问题更严重，影响项目的进度，增大项目的风险。总之这些素质均对企业用人需求起着重要的作用，如今企业更看重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值。

二）企业对IT人才的态度

在市场越来越激烈的竞争中，竞争越来越集中在服务上，而好的服务又取决于我们的员工。可见企业的核心竞争力就取决于我们的员工。IT行业的从业人员主要以年轻人为主，一般来说IT企业的人员流动率在20%-30%。针对新进公司员工经常跳槽的情况，IT企业是怎么留住人才的？

1.人有物质需求与精神需求。物质需求是人的最基本最重要的需要，只有当物质需求得到相对满足，人的注意力就会集中到高一层次的需要上去，即精神需求。而且目前不少IT职场人员希望通过跳槽提高待遇，获得更大的发展空间。所以，现在很少有人怀疑薪酬是一种有效的激励手段。对于薪资福利待遇，各企业都会有一套划分得非常详细的机制体系。

2.企业是以盈利为目的的组织，不外乎开源节流。公司渴望留住人才，但不指望通过不断提高薪水来留住人才，企业希望通过公司与员工的感情来留人，提高员工归属感。而一个好的企业文化对无疑是最能拴住人心的。越来越多的优秀企业，会把以人为本的理念作为企业文化的基石，深知员工的发展与企业的发展息息相关。因此他们非常关注员工对企业的满意度。比如，联迪秉承“人才是企业之本，企业是人才之舟”的人才理念，致力于为员工创造一个和谐、愉快、富有灵感、充满激情的工作环境，并提供一个能充分施展才华、实现自我价值的大舞台。联迪正努力实践着择优人才、依靠人才、培养人才、激励人才和尊重人才的人力资源战略，通过不断创造个人的发展机会，使各类人才都有展示才能、实现自身价值的环境和机遇。三）企业对大学生求职者的评价

优点：

1.刚毕业的学生普遍在工作上比较勤奋、更积极、更有活力；

2.可塑性比较强；

3.理论知识掌握得很好。

缺点：

1.刚毕业的学生对业务模型比较不太了解，对具体的工作内容不太熟悉，缺乏实战经验；

2.沟通能力不足；有部分学生太过封闭，很少与外界交流。此类学生的沟通能力不好，在工作中不与他人协作、不主动交流资询，影响了正常的工作进度；

3.越来越多的大学生普遍存在着质量不高的现象，眼高手低，知识结构不合理，没有很好地反映业界发展的最新动态；

4.自身定位不准确，职业发展方向不明确；

5.普遍缺乏吃苦耐劳的精神，不愿从基层做起且缺乏主动性；

6.没有明确的职业规划、职业方向不够确切；

篇3：企业人才需求调查报告

关键词：高职,专业,调查研究,建议

改革开放三十多年来, 浙江省民营企业发展迅速, 成为强劲推动省域经济腾飞的“发动机”。全省高职院校也主动适应社会经济发展, 不断优化人才培养模式, 以更好地满足浙江省民营企业的人才需求。然而, 由于校企之间缺乏密切的沟通衔接机制, 造成民营企业招聘优秀秘书人才难与高职文秘专业毕业生就业难这一结构性矛盾一直未能获得有效化解。为了更加真实地了解浙江省民营企业对高职文秘专业毕业生的需求状况, 准确掌握企业合格秘书人才的评定标准, 浙江经贸职业技术学院教师于2012年9月—2013年4月期间, 就“浙江省民营企业秘书人才需求”课题组织了专题调研, 学院文秘专业部分学生也利用课余时间积极参与到本次调研活动中。

一、调研基本情况

(一) 调研的形式及问卷调查的设计

本次调研采取问卷调查的形式, 共发放调查表200份, 回收有效答卷156份。问卷调查表的主体设计由三部分构成, 一是企业对秘书岗位的需求状况, 二是企业选用秘书的条件和要求, 三是企业对高职院校秘书人才培养的期望。共设计10个不定项选择题和1个简答题。

(二) 调研对象

受访企业覆盖浙江省11个地级市, 涉及金融、机械加工、纺织服装、制药、广告、房地产、食品饮料、海产品加工等8个行业领域。受访对象中, 企业的高层管理者占17.3%, 行政部门和人事部门主管占49.4%, 在职秘书占21.8%, 其它企业职员占11.5%。

