如何做好实习工作

2022-07-13

在实习结束之后，我们必然有着很多的感受，也许是对于理论知识的升华，也许是对于自身不足的了解，或者获得了某方面的成长，那么这就需要进行实习总结了。下面是小编为大家整理的《如何做好实习工作》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：如何做好实习工作

如何做好公安实习工作

在城北派出所已经实习了两个多月了，从刚进来的懵懵懂懂，到现在已经能够对所里的很多东西开始熟悉了。我认为要在公安实习工作真正学到知识，使自己不断积累实践经验，主要做好以下“三会”：

一、会接受

对于实习，我觉得首先要从思想上有较深刻的认识，重视实习工作。在未到实习单位之前就要通过各种途径了解该地方和单位的地理情况，工作特点生等一系列和实习相关的东西，以方便实习工作的开展。如这次到岳池实习，由于对这个地点的不熟悉，我首先到网上通过搜索方式找到岳池的地图，了解它的地理位置。再仔细查询这个地方的公安局和派出所的总体情况、人口情况以及其他一些和实习有关的细节问题。

到了具体的实习单位，要学会接受现实的工作环境，随遇而安。也许在此期间会遇到很多的困难，但一定要在心理上学会自我调解，坦然面对，尽最大的能力来解决问题。如通过和领导的商量解决、向朋友求助来解决必要的困难。对于一些小问题，能解决就解决，不能处理的就靠改变自己来适应。有时我们无法命令风改变方向，但我们可以调整帆。只要在心理上认同，接受苦难，所有的问题最终将迎刃而解。此外更重要的是要在最短的时间里认识每个和自己朝夕相处的同事或者当你遇到各式各样的问题可以及时请教的人员，在认识他们的同时也要让他们了解和接纳你。这点是今后的实习工作的奠基石。

二、会工作

在适应周围环境之后，就要逐渐熟悉派出所的工作和自己应当掌握的工作范畴。我们到基层派出所实习的主要目的和任务就是把在学校学到的东西灵活运用到实际公安工作实践中去，并不断吸收课堂以外的知识道理。在平时工作中多思多学多听多做，坚持每天一小结，一月一总结，积累处理各种工作事件的经验教训以及学会怎样处理好人际关系，扎实业务知识，创新思路。同时，实习工作要注意全面，派出所虽不大，但它的每一个环节都紧密相连，所以，对每个环节的办案规则和具体流程要尽量熟悉，特别是自己所协助的那个环节更应该做到精通。诸如在刑侦方面，应该知道刑事案件的受理、立案和立案标准;刑事强制措施;如何让讯问犯罪嫌疑人和询问证人、被害人;知道犯罪嫌疑人的权利和义务;办案期限等。在治安方面，就要了解哪些范围属于治安管理的范畴，在治安纠纷中该如何巧用语言来让矛盾双方最终握手言欢，知晓《治安管理处罚法》并清楚它的使用范围和对象等。在保证工作的质量的同时也要和同事搞好关系，只有在和谐融洽的氛围中才能地完成工作，提高工作效率。

三、会提升

最后就是要做好自己，争取在短时间内适应环境，在心理上克服陌生障碍，每天按时上班，熟悉业务，勤快些，多学多问。刚分到派出所的实习生一般都是最忙碌的，所里的大小事只要你可以胜任的时候都属于你。这时一个普遍现象。此时千万不要抱怨，因为这是你学习课外知识来给自己充电的好机会。抱着能为所里民警分忧，自己多学习的心态，努力认真地完成师兄师姐借给的每一项任务，不懂多问。将每天学到的新东西都认真记录下来，包括自己工作时的心得体会。这些都将成为曾经最美好的回忆，同时也是经验的积累，我相信付出和收获是成正比的。经历多了，人也就变得成熟了，解决问题的观点也就更加鲜明，处理警情的方式也就更加合理。记住，在工作之余更要多看书看报和一些专业书籍，虽然现在在实习，但学习仍然是主要任务，要争取通过实习，在公安工作理论运用和实践中的能力都更上一个新台阶。

