探讨如何提高农村供电所营销水平

探讨如何提高农村供电所营销水平（精选10篇）

篇1：探讨如何提高农村供电所营销水平

探讨如何提高农村供电所营销水平

（江苏省电力公司徐州供电公司 221000）

摘要：文章主要通过农村供电所的具体营销情况做个简要分析概括，进而提出其所面临的的问题和应该如何提高营销水平而进行总结和探讨。目的在于提高改进农村地区供电所的营销管理水平，促进服务质量改变，为实现农村供电所良好发展而努力，竭力提高农村地区供电企业的经济效益和社会效益。

关键词：农村供电所营销水平研究探讨

随着我国经济的不断发展，人们对各方面服务水平提出了更高的要求，其中，用电需求是最重要的部分之一，作为日常生活必需品，其服务质量一定要有着严格的要求，农村地区也不例外。但是由于我国大环境影响，在农村地区的供电所的营销水平存在很大的问题，严重的影响了营销服务质量、经济效益等。因此，针对所出现的问题进行整理分析，并提出具体的解决方法，可以提高农村供电所的营销水平，并促进其专业化发展。

一、农村供电所营销现状

目前，因城乡结合部进程加快，我国农村供电所的管理方式也发生转变，仍然以标准化建设为主线，集约化和专业化为辅线，但是加强了信息化的管理，并针对营销管理进行核心业务专业化要求，为达到构建城乡一体化而努力。目前，就农村地区供电所营销水平的现状做一个简要介绍。

因为农村电力机制改革，以及城乡一体化的政策实施，目前农村供电所的营销工作已经有了很大的转变，趋于好的方向发展。首先是电表核抄情况有了很大的进步，农村电力需要核抄员挨家挨户进行查、抄、收，这项工作非常的繁琐，极其考验核抄员的工作责任心。目前电费的相关票据的管理更加完善，电费的收取情况也能正常运行。其次，是关于业扩报装方面，这主要包括了新装类申请、销户类申请和变更类申请。新装类申请包括临时用电、正式用电等，销户类申请主要指供电和用电双方解除供用关系时需要提出的一些列申请。而变更类申请是指供用双方对已经签订的用电合同进行改签，针对想要变更的内容提出修改，再签订新的合同。再者，计量装置管理方面，现在农村的计量装置正在大面积的更换，将以前的老旧装备换成更规范化、先进化的电表，保证计量时，用电指数的准确性。还有电价方面，按照企业生产的不同别类，供电所不定期进行突击检查，避免出现不合理的用电行为和差错，严格规范用电标准，实施标准可行的电价管理方法。

二、农村供电所营销问题分析

农村供电所虽然已经受到各级领导的重视，加强管理水平，一切趋于好的方向发展，但是供电所的营销水平方面仍然存在一些问题，具体表现为以下几个方面。

（一）内部管理出现问题

针对发展要求，制定新的营销管理条例，整合配套营销管理方法，并实施到具体供电所中。虽然一些供电所按照要求实施管理，但是条例的实际约束力差，执行效果也差强人意，非常不理想。部分员工无法快速适应新的管理条例，处理问题上仍然会出现使用以前方法解决的情况，但是这样会造成管理混乱，无法统一解决问题。而供电所的管理层安排也不合理，没有一个完善的人员管理制度，出现问题难以问责到人，导致工作难以更好的指导进步。

（二）计量装置问题

计量装置虽然有所改善，但是整体范围的农村供电所并没有贯彻落实好这一需要改进的工作。许多供电所的计量装置不够规范，表计安装的位置有问题，有的会造成多表连用，有的则无法进行抄表，严重影响了计量工作。有的是用户的电表和表箱没有封印好，甚至是没有进行封印，所以不自觉的客户可能会出现偷用电的情况，造成供电部门电量的损失。还有的是电表的抄表和传票不对应，导致用电的收费有问题。

（三）工作人?T的综合素质问题

工作人员的服务质量仍然有一定的欠缺，农村供电所的工作人员的知识水平要求没有那么高，专业技能水平也有限，所以，工作人员的综合素质存在问题，一般发生以下几种情况，如业务传票有很多差错，不能按照规定的填写方式填写，使得填写项目不规范。还有供电合同不规范，一些细小的环节没有严格要求，签订日期和系统记录日期不一致。

（四）管理技术问题

农村供电所因受地区发展限制，现代化管理水平低，虽然已经开始使用计算机等现代化技术进行管理，但是有的地方只是用于一些打印报表类的简单工作，而电费账务管理这些较为专业且复杂的工作仍然需要人工帮助，使得工作效率大大降低，还有其他的申表工作管理手段也很落后，档案不完整，机制不完全。

三、提高农村供电所营销水平措施

为了进一步提高农村供电所的营销水平，应当解决好这些问题，使改革发展能有质的飞跃，所以针对上面的问题提出以下几个解决措施。

（一）业务管理

首先抄表工作，应当大力推广高科技技术管理，减少手抄工作量，并且提高抄表正确率。目前江苏省已全面实施电子化采集抄表，但仍应进一步提高采集合格率。再者，根据江苏省的农村供电所实际情况，制定大方向上统一的管理理念，小地方上因地制宜的管理模式。例如采取管理学中的激励理论制定激励机制，提高营销人员的业务积极性。还有业务报装方面，任何时候都要妥善处理那些细小的环节，反复检验合同签订表、各类申请表，避免出现人事纠纷。

（二）开展培训工作，提高人员综合素质

各供电所应该根据自身条件，安排人员培训工作，深入供电所实际营销工作管理，现场进行指导教学，提供经验。加强农村供电所的信息化管理，完善信息系统，既帮助营销人员更好的了解用户信息，还能对营销人员起到行为约束功能，提高营销水平。除此之外，在人员的选拔上，应该提高技能要求和专业素质要求，吸收高水平人才，提高人员的综合素质，促进营销水平发展进步。

（三）整治农村供电所环境

现代社会越来越注重服务理念，因此，不应只关注城市建设发展中的服务理念，农村建设发展也应当注重服务理念。营销人员要时刻以农村用户的切身利益为重，服务他们，尽力满足他们的不同需求，树立良好的供电所形象。而农村供电所的营销理念也要与时俱进，时刻关注江苏省的农村改革，结合政策等因素，推进供电所的机制管理。供电所应该定期进行检查整顿，如正在使用的机器设备是否正常安全，营业的漏洞是否填补等。总而言之，供电所的制度应不断规范，机制不断健全，营销队伍不断完善，电力系统不断改革，使得整个农村供电所的环境呈良性的方向发展。

结束语

农村地区电力的发展道路，是曲折统一的，虽然过程显得困难和艰苦，但是社会发展的总体环境致使农村供电所的改革也是不断向前发展的，提高农村供电所的营销水平，非常重要，对其服务质量、管理水平以及经济利益的提升都起着支撑和铺垫作用。因此，必须贯彻落实这些改革措施，促进农村供电所的可持续性发展。

参考文献：

[1] 蔡瑜.浅谈广州农村地区供电所营销管理问题及改进措施[J].建筑工程技术与设计，2015，（10）：1624-1624.[2] 陈可航.新形势下农电营销所面临的困难与标准化管理措施[J].中国高新技术企业，2013，（21）：124-125.[3] 王建.浅谈大营销在供电所管理中的创新及运用[J].魅力中国，2013，（23）：294-294.