二、调研结果及分析

(一) 企业对秘书岗位的需求状况

在问及对秘书职位重要性的认识时, 认为“非常重要, 是公司领导的参谋和助手, 是对公司管理具有影响力的职位”的企业占20.5%, 认为“比较重要, 可以协助公司领导完成一些日常事务, 是不可缺少的职位”的占70.5%, 认为“一般, 做的都是一些简单事务, 技术含量不高”的仅占8.9%, 没有企业认为秘书职位不重要。同时, 在问及企业近期是否有秘书岗位的需求计划时, 91%的企业给出了肯定的回答。上述问题反映出受访企业对秘书岗位的重视程度较高, 可见高职文秘专业人才培养的前景应该是相当乐观的。

(二) 企业选用秘书的条件和要求

在学历要求上, 要求硕士研究生以上学历的企业占5.8%, 要求大学本科以上学历的占29.5%, 要求高职大专以上学历的占53.2%, 要求中职以上学历的占11.5%。

60.3%的企业要求秘书拥有计算机二级证书、48.7%要求有秘书职业资格证书、44.2%要求有大学英语四级证书, 此外, 一些企业还要求秘书获得普通话二级甲等证书、汽车驾驶证等。大多数企业还认为, 秘书除具备专业技能外, 还应在经济法、商务英语、会计学、经济学、管理学、心理学、统计学等多方面具备较深厚的知识功底。

在秘书业务能力的要求上, 100%的企业看重秘书的“沟通合作能力”和“办公设备操作能力”, 87.2%的企业选择了“领导意图的领悟能力”, 72.4%的企业选择了“公文写作能力”, 选择“中英文双语表达能力”的占57.1%, 选择“信息收集和反馈能力”的占40.4%, 选择“研究分析能力”的占34%。调查显示, 企业最看重的秘书综合素质, 前五项依次为良好的团队合作意识、美丽大方、反应敏捷、工作主动和心理耐受力强。

这一部分的调查显示, 企业对秘书的学历要求门槛并不高, 主要考虑的是秘书实际的综合素质和能力, 特别强调了秘书应该“一专多能”, 突出秘书职位“多面手”、“全能型”的特点。

(三) 企业对高职院校秘书人才培养的期望

当问到高职文秘专业毕业生的最大弱点时, 44.2%的企业认为“职业能力差强人意”, 18.6%认为“工作稳定性差”, 16.3%认为“分析问题和解决问题的能力不强”, 7%的公司认为“事业进取心不强”, 7%的公司认为“心理耐受力差”, 4.6%的公司认为“过于看中薪酬待遇”。

在谈及企业招不到理想的秘书人才的原因时, 企业认为主要有五个方面的原因:第一, 高职文秘专业的课程设置未充分考虑到企业的实际需求;第二, 高职文秘专业毕业生的目标就业地域和职业过于集中;第三, 企业用人需求与毕业生就业意向存在较大的差异;第四, 高职文秘专业毕业生综合素质达不到企业的要求;第五是人才市场不健全, 就业信息不对称。

三、对高职院校改革文秘专业人才培养模式的建议

(一) 高职院校应加强对浙江省民营企业的深入了解

与国内很多地区不同, 浙江省内大专院校的毕业生绝大多数会留在浙江工作, 因而浙江高职院校人才培养更具有靶向性。加强对本省民营企业对秘书人才需要的深入了解, 是关系到浙江高职院校文秘专业毕业生就业前景的最关键因素, 实践证明, 从用人对象角度出发构建新的文秘专业人才培养方案是符合现实需求的理性做法。高职院校可搭建文秘专业需要的专业建设平台, 开展利用地方特色经济、文化为载体的素质教育与实践活动, 让学生加深对区域经济和地方文化的解读与体味。与浙江省内各行业的骨干企业合作, 建立强化文秘专业人文素质教育和专业技能培养的实践基地, 组织文秘专业学生到企业去感受企业精神, 体验企业文化。