第二篇：如何做好一名实习生

每年这个时候都是大学毕业生心急如焚的时候，找实习单位、就业单位，毕业设计、毕业论文、还有一些忙于毕业前的过级、考证、补考等，这里我想就艺术设计类专业的学生如何做好一名实习生谈一些看法。这些看法不仅是我个人的，还包括我所接触到的一些公司管理人员或已有多年工作经验的老员工的看法。这些可能会为你找到合适的工作提供一些帮助。

每个人观察的角度不同，在一个人眼里的优点在另一个人眼里就是缺点，做实习生真的很难。实习生经常处于一个尴尬的位置，作为学生，总是觉得自己被忽视，实习期没有事情可做，白白浪费时间;作为企业，觉得实习生完全不懂公司工作流程，无法把重要事务交托给他们。面对这样的情况，实习生究竟该如何找准自己的位置呢?

1、融入工作团队的心理准备。

只要你不是空降的设计总监或总经理，你想加进来工作，肯定是你先融入团队而不可能让团队来配合你，这个简单的道理一般人都该懂。先放下你的先进理论、经验学识，先学会别人这一套方法再说。让整个团队的大机器继续顺畅进行，而不是因为你的到来而出现问题或者停滞。

说白了，就是暂时的“头儿说什么就是什么”。至于“为什么”和“对不对”的问题，过段时间再考虑。

2、找可有可无的事情做。

在你来之前，一般人家的团队都已经能正常工作了，只是可能有些忙而已，你的突然出现可能暂时找不到合适的事情让你做。如果你闲等着别人来叫你，那你已经输了。

应对这种状态，想办法找事情做就显得尤为关键。首先要做的，是获取信息。没事儿就跑负责人那里转转，看看人家在做什么项目，如果人家心情好，你顺手给人家点根烟，然后问问是否需要做点图片处理，手工模型、文本装订、测量、制作材料样板之类的这些大学生能胜任的工作。也许这些事情此刻不是很必要，但是也是需要做的，那就安排给你了，结束你面对显示器发呆的日子吧，动手!

3、你最差能做到什么程度。

了解自己最差能做到什么程度，并不是让你做个最差的出来交差。

你刚进入这个团队，没人知道你的能力，你的速度，相应的，你也不知道他们的要求是如何的。

所以你要有个“最差设计”的概念，无论给你多少时间做，你至少先有个底线的

东西做出来。时间长点，你就能拿出更好的。所谓给多少时间，就拿出相应质量的东西，这点非常非常重要。这是锻炼你的时效概念，也能根据看到你成果的负责人的反馈而得知负责人的心理期望值。

时间长了，给你一定时间，你可以给别人保证你出什么质量或者至少出什么质量的东西;或者要求你做一定质量的东西，你可以索取必要的最少时间。如果负责人理由不合理，你可以婉转说NO或者通宵加班。。。

按时交货，是你融入设计团队的标志。

4、你要做的更多。

也许此前，你顺利的要到了图片处理，手工模型、文本装订、测量、制作材料样板的活。如果做这些的时候你还能做得更深入，做出几套方案，负责人可能得到这几点信息，基本工作你能完成;设计你在行，相应的工作下次就交给你;你有积极主动性，可以让你尝试一些新的不同的工作。

慢慢的，实习生和正式员工作的都差不多了。

5、这样做有什么好，这样做有什么不好。

等你工作多了以后，必然要进行主动的思考，不能一味的打杂。这就考验你在学校里学的本事了。在每次交工作的时候，谈感受是非常非常必要的。但是每一个刚从学校出来的同学都该注意，讨论方案，切忌用太多的主观语句。例如这样很美，这样很有诗意，这样XXXX。碰到高人，我保证你这样的话说两次就完蛋，立刻被人当小朋友。

在中国学设计的，讨论美学是最二的事情。那玩意儿不是嘴巴说说就能讨论明白的。你表达观点，一定要客观。最好举出有力的理由。最好能从功能问题上开始阐述。最好能找到意向图片来表达你的思路。

表达观点不要含糊，你主张怎么做，你要说明为什么这样做好;你反对怎样做，你要说明这样做的硬伤。

这东西突击不来，只有看你的课程设计做的用不用心，平时看的书多不多了。当你的建议被采纳几次以后，我想，公司可能已经开始考虑和你签合同了

6、收敛你的坏脾气

刚开始出去实习的时候，所找的工作都不一定是对专业的，应该这样子说，有可能要做比较苦的差事，但是要注意的一点就是，一定要虚心地去学，不要把学校的脾气带到工作环境中，上司跟老师绝对是两种人。

