如何做好前台工作职责

2024-04-11

如何做好前台工作职责（通用10篇）

篇1：如何做好前台工作职责

1.排课工作，利用系统安排每周的外教老师和学员

2.准确统计每月学生耗课数量和老师课时数量，并进行汇总

3.每天用公司常用联系客户的微信进行朋友圈互动宣传，定时分享中心新课程，活动等……

4.招聘和储备外教老师，利用学校的现有资源，对其进行培训，使之成为合格的老师

5.帮助老学员续课和挖掘转介绍

篇2：如何做好前台工作职责

2 以诚恳耐心态度接听/接待业主/租户的投诉事件，记录事件经过，并及时汇报物业相关人员。

3 准确记录业户/租户报修相关内容，录入思源系统，下发派工单，将已修好的《维修单》确认后对业户进行回访，对当日未修复的《维修单》问询原因并进行登记。

4 确认业户身份，办理《物品出门许可证》。

5 接待业户或委托人办理《装修申请》，并办理施工人员《临时出入证》，收取工本费。

6 发放并填写信息资料卡，复印齐全业主相关证件。新老档案变更，思源系统信息更新。

7 业主钥匙(包括空置房、已交付托管理维修等钥匙)管理，包括保管记录、借用、归还信息等。

8 代收物业费、车位费、装修押金，、收据等相关收费事宜，并将相关数据录用思源系统。

9 未过质保期的报修，填写〈报修单〉报至地产公司。

篇3：如何做好家长工作

许多教师对这些家长感到头疼, 有时甚至失去做这些家长工作的热情和信心, 把家长工作集中在愿意参与的家长身上。这样做势必影响幼儿园与家长的关系, 更重要的是会影响到幼儿的全面健康发展。

一、不愿参加幼儿园教育活动、不好沟通的家长一般有以下几种

1.对幼儿期望值低的家长

这类家长认为幼儿成长是自然的事, 只要顺其自然, 做家长的不必多参与。妞妞的父母是在批发市场做服装买卖的, 他们总认为:“我们不会对孩子提出高要求, 顺其自然吧, 我们小时候父母就这样, 不也一样长大了, 壮壮实实的, 钱也不没少挣。”这些家长认为让孩子去幼儿园就是按惯例办事, 再把家园联系工作做细一些就没什么必要了。

2.把任务交给教师的家长

这些家长把教育孩子的希望寄托在教师身上, 以自己不会教孩子学绘画、不会教孩子说英语, 又不懂教育学、心理学为理由不来参与幼儿园的教育活动。这其实是家长本身的懒惰行为, 不但不能及时地与教师沟通做好教育工作, 而且还会给幼儿造成缺乏自信心、推走许多探索机会的不良影响。

3.关注自我需要的家长

这类家长大多因童年受到父母的忽视而强烈关注自己的需要, 把自己的需要置于幼儿的需求之上。他们限制幼儿的活动范围, 不鼓励幼儿探究环境和游戏, 很少和幼儿进行交流;他们与社会疏离, 教幼儿不要相信周围的人;他们的自我价值较低, 认为自己不值得别人关心。

二、如何做好家长工作

为了幼儿全面健康地发展, 不管哪类家长都需要教师帮助, 鼓励他们参与到幼儿园的教育活动中来, 让他们理解幼儿的需要, 改为自己的行为, 为幼儿撑起一片晴朗的天空。教师要明白解决这些家长的问题比解决幼儿的问题更重要。帮助他们成为有责任感、有教育能力、关心幼儿需求的家长, 根据具体情况来做好家长工作。

1.态度热情

与家长沟通时, 教师态度要热情, 让家长感到自己是受教师尊重、被教师所接受的。露露的妈妈是一位腿部有些残疾的家长, 露露很听话, 但是缺乏自信心。我们几个教师主动与露露的妈妈沟通, 告诉她一些如何培养自信心的经验, 并且约好教师在园加强教育, 家长在家积极配合。经过一个学期的家园配合共同教育, 露露终于成为一个充满自信心的幼儿。露露的妈妈拉住我们的手非常感激地说:“老师呀, 咱们这样一起使劲儿, 孩子的变化可不小!”尽管这位家长的话很朴素, 但是我们从她的眼睛里看到了理解和信任。

