村居民自治工作汇报材料

村居民自治工作汇报材料（精选5篇）

篇1：村居民自治工作汇报材料

***乡村（居）民自治工作情况汇报

中共***乡委 ***乡人民政府

（2010年 月 日）

各位领导，同志们：

根据安排，我就***乡村（居）自治工作开展情况作如下汇报，不当之处，敬请批评指正。

一、基本情况

***乡位于水城县西南部，距市中心区76公里，全乡总面积104平方公里，辖15个村，154个村民组，9532户，总人口36414人，其中少数民族占总人口的45%，是一个以布依族、苗族、彝族为主的少数民族乡。村（居）民自治工作开展以来，共选出村民小组长168人，自管小组长409人，村民代表572人，全乡常住（流动）人口基本信息采集工作已基本完成，目前正在建立完善各村各项规章制度。

二、主要做法

（一）提高认识，加强领导。一是强化认识。***乡以实现村（居）民“自我管理、自我服务，自我教育、自我监督、自我发展”，促使全乡各项工作整体推进为目标，于2010年5月9日召开班子会，认真学习贯彻了全县村（居）民自治工作会议精神，并研究部署全乡村（居）民自治工作，讨论草拟各村《村民自治章程》、《村规民约》，制定工作任务分解表，明确工作时限。二是建立组织。成立了以乡党政主要领导任组长，分管领导任副组长，有关单位负责人为成员的工作领导小组，设立办公室，由乡委副

（三）逐步实施，有效推进。一是开好党委会，选派好政治素质好、业务精、有工作经验、责任心强的15名驻村指导员（人口主任）。二是设置公益性岗位。协助县组织部、县人事劳动局做好村劳动保障协理、村民政助理（低保协管）、村计划生育服务协管（计生专干）各15名的招考工作，配齐配强有关人员。现村劳动保障协理已到村工作，村民政助理（低保协管）、村计划生育服务协管（计生专干）待人事部门培训结束后可赴村工作。三是开好村民小组会议。组织村民召开村（居）民自治工作会，会上传达学习全县5月4日全县村（居）民自治工作会议精神，讨论《***乡村（居）民自治工作实施方案》、《***乡村（居）民自治工作实施细则》、《村民自治章程（草案）》、《村规民约（草案）》，《方案》、《实施细则》、《村民自治章程（草案）》、《村规民约（草稿）》都顺利通过。会议选出各村民组组长（育龄妇女小组长）1名；同时，以20-30户农户自愿联为一个自管小组（治安联防互助组），推选自管小组长1名；以5-15户推选村民代表1名。四是认真开展信息采集。深入村寨，深入农户家中，按照组不漏户，户不漏人，人不漏项的要求对全乡常住（流动）人口进行基本信息采集，现采集工作已基本完成，数据已输入电脑，正在核对中，力争在本周内全部完成。五是加大计生工作力度，认真完成“四术”。截止6月底，完成结扎上环255例，其中完成结扎155例，上环完成100例，二女结扎完成9例，补救措施完成2例，取环完成64例，总共完成“四术”321例；完成社会抚养费征收96万元；综合治理出生人口性比，调查出生女婴死亡案件1件。六是抓好禁毒工作。清理涉毒人员166人，其中在册吸毒人员121人，现有吸毒人员84人，贩毒人员57人，又贩又吸12人。对现有84名吸毒

针对上述存在问题，我们将认真分析研究，找准抓住薄弱环节，按照上级要求，进一步加大工作力度。今后一段时期，将主要抓好以下几个方面的工作：

（一）进一步加强领导。切实加强乡村党组织对村（居）民自治工作的领导，并充分发挥村级党组织的领导核心作用和党员的先锋模范作用，确保村（居）民自治工作向正确的方向发展和有序进行。

（二）与农村法制建设相结合。大力发展农村基层民主，通过实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等方式，落实和保障广大农民群众的民主权利；加强法制宣传教育，努力提高乡村干部和群众的法律素质。