7、该表现的时候要表现

对人待物一定要诚实，要把你实习的单位当作自己的起点;要记住的一件事是你在为你自己打工，这样你才能保持良好的工作心态;最重要的一点就是要有

“眼色”，就是要想领导之所想，作好自己分内的事情的同时，别忘了帮助下别人!最好自己有特长，或者是勤奋做事，争取得到领导的青睐，应该表现的时候就尽量表现。

8、衣服穿着要得体

实习着装在实习过程中也非常重要。不管在什么实习单位，着装都要求得体大方。在实习面试阶段，最好能着正装，以显示对单位的重视和对面试官的尊重。在进入后实习单位前几天，要主要学习该单位的规章制度及着装要求。一般来说，直接与客户打交道的企业都要求正装，因为代表公司的形象。因此，准备实习的同学提前准备一套正装是有必要的。即使是后台工作岗位，拖鞋、短裤之类的也是不允许的。具体看该公司明文规定的着装要求和周围员工的着装情况。没有特别的要求单位，则做到整洁大方，不穿奇装异服即可。

9、沟通技巧很重要

做好一份工作离不开好的沟通技巧。当然沟通分为很多种，包括语言沟通、身体语言沟通、以及现在的以网络为载体的沟通。语言的沟通要做到“言之有物(即说话力求有内容)、言之有情(即说话要真诚，坦荡)、言之有礼(即言谈举止要有礼貌)、言之有度(即说话要有分寸感)”。身体语言沟通时要注意站姿(坐姿)要端正、手势要适宜以及面带微笑。网络形式沟通时，如果电子邮件数量比较多，需要对电子邮件的轻重缓急排序，然后按顺序进行处理。另外更重要的是，不仅仅是把电子邮件、短信发出去，还要确保信息到达对方并收到对方的回复。也就是说，我们不仅要确保事情做了，还要确保事情做完后的效果。这样才能确保在事情很多的情况下很好完成任务。

10、态度决定一切。

没有一个好的态度，就不可能有好的结果。不管在哪种单位实习，都应该把它当成是很重要的单位。实习过程中态度必须认真，表现出积极上进，同时又谦虚做人、勤奋做事。实习过程中，作为是新手，必须从零开始，虚心学习，细心观察，不懂的东西要多去问，交办的事情要按时完成。做事就要坚持，再苦再累再烦琐，也要把它做好。另外，注意工作中的心态，要尽量开心每一天，要为了乐趣而工作。一个好的态度自然会有好的表现，同时也能学到的更多的知识。

11、实习工作与专业知识不对口，咋办?

一般来说实习的内容都与自己的专业有一定的联系，而实习过程中经常会发现上课时很多概念并没有弄清楚、很多知识并没有弄明白。因此，在实习之前最好结合工作内容，复习相关专业知识。实习过程中在下班以后也可以不经常复习回顾工作相关知识。另外，实习过程中可以携带一本该专业领域的工具书，这

样随时可以查阅。

还有很多同学找不到自己的专业对口公司，那一定要尊崇自己的理想和兴趣，找到自己的核心竞争力在哪里，然后在这些方面下苦工，多读书、多查资料，给自己充电。

12、态度要认真诚恳，从小事做起。

实习生一没有工作经验，二人脉关系也少，要获得公司的认可，除了认真、主动之外没有其他的方法。公司不给工作，那要学会自己去找事做，如果把送快递、寄邮件这样的小事都认真对待，完成得很好的话，势必会给公司留下良好的印象。基本上，公司并不指望实习生创造价值，更多的时候，对实习生是处于一种观察的状态，观察他们的态度、潜力和发展性。而这些就在点点滴滴的小事中体现出来。