(二) 高职院校应突出校企合作人才培养模式的实效性

高职院校校企合作强调了很多年, 各专业也积极探索实践了很多年, 但从实效性来看, 文秘专业在这方面做得其实并不理想, 究其原因, 既有主观因素, 也有客观因素。笔者认为, 最根本的原因还是文秘专业教师未深入到企业中去, 而是企业的“行家里手”并未真正走进高职文秘专业的课堂, 仅凭一年一度的专业建设指导委员会会议, 或者邀请企业领导、专家每年召开几次人才培养改革座谈会是远远不够的。没有企业的实际工作案例, 没有赴企业现场的体验式工作, 没有企业专家手把手的指点, 文秘专业的学生毕业后还是得从零开始, 学过的知识、技能用不上, 需要用的知识、技能不精甚至不会, 长此以往, 企业对高职文秘专业的需求热情将越来越低, 势必造成专业“进口不畅, 出口不通”的状况进一步恶化。

(三) 注重综合素质培养, 提升职业素养

高职文秘专业改革人才培养模式, 要着眼于对学生五种素质和三种能力的培养。五种素质是指德、识、才、学、体五个方面, 德包括道德品质、职业素养、个性心理品质三个层次;识是指见识;才是指才能;体是指体魄。三种能力, 一是指语言能力, 即要有较强的文字写作能力, 又要有较好的口语表达能力, 即精通国语, 又谙熟外语;二是独立的分析与解决问题的能力, 不仅要掌握娴熟的专业知识和专业技能, 还要掌握获取信息、处理与利用信息的能力;三是创新能力的培养, 是指秘书创造性地贯彻领导者的意图, 为领导者工作提供最佳服务的能力。这些基本素养对于将来从事文秘专业学生而言可能比理论知识与专业技能更为重要。特别是要培养良好的人格特质, 主要包括敬业、奉献、诚实、可靠, 善于与他人合作、有吃苦耐劳的精神等, 这些是企业衡量秘书人才的重要标准, 高职院校要加强对文秘专业学生这些方面的职业素养与人格特质的教育与培养。

(四) 以“课证联通、课赛融通”来强化职业技能训练

合理设置实践课程, 精心设计课程实训、实习、社会实践, 使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能, 并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在文秘专业实践体系中, 使秘书基本技能与现代信息技术运用、人文素养、国家秘书职业标准相结合, 强化学生的现代商务、现代办公设备应用、人际交往和企业管理等职业技能训练。提倡多证多能, 要求文秘专业学生在取得专业文凭的基础上, 持有多种能力证书, 如秘书职业资格证, 普通话证书, 外语、计算机等级证书, 汽车驾驶证以及电子商务、报关员等资格证书, 提高毕业生的就业竞争力。同时, 学院可通过举行应用文写作比赛、速录比赛、商务谈判大赛等一系列竞赛活动来提高学生的学习积极性和综合运用专业技能的能力, 激发创造性, 浙江经贸职业技术学院每年都举行校内的秘书综合技能大赛和国家级、省级秘书职业技能大赛选拔赛, 取得了非常好的效果, 学生在准备比赛的过程中巩固了课堂所学的知识技能, 为今后的工作奠定了扎实的理论和实践基础。

与一些新兴的高职热门专业相比, 文秘专业是一个发展较缓慢的传统专业, 我们通过这次调查, 更深入地了解到文秘专业毕业生的就业生态, 希望这次调查的结果能给各高职院校文秘专业在改革人才培养模式上提供一定的参考, 共同解决“老树”如何发“新枝”的难题, 迎来高职文秘专业大发展的春天。

参考文献

[1]陈曦.文秘专业社会需求情况调查报告[J].黑龙江科技信息, 2012 (32) :208.

[2]周扬莉.提升文秘专业学生综合素质势在必行——来自30家企业单位的调查报告[J].中小企业管理与科技, 2009 (11) :186.

篇4：企业人才需求调查报告

摘要：在河北省对外贸易快速发展背景下，外贸人才的重要性日益突出。了解外贸企业人才需求特征，可以为外贸类专业毕业生明确学习目标提供借鉴，也可以为外贸企业招聘合适人才提供帮助。调研结果表明：外贸企业对外贸人才的需求层次向多元化方向发展，外贸业务员和外贸跟单员的岗位需求数量比其他岗位需求数量大，外贸企业更关注员工的工作态度、外语水平和实践能力。

关键词：外贸企业 人才需求 特征分析

1 概述

外贸人才是外贸企业最宝贵的资源，对企业市场开拓和业务发展有很多作用。为了了解目前邢台市外贸企业人才需求的特征，选择邢台市部分外贸企业进行调查研究，总结外贸企业人才需求的现状，分析外贸企业人才需求的特征。