（三）大力发展农村经济。通过推进村（居）民自治工作，充分调动广大群众的积极性、主动性和创造性，努力把群众的政治热情，引导到加快发展、勤劳致富上来。

（四）着力提高村民的科技、文化和道德素质。按照“双创双建”工作要求，广泛深入地开展思想道德教育，加强农村精神文明建设，提高群众的思想道德素质，促进道德约束与依法治理的配合，从更深、更高的层次上推进村（居）民自治工作。

（五）进一步完善制度。大力加强村（居）民自治制度建设，并且根据农村新形势发展的需要，不断完善村（居）民自治制度，更好地推进村（居）民自治工作步入规范化、制度化的发展轨道。

篇2：村居民自治工作汇报材料

抓好居民自治，让社区充满活力

建设和完善社区管理制度与社区居民自治制度，是我们xx街道城市化进程中一个十分重要的课题，在经济转型的过程中，社区转型也将成为社会管理的重要标志。在深入学习胡锦涛总书记在省部级领导干部社会管理及创新专题研讨班上的重要指示后，如何加强和创新社会管理工作？作为一个已有10年历史的xx社区，以民主自治加规范管理，全面推进社区居民自治工作，探索社区服务模式，搭建居民同驻共建平台。下面，我就xx社区在居民自治管理工作中所做的一些工作以及今后的一些设想向各位领导和社区同事们汇报一下。

一、完善居民自治体系，夯实为民服务工作

社区居民自治体系即三级组织网络为社区居委会、片区居民自治会、居民自治小组，在社区党总支领导下，按照各自职责开展工作。

一是社区居民委员会做到“五必访”。困难家庭每月必访、独居老人每月必访、残疾家庭每月必访、失业人员每月必访、天灾人祸家庭每月必访。

二是片区自治会做到“六必到”。社区片长组织协调并具体联络各片区的居民自治小组长，做到：片区居民有思想问题的必到、社区志愿服务必到、居民困难病重必到、社区突发事件必到、邻里矛盾纠纷必到、邻里守望互助必到。

三是居民小组长做到“八必报”。有社区居民选出来的居民代表即居民小组长，担负着2至3个楼道，50多户居民的上级精神宣传员、民情信息报告员、邻里关系协调员、安全卫生维护员、社区服务监督员等工作。要与各楼长协助社区做到：公共设施损坏必报、乱堆乱放乱搭建必报、发现怀孕者必报、外来人员流入必报、居民病重住院必报、居民房屋出租必报、社区不安全隐患必报、社区不稳定因素必报。

四是做好九项为民服务工作。社区居委会专职委员和专职社工按照职责分工，落实党员先锋服务线、公共危机服务线、平安秩序服务线、环境美化服务线、医疗计生服务线、文体教育服务线、帮扶救老服务线、就业指导服务线、助残扶残服务线等九方面工作。

二、健全自治组织网络，夯实服务保障措施

一是健全自治组织体系。横向上，在原有xx社区自治体系基础上，完善社区议事会，增设社区监督委员会，形成社区议事会议事——社会居民代表大会决策——社区居委会执行——社区社会组织协助——社区监督委员会监督的社区自治体系。纵向上，构筑社区居委会——社区事务工作站——业主委员会三级管理平台。社区居委会负责社区事务，社区事务工作出站负责政府行政工作事务，社区业委会监督管理社区物业公司工作。使社区真正成为自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的组织。与此同时，发挥党组织龙头作用。引入“以党员活动室为阵地、以党员为主体、以党员带居民为纽带、以党员办实事为抓手”的“四位一体”工作模式，整合社区各类资源，根据各类党员、居民技能特长等情况，分别开展政策宣传、法律顾问、卫生监督、安全综治、社区服务、党员帮带活动。在此基础上，引导居民参与自治，积极在社区内部发展各种协会和中介组织等“社区社会组织”。如：社区“四方联席会议”、社区妇女“议事会”、社区终身教育学习辅导站、“援手”义工志愿者协会、青少年活动中心等，都已成为社区长期而又精细化的工作，特别是二委班子成员，统一了居民自治与社区管理社会化的思想，社区管理社会化工作正如火如荼地深入到千家万户。