13、要有责任感。

设计公司一旦有项目就会变得非常繁忙，加班是家常便饭的事情。虽然尽量不会让实习生加班，但有的时候不得已需要延长工作时间，但也会提前通知。大部分的实习生态度还是比较好的，对加班没有什么怨言。但也有人，经历这么一两次之后，觉得太辛苦，只说一句“事情太多撑不住”，把担子一扔就走人了，这种不负责任的行为会让公司其他同事非常反感。

14、不要找借口。

现在有不少实习生，能力相当不错，平时态度也认真，但有一点让人非常不喜欢，那就是犯错的时候首先就想到找借口推卸责任，而不是检讨自己的过失。我们公司曾经有一位实习生能力很强，已经可以和正职员工做相同的工作，而我也准备留用她了。可有一次，我让她寄一份快递，她写错了地址，导致邮件被退回，客户没有及时收到。本来这件事，你道歉认个错，也没有什么，谁都会偶尔出错的，可她却找了诸多借口，一会说事情太多，一会又说是快递的错，这让我对她的印象一下子变差了，最终实习期结束我也没有继续留用她。

15、先奉献再考虑报酬

经常遇到这样的情况，有大学生想来我们公司，劈头第一句话就问：实习有工资吗?这样的大学生通常我并不会接受他们。许多公司是设有实习工资的，但一个没有经验的大学生，什么都没有开始做，就想着报酬的问题，我觉得这并不是一个正面的态度。在索取之前先奉献，真正做了事之后自然有人会把你的努力看在眼里，你也能得到应该得到的。现在的社会是比较现实，但在一个大学生身上，老总们还是希望能看到愿意奉献的品质。

16、工作要积极主动、先要有工作意识

作为一个实习生，必须先明确自己到公司实习是来工作来实践的，先明确目标，知道自己要做什么该做什么。某公司曾经有一位实习生，平时没有什么工作给他做，他也不会主动去询问去帮助别人，也没有想过看一看公司的资料，只是每天自己带来一本课本读书。当问他为什么要来实习的时候，他说是学校要求，如果没有实习证明就拿不到相应的学分。这类学生根本没有实习工作的意识，企业肯定是不需要的。

17、主动找活干

公司不是学校，没有人会主动把知识塞给你，但在公司里确实可以比学校学习到更多，关键在于实习生自己愿不愿意去学。工作是一定会有的，或大或小而已，退一步，就算实在没有事情做，那么可以看，看别人怎么做，多观察也会有许多收获。机会是要自己去寻找的，不要把别人不给你事情当作借口，要知道实习期你已经步入社会，一切只能靠自己，公司没有义务培养你。

18、主动去思考

在进入公司的时候，大学生应该有这样的心理准备，那就是大学知识要全部归零。因为在学校里学习多是理论或少量的实践知识，而实际工作中会遇到各种各样的问题，这些问题的答案，大学书本是不会回答你的，需要你自己去解答。这就要求实习生要有积极思考的好习惯，要在实践中不断学习，填补自己操作能力的空缺。同时，因为没有经验，所以一定会有挫折和失败，这种时候不能消极，要学会总结和自我调试，积极主动地面对工作，这是最重要的。

19、主动提问

很多实习生都不喜欢提问，好像这样很丢脸似的。可你既不知道公司工作流程，也不知道具体操作方法，甚至连公司里你要找的人坐在哪里都不知道，不问怎么行?我希望现在的实习生能更主动地把自己不懂不知道的问题提出来，这和面子什么完全都没有关系，没有人是一开始都懂的，只能在边学边问的过程中成熟起来。相反，如果什么都闷在心里，那没有人会知道你究竟在想什么，你自己也不会进步。

至于有问题是否需要问人、如何问，这是很多实习生都面临的一个问题。我的建议是：

(1)、要大胆地提问，不问就浪费了大好实习机会。

(2)、要体谅同事，这包括：在自己努力阅读文档，独立思考以后再问;整理一定量的问题以后再集中约个时间再问;用email、QQ方式提问，以允许人家延迟对你的回答。其中约个时间集中提问很重要，因为很多人不怕帮助别人回答问题，但是就怕没有预兆被打断手中的事情。当然，对于严重阻碍你工作进程的