2.及时沟通信息

幼儿园开家长会, 一定要把什么人参加、安排了什么内容等事项向家长交代清楚;如果举办活动一定要把活动的程序、内容, 家长要做哪些准备等有关事项向家长交代清楚。

3.有针对性地商定具体目标, 帮助孩子改正缺点, 发扬优点

一次, 琪琪的妈妈给我们一张小纸条, 是这样写的:琪琪近期在家中的表现: (1) 懒; (2) 喜欢为自己辩解。具体表现为不愿意自己收拾东西, 常常书看完了不放回自己的小书架上, 就开始搭积木, 积木搭了一阵子又去听故事。整个晚上一个花样又一个花样的玩儿, 家里像摆了地摊儿。遇事喜欢随口说“不知道”, 把问题推给别人。如果让他动脑筋再回答, 许多时候他是能够说对并表达清楚的。

我们看了家长的纸条, 很赞赏家长这种联系方式, 对于家长提出的这些问题, 我们也有同感。也认为琪琪的语言表达能力较强, 所以他很会为自己辩解, 如果你催他吃饭快点儿, 他反而振振有词地说:“琪琪仔细呀。”经过我们和家长有针对性地对琪琪的缺点予以纠正, 过了几天琪琪的妈妈又给我们递来一张纸条:晚上我不催儿子睡觉了随他去折腾。睡觉时奇迹出现了, 积木摆得整整齐齐, 图书也乖乖地摆在书架上。我看在眼里, 甜在心里, 说不出的舒心。我亲吻着儿子, 问他今天怎么这么乖。琪琪很自然地回答, 在幼儿园都是这样的。看着这张条子会心地笑了, 看来有针对性地进行家园共育效果很好。

4.找共同语言, 拉近距离

教师可在接送幼儿时与他们谈谈彼此关心的事, 使家长觉得与教师交往很轻松, 让家长感受到教师的关心。

5.提供帮助的机会

教师要提供给这些家长帮助教师、帮助其他家长、帮助其他幼儿的机会, 让他们发现自己的价值、发挥自己的作用。

6.把他们介绍给其他家长

如果教师感到与这些家长的信任关系已建立, 就可以把他们介绍给其他家长, 让他们能从其他人那里获得支持。

多年的工作经验告诉我, 没有不好沟通的家长, 只有不细心的工作。只要我们耐心地工作, 仔细地分析家长及幼儿的具体情况, 找出合适的工作方法, 我们的家长工作一定会更完善。

参考文献

篇4：如何做好家长工作

一、迅速了解幼儿，掌握幼儿特点

开学初，幼儿刚入园，老师要迅速记住幼儿姓名，并注意观察幼儿性格特点。因为家长把孩子交到老师手上，对老师缺乏了解、缺乏信任。就好比把一颗珍珠放在老师的手心。他时刻关心着老师是否能保存好，会不会滑落。这时老师如能迅速记住幼儿姓名，了解幼儿特点，当家长放学后问老师：“我们孩子今天怎样，他第一天上学我好担心。”如果你迅速地说出“你们孩子××，不错，你离开后，他就没哭了，我觉得你们孩子特别喜欢看书……”当你说出孩子的姓名、喜好后，家长会如释重负，他知道孩子受到了老师的关注，对孩子一天之内就了解了这么多，把孩子交到这样的老师手上，他能放心安心地工作了。

二、微笑接待，注重细节

当清晨第一缕阳光划破黎明的云彩，你微笑地站在门口迎接幼儿，将如阳光般温暖。家长或牵手，或抱着把孩子交到你手中。他们也会被你真诚地微笑所感染，在看到你将孩子接过，帮孩子取下书包，在冬天里替孩子摘下口罩，用白纸或干净的袋子装好，他们会为你这一个个小小的细节所感动，当他们走上工作岗位时，也将会是一天好心情。

因此，在工作中，我们对孩子的呵护照顾要注重细节，如放学了，冬天帮孩子穿好大衣；夏天为孩子整理好脱下的衣服，把幼儿精精神神地、微笑地交到家长手中，家长一定会对你满意，不再是对立。也许你会说，老师啥都为孩子做了，那怎么培养孩子的生活自理能力，其实注重细节不是啥都让老师来做，老师做的细节是透着老师对孩子的爱，传达的方式不一样。这是一种爱的传达，让孩子、家长能够感受到你的爱。