篇2：探讨如何提高农村供电所营销水平

我国很多农村地区在供电方面依然存在诸多的问题，想要对这一现状进行改善，需要加强农村地区的供电管理，让其实现规划化，从而更好的进行管理，这对于农村地区供电方面有着十分重要的意义。

1农村供电管理中的主要问题

1.1对规范化管理缺乏认识

随着社会的发展，促进了我国电力体制的改革，使得电力企业也在迅速的发展，对于供电企业而言，农村地区的经济发展对其的影响是巨大的，因为供电企业所涉及的群众是广大群众，农村地区的供电企业，所涉及的群众范围是农民群众，然而，因为农村地区和城市不一样，会受到很多因素的影响，让其受到限制，这给供电管理带来一定的影响，使其不能实现规范化，就目前我国的现状而言，农村地区的供电管理工作存在一定的复杂性，而且工作量比较大，在管理过程中存在一定的难度，这无疑让供电管理工作不能顺利的进行。当然了，影响农村供电管理工作的开展，除了客观因素，也有主观因素，一些相关的工作人员对供电管理工作认识较为缺乏，在实际工作当中，根本没有遵照相关的规定进行管理工作的开展，使得农村供电管理水平无法得到提升。

1.2供电规范化管理实质的忽视

就目前的很多农村供电企业而言，对规范化管理有了一定的认识，并且了解其的重要性，然而，在实际管理过程当中，相关的工作人员却忽视了供电规范化管理的实质，甚至有的农村供电企业认为初步验收规范化管理后，就已经让管理实现了规范化，然而，其实这是片面的，想要让管理实现规范化，需要对管理理念进行不断的创新，使得管理的质量得到提高，对基础资料的管理必须重视起来，农村供电管理方面，由于工作内容比较多，而且比较杂，如果对基础资料管理不当，很容易使得管理出现不规范的现象，其实，最主要的因素，是因为农村供电管理对实质的忽视，造成供电管理水平无法得到提升，因此，就我国目前的供电管理来讲，需要进行不断的完善[1]。

1.3农村电力优质服务理念未落实

篇3：探讨如何提高农村供电所营销水平

一、以服务客户为中心服务理念, 提高企业营销管理水平

向电力需求者提供可靠的电力供应和提高企业的整体供电效率, 是供电企业的中级目标。这一目标也决定了供电企业必须加强自身的管理工作, 真正将服务客户的理念, 以及以市场需求为导向、, 以客户为中心的理论性口号, 运用于实际。这样不仅能够保证客户的需求得到满足, 取得客户的引来, 还能主动占领市场, 取得大量的市场份额, 实现企业的经济效益。此外, 树立以服务客户为中心的服务理念, 还应当紧跟时代的步伐, 积极调研市场的发展动向, 以为客户提供最优质、最贴心的供电服务。与此同时, 企业要积极通过开展营销活动的形式, 树立起企业维护社会和谐和负责人的企业形象, 这不仅能够让用户更深层次地了解到企业的运作模式, 更加信赖的选择的供电企业, 也会促进企业以更快的速度占领市场。

二、加强内部用电监察, 强化供电企业的营销管理水平

就目前来说, 供电企业是垄断性的行业, 虽然这种垄断性便于供电企业的统一集中管理, 但是同时也使得供电企业之间的缺乏必要的竞争意识, 造成了供电行业内管理人员素质偏低、管理不够完善、管理流程不规范等等一些问题。而要想实现供电企业营销水平的提升, 就必须强化企业内用的用电监察, 具体有以下三点内容。

1. 加强人员教育, 强化法制经营

供电企业的管理人员专业素质的高低、负责任的程度都会直接有影响到企业供电的营销水平。因此, 供电企业要想尽快提高自身的营销水平, 就必须树立以人为本的观念, 以提高供电工作人员的综合素质。首先在人员的选拔上, 一定要选用具有强烈的责任心和专业素质过硬的人员。其次, 要建立健全工作人员的专业技术的培训制度, 不断强化工作人员的知识, 以保证他们的知识能够紧跟时代的发展方向。最后, 要建立定期考核制度, 对于考核成绩不高或者不达标的人员要予以及时的淘汰, 并要对工作人员的言行进行严格的规范, 以切实保证工作人员的素质, 提升企业的营销水平。

2. 强化内部管理

供电企业的内部管理水平决定这企业外部提供服务的质量水平。所以, 供电企业要想成为国内的先进企业, 就必须对自己工作的中心进行合理的调整, 并要根据自身的实际状况, 制定符合自身发展的规划方案, 把工作的指标细节化、数量化, 以工作绩效来激励企业的稳步提升。此外, 我国的供电企业要积极推行先进供电企业所实行的科学管理模式, 并要逐步完善自身的管理和考核制度, 以推进供电企业营销水平的全面提升。

3. 落实考核制度

供电企业的工作非常复杂, 而且工作人员所面对的对象既是客户。这就决定了企业必须根据管理部门的不同制定有针对性的岗位考核制度, 并要逐步的完善企业的责任制, 保证每名员工能够明确知道企业的目标和责任, 真正全面落实供电企业的管理工作。

三、突出重点和难点, 提高监察力度

受制于利益的趋势, 近几年出现了一些恶意破坏电力设施的不法之徒, 这给国家、店里企业以及人们的生产生都带来非常恶劣的影响。所以, 必须加强对电力设施的保护力度, 对窃电的行为给予严厉的惩罚。其中最有效、成本最低的发发就是加强用电的监察工作。具体可以从以下几点入手。第一, 加强电力设施安全的保护。出去自然界的客观因素对电力设施造成的破坏以外, 窃电的行为也是屡禁不止。要改变这一下乡, 就需要发动群众的力量, 加强电力设施安全重要性的知识宣传, 如若发现有偷电的行为, 要立即向有关部门举报, 并对举报者给予一定的物质奖励, 这样一来必定会有效的遏制窃电行为的发生。此外iadianli企业要加强与公安部门的合作, 一旦发现有破坏店里供应的步伐之徒, 要立即移交公安部门, 使其接受法律的制裁。第二, 加强监察的方法, 做好反窃电工作。供电企业的经济损失中, 窃电造成的损失占有很高的比例, 所以供电部门必须做好反窃电的工作。在技术上, 要安装先进的监控系统, 既是排查供电现场和线路上的具体状况, 并要积极退工使用先进的反窃电技术。在管理上, 要加大反窃电的宣传力度, 借助舆论的力量对群众进行用电的法制教育。此外, 供电企业还应当培训高素质的反窃电队伍, 以保证供电企业的合法权益。第三, 推广使用高新技术, 不断完善用电的监察管理。供电企业要要积极使用现代的科技研究成果, 这事保证供电工作准确性和科学性的重要保证, 同时也要也要加大计算机技术的使用, 以实现企业供电和售电的同步。

四、结语

强化用电监察, 是提升供电企业营销水平的关键性举措。在新形势下, 供电企业要想获取合理可观的经济效益, 就必须将服务客户为工作的中心, 并要积极调研市场动态, 以市场的需求为未来工作的导向, 建立健全供电设计的监察和管理制度, 并要不断提高工作人员的专业素质, 最终实现供电企业营销水平的提升。

摘要：随着我国经济的不断发展, 电力需求量的增加, 这对供电企业来说既是调整, 亦是机遇。面对这种情况, 供电企业必须改变传统的生产经营模式, 构建以市场需求为导向的企业营销。本文主要论述了强化用电监察, 提升供电营销水平的措施。

关键词：用电监察,供电企业,营销水平

参考文献

[1]尹娜.加强用电检查提升供电企业营销水平[J].电子制作, 2013, (24) :81-82.

[2]贝京.浅谈供电企业营销标准化建设[J].江苏科技信息, 2010, (3) :21-22.