二是规范民主自治行为。为保证社区民主自治方向，必须建立和形成一套完善的工作制度与运行机制,为此，xx社区在xx年换届选举后，完善了《社区居民自治章程》、《社区居民公约》、《社区民主评议制度》，制定了《社区事务公开制度》、《社区协商议事委员会工作制度》。xx年准备编印《社区党建制度汇编》、《社区居民委员会工作制度汇编》等多项民主自治规章制度；健全了社区议事协商机制、社区稳定和谐共建机制、社区应急处置机制、社区扶贫济困机制、社区公共服务机制、防灾减灾机制、社工带义工联动发展机制等民主自治机制，推动社区各项工作规范化发展。与此同时，在社区建立了永久性的社区党务和居务公开栏，把居民切身利益的社区建设事项、社区干部工作作风建设、工作业绩等公开公示，加强了居民群众对社区事务的了解，得到了居民群众的一致好评，强化了社区自治功能。到每年年末，社区全体党员、社区居民代表开展考评“二委班子”和全体社工，提升居民测评权重，让居民真正掌握社区工作考评“话语权”。

三是拓展民主自治渠道。开设xx社区中英文网站，将街道、社区居委会、社区居民、辖区服务企业紧密联系起来，实现了双向交流、互联互通。在社区网站开设“社区互动”，实行“网上问政”，居民可以随时通过上网聊天或发帖子的方式，参与讨论如何自治、小区绿化、停车管理等发生在身边的事。建立社区各类人员QQ群，居民可以及时了解社区事务工作动态，还可以反映问题、咨询政策、为社区献计献策。通过网络这种全新的邻里交际模式，拓宽了民意表达、参政议事、事务公开、办理回应的渠道，为社区居民参与社区民主自治提供了新的平台。在xx平米的活动平台上，开放社区图书室供居民日常阅读和借阅，现有书籍达xx余册，在图书室配备电脑，供居民上网查阅使用。充分利用社区文化活动中心，开展书画创作、摄影比赛、棋类培训、集邮收藏、民乐切磋、健身秧歌、戏曲我唱等活动，为社区党员居民搭建了文化熏陶的平台，让党员居民在潜移默化中受到教育。社区文化活动中心一至四楼架起了社区文化长廊，每个活动室都有社区居民活动的照片，拳操队、习扇队、舞剑队、笛子队、空竹队、女子民乐队、合唱队、腰鼓队、二胡队、舞蹈队等xx多支社团文化组织，每周都有活动，活跃了社区民主自治文化生活，增强了居民的自治意识，居民还在这里开展各类文艺演出排练等活动，每年节假日全部开放，收到社区居民的好评。创新社工督导平台。引入社工督导义工、社工带动义工的方式，发挥党员、离退休干部、居民、志愿者的作用，组建xx社区“援手”义工志愿者协会，每月最后一个星期的星期六为社区“援手”义工服务日。今年xx将组建义工城管巡逻队，消防安全巡逻队，计划生育居民自治管理组、青少年值勤手等公众参与、维护权益、文体教育、慈善互助、志愿服务等各类自治组织，充分发挥这些组织参与社区管理与服务、监督社区事务中的积极作用。

四是深化民主自治内涵。成立社区“妇女议事会”，搭建基层管理新平台。由社区xx名妇女代表组成的“xx社区妇女议事会”正式成立。“妇女议事会”的成立，是xx社区基层民主创建的又一个有益尝试，社区将通过“半边天”构筑深入普通家庭的网络，传递基层声音，实现居民自治。建设法制新轨道，诉讼服务进社区。xx社区与新区人民法院诉讼服务中心举行对接签约仪式，正式拉开“诉讼服务进社区”的序幕。法院专业人员加入社区调解队伍指导工作，有助于提高社区人民调解的业务能力，完善社区人民调解的工作机制，实现了社区人民调解工作的专业化、规范化。完善社区“健康保姆服务站”健康教育咨询工作，提高居民参与度，丰富“一月三讲”内容，提高服务站的知晓率以及服务的普及率，社区与卫生服务站制定了每月主题教育内容，并形成服务卡片，宣传到家、宣传到人，最大化的发挥“健康保姆服务站”教育、咨询、预防、服务的职能。在“草根法治宣讲团”志愿服务引领下，社区将针对地开展实话实说百姓讲坛系列讲座活动。