2 邢台市外贸人才调查分析

本调查共发放300份调查问卷，回收240份，有效问卷190份，有效率63%。共有70家私营企业、50家民营企业、50家外资企业和20家国有企业参与此次调查。

2.1 外贸企业人才需求层次分析

按学历分类的学历层次主要分为研究生及以上学历、本科学历、专科学历和高中及以下学历。通过调查结果显示，外贸企业在人才需求层次差异上比较大。按学历层次分析，有50%的外贸企业需求的外贸人才学历为专科生，这种需求层次的工作岗位主要集中在基础岗位，以专业型和技术型人才为主；有20%的外贸企业需求的外贸人才学历为本科生，本科学历层次招聘同样集中在基础岗位，招聘的是专业型和技术型人才；有13%的外贸企业需求的外贸人才学历为研究生，这个学历层次的需求数量最少，这个层次的招聘岗位是管理岗位，如职业经理人，不但需要高学历层次同样要求工作经验和工作能力；有34%的外贸企业招聘人才甚至不关注学历，这些企业更重视人才自身的能力和素质[1]。

按企业规模分析，大型外贸企业、外商投资企业由于规模大、管理相对严谨、内部分工较细，需求的人才层次比较高，专业化要求程度也高，一般要求本科及以上学历；中小型外贸企业由于规模较小，部门简单，岗位设置也相对简单，对应用型人才的需求更为迫切，更愿意接受专科及以下学历层次的人才。通过调查结果分析可知，学历层次高低在外贸企业招聘中具有一定优势，学历层次越高选择规模大的企业的机会越多。

2.2 外贸企业人才需求岗位分析

邢台市的外贸企业主要是以中小型企业为主，岗位设置主要包括外贸跟单员、外贸业务员、货代业务员、报关员、报检员、单证员和业务助理。调查结果显示，企业岗位需求主要集中在外贸业务员，这个岗位所占比例分别为21%，其次是外贸跟单员、货代业务员及业务助理18%、16%和16%，最后是单证员、报关员和报检员比例分别是12%、9%和8%，大多数的外贸企业需要的是基层人才，调查中少部分企业需要管理型人才，如职业经理人。同样，调查结果显示，大部分中小型外贸企业不设报关员、报检员岗位，这些工作采取委托或外包的形式请他人代理，大型企业每个基本岗位都设置，采用代理外包方式主要是中小型企业和民营企业。通过调查结果，分析表明大部分外贸企业需要的人才是基层有专业性的技术人才。

2.3 外贸企业人才需求显性能力分析

能力包含显性能力和隐性能力。对于公司员工来说，显性能力就是指员工当前已经具备的知识能力，如学历、专业基础知识、其他知识积累等。

2.3.1 外在能力要求

企业在招聘中关注的显性能力集中在证书和实践经验，所占比例分别为32%和36%，企业选择了上述两个外在能力素质之外，其次学历因素比例为14%，而对于性别、年龄、形象气质的比例分别为2%、3%和4%。上述说明企业更关注的是有含金量高的证书和工作经验的能力，认为这两种能力强的人才在工作中更能胜人一筹；同样企业认为学历高的人才学习能力强，能很快学习外贸环境中出现的新政策、新事物；户籍所在地因素的比例为9%，关注户籍所在地的原因是外贸行业人才流失严重，培养出来的很多人才因为户籍的原因而不能长期留在企业；对于性别、年龄、形象气质这些因素，企业认为这些因素在工作中更有优势，这些因素可以使员工在与客户沟通中更加顺畅，对留住老客户、发展新客户能起到很大影响，而且部分企业认为男性比女性的抗压力强，更能吃苦，在业务员这个工作岗位中，男性更具优势。

2.3.2 证书类别

企业招聘时最关注的显性能力因素集中在英语证书、单证员证书、报关员证书和报检员证书，所占比例分别为24%、17%、18%和16%。近八成企业表示企业招聘时，在招聘专业技能方面的人才时，还是比较关注应聘者是否拥有该技能方面的证书者。同样，企业也表示学历高的人才在工作中还是有一定的优势，企业认为学历高的人才学习能力强，职业操守也更强些。同样有将近10%外贸企业选择了不关心是否有证书，认为证书作用不大。通过调查发现，这些企业招聘的岗位更多的是业务员，这些企业更关注的是人才的沟通能力以及外语口语能力[2]。如图1所示。