篇4：探讨如何提高农村供电所营销水平

电营销服务对策的探讨，并通过实践探索印证管理对策的实效性，从而不断提高供电营销服务管理水平。

关键词：供电管理 营销服务 创新服务

供电企业是从事电力商品销售的特殊服务行业。随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的不断提升，越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求也不断提高。供电所作为供电企业服务大众的一线窗口，提高供电所营销服务管理水平，推进供电服务品质提升，是供电企业又好又快发展的可靠保障。

1 农村供电所营销服务管理存在的主要问题

1.1 供电所一线员工目前的服务观念与公司优质、方便、规范、真诚的供电服务要求之间还存在不小的落差。基层供电企业普遍缺乏竞争意识，服务观念滞后，主动服务的意识不强，经营管理状况令人担忧。

1.2 部分地区供电电压质量差。地处“六山一水三分田”的曲阳县，山区部分村镇地广人稀，0.4kV线路供电半径较长，随着人民生产、生活水平的进一步提高，现有的0.4kV线路已不能满足农民群众的用电需求，而农村地区用电负荷以日常生活用电为主，负荷主要集中在中午和晚上两个高峰时段，高峰时段电压低，无法正常做饭、取暖、制冷等，电压质量成为了投诉的焦点。

1.3 供电所服务对象点多面广，供电网络遍布乡镇、农村的各个角落，地域广且分散，线路及设备维护管理难度大。受地形、道路、交通工具、天气、设备质量和人为因素等条件影响，电力故障报修工作不能及时处理，引起广大群众不满。

2 解决问题的思路和方法

针对以上情况，国网曲阳县供电公司领导、干部、职工统一思想，开拓工作思路，成立由两个“一把手”为组长的优质服务领导小组，组织制定、完善营销服务各项规章制度，以提高服务人员素质为抓手，大力推进协同服务机制， 建立以95598为中心，与规划、调度、运行、检修各部门协同联动。使内部运转更加高效、管控更加到位，从而全面提升供电所营销服务管理水平。

3 解决问题的实践过程描述

3.1 成立优质服务领导小组，加强营销服务团队建设。成立由两个“一把手”为组长的优质服务领导小组，不定期检查各窗口服务质量，曝光服务质量差的典型案例，责令其限期整改。领导小组定期组织召开优质服务月度总结会，对优质服务工作及时进行分析、点评和制定改进措施。

3.2 规范服务行为，完善服务机制。建立一整套营销服务工作流程和科学规范的内部管理控制体系，强化过程管理，注重结果考核，确保营销服务各项工作执行到位。不断完善规范供电服务过程中的做法，不断以制度的形式固定下来，是保持营销服务管理水平持续提高的有效机制。

3.3 持续推进“大营销”体系下的协同服务机制。持续推进“大营销”体系下的协同服务机制，建立以95598为中心，与规划、调度、运行、检修各部门协同联动。以95598反馈回来的咨询、故障报修、投诉举报、意见建议等由各成员部门协同联动，按职责分工落实各项工作，分析原因、进行整改、制定防范措施，促使公司内部运转更加高效、管控更加到位。

3.4 打造现代化电网，为供电服务创造条件。根据电力需求加大电网建设、运行维护等方面的投入，强化硬件建设。对电网基础薄弱的高、低压线路、台区加快技改步伐，建设结构合理、供电可靠的现代化电网。加强配电线路日常维护，降低设备故障率，弱化抢修职能，让故障抢修回归应对突发或不可抗力的功用。

3.5 缩短故障抢修时长，提高客户满意度。着力完善故障抢修机制，确保人员、备件到位，客户服务中心规范运作，抢修队伍具备快速反应能力，同时客户服务中心加大对供电所抢修各环节时限的考核力度，对超时限工单进行通报，对原因不明工单，或重复发生超时现象的供电所，由供电所所长向公司主管领导“说清楚”。

3.6 创新服务举措，提升服务品质。①客户用电工程“三不指定”，由客户自主控制投资成本，合理安排资金； ②利用SG186系统的筛查功能检查抄表质量，杜绝内部违纪及营业差错；③实行邮政一卡通、预存电费、自助缴费等多渠道缴费方式，优化服务流程。

3.7 重视信息反馈，不断改进供电服务 首先，完善信息反馈机制，密切关注供电服务中产生数据信息，及时做好信息反馈，发现供电服务中的问题和不足，并加以修正。其次，推行第三方客户满意度评价机制，以此检验服务效果，不断调整营销服务策略，提高供电服务质量。

4 对实践过程的思考和对效果的评价

公司在营销服务管理中不断创新管理机制，通过以上管理措施的实践，使我公司故障抢修工单处理平均时长有效降低：2013年第3季度95598远程工作站故障抢修工单处理平均时长为26.8分钟，同比缩短416.9分钟，同比下降93.96%；环比缩短0.97分钟，环比下降3.49%。各类投诉也明显降低：3季度共发生投诉3起，其中服务类投诉2起、停送电类投诉1起，未发生营业类和供电质量类投诉。在取得的成绩的同时，我们也要清醒的认识到提高营销服务管理工作，重在坚持，贵在落实，我们仍要沿着及时、有效的解决服务工作中存在的问题，树立文明、优质、高效、快捷的良好社会形象的前进方向继续努力！

参考文献：

[1]张云锐.我国供电企业营销管理存在的问题及对策[J].科技情报开发与经济，2004（11）.

[2]宫文杰.浅谈供电企业营销管理问题与对策[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009（11）.

篇5：探讨如何提高农村供电所营销水平

浅谈WTO环境中供电企业如何提高管理水平

一、正视影响,直面挑战 供电企业是关系国计民生的`公益服务性企业.电力产、供、销的同时性,电力发展的先行性,电力生产的安全可靠性,电网管理的集中统一性,技术和资金的密集以及供电企业点多面广等特点,以及WTO环境对电力的影响,决定了供电企业的管理水平和整体素质必须向更安全、更经济、更高效、更文明、更具竞争力的目标迈进.

作 者：刘虹  作者单位：梧州供电局 刊 名：广西电业 英文刊名：GUANGXI ELECTRIC POWER 年，卷(期)： “”(7) 分类号：F27 关键词： 

篇6：探讨如何提高农村供电所营销水平

如何提高A集团的营销管理水平

中国改革开放的初期，乡镇企业应运而生，发展迅猛，特别是苏南地区的乡镇企业，更是成了全国的典范。进入九十年代末期，它们中的一部分经过改制及不断的引进人才与技术，成了行业的佼佼者。其中的另外一部分依然沉湎在历史的辉煌中，期盼着昔日的重现，可这一切早已落日黄昏，他们终将成为末路英雄。究其原因，营销管理体制的弊端暴露无疑。

1、A集团的历史背景和企业背景

乡镇企业的营销方式，是乡镇企业的企业性质决定。特定历史时期所产生的乡镇企业营销方式，是在计划经济的模式下求生存的唯一法则。乡镇企业的销售方法在当时的历史背景被视为是挖社会主义的墙角。乡镇企业的营销就业人员顺着特定的历史条件下统销的销售渠道，名不顺言不正地干着销售的营生，他们所付出的要远比国营企业的销售人员多的多，且受到的“礼遇”并不见得“多”多少和“好”多少。长此以往，乡镇企业营销从业人员比人低一等的心态的形成，也就促成了他们在全新的营销理念和方式进入中国市场以后反而存在抗拒的心态。他们很少愿意和外企的营销人员沟通，他们自觉和不自觉地把自己放在了不是和别人同等的地位，他们也明知别人的营销方式比自己的高明和先进。每当他们遇到销售上的问题和困难时，就一味地埋怨自己的企业，同时又自足和沉湎于自己的历史辉煌，期盼着昔日辉煌的重现。他们永远在等待，等待着机会，等待着新一轮的“A”集团产品奇迹般的市场买点（“A”集团不断地有缺乏市场基础的新产品的问世，东方不亮西方亮的观点正好印证了这点）。他们不去研究如今的市场该如何面对、产品该如何运作、如何适应不断变化着的市场格局不断地修正自己的营销模式，而是一味将宝押在新产品上，像赌徒一样很盲目地期盼着六合彩而由此来改变自身的命运。

计划经济体制下的乡镇企业是生存在社会体制的夹缝中的，那些竭力想改变面朝黄土背朝天命运的人，能在一个很不利于他们生存环境中存活下来且活得不赖，从某种意义上来说是值得我们敬仰的。但现在的问题是在未来的岁月里他们如何继续存活并且还要活得自在和潇洒。在当今市场格局日新月异，市场竞争呈