各位领导，同志们：下一步，xx社区将以更为广阔的全球化视角，充分借鉴先进地区和国外社会管理的先进经验，深入推进社区居民自治管理工作。实现“四个转变”，即：自治组织体系由形式性向常态化转变，运作方式由层级式向扁平化转变，参与主体由单一性向多元化转变，社区服务由被动式接受向主动式提供转变。设立的多元化公共服务场所的平台，定期组织开展能增进居民与居民之间、居民与居委会之间、居民与业委会之间、居民与物业公司之间沟通和增强社区凝聚力和认同感、归宿感的群众性娱乐活动。让社区居民真正实现自治，让社区充满生机与活力！。

篇3：村居民自治工作汇报材料

一、从法治的角度规范村级财务的管理工作

过去我们对村级集体财务的管理, 只是依据《村民组织法》《会计法》等法律制定管理制度, 而这些制度各地方有差异, 其监督机制不够健全。表现在四个方面:第一方面, 最高决策形式为村民大会或村民代表大会, 村民大会或村民代表大会由村民委员会召集, 而我们的管理对象是村民委员会, 村民委员会不召集村民大会或村民代表大会时怎么办?为此, 要制定村集体财务管理法, 用法的形式来管理村集体财务, 保证村集体资金, 资产的安全, 不流失。第二方面, 提高乡镇对村财务的管理权。第一个是明确规定乡镇有召集村民大会或村民代表大会的权力。另一个是对村集体财务有管理权。第三方面, 提高村党支部对村财务监督管理权。目前有些村实行村支部书记审核, 村主任审批的做法效果就很好。第四方面, 村民委员会根据相关法规的要求, 针对本村的财务管理实际需要, 制定行之有效的各项管理制度。主要要有《现金、存款管理制度》《审批制度》《财务人员分工制度》《票据管理制度》《资产管理制度》《项目投票管理投制度》《民主管理制度》等。其次, 可根据各村的实际工作需要, 制定其他相关的管理制度。

二、提高民主管理水平

主要从两方面入手。第一方面, 进一步完善村集体财务公开, 接受群众监督, 是约束村负责人滥用职权的有效手段。在实际工作中要克服“重形式, 轻内容”“公布不公开”等问题。要从公开的内容、程序、时间、方式等各个环节抓落实, 定期如实公布有关账目, 接受群众监督。第二方面, 进一步加强村民主理财小组 (或村务监督小组) 审核制度。村民主理财小组 (或村务监督小组) 定期召开会议, 对村集体收支发票进行认真审核, 通过村民主理财小组 (或村务监督小组) 审核, 并加盖审核章。对没有通过审核的发票出纳不能报账, 会计不能记账。村民主理财小组 (或村务监督小组) 成员, 在审核收支发票工作中, 要克服怕得罪人等错误思想, 不搞形式, 不走过场。

三、严格实行财务人员分工制度

会计管账, 出纳管钱, 保管管财产。要制定各人岗位职责。

1. 会计员要根据村集体经济组织会计制度规定, 按时记账、算账、并做好账簿的登记工作。如实反映村级经济情况, 定期公布账目, 编报各类供张榜公布的资料。认真编制财务收支预算, 年终搞好决算。遵守财务收支审批手续及使用开支范围和开支标准。对村级所有经济活动进行监督, 并及时提出合理化建议。根据会计制度规定的年限要求, 妥善保管好历年的会计凭证和会计资料。