■图1 企业招聘时关注的证书类别

2.3.3 工作经验

调查结果显示，有人才需求的企业，在招聘时有64%的企业要求应聘者有经验，其中要求经验在5年及以上的企业占12家，要求应聘者经验在3年及以上5年以下的有50家企业，要求应聘者从业经验在1年以上3年以下的企业78家；有6%的企业不要求应聘者有经验，这些企业所招聘的是业务员类型的岗位，这些企业重视的是应聘者是否有吃苦耐劳精神、工作态度以及道德水平；同样有30%的企业不关注应聘者是否有经验，这些企业认为经验可以后期培养，这些企业招聘的人员主要是应届毕业生，他们重视学生的职业修养、学习能力和外语口语能力。

2.4 外贸企业人才需求隐性能力分析

隐性能力是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力，即举一反三，灵活运用的潜在能力。包括理解能力、创新能力、筹划能力、交际性活动能力、沟通能力、谈判能力等等。企业在招聘中关注的最重要的三个隐性能力分别是工作态度、沟通能力和学习能力，其次是适应能力、交际性活动能力和理解能力，最不重视的隐性能力是组织能力、筹划能力和创新能力。如图2所示。

另外通过调查得知，近七成的外贸企业更关注应聘者的隐性能力。通过分析，有意向去外贸企业的工作人员不但要提高显性能力上的含金量而且也更要注意加强自身的内在能力如工作态度，也就是职业道德修养。

参考文献：

[1]周铁.江门外贸人才需求调查与分析[J].中国集体经济，2012（9）：130-131.

[2]徐一欣，蔡晶晶，郭峰池等.高职商务英语专业人才需求调查分析[J].武汉职业技术学院学报，2013（4）：117-118.

[3]夏彩云，马妙明.西安国际港务区物流人才需求研究[J].价值工程，2011（16）.

课题项目：邢台学院课题《邢台外贸企业人才需求调查与分析》，编号：XTXY13YB144；邢台学院课题《后危机时代邢台中小外贸企业转型升级问题研究》，编号：XTXY13YB152。

篇5：企业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展以及中国加入WTO，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等，国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起，我们也是随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大社会背景，于2005年开高了工商企业管理专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、工商企业管理专业社会需求状况

1、主要去向

工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%。因此，拓宽工商企业管理专业学生的实用和知识面，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。

2、目标岗位群

工商企业管理专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或行政管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中于工商企业管理行政员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

3、市场需求情况

根据相关资料显示，目前工商企业管理专业是当今就业形势较好的专业之一，就宁波人才网的资料统计，目前宁波人才网公布工商企业管理人才需求是行业需求前十位之一的，且在未来一段时间内不会变化。这说明社会对工商企业管理人才的需求状况较好。据有关资料显示，今年一至三季度，在宁波人才市场招聘管理人员的单位中，前来求职的工商企业管理人员超500左右，而且业内人士透露，近几年工商企业管理专业的毕业生基本对找到对口专业的工作。这些数据说明，目前工商企业管理专业社会需求状况较好。

4、技能型高级专业人才缺乏

据统计，我国拥有企业管理人员1000多万人，与我国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。工商企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级工商企业管理人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级工商企业管理人才需求的缺口很大，高级工商企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级工商企业管理人才。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、社会需求要求

随着经济发展，企业对工商企业管理人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求管理人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、宁波某有限公司属于服务业的外商独资企业

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，阿堵物中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、上海某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业

其要求是：因公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、江苏某有限公司是属于服务业的股份有限公司

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对管理人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表面能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的需求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得万为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、工商企业管理人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业首先与敬业精神有所欠缺

学生的职业首先与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学 生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于各种工商岗位面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低

应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好，同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得工商岗位的职业资格证书，如行政管理师、助理工商师等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独挡一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜伤高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职工商企业管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作