三、经常与家长沟通、交流，减少误会

一天豆豆妈妈放学时对我说：“刘老师，我们孩子以前在那个街道幼儿园，每天都有写字作业，现在在你们班，怎么没有作业了。”听完后，我告诉家长说：“孩子现在上中班，主要任务是开发智力、挖掘潜力。以游戏活动、自主创新、探索发现为主，孩子的小手肌肉不太灵活，现在留书写作业，太早了，孩子完成起来较困难，容易产生厌学情绪。”家长听后，点点头，高兴地拉着孩子走了。在工作中，早送晚接时是和家长沟通、交流的最好时机，及时反馈幼儿在园情况，指导个别家长教育孩子时的困惑，达到教育共识，也是取得家长理解支持、做好家长工作的重要一环。

四、召开好家长会

学期初召开的家长会是向家长介绍一学期教育工作的任务和重点，以及对幼儿养成教育培养的目标，是为顺利完成一学期工作作好的前提铺垫。现在的家长学历高、水平高，老师在召开家长会前，一定要作好充分的准备，语言干练、精辟，把一学期的任务、重点以及需要家长配合理解的地方讲解清楚，赢得家长的好感，让家长感到老师水平高。孩子放到这个班他放心，对以后工作的开展也会很好地支持配合，因此家长会是老师水平给家长展示的第一次，一定要准备充分，切忌信口开河。

做好家长工作不是一件简单的事，它关系到一学期丁作是否能顺利开展，家长理解支持了，工作起来就轻松自如，得到家长的尊重。如家长工作做不好，一学期的工作将举步维艰，只要我们做好以上几点，就能化解老师与家长之间的对立，共同教育好幼儿。做教师的接过家长的爱的交接，使幼儿身心健康快乐成长。

作者单位　陕西省汉中市汉台区伞铺街幼儿园

篇5：如何做好前台工作职责

二、做好集团总部员工办公用品的领用、登记，名片印制及办公设备的维护;

三、做好会议室使用登记、会议服务工作;

四、协助做好各类接待及活动的服务保障;

五、负责集团各部门报刊杂志的订阅及分发;

六、做好集团部分文件、合同、票据的流转、登记;

七、协调落实集团日常值班安排，填写值班调休单;

篇6：如何做好前台收银员

做收银员的工作已经六年了，这六年收银的工作中，经历过许多事，但最后都解决了。感觉做一名收银员容易，做一个好的收银员就不是那么容易了。

自从调到收银的那段日子里我收获很大，因为刚来前台部我有太多不适应每天的工作真的觉得无趣。因为之前一直都是干营运的对收银一窍不懂。我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。

我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己。使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，刚来时我也是会由一个师傅带着教我一些收银的技能。同时我也发现要学的知识太多了。比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的使用，退换货的一些相关知识，遇到问题之后该如何处理等等。要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛病。想想这两年里我已经干的比较不错了。对于我们举行大的促销活动时，虽然我们收银工作会很累。可看到排着那么多的顾客我也会加紧收银速度会飞快的扫描不给顾客耽误一分一秒的时间。在人员紧缺的时候我还会一如既往的干好自己的本职工作。对工作一定要仔细认真才能做好一名好的收银员。