2. 出纳员要按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定, 办理现金收付和银行结算业务。严格遵守现金开支范围, 非现金结算范围不得用现金收付。遵守库存现金限额, 超限额的现金按规定及时送存银行。现金管理要做到日清月结, 账面余额与库存现金相符。在办理现金和银行存款收付业务时, 要严格审核有关原始凭证, 再收付款。逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账, 并结出余额。掌握银行存款余额, 不准签发空头支票, 不准出租出借银行账户为其它单位办理结算。严格支票和银行账户的使用和管理, 保管库存现金和各种有价证券 (如国库券、债券、股票等) 的安全与完整, 要建立适合本单位情况的现金和有价证券保管责任制, 如发生短缺。属于出纳员责任的要进行赔偿, 保管好有关印章、空白收据和空白支票。

3. 保管员要负责财物验收、入库、出库等工作, 严格执行保管制度及其细则规定, 财物变动及时登账, 负责财物的存贮, 经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素, 并采取相应措施, 负责对财物的盘点, 做到账物相符。

四、加强财务队伍建设, 稳定财务人员

村民委员会实行全民选举以来, 常有随村委员会换届而调整村财务人员, 凭新上任村主干的喜好更换村财务人员, 因此, 村财务人员中, 出现培训不完的新手, 无证上岗, 甚至有不懂财务知识的人当任村财务工作的现象, 先上任后培训的事常有, 是造成村集体财管理混乱的一个重要因素。为此, 我们要想方设法稳定财务队伍, 提高村财务人员的政治思想, 业务理论水平和实际工作能力, 从而保证村集体财务管理工作不断完善, 不断提高。

五、加强培训, 提高认识

对村主要干部和财务人员进行培训, 是加强村级财务管理, 提高村级财务人员的业务水平, 做好村级财务管理的重要保证。县和乡镇对村主要干部和财务人员, 特别是新上任的, 进行培训, 提高其政治思想, 业务理论水平和实际工作能力。通过培训更新他们的知识, 让他们进一步了解党的路线、方针、政策;让他们进一步了解村财务管理的相关法规, 工作程序, 从而自觉地执行和遵守财务法规, 把村集体财务管理做得更好。

六、加强村财审计监督

篇4：村村民自治典型村汇报材料

汇 报 材 料

XX村位于渠口镇的东部，是巨野县的东大门，属古“西狩获麟”之地。全村现有人口1192人，310户，已婚育龄妇女236名，计生协会会员132名。

多年来，XX村两委紧紧围绕上级计划生育工作的部署，以稳定低生育水平为中心，以提高群众的满意度为目标，积极宣传动员广大群众自我教育，自我管理，自我服务，在全镇率先实行了计划生育村民自治，特别是近3年来，村两委、村计生协与时俱进，高度重视，通过一系列的举措，村民自治水平迈上了一个新的台阶。

一、从队伍建设入手，健全完善管理服务网络

事业成败，关键在人。XX村坚持村支部书记、村主任对计划生育工作亲自抓、负总责，女专职副主任靠上抓，配齐配强育龄妇女组长，积极吸纳声望高、有威信、致富能力强、技术水平高、热心计划生育事业的群众入会，充分发挥他们的骨干带头作用，形成了村上人有管、组上有人抓、户户有人落实的管理服务体制。

二、加大投入，搞好阵地建设，切实为村民自治创造良好的工作宣传环境

村两委、村计生协一班人在村集体经济比较薄弱的条件下，进行公布，自觉接受群众的监督，进而达到了群众相互监督的效果，村两委年年组织村民代表和协会会员评议村计划生育工作，倾听意见和建议，进一步推动了计划生育村民自治的深入开展。

五、充分发挥协会的作用

协会组织来源于群众，最重要的是服务于群众，计生协发挥人员多的优势，及时了解群众的愿意和要求，积极参与村计划生育工作的开展，做到对计划生育的各项事务事前参与、事中介入和事后评议，努力宣传计划生育政策法规、优生优育、避孕节育和生殖保健知识，让更多的群众了解计划生育，支持配合计划生育。加强服务，定期了解群众生产、生活、生育中的困难和问题，每年麦收、秋种，对外出留守家庭和计生困难家庭，抢收抢种，村计生协以实际行动赢得了广大群众的肯定和赞誉，增强了凝聚力和感召力，促进了全村计生工作的健康开展。

