读情商有感（精选6篇）
篇1：读情商有感
读《情商教育》有感800字
读了《情商教育》这本书，其中有两篇故事让我印象深刻，也让我明白了很深的道理，学会关爱、感恩、学会分享是多么重要而且多么美好和幸福的事情。第一篇故事是(一条胳膊和一条腿)，主要讲述了一个士兵打完仗，打电话给父母，说他将要回来了，还带了一个好朋友回家，但这个朋友在战争中受了重伤，失去了一条胳膊和一条腿，可他的父母劝他说这样会给他自己的生活带来不便，让他最好不要带他回家，他的.儿子从此再也没有消息，后来在警方的帮助下找到了自已的儿子，可是他已经坠楼身亡了，这时父母才发现自己的儿子竟然是一要胳膊一条腿。这篇故事让我明白了：朋友和家人的一句话，有时候会很感动，救人一命;有时候却很伤人，造成无法挽回的后果。不管周围的人是残障还是正常的，都要用爱来关心和爱护他们，不要去嘲笑他们，那么大家在一起都会快乐和幸福。
第二篇故事是(用石头煮美味的汤)，主要讲述了有三个士兵刚打完仗回来，他们又累又饿，但由于常年的战争，村民不愿意把自己仅有的食物分出来，几个士兵悄悄商量了一会儿，其中一个士兵说：“你们没有东西给我们吃，我却有让大家一起分享的美味的汤”，村民们非常好奇，什么吃的都没有，能煮什么美味的汤呢，锅里就只有几块石头。
第二个士兵说：“虽然只是这样，但要是能放点盐，再来点儿芹菜，它的味道就会更鲜美。”一个村民拿来了盐和芹菜，这时大家都想起了什么，不一会儿，锅里又添了牛肉，奶酪，萝卜，还有人推来了一桶酒;他们边喝汤、边唱歌、跳舞直到深夜;村民们对士兵说：“谢谢你们教会了我们用石头煮出美味汤的方法”。这个故事让我明白了：一个人的力量是渺小的，但团结的力量是强大的，每个人只有献出自已微小的一点力量，聚集起来就没有办不成的事情。我们每个人都生活在一个幸福的小家庭里，都在快乐的班集体里学习，在一个蓬勃发展的大家庭――中国中健康成长，只要每个人多一点爱心，多一点感恩，学会分享，学会团结，那中国梦――我的梦一定会实现!同学们，让我们积极行动起来，献出自己的力量，来铸就我们美丽的梦――中国梦!
篇2：读情商有感
富阳市东洲中学 俞铭
情商（EQ）是相对于智商（QI）提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。本书作者认为，情商包括五个方面的能力：
1、了解自身情绪:
能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。如“我生气了”，“生气对我不好”。当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。
2、管理自身情绪：
管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。因此我们要学会对这些负面情绪进行控制，方法如下：
（1）消除愤怒的方法：
控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。
在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。如生气时外出散步等。
在愤怒或想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。
切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。
（2）解决忧虑的方法：
解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样严重。今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场，质疑其发生的可能性，将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。
（3）解决抑郁的方法：
社交。比如外出就餐、打球或看电影等，总之是和朋友或家人一起从事某项活动。需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。