不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

篇6：关于企业人才需求状况的调查

前言

随着社会主义市场经济体制的建立与生产现代化的加速发展，中国的经济建设取得了前所未有的成就，同时中国在加入WTO这个国际舞台后，国内市场繁荣发展，外来资本也逐步拓展中国。在2011年全球企业100强中，有七家中国企业进榜。面对如此激烈的挑战与机遇，人才就犹如人生伴侣，对于企业至关重要。对于即将毕业的我们。究竟具备什么条件素质的人才才是用人单位所需要的？是工作经验，是学习成绩，是社会实践经历，还是其他的因素。为了让我们更清晰的认识到社会求职的现状并使自己做好充分的求职准备，我们进行了本次调查，帮助应届毕业生了解当前用人单位的招人意向和基本要求，从而帮助同学们顺利进入心仪的工作单位。

知识与人才应经成为新时代的两大支柱，现在的企业,对人才的渴求越来越迫切。此次我有幸对蒙牛公司以及北京益普索公司进行走访、了解，通过了解我也有所感触。

什么是人才？蒙牛认为，所谓人才，就是在合适的时间合适的地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，这都毫无意义。所以，我们首要的任务是了解我们自身到底适合哪种岗位，我们的自身优势、劣势又是什么，只有充分的了解了自我条件才能找的适合自己也适合企业的工作。如图1所示，公司对于人才有不同的需求，此图表显示出相对列出的5种类型，企业更缺乏市场销售公关人才，而我们所学的是工商行政管理专业，很多专业知识也比较对口，所以我们的求职还是有很多机会的。

图

1企业招聘人才的目的是什么？不是他的高学历、高素质、高能力作为摆设，而

是希望他们的学历、素质、能力能为公司所用，给企业带来价值，这才是关键。牛根生曾说道：一个做雪糕的人，他的人才标准就是把雪糕做的全国消费者爱吃；如果他一会儿关心亚非拉黑奴的解放，一会儿分析伊拉克战争动态，一会儿又研究太平洋的地壳运动„„唯独做出来的雪糕没人喜欢吃，那他绝不是雪糕岗位的人才。通过调查分析，我总结了企业对人才素质的五个最基本的要求。

1.职业道德素质。作为影响企业未来的人才,首先应以诚信为本,这是对企业人才最基本的职业道德素质要求。职业道德素质可以说是企业人才最重要的素质之一,越来越多的公司首先看中人才的职业道德素质。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免是一些学生产生心理的浮躁与心态上的失衡。部分学生片面追求高新、工作条件、跳槽频繁，这都严重影响了企业正常的经营活动与业务网络。在市场竞争激烈的今天,一个掌握着公司大量的技术或其他信息的人才,如果缺乏职业道德,会对公司造成极大的威胁。所以每一家优秀的企业的人才都离不开诚实守信、具有良好的思想道德、职业道德及强烈的责任感。

2.专业技术素质。企业人才的专业技术素质是形成企业竞争力的源泉之一。我们的教育过多地把精力投注在大学生、研究生的高等教育上,而忽视了对技术人才的培养。工商行政管理专业是一个综合类的专业，它涵盖了很多领域的知识，通才而不是专才。这就需要我们通过业余时间增加我们的实践经历，通过专业岗位的实践与自我学习，提高我们的专业技术水平，使我们成为具有核心专长与技能的人才。

3.人际交往素质。世界经济的发展,社会分工越来越细化,单打独斗的竞争已成历史,合作竞争时代已经来临。在这种环境中,需要人才有较强的人际协调素质和沟通素质。如图2，大多数应届毕业生初到企业时，并没有具备良好的团队精神，这就是我们的不足。具体到工商行政管理专业，我们需要提高团队意识以及如何有效的与同事、领导进行沟通协作。我们在大学期间也学习了沟通管理、人力资源管理等相关课程，但这远远不够，我们要不断的磨合，通过学校工作的不断培养，让我们意识到团队的力量。如今竞争激烈,不仅人与人联系密切,企业间联系也非长紧密，人的协调素质与沟通能力至关重要。

图

24.良好文化素质。知识是我们赖以生存的粮食，知识是我们不断前进的力量。企业人才如果具备良好的文化素质,就会加快对企业文化的认同感,与企业战略协调一致,更好地为企业工作。通过我的了解，企业认为应届毕业生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达与写作能力距离企业现实要求差距明显。所以重视文化知识的学习，提高技能是大学生的重中之重。图3是企业对学历的需求统计，本科占61.60%，占到了一半以上。这也提醒我们要不断提高自身文化修养，大专不是你学习的终点。