问题，不要有什么马上提问的顾忌。

(3)、在提问过程当中一定要对没有听懂的东西问个明白，不要当时不好意思说不懂，但是事后还是需要问。问的同时要做好笔记，以免以后重复问一样的问题。

(4)、提问的对话要简短扼要，不要跑题或浪费对方的时间。

(5)、提问结束，不要忘了对回答者表示感谢;同时，如果能够让他们知道在他们的帮助下你取得了进展，他们会更加欣慰。

第三篇：如何做好实习生带教工作

实习阶段是护理专业课程中一个最为重要的组成部分，实习结果的好坏直接影响着护理队伍整体素质的发展。所谓“三分治疗，七分护理”，患者对护理的要求不断提高，护理工作的重要性越来越得到人们的重视。护生要在实习的过程中将所学理论知识与临床实践相结合，逐步培养独立工作能力，以便顺利走向工作岗位。因此做好护生带教工作已经是临床护理教学的重要课题，现就如何做好实习生带教工作总结如下：

1、如何适应角色的转换

刚刚进入实习阶段的护生大多不能很快适应角色的转变，因为学校是一个较为单体的个体，接触的是老师、同学及健康的人群，而在医院接触到是不同素养、不同阶层、不同需求的患者，在短时间内不能很好的洞察患者的需求，加之患者及家属对护生的不信任，甚至在于某些事情上恶意刁难，使他们产生恐惧，焦虑，对未来的实习工作失去信心，这就要求我们发现问题，及时与其沟通、举实例、讲个案，帮助他们克服心理障碍，消除不良情绪。

2、崇尚爱岗敬业、无私奉献

护生从实习初期就应加强思想品德教育，培养求实、务实的工作态度，以病人为中心，处处体现“以人为本、人文关爱”，工作中要认真、耐心、踏实、细致、崇尚无私奉献

精神，团结协作，和睦相处，带教老师的言行直接影响学生，起到潜移默化的作用，这就要求教师以身作则，严格带教，提高自身修养，树立专业形象。

3、加强学习，逐步培养独立工作的能力

护生在实习阶段更应加强学习，将理论联系实际、结合实际、分期制定目标，不断积累经验。初期：老师应先试教，使她们掌握要领，及时加以指导纠正，采取多鼓励少批评的教学方法，使护生在短时间适应环境。中期：老师应适时激发她们的积极性，尽量给她们提供操作及书写机会，但必须做到放手不放眼，发现问题及时纠正，加以分析，加强道德素质培养，使护生养成良好的工作作风和学习习惯，了解工作职责及核心制度。后期：护生在实习中集累了一定的经验，此阶段可增加她们的工作量，鼓励参加重症及疑难病例的讨论，书写批准护理计划，培养沟通和语言表达能力，使其尽快适应即将担任的护士岗位，培养独立工作能力，端庄的仪表，优美的体态，沉着冷静的工作作风，和蔼可亲的工作态度是一种无声语言，不但留给患者一个好的印象，更重要的是加深了患者的信任度，以便更好的开展工作。

4、培养独立思考，解决问题的能力

在实习中要掌握好的学习方法，善于思考、灵活运用，这就需要老师鼓励学生胆大，心细，要求学生学会三动：

动脑(将理论转化为实践，学会观察病情，分析病情)、动手(学会护理体检，掌握专科护理和各种技能操作)、动口(学会与患者沟通，采集健康史，学会心理护理和健康教育)[1]。遇到问题做到四多：多观察、多思考、多分析、多沟通。沟通是一门艺术，也是解决问题的一种最好方法。

5、因材施教，激发潜能

实习中每位学生因理论知识、操作技能、反应能力、心理素质等存在个体差异，这就要求带教老师根据每个人的特点，制订不同的带教方案和计划，对素质、理论操作技能较好的学生提供单独收集资料的机会，满足认同感，调动其积极性，提高学习及工作激情。对那些各方面相对差的护生多指导、多鼓励、多沟通、循环渐近、增强其自信心，使其不断进步。

6、护士加强管理，重视带教工作

护士长在护生整个实习过程中起到督导作用，这就要求严格选拔带教老师，强调带教老师的模范表率作用，经常组织护生参加各类业务学习，不断丰富知识，促进护生整体素质培养，建立良好的学习环境。实习结束前，科室对护生的理论及操作，进行综合考评，带教老师要敢于批评，抓住重点，帮助护生找出问题的根本，并提出正对型的改进意见和建议。同时老师更加敢于面对学生的评价，不断改进教学方法，提高教学质量，护士长及时做好沟通及反馈，以便提高