转移注意力。如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。
有氧运动。这是摆脱轻度抑郁以及其他消极情绪最有效的方法，尤其是对很少外出活动的人最为有效。
享受。通过享受或感官愉悦使自己高兴起来是消除抑郁的另一种流行方法。如洗热水澡、吃喜爱的食物、听音乐或逛街。
换个角度思考问题。用不同的眼光看待使人产生抑郁的事情或问题，并以更加积极的态度坦然面对。
帮助他人。抑郁起源于对自身的沉思和关注，因此如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。
宗教。最后，有些人还可以求助于超然的力量，从悲伤情绪中解脱出来。比如宗教祈祷。
3、自我激励：
首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。因为忧虑是一项认知任务，个体如果把心理资源用于忧虑，就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说，如果我们一直在担心考试失败，那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。简单地说如果你担心失败，就可能失败，因此做任何事都要有热情、自信和乐观。
其次，还要学会延迟满足，抗拒冲动。不贪图暂时的安逸，重新设置人生快乐与痛苦的次序：首先，面对问题并感受痛苦；然后，解决问题并享受更大的快乐。
最后，做事时学会“涌流”。“涌流”是情商的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致，一种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了巅峰水平。而进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。涌流是精通一门技艺、职业或艺术的前提，同时也是学习的前提。
4、识别他人的情绪：
识别他人感受情绪的能力也叫同理心，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。
同理心有三层意思：
关注他人的行为；
感受他人行为背后的感受；
针对他人的感受采取对应的行为。
同理心的基础是自我意识，我们对自身的情绪越开放，就越善于理解自身和他人的情绪。那些犯下惨无人道罪行的人通常缺乏同理心，因而酿成惨剧。一个人缺乏同理心，就不会感受到别人的痛苦。而人们用言语表达出来的情绪很少，情绪更多的是体现为其他信号，如声调、姿势、面部表情等。有部美剧《别对我撒谎》讲的就是通过观察人们的微表情来识别对方的情绪。
5、处理人际关系：
调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上，社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。
第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。如日本人用毫无表情的脸来掩饰内心的不安。
第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。如《非诚勿扰》里的安田。
第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人，最好把真实的感情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。如收到让人失望的礼物，但仍然微笑地说谢谢。
个体如何运用上述这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情商的体现之一。因为情绪是可以感染别人的，两个人进行互动交流的时候，情绪传递的方向是从情绪表达更有力的一方传到较为被动的一方。之所以情绪会传递，是因为我们会无意识地模仿他人所表现出的情绪，也就是说，我们对他人的面部表情、姿势、声调以及其他非言语的情绪形式进行无意识的机械模仿。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利很多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。