图

35.更新知识素质。与时俱进是我们常挂在嘴边的话。作为企业人才只有不断学习,才能使企业和个人保持持续的竞争力。滞后的知识和技能,只能在竞争中被淘汰。现在我们所学的知识很浅薄，我们要利用业余时间，充实自己的知识面，广泛猎取各类知识。理论升华实践，实践得出经验。

“天生我才必有用”。就是说每个人都是人才,广阔社会存在着无穷无尽的岗位。作为求职者以上这五点是企业人才最基本的要求，也是我们必须要达到的要求。只有达到基本要求，才可能实现“我才必有用”。

从企业单位所提出的问题以及建议中，我感受到作为工商行政管理专业的学生我们距离理想要求还有一定差距，具体有以下几点：

1.基础知识不扎实，专业技能欠缺。

2.所学知识与实际不符，造成“眼高手低的现象”。

3.综合素质薄弱，没有创新思维能力。

4.意志力薄弱，抗压能力差。

工商行政管理专业毕业生去向复杂多样，不仅政府机关、工业企业、服务业都需要众多的工商管理人才，金融业、信息产业同样也需要工商行政管理人才。因此，我们要吸取前车之监，弥补不足，拓宽工商行政管理专业学生的实用知识，增加实践能力等综合素质。

结论

在这个飞越进步的时代里，社会实践活动有利于提高大学生得思想认识，增强大学生社会责任感和社会使命感，同时也培养和锻炼了大学生的实践等综合能力。通过这次难得的实践调查，我感触颇深。

篇7：关于企业对人才需求的调查

1、你是否在公司从事设计职位？

2、你在公司从事哪方便的设计？

3、公司里关于设计的职位有几种？分别是什么？

4、公司目前最欠缺哪方便的设计人才？

5、公司需要哪类的设计人才，单方面还是多方面的?

6、设计师除了专业之外，还需要具备哪些技能？

7、我们应该要具备什么样的心里素质！

8、现在的就业的需要人是经验丰富还是能力强的人呢？

9、从事设计工作需要懂得操作哪些软件呢

篇8：外贸企业人才需求特征调查与分析

本调查共发放300份调查问卷, 回收240份, 有效问卷190份, 有效率63%。共有70家私营企业、50家民营企业、50家外资企业和20家国有企业参与此次调查。

外贸企业人才需求层次分析

按学历分类的学历层次主要分为研究生及以上学历、本科学历、专科学历和高中及以下学历。通过调查结果显示, 外贸企业在人才需求层次差异上比较大。按学历层次分析, 有50%的外贸企业需求的外贸人才学历为专科生, 这种需求层次的工作岗位主要集中在基础岗位, 以专业型和技术型人才为主;有20%的外贸企业需求的外贸人才学历为本科生, 本科学历层次招聘同样集中在基础岗位, 招聘的是专业型和技术型人才;有13%的外贸企业需求的外贸人才学历为研究生, 这个学历层次的需求数量最少, 这个层次的招聘岗位是管理岗位, 如职业经理人, 不但需要高学历层次同样要求工作经验和工作能力;有34%的外贸企业招聘人才甚至不关注学历, 这些企业更重视人才自身的能力和素质。

按企业规模分析, 大型外贸企业、外商投资企业由于规模大、管理相对严谨、内部分工较细, 需求的人才层次比较高, 专业化要求程度也高, 一般要求本科及以上学历;中小型外贸企业由于规模较小, 部门简单, 岗位设置也相对简单, 对应用型人才的需求更为迫切, 更愿意接受专科及以下学历层次的人才。通过调查结果分析可知, 学历层次高在外贸企业招聘中具有一定优势, 学历层次越高选择规模大的企业的机会越多。具体需求比重如图1所示。

外贸企业人才需求岗位分析

邢台市的外贸企业主要是以中小型企业为主, 岗位设置主要包括外贸跟单员、外贸业务员、货代业务员、报关员、报检员、单证员和业务助理。调查结果显示, 企业岗位需求主要集中在外贸业务员, 这个岗位所占比例分别为21%, 再是外贸跟单员、货代业务员及业务助理18%、16%和16%, 最后是单证员、报关员和报检员比例分别是12%、9%和8%。大多数的外贸企业需要基层人才, 调查中少部分企业需要管理型人才, 如职业经理人。同样, 调查结果显示, 大部分中小型外贸企业不设报关员、报检员岗位, 这些工作采取委托或外包的形式请他人代理, 大型企业每个基本岗位都设置, 采用代理外包方式主要是中小型企业和民营企业。通过调查结果分析表明, 大部分外贸企业需要的人才是基层有专业性的技术人才。如图2所示。