日趋白日化的状态下，“A”集团企业如果仍沿袭过去几十年来的营销模式而不思改革，那么我们也不竟要问：“A”集团到底能走多远还能走多久„„？

2、分配机制和人文背景

不可否认“A”集团几十年的发展经历和曾经有过的辉煌，足以使“A”集团人引以为豪。虽然最近几年来发展有所减缓，特别是今年的大幅下跌，但每年接近2亿的销售额在国内食品企业也是颇具规模的。“A”集团产品在全国市场的知名度和市场占有率应该说是同行业的佼佼者，目前“A”集团地位的跌落，是因为市场格局在变化，营销观念在不断更新所致。“A”集团以前的成功，是其产品在进入市场的时候，销售通路的单一，产品品类的缺乏以及中国改革开放初期强大的市场需求等一系列因素提供的机遇。当然不乏在当时历史环境下的造就的一个强有力领导者，我们为之骄傲和敬重的领导者。而今这些态势已经不复存在，“A”集团将面临许多的困惑。还是先让我们来分析一下目前市场形成的现状和弊端所在吧！我们惊讶地发现“A”集团这么大的集团性企业居然在分配机制上还是沿用人民公社化时代的近似于原始的分配方式——“年终分红”。而营销从业人员还基本满足和适应这样的分配机制。面对“A”集团这样的分配机制，我们只能以自己的认识和理解来读懂“A”集团，并且对“A”集团的分配激励机制作一番不合时宜的评头论足：

在“A”集团的初创时期，“A”集团的供销人员的来源是那些以前从未涉及过销售，基本生活来源是依赖于土地的人们，他们进入“A”集团企业只是将“汗滴禾下土”的辛劳变成了闯荡江湖的路途劳顿和耍嘴皮子动“歪脑筋”的付出。他们将自己的双腿从淤泥中费力地拔出而迈离他们一辈子赖于生存的土地，这第一步可以相象是走得多么地不容易。但是他们到底是走出来了。他们不会去计较仍是拿“工分”而不是拿“工资”，仍是“年终分红”而不是“年终奖励”，虽然他们已经是工人或是干部，可他们也明白他们与国营企业的工人、国家的干部还存在着本质的区别,尽管他们的资本积累已颇具规模，但到现在他们仍然享受着农村最低的劳保，这足已说明一切。

同样在“A”集团的初创时期，“A”集团的销售人员的组成大体是由企业决策层的某些个人意志以及层层关系网编织而成。所谓个人才能的测定、是否能胜

任销售工作几乎是撇在一边和无须加以考虑的，更谈不上任何的销售培训。最初的时间他们几乎都来自于一个家族体系或某一部落，在这我们无须探究他们的血缘关系，但他们至少是乡邻乡亲。这样一支有着深厚的特殊的人文背景的销售队伍，在“A”集团初创时期他极富战斗力（出于对自身命运改变的初衷、好不容易攀上的领导关系、某位三亲六姑的恩赐才成为“A”集团的销售人员的感恩）。凭着一腔热血，他们驰骋在全国市场上，充满着富有原动力的激情。甚至不惜以低声下气的卑微来达到将“A”集团的产品买出去的目的。不可否认在九十年代中期，“A”集团的销售队伍也注入相当一部分的新鲜血液，“A”集团的蛋糕在很大程度上是靠这支团队才做大的。但是他们在“A”集团企业里却是颇受争议的和不为人所重视的，争议是源自于生意场里太多的险恶，他们在多年的搏杀中也有过太多的败局，给企业带来过利益的损失，胜者为王败者寇的古训他们是有切身的体验的，尤其是当一车车的退货被拉进厂、一个个曾经辉煌的客户的倒下、一笔笔应收款成了死帐的时候等等。于是乎销售被认为是谁都会做的行当，一旦销售人员工资或待遇的提升就会招来一片反对声，更何况他们做销售不就是凭着跟某某人关系的缘故吗？！看人挑担不吃力，其他相关部门的评头论足就成了最平常不过的事了。他们在外面的甘苦和心理压力以及远离父母妻儿的滋味有谁能真正理解和体会得到呢？

没有理解和不受重视的另外一个原因恐怕是和“A”集团营销人员自身的素质有密不可分的关系，他们普遍文化程度不高，底蕴不足，漠视学习，眼界不开阔，他们对营销的理解仅仅是将货买出去，钱收回来，而很少考虑如何买出去、如何才能买好、货到底买到何地等等，所以拍马屁、打电话成了A集团的营销人员的最大的本事。同时有必要引起决策层注意的是由于“A”集团的营销就业人员都来自于一个地域，他们同外界的接触就显得很狭隘，不接受新事物和排外的心态自然阻碍了他们的进步与发展。随着一个开放的、多元化的，对人的素质要求越来越高的世界的来临，“A”集团的营销人员完全有可能成为末路英雄，当企业的发展由于他们自身的原因而不再适合这份工作时，就是他们被淘汰的时候。“A”集团的营销人员如果仍停滞不前的话，那么注定他们的是充满悲情色彩的结局。但可悲的是，他们的某些领导仍无法割舍他们，甚至于他们中的某些人依然被当作“活宝”，这些人将手中的权力玩弄的“淋漓尽致”，致使整个营

销队伍乌烟瘴气，支离破碎，无怪乎外聘的销售总监象走马灯似的，有其名而无其实。长此以往，“A”集团这头沉睡的雄狮，永无苏醒之日，他将再现一段中国乡镇企业从崛起---辉煌---衰落的悲壮历史。这一切不是危耳耸听！！

“A”集团的分配机制和特殊的人文背景构成了“A”集团的营销文化。这当然是特定的历史时期的特殊产物，但是它给“A”集团企业的发展毕竟带来过辉煌，同时也减缓和阻碍了其发展的进程。综观目前的“A”集团销售体系，其组织结构无疑是一盘散沙，每位销售人员各居一方，销售产品的个人行为色彩要浓于企业行为，业务员帮着客户同企业算账，无休止的让利促销、促销让利使销售陷入了一个可怕的怪圈。从业人员之间少有业务上的沟通和协调，至于销售上的配合更无从谈起。人员的频繁调动以及为了争夺地盘和扯不清的窜货问题而反目成仇。这一切都是年终分红的利益的驱使，谁都可能做出“不按牌理出牌”的举动，目的无非就是为了多得几个“工分”。致使“A”集团全国市场出现“诸侯”割据而无法掌控。昔日厂商一家的客情关系已荡然无存，被如今的“讹诈”所取代。由此所产生的弊端已无须一一阐述，“A”集团将何去何从，作为新一代“A”集团的决策层要去分析研究以便做出有利于企业长远发展的战略决策。

篇7：探讨如何提高农村供电所营销水平

一、高一英语听力存在的问题

高一是高中英语学习的起始阶段，首先需要进行初高中教学衔接，必须要做好语音衔接。语言的有声性是第一位的，英语听力主要是可以分为辨别与理解，辨别主要是指语音，理解主要是其所含的内容。没有对语音的正确识别和快速反应，理解就无从谈起。所以，要尽量熟悉掌握英语的语音特点，对英语的语音、语气、语调和节奏有全面的把握。这个阶段的语音教学应做到如下几点：（1）所有音素的正确发音与单词的基本拼读规则。农村初中相当多的学生在记忆单词的发音时是通过汉字标音、方言标音或其他方式的标音来记忆的，因此，他们不能够正确读好英语语音的所有音素。教师应通过各种各样的教学方式，教学与训练基本音素的掌握，以及单词重音、次重音、开音节、半音节单词、常见字母组合发音。（2）训练句子的语调、重读、弱读、连读、变音、失去爆破、语气、语流、语速等。这个步骤可以模仿朗读为主，教师利用三用机或其他放音设备，让学生听原文模仿，尽可能通过多种形式让学生训练，直到学生做到能独自朗读八篇以上

文章。由于青少年的模仿能力强，这个方法完全可行。（3）利用原文分析规律和特点。由于学生能熟练诵读八篇以上文章，他们对于句子的朗读已经具备了初步的感性认识，这样就可以启发学生利用这些原文进行分析句子的朗读规律。（4）对照录音，找出不足与差距。让学生不听录音试读句子，然后，播放录音让学生发现自己所读句子的不足与错误。语音衔接教学是比较枯燥乏味的，所以教师务必要运用多样性的教学方式，讲求教学的趣味性，注意激发学生的学习兴趣，树立他们的学习自信心。