情绪的感染作用表明，情绪可以由外向内产生影响。也就是说，如果我能让你发笑，就能让你开心；如果我能让你皱眉，就能让你伤心。同样的道理，不善于接收和发送情绪信息的人容易遇到人际关系的问题，原因在于别人与他们相处时常常感觉不舒服，但是他们自己说不清楚为什么会这样。
以上就是情商能力的五个方面介绍。简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应，通过有效的努力，个人的习惯和反应（情商）是可以得到改善的。
二、自我情商剖析及提高个人情商行动策略
博主善于了解自我情绪，也能管理自己的情绪；但自我激励做得还不够，对自己要求较高也比较苛刻，需要加强自我赞美；而识别他人情绪和处理人际关系的能力较弱。体现在过多地以自我为中心，较少关注别人。因此后两项情商能力急需提高。
我在情商方面的愿景是成为给大家带来帮助和快乐的人。
为了实现上述愿景，我下一步准备在四个方面努力，简单的总结为“四多”：多微笑、多赞美、多沟通、多帮人。
1、多微笑。不要老绷着个臭脸，多多微笑，将快乐的情绪感染给自己和周围的人，增加亲和力。
2、多赞美。对待自己和别人不要太过苛刻，要多多包容、赞美自己和别人。
3、多沟通。多跟别人沟通，而且沟通时要专注，要把他人当作活生生的人来对待，而不要当作一件东西（或达到自己某种目的的工具）来应付，另外还要多参加团体活动，与别人分享自己的内心感受。不要沉迷在自己的世界里与世隔绝，如玩手机，看小说。
4、多帮人。发自内心地多关注、鼓励、帮助别人。帮助别人自己也会快乐。另外在工作中，关怀他人并且承担起帮助他们的责任有助于建立良好的人际关系。同时也是矫正以自我为中心的良方。当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小。而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。
篇3：读高更有感
看的多了, 不免对一些画家慢慢有了另一种新的认识。这有点像交朋友, 相处的时间长了, 一些客套、俗礼的东西就慢慢淡化。如果再能体会到一些人所难见的细微妙处, 就更能感受到一个伟大的艺术家之所以不凡, 之所以走出一条与众不同的道路, 绝对不是偶然性因素造成的。
对保罗·高更 (Paul Gauguin, 1848—1903) 的再认识, 亦是如此。只有真正面对他的作品时, 才能深刻地体会到画布上表现出的强烈悲剧性色彩以及对天堂乐土的人类家园的向往与追求。巨大的叶子上金黄与绿色的斑点;相同的底色上同一平面上的轮廓;深红色的沙土;橘黄色的天空———一切都在此时定格了。在第一刻就能以自己非凡的真诚和空前绝后的质朴打动人。这是什么?是被遗忘的儿时的童话、或是重新寻找天堂的传说、抑或关于天堂传说的神话……?而所有的这些感受, 如果不是数次接近原作, 反复揣摩, 用心体会, 单凭缩印到画册上的那些偏色跑调的图片, 是绝对难以体会得到的。陈丹青就一直主张, 年轻人如果有条件, 无论是靠自己的积累还是依家庭的资助, 都应该尽早的出去看看, 到欧美的博物馆中, 真正的领略一下大师的风采。
高更的生平是小说家的绝妙素材。与家庭乃至社会的决裂;市民中的革新家的悲剧;流亡远方的岛屿;与另外一个悲剧性人物文森特·梵高 (Vincent Van Gogh) 的超乎寻常的友谊和决裂;在获得世界的赞扬与荣誉前夕默默死去。一生的艰难与荣耀, 似乎都基于他所具有的狂野的西班牙人的基因和原始秘鲁人的血液之中, 正是这些矛盾的性格, 才造就了他作品中鲜活的个性特征。