前台收银员操作规程

一、接班时注意事项：

1.点验现金——与交班人的电脑打印报表核对正确无误——在交班人的电脑打印报表的确定位置签字。

2.查点备用金——5000元。

3.到出纳处换取足够零钱。

4.检查电脑等相关设备的运行正常

——公安网络正常使用

——制卡系统正常使用

——电话计费系统正常使用

——超能软件正常使用

5.检查跑单情况——有无新发生的跑单。

6.检查应收账款——问询新发生的挂账业务——账单有无客人签字和打印双份账单上缴。

7.检查上班的清洁，做到无污渍、无灰尘、无杂物、整洁干净。

8.检查使用的备用用具和单据是否够用

——现金押金收据

——早餐卷

——旅客曲入住登记表

——各种表格

——发票的使用

——连续且不违规，并且在交班时，在交接本上注明发票的剩余数量及编号。

9．查看房态

——询问预定

——催缴押金情况

——免费房情况

——非正常结帐情况

10．监督上班人员投款并签字确认。

11．了解上班未处理事项——在交接本上签字确认已获知相关信息。

二、当班操作规程

第一，客人入住时：

1．收取押金。

金额标准：标间680元间天。套房1280间天。如果客人有疑义，则至少要收取房费后留有300元左右的现金押金

为准。

2.验钞和手工钞无误后，放入收银柜中。

3.开具现金押金收据——请客人签字确认——红联交给客人。

第二，住房客人未退客时有记账单发生时：

1.开具两联记账单——收银员签字——请客人签字。

2.一联输入微机该客人房账——放入前台客人账单夹中。

第三，客人在前台消费时：

1.客人打电话时，要对客人的电话做详细记录，电话号码多少，通话百长，费用，以及打电话人的姓名，房间号等。

2.客人上网时，要对客人的上网时间做详细记录，从几点几分到几点几分，收费多少。客

人姓名，房间号等。

第四，客人退房时：

1.向客人索取“现金押金收据”红

联。

如遇客人丢失“现金押金收据”红联——补制“押金收据遗失声明”。一联自留，一联连同退房账单上交财务部。

2.取出客人的账单夹内的所有资料和单据。

3.打开客人的电脑账单——核对——等待查房结果。

4.制作有关消费和杂项的记账单——同第三。

5.打印账单——请客人签字确认——将整个房间的资料和单据用钉书

机钉在一起。

6.用信用卡结算的客人，收银要快速准确地为客人消费金额。

7.给客人开具发票——发票联交给客人，原则上不能多开，多开要请示财务经理。

三、交班：

第一，交班报表

1.电脑打印——当班收退押金报表

——当班收入明细表

——当班收入汇总表

2.收银员班结收入报表

3.每个房间的单据按下顺序排列后，钉上。

打印的账单

——客人签字确认

——挂账客人有两份账单，一份签字

“现金押金收据”红联或“收据遗失声明”

付款单——适用商场

旅客入住登记表

其他未列明事项

1.商场的账单列明如下：

电脑打印账单

付款单红联

2.粘贴发票，填写汇总报表。

3.做领取备用金、换零、领取使用单据等工作。

4.将报表送至审计处。

前台收银员岗位职责

1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；

2、与本班组和相关部门密切配合；需要时，为客人提供问讯等服务。

3、熟练掌握前台收银软件fidelio的操作，在规定时间内为客人结完帐；

4、做好上班前准备工作；

5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；

6、保证备用金完整；

7、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；

8、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；

9、承办上级交办的其他工作。

前台收银员岗位职责

1、服从大堂经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作，并做到唱收唱付，礼貌服务

2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

a、熟练地掌握各房的消费价格及情况，准确打印账单，及时快捷收妥客人应付费用，对各种钞票验明真伪，做好收款结算工作

b、兑换好当天所需要零钱，每天核对备用金

4、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误

5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求

开具发票。

7、熟练掌握ktv的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9、制作、呈报各种报表报告。

11、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

12、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

13、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

14、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

15、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

16、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

18、正确处理客人的留言、电传等。

19、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

20、正确处理钥匙的发放。

22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

23、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

24、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

25、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

前台收银员操作注意事项

1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。

2、前台收银员上班时间为××：00--××：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。

4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：”您好，××！”说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款10元。

5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。

7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。

8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。

9、前台收银员不得私自给客人打折；如××给客人打折，前台收银员应和

店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。

10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。

11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10-200元。

12、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。

13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款

20元。

16、关于前台收银员使用软件的相关制度：

前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。

前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。

客户做完护理或购买产品时，为准确记录客户消费时间，前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统；如漏输或有意拖延时间，一经发现，罚款10元/每单据。

如遇软件操作问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助；前台收银如不清楚美发师开单项目，请主动询问，美××有义务积极配合。

单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。

前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第5条处

理。

前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性；后期如涉及××业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。

篇7：做好前台文员的工作技巧方法

虽然前台文员是一个最基础的行政职位，看起来是很简单的工作，真正要把它做好，还是有很多值得注意和学习的地方

1、接听电话

大部分公司的前台会兼任总机接线员一职，每天从各个地方打来的电话需要转往不同的部门和人员，对于电话信息甄别的能力是有要求的，要想做好接听电话准确无误，下面的小经验值得借鉴：