二、农村中学高一学生听力差的原因

第一，农村高中英语教师的教学质量不高，学生听力得不到应有的训练。尽管实施高中新课程已经一年了，但是很多教师没有主动学习新课程理论，不能够接受新课程理念。有相当多的在实施着新课程的教师并没有认真读过，甚至没有阅读过课程标准。每堂课只是讲授一点语言知识，做一些语言知识的巩固性练习。偶尔象征性地听一段话，大多时候以讲为主，学生根本无法得到语言听、说技能培养的机会，学生的听说能力很差。

第二，农村高中缺乏多媒休教学设备，语言听力输入不足。尽管已步入信息时代，但我省农村高中仍有相当多的学校没有多媒体教学设备，或者说有相当多的高中学校的多媒体教学设备根本无法满足新课程实施的需要，很多英语教师无法使用多媒体教学设备，无法上网搜集必要的教学资源，无法使用多媒体教学设备来传递信息加大语言听的输入，无法使用多媒体辅助教学来发展学生的听力。同时，由于

经济条件的制约，农村学生也无法使用诸如复读机、MP3等各种辅助听力训练的设施，进行泛听输入。

第三，文化背景知识的不足也是限制农村高中英语听力的一个因素。由于经济的相对落后，教学设施的不足，家庭受教育程度不同背景，信息来源渠道的限制，农村高中学生的信息接触量小，知识视野相对较狭窄，各种文化背景知识相对有限。学生的知识面和他们对英语国家的政治、历史、地理、文学、教育、哲学、科技、艺术、社会生活等多方面知识的了解，常常对英语听力能起关键性的作用。第四，农村高中学生的听力基础薄弱，这使他们产生听力自信心不足、听力焦虑等不利听力发展的心理因素。学生在听时的心理因素和听力理解的有效程度存在着直接的联系。近年来，不少学者在探究和调查学习策略和语言技能操练与听力理解的关系时，不同程度地发现听者情绪状态与听力理解有相关作用。具体地说，在不具备良好的听的动机和自信心的情况下，听者的注意力往往容易分散，从而干扰听的过程。这样，农村高中学生的英语听力的水平很低就显而易见了，在高考的听力测试成绩上也可见城乡差别十分明显。同时，听的能力也很大程度地影响到其他语言能力的发展。

三、提高高一学生英语听力的方法

第一，在教学过程中，教师要充分挖掘与利用课本中的听力资源。教师可利用人教版新教材中的Listening及Listening task作为专门的听力资源，还可以利用教材中的Warming up和Pre-reading两部分的内容，激发学生学习该单元的学习兴趣，并组织学生用英语交流和讨

论，让学生在口头运用英语交流的过程中，相互倾听，或老师就话题内容用英语讲述，为学生提供听力训练的机会，提高学生的听力水平。新教材中的reading及reading task凡配有录音朗读带的材料，除了作为阅读教材以外，还可作为听力的资源加以充分利用。我们目前还订阅的英语周报和非常听力等专门的听力材料，通过基本的教材内容外，我们可以使用额外的听力材料来练习学生的听力，以便于提高他们的听力能力。

第二，听力课应遵循Pre-listening，While-listening与Post-listening的原则。在Pre-listening环节，教师可以通过情景介绍、看图讨论、解释生词、对相关话题提出问题，帮助学生理解话题降低听力内容的难度，导入有关词汇和语法内容，引导学生对听力材料的内容进行推测或联想，激发学生对听力内容的兴趣，激活学生的知识背景等。在Pre-listening环节，教师还应对听的任务有明确的指示，让学明白听力过程应完成的任务及要达到的目的，这样学生就能做到有目放矢。在While-listening环节，教师可以进行泛听与精听。泛听，就是要求学生通过听能获取某些特定的信息，能领会所听到语篇的主旨要义，能推测所听到对话人之间的关系、对话发生的地点等。精听，即通过听语篇获取所听到语篇的具体信息，对听到语篇作出推理与判断，领会说话者的弦外之音，可以通过回答问题，填空补全信息，按逻辑顺序排列事件发的顺序等。通过听力来训练听写与笔记的能力。同时可以通过听，学习语篇中的句型、词汇、语法等。在Postreading环节，就是要利用听力所获取的信息开展一些活动，解决一些实际问题。还

可以做与听相结合的说写活动。

第三，多使用积极评价，帮助学生克服焦虑心理。学生的听是注意、记忆、思维、感情、意志心理过程，而农村高中学生由于听力基础薄弱，在听时常伴有焦虑、自信不足、急燥等影响听力理解的不良心理。所以，教师在听力训练时不仅要重视师生的情感交流，激发学生的学习兴趣，培养学生学习英语听力的热情，更要学会理解、欣赏和鼓励学生，要适时作出夸奖和鼓励等积极评价，决不能对表现不佳的学生流露出鄙视和失望等神情，对于学生的犯错要采取宽容的心理。对于学生听力中的错误，教师应宽慰学生说学习总是在不断的尝试、犯错和改错中取得进步。这样就能帮助学生克服不良心理，树立听力学习的自信心。同时应建立积极的听力评价体系，注重教学过程中的即时评价，让学生自评、互评，老师指导师生共评的方式。建立起既有利于发展英语听力能力，又有助于树立信心、健全学生人格的过程性评价，促成过程性评价和终结性评价的和谐统一，真实有效地记录学生的听力发展水平。

篇8：探讨如何提高农村供电所营销水平

1.1 对规范化管理的认识不足

当前我国的电力体制改革正在进一步的深入, 电力企业正在进一步的实现市场化改革, 而在广大的农村地区, 供电企业对于其经济发展也有着非常重要的影响, 农村地区的供电企业直接服务于广大的农民群众, 但是也由于农村地区的各方面条件的限制, 使得供电管理工作不够规范, 而且由于农村供电管理工作本身就较为繁重, 存在着较多的困难, 所以使得管理工作没有能够得到有效的开展。虽然存在着客观因素的影响, 但是也有一些主观的因素影响了农村供电管理的规范化, 许多的基层工作者对于规范化管理的认识不是很全面, 所以就使得他们在开展工作的过程中, 没有按照相关的规范和要求来进行管理, 因而就导致了农村供电管理水平的低下, 使得农村供电水平得不到有效的提高。

1.2 没有抓住供电规范化管理的实质

许多的农村供电企业虽然意识到了规范化管理的重要性, 但是在其实际开展管理工作的过程中, 许多工作人员并没有抓住供电规范化管理的本质, 许多的农村供电所在通过了规范化管理初步验收之后, 就认为实现了规范化管理, 但是实际上这还是远远不够的, 要有效地实现规范化管理, 还必须要创新管理理念, 提高管理的质量, 尤其要注重对于基础资料的管理, 因为农村供电管理工作本身就多而杂, 如果不对基础的资料进行有效的管理, 十分容易导致管理的不规范, 但是许多的农村供电所仅仅关注了规范化管理的表象, 并没有抓住其实质, 因而就使得供电管理停留在较低的水平, 所以就当前的农村供电管理而言, 无论是在广度还是深度上, 都还需要进一步加强和完善。

1.3 农村电力优质服务理念没有得到有效的落实

虽然当前农村电力体制在不断地进行着改革, 但是由于受到多方面因素的影响, 优质服务的理念仍然没有在基层得到有效的落实, 所以就使得农村供电服务水平一直停留在较低的水平。对于许多的农村供电所而言, 在安全管理方面, 工作开展得往往比较到位, 但是对于电压、无功以及网络结构却没有进行有效的管理, 这些都是供电管理中的重要内容, 如果没有对其引起足够的重视, 将使得供电服务的水平远远滞后于电网的发展。

2 提高农村供电管理和服务水平的策略

2.1 明确规范管理的责任和义务

在开展农村供电管理的过程中, 要想使得管理工作能够更加的规范化, 首先就必须要对管理的责任和义务加以明确, 只有加强领导, 对于管理任务加以明确, 使得权力和责任得到有效的划分, 然后制定出可行的工作规划以及相应的实施计划, 才能够进一步使得农村供电管理工作更加的规范化。在基层的工作人员开展工作的过程中, 必须要对规范化管理有一个明确的认识, 重视供电管理过程中的每一个细节, 及时地解决供电管理过程中出现的各种问题, 这样才能够实现规范化管理, 使得农村供电管理和服务水平能够得到有效的提升。