高更是一个很少为人理解的孤独者。终生奋斗不息, 为了坚持自己的理想和创作主张, 曾先后几次毅然离开巴黎, 前往太平洋上的小岛。生活在近乎与世隔绝的岛国, 为用颜料来表现他的艺术本质的观念而斗争。他的这些观念植根于西方绘画的伟大传统之中, 又吸收了大洋洲岛国土著居民岩画艺术中的有益成分, 并深受东方艺术尤其是日本浮世绘的启发和感染, 以极大的热情真诚地描绘了远岛上的土著民族及其生活。他早期作品追求形式的简化和色彩的装饰效果, 但还没有摆脱印象派的手法。后来多次到法国布列塔尼的古老村庄进行创作, 对当地的风土人情、民间版画及东方绘画的风格感到兴趣, 遂逐渐放弃原来的写实画法, 形成了独具风格特色的个人绘画面貌。作品大胆地用明朗的色块与线的组合, 具有浓厚的主观色彩和装饰效果。
还是让现藏于冬宫博物馆的这些作品来说话吧!
《海岸边的女人》这幅画由远及近, 以浅淡的蓝紫色配以橘红的色块表现背景的沙滩和海面, 用一种微弱、平和的对比关系, 营造了平面中无忧无虑的自由感受。橄榄绿的长裙和妇女们棕色的肌肤, 穿插在背景色块之中, 运用近乎垂直的色块的构成, 恰恰衬托出了远岛居民们质朴、直爽的性格特征。尤其是画面左侧, 那个臂挎水果篮的妇女, 直愣愣的站着, 以略带惊奇的目光, 回过头看着那个给小孩喂奶的妇女。第三个则轻松地站立着, 继续着她们平静的谈话。远方的人影也是照旧进行着自己的事情, 互不搅扰、悠然自得。整个画面的气氛非常宁静和含蓄, 人物动作、表情都很深沉, 有难以捉摸的魅力。
《拿果实的姑娘》中, 赤色的沙地、令人激动的金色阳光的斑点、简陋的茅舍、姑娘健美的裸体和稚拙的眼神, 再加上中景里两个席地而坐的女孩子那纯净、无邪的眼神、深色的树叶, 一切都显得那么宁静、浪漫, 透出些许耐人寻味的神秘气息。
《塔希提风景》中的红色的树叶和女人的精巧的轮廓、宁静的羊群、画中人物看似若无其事、游离不定的目光, 实际上却暗示着无尽的遐想和耐人寻味的深邃含义。单纯的平面性表现手法, 通过高纯度色彩的巧妙对比, 描绘出了如梦幻般的诗意境界。充分展示了颇具东方艺术韵味的单纯之美和装饰性魅力。
《摘果实的男人》、《向日葵》、《谈话》、《塔希提的田园生活》《偶像》等等这些油画, 无不充斥着金黄色的、浅蓝色的、绿色的———真实的远方岛屿的故事。使观者能真切地感受到远岛居民无尽的爱、质朴的生活方式和平和的精神状态。而有些作品中还能明显地看到与圣经故事有所关联, 如《婴儿》一画中描绘的情节, 很明显与基督诞生的传说很相似。但更多的还是表现当地居民的现实生活, 以古代宗教故事的题材为载体, 着重强调了远岛居民与当时欧洲大陆文明的显著差别。高更在画完了《我们从哪里来?我们是谁?我们往哪里去?》以后说过这样的一段话:“这里有多少我在种种可怕的环境中所体验过的悲伤之情, 这里我的眼睛看得多么真切而且未经校正, 以致一切轻率仓促的痕迹荡然无存, 它们看见的就是生活本身……整整一个月, 我一直处在一种难以形容的癫狂状态之中, 昼夜不停地画着这幅画……尽管它有中间调子, 但整个风景完全是稳定的蓝色和韦罗内塞式的绿色。所有的裸体都以鲜艳的橙黄色突出在风景前面。”这分明是在给我们讲述着他所向往的单纯、宁静、和谐的天堂传说的人生理想和理想破灭后孤独、矛盾的内心感受。
高更的油画色彩明度极高。他试图以明亮的色彩来加深大自然给我们的印象。迫使我们看到的所有一切都是过于亮丽, 过于动听, 是的, 过于响亮。可以想见, 高更的画笔轻快地在画布上来回游弋, 轻轻的触感描绘出他那朴实、真挚的内心感受, 得心应手, 表里如一。1893年, 在巴黎举办的高更画展的序言里, 有这样一句话:“艺术家前往那里, 不是为了用新的题材来使自己的心灵复苏……他不屑于被我们的世俗眼光、偏见和在艺术与生活方面的条条框框, 以及我们的只知道模仿的习惯, 还有令人窒息的风景画。他想找寻自己的圣殿和前行的道路。这也说明了他为什么去到远方, 为的是忘记我们。”
高更本人其实和许多现代艺术家一样, 在给我们讲述有关色彩和阴影间的音乐般的画面, 讲述神话般的和弦。其中蕴含着类似音乐的旋律, 旋律中又容纳了喜悦、灾难、悲伤与希望等等情感的因素。使人不时地联想起色彩斑斓的波斯挂毯;布列塔尼的彩色玻璃画和中世纪教堂里的壁画, 无不笼罩着神性的伟岸光辉。通过这些画作, 高更把他那付诸毕生心血, 追寻得到的天堂乐土的神话, 毫不吝惜地展现在世人面前。
参考文献
[1]美术丛译.1980 (2) .