1）通过来电显示辨别是公司内部业务电话还是外电，以便及时应对。

2）学会识别来电者的声音，公司领导以及经常电话沟通的同事们的声音要在短时间内都熟悉才好。

3）学会筛选信息。现在营销无处不在，很多推销的电话打来，无意中浪费了公司的电话资源，这一类的电话要学会快速处理掉，而不要太过耐心谦和，而应果断处理掉，当然，必要的礼貌还是不要忽视的哦。

4）养成随时记录的习惯。可用的信息记下来，以备日后用。

2、文件存档

文件存档看起来很简单，但是真要对所有的文件都了如指掌，除了存档时遵照一定的原则（或按时间顺序、或按文件性质、或按部门分类以及其它存档原则），闲暇时勤于查阅是很有用的，因为这会加深你对文件的印象，在急需查找某些文件时，你能凭借记忆迅速地查找到。

3、接待来访

前台每天会接待不同的客人，一个客人进来，首先通过衣着判断其身份，常见的上门推销人员手里会背着公文包，拿着产品宣传资料或产品实物等，而且说话谦恭。

在不能判断对方身份的情况下，应礼貌地询问对方：“ 您好，请问您有什么事？”而不是毫不客气地来一句：“你是什么人？”或“你是干什么的？”如果对方是公司

领导的预约客人，这样的问话方式会让对方很不愉快，所以，当知道对方是来找某部门某人时，首先要问清楚对方是否有预约，再电话与相关领导或人员联系，是否予以引见。如是临时来访，遇领导不在或不方便接待客人，可请对方留下联系方式以及来访事项，做好记录，再转达给相关人员。

4、着装

前台是一家公司的形象窗口，前台文员在接待来电来访时，发自内心的微笑表情会为你的接待形象加不少分，大方和职业化的着装会让你从服装中感觉到自己是一名职场人，在工作中能潜意识地帮你竖立职业化作风。

5、茶水添加

来访客人如果在领导办公室呆的时间超过十五分钟以上，就应该另准备一壶茶水端进去，方便客人续杯。

6、环境清洁。

除了每天上班时必做的日常清洁，来访客人离开后，接待区可能杂乱不堪，纸杯、报纸、面纸、烟头等要及时清理掉，以保持环境洁净。

篇8：如何做好社区档案工作

一、强化社区档案在社区建设中的作用

社区档案具有内容丰富性、来源广泛性、材料动态性、载体多样性、利用大众性的特点, 如社区自治管理档案就可分为社区党组织建设、社区自治组织建设、社区自愿者队伍建设、经济管理、治安工作、卫生工作、调解工作、社会保障工作、计划生育工作、老龄工作、青少年工作、妇女工作等12个一级类目。笔者经常接到一些社区档案员的来电, 咨询有关创建“六好”平安和谐社区档案材料如何整理归档等业务问题。可以看出, 社区自治管理档案中的12个一级类目与社区自治好、管理好、服务好、治安好、环境好、风尚好的“六好”标准有着内在的必然联系, 因此, 在社区自治管理档案、照片档案的收集整理和为创建“六好”平安和谐社区提供印证材料方面也有着很多共同之处。各社区居委会在整个创建平安和谐社区过程中, 可根据社区自治管理档案分类的要求, 随时做好文件材料的收集工作, 在文件材料的归档整理时注意尽量对照“六好”要求进行组卷, 避免日后复查时的拆卷、复印等重复劳动, 使整理好的档案既符合档案整理的规范要求, 又可以更好地为社区各项工作服务。

二、提高社区居民的档案意识及档案法制观念

充分利用报刊、广播、电视、街头宣传栏、广告等媒体, 开展档案法律法规宣传、社区建档重要性的宣传教育, 增强社区对《档案法》的了解, 扩大社区档案工作的社会影响, 使档案意识、档案法制观念深入人心;此外, 要强化社区档案管理, 将社区档案工作纳入对社区考核的内容, 确保档案工作与社区各项工作同步发展, 充分发挥社区档案在解决居民纠纷、维护居民合法权益、稳定社区秩序等方面的积极作用, 以促进社区档案的长效管理, 增强群众对档案的历史凭证作用和法律依据作用的认识。