临床带教的整体水平。

7、加强安全教育，培养法律及自我保护意识

随着医疗改革的不断深化，旧的管理模式及服务理念已不再适应临床的需要，患者自我保护意识的加强与护理人员法律意识的淡薄形成鲜明的对比。因此，从护生实习起应加强安全及法律意识，带教老师利用空间时间带教学生学习《医疗事故处理条例》和《护理文书书写规范及管理规定》，熟知《护理应急预案》，让学生感受到自身与法律的关联，体会到在法律中自己应尽的医务和享有的权利。

吴忠市新区医院护理部

二0一一年六月三日

第四篇：如何做好行政工作

在大公司做行政确实可以煅练自己的能力。例如:如办公室日常管理，会务管理，档案管理等，还应该懂一些商务礼仪方面的东西。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于上，有要取信于下。比较难。要比较润滑，不然就会被上下两部分挤压研磨碎。一个好的行政工作人员，需要如下素质：

1、博学多才，知识广博，处世经验丰富。

2、有独立完整的人格，和蔼有爱心，坚韧不拔。

3、处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。

4、少弄是非，有时候独立也是一股不容忽视的力量。

5、要学会推卸责任，也要学会勇于承担责任。

6、跟准一个上司，别轻易背叛。

仔细想想自己有太多没符合，所以还得努力，争取做的更好。

行政管理是比较杂的工作，你必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。

一，做事一定要心细，今天做了一，明天又要做二，这样会认为你没有能力。(这个是最需要努力的)

二，一定要手勤，不要一味去指挥别人做，自己举手之劳的事，决不派人;在细心地发现问题和要完善的事项后，要及时处理，绝不要等，记住：干工作需要立即做，以避免遗忘或其他意外。

三，要时刻注重礼节，对任何人，都要微笑、有礼，不论发生了什么不幸，都不要表露太甚，要有“微笑面对生活”的心态。(这个有待加强)

四，每天提前上班，各处走一圈，将问题收集，一上班就处理或安排掉(切记：宁做第一个上班的人，不做第一个下班的人)。

五，卫生、办公室整理等事务，要带头去做，这样在指挥上会更有说服力。员工们会心悦诚服的。

如果领导两次提醒你某项工作做的不好，但你觉得自己很努力做了，那么你就应该考虑是不是有其它做的不够好的地方了，如果想不到，就要和领导沟通了。

领导之所以成为领导，是因为他们的远见卓识和精明决策。不要企图让你的领导看到你在做什么，而是努力的做好你的每一项工作，并微笑地面对每一位同事，这样，领导自然会看到你的工作业绩与表现!

行政工作是很广泛的工作，要想做好这份工作，第一先要了解自己的工作性质是什么;第二了解自己的工作量，第三自己的工作需要和哪些部门或同事紧密相联和配合，这是进入工作的根本。

另外做工作不是为了给领导看的，这是必须要认识到的，如果只想到给领导看才做工作，那什么工作都做不好。做工作的目的是要达到工作的目的和效果。

行政事务烦琐，而且不见成绩，重复做的事情多了自己也会很烦，所以时刻保持自己的好心情，时刻保持微笑，心平气和地做好自己该做的工作。不怕吃亏，新人宁可多做，不要怕错!做错事也好，要谦虚地向前辈请教，做的多，错的多，也学到得多。不要因为是新人就怕领导，趁领导心情好、工作少的时候，可以和领导沟通一下，甚至可以聊聊天，从领导的谈话中去领会领导交待工作的目的。想要领导的重视，不是一天两天可以做得到的，还要和同事

打好关系，领导自然会注意到工作踏实、谦虚、同事关系良好的你的!

粘贴票据

其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。-

我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计，渐渐的我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式。等等等等。

第五篇：如何做好销售工作

这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

那如何做好销售有了答案：

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1.学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3.学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1.“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2.“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3.“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4.“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。

灵感是什么?灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。

2.产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3.逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗?他们一听有人要买，可能就会进货。