2.2 加强农村供电管理队伍的建设

在农村地区, 由于受到各方面条件的限制, 所以使得供电管理工作没有能够得到有效的开展, 而且相关管理队伍的建设也不够完善, 许多的基层工作人员的综合素质都有待进一步提高, 所以要想使得农村供电管理更加规范化, 必须要加强农村供电管理队伍的建设, 通过培训的方式来提高基层工作人员的综合素质, 使得他们在日常的工作中, 能够抓住规范化管理的本质, 尤其要注重对于基础资料的管理, 并且要依据工作的实际需要来对各项管理规章制度加以完善, 这样才能够使得农村供电管理工作取得实质性的进展, 促进农村供电服务水平的提高。

2.3 落实优质服务理念

在进行农村供电管理的过程中, 必须要将优质服务作为一个重要的工作内容, 所以必须要对优质服务的理念加以有效的落实, 只有基层的工作人员都理解并掌握了优质服务的内涵, 才能够促进供电管理的规范化发展。对于各个农村供电管理企业而言, 也必须要注重对于员工的考核, 通过考核来加深员工对于优质服务的认识, 使得他们能够在实际的工作过程中落实优质服务的理念, 从而实现农村供电的规范化管理。只有将动态的考核、管理机制的创新以及员工的培训有效的融合在一起, 才能够使得农村供电管理工作更加的规范化, 进而提升管理和服务水平。

参考文献

[1]刘昕, 刘金东, 张雪梅等.浅析农村供电营业窗口规范化服务水平的提升[J].中国电力教育, 2014, (6) :210-211.

[2]刘美春, 高蕾.正向激励管理在农村供电所的运用分析[J].科技致富向导, 2013, (23) :331.

篇9：探讨如何提高农村供电所营销水平

【关键词】用电监察；供电企业；营销水平

0.引言

电能作为一种重要的能源被广泛应用于社会的各个方面。开展用电监察管理工作不仅能够为电能的供用安全提供可靠的保障，还有助于提升供电企业营销水平，增加供电企业的社会声誉，从而进一步促进供电企业的升级与转型。

1.用电监察概述

用电监察即是指供电企业对电能在供送及使用过程中存在的问题进行一种监察分析，并及时有效解决问题的过程。用电监察还是供电企业针对广大电力用户用电情况所提供的一种服务，其服务质量优劣将对供电企业经济效益与社会效益产生严重的影响。供电企业进行用电监察的主要目的就是确保电力系统能够安全、可靠及正常运行。用电监察作为供电企业提供的一种服务手段，其对于供电业的整体营销管理有着重要的影响。

2.供电企业营销管理现状分析

现阶段，我国供电企业营销管理的现状主要表现为以下几方面：

第一，供电企业营销理念缺乏先进性。营销理念是营销管理工作的顺利进行的基础保障，其直接影响着供电企业的社会效益与经济效益。营销理念缺乏先进性 ，供电企业的营销水平就不会得到提高，服务意识也较差。虽然 已经有部分供电企业开始逐渐重视关于营销方面的问题，但是企业的类型仍没有得到相应的转变，由生产管理型转变为经营管理型。以市场状况为导向，以客户需求为中心的营销理念尚未形成，或是没有得到贯彻落实。对于服务工作的认识严重不足，导致服务意识十分微弱，对客户用电需求及整体管理的重视程度也不足。

第二，供电企业营销手段十分有限。电能是一种重要能源，同时也是一种特殊的商品，正是由于电能的特性使得供电企业往往处于垄断地位，面对的市场竞争和压力均较小，这就造成供电企业对于市场开拓及营销不够重视，对于市场营销方面的认识较为浅薄，加上缺乏相关技术支持，从而使得供电企业的整体营销水平以及各种效益均受到了不同程度的影响。

第三，供电企业营销管理职责、权利不明确。现阶段，供电企业在电力营销管理中经常出现职责、权利不明确，生产、职能不清晰，管理与业务界定模糊等情况，导致电力营销的管理、决策、监督功能进一步被减弱。

第四，业务流程缺乏有效管理。当前，供电企业在电力营销管理中普遍存在业务流程及管理环境缺乏有效管控情况，导致营销业务流程难以被掌控，常常都是问题发生或暴露之后才进行解决。

第五，营销分析实际成效较低。现阶段，虽然电力企业对营销各专业进行了大力的分析，但是由于各专业间存在不同差异，导致均是独立存在，难以形成有效的相互关联、监督作用，从而很难为营销决策提供服务。

3.加强用电监察提升供电企业营销水平

随着我国电力事业进程的不断加深，电力体制的不断改革完善，电力营销在供电企业的发展中所占据的重要性愈发突显。现阶段，电力营销已经成为供电企业发展过程中最为重要的核心业务之一，同时这也就对供电企业的营销管理提出了更高的要求。传统的营销管理理念、体制及模式已经不再适应供电企业的发展需求，电力营销方式多元化已经成为必然的发展趋势，所以供电企业的营销管理也必将做出重大变革，促使供电企业的营销管理做到与时俱进，从而全面提高供电企业的营销水平。

3.1加大宣传与培训，提高用电监察重要性的认识

首先，供电企业应加大用电监察重要性的宣传与推广，让广大人民群众认识到电监察的重要性，并在监察人员开展工作时积极主动配合。其次，加强对用电监测工作人员进行专业知识的培训，提高重视度 ，要求其必须摆正工作心态，在用电监察管理工作中监督与技术措施必须到位，并严格按照质量安全操作规范标准开展工作，以此培养出高素质、高技能的用电监察人员。最后，提高电力企业管理层及所有工作人员的风险管理意识，高度重视用电监察管理，提高人员自觉性。

3.2加强营销管理，提升供电企业营销水平

一是供电企业必须不断创新营销管理理念，以此做到与时俱进。供电企业应坚持以市场发展状况为导向，以客户需求为中心，提高对电力营销的重视程度，将电力营销作为企业发展的核心业务来执行。根据电力市场变化情况合理调整电力营销策略手段，通过这样的方式来提升供电企业的营销水平，提高企业的经济效益与社会效益，增加企业的社会声誉。

二是从市场实际情况出发，重视市场营销方面，不断进行开拓并大力引进相关的必要技术，以此作为支持，建立一个高效、统一的市场营销的技术支持系统，从而对电力市场进行全方位地开拓，以此提升供电企业的营销水平，增加企业的经济效益。

三是从供电企业内部着手，建立科学合理的内部管理体系与制度，以此明确供电企业营销管理职责、权利，增强业务流程管理的有效性，而后通过科学的营销手段，分析出供电企业营销的实际成效。

4.结束语

总而言之，加强用电监察不仅提升供电企业营销服务水平，增加企业的经济效益与社会效益 ，还有助于促进我国电力事业的可持续发展。

【参考文献】

[1]黄濒.加强用电监察提升供电企业营销水平[J].经营管理者，2013，16：308.