三、明确社区档案工作的基本任务

首先, 接收和保管社区需要永久和长期保管的社区建设、管理、服务等各项活动中形成的文字、图表、声像、实物、电子文件等不同形式与载体的档案资料。其次, 对接收的档案资料进行系统整理, 逐步实现科学管理、依法管理, 并有效开发利用。再次, 贯彻执行党和国家有关档案工作的法规和制度, 结合社区的实际, 建立健全文件材料归档以及档案收集、整理、保管、鉴定、利用和统计等制度。第四, 积极开发档案信息资源, 开展档案利用、咨询服务和编研工作, 努力把社区档案室建设成为档案资料的存储、利用、咨询、服务中心。

四、加强对社区档案工作的组织领导和业务监管

随着社区建设的不断发展, 档案工作已成为社区建设的重要组成部分。要做到社区档案工作与社区建设各项工作同步发展, 应做到“四纳入”, 即社区档案管理要纳入民政局工作日程, 纳入各基层社区居委会建设工作日程, 纳入民政部门、街道、乡镇、社区居委会有关领导和人员岗位责任制, 纳入全区档案工作规范管理工作之中。在民政局、街道、乡镇、社区居委会的工作计划中应把社区档案工作列入其中, 对档案工作提出具体要求, 签订责任状, 并作为年终考核的一项重要内容, 实现一级管一级的分级管理网络。档案部门在进行街道、乡镇档案工作检查时, 应把各街道、乡镇所属的社区居委会档案管理情况列为检查的内容进行考核, 从而全方位地促进社区居委会档案工作的开展, 使社区居委会档案工作走上规范化、制度化的轨道。

五、强化社区档案的服务效能

社区是直接服务社区居民的群众组织。档案行政管理部门在开展社区档案工作业务指导时, 可以将此项工作进一步延伸到居民家中, 上门帮助居民建立家庭档案。一方面, 可以帮助居民对家中的档案进行规范化整理, 拉近社区与居民之间的关系;另一方面, 对有些家庭保存的利用价值大, 而又无法妥善保存的档案可以代为保管或者征集入馆。同时, 要拓展社区档案服务层面, 充分利用内容多、范围广的优势, 为社区“三个文明”建设搞好服务。比如, 通过建立下岗职工档案和低保档案, 了解和掌握社区人力资源情况, 为安置下岗职工再就业、缓解社会压力、稳定社会发挥重要作用。要拓展开发利用社区档案信息资源的形式与途径, 逐步进入档案信息工作网络和政务信息系统, 最大限度地扩大社区档案的利用率, 使社区档案更好地为构建和谐社区服务。社区档案工作涉及千家万户, 关系到人民群众利益和社区长远利益。社区档案人员只有扎扎实实地做好档案工作, 才能符合档案工作以服务为中心的宗旨, 变被动服务为主动服务。

六、提高社区档案管理人员的业务素质

篇9：如何做好家长工作

许多教师对这些家长感到头疼，有时甚至失去做这些家长工作的热情和信心，把家长工作集中在愿意参与的家长身上。这样做势必影响幼儿园与家长的关系，更重要的是会影响到幼儿的全面健康发展。

一、不愿参加幼儿园教育活动、不好沟通的家长一般有以下几种

1.对幼儿期望值低的家长

这类家长认为幼儿成长是自然的事，只要顺其自然，做家长的不必多参与。妞妞的父母是在批发市场做服装买卖的，他们总认为：“我们不会对孩子提出高要求，顺其自然吧，我们小时候父母就这样，不也一样长大了，壮壮实实的，钱也不没少挣。”这些家长认为让孩子去幼儿园就是按惯例办事，再把家园联系工作做细一些就没什么必要了。

2.把任务交给教师的家长

这些家长把教育孩子的希望寄托在教师身上，以自己不会教孩子学绘画、不会教孩子说英语，又不懂教育学、心理学为理由不来参与幼儿园的教育活动。这其实是家长本身的懒惰行为，不但不能及时地与教师沟通做好教育工作，而且还会给幼儿造成缺乏自信心、推走许多探索机会的不良影响。