六、树立少生快富典型，培育特色产业

篇5：村居民自治工作汇报材料

汇 报 材 料

团结路社区辖区面积5平方公里，有居民3076户8689人，少数民族占总人数的52 %。社区基本上是平房区，少数民族多，宗教场所多，信教人员多，重点人员多，流动人员多，贫困居民多，下岗失业人员多，社情民意复杂，维护稳定任务非常繁重，定位为“维稳型”社区。

为扩大社区工作覆盖面，根据我社区为城乡结合部的实际社情，充分发挥基层党组织联系群众最直接、最广泛的优势，实行管理方式改革，管理重心下移，不断深化管理，广泛动员各方面的力量，对辖区居民实行分层、分类管理，完善民主自治功能，畅通居民群众诉求渠道，成立了平房区自治理事会和楼寓自治理事会。

一、楼寓自治理事会和平房区自治理事会的职责是在居委会的指导和监督下做好国家和地方法律、法规及政策的宣传；加强巡逻，看门护楼，调解邻里纠纷，维护社区的稳定；掌握居民的生活情况和动态，保持与社区的沟通，协助解决居民生活中的困难和问题；促进邻里间相互交流，建立和谐的邻里关系等。

二、完善自治理事会管理建立社区居民自治制度

1、为规范社区民主决策程序，提高民主决策水平，社区建立和完善社区居民自治章程、社区居民公约、居委会职责、社区居委会议事规则、社区联席议事规则；居民会议制度、居委会会议制度、居务、财务、党务公开制度、居民议事监督制度、居委会学习制度、居民代表会议制度、居委会财务制度、档案资料管理制度、例会管理制度、民主理财制度、社区专职工作人员岗位职责以及社区听证会、协调会、评议会制度、民情分析会制度、民主评议社区居委会成员制度以及社区公共突发事件处置应急预案。

2、为健全民意表达机制，社区设立民情民意信箱，开通社区民情热线，配备民情联络员对各居民院落进行联系，并及时做好民情日记记录。同时通过召开民情分析会、恳谈会的方式征求居民意见和建议，切实帮助居民群众解决实际问题。

3、建立走访联系制度、居民委员会成员包片联户制度，进一步畅通民意诉求渠道。

三、工作要求

１、自治理事会成员通过居民民主选举产生后，在各自巷道中承担起组织居民进行自我管理、自我教育、自我服务，自我监督的功能。在组织开展好居民自治的同时，积极拓宽自治范围，进一步提升居民自治水平。

２、社区要高度重视，在实施过程中不断的完善和提升，力促实效。

3、要把服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿于工作的始终，领导和支持社区自治自主和居民依法开展自治活动。加强对社区居民议事会的领导，使其成为实现和

保障居民自治权利的主要载体，促进还权、赋能、归位目标的实现。社区党支部书记负责召集和主持居民议事会。

四、达到的效果

在楼寓自治理事会和平房区自治理事会工作机制开展的一年多。社区广泛搜集社情民意，集中解决群众的热点、难点问题，在自治理事会内解决不掉的问题，社区定期组织居民代表、社区干部、包联干部、下派工作组及辖区单位负责领导组成的多方力量，群策群力集体商议解决途径。继而形成“半月谈”工作机制。通过解决居民的关注的问题，社区总结经验，创新思维发现了管理社区好的工作思路:

（一）、为进一步充分调动社区居民自治意识，我们成立“十户联包”工作机制，现在社区已经形成“信息十户联通、矛盾十户联排、纠纷十户联调、治安十户联防、问题十户联治、安全十户联包、人员十户联控、困难十户联帮、法制十户联宣、平安十户联创”的群防群制格局。通过“联包”有15名贫困家庭由“十户长”签名解决了低保，有11名就业困难人员通过大家的帮助解决了就业问题。