篇10：探讨如何提高农村供电所营销水平

【摘 要】当前，随着教育的发展，农村初中教育取得了巨大进步，但是由于受到教学条件、师资水平、教研与学习氛围等因素的影响，农村初中英语教育还相对薄弱，尤其在英语写作方面较差。面对这样的困境，我们采取什么措施，走什么路切实提高农村中学生的英语写作水平呢？

【关键词】途径 农村中学生 培养 英语写作 写作教学在英语教学中占有很重要的地位，但是农村地区学生英语写作能力还显得相当薄弱。我们所在的地方是一个比较典型的农村地区，在长期思考研究如何提高我校学生英语写作水平的过程中，我们调查发现：我们的英语写作教学大多还停留在语法分析、词汇讲解或应付考试的短期写作训练上，没有遵照循序渐进、逐步提高的原则进行深层次英语写作训练，也没有形成有效提高农村中学生英语写作的方法。结合自己多年的教学实践，认真分析了农村中学生英语写作能力滞后的原因，对培养学生的英语写作能力的策略进行了一些探究。

一、影响农村中学生英语写作水平的现状分析

经考量我校及多所农村兄弟校，发现中考学生，能够写好写完整一篇英语作文的占10%左右得比例，表达基本通顺，学会写一些简单的日记、书信、通知之类的短文的占15%，大部分学生还不能够写出一篇完整的作文。我们认为主要是下面的因素造成的

（一）教师因素

教师缺乏对写作课堂教学方式的认真研究、探讨与归纳，缺乏对英语写作教学的认识，把精力都花在语法的讲解上，英语作文教学采取回避态度，只到初三中考复习时，模拟考后评卷时顺带讲解而已，致使学生对英语写作感到不会写、无从写。

（二）学生因素

由于教师不太重视学生写作教学，没有形成有效的系统的训练方法，学生往往对英语写作没有热情，加上写作训练时间较少，写作起来难以下笔，经常出错，长此以往形成恶性循环，造成畏惧英语作文的现象。

（三）语感因素

目前农村地区的学生几乎没有形成讲英语的语言环境，更不用说形成英语语感了。农村学生缺少英语语言信息的输入，自然就不能形成英语语言信息的输出。

二、培养、提高农村初中学生英语写作水平的途径

（一）．提高写作水平的要求。俗话说，思想是行动的先导，树立高的目标才会提出严的要求。教师要认真学习、领会《英语课程标准》精神，从写作的质和量上，对学生提出更高的要求，准确地定位教学的各个环节。

（二）重视基础训练，注意词汇、句式的积累与运用，打下英语写作的基础

词汇是句子的基本单位，句子是文章的基本单位，要提高中学生英语写作水平，我们要注重加强词汇、句式方面的训练。这个训练要遵循由浅入深，步步为营的方式，才可以达到一石三鸟的目的，即可以让学生有效地记住这个单词或词组，可以让学生熟练掌握句子结构甚至随时可以套用这些熟练句型，可以让学生打下英语写作的基础，夯实、提高英语写作能力。例如:教七年级Module 5 Healthy food 的几个单词（heathy,friut,drink,food,tomato,等）时，我先做这样的示例：

healthy，food →healthy food；unhealthy，drink→unhealthy drink 等，然后，我利用这些词组进行造句，对学生说：

T:I like tomatoes and potatoes ,they are my favourite food.They are healthy food.I don’t like candy or hamburgers，because they are unhealthy food.我领读几遍，学生们朗朗上口之后，我又利用图片让他们对饮料类词语进行造句。面对有趣的话题，学生们不甘示弱地喊开了：

Ss:Ilike milk and water,they are my favourite drink.They are healthy drink.I don’t like juice or coke，because they are unhealthy drink.这样做，我既巩固了单词，拓展了词组，又练习了口语及句式，自然对英语写作起了很大的帮助，何乐而不为？

（三）形成语感，激发兴趣

语感就是指学习者对语言信息的一种敏锐的感知和丰富的理解，是自动化了的意识活动。叶圣陶先生说过：“至于语言文字的训练，最要紧的是训练语感”。英语语感的培养不仅直接影响到学生学习英语的兴趣和成败，而且决定英语写作的能力和水平。我在培养学生语感，提高学生写作能力方面作了以下尝试：

1．培养学生开口说的兴趣

农村中学生大部分都不敢开口说，因此培养学生开口说英语的兴趣，就显得尤为重要。首先，教师要充分利用课前几分钟对学生进行英语会话训练，帮助学生克服口语中的心理障碍。为形成氛围，我一般先安排口语较好的学生，给其他学生做个榜样。对于口语稍差的学生，在课前把任务布臵好，帮助他们做好准备，激发其自信心，使他们逐渐敢于说英语。其次，我利用课堂上的对话引导学生进行说英语训练，比如讲授对话性课文Unit

2Tony

always likes birthday parties 时，我先让学生听录音跟读，然后分角色读，再用关键词（即动词、名词等实词）让学生组

词、词组，又锻炼了自己的英语口语表达能力，一举两得。

2．注重朗读背诵，培养语感

朗读背诵是培养学生语感的基本方法，也是提高听说读写能力的前提。只有多读、多背诵，才能更好地理解句子或文章的意思。著名语言学家朱光潜说过：“我觉得初学外语者与其费那么大劲去死记单词，做那些支离破碎的语法练习，倒不如精选几篇经得起仔细推敲的文章作品，把它们懂透背熟，真正消化成为自己的营养，这样就会培养其敏锐的语感。”名家的言谈道出了朗读背诵对语感培养的重要性。一方面，在教学当中，教师应针对农村初中学生英语基础薄弱的特点，切实指导学生过好的读书关。不仅要求学生在早读、晚读时大声朗读英语课文，还要在平时上课时尽量让学生多读，特别要学生注意语音语调，意群停顿，读出英语的韵味和美感来。而在此之前，教师更要注意范读，让同学有美的享受，让他们有欲望主动去模仿，去表达。同时，为了拓展阅读，以“读”促“写”，要充分利用现有的教学资料，结合报刊、媒体、网络等资源，通过设计互动交流的学习任务，引导学生主动参与阅读。广泛的阅读可增强学生的理解和吸收书面信息的能力，丰富学生的语言知识，对英语写作会起到潜移默化的作用。另一方面，教师还要抓好学生的背诵关，对于教材中的对话基本都要求学生背出，做到词不离句，句不离文。也可鼓励学生背诵整篇课文和历届中考英语的范文，培养良好的英语语感。在这方面，优等生要求会背诵；中等生可背可读；后进生要求 2

会读即使只会读个别重点句子或单词也可。教师对学生实行每周抽查，完成任务好的学生要及时给予表扬。

3．情景对话，创设学生学习英语的语境

语境在语言学习当中起着重要的作用，农村初中学生尤为缺乏说英语的语言环境，因此，要把英语情景对话引入学生的日常生活中，多给学生创造一些英语学习的氛围和环境。首先要营造交际型课堂，让学生能够在课堂上形成初步的语感。朱光潜先生说：“学生从第一节课开始，走进教室，就不说一句中国语，借助眼神、手势、音调、动作、图片等等作辅助，专心听，然后学着说。”教师在每节英语课内，都要创设语言交际氛围，设臵真实语境，开展生动活泼的交际活动，如用英语汇报、看图说话、复述课文、讨论问题等，提高口语能力。为作好示范表率作用，教师从一开始就要尽量多的使用英语语言来教学，尽量创造英语语言环境。即使遇到学生听不明白的话，也不用汉语进行解释，而是借助于自己的气势、眼神、音调、动作等辅助手段，让学生专心地听，学着去说。其次要在课外举办英语角。利用校园一角设臵英语沙龙，给学生提供练习口语的场所。学生间可以交流许多发生在校内、外有趣的事情，或讲英语笑话，读英语杂志，唱英语歌曲，听英语音乐等。还可以让借助每年节假日文艺汇演的机会，让学生自编、自排、自演英语节目，激发学生学英语的兴趣，培养良好的语感，提高听说能力，为写作能力的提高打下良好的基础。

（四）用好教材并活用教材

教材是学生首先接触到的而且是最主要的教学素材，我们应充分合理地利用教材本身，给学生提供大量有效的、活生生地运用语言的机会，并教给他们书面表达的技巧。

下面具体介绍灵活运用教材、培养与提高农村中学生书面表达能力的几种做法。

1．利用对话培养学生的写作能力

对话是书面表达的好材料，我们可以在操练听、说、读之后，通过写的活动巩固听、说、读学到的知识，培养学生写的能力。例如：初一（下）Module 12 中，我利用对话叫学生以“A good trip”为题目，描述Betty 的一次旅行。几分钟之后，他们愉快地完成了这个书面表达的任务。范文如下：Betty had a happy holiday two days ago，he went to Disneyland first，then he went to Hollywood the next day，there he saw the homes of the movie stars.And finally he went swimming a lot in the sea.He had a good time in his holiday.2．利用课文进行写作练习，提高学生写作水平