3.关注自我需要的家长

这类家长大多因童年受到父母的忽视而强烈关注自己的需要，把自己的需要置于幼儿的需求之上。他们限制幼儿的活动范围，不鼓励幼儿探究环境和游戏，很少和幼儿进行交流；他们与社会疏离，教幼儿不要相信周围的人；他们的自我价值较低，认为自己不值得别人关心。

二、如何做好家长工作

为了幼儿全面健康地发展，不管哪类家长都需要教师帮助，鼓励他们参与到幼儿园的教育活动中来，让他们理解幼儿的需要，改为自己的行为，为幼儿撑起一片晴朗的天空。教师要明白解决这些家长的问题比解决幼儿的问题更重要。帮助他们成为有责任感、有教育能力、关心幼儿需求的家长，根据具体情况来做好家长工作。

1.态度热情

与家长沟通时，教师态度要热情，让家长感到自己是受教师尊重、被教师所接受的。露露的妈妈是一位腿部有些残疾的家长，露露很听话，但是缺乏自信心。我们几个教师主动与露露的妈妈沟通，告诉她一些如何培养自信心的经验，并且约好教师在园加强教育，家长在家积极配合。经过一个学期的家园配合共同教育，露露终于成为一个充满自信心的幼儿。露露的妈妈拉住我们的手非常感激地说：“老师呀，咱们这样一起使劲儿，孩子的变化可不小！”尽管这位家长的话很朴素，但是我们从她的眼睛里看到了理解和信任。

2.及时沟通信息

幼儿园开家长会，一定要把什么人参加、安排了什么内容等事项向家长交代清楚；如果举办活动一定要把活动的程序、内容，家长要做哪些准备等有关事项向家长交代清楚。

3.有针对性地商定具体目标，帮助孩子改正缺点，发扬优点

一次，琪琪的妈妈给我们一张小纸条，是这样写的：琪琪近期在家中的表现：（1）懒；（2）喜欢为自己辩解。具体表现为不愿意自己收拾东西，常常书看完了不放回自己的小书架上，就开始搭积木，积木搭了一阵子又去听故事。整个晚上一个花样又一个花样的玩儿，家里像摆了地摊儿。遇事喜欢随口说“不知道”，把问题推给别人。如果让他动脑筋再回答，许多时候他是能够说对并表达清楚的。

我们看了家长的纸条，很赞赏家长这种联系方式，对于家长提出的这些问题，我们也有同感。也认为琪琪的语言表达能力较强，所以他很会为自己辩解，如果你催他吃饭快点儿，他反而振振有词地说：“琪琪仔细呀。”经过我们和家长有针对性地对琪琪的缺点予以纠正，过了几天琪琪的妈妈又给我们递来一张纸条：晚上我不催儿子睡觉了随他去折腾。睡觉时奇迹出现了，积木摆得整整齐齐，图书也乖乖地摆在书架上。我看在眼里，甜在心里，说不出的舒心。我亲吻着儿子，问他今天怎么这么乖。琪琪很自然地回答，在幼儿园都是这样的。看着这张条子会心地笑了，看来有针对性地进行家园共育效果很好。

4.找共同语言，拉近距离

教师可在接送幼儿时与他们谈谈彼此关心的事，使家长觉得与教师交往很轻松，让家长感受到教师的关心。

5.提供帮助的机会

教师要提供给这些家长帮助教师、帮助其他家长、帮助其他幼儿的机会，让他们发现自己的价值、发挥自己的作用。

6.把他们介绍给其他家长

如果教师感到与这些家长的信任关系已建立，就可以把他们介绍给其他家长，让他们能从其他人那里获得支持。

多年的工作经验告诉我，没有不好沟通的家长，只有不细心的工作。只要我们耐心地工作，仔细地分析家长及幼儿的具体情况，找出合适的工作方法，我们的家长工作一定会更完善。

参考文献：

王凤珍.做好家长工作密切家园联系[J].宁夏教育，2001（03）.