篇4：读“书法”杂志有感
倘若领导同志或所谓名人的字，写得的确卓越，够得上法书，我不但不反对这么办，而且双手拥护这么办。但恕我率直，有的写得却实在并不出众，甚至是毫无足观，而刊物却偏要借重，这就很值得商榷了。因为你办的是“书法”杂志，而不是任何其他别的什么东西。我相信，有些领导同志由于工作关系是题过一些字，但却未必就自视为书法家。他们未必就那么不谦虚。我们也不要迷信名人都能写得一手好字，他们可以因其那些方面的成就而有“名”，却未必然在这些方面有其“实”。在“彼”为权威，在“此”就可能并不出众。这就象鲁迅说的，决不要相信，无论什么人一到某种地位，就都能成为“通人”。孔子不是还要以七岁的项橐为师吗？就是因为孔老夫子这位大圣人、大权威，不得不在小孩子项橐的智慧面前甘拜下风。当然，编者难免有其苦衷在，不能完全责备他们。因为如果他们真正敢于有点标新立异，独辟蹊径，而并不这么办，那么被人扣上“脱离政治”、“不为社会主义服务”之类的帽子，还是很不好受的。这曾经是风气使然。但时至今日，还很浓厚地存在这么一种风气，就未免令人有点不解了。
我不懂外国文，不知道外国的书籍或杂志是否也都这么办。那么我就查一查中国的古书吧。手头正好有一部《全唐诗》，这就只好请教它了。也是打开一看，果然首先映入眼中的正是太宗、高宗以及历代后妃之作，然后才是各家诗人之作，包括我们的伟大诗人李、杜在内。我这才有点“解”了。虽然不是“于今尤烈”，却的确也是“古已有之”。我们不免也承接了这么一点“流风余韵”。《全唐诗》是通政使曹寅奉命主持编辑的，这么做可以理解。可是，难道我们今人不应该比他“解放”一点吗？
篇5：读戈尔曼《情商》有感
许多人都对情商的理解存在误区,他们以为情商是指在职场、官场上对上级的溜须拍马、圆滑世故；对下级的冷漠麻木；对同事的尔虞我诈、勾心斗角等。而戈尔曼的《情商》，讲的则是我们对于自身情绪的管理——情绪智商。而管理好自己的情绪也成为决定人生成败的关键因素之一。
戈尔曼认为：情商是一种识别自我和他人感受、自我激励并管理自己在处理人际关系过程中情绪表现的能力。其包括：自我意识（正确认识自己的情绪）、自我控制（能控制破坏性情感与冲动）、自我激励（始终保持乐观的态度）、移情能力（即换位思考，能觉察他人情感，关注他人利益）、社交技能（友善、包容）。前三项是有关自我管理情绪的技能，后两项则是有关一个人如何处理与别人关系的能力。这五要素都与工作直接相关，且可成就领导魅力，在这五方面具备卓越的能力，才有可能成为一名优秀的领导者。
“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。”说的是领导者的领导力如何对组织生存与发展至关重要。管理科学之父彼得·德鲁克认为：领导者的唯一定义是其后面有追随者。要有追随者，那么领导者就不得不时刻保持自己最佳的人格魅力，而情商的高低正是对一个领导者来说至关重要，它对领导者能力的展现、领导艺术的培养、工作效率的提高，都起着关键性的作用。
领导者理应有意识、有目的的培养和提高自己的情商，并在此基础上更好的关注企业员工的情绪管理，营造和谐的企业文化，否则就无法带动一支充满活力和战斗力的团队。拥有高情商，可以让领导者具有更好的亲和力、影响力和人格魅力，以把握人与人和谐相处的要领：恰当的赞美和微笑、真诚的关心他人、巧妙的指出错误、保持自己积极快乐的心态。
篇6：读销售《情商、沟通、礼仪》有感
----------ELON 销售时需要技巧，我从来就不否认这个说法。关于情商、沟通、礼仪，销售的开头我乐意学之。
情商。不是感情，而是在于本人对自身情绪的控制，简而言之，这里所说的“情”自然就是指情绪，商，不是所谓的度数，而是说是你自己对于情绪的掌控能力有多少，当然如果这也是算是商机的话，那我相信对于如何掌控情绪来说，无疑是一项长期的投资，也就是股市风情中所说的“潜力股”。至于如何让自己的情绪能受自己的掌控，这我想应该是一个不小的挑战，于己。