（二）根据辖区面积狭长，多是平房区，人员复杂。居民代表反映治安环境差，针对这一情况社区成立“百人”治安巡防大队。治安巡防大队队员既是巡逻队员，又是治安宣传员、矛盾纠纷调解员、和谐社区促进员。“治安巡防大队”每天分10个小组开展“网格化”巡防，按照“网格化管理”的要求，在不同的片区进行治安巡逻。只要治安联防队员发现了问题，他们马上就会和社区联系，及时帮助社区居民解决热点难点问题，在社区平安建设中发挥更大的作用，并对

社区居民之间的互动起到了非常大的作用

（三）、根据平房区自治理事会成员提出的平房区环境卫生脏乱差的问题，社区创新机制成立“平房区物业管理公司”。以包片干部为直接责任人，包片干部对所包片区的综合治理工作、物业管理工作、计划生育工作、环境整治工作、扶贫帮困工作、就业帮扶工作、文明片区常见工作、平安家庭创建工作等负总责。在物业管理服务工作中，每户出资10元，作为物业管理自治会进行物业管理的启动资金，资金的使用受居民监督，一些重大服务项目要“一事一议”。物业管理内容主要是解决水、电、路的安装、维修等生活中遇到的各种困难和问题，特别是老、弱、病、残家庭的物业服务要及时跟进。百户平房区物业管理服务实行无利润服务，物业工人从本片区居民群众中选出，各项物业服务有专人负责，实行低偿服务。通过试点，成效明显。

（四）、根据社区成立“平房区物业自治理事会”，从中发现的问题，同时结合辖区下岗失业人员、贫困居民多的实际情况，成立了团结路社区“家政服务社”和“更生便民服务队”。

“家政服务社”是以广大居民为服务对象，以便民、利民、为民为宗旨，为使家政服务内容达到家喻户晓的目的，社区进行大力宣传，为居民发放宣传单6000余份。随着“家政服务社”进入正式的运行，每天很多家庭打电话来寻求房屋清洁等方面的帮助。为了让居民得到规范、安全的家政服务，不断的完善家政服务社的规章制度，提高服务质量，让居民足不出户，打一个电话，就能享受到满意的服务。

“更生便民服务队”为了解决辖区平房区居民房屋倒塌、漏雨又无能力维修及平房物业无人管理的实际困难，由

辖区居民党员及失业人员组成的服务队，他们中大多数都是从社区下岗失业人员中挑出的具有一定工作技能的包括水、电、暖、疏通下水管道等的专业人员，社区聘请专业人员对便民服务队工作人员进行技术培训，特别是对木工、瓦工、水暖工等简单易学且培训周期短的专业进行重点培训。

为了提高便民服务队的服务质量，社区组织开展了各种丰富多彩的活动，无偿或低偿地帮助优抚对象、贫困户、老年人、残疾人排忧解难，为他们提供维修服务及上下水跑冒滴漏等服务，并把工作人员的服务项目及联系电话等印制成便民联系卡，发放到各族居民手中，通过“民情流水线”工程，建立服务信箱、开通服务热线、记好服务记录等举措，进一步做到便民、利民。

“更生便民服务队”成员除了平时为居民群众“排忧解难”外，还是担任社区的“宣传员”。他们在服务居民的同时，积极向广大居民群众尤其是下岗和有一技之长的居民党员宣传党的有关优惠政策，大力宣传创业扶持政策、党员再创业典型事例、创业信息等，引导居民群众认清创业形势，转变创业观念，树立再就业的信心。

总的的来说，在团结路社区自治理事会成立一年多，组织居民开展各式各样的自治活动，最大限度地实现居民自我管理、自我教育、自我服务，形成了一个良好的生态机制。在社区总的引领下，社区自治队伍向健康、积极的方向发展。小的事情理事会自行解决，大的事情提交半月谈集体商议，依靠居民、社区的力量解决，形成了以居民自治、社区服务、物业管理“三位一体”的社区管理新模式。是创新社会管理、建设和谐社区的重要内容，努力建设管理有序、服务完善、文明祥和的新型社区。