篇10：如何做好前台工作职责

一、关于接待工作

按照工作的流程讲9个问题，即9个如何做。

1、如何迎接客人？

注意五点：

一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾，体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。

二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

2、如何称呼、介绍和握手？

关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。

迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。

3、如何陪车和引导？

客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？

乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时。主人坐在司机后面，主宾坐在主人的右侧。上车时，最好请主宾从右侧门上车，主人从左侧门上车，避免从主宾座位前穿过。遇到主宾先上车，坐到了主人的位置，则不必请主宾挪动位置。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。当宾主双主并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行（hang）行(xin)进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。

4、如何会见和会谈？

会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。

会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。

如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。有时在国际饭店看到一些单位在安排这种情况的座位时，将主客双方的位置摆颠倒了，主人坐到了右侧，即坐到了客人的位置，客人坐到了左侧，坐到了主人的位置。当然，会标也就错位置了。（见图二：会谈座位的安排）

如果有合影，如何安排就座呢？

一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。

如果是上级领导来宿视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。如今年5月2--3日胡锦涛总书记来宿视察时的合影，就是按照上述座次排列的。总书记居中，王刚在总书记的左手，李源潮书记在总书记的右手，梁保华在王刚的左手，王鲁宁在李源潮的右手······ [NextPage]

5、如何宴请？

主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。

排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。如我们宿迁招待来宾，主要是上本地特色菜肴，我们简称叫做“土特家常菜，鱼虾水产品”。如粉皮、千张、地皮菜、大白菜豆腐，龙虾、螃蟹、银鱼、鲫鱼、瓦块鱼等。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（信奉伊斯兰教），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意，千万不能上这些动物的肉。伊斯兰教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。

定好就餐形式。

宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。这里着重介绍一下宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）。这是目前我市接待来宾最常用的两种宴请形式。

正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。我市接待重要客商、举办大的活动大都举行正式宴会。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语。国际饭店一楼大宴会厅常备的标语是“生态宿迁、绿色家园，诚信宿迁、投资乐园”，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。

排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远为上，有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。

正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧，7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。

冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。

6、如何观看节目？

观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。

如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒；女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。

7、如何参观游览？

一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、本地特色、来宾是否参观浏览过进行安排。我市对参观十分重视，总是尽最大可能安排客人多走走、多看看、多听听，最大限度地增加客人对我市的了解、关心、支持。

二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何街接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。

对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预路线路，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话（2人以上畅通的电话）以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整。

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8、如何签约？

一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。

双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。

9、如何保持良好的仪表形象？

这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个地区、一个国家形象的事情。这方面的内容较多，这里简要强调6个方面：

一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。

二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。

三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。

四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士服务。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。

五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。

这里要提醒一下穿西装的注意事项：

西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1-2厘米。

凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。这一条，仇书记要求特别高、过问特别细，每次重要会议、重大活动都要在通知详细标明。

衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。

穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。

穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。

西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。

穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。

打领带注意事项：

系领带不宜过长或过短，领带一般在第四、五个纽扣之间，站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。

在宴会等喜庆的场合，领带颜色可鲜艳一些；参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。

在日常生活中，只穿衬衣（包括短衬衣）也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。

穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。

小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。

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六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。

用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。（西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。）

自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先；取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取；所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。

二、关于会务工作

按照工作的流程也讲9个问题，即9个如何做。

1、如何制发会议通知？

这个问题我只提醒一点，通知发出后，一定要确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，以便正确摆放席卡。如在部门兼职的副秘书长，纪委副书记，是核实清楚，是不是本人参加。

2、如何选定会场？

主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。

3、如何确定会标、回头标和宣传标语？

会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。

4、如何排列席卡？

主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。市级领导排序总体上按照市委、市人大、市政府、市政协排列（其中市人大、市政协主要领导排在市委副书记后面）。以面向台下来看，当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。当主席台人数为双数时，1号人员在中心点偏右的位置，2号人员在中心点偏左的位置，即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点，3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。

有发言的要准备“发言席”席卡，会前摆放到位。发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。

5、如何保证话筒和音响良好？

选择好的话筒。反复查看检修，确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。

6、如何发奖？

将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。

对礼仪小姐进行彩排。

礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品，然后，转向主席台，将奖品交给发奖领导，自然转身，从另一侧离开主席台。

对领奖人员进行彩排。

确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。

将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印，发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。

正式上台领奖前，由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台，走到对应的发奖领导面前后，所有领奖人先转向台下，约停顿5秒钟，然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖，领奖后，再次向后转向台下，约停顿8秒钟，展示奖品，让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。

7、如何签订责任状？