外贸企业人才需求显性能力分析

能力包含显性能力和隐性能力。对于公司员工来说, 显性能力就是指员工当前已经具备的知识能力, 如学历、专业基础知识、其他知识积累等。

(一) 外在能力要求

企业在招聘中关注的显性能力集中在证书和实践经验, 所占比例分别为32%和36%的企业选择了上述两个外在能力素质, 其次学历因素比例为14%, 而对于性别、年龄、形象气质的比例分别为2%、3%和4%。说明更关注的是有含金量高的证书和工作经验的能力, 企业认为这两种能力强的人才在工作中更能胜人一筹;同样企业认为学历高的人才学习能力强, 能很快学习外贸环境中出现的新政策、新事物;户籍所在地因素的比例为9%, 关注户籍所在地的原因是外贸行业人才流失严重, 培养出来的很多人才因为户籍的原因而不能长期留在企业;对于性别、年龄、形象气质这些因素, 企业认为这些因素在工作中更有优势, 这些因素可以使员工在与客户沟通中更加顺畅, 对留住老客户、发展新客户能起到很大影响, 而且部分企业认为男性比女性的抗压力强, 更能吃苦, 在业务员这个工作岗位中, 男性更具优势。具体比较如图3所示。

(二) 证书类别

企业招聘时最关注的显性能力因素集中在英语证书、单证员证书、报关员证书和报检员证书, 所占比例分别为24%、17%、18%和16%。近八成企业表示企业招聘时, 在招聘专业技能方面的人才时, 还是比较关注应聘者是否拥有该技能方面的证书者。同样, 企业也表示学历高的人才在工作中还是有一定的优势, 企业认为学历高的人才学习能力强, 职业操守也更强些。同样有将近10%外贸企业选择了不关心是否有证书, 认为证书作用不大。通过调查发现, 这些企业招聘的岗位更多的是业务员, 这些企业更关注的是人才的沟通能力以及外语口语能力。如图4所示。业所招聘的是业务员类型的岗位, 这些企业重视的是应聘者是否有吃苦耐劳精神、工作态度以及道德水平;同样有30%的企业不关注应聘者是否有经验, 这些企业认为经验可以后期培养, 这些企业招聘的人员主要是应届毕业生, 他们重视学生的职业修养、学习能力和外语口语能力。

(三) 工作经验

调查结果显示, 有人才需求的企业, 在招聘时有64%的企业要求应聘者有经验, 其中要求经验在5年及以上的企业占12家, 要求应聘者经验在3年及以上5年以下的有50家企业, 要求应聘者从业经验在1年以上3年以下的企业78家;有6%的企业不要求应聘者有经验, 这些企等。企业在招聘中关注的最重要的3个隐性能力分别是工作态度、沟通能力和学习能力, 其次是适应能力、交际性活动能力和理解能力, 最不重视的隐性能力是组织能力、筹划能力和创新能力。如图5所示。

外贸企业人才需求隐性能力分析

隐性能力是指灵活运用已有知识和技能去解决新问题的能力, 即举一反三, 灵活运用的潜在能力。包括理解能力、创新能力、筹划能力、交际性活动能力、沟通能力、谈判能力等

另外通过调查得知, 近七成的外贸企业更关注应聘者的隐性能力。通过分析, 有意向去外贸企业的工作人员不但要提高显性能力上的含金量而且也更要注意加强自身的内在能力如工作态度, 也就是职业道德修养。

摘要：在河北省对外贸易快速发展背景下, 外贸人才的重要性日益突出。了解外贸企业人才需求特征, 可以为外贸类专业毕业生明确学习目标提供借鉴, 也可以为外贸企业招聘合适人才提供帮助。调研结果表明:外贸企业对外贸人才的需求层次向多元化方向发展, 外贸业务员和外贸跟单员的岗位需求数量比其他岗位需求数量大, 外贸企业更关注员工的工作态度、外语水平和实践能力。

关键词：外贸企业,人才需求,特征分析

参考文献

[1] .周铁.江门外贸人才需求调查与分析[J].中国集体经济, 2012, (9) :130-131.