那如何提升自己掌控情绪的能力？提高了自己的能力又有和益处呢？首先，我得先说，每一个人都有自己的“性情”，这脾气上来，小则言语辱骂之，大则，手脚并用之。所以我个人认为，无论怎么首先要先认识自己。
认识事物，无疑就需要沟通。沟通，我最喜欢用这么一个词来形容它“艺术”，也许你站在埃及金字塔前，站在蒙娜丽莎前，站在万里长城前，你都有一种心态去赞美它们——艺术。是的，在一切超越了我们所能解释的事物面前我们无不都自行惭愧，因为他们的伟大，更因为他们的艺术。而为何说沟通是艺术呢？于己，当你一个人独自旅行于外的时候，前面的方向或许你不知，但当你迷途的时候，前方若是出现一个路人，你定会上去询问，而架在这两者之间的桥梁就是沟通；抑或当你在荣获奖誉时，你想把心中的喜悦传递给别人时，你此时的与其之间的互动，我们能否把这个行为不称为沟通吗？……是的，沟通时重要的，沟通时无事不存在的，良好的沟通为我们的迷途创建了方向，为我们的喜悦传递了声筒。
从上言之，良好的沟通为我们创建许多得益之处，反之，那错误的沟通会为我们失去多少美好。比如，在与客户商谈的时候，失败的因素却出现在自己的沟通上，那时的追悔何意？所以如何塑造自己有一个良好的沟通习惯又是不可避免的！于此，我想到了一句话:一个有着高度礼仪的人，必定会是一个有着良好沟通素养的人。
说起礼仪，我想这是一个另所有人都不可忽视的一个大话题，也许你发了很多的心思去研究，得到的结果仍是不佳的，也许你豪迈的忽视了这一个话题。但，礼仪确是万物的开窗之匙。我，个人觉得礼仪之本就是真诚，礼仪之初就是微笑。当你见到熟识而又离别的朋友，我想来一个拥抱时一个很好的选择的，这样会为对方带来一种，多年不见，感觉不变，甚至犹如贮藏的酒，愈来愈香，情谊愈来愈浓；再者，在面对你不熟悉的甚至你压根就不认识的人时，当他与你有目光交接的那一刻时，不妨给他报以一个微笑，认识的人会给予他人一种尊重的意味，不认识的也可以博对方好感一下。而所有的这一切都必须附加一个条件，那就是真诚，如果逃离了这个范围之内，那么所有的一切就像在本来就模糊不清的地方外界套上一层薄纱，我相信这种感觉已经不叫唯美了，而是烦人的虚伪。所以真正的礼仪一定要付出自己的真诚，更要让别人感受到你的真诚。
情商、沟通、礼仪我不能说每个人都要学会它，但是这确实每个人都具备拥有它的潜力，我们通常在抱怨的同时，就不曾想过自己也能否改变自己。所以在看这个之后，我觉得很多事真的是可以从细节上去改变，我的规划，我的人生我想事应该掌握在自己的手中的，这潜在的就在于人的一个主动性与被动性。
而判断这一个的依据，我始终相信就是一个人的信仰、信念。
看完这些，我最喜欢的一句话是：任何事情发生后，我们都会有很多的理由和借口，或指责别人，来抚平自己的内心，你做今天的事情有困难，你做别的事情就会没有困难？今天这个坎你没有越过去，明天你又能越过去？ 这句话让我的感触很深，我想了一下自己无论在学校，还是在工作上，出了事情，或多或少都在抱怨之中，我在想自己当初的借口：“人，孰能无过，如果你们早些….，那么….”之类的，然而我却忘了世界上最没有价值的东西就是如果，而最贵的富人也买不起最便宜的后悔药。我不想做一直去寻找那后悔药的人，所以我必须先正视一下自己的过错。
销售更需要面对别样的客人，如：挑剔的、计较的、砍价的、试探的、捣乱的….，种种类型的人，如果你不拥有一个好的礼仪，不拥有一个真诚的沟通，不能时刻掌控自己的成绩，你让别人，让你的老板如何相信你能做好这份工作，而这些不过是销售的基础，开头，就好比我们吃饭的开胃菜，所以，学好这三点尤为重要。
至于如何学好这三样东西，我不想多说，因为每一个人，都有自己打造的一个方法，每个人都是与众不同的一个个体，我的方法，我的打造与你能不相而谋和乎？这样的答案可达性几乎等于0，那为何我们要逼迫自己去寻找一个不属于自己的方法来缚束自己。
“商的掌控=合理的沟通+良好的礼节。”这是我看完得出的感悟！谢谢！