（1）缩写和仿写练习

缩写是一种将知识转化为能力的有效途径。其具体操作是：先回答练习（课文重点内容）——学生思考、问答/向学生呈现关键词——先分段/再整篇——学生复述课文——缩写课文。例如：初二（下）Module 9，我巧用时间来作线索，把整篇课文缩写成一篇以The hero in my heart 为题目的作文。同时，我们在教学当中也要做好仿写练习，仿写练习是农村中学生提高英语写作水平最基本、最快速的一种方法。例如，以The hero in my heart为例，在学习白求恩的平生之后，我要求学生仿写出有关袁隆平的故事。范文如下：Yuan long ping is one of China’s most famous heroes.He is Chinese.He was born in Beijing in 1930,when he is young，he studied in South Agricultural

College.He studied how to get more rice in the filed.He studied hard with his workmates every day.In 1973,he developed new rice，now many countries of the world grow more rice than before.，so he was called “Father of Hybird Rice”，and he is still remembered by the people of the world.有了课文作仿写的基础，一篇活生生的优秀作文产生了。另外，在教学当中，我从不忽视随手可得的听力材料，听力材料中的短文都是一个个完整的故事，故事情景简单明了，条理清晰，也是仿写作文不可忽略的好材料。

（2）扩写训练

教师利用课文精心设计话题，让学生分组讨论，然后要求学生将讨论的结果扩写成一篇小作文。

（五）运用多媒体教学，全面提升写作能力

现在农村中学大多也配备有多媒体教室，多媒体教学的运用，大大增加了课堂教学的容量。教师可经常从网络中下载了一些生活中可以运用该语言的不同生活场景。如：商场购物的场景、饭店接待的场景、旅游景点的场景、车站机场的场景、书店买书的场景及户外场所帮助他人的场景等，拓展了课堂教学的空间。学生看到这些生活场景，会倍感亲切，从而激发学生学习英语的浓厚兴趣。教师还可运用现代化教育技术手段，把写作任务形象、生动地展示给学生（可以通过制作FLASH动画或者是在网络上查找背景资料等），让学生带着任务去听、去看、去感受，使之触景生情、有感而发，改变了以往单一的教学方式，营造出更符合学生认知规律的氛围，让学生在积极的状态下进行写作，将过去的“要我写”转变为“我要写”。现代教育技术手段走进课堂，还可以实现及时反馈学生学习情况，并为教师对学生进行个别辅导提供了可能。教师在评改作文时，可以直接从学生作文中选择有代表性的作文，投放到大屏幕上，鼓励学生积极参与评价修改，集思广益，使学生从中受启发。这样，在教学过程中，教师可以及时地了解学生存在的问题，学生可以及时得到评判指导，从而不仅使反馈过程变得及时有效，而且实现了教与学的双向交流和良性互动。

（六）对阵下药，持之以恒、采取几个有效的对策

1．处理好阅读与写作之间的关系。相信“读书破万卷、下笔如有神“这句话谁也不陌生。它说明了阅读与写作之间的一个由量变到质变的关系问题。“破”的意义有两点，一要达到一定的量；二对阅读的材料要通透。同时，阅读实践还必须有积极、理性的思维和心理认知的参与。事实上，无论是教材上的阅读内容，还是课外的阅读材料，对于学生来说，都无疑是值得他们欣赏的佳作，是他们写作的极好范例。我们不应割断阅读佳作与促进学生写作的联系。客观地说，阅读与写作之间应该有“阅读→理解→欣赏→借鉴”这样一个过程。因此，平常的阅读教学课，既要着眼学生对材料的理解，还要引导学生跳出材料内容的圈子，从总体上审视和鉴赏材料的语言、结构和组篇技巧，汲取其精华来丰富自己的写作能力，达到理性和实战的升华。

2．科学地进行写作训练。

中学英语教学中对学生写作技能的培养必须有短期的突击性应试模拟训练变为长期的、有目的的、循序渐进的写作技能培养。这个培养过程应是一个能力渐进的过程，应有一个由易到难的阶梯。具体做法如下：

①循序渐进

英语写作能力并非是一蹴而就的。每堂课我要求一位学生做三分钟英语报告，用英语谈谈自己熟悉的事情，如你的家庭、学校、同学、学习和生活等，并把口头表达的内容转为书面表达，严格要求学生正确、熟练地运用单词和句子，注意大小写和标点符号。在进行组词造句、组句成段练习时，要求学生写出最简单的短句，为英语作文打好扎实基础。如写“我的家庭”时，指导学生写出一些简单句。例：There are three members in my family：my father，my mother，and I．My father is a worker.My mother is a shop assistant．I am a student of Zoucheng No．4 Middle School．My parents are busy all day．I often help them with the housework．They love me deeply I love them too．逐渐增加时态，语法，语气等，由浅入深、由简到繁、由易到难、循序渐进、一环紧扣一环地进行训练。

②限时训练

训练时当场发题，限时交卷，促使学生瞬间接受信息，快速理解信息，迅速表达信息，提高实际应用和应试能力。这一步是关键，也是学生的难关。首先必须使学生明白书面表达题不是简单的汉译英，要求的是将所规定的材料内容整理后，展开思维，目的在于考查学生运用所学英语知识准确表达思想的能力。要求学生在写作过程中“先读提示，弄清要点与格式；时态语态要当心，前后呼应要一致；句子结构和搭配，语言习惯莫违背；文章写好细检查，点滴小错别忽视。”训练的初级阶段，每次时间可放宽一点。随着学生写作能力增强，时间相应缩短，逐步做到30分钟内完成任务，不可养成拖拉的坏习惯。

③范例引路，体裁各异，师生同作，同改互改

学生在进行短文写作训练时，教师应提供各种文体的范文，讲明各种文体的要求，如日记、便条、书信、通知的格式等，并给予必要的提示。每次发完材料，教师可与学生同时撰写短文。规定时间一到，学生立即停笔，听教师读范文。教师的范文不仅要在格式、内容要点、语法修辞与语言习惯上给学生树立样板，而且要考虑到英语的多种表达方法。学生在经过一阵紧张的思维与写作之后，及时听到一篇比较规范的答卷，比较一下自己的作业，可初步衡量出自己的答题的准确度，找出差距，及时查出作业中的毛病。考虑到范文不可能把各种表达方式都包括进去，况且学生作业中的错误也不尽相同，因此，可安排学生互改，互改以同桌的两人为宜。批改者对有疑问的地方作上记号，待互相讨论取得一致意见后再更正。若有争议的问题，可当场请教老师。学生得到了满意的答案，体会到了成功的喜悦，写作兴趣自然就会提高。最后，要求学生再对全文通读几遍，琢磨一下是否符合要求，尽量做到准确无误。如发现错误，可作最后修改，誊写工整，交老师查阅。

④通过短文改错练习，提高写作基本功

在训练过程中，要求学生：通读全文，了解大意；对照上、下文，分析句意，检查是否上下文意思相符，句子结构是否完整连贯；根据句法检查是否主谓一致，代词、连词、动词形式是否正确，词语搭配是否符合习惯用法等。经过长期训练，短文改错得分率提高了50％，学生运用语言的能力和写作基本功有了很大程度的提高。

⑤及时讲评

好习作讲评课，及时反馈信息，是提高学生书面表达能力不可缺少的一项工作。为此我对自己提出了以下要求：

A、如在时间紧的情况下，可抽查部分学生的作文评阅，重点抽查中下水平的学生的作文，采用当面批改的形式，从而大面积提高教学质量。

B、批阅过程中，认真记录习作中存在的带有普遍性和典型性的错误，为讲

评课作材料准备。

C、将一些写得较好的错误较少的习作张贴出来，或讲评时读给全班学生听，给予鼓励。

D、备好、上好讲评课，使不同层次的学生在每次习作中能有所获。⑥增加课外词汇量

通过多年的试题分析，有目的、有计划、有步骤的增加 学生的课外词汇量，如：通过帮助学生分析阅读材料，学习其中的一些词汇，一天介绍一点生词，日复一日，月复一 月，聚沙成堆，积少成多，不仅增强了学生的阅读能力，更 提高了学生的写作水平。

三、结束语